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業(yè)務(wù)經(jīng)理年終工作總結報告
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編為大家收集的業(yè)務(wù)經(jīng)理年終工作總結報告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
業(yè)務(wù)經(jīng)理年終工作總結報告1
年初的競聘上崗，用自己的話(huà)說(shuō)“這是工作多年來(lái)，第一次這樣正式的走上講臺，來(lái)爭取一份工作”，而且，出乎預料差點(diǎn)落選。競爭讓我一開(kāi)始就感到了壓力，也就是從那時(shí)候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來(lái)，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導班子的步伐，圍繞支行工作重點(diǎn)，出色的完成了各項工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現出了愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻的精神。
截至現在，我完成新增存款任務(wù)x萬(wàn)元，完成計劃的x%，辦理承兌匯票貼現筆，金額x萬(wàn)元，完成中間業(yè)務(wù)收入x萬(wàn)元，完成個(gè)人攬儲x萬(wàn)元，同時(shí)也較好的完成了基金銷(xiāo)售、信用卡、貸記卡營(yíng)銷(xiāo)等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統推行上線(xiàn)工作，協(xié)助分行完成電費實(shí)時(shí)代收代扣系統的研發(fā)和推廣。
一、客戶(hù)在第一，存款是中心
我在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一思想，把客戶(hù)的事情當成自己的事來(lái)辦，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏(yíng)得客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個(gè)有心人，他從某公司財務(wù)人員一句不太起眼的話(huà)語(yǔ)當中捕捉到了信息，及時(shí)反饋并跟蹤，最終使近萬(wàn)元資金年初到帳，實(shí)現了“開(kāi)門(mén)紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎。
在服務(wù)客戶(hù)的過(guò)程中，我用細致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現了客戶(hù)第一的觀(guān)念。當客戶(hù)在過(guò)生日時(shí)收到他送來(lái)的鮮花，一定會(huì )在驚喜中留下感動(dòng)；如果客戶(hù)在煩惱時(shí)收到他發(fā)來(lái)的短信趣言，也一定會(huì )暫時(shí)把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意；而當客戶(hù)不幸躺在病床，更會(huì )看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影。雖說(shuō)事情都很平常、也很簡(jiǎn)單，但向xx那樣細致的人卻不多。
二、“客戶(hù)的需求就是我的工作”
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個(gè)春秋，具備了較全面的獨立工作能力，隨著(zhù)銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能也隨著(zhù)建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務(wù)，我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶(hù)的客戶(hù)經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導和部門(mén)同事的幫助下，大膽開(kāi)拓思想，樹(shù)立客戶(hù)第一的思想，征對不同客戶(hù)，采取不同的工作方式，努力為客戶(hù)提供質(zhì)的金融服務(wù)，用他自己對工作的理解就是“客戶(hù)的需求就是我的`工作”。
三、開(kāi)拓思路，勇于創(chuàng )新，創(chuàng )造性的開(kāi)展工作
隨著(zhù)我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革，客戶(hù)選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務(wù)開(kāi)展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶(hù)對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著(zhù)舉足輕重的作用。
