職員個(gè)人月度工作總結
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià),從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導,讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的?以下是小編為大家整理的職員個(gè)人月度工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
職員個(gè)人月度工作總結1
不知不覺(jué)加入xxxx已經(jīng)一個(gè)月了,在這第一個(gè)月中,有苦也有甜!總體來(lái)說(shuō),我對自己并不滿(mǎn)意,但是這期間學(xué)到的東西,取得的進(jìn)步,讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點(diǎn)對我過(guò)去的工作進(jìn)行總結。
一、業(yè)務(wù)開(kāi)展的情況
在xxxx一個(gè)月,其中有兩個(gè)星期進(jìn)行了系統的產(chǎn)品培訓。換句話(huà)說(shuō),也就是只有兩個(gè)星期進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪(fǎng)。在這兩個(gè)星期當中我的主要工作情況如下:
1、電話(huà)初次拜訪(fǎng)客戶(hù)xxxx家。
2、電話(huà)有效客戶(hù)xxxx家。
3、實(shí)地拜訪(fǎng)客戶(hù)xxxx家。
4、要求試料客戶(hù)xxxx家。
通過(guò)半個(gè)月的挖掘客戶(hù),覺(jué)得開(kāi)發(fā)客戶(hù)是一個(gè)比較漫長(cháng)的過(guò)程。大部分客戶(hù)對我們都有一段時(shí)間的信任期,自己打電話(huà)的時(shí)候還是有很多問(wèn)題的存在!磕磕碰碰地完成了xxxx個(gè)左右的電話(huà)拜訪(fǎng),也約到了幾家客戶(hù)。起初拜訪(fǎng)客戶(hù),我并不懂得如何去挖掘客戶(hù)信息。后來(lái)通過(guò)向老銷(xiāo)售學(xué)習,也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止,有兩家客戶(hù)正在等待試料當中。二、工作中的問(wèn)題和困難
1、對于初次拜訪(fǎng)的客戶(hù),經(jīng)常會(huì )因為沒(méi)預約到準確的時(shí)間,到了客戶(hù)那里見(jiàn)不到客戶(hù)。還有會(huì )因為出差時(shí)拜訪(fǎng)客戶(hù)的路線(xiàn)不清晰,導致很多約了的客戶(hù)見(jiàn)不到。
2、對產(chǎn)品還不夠熟悉,所以有時(shí)候客戶(hù)問(wèn)起產(chǎn)品的一些問(wèn)題都沒(méi)辦法答清楚,特別是產(chǎn)品的一些性能以及價(jià)格,每次我都不能獨自面對客戶(hù)進(jìn)行交談,有時(shí)不能及時(shí)解答客戶(hù)問(wèn)題,客戶(hù)會(huì )不夠信任。
3、在商務(wù)方面,由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓,所以做得不是很好,致使很多客戶(hù)對我的'印象不是很深。以后需重要客戶(hù)多拜訪(fǎng),加強商務(wù)方面的技能。
4、對工作的積極性很高。但是缺乏銷(xiāo)售方面的技巧和心態(tài),拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)還是比較膽怯。當受到客戶(hù)拒絕時(shí),還是會(huì )不由得產(chǎn)生一絲沮喪。
三、今后學(xué)習的方向及措施
1、盡一切努力學(xué)習銷(xiāo)售的技巧,鍛煉銷(xiāo)售心態(tài)!措施:銷(xiāo)售技巧方面,需要在工作中學(xué)習,碰到問(wèn)題多向公司資深銷(xiāo)售咨詢(xún)!資深銷(xiāo)售在進(jìn)行工作的時(shí)候,要打醒十二分精神,細細品味其銷(xiāo)售技巧。參加公司的相關(guān)培訓,工作之余多看看相關(guān)的文獻!爭取在2個(gè)月內能夠獨立進(jìn)行銷(xiāo)售的工作。
2、深入學(xué)習產(chǎn)品知識。
措施:對自己銷(xiāo)售產(chǎn)品有良好的認識,才能得到客戶(hù)的信任!所以,在今后的工作中,應該努力學(xué)習產(chǎn)品知識!其學(xué)習方向如下:
(1)了解產(chǎn)品,型號,規格,功能,價(jià)格等方面的知識,并做一個(gè)系統的歸納。
(2)對產(chǎn)品出現的一些問(wèn)題及解答做一個(gè)系統的歸納!爭取在半年內對產(chǎn)品有一個(gè)系統的歸納與了解。
3、加強商務(wù)方面的技巧。
措施:通過(guò)培訓和咨詢(xún),自學(xué)等手段,學(xué)習商務(wù)方面的技巧,爭取在兩個(gè)月內讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。
4、加強自身的時(shí)間管理和勵志管理。
措施:通過(guò)時(shí)間管理軟件,及時(shí)處理工作的相關(guān)事宜。使得A類(lèi)事情(重要的事情)提前完成,B類(lèi)事情(相對重要的事情)及時(shí)完成,C類(lèi)事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過(guò)勵志管理,保持對工作的熱情,利用對比激勵法,提高斗志!
