醫療科室年度工作總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編收集整理的醫療科室年度工作總結，歡迎大家分享。
醫療科室年度工作總結1
轉眼間到血液風(fēng)濕科工作已一年有余，在科室領(lǐng)導和各位老師的帶領(lǐng)、關(guān)心下，我已能獨立擔任這份工作。這一年我們一如既往的努力著(zhù)……
這一年在創(chuàng )三甲的緊張備戰中，隨著(zhù)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作的全面開(kāi)展，我們科也積極調整了排班模式，建立臨床護士分層級使用制度，落實(shí)責任制整體護理，夯實(shí)基礎護理，提高專(zhuān)科護理水平，制作了科室常見(jiàn)病的“健康教育”手冊，方便病人及家屬閱讀，提高病人對疾病的認識。并于3月份開(kāi)展了“血液風(fēng)濕科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)展評”活動(dòng)，提高科室醫護人員對優(yōu)質(zhì)護理的`全面了解，促進(jìn)優(yōu)護更好落實(shí)。
這一年我們科繼續做好“血脈相連，愛(ài)心守護”這一服務(wù)品牌。包括：“愛(ài)心奉獻”、“愛(ài)心守護站”、“愛(ài)心相隨”、“愛(ài)心講堂”、“愛(ài)的生命線(xiàn)”、“守護天使”六個(gè)小活動(dòng)�！皭�(ài)心奉獻”，給患病的小朋友過(guò)生日，甜蜜的蛋糕，歡快的歌聲，可愛(ài)的生日禮物，是一種溫暖；“愛(ài)心講堂”，目前已到銀行、學(xué)校、企業(yè)、社區等多地進(jìn)行健康宣教，渴望的眼神，陣陣的掌聲，滿(mǎn)意的微笑，是一種肯定;“愛(ài)心守護站”，便利的方式，細心的幫助，溫馨的守護，是一種關(guān)懷。與愛(ài)同行，用心守護，血脈相連，用行動(dòng)鑄就品牌。同時(shí)科室每月開(kāi)展一次業(yè)務(wù)學(xué)習、護理查房、院感知識培訓、理論考核，每季度開(kāi)展一次操作考核。我們不斷提高自己，來(lái)更好的服務(wù)于患者�？剖医ⅹ剳椭贫�、績(jì)效考核制度等提高護士積極性。工作雖忙碌、緊張，但大家很團結，很溫暖。
這就是我們，努力工作用愛(ài)溫暖病人，快樂(lè )生活用心感受美好的血液風(fēng)濕科。
醫療科室年度工作總結2
一年來(lái)，在院領(lǐng)導的大力支持下，在各科主任的熱情幫助下及各同事的共同努力協(xié)作下，全年的工作順利完成�；仡欉^(guò)去的一年，無(wú)論從科室管理、醫療安全、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量及總體效益等方面，均取得了一些成績(jì)，但是仍有不足之處，現總結如下：
一、主要成績(jì)：
1、進(jìn)一步建立建全并執行各項規章制度，全方面提高醫療質(zhì)量，滿(mǎn)足病員群眾的醫療要求，并認真學(xué)習了《病例處方書(shū)寫(xiě)規范》、《醫療事故處理辦法》、《醫療法規》。規范了廣大醫護人員的醫療行為，教育大家學(xué)法、懂法、守法，依法保護醫患雙方的合法權益，為我院安全醫療奠定了基礎。
2、加強各大臨床醫療質(zhì)量的檢查力度，并更好的落實(shí)臨床、醫療護理制度，全方面提高我院的'診療水平。在張院長(cháng)的督導下、陳副院長(cháng)的指導與幫助下，多次開(kāi)展院內科室及醫護人員會(huì )議，布置臨床工作。為進(jìn)一步完成院領(lǐng)導安排的各項工作及任務(wù)，深入科室協(xié)調工作。就業(yè)務(wù)學(xué)習醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)等方面進(jìn)行認真仔細的檢查。通過(guò)平時(shí)的檢查使許多易于疏忽的問(wèn)題得以解決。為進(jìn)一步加強醫療安全，定時(shí)組織各科人員參加會(huì )議，就各科室存在或出現的弊端及醫療安全隱患，加以討論商量下一步的工作及防范措施，為臨床安全醫療提供了保障。
3、加強臨床業(yè)務(wù)學(xué)習及進(jìn)修工作，醫院xx年派出兩名同志分別進(jìn)修學(xué)習了口腔、耳鼻喉科，同時(shí)派出10余人次參加各類(lèi)學(xué)術(shù)會(huì )議，為我院引進(jìn)新技術(shù)、新經(jīng)驗拓展業(yè)務(wù)�；貋�(lái)后要求參加學(xué)術(shù)會(huì )議的人員將所學(xué)內容整理打印成冊并裝訂入檔。通過(guò)講座形式傳授給每一個(gè)人，提高了我院醫療學(xué)習的風(fēng)氣，取得了良好的效果，達到了預期的學(xué)習目的。
4、定期參加一體化門(mén)診部會(huì )議，全年參加20余次門(mén)診部會(huì )議。對門(mén)診部醫療工作的開(kāi)展及服務(wù)范圍作出了明確的規定。并對門(mén)診部多次檢查工作，將檢查所發(fā)現問(wèn)題匯總，并打印成冊存入檔。將發(fā)現醫療差錯及醫療護理隱患做到進(jìn)一步防范。定時(shí)開(kāi)展醫療知識講座，學(xué)習醫療文書(shū)及醫療法規取得了一定的效果。
5、時(shí)刻不忘首診醫師負責制，嚴格查巡房制度及科室會(huì )診制度沒(méi)有推諉病人的現象發(fā)生，特別是在搶救危重病人時(shí)全院醫護人員團結協(xié)作各自認真履行職責，使每一位病人都得到了最好的救治。全年我院沒(méi)有因搶救病人不到位而引起醫療糾紛事情的發(fā)生。
6、醫務(wù)人員努力提高服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量，使來(lái)院就診病人抱著(zhù)希望而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。每一位醫務(wù)人員以方便病人為己任，急病人之所急，想病人之所想。全方面的方便病人。通過(guò)全院醫護人員兢兢業(yè)業(yè)及不懈努力，圓滿(mǎn)完成本年度工作。
7、在院內各項急診搶救病人及手術(shù)人員方面，完善了搶救應急小組及聽(tīng)值班人員制度。醫護人員24小時(shí)保持通訊暢通就近聽(tīng)值班，無(wú)一例病人因時(shí)間耽擱因素而耽擱救治現象的發(fā)生，并得到院領(lǐng)導的認可及病人的好評。
8、院內成立了應急預案小分隊，有兩名醫師、4名護師及一名司機組成并多次參加辦事處及開(kāi)發(fā)區安排的任務(wù)及應急事故演習，并得到高新區及辦事處領(lǐng)導的好評。
二、存在問(wèn)題：
1、門(mén)診醫療工作繁瑣，既對內又對外，工作千頭萬(wàn)緒。常常不是我要做什么事，多半是要我做什么事，沒(méi)有時(shí)間靜下心來(lái)從長(cháng)遠打算及處理各項日常工作。
