it外包年終總結

　　總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編收集整理的it外包年終總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

it外包年終總結1

　　光陰似箭，轉眼20年已即將結束，在項目部技術(shù)主管的職責上也逐漸熟悉了，在即將過(guò)去的20年里，在各級領(lǐng)導的幫助指導下，在項目部領(lǐng)導同事的大力支持下，經(jīng)過(guò)自己的積極努力，我基本上做好了自己的本職工作，非常感謝單位和領(lǐng)導給我這個(gè)成長(cháng)的平臺，令我在技術(shù)工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升了自身的素質(zhì)與才能。以下就是我今年的工作總結。

　　一、端正工作態(tài)度，提高思想認識。

　　在夏闊坦項目部負責技術(shù)工作近兩年了，雖然我的職位始終沒(méi)有解決，我仍然以百分百的熱情投入到工作中去，嚴以律己,嚴格要求自己，擺正心態(tài)，時(shí)刻保持“謙虛、謹慎、律己”工作態(tài)度，在領(lǐng)導關(guān)心培養和同事們的幫助下，努力提高自我，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責。20年9月之前，夏闊坦項目部包括我在內只有3名技術(shù)人員，我們共同負責項目部的測量放線(xiàn)，措施編制，技術(shù)指導，地質(zhì)預測等工作，嚴格把握施工質(zhì)量，做好各類(lèi)軟件資料的編寫(xiě)整理等，特別是在主副斜井井筒相繼觸底后，技術(shù)上的要求更加嚴格，更加廣泛深入，對二期施工的通風(fēng)系統、提升系統、排矸系統、設備選型等問(wèn)題，積極從技術(shù)方面協(xié)助項目部領(lǐng)導做好計劃安排，當好參謀，當好助手。

　　二、加強學(xué)習，提高技術(shù)能力。

　　在去年通過(guò)努力，我順利考上了武漢科技大學(xué)的本科函授礦建專(zhuān)業(yè)，在平時(shí)工作之余，對與煤礦相關(guān)的安全、生產(chǎn)、規范、規定等方面的內容仔細研究，為指導規范施工做好基礎工作。揭煤防突工作是我們以前在施工中很少遇到的問(wèn)題，專(zhuān)題在主副井揭煤期間，充分抓住這次機會(huì )，積極向煤科院的專(zhuān)業(yè)人員學(xué)習這方面知識，記錄防治突出的有效措施和全過(guò)程，增強這方面技能。

　　三、關(guān)注生產(chǎn)，參與生產(chǎn)，提高管理能力。

　　密切關(guān)注生產(chǎn)，參與生產(chǎn)，參與項目部的日常管理工作，做到對工作面施工情況了然于心，熟知每道工序安排，人員調整，提高個(gè)人管理能力。

　　四、與項目部全體職工團結一致，共同努力，將主、副斜井井筒平平安安施工完成，并且順利轉至二期巷道施工。

　　五、由于工作性質(zhì)原因，我在平時(shí)的工作中與礦方和監理的聯(lián)系最為頻繁，總體上保持了與礦方和監理方良好的溝通，充分尊重礦方和監理方的意愿，準確將我們的要求反應給礦方，保證項目部正常施工。

　　回顧一年來(lái)的工作，既取得了一些成績(jì)，還存在著(zhù)一些不足：專(zhuān)業(yè)知識不足，技術(shù)相對不夠過(guò)硬，還學(xué)要繼續加強學(xué)習;工作中存在拖拉傾向等等。在今后工作中，我會(huì )不斷強化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，我相信通過(guò)我的努力和同事們的支持，以及領(lǐng)導們的指導，我會(huì )成為一名優(yōu)秀員工，充分發(fā)揮我個(gè)人能力。同時(shí)也感謝領(lǐng)導給我這樣一個(gè)鍛煉人的工作位置，讓我能為公司做出自己貢獻的同時(shí)，也快速提高了個(gè)人能力。

　　保證在今后的工作中再接再厲，將自己所有精力和能力用在工作上，努力完成上級的各項任務(wù)，相信自己一定能夠做好! it外包年終總結4一年來(lái)，GOA系統、國外銷(xiāo)售網(wǎng)站、軟件、游戲網(wǎng)站、各收貨商網(wǎng)站等等都是我們項目部的.職能范圍。20年項目部的主要績(jì)效集中在自動(dòng)囤取軟件、自動(dòng)收貨軟件、自動(dòng)轉貨軟件等一系列自動(dòng)化軟件的開(kāi)發(fā)工作上，借助這些軟件，公司的營(yíng)運及管理效率得到了提升，為公司帶來(lái)了效益!但是我們還有非常大的提升空間，需要大家共同努力去突破。

