品質(zhì)年度總結(集錦15篇)
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編收集整理的品質(zhì)年度總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
品質(zhì)年度總結1
時(shí)光荏苒，XX年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千……
來(lái)xx工作已有兩個(gè)月，首先感謝各位同仁對我工作的大力支持與配合，本人會(huì )努力工作在實(shí)際工作中發(fā)現并改善直至解決問(wèn)題，融入xx，做好xxx，以“xx人”為榮。就算出到外面，知道xx的人都會(huì )豎起大拇指：“xx人，崗崗的”。
下面我代表xxsmt品質(zhì)部對XX年xx的生產(chǎn)情況進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的總結匯報，并對XX年針對xx產(chǎn)品的工作開(kāi)展進(jìn)行規劃：
同xx合作已有三月，首先感謝xx電子對xx電子生產(chǎn)工作的大力支持與指導，在xx公司的正確指導關(guān)注，以及xx領(lǐng)導帶頭、各級員工的積極努力下，克服層層困難，生產(chǎn)順利進(jìn)行，穩步發(fā)展。
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的磨合改善，生產(chǎn)線(xiàn)的優(yōu)化重組整合，人員的強化對口培訓，生產(chǎn)效率逐漸穩步上升，根據生產(chǎn)效率測評每天可以達120萬(wàn)點(diǎn)以上。
品質(zhì)方面從開(kāi)始15%上線(xiàn)不良率降低為2%以下，爐后直通率控制在98%以上；
對爐后qc人員班別由線(xiàn)長(cháng)組織、主管主導，每日對返機的樣品進(jìn)行開(kāi)會(huì )討論，增進(jìn)溝通，挖掘漏出的原因對癥下藥來(lái)提高oqc直通率；aoi檢出的不良也從7%的不良降低為2%。
物料方面也在漸漸好轉積極改善
一、首先下面由我對XX年9月做xx產(chǎn)品以來(lái)所做的的工作和改善措施和改善跟蹤效果做一個(gè)簡(jiǎn)單的回顧：
1、從9月第40周在公司各位領(lǐng)導的領(lǐng)導和各位在座同事的努力下我們公司順利通過(guò)了xxxx汽車(chē)電子的審核，為公司蠃得更多客戶(hù)打下堅實(shí)的基礎；
2、在合作之前，xx公司對xx公司進(jìn)行制造過(guò)程審核，并提出了改善點(diǎn)，在xx公司的努力下和xx的指導下，xx公司很快做出相應改善。
開(kāi)始合作之后，雙方都非常重視這次業(yè)務(wù)合作，前期的互訪(fǎng)溝通每周進(jìn)行，目前雙方的合作已相當順利；同時(shí)邀請我司相關(guān)人員定期到xx公司共同檢討質(zhì)量問(wèn)題以及相應的改善措施。
a、9月份xx廠(chǎng)調入品質(zhì)后通過(guò)調整內部管理激勵機制，smt生產(chǎn)內部建立優(yōu)秀生產(chǎn)線(xiàn)和優(yōu)秀員工評比方案，；
徹底打破以往干多干少一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣的局面，從而調動(dòng)員工積極能動(dòng)性，增強員工的集體榮譽(yù)感；對生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量帶來(lái)了非常積極的作用；受到了領(lǐng)導職工的好評和歡迎。
3、9月份公司生產(chǎn)出每一批xx產(chǎn)品，因為每一次生產(chǎn)，對xx產(chǎn)品不熟悉，經(jīng)驗不足且沒(méi)有相關(guān)的作業(yè)標準及品質(zhì)接受準則，導致客戶(hù)上線(xiàn)不良率高達260000ppm及以上。
4、9份通過(guò)更換錫漿改善機型電源管理虛焊的品質(zhì)問(wèn)題，由之前的5%下降到0.5%，減少品質(zhì)隱患，從而更好的降低品質(zhì)成本；
5、10月份由于客戶(hù)型號逐漸不斷增加，smt備料倉舊的物料流程已不能滿(mǎn)足當時(shí)的生產(chǎn)需求；在全體物料員的努力下，在pmcxx經(jīng)理的支持下，對備料倉按客戶(hù)、根據物料的使用性質(zhì)、p/n不同，汲取西威公司的先進(jìn)物料管理經(jīng)驗，對庫存的所有物料進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)p/n區分定置，制作物料柜，用電子文檔和料柜進(jìn)行管理，每個(gè)物料都有相應的位置，提高了找料的效率，大大提高了備料效率和生產(chǎn)效率；并編寫(xiě)了物料p/n存放標示卡按機型、按a、b、c類(lèi)的原則進(jìn)行重新建卡、帳，從而實(shí)現物料管理的系統化、方便化；物料控制方面得到一個(gè)很大的改善，得到了xx方領(lǐng)導的肯定。
6、10月份xx產(chǎn)品功能多樣化，且產(chǎn)品工藝要求嚴格，炒料ic三級外購料氧化問(wèn)題很多且批量集中；xx及汽車(chē)電子產(chǎn)品貼裝密度很高，對于smt設備精度要求更高，為了更好的`保證生產(chǎn)和品質(zhì)，公司領(lǐng)導決定增購一臺機動(dòng)aoi來(lái)滿(mǎn)足生產(chǎn)檢出率，從而增加了機器的利用率；
7、11月份重新優(yōu)化smt管理人員結構，重新聘請1名有smt生產(chǎn)工程管理經(jīng)驗的主管，xxx主管，來(lái)幫助完善我們的生產(chǎn)及技術(shù)管理；
8：小組從11月25日開(kāi)始，進(jìn)行了xx專(zhuān)項小組的創(chuàng )建，并取得一定成效。小組實(shí)行每天品質(zhì)效率對比、周會(huì )評比、月度計劃、總結制，圍繞“精益、品質(zhì)、效率、保持”八個(gè)字，在生產(chǎn)、質(zhì)量、工藝、培訓、安全、設備、成本（人、機、料、法、環(huán)境）、物料、學(xué)習型組織建設等方面不斷創(chuàng )新、改善。
準時(shí)化生產(chǎn)方面，小組力求信息傳遞簡(jiǎn)便化、準確化、擴大化，避免等待、尋找、窩工等浪費現象，并取得一定的成效，特別是效率信息看板的更新，使貼裝的實(shí)時(shí)信息掌控變得更加準確。
為了實(shí)現公司的各項最新信息能及時(shí)讓組員了解，用宣傳欄的形式適時(shí)的廣而告之。
小組圍繞xx產(chǎn)品和車(chē)間季度方針，結合x(chóng)x小組工作重點(diǎn)和目標，進(jìn)行了存在性問(wèn)題分解，并根據方針制定每月工作計劃實(shí)施各項工作的提升活動(dòng)。
隨著(zhù)公司的xx專(zhuān)項小組活動(dòng)開(kāi)展，小組認真學(xué)習專(zhuān)項小組的各項工作要求，結合方針和質(zhì)量目標內容制定了創(chuàng )優(yōu)的活動(dòng)計劃并細化逐周每月進(jìn)行實(shí)施。
這些，將是xxXX年實(shí)現基礎管理提升的主要內容，我們將全面組織學(xué)習，以提高生產(chǎn)效率、降低浪費、提升質(zhì)量效益、增強個(gè)人和組織適應性為主要目標，充分挖掘全體員工的潛能，實(shí)現團隊綜合素質(zhì)、管理水平和勞動(dòng)價(jià)值的提升。
我們有決心、有信心在XX年使xx的各項管理工作再邁進(jìn)一個(gè)新臺階。
9、自生產(chǎn)xx產(chǎn)品以來(lái)led等級經(jīng)常用錯，散料隨意手放，造成惡性批量性事故不斷的發(fā)生和反復，直接原因為沒(méi)有正規的檢驗指導作業(yè)手則，和標準的防錯料預警機制。
從11月制成指導書(shū)并全員宣導嚴格按指導書(shū)要求作業(yè)后led錯料從11月前半月的7起降為之后的零錯料且一直保持
10、12月份，應sv要求，smt大眾空調板和奇銳120w點(diǎn)生產(chǎn)計劃準備工作，為后期大批量的生產(chǎn)奠定了堅實(shí)的基礎；
11、12月份經(jīng)xx審核后，xx將大眾空調板和奇銳每天120w點(diǎn)的訂單發(fā)與我司生產(chǎn)，同時(shí)物料方面經(jīng)協(xié)商可以向xx公司提出申請申購共用料，xx公司經(jīng)過(guò)評估（財務(wù)部、物流部），同意外賣(mài)部分共用料給xx公司。大大縮短了每次轉型接料帶的時(shí)間及降低物料損耗率。
12、12月深入反思效率瓶頸：
如何利用現有人力物力靈活應對xx小批量，多訂單，點(diǎn)數少效率低的瓶頸？怎樣提高smt生產(chǎn)線(xiàn)生產(chǎn)效率，壓縮時(shí)間及換線(xiàn)物料損耗？
�、伲盒〗M在xx主管的幫助下對xx產(chǎn)品的貼裝程序進(jìn)行最優(yōu)化處理。
�、冢涸陉P(guān)于效率及品質(zhì)的問(wèn)題上進(jìn)行了多方面深入的檢討，并發(fā)掘出了問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)；
現在smt加工市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈，我們要在這樣的環(huán)境中立于不敗之地，首要一點(diǎn)就是要降低其生產(chǎn)成本。而要實(shí)現這一目標，最主要的方法就是通過(guò)提高生產(chǎn)線(xiàn)的生產(chǎn)效率來(lái)實(shí)現。西威小組成員及張主管結合多年的實(shí)際經(jīng)驗總結了一些提高smt生產(chǎn)線(xiàn)效率的措施及辦法：
1、貼裝程序處理
smt生產(chǎn)線(xiàn)由多臺設備組成，包括絲印機、貼片機、回流焊等等，但實(shí)際上生產(chǎn)線(xiàn)的速度是由貼片機來(lái)決定的。一條smt生產(chǎn)線(xiàn)通常包括一臺高速機和一臺高精度貼片機，前者主要貼裝片狀元件，而后者主要貼裝ic和異型元件。當這兩臺貼片機完成一個(gè)貼裝過(guò)程的時(shí)間（以下簡(jiǎn)稱(chēng)貼裝時(shí)間）相等并且最小時(shí)，則整條smt生產(chǎn)線(xiàn)就發(fā)揮出了最大生產(chǎn)能力。為了達到這個(gè)目標，響應西威小組產(chǎn)能要求（在不增加人員和設備的前提下，“提高生產(chǎn)效率即降低生產(chǎn)成本”）我們生產(chǎn)工程部張主管對貼裝程序按以下方法進(jìn)行了有效處理改善。
a、負荷分配平衡。合理分配每臺設備的貼裝元件數量，盡量使每臺設備的貼裝時(shí)間相等。我們在初次分配每臺設備的貼裝元件數量時(shí)，往往會(huì )出現貼裝時(shí)間差距較大，這就需要根據每臺設備的貼裝時(shí)間，對生產(chǎn)線(xiàn)上所有設備的生產(chǎn)負荷進(jìn)行調整，將貼裝時(shí)間較長(cháng)的設備上的部分元件移一部分到另一臺設備上，以實(shí)現負荷分配平衡。
b、設備優(yōu)化。對每臺設備的數控程序進(jìn)行優(yōu)化，就是使貼片機在生產(chǎn)過(guò)程中盡可能符合這些條件，從而實(shí)現最高速貼裝，減少設備的貼裝時(shí)間。優(yōu)化的原則取決于設備的結構。有些原則在優(yōu)化程序時(shí)會(huì )發(fā)生矛盾，我們會(huì )對其進(jìn)行折中考慮，以選出最佳優(yōu)化方案來(lái)。在進(jìn)行負荷分配和設備優(yōu)化時(shí)可使用優(yōu)化軟件，優(yōu)化軟件包括設備的優(yōu)化程序和生產(chǎn)線(xiàn)平衡軟件。設備的優(yōu)化程序主要是針對貼裝程序和供料器的配置進(jìn)行優(yōu)化。在取得元器件bom表和cad數據以后，就可以生成貼裝程序和供料器配置表，優(yōu)化程序會(huì )對貼裝頭的運動(dòng)路徑和供料器的配置情況進(jìn)行優(yōu)化，盡量減少貼裝頭的移動(dòng)路程，從而節省貼裝時(shí)間。生產(chǎn)線(xiàn)平衡軟件是對整個(gè)生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行優(yōu)化的有效工具，優(yōu)化軟件采用一定的優(yōu)化算法，目前的優(yōu)化軟件已經(jīng)具備一定的智能化，可以更快、更好地完成優(yōu)化過(guò)程。
2、消除瓶頸現象
smt生產(chǎn)線(xiàn)是由多臺自動(dòng)化設備所組成的，當某一臺設備的速度慢于其他設備時(shí)，那么這臺設備就將成為制約整條smt生產(chǎn)線(xiàn)速度提高的瓶頸。我們將進(jìn)行上面的ab項動(dòng)作“a、負荷分配平衡。b、設備優(yōu)化�！�
3、實(shí)施嚴格有效的管理措施
smt設備是機電一體化的精密設備，在工作中實(shí)行嚴格有效的管理措施是提高smt生產(chǎn)線(xiàn)效率的一個(gè)重要辦法。如提前將要補充的元件裝在備用送料器上；生產(chǎn)線(xiàn)裝配前面批號的最后幾塊的的同時(shí)，做好生產(chǎn)線(xiàn)下一批號產(chǎn)品的準備工作等。
smt生產(chǎn)線(xiàn)屬大生產(chǎn)流水線(xiàn)，產(chǎn)值是以秒來(lái)進(jìn)行計算的。而生產(chǎn)的流暢性和產(chǎn)品的質(zhì)量除設備與環(huán)境因素外，人的因素占有極為重要的成分。如果操作員對設備很熟悉，那么在生產(chǎn)過(guò)程中排除問(wèn)題所花費時(shí)間較少，也可節約生產(chǎn)時(shí)間，提高生產(chǎn)效率。所以我們一定要格外重視對員工的培訓，除了定期進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓外，我們還必須以一些專(zhuān)業(yè)smt書(shū)刊讀物為教材組織員工學(xué)習，培養對smt的熱愛(ài)，提高每個(gè)人的綜合業(yè)務(wù)水平。
二：團隊合作：xx主管提倡個(gè)個(gè)擊破，全班互助的狼性團隊管理；
個(gè)個(gè)擊破，全班互助的真實(shí)含意為：把自己的事情做好的情況下，盡自己最大的努力幫助他線(xiàn)
仍需改進(jìn)的地方
�、俪杀究刂七�不夠完善，存在一些浪費現象，特別是smt物料損耗上面沒(méi)有一個(gè)很好的追蹤監控及改善流程，需在預警和日�？刂聘纳品矫婕哟蠊芾砹Χ�，實(shí)時(shí)跟進(jìn)效果；
�、谫|(zhì)量缺陷有反復現象，一陣好一陣壞，控制手段有待提高，方法需要改進(jìn)，接收標準后續需要統一整合成冊并規范化；
�、廴藛T操作技能未能向全能工種以外工種發(fā)展，XX年計劃兩班培養出4名全能高級技工人員；
�、芸梢暬麄鲌蟮拦ぷ鞑患�，要成立宣傳報道組，由專(zhuān)人管理，
�、萆a(chǎn)管理水平有待進(jìn)一步提高，主要加大評議工作和開(kāi)展批評與自我批評活動(dòng)，暴露出問(wèn)題，對暴露的問(wèn)題集結成冊加以防范跟蹤改善。
