大學(xué)生假期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)總結
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？下面是小編收集整理的大學(xué)生假期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)總結，希望對大家有所幫助。
大學(xué)生假期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)總結1
實(shí)踐單位：
實(shí)踐時(shí)間：
實(shí)踐內容：在銀行大堂服務(wù)到來(lái)的顧客，傳播企業(yè)文化
實(shí)踐目的：通過(guò)在銀行里兼職，讓我在近兩個(gè)月的時(shí)間內深入了解了銀行的基本運作，以及中國近期對于利率調整所體現的方針政策。對于銀行的業(yè)務(wù)有了更深切的了解。
兩個(gè)月的暑假對于學(xué)生們而言，是一種遠離課業(yè)負擔的輕松與愜意。但是，我覺(jué)得在無(wú)所事事的光陰中往往也就帶有一絲百無(wú)聊賴(lài)的失落與遺憾。為了今后在社會(huì )中更容易的找到自己的位置，體現出自己的價(jià)值，我決定抓住這次能在商行實(shí)踐學(xué)習的機會(huì )，在實(shí)踐中升華自己。對我這個(gè)第一次進(jìn)銀行實(shí)踐學(xué)習的本科生而言，留在炙熱的陽(yáng)光下的汗珠中包含著(zhù)厚重的記憶、成熟的印記、寶貴的經(jīng)驗、還有就是百分之百的成就感。
眾所周知，____銀行是以金融資產(chǎn)和金融負債為經(jīng)營(yíng)對象，經(jīng)營(yíng)的是特殊商品——貨幣和貨幣資本。經(jīng)營(yíng)內容包括貨幣收付、借貸以及各種與貨幣有關(guān)的或者與之相聯(lián)系的金融服務(wù)。從社會(huì )在生產(chǎn)過(guò)程看，____銀行的經(jīng)營(yíng)，是工商企業(yè)經(jīng)營(yíng)的條件。
一、____銀行的經(jīng)營(yíng)模式
從____銀行的發(fā)展來(lái)看，____銀行的經(jīng)營(yíng)模式有兩種。一種是____模式，____銀行主要融通短期____資金，具有放貸期限短，流動(dòng)性高的特點(diǎn)。此種經(jīng)營(yíng)模式對銀行來(lái)說(shuō)比較安全可靠。另一種是____式，其業(yè)務(wù)是綜合式。____銀行不僅融通短期____資金，而且還融通長(cháng)期固定資本，即從事投資銀行業(yè)務(wù)。
二、____銀行的職能
1.信用中介職能：信用中介是____銀行最基本、最能反映其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)特征的職能。
2.支付中介職能：____銀行除了作為信用中介，融通貨幣資本以外，還執行著(zhù)貨幣經(jīng)營(yíng)業(yè)的職能。
3.信用創(chuàng )造功能：____銀行在信用中介職能和支付中介職能的基礎上，產(chǎn)生了信用創(chuàng )造職能。
4.金融服務(wù)職能：隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，工商企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境日益復雜化，銀行間的業(yè)務(wù)競爭也日益劇烈化，銀行由于聯(lián)系面廣，信息比較靈通，特別是電子計算機在銀行業(yè)務(wù)中的廣泛應用，使其具備了為客戶(hù)提供信息服務(wù)的條件，咨詢(xún)服務(wù)，對企業(yè)“決策支援”等服務(wù)應運而生，工商企業(yè)生產(chǎn)和流通專(zhuān)業(yè)化的發(fā)展，又要求把許多原來(lái)的屬于企業(yè)自身的貨幣業(yè)務(wù)轉交給銀行代為辦理，如發(fā)放工資，代理支付其他費用等。個(gè)人消費也由原來(lái)的單純錢(qián)物交易，發(fā)展為轉帳結算。
5.調節經(jīng)濟職能。
調節經(jīng)濟是指____銀行通過(guò)其信用中介活動(dòng)，調劑社會(huì )各部門(mén)的資金短缺，同時(shí)在央行貨幣政策和其他國家宏觀(guān)政策的指引下，實(shí)現經(jīng)濟結構，消費比例投資，產(chǎn)業(yè)結構等方面的調整。此外，____銀行通過(guò)其在國際市場(chǎng)上的融資活動(dòng)還可以調節本國的國際收支狀況。
三、我在銀行的日常工作
1.維持大堂秩序。注意保持整潔的環(huán)境，負責對銀行的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見(jiàn)簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護;維持正常的營(yíng)業(yè)秩序，提醒客戶(hù)遵守“一米線(xiàn)”，根據柜面客戶(hù)排隊情況，及時(shí)進(jìn)行疏導，減少客戶(hù)等候時(shí)間;密切關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài)，發(fā)現異常情況及時(shí)報告，維護銀行和客戶(hù)的資金及人身安全。
2.與客戶(hù)溝通交流，實(shí)施無(wú)縫式服務(wù)。熱情、主動(dòng)地詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的需求，并因應不同客戶(hù)的不同需求，給出正確的引導。當客戶(hù)提出問(wèn)題時(shí)，耐心而又準確地解答客戶(hù)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)。
3.收集信息。在為客戶(hù)提供服務(wù)的過(guò)程中，廣泛收集市場(chǎng)信息和客戶(hù)信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶(hù)資源，記錄重點(diǎn)客戶(hù)服務(wù)信息，用適當的方式與重點(diǎn)客戶(hù)建立長(cháng)期穩定的關(guān)系。
4.調解爭議�？焖偻咨频靥幚砜蛻�(hù)提出的批評性意見(jiàn)，避免客戶(hù)與柜員發(fā)生直接爭執，化解矛盾，減少客戶(hù)投訴。
四、心得體會(huì )
學(xué)習銀行業(yè)務(wù)是一個(gè)漫長(cháng)而艱難的過(guò)程，由于銀行的基本業(yè)務(wù)也種類(lèi)繁多，容易被混淆。在學(xué)習過(guò)程中，要多問(wèn)多聽(tīng)多想，不斷理清條理，工作起來(lái)才能得心應手。面對客戶(hù)的咨詢(xún)時(shí)，一定要清晰地知道他們想要辦什么，問(wèn)題在哪里，解決方法是怎樣。而且要主動(dòng)向客戶(hù)提出親切的詢(xún)問(wèn)，并及時(shí)引導客戶(hù)辦理各項業(yè)務(wù)。
在與人溝通的方式上，我有了很大的改變。過(guò)去不善言辭的.我，在為客戶(hù)解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天。其實(shí)與客戶(hù)聊天并不是偷懶的行為，而是要通過(guò)他們的言談之間了解到他們的需求，才能有針對性地向客戶(hù)提出的業(yè)務(wù)幫助�，F在，我跟客戶(hù)交流的同時(shí)，不斷吸收各種信息，必要時(shí)反饋一些重要信息給他們。如果遇到難以捉摸的客戶(hù)，會(huì )懂得運用委婉的言語(yǔ)跟他們交流，以減少客戶(hù)對自己產(chǎn)生反感的情緒。
在銀行工作，服務(wù)是最重要的。大堂經(jīng)理/助理是第一個(gè)接觸客戶(hù)的人，往往我們給客戶(hù)的感覺(jué)就會(huì )成為銀行給客戶(hù)的第一印象。因此我們要為客戶(hù)提供最好的服務(wù)，最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面，學(xué)會(huì )了用平和的心態(tài)、友善的態(tài)度來(lái)處理。
至于產(chǎn)品的銷(xiāo)售，與零售部的業(yè)績(jì)關(guān)系十分的密切。而且銀行的理財產(chǎn)品多種多樣，有保險、有基金、有信用卡等等。這些產(chǎn)品也會(huì )分出不同的檔次，我們在大堂服務(wù)的同時(shí)就要發(fā)掘客戶(hù)的理財需求，為他們介紹各種產(chǎn)品。
這次在____銀行實(shí)踐，與過(guò)往的兼職經(jīng)歷有很大的區別。它給了我很多寶貴的工作經(jīng)驗，甚至是人生經(jīng)驗。讓我感覺(jué)到自己有所成長(cháng)，對于我將來(lái)的職業(yè)生涯開(kāi)創(chuàng )出美好的新章。