2、要進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習及進(jìn)修學(xué)習，提高我院年輕醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平及工作能力。須輪流到上級醫院進(jìn)行短期的培訓及進(jìn)修學(xué)習。
3、個(gè)別科室及個(gè)人仍存在不思進(jìn)取做一天和尚撞一天鐘的想法，改善這種消極的態(tài)度是下一步的工作要點(diǎn)。
4、臨床護理等科室各項登記不夠及時(shí)、認真仔細。針對此情況下一步將建全各項登記制度，杜絕人為因素的存在。
5、本年度制定目標不夠明確，門(mén)診管理有疏漏，開(kāi)展業(yè)務(wù)范圍較狹窄。下一步加強門(mén)診管理，制定工作目標，拓展業(yè)務(wù)范圍，引進(jìn)新技術(shù)。
6、門(mén)診學(xué)習風(fēng)氣不足，撰寫(xiě)論文較少，此方面有待進(jìn)一步加強。
總之，在20xx年工作中有得有失，在今后的工作中仍需努力，堅持不懈地抓好醫療質(zhì)量的管理，將各項工作做到實(shí)處，落實(shí)到人。使門(mén)診工作安全平穩的進(jìn)行，為我院的安全醫療工作貢獻出所有的力量。全面提高診療水平及服務(wù)態(tài)度，以更好的服務(wù)于廣大病員群眾。
醫療科室年度工作總結3
一年來(lái)，在本院領(lǐng)導的大力支持下，在上級業(yè)務(wù)主管部門(mén)的指導下，在各兄弟科室的熱情幫助下，我院的醫療保健，教學(xué)，科研工作取得了一些成績(jì)，但是也有許多不足，現在總結如下：
一、主要工作成績(jì)：
進(jìn)一步建立健全了各項規章制度，規范了醫療行為，提高醫療質(zhì)量。滿(mǎn)足人民群眾的醫療保健需求，我們起草制定了;。轉發(fā)了衛生部，國家中醫藥管理局的通知，組織全院醫務(wù)人員學(xué)習了，明確了今年醫療質(zhì)量的目標，措施和業(yè)務(wù)指標，規范了廣大業(yè)務(wù)人員的醫療行為，教育大家學(xué)法，懂法，用法，守法，依法保護醫患雙方的合法權益，為全院的安全醫療奠定了基礎。
加大臨床醫療質(zhì)量的檢查力度，爭創(chuàng )一流的保健院。為更好的落實(shí)臨床醫療管理制度，全面提高我院醫療保健的服務(wù)水平，在彭院長(cháng)的帶領(lǐng)下，多次召開(kāi)各科主任會(huì )議，布置臨床工作，就我院醫療保健工作的發(fā)展廣泛征求意見(jiàn);為進(jìn)一步抓好落實(shí)，院領(lǐng)導和其他業(yè)務(wù)主管部門(mén)，深入各科室，就業(yè)務(wù)學(xué)習，病歷書(shū)寫(xiě)，疑難病歷討論，差錯登記等方面進(jìn)行認真細致的檢查。督導各科室嚴格按保健院的各項制度辦事，查漏補缺，通過(guò)檢查，使許多臨床易于疏忽的問(wèn)題得到順利解決。為進(jìn)一步加強醫療安全，定時(shí)召開(kāi)各臨床科室醫療安全會(huì )議，就各科室出現的差錯及存在的醫療安全隱患加以討論，商量下一步的工作及如何防范，為臨床安全醫療提供了較可靠保證。
加強人才培養和臨床教學(xué)工作，為進(jìn)一步提高醫療質(zhì)量，加速人才培養，讓年輕一代脫穎而出，院領(lǐng)導在經(jīng)濟緊張的情況下，派出了張紅翠等同到上級醫院進(jìn)修學(xué)習;同時(shí)派出了10余人次參加各類(lèi)學(xué)術(shù)活動(dòng)，為醫院引進(jìn)新技術(shù)，新方法和新經(jīng)驗�；貋�(lái)后要求他們上交個(gè)人總結，并寫(xiě)出今后開(kāi)展工作的計劃，提高了相關(guān)學(xué)科的學(xué)術(shù)水平，為學(xué)科的建設和發(fā)展奠定了基礎，取得了較好的效果，達到了預期目的。
業(yè)務(wù)培訓：
一是加強業(yè)務(wù)學(xué)習，狠抓“三基三嚴”，努力提高業(yè)務(wù)水平。為進(jìn)一步提高我院醫療醫技人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，提高我院的知名度，全年共安排講座20個(gè)課題，授課50個(gè)學(xué)時(shí)，授課內容多是各學(xué)科的前沿問(wèn)題，內容新穎，引發(fā)了同志們的學(xué)習興趣，取得了較好的效果。對20年以下的醫療醫技人員每半年考試一次，對與高，中，初級人員每年考試一次，考試內容既有臨床基礎的東西，又有各學(xué)科的新進(jìn)展。通過(guò)考試，切實(shí)考察了各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)水平。今年在省級以上雜志上發(fā)表論文4篇。
二是“非典”知識的培訓：四月二十二號召開(kāi)全院職工大會(huì )，按照長(cháng)衛字[20xx]28號文件的`要求。對“傳染性非典型肺炎”防治知識進(jìn)行了全員培訓和工作安排。二是對門(mén)診各臨床醫務(wù)人員進(jìn)行了的培訓。三是對全院醫務(wù)人員進(jìn)行了“非典”診斷標準、疫情消毒、公共衛生突發(fā)事件應急處理條例、醫務(wù)人員防護的培訓。
三是“三基”培訓：年初各科室均制定了“三基”學(xué)習培訓計劃，全院申報了三個(gè)醫學(xué)繼續教育項目。二是對新上崗的醫護人員進(jìn)行了崗前培訓。三是接受了鄉鎮衛生院兩名婦幼保健人員的進(jìn)修培訓。
四是組織全院職工學(xué)習了嚴格把握全院醫療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴格按各項操作技術(shù)常規辦事。今年上半年住院病歷甲級病案率97%;門(mén)診處方合格率98%以上;門(mén)診病案書(shū)寫(xiě)率100%;出入院診斷符合率98.5%;手術(shù)前后診斷符合率96%;孕產(chǎn)婦死亡率為0;圍產(chǎn)兒、新生兒死亡率比去年同期下降;醫療事故、醫療糾紛發(fā)生率為0。
1、設立了發(fā)熱門(mén)診預診分診臺，防止了病人之間的交叉感染;加強了急診室設置的建設，提高了本院的應急能力。
2、全院醫務(wù)人員發(fā)揚了創(chuàng )一甲的精神，保持了創(chuàng )一甲時(shí)的水平，特別是在抗“非典”期間，在人手緊，任務(wù)重的情況下，全院醫務(wù)人員兢兢業(yè)業(yè)、克難奮進(jìn)，確保了醫院的正常工作秩序。
3、全院醫務(wù)人員努力改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，使來(lái)本院就診病人的抱著(zhù)希望而來(lái)，帶著(zhù)滿(mǎn)意而歸，全院醫務(wù)人員以方便病人為己任，想病人所想，急病人所急，千方百計使病人方便，通過(guò)全院醫務(wù)人員的共同努力，使本院在全縣衛生系統享有了一定的聲譽(yù)。
