有關(guān)季度工作總結模板集合
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規律性結論的書(shū)面材料,它可以幫助我們總結以往思想,發(fā)揚成績(jì),為此要我們寫(xiě)一份總結?偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編為大家整理的有關(guān)季度工作總結模板集合,希望對大家有所幫助。
有關(guān)季度工作總結模板集合1
根據區發(fā)改局《關(guān)于請報送一季度經(jīng)濟運行分析材料的通知》要求,現將我局第一季度工作總結如下:
一、主要工作進(jìn)展情況
(一)加強企業(yè)創(chuàng )新能力建設,積極培育高新技術(shù)企業(yè)。
年初,我局聯(lián)系中介服務(wù)機構積極到企業(yè)進(jìn)行走訪(fǎng),宣傳高新技術(shù)企業(yè)獎勵政策,鼓勵和引導企業(yè)申報高企。截止至2月底,我區培育入庫高企1家—漓源糧油有限公司。
(二)引導和支持企業(yè)積極開(kāi)展科研項目申報,促進(jìn)我區產(chǎn)業(yè)轉型升級。
今年1-3月,我局引導和支持九聯(lián)、卓能和環(huán)科水處理等三家公司向自治區科技廳提交度廣西創(chuàng )新驅動(dòng)發(fā)展專(zhuān)項資金重大項目建議,涉及科技項目資金1800萬(wàn)元;支持欽州市鴻韻坭興陶藝有限責任公司、欽州市新天地信息工程有限公司和xx區青華種養殖合作社申報市級科研項目3項,科研資金40萬(wàn)元;支持廣西埃索凱生物科技有限公司和廣西綠牌環(huán)?萍加邢薰旧陥罂萍汲晒D化補助共計13萬(wàn)元;支持欽州市華夏太極泉坭興陶藝有限責任公司申報高企重新認定補助10萬(wàn)元。
(三)持續實(shí)施科技惠民工程,讓科技惠及民生。
開(kāi)展貧困村產(chǎn)業(yè)需求調查,根據各貧困村產(chǎn)業(yè)需求重新調整、安排科技特派員對應開(kāi)展科技服務(wù);截止至2月底,全區“十三五”時(shí)期55個(gè)貧困村,全部選派有科技特派員。今年1-2月,各科技特派員共開(kāi)展技術(shù)指導64次,科技培訓9期,培訓246人次,解決關(guān)鍵技術(shù)8項,推廣先進(jìn)適用技術(shù)4項。
二、存在問(wèn)題
財政沒(méi)有安排各項科技獎勵扶持資金,企業(yè)開(kāi)展科技創(chuàng )新積極性不高,發(fā)明專(zhuān)利、高企、科技成果轉化、科技企業(yè)孵化器等績(jì)效指標較難完成。
三、第二季度工作安排
1、繼續走訪(fǎng)企業(yè),引導和動(dòng)員企業(yè)申請科技發(fā)明專(zhuān)利、申報高新技術(shù)企業(yè)和開(kāi)展科技成果轉化。
2、開(kāi)展科技活動(dòng)周活動(dòng)。組織轄區企業(yè)參加廣西科技活動(dòng)周展覽,展示我區科技成果;組織區直農業(yè)、林業(yè)、水產(chǎn)、防艾、衛計、食藥監等單位到鄉鎮開(kāi)展xx科技活動(dòng)周活動(dòng),向群眾開(kāi)展科普宣傳。
3、聯(lián)合區人社局在皇馬工業(yè)園區籌備建設科技企業(yè)孵化器。
4、聯(lián)合區農業(yè)局指導、協(xié)助皇馬資產(chǎn)管理公司、九佰垌農業(yè)發(fā)展有限公司籌備規劃九佰垌農業(yè)科技園。
5、繼續組織科技特派員開(kāi)展科技服務(wù)和科技培訓。
四、工作建議
建議區政府安排科技獎勵扶持經(jīng)費,對企業(yè)進(jìn)行科技創(chuàng )新進(jìn)行獎勵和扶持。
有關(guān)季度工作總結模板集合2
工作兩個(gè)月后,針對公司老板提出的“報價(jià)就是見(jiàn)光死,不能報價(jià)”;“我們有進(jìn)出口權,什么都可以賣(mài)“等問(wèn)題,我們作出如下月工作總結,以下是總結出利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題:
因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結識,關(guān)鍵問(wèn)題是做到與客戶(hù)互信互利,才會(huì )有生意做。必須留意以下幾個(gè)方面:
1. 公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位:
a. 公司的主營(yíng)產(chǎn)品,如果公司以小規模發(fā)展速度,公司的人力、物力、財力實(shí)務(wù)不雄厚情況下,公司必須經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售專(zhuān)一產(chǎn)品,方會(huì )盡快見(jiàn)到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng),戰線(xiàn)拉得太長(cháng),從前線(xiàn)業(yè)務(wù)到工廠(chǎng)搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專(zhuān)業(yè)人士及專(zhuān)業(yè)知識來(lái)操控。
買(mǎi)家總會(huì )貨比三家,買(mǎi)家遠是專(zhuān)業(yè)的。 作為貿易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),如這點(diǎn)做不到,是無(wú)法贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)的。
報價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng),它是企業(yè)與新客戶(hù)溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內各個(gè)企業(yè)報價(jià)的平均水平和報價(jià)趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內同類(lèi)產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低),自己的產(chǎn)品報價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià),及如何以達到報價(jià)的正確性,讓客戶(hù)查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
b. 報價(jià)表
公司以一定的數量為基礎,提供一份產(chǎn)品價(jià)格表(pricelist)。
此報價(jià)表上的數據是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務(wù)開(kāi)拓的切入口。 價(jià)格的定位也就將客戶(hù)進(jìn)行了定位。不同的價(jià)格就會(huì )培養不同素質(zhì)的客戶(hù)群,也就決定了公司的發(fā)展方向,產(chǎn)品/服務(wù)策略, 發(fā)展速度和未來(lái)。所以小小的一份報價(jià)表,看似簡(jiǎn)單,實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細和認真的推敲。
報價(jià)應報得恰如其分,不能過(guò)低,也不能過(guò)高;好東西不能賤賣(mài),普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶(hù)往往會(huì )從你的報價(jià)來(lái)判斷你的誠實(shí)性,并同時(shí)判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報一個(gè)遠離市場(chǎng)的價(jià)位,甚至幾天都報不出來(lái),這說(shuō)明你的.誠實(shí)性不夠,你根本不懂這一行,自然而然客人不會(huì )對你再理會(huì )。
摸清客戶(hù)動(dòng)機及誠意再報價(jià),以免成為報價(jià)工具,浪費時(shí)間。
外貿競爭異常急烈,以目前中國市場(chǎng)所見(jiàn)是供大于求,要想異軍突起,特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習,避免出錯。
2.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶(hù)的信心及信譽(yù)度如何
這是網(wǎng)絡(luò )開(kāi)展客戶(hù)最首要的因素,即你的公司實(shí)力如何,產(chǎn)品況爭力怎樣,公司服務(wù)怎樣信心和信譽(yù)是雙向的。
解決方法:第三方認證(如付費會(huì )員);及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)
客戶(hù)最想了解的是什么:
有關(guān)季度工作總結模板集合3
很榮幸在這里代表餐飲部和園主題餐廳廚房班組與大家分享第一季度的收獲與喜悅。
第一,強化食品安全意識、成本控制意識和市場(chǎng)競爭意識,于試營(yíng)業(yè)第一年扭虧為盈。
