酒店財務(wù)文員工作總結 酒店文員個(gè)人工作總結

　　總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，因此好好準備一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編幫大家整理的酒店財務(wù)文員工作總結 酒店文員個(gè)人工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

酒店財務(wù)文員工作總結 酒店文員個(gè)人工作總結1

　　來(lái)到xxxx大酒店從事房務(wù)文員工作雖然不過(guò)月余，卻讓我感到酒店領(lǐng)導對工作兢兢業(yè)業(yè)，精益求精，求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，以及對員工無(wú)微不至的關(guān)懷，讓我感到加入xx這個(gè)大集體是無(wú)比幸運的。

　　作為一名剛剛走出校內就踏入一個(gè)全新環(huán)境工作的新員工來(lái)說(shuō)，由于缺乏社會(huì )和工作閱歷，難免有不少壓力�？吹街芙�(jīng)理和身邊的同事愛(ài)崗敬業(yè)的精神，看到他們對事業(yè)的不倦追求，我既感動(dòng)又覺(jué)得慚愧。感動(dòng)于他們對工作的一絲不茍、對事業(yè)的不懈追求，自己與他們相比，離一名優(yōu)秀的員工還有相當的差距。為了能讓新員工盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應工作環(huán)境，酒店對剛入職的新員工進(jìn)行了一次新員工培訓，當然，這也包括我在內。培訓內容涉獵了酒店的各個(gè)部門(mén)的各項學(xué)問(wèn)，張經(jīng)理作了細致詳盡的講解，使我對酒店的各項業(yè)務(wù)有了大致的了解，更明確了自己的業(yè)務(wù)方向以及酒店各個(gè)部門(mén)的工作職能及運作方式。我信任這種學(xué)問(wèn)的收獲會(huì )成為我今后更好地開(kāi)展工作的基礎!除此之外，我也參與了酒店的年中會(huì )議，此次會(huì )議既是對上半年工作的總結也是對將來(lái)下半年的方案報告。會(huì )議全面闡述了酒店的進(jìn)展歷史、現狀及將來(lái)進(jìn)展戰略，使我對酒店的進(jìn)展史又有了更全面的熟悉，更堅決了我作為一名xx大集體成員的驕傲感與歸屬感。在這里，我再次零距離的領(lǐng)受到了領(lǐng)導和同事們高度的責任意識、精益求精的工作作風(fēng)和超群的溝通藝術(shù)、以及獨特的思維、劇烈的人格魅力。

　　在xx，我喜愛(ài)房務(wù)文員這個(gè)工作崗位，由于這個(gè)崗位具有很高的`挑戰性，客房部作為酒店的中轉中心，主要是樓層與其他各部門(mén)的協(xié)調，如前臺、工程部等，工作內容繁多且簡(jiǎn)單，有時(shí)難免消失口誤、遺忘。所以最重要的就是精確記錄傳達和信息，還要有技巧性的處理問(wèn)題。這足以讓我把十多年的學(xué)問(wèn)學(xué)以致用，并能發(fā)揮我制定方案、處理問(wèn)題等方面的力量，正由于對工作的喜愛(ài)，使我能全情投入到工作中去。我知道惟有樂(lè )觀(guān)的行動(dòng)才能帶來(lái)豐碩的成果。為了做好文員這項工作，我正專(zhuān)心的做著(zhù)領(lǐng)導交給我的每一項任務(wù)。對于我來(lái)說(shuō)，君悅是一個(gè)區分于以往的新環(huán)境，所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工，我會(huì )去主動(dòng)了解、適應環(huán)境，同時(shí)也要將自己優(yōu)越的方面呈現出來(lái)，在充分信任和合作的基礎上會(huì )建立良好的人際關(guān)系。除此之外，我還要時(shí)刻保持昂揚的學(xué)習激情，不斷地補充學(xué)問(wèn)，提高技能，以適應酒店的進(jìn)展需要。在工作中我可能會(huì )有迷惑和壓力，但是我信任只要能端正心態(tài)、這一切都算不上是問(wèn)題。

　　這里有關(guān)注我們成長(cháng)的領(lǐng)導，他們的諄諄教導讓我獲益匪淺，使我得以快速擺正自己的位置、明確自己的目標;這里有手把手關(guān)心我熟識業(yè)務(wù)的同事，他們的關(guān)心使我得以更快地步入工作的正軌、實(shí)現由學(xué)校人向職業(yè)人的轉變;這里更有一個(gè)寬闊的事業(yè)平臺，供我們施展自己的才華，制造人生的精彩!能夠在這樣的酒店工作，我信任我的力量能夠得到程度的提升、我的價(jià)值也能夠得到程度的實(shí)現!