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰、決心再接再厲，更上一層樓，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。借此機會(huì )我代表smt部全體員工感謝各兄弟部門(mén)對我們的支持與配合，謝謝大家！
品質(zhì)年度總結2
今年仿佛時(shí)間過(guò)得特別快，一眨眼xx年已悄然遠去，又到了對一年工作作出總結的時(shí)候了。在這一年時(shí)間里，我按照公司各項規章制度及部門(mén)工作目標要求，按時(shí)按質(zhì)地完成本職工作，積極配合領(lǐng)導按照公司紅線(xiàn)成本管理相關(guān)精神加大項目成本管理力度。
與此同時(shí)，今年也加大了對項目結算工作的管理力度，下半年中，根據領(lǐng)導安排，投入了大量的時(shí)間和精力在xx小區項目的結算工作上，第一次親身參與了項目結算的對量審核工作，在這個(gè)過(guò)程中我的專(zhuān)業(yè)知識水品和業(yè)務(wù)水平得到了極大的提高�，F將今年工作總結如下：
一、協(xié)助領(lǐng)導對公司自完項目及分公司所屬項目紅線(xiàn)成本的計劃編排、過(guò)程指導及成本審核
今年協(xié)助領(lǐng)導完成了xx等項目紅線(xiàn)責任成本的組織編制及初步審核。對上述項目在紅線(xiàn)成本編制過(guò)程中遇到的問(wèn)題給予積極的答復與幫助，在審核過(guò)程中，分析項目各項費用指標，計劃成本和毛利率水平等。像措施費，現場(chǎng)金費等因項目自身情況不同而較為靈活，難以預估的`費用，多次與項目進(jìn)行交流，力求預估費用盡可能貼近項目實(shí)際消耗。在紅線(xiàn)成本審核過(guò)程中遇到的疑問(wèn)及疏漏，及時(shí)與項目編制人員溝通，并向領(lǐng)導提出自己的觀(guān)點(diǎn)與建議。
二、根據項目實(shí)際情況，對項目成本管理現狀進(jìn)行深入排查
根據部門(mén)職能與目標，幾次進(jìn)入綠地項目、xxx租房、xxx等項目了解項目施工進(jìn)展情況并學(xué)習其先進(jìn)施工工藝，清查項目收入、成本支出及勞務(wù)分包、專(zhuān)業(yè)分包情況，核查勞務(wù)金額較大的作業(yè)隊伍具體收方數量，幫助項目完善各項臺賬，根據情況對項目盈虧點(diǎn)進(jìn)行分析，幫助其找出日后重點(diǎn)控制及二次經(jīng)營(yíng)方向。
三、對各項目進(jìn)行季度成本分析審核
隨著(zhù)公司加大對項目成本管理工作的要求，從今年年初開(kāi)始，我部門(mén)要求分公司及各直管項目每季度按相應規定報送季度成本核算資料及勞務(wù)分包管理臺賬，對項目從開(kāi)工至季度末所有預算收入及成本支出進(jìn)行全面清理。
在節點(diǎn)核算審核過(guò)程中，積極協(xié)助領(lǐng)導調動(dòng)項目成本編制相關(guān)職能部門(mén)人員參與，保障成本核算數據盡可能真實(shí)可靠。同時(shí)根據實(shí)際情況，對有條件核查的項目勞務(wù)分包、專(zhuān)業(yè)分包單價(jià)及合同是否全部經(jīng)過(guò)審批，項目合同成本部各項臺賬建立是否完備等情況進(jìn)行核查，對未達到要求的項目提出整改意見(jiàn)。
季度成本核算使我對所分管的項目成本情況有一個(gè)動(dòng)態(tài)的了解，對項目的盈虧情況能及時(shí)獲取信息并向領(lǐng)導反饋，在審核的同時(shí)，也加深了對各類(lèi)別工程成本情況的了解。
四、參與直管項目工程量計算和預算編制
今年參與了xx等項目施工圖工程量的計算和預算編制，為項目清算收入和編制紅線(xiàn)成本做好最重要的一環(huán)工作。特別是在清理xx清單收入的過(guò)程中，對xx清單有了更加深入的認識，發(fā)現和弄懂了很多以前自己一知半解的難點(diǎn)，重點(diǎn)，對采用清單結算的項目合同條款也有了新的了解。
五、審核國際商城項目成本支出
每月對國際商城項目勞務(wù)分包、專(zhuān)業(yè)分包、現場(chǎng)經(jīng)費等成本支出進(jìn)行審核，使項目裝飾階段在公司嚴控狀態(tài)，避免了大的收方計價(jià)失誤和不合理費用的產(chǎn)生。
六、協(xié)助項目辦理結算工作
今年下半年，根據公司領(lǐng)導安排，我將大量的時(shí)間和精力放在了黔靈小區項目結算工作的辦理上。清算了XX小區二期C1、C2、C6棟工程量并編制結算資料。與事務(wù)所核對B6、B7棟主體工程結算及B5至B7基礎結算。這個(gè)項目是我工作以來(lái)第一個(gè)參與結算的項目，我自身也非常重視，將很多工作內外的時(shí)間和精力投身其中，希望能交給項目和自己一份滿(mǎn)意的答卷。
在和事務(wù)所對接的過(guò)程中也遇到了很多棘手的問(wèn)題，有因結果不錯而竊竊自喜，也有彼此意見(jiàn)不和所引發(fā)的爭吵和滿(mǎn)腔的憤怒。白天對量，晚上整理分析資料，和同事探討當天的結算成果，有時(shí)會(huì )覺(jué)得自己很累，時(shí)間和精力跟不上，現在親身經(jīng)歷了才知道，結算的確是一個(gè)綜合性的工作，忙和累，但是會(huì )讓人在專(zhuān)業(yè)知識和與人交流方面有很大的提高。
在xx年中我熱情為服務(wù)項目，對項目提出的各種要求與疑問(wèn)給予及時(shí)答復。積極適應和執行公司的各項管理制度及制度改革，盡可能出色完成領(lǐng)導安排的各項臨時(shí)任務(wù)。
但工作中也存在著(zhù)很多不足之處：對成本管理工作理解還不夠透徹，在工作中有時(shí)過(guò)于注重工作的進(jìn)度而對工作內容的全面性考慮不足，工作有時(shí)不夠主動(dòng)，缺乏經(jīng)驗，對工程部分施工工序理解不夠深入等等。在接下來(lái)的工作中，我將本著(zhù)對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。
以上為本人的個(gè)人工作總結，請領(lǐng)導審閱，如工作上有不到之處，請領(lǐng)導不吝指出，以便本人及時(shí)改正，今后更好地開(kāi)展工作。
品質(zhì)年度總結3
本人于20xx年7月進(jìn)入偉聚，快一年時(shí)間，看著(zhù)公司逐漸成長(cháng)，逐漸變強、變大。作為裝配的一名IPQC，我深深地感到自豪。
本人至入職以來(lái)，主要負責裝配制程的巡檢，能及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，并及時(shí)解決問(wèn)題。由于部門(mén)領(lǐng)導對我工作的信任，于今年4月提升為IPQC組長(cháng)。在此，感謝部門(mén)領(lǐng)導對我的信任與支持，讓我擔任IPQC組長(cháng)一職，讓我有這個(gè)機會(huì )在這個(gè)平臺上成長(cháng)。
在這兩個(gè)月來(lái)，由于人員的不足，生產(chǎn)效率地提升，我身兼IPQC、FQC、制程異常的處理及新進(jìn)人員的培養等數職，工作很辛苦、很累，壓力很大，但也很慶幸這種壓力讓我學(xué)到更多的東西，使我逐漸在成長(cháng)。在這兩個(gè)月來(lái)雖然沒(méi)有做出很大的成績(jì)來(lái)，但還是有很多的地方得到了改善，主要有以下幾個(gè)：
1、品保與裝配工作配合得到了改善，雙方工作上能很好的溝通，配合辦事效率有所提高。
2、裝配之前反映IPQC檢驗產(chǎn)品速度慢，產(chǎn)品堆積，QC相互推托的現象，已得到改善。
3、能對車(chē)間的問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單分析處理，及時(shí)處理制程的異常，糾正產(chǎn)線(xiàn)人員作業(yè)手法（人、機、料、法、環(huán)）造成的品質(zhì)異常，對裝配反應的問(wèn)題能及時(shí)地解決。
4、產(chǎn)線(xiàn)反應異常能及時(shí)處理，改善了之前裝配一有問(wèn)題就直接找主管、副理的工作局面。
通過(guò)二個(gè)月代理組長(cháng)，對于品質(zhì)全面的了解，我認為員工整體品質(zhì)意識不強，員工只注重數量，而不重視質(zhì)量。品保與線(xiàn)長(cháng)的巡檢工作力度不夠完善，巡查工作力度不夠，主要原因我認為在于細節方面做得不夠完善，員工的責任心也有待于培養。主要的問(wèn)題點(diǎn)，本人進(jìn)行整理建議如下：
1、上級與下級之間信息傳達不到位。
2、發(fā)生異常時(shí)未及時(shí)處理，等做到大批量時(shí)才引進(jìn)重視。、
3、新產(chǎn)品試做時(shí)，工程人員需跟進(jìn)，如尺寸和產(chǎn)品結構有問(wèn)題時(shí)需及時(shí)改進(jìn)，多次試做，把在試做的過(guò)程中存在的問(wèn)題分析解決后，才真正量產(chǎn)，而不是等到量產(chǎn)時(shí)有問(wèn)題了，把所有的問(wèn)題都丟給品保，品保并非設計人員。
4、品質(zhì)并不是只靠品保來(lái)確保，需要公司全員都參與，我希望在后續的生產(chǎn)中，線(xiàn)長(cháng)也要經(jīng)常不定時(shí)的巡檢，監督作業(yè)員的作業(yè)手法，是否按SOP作業(yè)；現在產(chǎn)線(xiàn)主要存在的問(wèn)題是：線(xiàn)長(cháng)從來(lái)不去管作業(yè)員的作業(yè)手法，只要做出產(chǎn)量，如：7PIN系列的產(chǎn)品，我只要過(guò)板過(guò)得下去，高低PIN相差多少，那不管我的事了，心情好嘛你讓我調機臺我調下，心情不好就另當回事了！過(guò)板緊你抽到，我就重工，都抱著(zhù)僥幸的心理。品質(zhì)是公司的命脈，品保只是起到監督的作用。
5、制程發(fā)生異常時(shí)，我希望工程人員能協(xié)助分析原因，找出異常真正原因，這樣問(wèn)題才能真正得到解決。
6、公司人員招聘非常的慢，經(jīng)常出現離職人員快到期，增補人員還未到位，不利于工作交接及調配。
7、要求調機或修模時(shí)，經(jīng)常以調不好為由；有異常時(shí)發(fā)《品質(zhì)異常單》不簽字，不敢承擔責任。
在此，我要特別感謝部門(mén)領(lǐng)導和同事對我工作中的指導和幫助，在工作中難免出現一些小差錯需領(lǐng)導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷地成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。當然我還有很多不足，在溝通協(xié)調能力不足，在后續的工作中不斷地充實(shí)自我，提高自己對產(chǎn)品不良分析能力后續的主要工作：1、對新進(jìn)人員進(jìn)行培養，讓其對產(chǎn)品有更深地了解及制程經(jīng)常出現的異常和問(wèn)題點(diǎn)，提高員工的制程異常處理能力。
2、要不斷地提升自己，學(xué)習有關(guān)專(zhuān)業(yè)技能的知識，充實(shí)提高自身能力。
3、與生產(chǎn)部門(mén)溝通協(xié)調，跟產(chǎn)線(xiàn)線(xiàn)長(cháng)或副理經(jīng)常溝通，了解制程中存在的問(wèn)題及我部門(mén)存在的問(wèn)題點(diǎn)，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)或建議，從中改善。
5、加強員工的巡檢力度。經(jīng)常不定時(shí)巡檢，發(fā)現產(chǎn)線(xiàn)存在的問(wèn)題時(shí)，立即跟產(chǎn)線(xiàn)IPQC知會(huì )，并教其去分析原因、如何去預防類(lèi)似問(wèn)題再發(fā)生。
6、學(xué)會(huì )簡(jiǎn)單使用CAD軟件，能獨立制作檢驗標準，產(chǎn)品工程圖。
7、爭取6月份把裝配品保的技能/工作方法整體提升。7月份開(kāi)始接管沖壓/注塑品保，保證生產(chǎn)制程三個(gè)單位能正常運作管理。
本人進(jìn)公司快一年了，對公司的運作流程和生產(chǎn)流程都比較熟悉。希望能在這個(gè)崗位中發(fā)揮自己的能力，與公司共同成長(cháng)，為公司做一些貢獻。在此，提出轉正，望上級領(lǐng)導能給予批準。謝謝！
我叫魯小龍，于xx年3月12日進(jìn)入xx工貿有限公司，根據公司的需要，20xx年11月調入支座車(chē)間從事質(zhì)量工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開(kāi)朗，樂(lè )于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力；責任感強，和公司員工關(guān)系相處融洽而和睦，配合部門(mén)領(lǐng)導完成各項工作；積極學(xué)習新知識、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，并且我在很短的時(shí)間內熟悉了公司以及相關(guān)工作的基本情況，馬上進(jìn)入工作狀態(tài)。在本部門(mén)的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門(mén)領(lǐng)導和同事的認同。當然，在工作中我也出現了一些小的差錯和問(wèn)題，部門(mén)領(lǐng)導也及時(shí)給我指出，促進(jìn)了我工作的成熟性。時(shí)間荏苒，歲月穿梭，轉眼間20xx年在緊張和忙碌中過(guò)去了，回顧10年來(lái)，我作為公司質(zhì)量部一名檢驗員，有很多進(jìn)步，但是也存在一些不足之處。在質(zhì)量部一年來(lái)，在領(lǐng)導的關(guān)心指導下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，而且順利完成了領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)任務(wù)，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗，吸取教訓，本人就下半年的工作總結為以下幾項：
1、努力學(xué)習，全面學(xué)習新知識檢驗工作是一個(gè)特殊的崗位，它要求永無(wú)止境的學(xué)習新的知識和提高技能，為達到這一要求，所以我們必須要注重學(xué)習(學(xué)習新知識，學(xué)習新的工藝，學(xué)習新的圖紙等)
2、努力工作，完成上面各項任務(wù)經(jīng)過(guò)半年以來(lái)，面對非專(zhuān)業(yè)學(xué)習機械加工質(zhì)量工作，工作起來(lái)難度比較大，但是我積極的應對困難的挑戰，我完成了領(lǐng)導給予的任務(wù)
3、日常生活，工作態(tài)度積極端正一年以來(lái)，我能自覺(jué)遵守公司的各項規章制度，在工作中，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請假，尊重領(lǐng)導、團結同事，待人真誠，任勞任怨。努力做到了：