4、本院實(shí)行首診醫師負責制，沒(méi)有推諉病人的事情發(fā)生，特別是在搶救病人時(shí)，全院醫務(wù)人員團結協(xié)作，各自認真履行職責，使每一個(gè)病人都得到最好的治療，全院沒(méi)有因搶救病人不到位而發(fā)生醫療糾紛。
二、存在問(wèn)題
1、醫務(wù)科人手少，醫務(wù)科作為醫院的職能科室，既對內又對外，工作千頭萬(wàn)緒，常常不是我要干什么事，多半是要你干什么事，沒(méi)有時(shí)間靜下心來(lái)從長(cháng)遠戰略的高度處理日常工作。
2、需進(jìn)一步加強人才培養，造就一批真正的學(xué)科帶頭人，同時(shí)要加強后備力量的培養，目前醫院的苗子不太多，再加上科室實(shí)行目標責任制，在外出學(xué)習，進(jìn)修方面投入不如以前，這點(diǎn)應引起高度關(guān)注。
3、科室不能為掙錢(qián)而掙錢(qián)，應注重新技術(shù)的應用引進(jìn)，應注意硬件的建設發(fā)展，只有這樣才能滿(mǎn)足人民群眾的就診需求。
醫療科室年度工作總結4
從大學(xué)畢業(yè)后到辦公室工作已經(jīng)一年多了。這一年多的時(shí)間是我生命中的重要的一個(gè)階段，在這個(gè)新的大家庭里，各位領(lǐng)導對我的培養幫助、以及同事們的關(guān)心支持，使我逐步適應并熱愛(ài)機關(guān)工作。我靜心回顧這一年多的工作生活，收獲頗豐�，F將我這一年多的工作情況總結如下：
一、自覺(jué)加強理論學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)。
首先，自覺(jué)加強政治理論學(xué)習，提高黨性修養。辦公室濃厚的政治學(xué)習氛圍深深的`感染著(zhù)我，我積極參加辦公室組織的各項學(xué)習活動(dòng)，尤其是星期五下午的學(xué)習，受益較多。同時(shí)注重自學(xué)，提高了自己的政治理論水平，從思想上黨保持高度一致。
其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習方面，我深深感到加強自身學(xué)習、提高自身素質(zhì)的緊迫性。公開(kāi)電話(huà)受理工作，是一個(gè)政策性很強的工作，需要工作人員了解一定的法律法規以及掌握本縣的政策規定。虛心向身邊的同事請教的同時(shí)，多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做，爭取在短時(shí)間內熟悉并適應工作環(huán)境和內容。
二、踏實(shí)肯干，努力完成好各項業(yè)務(wù)工作
在這一年多的工作中，通過(guò)領(lǐng)導和同事的耐心指導，使我了解了市長(cháng)公開(kāi)電話(huà)管理辦公室的工作職能，能夠較好的完成分管的工作，并可以獨立完成科室的各項日常工作。
在科室工作中主要負責長(cháng)春信息港與政務(wù)平臺的網(wǎng)上投訴受理;將每天辦理情況分類(lèi)記錄、核對、打印、裝訂、發(fā)放;負責將辦理完結的交辦單分類(lèi)、整理、存放;協(xié)助科長(cháng)完成一些臨時(shí)性的辦理工作和臨時(shí)交辦工作。通過(guò)一年的工作使我逐漸提高了自己對事件的敏感度和文字材料綜合能力。
一年來(lái)，我在組織、領(lǐng)導和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績(jì)，但我深知自己還存在一定的缺點(diǎn)和不足，比較突出的是政治理論基礎還不扎實(shí)，業(yè)務(wù)知識不夠全面，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學(xué)習，積累經(jīng)驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自己，爭取成為讓領(lǐng)導放心、讓同事滿(mǎn)意的機關(guān)工作者。請組織和同志們考驗。
醫療科室年度工作總結5
我院是一所現代化的大型綜合性醫院，現為省文明單位、市“十佳醫院”、“群眾滿(mǎn)意醫院”及“職工職業(yè)道德建設十佳集體”，也是縣人民醫療急救中心。近年來(lái)，醫院領(lǐng)導班子緊緊圍繞“一切為了病人”、“病人的滿(mǎn)意就是我們的追求”的服務(wù)理念作為醫院醫德醫風(fēng)建設工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，狠抓服務(wù)不放松，采取多種有效措施，不斷探索醫院醫德醫風(fēng)建設的新規律和新方法，使醫院醫療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度和醫療環(huán)境都得到了明顯的改善和提高，重塑了“人民醫生”、“白衣天使”的圣潔、美好形象�，F將醫院醫德醫風(fēng)建設工作情況作如下總結：
一、加強領(lǐng)導，健全組織，強化責任意識
加強醫德醫風(fēng)建設，事關(guān)衛生系統整體形象。醫院領(lǐng)導充分認識到其意義重大，根據上級衛生部門(mén)的文件精神要求，堅持把醫德醫風(fēng)建設工作當作醫院工作的頭等大事狠抓落實(shí)。迅速召開(kāi)班子會(huì )議，傳達貫徹文件精神，成立了以饒英鵬書(shū)記為組長(cháng)、鄭少榮院長(cháng)為副組長(cháng)、其他院領(lǐng)導及相關(guān)科室負責人為成員的縣人民醫院醫德醫風(fēng)考評工作領(lǐng)導小組，實(shí)行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的領(lǐng)導體制，分管領(lǐng)導具體負責，職能科室各司其職，黨、政、工、團齊抓共管，廣大職工積極支持和參與的領(lǐng)導體制和工作機制，形成上下聯(lián)動(dòng)一級抓一級，層層抓落實(shí)，條塊結合，分式明確，任務(wù)到科室、責任到個(gè)人的醫德醫風(fēng)建設工作組織系統，為我院開(kāi)展行風(fēng)建設工作提供有力組織保障。
二、制定計劃，明確目標，全面動(dòng)員布置
醫院把醫德醫風(fēng)建設擺在非常重要的位置，多次召開(kāi)會(huì )議，學(xué)習、部署、落實(shí)，領(lǐng)導小組集中研究了我院醫德醫風(fēng)建設問(wèn)題，根據市、縣衛生系統關(guān)于開(kāi)展醫德醫風(fēng)建設工作的一系列文件要求，結合我院實(shí)際情況，研究制定了《縣人民醫院醫德醫風(fēng)建設工作計劃》，明確提出了內容和工作要求：緊密結合醫院管理年活動(dòng)，以規范診療行為、提高醫療質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度為主要內容，以遏制回扣、“紅包”、開(kāi)單提成、亂收費為重點(diǎn)，強化教育，完善制度，加強監督，促進(jìn)醫德醫風(fēng)建設深入開(kāi)展，進(jìn)一步遏制損害群眾利益的行為，使醫療行業(yè)作風(fēng)得到明顯好轉，構建和諧的`醫患關(guān)系。通過(guò)制定方案，使具體工作有章可循。