酒店財務(wù)文員工作總結 酒店文員個(gè)人工作總結2

　　敬業(yè)精神，是人類(lèi)一種最純樸也是最宏大的美德。沒(méi)有農夫的敬業(yè)，田地就會(huì )荒蕪，我們就會(huì )挨餓;沒(méi)有工人的敬業(yè)，機器就會(huì )生銹，我們就沒(méi)方法從事勞動(dòng)生產(chǎn);沒(méi)有科學(xué)家的敬業(yè)，人類(lèi)社會(huì )今日可能還在茹毛飲血的蒙昧之中，那么，什么是敬業(yè)精神呢?我曾經(jīng)聽(tīng)說(shuō)過(guò)一個(gè)故事，講的是日本的野田圣子謀得的第一份工作是清洗客人用過(guò)的馬桶。她第一次洗馬桶時(shí)，手一觸及馬桶就惡想嘔吐。上班不到一個(gè)月，她就開(kāi)頭厭煩這份工作了。有一天，一名與野田圣子一起工作的前輩主動(dòng)來(lái)教野田圣子洗馬桶。她什么話(huà)也沒(méi)有說(shuō)，就動(dòng)手干起來(lái)。等到洗潔凈了，她就伸手從馬桶里盛了一杯水，當著(zhù)圣子的面一飲而盡。她這是告知圣子，經(jīng)過(guò)她洗過(guò)的馬桶，不僅外表光滑如新，里面的水也是潔凈的。

　　野田圣子的臉立即紅了。她意識到自己的工作態(tài)度有問(wèn)題，并且熟悉到：一個(gè)對自己的工作抱著(zhù)厭惡態(tài)度的人，根本沒(méi)資格在這個(gè)社會(huì )上擔負任何責任。她下，就是洗一輩子馬桶，也要做一個(gè)馬桶洗得最精彩的人。最終有一天，她也可以當著(zhù)別人的面，把自己洗過(guò)的馬桶里的水盛一杯，眉頭不皺地喝了下去。后來(lái)，野田圣子以37歲的年齡，做了日本的大臣。

　　是的，從這個(gè)故事中我們佩服野田圣子和以身作則她的那位“前輩”，她們有著(zhù)超乎尋常的敬業(yè)精神。在有著(zhù)敬業(yè)精神的人眼里，世界沒(méi)有“惡心”的工作，只有“惡心”的工作態(tài)度。只要盡力去做，再“惡心”的工作也會(huì )變成最精彩的工作。就像林肯所說(shuō)：“世界上沒(méi)有卑鄙的職業(yè)，只有卑鄙的人”。

　　對我們個(gè)人來(lái)講，敬業(yè)，是有利的。你要保住自己的飯碗，要獲得薪水，還想升職加薪，你就要兢兢業(yè)業(yè)做好你眼前的這份工作。沒(méi)有一個(gè)的老板會(huì )喜愛(ài)雇用一個(gè)工作吊兒郎當、業(yè)務(wù)一塌糊涂的職員，我們沒(méi)有理由不敬業(yè)。敬業(yè)精神應當是一種自覺(jué)的工作精神。這種自覺(jué)來(lái)自于我們對自己工作的意義的理解，來(lái)自于自己職業(yè)的喜愛(ài)和驕傲感。假如我們只是把工作看作是純粹糊口的手段，我們就很難對它產(chǎn)生愛(ài)意，也就不會(huì )那么敬它了。我想說(shuō)的是愛(ài)迪生是敬業(yè)的，他每天工作18小時(shí)，創(chuàng )造成果極多。沒(méi)有人要求他做出那么多創(chuàng )造，他掙的錢(qián)也早就夠他花幾輩子，但他仍樂(lè )此不疲。他如此敬業(yè)，是基于他的人生哲學(xué)：工作，是揭露自然的神秘并把它用來(lái)供人享用的。愛(ài)迪生就是這樣“仁愛(ài)的工作”，找尋著(zhù)自己在工作中的樂(lè )趣與幸福。

