關(guān)于年終總結(15篇)
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編精心整理的關(guān)于年終總結，歡迎大家分享。
關(guān)于年終總結1
個(gè)人年度總結
不知不覺(jué)間，來(lái)到sina公司已經(jīng)有半年時(shí)間了，在項目開(kāi)發(fā)的工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝領(lǐng)導給了我成長(cháng)的空間、勇氣和信心。在這半年的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^(guò)去的一年，現將工作總結如下：
工作總結
在從來(lái)到公司到現在的時(shí)間里，先后參與了臨滄市煙草公司收儲填報系統、曲靖市煙草公司代收代儲信息管理系統和現在正在參與的.儲備項目：云南省煙葉倉儲管理信息系統。 在工作中主要存在的問(wèn)題有：
由于對業(yè)務(wù)不是很熟悉，所以在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中多次出現因為業(yè)務(wù)的原因，而返工的情況，但是通過(guò)這半年多的了解和學(xué)習，對相關(guān)的流程有了越來(lái)越深的認識。
在開(kāi)發(fā)中，用到很多新的技術(shù)，由于開(kāi)發(fā)時(shí)間緊促，發(fā)現的問(wèn)題不能馬上解決，但是開(kāi)發(fā)的過(guò)程，同時(shí)也是學(xué)習的過(guò)程，通過(guò)不斷的學(xué)習和總結，遇到的問(wèn)題都得到了很好的解決。 在工作初期，對工作認識不夠，缺乏全局觀(guān)念，對煙草行業(yè)缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的最優(yōu)流
個(gè)人年終總結
關(guān)于年終總結2
一個(gè)新學(xué)期過(guò)去了，今年，我不再參與到具體托管工作中，主要工作是：一、員工的管理監督工作。二、托管的招生工作 三、家長(cháng)的溝通工作 四、與學(xué)校的溝通與配合工作。五、托管的安全工作。 六、托管的衛生工作。七、托管學(xué)生的月入托率分析。
一、員工的管理監督工作。以制度管理人。
包括員工的招聘制度，入職制度，工資制度，請假制度，工作制度，考核制度，獎懲制度。
一：制度的學(xué)習與執行
20xx年，各種制度制訂好后，以開(kāi)會(huì )的形式，分發(fā)制度給新老師閱讀消化，我講解，發(fā)現以這種一言堂的形式讓員工去消化和熟悉制度效果非常差。
因為老師們都是被動(dòng)地去接受，不是主動(dòng)去理解的。而且，一下子把所有的制度都發(fā)下來(lái)，會(huì )給老師造成很大壓力，所以，以后出臺的制度，要做到：
1、明確把制度分類(lèi)。
2、開(kāi)會(huì )，提前一周把制度發(fā)給老師，講解，學(xué)習，劃重點(diǎn)。給一周時(shí)間老師去消化。一周后，開(kāi)會(huì )，讓每個(gè)老師講學(xué)習心得，把托管程序與要求理清。
主管總結并提出希望達到的要求。
3、在執行制度的過(guò)程中，主管要結合實(shí)際，通過(guò)每周的例會(huì )，去檢驗制度的執行情況。使每條制度能有效執行
回顧20xx年各種制度的執行，發(fā)現現有的制度過(guò)于理想化，無(wú)法與現實(shí)掛鉤，導致很多制度沒(méi)能執行。所以，不能把制度高高掛起，而沒(méi)有有效執行。
二、托管的招生工作
怡小的招生工作在20xx年下半年做得比較好，包括新生和舊生的招生宣傳，簡(jiǎn)章，還有胡老師等對托管工作的深刻理解，能很好地給新生家長(cháng)解答難題。
招生時(shí)，面對家長(cháng)，你說(shuō)得越詳細，越具體，越有信服力。招生必備：
1、招生簡(jiǎn)章
2、招生宣傳版
3、所有托管老師需要十分熟悉我們托管的業(yè)務(wù)，其中包括學(xué)生托管的流程、對學(xué)生午休午餐的管理、下午托管的管理等等。
針對這個(gè)，我們需要有一份專(zhuān)門(mén)在與家長(cháng)溝通我們的`業(yè)務(wù)時(shí)的一套具體資料，如何答家長(cháng)問(wèn)。
4、學(xué)生信息錄入表。作為托管學(xué)生的檔案。
5、發(fā)放給家長(cháng)的溫馨提示。
我們開(kāi)學(xué)時(shí)的招生工作做得很好，但若中途有新生加入，我們就會(huì )收了費就算了，忽略了發(fā)學(xué)生信息錄入和家長(cháng)溫馨提示，導致這些家長(cháng)對我們托管的不知情，所以以后要注意。還有，在有學(xué)生中途退出托管后，要及時(shí)招收新學(xué)生。
三、家長(cháng)的溝通工作
我們托管主要通過(guò)三種途徑與家長(cháng)溝通，1、每周發(fā)放給家長(cháng)的聯(lián)系手冊。 2、電話(huà)短信 3、與家長(cháng)面談。
其中以第一種方式為主，根據實(shí)際情況，每周一次又改為兩周一次，因為過(guò)于頻繁寫(xiě)，都沒(méi)有什么情況要反映給家長(cháng)。根據這一點(diǎn)，我考慮這樣，聯(lián)系手冊采取打鉤形式，如：某某 總體午睡情況 較遲入睡（ ） 較早入睡 （ ），特殊情況有。。。�；驘o(wú)。。。 等等，既有平時(shí)常規的午餐午休表現，下午托管表現，又有特殊情況的反應，這樣，既可以減輕老師的負擔，又可以有效反映學(xué)生的情況。要讓這些信息有效輸出給家長(cháng)，還要注意一個(gè)，就是如何讓家長(cháng)習慣并重視每周都例行地查看溝通本。如：可通過(guò)下午托管發(fā)一份家長(cháng)提示，讓家長(cháng)閱讀并簽名。也可通過(guò)每周發(fā)放本子時(shí)向孩子強調一定要讓家長(cháng)簽名，回收時(shí)有家長(cháng)無(wú)家長(cháng)簽名的不收，有家長(cháng)簽名的就獎勵。必須加強這個(gè)工作，才算是有效地與家長(cháng)溝通。
溝通本是一周發(fā)放一次，而遇到緊急馬上要處理的事，如學(xué)生打架，則需要電話(huà)與家長(cháng)溝通。嚴重事故如學(xué)生偷東西，則要約家長(cháng)面談。
20xx年我們老師都十分重視與家長(cháng)的溝通工作，其中徐老師，鄒老師的家長(cháng)工作做得很不錯。為了我們的老師能更有效地跟家長(cháng)溝通，接下來(lái)的培訓我們會(huì )有關(guān)于家長(cháng)溝通工作的技巧學(xué)習，這里不詳談了。
四、與學(xué)校的溝通與配合工作。
我們托管的最大特色就是與學(xué)校緊密聯(lián)系，特別是怡小，它的學(xué)校特色非常濃，從而，對我們托管的各項工作也是要求比較高。如何與學(xué)校緊密聯(lián)系，在學(xué)校里樹(shù)立我們托管的形象和品牌，非常重要。20xx年下半年，來(lái)了新校長(cháng)后，學(xué)校對我們的嚴格要求，體現了學(xué)校的重視。所以，我們的托管工作處處要以樹(shù)立我們的形象，以高度責任感去配合學(xué)校的要求，并及時(shí)與學(xué)校溝通。如：20xx年下半年，下午托管家長(cháng)不允許進(jìn)校門(mén)接學(xué)生，我們就采取分批放學(xué)，特殊家長(cháng)就電話(huà)通知的方法。不過(guò)還是有十來(lái)個(gè)家長(cháng)是比較頑固的，怎么解析都照沖進(jìn)校門(mén)。溫校對此很不滿(mǎn)，還說(shuō)再這樣就要找老板。我的處理是：馬上跟校長(cháng)說(shuō)明我們再做做家長(cháng)工作，并把我們下學(xué)期準備把加送制度發(fā)放給托管的家長(cháng)，并簽個(gè)協(xié)議，讓家長(cháng)都諒解并遵守。相信我們只要誠心誠意與學(xué)校配合，是沒(méi)有問(wèn)題的。
關(guān)于年終總結3
從事燈具銷(xiāo)售三年多了，有一些關(guān)于銷(xiāo)售方面的小技能，或許其實(shí)不能幫到大家，也不一定總結的都對，但是我想對剛進(jìn)行的新人來(lái)講一定會(huì )很有用。
1、對門(mén)市工作布滿(mǎn)極大熱忱
這應當是每名邁向成功的門(mén)市職員最重要的特質(zhì)，即便本人由于其它的事件或情況，致使情緒不佳，但每次與顧客進(jìn)行接觸時(shí)，都應表現出笑臉、熱忱與和易于溝通。樂(lè )意使前來(lái)店咨詢(xún)的人從你傳授的知識和建議中獲益。
2、捉住一切機會(huì )吸引你的顧客
銷(xiāo)售地點(diǎn)不應僅僅局限在燈具門(mén)市的接待大廳，銷(xiāo)售的機會(huì )也不會(huì )單單出現在上班的時(shí)候，應當在更為廣闊的時(shí)間和空間從事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱樂(lè )部等一切碰到機會(huì )的場(chǎng)合。
3、做自己的時(shí)間的主人
燈具門(mén)市職員提包要常常隨身攜帶，里面名片、本店的燈具宣傳材料、預約單等齊全接待材料。更要做到本日事本日畢，盡可能充分的利用晚上或午飯時(shí)間做一些對銷(xiāo)售有補充的`工作。