我認為作為一個(gè)好的客戶(hù)經(jīng)理，時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場(chǎng)，注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，在把握客觀(guān)環(huán)境的前提下，研究客戶(hù)，通過(guò)對客戶(hù)的研究從而達到了解客戶(hù)資金運作規律，力爭將客戶(hù)的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現資金從源頭開(kāi)始的“壟斷控制”，實(shí)現資金的體內循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。今年在他分管的某客戶(hù)中，資金流量較大，為使其資金做到體內循環(huán)，他從點(diǎn)滴做起，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過(guò)多次上門(mén)聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕ǹ疃荚谖倚虚_(kāi)立帳戶(hù)。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶(hù)和資金劃轉商業(yè)銀行情況下，他積極的上門(mén)聯(lián)系，成功留住某客戶(hù)在我行的開(kāi)戶(hù)。
又如以開(kāi)展有益健康的健身活動(dòng)為線(xiàn)索，與客戶(hù)開(kāi)展乒乓球、羽毛球活動(dòng)，既把與客戶(hù)的交往推向深入，又打破了傳統公關(guān)模式，在工作中收到了非常好的效果。今年月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時(shí)，獲悉客戶(hù)欲對其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣(mài)，他積極的工作，使其拍賣(mài)款萬(wàn)元，成功轉入我行。
我對待工作有強烈的事業(yè)心和責任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成。在日常工作中，他始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，放棄雙休和假期，利用一切時(shí)間和機會(huì )為客戶(hù)服務(wù)，與客戶(hù)交朋友，做客戶(hù)愿意交往的朋友，我通過(guò)不懈的努力，在年的工作中，為自己交了一份滿(mǎn)意的答卷。
業(yè)務(wù)經(jīng)理年終工作總結報告2
時(shí)光飛逝，20xx年的工作已經(jīng)結束了。作為一名財務(wù)出納，同時(shí)也作為一名服務(wù)住戶(hù)的物業(yè)公司人員，我的職責主要是：認真做好住戶(hù)物業(yè)費和購水電費以及其他相關(guān)費用的現金收存，核對前臺文員的各種票據臺賬，做好現金日記賬，保管庫存現金、財務(wù)印章以及相關(guān)票據，負責支票、發(fā)票、收據管理，負責支出公司報賬單，按時(shí)發(fā)放工資，辦理銀行結算及有關(guān)賬務(wù)，協(xié)助前臺做好接待工作，以及及時(shí)修改住戶(hù)的數據庫等事項。
一年以來(lái)，我的工作在公司領(lǐng)導層的正確指導下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細致入微的工作作風(fēng)，以樂(lè )于奉獻的工作態(tài)度，以服務(wù)無(wú)止盡的工作追求，較好的完成了各項工作任務(wù)。為了積累經(jīng)驗，查找差距，提升能力，現就上半年工作情況總結匯報如下：
一、堅持原則，嚴謹細致，認真做好賬務(wù)核對。
每天小心翼翼的處理各種來(lái)源的現金收款，仔仔細細的核對各種票據，使之票款相符，并于當日錄入財務(wù)賬單，詳細規范做好日記賬。做到日清日結。
主動(dòng)與會(huì )計核對票據和對賬單。本著(zhù)客觀(guān)、嚴謹、細致的原則，堅持從細微處入手，實(shí)事求是、不怕麻煩、細心審核。在業(yè)主購水電的高峰期，有時(shí)一天的現金收入達十多萬(wàn)，票據百多張，都需要我獨自反復點(diǎn)驗，反復核對，確保不出一點(diǎn)差錯。
二、態(tài)度端正，依章辦事，嚴格執行財務(wù)紀律。
因財務(wù)工作是公司的核心部門(mén)，《會(huì )計法》和各項財務(wù)規定對這一塊工作要求細致、規范、嚴謹。我嚴格遵守財務(wù)紀律，按照財務(wù)報賬制度和會(huì )計基礎工作規范化的要求，進(jìn)行財務(wù)記賬與報賬工作。
無(wú)張冠李戴現象，無(wú)現金坐支行為。在審核原始憑證時(shí)，對不真實(shí)、不合規、不合法的原始憑證敢于指出，說(shuō)明原因，果斷不予報銷(xiāo)；對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。
