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護理部半年工作總結15篇
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？以下是小編精心整理的護理部半年工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
護理部半年工作總結1
上半年，在醫院領(lǐng)導的正確指導和關(guān)心下，護理部穩步完成日常工作，在一手抓管理，一手抓服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，加強了對護理隊伍的素質(zhì)建設，繼續醫院管理年活動(dòng)所倡導的以“病人為中心，以提高醫療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認真執行本年度護理工作計劃，按醫院護理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)，圓滿(mǎn)的完成了上級交給的各項工作任務(wù)�，F總結如下：
一、積極完成醫院各項指令性任務(wù)
1、護理部作為職能部門(mén)，較好地做好上情下達，下情上遞工作，圍繞醫院的中心工作，較好的完成醫院布置的各項任務(wù)。
2、在“醫院管理年”檢查工作中我院護理人員精神風(fēng)貌好，健康教育、基礎護理落實(shí)到位，護理質(zhì)控有特色，真正體現了護理質(zhì)量的持續改進(jìn)，得到了市衛生局檢查組的充分肯定，獲得了全市第一名的好成績(jì)，在全市衛生工作會(huì )議上分管護理工作的院領(lǐng)導曾宏偉書(shū)記代表護理部作了典型發(fā)言。
3、在迎接省“創(chuàng )衛”檢查工作中，各科室落實(shí)了病人健康知識宣教，進(jìn)行了“搬家式”衛生清掃，并順利通過(guò)衛生檢查。
4、對全院護理人員進(jìn)行了優(yōu)化組合，按雙向選擇的原則，護理部根據人員年齡、資質(zhì)進(jìn)行宏觀(guān)調控，保證各科護理人員合理配備。
5、順利完成了中醫科的搬遷工作，創(chuàng )建了神經(jīng)內外科，成立神內外監護病房。
6、配合醫院防凍救災及抗震救災工作，成立了醫療隊，組織護理人員為災區人民獻愛(ài)心活動(dòng)，自愿獻血者數名。
7、醫院進(jìn)行了崗前培訓及三基考試考試。
8、認真貫徹國家政策，順利啟動(dòng)醫保工作。
9、按醫院領(lǐng)導的安排，5.12護士節為每一位在職護士發(fā)放一份紀念品并表達了對全院護理人員的關(guān)心和愛(ài)戴。
二、加強護理管理隊伍內涵建設，提升管理水平
1、為了更好的促進(jìn)我院護理事業(yè)的發(fā)展，醫院領(lǐng)導找護士長(cháng)交流思想動(dòng)態(tài)，征求意見(jiàn)，并提出了“你認為目前我院護理工作還存在哪些不足？”“你對護理部有沒(méi)有好的建議？”“你個(gè)人及你對醫院工作有什么打算？”的問(wèn)題，以促進(jìn)工作，充分發(fā)揮護理管理者的職能。
2、護士長(cháng)參加了衛生局主辦的專(zhuān)家講座，通過(guò)學(xué)習、怎么樣進(jìn)一步認識到了創(chuàng )建醫院是提高醫院核心競爭力的關(guān)鍵。
3、將護理前沿最新信息帶回來(lái)傳達給每一位護理人員，促進(jìn)了全院管理水平和護理水平的提高。
4、護理部組織護士長(cháng)對兩個(gè)監護病房的兩名危重病人進(jìn)行了查房，護士長(cháng)在會(huì )上踴躍發(fā)言，提出了很好的建議，達到了促進(jìn)病人早日康復，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平的目的。
5、按市衛生局新的要求規范護士長(cháng)手冊，臨床護理工作記錄，搶救室記錄，護理教學(xué)記錄等的書(shū)寫(xiě)。
6、層層簽定責任狀，護士長(cháng)與本科護士簽定責任狀，護士長(cháng)對醫院負責，每位護士對科室負責，以增加責任感。
三、落實(shí)護理人才培養計劃，提高護理人員整體素質(zhì)
1、按規劃對各級護理人員進(jìn)行了三基培訓，每季度組織理論考試和技術(shù)操作考核各一次，每科按20%比例抽考，五年以下的護理人員參考率100%，合格率達89%。
2、對《護士條例》進(jìn)行了解讀，使護理人員進(jìn)一步了解自己的權利和義務(wù)，做到知法懂法。并由護理部發(fā)出了致全院護士“做人民滿(mǎn)意的白衣天使的倡議書(shū)”，充分調動(dòng)了護理人員的積極性。
4、為慶�！�5.12”國際護士節，護理部舉辦了“藍球”挑戰賽，有15名醫護人員踴躍參加，激烈的比賽，展示了天使們的風(fēng)采。
5、鼓勵護理人員參加了護理自學(xué)考試及函授學(xué)習，提高學(xué)歷層次，創(chuàng )建學(xué)習型護理團隊。業(yè)務(wù)講課每月一次，內容為基礎理論知識、院內感染知識、護患溝通技巧和專(zhuān)科知識，理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，將每周三定為讀書(shū)日。
6、上半年我院病人多，大部分科室長(cháng)期加床，呈超負荷運轉狀態(tài)，護理人員緊缺，護理工作任務(wù)繁重，同志們經(jīng)常加班加點(diǎn)，卻毫無(wú)怨言，隨時(shí)聽(tīng)從科室及護理部的調遣，這一只高素質(zhì)的.護理隊伍克服種種困難，圓滿(mǎn)的完成了各項治療護理任務(wù)，保證了護理安全。
四、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量
1、實(shí)行了“首問(wèn)負責制”，規范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過(guò)程中的規范用語(yǔ)，為病人提供各種生活上的便利
2、認真做好術(shù)前訪(fǎng)視為手術(shù)醫生及家屬提供力所能及的服務(wù)，對出院病人10天內主動(dòng)詢(xún)問(wèn)病人的康復情況并記錄訪(fǎng)問(wèn)內容。
3、廣泛聽(tīng)取病人及陪護對護理服務(wù)的意見(jiàn)，對存在的問(wèn)題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無(wú)大的投訴，醫院組織的服務(wù)質(zhì)量調查病人滿(mǎn)意率98%。提名表?yè)P服務(wù)態(tài)度的護士達100人次。
五、完善各項護理規章制度及操作流程，全面加強護理質(zhì)量監控與管理，杜絕護理差錯事故發(fā)生
1、護理部每周不定期下科室檢查護理質(zhì)量，每月組織召開(kāi)了護理質(zhì)量及護理缺陷分析會(huì )一次，進(jìn)行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實(shí)各項護理規章制度及操作流程。
2、發(fā)揮院內質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，上半年護理事故發(fā)生率為零。
3、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，力求做到準確、客觀(guān)及連續。護理文書(shū)即法律文書(shū)，是判定醫療糾紛的客觀(guān)依據，書(shū)寫(xiě)過(guò)程中要認真斟酌，能客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書(shū)正規書(shū)寫(xiě)的重要意義，使每個(gè)護士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強監督檢查力度，要求科內質(zhì)控小組定期檢查，護士長(cháng)定期和不定期檢查，且對每份CD型病歷進(jìn)行了終末質(zhì)量檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護理文書(shū)質(zhì)量分析，對存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續監控，上半年出院病歷10337份，護理文書(shū)合格率達到了95%。
4、規范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的身心狀態(tài)。病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實(shí)崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實(shí)健康教育，加強基礎護理及重危病人的個(gè)案護理，滿(mǎn)足病人及家屬的合理需要，上半年無(wú)護理并發(fā)癥發(fā)生。
5、按醫院內感染管理標準，院感小組兼職監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標達到質(zhì)量標準。
六、工作中還存在很多不足
1、基礎護理不到位，新入院病人衛生處置不及時(shí)，臥位不舒服。
2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。
3、解釋欠耐心，為病人主動(dòng)服務(wù)意識不強。
4、學(xué)習風(fēng)氣不夠濃厚，開(kāi)展新項目、引進(jìn)新技術(shù)不夠。
5、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)有漏項、漏記、內容缺乏連續性、內涵質(zhì)量不高等缺陷。
6、健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續性，病人對疾病知識掌握不夠。
我們的護理工作是漫長(cháng)而艱辛的，世界日新月異，我們將面臨不同的挑戰，讓我們攜起手來(lái)，為了醫院的興旺發(fā)達和人民群眾的幸福安康，克服困難，揚長(cháng)避短，再創(chuàng )輝煌。
護理部半年工作總結2
回顧半年來(lái)的工作，護理部在醫院黨政領(lǐng)導班子的領(lǐng)導和關(guān)心下，圍繞“醫院管理年”活動(dòng)的工作目標和重點(diǎn)要求及醫院創(chuàng )建“二甲”的中心工作，結合護理部的工作計劃和目標，積極開(kāi)展工作�，F將主要工作總結如下：
一、積極完成醫院的各項指令性任務(wù)