　　有些人缺乏敬業(yè)精神，是由于他們覺(jué)得自己所從事的職業(yè)不是他抱負中的。于是，他們“身有曹營(yíng)心在漢”，對眼前的工作馬馬虎虎，一心想著(zhù)跳槽。人當然最好是能擁有自己抱負的職業(yè)，從事自己感愛(ài)好的工作。但世事常常難遂人愿�；蛟S你以后會(huì )有跳槽的機會(huì )，那你當然可以重新選擇。但或許你會(huì )始終在目前這個(gè)工作上干下去。我的建議是，無(wú)論你能否跳槽，你應當努力把眼下這份工作做好，你同樣要有對這份你不大喜愛(ài)的工作的敬業(yè)精神�；蛟S你不喜愛(ài)它，是由于你還沒(méi)真正了解它的意義。當你真正投入了，了解了，熟識了，或許你會(huì )喜愛(ài)上它的。若你最終發(fā)覺(jué)它不適合你，你就把它當作你新的職業(yè)或工作的預備課好了。預備課你也要仔細讀一讀，千萬(wàn)不能敷衍了事。

　　敬業(yè)精神不是空的，它是由勤奮、仔細、責任心、忠于職守等良好的為人品質(zhì)和事業(yè)道德組成的。結合我自身的工作性質(zhì)，我想引述一個(gè)德國人的工作實(shí)例�！秴⒖紙蟆吩�登過(guò)一篇文章，其中談了德國人是如何敬業(yè)的：

　　所在的駐德國分社的小樓要裝修改造，與一家公司簽訂了工程。公司老板多施內爾先生帶了兩名工人來(lái)干。說(shuō)，他們工作非常仔細，而且每天收工時(shí)，都有要用自己帶來(lái)的吸塵器等工具將施工現場(chǎng)打掃得干潔凈凈，把當天的施工廢料全部帶走。臨時(shí)拿不走的大型工具和材料也都碼放整齊。他們甚至抽煙都不在屋里，盡管當時(shí)是1月份，天氣很冷，但每次抽煙他們都要跑到室外。老板先生回答的疑問(wèn)時(shí)說(shuō)，由于他在屋里沒(méi)有看到煙灰缸，這說(shuō)明仆人不抽煙，所以他不能污染房主室內的空氣。由于開(kāi)頭施工難度預算不足，眼看快到要求完工的日期，但工程進(jìn)度不抱負。多施內爾先生和工人延長(cháng)了工作時(shí)間，中午簡(jiǎn)潔地吃點(diǎn)帶來(lái)的三明治便立刻連續工作。到了合同規定的最終一天，他們在征得仆人同意后，始終干到深夜兩點(diǎn)，最終完工。從這一例子中，我們可以看出德國的經(jīng)濟實(shí)力雄厚是與德國人的辦事敬業(yè)分不開(kāi)的。一個(gè)國家或一個(gè)的興盛發(fā)達與否，取決于它每個(gè)最基層人員的工作態(tài)度和工作奉獻精神，而這份奉獻精神也就是我要說(shuō)的愛(ài)崗敬業(yè)之道。

　　上述例子雖說(shuō)是一件很一般的.事，但很多人卻做不到，為什么?由于很多人只能把敬業(yè)二字掛在嘴邊上，而不付諸行動(dòng)，這位德國多施內爾先生卻把敬業(yè)已變做了工作的習慣，從而為公司贏(yíng)得了信譽(yù)，成為很多人的榜樣。這則小故事對于我所從事的工作來(lái)說(shuō)，在心靈深處起了不小的震憾。我親身經(jīng)受過(guò)的像這樣的事例許多，比如我們部門(mén)對工作的那份敬業(yè)精神很讓我深受感動(dòng)。這是發(fā)生在去年元月份的事了，那時(shí)正值酒店交接關(guān)鍵時(shí)刻，為了保證酒店及早營(yíng)業(yè)，就必需搶出一分一秒的時(shí)間完成一樓美食城的改造。于是彭經(jīng)理發(fā)揚吃苦打硬仗的風(fēng)格，連續一個(gè)星期都在工地上度過(guò)，不曾回過(guò)宿舍休息，好幾次都累得胃病復發(fā)也顧不上去看一看。在這種敬業(yè)精神的感召下，動(dòng)力部全體員工齊心協(xié)力高質(zhì)量地完成了任務(wù)。就由于彭經(jīng)理常常鬧胃病，所以在他的辦公抽屜里塞滿(mǎn)了藥。我還清晰地記得，在一次酒店質(zhì)檢中，有位員工看了彭經(jīng)理的抽屜之后發(fā)表感嘆：“里面除了胃藥，還是胃藥�！�

　　評星期間，酒店各部門(mén)的星級評定工作緊急有序綻開(kāi)，依據評星要求，遵照酒店領(lǐng)導的指示，大堂需將人工手動(dòng)推拿門(mén)更換為自動(dòng)感應門(mén)，以提高星級酒店檔次。安裝門(mén)的那天，由于供貨商沒(méi)有按事先商定的時(shí)間將門(mén)送至指定的地點(diǎn)，彭經(jīng)理便對部門(mén)的值班人員千叮萬(wàn)囑：只要一到貨，就立刻派人幫助安裝單位安裝�？墒桥斫�(jīng)理在囑咐完后，并沒(méi)有立刻離開(kāi)現場(chǎng)，心中一百個(gè)不放心，親自坐在大堂等候供貨商。而就在著(zhù)急而又漫長(cháng)的等待過(guò)程中，彭經(jīng)理發(fā)覺(jué)大堂吧的照明效果不是很抱負，眼看星評在即，得抓緊將照光明度調試到位才行。假如連照明效果都達不到預期效果的話(huà)，想必對此次星評工作大打折扣�？墒钱敃r(shí)才晚上9：00，又不能影響酒店的正常營(yíng)業(yè)，為了不影響客人，此項工作必需得等到晚上11：30以后才能進(jìn)行。在這種狀況下，彭經(jīng)理不容多想，想方法召集電工班全部人員在晚上12：00鐘開(kāi)頭著(zhù)手對大堂的全部照明燈更換、調試。當時(shí)的工作忙而不亂。在相同的工作場(chǎng)地卻兵分三路地工作：一邊是電工班全體人員在進(jìn)行燈光調試，而另一邊是幫助自動(dòng)門(mén)的安裝人員安裝自動(dòng)感應門(mén)，還有一邊則是施工人員在大堂過(guò)道上搭架修理。彭經(jīng)理就這樣在現場(chǎng)督導三邊的工作。當門(mén)已測量完畢、燈光調試到位、大堂修理架已搭成之時(shí)，時(shí)針已指向次日凌晨5：00，距開(kāi)早會(huì )時(shí)間只剩兩個(gè)多小時(shí)了。于是彭經(jīng)理揉著(zhù)泛紅的睡眼，拖著(zhù)疲乏的身體乘著(zhù)夜風(fēng)到宿舍小憩，收尾工作則交給了我。始終到其次天的早會(huì )開(kāi)完，才在餓得咕咕叫的肚子里填上一點(diǎn)從外面買(mǎi)來(lái)的面包，便又開(kāi)頭了新了的一天的工作日程……

　　友愛(ài)的員工伴侶，觀(guān)察了嗎，這就是敬業(yè)精神，就在我們部門(mén)，就在我們酒店，我可以說(shuō)像這樣的事例還有許多、許多。

　　讓我們對自己說(shuō)：“請給點(diǎn)兒敬業(yè)精神吧!”仔細、負責、高質(zhì)量地做好自己的工作，不論有人還是無(wú)人監督，即便某些人鄙視我們的職業(yè)，但只要它是對社會(huì )有益的，我們就不必自慚形穢、我們面對職業(yè)道德要求我們做出某些個(gè)人利益的犧牲時(shí)，我們不要遲疑，哪怕?tīng)奚�自己的生命�?/p>

酒店財務(wù)文員工作總結 酒店文員個(gè)人工作總結3

　　初出茅廬的我懷著(zhù)滿(mǎn)腔熱忱踏入社會(huì )，來(lái)到了xxx酒店參與工作。在xxx酒店工作的三個(gè)多月時(shí)間里，接觸了各色各樣的人，從一般的基層員工到管理層團隊，不僅讓我體會(huì )當基層的味道，更重要的是讓我對管理有肯定的了解。同時(shí)工作期間經(jīng)受了人生的幾個(gè)轉變，有些轉變在別人看來(lái)可能微不足道，可在我看來(lái)卻是一筆寶貴的財產(chǎn)，將對我以后的人生產(chǎn)生不同程度的影響。在此，本人真誠地對我曾經(jīng)工作過(guò)的部門(mén)領(lǐng)導和同事及現在工作部門(mén)的領(lǐng)導和同事道聲感謝，感謝各位領(lǐng)導對我的關(guān)懷和栽培，感謝各位同事對我支持和照看。詳細的工作心得總結如下