通過(guò)認真的審核和監督，保證了會(huì )計憑證手續齊備、規范合法，確保了我公司財務(wù)信息的真實(shí)、合法、準確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財務(wù)核算和監督的作用。同時(shí)，按國家財務(wù)規定對每一筆收支票據的真實(shí)性、完整性進(jìn)行認真審核，經(jīng)得起隨時(shí)檢查。
三、勤勤懇懇，樂(lè )于奉獻，堅守財務(wù)工作人員的職業(yè)道德底線(xiàn)。
盡心盡職做好柜臺服務(wù)工作，及時(shí)整理好破幣和散亂現金，按時(shí)發(fā)放員工工資。因為實(shí)際工作情況的特殊性，我除了完成出納工作，還同時(shí)要兼顧公司其他業(yè)務(wù)。
為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，本人不計較個(gè)人得失，不講報酬，犧牲個(gè)人利益，樂(lè )于吃苦，樂(lè )于奉獻，經(jīng)常加班加點(diǎn)工，起
到了先進(jìn)和榜樣的作用。
同時(shí)，每天對于數萬(wàn)元的現金從手中經(jīng)過(guò)，也是對我的道德操守是一種強大的考驗。抱著(zhù)對老板負責任的態(tài)度，憑良心做事，扎實(shí)工作，任何時(shí)候任何情況，都決不挪用公司的一分錢(qián)。我很榮幸，公司現在賬目清楚，各種票據完全真實(shí)，一分也沒(méi)差錯。賬款相符，心理坦然。
四、兼顧前臺，依章辦事，適時(shí)加大對相關(guān)費用的收繳。
我們物業(yè)公司主要靠及時(shí)收繳物業(yè)費和其他相關(guān)費用，來(lái)維持公司的良性運轉，這些費用的及時(shí)收取，就如同及時(shí)注入新鮮的血液。根據我部門(mén)內對領(lǐng)班和我的職責劃分，我負責經(jīng)營(yíng)性車(chē)庫雜屋水電費物業(yè)費的催繳管理，開(kāi)發(fā)商車(chē)庫租金的催繳管理，車(chē)位占用費的定期清查管理，以及有償服務(wù)費收入、場(chǎng)地占用情況等相關(guān)費用的管理。
在每個(gè)單月份的10日，我協(xié)同物管員一起催收經(jīng)營(yíng)性車(chē)庫雜屋的費用，在每個(gè)月底，協(xié)同1#接待柜臺對拖欠租金的使用人發(fā)出催款通知，每天親往門(mén)崗，收取臨時(shí)停車(chē)費，每天觀(guān)察步行街廣場(chǎng)的場(chǎng)地使用情況，核對收費情況。
通過(guò)一系列切實(shí)有效的方法，確保了應收現金的進(jìn)賬，提高了資金的運行質(zhì)量，保證了資金運作和流動(dòng)上的順暢。
五、顧全大局，團結協(xié)作，做好住戶(hù)服務(wù)工作。
作為服務(wù)行業(yè)的一員，心中時(shí)刻裝載我們的服務(wù)理念：住戶(hù)的'滿(mǎn)意是我們的追求。當有住戶(hù)前來(lái)我柜臺繳納水電費物業(yè)費時(shí)，我都主動(dòng)與住戶(hù)打招呼，微笑服務(wù)，讓住戶(hù)感受到我們的熱情。因為多方面的原因，上半年我前臺職員流動(dòng)頻繁，給我們部門(mén)的接待工作帶來(lái)一定影響。
作為公司這個(gè)大家庭的一份子，我發(fā)揚老員工的表率作用，以老傳新，并在其他員工不在位，或有業(yè)務(wù)糾紛時(shí)，發(fā)揮能者多勞，勇于擔當。同時(shí)不斷告戒新員工要牢記：業(yè)務(wù)忙，莫慌亂，情緒好，態(tài)度謙。
六、任勞任怨，服從安排，做好公司交代的其他事項。
5月份，公司統一部署對小區所有住戶(hù)進(jìn)行住戶(hù)滿(mǎn)意度調查工作。作為一名家庭主婦，作為一名家長(cháng)，我家務(wù)多，孩子讀書(shū)學(xué)琴也需要輔導，監督。但我更知道，公司的榮辱得失與自己休戚與共。
沒(méi)有擺自己的客觀(guān)情況，服從安排，克服困難，和同事一起，利用晚上加班加點(diǎn)，挨家挨戶(hù)，盡自己的能力去說(shuō)通業(yè)主，記錄業(yè)主反映的問(wèn)題，并迅速反饋給相關(guān)工作人員，最終順利做好了滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷工作，圓滿(mǎn)完成了公司交代的任務(wù)。
一年以來(lái)，個(gè)人工作經(jīng)過(guò)不斷的認真探索，經(jīng)驗積累，自我學(xué)習，自我總結，較之于往年，在以下兩個(gè)方面得到有效的加強：
一是堅持學(xué)習，提高了業(yè)務(wù)水平。我于今年3月份再次報名參加了20xx年會(huì )計資格考試，并在4月份的考試中終成正果。平時(shí)也經(jīng)常自購相關(guān)書(shū)籍，自學(xué)業(yè)務(wù)知識，不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)技能，并學(xué)以致用。
通過(guò)堅持不懈的學(xué)習，在業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語(yǔ)言表達能力等方面，都有了一定提高，較好的適應了工作的需要。
二是加強了服務(wù)意識，端正了工作態(tài)度。
公司領(lǐng)導的言傳身教，工作環(huán)境的親歷渲染，本人心態(tài)的逐步轉變，個(gè)人感覺(jué)對我所從事的物業(yè)服務(wù)工作已漸入佳境。面對個(gè)別無(wú)理取鬧的業(yè)主，能保持心平氣和，耐心解釋說(shuō)服，起到了一名老員工良好的表率作用。