大學(xué)生假期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)總結2
社會(huì )實(shí)踐人：某某
實(shí)踐時(shí)間：xx年x月10日-x月22日
實(shí)踐工作：某某街道居委會(huì )職員
這個(gè)寒假，是我上大學(xué)后的第一個(gè)寒假;而這次打工，卻不是我第一次的打工。第一次嘗試當上班族的感覺(jué)，是在初三畢業(yè)的那個(gè)暑假，感覺(jué)很充實(shí)。而這個(gè)寒假，我又當了一回短暫的上班族。這次是在一個(gè)街道委員會(huì )里工作，負責一些比較輕松的整理資料、打字之類(lèi)的工作，任務(wù)雖然簡(jiǎn)單，但不用心做好的話(huà)還是會(huì )是一件難事。雖然這些工作的都不是通過(guò)自己的努力找回來(lái)的，但我還是會(huì )認真對待，因為認真工作才能滿(mǎn)懷成就感的領(lǐng)通過(guò)自己努力得來(lái)的薪水;也因為是父母找來(lái)的工作，所以不能丟他們的臉，也不能丟大學(xué)生這個(gè)身份的臉。
因為寒假比較短暫的關(guān)系，這次的工作只持續了半個(gè)月左右。但半個(gè)月，足以讓我再次學(xué)習到新的東西，是大學(xué)里學(xué)不到的東西。第一天毫無(wú)懸念的是媽媽領(lǐng)著(zhù)我去工作的地方報到的，去到居委會(huì )辦公室的時(shí)候，我還是改不了壞習慣，面對陌生的環(huán)境陌生的人還是那樣的戰戰兢兢閃閃躲躲，秉持沉默是金的一貫作風(fēng)，但其實(shí)我心里是知道不應該這樣的，所以我也試著(zhù)讓自己盡快適應新環(huán)境，融入大家的氣氛中。面對新環(huán)境新事物而不知所措，是我參加工作需要克服的.第一個(gè)東西。
而之后的幾天，當我沒(méi)能融入同事們的話(huà)題的時(shí)候，我就安安靜靜的進(jìn)行著(zhù)自己的工作，大多數時(shí)間是安靜的。而我在工作的時(shí)候有發(fā)現，在學(xué)校所學(xué)習的知識技能有時(shí)候真的能派上很大的用場(chǎng)。最簡(jiǎn)單直接的就是計算機知識的運用。如果懂得一些運用技巧，工作效率自然也會(huì )提高很多!這應該就是理論運用于實(shí)踐了吧。掌握別人沒(méi)有的技能，也會(huì )讓人很有成就感。但新來(lái)的我畢竟還有很多事不會(huì )，不懂，需要前輩們去教。每當我有什么事情不懂的要問(wèn)他們的時(shí)候，他們總是很熱心的為我解答疑難，而在這個(gè)過(guò)程中我也無(wú)疑能學(xué)習到更多不同的工作方法。跟他們一起工作，我最大的感受是，可能我們的科技知識比他們豐富，對于電腦的運用比他們熟練，但這絕對不是我們能驕傲的資本。如果沒(méi)有一定的工作經(jīng)驗，處理工作的方法就還是會(huì )不夠妥當。這里隱藏的珍貴一課是：切忌自大，虛心受教，必定獲益良多。
工作中，另一個(gè)關(guān)鍵是細心負責。這個(gè)另外的重要一課。記得從小學(xué)到高中，都會(huì )常常聽(tīng)到老師跟我們說(shuō)：細節決定成敗。這句話(huà)不管對于學(xué)生還是上班族來(lái)說(shuō)，永遠成立。不細心復習考試，就會(huì )丟三落四拉低分數、不細心工作校對，就會(huì )導致工作失誤引起不好的影響。在我的工作中，很大一部分是需要打字輸入資料。有一次，我因為沒(méi)有校對好資料，輸入電腦的與原始資料不符，造成了別人的工作不便，那時(shí)候很是愧疚。因此，專(zhuān)心工作，細心、細心、再細心，是多么的重要。
在這半個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐工作中，我又小小的成長(cháng)了一次。學(xué)會(huì )了與人溝通，學(xué)會(huì )了一種工作態(tài)度，更學(xué)會(huì )了尊敬別人的重要性。我知道，真正的職場(chǎng)，要遠比這個(gè)小小辦公室復雜得多，希望將來(lái)我的打工經(jīng)驗與感受能派上用場(chǎng)，幫助我在職場(chǎng)上能夠更好地打拼奮斗。
大學(xué)生假期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)總結3
白駒過(guò)隙，一轉眼，我們已迎來(lái)了大學(xué)的第一個(gè)暑假，一年的時(shí)間轉瞬即逝，讓我不得不再次感慨時(shí)間飛逝，是啊，去年的這個(gè)時(shí)候我們還是一個(gè)剛剛畢業(yè)的高中生而已，準備用整個(gè)暑假的時(shí)間把高中三年的壓抑釋放出來(lái)，而現在已然是一名大學(xué)生一年有余了，弄不清是什么時(shí)候褪去的“新生”的外衣，但是這會(huì )兒卻頗有一種“老生”的滋味。仿佛一切都在一夜之間變老，讓人猝不及防。來(lái)不及多多回憶大一的生活，暑假伊始我就投入到另一種生活當中去了，說(shuō)是辛勞卻也充實(shí)，說(shuō)是疲憊卻也會(huì )覺(jué)得那是一種享受，是啊，付出勞動(dòng)后并有所得，心總是會(huì )感到些許欣慰吧!不再多言，且說(shuō)這個(gè)暑假我是如何度過(guò)的吧!
在日與月的交替變換中，在春夏秋冬的自然過(guò)渡中，我告別了一年前那個(gè)青澀懵懂的自己。進(jìn)入大學(xué)的這一年，我除了學(xué)習專(zhuān)業(yè)要求的知識以外，更重要的，是學(xué)習如何進(jìn)入社會(huì )，成為一個(gè)合格的大學(xué)生，或者說(shuō)，一個(gè)“社會(huì )的學(xué)生”。在我看來(lái)，一個(gè)人要成為合格的大學(xué)生，不僅僅是意味著(zhù)他所需要學(xué)習的知識從形式到內容上將發(fā)生徹底的革新，同時(shí)也暗示著(zhù)他需要對社會(huì )進(jìn)行更深入更廣泛的接觸與體會(huì )。大學(xué)是學(xué)習的天堂，但也并不盡如某些俗語(yǔ)所說(shuō)，是“一座與世隔絕的象牙塔”。修身養性靜心研習自然是大學(xué)的題中之義，也是大學(xué)生在校生活中不可忽略的一部分，但適當的與他人、與社會(huì )產(chǎn)生交集乃至近距離接觸，也應是大學(xué)生的校園生活中不可回避的一部分。因此，本著(zhù)這種“走近社會(huì )”的念頭，我參與到這次全校范圍的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)當中去。我希望自己收獲的，不僅僅是短暫的一段新鮮經(jīng)歷，而是一種面對社會(huì )百態(tài)的姿態(tài)與思考。
由于在村委會(huì )進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐并不需要某方面太高的專(zhuān)業(yè)知識或技藝，而僅僅是要求一種對生活的熱情與細致。因此，我除了向父母請教了一些生活常識外，只準備了一副真誠的微笑和真摯的熱心。我相信，這是做好村里工作的必需品。另外，因為我也算是計算機專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，所以我會(huì )利用自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，為鄉親解決些電腦方面的問(wèn)題。
在村委會(huì )實(shí)踐的這段時(shí)間，我的工作說(shuō)重也不重，可就是熬不住時(shí)間，才開(kāi)始自己熬不住，慢慢自己就適應了，逐漸以此為樂(lè )，我要負責辦公室的衛生，報紙的領(lǐng)取，電腦的維護，還有就是幫助居委會(huì )整理、撰寫(xiě)一些文字材料。在我的協(xié)助下，社區更新了宣傳欄的內容，除一貫的向社區居民宣傳計劃生育政策和法律常識外，增加了一個(gè)旨在解讀國內重大新聞事件和法律條規的專(zhuān)欄，得到了領(lǐng)導們的一致好評。在無(wú)事的時(shí)候會(huì )幫鄉親們修修電腦，讓他們在家門(mén)口就把電腦修好，也不用往鎮上跑了。
暑期社會(huì )實(shí)踐，有許多的實(shí)現方式。但是由于我自身能力與客觀(guān)條件的限制，我并未能像我的許多同學(xué)一樣——或乘坐路途漫長(cháng)的火車(chē)，被晃蕩的大巴載過(guò)崎嶇狹窄的山路，最 后經(jīng)由泥濘的黃土道下到荒鄉僻壤中的希望小學(xué)中，開(kāi)始也許是他們人生中第一次的支教經(jīng)歷;或拿著(zhù)各種各樣的證明與證書(shū)，面見(jiàn)名目不同的有關(guān)化學(xué)的企業(yè)或公司主管，向他們展示自己過(guò)人的專(zhuān)業(yè)知識儲備與人文素養，最 后收獲一個(gè)短暫卻珍貴的實(shí)習機會(huì )。我僅僅只是在一個(gè)行政村的村民委員會(huì )里進(jìn)行了為期十五日、可有可無(wú)的勞動(dòng)，完成的質(zhì)量也不高，根本無(wú)甚功績(jì)可言。在這點(diǎn)上，我的確對自己很的表現不滿(mǎn)意。