　　一、從學(xué)校到社會(huì )從同學(xué)到員工，環(huán)境的變化及身份角色的轉變使我積累了肯定的工作閱歷，提高了工作力量，為以后的工作奠定良好的基礎。

　　在我看來(lái)，學(xué)校與企業(yè)都是為人供應學(xué)習，呈現自我的一個(gè)平臺，在平臺上畢竟能學(xué)到多少學(xué)問(wèn)，能鍛煉到哪個(gè)程度，關(guān)鍵在于個(gè)體學(xué)習主動(dòng)性強弱的差異。學(xué)校里老師管著(zhù)，只要不出重大的差錯一般都能順當畢業(yè)，而在企業(yè)里面，在市場(chǎng)經(jīng)濟的競爭的原則作用下，人們面臨著(zhù)強大的工作壓力，短期內不能勝任本職工作只能落得被炒魷魚(yú)的下場(chǎng)。所以，在高速進(jìn)展的經(jīng)濟社會(huì )局面及追求高額利潤的驅使下，企業(yè)往往要求勞動(dòng)者有較強的適應力量和學(xué)習力量。臨畢業(yè)前xxx酒店給了我一個(gè)工作的機會(huì )，雖然只是一個(gè)行政文員的崗位，但正是這個(gè)崗位，在我的閱歷白紙上畫(huà)上重重的一筆，有力而又清楚，無(wú)論這張白紙最終會(huì )演化成怎樣的一幅畫(huà)，這一筆都承載著(zhù)重大的意義。行政文員的主要工作內容是負責編寫(xiě)日常工作會(huì )議記錄及起草工作總結、幫助上級做好飯堂及宿舍的管理工作、完成上級下達的臨時(shí)任務(wù)、整理部門(mén)檔案等等，工作較為繁瑣，卻鍛煉了我的耐性、與人溝通溝通的力量等等。文員的工作原來(lái)就較為被動(dòng)，臨時(shí)性的任務(wù)較多，有時(shí)候當我正在干活的時(shí)候，同時(shí)又接到兩三個(gè)任務(wù)，剛開(kāi)頭有點(diǎn)手忙腳亂，應付不來(lái)。后來(lái)我慢慢地意識到，當遇到類(lèi)似的狀況時(shí)，首先應當用筆把每件要做的事情記錄下來(lái)，由于“好記性不如爛筆頭”，究竟自己的記憶力也不怎樣，然后細心思考每件事情的重要程度，分輕重分主次地完成每一個(gè)任務(wù)。公文寫(xiě)作不是我擅長(cháng)的，但卻是我的工作崗位必備的條件之一，這意味著(zhù)我必需得學(xué)習才能勝任這份工作。通過(guò)上網(wǎng)查閱資料學(xué)習以及在李總的教育下，我開(kāi)頭把握了公文寫(xiě)作的一些要領(lǐng)，經(jīng)過(guò)多次的訓練，終于學(xué)會(huì )了基本的公司公文寫(xiě)作。從未接觸過(guò)接待工作的我，總覺(jué)得不太習慣，不懂講究倒水服務(wù)細節，但我清晰地知道這是接待客人最基本的禮貌，日常生活中也是必定會(huì )經(jīng)受的，就倒水這么簡(jiǎn)潔的工作，雖然無(wú)技術(shù)含量可言，但它給我的啟示卻是無(wú)價(jià)的.。

　　二、從我做起，集思廣益，不斷健全酒店的各項規章制度，完善酒店的管理，共同制造凱迪威酒店輝煌的將來(lái)。

　　酒店現處于籌建的最終階段，待酒店投入運作之日將是對籌備工作進(jìn)行檢收之時(shí)，為了順當保證酒店的順開(kāi)業(yè)，我認為每個(gè)xxx酒店的員工都應當義不容辭地做好自己的本分，把握本崗位的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和專(zhuān)業(yè)技能，提高個(gè)人的綜合素養和力量。就拿我自己來(lái)說(shuō)，在工作上仍舊存在不足之處，工作的樂(lè )觀(guān)性有待加強，有關(guān)房務(wù)部的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和技能了解不多，做事的方法過(guò)于單一，敏捷性欠缺。在日后的工作中我會(huì )留意改正不足，擅長(cháng)總結教訓，不斷提升自身的力量和素養，爭取成為一個(gè)優(yōu)秀的xxx酒店員工。

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