信息科硬件維修年終工作總結報告

　　總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？下面是小編精心整理的信息科硬件維修年終工作總結報告，希望對大家有所幫助。

信息科硬件維修年終工作總結報告1

　　醫療環(huán)境的改善、高端人才的引進(jìn)、設備的更新、開(kāi)放病床數的增加，一切都預示著(zhù)我院即將面臨前所未有的發(fā)展機遇。在這個(gè)特殊的歷史時(shí)期，信息科作為醫院的一份子，理應為醫院做出更大的貢獻。為了繼續做好院領(lǐng)導、科室的助手，更是為了配合醫院新形勢下發(fā)展的需要，我科將對20xx年工作總結如下，力求開(kāi)創(chuàng )信息科工作的新局面。

　　一、抓好病案管理工作不放松

　　1、認真做好病案回收、歸檔、保管工作

　　病案是醫院的重要信息資源，是病人在住院期間的全部醫療檔案，是醫院各臨床科室、醫技科室診斷治療病人的基礎資料，是醫院進(jìn)行醫療、教學(xué)、科研的寶貴財富。也是醫療糾紛、法律取證、醫療保險等多方面起著(zhù)重要作用。需要認真執行醫院各項規章制度，遵守勞動(dòng)紀律，端正工作作風(fēng)，樹(shù)立服務(wù)一線(xiàn)的思想。保質(zhì)保量做好病案回收、整理、編目、錄入、上架工作。安排專(zhuān)人負責病案庫日常管理工作，確保每一份病案無(wú)損壞、無(wú)丟失，為下一步病案服務(wù)打下堅實(shí)基礎。

　　2、樹(shù)立人性化服務(wù)思想，完善病案服務(wù)環(huán)節

　　如何做好病案服務(wù)人性化是我們面臨的新課題。人性化服務(wù)不是口號，不是僅憑熱情就可以做到的，它不僅需要優(yōu)質(zhì)的病案基礎，更需要有為社會(huì )服務(wù)的愿望。在開(kāi)展人性化服務(wù)中，我們要堅持把服務(wù)質(zhì)量放在核心的地位。沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，人性化服務(wù)就是一句空話(huà)。為此，我科將組織全科人員加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，努力提高自身水平和素質(zhì)，從根本上提高病案管理的水平。定期安排人員外出學(xué)習兄弟醫院的管理經(jīng)驗，以開(kāi)闊眼界并擴充和更新專(zhuān)業(yè)知識。從病人實(shí)際需要出發(fā)，減化病案調閱、復印環(huán)節。

　　二、努力提高醫院信息化水平，提升醫院整體形象

　　醫院信息化程度代表醫院現代化管理水平高低和服務(wù)能力的多少。因此，在新的一年里我們要把信息化建設作為工作重點(diǎn)，力求全院信息化水平取得更大地突破。

　　繼續加強對我院全體工作人員進(jìn)行計算機操作技能普及性培訓。督促人員自學(xué)電腦操作技能。在平時(shí)的工作中加強對醫務(wù)人員的電腦操作指導，同時(shí)醫院定期考核。安排專(zhuān)人負責做好信息系統硬件與軟件的日常維護工作，確保系統正常、安全運行，保證臨床各科業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。做好醫療信息統計、上報工作，為領(lǐng)導科學(xué)決策提供可靠依據。加強與上級主管部門(mén)及兄弟醫院的交流，及時(shí)更新信息化知識和經(jīng)驗。

　　軟件方面：做好醫院的網(wǎng)站信息發(fā)布維護工作。做好人社局金保工作五卡合一的接口工程。對接區衛生局，按照要求完成區域醫療接口、遠程診斷接口、遠程影像中心接口的工作。做好血庫軟件采購前調整及實(shí)施工作。做好體檢中心網(wǎng)上查詢(xún)的功能，做到能夠實(shí)時(shí)網(wǎng)上查詢(xún)，網(wǎng)上實(shí)時(shí)查詢(xún)檢查、化驗，包括檢驗單指數的下載與打印。采購并實(shí)施急診留觀(guān)系統、門(mén)診皮試系統、科教科系統、護理部系統、院感科系統。做好新增設備PACS，LIS接口的功能。全院實(shí)現自助掛號、查詢(xún)、取單的`一體化功能。

　　硬件方面：做好醫保、新農合線(xiàn)路整改的維護工作。做好各項軟件所需硬件平臺調研和維護工作。機房硬件擴容的相關(guān)調研工作。組織全院智能化、信息化驗收工作。