一是按規章自律。領(lǐng)導規定不準做的我絕對不做，領(lǐng)導要求達到的我爭取達到，不違章、違紀，不犯規、犯法，做個(gè)稱(chēng)職的質(zhì)檢員。二是用制度自律。我嚴格按公司制定的各項制度辦事。在質(zhì)量方面，堅決做不該用的堅決不用，不搞人情主義。對自己分內的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位。在同部門(mén)其他同事的工作協(xié)調上，做到互相理解、互幫互學(xué)、真誠相待，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示。我深知成績(jì)的背后有我們質(zhì)量部門(mén)全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后，我仍然會(huì )以平常之心對待不平常的`事，勇于進(jìn)取，一如既往地做好每一件事情20xx年檢驗員工作總結范文5篇工作總結。
4、存在的主要問(wèn)題回顧檢查自身存在的問(wèn)題，雖能敬業(yè)愛(ài)崗、積極主動(dòng)開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但仍然有許多需要不斷的改進(jìn)和完善的地方，我一直在努力，并且力求做好。在工作中由于專(zhuān)業(yè)知識較少，經(jīng)驗不足，對待一些問(wèn)題的解決方法過(guò)于單純，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單；看待問(wèn)題有時(shí)比較片面，以點(diǎn)蓋面，在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜
在完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)的基礎上，發(fā)揮自身優(yōu)勢，繼續加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，進(jìn)一步提高各項檢驗技能。
5、20xx年的工作規劃在新的一年里，我決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，貢獻自己應該貢獻的力量。在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學(xué)習工作經(jīng)驗，借鑒好的工作方法；同時(shí)在業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習業(yè)務(wù)理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高，以適應公司的發(fā)展和社會(huì )的需要。要進(jìn)一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。我想我應努力做到：
第一，根據領(lǐng)導要求，加強學(xué)習，技術(shù)掌握成熟；
第二，拓寬專(zhuān)業(yè)知識面，參加各類(lèi)檢驗員資格培訓和考試，盡快使自己成為一名合格的質(zhì)檢員；
第三，認真學(xué)習執行《機械加工質(zhì)量控制體系》，工作任勞任怨，接受公司安排的常規和臨時(shí)任務(wù)，并能認真及時(shí)地完成；第四，對檢驗儀器要正確操作，做到及時(shí)用及時(shí)清理、及時(shí)登記，做好日常維護工作；第五，熱愛(ài)本職工作，繼續學(xué)習有關(guān)質(zhì)量知識�？傊�，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成��！對公司要有責任心，對社會(huì )要有愛(ài)心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心！做最好的自己！
品質(zhì)年度總結4
時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間20xx年已過(guò)半，回想過(guò)去的半年，擔任成品檢驗一職；雖沒(méi)有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的經(jīng)驗。非常感謝公司給我一個(gè)成長(cháng)的平臺，讓我在工作中，學(xué)習到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。上級領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛(ài)，同事對我的支持和協(xié)助，令我感到法泰公司的溫情無(wú)處不在，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的努力，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺階。
在公司領(lǐng)導及各部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導與協(xié)助下，品質(zhì)工作著(zhù)重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和目標上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，主要開(kāi)展以下工作：
一、工作細化，各產(chǎn)品線(xiàn)質(zhì)量責任到人，以提高檢驗員責任心。
二、嚴格按照《產(chǎn)品出廠(chǎng)檢驗細則》做好對產(chǎn)成品的檢驗工作，并配合好生產(chǎn)部對產(chǎn)品品質(zhì)異常做改善。
三、做好與相關(guān)部門(mén)工作的協(xié)調和溝通，配合車(chē)間做好品質(zhì)工作，并針對發(fā)生的不良情況及時(shí)開(kāi)具《質(zhì)量信息反饋單》，通知當班負責人及時(shí)調整并跟蹤驗證，直到問(wèn)題最終得到解決。認真做好客戶(hù)反饋的質(zhì)量信息和退貨統計工作，做好一月一次的《品質(zhì)月報工作》。
四、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量事故還是存在很多的因素，主要是部門(mén)人員的.覺(jué)悟不高，致使在相關(guān)作業(yè)過(guò)程中未做到細微處；個(gè)人行為的隨意性造成存在的質(zhì)量隱患；設備的老化以及原材料的不穩定也影響產(chǎn)品的質(zhì)量。
20xx年下半年工作重點(diǎn)：
一、做好對原材料質(zhì)量的評價(jià)和跟蹤，關(guān)鍵件不但要確保來(lái)料合格，也要做好制程中的品質(zhì)跟進(jìn)工作，吸取豐盛退貨教訓，杜絕再犯。
二、配合生產(chǎn)技術(shù)部做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)，送樣的樣品質(zhì)量數據跟進(jìn)工作，確保一次送樣合格，縮短送樣周期。
三、加強團隊建設,通過(guò)各相關(guān)知識、操作技能的教育培訓，早會(huì )的督導以及客戶(hù)投訴的分析，提高檢驗人員的綜合素質(zhì)水平，不斷地優(yōu)化人員，打造一個(gè)工作經(jīng)驗豐富，工作熱情高漲的團隊。
四、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求，使過(guò)程質(zhì)量納入管控范圍，從而保證了制程中的產(chǎn)品質(zhì)量。
作為品質(zhì)保證部主管，我感到壓力、責任重大，質(zhì)量是企業(yè)的生命，要想帶好一個(gè)團隊，除了熟悉流程外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔工作。
品質(zhì)年度總結5
一、總結部分。
1.標準統一方面：
1）發(fā)行了外觀(guān)統一的檢驗標準。 成績(jì)，在這項措施推出后，生產(chǎn)線(xiàn)投訴的類(lèi)似“標準不統一”的事情得到了很好的預防。
2）來(lái)料檢驗修訂了通用的規范，有效的填補了檢驗的有效依據。 在檢驗過(guò)程中發(fā)
現了問(wèn)題點(diǎn)，但對問(wèn)題的追蹤還不夠。 來(lái)料檢驗合格率為90.2%，主要原因是注塑不良。主要還是在管理上，沒(méi)有對注塑部真正納入供應商管理，交貨，驗收流程執行得不夠好，甚至數量也經(jīng)常對不上。 目前供應商的生產(chǎn)規模均不大，有的還是小作坊式工廠(chǎng)。
3）ipqc職能組過(guò)程綜合合格率為89.2%過(guò)程檢驗的依據，可操作性不夠。檢查的數據準確性不好，標準未建全。 ipqc人員的專(zhuān)業(yè)知識以及能力質(zhì)素尚不能達到要求，好在品管員責任心很強，很認真。 公司產(chǎn)品種類(lèi)多，批量小，以及產(chǎn)品生命周期短，給品質(zhì)管理帶來(lái)了一定的難度。
4）qa組qa驗貨合格率為98%，較去年有很大的提高�？蛻�(hù)投訴：大的投訴有三次。主要是手推機電腦板防水防氧化和康普斯壓縮機儲液器斷。
包含巴西退回449臺618機器（20xx年生產(chǎn)） 第三方驗貨合格率為100% 在公司新領(lǐng)導的措導下。經(jīng)過(guò)全體品保和一線(xiàn)組長(cháng)的努力下，歷史遺留問(wèn)題的不斷跟進(jìn)和處理，工程部，生產(chǎn)技術(shù)，采購，qa都做出了相應的貢獻。
二、20xx年部門(mén)努力的方向計劃綱要。
針對過(guò)去一年的品質(zhì)工作總結，從以下幾個(gè)方面來(lái)提升品質(zhì)水平。
�、儇瀼仄焚|(zhì)理念，提升品質(zhì)意識： 貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識，我們采取加大培訓的`力度，內容主要包括品質(zhì)專(zhuān)業(yè)知識的補充，著(zhù)重于實(shí)際運用，一切從實(shí)際出發(fā)，先落實(shí)產(chǎn)品和必檢項目以及設備的實(shí)際操作能力。
�、诓粩嗤晟聘黜棙藴蕯祿�，工程資料的正確性，確保各項檢驗要有依據。培訓qa內部員工，提升整體的品質(zhì)知識水平，以及分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。培養有潛質(zhì)的qe成為好的幫手，提升他們的知識層面，以及各種管理及事物處理技巧。
�、壑髯テ焚|(zhì)目標的達成情況以及對策的有效性：過(guò)程品質(zhì)目標的達成情況是體現一個(gè)工廠(chǎng)制程能力的重要衡量標準，所以過(guò)程能力提升是諸多工作中的重點(diǎn)。今年的實(shí)際戰果是92.2%，本年度計劃達成90%。
在20xx年進(jìn)行推動(dòng)重點(diǎn)不良管制，落實(shí)看板管理，將每2個(gè)小時(shí)發(fā)生的主要不良項目公示在看板上，做到即時(shí)反饋，立即改善，人人爭先進(jìn)的工作作風(fēng)。
�、茚槍δ壳肮⿷痰默F狀，在20xx年落實(shí)對供應商的管理，修訂供應商管理評估流程，依流程執行各階段的評估。加強信息反饋機制，做到有問(wèn)題追根到底。
品質(zhì)年度總結6
20xx年我科在醫院黨政領(lǐng)導及各有關(guān)職能部門(mén)的有效指導下，按照年初醫院制定的工作目標和本科室工作計劃，認真落實(shí)各項工作，在各個(gè)方面均較好地完成了任務(wù)，現總結如下：
一、醫療工作
1. 標本檢測
全年完成臨床標本檢測323419人次，其中生化54761人次，免疫43613人次，臨檢80974人次，微生物10966人次，體液40299人次，門(mén)診43372人次，匯東49434人次，經(jīng)濟收入15882401元。健康體檢16000余人次，每人次包括肝功、腎功、血糖、血脂、兩對半、血細胞分析等常規項目。院感監測6694個(gè)采樣。全年無(wú)重大差錯事故發(fā)生。
2. 儀器設備
引進(jìn)兩臺邁瑞五分類(lèi)血球儀（BC5300、BC5380），一臺最新一代的標準化高通量檢測技術(shù)平臺美國Luminex公司的Luminex-流式熒光檢測儀（又稱(chēng)液態(tài)芯片檢測儀），一臺全自動(dòng)尿液生化分析儀（迪瑞H800），一臺全自動(dòng)化學(xué)發(fā)光分析儀（ABBOTT AXSYM-PLUS），一臺全自動(dòng)尿沉渣分析儀（SYSMEX UF50）。購進(jìn)一臺全自動(dòng)生化分析儀（OLYMPUS AU640），一臺電解質(zhì)儀（PSD-15B），一臺全自動(dòng)血凝儀（SYSMEX CA1500）。
3. 人才隊伍
招聘成都醫學(xué)院檢驗專(zhuān)業(yè)本科生一名，已進(jìn)入專(zhuān)科規范化培訓輪轉。1人在職研究生在讀，5人成教本科在讀，3人成教大專(zhuān)在讀。1人在四川省人民醫院取得PCR上崗證，在四川省疾病預防控制中心病毒研究所取得HIV上崗證；9人在四川省輸血協(xié)會(huì )取得輸血技術(shù)操作上崗證；5人在自貢市疾病預防控制中心經(jīng)過(guò)省疾控專(zhuān)家培訓取得省疾控頒發(fā)的HIV上崗證。
4. 檢測項目
新增促卵泡生成素、促黃體生成素、泌乳素、雌二醇、孕酮、睪酮六項性激素相關(guān)檢測、皮質(zhì)醇、HPV分型鑒定，恢復了ESBL檢測。
5. 質(zhì)量控制
1) 外部質(zhì)控
本年度繼續參加了部、省臨檢中心開(kāi)展的室間質(zhì)評活動(dòng)，項目涵蓋了科室目前開(kāi)展的絕大多數項目，成績(jì)全部達到或優(yōu)于《xx省綜合醫院評審新標準》對外部質(zhì)控的要求。
2) 內部質(zhì)控
堅持室內質(zhì)控，對于失控項目有分析有處理，嚴格保證檢驗結果的準確可靠。對于同一項目有多臺儀器檢測的情況，如血球分析，堅持逐日新鮮標本比對結果，保證了科室內部結果的統一性。
二、教學(xué)工作
1. 堅持了每月一次的科室業(yè)務(wù)學(xué)習，授課人員精心備課，聽(tīng)課人員認真聽(tīng)講，教學(xué)相長(cháng)，取得了較好的'學(xué)習效果。
2. 外出參會(huì )人員回科后，均進(jìn)行了相應的講課，做到了一人參會(huì )，全科受益。
3. 接受了來(lái)自重慶醫科大學(xué)、瀘州醫學(xué)院、溫州醫學(xué)院、成都中醫藥大學(xué)、自貢衛校、達州職業(yè)技術(shù)學(xué)院等大中專(zhuān)院校共25名實(shí)習生的臨床實(shí)習。對實(shí)習生嚴格按照醫院及科室有關(guān)制度進(jìn)行規范化管理，截至目前，實(shí)習教學(xué)工作進(jìn)展良好。
4. 5人參加衛生局組織的20xx年度三基考試，取得較好成績(jì)。
三、科研工作
1. 獲得xx省衛生廳課題立項一項，并獲一萬(wàn)元的經(jīng)費支持。
2. 公開(kāi)發(fā)表論文三篇，A類(lèi)一篇，B類(lèi)兩篇。
3. 申報院內新技術(shù)新項目?jì)身�，其中一項獲得三等獎。
4. 申報衛生局新技術(shù)新項目?jì)身棥?/p>
5. 申報醫院創(chuàng )新基金課題兩項。
6. 出席國內學(xué)術(shù)會(huì )議8人次。
四、其他工作
