最新洗衣房個(gè)人工作心得體會(huì )范文

　　從某件事情上得到收獲以后，不妨將其寫(xiě)成一篇心得體會(huì )，讓自己銘記于心，這樣我們可以養成良好的總結方法。但是心得體會(huì )有什么要求呢？以下是小編收集整理的最新洗衣房個(gè)人工作心得體會(huì )范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　最新洗衣房個(gè)人工作心得體會(huì ) 1

　　伴隨著(zhù)新年腳步的臨近，過(guò)去繁忙緊張的一年已劃上圓滿(mǎn)的句點(diǎn)�；仡欉@一年，洗衣房在酒店領(lǐng)導的正確指導下，在兄弟部門(mén)的密切配合下，在全體洗衣房員工的大力支持和努力下，20xx年我部門(mén)基本完成了酒店領(lǐng)導下達的各項經(jīng)營(yíng)、管理指標。 現將今年的工作總結如下：

　　一、基本情況

　　洗衣房是房務(wù)部的部門(mén)之一，承擔并保障著(zhù)全酒店的布草、工服、客衣的洗滌及收送。我們洗衣房不光承擔著(zhù)本酒店內部的洗滌任務(wù)，在此基礎上，還承接了其它九家餐廳與客房的洗滌任務(wù)。盡管洗滌量很大，但是在不斷地磨合與改進(jìn)中。洗衣房已能夠及時(shí)、保質(zhì)、保量的完成工作，并按時(shí)的返送到各合作單位。限度的為合作單位考慮，保持了良好的合作關(guān)系。

　　二、全年完成工作量

　　A、在20xx年度洗衣房完成本酒店洗滌量：

　　為客房清洗布草件，平均每月為酒店餐廳清洗布草件，平均每月清洗客衣件，平均每月為員工宿舍清洗布草件，平均每月為員工洗工服件，平均每月為員工縫補工服件，平均每月另外，幫餐廳做轉盤(pán)車(chē)套個(gè)，自助餐廳做窗簾。

　　B、在20xx年度洗衣房完成外酒店洗滌量：

　　為集團公司清洗布草件，平均每月為豪景店及其它單位清洗布草件，平均每月成本控制、節能降耗。洗衣房的水電用量非常大，由于美軒酒店地處太原機場(chǎng)，地置特殊，水電成本較高。再者，洗衣房的設備都屬電加熱，等等原因造成洗衣房的成本居高。因此在努力創(chuàng )收的同時(shí)，開(kāi)源節流就顯得尤為關(guān)鍵。

　　在保證布草質(zhì)量、對客服務(wù)的前提下，盡的努力降低成本，杜絕浪費。我深知節約每一度電、每一滴水，不光是每個(gè)人的社會(huì )責任，更是為酒店壓縮開(kāi)銷(xiāo)，增加利潤。在洗滌、熨燙布草及工服時(shí)，采取先分類(lèi)后集中洗、燙的模式，減少開(kāi)機次數，以減少啟動(dòng)時(shí)所耗用的水和電。在洗滌劑的用量上，嚴格按照標準采用看刻度稱(chēng)重量的方法，既保證質(zhì)量又節約用料，杜絕一切浪費。節能降耗是全酒店及洗衣房的工作口號，廢物再利用更是這一口號的充分體現。

　　我們將從客房回收的舊香皂用在重點(diǎn)污漬的預處理和洗滌上，將房務(wù)部報廢的床單、被套改制成宿舍員工的枕袋、餐廳的轉盤(pán)套和保潔的地毯蓋單等，就廢物再利用方面也為酒店節約了不少成本。對于工服的管理上，要求禮貌的問(wèn)候員工，建立了一對一的換洗制度，檢查工服有無(wú)破損，有無(wú)遺留物。先修補后洗燙，確保給員工替換絕對合格的工服。對不合身的衣服進(jìn)行簡(jiǎn)單改制�？�(jì)效掛鉤洗衣房雖然是酒店的一個(gè)后勤保障部門(mén)，但在管理體制上率進(jìn)入市場(chǎng)軌道，單獨核算、績(jì)效掛鉤的改革舉措在洗衣房推行，在每月完成計劃工作量后，將洗衣房的超額收入，按完成的比例發(fā)放提成。這種績(jì)效掛鉤的做法，大大提升了員工的積極性，激勵員工努力工作。為酒店創(chuàng )造更多的利益保駕護航。

　　機器養護洗衣房設備使用已有一年半之久，已過(guò)保修期。由于是電加熱設備，溫度過(guò)高，頻繁使用會(huì )增加加熱管的更換次數。也會(huì )產(chǎn)生不同程度的機器磨損。其動(dòng)力性、可靠性、經(jīng)濟性便隨之下降。因此，對設備進(jìn)行維護和保養就十分重要。我們采取日常保養和周期保養兩手抓。