　　三、提高醫學(xué)圖書(shū)館整體服務(wù)水平，力求館藏圖書(shū)效用最大化

　　醫學(xué)圖書(shū)館是醫學(xué)知識聚集中心，是醫院信息化系統重要的組成部分。我院醫學(xué)圖書(shū)館不僅是為醫療、教學(xué)、科研、管理和繼續教育服務(wù)，未來(lái)還將承擔為社會(huì )化的信息交流、網(wǎng)絡(luò )協(xié)調、資源共享等方面任務(wù)和要求，這是醫院可持續發(fā)展的重要支柱和保證力量。

　　1、加強醫學(xué)文獻信息資源建設。根據我院學(xué)科建設特色，收錄與之相匹配的專(zhuān)業(yè)性強、使用率高、時(shí)效性好的文獻信息資源。

　　2、開(kāi)發(fā)知識資源，提高醫護人員素質(zhì)。圖書(shū)館通過(guò)努力幫助我院全體醫護人員提高對文獻信息的檢索、開(kāi)發(fā)和利用能力，同時(shí)引導他們利用館藏知識提高語(yǔ)言表達能力和道德修養，培養他們高尚的醫術(shù)情操和優(yōu)秀的道德品質(zhì)。樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，正確地處理好醫患關(guān)系，更好的為病人服務(wù)。

　　3、提高醫院醫療、教學(xué)、科研、管理與服務(wù)質(zhì)量。為院領(lǐng)導決策服務(wù)，完善決策信息的收集、加工和提供能力。及時(shí)掌握國內外醫學(xué)科研的進(jìn)展和成功經(jīng)驗，避免我院科研資金浪費和科研人員重復勞動(dòng)。當醫護人員在臨床工作中遇到疑難雜癥時(shí)，及時(shí)提供相關(guān)文獻資料。

　　4、做好網(wǎng)絡(luò )醫學(xué)信息導航和知識信息提供。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的普及和醫院更好地服務(wù)于社會(huì )的需要，我們在做好院內服務(wù)的同時(shí)，加大服務(wù)社會(huì )的投入。及時(shí)對網(wǎng)絡(luò )醫學(xué)信息進(jìn)行收集、整理、加工為廣大人民群眾提供正確的醫學(xué)常識。做好對社會(huì )上關(guān)注的疾病知識的收集、提供，減少人民群眾的緊張情緒。

　　展望未來(lái)，信息科工作任重道遠，但是我們堅信在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下、在全科人員的共同努力下，科室一定能夠勝利完成各項工作任務(wù)，在這個(gè)足以載入院史的一年里寫(xiě)下濃墨重彩的一筆。

信息科硬件維修年終工作總結報告2

　　今年信息科在院領(lǐng)導的大力支持下，在信息中心全體工作人員的共同努力下，我們醫院信息化建設穩步發(fā)展，全院網(wǎng)絡(luò )運行平穩。并在各科室的協(xié)助配合下，開(kāi)展了一系列工作，也取得了較好的成績(jì)，現將本年度工作情況總結如下：

　　一、基本情況

　　目前我院已基本成型初步的數字化醫院。網(wǎng)絡(luò )覆蓋全院的.每個(gè)部門(mén)，xxx臺計算機同時(shí)運行，支持各方面的管理。信息系統共有xx個(gè)子系統，主要包括門(mén)診醫生工作站、住院醫生工作站、住院護士工作站、電子病歷系統、醫技管理系統、檢驗系統、醫學(xué)影像管理系統、體檢系統、病案系統、中西藥庫藥房管理系統、住院門(mén)診收費系統等等，其中每個(gè)子系統下分有各個(gè)模塊共計約xxx個(gè)模塊，在用報表約xxx張。支撐著(zhù)涵蓋病人來(lái)院就診、藥品、設備、物資、衛材管理等各個(gè)環(huán)節的管理。外部接口x個(gè)，用于與新農合、社保、財政、衛計委各系統對接。

　　硬件方面：主機房設在門(mén)診4樓，與門(mén)診樓、住院樓各樓層間主干網(wǎng)鋪設千兆光纖，網(wǎng)絡(luò )點(diǎn)鋪設百兆超五類(lèi)網(wǎng)線(xiàn)，個(gè)別使用超六類(lèi)線(xiàn)(如檢驗科、放射科)。舊院通過(guò)租用電信光纖專(zhuān)線(xiàn)與主機房連接。我院網(wǎng)絡(luò )構架，利用VLAN技術(shù)，將由交換機連接成的物理網(wǎng)絡(luò )劃分成多個(gè)邏輯子網(wǎng)。提高了網(wǎng)絡(luò )的傳輸效率，也增加了網(wǎng)絡(luò )安全性。