1. 根據醫院總體規劃，極力克服人手緊張的困難，做好了匯東檢驗科各項工作，達到除骨髓片、細菌培養、免疫項目外，其他檢驗都不用送標本的目標。大大提高了工作效率，降低了急診標本轉送用車(chē)頻率。
2. 積極與門(mén)辦、注射室協(xié)調建立了門(mén)診靜脈采血中心，規范了門(mén)診病人靜脈血的采集工作。
3. 將門(mén)診病人檢驗報告發(fā)放收回到門(mén)診檢驗科，方便了病人咨詢(xún)檢驗報告。
4. 在接受衛生部“醫療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)檢查中，表現優(yōu)異，受到檢查專(zhuān)家的肯定和好評，為醫院爭得了榮譽(yù)。
5. 在目前仍然面臨嚴峻局面的甲流防治工作中，服從醫院安排，不講條件，一切以防治工作為中心，階段性地圓滿(mǎn)完成了醫院指定的相關(guān)任務(wù)。
五、不足之處
20xx年檢驗科工作雖然取得了一定的成績(jì)，但客觀(guān)的講，也還存在很多不足和需要改進(jìn)的地方。如科室人員結構不盡合理，梯隊建設有待進(jìn)一步加強。與臨床科室的溝通交流也有待進(jìn)一步的加強等等。
品質(zhì)年度總結7
時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間20xx年已接近尾聲，借此機會(huì )祝愿公司領(lǐng)導和全體同仁：新年愉快！工作順利！
回想過(guò)去的一年，擔任品質(zhì)主管一職，雖沒(méi)有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我一個(gè)成長(cháng)的平臺，讓我在工作中，學(xué)習到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。上級領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛(ài)，同事對我的支持和協(xié)助，令我感到潤輝公司的溫情無(wú)處不在，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的努力，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺階。
在公司領(lǐng)導及各部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導與協(xié)助下，品質(zhì)工作著(zhù)重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和目標上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，主要開(kāi)展以下工作：
一、工作細化，各機臺質(zhì)量責任到人，以提高檢驗員責任心。
二、嚴格按照《進(jìn)料檢驗規程》做好對原材料的檢驗工作，并配合好采購部對供應商原材料質(zhì)量的評價(jià)和跟蹤。對原材料及時(shí)檢驗試驗，發(fā)現不符合要求予以退貨并開(kāi)具《原材料不良改善通知書(shū)》，同時(shí)要求供應商改善品質(zhì)，滿(mǎn)足我司的供貨要求。
三、做好與相關(guān)部門(mén)工作的協(xié)調和溝通，配合車(chē)間做好品質(zhì)工作，并針對發(fā)生的不良情況及時(shí)開(kāi)具《質(zhì)量信息反饋單》，通知當班負責人及時(shí)調整并跟蹤驗證，直到問(wèn)題最終得到解決。認真做好客戶(hù)反饋的質(zhì)量信息和退貨統計工作，做好一月一次的.《品質(zhì)月報工作》。
四、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求，新增了兩名在線(xiàn)巡檢員及先進(jìn)的外徑檢測設備，使過(guò)程質(zhì)量納入管控范圍，從而保證了制程中的產(chǎn)品質(zhì)量。
五、加強團隊建設，通過(guò)各相關(guān)知識、操作技能的教育培訓，早會(huì )的督導以及客戶(hù)投訴的分析，提高檢驗人員的綜合素質(zhì)水平，不斷地優(yōu)化人員，打造一個(gè)工作經(jīng)驗豐富，工作熱情高漲的團隊。
六、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量事故還是存在很多的因素，主要是部門(mén)人員的覺(jué)悟不高，致使在相關(guān)作業(yè)過(guò)程中未做到細微處；個(gè)人行為的隨意性造成存在的質(zhì)量隱患；設備的老化以及原物料的不穩定也影響產(chǎn)品的質(zhì)量。
作為品質(zhì)部主管，我感到壓力、責任重大，質(zhì)量是企業(yè)的生命，要想帶好一個(gè)團隊，除了熟悉流程外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔工作。
20xx年工作重點(diǎn)：（把底下的材料名稱(chēng)進(jìn)行修改）
一、做好對原材料質(zhì)量的評價(jià)和跟蹤，銅桿不但要確保來(lái)料合格，也要做好制程中的品質(zhì)跟進(jìn)工作，吸取豐盛退貨教訓，杜絕再犯。
二、配合生產(chǎn)技術(shù)部做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)，送樣的樣品質(zhì)量數據跟進(jìn)工作，確保一次送樣合格，縮短送樣周期。
愿景：希望20xx年各個(gè)部門(mén)能認真學(xué)習和貫徹執行ISO質(zhì)量管理體系，生產(chǎn)過(guò)程品質(zhì)做到全員參與，“錯者必究”，這樣才能提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)市場(chǎng)的競爭力。
品質(zhì)年度總結8
一、項目背景：
10冷年塑料公司產(chǎn)品到貨質(zhì)量水平退步明顯，尤其是到貨批次與檢驗不良率嚴重偏離目標；經(jīng)研究決定，特成立項目組，立項解決塑料件產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題，以滿(mǎn)足11冷年公司生產(chǎn)
二、項目目標：
根據公司“3019”質(zhì)量工程規劃的要求，項目周期內目標設定如下：
1、塑料件到貨批次不良率14100ppm，
2、塑料件到貨檢驗不良率6280ppm，
3、塑料件上線(xiàn)散點(diǎn)不良率700ppm；
三、因子排查：
結論：通過(guò)排查，影響塑料件產(chǎn)品到貨質(zhì)量水平的關(guān)鍵物料是V系列、418系列、38款柜機系列的底座、出風(fēng)主體和中框，主要質(zhì)量問(wèn)題是破裂、刮花、海綿粘貼質(zhì)量、變形和尺寸不符，項目組將圍繞這些質(zhì)量問(wèn)題開(kāi)展具體的改進(jìn)工作。
四、項目目標完成情況：
項目指標1：原材料上線(xiàn)散點(diǎn)不良率，目標達成。
項目指標2：原材料到貨批次不良率，目標未達成（模具互配精度不足，臺階、間隙問(wèn)題頻發(fā)）
五、項目主要工作及取得的成效：
1、模具壽命、精度問(wèn)題調查整改：
由塑料公司技術(shù)部主導開(kāi)展，排查了公司內部現用的模具壽命，對產(chǎn)品質(zhì)量的影響，以及同行業(yè)注塑模具的.相關(guān)質(zhì)量信息，將影響模具的關(guān)鍵因素與同行標桿進(jìn)行比對分析，制定了整改計劃，對塑料公司的模具進(jìn)行優(yōu)化和整改，并完善了模具管理制度。
→項目輸出：《影響模具的關(guān)鍵因素調查報告》、《同行業(yè)注塑模具有關(guān)信息調查報告》、《塑料公司模具壽命、超期使用模具信息的調查報告》、《結構精度存在異常的模具分析報告》，《模具管理制度》，優(yōu)化方案及整改后的相關(guān)實(shí)物。該項工作的意義：掌握了塑料公司現有模具的精度和使用情況，發(fā)現了因模具缺陷造成的質(zhì)量風(fēng)險，為進(jìn)一步與采購、技術(shù)中心溝通，申請產(chǎn)品模具改良，模具淘汰與新開(kāi)模/備模提供了重要依據。
項目指標3：原材料到貨檢驗不良率，目標未達成。
2、保溫粘貼質(zhì)量改善：項目組采取了貼海綿作業(yè)手法標準化和海綿條原材料改善兩項措施，對V系列中框、418系列中顯底座和大金25/30機主體的海面粘貼質(zhì)量問(wèn)題（松脫和起翹）進(jìn)行改進(jìn)，改善后海綿粘貼質(zhì)量問(wèn)題得到有效控制，不良到貨批次由改善前的xx批下降到xx批，上線(xiàn)散點(diǎn)不良由改善前的xx下降到改善后的xx；
�、� 貼海綿、泡沫作業(yè)手法標準化：由塑料廠(chǎng)品質(zhì)部組織生產(chǎn)部裝配班長(cháng)，到總裝現場(chǎng)確認不同塑料廠(chǎng)家海綿、泡沫粘貼質(zhì)量，找出差距后重新規范員工作業(yè)手法，制定作業(yè)標準書(shū)進(jìn)行培訓指導。
�、诤＞d原材料單面膠改雙面膠：經(jīng)比對其他廠(chǎng)家，同時(shí)在現場(chǎng)試用驗證后，項目組決定該現用的單面膠保溫為雙面膠保溫，不僅可提高保溫棉粘性，同時(shí)雙面膠保溫容易操作，又可以提高作業(yè)效率，現已有4種型號的產(chǎn)品使用雙面膠保溫棉，包裝材料廠(chǎng)已按要求供貨；→改善水平。
品質(zhì)年度總結9
我質(zhì)檢部檢驗一線(xiàn)全體人員在公司及品管中心的領(lǐng)導下，全力以赴、盡心盡責地做好了產(chǎn)品的檢驗檢測工作，履行了檢驗員的基本工作職責，為保證全廠(chǎng)的生產(chǎn)正常運轉和產(chǎn)品品質(zhì)控制做了大量的工作，同時(shí)保證了質(zhì)量體系的正常運行，回顧一年來(lái)的工作，我們主要從下面幾方面做了些工作。
一、產(chǎn)品的進(jìn)料檢驗
1.原材料質(zhì)量控制有關(guān)產(chǎn)品的生命，我們通過(guò)嚴格把好入口關(guān)，從源頭來(lái)控制產(chǎn)品的質(zhì)量，對所有外購原料，首先按規定進(jìn)行報驗制度，檢驗員確認供應商提交的質(zhì)量證明文件，并從外觀(guān)、尺寸等方面進(jìn)行檢測，必要時(shí)做機械性能方面的檢測。
2.提高檢驗透明度，產(chǎn)品檢驗根據檢驗量的大小，盡快檢測，并及時(shí)出具檢測報告，以方便倉庫辦理入庫手續，增加檢驗透明度，嚴格質(zhì)量檢測標準，在滿(mǎn)足質(zhì)量要求的前提下，做到對公司負責的同時(shí)，不損害供應商的利益。
二、半成品的檢驗
1.半成品檢驗面廣量大，且精度要求高，為保證產(chǎn)品質(zhì)量，我們對產(chǎn)品實(shí)施全檢制度，嚴格控制檢驗流程，實(shí)施對結果負責的制度，并嚴格執行。所有員工的產(chǎn)品均從檢驗員的雙手過(guò)，凝聚了檢驗員的大量心血，不知有多少的日日夜夜的加班，犧牲了多少檢驗員的休息時(shí)間。
2.嚴格過(guò)程控制程序。對工序流轉的產(chǎn)品，必須按產(chǎn)品流轉控制程序辦理相關(guān)手續后方可放行，并執行上道工序對下道工序負責，下道工序復驗上道工序的制度，做到層層把關(guān)。
年是我人生旅途上的一個(gè)重要轉折點(diǎn)。離開(kāi)學(xué)校步入社會(huì )的大門(mén)，我的人生有了新的起點(diǎn)、新的開(kāi)始和新的目標。河新材料有限公司給了我一個(gè)把理論運用到實(shí)際的實(shí)踐機會(huì )。在我工作的這段時(shí)間同事對我關(guān)懷備至，時(shí)常給我鼓勵和幫助。下面我將這幾月的工作總結如下：
一、工作收獲
在這幾個(gè)月，我作為質(zhì)量檢驗員，認真學(xué)習公司質(zhì)量管理控制流程，根據崗位職責的要求主要有以下幾點(diǎn)收獲：
1、原輔料的取樣存放工作
我嚴格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。學(xué)習各種原輔料的物理化學(xué)性質(zhì)，合理存放。
2、樣品檢驗
檢驗工作是一項精細的檢驗過(guò)程�！凹毠潧Q定成敗”，在試驗的過(guò)程中我本著(zhù)嚴謹的工作態(tài)度做每一項試驗。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們，是你們教會(huì )我了這些。
3、數據處理
在記錄數據時(shí)我本著(zhù)“務(wù)實(shí)求真”的原則對每一個(gè)實(shí)驗數據進(jìn)行記錄、總結以及上報。做到無(wú)誤報、謊報。
二、感想及體會(huì )
1、態(tài)度決定一切
工作時(shí)一定要一絲不茍，仔細認真。不能老是出錯，有必要時(shí)檢測一下自己的工作結果，以確定自己的工作萬(wàn)無(wú)一失。工作之余還要經(jīng)�？偨Y工作教訓，不斷提高工作效率，并從中總結工作經(jīng)驗。雖然工作中我會(huì )犯一些錯誤，受到領(lǐng)導的批評，但是我并不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類(lèi)似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長(cháng)起來(lái)。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴謹、認真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考
崗位的日常工作比較繁瑣，而且幾天下來(lái)比較枯燥，這就需要我們一定要勤于思考，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，減少工作時(shí)間。
3、不斷學(xué)習
要不斷的豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能，這會(huì )使我的工作更加得心應手。
一個(gè)人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專(zhuān)業(yè)知識熟知，并在不斷的學(xué)習中拓寬自己的知識面。我就像一張白紙，剛進(jìn)公司紙上一個(gè)字沒(méi)有，到現在，紙上工整的寫(xiě)滿(mǎn)了字跡。離開(kāi)學(xué)校，單位是我的第二課堂。學(xué)無(wú)止境，工作是另一種學(xué)習方式。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月在化驗室的學(xué)習，現在我已達到了正式員工的工作水平。
三、自身的不足
1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來(lái)不必要的麻煩。以后我會(huì )以嚴謹的工作態(tài)度仔細完成本職工作。
2、在于別人打交道中由于個(gè)性原因，不夠主動(dòng)。為了以后能更完美的完成工作，我會(huì )主動(dòng)和領(lǐng)導以及同事多溝通交流。希望通過(guò)交談從他們那學(xué)到在課本上學(xué)不到的知識。