護理部作為職能部門(mén)，能較好地做好上情下達、下情上遞工作。圍繞醫院的中心工作，較好地完成醫院布置的各項任務(wù)。動(dòng)員全院護理人員利用休息時(shí)間，參加腸道門(mén)診工作，確保了腸道門(mén)診順利進(jìn)行。參加衛生局中心血站獻血服務(wù)x人次，干部體檢數百余人次，外出公益服務(wù)x余人次，
二、圍繞創(chuàng )建“二甲”醫院的工作重心，積極開(kāi)展工作
1、為落實(shí)“二甲”評審的各項準備工作，護理部按照“二甲”護理管理評審標準，就相關(guān)各項工作進(jìn)行分解安排，要求各部門(mén)在完成日常工作的前提下，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項工作。護理定期對各科室的準備情況進(jìn)行檢查和考核，并對存在的問(wèn)題作相應的指導。
2、x月中旬護理部組織大內科、大外科的護士長(cháng)到xx醫院、xx市第x人民醫院，學(xué)習上級醫院先進(jìn)的管理理念、管理方法，以彌補自己工作中的不足之處，為創(chuàng )建等級醫院做準備。
三、繼續狠抓護理質(zhì)量，保障護理安全
1、根據xx省《等級醫院考核標準》及xx市衛生局《護理質(zhì)量控制檢查標準》及醫院實(shí)際，護理部在原有的護理質(zhì)量檢查基礎上重新制定了新的質(zhì)量標準，制定了《月護理部目標管理考核標準》、《月護理質(zhì)量檢查表》。
護理部每月一次按照質(zhì)量標準對各科室進(jìn)行檢查、打分，并將科室的護理質(zhì)量與績(jì)效工作掛鉤，大大的促進(jìn)了各科的積極性，提高了護理質(zhì)量。
2、為更好地規范臨床護理工作，護理部重新制定了《晨會(huì )交接班細則》、《床頭交接班程序》、《治療班考核要求》等護理制度，并以新制度為準則對臨床護士進(jìn)行考核。
3、半年來(lái)組織護士長(cháng)夜查房及節假日查房共計x余次。對檢查中發(fā)現的問(wèn)題要求科室及時(shí)整改，護理部進(jìn)行反饋性檢查，取得了較理想的成績(jì)。
4、護理部每季度組織召開(kāi)護理質(zhì)控及護理安全會(huì )議，對檢查過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生的'突出問(wèn)題進(jìn)行分析，提出整改措施。
5、護理部有專(zhuān)人負責管理各級護士的培訓工作，有計劃、有組織地落實(shí)護理人員理論和操作培訓。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習第x次，疾病護理查房x次，完成全院護士七項常用護理操作（心肺復蘇、靜脈輸液、無(wú)菌操作等）的培訓和考核，培訓率達x%，考核合格率達x%。
四、改進(jìn)服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度，切實(shí)做到以病人為中心
1、積極參與病區服務(wù)中心建立。x月中旬病區一站式服務(wù)中心正式成立，護理部抽調了x名護理人員加入該部門(mén)�！爸行摹钡某闪⒁幏读诵虏∪巳朐禾幹�、特檢病人的護送工作、標本送檢工作，減輕了臨床護士的工作量，得到臨床科室的一致好評。
2、為適應廣大患者的要求，改善輸液室“窗口”面貌，上半年醫院對輸液室進(jìn)行了裝修，從硬件設施上改善輸液室的面貌，護理部也積極地從軟件設施上著(zhù)手對輸液室進(jìn)行改造。首先，優(yōu)化護理人員結構、合理配置護理人員。護理部克服困難，抽調了兩名業(yè)務(wù)素質(zhì)好的護士補充到輸液室護理隊伍中去，確保了輸液室護理人員的配備。
第二，實(shí)行了彈性排班，增加高峰期上班人數，解決了輸液高峰期排長(cháng)隊的現象。
第三，劃分小兒輸液與成人輸液區。
第四，美化輸液室的環(huán)境，為病人營(yíng)造一個(gè)安全、溫馨、和諧的場(chǎng)所。
第五，改善服務(wù)態(tài)度，加強業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過(guò)一系列的措施，使輸液室的面貌得到極大的改觀(guān)，病人滿(mǎn)意度上升達x%以上，在x月份醫院“滿(mǎn)意窗口，滿(mǎn)意職工”評比活動(dòng)中，輸液室被評為“滿(mǎn)意窗口”。
3、各病區克服人員緊缺，臨床工作繁忙等諸多困難繼續開(kāi)展出院病人的延伸服務(wù)。半年來(lái)病區與延伸服務(wù)中心完成出院病人電話(huà)回訪(fǎng)xx人次，信訪(fǎng)xx人次，家訪(fǎng)xx人次，回訪(fǎng)率達xx%。在延伸服務(wù)過(guò)程，得到病人及家屬對護理工作的表?yè)P多次，也收到許多合理的意見(jiàn)及建議。
4、上半年護理部完成護理滿(mǎn)意度調查x次，參與滿(mǎn)意度調查的病人數達x人次，平均滿(mǎn)意度一季度為x%，二季度為x%。對調查中病人認為不滿(mǎn)意內容，要求科室提出整改意見(jiàn)并作為下一輪考核的重點(diǎn)。
5、半年來(lái)，在全院護理人員的共同努力下，我們的護理質(zhì)量有了較明顯的提高，護理過(guò)失比去年同期下降10%，投訴較去年同期下降x%，護理滿(mǎn)意度比去年提升x%，收到病人的表?yè)P信x封，錦旗x面，口頭表?yè)P多次，其中我們的血液凈化中心因向血透病人xx捐款獻愛(ài)心而被xx日報公開(kāi)表?yè)P。
五、重視科教興護工作
護理部立足于現有的護理人員，抓好人才梯隊培養，鼓勵和支持在職人員參加學(xué)歷教育，繼續教育。繼教參考率、合格率達x%，選派人員外出學(xué)習第x人次，計劃外出進(jìn)修x人次，完成x人。
六、開(kāi)展豐富多彩的慶�；顒�(dòng)
弘揚“南丁格爾”精，豐富醫院護理人員的文化生活，圍繞今年護士節的主題，護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶�；顒�(dòng)。
1、為迎接醫院“二甲”評審，進(jìn)一步提高護理操作技能，于x月底舉行了全院護理操作比賽。比賽決出團體獎x名，單項獎x名，
2、于護士節前夕在全院范圍內開(kāi)展了“優(yōu)秀護士”的評選活動(dòng)，xx名護士被授予了20xx年度“優(yōu)秀護士”稱(chēng)號，這對全院護士都是一種激勵和鼓舞。
3、特別邀請了浙江傳媒學(xué)院的蔣育秀老師為全體護士帶來(lái)了一堂生動(dòng)的“職業(yè)女性形象設計”主題講座。
4、20xx年x月x日晚，在醫院多功能廳，舉辦了以“讓我們用心關(guān)愛(ài)”為主題的護士節晚會(huì )。晚會(huì )還對在系列活動(dòng)中涌現的先進(jìn)團體和個(gè)人進(jìn)行了頒獎，共表彰了x個(gè)團體和x位個(gè)人。
5、繼續開(kāi)展護士志愿周活動(dòng)，共有x個(gè)科室，x多名護士利用休息日到社區、敬老院、兒童福利院為老百姓提供醫療服務(wù)和健康咨詢(xún)。
護理部半年工作總結3
醫院搬遷在即，新的舞臺將帶給我們新的使命，在機遇和挑戰并存的時(shí)代，護理工作必須緊跟醫院發(fā)展壯大的步伐，進(jìn)一步抓好“質(zhì)量、安全、服務(wù)、培訓”工作，強化主動(dòng)服務(wù)理念，規范各種護理行為，通過(guò)內強素質(zhì)、外樹(shù)形象，持續提高服務(wù)水平，保障護理安全，上半年具體工作總結如下：
護理人力資源配置情況：全院在崗護士總數100人，6個(gè)病區護士總數65人，核定床位175張，床護比1：0.37；在崗已注冊人數95人，占總數95%，暫無(wú)執業(yè)證人數5人，占總數5%。其中副主任護師1人，主管護師21人、護師19人、護士58人、醫師1人；本科9人，大專(zhuān)69人，中專(zhuān)22人。
一、主要工作
�。ㄒ唬﹥�(yōu)化質(zhì)控方案，落實(shí)質(zhì)控措施
1、年初根據二甲評審的標準及細則，結合上年度實(shí)際工作情況，進(jìn)一步完善了各項護理質(zhì)量評價(jià)標準，成立了8個(gè)護理質(zhì)控小組，在分管院長(cháng)的領(lǐng)導下，由護理部、護士長(cháng)、科內質(zhì)控組長(cháng)組成。
2、護理質(zhì)量指標落實(shí)情況：
�、倩A護理：檢查人次116次，平均分98.4分；
�、谖Ｖ夭∪俗o理：檢查人次43人次，平均分數98.5分；
�、奂本茸o理：檢查次數8次，平均分數98；
�、馨踩芾恚簷z查次數8次，平均分數98.8
�、莶v書(shū)寫(xiě)：包括運行病歷和歸檔病歷共抽查720余份，平均分數98.4分，合格率達96%。
�、逎M(mǎn)意度調查：每季度一次，達到98%以上。
3、考核方法：采取日常和季度量化考核相結合的方式。每周不定期督導和周六聯(lián)合考核結合，堅持經(jīng)常性下病房查看，跟蹤護士的操作，發(fā)現不規范的現場(chǎng)指導，現場(chǎng)整改，廣泛聽(tīng)取病人的訴求及對護理工作的意見(jiàn)和建議，及時(shí)改進(jìn)工作中的不足；每季度護理部組織全院護士長(cháng)對各項護理質(zhì)量、患者滿(mǎn)意度進(jìn)行交叉檢查，將檢查情況匯總、分析、制定整改措施，以簡(jiǎn)報的形式下發(fā)各科室，并作為各科護士長(cháng)下個(gè)月的質(zhì)量檢查重點(diǎn)，便于科室按計劃進(jìn)行有目的的`培訓及整改。另外，護士長(cháng)管理同時(shí)納入量化考核，各占總分的50%。
�。ǘ┘訌娭贫嚷鋵�(shí)，保障患者安全
根據患者安全目標，進(jìn)一步完善各項患者安全制度與規范，加強護理核心制度的執行力。
1、強化了執行醫囑制度管理，確保醫囑執行的真實(shí)性、準確性和時(shí)效性。要求在執行醫囑中嚴格實(shí)行二人查對，有疑問(wèn)時(shí)及時(shí)與醫生核對清楚方可執行，在核對長(cháng)期醫囑時(shí)除了仔細核對用藥情況外，護理級別、飲食護理，病情觀(guān)察也要一并核對。臨時(shí)醫囑誰(shuí)執行誰(shuí)簽字，先執行后簽字，什么時(shí)間執行，什么時(shí)間簽字，非搶救病人不執行口頭醫囑。
2、認真落實(shí)查對制度。每執行一項操作，必須攜帶治療單，通過(guò)核對患者的姓名、床號、年齡或住院號（不少于兩種以上的方式），確認患者身份，對年老、聽(tīng)力障礙、同音字、門(mén)診病人等，讓病人自己說(shuō)出姓名，確保檢查、治療、護理準確無(wú)誤。手術(shù)患者認真落實(shí)術(shù)前三方核對、麻醉前四方核對的程序，手術(shù)護理記錄單規范填寫(xiě)完整，當事人簽字，確保手術(shù)安全。