　　另外，在機器有小故障的情況下，洗衣房領(lǐng)班都能及時(shí)處理。我們秉承“及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、及時(shí)上報處理、積極配合維修、事后跟蹤觀(guān)察”的.工作方針。努力把洗衣房的工作做到。我們相信只要我們把保養工作做好，就可使機器處于良好狀態(tài)，充分發(fā)揮設備的性能和特點(diǎn)，提高工作效率和經(jīng)濟效益。還可以降低用料量和零配件的磨損，延長(cháng)機器的使用壽命。創(chuàng )造更多的經(jīng)濟效益。

　　三、員工培訓

　　我們洗衣房除了對新進(jìn)員工的系統培訓外，堅持每天開(kāi)班前會(huì )。會(huì )議內容主要涉及：酒店會(huì )議內容及各項指示、近期各崗位發(fā)現的問(wèn)題、消防安全和安全生產(chǎn)的強調、酒店公共課的學(xué)習、崗位技能的培訓和簡(jiǎn)單考核等等。使員工在不斷地學(xué)習、復習、練習中，業(yè)務(wù)素養得到提升。能夠更好地為酒店服務(wù)。

　　總結這一年的工作，雖說(shuō)是在平穩中不斷上升，小有成績(jì)。但是也略有不足，主要原因有三方面：

　�。�1）機器的“一慢二小三高”制約洗衣房的發(fā)展。也是造成成本居高難下的主要原因。就現有設備壓平機升溫慢、洗滌容量小、運輸車(chē)容量小、水電成本高、人力成本高、運送成本高。直接影響了洗衣房的接單量，導致經(jīng)濟效益無(wú)法繼續擴展。

　�。�2）洗衣門(mén)店收益甚微。門(mén)店收回的客衣太少，在到小區發(fā)放宣傳卡、節日特惠活動(dòng)、價(jià)格調整等舉措之后，從淡季到旺季收益都無(wú)大起色。在新的一年，要緊抓這方面的工作，爭取一個(gè)滿(mǎn)意的成績(jì)。

　�。�3）員工素養和專(zhuān)業(yè)技能的不足。員工流動(dòng)性很大，而且洗衣房員工大多年齡偏大，文化程度偏低，學(xué)習能力也不強�；�本都是零經(jīng)驗。只有不間斷的培訓、學(xué)習，才能保證客衣、布草、工服的出品質(zhì)量，達到高水準的服務(wù)。

　　在新的一年里，我將在總結過(guò)去得失的基礎上，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)創(chuàng )創(chuàng )新，爭取取得更好的成績(jì)，為酒店的繁榮昌盛奉獻自己的綿薄之力。最后祝xx各級領(lǐng)導及全體員工新年快樂(lè )，祝愿大家在新的一年里所有的希望都能如愿，所有的夢(mèng)想都能實(shí)現，所有的期待都能出現，所有的付出都能兌現！

　　最新洗衣房個(gè)人工作心得體會(huì ) 2

　　作為一個(gè)酒店洗衣房的跟班，我有幸近距離感受到了這個(gè)行業(yè)的運作和一線(xiàn)員工們的辛勤付出。洗衣房是酒店正常運營(yíng)中不可或缺的一環(huán)，它負責為酒店的客人提供干凈、整潔的床上用品和毛巾。洗衣房跟班作為洗衣房的助手，承擔著(zhù)清洗、熨燙、折疊等一系列工作。在工作中，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗，明白了艱辛背后的意義，并萌生了對酒店行業(yè)更深入了解的渴望。

　　雖然外表上看起來(lái)洗衣房跟班的工作似乎簡(jiǎn)單，但實(shí)際工作中卻面臨著(zhù)許多挑戰。首先是工作強度大，為了保證客人的床上用品和毛巾的質(zhì)量，常常需要輾轉于千斤機、洗衣機和熨燙板之間。其次是工作環(huán)境復雜，洗衣液和熨燙板的高溫使得工作室內溫度高，氣味刺鼻。此外，由于客人住宿和退房的時(shí)間不固定，洗衣房的工作量經(jīng)常會(huì )出現劇烈波動(dòng)，需要克服工期壓力。然而，正是這些挑戰使我全身心地投入到工作中，體驗到了辛勤工作的成就感和自豪感。

　　在洗衣房的工作中，團隊合作無(wú)疑是最重要的。每個(gè)人都扮演著(zhù)不同的角色，我們互相協(xié)作，相互支持。洗衣房跟班在繁忙的時(shí)段幫助師傅將床單和被罩放入洗衣機中，使得任務(wù)的完成效率得到了大幅提升。而師傅則將他們的經(jīng)驗傳授給我，教導我如何洗滌不同織物的床上用品，并教會(huì )我熨燙時(shí)的技巧和訣竅。在我們的共同努力下，洗衣房成功地完成了每天給客人提供清潔床上用品和毛巾的任務(wù)。