4、將自己當做顧客的顧問(wèn)
燈具門(mén)市職員的目的讓顧客接受我們的產(chǎn)品，作到這些最好的手段就是使自己成為顧客的顧問(wèn)，因此你應當努力把握燈具產(chǎn)品的最新資訊和流行趨勢，使自己逐步在業(yè)務(wù)方面變得更專(zhuān)業(yè)，和遭到顧客更大的尊敬和信任，這樣一來(lái)，你得到的成功的機會(huì )也將更多，可以引導客戶(hù)的需求方向，才能更好的把自己店里的燈具傾銷(xiāo)出往。
5、不作空頭承諾，要真誠地聆聽(tīng)顧客的聲音
在不了解顧客的真實(shí)想法和顧客對我們產(chǎn)品的疑慮時(shí)，千萬(wàn)要克制自己不要多說(shuō)，也不要做出任何說(shuō)明與解釋。應當耐心而真誠向顧客提出利于引導顧客表明自己的需求，并且對顧客的意見(jiàn)表示出真誠聆聽(tīng)的愿看和百問(wèn)不厭的熱忱。
6、相信自己的服務(wù)總有顧客中意的理由
要對我們的產(chǎn)品布滿(mǎn)信心，在明白顧客的需要或題目以后，應當始終站在顧客的態(tài)度說(shuō)明我們產(chǎn)品滿(mǎn)足顧客的理由，并且所做出的斷言應與服務(wù)的情況保持一致。
7、成為所燈具門(mén)市服務(wù)的真正內行
這樣的話(huà)，門(mén)市職員就可以夠對疑問(wèn)和異見(jiàn)做出適當的回答，將不同的看法和猜疑轉移到服務(wù)對顧客的切實(shí)利益點(diǎn)上來(lái)，并成功訂單。
8、千萬(wàn)不要敦促顧客的訂單行為
切記千萬(wàn)不要力圖盡快完成銷(xiāo)售而敦促顧客做出決定。一旦顧客愿意坐下來(lái)跟你談或樂(lè )于向你咨詢(xún)，這就已表明顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生了愛(ài)好，但是，從愛(ài)好到行為是需要一個(gè)進(jìn)程的，要充分給予顧客思考和選擇的時(shí)間，并在這段時(shí)間內通過(guò)自己的專(zhuān)業(yè)和努力促進(jìn)顧客的訂單。
9、顧客的最大滿(mǎn)意要比銷(xiāo)售合同來(lái)得重要
要深入熟悉到顧客的滿(mǎn)意才是你導購工作最大的價(jià)值，而不單單只是簡(jiǎn)單地讓顧客訂單。這將加強你是代表顧客利益的顧問(wèn)形象，確保你能取得信譽(yù)和口碑，并為你的未來(lái)帶來(lái)更大更多的訂單機會(huì )，比如顧客以后再來(lái)買(mǎi)燈仍會(huì )找到你，或為你先容其它的客戶(hù)或業(yè)務(wù)。
10、永久保持謙虛謹慎和好學(xué)的態(tài)度。
門(mén)市是一項實(shí)踐性極強的工作，重要的經(jīng)驗來(lái)自大量的業(yè)務(wù)活動(dòng)，來(lái)自與顧客無(wú)數次的溝通，因此要不斷以足夠的謙虛、真誠和好學(xué)的態(tài)度，穩健你的工作作風(fēng)并加以完善，比如，善于總結每對訂單的失敗和成功的經(jīng)驗等。
關(guān)于年終總結4
20xx年，連隊黨支部認真貫徹團、營(yíng)黨委指示精神，緊緊圍繞年初確定的工作思路和《團基層建設三年規劃》，一心一意干工作，一點(diǎn)一滴抓落實(shí)，一步一動(dòng)上臺階，政治教育扎實(shí)有效，中心工作完成出色，連隊管理正規有序，后勤保障水平得到提高，全連官兵斗志昂揚，團結奮進(jìn)，在進(jìn)步中找差距，在困境中求突破，在拼搏中謀發(fā)展，叫響“各項工作走前列，全面建設爭標兵”的口號，圓滿(mǎn)完成了以戰備值勤訓練為中心的各項工作任務(wù)。
一、今年完成的主要工作
(一)思想政治工作扎實(shí)有效。圍繞學(xué)習貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)這條主線(xiàn)，認真開(kāi)展了“旗幟頌”專(zhuān)題教育，在講重點(diǎn)、解疑點(diǎn)、談焦點(diǎn)中，不斷堅定官兵滿(mǎn)懷豪情奔小康的信心，立足本職做貢獻的決心。在全連興起學(xué)習貫徹“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)新高潮，利用我團信息網(wǎng)絡(luò )資源和報刊、電視、廣播等新聞媒體，組織官兵一個(gè)觀(guān)點(diǎn)一個(gè)觀(guān)點(diǎn)地學(xué)，一個(gè)難題一個(gè)難題地解，切實(shí)使官兵對“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)的時(shí)代背景、實(shí)踐基礎、科學(xué)內涵、精神實(shí)質(zhì)和歷史地位的認識達到新的高度。扎實(shí)開(kāi)展了“創(chuàng )建學(xué)習型連隊”活動(dòng)，官兵學(xué)習的危機感、責任感增強，靠學(xué)習進(jìn)步、靠素質(zhì)立身的意識增強。同時(shí)，在廣大黨員中開(kāi)展了“模范實(shí)踐‘三個(gè)代表’，做新時(shí)期合格黨員”活動(dòng)，通過(guò)專(zhuān)題學(xué)習、對照檢查、制定措施等形式，積極引導官兵“三想三看”(想入黨時(shí)的誓言和決心，看有無(wú)改變入黨初衷;想黨組織對自己的關(guān)心培養，看有無(wú)辜負組織的期望;想一名黨員的權利和義務(wù)，看是否達到合格黨員的標準)、“四個(gè)出來(lái)”(平時(shí)工作干出來(lái)，急難險重站出來(lái)，關(guān)鍵時(shí)刻豁出來(lái)，榮譽(yù)面前能讓出來(lái))，努力做到“五個(gè)模范”。持之以恒地抓了黨員先進(jìn)性、“四個(gè)基本”、根本職能等教育，全年共落實(shí)教育日xx個(gè)，戰士平均寫(xiě)心得體會(huì )30余篇。通過(guò)深入教育，官兵較好地掌握了基本觀(guān)點(diǎn)，明確了基本道理，增強了法紀觀(guān)念，打牢了高舉旗幟、維護核心的思想根基。經(jīng)常性思想工作深入扎實(shí)，思想網(wǎng)絡(luò )信息反饋迅速，“雙四一”活動(dòng)開(kāi)展經(jīng)常，官兵關(guān)系融洽，士氣高昂。連隊文化設施齊全，文體組織健全，文體活動(dòng)豐富多彩，達到了《軍隊基層建設綱要》中，“四有”的要求，今年元旦、五一、八一等重大節日都舉辦了文藝晚會(huì )。
(二)領(lǐng)導班子和骨干隊伍建設進(jìn)一步加強。黨支部“一班人”.嚴格貫徹民生集中制原則，對事關(guān)連隊建設的重大問(wèn)題及群眾關(guān)心的熱點(diǎn)敏感問(wèn)題，集中研究，集體決策，，確保了連隊風(fēng)氣純潔。同時(shí)，連隊黨員發(fā)揮模范帶頭作用明顯，落實(shí)支部決議堅決，班長(cháng)骨干管理嚴格、指導及時(shí)，與戰士結成幫教對子護在連隊建設班長(cháng)骨干管理嚴格、指導及時(shí)，與戰士結成幫教對子護在連隊建設中發(fā)揮了關(guān)鍵作用，涌現出了任勞任怨、一心撲在工作上的干部徐躍華、王林，舍小家不計擊人得失的士官付孔良、張開(kāi)成，干一行;愛(ài)一行、精一行的骨干郝臣偉，：愛(ài)學(xué)習、肯鉆研的干部陳長(cháng)記等一大批先進(jìn)黨員。計劃生育工作得到落實(shí)、計劃生育率、晚婚率、節育率均達到100%。
(三)中心任務(wù)完成圓滿(mǎn)。官兵的戰備觀(guān)念進(jìn)一步增強，戰備方案完善，工具、器材配套。值勤、維護秩序正規，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。我連廣泛開(kāi)展了“通信祛規學(xué)習月替、“文明值勤優(yōu)質(zhì)服務(wù)，光纖通信傳送網(wǎng)質(zhì)量管理‘一條龍，”等活動(dòng)，達到了服務(wù)保障好、協(xié)作配合好、窗口形象好、業(yè)務(wù)技術(shù)好，領(lǐng)導機關(guān)、友鄰臺站、保障用戶(hù)滿(mǎn)意的“四好三滿(mǎn)意”要求，值機員張玲、孟令芬多次受到上級和保障單位的好評。與此同時(shí)，巡線(xiàn)制度得到有效落實(shí)，線(xiàn)路整修嚴格規范，全年整修線(xiàn)路110公里，標石刷漆噴號2200余塊，設置警示牌200塊，官兵累計徒步巡線(xiàn)4400余公里.清除線(xiàn)路障礙8處。代理分隊長(cháng)付孔良工作標準高，模范作用發(fā)揮得好。此外，我們以士官組訓為重點(diǎn)，以“四會(huì )”教學(xué)為突破口，廣泛開(kāi)展群眾性崗位練兵活動(dòng)，全連官兵較好地掌握不基本理論，熟練了具體操作，干部陳長(cháng)記在團崗位練兵比武競賽中獲得程控專(zhuān)業(yè)第一名。今年以來(lái)，先后完成了重大節日、重要會(huì )議、衛星發(fā)射領(lǐng)導視察等戰備保障任務(wù)14次，均達到圓瞞無(wú)差錯。xx月份，代表團在迎接軍區光纖通信傳送網(wǎng)正規化達栩彗“文明值勤、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)檢查驗收中受到好評。