3、加強病房用藥及急救藥品的管理。5月份對各科室治療室藥品質(zhì)量、放置要求進(jìn)行了統一檢查，對存在的問(wèn)題采取了有效措施進(jìn)行整改。要求所有備用藥品標示醒目，分類(lèi)避光保存，盡量使用原盒包裝，每月清點(diǎn)檢查藥品一次，并有記錄。防止積壓、變質(zhì)、過(guò)期，對字跡模糊、變色藥品立即停止使用，外形相似的藥品分開(kāi)放置，特殊藥品單獨放置；口服藥由護士遵醫囑統一發(fā)放，送藥到手，看服到口；急救藥品，做到專(zhuān)人管理，定期檢查，品種數量齊全，隨時(shí)處于完備狀態(tài)，確保用藥安全。
4、加強重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)人群的管理，如中夜班、周日、節假日，堅持落實(shí)護士長(cháng)夜查房，檢查崗位職責落實(shí)情況；病人檢查或轉科均由護士親自護送并認真交班，做到無(wú)縫隙交接。對于可能發(fā)生壓瘡、跌倒、墜床或管道滑脫的患者，一律按制度和流程填寫(xiě)風(fēng)險評估表并上報護理部，以提醒每班護士，落實(shí)預防措施，加強防范。對昏迷、重癥患者、手術(shù)、嬰幼兒、老年癡呆及智障患者使用腕帶標示，實(shí)施各項操作時(shí)詳細核對；規范實(shí)習生的帶教與管理，要求科室指定具有帶教資格的老師一對一帶教，做到放手不放眼，避免實(shí)習生的盲目操作，造成差錯或糾紛。
5、每季度舉辦護理安全討論會(huì )，將本季度全院發(fā)生的護理不良事件匯總、分析、共同討論，制定整改措施，達到差錯分享，避免同類(lèi)事件反復發(fā)生。通過(guò)多途徑，全方位的監控與管理，上半年共上報護理不良事件6例，去年上半年共上報14例，同期相比護理差錯明顯減少，無(wú)一例因護理不到位而致患者出現嚴重不良后果，也未發(fā)生因護理不到位導致的壓瘡。
護理部半年工作總結4
20xx年是醫療質(zhì)量管理效益年，是我院建設新型一流專(zhuān)科醫院關(guān)鍵性一年，護理部緊緊圍繞衛生廳對護理工作的要求和醫院“216”目標，在院黨委和分管院長(cháng)領(lǐng)導下較好地完成了各項護理任務(wù)，現對一年的工作總結如下：
護理部工作總結一、執行ISO質(zhì)量管理文件，提高護理質(zhì)量
1、完善ISO9000質(zhì)量標準文件。
嚴格執行ISO9000文件是提高護理質(zhì)量，確保病人安全的根本保證。護理部根據院綜合目標的要求，運行ISO9000質(zhì)量標準文件，使護理管理逐步達到了規范化、制度化和法制化，使護理人員職責具體化、文件化；進(jìn)一步加強了對護理單元的管理，并不斷完善了各個(gè)護理環(huán)節的程序。
護理服務(wù)質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的核心，通過(guò)質(zhì)量控制阻斷和改變某些不良狀態(tài)，使護理質(zhì)量始終處于符合質(zhì)量標準要求的狀態(tài)。樹(shù)立預防為主的方針，將工作重點(diǎn)從事后把關(guān)轉移到事先控制上。進(jìn)一步完善了《護理部作業(yè)指導書(shū)》，制定了各種緊急預案，根據實(shí)際修改了護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范，完善了護士站、治療室、處置室物品器械放置規范，確定了實(shí)行護理賓館化服務(wù)的內容，修訂了安全教育制度，護士長(cháng)巡視病房等制度，使各項工作有章可循。
護理質(zhì)量標準的控制范圍，從病人入院到出院，包括新入院病人指導，執行醫囑，各項治療護理，健康教育，出院指導，病人滿(mǎn)意度調查等全部護理環(huán)節。通過(guò)對護理質(zhì)量標準的控制，實(shí)現了護理質(zhì)量管理持續改進(jìn)，護理差錯率不斷降低，贏(yíng)得了病人的`信任，為醫院帶來(lái)良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
2、精心組織護理質(zhì)量體系的運行與實(shí)施
為了把ISO標準運行于護理質(zhì)量管理，使每個(gè)環(huán)節得到控制，最終實(shí)現住院病人治療、處理，護理到位的目標。護理部充分發(fā)揮護士長(cháng)，病房護理質(zhì)量小組及老專(zhuān)家組成的質(zhì)控組織的作用，每月定期、不定期組織檢查、督促、指導，狠抓制度的貫徹落實(shí)，護理部質(zhì)控組織每周檢查一次，每月底護理部組織大檢查。病房護理質(zhì)量小組每天檢查各班護士的工作情況，護士長(cháng)每天巡視病房至少四次，密切觀(guān)察每個(gè)病人的病情變化和思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)化解，了解病人對護理工作的滿(mǎn)意情況和解決病人的需要。實(shí)行了全程導醫、分組護理及主管護士負責制，為病人提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
護理部每周隨業(yè)務(wù)院長(cháng)查房一次，以了解臨床需求、護士業(yè)務(wù)學(xué)習及護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)等情況，護理部堅持節假日、危重病人查房、巡視病房至少2次/周，每月夜查房一次，以及時(shí)發(fā)現護理工作中存在的問(wèn)題、護士長(cháng)夜查房1次/周，每月底發(fā)病人滿(mǎn)意度調查表，對檢查和滿(mǎn)意度調查的不合格項以書(shū)面的形式與主管護士及護士長(cháng)反饋并簽字與考核分數掛鉤，在每月的總結會(huì )上對普遍性問(wèn)題集中講解，提出糾正預防措施并再以書(shū)面的形式對各護理單元的不合格項給以反饋。
例如，巡視病房中發(fā)現一級護理的病人較多，在護士長(cháng)會(huì )議上及時(shí)提醒護士長(cháng)要嚴格執行分級護理制度，按要求巡視病房，特別是夜間一定要認真、仔細觀(guān)察病情，發(fā)現病情變化及時(shí)處理。充分發(fā)揮質(zhì)控網(wǎng)的監督指導作用，以標準為依據，以質(zhì)量為核心，以薄弱環(huán)節為重點(diǎn)，以檢查督促指導為手段，采取定期檢查與隨時(shí)檢查相結合，全面檢查與單項抽查相結合的方法對護理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行控制，確保關(guān)心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎護理到位；與病人的溝通、咨詢(xún)和護理指導到位。注重護士素質(zhì)的綜合提升，收到了良好的效果。實(shí)行從病人入院到出院全過(guò)程控制，使護理工作的各個(gè)環(huán)節自始自終都處于嚴密監控之下，以保護病人安全。
通過(guò)檢查有效的促進(jìn)了護理單元的工作，進(jìn)一步提高了護理質(zhì)量和病人滿(mǎn)意度。
3、抓好危重病人管理和基礎護理的落實(shí)
我們在提高護理質(zhì)量的同時(shí)，注重加強對危重病人的護理，要求每一個(gè)護士對一級和危重病人掌握八知道：床號、姓名、診斷、癥狀體征、輔助檢查、治療護理、病情變化、心理狀態(tài)，要求護士長(cháng)掌握每個(gè)病人的病情和心理狀況，對危重病人及時(shí)進(jìn)行護理指導，，以保證危重病人的搶救護理工作到位，提高了搶救成功率。抓好“四個(gè)”特殊：特殊人員（新護士、工作責任心不強及思想情緒有波動(dòng)的護士）、特殊時(shí)間（中午、夜間、節假日）、特殊病人（年老體弱、嬰幼兒、疑難和危重及大手術(shù)等病人）、特殊操作（不常見(jiàn)的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開(kāi)展等）病人的護理，做到預防為主，事前控制，確保關(guān)心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎護理到位；與病人的溝通、咨詢(xún)和護理指導到位。注重護士素質(zhì)的綜合提升，收到了良好的效果。
一年來(lái)?yè)尵任Ｖ夭∪?05人次、特護病人356人次、一級護理病人1507人次，護理部指導協(xié)調搶救病人26人次，護理技術(shù)操作合格率97%，基礎護理合格率95%，特護、一級護理合格率98%，護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率98%，急救物品完好率100%，常規器械消毒滅菌合格率100%，年褥瘡發(fā)生次數為0，病人滿(mǎn)意率為99%。
4、組織護士認真學(xué)習《ISO9000護理作業(yè)指導書(shū)》
從20xx年1月《ISO9000護理作業(yè)指導書(shū)》開(kāi)始試運行至今，護理部制定了學(xué)習計劃，1—3月份以護理單元為單位組織護理人員學(xué)習各項規章制度和崗位職責并進(jìn)行了考試，4—6月份對《護理作業(yè)指導書(shū)》的剩余部分進(jìn)行學(xué)習，并于7月4—5日對全體護理人員進(jìn)行了考試，通過(guò)學(xué)習使護理人員能夠基本掌握《ISO9000作業(yè)指導書(shū)》基本內容，明確職責，使各項護理工作有章可循。于20xx年7月1號正式運行，通過(guò)近一年的臨床實(shí)施，提高了護理質(zhì)量和病人滿(mǎn)意度。
ISO9000文件運行以來(lái)，護理質(zhì)量和病人滿(mǎn)意度有了很大提高，認證后將更能促進(jìn)我院護理事業(yè)的發(fā)展，為打造胸科醫院護理品牌，打下了堅實(shí)的基礎。
護理部半年工作總結5
半年工作轉眼即過(guò)，在這半年的工作中。全體護理人員在院長(cháng)，護理部及科室領(lǐng)導的`直接領(lǐng)導下，以及全體護理人員共同努力下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，現將工作情況總結
認真落實(shí)各項規章制度：
嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。重申了各級護理人員職責，并完善制定了各班護理人員的職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，護士各盡其職。
堅持了查對制度：
�。�1）要求嚴格執行各項查對制度。從每一個(gè)細小的環(huán)節抓起，杜絕漏洞。
�。�2）嚴格執行護理操作三查七對制度。登記，加藥，穿刺，更換液體等。