但我想，“千里之行，始于足下”。當代大學(xué)生中的.一些人，比如我，在對以書(shū)本為核心的“課本知識”掌握得愈加精熟的同時(shí)，也缺失了一種從細微處著(zhù)眼、從細微處著(zhù)手的能力。我所做的實(shí)踐雖小，看起來(lái)意義不大，但也是對我自身能力的一種考驗乃至一種提醒，告誡我絕不能眼高手低目中無(wú)人，而必須要踏踏實(shí)實(shí)虛心學(xué)習。
這次短暫的社會(huì )實(shí)踐，是一筆人生的財富，也是一項成人的步驟;是我進(jìn)行自我認知的一面鏡子，也是我接觸社會(huì )百態(tài)的一座橋梁。如何為人處世，顯然是現代人不能回避的一個(gè)問(wèn)題。我們大學(xué)生眼界和見(jiàn)識有限，需要學(xué)習的東西很多，更應該多接觸和認識社會(huì )以印證那些我們從書(shū)中學(xué)來(lái)的知識和道理，從而實(shí)現從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。用知識充實(shí)自己，用實(shí)踐武裝自己，增強自己認識問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，我想，這就是我在這次社會(huì )實(shí)踐中學(xué)到的道理。
在這個(gè)浮躁的年代，有太多的人只注重填鴨式的知識儲存，說(shuō)話(huà)間動(dòng)輒便抬出各種理論，殊不知這與紙上談兵無(wú)異。只有親身實(shí)踐，才不會(huì )犯閉門(mén)造車(chē)的錯誤。不當家，不知油鹽貴;不動(dòng)手，如何談?wù)胬?因此，學(xué)校組織我們進(jìn)行這次社會(huì )實(shí)踐，是我們接觸社會(huì )、了解社會(huì )、服務(wù)社會(huì )并用所學(xué)知識實(shí)現自我價(jià)值的一條良好途徑。我對自己能夠參與這樣的活動(dòng)感到榮幸，希望在將來(lái)，我能夠再一次參與到類(lèi)似的活動(dòng)中去，實(shí)現自己的價(jià)值。
大學(xué)生假期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)總結4
利用假期深入社會(huì )開(kāi)展社區服務(wù)活動(dòng)，幫助社會(huì )弱勢群體，構建和諧社會(huì )，并且在實(shí)踐中鍛煉提高自己的社會(huì )適應能力，培養勞動(dòng)觀(guān)念和社會(huì )道德，增加大學(xué)生社會(huì )體驗，提高自己的社會(huì )責任感，為社會(huì )做出貢獻，現將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報告于下：
社會(huì )實(shí)踐是社會(huì )主義教育的一個(gè)不可缺少的組成部分，是培養四有新人的重要途徑。近幾年來(lái)，在校大學(xué)生走入社區越來(lái)越引起人們的重視，社會(huì )經(jīng)驗有了較大幅度的提高，大學(xué)生能力得到加強，有利地促進(jìn)了社會(huì )主義一代新人的健康成長(cháng)。所以，走入社區服務(wù)居民在深化教育改革，培養德、智、體、美、勞全面發(fā)展的建設者和接班人方面，具有重要的地位和作用。
從第一天為居民服務(wù)到5日已經(jīng)5天了，我從中學(xué)到了很多很多。無(wú)論是為人還是處事，我都感覺(jué)到這份工作教給我許多別人沒(méi)有的東西。讓我可以盡早學(xué)會(huì )一些社會(huì )上的東西。在這兒我要感謝社區給了我這次機會(huì )。
在這5天的工作中，我主要負責社區的日常辦公事務(wù)，輔助社區主任工作，以及承擔社區的文字處理工作。在工作之中，一下幾件事情記憶比較深刻，感受頗為豐富。
一、給社區內老人安裝援通呼叫器。
援通的全稱(chēng)是援通服務(wù)網(wǎng)絡(luò )呼叫系統，是一種全新的社會(huì )保障服務(wù)網(wǎng)絡(luò )平臺，我所做的工作是入戶(hù)給社區老人安裝援通呼叫器，并為老人講解援通的使用方法和注意事項。援通呼叫器只需連接到電話(huà)線(xiàn)上即可使用，上面有紅、綠兩個(gè)按鍵，在老人使用時(shí)特別方便。
老人不用記任何電話(huà)號碼，只要按下紅色按鍵，即可獲得緊急幫助，按下綠色按鍵時(shí)能獲得一般幫助。我給老人講解的主要內容是：援通的安裝和使用時(shí)免費的，在老人需要幫助時(shí)只要根據不同的情況選擇紅、綠按鍵，在按下紅色按鍵后，援通網(wǎng)絡(luò )服務(wù)平臺會(huì )在第一時(shí)間將電話(huà)回撥到老人家中，話(huà)務(wù)員會(huì )細致詢(xún)問(wèn)老人遇到的緊急事件，包括急救、盜搶、消防等救助，并且在第一時(shí)間 內通過(guò)老人登記的子女電話(huà)與其子女聯(lián)系。
安綠色按鍵后，話(huà)務(wù)員也會(huì )將電話(huà)回撥到老人家中，綠色按鍵主要是一般性的.幫助，包括家電維修，代買(mǎi)購物，送貨上門(mén)等日常問(wèn)題。在我為老人安裝援通呼叫器是充分體驗到了老年人對社區工作的支持。
二、在實(shí)踐中，我參與處理了一起社區突發(fā)事件。
在2月3日早晨，突然接到著(zhù)去居民劉大爺的電話(huà)，不知是河原因，家中暖氣管發(fā)生爆裂，由于是在早上，社區工作人員較少，我與另一工作人員前往現場(chǎng)處理，現場(chǎng)一片狼藉，暖氣水順著(zhù)樓梯一直流到院內，我立即會(huì )到社區辦公室，通過(guò)電話(huà)與供熱公司聯(lián)系，積極組織搶修，待處理人員到達現場(chǎng)時(shí)發(fā)現，該單元，入單元主管道也發(fā)生爆裂，樓前暖氣井內全是熱水，打開(kāi)井蓋，水汽沖天。
我一邊組織工作人員抽排井內積水，一邊聯(lián)系抽水泵，由于是室外搶修，水泵沒(méi)有電源可用，我便主動(dòng)與一樓住戶(hù)聯(lián)系溝通，一樓住戶(hù)熱情接待我們，并提供了自家電源供抽水泵使用，六樓住戶(hù)也非常熱情給我們總來(lái)了熱茶，在搶修時(shí)有一個(gè)細節，就是排水時(shí)，工人很小心的將水排入下水道，這樣就避免了積水遇冷后結凍成冰，影響居民通行。
三、在工作中盡心盡力
我在社區實(shí)踐的主要工作是輔助社區主任工作，做主任的助理，同時(shí)也承擔社區的報告打印，表格制作等文秘工作，為社區板報收集素材也是我的工作之一，社區內工作相當細致，可以稱(chēng)得上是瑣碎，有時(shí)忙的焦頭爛額，但我從中體驗到的更多的是快樂(lè )。
總結這么長(cháng)時(shí)間的工作，我體會(huì )到了很多，但最主要的一點(diǎn)是熱情。這兩個(gè)字在工作實(shí)質(zhì)和工作態(tài)度上都有體現。如果你不積極主動(dòng)用熱情的心去幫助別人，你就永遠不能真正的體會(huì )到社會(huì )的溫暖。
在工作中要積極，而不要盲目的去工作，學(xué)會(huì )用真誠的心對待每一個(gè)人，要細心體會(huì )居民們的需求，盡最大努力去幫助需要幫助的人，要時(shí)刻為居民著(zhù)想。不要讓居民們煩心，更不能傷害那些有困難的居民們。
沒(méi)有接觸過(guò)真正的社會(huì )，所以這次實(shí)踐給了我一次嘗試的機會(huì )，可以從這里學(xué)會(huì )如何幫助他人，如何為他人著(zhù)想。一個(gè)人的心諦決定了一個(gè)人工作成就這是我的座右銘!做事要用善心。
要做好領(lǐng)導安排的每件事。要理性，用理性的觀(guān)點(diǎn)去看待事情，去做事情，去改變事情。不能感性，因為自己要更成熟就必須理性，這也是我在幫助別人的過(guò)程中學(xué)到的。
最后要學(xué)會(huì )自信，禮貌，還有學(xué)會(huì )說(shuō)話(huà)。每個(gè)人都要自信，我在工作中學(xué)得更自信，要堅強，不要畏懼任何事情。要禮貌待人，這是人一生要學(xué)的，每個(gè)時(shí)期，每個(gè)場(chǎng)合，有不同的禮貌方式，從這里我也學(xué)會(huì )了許多。其實(shí)我在工作中也犯了不少錯誤，但我覺(jué)得自己錯過(guò)了就要記住，避免類(lèi)似錯誤發(fā)生。
但我不畏懼犯錯誤，我要避免錯誤，使自己更加優(yōu)秀。在假期的工作中我認識到勞動(dòng)的辛苦和快樂(lè )，所以我更加珍惜這次寶貴的經(jīng)歷!幫助他人為社會(huì )做出自己應盡的責任，熱情服務(wù)每一個(gè)人，努力提高自身的素質(zhì)。
本次實(shí)踐是我對社區工作有了新的了解。使我在深入社會(huì )、了解社會(huì )、服務(wù)社會(huì )的過(guò)程中受教育、長(cháng)才干�？傊�，社會(huì )實(shí)踐在培育大學(xué)生中，具有十分重要的地位和作用。
大學(xué)生假期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)總結5