　　二、工作情況

　　1、服務(wù)器的穩定運行是最基礎的保障，所以信息科始終以服務(wù)器的安全運轉為主要工作內容。每天根據科室制定的維護制度對服務(wù)器進(jìn)行仔細檢查，主要查看文件是否有損壞，CPU和內存占用資源情況，客戶(hù)端登陸和訪(fǎng)問(wèn)數據庫是否正常等，并做好數據轉存及備份工作。確保了服務(wù)器安全有效的運轉。

　　2、處理信息系統工作站在各科室使用過(guò)程中出現的各種問(wèn)題，以及完成一些查詢(xún)、統計報表的制作。處理日常硬件故障，包括電腦、網(wǎng)絡(luò )設備、打印設備、電話(huà)設備等設備維護、并定期做好巡檢工作，保障醫院正常業(yè)務(wù)不受影響。加強系統安全和網(wǎng)絡(luò )安全管理等工作。定期巡檢，制定全院內網(wǎng)IP分配和管理辦法，嚴格監察外部存儲等介質(zhì)使用。及時(shí)完成醫保、新農合等系統與我院HIS系統接口各項維護和更新工作，使門(mén)患者實(shí)時(shí)通過(guò)HIS系統結算直報，極大的方便了患者及時(shí)兌現醫療補償費用。

　　3、努力做好網(wǎng)絡(luò )直報工作。及時(shí)完成上級部門(mén)下達的網(wǎng)絡(luò )直報任務(wù)，如每個(gè)月病案首頁(yè)、病人日報、醫療服務(wù)價(jià)格體系監測等數據上報，并根據各個(gè)科室需求提供系統查詢(xún)報表及查詢(xún)數據。開(kāi)展信息系統操作培訓工作，成立專(zhuān)門(mén)的計算機培訓室，針對每年新晉員工、系統模塊升級等情況組織進(jìn)行培訓工作。

　　三、協(xié)助工作

　　協(xié)助財務(wù)科每季度對藥房進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)錄入工作;協(xié)助醫院宣傳部門(mén)對門(mén)診大屏幕的維護工作;協(xié)助完成各種活動(dòng)的攝影、錄像等工作;負責多功能廳各種會(huì )議、講座音響和投影的使用;協(xié)助制作醫院內網(wǎng)群眾路線(xiàn)專(zhuān)題網(wǎng)站;協(xié)助各科室數據上報軟件的維護及升級;協(xié)助醫務(wù)科進(jìn)行遠程會(huì )診、遠程講座。

　　四、存在不足

　　因科室承擔大量日常維護工作，且部分問(wèn)題處理難度較大，或需廠(chǎng)家協(xié)助，導致有出現問(wèn)題處理不及時(shí)或處理時(shí)間過(guò)長(cháng)等情況存在。協(xié)調不足，管理不嚴。專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)一步提高。

　　五、明年工作計劃

　　進(jìn)一步提高醫院信息化管理水平，進(jìn)一步加快數字化醫院建設步伐，應該努力完善我院網(wǎng)站功能、豐富網(wǎng)站內容，利用各種新興技術(shù)手段提升我院對外宣傳的平臺，提高我院的社會(huì )知名度。做好信息系統硬件與軟件的日常維護工作。定期檢查、保養，做好設備的檢修記錄，確保系統正常、安全運行，保證臨床各科業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。根據醫院發(fā)展需求，對手術(shù)麻醉臨床信息、醫務(wù)考試培訓等系統進(jìn)行上線(xiàn)。加強學(xué)習培訓，盡可能參加信息化相關(guān)培訓及會(huì )議，開(kāi)闊視野、學(xué)習技能。

信息科硬件維修年終工作總結報告3

　　我于20xx年起擔任信息科主任職務(wù)，在院領(lǐng)導的關(guān)懷下，在各兄弟科室的支持和幫助下，我認真履行職責，恪盡職守，帶領(lǐng)全科人員扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展各項工作，取得了令人滿(mǎn)意的成績(jì)，我自身的工作能力也得到了很大提高。在此，我向簡(jiǎn)要總結一年的工作情況。

　　一、抓好人才培養，提高科室業(yè)務(wù)水平

　　我組織科室經(jīng)常進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。誰(shuí)有好的想法，好的做法都提出來(lái)供大家分享，共同進(jìn)步。我要求任何一次工作都要全體參與，這樣在工作過(guò)程中，經(jīng)驗少的、動(dòng)手能力差的就有機會(huì )向經(jīng)驗豐富的、實(shí)踐能力強的學(xué)習，言傳不如身教，在實(shí)踐中學(xué)習是提高信息科業(yè)務(wù)水平的最好辦法。只要有機會(huì )，我都會(huì )讓科室成員參加業(yè)務(wù)培訓或者學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。我還帶領(lǐng)科室到兄弟單位參觀(guān)學(xué)習，借鑒他們成功的經(jīng)驗和做法;請專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到我院做經(jīng)驗交流，借此提高我們信息科的'技術(shù)水平。