�。�3）認真填寫(xiě)并完善各項登記記錄。認真執行院內各項規章制度
護理部半年工作總結6
xxxx年上半年全體護理人員在院長(cháng)重視及直接領(lǐng)導下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，完成了20xx年護理計劃xx%以上，現將工作情況總結如下：
一、認真落實(shí)各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
�。�1）要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對xx次，并有記錄；
�。�2）護理操作時(shí)要求三查七對；
�。�3）堅持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實(shí)骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤(pán)。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長(cháng)管理水平
1、堅持了護士長(cháng)手冊的記錄與考核：要求護士長(cháng)手冊每月x日前交護理部進(jìn)行考核，并根據護士長(cháng)訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監測實(shí)施效果，要求護士長(cháng)把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開(kāi)展工作。
2、堅持了護士長(cháng)例會(huì )制度：按等級醫院要求每周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次，內容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應的整改措施，向各護士長(cháng)反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習護士長(cháng)管理相關(guān)資料。
3、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護士長(cháng)的'管理水平。
4、組織護士長(cháng)外出學(xué)習、參觀(guān)，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，擴大知識面：x月底派x病區護士長(cháng)參加了xxx學(xué)習班，學(xué)習結束后，向全體護士進(jìn)行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設
1、繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)xx句。
2、分別于x月份、xx月份組織全體護士參加xx賓館、xx賓館的禮儀培訓。
3、繼續開(kāi)展健康教育，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，（定期或不定期測評）滿(mǎn)意度調查結果均在xx%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫務(wù)科合作，聘請專(zhuān)家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專(zhuān)業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問(wèn)xx次，思想匯報專(zhuān)題內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節”舉行了護理技術(shù)操作比賽（無(wú)菌操作），并評選出了一等獎（xxx）、二等獎（xxx）、三等獎（xxx）分別給予了獎勵。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個(gè)科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高�？剖蚁募救缡中g(shù)室、門(mén)診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jì)。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并記錄，每周對紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jì)稍聦ψ贤饩�(xiàn)強度進(jìn)行監測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊，以及通過(guò)護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關(guān)的醫療，護理及自我保健等知識。
2、上半年共收治了住院病人xxxx個(gè)，留觀(guān)xxx個(gè)，手術(shù)室開(kāi)展手術(shù)xxxx例。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術(shù)室，x個(gè)病區固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務(wù)。
七、存在問(wèn)題：
1、個(gè)別護士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀(guān)念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段，護理書(shū)寫(xiě)欠規范。
3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
半年來(lái)護理工作由于院長(cháng)的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績(jì)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
護理部半年工作總結7
針對不同層次進(jìn)行護士培養，全面提高護理人員素質(zhì)
1、護士長(cháng)培養
護理部進(jìn)行了《護理管理理論》、《護士長(cháng)素質(zhì)與護理管理技巧》、《論護士長(cháng)的多元意識》《護理質(zhì)量持續改進(jìn)、安全》等知識的培訓，舉辦護理管理經(jīng)驗交流會(huì )，有9名新老護士長(cháng)進(jìn)行了發(fā)言，各自講了管理體會(huì )，以相互學(xué)習、取長(cháng)補短，提高了護士長(cháng)管理水平，為護士長(cháng)創(chuàng )造了寬松、和諧、積極向上的工作氛圍，有四名護士長(cháng)進(jìn)修學(xué)習，心外科護士長(cháng)李春梅、心內科護士長(cháng)到武漢亞心醫院進(jìn)修學(xué)習。內六、內七護士長(cháng)到北京朝陽(yáng)醫院學(xué)習。
堅持了護士長(cháng)手冊的記錄與考核：要求護士長(cháng)手冊每月5日前交護理部進(jìn)行考核，并根據護士長(cháng)訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監測實(shí)施效果，要求護士長(cháng)每月工作一小結，以利于總結經(jīng)驗，改進(jìn)工作。
堅持了護士長(cháng)例會(huì )制度：至少每二周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次，內容為：安排工作重點(diǎn)，表?yè)P先進(jìn)，總結工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，每月初對大檢查發(fā)現的問(wèn)題和病人滿(mǎn)意度情況，向各護士長(cháng)反饋，提出改進(jìn)措施，持續改進(jìn)護理工作。
繼續開(kāi)展整體護理，健康教育，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，（定期或不定期測評）滿(mǎn)意度調查結果均在98%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。
每月各科召開(kāi)病人座談會(huì )一次，征求病人意見(jiàn)，對病人提出的要求給與盡量滿(mǎn)足。
2、全面提高護士素質(zhì)
加強了護士的培養，對全院護士進(jìn)行每月一項護理技能測試，一至10月份分別進(jìn)行了心電圖、簡(jiǎn)易呼吸器、氣管插管、除顫器的使用、鼻飼、口腔護理、導尿、吸痰、靜脈留置針、皮內注射和測血壓培訓與考試。提高了護士護理技術(shù)操作水平，組織護士長(cháng)講課，科室內安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習，護理部進(jìn)行抽查、提問(wèn)每月一次，鼓勵自學(xué)、函大學(xué)習，組織業(yè)務(wù)查房，選派一名護士到上海新華醫院，四名護士到齊魯醫院和千佛山醫院進(jìn)修ICU，提高了對危重病人的護理水平。請赴亞心進(jìn)修的兩名護士長(cháng)匯報了先進(jìn)護理理念和管理經(jīng)驗，同時(shí)又選派兩名護士到武漢亞心進(jìn)修。護理單元護士輪流到心電圖室學(xué)習，對年輕護士進(jìn)行科室輪轉，以盡快掌握各科護理技術(shù)。
3、對全體護士進(jìn)行禮儀培訓，提高護士綜合素質(zhì)
為了實(shí)現醫院“216”目標，培育醫院精神，確立“愛(ài)醫院、愛(ài)崗位、愛(ài)病人”的觀(guān)念，規范語(yǔ)言行為，增強服務(wù)意識，提高護士的綜合素質(zhì)，樹(shù)立胸醫護士的.新形象，全面提升護理品質(zhì)，打造胸醫護理品牌，于9月3日至9月23日，護理部與科教科聯(lián)合舉辦全員護士禮儀培訓班，邀請山東省旅游學(xué)校老師前來(lái)授課，分理論課程和形體課程。護士長(cháng)根據科室工作情況安排學(xué)習時(shí)間，護理部嚴格考勤。理論課內容有：服務(wù)心理學(xué)、服務(wù)禮儀和服務(wù)溝通，形體課上老師表演了站姿、走姿、坐姿、握手、打招呼、鞠躬禮節等的基本要領(lǐng)。