(四)部隊管理工作有所加強。廣泛開(kāi)展了“條令條例學(xué)習月”、“百日安全競賽”、作風(fēng)紀律整頓、安全大檢查等活動(dòng);突出抓又防非典期間連隊的安全穩定，強化了官兵的條令意識、，法規意識、安全意識，增強官兵遵紀守法的`自覺(jué)性;‘開(kāi)格落實(shí)戰備，訓練、工作及生活秩序，制定了分隊安全衛作。加強了人員控制，從著(zhù)裝、舉止、禮節禮貌、集合站隊等日常養成入手，正軍風(fēng)軍紀，培養過(guò)硬作風(fēng)。安全教育經(jīng)常，重點(diǎn)突出，檢查及時(shí)，防范得力，全連官兵紀律觀(guān)念增強，全年保持了安全穩定。xx月份，同志來(lái)連隊檢查工作時(shí)，對連隊工作給予充分肯定。
(五)連隊全面建設有新提高。(略)
二、存在問(wèn)題
今年以來(lái)，我們工作中還存在不少問(wèn)題，主要表現在以下幾個(gè)方面：
一是教育方法和手段創(chuàng )新不夠。上半年受非典影響;開(kāi)放式教育和“第二課堂”教育開(kāi)展不夠經(jīng)常，一定程度上影響子教育效果。二是對個(gè)別干部骨干的管理有待進(jìn)一步加強。個(gè)別干部骨干工作熱情不夠高，‘自身要求不夠嚴、表率作用發(fā)揮不明顯。三是中心工作完成標準有待進(jìn)一步提高。四是官兵文化學(xué)習、文體活動(dòng)的質(zhì)量有待提高。
分析存在以上問(wèn)題的原因我們感到，二是部分干部骨干學(xué)習自覺(jué)性不強，能力素質(zhì)提高不快，特別是對新理論、新知識學(xué)習不夠，有畏難情緒。二是思想觀(guān)念更新不比實(shí)踐新思想不夠大膽，解決新問(wèn)題、新矛盾的能力不夠。三是摸索創(chuàng )新意識不強，總結新經(jīng)驗不及時(shí)不具體，工作質(zhì)量不高。
三、下一步工作打算
一是認真學(xué)習貫徹“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)武裝官兵頭腦，提高官兵思想理論水平。(略)
二是加強政治教育，增強創(chuàng )新意識，在教育上求實(shí)效。(略)
三是搞好通信戰備值勤保障，不斷提高官兵業(yè)務(wù)素質(zhì)，確保通信、值勤、戰備、訓練任務(wù)圓滿(mǎn)完成。(略)
四是適應部隊正規化建設的要求，加強制度化、規范化管理，確保體制編制調整期間的安全穩定。(略)
五是突出軍營(yíng)文化特色一，積極開(kāi)展健康有益的文化活動(dòng)，提高官兵綜合素養。(略)
六是加強后勤建設，完善基本設施，改善基本條件，提高正規化建設水平。(略)
關(guān)于年終總結5
20xx年，我站在衛生局的正確領(lǐng)導下，嚴格執行《國家基本公共衛生服務(wù)規范(20xx年版)》認真貫徹落實(shí)《包頭市20xx年基本公共衛生服務(wù)項目工作方案》以及衛生局各類(lèi)文件精神，加強內部管理，嚴抓基本公共衛生服務(wù)項目工作，充分調動(dòng)全站職工的工作積極性和主動(dòng)性，取得了較好效果，現將我院基本公共衛生服務(wù)項目工作總結匯報
一、基本公共衛生服務(wù)項目開(kāi)展落實(shí)情況
(一)、居民健康檔案工作
根據《20xx年基本公共衛生服務(wù)建立居民健康檔案項目工作方案》要求，在區衛生局統一部署下，我院于今年3月份開(kāi)展了20xx年建立居民健康檔案工作。
一是爭取領(lǐng)導重視，搞好綜合協(xié)調。為迅速落實(shí)建檔工作，我院多次向辦事處 居會(huì )等基層管理組織單位進(jìn)行協(xié)調與溝通，得到黨委政府的大力支持，分管領(lǐng)導親自組織召開(kāi)協(xié)調會(huì )，親自安排部署，使居委會(huì )對居民健康檔案工作十分重視，每個(gè)轄區都安排專(zhuān)人負責協(xié)助建檔工作。
二是加強組織領(lǐng)導，落實(shí)工作責任。為確保居民健康檔案工作的順利進(jìn)行，我站專(zhuān)門(mén)成立了由站長(cháng)任組長(cháng)的居民健康檔案工作領(lǐng)導小組，加強整個(gè)街道居民健康檔案工作組織領(lǐng)導，制定了操作性強、切實(shí)可行的實(shí)施方案。成立專(zhuān)門(mén)建檔工作小組和居民健康體檢小組相互積極配合采取進(jìn)入戶(hù)調查統一體檢服務(wù)的方式為居民建立健康檔案建檔工作。
二、是加大宣傳力度，提高居民主動(dòng)建檔意識。
為提高我轄區居民主動(dòng)參與建檔意識，我站大力宣傳發(fā)放各類(lèi)宣傳材料讓每一名社區居民了解居民健康檔案，積極主動(dòng)配合我院建檔工作小組順利完成居民建檔工作。
三、加強人員培訓，強化服務(wù)意識。
為確保居民健康檔案保質(zhì)保量完成，我站對每一名參與居民健康檔案建立的工作人員進(jìn)行了多次業(yè)務(wù)培訓，讓每一名工作人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性，熟練掌握自己的本職工作和建檔程序。
截止20xx年11月底，我站共為七社區居民建立家庭健康檔案紙質(zhì)檔案3974份，并把紙質(zhì)居民健康檔案完善合格錄入居民電子健康檔案系統
(二)、老年人健康管理工作
根據《包頭市20xx年基本公共衛生服務(wù)老年人健康管理項目工作方案》及區衛生局要求，我院開(kāi)展了老年人健康管理服務(wù)項目。
一、結合建立居民健康檔案對我街道65歲及以上老年人進(jìn)行登記管理，并對所有登記管理的老年人免費進(jìn)行一次健康危險因素調查和一般體格檢查及空腹血糖測試，并提供自我保健及傷害預防、自救等健康指導。
二、開(kāi)展老年人健康干預。對發(fā)現已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應的慢性病患者進(jìn)行管理;對存在危險因素且未納入其他疾病管理的老年居民進(jìn)行定期隨訪(fǎng)，并告知該居民一年后進(jìn)行下一次免費健康檢查。
截止20xx年11月，我院共登記管理65歲及以上老年220人。并按要求錄入市居民電子健康檔案系統。
(三)、慢性病管理工作
為有效預防和控制高血壓、糖尿病等慢性病，根據《包頭市20xx年基本公共衛生服務(wù)慢性病管理項目工作方案》及區衛生局要求，我院對我社區居民的高血壓、2型糖尿病等慢性病建立健康檔案，開(kāi)展高血壓、2型糖尿病等慢性病的隨訪(fǎng)管理、康復指導工作，掌握我街道高血壓、2型糖尿病等慢性病發(fā)病、死亡和現患情況。
1、高血壓患者管理
一是通過(guò)開(kāi)展35歲及以上居民首診測血壓;居民診療過(guò)程測血壓;健康體檢測血壓;和健康檔案建立過(guò)程中詢(xún)問(wèn)等方式發(fā)現高血壓患者。
二是對確診的高血壓患者進(jìn)行登記管理，并提供面對面隨訪(fǎng)，每次隨訪(fǎng)詢(xún)問(wèn)病情、測量血壓，對用藥、飲食、運動(dòng)、心理等提供健康指導。
三是對已經(jīng)登記管理的高血壓患者進(jìn)行一次免費的健康體檢(含一般體格檢查和隨機血糖測試)
截止20xx年11月，我站共登記管理并提供隨訪(fǎng)高血壓患者為204人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統。
2、2型糖尿病患者管理
一是通過(guò)健康體檢和高危人群篩查檢測血糖;建立居民健康檔案過(guò)程中詢(xún)問(wèn)等方式發(fā)現患者。
二是對確診的`2型糖尿病患者進(jìn)行登記管理，并提供面對面隨訪(fǎng)，每次隨訪(fǎng)要詢(xún)問(wèn)病情、進(jìn)行空腹血糖和血壓測量等檢查，對用藥、飲食、運動(dòng)、心理等提供健康指導。
三是對已經(jīng)登記管理的2型糖尿病患者進(jìn)行一次免費健康體檢(含一般體格檢查和空腹血糖測試)。
截止20xx年11月，我站共登記管理并提供隨訪(fǎng)的糖尿病患者為125人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統。
(四)、健康教育工作
一是嚴格按照健康教育服務(wù)規范要求，認真貫徹落實(shí)區衛生局及上級部門(mén)的各項健康教育項目工作。采取了發(fā)放宣傳材料、開(kāi)展健康宣教、設置宣傳欄的各種方式，針對重點(diǎn)人群、重點(diǎn)疾病和我蘇木主要衛生問(wèn)題和危險因素開(kāi)展健康教育和健康促進(jìn)活動(dòng)。
關(guān)于年終總結6
在過(guò)去的一年里，在公司全體員工的共同努力下，取得了可喜的成績(jì)。公司無(wú)論在形象、文化以及業(yè)務(wù)上，較往年都有了不同程序的提高，回顧過(guò)去的一年，公司主要工作有：
一、積極參與社會(huì )活動(dòng)，提高公司知名度