三、抓思想教育，促進(jìn)醫德醫風(fēng)建設健康發(fā)展
持之以恒地加強醫德醫風(fēng)教育理應成為醫療衛生部門(mén)一項經(jīng)常性的教育任務(wù)，也是與時(shí)俱進(jìn)加強醫德醫風(fēng)建設的首要工作。
首先堅持正面教育，我院正是本著(zhù)上述指導思想，堅持正面教育，特別是對近幾年參加工作的青年醫務(wù)人員加強這方面的教育，通過(guò)系統的正面灌輸，使醫務(wù)人員進(jìn)一步從理論和思想上明確自己肩上所擔負的歷史重任，從而自覺(jué)地調整自己的行為，改變不正確的觀(guān)念。近年來(lái)，醫院領(lǐng)導對醫德醫風(fēng)問(wèn)題逢會(huì )必講，新畢業(yè)生上崗前必須經(jīng)過(guò)職業(yè)道德教育。
其次是組織全院職工學(xué)習先進(jìn)模范，激勵醫務(wù)人員以先進(jìn)模范為學(xué)習榜樣，自覺(jué)高標準嚴要求地當好全心全意為人民服務(wù)的白衣戰士。
第三是組織大家認真學(xué)習有關(guān)行風(fēng)建設要求，學(xué)習最近省衛生廳規定的“五不準”。
第四是要求科室每周堅持政治學(xué)習，內容以《醫德醫風(fēng)講座》為主，進(jìn)行認真學(xué)習，并記錄學(xué)習內容。
我們加強了職工的政治思想和職業(yè)道德教育，大力倡導和培養愛(ài)崗敬業(yè)、恪守醫德、無(wú)私奉獻、服務(wù)群眾。通過(guò)學(xué)習教育引導醫務(wù)人員牢固樹(shù)立“以病人為中心”的觀(guān)念，全面推進(jìn)了醫院的醫德醫風(fēng)建設。
四、堅持以民為本，樹(shù)立服務(wù)理念，建設讓群眾放心的醫療衛生隊伍
醫院作為一個(gè)醫療服務(wù)單位，僅僅具有高超的醫療診治技術(shù)還遠遠不夠。對此，院領(lǐng)導班子有著(zhù)十分清醒的認識和對工作的前瞻眼光，明確提出了“一切為了病人”、“病人的滿(mǎn)意就是我們的追求”的服務(wù)方針，把提高服務(wù)水平、改善醫患關(guān)系擺在了醫院工作的首位，并推出了一系列方便病人的服務(wù)措施：
一是建立“綠色通道”，綠色通道24小時(shí)開(kāi)通，對急危重、無(wú)陪護病人實(shí)行掛號、就診、取藥、住院一條龍服務(wù)，確保危重病人得到及時(shí)救治。
二是為來(lái)院就醫的患者提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境醫院認真進(jìn)行了對院內環(huán)境的綠化建設，改善醫療環(huán)境，在醫院門(mén)口、門(mén)急診、病房、醫技科室等處服務(wù)標識規范、清楚、醒目，正確引導患者及時(shí)就診，門(mén)急診做到有醫院就診指南，有導診咨詢(xún)臺、為病人解難答疑，并配有候診椅，公用電話(huà)、飲水等設施，注射室、輸液室、換藥室、檢查室做好隔離屏障。
三是為病人提供溫馨、細心、愛(ài)心、耐心的服務(wù)。規范服務(wù)用語(yǔ)，杜絕生、冷、硬、頂、推現象。
四是完善醫患溝通制度，用通俗易懂的語(yǔ)言主動(dòng)加強與病人的交流，耐心向病人交待或解釋病情，傾聽(tīng)患者意見(jiàn)，積極主動(dòng)改進(jìn)工作。
五是是實(shí)行病人選擇醫生制度、黨員示范崗、黨員示范窗口、微笑服務(wù)活動(dòng)、實(shí)行首診負責制、首問(wèn)負責制、一日清單制和藥價(jià)公開(kāi)制度。
六是建立、完善病人投訴處理制度，公布投訴電話(huà)號碼，及時(shí)受理、處理病人投訴，減少醫患糾紛的發(fā)生，構件和諧的醫患關(guān)系。我院通過(guò)不斷完善便民措施，努力搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明行醫，熱情待患，已蔚然成風(fēng);重醫德，講奉獻，成為了廣大職工的自覺(jué)行動(dòng)。
五、嚴格制度管理，提高服務(wù)質(zhì)量
醫療質(zhì)量是醫院的生命，為進(jìn)一步強化醫療安全，提高醫療服務(wù)的安全性和有效性。
一是認真組織學(xué)習衛生部《醫院管理評價(jià)指南(試行)》的基礎上，全面檢查各項規章制度與之符合情況，對不符合《指南》內容要求或缺少、過(guò)時(shí)的制度進(jìn)行重新制定或補充修訂，職能科按照管理年要求，建立健全了相關(guān)的制度和職責。
二是重新調整了醫療質(zhì)量管理委員會(huì )，完善委員會(huì )工作職責，建立科學(xué)的醫療質(zhì)量考評機制。
三是狠抓了各項規章制度，技術(shù)操作常規和各崗位職責的落實(shí)，制定并嚴格執行門(mén)診、首診負責、急診、值班、交班、三級醫師查房、會(huì )診等制度，特別是醫療質(zhì)量的核心制度，嚴格落實(shí)重大手術(shù)術(shù)前討論制度，重大手術(shù)審批制度，規范各類(lèi)手術(shù)通知單的簽批，嚴格基礎醫療和護理質(zhì)量管理。檢查各科規章制度的落實(shí)情況，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)處理。各科室嚴格執行各項規章制度，規范醫療行為，堅持三級查房、疑難病人、危重病人交接班、專(zhuān)科會(huì )診、三查七對制度，全院開(kāi)展安全生產(chǎn)活動(dòng)，大力營(yíng)造關(guān)愛(ài)生命，關(guān)注安全氛圍。
六、強化監督，取信于民，再塑醫院良好形象
我院通過(guò)狠抓醫德醫風(fēng)建設工作，強化職業(yè)道德教育，要求全院職工內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，嚴守職業(yè)道德和職業(yè)紀律，切實(shí)履行崗位責任制，改進(jìn)作風(fēng)，提高效率，熱情地為人民服務(wù)。
一是完善和強化監督制約機制。我院相繼出臺了《醫療服務(wù)承諾》、《醫德醫風(fēng)獎懲制度》、《關(guān)于加強醫德醫風(fēng)建設的三項制度》等規章制度，形成了一套嚴格、規范、有效的管理體制，使全院職工言行有準則，管理有依據，考核有標準。
二是切實(shí)治理和解決群眾反映強烈的問(wèn)題：組織職工學(xué)習衛生部《關(guān)于醫療衛生人員收受醫藥回扣和“紅包”責任追究的規定》和衛生局《關(guān)于堅決制止藥品回扣、收受“紅包”、開(kāi)單提成等不正之風(fēng)的決定》，要求全院干部職工要不折不扣的認真執行，嚴格規定，醫務(wù)人員醫療活動(dòng)中不得收取各種回扣，不得向患者及家屬收取或索要“紅包”及饋贈物品。對經(jīng)查實(shí)收取或索要“紅包”及饋贈物品的醫務(wù)人員將按照以上文件精神嚴肅處理，決不姑息，使我院根治了不正之風(fēng)，樹(shù)立了良好的醫風(fēng)。