通過(guò)禮儀學(xué)習，所有護士都表現出了高度的紀律性和自覺(jué)性，精神面貌煥然一新，轉變了服務(wù)理念：真誠為病人服務(wù)真正把病人當作是自己的親人，使病人感受到了家庭般的溫暖，享受了獨特的胸醫護理服務(wù)，改善了護士的形象，提高了病人滿(mǎn)意度及胸醫知名度。充分體現了“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，實(shí)現了“讓病人滿(mǎn)意，使病人健康”的護理目標。
以上就是我們?yōu)槟淼淖o理部工作總結，希望以上資料能夠為您帶來(lái)參考價(jià)值，如有不足之處請留言，我們將不勝感激！
護理部半年工作總結8
20xx年上半年，在院長(cháng)的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)密切配合和支持下，護理部帶領(lǐng)全體護理人員團結一致，緊密?chē)@創(chuàng )建良好醫院為工作重點(diǎn)，結合護理部年初制訂的工作計劃和目標管理，帶領(lǐng)全院護理人員積極完成各項工作任務(wù)。
一、圍繞創(chuàng )建三級精神病專(zhuān)科醫院，積極開(kāi)展工作
1.根據市衛生局制定的評審標準要求，今年2月份，護理部組織全院護士長(cháng)再次認真學(xué)習每一項的評審標準，要求各科室按照各項要求完成每一項工作。
2.加大護理質(zhì)量自查力度，認真落實(shí)整改措施，提高護理質(zhì)量，護理部護長(cháng)不定期檢查病區的各項護理質(zhì)量，對存在問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，通過(guò)檢查→整改→再檢查→整改的程序狠抓各項護理工作，使護理質(zhì)量得到持續改進(jìn)。
3.加強護理人員應急能力，組織全院護理人員學(xué)習各項應急預案，并進(jìn)行模擬練習，不斷提高護理人員的應急水平。
4.認真抓好各項護理文件的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，組織護士長(cháng)學(xué)習新的x省臨床護理文書(shū)規范，各科室能?chē)栏癜凑铡秞省病歷書(shū)寫(xiě)規范》的各項要求進(jìn)行書(shū)寫(xiě)，做到及時(shí)、準確、如實(shí)記錄病人的動(dòng)態(tài)情況，為病人的診治提供可靠的'依據，有效防范醫療糾紛的發(fā)生。
二、加強安全管理，確保病者安全
護理部定期召開(kāi)護士長(cháng)安全管理會(huì )議，并定期到各科室進(jìn)行護理行政查房，查找安全隱患，督促改進(jìn)。在管理中做到護理安全工作常抓不懈，層層把關(guān)，責任落實(shí)到人，切實(shí)做好安全管理工作，有效防范安全隱患，保障病人安全。各科室護士長(cháng)把安全檢查工作作為一項日常重點(diǎn)工作來(lái)抓，及時(shí)檢查病區的環(huán)境，消除一切安全隱患，確保了醫療護理安全，保障病患者生命安全。
三、加強護理管理及深化護理服務(wù)意識
1.加強病區護理管理，提高護理質(zhì)量。各科室護士長(cháng)根據病床的設置，設立護理責任小組，由科內主管護師及護師擔任小組長(cháng)，負責本組護理質(zhì)控及督促。護理部根據醫院發(fā)展的需要，結合臨床科室持點(diǎn)，不斷完善護理質(zhì)控制度，修訂護理人員考核細則，進(jìn)一步完善護理質(zhì)量考核內容及評分標準，如病房管理、基礎護理、分級護理、消毒隔離工作、護理文件的書(shū)寫(xiě)及各科室的護理質(zhì)量等。
2.加大落實(shí)、督促、檢查力度，注意對護士操作流程質(zhì)量的督查。抓好三級質(zhì)控管理，按要求開(kāi)展質(zhì)控活動(dòng)，明確分工，責任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關(guān)，確保質(zhì)量。有檢查記錄、分析、評價(jià)及改進(jìn)措施。各科室護理措施完成率達90%以上，保證了護理質(zhì)量持續改進(jìn)的有效性。
3.對護理質(zhì)控中發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)反饋，召開(kāi)全院護士長(cháng)會(huì )議進(jìn)行討論及分析，對護理存在的疑難問(wèn)題進(jìn)行討論、分析、拿出有效的整改措施。護士對存在問(wèn)題和改進(jìn)措施的知曉率達100%。
4.各科室做好急救藥械的管理工作，每班交接時(shí)認真核對急救物品、藥品、設備做到“四定”，及時(shí)補充急救藥品，帳物相符，做到完好備用，確保其完好率達100%。
5.加強護理文書(shū)質(zhì)量管理。護理部不斷強化護理文書(shū)正規書(shū)寫(xiě)的重要意義，使每個(gè)護士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強監督檢查力度，要求科內質(zhì)控小組定期檢查，護士長(cháng)定期和不定期檢查，并對每份病歷進(jìn)行了終末質(zhì)量檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護理文書(shū)質(zhì)量分析，對存在問(wèn)題提出整改措施，形成護理小組長(cháng)、護士長(cháng)、護理部三級控，嚴格把好護理病歷書(shū)寫(xiě)關(guān)。1-11月出院病歷1713份，護理文書(shū)合格率達到了95.61%。
6.強化動(dòng)機，培養責任感，發(fā)揚“主人翁”精神，人人參與管理，充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和積極性，使每人都能主動(dòng)投入到工作中。強化主動(dòng)服務(wù)意識，提倡“微笑服務(wù)”，禮貌招呼，文明用語(yǔ)，熱情接待，細心介紹，盡情關(guān)注。
希望在今年下半年招聘新護士以及全院護理人員年度考核和合同期滿(mǎn)技術(shù)考核，護理部都能積極而及時(shí)地按照人事科的要求嚴格把關(guān)，客觀(guān)評價(jià)，做好護理人員的考核和撰寫(xiě)考核意見(jiàn)。
護理部半年工作總結9
半年工作轉眼即過(guò)，在這半年的工作中，護理部在院領(lǐng)導的領(lǐng)導下，本著(zhù)“一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨，組織全院護理人員，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，現將工作情況總結如下：
一、積極完成醫院的各項指令性任務(wù)
護理部作為職能部門(mén)，能較好地做好上傳下達、下情上遞工作.圍繞醫院的中心工作，較好地完成院領(lǐng)導布置的各項任務(wù)。
二、加強質(zhì)量管理，持續改進(jìn)護理質(zhì)量，保證護理安全
1、總護士長(cháng)與護士長(cháng)、護士長(cháng)與護士層層簽訂了責任狀，重新調整了護理質(zhì)量管理委員會(huì )成員的分工，每月進(jìn)行護理質(zhì)量督查，各護理單元每周進(jìn)行護理質(zhì)量自查，對存在的問(wèn)題及時(shí)整改追蹤，適時(shí)修訂護理質(zhì)量標準，完善護理工作制度、規范，提出改進(jìn)措施，促進(jìn)護理質(zhì)量的持續改進(jìn)。
2、護理部制定了切實(shí)可行的護理質(zhì)量管理目標，落實(shí)各級護理人員的工作目標和責任。各臨床科室護士長(cháng)制定本科室的護理質(zhì)量管理目標、落實(shí)措施，建立檢查、考評、反饋制度，實(shí)現了護理質(zhì)量的持續改進(jìn)。
3、護理質(zhì)量管理委員會(huì )成員對各科室護理質(zhì)量進(jìn)行檢查、督導，對護理工作質(zhì)量缺陷進(jìn)行跟蹤監控，每月組織一次護理質(zhì)量與安全管理委員會(huì )會(huì )議，落實(shí)護理工作質(zhì)量持續改進(jìn)，做了以下幾個(gè)環(huán)節：
3.1、護理質(zhì)量管理委員會(huì )成員按照分工，每月進(jìn)行一次護理質(zhì)量檢查，護理部對檢查過(guò)程中存在的問(wèn)題和缺點(diǎn)及時(shí)向各科室護士長(cháng)進(jìn)行
書(shū)面反饋，通過(guò)護士長(cháng)例會(huì )對相對集中突出問(wèn)題組織質(zhì)量分析會(huì )，討論分析問(wèn)題原因及改進(jìn)措施，限期整改。
3.2、護理部每周對各臨床科室進(jìn)行護理查房，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)指出、督導、護士長(cháng)簽字，及時(shí)整改。護士長(cháng)堅持每日科內自查，緊抓日常護理工作，注重各個(gè)環(huán)節質(zhì)量�？苾瘸浞职l(fā)揮護理質(zhì)量管理委員會(huì )成員作用，責任到人。
3.3、護士長(cháng)夜查房督導：護士長(cháng)夜查房每周一次，將結果上報護理部、院領(lǐng)導、護理部通過(guò)QQ反饋到各科室整改，同時(shí)護理部不定期調取晚夜班不同時(shí)間段的監控記錄，發(fā)現睡覺(jué)重罰，這樣做好了薄弱時(shí)間段的護理質(zhì)量管理。
三、強化優(yōu)質(zhì)護理內涵，落實(shí)責任制整體護理
繼續大力推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，加強責任制整體護理工作的落實(shí)，拓展服務(wù)內涵，改善臨床護理服務(wù)，20xx年新開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房3個(gè)，覆蓋率達100%，患者滿(mǎn)意度為95.8％，健康教育落實(shí)率為100％，健康教育知曉率為80.9％，責任制整體護理落實(shí)率為91％。
1、新增婦產(chǎn)科、兒科、ICU開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房。
2、為規范護理服務(wù)，落實(shí)護理工作，夯實(shí)基礎護理，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù)，真正達到“患者滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意”的效果，提高我院護理水平，調動(dòng)廣大護士的積極性，護理部推出“最美護士”評選活動(dòng).