一年來(lái)，公司在社會(huì )不同領(lǐng)域中充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極參與公司相關(guān)的各項有益活動(dòng)，收到良好的社會(huì )效果。首先，參與工程投標項目，在過(guò)去一年中，公司共參與xxxxxxx等項目。通過(guò)一年來(lái)的積極參與，使公司在管理、制度規范、技術(shù)操作及售后服務(wù)上都得到很大的提高，同時(shí)也提高了公司信譽(yù);其次，參加xxxx活動(dòng)，使xxxx廣大市民更了解xxx產(chǎn)品;再次，參加市、區工商聯(lián)會(huì )議、政協(xié)會(huì )議及其他專(zhuān)題培訓講座，公司在XX年又被市工商行政管理局評為“重合同守信用單位”，并頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。今后，我們將一如繼往地參與政府機構、社會(huì )團體、企業(yè)之間等舉辦的各項有益活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)，加強溝通，密切聯(lián)系，進(jìn)一步樹(shù)立公司形象，提高公司信譽(yù)，促進(jìn)公司發(fā)展。
二、不斷拓展業(yè)務(wù)，爭取工程安裝項目
公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)好壞直接關(guān)系到公司發(fā)展的成敗，一年來(lái)，通過(guò)總經(jīng)理和業(yè)務(wù)員的共同努力下，共完成的`項目有：xxxxxxxxxx，XX年能取得這樣的成績(jì)，除了大家的努力外，還有以下幾個(gè)方面做得較好：
(一)加強宣傳活動(dòng)，提高公司在社會(huì )影響力，發(fā)送宣傳資料，把公司的宣傳資料利用業(yè)務(wù)員上門(mén)派送形式把資料送到客戶(hù)手中;同時(shí)在舉行的xxxx活動(dòng)上，進(jìn)一步擴大宣傳力度和范圍。
(二)在宣傳廣告的基礎上，派出專(zhuān)職業(yè)務(wù)員，通過(guò)上門(mén)拜訪(fǎng)，詳細講解xxxx市場(chǎng)，對有意向的客戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤，提高成功率，使××一年來(lái)取得可喜成績(jì)。
(三)加強服務(wù)，確保使用質(zhì)量。公司一貫秉承“高效開(kāi)發(fā)、質(zhì)量第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、客戶(hù)至上”的質(zhì)量方針，把好質(zhì)量關(guān)卡，依照行業(yè)有關(guān)標準，根據建設單位的要求，對工程提供優(yōu)質(zhì)良好的保修服務(wù)，得到廣大新老用戶(hù)的一致好評。
一年來(lái)，我們雖然取得一定成績(jì)，但也存在一定的差距：例如：今年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)較去年明顯下降，主要是公司嚴重欠缺業(yè)務(wù)員，而在現代企業(yè)的發(fā)展中，主要依靠人才，只有擁有一批高素質(zhì)人才，運用現代管理理念，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地;再次，員工工作之外活動(dòng)較少，以至同事之間缺乏交流理解。
在二零零七年里，公司將注重人才資源的開(kāi)發(fā)利用，根據公司業(yè)務(wù)需要，多形式、多渠道選擇合適的技術(shù)人才到公司工作，加強人才的培訓、策劃;同時(shí)在內部職工中根據“能者上，庸者下”和獎懲相結合的原則，合理配置崗位，并且組織各項工作培訓，加強思想道德學(xué)習，提高綜合素質(zhì)，使員工之間團結協(xié)作，增強公司凝聚力，充分發(fā)揮每個(gè)人的綜合能力，使之更能勝任公司的工作。對iso管理制度進(jìn)行適當的修改和補充，使公司更有效的管理;由辦公室每月總結各部門(mén)工作情況匯報副總經(jīng)理，總結一季度工作情況和對下季度進(jìn)行計劃匯報總經(jīng)理，有效的反映公司業(yè)務(wù)和內部工作情況。
新的一年，我們將繼續發(fā)揚良好的工作作風(fēng)，在工作中揚長(cháng)避短，認真總結工作經(jīng)驗，各部門(mén)之間各施其職;同時(shí)在適當的時(shí)候組織一些有益活動(dòng)，活躍員工文化生活，增強公司凝聚力，共同把XX年公司的各項工作做得更好。
關(guān)于年終總結7
行政人事年終總結范文即將過(guò)去的20xx年是公司發(fā)展史上至關(guān)重要的一年，是取得了輝煌成績(jì)和穩步發(fā)展的一年，行政人事年終總結范文。一年來(lái)在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，行政人事中心圍繞著(zhù)公司的主流業(yè)務(wù)，從三大方面做好各項服務(wù)支持工作。具體如下：
�。ㄒ唬┤肆Y源工作
1、招聘及試用員工跟蹤考評。今年累計招聘各崗位人員共計104名，其中包括區域經(jīng)理3名、質(zhì)管經(jīng)理、銀行會(huì )計、美特融資主管、采購員、行政主管、人力資源主管、pcb布板人員各1名，生產(chǎn)技工72名。特別是進(jìn)入十月份后生產(chǎn)任務(wù)突然加大，技工需求急劇增加至三十余人，我們想了很多辦法，采用了很多手段及時(shí)補充32人，保證了生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
另外，我們采用多種方式對新進(jìn)人員進(jìn)行跟蹤，及時(shí)辭退了部分不合格人員。在“寧缺勿濫”的思想指導下，既滿(mǎn)足了公司對各種人才的需求，又盡可能的降低了公司的成本。
2、考核。今年4月份對52名車(chē)間員工，2名服務(wù)維修人員進(jìn)行了崗級考評。通過(guò)考核，明顯的看出員工的操作技能大大提高，不僅調動(dòng)了員工的積極性，而且提高了工作質(zhì)量和工作效率。
另外為穩定、留住關(guān)鍵員工，我們制定了檢測人員的資格認定方案并組織實(shí)施了大口徑水表、普通水表、燃氣表、熱量表的資格認定，對合格人員進(jìn)行了技術(shù)補貼。
3、今年4月份對各部門(mén)74崗位進(jìn)行了普查。因營(yíng)銷(xiāo)模式變化、人員工作變動(dòng)等，我們對各部門(mén)的現有崗位、人員配置及職責情況進(jìn)行了普查，并完善形成《崗位說(shuō)明書(shū)》，為員工招聘、培訓提供了參考依據。
4、對各崗位進(jìn)行了薪酬調查與分析。我們通過(guò)中華英才網(wǎng)、各地工資指導價(jià)的查詢(xún)、發(fā)調查問(wèn)卷、了解相關(guān)行業(yè)的薪酬、查詢(xún)不同地區同行業(yè)的薪酬并通過(guò)gdp換算成當地的薪酬等各種手段對各崗位進(jìn)行了薪資調查，并形成了《調查報告》，工作總結《行政人事年終總結范文》。通過(guò)了解市場(chǎng)薪資水平，為本公司的薪酬調整提供了參考依據。
另外，通過(guò)財務(wù)統計出來(lái)的人工成本占總成本的比例超過(guò)15%，遠遠超過(guò)《XX年濟南市工資指導價(jià)》中制造業(yè)人工成本占總成本的比例7。4%，數據表明我公司人工成本太高，在當前工資水平大大低于市場(chǎng)水平的前提下，人浮于事的現象比較嚴重。由此得出，若想進(jìn)行薪酬改革，必須先對各部門(mén)的現有崗位進(jìn)行梳理，裁掉不必要的崗位，真正實(shí)現減員增效、優(yōu)化配置。在向公司領(lǐng)導提建議的同時(shí)，對各部門(mén)的崗位進(jìn)行了分析，并形成《各部門(mén)崗位設置建議》，為領(lǐng)導提供了決策依據。
5、制定薪酬體系改革的各種方案。如技術(shù)中心、行政管理類(lèi)、制造分公司、服務(wù)部的方案等。為了避免慣性思維，我充分調動(dòng)各部門(mén)的積極性，與各部門(mén)商量討論出適合各自部門(mén)的薪酬體系，并形成定稿。
6、做好員工工資的統計、審批發(fā)放、社保申報和繳納工作，辦理好員工的入職、離職、調動(dòng)、檔案管理、落戶(hù)等各項手續。想員工所想，急員工所急，做好各項服務(wù)支持工作，解除員工的后顧之憂(yōu)，讓他們更專(zhuān)心的做好本職工作。
7、培訓工作。今年的大型培訓共進(jìn)行了16場(chǎng)，包括思想意識的培訓如創(chuàng )新論壇和質(zhì)量意識、服務(wù)意識的培訓；專(zhuān)業(yè)知識技能的培訓如回流焊、熱量表、階梯計費水表、渠道建設等營(yíng)銷(xiāo)思路技能的培訓；財務(wù)流程財務(wù)知識的培訓等等。
今年培訓的最大特點(diǎn)是打破往年單一被動(dòng)的講授方式，采用了互動(dòng)的座談方式，讓每個(gè)員工積極參與進(jìn)來(lái)；采用了“取之于民，用之于民”的思想，引用員工身邊發(fā)生的實(shí)際案例等等。如制造分公司質(zhì)量成本、質(zhì)量意識的培訓；服務(wù)部服務(wù)意識、服務(wù)技巧的培訓等等。
為了避免培訓流于形式，保證培訓效果，在對市場(chǎng)部、銷(xiāo)售部、服務(wù)部進(jìn)行的系列光盤(pán)培訓中，我們讓參與部門(mén)提意見(jiàn)，并在光盤(pán)播放完后進(jìn)行座談，讓每個(gè)人都談自己的收獲等等。