在過(guò)去的一年里，我雖然能基本完成工作，取得成績(jì)，但這與領(lǐng)導的有力支持和同事的協(xié)同給力是分不開(kāi)的�？陀^(guān)冷靜的自我剖析，自身還存在很多不足之處：
首先，由于科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，我對現代化的辦公方式和業(yè)務(wù)處理方法還不是完全能駕馭；其次，由于經(jīng)常顧這頭沒(méi)顧到那頭，沒(méi)有盡到管理者的管理責任。
針對諸多存在的不足，在以后的工作中，我還需要：
1、搞好與業(yè)主之間的關(guān)系協(xié)調，進(jìn)一步理順關(guān)系。
2、進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平。
3、進(jìn)一步管好財、理好賬，做好經(jīng)常項目開(kāi)支。
20xx年已經(jīng)來(lái)臨了，我決心再接再厲，鼓足干勁，迎接更高的目標，接受更大的挑戰，各方面都能更上一層樓。
業(yè)務(wù)經(jīng)理年終工作總結報告3
尊敬的領(lǐng)導和同仁們：
春華秋實(shí)，夏去冬來(lái)。在上級領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，我按照年初制定的總體部署和工作要求，以“客戶(hù)至上”這一服務(wù)理念為主線(xiàn)，堅持高標準、嚴要求，在直接面對客戶(hù)，為客戶(hù)提供服務(wù)時(shí)，用真誠對待客戶(hù)群眾，熱情周到，文明禮貌，規范操作，快捷高效，忠實(shí)履行崗位職責;回首過(guò)去、展望未來(lái)。不管從事前臺、行政，還是銷(xiāo)售工作，都讓我學(xué)會(huì )了以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度對待工作，以豁達寬容的心境對待平凡的工作崗位，在日復一日的迎來(lái)送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會(huì )到了“以客戶(hù)為中心”的真正內涵。以下是我的工作述職：
一、夯實(shí)基礎工作
作為一名銷(xiāo)售人員，在工作中，我能盡力發(fā)揮我“管理就是服務(wù)，創(chuàng )新就是超越，工作就是奉獻”的人生宗旨，用積極陽(yáng)光的心態(tài)，在自己的崗位上認真履行自己的職責，為我們x汽車(chē)的發(fā)展做出了應有的貢獻。
(一)不斷學(xué)習，增強責任心。在工作之余，我認真學(xué)習了有關(guān)汽車(chē)銷(xiāo)售方面的知識，通過(guò)學(xué)習，我深刻認識到了工作無(wú)小事，我明白任何一個(gè)細節都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。
(二)關(guān)注動(dòng)態(tài)，把握行業(yè)信息。隨著(zhù)汽車(chē)行業(yè)之間日趨嚴酷的市場(chǎng)競爭局面，我知道，信息就是效益。因此，我密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)信息，并把市場(chǎng)調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經(jīng)�；�。通過(guò)市場(chǎng)調查、業(yè)務(wù)洽談等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道。
(三)調整策略，適應市場(chǎng)變化的銷(xiāo)售模式。銷(xiāo)售的命脈在于市場(chǎng)，而市場(chǎng)的命脈是變化。在工作中，把握市場(chǎng)命脈，就是能有應對市場(chǎng)變化的策略和措施。我在上級領(lǐng)導和同事們的`支持幫助下，能適時(shí)根據市場(chǎng)變化調整銷(xiāo)售策略，個(gè)別情況個(gè)別對待，只要是有利于我們利益的，不論大小，我堅決運作，盡全力使它能化為有效的訂單。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，以大局為重
作為一名汽車(chē)銷(xiāo)售人員，我深切地明白“客戶(hù)至上”的道理，尤其對我們面對的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，規范而細致的態(tài)度不但可以促進(jìn)客戶(hù)消費，還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時(shí)刻嚴格要求自己，規范每一個(gè)細節，用細心、耐心、用心，做到了“腿勤、手勤、口勤”。
三、狠抓服務(wù)，提升形象