四、目標
1、順利通過(guò)公司對我的考核,真正成為xxxx的一員。
2、能夠通過(guò)銷(xiāo)售工作的考核,擁有獨立完成銷(xiāo)售工作的能力!
3、能夠完成月度目標,至少成交一家新客戶(hù)。
職員個(gè)人月度工作總結2
我調任到如今財務(wù)部出納,在財務(wù)部業(yè)務(wù)種類(lèi)繁多的地方,我的職責是現金出入,現金日記賬的掛號和賬務(wù)核對,手寫(xiě)支票,工資及獎金的核對和發(fā)放;厥走@幾個(gè)月來(lái)的工作,我客氣學(xué)習新的專(zhuān)業(yè)知識,積極共同同事之間的工作,盡力適應新的工作崗位,以最快的速度和的狀態(tài)進(jìn)入本身的工作狀態(tài)。我的缺點(diǎn)也是
弗成粉飾的。
首先,在領(lǐng)導的贊助下我了解了出納崗位的各類(lèi)制度及其日常的工作流程。在同事們的指導和贊助下使我學(xué)到了許多工作中的知識,使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒(méi)有高低之分,必然要好好工作,來(lái)體現人生代價(jià)。同時(shí)為了進(jìn)步工作效率,平時(shí)自學(xué)電腦知識和ERP的出納知識及操作,應用ERP使工作加倍精確和快速。
其次作為公司出納,我在收付、反應、監督四個(gè)方面盡到了應盡的職責,曩昔的幾個(gè)月里在賡續改良工作方法措施的同時(shí),順利完成如下工作:
一、日常工作:
1、嚴格執行現金治理和結算制度,按期向管帳核對現金與帳目,發(fā)明金額不符,做到實(shí)時(shí)陳訴請示,實(shí)時(shí)處置懲罰。
2、實(shí)時(shí)收回公司各項收入,開(kāi)出收據,實(shí)時(shí)收回現金存入銀行。
3、依據管帳提供的'根據,與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系,井井有條地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費發(fā)下班作。
4、堅持財務(wù)手續,嚴格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導的具名能力給予付出),對不符手續的憑證不付款。
二、其他工作
1、歡迎公司上市財務(wù)審計,籌備所需財務(wù)相關(guān)資料為歡迎審計部門(mén)對我公會(huì )計務(wù)環(huán)境的反省工作,做好前期自查自糾工作,對反省中可能呈現的問(wèn)題做好統計,并提交領(lǐng)導核閱。在工作中,我忠于職守,努力而為,領(lǐng)導和同事們也給了我很大的贊助和勉勵。
2、完成領(lǐng)導交付的其他工作。
三、回首反省自身存在的問(wèn)題,我覺(jué)得:
。ㄒ唬⿲W(xué)習不敷。當前,以信息技巧為根基的管帳軟件的利用及理論根基、專(zhuān)業(yè)知識、工作措施等不能完全適應新的工作。
。ǘ⿲︶槍σ陨蠁(wèn)題,往后的盡力偏向是:
增強理論學(xué)習,進(jìn)一步進(jìn)步工作效率。對業(yè)務(wù)的熟悉,必須通過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習,客氣請教領(lǐng)導和同事加強闡發(fā)問(wèn)題、辦理問(wèn)題的才能,盡力學(xué)習,爭取在來(lái)歲取得管帳從業(yè)資格證書(shū)。綜上所述。在曩昔的幾個(gè)月中,支付過(guò)盡力,也獲得過(guò)回報。人到中年,用嚴肅認真的態(tài)度觀(guān)待工作,在工作中一絲不茍的執行制度,是我們的優(yōu)勢。我堅持要求本身做到謹慎的觀(guān)待工作,并在工作中控制財務(wù)人員應該控制的原則。作為財務(wù)人員分外必要在制度和人情之間把握好分寸,既不能的觸犯規章制度也不能欠亨世故人情。只有賡續的進(jìn)步業(yè)務(wù)程度能力使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來(lái)的20xx年,我會(huì )揚長(cháng)避短,更好的完本錢(qián)職工作。
職員個(gè)人月度工作總結3