　　我們現在還存在以下幾個(gè)需要解決的問(wèn)題：

　　第一點(diǎn)：部門(mén)人力配置不足，分工無(wú)法細化。一些崗位有經(jīng)驗的技術(shù)人員難招聘，是導致這個(gè)問(wèn)題的主要原因。由于公司所在的地區為縣級市，導致很多大城市有經(jīng)驗的技術(shù)人員不愿意來(lái)這邊。我們以后可以從身邊的同事和朋友方面著(zhù)手拓展技術(shù)人員招聘這塊，也希望在座的兄弟姐妹們一起幫幫忙，挖掘身邊的合適資源。

　　第二點(diǎn)：部分同事在處理一些相對繁瑣的工作任務(wù)地時(shí)候，主動(dòng)性和積極性方面有所欠缺，工作效率比較低。對于這點(diǎn)，接下來(lái)我們會(huì )借助績(jì)效考核等管理工具，讓那些能夠為公司創(chuàng )造價(jià)值，付諸自身努力的同事，無(wú)論從物質(zhì)上還是精神上都能夠獲取更大的利益。更重要的一點(diǎn)，就是溝通和合作也是創(chuàng )造效率必不可少的條件。

　　第三點(diǎn)：一些項目型系統開(kāi)發(fā)的延期，暴露出了我們缺乏項目管理方面的經(jīng)驗。接下來(lái)的工作我們需要有清晰的工作流程、責任更加明確、有序地去運作，還需要制定并逐步完善一些相關(guān)的開(kāi)發(fā)規范�，F在我們已經(jīng)使用了Redmine對分配的任務(wù)進(jìn)行跟進(jìn)，不過(guò)還是無(wú)法滿(mǎn)足我們實(shí)際的一些需求，這一塊還需要作進(jìn)一步的完善。

　　把以上提到的幾點(diǎn)改善了，相信我們大家在工作當中都能夠得到提升。

　　我們深刻理解項目部門(mén)對于公司發(fā)展的意義及公司對項目團隊的期待和要求!所以，團隊的每一位兄弟姐妹們對于公司的價(jià)值不言而喻，要充分發(fā)揮出我們團隊的戰斗力，需要我們擰成一股繩，共同努力。有一點(diǎn)可以肯定，“世間自有公道，付出總有回報”，只要我們付出努力，無(wú)論是在個(gè)人職業(yè)素質(zhì)，物質(zhì)報酬，或是職務(wù)上都會(huì )得到提升。目前我們正在開(kāi)發(fā)的CRM系統，工作室管理軟件，游戲帳號管理系統，還有GOA1.和其他一系列的維護工作，以及接下來(lái)要做的游戲麥網(wǎng)站的改版，我們都有信心做的更好。

　　我深信，只要我們能夠齊心協(xié)力，就可以發(fā)揮出超強的團隊戰斗力，就能夠跨越前進(jìn)道路上的任何障礙。

it外包年終總結2

　　20xx年一晃過(guò)去了，在我們展望20年的同時(shí)，我們有必要回顧一下過(guò)去的一年，總結一下過(guò)去我們的工作中的經(jīng)驗教訓、缺點(diǎn)及不足。

　　系統集成其實(shí)就是將各個(gè)系統無(wú)縫的銜接在一起，使各個(gè)系統間風(fēng)格一致和統一，其中心工作是工程方案設計、編制工程預算、制作投標文件、提供施工圖紙、組織技術(shù)交底、施工過(guò)程的技術(shù)指導、組織日常技術(shù)講座、技術(shù)培訓等�？偟膩�(lái)說(shuō)，系統集成部過(guò)去一年的工作還算是平穩有序。過(guò)去一年由于人員變動(dòng)緣故，所以一直處于一種調整的狀態(tài)，系統集成的現有人員設計方案及預決算水平也很薄弱且高低不一，所以有些東西執行起來(lái)的還是比較困難的。需要通過(guò)不斷的學(xué)習、不斷的歷練來(lái)適應新工藝、新材料、新技術(shù)，所以這個(gè)過(guò)程中也有一些銜接不到位的問(wèn)題�？偟膩�(lái)說(shuō)整體的工作平穩有序，但是與公司年初期望的狀態(tài)還有很長(cháng)的路要走�，F將20年年度工作情況以及20年工作計劃簡(jiǎn)要匯報。