細節決定成敗。因此，我注重服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧和服務(wù)水平，充分發(fā)揚了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的的專(zhuān)業(yè)精神，用專(zhuān)業(yè)禮貌用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度，調動(dòng)和激起顧客的購買(mǎi)欲，有一句話(huà)說(shuō)：“服務(wù)源自真誠”。做到這一點(diǎn)，才能夠達到“以我真誠心，贏(yíng)得客戶(hù)情”。我用真誠去贏(yíng)得更多的空間和商機，通過(guò)這一系列地規范和統一服務(wù)，從而提升了我們的形象。
四、務(wù)實(shí)進(jìn)取，團結協(xié)作
勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。在工作中，我以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。同時(shí)我也一直都非常注重與同事們之間的關(guān)系，善于調動(dòng)和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng )新性，努力營(yíng)造一個(gè)和諧高效的工作環(huán)境。因為我相信“團結就是力量”。只有團結，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。
天行健，君子以自強不息;地勢坤，君子以厚德載物。我理解這是為人做事的準則和真諦。思想有多遠，腳步就能走多遠，再好的規劃貴在付之行動(dòng)，形式代表不了實(shí)質(zhì)，說(shuō)到不如做到，今后，我要繼續加強學(xué)習，掌握做好汽車(chē)銷(xiāo)售工作必備的知識與技能，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng )新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個(gè)新的水平，為x汽車(chē)的發(fā)展，做出我應有的貢獻。
此致
敬禮!
業(yè)務(wù)經(jīng)理年終工作總結報告4
在一年的時(shí)間里，我能夠自覺(jué)主動(dòng)地學(xué)習國家的各項金融政策法規，在自己的工作崗位上盡職盡責，完成上級和社領(lǐng)導交給自己的工作任務(wù)，現就一年來(lái)自己的學(xué)習、工作情況向組織和領(lǐng)導匯報如下
一、勤學(xué)苦練，盡快適應工作，提高自己的業(yè)務(wù)水平和技能
從最基本做起，從學(xué)習開(kāi)始，以前輩、同事為榜樣，以書(shū)本為老師，把單位同事作為一面鏡子，做到了在學(xué)中干，干中學(xué)，邊學(xué)邊干，融會(huì )貫通，學(xué)以致用，不懂的地方虛心向單位同事請教，通過(guò)學(xué)習使自己的基本上掌握了業(yè)務(wù)操作規程和要領(lǐng)，對自己應承擔的工作能夠獨立完成，也使自己的業(yè)務(wù)水平和技能都有不同程度的提高。
二、恪守規章制度，履行崗位職責
辦理會(huì )計事務(wù)能夠嚴格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)管理和核算要求準確地使用會(huì )計憑證、科目和帳戶(hù);堅持當時(shí)記帳、當日核對，作到要素齊全、內容真實(shí)完整、數字字跡清楚;辦理儲蓄業(yè)務(wù)時(shí)能夠認真落實(shí)"實(shí)名制"規定，登記好相關(guān)證件手續等等。每日營(yíng)業(yè)終了，逐筆勾對電腦打印流水帳和現金收付登記簿，堅持碰庫制度。填送會(huì )計報表時(shí)作到內容清楚、計算準確、字跡清晰、簽章齊全、按時(shí)報送，各種報表、各項目之間相關(guān)數字銜接一致。
三、團結奮進(jìn)，共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境
在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學(xué)習，相互促進(jìn);在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng )造和諧的氛圍。同時(shí)，不斷進(jìn)行自我定位，更新觀(guān)念，提高服務(wù)意識，增強服務(wù)水平。
總之，在上級領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下，我的'各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步，業(yè)務(wù)能力也得到較大程度的提高，但我深刻體會(huì )到，這與組織的要求還有一定的差距，有些方面還存在著(zhù)很多不足，對自身業(yè)務(wù)素質(zhì)有待更進(jìn)一步的提高。但我相信，在上級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在同事的熱情幫助下，我將會(huì )更加努力，認真學(xué)習信用社的法規、規章制度，提高自己的理論知識和業(yè)務(wù)知識、加強思想道德建設，樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。把工作做的更穩更好，爭取在以后的工作中能有更好的成績(jì)。
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