作為一名大一新生，對繽紛多彩的大學(xué)生活充滿(mǎn)了好奇。在大學(xué)的第一個(gè)寒假里，我希望能與以往有所不同。在這個(gè)時(shí)候有了參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)的想法。這是一種磨練，也是一個(gè)機會(huì )，對于學(xué)生來(lái)講，實(shí)踐真的難得啊。這樣的機會(huì )是非常難得的，不過(guò)在這個(gè)寒假中，我有了更多的機會(huì )。在現在的教育中，我們學(xué)的大多數是科學(xué)理論知識，實(shí)踐確是一個(gè)難題。因此我非常感謝社會(huì )和學(xué)校給我們的眾多機會(huì )，來(lái)展示自我，發(fā)揚自己的個(gè)性。在這些眾多的平臺中我們會(huì )走出自己的路。
這次我是在我家鄉中的一家餐廳里工作，實(shí)踐一個(gè)月，主要是進(jìn)行相關(guān)的實(shí)踐學(xué)習，為人處事等。同時(shí)我還在一家超市里當服務(wù)員，去親身體會(huì )這個(gè)崗位的意義。早上就在餐廳里工作，下午就當服務(wù)員，當售后服務(wù)員也只有一周的時(shí)間。我是通過(guò)親戚的介紹才找到實(shí)踐的機會(huì )。第一天進(jìn)去什么都不懂，因為以前通常以消費者的身份進(jìn)的餐廳。沒(méi)關(guān)系，先調整心態(tài)，一切都會(huì )過(guò)去，同樣下午的工作也是一樣的陌生。
學(xué)習，雖然說(shuō)有點(diǎn)累，但我相信：我可以的，畢竟這次社會(huì )實(shí)踐對我來(lái)說(shuō)也是第一次，我相信自己。
大家都知道當餐廳的服務(wù)員是一件不易的事，這次我可是親身體會(huì )到了，一個(gè)忍字對于我來(lái)說(shuō)太重要了，但忍無(wú)可忍
時(shí)就無(wú)須在忍，我們要維護自己權力于尊嚴。
這可是給我了一個(gè)獨立鍛煉、獨立挑戰的機會(huì )。這個(gè)假期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，給了我不少收獲。使我接觸社會(huì )，了解社會(huì )，從社會(huì )實(shí)踐中檢驗自我。雖然說(shuō)困難重重，但敢于參加社會(huì )實(shí)踐中困難的挑戰是一種基本的個(gè)人素質(zhì)與膽識。那幾天凍雨四濺，北風(fēng)瑟瑟觸水寒，冰凍幾十厘米，我還是進(jìn)入了社會(huì )實(shí)踐的人群中，想通過(guò)親身體會(huì )社會(huì )實(shí)踐給自己更進(jìn)一步了解社會(huì )，閱讀社會(huì )，適應社會(huì )。在社會(huì )實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識；在磨練中增強毅力；在困難重重中挑戰自我培養自己的素養；想通過(guò)社會(huì )實(shí)踐來(lái)拯救自己和別人的差距與不足。在當今社會(huì )，在就業(yè)問(wèn)題中，無(wú)經(jīng)驗者往后排，茫茫人海獨徘徊，沒(méi)經(jīng)驗，自然而然做什么都感到陌生而猶豫。
為了拓展自身的知識面，社會(huì )經(jīng)驗，工作經(jīng)驗，我們必須擴大與社會(huì )的接觸面，增加個(gè)人的社會(huì )競爭能力，逆水行舟，背水一戰的決心超越自我。在社會(huì )實(shí)踐中培養自己的智慧和技能；在社會(huì )實(shí)踐中成熟，少一點(diǎn)嫩氣；在社會(huì )實(shí)踐中多份堅強，少一份脆弱；在社會(huì )實(shí)踐中多了一味工作經(jīng)驗味，少了一味書(shū)生氣味；在社會(huì )實(shí)踐中學(xué)會(huì )了獨立自強，減輕了父母的操心親戚朋友的擔心。
在這次社會(huì )實(shí)踐中自己的一切事物都要自己去解決，增強了自己的自信心，從社會(huì )實(shí)踐中知道了眼高手低的教訓，體
會(huì )了自己的動(dòng)手能力也警示了自己的不足，在社會(huì )上，更得到那些社會(huì )經(jīng)驗豐富的人溝通交流，使自己在以后工作之前得到了免費的練習，在以后工作能不會(huì )和別人對話(huà)時(shí)不會(huì )應變而煩惱，會(huì )使談話(huà)冷場(chǎng)的現象打預防針也使自己體會(huì )到人與人之間的默契；在做事過(guò)程中更加融洽取到事半功倍的效果，別人給你的意見(jiàn)，自己要聽(tīng)取耐心虛心地接納。自信人生三千里，自信固然好，但如果在工作中太過(guò)于自信就變成自負麻木，這種剛愎自用的行為導致工作的滯慢，心情不快。還是紙上得來(lái)終覺(jué)淺，深了此事要實(shí)踐。這次社會(huì )實(shí)踐上使我懂得了“梅須遜雪三分白，雪卻輸梅一段香”的做人經(jīng)驗。
如有人所說(shuō)的“在社會(huì )中你要學(xué)會(huì )厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話(huà)，工作時(shí)間長(cháng)了你自然就不怕了�！逼鋵�(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì )的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如名人所說(shuō)：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄�！�
此次社會(huì )實(shí)踐，真正地填補了我在課堂上所沒(méi)能學(xué)到的空白，真正增長(cháng)了我的'社會(huì )交際經(jīng)驗。一個(gè)人可以沒(méi)有淵博的知識，但絕對不能沒(méi)有社會(huì )交際的經(jīng)驗和能力，這也是我此次實(shí)踐體會(huì )最深的一份心得。
當然在實(shí)踐過(guò)程中，我也發(fā)現了自身存在的一些問(wèn)題，本人的人際交往的能力還欠佳，還應多加努力學(xué)習。缺乏社會(huì )經(jīng)驗，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態(tài)度和方法往往有時(shí)不得當。社會(huì )實(shí)踐不完全等于上班工作，所以不應該總在一個(gè)地方，這一點(diǎn)只做到了一部分，還要多加努力。
最后，很高興在社會(huì )實(shí)踐中生活，雖然時(shí)間短，但我覺(jué)得挺充實(shí)的，至少讓我的寒假過(guò)得有意義。在今后我要參加更多的社會(huì )實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認識更多，使自己未踏入社會(huì )就已體會(huì )社會(huì )更多方面，不要以單純的想法去理解和認識社會(huì )。而是要深入地探索，為自己的未來(lái)打好基礎，在學(xué)校學(xué)會(huì )更多的書(shū)面專(zhuān)業(yè)知識，在實(shí)踐中好好利用知識進(jìn)行運作。
大學(xué)生假期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)總結6
終于可以坐下來(lái)好好回憶自己寒假打工的經(jīng)歷，整理整理這些天的思緒，看看有哪些收獲……
獲得這份工作是一個(gè)偶然，之前說(shuō)放假打工只是一個(gè)想法，我并沒(méi)有想到會(huì )變成一個(gè)現實(shí)。這讓我對一句話(huà)確信不疑：你永遠不知道下一刻會(huì )發(fā)生什么，所以任何時(shí)候都不要放棄希望！這中間說(shuō)做就做并沒(méi)有考慮太多的后果問(wèn)題（自己家開(kāi)了一間比較大的門(mén)面房，不過(guò)因為搞得是建材建陶和水暖，我幫不上忙，所以不想呆在家里；另外爸媽都在看店子，家里年貨及家庭衛生都還沒(méi)搞，我應該留在家幫忙）這點(diǎn)不得不得益于媽說(shuō)了一句話(huà)，“只要是你認為對的事情你就去做吧！”所以我打消了之前的膽怯，回來(lái)收拾收拾第二天就去上班了。
在這里我不得不提一句話(huà)，出門(mén)靠朋友這句話(huà)真不是吹的，靠關(guān)系走后門(mén)也真不是蓋得！就因為我好朋友的姨是新縣的步步高手機專(zhuān)賣(mài)督導，我們獲得這份工作不費吹灰之力，連面試都省了！不過(guò)也可能是老板看我比較不老實(shí)，認為我應該還可以，所以只是簡(jiǎn)單幾句對話(huà)我就聘用了。也是因為好朋友的姨是督導我們沒(méi)有交押金，也沒(méi)有交穿工作服的押金�？磥�(lái)不管干什么，只要有熟人，就是好辦事。
