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商廈樓層個(gè)人工作總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？以下是小編為大家收集的商廈樓層個(gè)人工作總結，希望能夠幫助到大家。
商廈樓層個(gè)人工作總結1
20xx年的工作已經(jīng)告一段落，回顧了在這一個(gè)季度的工作，我學(xué)習到了許多寶貴的專(zhuān)業(yè)知識及工作經(jīng)驗，對此做了如下總結：
一、商品方面
在四季度，為了解市場(chǎng)及商品的動(dòng)態(tài)和信息，我曾多次跟隨杜經(jīng)理到即墨，濟南，濮院，以及上海等地了解各級市場(chǎng)的情況，并協(xié)助杜經(jīng)理組織自營(yíng)的秋冬商品，以及幫助廠(chǎng)代商家在商品的引進(jìn)上給予了引導。其次，我自己也了解到了羊毛衫在各個(gè)市場(chǎng)的價(jià)格情況，更有助于對商場(chǎng)的價(jià)格管理。
二、經(jīng)營(yíng)管理
新品上柜，必須嚴格遵循驗貨流程進(jìn)行驗貨，并督促商家按照規定開(kāi)具送貨單。在自己驗貨的情況下將送貨單核對無(wú)誤后確認簽字，并將一聯(lián)送貨單入檔。還要在源頭上杜絕重貨及類(lèi)似商品上柜問(wèn)題的發(fā)生。遇到商品界定比較模糊的情況，交由辦公室討論并及時(shí)將決議告知商家，做到在驗貨中公平公正。
在平常與商家的溝通交流中督促商家的商品補充以及商品質(zhì)量的規范，給商家創(chuàng )造良好的銷(xiāo)售條件。
在晨會(huì )上培訓學(xué)習千川的服務(wù)宗旨和服務(wù)理念，讓服務(wù)員端正思想；在貨場(chǎng)巡視中發(fā)現的問(wèn)題，例如服務(wù)員的儀容儀表、服務(wù)規范、柜臺紀律、商品陳列、衛生安全等問(wèn)題做到及時(shí)的指出與糾正。
注意商場(chǎng)安全，提高商場(chǎng)服務(wù)員的安全防范意識，杜絕任一安全隱患，做到有可疑人員及時(shí)報告，還有用電規范、人走燈滅等。在值班時(shí)，排查商場(chǎng)各處安全隱患，將安全隱患杜絕在萌芽之前。
三、商品質(zhì)量
定期抽查商場(chǎng)中的'商品、商標、吊牌、物價(jià)牌、水洗成分，監督規范商品上柜，對不合格的情況進(jìn)行限期整改，對嚴重違反商規的個(gè)別柜臺進(jìn)行處罰。
四、商品價(jià)格
在商品價(jià)格方面，我認為應堅決杜絕討價(jià)還價(jià)。建立一個(gè)良好的價(jià)格公信力，發(fā)現討價(jià)還價(jià)現象，立即做出批評，對屢教不改的進(jìn)行適當處罰。商品上柜后，根據送貨單上經(jīng)過(guò)辦公室人員簽字的送貨單，核實(shí)價(jià)格，檢查物價(jià)牌填寫(xiě)規范，加蓋物價(jià)員章。
商廈樓層個(gè)人工作總結2
在四季度，毛衫商場(chǎng)銷(xiāo)售情況不如人意，與同期對比下降較大。在這過(guò)程中我們也發(fā)現了許多存在的問(wèn)題。具體問(wèn)題如下：
一、重復商品。
商品特色不突出，沒(méi)有形成特色經(jīng)營(yíng)，盲目追從市場(chǎng)，沒(méi)有做到個(gè)性化，商品種類(lèi)太過(guò)集中和相近。
二、討價(jià)還價(jià)。
依然有討價(jià)還價(jià)的情況發(fā)生，影響了價(jià)格的公信力，并對商場(chǎng)組織的統一活動(dòng)有著(zhù)負面的影響。
三、商品質(zhì)量存在不規范。
個(gè)別商品，與物價(jià)牌上的成分不符，或者產(chǎn)地不符。也有成分不實(shí)的情況。
四、價(jià)格方面。
發(fā)現有個(gè)別商品價(jià)格偏高。
針對以上問(wèn)題，在接下來(lái)的20xx年的工作中，希望著(zhù)力對這些已有問(wèn)題進(jìn)行整改。
一、針對重復商品，商品過(guò)于集中的情況，在平時(shí)與商家的溝通和商家會(huì )上，從思想上引導商家對自己的商品進(jìn)行特色化，品牌化的重視，強調特色經(jīng)營(yíng)的優(yōu)點(diǎn)。在驗貨流程中杜絕重復商品及類(lèi)似商品的上柜，制定并完善更為規范的驗貨準則。
二、針對討價(jià)還價(jià)。實(shí)施零容忍，杜絕一切擅自討價(jià)還價(jià)的`情況，對討價(jià)還價(jià)的情況嚴厲處罰。個(gè)別特價(jià)處理品，降價(jià)處理須經(jīng)過(guò)辦公室人員簽字。建立良好的價(jià)格制度，才能更好地開(kāi)展活動(dòng)，取得顧客對商品的認可。
三、針對商品質(zhì)量不規范。根據杜經(jīng)理劃分的質(zhì)量檢查范圍，經(jīng)常抽查商品質(zhì)量，加大對商品質(zhì)量的檢查力度。并在晨會(huì )上強調商品質(zhì)量的重要性，讓服務(wù)員及廠(chǎng)代意識到商品質(zhì)量所帶來(lái)的負面影響以及隱患。
四、針對價(jià)格。建立更為完善的采價(jià)制度，在每個(gè)柜臺建立采價(jià)信息本，定期讓服務(wù)員對深港，國貨，等周邊市場(chǎng)進(jìn)行同類(lèi)商品的采價(jià)，并定期交由辦公室。辦公室人員加大對周邊市場(chǎng)的調查，隨時(shí)關(guān)注活動(dòng)和商品的價(jià)格情況。對我們的價(jià)格進(jìn)行調整，做到優(yōu)質(zhì)低價(jià)，保持價(jià)格優(yōu)勢。
在接下來(lái)的工作中，我要繼續努力豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識，更好地應用到工作中。做到思想上有創(chuàng )新、行動(dòng)中有準則、工作中遇到的事情以身作則，從自身做起，與同事建立一個(gè)高效團隊，為企業(yè)創(chuàng )造更多的財富。
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