　　在工作中，我深深地感受到了客人對我們的信任和依賴(lài)，這使得我更加珍惜自己的工作。我認識到，我們的工作不僅是為了完成任務(wù)，更重要的是給客人提供舒適和放心的`住宿體驗。每次將新洗好的床單送至客人房間時(shí)，我都能感受到他們滿(mǎn)意的微笑和贊賞的目光，這是我最大的動(dòng)力和榮耀。同時(shí)，我也熱愛(ài)這份工作所帶來(lái)的艱辛，我將每一個(gè)細節和每一件工作當作一份責任，全心全意地去完成。

　　通過(guò)與洗衣房師傅和其他同事的接觸，我逐漸了解到酒店行業(yè)的復雜性和多元性。酒店不僅僅是提供住宿服務(wù)，更是給客人提供感受美好生活的體驗。洗衣房的工作雖然看似細小，卻是整個(gè)酒店運營(yíng)的重要一環(huán)。在一片鮮花和笑臉的后面，有無(wú)數辛勤的員工在默默地工作著(zhù)。每個(gè)酒店員工都是一個(gè)重要的角色，他們各司其職，共同努力為客人創(chuàng )造美好的記憶。因此，我對酒店行業(yè)的興趣和熱愛(ài)也更加濃厚了，我希望能夠通過(guò)學(xué)習和努力，將自己的專(zhuān)業(yè)和熱情融入到這個(gè)充滿(mǎn)機遇和挑戰的領(lǐng)域中。

　　作為酒店洗衣房的跟班，我深刻體會(huì )到了工作中的挑戰和困難，同時(shí)也感受到了團隊合作和客人滿(mǎn)意帶來(lái)的喜悅。這次洗衣房的工作經(jīng)歷不僅讓我更加明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，也為我日后的生活和工作提供了寶貴的經(jīng)驗和教訓。我會(huì )將這段經(jīng)歷永遠銘記于心，并為自己更好地發(fā)展和成長(cháng)而不斷努力。

　　最新洗衣房個(gè)人工作心得體會(huì ) 3

　　作為一名酒店洗衣房跟班，我有幸能夠深入了解和參與洗衣房的日常運營(yíng)。洗衣房作為酒店運營(yíng)中至關(guān)重要的一部分，負責處理所有的酒店客房和餐廳員工的日常衣物清洗和維護。作為跟班，我的主要工作內容包括接收客人的衣物、分類(lèi)、洗滌、熨燙以及整理和送達到客房。這是一個(gè)需要高效、準確和細致的工作，同時(shí)也需要我具備一定的耐心和服務(wù)意識。

　　我經(jīng)歷了很多挑戰，其中之一是高強度的工作壓力。尤其在酒店客滿(mǎn)或者繁忙的時(shí)候，洗衣房跟班需要在有限的時(shí)間內完成大量的工作量。處理衣物需要耗費大量的時(shí)間和精力，還需要注意不同類(lèi)型衣物的不同處理方法，以確保它們在清洗和熨燙過(guò)程中不損壞。此外，客人的要求也各不相同，因此我必須具備良好的溝通能力，以確�？腿说男枨蟮玫綕M(mǎn)足。這些挑戰教會(huì )了我如何有效地管理時(shí)間和資源，并逐漸培養了我的應變能力。

　　盡管工作中充滿(mǎn)了挑戰，但我也從中收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和成長(cháng)。首先，我學(xué)會(huì )了如何迅速而準確地處理大量的工作，在高壓環(huán)境下保持冷靜和專(zhuān)注。這不僅提升了我的工作效率，還培養了我的責任心和榮譽(yù)感。其次，我通過(guò)與同事的合作和交流，學(xué)到了團隊合作的重要性。只有團隊中的每個(gè)人都盡職盡責，我們才能共同完成工作。最重要的.是，我發(fā)展了我的服務(wù)意識，并學(xué)會(huì )用微笑和親切的態(tài)度對待客人。處理洗衣物并不僅僅是一項務(wù)必完成的工作，更是為客人提供舒適和愉悅體驗的一部分。

　　在工作中，我也有機會(huì )觀(guān)察到酒店洗衣房的運營(yíng)細節，并從中得出一些體會(huì )。首先，洗衣房需要高度關(guān)注衛生和潔凈度。衣物是直接接觸到客人的身體的，因此洗衣房必須保持高度的衛生標準，以確�？腿说慕】岛桶踩�。其次，洗衣房的工作需要高效的工作流程和良好的協(xié)調。我們必須明確每個(gè)環(huán)節的責任和流程，以確保工作的順利進(jìn)行。最后，洗衣房對設備和技術(shù)的要求也很高。我們必須掌握各種不同類(lèi)型的洗衣工藝和機器的操作，以保證洗衣的質(zhì)量和效果。