和園餐廳自去年11月6日試營(yíng)業(yè)以來(lái),始終嚴格把控原材料品質(zhì)和食品衛生,規范操作流程,確保食品安全。在經(jīng)營(yíng)中逐步摸索和園餐廳消費群體的特性和規律,不斷精心研制符合和園餐廳的消費群體的菜品,根據季節性原料供應特點(diǎn),先后推出春、夏、秋、冬季節菜和一些特價(jià)菜和創(chuàng )新菜,例如:針對市場(chǎng)原料價(jià)格上漲的情況,在菜品的銷(xiāo)售價(jià)格基本保持原價(jià)格的前提下,我們精心研發(fā),利用季節菜做出色、香、味、意、型的低價(jià)位菜品,如:石鍋木耳白菜從3月開(kāi)始銷(xiāo)售以來(lái),月銷(xiāo)量屢居榜首。根據顧客消費需求不同我們也研制了一些低價(jià)位,高品質(zhì)的菜品,引用了一些新的加工烹飪技法,特別是今年九月份園區為我提供了學(xué)習中國意境菜的機會(huì ),使我受益匪淺,并且很快運用到和園菜品制作中,給賓客以全新的視覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)的四重享受,贏(yíng)得賓客好評。和園餐廳收入逐月攀升,銷(xiāo)售額從日均3千元到現在每天1-2萬(wàn)元,最多突破了3萬(wàn)元。人均消費從20元到提升到現在40元,并扭虧為盈。這背后是廚師們一碟碟、一盤(pán)盤(pán)、一碗碗的制作加工出來(lái)的,是廚師們在火熱的灶臺邊用汗水和勤勞的雙手創(chuàng )造出來(lái)的。
第二,加大培訓、規范菜品主輔料配方,不斷創(chuàng )新研發(fā)新菜,為逐步打造和園餐廳品牌奠定基礎。
一年來(lái)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,我們面臨最大的困難是員工隊伍不穩定,流動(dòng)性較大。特別是5至11月份是餐廳最忙也是廚師流動(dòng)最大的時(shí)候,這給廚房工作帶來(lái)了很大壓力和挑戰。為穩定菜品質(zhì)量,為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),我們采取了以下幾種方式:
1.人員打通使用。我們將和園廚房、咖啡廳廚房、甚至員餐廚房的廚師打通使用,以及充分利用園區給予的'加班政策,努力克服人員短缺等種種困難,順利完成了一次又一次的接待任務(wù)。
2.加大培訓力度。今年廚房共培訓56次,使新入職員工能較快勝任崗位。在這方面,作為廚師長(cháng),我責無(wú)旁貸,身體力行,本著(zhù)傳幫帶的原則,一方面利用飯口在實(shí)際工作中言傳身帶;另一方面利用餐余時(shí)間進(jìn)行培訓,將自己的手藝傳授給大家,還將新學(xué)習來(lái)的中國意境菜做法向廚師進(jìn)行培訓,從而培養和穩定了部分有潛力的廚師。
3.規范菜品主輔料配方,使得不會(huì )因為部分廚師離職而影響餐廳菜品的質(zhì)量和品味。
4.不斷創(chuàng )新。先后推出順應季節的冷菜18道、中西式熱菜72道,豐富了客人的選擇,形成了以“石鍋木耳白菜”、“ 塔香三杯雞”等為代表的低成本、低價(jià)位、口味獨特、銷(xiāo)量攀高的創(chuàng )新菜品,深受客人喜歡。
第三,堅持廚房與餐廳密切配合的團隊互助精神,創(chuàng )和諧餐廳,共贏(yíng)佳績(jì)。
一個(gè)好的餐飲品牌需要餐廳和廚房的密切配合。一年來(lái),我們餐廳廚房密切配合,融為一體。廚房研發(fā)的新菜品,我們首先在餐廳服務(wù)員當中進(jìn)行講解和培訓,讓他們了解菜品的特點(diǎn)、口味及營(yíng)養知識,以便于餐廳經(jīng)理、領(lǐng)班及服務(wù)員向客人推介;如遇客人有反饋意見(jiàn)時(shí),我們及時(shí)調整,以達到客人滿(mǎn)意,招攬回頭客。特別是在大型餐飲接待服務(wù)中,我們餐廳、廚房密切配合,通力合作,相互補臺,在人員短缺、設施設備條件有限的情況下,多次順利完成接待任務(wù)。還有看似簡(jiǎn)單但又并非簡(jiǎn)單的洗碗工作,一道好菜沒(méi)有干凈衛生的器皿是上不了桌的,所以就像木桶效應一樣我們缺一不可,在此我們向餐廳所有人員及其他兄弟部門(mén)表示感謝,有了你們的工作付出和支持,才有了校內外賓客對和園餐廳品牌的認可和贊揚。
第四,不畏困難,迎難而上,部門(mén)上下齊心協(xié)力,順利完成各項大型團隊服務(wù)和學(xué)校重要接待工作。