3、加強護理人力資源管理，實(shí)施護士崗位管理，盡可能滿(mǎn)足臨床護理工作需要，上半年新招聘護士20余人。
4、落實(shí)“以病人為中心”的整體護理服務(wù)理念，按照分級護理、專(zhuān)科護理工作標準，實(shí)施責任制整體護理，加強健康宣教，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿(mǎn)意的服務(wù)。
5、護理部每月進(jìn)行病人滿(mǎn)意度調查，廣泛聽(tīng)取患者及家屬意見(jiàn)，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。
四、突出中醫護理特色，全院各病區實(shí)施中醫護理方案，規范護理人員中醫護理操作技術(shù)。
1、護理部制定了中醫護理方案及檢查、考核標準，護理部2--5月份重點(diǎn)進(jìn)行中醫護理方案尤其是中醫護理操作臨床應用的檢查、評價(jià)、分析、提出整改措施。
2、培訓護理人員的中醫基本知識及基本技能，護理部舉辦了院內中醫護理操作培訓班，派專(zhuān)人示教。
3、開(kāi)展中醫護理方案的科室確定優(yōu)勢病種，按照“方案”的要求實(shí)施，每個(gè) 科室都開(kāi)展了2項以上的中醫護理技術(shù)服務(wù)于病人，并進(jìn)行效果評價(jià)、階段性總結，同時(shí)開(kāi)展中醫養生、中醫特色健康、康復指導。
五、加快護士長(cháng)、護士工作能力培養，切實(shí)提高護理隊伍整體素質(zhì)
1.上半年選派了5名護士長(cháng)參加省護理管理培訓學(xué)習。
2、上半年護理部組織護士長(cháng)學(xué)習培訓5次，科內每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習每周一次，半年進(jìn)行理論考核1次，技術(shù)操作考核一次。
3、加強護理核心制度、職責、流程、應急預案的培訓與考核。
4、制定了培訓計劃、帶教老師職責，并到各科室進(jìn)行考核（護士長(cháng)、帶教護士、跟班護士、實(shí)習生）。
5、 制定了護理中層后備干部競聘方案，
6、上半年安排一人外出進(jìn)修助產(chǎn)，加快專(zhuān)科護理的建設和發(fā)展。
7、鼓勵護士、護士長(cháng)參加各種形式的學(xué)習并提高學(xué)歷層次。
六、院內感染與質(zhì)控的'管理
1、進(jìn)一步加大感染控制力度，上半年護理部參加了2次院感培訓學(xué)習，進(jìn)行了2次院內院感培訓、各科室按照培訓要求執行，護理部督查。
2、按照要求加強了對重點(diǎn)科室（手術(shù)室、供應室、換藥室、治療室）的管理，科室堅持了每天對治療室、觀(guān)察室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，在病人眾多的情況下確保安全，未發(fā)生一例交叉感染。
3、按院感培訓要求進(jìn)行垃圾分類(lèi)，一次性用品使用后均能及時(shí)毀形，分類(lèi)、集中處理，并隨時(shí)檢查、督促。
七、紀念“5.12”國際護士節，開(kāi)展豐富多彩的慶�；顒�(dòng)
為了慶祝5.12國際護士節，弘揚“南丁格爾“精神，豐富醫院
文化生活，圍繞踐行黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，護理部組織全院護理人員積極參加院工會(huì )組織的慶�；顒�(dòng)，節目豐富多彩，同時(shí)加強了全院干部職工的凝聚力。
八、存在問(wèn)題 ：由于護理隊伍不穩定，年輕護理人員較多，專(zhuān)業(yè)知識缺乏，相關(guān)疾病的健康指導不到位。
護理人員基礎理論知識掌握不牢，尤其是中醫基礎知識及技能，中醫護理方案有待于進(jìn)一步規范、中醫護理操作的應用需更廣泛，急診急救知識欠缺，可導致在病人急救時(shí)動(dòng)作不夠快捷。 個(gè)別護理人員工作態(tài)度不嚴謹，工作只圖完成任務(wù)，溝通和服務(wù)不到位。
護理部半年工作總結10
一、全力推進(jìn)以病人為中心的“創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)
�。ㄒ唬┲贫藴�、培訓標準，理解掌握標準，進(jìn)一步強化護士對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動(dòng)的理解
1、根據《20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案》的通知》精神，護理部制定了切合我院實(shí)際的推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案和工作計劃。并將《醫院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)考核評價(jià)細則》納入20xx年績(jì)效考核評價(jià)標準。
2、派出1名護理管理者外出參觀(guān)學(xué)習，返院后對全院護士進(jìn)行了“解讀優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程評價(jià)標準”、“優(yōu)秀責任護士培訓”等專(zhuān)題培訓，使全院護士更加深刻理解優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內涵。
�。ǘ┲攸c(diǎn)落實(shí)好五項工作
1、深化病房小組責任制工作模式。修訂各崗位各班護士資質(zhì)能力要求及工作職責，指導科室根據護士層級、能力合理分組，將危重患者分配給年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。
2、全面落實(shí)護理職責。
�。�1）制定責任護士考核細則，使責任護士對自己的工作內容、應盡的職責有更深刻的理解，引導責任護士對分管的病人全面履行觀(guān)察病情、治療護理、基礎護理、健康指導職責。
�。�2）根據科室特點(diǎn)對護理床頭交接班的重點(diǎn)、時(shí)間要求、內容、流程等進(jìn)行規范。如在外科系統開(kāi)展了護理集體小交班、風(fēng)險點(diǎn)評，內科系統強化了重點(diǎn)病人床頭交接內容、流程等，使床頭交接班的內涵質(zhì)量得到提升，對患者的病情觀(guān)察得到連續。
�。�3）規范患者口服藥管理。根據科室特點(diǎn)及患者需求，在口服藥管理方面采取了治療室集中擺藥、責任護士發(fā)藥指導或由責任護士床頭擺藥、發(fā)藥、指導等辦法，確保了患者口服用藥安全。
�。�4）為了提高護士整體溝通能力和溝通技巧，護理部在強調日常健康宣教工作的基礎上，利用我院舉辦的“護患溝通情景演練與競賽活動(dòng)”、及“溝通就是質(zhì)量安全”為主題的文藝聯(lián)歡比賽活動(dòng)，鼓勵全院護士積極參與的同時(shí)，實(shí)地教育、指導護士與患者溝通宣教的方式、方法、技巧、注意事項及宣教文本的應用等，為推進(jìn)以溝通為特色的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)奠定了堅實(shí)的'基礎。
2、修訂服務(wù)內涵和服務(wù)項目并公示。護理部根據《綜合醫院分級護理指導原則（試行）》等文件要求，結合我院實(shí)際，將晨晚間護理等8類(lèi)服務(wù)項目根據患者活動(dòng)度，對其輔助程度及與護理級別的對應情況進(jìn)行細化，并在病房醒目位置進(jìn)行公示，以期得到病人及社會(huì )的監督，督促護士遵照執行。
3、充分調動(dòng)護士積極性。
�。�1）修訂完善績(jì)效考核制度，將患者滿(mǎn)意度與護士評優(yōu)評模結合與績(jì)效考核相結合，指導科室利用好績(jì)效考核和激勵機制，充分調動(dòng)護士積極性。
�。�2）“5.12”護士節表彰獎勵了在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)創(chuàng )建過(guò)程中涌現出的先進(jìn)典型，以旗幟的作用和榜樣的力量感召廣大醫護人員為護理事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的聰明才智，推動(dòng)引申優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作深入開(kāi)展。
�。ㄈ┳圆�、考評結合，不斷提高優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量1、開(kāi)展自查達標活動(dòng)，提高優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)開(kāi)展的質(zhì)量和水平。
以衛生部《醫院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護理工作標準》為依據，以我省《醫院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)考核評價(jià)細則》為標準，各科室對照標準，找不足，擠水份，在去年試點(diǎn)的基礎上逐步夯實(shí)工作質(zhì)量。4月份接受了省衛生廳督促檢查組對我院的考核評價(jià)，并根據評價(jià)考核意見(jiàn)積極整改。
2、構建長(cháng)效機制
將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)考評標準納入20xx年績(jì)效考核管理目標中，督促考核組定期不定期下科督促指導科室工作進(jìn)展及落實(shí)情況，確保優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作推廣的質(zhì)量和水平。
二、加強護理隊伍素質(zhì)建設
(一)開(kāi)展多形式、多途徑培訓,提高護士專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平
1、院內培訓：堅持院每月1次、科室每月2次的新業(yè)務(wù)、新知識業(yè)務(wù)學(xué)習；內容涉及新的護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范。
(二)嚴格考核：20xx年前半年護理部改革了護士考試辦法。一方面，護理部建立了三基題庫、核心制度題庫、優(yōu)質(zhì)護理題庫，通過(guò)郵箱下發(fā)科室；第二，對考核內容實(shí)行提前通知，全院同步進(jìn)行的方式進(jìn)行；第三，分層次考核。護士長(cháng)試卷側重管理、護士試卷側重臨床實(shí)際。第四，改革考核題型，增加主觀(guān)題部分的考核。如核心制度考的主觀(guān)題就是選擇了臨床工作中的典型案例，要求考生結合核心制度進(jìn)行剖析、思考，提出應對措施，從而鍛煉護理人員的綜合分析與應用能力。
三、質(zhì)量安全管理
1、前瞻的病人安全管理
努力營(yíng)造非懲罰性報告制度的病人安全管理文化，鼓勵護士主動(dòng)上報不良事件，教育護士長(cháng)注重剖析問(wèn)題發(fā)生的成因及防范措施的有效實(shí)施。如實(shí)施了彈性排班制、雙班制，責任護士擺藥、發(fā)藥，危重病人床頭交接，交接班時(shí)間重疊15分鐘，各種安全警示標識，約束帶等護理器具的改良等措施。這些措施的實(shí)施，充實(shí)了薄弱時(shí)間段人力配備，彌補了管理上的缺陷，減少了糾紛缺陷的發(fā)生。
2、堅持利用護理部日常查房、護士長(cháng)夜查房、二級質(zhì)控活動(dòng)、職能科室聯(lián)合查房等方式督促指導，每月質(zhì)量考核有重點(diǎn)、有反饋、有整改措施、有評價(jià)，管理措施與缺陷全院分享，使護理質(zhì)量能持續不斷改進(jìn)。
3、出臺了護士長(cháng)一日四查房制度，從查房時(shí)間、重點(diǎn)內容、溝通等到方面進(jìn)行規范，并與護士長(cháng)績(jì)效考核掛鉤，充分調動(dòng)了護士長(cháng)深入病房的主動(dòng)性，提高了護士長(cháng)管理考核的力度。
4、重點(diǎn)考核責任護士護理危重病人、生活病人不能自理病人、臥床病人的工作質(zhì)量，在考評、指導的過(guò)程中不斷強化責任護士的責任意識，履責能力，使病人得到應有的關(guān)愛(ài)和照顧。