　　作為酒店洗衣房跟班，我深深體會(huì )到了工作的重要性和價(jià)值。酒店洗衣房是酒店運營(yíng)不可或缺的一環(huán)，它為客人提供了清潔、整潔的衣物，并為客人的旅途增添舒適和自信。我為能夠參與這個(gè)過(guò)程感到自豪。通過(guò)這份工作，我不僅提升了自己的技能和經(jīng)驗，還培養了一種對待工作和生活的積極態(tài)度。在未來(lái)，我希望能夠通過(guò)持續的學(xué)習和努力，成為一個(gè)更出色的酒店洗衣房專(zhuān)業(yè)人員，并為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。

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　　20xx年，我酒店在上級領(lǐng)導的關(guān)心幫助下，在本部門(mén)全體員工的支持配合下,本著(zhù)一切為客服務(wù)的工作理念，圍繞酒店日常經(jīng)營(yíng)與管理，認真履行部門(mén)工作職責，積極創(chuàng )造優(yōu)美舒適的物質(zhì)環(huán)境為酒店的發(fā)展做出了一定的努力�，F將今年的工作總結：

　　1、部作為酒店的門(mén)面，全面負責著(zhù)酒店的全面工作，狠抓落實(shí)，強化部門(mén)員工的服務(wù)意識和服務(wù)技能，樹(shù)立“想客戶(hù)之所，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”的服務(wù)宗旨，以其他部門(mén)特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為酒店的經(jīng)營(yíng)動(dòng)力。

　　2、部按酒店的要求及時(shí)完成酒店領(lǐng)導布置的各項工作任務(wù)。部作為酒店的門(mén)面，全面負責著(zhù)酒店的全面工作，狠抓落實(shí)，強化部門(mén)員工的服務(wù)意識和服務(wù)技能，樹(shù)立“賓客至上，服務(wù)第一”的工作理念，培養和建立起適應不同客戶(hù)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作和保障服務(wù)。

　　3、客戶(hù)報修的處理、記錄和跟進(jìn)、處理結果及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)，以便相關(guān)領(lǐng)導及時(shí)給予答復;部對客戶(hù)的回訪(fǎng)工作做好回訪(fǎng)前的準備工作，確保在下次客戶(hù)前完成新客戶(hù)的回訪(fǎng)，以及客戶(hù)的跟蹤和預約。

　　4、每日收集客戶(hù)報修的資料并做好報修記錄，針對問(wèn)題多且頻繁的客戶(hù)要及時(shí)跟進(jìn)處理并協(xié)助相關(guān)部門(mén)妥善處理，避免了客戶(hù)報修資料的遺漏。

　　5、每月根據實(shí)際情況完成實(shí)物資料、本周知識匯總及建議方案，針對部反饋回來(lái)的意見(jiàn)與建議做出相應的整改;

　　6、針對前臺人員素質(zhì)不一的問(wèn)題，制定相應的培訓計劃。主要從“內強素質(zhì)、外樹(shù)形象”著(zhù)手，通過(guò)狠抓公司內部員工的思想教育，對每一個(gè)員工進(jìn)行有針對性的.培訓，提高服務(wù)意識，提高技巧，樹(shù)立良好的對外形象;加強部門(mén)培訓工作，定期進(jìn)行內部考核，有效提高部門(mén)整體服務(wù)水平。配合各部門(mén)工作，做好服務(wù)支持。

　　7、實(shí)行員工轉正、考核制度，對不稱(chēng)職員工實(shí)行不定期的考核，使部門(mén)員工在思想與工作水平上有一個(gè)良好的提升。

　　8、實(shí)行各類(lèi)報表制作等級評定工作，使員工工作的責任心與自覺(jué)性得到有效提高。

　　9、針對前臺接待工作中出現的問(wèn)題，及時(shí)規范相關(guān)管理制度并予以落實(shí)，嚴格執行相關(guān)標準。

　　10、實(shí)行招聘標準，推行績(jì)效考核體系，使之更能符合酒店運營(yíng)的需要。

　　11、實(shí)行工作檢查制度，定期對前臺接待、收銀、客房、物業(yè)、財務(wù)等工作開(kāi)展情況進(jìn)行全面、細致地檢查，不定期進(jìn)行抽查。通過(guò)一系列的制度規范了前臺接待的工作，從而使部門(mén)各項工作有章可循，有據可依。

　　12、為進(jìn)一步強化前臺的素質(zhì)，提高的整體服務(wù)水平，前臺積極開(kāi)展了業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓，主要側重于禮儀、專(zhuān)業(yè)技能、態(tài)度、溝通等方面，并收到了一定的效果。

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