　　一、經(jīng)驗總結、主要問(wèn)題與不足分析經(jīng)驗總結：

　　1)由于客觀(guān)因素，系統集成部今年的人員變化性，是歷年來(lái)最大的，幾乎是大換血，與新成立一個(gè)部門(mén)沒(méi)什么區別。因此在一定程度上影響了工程設計的質(zhì)量、進(jìn)程，甚至導致某些項目的設計進(jìn)度和設計質(zhì)量，對公司造成了一定影響。但是，在這公司領(lǐng)導及同仁的共同努力下，我們還是平穩地挺過(guò)來(lái)了。

　　2)對于弱電智能化工程設計或提交預算前，對施工現場(chǎng)的勘察是十分必要的，特別是用戶(hù)不能提供相應圖紙時(shí)。本年度工作中，在勘察現場(chǎng)做了一些工作，但今后仍需要在此方面加強力度，現場(chǎng)實(shí)地勘察必須做到100%;

　　3)本年度施工交底做的很不好，可以說(shuō)系統集成部本項職能缺失，基本上未給項目經(jīng)理進(jìn)行技術(shù)交底。而技術(shù)交底在實(shí)際施工中卻起到重要的主導作用，施工過(guò)程中如果沒(méi)有技術(shù)交底就像“盲人摸象不知是何物”技術(shù)交底做出了對材料準備、主要施工器具、施工工藝、交底內容等的要求。今后施工技術(shù)交底不能再以口頭的形式進(jìn)行，而必須以書(shū)面的形式形成，以便具備可追溯性，防止出現施工錯誤或質(zhì)量問(wèn)題后，我司和項目部扯皮。

　　4)在今年參與方案及報價(jià)的幾個(gè)項目中，每次基本上都能順利及時(shí)的完成領(lǐng)導派發(fā)的任務(wù)，確保銷(xiāo)售工作的正常運行。積極配合項目經(jīng)理做好項目實(shí)施過(guò)程中相關(guān)方案、預算報價(jià)類(lèi)文檔的編寫(xiě)制作，和監理方方協(xié)調提交相關(guān)硬件設備各類(lèi)報審文件。認真仔細配合工程部完成設備安裝調試及協(xié)調工作。在這些項目的建設過(guò)程中，我也逐漸學(xué)習和積累了一些做方案、預算報價(jià)的`的知識和經(jīng)驗，我們部門(mén)也從以前對項目方案了解甚少，到現在的對方案報價(jià)流程有了一定的認識，這些一定會(huì )成以后工作的寶貴財富。

　　5)從20年一些簡(jiǎn)單的、復雜的、周期長(cháng)的設計預算工作中，使我們懂得了今后部門(mén)內必須合理安排時(shí)間、合理分工，計劃有序的以集中原則根據項目的輕重緩急做好設計預算工作。

　　缺點(diǎn)和不足：

　　1)對行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識了解還不夠多、不夠細，另外在項目建設中和業(yè)主方打交道的時(shí)候欠缺一定的經(jīng)驗技巧，有時(shí)顯得底氣不足; 2)項目圖紙不夠完善、交底率不夠，造成工程部后期工作的加重及與施工隊、甲方的扯皮推脫現象，有損公司形象、影響工期; 3)未能做到100%實(shí)地現場(chǎng)勘查，閉門(mén)造車(chē)、紙上談兵現象嚴重，造成設計與甲方思路、現場(chǎng)環(huán)境脫節不符;

　　4)未按公司年初要求，定期對技術(shù)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識培訓; 5)項目設計與現場(chǎng)施工脫離。未對項目施工過(guò)程進(jìn)行有效查驗、監督，對是否按照系統設計之產(chǎn)品和方案施工置若罔聞;

　　6)部門(mén)項目設計資料管理混亂，沒(méi)有專(zhuān)人進(jìn)行整理歸檔進(jìn)行管理，對后期需要圖紙、報價(jià)溯源造成困難;