一開(kāi)始的時(shí)候組長(cháng)把我的朋友安排在最出機器的b組，而把我安排在了oppo組，我沒(méi)什么想法，因為督導是她姨，不得不說(shuō)她們很會(huì )做事。后來(lái)把我安排在了b組，輾轉到a組，為什么一直再換組，我不知道，我也不想想，管他們說(shuō)什么a組最不出機器的一組，我只想在我工作的時(shí)候做好自己分內的事情，不偷懶，不僥幸，認真做事情。慶幸的是實(shí)習的第一天我就賣(mài)出一臺機器，還好有店里的老店員幫忙，我才沒(méi)至于出錯誤，但是還是被搞得手忙腳亂，開(kāi)票、繳費、貼標、包裝，每一個(gè)環(huán)節都不讓人省心。還好，畢竟年紀輕，盡管從早八點(diǎn)站到晚九點(diǎn)，出于新奇，我還是比較興奮的，還比較有激情，可以很快下班再接著(zhù)上班而不去休息。相比而言，夢(mèng)書(shū)就倒霉多了，所謂的照顧讓她去買(mǎi)沒(méi)有扣錢(qián)的夏新的提成高的機器，站在門(mén)口被凍的要死不說(shuō)，還一臺機器沒(méi)賣(mài)出去……
日子就是這么過(guò)的，每天七點(diǎn)起床，如果洗頭就提前十五分鐘，然后刷牙洗臉摸摸戚戚就七點(diǎn)半出門(mén)，趕七點(diǎn)四十的公交車(chē)，如果不幸晚了就等七點(diǎn)五十的車(chē)，到了之后八點(diǎn)，開(kāi)始一天的工作。爸媽之所以反對也因為我沒(méi)地方睡覺(jué)和吃飯，我借宿在我姑家，基本一天三餐買(mǎi)的吃，加上搭車(chē)的錢(qián)賺得還不過(guò)我自己花了。不過(guò)他們也明白我圖的不是錢(qián)，只是一個(gè)鍛煉，所以也沒(méi)多說(shuō)什么。剛開(kāi)始的時(shí)候真是受不了，站的渾身上下腰酸背疼腿抽筋的，還不許坐椅子，那個(gè)慘呀！晚上沒(méi)有公交車(chē)，有時(shí)搭便車(chē)回家，再走一截，有時(shí)就直接走回家，到了之后腳放在開(kāi)水里燙半天沒(méi)反應，趕上下雪的時(shí)候那凍得的，路滑的，怎一個(gè)“慘”字了得！
上班的第二天風(fēng)平浪靜，一臺機器沒(méi)銷(xiāo)出去，也沒(méi)有發(fā)生什么讓我記憶深刻的事情。不過(guò)賣(mài)場(chǎng)里有一位阿姨，她的銷(xiāo)售技巧真是讓我佩服的五體投地！這個(gè)人被我們成為鄔姐，那張嘴真是能將黑白顛倒，是非混亂。別誤會(huì )，我不是夸她能說(shuō)，二十她太能忽悠，天生的一大嗓門(mén)，而且特別能套近乎，記得又一次套近乎的時(shí)候誤把別人的媽媽說(shuō)成別人的爸爸，但是那鄔姐的臉紅的呀!她最大的特點(diǎn)是將你說(shuō)的暈暈乎乎的，然后糊里糊涂的就掏錢(qián)把手機給買(mǎi)了。不過(guò)，我到真挺佩服她能抓住別人的心理這個(gè)特點(diǎn)，幫別人的小孩子拍照，搬椅子給不方便或者走路走累的人做，再或者親熱的稱(chēng)呼別人大姐大哥，美女什么的……
旁邊oppo組的愛(ài)華姐人心眼好，怕我賣(mài)不出手機著(zhù)急，過(guò)來(lái)給我傳授經(jīng)驗，讓我記住幾款比較有特點(diǎn)兒的機器，別人來(lái)了直接給別人介紹，有時(shí)候會(huì )直接過(guò)來(lái)幫我賣(mài)機器。在我違反了商場(chǎng)潛規則的時(shí)候告訴我我做錯了，我應該怎么做。愛(ài)華姐快要結婚了，你一定要幸福��！
商場(chǎng)里除了鄔姐，愛(ài)華姐，還有組長(cháng)燕姐，齊店長(cháng)，上官老板，售后張經(jīng)理，兩個(gè)收銀：盈盈姐、徐鵬姐，還有幾個(gè)我不是很熟悉，再剩下的就是我們這些大學(xué)生臨時(shí)促銷(xiāo)。比較熟的張忠宇、羅蕾，還有對面三星組的吳宇森、攀妍。
第三天的時(shí)候好朋友高成來(lái)看我，那天開(kāi)出去了五臺機器。其實(shí)我明白，那天我實(shí)際上是開(kāi)除了七單。沒(méi)事，心里挺高興的，就是無(wú)意中違反了商場(chǎng)的潛規則，拿著(zhù)自己的機器在別人的組里去推，得罪了我們的組長(cháng)燕姐，嚇得我想打退堂鼓了，這賣(mài)機器不對，不賣(mài)也不對，真叫人糾結！其實(shí)我的想法很簡(jiǎn)單，我只想多賣(mài)一些機器，根本沒(méi)考慮那么多，更談不上說(shuō)“新員工欺負老員工，全場(chǎng)都不會(huì )推機器，只有我會(huì )推機器”！怎么可能？自尊心嚴重受挫，沒(méi)臉再賣(mài)場(chǎng)里呆了，很想逃離這個(gè)現實(shí)的地方……不過(guò)回頭一想，這就是我鍛煉的目的，我得忍！自尊心在別人的利益面前根本不值錢(qián)！不過(guò)后來(lái)事實(shí)證明我有些以小人之心度君子之腹：我本以為在每天晚上的工作總結短會(huì )上燕姐會(huì )提這件有關(guān)新人規矩的事情，但是后來(lái)燕姐都沒(méi)提這事兒，可能這也足夠表現出來(lái)她是我們的組長(cháng)吧！不過(guò)這件事情還是狠狠地給我敲了一個(gè)警鐘，讓我明白了有些時(shí)候事情不想你想的那么簡(jiǎn)單，別人未必認可你的想法，并不是每一個(gè)人都回去聽(tīng)你的解釋?zhuān)恳粋�(gè)人都會(huì )去理解你，在給別人打工的時(shí)候，你得哄好老員工，得和她們處理好關(guān)系，否則你的處境將會(huì )很難堪，你會(huì )處于一種很尷尬的境地，賣(mài)出手機你會(huì )得罪你的同事，不賣(mài)出手機你會(huì )得罪老板，而且自己的工資會(huì )很低。里外都不是人……
不過(guò)對我而言，我的目的.是鍛煉，其他的我也不想把自己搞得和他們一樣現實(shí)，我做好自己該做的，我做好自己應為對的事情，其他的就聽(tīng)天由命了。每天我還是很勤快的打掃衛生，認真去了解每一部機器，了解他們的特點(diǎn)，賣(mài)點(diǎn)，以及缺點(diǎn)。我覺(jué)得我不僅僅是向別人推銷(xiāo)手機，更重要的是我站在顧客的角度去幫他們挑一款經(jīng)濟實(shí)用的機器。再加上服務(wù)態(tài)度好，每天總會(huì )賣(mài)出一定數量的機器。當然，日子不會(huì )總這樣一帆風(fēng)順的過(guò)，總會(huì )發(fā)生什么讓我們去了解這個(gè)社會(huì )，去體會(huì )人得心理。也不清楚是上班的第幾天，我的好朋友就因為給顧客優(yōu)惠了一些價(jià)格而受到了老板嚴厲的批評。其實(shí)我心里清楚，我們沒(méi)有權利給顧客優(yōu)惠，一旦實(shí)施，肯定是得到了許可。至于是不是老板自己聽(tīng)錯了我不是很清楚，但是我敢肯定的是我的好朋友絕對不會(huì )擅自做主給顧客優(yōu)惠了那么多錢(qián)。呵呵呵，任何言辭在這個(gè)時(shí)候都顯得那么無(wú)力：老板說(shuō)你錯了你就是錯了，沒(méi)錯也是你的錯，你不能跟他爭跟他吵，哪怕理在你這邊。爭吵的后果是你卷鋪蓋走人！流淚的笨蛋，你也只是流給自己看的，這就是我看到的現實(shí)!我想以后只要是給別人打工，應該都擺脫不了這樣的命運吧!就算給自己打工，還是要與人打交道，總是不可避免的吧？！
就這樣，在誤會(huì )和委屈里我們一直堅持著(zhù)，一直到臘月二十四吧，我感冒了，真是因為站在前臺大門(mén)一直打開(kāi)著(zhù)凍得！沒(méi)有請假，一直咳嗽，嗓子都啞的沒(méi)辦法給顧客講解機器的性能。我們不能請假，每天拿著(zhù)可憐的工資還上的是大班，不像老員工還可以倒班。一直吃著(zhù)藥堅持著(zhù)，等到最后的兩三天人走路都是飄的，還是得一天站到黑，在前臺吹著(zhù)冷風(fēng)，不能坐。過(guò)年的那一天就重重的感冒了，沒(méi)能和好友同學(xué)打電話(huà)發(fā)信息送祝福，也沒(méi)有回復哪些給我送祝福關(guān)心的好友同學(xué)，真是對不起……
回頭想想這次社會(huì )實(shí)踐，其實(shí)收獲挺大的，這樣怎樣處理好和老板店長(cháng)之間的關(guān)系，和老員工之間的微妙的關(guān)系，還有我們這樣一群大學(xué)生之間的關(guān)系；怎樣留住顧客，怎么樣在最短的時(shí)間內抓住顧客的心理，了解到你最想要的信息；怎樣處理售后的一些殘留問(wèn)題，冷靜客觀(guān)的頭腦；還有那一份忍耐力，那一份堅持……我還記得那位向妻子謊報價(jià)格向老丈人先斬后奏給老丈人買(mǎi)手機，走的時(shí)候還不忘土匪式要禮品的大哥；下火車(chē)回家給本、媽媽買(mǎi)手機的同齡女孩兒；拿著(zhù)兩個(gè)磚頭式手機的爺爺；向我推銷(xiāo)酒的男孩兒；還有一個(gè)兵哥哥；買(mǎi)兩臺聯(lián)想樂(lè )phone的大叔；自己掏錢(qián)買(mǎi)手機的兩個(gè)可愛(ài)小弟弟……溫暖，感動(dòng)，如果想到這些的話(huà)，所有的辛酸也都值得了！還有，還有那么多到我們工作的地方看我們的兄弟姐妹們，謝謝……
大學(xué)生假期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)總結7