三是醫院給每個(gè)職工都建立醫德醫風(fēng)檔案，每年年底進(jìn)行醫德醫風(fēng)考核評價(jià)，醫德考核結果與職務(wù)晉升、聘任和評選先進(jìn)掛鉤。對有違反醫德醫風(fēng)的人員給予全院通報批評及處罰，對在本職崗位上職業(yè)道德表現較好、社會(huì )公認、評價(jià)較高的個(gè)人給予精神上、物質(zhì)上的獎勵。通過(guò)以上措施，切實(shí)改進(jìn)和加強行風(fēng)建設，使醫德醫風(fēng)常抓常新。
七、深入開(kāi)展自查自糾，加強檢查督導工作
我院結合實(shí)際工作，全面開(kāi)展自查自糾工作。領(lǐng)導小組召開(kāi)醫德醫風(fēng)問(wèn)題排查專(zhuān)題會(huì )議，從思想作風(fēng)、工作作風(fēng)等方面排查存在的醫德醫風(fēng)問(wèn)題。首先，對本單位和各科室重點(diǎn)檢查三個(gè)方面：
一是規章制度落實(shí)情況。
二是單位制定的各項制度是否符合國家的法律法規、衛生部的規章、衛生改革的方針政策，醫療收費項目、價(jià)格公開(kāi)制度是否落實(shí)。
三是否有大處方、濫檢查、亂收費、開(kāi)單提成、收回扣、“紅包”等不良行為，是否有群眾反映強烈的門(mén)診“三長(cháng)一短”、住院難、看病貴等問(wèn)題。
八、存在的主要問(wèn)題
我院的醫德醫風(fēng)工作雖然取得了一定成效，但還存在一些不足：一是思想政治教育方面，亟待進(jìn)一步加強;二是管理制度不夠健全和完善;三是有效激勵和監督機制不夠健全;四是要進(jìn)一步搞好便民服務(wù)措施;五是要進(jìn)一步加大對醫療服務(wù)中不正之風(fēng)專(zhuān)項整治工作。
九、今后的努力方向
在今后的工作中我們一定要發(fā)揚成績(jì)，彌補不足，繼續加強醫德醫風(fēng)建設，向全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。
醫療科室年度工作總結6
20xx年我科護理工作在院領(lǐng)導的關(guān)心、重視，護理部的領(lǐng)導、支持下，在全科護士的共同努力下，完成了年初下達的護理工作計劃，同時(shí)，積極參與護理部的各種活動(dòng)，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過(guò)這個(gè)活動(dòng)，有效的促進(jìn)我科護理管理制度化、規范化，無(wú)論科室的管理，醫療安全、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量及總體效益等方面，均取得了一定成績(jì)，現總結如下：
1、順利完成科室分流和搬遷
由于醫院病員爆發(fā)式增長(cháng)，今年上半年內一科顧全大局，服從醫院統一安排，對內一科病員進(jìn)行分流及搬遷，科室全體工作人員為不影響正常工作，保障病員就醫質(zhì)量，主動(dòng)放棄休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，順利完成了科室搬遷工作，不僅做到物品、器械無(wú)損壞，而且實(shí)現了搬遷工作和日常工作兩不誤。
2、完成全年醫療任務(wù)
提高靜脈穿刺技術(shù)及留置針技術(shù)，并進(jìn)一步健全并執行各項規章制度，全方面提高醫療質(zhì)量，組織并認真學(xué)習了《病例處方書(shū)寫(xiě)規范》、《醫療事故處理辦法》、等法規，積極參與“三好一滿(mǎn)意”、“三比三評”、“創(chuàng )先爭優(yōu)”等活動(dòng)。規范了廣大醫護人員的醫療行為，教育大家學(xué)法，懂法，守法，依法的保護醫患雙方的合法權益。
同時(shí)，全科人員能自覺(jué)遵守院內各項規章制度和勞動(dòng)紀律，從不鬧無(wú)原則的糾紛，工作中相互支持，相互理解，做到分工明確，各司其職，團結務(wù)實(shí)，克服人手少，任務(wù)雜，人員結構不合理的狀況，保證正常醫療服務(wù)工作的順利開(kāi)展。
3、加強醫療質(zhì)量檢查和醫療安全管理：
今年，我科積極響應院方精神，狠抓醫療質(zhì)量，建立醫療質(zhì)量管理小組，定期對醫療文書(shū)及軟件資料等方面進(jìn)行檢查評比，同時(shí)，為加強醫療安全，每周進(jìn)行一次病區危險物品收查，定期組織科室人員參加會(huì )議，就科室存在或出現的弊端及醫療安全隱患，加以討論，商量下一步的工作及防患措施。做到了全年無(wú)一醫療責任事故發(fā)生。
4、努力提高服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量：
強化職業(yè)道德和醫德醫風(fēng)教育是全科人員必須清醒認識到的重要任務(wù)，強化責任感，認真落實(shí)整體護理，真真切切地在每個(gè)工作人員中樹(shù)立視患者為親人，一切為了患者的服務(wù)思想。采取各種形式強化職業(yè)道德教育，不斷促進(jìn)全科服務(wù)意識和綜合素質(zhì)的提高。
5、護理中存在的問(wèn)題
�。�1）護理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強“三基”及專(zhuān)科理論知識學(xué)習。
�。�2）護理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。
�。�3）個(gè)別護理人員危機感不強，存在工作欠主動(dòng)的現象。
�。�4）年內有二起一般護理差錯的發(fā)生，醫療護理安全有待加強。
�。�5）整體護理，尤其健康教育有待進(jìn)一步加強。一年來(lái)護理工作在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績(jì)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
6、對于在護理過(guò)程中取得的成績(jì)做到不驕傲，對于在護理過(guò)程中不足之處要積極的進(jìn)行反思，彌補其中的不足。
對于本科室的以后護理工作計劃，加強學(xué)習護理知識，遵守醫院的'規章制度，加強整體護理的落實(shí)，堅持以病人為中心的護理理念，杜絕護理糾紛，提高護理質(zhì)量。
總之，xx年工作中有得有失，今后的工作中需要繼續努力，內一科是個(gè)工作較瑣碎，壓力也較大的科室。內一科工作的特殊性，我們長(cháng)期面對年老體弱，合并許多內科疾病，甚至日常生活完全不能自理不的病人，實(shí)屬不易，但看著(zhù)病員及家屬滿(mǎn)意的笑臉，我們的精神上應感到滿(mǎn)足。
醫療科室年度工作總結7
在xx院長(cháng)領(lǐng)導下，今年以五年計劃宏偉目標，打開(kāi)了醫院嶄新局面，在不平凡的騰龍歲月，“創(chuàng )建三級醫院”的嘹亮號令，振奮了每一位工作人員的心，醫技科醫務(wù)工作人員，與臨床科股室同道，遵照醫院宏觀(guān)戰略部署的目標，團結一致，服從命令，聽(tīng)從院部的指揮，結合“三好一滿(mǎn)”活動(dòng)平臺，全面落實(shí)執行三級醫院C標準的'要求，加大工作力度，逐步充實(shí)完善各種資料的配備以及醫療核心制度的落實(shí)。