今年的五月份好像十分短暫,等我回過(guò)神來(lái)的時(shí)候,才發(fā)現五月已經(jīng)結束了,在這個(gè)月我想我也算是做出了一些成就,或許也會(huì )有些許不足,但這些都是寶貴的工作經(jīng)驗,是時(shí)候總結一番了。
1、日常的工作
我的這份工作是網(wǎng)店美工,主要是負責進(jìn)行圖片的美化與修改,無(wú)論是商品圖片還是店鋪詳情頁(yè),這些都是需要我去進(jìn)行設計的,根據節假日的不同,我也會(huì )設計一些不同的海報,至于商品的圖片那更是我的基礎工作了,畢竟只有令人賞心悅目的圖片才有讓人點(diǎn)擊的欲望。當然,有些時(shí)候我也會(huì )登錄手機淘寶和網(wǎng)頁(yè)淘寶,點(diǎn)進(jìn)去查看自己公司的那幾家店鋪進(jìn)行反復的檢查,看是否有著(zhù)紕漏,因為在這方面,我覺(jué)得自己還是負有一部分責任的,畢竟職責所在嘛。當然,網(wǎng)店的美工不止我一個(gè)人,還有一名老員工,我經(jīng)常會(huì )和他學(xué)習一些美工技巧,畢竟我是年輕人,應該要多學(xué)習,除此之外還要緊跟時(shí)代的潮流,無(wú)論是新出的電影還是書(shū)籍,新出的化妝品還是寶寶,我都要看一遍,畢竟美工也是要提升自己審美水平的,閉門(mén)造車(chē)面對那些老舊的圖片也不會(huì )有什么成就。
2、五月份的工作成就
也不能說(shuō)是我一個(gè)人的成就吧,畢竟網(wǎng)店的收入是大家共同努力的結果,由于五月份的節日比較多,我們也做了許多促銷(xiāo)活動(dòng),而且在節日的前一周就得做出策劃方案,進(jìn)行反復的修改,既要時(shí)尚潮流,又要新穎簡(jiǎn)約。這個(gè)月的'業(yè)績(jì)相比上個(gè)月提高了60%,而且網(wǎng)店的排名也上升了很多了,提高了知名度,這是讓人喜悅的,畢竟流量提高了,以后賣(mài)東西也更容易了。
3、工作中的不足
首先是圖片被盜用的情況,這點(diǎn)是比較讓人心寒的,辛辛苦苦做出來(lái)的創(chuàng )意,被別人直接拿走,裁剪logo以后儼然成了別人的創(chuàng )作,這無(wú)疑是讓美工感到心寒的,而且由于目前對這方面的打擊力度不大,即便是被抄襲也是無(wú)可奈何的事情。
其次是準備工作不足,這一點(diǎn)也不是美工的問(wèn)題,而是客服方面出了問(wèn)題,明明節假日是生意的時(shí)候,但是節假日我們的客服有好幾人休假,導致工作非常忙,即便是愿意多出加班費也沒(méi)人愿意多做,不然的話(huà)網(wǎng)店的銷(xiāo)量其實(shí)還能夠更好的。
4、工作體會(huì )
既然五月份已經(jīng)結束了,那么我就沒(méi)有必要繼續糾結下去了,這個(gè)時(shí)候應該要往前看,六月份的時(shí)候我會(huì )更加努力,爭取做的更好。
職員個(gè)人月度工作總結4
某某月來(lái),自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務(wù)。
由于財會(huì )工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),因此結合具體情況,月的財務(wù)會(huì )計個(gè)人工作總結如下:某某月順利完成的工作:
1、以認真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓,做好財務(wù)軟件記賬及系統的維護。
2、及時(shí)準確的完成各月記賬、結賬和賬務(wù)處理工作,及時(shí)準確地填報市各類(lèi)月度、季度、年終統計報表,按時(shí)向各部門(mén)報送。完成了稅務(wù)申報與繳納,以及往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納。
3、對各類(lèi)財務(wù)會(huì )計檔案,進(jìn)行了分類(lèi)、裝訂、歸檔。某某年學(xué)習方面和個(gè)人修養和綜合素質(zhì)的提升:
1、認真學(xué)習財經(jīng)方面的各項規定,自覺(jué)按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