總之，我們積極動(dòng)腦對培訓及考核的方式、方法進(jìn)行了有效創(chuàng )新。事實(shí)證明，此方式是有效的，因為經(jīng)過(guò)培訓效果評估，員工的評價(jià)較高。
�。ǘ┬姓芾砉ぷ�。
今年辦公室工作的'重點(diǎn)是轉變思想，在為各部門(mén)提供好服務(wù)的同時(shí)，改變原有的思維和工作的方式、方法，對現有工作進(jìn)行創(chuàng )新，不再依賴(lài)于原來(lái)的供應商、服務(wù)商，引入模擬招標的方式進(jìn)行大件辦公用品的購買(mǎi)，所有的工作都以成本控制為主線(xiàn)。
另在工作中宣貫做工作要先了解目的是什么，不要為了做而做。如辦公設備的管理，真正做好物品登記，對設備流轉進(jìn)行了跟蹤并及時(shí)登記臺帳等。
1、辦公室費用控制。在同樣的效果下，名片價(jià)格由15元/盒降至12元/盒，耿總提出可以不使用該效果的名片，那么價(jià)格還可以下調至少2元/盒；通過(guò)20xx年殘聯(lián)保障金可以免掉，為公司節約2萬(wàn)余元；通過(guò)一系列的斗志斗勇工作，為公司節約物業(yè)管理費3000余元；通過(guò)談判，僅用了2800元為公司購買(mǎi)了一套辦公家具；在九月份超過(guò)6000余元電話(huà)費的情況下，通過(guò)一些辦法，使得十月份話(huà)費降至4000余元；工會(huì )費少繳納一個(gè)季度的費用20xx元，在申報資料中減少人員，盡力不訂購其要求的雜志等等，在訂飛機票時(shí)，為公司節約80余元的機場(chǎng)建設費和保險費；在修理打印復印機時(shí)，為避免原來(lái)的一家壟斷，我們通過(guò)多方考察，選擇了另外一家，在此次維修過(guò)程中為公司節約了800余元，打破了原來(lái)為了保證正常使用而不敢換其他服務(wù)商。前段時(shí)間打印機有時(shí)會(huì )出現問(wèn)題，我們就是在試驗，驗證原服務(wù)廠(chǎng)家說(shuō)的是否屬實(shí)，是否需要全部更換，雖然有時(shí)耽擱了大家的使用，但對公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)成本控制的質(zhì)的飛躍，對我來(lái)說(shuō)也是，頂著(zhù)那么大的壓力那么大的風(fēng)險去換，確實(shí)需要勇氣。
關(guān)于年終總結8
20xx年以來(lái)，防損部在公司安全保衛部和店長(cháng)的正確領(lǐng)導下，以開(kāi)展“創(chuàng )建平安商場(chǎng)”活動(dòng)為契機，充分發(fā)揮自身職能，全面落實(shí)各項防范措施，不斷提高治安綜合防控能力，取得較好效果。為構建平安商場(chǎng)和各項工作任務(wù)的順利完成打下良好的基礎。
回顧一年來(lái)，我們主要做了以下幾項工作：
一、加強理論學(xué)習，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
抓好每位防損員的思想政治培訓，是我部工作的重中之重，我們堅持隊會(huì )每天看，對隊員的思想教育常抓不懈，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，使問(wèn)題處在萌芽狀態(tài)時(shí)就能快速、正常的處理，從而避免了矛盾的擴大和激化，組織學(xué)習《員工手冊》、《防損手冊》，使每一位員工掌握自己承擔的責任與義務(wù)。使全體隊員在日常行為規范中有個(gè)比較清晰的行動(dòng)方向，能夠準確的把握自己。我們還通過(guò)各種形式進(jìn)行有關(guān)的業(yè)務(wù)培訓，消防設施如何使用，如何處理報警，消防水帶的安裝與使用，電子鑒控的使用與保養，通過(guò)系統的，全面的，形象的學(xué)習與討論，使大家對工作都有了新的認識和了解，有一種豁然開(kāi)朗的感覺(jué)，知道每天不單單是枯燥的站在那里當“樹(shù)樁”。使員工的素質(zhì)普遍得到了提高，工作的責任心加強了。自我價(jià)值得到了最好的體現。
二、認真做好防范工作，確保賣(mài)場(chǎng)安全
針對當前社會(huì )上火災不斷，天氣干燥。各類(lèi)群死群傷事件的不時(shí)發(fā)生的諸多不安全因素。在公司領(lǐng)導和店長(cháng)的布置要求下，將目前的安全形勢傳達到每一位隊員。
進(jìn)行分析，從中吸取教訓。有效的開(kāi)展安全管理工作，達到較好的推動(dòng)作用。認真執行公司制定的消防安全用電大檢查，堅持每周一檢查，每月一大查，和加大每日巡場(chǎng)力度相結合，在檢查過(guò)程中發(fā)現了一些較嚴重的安全隱患，如多處電源盒脫落，電表箱內的清掃，對租賃戶(hù)的裝潢加強管理，對不符合公司安全要求的一律整改，未通過(guò)驗收前不得投入使用。配合總值班將“三級清場(chǎng)”情況記錄在案，并根據具體事宜分別給予違章責任人罰款處理。積極于公司后保部聯(lián)系，對門(mén)店發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行整改。公司成立后保部以來(lái)共整改電氣電路安全隱患多達10余處，根據公司節能減排要求，在后保部的協(xié)助下對多處自來(lái)水管道進(jìn)行了整改，不僅合理利用資源，降低損耗，也保證了賣(mài)場(chǎng)的環(huán)境衛生。
三、樹(shù)立全局觀(guān)念，配合其他部門(mén)做好各項工作
門(mén)店男同志較少的情況下，賣(mài)場(chǎng)內的體力活、臟活、累活都義不容辭落在我部頭上，無(wú)論是賣(mài)場(chǎng)的排面調整，重新布局，還是團購送貨上門(mén)，我們都主動(dòng)配合，努力完成任務(wù)，在做好自己本職工作的同時(shí)，支援兄弟部門(mén)，每個(gè)隊員，特別是男同志都付出了很多。在努力配合賣(mài)場(chǎng)其他部門(mén)做好工作的`同時(shí)，我們還對賣(mài)場(chǎng)實(shí)施切實(shí)有效的管理，當班隊長(cháng)堅持巡視工作現場(chǎng)，維護賣(mài)場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)次序，堅持每天進(jìn)行隊長(cháng)交接制度，認真記錄當班日記。
四、存在的問(wèn)題
對有些隊員的思想變化沒(méi)有及時(shí)了解，沒(méi)能正確的引導他們，有時(shí)處理問(wèn)題簡(jiǎn)單粗暴，造成有些隊員工作積極性不高。對新隊員的系統培訓不夠，缺乏學(xué)習，有時(shí)沒(méi)能處理好與其他部門(mén)的關(guān)系。在今后的工作中我要進(jìn)一步加強學(xué)習，刻苦鉆研，對工作細心，對同志耐心，把思想工作做深做細，認真、準確地完成上級布置的任務(wù)，多向領(lǐng)導請教、學(xué)習，不光是業(yè)務(wù)上，更多地向領(lǐng)導學(xué)習正確的人生觀(guān)、世界觀(guān)。
20xx年將是黃山合家福發(fā)展中關(guān)鍵的一年，我們將總結20xx年工作中的得失，認清道路。在公司領(lǐng)導和店長(cháng)的領(lǐng)導下，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，不斷強化自身素質(zhì)，不斷創(chuàng )新，謙虛謹慎提高防損部的工作和管理水平，加大防范力度，提升服務(wù)意識，拓展工作思路，切實(shí)履行崗位職責，圓滿(mǎn)完成上級領(lǐng)導交給我們的各項工作任務(wù)，為黃山合家福的明天貢獻我們的一切。
關(guān)于年終總結9
開(kāi)頭語(yǔ)：20xx年即將過(guò)去了，自從我進(jìn)入采購部已近兩年了，這段人生中彌足珍貴的經(jīng)歷給我留下了精彩而美好的回憶。采購部和其他部門(mén)的各位領(lǐng)導在工作和生活中都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸懷，在對領(lǐng)導們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )成為采購部的成員而驚喜萬(wàn)分。在領(lǐng)導和同事們的關(guān)懷和指導下，我通過(guò)不懈努力，今年各方面均取得一定的進(jìn)步，現將我的工作情況做如下匯報：
通過(guò)日常工作積累我對工作崗位的認識：
采購部是公司運轉的一個(gè)非常重要的環(huán)節，是公司內能夠創(chuàng )造收益的部門(mén)，作為采購部的一個(gè)采購員，需弄清采購的客戶(hù)群體，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。一直以來(lái)采購員的工作是服務(wù)于生產(chǎn)，它的任務(wù)就是以最低的采購成本提供滿(mǎn)足質(zhì)量、數量、交貨期三大條件的原料和輔料，換句話(huà)說(shuō)，生產(chǎn)就是采購員的客戶(hù)，質(zhì)量，數量，交貨期就是生產(chǎn)的要求。