今年，醫院出臺工作績(jì)效激勵機制改革措施，推動(dòng)醫院醫療工作正向蓬勃發(fā)展，擴大診療范圍，取得了功不可沒(méi)的成效，醫技科各檢查室，工作量也不低于臨床，但是，各檢查室，完成工作量很不平衡，有的檢查科室已經(jīng)達到預期目標，5月x日工作量，突破歷史最高點(diǎn)，日工作量最高，彩超156人次，CT日85人次，B超112人次，他們工作。幾乎天天在忙，病人檢查量已經(jīng)達到預期目標，但是，有小部分檢查室還達不到醫院預期要求，如病理，檢查人數去年減少670人，收入減少14萬(wàn)6747元。因此，在下半年工作中，絕對不能松勁，要加倍努力，以“三級醫院”C標準細節的要求，使每一位醫技工作人員，積極投入，勇?lián)t院轉型升級發(fā)展的前頭兵，認真配合好臨床，強化堅守崗位責任心，規范操作流程，提高質(zhì)量控制好評度，沿著(zhù)持續改進(jìn)方向永不停留前進(jìn)。努力完成醫技檢查工作重要任務(wù)�，F在，將半年來(lái)工作情況匯報如下：
一、醫德醫風(fēng)建設方面
認真貫徹學(xué)習三好一滿(mǎn)意文件內容，醫技工作人員能夠樹(shù)立一顆“一切為病人”服務(wù)理念思想。強化以人為本的職業(yè)責任感、職業(yè)道德感、“一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人”的職業(yè)道德理念，逐步完善醫技人員對病人檢查中，以關(guān)心、耐心、細心和責任心以人為本思想理念，醫務(wù)人員在診療活動(dòng)中謝絕紅包，和諧了醫患及家屬關(guān)系，通過(guò)調查測評，沒(méi)有發(fā)現對工作人員不滿(mǎn)意反應現象。
二、科室管理
執行院部制定院科管理制度，聽(tīng)從院部指揮，落實(shí)院部布置各項工作任務(wù)，對照三級醫院標準，逐步完善整理醫技各項資料，加強勞動(dòng)紀律管理與監督，認真做好質(zhì)量管理，以持續改進(jìn)方向，提升醫技診斷質(zhì)量準確度。
1、基本情況;人員結構;
2、工作績(jì)效獎金分配方案;
醫師級;110分，主治級;130，主任級按院部定數;
3、個(gè)人工作量數計算法;，CT診斷;一部位0.5分，掃描操作1個(gè)部位0.3分，照片;1個(gè)部位0.2分，增強1人1、5分。
值夜班;1部位1分，值班1夜加3分。
彩超，B超工作績(jì)效量化到人。
通過(guò)個(gè)人工作量計算，體現多勞多得，提高工作效率。
三、科室專(zhuān)業(yè)資源整合
今年，彩超B超人員整合，啟動(dòng)人力資源專(zhuān)業(yè)協(xié)調共同發(fā)展空間，雖然目前還未達到人人會(huì )熟練掌握彩超操作診斷技術(shù)，對今后有計劃性規模擴張打下良好基礎。
四、強化訓練-提高勞動(dòng)紀律自覺(jué)性
勞動(dòng)紀律是檢測一個(gè)人，一個(gè)團隊的工作力度最起碼的素質(zhì)表現，是科室發(fā)展基本動(dòng)力，也是確保各項工作正常開(kāi)展的重要保證因素。加強組織性紀律性，嚴明勞動(dòng)紀律、是提高提高工作效率的主要內在因素。3月在姜醫院長(cháng)指令監督下，醫技科集中交班，紀律強化訓練，勞動(dòng)紀律準時(shí)度，提升到98%——100%，工作積極性提高，精神面貌出現新改變，紅裝素裹，醫療質(zhì)量得到提升，對病人檢查責任心已到位，經(jīng)常工作延長(cháng)超出下班時(shí)間，特別是CT，彩超，B超等檢查室。
但是，人員文化思想素質(zhì)較差，有個(gè)別工作人員崗位責任理解不透徹，缺乏高度責任感和安全感，出現值班不在崗，是醫院不可容忍現象，是醫療安全危險性的信號，院部對此十分重視，針對這個(gè)問(wèn)題，醫技科召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，當事人作了深刻檢討，教育了所工作人員，會(huì )議，再三強調醫技工作人員，要時(shí)刻牢記不在崗位的危險性和后果的嚴重性。希望今后不再出現類(lèi)似這種現象。
五、強化培訓，提升醫療質(zhì)量
1、依法執業(yè)，崗前培訓;
遵守法律法規章程，牢固掌握衛生法律法規原則、強化其法律意識和自我保護意識，增強依法執業(yè)的自覺(jué)性。
2、嚴抓醫療質(zhì)量，培訓技術(shù)人員
醫技科始終把醫療質(zhì)量放在重要位置來(lái)抓，采取多種形式，全面開(kāi)展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓，努力提升醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力水平。強調醫務(wù)人員要重視科學(xué)發(fā)展，我們要求每一位技術(shù)工作者以自學(xué)為主、共同學(xué)習，發(fā)揮傳幫帶精神，使醫技人員專(zhuān)業(yè)知識診斷水平階梯型發(fā)展，達到三級醫院要求。
積極參加院部組織專(zhuān)業(yè)理論三基培訓與考試，不斷提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)診斷水平。嚴格落實(shí)醫療核心制度，完善醫療技術(shù)管理檔案，六、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造醫院醫技新形象
抓好“以病人為中心，創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)，改變醫技過(guò)去對病人檢查出現推諉，硬性服務(wù)態(tài)度，實(shí)現人性化服務(wù)思想，塑造提升醫院“以病人為中心”白衣戰士光輝形象和聲譽(yù)。
七、存在問(wèn)題
上下班交接內容不完善，得過(guò)請過(guò)，工作日志統計沒(méi)有按日按月按年規范性存檔，雜亂無(wú)章。偷收漏收現象依然存在。
遵守勞動(dòng)紀律自覺(jué)性不強，上班拖拉，遲到現象存在，紀律松散，崗位責任心不牢固，離崗串崗等現象，針對存在問(wèn)題，下半年工作，要加大力度對勞動(dòng)紀律監管，在工作環(huán)境改善后，重整旗鼓，整裝面貌，返回3月集體交班團隊莊嚴新篇章。
上半年來(lái)，我們雖然在醫療質(zhì)量的持續改，服務(wù)態(tài)度提升以及管理方面，做了多量的工作，取得了一定成效。但距院部的要求還有一定差距，工作量上升幅度范圍不夠大。今后，在院部正確領(lǐng)導統一宗旨的大旗下，進(jìn)一步強化執行力，更新觀(guān)念，提高認識，開(kāi)展技術(shù)創(chuàng )新，加強醫療質(zhì)量管理，確保醫療安全，創(chuàng )效益，推動(dòng)醫院共創(chuàng )三級做出新的貢獻!