2、通過(guò)報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò )和電視新聞等媒體,加強政治思想和品德修養。
3、不斷改進(jìn)學(xué)習方法,講求學(xué)習效果,“在工作中學(xué)習,在學(xué)習中工作”,堅持學(xué)以致用,注重融會(huì )貫通,理論聯(lián)系實(shí)際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識,使自身綜合能力不斷得到提高。
4、努力鉆研業(yè)務(wù)知識,積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓,始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地工作。某某月中仍然存在的不足:
盡管我們圓滿(mǎn)完成了今年的`各項工作任務(wù),但必須看到工作存在的不足:
1、只干工作,不善于總結,所以有些工作費力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現象時(shí)有發(fā)生,今后要逐步學(xué)習用科學(xué)的方法,善總結、勤思考,逐步達到事半功倍的的效果。
2、忙于應付事務(wù)性工作多,深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務(wù)管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒(méi)深度。
3、理論水平不高,當前社會(huì )財務(wù)會(huì )計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快,缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會(huì )計法規的系統學(xué)習,導致了財務(wù)會(huì )計基礎知識和財務(wù)會(huì )計基礎工作缺乏,影響來(lái)工作水平的提高。某某月嚴格履行財務(wù)會(huì )計崗位職責,扎實(shí)做好本職工作:
1、善于總結,提出自己的意見(jiàn)和建議,為領(lǐng)導決策提供準確依據,不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟效益?偨Y經(jīng)驗,建立健全良好的工作機制。
2、不斷學(xué)習、更新知識、轉變觀(guān)念、完善自我,跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。
職員個(gè)人月度工作總結5
作為公司新的一員,我很榮幸能擔任行政文員的工作,總結前一個(gè)月的工作內容,大致分為人事招聘,行政工作,銷(xiāo)售內勤等:
1、行政工作:
在工作當中我熟悉了公司的規章制度,主持了一次公司的晨會(huì ),懂得了術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻的道理,明白了怎樣去開(kāi)展公司的行政工作才是最有效率的。了解到各個(gè)部門(mén)的工作制度并接受了人事檔案管理,熟悉了關(guān)于銷(xiāo)售部資料保管與協(xié)議的打印,與每一位員工相互熟悉。
2、人事招聘:
在人事招聘工作中,我聽(tīng)取同事的意見(jiàn),在經(jīng)理的引導中不斷的完善自己的言辭,使自己在人事招聘方面的語(yǔ)言表達話(huà)術(shù)有了一定的提升與改善,完成了銷(xiāo)售部百分之六十的人員招聘工作。
3、銷(xiāo)售內勤:
為提高公司銷(xiāo)售人員的工作效率,做他們工作開(kāi)展的堅實(shí)后盾,在行政和人事工作之余,我協(xié)助新員工找到六十余家客戶(hù)資源。
4、存在的問(wèn)題:
1、思考問(wèn)題不夠全面,有時(shí)候稍顯天真,缺乏與老員工的溝
通交流,行政工作的開(kāi)展并不是很順利,有時(shí)候需要郝經(jīng)理的幫助。
2、有許多通知過(guò)的人在通知后卻沒(méi)有到公司參加面試。我想有客觀(guān)原因的同時(shí)也有自身原因的存在。