這是我第一次參加社會(huì )實(shí)踐，第一次正式走出校門(mén)接觸社會(huì )，了解社會(huì )，感受社會(huì )與校園的區別。我明白這是一個(gè)很好的實(shí)踐機會(huì )，讓我好好鍛煉了一番，提升思想，修身養心，樹(shù)立了正確的思想道德觀(guān)。通過(guò)參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們更新觀(guān)念，了解現代社會(huì )的新形式和一些正確的理念。一個(gè)半月的社會(huì )實(shí)踐一晃而過(guò)，卻讓我領(lǐng)悟到了很多東西，而這些將這我未來(lái)的日子里激勵著(zhù)我，鞭策著(zhù)我，讓我的能力和學(xué)習更上一層樓。社會(huì )實(shí)踐加深了我與社會(huì )各階層人的感情，拉近了我與社會(huì )的距離，也讓自己在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了才干，也讓我進(jìn)一步明白了我們青年學(xué)生的成材之路肩負的歷史使命，社會(huì )是一個(gè)大課堂，可以讓我們學(xué)到很多在學(xué)校里無(wú)法學(xué)到的東西，同時(shí)也是一個(gè)大染缸，有著(zhù)各種各樣不同的人，要做到出淤泥而不染是一件不太容易的是，各種人在不經(jīng)意間都有可能會(huì )影響到你，所以堅持自己是很重要的。社會(huì )的競爭激烈，但是人情更重要，多點(diǎn)人情味，眼睛少些金錢(qián)的氣息。
暑期實(shí)踐的公司是在深圳，從事的是服務(wù)類(lèi)工作。眾所周知，深圳被稱(chēng)為一夜崛起的城市，這樣快速崛起的城市難免會(huì )有些混亂和浮躁，在有些時(shí)候難免會(huì )受一些委屈，但是卻不能以硬碰硬，這樣不僅沒(méi)法解決問(wèn)題，還好使事態(tài)更加嚴重，不利于事情的解決，這也意味著(zhù)我們應該在這些時(shí)候用自己的微笑面對客人，讓他們放輕松，我們也好解決問(wèn)題。這一次次的事情讓我們成長(cháng)，懂得了很多事情。在這次實(shí)踐中，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面，大家都知道社會(huì )上人際交往非常復雜，但是具體多么復雜，我想也很難說(shuō)清楚，只有經(jīng)歷了才能了解，才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了。
在我看來(lái)與人交往最 重要的是尊重他人，并且多做事。在新進(jìn)入一個(gè)公司時(shí)候，因為自己什么都不會(huì )，必須要請教別人，但是有些同事并不是很好處，所以多做事讓他們看到自己的勤勞，自然而然會(huì )對新人照顧些。在公司里邊，有很多的管理員，他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導和班級里面的班干部。要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理。那么你對每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué)，要用到不同的管理方法，意思就是說(shuō)：在管理時(shí)，要因人而異!
俗話(huà)說(shuō)：強龍壓不過(guò)地頭蛇。無(wú)論在學(xué)校里多優(yōu)秀，可是出了社會(huì )呢，社會(huì )和學(xué)校是兩不同的地方，在公司里什么都要靠自己的獨立。有些人在家里面父母照顧的無(wú)微不至，可是到了社會(huì )上，無(wú)論遇到什么困難，挫折都是靠自己去解決的，在這一個(gè)半月中我學(xué)會(huì )的自強自立，靠自己的力量去解決遇到的困難挫折，勇敢面對一切。
一切認識都來(lái)源于實(shí)踐。實(shí)踐是認識的來(lái)源說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習間接經(jīng)驗的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類(lèi)認識能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問(wèn)題，促使人們去解決這些問(wèn)題。而隨著(zhù)這些問(wèn)題的不斷解決，與此同步，人的`認識能力也就不斷地改善和提高!認識在實(shí)踐的基礎上產(chǎn)生，但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性，可以對實(shí)踐進(jìn)行指導。實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零。理論應該與實(shí)踐相結合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基矗通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。
作為心理專(zhuān)業(yè)的我，在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。雖然實(shí)踐是服務(wù)類(lèi)的行業(yè)，但是在實(shí)踐中我還是積極的把我所學(xué)到的知識運用到其中。比如在發(fā)生糾紛的時(shí)候，我會(huì )積極的上前，使客人平靜下來(lái)解決這些問(wèn)題。我很開(kāi)心能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識運用到社會(huì )實(shí)踐中!在學(xué)校時(shí)主要是老師在講臺上教授我們理論性的知識，我們在下面做筆記，而我對我自己的專(zhuān)業(yè)知識感覺(jué)也能應付的來(lái)，但沒(méi)有想到，到了公司中，運用并沒(méi)有想象中的那么容易，時(shí)常的突發(fā)情況并不是我們這基礎的知識可以應付的了的。沒(méi)法應付各種情況這對工作很是不利，長(cháng)期下去很難不被淘汰，我懂得了知識的重要，而實(shí)踐更重要。我們在學(xué)校中要學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)知識，不能只是紙上談兵，如果僅僅是這樣的話(huà)，是不可能在社會(huì )上立足的，所以一定要謹慎對待。錯不要緊，要緊的是知錯就改。
我們在學(xué)校中一定要好好學(xué)習知識，并且抓住可以實(shí)踐的機會(huì )，畢竟3年之后，我們將不再是一名大學(xué)生，是社會(huì )中的一分子，要與社會(huì )交流，為社會(huì )做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長(cháng)的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會(huì )有用的人才，很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作，不愿在校讀書(shū);而已在社會(huì )的人都寧愿回校讀書(shū)。我們上學(xué)，學(xué)習先進(jìn)的科學(xué)知識，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì )，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專(zhuān)業(yè)知識，明天才能更好地為社會(huì )服務(wù)。
大學(xué)生假期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)總結8
20xx年暑假，我非常有幸作為商學(xué)院三下鄉代表隊的成員之一，來(lái)到湘西保靖縣毛溝鎮破腳村進(jìn)行實(shí)踐調查。7月25日，我們經(jīng)過(guò)10個(gè)多小時(shí)的顛簸，來(lái)到了毛溝鎮破腳村。這塊土地給我的
第一感覺(jué)是挺窮的，矮矮的房子，窄窄的馬路，一點(diǎn)也沒(méi)有城市的那種繁忙的氣息，這是一個(gè)嫻靜的農村。
我們在這鎮上呆了8天，短短的8天，說(shuō)實(shí)話(huà)，我們所做的是微不足道的。不過(guò)，我們也盡了心，盡了力。
8天的時(shí)間，我們熟悉了村容村貌，村的一些基本情況，進(jìn)行了支教活動(dòng)，對留首兒童還進(jìn)村入戶(hù)進(jìn)行摸底調查。全隊分成了3組，分別到破腳村。魚(yú)糖村。龍塘村……進(jìn)行調查工作。
據我的調查，破腳村的基本情況，離鎮約12公里，，總人口1000多，民族為土家。漢。苗，而土家族。苗族所占比例為40%。這里的山很多，可以說(shuō)是開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，出門(mén)爬山。人均土地面積為0.9畝。主要作物是水稻；高糧，山上的主要作物是杉樹(shù)。松樹(shù)等經(jīng)濟林作物；