5、利用質(zhì)量安全教育月開(kāi)展了核心制度知識競賽、護理核心制度考試、護理安全知識講座、“質(zhì)量標準在我心中，質(zhì)量安全在我手中”主題演講活動(dòng)、護理缺陷回顧討論會(huì )等活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步強化了護理人員的法律意識、安全意識。五、上半年護理各項指標考核匯總均達三級標準護理技術(shù)操作抽查人次，合格人次，合格率100%基礎護理抽查人數人次，合格人次，合格率90護理文書(shū)檢查份，合格份，合格率88%器械滅菌抽查人數件，合格件數件，合格率100%急救物品藥品抽查件數件，合格件數件，合格率100%三基理論抽查人數人次，合格人次，合格率90%護理事故發(fā)生：0護理服務(wù)滿(mǎn)意度：95.5%六、存在不足：
1、護理人力資源配置仍然相對不足。
2、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范支持系統工作需進(jìn)一步完善，護士護理服務(wù)意識需強化，基礎護理仍有部分不到位。
3、進(jìn)修護士整體內涵素質(zhì)有待提高。
護理部半年工作總結11
20xx年，全院護理人員在院領(lǐng)導的重視及直接領(lǐng)導下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，完成了20xx年半年護理工作計劃，現將工作情況總結如下：
一、認真落實(shí)各項規章制度
1、認真落實(shí)護理工作制度，杜絕了病人不良現象發(fā)生。
2、堅持了三查七對制度；堅持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實(shí)護理常規，堅持填寫(xiě)各種信息登記本。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長(cháng)管理水平
1、堅持了護士長(cháng)手冊的記錄與考核：要求護士長(cháng)手冊每月5日前交院領(lǐng)導進(jìn)行考核，并根據護士長(cháng)訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監測實(shí)施效果，要求護士長(cháng)把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開(kāi)展工作。
2、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護士長(cháng)的管理水平。
3、組織護士長(cháng)外出學(xué)習、參觀(guān)，擴大知識面。
三、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設
1、繼續落實(shí)護士行為規范
2、醫院定期召開(kāi)工休座談會(huì )，征求病人意見(jiàn)，對病人提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。
3、護士行為規范教育及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予鼓勵。
四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓，并組織理論考試。護士考核：護理三基測試，手衛生考核
2、加強了危重病人的'護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
3、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：對護理診斷、護理措施進(jìn)行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。
2、科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并記錄，每周對紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄。
3、一次性用品使用后各病區、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，堅持晨間護理一床一中一濕掃。
4、手術(shù)室嚴格執行了院染管理要求，無(wú)菌包內用了化學(xué)指示劑。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關(guān)的醫療，護理及自我保健等知識。
2、除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。
七、存在問(wèn)題：
1、無(wú)菌觀(guān)念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段，護理書(shū)寫(xiě)欠規范。
3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
半年來(lái)護理工作，因院領(lǐng)導的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績(jì)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
護理部半年工作總結12
20xx年在院領(lǐng)導的領(lǐng)導下，護理部緊緊圍繞醫院場(chǎng)所精神構建、人才隊伍建設等中心重點(diǎn)工作，深入推進(jìn)“診療環(huán)境新、管理模式新、人才隊伍新、服務(wù)理念新、醫療質(zhì)量新、技術(shù)水平新和精神風(fēng)貌新”的“七新”建設工作，凝聚護理隊伍，合理安排各項護理工作�，F將上半年護理工作總結如下：
一、醫院中心重點(diǎn)工作開(kāi)展情況。
�。ㄒ唬┽t院場(chǎng)所精神構建。
1、為有效地提高護理隊伍的活力和綜合實(shí)力，按照新院服務(wù)“四式四化”的工作要求，護理部在各單元開(kāi)展了不同特色的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)競賽，病房“紅燈零呼喚”、急診“快準”、門(mén)診“無(wú)憂(yōu)”、手術(shù)室“無(wú)懼”，通過(guò)競賽活動(dòng)，深化“一切以病人為中心”的服務(wù)內涵，增強護士的責任意識、主動(dòng)服務(wù)意識及團結協(xié)作精神。改革臨床護理工作模式，注重人性化的關(guān)懷，及時(shí)滿(mǎn)足病人的需求，努力為患者提供感動(dòng)的護理服務(wù)。并以此為切入點(diǎn)，激發(fā)全院護士改革創(chuàng )新的熱情，優(yōu)化護理流程，提高工作效益，努力打造我院護理服務(wù)品牌。
2、為更好的實(shí)現精神風(fēng)貌新的目標，護理部在全院護理單元開(kāi)展了團體和個(gè)人護理職業(yè)禮儀競賽，通過(guò)全員培訓，全員考核，評選出優(yōu)秀職業(yè)禮儀團體和個(gè)人，促使每位護理人員注重自己在工作中的儀表儀態(tài)，提升了護理人員的職業(yè)形象。
3、為完善護理服務(wù)流程，為患者提供更貼心的護理服務(wù)，護理部在全院各護理單元開(kāi)展了優(yōu)秀護理服務(wù)劇本評比活動(dòng)。通過(guò)護理服務(wù)劇本的編寫(xiě)、護理人員的本色演繹，護理人員更加深了對自身工作的理解和患者對我們的期望，體會(huì )到自己平凡工作的偉大意義，更加熱愛(ài)自己的工作，更加投入護理工作。
�。ǘ┳o理人才隊伍建設。
1、配合人力資源科完成了20xx年護士招聘理論考試、操作考核、面試等工作。
2、完善了護士分層培訓工作。低年資護士注重基礎理論知識和操作技能的學(xué)習，強調護理安全意識，逐步提高護患溝通能力；中年資護士注重加強危重、急救能力的培養；高年資護士進(jìn)一步提高對臨床教學(xué)、科研和管理能力的培養。根據各年限護士的特點(diǎn)，明確了各層級護士應具備的能力和培訓考核方法，更有效的提高護士隊伍的綜合素質(zhì)。
3、根據臨床工作需求，配合人力資源科對各單元實(shí)施動(dòng)態(tài)定崗定編工作，在保證護理安全的前提下，實(shí)現了護理人員的'動(dòng)態(tài)調整，保證了各護理單元人崗匹配。
二、護理管理日常工作完成情況。
�。ㄒ唬┳o理安全得到保證。
通過(guò)深入學(xué)習“患者十大安全目標”，對照患者安全目標梳理護理服務(wù)各個(gè)環(huán)節，及時(shí)排查隱患；完善了護理不良事件上報制度，護理部及時(shí)給出指導意見(jiàn)，并向臨床各科室發(fā)出警戒信息；定期召開(kāi)護理安全分析會(huì )，分析近階段護理質(zhì)量和安全情況，梳理存在問(wèn)題，實(shí)施改進(jìn)措施。
�。ǘ┳o理質(zhì)量持續改進(jìn)。
組織護士長(cháng)學(xué)習優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)標準和修訂后的護理質(zhì)量標準。在各單元開(kāi)展“紅燈零呼喚”等優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)競賽活動(dòng)，按活動(dòng)細則要求評出優(yōu)秀護理服務(wù)標兵，時(shí)獎勤罰懶，起到了提高護理服務(wù)滿(mǎn)意度和鼓勵先進(jìn)的作用；以科護士長(cháng)檢查、護理部專(zhuān)項質(zhì)量控制、護士長(cháng)夜查房、護理部夜查房等多種形式對護理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查控制，及時(shí)發(fā)現存在的問(wèn)題，運用PDCA方法不斷改進(jìn)護理質(zhì)量。
�。ㄈ┳o理教學(xué)得到進(jìn)一步完善
1、做好了20xx屆實(shí)習生離院工作和20xx屆實(shí)習生承接工作。20xx年3月承接20xx屆護理專(zhuān)業(yè)實(shí)習生72名。根據本屆實(shí)習生特點(diǎn)，護理部完善了實(shí)習生臨床帶教計劃，對操作技能相對比較薄弱的學(xué)生進(jìn)行了針對性的基礎護理操作培訓及考核，促進(jìn)了該類(lèi)同學(xué)護理操作技能迅速提升。
2、每月組織進(jìn)行實(shí)習生業(yè)務(wù)講座，每季度舉辦實(shí)習生座談會(huì )和教學(xué)雙向測評工作，不斷提高科室護理臨床教學(xué)水平。
3、規范開(kāi)展三基培訓與考核，鞏固護理人員的基礎教育。每月組織三基理論考試，三基操作培訓及考核。全院護理人員操作水平明顯提高。
4、規范開(kāi)展年輕護士規范化培訓，提高年輕護士業(yè)務(wù)素質(zhì)。每月組織三年內護士參加三基理論考試，每季度組織年輕護士進(jìn)行讀書(shū)報告會(huì )，定期檢查《規范化培訓手冊》填寫(xiě)情況，促使年輕護士業(yè)務(wù)素質(zhì)和人文素質(zhì)同步成長(cháng)，提高對患者需求的理解能力和溝通能力，從而為患者提供更貼心的服務(wù)。
5、上半年組織全院護士進(jìn)行了《優(yōu)質(zhì)護理中創(chuàng )新變革與思維》、《護理文件書(shū)寫(xiě)規范》等業(yè)務(wù)講座，及時(shí)向全院護士講授新理念新要求，提高護士對執業(yè)環(huán)境變化的理解和處理臨床護理問(wèn)題的能力，加強護理新技術(shù)新理念的傳播，不斷提高理論水平。
�。ㄋ模┓e極開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)。
1、舉辦了“5·12”護士節系列慶�；顒�(dòng)，召開(kāi)了表彰大會(huì )，肯定了在護理工作中表現突出的優(yōu)秀護士的工作，起到了樹(shù)立優(yōu)秀榜樣的作用。
2、成功申報20xx年度市級繼續教育項目，通過(guò)培訓班的舉辦，外請優(yōu)秀護理專(zhuān)家來(lái)我院指導，同時(shí)擴大我院護理工作在市區及周邊地區的影響力。
三、積極配合其他部門(mén)工作。
1、每月參加黨辦組織的醫德醫風(fēng)檢查，及時(shí)發(fā)現臨床工作中存在的問(wèn)題隨時(shí)糾正。
2、協(xié)助醫教科完成了市級重點(diǎn)專(zhuān)科驗收、新病區開(kāi)設護理單元人員配臵及管理等工作。
3、積極配合信息科牽頭的HIS系統升級工作。至各家醫院進(jìn)行了實(shí)際調研，根據三級醫院建設要求和實(shí)際臨床護理工作要求，明確護理信息系統建設工作要求，及時(shí)與信息科溝通，與全院信息系統升級工作協(xié)調一致。
4、積極配合后勤服務(wù)中心，督促各單元強化“節能減排”意識。
5、積極配合市場(chǎng)中心、體檢，中心等部門(mén)，安排護理人員參加義診、體檢、禮儀等工作。
以上為護理部隊20xx年上半年度的工作總結。護理部將團結全院護士，積極響應醫院的號召，圍繞醫院中心重點(diǎn)工作，開(kāi)展下半年護理工作。