醫療科室年度工作總結8
醫務(wù)科在院委會(huì )的關(guān)心、支持和全體醫務(wù)人員的共同努力下，緊緊圍繞以醫療質(zhì)量為核心的管理理念，緊抓制度落實(shí)、增強醫務(wù)人員醫療安全防范意識、理順科室間關(guān)系，在醫療質(zhì)量管理、醫療安全管理方面取得了一定成績(jì)，現將一年的'工作情況總結如下：
一、醫療質(zhì)量管理
1、按“三基三嚴”標準要求，嚴格執行三級醫師查房制度，醫囑制度及病例討論制度，病例能按規范要求書(shū)寫(xiě)，并在24小時(shí)內完成。病程記錄準確，診斷符合99%，用藥合理，并正確合理應用抗生素。無(wú)醫療事故和重大醫療過(guò)失發(fā)生。
2、進(jìn)一步健全完善了工作制度和診療規范，制定完善了醫療差錯防范制度;急救藥品管理制度;危重病人搶救制度，進(jìn)一步規范了醫療行為。
3、組織醫務(wù)人員認真學(xué)習抗菌素使用原則，嚴格執行醫療保險相關(guān)政策規定(醫療服務(wù)設施目錄、藥品目錄、診療項目目錄)，及單病種最高限價(jià)規定，各科臨床醫生要掌握階梯用藥原則，因病施治，對癥用藥、杜絕大處方。
4、進(jìn)一步完善了《醫院傳染病報告管理方案》、《傳染病信息報告管理規范》、《肺結核病人報告及轉診辦法》，醫務(wù)科、護理部每月對門(mén)診日志、檢驗科及放射線(xiàn)科就診登記開(kāi)展檢查核實(shí)工作，杜絕了傳染病漏報現象。
5、嚴格按照《處方制度》、《醫院處方管理規定》及《國家發(fā)展改革委關(guān)于國家基本藥物零售指導價(jià)格的通知》要求，對住院病歷病程記錄和處方書(shū)寫(xiě)提出了進(jìn)一步規范化管理，實(shí)行按藥品通用名開(kāi)具處方，做到了因病施治，合理檢查、合理用藥，保證了病人的用藥安全。
6、嚴格落實(shí)<病歷書(shū)寫(xiě)規范>;《醫患溝通制度》，對門(mén)診病歷、住院病歷病程記錄提出了進(jìn)一步規范化管理，并開(kāi)展了病歷書(shū)寫(xiě)規范全員培訓工作.堅持每月中旬對各科室的住院病歷進(jìn)行督導檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，使臨床醫生在病歷書(shū)寫(xiě)的完整性和規范化上有了一定提高。
7、進(jìn)一步完善了《醫療事故防范和處理預案》，制定了手術(shù)治療及危重患者治療知情同意書(shū)十一項，規范醫務(wù)人員操作流程，避免了醫療事故和醫療差錯的發(fā)生，為全院的安全醫療奠定了基礎。
二、院內感染監控工作管理
1、進(jìn)一步完善了醫療廢物分類(lèi)收集及醫療垃圾管理流程，制定完善了醫院感染控制管理制度;廢物意外事故應急處置預案;醫療廢物處置突發(fā)事件應急預案醫療垃圾接運專(zhuān)程路線(xiàn)圖;醫療廢物內部轉運制度等十四項管理制度。落實(shí)了四項登記制度，做到了有章可循。
2、護理部、醫務(wù)科每季度對全院衛生專(zhuān)業(yè)人員院內感染知識進(jìn)行考核，對各科室醫療垃圾登記及一次性物品毀形及分類(lèi)收集情況進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
三、加強人才隊伍建設，深入開(kāi)展繼續教育。
1、院內培訓。堅持每周五為全院學(xué)習，醫務(wù)科舉辦綜合素質(zhì)培訓6期，采用醫院--科室--自學(xué)相結合的學(xué)習方法，并要求科室及個(gè)人要分層次制定學(xué)習培訓計劃，加強醫務(wù)人員三基培訓工作，本年度“三基”理論考核186人次，合格率為98.96%.院內培訓采取專(zhuān)題講座、座談?dòng)懻摰刃问�，內容涉及醫患溝通、醫療安全等方面內容。通過(guò)一系列的學(xué)習與考核，提高了醫生對危急、重癥患者搶救的應急能力。
2、繼續教育，醫務(wù)人員有2名醫護人員考取高等院校專(zhuān)科畢業(yè)證書(shū)，高校本科在讀2人，專(zhuān)科在讀2人、1名晉升中級職稱(chēng)。
四、存在的不足和缺點(diǎn)：
1、加強醫院管理工作，日常工作中應隨時(shí)督導檢查，加強“三基三嚴”培訓，提高醫師診療水平，建立醫生責任險，定期組織醫生開(kāi)會(huì )，反饋工作中的不足和缺點(diǎn)。
2、進(jìn)一步貫徹學(xué)習《抗菌藥物臨床應用的指導原則》和《處方管理辦法》，加強抗菌藥物合理應用方面的培訓，規范醫師醫囑和處方書(shū)寫(xiě)，藥師嚴格把關(guān)，切實(shí)提高合理用藥水平。
醫療科室年度工作總結9
流云系不住，清風(fēng)帶走了歲月。20xx年已是歲末，在這一年里，在科主任、護士長(cháng)的帶領(lǐng)下，作為一個(gè)兒科護士，我收獲很多，進(jìn)步很多，感觸也很多，結合工作實(shí)際及所見(jiàn)所想，現匯報如下：
一、思想方面
在這一年里，我遵守院紀院規，以嚴格的標準要求自己，服從院里的各項安排，在科主任及護士長(cháng)的領(lǐng)導下，認真工作每一天，以患兒的利益為中心，以高度的責任心要求自己，保證自己所分管的護理工作扎實(shí)到位，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)理念指導自己的工作，讓患兒及家屬滿(mǎn)意。
兒科是一個(gè)容易產(chǎn)生醫患矛盾的地方：目前多數兒童是獨生子女，一人生病全家總動(dòng)員，兒童打針要求技術(shù)高，一針不中家長(cháng)就跟你急;發(fā)熱兒童入院2天不退熱家長(cháng)就跟你吵;不愿意行相關(guān)檢查卻要你給他一個(gè)解釋?zhuān)何液⒆拥降资鞘裁床?將心比心，我把每一個(gè)孩子都當做自己的親人，為他們提供的護理�？捎袝r(shí)候還是有很多家屬不配合和理解，越干越感覺(jué)，責任巨大。
二、業(yè)務(wù)方面
在這一年里，我虛心向老護士請教，認真鍛煉和提高臨床業(yè)務(wù)水平，特別是小兒頭皮針穿刺的水平，危重患兒的搶救護理，各種搶救設備的應用，患兒病情變化的及時(shí)觀(guān)察發(fā)現等等，都有了顯著(zhù)的提高。
兒科是一個(gè)很復雜的'科室，也比較難干，責任巨大，孩子是祖國的花朵，是我們的未來(lái)，他們不會(huì )用語(yǔ)言表達疾病的臨床表現，兒科所以又叫“啞科”，這就需要兒科醫護人員要有全面的醫學(xué)知識和豐富臨床經(jīng)驗去判斷，這是其他成人內科難以相比的，兒科在用藥方面更是要“斤斤計較”，少一分則影響療效，多一份則產(chǎn)生毒副反應。對護士的加藥、注射都是一個(gè)很大的考驗，只有付出百分之二百的認真和努力，才能把工作做好。
三、個(gè)人修養素質(zhì)方面
隨著(zhù)年齡和閱歷的增長(cháng)，我感覺(jué)自己越來(lái)越成熟，個(gè)人修養和素質(zhì)在不斷提高，我認真做到在工作時(shí)間儀表端莊、著(zhù)裝整潔、禮貌待人、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范，時(shí)刻貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念，認真工作，踏實(shí)做人，我相信：沒(méi)有，只有更好。積極參加院里的一些活動(dòng)，全力支持主任和護士長(cháng)的工作。
想想來(lái)到婦幼保健院這個(gè)大家庭已經(jīng)六年了，在這里我得到各位同仁的幫助和護士長(cháng)的業(yè)務(wù)指導，回顧六年的工作歷程，有勞累，辛酸，無(wú)奈和痛心，也有成功的喜悅和歡笑和成就感。
目前我院的發(fā)展速度迅速，醫院水平日新月異，在今后的工作中，我將更加的努力要求自己，適應快節奏的工作要求，為我院的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量!