在8天的實(shí)踐調查中，我總結了幾個(gè)問(wèn)題，分別如下： 1 計劃生育問(wèn)題 那里每個(gè)家庭都有3個(gè)孩子，計劃生育是我國的基本國策�？梢�(jiàn)國家對計劃生育的重視程度。而且，在他們那，說(shuō)真的，計劃生育是發(fā)展經(jīng)濟之后的
第二大的事情了，是農村的主要工作之一。破腳村有越生越窮，越窮越生的情況存在，孩子多了，農民負擔自然就重，惡性循環(huán)，想讓他富都難。
2教育問(wèn)題 破腳有一所小學(xué)，是村里最好的建筑，兩間教室，但村里的孩子在這里上學(xué)的不多，一到三年級大概有30來(lái)個(gè)孩子，平時(shí)上課在同一間教室由一個(gè)老師教，鋸村民反映老師很不負責。個(gè)別農民家長(cháng)對孩子教育比較重視，努力為孩子創(chuàng )造良好的學(xué)習環(huán)境，如送到鎮上讀書(shū)，或者隨自己到外地讀書(shū)。但大多的農民家長(cháng)對教育是略帶消極的重視，“只要孩子能讀書(shū)，就算是砸鍋賣(mài)鐵也要供孩子上學(xué)，因為只有讀書(shū)才有好的出路�！彼麄儏s沒(méi)有為孩子為什么沒(méi)讀好書(shū)反思一下，承擔責任。由于經(jīng)濟的問(wèn)題，和地理條件，孩子上學(xué)比較困難。而且上大學(xué)也是一個(gè)大問(wèn)題，很多人考上了大學(xué)也不敢去拿通知書(shū)，不敢去上。農民不知道有助學(xué)金、貸款等，我認為在這方面，政府應做一些獎勵措施，鼓勵考上大學(xué)的學(xué)生去完成他們的學(xué)業(yè)。
3鄉村道路建設問(wèn)題 該村距鎮上大約有12公里路程，全是山路，唯有的馬路都是泥濘路，連小孩上學(xué)騎車(chē)都困難，設想，農田所需的肥料，建設所需的材料都要靠人手搬進(jìn)去，怎么發(fā)展起來(lái)呢？
以上便是我在下鄉實(shí)踐中總結出來(lái)的問(wèn)題�？偟腵來(lái)說(shuō)，破腳要發(fā)展，必須要與外界溝通，要賺錢(qián)，必須賺外面的錢(qián)，建設好硬件、軟件，以良好的狀態(tài)吸引外資。政府應站在一個(gè)高度上看問(wèn)題，分清長(cháng)遠利益和眼前利益，提高農民素質(zhì)，另外，發(fā)展是需要時(shí)間的，政府、農民都不應該急噪，應該腳踏實(shí)地，把成績(jì)干出來(lái)。
對于我自己來(lái)說(shuō)，通過(guò)這次三下鄉，我無(wú)論在認識上、能力等方面都有所提高。首先，認識了許多的朋友，各位在艱苦的條件共處了8天，患難見(jiàn)真情，各位都相互幫助，真情流露，我想我一輩子都不會(huì )忘掉。在破腳，我在最前線(xiàn)收集到了
第一手的資料，真的，農民的問(wèn)題挺難搞的，一個(gè)基層干部不容易做��！很多問(wèn)題都有兩面性，做事情要辨證。農民有他的特殊性，解決問(wèn)題要講究方法。經(jīng)過(guò)這次以后，我覺(jué)得自己成熟了。
大學(xué)生假期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)總結9
大學(xué)生假期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)總結及心得 20xx年夏天，我的大一暑假，我如愿的參加了學(xué)校的暑期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。社會(huì )實(shí)踐是大學(xué)生思想政治教育的一個(gè)重要環(huán)節，對于促進(jìn)大學(xué)生了解社會(huì )、了解國情、增長(cháng)才干、奉獻社會(huì )、培養品格、增強社會(huì )責任感具有重要作用。而學(xué)校對每年的假期實(shí)踐都相當的重視，為學(xué)生提供了一個(gè)良好的平臺與機會(huì )，并為我們保駕護航，期待著(zhù)我們能從中得到鍛煉，學(xué)到在學(xué)校里學(xué)不到的知識與能力。而我們也正是本著(zhù)對自己負責對社會(huì )熱心的態(tài)度，積極響應學(xué)校的號召參加了這次實(shí)踐。
這次我是在我景區管理所工作，實(shí)踐一個(gè)月，主要是進(jìn)行相關(guān)的實(shí)踐學(xué)習，為人處事等。同時(shí)我還在一家餐廳里當服務(wù)員，去親身體會(huì )這個(gè)崗位的意義。早上就在管理所工作，下午就當服務(wù)員，當售后服務(wù)員也只有一周的時(shí)間。
學(xué)習，雖然說(shuō)有點(diǎn)累，但我相信：我可以的，畢竟這次社會(huì )實(shí)踐對我來(lái)說(shuō)也是大學(xué)的風(fēng)瑟瑟觸水寒，冰凍幾十厘米，我還是進(jìn)入了社會(huì )實(shí)踐的人群中，想通過(guò)親身體會(huì )社會(huì )實(shí)踐給自己更進(jìn)一步了解社會(huì )，閱讀社會(huì )，適應社會(huì )。在社會(huì )實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識；在磨練中增強毅力；在困難重重中挑戰自我培養自己的素養；想通過(guò)社會(huì )實(shí)踐來(lái)拯救自己和別人的差距與不足。
在當今社會(huì )，在就業(yè)問(wèn)題中，無(wú)經(jīng)驗者往后排，茫茫人海獨徘徊，沒(méi)經(jīng)驗，自然而然做什么都感到陌生而猶豫。
為了拓展自身的知識面，社會(huì )經(jīng)驗，工作經(jīng)驗，我們必須擴大與社會(huì )的接觸面，增加個(gè)人的社會(huì )競爭能力，逆水行舟，背水一戰的決心超越自我。在社會(huì )實(shí)踐中培養自己的智慧和技能；在社會(huì )實(shí)踐中成熟，少一點(diǎn)嫩氣；在社會(huì )實(shí)踐中多份堅強，少一份脆弱；在社會(huì )實(shí)踐中多了一味工作經(jīng)驗味，少了一味書(shū)生氣味；在社會(huì )實(shí)踐中學(xué)會(huì )了獨立自強，減輕了父母的操心親戚朋友的擔心。
在這次社會(huì )實(shí)踐中自己的一切事物都要自己去解決，增強了自己的自信心，從社會(huì )實(shí)踐中知道了眼高手低的教訓，體會(huì )了自己的動(dòng)手能力也警示了自己的'不足，在社會(huì )上，更得到那些社會(huì )經(jīng)驗豐富的人溝通交流，使自己在以后工作之前得到了免費的練習，在以后工作能不會(huì )和別人對話(huà)時(shí)不會(huì )應變而煩惱，會(huì )使談話(huà)冷場(chǎng)的現象打預防針也使自己體會(huì )到人與人之間的默契；在做事過(guò)程中更加融洽取到事半功倍的效果，別人給你的意見(jiàn)，自己要聽(tīng)取耐心虛心地接納。
自信人生三千里，自信固然好，但如果在工作中太過(guò)于自信就變成自負麻木，這種剛愎自用的行為導致工作的滯慢，心情不快。還是紙上得來(lái)終覺(jué)淺，深了此事要實(shí)踐。
這次社會(huì )實(shí)踐上使我懂得了“梅須遜雪三分白，雪卻輸梅一段香”的做人經(jīng)驗。
如有人所說(shuō)的“在社會(huì )中你要學(xué)會(huì )厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話(huà)，工作時(shí)間長(cháng)了你自然就不怕了�！逼鋵�(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì )的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如名人所說(shuō)：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄�！�
此次社會(huì )實(shí)踐，真正地填補了我在課堂上所沒(méi)能學(xué)到的空白，真正增長(cháng)了我的社會(huì )交際經(jīng)驗。一個(gè)人可以沒(méi)有淵博的知識，但絕對不能沒(méi)有社會(huì )交際的經(jīng)驗和能力，這也是我此次實(shí)踐體會(huì )最深的一份心得。
當然在實(shí)踐過(guò)程中，我也發(fā)現了自身存在的一些問(wèn)題，本人的人際交往的能力還欠佳，還應多加努力學(xué)習。缺乏社會(huì )經(jīng)驗，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態(tài)度和方法往往有時(shí)不得當。社會(huì )實(shí)踐不完全等于上班工作，所以不應該總在一個(gè)地方，這一點(diǎn)只做到了一部分，還要多加努力。