自從走出校門(mén)之后，踏入這個(gè)歷史舞臺，首先讓我感覺(jué)到這個(gè)社會(huì )很陌生，不管是在工作上還是在人際關(guān)系上，對于我這個(gè)剛出茅廬的人來(lái)說(shuō)，什么都是困難，經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的洗禮真的讓我成長(cháng)了不少。
我于今年七月中旬調至品管部工作。品管，顧名思義：品質(zhì)管理。這是對品管廣義的`一種詮釋?zhuān)仓皇俏覍ζ饭艹醪降囊环N認識。
當初始接觸這一工作至今日，從靜態(tài)調試內飾檢驗至天然氣檢驗，再至今日的配件來(lái)件檢驗，讓我對品管這一工作有了更加深刻的認知，亦讓我深感這一工作的巨大責任感。具體體現在自己對公司的責任感，對客戶(hù)的責任感。特別是天然氣檢驗工作，更加體現了對乘客生命安全的責任感和對社會(huì )的一種責任感。同樣也是要求自己具有這些責任感。天然氣是具有一定危險性的氣體，特別是以天然氣為動(dòng)力燃料的汽車(chē)，由于汽車(chē)運行時(shí)發(fā)動(dòng)機產(chǎn)生的高溫和眾多電路線(xiàn)束通電等環(huán)境、結構的特殊性，致使天然氣可能帶來(lái)很多非安全因素。嚴重時(shí)可能導致重大安全事故或造成人身傷亡。懷著(zhù)這種巨大責任感，我更加要求自己必須做好天然氣檢漏工作，時(shí)刻心系他人安危。
在今年十一月我偶然看見(jiàn)一份公司十月售后索賠的報表。本月共索賠2747臺次：海獅系列816臺次;湖里基地405臺次;海滄基地783臺次;漳州基地743臺次。這是一份多么駭人聽(tīng)聞的數據，一個(gè)月索賠數如此龐大�？上攵�，索賠金額之龐大，公司承受的損失有多大。所以我時(shí)刻銘記公司產(chǎn)品與自己息息相關(guān)，亦始終秉持著(zhù)質(zhì)量標準不僅由我們自己而定，更加要以客戶(hù)的標準而定。只有自己在職工作中盡職盡責，嚴把各項質(zhì)量關(guān)，做到提高整車(chē)質(zhì)量從細節、從每一個(gè)環(huán)節，從每一個(gè)人做起，才能為公司減少損失，打造世界精品和樹(shù)立良好信譽(yù)做好保障。
品質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的命脈，是員工生活的保障，只有具有卓越品質(zhì)的產(chǎn)品才能讓客戶(hù)更加滿(mǎn)意，只有品質(zhì)卓越的企業(yè)才能贏(yíng)得更多市場(chǎng)，企業(yè)才能更好的發(fā)展，才能給予企業(yè)員工更好的生活保障。
我愿以自己微薄之力為公司發(fā)展而努力，抓好合格品質(zhì)而盡社會(huì )義務(wù)，追求卓越品質(zhì)而為社會(huì )做貢獻。
品質(zhì)年度總結10
轉眼間已經(jīng)成為昨天。在這過(guò)去的一年，對于佳茂來(lái)說(shuō)是不平凡的一年，我們進(jìn)行了多項設備及原（物）料改造；也經(jīng)受了全球金融危機帶來(lái)的沖擊，讓人感慨頗多。
今年以來(lái)，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作�，F將一年以來(lái)的工作情況向您們做一個(gè)總結報告，請批評指證，謝謝！
一、部門(mén)管理上運用系統化、標準化的思想規范了品管部工作流程：
今年品管部人員狀況是：品管部人力：現有8人，控制范圍廣：包括了進(jìn)料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設，品管部同時(shí)也加強了檢驗人員的內部培訓，同時(shí)加強了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門(mén)管理，必須使品質(zhì)管理系統化、標準化。對此采取了以下措施：
1。采用日報表對當天的工作進(jìn)行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進(jìn)行總結并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務(wù)的完成。
2。對品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規范操作。針對原來(lái)的進(jìn)料、出貨檢驗方法和判定標準不統一，檢驗員檢驗時(shí)要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標準并親自參與功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準則。廠(chǎng)部份文件清單具體如下：
部門(mén)文件修訂
序號文件名稱(chēng)
1包裝紙箱檢驗標準
2模具檢驗標準
3iqc檢驗規范
4供應商考核規定
5成品入庫檢驗規范
6成品出貨檢驗規范
3。建全了品管部部門(mén)質(zhì)量目標，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監控的質(zhì)量。
4。加強技能知識學(xué)習，學(xué)習測試和質(zhì)量檢查方面的知識。以便生產(chǎn)能力擴大在部門(mén)人力緊張時(shí)，檢驗人員綜合質(zhì)量監控能力，確保部門(mén)目標任務(wù)的完成。
二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運作：
XX年初步展開(kāi)并實(shí)現以下項目：
1．為確保體系的正常運作，于12月23號iso9001：XX版質(zhì)量管理體系，第三方年度監審順利通過(guò)。
2．統計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統計，現已形成品質(zhì)周報和月報統計，能直觀(guān)的反映各時(shí)期質(zhì)量狀況，以便于各責任部門(mén)/人員采取有效措施即時(shí)改善。
3．完善公司質(zhì)量目標指標，制定了統計和糾正預防措施作業(yè)辦法。通過(guò)管理評審會(huì )議，對公司質(zhì)量目標，于《XX年上半年部門(mén)質(zhì)量目標》進(jìn)行修改。并通過(guò)《質(zhì)量月報》對目標指標的達成情況進(jìn)行真實(shí)的統計，直觀(guān)的反映目標指標的達成情況。對未達標的目標指標進(jìn)行跟蹤，要求責任單位改善，確保目標指標的達成。
XX年初步計劃完成項目：。
1．擬制不良品及次品再利用，需規范對已入庫成品出現質(zhì)量問(wèn)題的返工作業(yè)。
2．繼續強化產(chǎn)品的入庫控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率；
3．設定XX年公司整體目標，階段目標，部門(mén)目標
4。對文件制定的一些看法，需要一定的可操作性，即是根據真正原因或需要而制定，同時(shí)改善的措施無(wú)有效落實(shí)，但對對策的跟進(jìn)效果或對策的合理性沒(méi)有根本落實(shí)驗證。
三、嚴格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段：
1。進(jìn)料品質(zhì)控制：
1）。修改了《iqc進(jìn)料檢驗作業(yè)規范》、《iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗項目和判定標準》文件，規范了進(jìn)料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。
2）。嚴格進(jìn)料檢驗，9月份開(kāi)始統計檢驗物料301批，發(fā)現8批不合格。
2。成品質(zhì)量控制：
1）。擬制了《qc成品入庫檢驗作業(yè)規范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規范》、《qc成品檢驗項目和判定標準》文件，規范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準。
2）。加強了制程質(zhì)量控制，設計了制程質(zhì)量統計報表提供給生產(chǎn)部加強制程質(zhì)量的統計分析。并針oqc檢驗到不合格項要求生產(chǎn)部改善，從今年的`成品檢驗結果來(lái)看，制程交驗質(zhì)量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2。2%，提升了近7。8個(gè)百分點(diǎn)。
四、XX年整體工作小結：
1�；仡欉^(guò)去的一年，在全體品管人員的努力下，實(shí)現了品管部：作業(yè)按流程、判定按標準、基本做到工作有記錄、數據有統計的工作系統化、標準化并實(shí)現質(zhì)量目標。
2。另一方面，從整年所出的質(zhì)量問(wèn)題來(lái)分析，也體現了現有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問(wèn)題。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點(diǎn)解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問(wèn)題，能真正杜絕問(wèn)重復產(chǎn)生及習慣性不良的認可。
五、XX年品管工作規劃：
時(shí)光飛逝，轉眼將進(jìn)入虎福之年。時(shí)值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規范化、制度化管理發(fā)展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現、市場(chǎng)的變化，品管工作任重而道遠。
1。過(guò)去的一年品管部人員越來(lái)越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強。品管部將繼續按照公司制定的總目標，將品質(zhì)工作向各部門(mén)深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標準。做好XX年的品質(zhì)管理策劃，嚴格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿(mǎn)足客戶(hù)的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，必要時(shí)將qe工程質(zhì)量機能展開(kāi)將引入質(zhì)量系統控制，加強質(zhì)量目標的統計和品質(zhì)異常的跟蹤。
2。品質(zhì)控制機制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將以XX年初將舉行的，iso9001：XX內審員上門(mén)或外送培訓為契機，重新組建“內審員隊伍”，全面開(kāi)展質(zhì)量體系工作。加強對各部門(mén)質(zhì)量體系的監督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。
對iso9001：XX版在5月份前需更換到iso9001：XX版，換版過(guò)程是：
1）。春節后各部門(mén)負責人需進(jìn)行XX版內審員資格培訓，及時(shí)換成iso9001：XX版，在三月份后要運行新版本。
2）。在五月份cqc會(huì )進(jìn)行換版的第一次審核。（如沒(méi)有換版XX版會(huì )自動(dòng)失效）
3）。內校員資格培訓，因公司比較多內校儀器，送外校費用高也不方便，需送外培訓一名內校員，內校培訓需在四月份前培訓完成。
3。推行績(jì)效考核與5s活動(dòng)：
1）。為更好的調動(dòng)員工工作效率，響應公司薪酬改革的需要，對品管檢驗人員的考核工作將加強。
2）。需進(jìn)行5s活動(dòng)策劃，需擬制《5s推進(jìn)領(lǐng)導小組成員及職責》、《5s工作推行實(shí)施辦法》，對5s的推動(dòng)組織、檢查標準、各部門(mén)負責區域和責任人、獎罰辦法等需全面策劃討論，預計XX年3月份開(kāi)始試驗推行。
4．現將XX年品管部質(zhì)量目標初步制定如下：
月不良率；2%/客戶(hù)投訴：一般性1件/月嚴重0。2件/月
5．針對生產(chǎn)運行所出現的問(wèn)題，做好各項檢測工作，為生產(chǎn)提供“準確、及時(shí)”的檢測數據，同時(shí)加強各生產(chǎn)部門(mén)之間的溝通協(xié)調，對于生產(chǎn)異常和各種波動(dòng)及時(shí)反饋。確實(shí)為生產(chǎn)部門(mén)提升“品質(zhì)”做好服務(wù)工作。
品質(zhì)年度總結11
時(shí)光荏苒，轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，借此機會(huì )祝愿公司領(lǐng)導和全體同仁：新年愉快！工作順利！合家幸福！
回想過(guò)去的一年，重新接觸新的工作，雖沒(méi)有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我另外一個(gè)成長(cháng)的平臺，令我在工作中學(xué)習到更多的東西，也知道自己存在許多的不足，上級領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛(ài)，同事對我的支持和協(xié)助，令我感到訊道公司的溫情無(wú)處不在，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的努力，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺階。
即將過(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導及各部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導與協(xié)助下，品保的工作著(zhù)重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，
主要開(kāi)展以下工作：
一、嚴格按照《進(jìn)料檢驗規程》做好對公司外購物資的檢驗工作，并配合好采購部對供應商的評價(jià)和跟蹤。對外購的物資及時(shí)檢驗試驗，發(fā)現不符合要求予以退貨并開(kāi)具《來(lái)料異常處理報告》，同時(shí)要求供應商提出改善措施，以便評價(jià)供應商是否滿(mǎn)足我司的供貨要求；
二、做好與相關(guān)部門(mén)工作的協(xié)調和溝通，配合車(chē)間做好品檢工作，并針對發(fā)生的不良情況召集相關(guān)部門(mén)和人員或立專(zhuān)案或通過(guò)每周的品質(zhì)會(huì )議進(jìn)行分析、檢討，制訂改進(jìn)措施并跟蹤驗證，直到問(wèn)題最終得到解決；
三、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求，增添了先進(jìn)的產(chǎn)品檢測設備，不斷對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化升級，同時(shí)啟動(dòng)了試驗室的功能，對部分產(chǎn)品出貨前的型式試驗，更保證產(chǎn)品的質(zhì)量，滿(mǎn)足市場(chǎng)和客戶(hù)的需求；