綜上所述,在今后的工作中,我應該與員工之間加強交流溝通,多多聽(tīng)取一些有益的意見(jiàn),處理好同事之間的關(guān)系,完善自己的.話(huà)術(shù),擴充自己的行政知識面,為公司的銷(xiāo)售部做好堅實(shí)的后盾!我將更加勤奮的工作,做好工作計劃,有目標地工作,希望能為公司塑造一個(gè)好的工作環(huán)境,為銷(xiāo)售部今后的工作帶來(lái)更好的效益。
職員個(gè)人月度工作總結6
xx月即將過(guò)去,我來(lái)到興鑫房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一個(gè)多月的時(shí)間了。感謝興鑫房地產(chǎn)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部三位領(lǐng)導對我的關(guān)心和信任,感謝公司為我提供了學(xué)習和工作的平臺,讓我在學(xué)習和工作當中不斷地成長(cháng)和進(jìn)步;仡欉^(guò)去的這兩個(gè)多月的時(shí)光,那是我從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售非常重要的一個(gè)學(xué)習階段。在這段時(shí)間當中,我學(xué)到了很多關(guān)于商品房銷(xiāo)售的很多專(zhuān)業(yè)知識和技巧,不斷的進(jìn)步,提升自身的素質(zhì)和技能。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導以及親愛(ài)的同事們表示衷心的感謝!有你們的協(xié)助才能使我在工作中順利進(jìn)行;也因有你們的幫助,我才能順利的完成銷(xiāo)售任務(wù);真的是你們成就了我的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。下面我就將這兩個(gè)多月工作作一個(gè)簡(jiǎn)單總結匯報:
一、通過(guò)20xx年x月x日到20xx年x月x日一周的專(zhuān)業(yè)知識的培訓,使我學(xué)到了關(guān)于房地產(chǎn)銷(xiāo)售的必備基礎知識。然后舉行了考試,通過(guò)考試進(jìn)行優(yōu)勝劣汰,擇優(yōu)錄用!我很榮幸被公司錄用,并留下進(jìn)行為期兩個(gè)月的試用。
二、在試用期間,我們很多時(shí)間要外出發(fā)資料和收集客戶(hù)信息,雖然很累很辛苦,但我一直盡職盡責地去做;并用心體會(huì )這種艱辛,在值班時(shí)以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)接待客戶(hù),為客戶(hù)推薦最適合他的`房子;盡努力與客戶(hù)達成購房協(xié)議,一步一步地完成銷(xiāo)售任務(wù)!肮Ψ虿回撚行娜恕,通過(guò)我的不懈努力完成了(上月兩套,本月四套)銷(xiāo)售任務(wù)。
三、在試用期間,本人團結同事尊敬領(lǐng)導,遵守公司的各項規章制度,并隨時(shí)保持一顆積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài),充滿(mǎn)信心和激情地投入學(xué)習和工作。在兩位領(lǐng)導和老員工們的指導下,我學(xué)會(huì )了如何與客戶(hù)簽定購房合同、辦理按揭和交房等手續,現在基本上能獨立完成整個(gè)銷(xiāo)售流程的工作。到現在為止,我想我能勝任貴公司置業(yè)顧問(wèn)的工作。
細節決定成敗,能力+知識+勤奮+心態(tài)=成功。對公司要有責任心,對社會(huì )要有愛(ài)心,對工作要有恒心,對同事要有熱心,對客戶(hù)要有耐心,對自己要有信心!力爭在興鑫房地產(chǎn)的銷(xiāo)售崗位上做的自己!以上就是我對這兩個(gè)多月的銷(xiāo)售年終工作做一個(gè)總結,請領(lǐng)導批評指正,希望我能迅速成長(cháng),明年能給公司作出更大的貢獻!
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