護理部半年工作總結13
一、加強護士長(cháng)管理工作，提高護士長(cháng)管理能力。
目前，我院護士長(cháng)共有25人，從事護士長(cháng)工作不滿(mǎn)3年的有8人，不滿(mǎn)5年的有11人，針對現狀，護理部從年初開(kāi)始對護士長(cháng)工作進(jìn)行細化管理，要求每位護士長(cháng)每月上交科室護理工作重點(diǎn)、月護理質(zhì)量分析報告、業(yè)務(wù)學(xué)習記錄、業(yè)務(wù)查房記錄、護理管理查房記錄，將護士長(cháng)的記錄書(shū)寫(xiě)情況與落實(shí)情況相結合，評出分數計入每月護理質(zhì)量檢查成績(jì)中，16月份共檢查護士長(cháng)各種記錄600份，通過(guò)檢查護士長(cháng)的記錄書(shū)寫(xiě)，發(fā)現部分護士長(cháng)管理思路不是很清楚，有些工作落實(shí)不到位，如業(yè)務(wù)學(xué)習、管理查房，護理部根據各位護士長(cháng)存在的問(wèn)題及時(shí)給予指導，有的護士長(cháng)主動(dòng)向護理部詢(xún)問(wèn)自己存在什么問(wèn)題，經(jīng)過(guò)5個(gè)多月的努力，多數護士長(cháng)的管理意識較前提高，各項工作落實(shí)的力度較前提高。但是仍有個(gè)別護士長(cháng)需要護理部進(jìn)一步跟蹤檢查和指導。繼續加大對護士長(cháng)的管理是下半年的重點(diǎn)工作之一。
二、加強基礎護理提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)
按照唐山市衛生局要求，我院優(yōu)質(zhì)護理示范病房泌尿科、外二科率先從做實(shí)基礎護理開(kāi)始，落實(shí)了晨晚間護理，結合實(shí)際工作完善基礎護理操作流程20余項，規范護士操作，特別是泌尿科的護理工作受到廣大患者的好評。
三、落實(shí)護理工作制度，保證護理工作安全
全院各科室均能認真執行護理交接班制度、護理查房制度、護理業(yè)務(wù)學(xué)習制度、三查七對制度、消毒隔離制度、護理不良事件上報制度，半年來(lái)上報護理不良事件起，護理部及時(shí)組織護理質(zhì)量安全委員會(huì )成員進(jìn)行分析討論，提出整改措施，沒(méi)有發(fā)生護理事故。
四、改進(jìn)工作流程，提高工作效率
按照衛生部?jì)?yōu)質(zhì)護理示范工程相關(guān)文件，我院護理部取消了一般護理記錄書(shū)寫(xiě)，簡(jiǎn)化文件書(shū)寫(xiě)，4月份開(kāi)始在ICU病房試行表格式重癥護理記錄，減少護士書(shū)寫(xiě)時(shí)間，讓護士有更多時(shí)間做護理技術(shù)服務(wù)。利用我院計算機系統，護理部積極推進(jìn)電子記錄的使用，已向軟件工程師提供各種記錄單10種，同時(shí)積極主動(dòng)到臨床科室及時(shí)發(fā)現電子病歷存在的問(wèn)題，和醫務(wù)科、微機室人員主動(dòng)溝通，幫助臨床科室解決問(wèn)題。向不接受、不習慣應用新系統的醫務(wù)人員做解釋工作，目前各科室醫務(wù)人員配合較好，電子醫囑的處理正在逐步完善。
五、加大日常管理力度，提高護士執業(yè)素養
護理部每天到科室督導檢查護士工作狀況，從儀表著(zhù)裝到技術(shù)操作流程的執行，從基礎護理到技術(shù)考核工作，從病房到換藥室、搶救室、監護室、治療室、護士站、更衣室，點(diǎn)多面廣，非常繁瑣。經(jīng)過(guò)我們不辭辛苦的工作，廣大護理人員工作狀態(tài)良好，遇到困難時(shí)大家團結一心，在病人多護士少的時(shí)候，各科護士長(cháng)相互溝通，互相幫助，廣大護理人員主動(dòng)加班加點(diǎn)，不計較個(gè)人得失，全體護理人員以病人為中心，把病人的`需要看做自己的工作，順利完成了上半年的護理工作。
六、重視護理人才培養和新技術(shù)的開(kāi)展
護理部重視護理人員工作理念、工作態(tài)度、技術(shù)能力的培養，低年資的護士采取院內進(jìn)修，科室輪轉的形式進(jìn)行培養。低年資護士的綜合能力得到很好鍛煉。三基訓練人次，項目。
今年初我院派血液科護士外出短期培訓PICC置管技術(shù)，回來(lái)后利用我院病人資源，成功引進(jìn)了此項技術(shù)。
七、存在不足
護理管理方面需按三級醫院標準去做，高年資護士的再教育的形式需要完善，護理查房需要進(jìn)一步深化細化�？蒲蟹矫嫘枧�。
護理部半年工作總結14
20xx年1～6月份護理部圍繞年初制定的目標逐步開(kāi)展各項工作，除常規性的工作外，啟動(dòng)和落實(shí)的重點(diǎn)工作如下：
1、繼續完善護理“質(zhì)量、安全、服務(wù)”等項管理制度，各項工作做到制度化、科學(xué)化、規范化。根據20xx年7月頒布的中醫醫院護理工作指南要求，從組織體系、部門(mén)職責、人員管理、臨床護理實(shí)施、護理質(zhì)量評價(jià)等方面修訂各項制度，落實(shí)完善各項工作。3月份完成了護士長(cháng)的崗位競聘，調整了部分護理管理崗位，選拔和制定了了護理骨干的培養方向。
2、強化內涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)。中醫護理是我院的護理特色，如何更好的實(shí)施和發(fā)展也是體現我院護理內涵質(zhì)量的重要內容。護理部組織了各病區護士長(cháng)調研，根據各科特點(diǎn)，制定了常見(jiàn)病的中醫專(zhuān)病護理常規，逐步開(kāi)展中醫護理技術(shù)。目前我院制定了6個(gè)專(zhuān)病中醫辨證施護規范，開(kāi)展了6項中醫護理技術(shù)，得到較好臨床反饋及認可。護士節前組織全院護士進(jìn)行了三基理論考核和護理操作比賽，提高和鞏固了護士的理論知識水平及操作技能。
3、堅持“以人為本”的服務(wù)原則，使護理服務(wù)更貼近患者，滿(mǎn)足社會(huì )需求。護理部積極響應衛生部關(guān)于開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理示范工程的要求，通過(guò)相關(guān)文件的學(xué)習，組織和宣傳，制定了實(shí)施方案，試點(diǎn)了綜合科病區開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理示范工作，調整了護理人員的結構和工作模式，從流水工作模式到護士包干病人的整體的護理，拉近了護患間的'距離，也對護士的業(yè)務(wù)能力提出了更高的要求，增強了護士的責任感和鉆研業(yè)務(wù)的動(dòng)力。開(kāi)展一個(gè)月以來(lái)，護士工作積極性提高了，滿(mǎn)意度也逐步上升。
上半年工作告一段落，下半年護理部將繼續圍繞年初制定的管理目標開(kāi)展各項護理工作。尤其對年中中醫藥管理局檢查存在的問(wèn)題加以改進(jìn)落實(shí)，爭取醫院的護理工作有新的提高和突破。
20xx-7-3
護理部半年工作總結15
20xx年上半年全體護理人員在院長(cháng)重視及直接領(lǐng)導下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，完成了20xx年護理計劃90%以上，現將工作情況總結如下：
一、認真落實(shí)各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
(1)要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對1-2次，并有記錄;
(2)護理操作時(shí)要求三查七對;
(3)堅持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實(shí)骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤(pán)。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長(cháng)管理水平
1、堅持了護士長(cháng)手冊的記錄與考核：要求護士長(cháng)手冊每月5日前交護理部進(jìn)行考核，并根據護士長(cháng)訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監測實(shí)施效果，要求護士長(cháng)把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開(kāi)展工作。
2、堅持了護士長(cháng)例會(huì )制度：按等級醫院要求每周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次，內容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應的整改措施，向各護士長(cháng)反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習護士長(cháng)管理相關(guān)資料。
3、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護士長(cháng)的'管理水平。
4、組織護士長(cháng)外出學(xué)習、參觀(guān)，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長(cháng)參加了國際護理新進(jìn)展學(xué)習班，學(xué)習結束后，向全體護士進(jìn)行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設
1、繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續開(kāi)展健康教育，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，(定期或不定期測評)滿(mǎn)意度調查結果均在95%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評選出了護士。
四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫務(wù)科合作，聘請專(zhuān)家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專(zhuān)業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問(wèn)1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、 “三八婦女節”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無(wú)菌操作)，并評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個(gè)科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高�？剖蚁募救缡中g(shù)室、門(mén)診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jì)。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并記錄，每周對紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jì)稍聦ψ贤饩�(xiàn)強度進(jìn)行監測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊，以及通過(guò)護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關(guān)的醫療，護理及自我保健等知識。
2、上半年共收治了住院病人2357個(gè)，留觀(guān)125個(gè)，手術(shù)室開(kāi)展手術(shù)2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務(wù)。
七、存在問(wèn)題：
1、個(gè)別護士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀(guān)念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段，護理書(shū)寫(xiě)欠規范。
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