四、重新檢討公司ISO體系文件的運作情況，對滿(mǎn)足不了公司發(fā)展要求的文件進(jìn)行修訂、換版，特別是程序文件、作業(yè)文件、作業(yè)流程以及記錄表格的完善與制訂，做到說(shuō)、做、寫(xiě)的一致性，滿(mǎn)足體系的要求；
五、加強團隊建設，通過(guò)各相關(guān)知識、操作技能的教育培訓，早晚會(huì )的宣導以及專(zhuān)案的分析、討論，提高作業(yè)人員的綜合素質(zhì)水平，不斷地對人員的優(yōu)化，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。而作為一個(gè)管理者，對下屬充分做到“察人之長(cháng)、用人之長(cháng)、聚人之長(cháng)、展人之長(cháng)”，充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性，提高團隊的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象；
六、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量事故還是存在很多的因素，主要是部門(mén)人員的覺(jué)悟存在嚴重不足，個(gè)人的認知能力缺乏，致使在相關(guān)作業(yè)過(guò)程中未做到細微處；個(gè)人行為的隨意性造成存在的質(zhì)量隱患；設備的老化以及原物料的.不穩定也影響產(chǎn)品的質(zhì)量。
作為品保部負責人，我感到壓力重大、責任重大，質(zhì)量是企業(yè)的生命，我充分認識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執行者。要想帶好一個(gè)團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔工作。新的一年，新的挑戰，思維、觀(guān)念、模式也要不斷地更新，與時(shí)俱進(jìn)。金融風(fēng)暴是一個(gè)危機也是一個(gè)機遇，企業(yè)發(fā)展除了管理優(yōu)化、設備優(yōu)化、方法優(yōu)化，人同樣也要優(yōu)化。就像楊總說(shuō)的人要進(jìn)步，除了學(xué)習還是學(xué)習，所以人員優(yōu)化的前提必須通過(guò)不斷地學(xué)習，不斷地實(shí)踐，不斷地積累經(jīng)驗，提高自身的綜合素質(zhì)水平，才能跟得上社會(huì )的發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展。
那么20xx年的重點(diǎn)：
1、工作除了日常工作的正常開(kāi)展之外，就是對人員的教育訓練，對此我部門(mén)已做好年度的教育訓練計劃，針對性地實(shí)施培訓，使每一個(gè)作業(yè)人員掌握更多的知識和操作技能，以求在實(shí)際的工作中能多功能化、能獨當一面的完成各項任務(wù)；
2、嚴格依照ISO條款要求進(jìn)行作業(yè)，并對生產(chǎn)現場(chǎng)的協(xié)調和監督；
3、建議公司成立一個(gè)樣品確認小組，負責關(guān)鍵原物料及本公司開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品樣品的設計、檢驗、試驗、實(shí)驗，由技術(shù)部、品管部、采購部抽調相關(guān)人員兼職，對于產(chǎn)品的充分性、適用性、可靠性及合理性等方面的驗證；
4、響應公司要求，積極推動(dòng)績(jì)效考核管理制度，并對相關(guān)人員進(jìn)行有效的績(jì)效考核；
5、協(xié)助制造部培養一支集品質(zhì)意識、成本意識、操作技能、學(xué)習型的團隊，從而提高生產(chǎn)效率，產(chǎn)品品質(zhì)，減低相關(guān)的成本，為企業(yè)的健康發(fā)展做出努力。
品質(zhì)年度總結12
本人自20xx年x月份來(lái)到xx飯店，在飯店努力工作中學(xué)習到很多的知識，從經(jīng)歷的每件工作中去總結工作經(jīng)驗，并且考慮在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng )新，這是我個(gè)人成長(cháng)中的一段寶貴的經(jīng)驗。
進(jìn)入飯店以來(lái)，我的主要工作是電腦網(wǎng)絡(luò )維護和一些工程報修問(wèn)題的處理。在此期間特別要感謝上級領(lǐng)導、同事們對我工作方面的幫助及支持，由于自身責任心不強，常常出現一些錯誤，使工作無(wú)法按時(shí)按量完成，但在不斷的學(xué)習和工作經(jīng)驗的累計中，使我自己有了較大的提高。在日常工作方面由于自己經(jīng)驗淺薄及對工作責任不到位，往往出現一些錯誤，為此常受到領(lǐng)導的批評指正，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導耐心的教導、同事們熱心的幫助，使我的工作質(zhì)量逐步提升，現在已經(jīng)可以在保證質(zhì)量的前提下按時(shí)完成工作了。希望自己在以后在工作中積累經(jīng)驗，總結教訓，避免再次出現錯誤。
現對前期工作做如下總結和計劃：
一、計算機及其網(wǎng)絡(luò )維護管理方面的工作
工作內容：此項工作主要包括計算飯店機硬件的維護、維修、管理，并保證飯店計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品的正常工作，飯店計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過(guò)程中出現問(wèn)題的解決，防治機器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò )被病毒攻擊，以及飯店計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。
完成情況：此項工作的具體完成情況如下：
1、飯店計算機硬件的更換和維護情況
飯店電腦硬件總體來(lái)講，飯店其他電腦配件采購方面基本上都是一些電腦配件，大部分屬于耗材和原部件損壞等情況。整體硬件使用情況較好。
2、飯店計算機系統及軟件維護
目前飯店電腦較少，日常出現故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統故障，網(wǎng)絡(luò )故障，西軟及財務(wù)軟件故障等，很多機器由于長(cháng)期使用，導致系統中存在大量冗余文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，需重裝系統，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò )故障，線(xiàn)路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括常用應用軟件、自動(dòng)化辦公軟件的使用等。
3、飯店計算機病毒的維護與防范情況
目前網(wǎng)絡(luò )計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播、聊天信息、移動(dòng)設備進(jìn)行傳播，為了做好防范措施，飯店每臺機器都安裝了性能測試較高的殺毒軟件，并定期的查殺病毒，對發(fā)現病毒的機器及時(shí)的進(jìn)行處理。由于內網(wǎng)的電腦沒(méi)有聯(lián)接外網(wǎng)，需要手動(dòng)查殺病毒，所以在以后的工作中，內網(wǎng)的電腦更要做好病毒的防范工作。
4、飯店內網(wǎng)維護與外網(wǎng)防御
為了加固內網(wǎng)，警惕因個(gè)人電腦中的移動(dòng)存儲設備病毒擴散，發(fā)布網(wǎng)絡(luò )廣播風(fēng)暴影響至整個(gè)網(wǎng)絡(luò )的運行，現已對路由器進(jìn)行了調整，增加了tcp/ip攻擊防范加密、開(kāi)啟apr防火墻、實(shí)時(shí)數據流量監控等措施。同時(shí)定期監測各部門(mén)電腦的流行為、電腦安全軟件行為，以便及時(shí)發(fā)現病毒并清理，做好計算機網(wǎng)絡(luò )的防范工作。
二、工程值班室值班
工程值班室的工作也是我第一次勝任這份工作，剛來(lái)的時(shí)候并不太了解這份工作，因為以前只是單純的從事it的工作，來(lái)到合眾建國飯店，領(lǐng)導給了我次提高的機會(huì )。而對于我來(lái)說(shuō)，是機遇，也是挑戰。在這里我學(xué)會(huì )了如何與施工方的溝通，從而來(lái)更好的為單位的后期維護做好服務(wù)。在值班期間遇到的維修單及時(shí)的派發(fā)，如果遇到不能解決的問(wèn)題時(shí)，及時(shí)與施工方及維保單位取得聯(lián)系，并以最快的速度處理好工程問(wèn)題。
1、日常報修中的常見(jiàn)問(wèn)題
接到日常報修中各班組的問(wèn)題有如下統計：
�。�1）綜合維修班組
綜合維修中遇到的問(wèn)題是最多的，包括了飯店大大小小各種問(wèn)題，集中體現在客房的家具，門(mén)鎖；廚房的廚具以及天花板等。在此期間，能工程部自己處理的大多都已經(jīng)處理。沒(méi)有處理的及時(shí)聯(lián)系了維保廠(chǎng)家及供應商。在7.21特大暴雨中，及時(shí)的與各班組協(xié)同處理各漏雨點(diǎn)，并一一做好記錄，從而使飯店的損失降到最小。
�。�2）強電班組
強電班組是飯店核心動(dòng)力部門(mén)，在日常報修中，主要是飯店各個(gè)照明點(diǎn)的燈具更換較多；還有協(xié)助暖通班組維護好各個(gè)泵房的電器設備。
�。�3）暖通班組
暖通班組是飯店的水及中央空調的核心。在日常服修中，主要接到的報修是飯店客房的水路問(wèn)題，空調制冷制熱問(wèn)題較多。在7.21特大暴雨中，協(xié)助各班組及時(shí)處理了強電機房以及弱電機房的漏水問(wèn)題。
�。�4）it弱電班組
it弱電班組是飯店管理軟件、財務(wù)軟件、以及網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題的核心部門(mén)。在日常報修中，出現的問(wèn)題主要是客房上網(wǎng)的問(wèn)題，此問(wèn)題我在20xx年度的工作計劃中有初步的解決方案。還有就是由于it弱電班組的人員缺少，在弱電主管王延飛的帶領(lǐng)下，克服困難，在保證飯店的正常運營(yíng)下，合理安排，從而保證飯店會(huì )議的音響設備正常使用。
三、協(xié)助同事完成各項工作
協(xié)助同事完成各項工作，并且從中學(xué)習到不少知識與工作經(jīng)驗，同時(shí)也在工作中發(fā)現很多不足之處。
四、考勤工作
來(lái)到xx飯店，是我第一次接觸考勤工作，在領(lǐng)導的信任與各專(zhuān)業(yè)班組的幫助下，為工程部的'同事們做好考勤工作也是我工作的一部分。由剛接手時(shí)候對飯店的考勤工作不熟悉，到現在每個(gè)月都能安時(shí)完成本部門(mén)的考勤工作，是跟大家的相互配合是分不開(kāi)的。雖然在此過(guò)程中出現過(guò)這樣或那樣的不足，但我會(huì )盡我的努力完成這項工作。
五、it弱電班組的團隊建設。
it弱電班組面臨著(zhù)多次人員調整與變動(dòng)，在變動(dòng)過(guò)程中，按照規范流程做好工作交接，工具移交和設備移交。在弱電主管王延飛的帶領(lǐng)下，在人員變動(dòng)后，仍然有序、順利地開(kāi)展工作，保證了it弱電班組的營(yíng)運正常。也新招聘了一批人員，為it弱電班組注入新鮮血液。在新員工到崗后，對他們進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓的同時(shí)注重平時(shí)工作中的溝通、指導，在很短的時(shí)間里，他們迅速走上工作崗位，獨立開(kāi)展工作。定期召開(kāi)it弱電組工作總結會(huì )議，通過(guò)會(huì )議將飯店的經(jīng)營(yíng)方針、管理理念、政策信息傳達到每位員工，同時(shí)通過(guò)會(huì )議不斷總結工作中存在的問(wèn)題，共同探討解決方案，布置下一階段的工作任務(wù)。
使每位員工明確工作目標和工作任務(wù)，逐步規范各項行為，在各個(gè)環(huán)節按照規則、程序有效地運行和控制。
六、工作中存在的不足：
1、飯店計算機及網(wǎng)絡(luò )方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理制度尚不成熟，因此機器的配置為混亂，已對飯店所有計算機都進(jìn)行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人。
2、目前在工程值班和管理工作方面仍存在經(jīng)驗不足，在今后會(huì )努力學(xué)習，加強自身管理。
3、有時(shí)因工作責任不到位而做事有頭沒(méi)尾，對工作安排不合理，沒(méi)有主次之份。工作責任心不強，偶有不按時(shí)按量完成工作的現象，在今后的工作中努力改變這種狀況。
七、20xx年工作計劃：
本崗位作為飯店一個(gè)技術(shù)性崗位，20xx年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：
1、飯店計算機管理方面，加強對飯店計算機及網(wǎng)絡(luò )的設備維護，西軟系統的維護，久其財務(wù)軟件的維護，保證飯店在網(wǎng)絡(luò )利用方面能正常開(kāi)展工作，為大家提高工作效率提供一個(gè)穩定、便捷的平臺。
2、對各個(gè)部門(mén)的軟硬件設備進(jìn)行定點(diǎn)的檢查，對存在隱患的要及時(shí)排查，降低日常的設備使用的故障。
3、對飯店相關(guān)軟硬件系統出現問(wèn)題，及時(shí)給予維修和排除故障，出現無(wú)法解決的故障及時(shí)跟供應商聯(lián)系解決。定期對客房的網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行排查，對于出現的問(wèn)題進(jìn)行跟進(jìn)處理。
4、關(guān)于客房經(jīng)常出現客人不能使用無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )，或者說(shuō)上網(wǎng)不暢以及斷網(wǎng)的重復問(wèn)題，需要對樓層服務(wù)員、以及大堂副理進(jìn)一步的培訓，及時(shí)回復客人提出的疑問(wèn)；在不添加硬件設備的同時(shí)，盡量提升網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的質(zhì)量，確�？腿嗽诰频晔褂镁W(wǎng)絡(luò )都能隨心所欲。定期對各部門(mén)員工進(jìn)行電腦使用方面的知識培訓，方便大家工作，提高工作人員的專(zhuān)業(yè)化水平以及工作效率。
5、嚴格要求自己，遵守飯店各項規章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不能有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，領(lǐng)導及同事交辦的任務(wù)要認真及時(shí)的處理，不拖延，不馬虎。