生產(chǎn)的三點(diǎn)要求對采購員來(lái)說(shuō)就是三項責任：向誰(shuí)買(mǎi)，買(mǎi)多少，何時(shí)買(mǎi)向誰(shuí)買(mǎi)就是從價(jià)格、質(zhì)量等幾個(gè)方面考察，選擇出合適的供應商。買(mǎi)多少就是根據年度以及月度采購計劃，編制采購預算，協(xié)調好財務(wù)的資金安排何時(shí)買(mǎi)就是根據公司生產(chǎn)能力以及各種物資的交貨期，確認各種物資合理的最低庫存量，既能保證生產(chǎn)，又使庫存資金占用最小化。
綜上所述，采購員創(chuàng )造的價(jià)值在于保障供應，降低成本。但作為一支“以客戶(hù)為中心”高效的服務(wù)團隊中的一員，在完成這兩項工作的基礎上，還需注重自己的工作服務(wù)質(zhì)量，提高生產(chǎn)部門(mén)對本部門(mén)的滿(mǎn)意度，無(wú)論服務(wù)態(tài)度，工作效率，驗收和采購流程及產(chǎn)品質(zhì)量，均需定期自我總結，定期征求“客戶(hù)”和管理部門(mén)的'反饋，已記錄生產(chǎn)一現部門(mén)對采購貨物的直接意見(jiàn)和建議。
我認為作為一個(gè)采購員最終的價(jià)值是成為利潤中心，在采購中創(chuàng )造價(jià)值。這種價(jià)值的創(chuàng )造不僅僅體現在降低成本，還應體現在服務(wù)的升值，采購成本直接影響企業(yè)收益，企業(yè)的價(jià)值管理中，采購員是一個(gè)崗位，但采購工作是一個(gè)跨部門(mén)的職能，現代管理思想是謀求每個(gè)部門(mén)的效益最大化，要讓采購成為利潤的中心，就需讓所有參與采購職能的人員和部門(mén)都來(lái)關(guān)注價(jià)值，協(xié)同一致。如此方能彰顯公司管理的深化。
關(guān)于年終總結10
這篇年終總結在很久之前就想寫(xiě)的了，一直沒(méi)有動(dòng)筆，是懶了，還是我一直沒(méi)有總結，從一開(kāi)始的被實(shí)驗退單，到實(shí)驗大家都沒(méi)犯過(guò)的錯，我到一直成為大家吸取教訓的榜樣，年終總結及快樂(lè )。呵呵，電話(huà)客服這玩意真的很要人品，看來(lái)哥的人品不夠好。前兩天的優(yōu)秀名單和千呼萬(wàn)喚屎出來(lái)的年終獎著(zhù)實(shí)把我給刺激了一把，看來(lái)是該好好考慮一下下一步的規劃。是不夠努力么？不夠用心還是在考慮著(zhù)其他的事情，差距在哪里，我想知道。失敗可以，但是我想知道失敗的原因，想起洋仔之前說(shuō)他爸告訴他畫(huà)畫(huà)不能當飯吃，果然不能當飯吃。所謂的優(yōu)秀還是要以你的工作來(lái)評定的，很想問(wèn)問(wèn)老大，之前他沒(méi)有拿到優(yōu)秀輔導員的時(shí)候他的心態(tài)是怎么的，可能是我太患得患失了，所謂夫唯弗居，是以不去。想想陳叔叔的話(huà)，不怕沒(méi)出路，只怕沒(méi)思路，看來(lái)我得換換腦子了，想想很多的大亨無(wú)一不是一個(gè)具有慧眼能夠到處拓寬發(fā)財路子的.人，看著(zhù)同事們炒白銀，炒股票。
我想我可以想想其他的路子來(lái)實(shí)現累積資產(chǎn)的過(guò)程。 經(jīng)常聽(tīng)到金融專(zhuān)業(yè)的人說(shuō)一些術(shù)語(yǔ)，讓我感受到我對金融知識的淺薄，但是我可以用最簡(jiǎn)單的生活例子來(lái)學(xué)會(huì )怎么去實(shí)踐經(jīng)濟規律，原諒我的淺薄無(wú)知吧。就用最簡(jiǎn)單的原理去把最復雜的事情給解決了�，F在累積資產(chǎn)的計劃A準備的差不多了，年初可以實(shí)施，還得繼續去想想其他的路子進(jìn)行其他的計劃，現在的通脹太厲害，錢(qián)如果只是放在銀行，那么只會(huì )加速它的貶值，貨幣這種東西就應該呆在它最應該呆在的地方去發(fā)揮應有的價(jià)值。 忽然想起了厚積薄發(fā)這個(gè)成語(yǔ)，不知道是不是應該形容下現在的處境，最近確實(shí)有那么點(diǎn)運氣欠佳，只能更敦促我去避免犯錯，而不是僥幸的想著(zhù)不會(huì )被查到。學(xué)習、工作、還要兼顧自己的興趣和發(fā)展。生活確實(shí)是一門(mén)科學(xué)，看來(lái)我還沒(méi)能弄懂里面的原理。 終于讓自己放松的一段時(shí)間，過(guò)程確實(shí)很放松，但是結果讓我不放松了�？磥�(lái)這種放松的生活不適合我，我還是那么要強，只是需要一些催化劑而已，改不了還是改不了啊，就像狼一樣，天生有一種斗性。計劃沒(méi)有改變，不過(guò)要縮短周期，因為時(shí)間不容許了。手頭上的主要任務(wù)不能松懈，要更加投入進(jìn)去。加快累積資本的計劃B要形成完善的可實(shí)施內容，加強自身修養以及忍耐力，就像現在被客戶(hù)罵的狗屎都不是的時(shí)候還能笑著(zhù)跟他說(shuō)話(huà)就是一種境界，一個(gè)人不論掌握了什么能力，只要能掌握到極致都會(huì )很?chē)樔�。最近腦子里想的東西比較多，但是都沒(méi)有形成合理體系的東西。所以，好久沒(méi)有新的計劃以及東西來(lái)做實(shí)施，也沒(méi)有做更好的一個(gè)自我提升。最近看到傾訴欲望很強的秋同學(xué)說(shuō)快樂(lè )，我留言說(shuō)需要一點(diǎn)時(shí)間來(lái)做傻事，她說(shuō)自己的傻事超標了，好吧，那就算吧。我現在已經(jīng)是不能干傻事的年紀了，如果有機會(huì )我愿意我的傻事超標。心態(tài)，心態(tài)。不論是什么時(shí)候都要快樂(lè )。說(shuō)得太多，做得太少，往往是人們的通病，事實(shí)總是能夠說(shuō)明一切的。
生命說(shuō)短也短，說(shuō)長(cháng)也長(cháng)，就讓它來(lái)個(gè)厚積薄發(fā)，一開(kāi)始低調些沒(méi)什么不好的。夢(mèng)想也是能達成的。既然敢想，就要敢把它做出來(lái)，所有的東西都是基于我們的大腦思考出來(lái)的，用我們的潛意識去挖掘自己的能量，發(fā)揮極致。 好吧，就那么多，明年，走著(zhù)瞧！
關(guān)于年終總結11
局屬各單位、機關(guān)各科室：
我局將于x年2月2日下午召開(kāi)x年年終總結會(huì )議，現將會(huì )議有關(guān)事項通知如下：
一、參會(huì )人員：機關(guān)全體干部職工，各縣水文站（局）負責人。
二、會(huì )議時(shí)間：2日上午報到，下午2：30開(kāi)會(huì )。
三、請各縣水文站（局）長(cháng)準備好發(fā)言材料，做好發(fā)言準備（重點(diǎn)是x年工作思路以及工作計劃，不少于5000字）。天冷路滑，注意出行安全。
x省水文水資源局
x年1月30日
關(guān)于年終總結12
自20xx年8月2日進(jìn)入公司工作以來(lái)，在領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，在同事們的大力支持和幫助下，通過(guò)虛心學(xué)習，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地，較好地履行了工作職責，完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。20xx年即將過(guò)去，回顧一年多來(lái)的工作，既有成績(jì)也有不足，現對自已一年來(lái)的工作進(jìn)行總結，以下是本年度以來(lái)個(gè)人工作總結報告
一、作為剛從校園內走向社會(huì )的我是初次接觸物業(yè)管理工作的，對物業(yè)綜合部文員的職責任務(wù)也不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自入職以來(lái)不斷勉勵自己，自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已能夠勝任本職。一方面，立志于干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了物業(yè)工作狀態(tài)。另一方面，堅持于問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會(huì )到會(huì )，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，也把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、做好本職工作，認真履行職責
（一）認真做好行政方面的工作。
1、按時(shí)對本小區進(jìn)行巡邏檢查工作，不定時(shí)檢查物業(yè)各崗位的儀容儀表、考勤等情況。并對各級領(lǐng)導安排下的工作及時(shí)跟進(jìn)，保證各項工作的順利完成。
2、協(xié)助各級領(lǐng)導維護物業(yè)工作各環(huán)節有條不紊的進(jìn)行，并按照公司各級領(lǐng)導的安排對各個(gè)工作環(huán)節進(jìn)行定期檢查，協(xié)助公司各級領(lǐng)導根據需要1適時(shí)調整和完善。
（二）認真做好后勤方面的.工作。
1、協(xié)助各級領(lǐng)導認真地做好物業(yè)綜合部文員本職工作。完成領(lǐng)導交辦的各項工作請示單、款項支付請示單、費用報銷(xiāo)單的上報及匯總工作。負責行政日常事務(wù)性工作，確保行政后勤工作有序進(jìn)行。