　　學(xué)習是永無(wú)止境的，只有不斷創(chuàng )造學(xué)習環(huán)境，才能不斷提高理論知識和業(yè)務(wù)水平。經(jīng)過(guò)這一年的努力，我們科室的整體水平顯著(zhù)提高，工作質(zhì)量和工作效率都得到了領(lǐng)導和同事的肯定。

　　二、做好應急準備，落實(shí)網(wǎng)絡(luò )故障應急預案

　　為及時(shí)應對網(wǎng)絡(luò )突發(fā)故障，提高醫院信息網(wǎng)絡(luò )系統穩定安全突發(fā)事件的處理應對能力，維護正常的門(mén)診、住院工作流程和醫療收費程序，保障患者正常就醫，醫院網(wǎng)絡(luò )故障應急預案是必不可少的。開(kāi)始準備應急預案時(shí)，我發(fā)動(dòng)全體同事，走訪(fǎng)每一個(gè)科室，對已經(jīng)遇到過(guò)的和可能出現的網(wǎng)絡(luò )故障問(wèn)題進(jìn)行詳細了解，并集思廣益，對網(wǎng)絡(luò )故障可能影響到醫院正常運行的每一個(gè)方面，每一個(gè)細節都考慮周全，制定出切實(shí)可行的網(wǎng)絡(luò )故障應急預案。

　　預案包括應急范圍、報告程序及預案啟動(dòng)、預防措施等。預案啟動(dòng)項詳細描述了如果出現網(wǎng)絡(luò )整個(gè)或部分停止使用時(shí)，各科室應該采取何種方式進(jìn)行運行，網(wǎng)絡(luò )恢復后應該如何操作等。預防措施項涉及到軟件系統故障、硬件系統故障、打印機、網(wǎng)絡(luò )、服務(wù)器等方面具體的預防措施。

　　經(jīng)領(lǐng)導批準后，將應急預案分發(fā)到每一個(gè)部門(mén)，做到有備無(wú)患。我組織科室成員分批分期地對應急預案進(jìn)行演練，使大家在遇到突發(fā)情況時(shí)不至于慌亂，切實(shí)保障醫院各部門(mén)、各工作有條不紊地運行。

　　三、加強科室管理，提高工作效率

　　在科室里嚴格崗位責任制，提高各人的自覺(jué)性和解決問(wèn)題的能力，工作上有布署更有檢查，出現問(wèn)題及時(shí)給予糾正和指導，讓科室每個(gè)成員在磨煉中成長(cháng)。在科室建立定期信息交流、反饋及思想溝通制度，我與科員之間，科員與科員之間緊密聯(lián)系，相互尊重、支持、理解，使信息正常流通，排出非正常信息的干擾。

　　給予科員一定的自主權，責權利結合，以利于調動(dòng)積極性，更好地發(fā)揮科室管理的效果和作用。在工作上強化制度的約束意識，維護制度的嚴肅性。面對制度，人人平等，讓人人事事都置于制度管理之中，各人均嚴格按制度管理。在工作中注意激勵導向，重視激勵效果，正確激勵以調動(dòng)各種積極因素，增強凝聚力。只有有一個(gè)懂業(yè)務(wù)，精明能干的隊伍，才能在激烈的市場(chǎng)競爭利于不敗之地。

　　四、存在不足

　　信息科充分發(fā)揮團隊協(xié)作精神，較好的完成了各項工作，但與領(lǐng)導的要求相比，還有不小的差距，同時(shí)也存在一些亟需改進(jìn)和解決的問(wèn)題。上線(xiàn)的xx項目由于時(shí)間倉促，做的不夠細致，這將是明年的主要工作之一，我將和信息科全體同志繼續提高整體技術(shù)水平，做好這項工作。信息網(wǎng)絡(luò )作用發(fā)揮的不充分，意信息反饋較少，信息科將在明年進(jìn)行深入調研，制定出合理有效的解決措施。信息敏感性差，緊急信息反饋不夠及時(shí)等。

　　今后我一定要更加嚴格的要求自己，團結同志，熱情為基層服務(wù)，不斷檢查自身存在的不足，認真學(xué)習理論知識，不斷提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平，做到吃苦在前，享受在后，無(wú)私奉獻，為我院信息化建設做出自己的貢獻。

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