　　7)設計前期對項目設計及集成范圍理解不清、不透徹，結果就是一個(gè)項目做了很長(cháng)時(shí)間，總感覺(jué)做不完，就像一個(gè)“無(wú)底黑洞”。用戶(hù)總是有新的需求要我們做，就像用戶(hù)在故意刁難一樣，造成公司總是疲于應付，從而帶來(lái)項目周期拖長(cháng)、回款超期，導致資金占用，項目成本超出預算、客戶(hù)滿(mǎn)意度低、公司信譽(yù)受損等一系列后果。

　　以后工作努力方向：

　　1、在以后的工作中除了要積極學(xué)習公司下發(fā)紅頭文件和專(zhuān)業(yè)方面知識外，還要補充系統集成方面項目管理知識，將自己學(xué)習到的知識積極運用到項目設計中去;

　　2、設計思路必須要清晰，以認可的形式表達出來(lái)，比如文字、圖表或某種標準，能被甲方參與人理解，絕不能含含糊糊、模棱兩可，避免為后期施工帶來(lái)“范圍黑洞”，為公司減少材料及用工成本浪費; 3、加大對甲方需求分析的把握程度。項目在設計階段的難點(diǎn)往往表現在對客戶(hù)需求分析不明確、設計人員技術(shù)不熟練、溝通不到位，再者客戶(hù)不習慣或不愿意去跟著(zhù)工程商的思路走。作為設計部門(mén)，必須提醒甲方重視需求分析的重要性，采用必要的手段和方法進(jìn)行引導，同時(shí)也應深入需求調研中去;

　　4、經(jīng)常深入施工現場(chǎng)，重視與甲方項目負責人溝通、交流，即確保項目正常施工技術(shù)支持的同時(shí)，盡最大限度的開(kāi)發(fā)新項目，使老帶新項目不至于從設計部流失。

　　5、作為系統集成部，在項目建設方案編制及預算的過(guò)程中將會(huì )面對著(zhù)各方面及人員的復雜關(guān)系，在項目中的一言一行都代表著(zhù)公司的利益，因此我們一定要搞清楚在項目中所處的角色和定位。在這個(gè)前提下，我們還要具備較好的技術(shù)能力和較好的應變溝通能力來(lái)處理和協(xié)調在項目實(shí)施過(guò)程中遇到的和項目中各單位角色的各種問(wèn)題。

　　二、20年年工作思路與措施

　　20年要針對工作中存在的問(wèn)題和不足，結合公司全年責任目標，進(jìn)一步拓寬思路，積極進(jìn)取，立足更高的起點(diǎn)，堅持更高要求，實(shí)現更好的發(fā)展。

　　20年工作思路：

　　1、加大成熟人才引進(jìn)力度，期望再引進(jìn)成熟人才，調整系統集成部人員設計層次架構，更好地適應公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求。

　　2、根據銷(xiāo)售工作需要，善始善終做好方案設計前與甲方溝通、市場(chǎng)調研級加大現場(chǎng)勘查力度等，為客戶(hù)提供一對一的解決方案。解決好方案、預算與圖紙的一一對應問(wèn)題，爭取少出差錯、不出差錯。設備選擇要最大限度的采用合格供方產(chǎn)品目錄內的產(chǎn)品。如有例外，要及時(shí)做好與采購、工程的等部分的溝通工作。

　　3、重視技術(shù)交底工作，交底率爭取要達到100%。堅持做到開(kāi)工前提供圖紙，并確保圖紙已經(jīng)經(jīng)甲方負責人簽字確認。按圖紙交底，并做施工前培訓。交底圖紙必須由系統集成部、工程部、施工項目部三方統一簽字存檔，如若發(fā)生變更，必須按照以上程序再次簽字確認，以此明確責任、杜絕扯皮、減少返工、提供效率。

【it外包年終總結】相關(guān)文章：

關(guān)于外包的年終總結07-02

服務(wù)外包專(zhuān)業(yè)簡(jiǎn)介 服務(wù)外包專(zhuān)業(yè)就業(yè)前景09-30

電力外包年終總結范文（通用9篇）01-29

外包職工食堂年終總結范文（精選21篇）12-27

服務(wù)外包發(fā)展論文06-11

外包崗位職責06-16

物流外包開(kāi)題報告06-09

外包的合同11-11

食堂服務(wù)外包方案02-24