2、負責文字工作，各類(lèi)文件的起草、打印和校對等。按照公司會(huì )議記錄的格式，整理會(huì )議記錄，便于更好的傳達上級領(lǐng)導的會(huì )議精神，為接下來(lái)的工作提供便利。
3、嚴格執行公司各種檔案管理，認真完成檔案的整理工作，并對各類(lèi)文件及時(shí)收集、歸檔，做到分類(lèi)存放、條理清楚、便于查閱。
三、工作中吸取的經(jīng)驗和收獲。
自20xx年8月入職2年多以來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jì)，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲
�。ㄒ唬┲挥袠�(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
�。ǘ┲挥袛[正自己的心態(tài)和位置，下足功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應新的工作崗位。
關(guān)于年終總結13
我校根據市進(jìn)修學(xué)校的工作部署，通過(guò)一年的全員培訓，如期完成年度培訓任務(wù)，并取得一定成績(jì)。但是在工作中也存在不少問(wèn)題，如教學(xué)設備、教師業(yè)務(wù)水平和管理能力等，與目標還差一段距離�，F將本年度工作總結如下。
一、主要成績(jì)
1、加強領(lǐng)導，提高認識，加大投入，確保校本培訓工作順利實(shí)施。實(shí)行教師全員培訓，是促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化成長(cháng)的有效途徑，為了確保校本培訓工作扎實(shí)有效地進(jìn)行，我校成立領(lǐng)導機構，由任立明校長(cháng)為組長(cháng)，領(lǐng)導機構下設辦公室由夏元軍兼任，負責指導各項工作，另外，為了保證該項工作順利實(shí)施，逐年加大經(jīng)費投入，購買(mǎi)圖書(shū)、教師培訓教材、教師外出培訓學(xué)習、校長(cháng)培訓學(xué)習等，為教師培訓學(xué)習創(chuàng )造了條件。我校于學(xué)年末，對教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)材料全面檢查，通過(guò)檢查，大部分的教師完成比較好，得分依據材料和成長(cháng)檔案材料都比較齊全，但個(gè)別教師存在教材不齊全，我校責令定期完成，毫無(wú)折扣。
2、健全制度，規范管理，促進(jìn)校本培訓扎實(shí)有效
我校結合、依照繼續教育學(xué)分登記的有關(guān)規定，制定了嚴格細致的培訓管理制度。學(xué)校先后制定了《校本研修工作制度》、《教學(xué)常規管理制度》、《教科研活動(dòng)管理制度》、《獎教獎學(xué)制度》等，使得教師參與培訓制度化。另外，學(xué)校建立了教師校本培訓檔案，將參加校本研訓作為教師評優(yōu)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)考核的重要依據，規定沒(méi)有完成校本培訓任務(wù)者，年終評優(yōu)、評職、晉升實(shí)行一票否決。完善各種制度促使我校的培訓工作能扎實(shí)有效地進(jìn)行。另外，我校在該項活動(dòng)中，進(jìn)行了科學(xué)的組織管理。我們除了制定五年的培訓規劃以外，每學(xué)期制定校本培訓計劃，期末進(jìn)行認真的總結評估。每年度我們都積極組織教師參加各級各類(lèi)的學(xué)習培訓活動(dòng)，除了積極組織校本培訓以外，還積極組織教師參加省級必修課程即基地培訓學(xué)習和考試，并有詳細的活動(dòng)記錄和考試成績(jì)。今年來(lái)我校教師參加各科目考試合格率均達100%。
為了保證我校校本培訓工作的省時(shí)高效，除了組織我校骨干教師對教師進(jìn)行培訓以外，我校還根據上級要求進(jìn)行校級培訓，本次培訓，業(yè)務(wù)性強，教師收獲不少。此外，我校的校本培訓工作針對性強，內容和方法都能滿(mǎn)足教師的個(gè)性化要求。如“四學(xué)法”教學(xué)流程、“學(xué)習生活小組”應用研究、教育技術(shù)培訓等，此外，我們還依據學(xué)校本學(xué)年擬定的“自主教育”主課題研究目標開(kāi)展了“四個(gè)一”活動(dòng)，進(jìn)行課堂教學(xué)示范，提高教師的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
三、開(kāi)展形式多樣的校本活動(dòng)，促進(jìn)校本培訓有聲有色。
我校根據上級的有關(guān)文件精神，結合本校實(shí)際制定了切實(shí)可行的校本培訓計劃，為教師的崗上大練兵活動(dòng)創(chuàng )造了條件。
1、抓業(yè)務(wù)學(xué)習
我校充分利用校內的教育資源，通過(guò)專(zhuān)題講座，幫助教師更新教育觀(guān)念，提高教師的教育教學(xué)理論水平及教育科研能力。一年來(lái)我校每學(xué)期舉辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)學(xué)習講座不少于2次。如“四學(xué)法”教學(xué)流程、如何打造“魅力課堂”、“學(xué)習生活小組”的應用等，此外，要求各教研組每周按排一節課為業(yè)務(wù)學(xué)習時(shí)間，學(xué)習研討課堂教學(xué)及學(xué)校課題的實(shí)施。通過(guò)開(kāi)展形式多樣的教師培訓學(xué)習，為我校順利實(shí)施校本培訓提供了理論基礎。
2、抓學(xué)科骨干
我校的骨干教師是校本培訓的重要資源。我�，F有市、縣級骨干教師12人。一方面我們非常重視骨干教師的提高培訓，保證骨干教師參加省、市級的培訓學(xué)習時(shí)間，保障經(jīng)費到位。另一方面，我校鼓勵骨干教師與青年教師結對子，實(shí)行師徒制。通過(guò)骨干教師的幫助、指導和傳授交流、課堂示范等，促進(jìn)其他青年教師不斷成長(cháng)，提高專(zhuān)業(yè)水平。另外，我校狠抓網(wǎng)絡(luò )培訓，對全校教師進(jìn)行全員培訓，有三分之一的教師，會(huì )使用多媒體網(wǎng)絡(luò )輔助課堂教學(xué)。
3、抓教研活動(dòng)
在校本研訓工作中，我校充分發(fā)揮教研組的有效作用。每學(xué)期第二周，教研組就制訂好了教研工作計劃，教研組成員全部參加教研活動(dòng)，通過(guò)聽(tīng)評課，共同切磋一些教學(xué)常規工作如：上課、批改作業(yè)、集體備課工作中常常遇到的問(wèn)題，力求在集體備課的過(guò)程中互相學(xué)習，取長(cháng)補短。
4、抓課堂教學(xué)
課堂是實(shí)施素質(zhì)教育的主陣地，也是教師活動(dòng)的時(shí)空。因此，我們在抓理論學(xué)習與專(zhuān)業(yè)知識培訓的同時(shí)，狠抓課堂教學(xué)質(zhì)量。我校請上級領(lǐng)導、進(jìn)修學(xué)校教研員到校進(jìn)行輔導，并在相應的科組內反饋、交流與指導，形成了深入課堂、研究教學(xué)的良好氛圍。此外，學(xué)校還定期舉行每人一節“實(shí)驗課”，教研組每周一節“精品課”活動(dòng)，要求人人參與，這樣，在為教師搭建展示教學(xué)風(fēng)采平臺的同時(shí)，促進(jìn)了教師專(zhuān)業(yè)素養的'提高。
總之，我們通過(guò)豐富多彩的教學(xué)研究活動(dòng)，通過(guò)骨干教師及教學(xué)能手上示范課的輻射作用，探索總結出行之有效的新課程實(shí)施模式，優(yōu)化我校的課堂教學(xué)，促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的鞏固與提高。另外，每學(xué)期我們都定期召開(kāi)校本研訓的專(zhuān)題會(huì )議，劉洪文校長(cháng)在會(huì )上對該項活動(dòng)的具體實(shí)施進(jìn)行部署，總結經(jīng)驗，查找不足，及時(shí)整改。有效地推動(dòng)教學(xué)質(zhì)量的提高。
四、存在的問(wèn)題
我校積極開(kāi)展校本培訓活動(dòng)，教育教學(xué)質(zhì)量有了一定的提高，但也存在不少的問(wèn)題，有待改進(jìn)，具體表現在：
1、開(kāi)展專(zhuān)家引領(lǐng)和聘請專(zhuān)家講座少。
2、教學(xué)研究成果不顯著(zhù)。
3、校本培訓課程開(kāi)發(fā)達不到深度。
五、今后的工作思路
通過(guò)今年的校本培訓，使教師的專(zhuān)業(yè)知識得到鞏固而升華，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)。針對以上存在的問(wèn)題，我校將采取強有力的措施，想盡一切辦法，解決問(wèn)題，加大經(jīng)費投入為校本培訓提供有力的保障，提高教師隊伍的整體素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力，推動(dòng)教育教學(xué)工作向縱深發(fā)展。