最后，很高興在社會(huì )實(shí)踐中生活，雖然時(shí)間短，但我覺(jué)得挺充實(shí)的，至少讓我的寒假過(guò)得有意義。在今后我要參加更多的社會(huì )實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認識更多，使自己未踏入社會(huì )就已體會(huì )社會(huì )更多方面，不要以單純的想法去理解和認識社會(huì )。而是要深入地探索，為自己的未來(lái)打好基礎，在學(xué)校學(xué)會(huì )更多的書(shū)面專(zhuān)業(yè)知識，在實(shí)踐中好好利用知識進(jìn)行運作。
大學(xué)生假期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)總結10
實(shí)踐單位：xx銀行
實(shí)踐時(shí)間：20xx年x月x日——20xx年x月x日
實(shí)踐內容：在銀行大堂服務(wù)到來(lái)的顧客，傳播企業(yè)文化
實(shí)踐目的：通過(guò)在銀行里兼職，讓我在近兩個(gè)月的時(shí)間內深入了解了銀行的基本運作，以及中國近期對于利率調整所體現的方針政策。對于銀行的業(yè)務(wù)有了更深切的了解。
兩個(gè)月的暑假對于學(xué)生們而言，是一種遠離課業(yè)負擔的輕松與愜意。但是，我覺(jué)得在無(wú)所事事的光陰中往往也就帶有一絲百無(wú)聊賴(lài)的失落與遺憾。為了今后在社會(huì )中更容易的找到自己的位置，體現出自己的價(jià)值，我決定抓住這次能在商行實(shí)踐學(xué)習的機會(huì )，在實(shí)踐中升華自己。對我這個(gè)第一次進(jìn)銀行實(shí)踐學(xué)習的本科生而言，留在炙熱的陽(yáng)光下的汗珠中包含著(zhù)厚重的記憶、成熟的印記、寶貴的經(jīng)驗、還有就是百分之百的成就感。
眾所周知，xx銀行是以金融資產(chǎn)和金融負債為經(jīng)營(yíng)對象，經(jīng)營(yíng)的是特殊商品——貨幣和貨幣資本。經(jīng)營(yíng)內容包括貨幣收付、借貸以及各種與貨幣有關(guān)的或者與之相聯(lián)系的金融服務(wù)。從社會(huì )在生產(chǎn)過(guò)程看，xx銀行的經(jīng)營(yíng)，是工商企業(yè)經(jīng)營(yíng)的條件。
一、xx銀行的經(jīng)營(yíng)模式
從xx銀行的發(fā)展來(lái)看，xx銀行的經(jīng)營(yíng)模式有兩種。一種是xx模式，xx銀行主要融通短期xx資金，具有放貸期限短，流動(dòng)性高的特點(diǎn)。此種經(jīng)營(yíng)模式對銀行來(lái)說(shuō)比較安全可靠。另一種是xx式，其業(yè)務(wù)是綜合式。xx銀行不僅融通短期xx資金，而且還融通長(cháng)期固定資本，即從事投資銀行業(yè)務(wù)。
二、xx銀行的職能
1.信用中介職能：信用中介是xx銀行最基本、最能反映其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)特征的職能。
2.支付中介職能：xx銀行除了作為信用中介，融通貨幣資本以外，還執行著(zhù)貨幣經(jīng)營(yíng)業(yè)的職能。
3.信用創(chuàng )造功能：xx銀行在信用中介職能和支付中介職能的基礎上，產(chǎn)生了信用創(chuàng )造職能。
4.金融服務(wù)職能：隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，工商企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境日益復雜化，銀行間的業(yè)務(wù)競爭也日益劇烈化，銀行由于聯(lián)系面廣，信息比較靈通，特別是電子計算機在銀行業(yè)務(wù)中的廣泛應用，使其具備了為客戶(hù)提供信息服務(wù)的條件，咨詢(xún)服務(wù)，對企業(yè)“決策支援”等服務(wù)應運而生，工商企業(yè)生產(chǎn)和流通專(zhuān)業(yè)化的發(fā)展，又要求把許多原來(lái)的屬于企業(yè)自身的貨幣業(yè)務(wù)轉交給銀行代為辦理，如發(fā)放工資，代理支付其他費用等。個(gè)人消費也由原來(lái)的單純錢(qián)物交易，發(fā)展為轉帳結算。
5.調節經(jīng)濟職能。
調節經(jīng)濟是指xx銀行通過(guò)其信用中介活動(dòng)，調劑社會(huì )各部門(mén)的資金短缺，同時(shí)在央行貨幣政策和其他國家宏觀(guān)政策的指引下，實(shí)現經(jīng)濟結構，消費比例投資，產(chǎn)業(yè)結構等方面的調整。此外，xx銀行通過(guò)其在國際市場(chǎng)上的融資活動(dòng)還可以調節本國的國際收支狀況。
三、我在銀行的日常工作
1. 維持大堂秩序。注意保持整潔的環(huán)境，負責對銀行的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見(jiàn)簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護;維持正常的營(yíng)業(yè)秩序，提醒客戶(hù)遵守“一米線(xiàn)”，根據柜面客戶(hù)排隊情況，及時(shí)進(jìn)行疏導，減少客戶(hù)等候時(shí)間;密切關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài)，發(fā)現異常情況及時(shí)報告，維護銀行和客戶(hù)的資金及人身安全。
2. 與客戶(hù)溝通交流，實(shí)施無(wú)縫式服務(wù)。熱情、主動(dòng)地詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的需求，并因應不同客戶(hù)的不同需求，給出正確的引導。當客戶(hù)提出問(wèn)題時(shí)，耐心而又準確地解答客戶(hù)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)。
3. 收集信息。在為客戶(hù)提供服務(wù)的.過(guò)程中，廣泛收集市場(chǎng)信息和客戶(hù)信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶(hù)資源，記錄重點(diǎn)客戶(hù)服務(wù)信息，用適當的方式與重點(diǎn)客戶(hù)建立長(cháng)期穩定的關(guān)系。
4. 調解爭議�？焖偻咨频靥幚砜蛻�(hù)提出的批評性意見(jiàn)，避免客戶(hù)與柜員發(fā)生直接爭執，化解矛盾，減少客戶(hù)投訴。
四、心得體會(huì )
學(xué)習銀行業(yè)務(wù)是一個(gè)漫長(cháng)而艱難的過(guò)程，由于銀行的基本業(yè)務(wù)也種類(lèi)繁多，容易被混淆。在學(xué)習過(guò)程中，要多問(wèn)多聽(tīng)多想，不斷理清條理，工作起來(lái)才能得心應手。面對客戶(hù)的咨詢(xún)時(shí)，一定要清晰地知道他們想要辦什么，問(wèn)題在哪里，解決方法是怎樣。而且要主動(dòng)向客戶(hù)提出親切的詢(xún)問(wèn)，并及時(shí)引導客戶(hù)辦理各項業(yè)務(wù)。
在與人溝通的方式上，我有了很大的改變。過(guò)去不善言辭的我，在為客戶(hù)解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天。其實(shí)與客戶(hù)聊天并不是偷懶的行為，而是要通過(guò)他們的言談之間了解到他們的需求，才能有針對性地向客戶(hù)提出的業(yè)務(wù)幫助�，F在，我跟客戶(hù)交流的同時(shí)，不斷吸收各種信息，必要時(shí)反饋一些重要信息給他們。如果遇到難以捉摸的客戶(hù)，會(huì )懂得運用委婉的言語(yǔ)跟他們交流，以減少客戶(hù)對自己產(chǎn)生反感的情緒。
在銀行工作，服務(wù)是最重要的。大堂經(jīng)理/助理是第一個(gè)接觸客戶(hù)的人，往往我們給客戶(hù)的感覺(jué)就會(huì )成為銀行給客戶(hù)的第一印象。因此我們要為客戶(hù)提供最好的服務(wù)，最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面，學(xué)會(huì )了用平和的心態(tài)、友善的態(tài)度來(lái)處理。
至于產(chǎn)品的銷(xiāo)售，與零售部的業(yè)績(jì)關(guān)系十分的密切。而且銀行的理財產(chǎn)品多種多樣，有保險、有基金、有信用卡等等。這些產(chǎn)品也會(huì )分出不同的檔次，我們在大堂服務(wù)的同時(shí)就要發(fā)掘客戶(hù)的理財需求，為他們介紹各種產(chǎn)品。
這次在xx銀行實(shí)踐，與過(guò)往的兼職經(jīng)歷有很大的區別。它給了我很多寶貴的工作經(jīng)驗，甚至是人生經(jīng)驗。讓我感覺(jué)到自己有所成長(cháng)，對于我將來(lái)的職業(yè)生涯開(kāi)創(chuàng )出美好的新章。
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