20xx年，將是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自己的技術(shù)，把新一年的工作做好，為酒店更好的發(fā)展盡一份力！
以上是我在it工程師及工程值班崗位20xx年度的工作總結及20xx年度的工作計劃。相信新的開(kāi)始一定會(huì )有新的成就。
品質(zhì)年度總結13
回顧20xx年，在領(lǐng)導的支持、品管部全體同仁的努力及公司各部門(mén)的配合下，品管組各項工作進(jìn)展順利，客戶(hù)抱怨件數、品質(zhì)銷(xiāo)退率、品質(zhì)成本率等各質(zhì)量目標均達成。在這一年里，除了在工作上取得的成績(jì)及對工作內容有更好的掌握之外，通過(guò)工作的機會(huì )我個(gè)人也有了一定的成長(cháng)。
品管部門(mén)的主要職責是，通過(guò)執行質(zhì)量流程、規范、標準及過(guò)程控制以達到減少品質(zhì)問(wèn)題及品質(zhì)抱怨，降低質(zhì)量成本的目的。這一年來(lái)，雖然品管部都是新進(jìn)人員，對質(zhì)檢業(yè)務(wù)一片空白，但在大家的共同努力下，無(wú)論是進(jìn)料、出貨、制程的檢驗，客戶(hù)、廠(chǎng)內的異常處理、公司質(zhì)量管理體系的完善及維護等工作都有序的進(jìn)行。品管部門(mén)從發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題、預防問(wèn)題再發(fā)生的方向入手，加強來(lái)料及出貨的管控，降低了客戶(hù)抱怨的件數。同時(shí)，做好了在業(yè)務(wù)單位與廠(chǎng)務(wù)部門(mén)、供應商之間的信息的傳達與溝通，及時(shí)的反應品質(zhì)問(wèn)題，改善品質(zhì)問(wèn)題。
作為品管部的主管，除了做好自身負責的工作之外，還應該做好本部門(mén)的工作計劃及工作安排，并對工作進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，保證總體任務(wù)的完成。除了要保證工作的順利展開(kāi)外，還應該做好部門(mén)人員學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識、組織內部關(guān)系的維護及調動(dòng)組織內部人員的工作積極性。品管組人員較少，所以目前不存在內部溝通不良的問(wèn)題。品管組人員
能夠明確共同的目標，做到互相協(xié)助彼此的工作，在工作中互相學(xué)習、步調一致。良好的工作氛圍對工作效率的提高也有一定的幫助。
通過(guò)這一年的學(xué)習，我對品質(zhì)管理也積累了一定的經(jīng)驗，從中學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)方面的知識。在為人處事方面也收獲頗多。
雖然在這一年里大家都有做出一定的成績(jì)，有一定的成長(cháng)。但是，不管在工作上還是個(gè)人，都有許多尚待提高的地方，另外因公司組織架構的調整及20xx年公司業(yè)績(jì)成長(cháng)的目標，為使組織能夠更有效的發(fā)揮其效能，針對目前工作中存在的不足，希望在新的一年里品管部門(mén)在工作中能夠從如下方向進(jìn)行改善：
1. 人員素質(zhì)的提升。培訓系統化、規范化。這一年來(lái)，目前
是通過(guò)我個(gè)人來(lái)帶新員工的方式進(jìn)行培訓，雖然采取此種方式也能夠使新人掌握品管的基本事務(wù)。但我希望后續通過(guò)系統化的培訓提高人員不斷學(xué)習的意愿，增加各方面的知識，以提升人員的整體素質(zhì)，提升應對問(wèn)題的能力。
2. 加強與其他部門(mén)間的正式溝通。此前，因公司組織較小，
所以在以往的工作中多數采取非正式的溝通。但很多時(shí)候，這樣的溝通并無(wú)法見(jiàn)效。例如，在品質(zhì)問(wèn)題改善方面。因為沒(méi)有及時(shí)有效的溝通，導致問(wèn)題的再發(fā)生率提高。希望在新的一年里，通過(guò)正式的溝通，例如，品質(zhì)會(huì )議。能夠將品質(zhì)問(wèn)題傳達到基層的每位員工，使大家真正了解問(wèn)題所在及客戶(hù)的需求，并進(jìn)行改善。
3.利用各種統計工具，加強數據分析。目前，品管在數據統計分析這一方面較為薄弱，希望在將來(lái)能充分利用QC手法，圍繞發(fā)現問(wèn)
題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、預防問(wèn)題，運用質(zhì)量工具、質(zhì)量分析統計、質(zhì)量改善進(jìn)行關(guān)鍵質(zhì)量控制。以減少異常，降低質(zhì)量損失成本。
對自身的要求：
1.提高專(zhuān)業(yè)水平。目前雖能應對工作中的問(wèn)題。但面對不斷更新的法律、法規及客戶(hù)需求、標準等（包括質(zhì)量管理方面、公司產(chǎn)品及環(huán)境有害物質(zhì)等），應積極主動(dòng)的參加公司內部各單位、各種機構組織的培訓，及時(shí)了解市場(chǎng)、客戶(hù)需求及標準的`變化等，以提升專(zhuān)業(yè)水平，在工作上及客戶(hù)需求方面能夠更好的應對。同時(shí)，自主學(xué)習管理方面知識，做好品保部門(mén)的管理。
2.保持工作的積極性和主動(dòng)性。很多問(wèn)題無(wú)法及時(shí)處理往往是工作分工沒(méi)有明確，責任單位沒(méi)有落實(shí)到實(shí)處所造成。積極養成主動(dòng)溝通的習慣，不要等到有人追問(wèn)時(shí)才去確認。保持工作的積極性和主動(dòng)性及良好的工作態(tài)度，要有“不待揚鞭自?shī)^蹄”的精神，主動(dòng)持續追蹤。多與其他同事交流。
3.因管理經(jīng)驗不足，在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著(zhù)較大的欠缺�？紤]問(wèn)題不夠全面。希望能通過(guò)提高業(yè)務(wù)水平及不斷的經(jīng)驗積累，提高應變能力、解決問(wèn)題的能力及與客戶(hù)的溝通和交流時(shí)的自信心。
20xx年是充滿(mǎn)期待的一年。無(wú)論對公司還是個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)全新的起點(diǎn)。希望在新的一年里品管部門(mén)的每個(gè)人都能恪盡職守，做好
自己的工作，不斷提高優(yōu)化自己的專(zhuān)業(yè)水平，在新的一年里希望大家繼續共同努力，力爭20xx年在各項工作上取得優(yōu)異的成績(jì)。
品質(zhì)年度總結14
時(shí)光荏苒，XX年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千……
來(lái)工作已有兩個(gè)月，首先感謝各位同仁對我工作的大力支持與配合，本人會(huì )努力工作在實(shí)際工作中發(fā)現并改善直至解決問(wèn)題，融入，做好，以“xx人”為榮。就算出到外面，知道人都會(huì )豎起大拇指：“xx人，崗崗的”。
下面我代表xxsmt品質(zhì)部對XX年生產(chǎn)情況進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的總結匯報，并對XX年針對產(chǎn)品的工作開(kāi)展進(jìn)行規劃：
同合作已有三月,首先感謝電子對電子生產(chǎn)工作的大力支持與指導，在xx公司的正確指導關(guān)注，以及領(lǐng)導帶頭、各級員工的積極努力下，克服層層困難，生產(chǎn)順利進(jìn)行，穩步發(fā)展。
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的磨合改善，生產(chǎn)線(xiàn)的優(yōu)化重組整合，人員的強化對口培訓，生產(chǎn)效率逐漸穩步上升，根據生產(chǎn)效率測評每天可以達120萬(wàn)點(diǎn)以上。
品質(zhì)方面從開(kāi)始15%上線(xiàn)不良率降低為2%以下，爐后直通率控制在98%以上;
對爐后qc人員班別由線(xiàn)長(cháng)組織、主管主導，每日對返機的樣品進(jìn)行開(kāi)會(huì )討論，增進(jìn)溝通，挖掘漏出的原因對癥下藥來(lái)提高oqc直通率;aoi檢出的不良也從7%的不良降低為2%。
物料方面也在漸漸好轉積極改善
一、首先下面由我對XX年9月做產(chǎn)品以來(lái)所做的的工作和改善措施和改善跟蹤效果做一個(gè)簡(jiǎn)單的回顧：
1、從9月第40周在公司各位領(lǐng)導的領(lǐng)導和各位在座同事的努力下我們公司順利通過(guò)了汽車(chē)電子的審核，為公司蠃得更多客戶(hù)打下堅實(shí)的基礎;
2、在合作之前，xx公司對xx公司進(jìn)行制造過(guò)程審核，并提出了改善點(diǎn)，在xx公司的努力下和指導下，xx公司很快做出相應改善。
開(kāi)始合作之后，雙方都非常重視這次業(yè)務(wù)合作，前期的互訪(fǎng)溝通每周進(jìn)行，目前雙方的合作已相當順利;同時(shí)邀請我司相關(guān)人員定期到xx公司共同檢討質(zhì)量問(wèn)題以及相應的改善措施。
a、9月份xx廠(chǎng)調入品質(zhì)后通過(guò)調整內部管理激勵機制，smt生產(chǎn)內部建立優(yōu)秀生產(chǎn)線(xiàn)和優(yōu)秀員工評比方案，;
徹底打破以往干多干少一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣的局面，從而調動(dòng)員工積極能動(dòng)性，增強員工的集體榮譽(yù)感;對生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量帶來(lái)了非常積極的作用;受到了領(lǐng)導職工的好評和歡迎。
3、9月份公司生產(chǎn)出每一批產(chǎn)品，因為每一次生產(chǎn)，對產(chǎn)品不熟悉，經(jīng)驗不足且沒(méi)有相關(guān)的作業(yè)標準及品質(zhì)接受準則，導致客戶(hù)上線(xiàn)不良率高達260000ppm及以上。
4、9份通過(guò)更換錫漿改善機型電源管理虛焊的品質(zhì)問(wèn)題，由之前的5%下降到0.5%，減少品質(zhì)隱患，從而更好的降低品質(zhì)成本;
5、10月份由于客戶(hù)型號逐漸不斷增加，smt備料倉舊的物料流程已不能滿(mǎn)足當時(shí)的生產(chǎn)需求;在全體物料員的努力下，在pmc經(jīng)理的支持下，對備料倉按客戶(hù)、根據物料的'使用性質(zhì)、p/n不同，汲取西威公司的先進(jìn)物料管理經(jīng)驗，對庫存的所有物料進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)p/n區分定置，制作物料柜，用電子文檔和料柜進(jìn)行管理，每個(gè)物料都有相應的位置，提高了找料的效率，大大提高了備料效率和生產(chǎn)效率;并編寫(xiě)了物料p/n存放標示卡按機型、按a、b、c類(lèi)的原則進(jìn)行重新建卡、帳，從而實(shí)現物料管理的系統化、方便化;物料控制方面得到一個(gè)很大的改善，得到了方領(lǐng)導的肯定。
6、10月份產(chǎn)品功能多樣化，且產(chǎn)品工藝要求嚴格，炒料ic三級外購料氧化問(wèn)題很多且批量集中;及汽車(chē)電子產(chǎn)品貼裝密度很高，對于smt設備精度要求更高，為了更好的保證生產(chǎn)和品質(zhì)，公司領(lǐng)導決定增購一臺機動(dòng)aoi來(lái)滿(mǎn)足生產(chǎn)檢出率，從而增加了機器的利用率;
7、11月份重新優(yōu)化smt管理人員結構，重新聘請1名有smt生產(chǎn)工程管理經(jīng)驗的主管，主管，來(lái)幫助完善我們的生產(chǎn)及技術(shù)管理;
8：小組從11月25日開(kāi)始，進(jìn)行了專(zhuān)項小組的創(chuàng )建，并取得一定成效。小組實(shí)行每天品質(zhì)效率對比、周會(huì )評比、月度計劃、總結制，圍繞“精益、品質(zhì)、效率、保持”八個(gè)字，在生產(chǎn)、質(zhì)量、工藝、培訓、安全、設備、成本(人、機、料、法、環(huán)境)、物料、學(xué)習型組織建設等方面不斷創(chuàng )新、改善。
準時(shí)化生產(chǎn)方面，小組力求信息傳遞簡(jiǎn)便化、準確化、擴大化，避免等待、尋找、窩工等浪費現象，并取得一定的成效，特別是效率信息看板的更新，使貼裝的實(shí)時(shí)信息掌控變得更加準確。
為了實(shí)現公司的各項最新信息能及時(shí)讓組員了解，用宣傳欄的形式適時(shí)的廣而告之。(可視化宣傳的深入，讓一切信息都能可視化)
小組圍繞產(chǎn)品和車(chē)間季度方針，結合小組工作重點(diǎn)和目標，進(jìn)行了存在性問(wèn)題分解，并根據方針制定每月工作計劃實(shí)施各項工作的提升活動(dòng)。
隨著(zhù)公司的專(zhuān)項小組活動(dòng)開(kāi)展，小組認真學(xué)習專(zhuān)項小組的各項工作要求，結合方針和質(zhì)量目標內容制定了創(chuàng )優(yōu)的活動(dòng)計劃并細化逐周每月進(jìn)行實(shí)施。
這些，將是X年實(shí)現基礎管理提升的主要內容，我們將全面組織學(xué)習，以提高生產(chǎn)效率、降低浪費、提升質(zhì)量效益、增強個(gè)人和組織適應性為主要目標，充分挖掘全體員工的潛能，實(shí)現團隊綜合素質(zhì)、管理水平和勞動(dòng)價(jià)值的提升。
我們有決心、有信心在XX年使各項管理工作再邁進(jìn)一個(gè)新臺階。
9、自生產(chǎn)產(chǎn)品以來(lái)led等級經(jīng)常用錯，散料隨意手放，造成惡性批量性事故不斷的發(fā)生和反復，直接原因為沒(méi)有正規的檢驗指導作業(yè)手則，和標準的防錯料預警機制。
從11月制成指導書(shū)并全員宣導嚴格按指導書(shū)要求作業(yè)后led錯料從11月前半月的7起降為之后的零錯料且一直保持
10、12月份，應sv要求，smt大眾空調板和奇銳120w點(diǎn)生產(chǎn)計劃準備工作，為后期大批量的生產(chǎn)奠定了堅實(shí)的基礎;
11、12月份經(jīng)審核后，將大眾空調板和奇銳每天120w點(diǎn)的訂單發(fā)與我司生產(chǎn)，同時(shí)物料方面經(jīng)協(xié)商可以向xx公司提出申請申購共用料，xx公司經(jīng)過(guò)評估(財務(wù)部、物流部)，同意外賣(mài)部分共用料給xx公司。大大縮短了每次轉型接料帶的時(shí)間及降低物料損耗率。
12、12月深入反思效率瓶頸：
如何利用現有人力物力靈活應對小批量，多訂單，點(diǎn)數少效率低的瓶頸?怎樣提高smt生產(chǎn)線(xiàn)生產(chǎn)效率，壓縮時(shí)間及換線(xiàn)物料損耗?