關(guān)于年終總結14
日常的工作也沒(méi)什么可多說(shuō)的，組織部的工作沒(méi)什么大創(chuàng )新性，也算配合部長(cháng)順利的完成了;主要想說(shuō)的還是錢(qián)的問(wèn)題。想搞好活動(dòng)當然需要錢(qián)的支持，讓我們在眾多學(xué)生會(huì ).社團中成為突出的一個(gè)，錢(qián)的來(lái)源也不全是掙出來(lái)的，也是省出來(lái)的，在條件允許的情況下，我覺(jué)得零用開(kāi)支或可有可無(wú)經(jīng)費完全可以個(gè)人自己承擔的。
說(shuō)這些其實(shí)是因為我一直在糾結一個(gè)問(wèn)題，我們在努力拉的贊助到底能干什么?做一個(gè)簡(jiǎn)單的活動(dòng)預算就至少需要1000元，而我們能給商家的誘惑又那么小，又試問(wèn)有幾個(gè)做買(mǎi)賣(mài)的愿意把現金給你，其實(shí)他們潛意識里都很抵觸這件事。就算磨破嘴皮得到了一兩百元又能做什么..還有那個(gè)孵化器，老師一直在強調校企合作，應該就是為了打破贊助的感覺(jué)，可是和需求者乃至供應者談了之后，卻發(fā)現所有人都對我們到底有多少能力根本不清楚。想要錢(qián)都是要事實(shí)說(shuō)話(huà)的，在淘寶上買(mǎi)東西，不是至少也得貨比三家看到照片么，沒(méi)有實(shí)際成效.證據一個(gè)沒(méi)受過(guò)教育主婦都不會(huì )相信你何況無(wú)利不起早的商人。
當然，我也有過(guò)一些想法，不愿意大家討論，就讓有心看博文的人提點(diǎn)建議吧。熟人效應當然是我們做學(xué)生的最方便實(shí)效的途徑之一，就像雖然我上學(xué)期跑的地方大多無(wú)功而返，我卻從未覺(jué)得一無(wú)所獲，至少每個(gè)人都和我聊了一小時(shí)以上，我長(cháng)相這么有特點(diǎn)當然他們也會(huì )記住我，一次拒絕，兩次拒絕，第三次他也應該不好意思了吧~當然，磨嘰戰術(shù)是下下策。做交易最好的方式是雙贏(yíng)，贊助總給人一種慈善的感覺(jué)，如果有足夠的利益能讓他們動(dòng)心這才是最重要的，我覺(jué)得每次例會(huì )應該討論一下這類(lèi)問(wèn)題，而不是簡(jiǎn)單的體提醒一下到哪去拉贊助就完了。
總結起來(lái)我對下學(xué)期的計劃是這樣的，也不知道是不是越權，就當是給個(gè)建議吧，大家別多想啊~
一：孵化器這個(gè)創(chuàng )意非常好，大學(xué)本身就是學(xué)校與社會(huì )之間的過(guò)渡，如果大家都積極參與進(jìn)來(lái)，并且抬高自己的身份，就以正經(jīng)合作的關(guān)系來(lái)當一次小型公司的.話(huà)，不管結果如何，至少會(huì )比贊助的方式得到錢(qián)容易得多。具體就是以下幾點(diǎn)：
1：規范團隊管理層，經(jīng)常開(kāi)例會(huì )，多做作品，這樣不但可以時(shí)刻保持凝聚力也會(huì )提高技術(shù)熟練程度。在給商家介紹時(shí)最好拿著(zhù)已經(jīng)做好的作品在讓對方提出修改意見(jiàn)。
2：一定要具體了解團隊到底可以做到什么樣，不要夸下�？谥蠡氐綄W(xué)校再求高級人才幫忙，大家雖然都是學(xué)生但時(shí)間也很寶貴，求人時(shí)都不方便。
3：我愿意承擔起和商家聯(lián)絡(luò )的任務(wù)，但是實(shí)際上有老師和沒(méi)老師人家的重視程度也不一樣，可況且我承認自己說(shuō)話(huà)的含金量本來(lái)就低。老師忙但至少可以帶我們先步入正軌吧。還是希望可以和我們先跑幾家有希望合作的公司。
二：在拉贊助的時(shí)候，主負責那個(gè)活動(dòng)的人一定要參與，責任分散了，積極性也就分散了，實(shí)際效果肯定就差了。
三：個(gè)人希望有一個(gè)拉過(guò)校內商家贊助的人再拉一次，到底可以拉什么樣贊助的度有些模糊，不太好掌握。
關(guān)于年終總結15
時(shí)光如天上流星一閃即過(guò)，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺(jué)中已來(lái)xx醫藥公司一個(gè)月了，回顧這段時(shí)間的工作，我作如下總結。
一、觀(guān)念的轉變
觀(guān)念可以說(shuō)是一種較為固定性的東西，一個(gè)人要改變自己原有的觀(guān)念，必須要經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的思想斗爭。雖然銷(xiāo)售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品面對的適應人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷(xiāo)售模式也有差別。必須由原來(lái)的被動(dòng)工作轉變?yōu)楝F在的主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶(hù)等很多觀(guān)念。
二、落實(shí)崗位職責
作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù);
2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執行產(chǎn)品的各項手續;
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導;
5、嚴格遵守公司的各項規章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責為行動(dòng)標準，從工作中的`一點(diǎn)一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解產(chǎn)品知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其他區域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著(zhù)手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
三、明確任務(wù)目標，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面在營(yíng)銷(xiāo)的模式上要積極思考并補充完善。
四、目前市場(chǎng)分析
x月份拿三件貨;x月份拿三件貨。xx注射液在xx也只、xx地區雖然經(jīng)濟落后。但是市場(chǎng)潛力巨大，從整體上來(lái)看貴州市場(chǎng)較xx市場(chǎng)相比開(kāi)發(fā)的較好。云南市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片有一個(gè)客戶(hù)在xx作，就3月份拿了二件貨。xx市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片xx有三個(gè)客戶(hù)，硫普羅寧注射液分別在xx、xx、xx、以及xx地區都有客戶(hù)xx作。其中，xx全年銷(xiāo)量累積達到14件，其它地區的整理文章由銷(xiāo)量也并不理想。從以上的銷(xiāo)售數據來(lái)看，xx基本上屬于空白市場(chǎng)。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。xx占據xx市場(chǎng)份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟上、市場(chǎng)規范情況來(lái)看，xx比xx要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結構來(lái)看，頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類(lèi)產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。(臨床品種進(jìn)醫院都需中標，前期開(kāi)發(fā)時(shí)間較長(cháng))。面臨的局勢也相當嚴峻的。
五、20xx年區域工作設想
1、對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，做好客戶(hù)關(guān)系。
2、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
3、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
【年終總結】相關(guān)文章：
年終總結模板,年終總結07-08
教練年終總結教練年終總結文章03-14
2022導購年終總結導購年終總結年09-19
酒店年終總結酒店年終總結怎么寫(xiě)03-29
經(jīng)營(yíng)崗年終總結管理崗年終總結03-10
房地產(chǎn)公司年終總結_年終總結03-15
[護士年終總結個(gè)人]樂(lè )團個(gè)人年終總結08-17