醫療科室年度工作總結10
醫療衛生事業(yè)關(guān)系千家萬(wàn)戶(hù)的幸福，是重大民生問(wèn)題。廣大醫務(wù)工作者要著(zhù)眼于衛生工作面臨的突出矛盾和人民群眾反映強烈的問(wèn)題，堅持以人為本，切實(shí)維護好人民的健康。尤其是要把醫德醫風(fēng)建設作為突破口，讓群眾感受到醫療衛生行業(yè)的新氣象。
改革開(kāi)放40年來(lái)，我國醫療衛生事業(yè)取得巨大成就，人民群眾的健康狀況得到顯著(zhù)改善。但是，看病難、看病貴仍是一個(gè)較為突出的社會(huì )問(wèn)題，群眾對醫德醫風(fēng)的滿(mǎn)意度不高，醫患之間還有很多不和諧因素。這些問(wèn)題的存在，不僅制約了醫療衛生事業(yè)的發(fā)展，而且影響了社會(huì )的和諧。醫院是一個(gè)服務(wù)單位，醫務(wù)活動(dòng)除接觸病人外，還與病人的家屬、親友及同事密切接觸，為此醫務(wù)人員的職業(yè)道德風(fēng)貌直接影響病人的心理和疾病的治療，同時(shí)也對社會(huì )人群產(chǎn)生影響，醫務(wù)人員的服務(wù)形象實(shí)質(zhì)上是社會(huì )主義精神文明建設的窗口。為此，抓好醫德醫風(fēng)建設，督促醫務(wù)人員講究醫德，文明行醫、禮貌服務(wù)，既是醫院作風(fēng)建設的需要，同時(shí)也是為社會(huì )主義精神文明作出自身貢獻。
醫療質(zhì)量的好壞取決于醫務(wù)人員的技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度兩方面的因素，其中服務(wù)態(tài)度在很大程度上起著(zhù)決定的.作用，同樣的技術(shù)，同樣的設備，由于醫務(wù)人員的醫德修養不同，在醫療實(shí)踐中所發(fā)揮的作用和帶來(lái)的后果也大不相同。有的醫務(wù)人員技術(shù)水平雖不是很高，但對病人認真負責，遇到問(wèn)題虛心求教，認真鉆研，擬定的每一項診療措施都經(jīng)過(guò)深思熟慮，治療效果就好，相反，若醫務(wù)人員缺乏同情心和責任感，粗心大意，敷衍塞責，雖然水平較高，但常常出現差錯事故，就談不上有好的診療效果。同時(shí)醫務(wù)人員服務(wù)態(tài)度的好壞直接影響著(zhù)病人的心理狀況，對疾病的轉歸產(chǎn)生密切影響。為此，樹(shù)立良好的醫德醫風(fēng)，增強醫務(wù)人員的事業(yè)心、責任感，以細心診治，熱情服務(wù)，為病人創(chuàng )造出一個(gè)心情舒暢的環(huán)境，增強戰勝疾病信心，是提高醫療質(zhì)量的可靠保證。
社會(huì )主義道德建設要堅持以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以愛(ài)祖國、愛(ài)人民、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)科學(xué)、愛(ài)社會(huì )主義為基本要求，以社會(huì )公德、職業(yè)道德、家庭美德為著(zhù)力點(diǎn)。我們要求人才德才兼備，德是第一位的。醫德、醫風(fēng)要求提供醫療服務(wù)的人具有良好的道德和工作作風(fēng)。醫德、醫風(fēng)的起碼要求是職業(yè)道德，即尊重病人，對病人負責，醫療行為自始至終認真、規范。
高標準的醫德、醫風(fēng)要求做到對病人極端地熱忱，對工作極端地負責任，對技術(shù)精益求精。醫德、醫風(fēng)與人道主義和仁愛(ài)緊密相連，英國的南丁格爾女士耗盡家產(chǎn)和自己的生命創(chuàng )建了護理事業(yè);白求恩精神更是家喻戶(hù)曉。我國幾十年來(lái)涌現了呂士才、趙雪芳、吳登云和俞卓偉等無(wú)數醫德、醫風(fēng)高尚的人民好醫生。還有一大批醫德高尚、成果卓著(zhù)的醫學(xué)家，這些典范為社會(huì )樹(shù)立了醫務(wù)人員的良好形象，為我們樹(shù)立了學(xué)習的榜樣，推動(dòng)和加快了醫德醫風(fēng)的建設。
加強醫德醫風(fēng)建設，就是要強化“以病人為中心”的理念，想病人所想，急病人所急，從管理細節入手，用精湛的醫術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得患者的信任。醫德醫風(fēng)建設作為塑造醫務(wù)人員的品質(zhì)和靈魂的活動(dòng)，是一個(gè)十分復雜的過(guò)程。應注重加強領(lǐng)導，強化教育，健全制度，綜合治理。要貫徹醫德規范，廣泛開(kāi)展職業(yè)道德教育。通過(guò)多種形式，提高醫務(wù)人員的醫德認識，培養高尚的醫德情感，鍛煉堅定的醫德信念，養成良好的醫德習慣。要搞好經(jīng)常性思想政治宣傳工作，培養正確的世界觀(guān)人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，以此作為職業(yè)道德養成的基礎。
醫德規范是醫務(wù)人員進(jìn)行醫療活動(dòng)的思想和行為準則，它就像是一面鏡子，讓我們在工作中能時(shí)刻對照自己的一舉一動(dòng)，讓我們積極加強醫德醫風(fēng)建設，以全新的姿態(tài)投身于醫療事業(yè)當中，更好地為人民服務(wù)。
醫療科室年度工作總結11
過(guò)去的20xx年里一年中，本醫院的藥械科各項工作認真貫徹執行藥政管理的有關(guān)法律法規，在院黨政領(lǐng)導的關(guān)心和分管院長(cháng)的直接領(lǐng)導下，在有關(guān)職能部門(mén)和科室的大力支持下，緊緊圍繞醫院的工作重點(diǎn)和要求，全科職工以團結協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了各項工作任務(wù)和目標�，F將工作情況總結如下：
一、加強理論學(xué)習，提高職工的政治思想覺(jué)悟
全科人員要充分認識“解放思想，開(kāi)拓創(chuàng )新”的重要意義，加強理論與實(shí)踐的聯(lián)系，學(xué)習和領(lǐng)會(huì )醫院職代會(huì )精神和各階段的工作重點(diǎn)，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實(shí)情況開(kāi)展學(xué)習和討論，激勵職工積極推進(jìn)醫院各項工作順利開(kāi)展，促進(jìn)各項制度的完善和落實(shí)。
二、認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)基礎知識，提高基礎知識和基本理論
藥械科職工由于底子雹基礎知識差，一些同志連常用藥品的名稱(chēng)都弄不清楚。根據這些情況，我們采用了布置專(zhuān)門(mén)題目、專(zhuān)門(mén)課程、自學(xué)、科室集體輔導等形式，通過(guò)學(xué)習，大家的基礎知識有了較大的'提高。
三、加強科室管理
首先科主任帶頭，嚴格執行制度，用制度管人，在管理上對事不對人，犯了哪一條就用哪一條處理，同時(shí)調動(dòng)工作人員的積極性，開(kāi)展部門(mén)內部管理，大家相互監督，相互激勵，并發(fā)揮經(jīng)濟杠桿作用，使工作人員積極性有了較大的提高，改善了過(guò)去中藥房由于管理不善，經(jīng)常性有處方無(wú)人抓，病人擠成堆的現象，充分改善了各藥房窗口擁擠、服務(wù)態(tài)度差、給病人解釋不清楚、藥物供應不齊等現象，取得了較好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
四、加強勞動(dòng)紀律
今年以來(lái)根據我院關(guān)于加強勞動(dòng)紀律改善院容院貌的規定，我們對違紀事件嚴肅處理，對遲到人員多次進(jìn)行了罰款處理，對在工作中服務(wù)態(tài)度不好，出現差錯的工作人員進(jìn)行了罰款處理，并在全科會(huì )議上自我檢查科室進(jìn)行批評敎育，收到了較好的效果。
五、鼓勵職工積極參加晉級晉職考試
20xx年以來(lái)，雖然我們工作取得了一定的成績(jì)，但是我們工作中還存在不少問(wèn)題和缺點(diǎn)，有待我們在新的一年里，繼續加強管理，完善制度，使我們的工作健康有序的發(fā)展。
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