�、伲盒〗M在主管的幫助下對產(chǎn)品的貼裝程序進(jìn)行最優(yōu)化處理。
�、冢涸陉P(guān)于效率及品質(zhì)的問(wèn)題上進(jìn)行了多方面深入的檢討，并發(fā)掘出了問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn);
一：現在smt加工市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈，我們要在這樣的環(huán)境中立于不敗之地，首要一點(diǎn)就是要降低其生產(chǎn)成本。而要實(shí)現這一目標，最主要的方法就是通過(guò)提高生產(chǎn)線(xiàn)的生產(chǎn)效率來(lái)實(shí)現。西威小組成員及張主管結合多年的實(shí)際經(jīng)驗總結了一些提高smt生產(chǎn)線(xiàn)效率的措施及辦法：
1.貼裝程序處理
smt生產(chǎn)線(xiàn)由多臺設備組成，包括絲印機、貼片機、回流焊等等，但實(shí)際上生產(chǎn)線(xiàn)的速度是由貼片機來(lái)決定的。一條smt生產(chǎn)線(xiàn)通常包括一臺高速機和一臺高精度貼片機，前者主要貼裝片狀元件，而后者主要貼裝ic和異型元件。當這兩臺貼片機完成一個(gè)貼裝過(guò)程的時(shí)間(以下簡(jiǎn)稱(chēng)貼裝時(shí)間)相等并且最小時(shí)，則整條smt生產(chǎn)線(xiàn)就發(fā)揮出了最大生產(chǎn)能力。為了達到這個(gè)目標，響應西威小組產(chǎn)能要求(在不增加人員和設備的前提下，“提高生產(chǎn)效率即降低生產(chǎn)成本”)我們生產(chǎn)工程部張主管對貼裝程序按以下方法進(jìn)行了有效處理改善。
a.負荷分配平衡。合理分配每臺設備的貼裝元件數量，盡量使每臺設備的貼裝時(shí)間相等。我們在初次分配每臺設備的貼裝元件數量時(shí)，往往會(huì )出現貼裝時(shí)間差距較大，這就需要根據每臺設備的貼裝時(shí)間，對生產(chǎn)線(xiàn)上所有設備的生產(chǎn)負荷進(jìn)行調整，將貼裝時(shí)間較長(cháng)的設備上的部分元件移一部分到另一臺設備上，以實(shí)現負荷分配平衡。
b.設備優(yōu)化。對每臺設備的數控程序進(jìn)行優(yōu)化，就是使貼片機在生產(chǎn)過(guò)程中盡可能符合這些條件，從而實(shí)現最高速貼裝，減少設備的貼裝時(shí)間。優(yōu)化的原則取決于設備的結構。有些原則在優(yōu)化程序時(shí)會(huì )發(fā)生矛盾，我們會(huì )對其進(jìn)行折中考慮，以選出最佳優(yōu)化方案來(lái)。在進(jìn)行負荷分配和設備優(yōu)化時(shí)可使用優(yōu)化軟件，優(yōu)化軟件包括設備的優(yōu)化程序和生產(chǎn)線(xiàn)平衡軟件。設備的優(yōu)化程序主要是針對貼裝程序和供料器的配置進(jìn)行優(yōu)化。在取得元器件bom表和cad數據以后，就可以生成貼裝程序和供料器配置表，優(yōu)化程序會(huì )對貼裝頭的運動(dòng)路徑和供料器的配置情況進(jìn)行優(yōu)化，盡量減少貼裝頭的移動(dòng)路程，從而節省貼裝時(shí)間。生產(chǎn)線(xiàn)平衡軟件是對整個(gè)生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行優(yōu)化的有效工具，優(yōu)化軟件采用一定的優(yōu)化算法，目前的優(yōu)化軟件已經(jīng)具備一定的智能化，可以更快、更好地完成優(yōu)化過(guò)程。
2.消除瓶頸現象
smt生產(chǎn)線(xiàn)是由多臺自動(dòng)化設備所組成的，當某一臺設備的速度慢于其他設備時(shí)，那么這臺設備就將成為制約整條smt生產(chǎn)線(xiàn)速度提高的瓶頸。我們將進(jìn)行上面的ab項動(dòng)作“a.負荷分配平衡。b.設備優(yōu)化�！�
3.實(shí)施嚴格有效的管理措施
smt設備是機電一體化的精密設備，在工作中實(shí)行嚴格有效的管理措施是提高smt生產(chǎn)線(xiàn)效率的一個(gè)重要辦法。如提前將要補充的元件裝在備用送料器上;生產(chǎn)線(xiàn)裝配前面批號的最后幾塊的的同時(shí)，做好生產(chǎn)線(xiàn)下一批號產(chǎn)品的準備工作等。(11月份前是等到打完當前的機種后才根據計劃下轉線(xiàn)通知給到貨倉進(jìn)行，現在安排每班抽一個(gè)人在打當前機種完成前的兩小時(shí)備好料、寫(xiě)好相應的站位并裝在合適的feeder上;當打完當前機種時(shí)可以馬上裝上備好的料到機器上，從而大大降低了轉線(xiàn)換型的時(shí)間，產(chǎn)前的充足準備，大大提高了生產(chǎn)效率。)
smt生產(chǎn)線(xiàn)屬大生產(chǎn)流水線(xiàn)，產(chǎn)值是以秒來(lái)進(jìn)行計算的。而生產(chǎn)的流暢性和產(chǎn)品的質(zhì)量除設備與環(huán)境因素外，人的因素占有極為重要的成分。如果操作員對設備很熟悉，那么在生產(chǎn)過(guò)程中排除問(wèn)題所花費時(shí)間較少，也可節約生產(chǎn)時(shí)間，提高生產(chǎn)效率。所以我們一定要格外重視對員工的培訓，除了定期進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓外，我們還必須以一些專(zhuān)業(yè)smt書(shū)刊讀物為教材組織員工學(xué)習，培養對smt的熱愛(ài)，提高每個(gè)人的綜合業(yè)務(wù)水平。
二：團隊合作：主管提倡個(gè)個(gè)擊破，全班互助的狼性團隊管理;
個(gè)個(gè)擊破，全班互助的真實(shí)含意為：把自己的事情做好的情況下，盡自己最大的努力幫助他線(xiàn)
仍需改進(jìn)的地方
�、俪杀究刂七�不夠完善，存在一些浪費現象，特別是smt物料損耗上面沒(méi)有一個(gè)很好的追蹤監控及改善流程，需在預警和日�？刂聘纳品矫婕哟蠊芾砹Χ�，實(shí)時(shí)跟進(jìn)效果;
�、谫|(zhì)量缺陷有反復現象，一陣好一陣壞，控制手段有待提高，方法需要改進(jìn)，接收標準后續需要統一整合成冊并規范化;
�、廴藛T操作技能未能向全能工種以外工種發(fā)展，XX年計劃兩班培養出4名全能高級技工人員;
�、芸梢暬麄鲌蟮拦ぷ鞑患�，要成立宣傳報道組，由專(zhuān)人管理，;
�、萆a(chǎn)管理水平有待進(jìn)一步提高，主要加大評議工作和開(kāi)展批評與自我批評活動(dòng)，暴露出問(wèn)題，對暴露的問(wèn)題集結成冊加以防范跟蹤改善。
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰、決心再接再厲，更上一層樓，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。借此機會(huì )我代表smt部全體員工感謝各兄弟部門(mén)對我們的支持與配合，謝謝大家!
品質(zhì)年度總結15
XXXX年即將結束，審視自己一年來(lái)的工作，總結一年的得失，感觸很多。一年來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習、積極進(jìn)取，努力提高自我，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責。作為一名硬件工程師，但在我心中，xxxx就是我的家，領(lǐng)導就是我的家長(cháng)，同事就是我的兄弟姐妹，xx的事就是我自己的事，我要通過(guò)我自己的不懈努力將公司的項目做到完美，使得我們xx的產(chǎn)品能夠盡快推向市場(chǎng)。我明白作為陜西德容的一名硬件工程師的責任與義務(wù)�；仡欉^(guò)去的一年我將我的工作總結以下幾個(gè)方面:
一、年度工作情況
在過(guò)去的這一年中，我從對公司項目的熟悉，逐步成長(cháng)到可以承擔公司項目的部分模塊，并且在這些方面為公司做出了應有的貢獻，對我個(gè)人而言自己的能力也得到了相應的提高。但是公司的項目復雜，要學(xué)習的東西還有很多，因此我要繼續努力，對項目中的細節和難點(diǎn)更加深入的理解，希望通過(guò)自己的努力看到產(chǎn)品的完美誕生。
在這一年里我主要完成了以下任務(wù)
1、在XXXX年的基礎上對電臺的各項指標進(jìn)行細化和研究，并且根據X工的建議與民航的指標總結出了我們自己的電臺測試方法，并且對我們電臺進(jìn)行了詳細測試，根據測試記錄對電臺進(jìn)行了各項性能的評估。
2、根據對電臺的跟蹤測試，陸續整理出了電臺現有存在的問(wèn)題，并且將各個(gè)模塊的相應參數做出了修改。隨后修改了每個(gè)模塊的原理圖，針對發(fā)射機頻合的小數分頻問(wèn)題、發(fā)射機諧波大問(wèn)題等提出了解決方案。
3、歷時(shí)一個(gè)半月對整個(gè)電臺的系統原理圖進(jìn)行了整合修改，同時(shí)更加明確了整個(gè)電臺的各路信號含義，為后面的研發(fā)與測試奠定了基礎。
4、根據發(fā)射機的測試數據對發(fā)射機做出了相應評估，提出了一些問(wèn)題，例如功率不穩定、不精確、調制度漂移、失真度大、PTT超時(shí)等，隨后與xx大配合解決發(fā)射機的相關(guān)問(wèn)題。在此期間通過(guò)配合解決了功率穩定性問(wèn)題、調制度漂移問(wèn)題、PTT超時(shí)問(wèn)題等，通過(guò)解決這些問(wèn)題我們自己也總結出一條方法和公式，更加深入的解決了發(fā)射機相關(guān)問(wèn)題，為后續發(fā)射機調試和生產(chǎn)打下了基礎。
5、對發(fā)射機遺留的失真度大、諧波大等問(wèn)題進(jìn)一步努力解決。嘗試制作MOD電壓產(chǎn)生電路，縮小排查問(wèn)題的范圍，嘗試使用定制濾波器降低諧波，修改功放參數，解決問(wèn)題。雖然問(wèn)題沒(méi)有得到很好的解決，但是我們從中也找到了方向，我想在沿著(zhù)這個(gè)方向繼續努力，這些問(wèn)題一定會(huì )得到解決。
6、著(zhù)手參與新方案的討論研究，首先是調制板，減少調制板的無(wú)用信號線(xiàn)，使用DSP串口協(xié)議來(lái)與ARM通信；然后是電源板，將原來(lái)分立的電源板和整流板整合在了一起，減少了連接線(xiàn)，并且增加了散熱面積；隨后是ARM的改進(jìn)，根據新采購ARM的型號制定有效的隔離方案，改變原有的'供電方式；再根據電臺的新要求，頻合增加小數分頻的功能，因此頻合采用ADF4351鎖相環(huán)來(lái)設計。
7、繪制電源板、調制板和ARM轉接板的PCB板，同時(shí)參與每個(gè)板子接口方式的討論，為PCB板焊接配料。
8、負則公司新項目數傳電臺，制作數傳電臺測試工具，策劃數傳電臺研發(fā)初步方案，進(jìn)行了3次戶(hù)外測試，對數傳電臺進(jìn)行了評估，雖然這個(gè)項目沒(méi)有進(jìn)行下去，但是通過(guò)這個(gè)項目，我自己也學(xué)到了不少東西，也感受到了公司發(fā)展的動(dòng)力。
9、將調制板、ARM轉接板和電源板，進(jìn)行單板測試，后續焊接屏蔽框，在焊接和安裝過(guò)程中還對部分結構進(jìn)行了修改和完善，最后進(jìn)行功能性測試，將新版的調制板、電源板和ARM轉接板等進(jìn)行聯(lián)合調試。
10、xx項目上，主要做了以下幾點(diǎn)：
1）首先熟悉項目的基本情況，開(kāi)始著(zhù)手設計電壓采樣電路、確定電阻器的型號；
2）隨著(zhù)項目的進(jìn)展，最后確定和生產(chǎn)了電阻器，確定了基本電路形式；
3）然后根據電阻器尺寸確定機柜的尺寸，確定了廠(chǎng)家，設計和加工了母排；
4）后續將項目提交到xx測評，根據測評結果再次修該機柜內的安裝尺寸和母排安裝方式。
11、參與公司xxx審核文檔的編寫(xiě)，最后整合實(shí)驗臺位置，使工具、儀器等物品按位放置，整合文件柜，使公司辦公室更加整齊、也規范了工作流程和工作方式。
二、工作心得
來(lái)到公司已經(jīng)一年多了，從對項目的初步了解，到熟悉各個(gè)模塊的工作原理，再到獨自承擔起項目中模塊的研發(fā)，我看到我自己在成長(cháng)，在進(jìn)步、在成熟。在工作中也意識到配合的重要性，我們電臺系統非常復雜，我們每個(gè)人就是電臺復雜系統的一部分，因此各自的配合很重要。
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