一季度以來(lái)我們在餐飲部的帶領(lǐng)下,順利完成了零點(diǎn)服務(wù)接待,根據學(xué)校不斷變化的服務(wù)需求,陸續增加了自助餐、桌餐、冷餐會(huì )等接待任務(wù)。先后完成最多600百多人的自助餐、180人的桌餐及百人分餐服務(wù)。遇這類(lèi)服務(wù) 餐飲部全體總動(dòng)員,齊心協(xié)力圓滿(mǎn)完成任務(wù)。特別是 11月4日北京市情報所舉辦百人宴會(huì ),有按位上菜品,但由于廚房在地下三層,菜品需通過(guò)食梯運到二層,給百人分餐帶來(lái)了很大困難。為了保證上菜適時(shí)和溫度,我們與餐廳共同商討,采用食梯和步行梯由廚師、服務(wù)員同時(shí)上菜的辦法,以提高上菜速度。同時(shí),為保證菜品溫度對餐盤(pán)予以加熱,達到了很好的效果。12月26日晚,為做好校新聞傳播學(xué)院180人桌餐接待服務(wù)工作,餐飲部所有員工全部停休,將餐廳的沙發(fā)搬移,從咖啡廳調配補充餐椅,在僅150人餐位的餐廳里,我們不僅順利完成了16桌、180人的宴會(huì )接待工作,還開(kāi)辟出零點(diǎn)餐位,當晚僅零點(diǎn)收入就達到了4000余元。正是各級領(lǐng)導沖在服務(wù)第一線(xiàn)的敬業(yè)精神,正是有這樣的團隊互助精神,正是有不畏困難的挑戰精神,才使我們的隊伍成長(cháng)和經(jīng)營(yíng)收益獲得雙豐收。
親愛(ài)的同事們,和園餐廳品牌就像一個(gè)剛出生的嬰兒,還需要我們精心的呵護與撫育,在此之中,打造一支技術(shù)過(guò)硬、踏實(shí)創(chuàng )新的學(xué)習型廚師隊伍是重中之重。同時(shí),我們也倍感榮幸和自豪,我們自豪能以和園餐廳為小平臺,為中關(guān)新園的發(fā)展貢獻力量,我們自豪能以中關(guān)新園為大平臺,為會(huì )議中心、為北京大學(xué)服務(wù)。在辭舊迎新之際,我代表和園餐廳廚房感謝部門(mén)其他兄弟班組的支持與幫助,代表餐飲部感謝園區領(lǐng)導和各部室對中關(guān)新園餐飲工作和餐飲品牌發(fā)展的指導、支持與幫助。希望我們共同努力,在即將到來(lái)的第二季度創(chuàng )佳績(jì)。
有關(guān)季度工作總結模板集合4
不抱怨:
在項目評審時(shí)對于技術(shù)提出來(lái)的建議或者意見(jiàn),有時(shí)候總覺(jué)得他們在較真、挑刺,這是一種不可避免的情緒,這就像別人再說(shuō)你的孩子沒(méi)教養一樣,第一反應絕對不是問(wèn)自己的孩子你哪錯了而是對發(fā)出職責的人進(jìn)行反駁? 其實(shí)這就類(lèi)似下棋一樣“身陷棋局,心自迷”,當我們抽出身來(lái)看待這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候,其實(shí)應把技術(shù)看待產(chǎn)品的第一波用戶(hù)、把測試看待為產(chǎn)品的第二波用戶(hù),真正的使用者只是第三波用戶(hù)而已,第一波和第二波用戶(hù)會(huì )分別以不同的立場(chǎng)來(lái)提出問(wèn)題,不論是實(shí)現緯度還是測試用例緯度,只要它是一個(gè)疑問(wèn)必然是因為這個(gè)產(chǎn)品的設計有讓人不解之處。
在面對技術(shù)與測試發(fā)出的疑問(wèn)、意見(jiàn)時(shí),產(chǎn)品經(jīng)理的做法應是:
1.對持有疑問(wèn)的設計內容找到對方的邏輯觀(guān)點(diǎn);
2.以對方的邏輯進(jìn)行設計可以改變什么?節約開(kāi)發(fā)實(shí)現成本還是提高用戶(hù)體驗?
3.回想自己最初這樣設計的初心,進(jìn)行對比,是否需要改變什么?
以上是一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理需要能做到的事情,其實(shí)這對產(chǎn)品經(jīng)理的個(gè)人素質(zhì)要求很高,首先要經(jīng)得起pk,其次是拉的下臉承認自己的設計確實(shí)有欠缺,最后是還要扛得住在開(kāi)發(fā)過(guò)程中更改需求所帶來(lái)的指責。
在4、5月份的工作中,我漸漸的做到了這件事,從最初的純粹的爭吵到最后只對雙方的提議進(jìn)行分析與判斷,這就是我的成長(cháng)。到現在已經(jīng)開(kāi)始喜歡上對自己設計的產(chǎn)品有不同看法的用戶(hù)了,真心的希望這樣的用戶(hù)量在多一點(diǎn),以便幫助我更快的成長(cháng)。
恐慌:
半個(gè)月以前我一個(gè)人干三個(gè)人的活,一個(gè)人同時(shí)盯著(zhù)n多個(gè)項目,四肢一起動(dòng)腦,每晚都加班九十點(diǎn)才回家,日子被過(guò)的很充實(shí);
近期終于被我們迎來(lái)了春天,因為團隊成員的擴建與項目開(kāi)發(fā)排期的'安排,我們不再苦逼的瘋狂的加班趕原型趕文檔了,但是天生加班狂的我,每每亮天下班,在回家的路上總有一種恐慌的感覺(jué),連續一周“恐慌”揮之不去? 就在此時(shí),終于體現出身為產(chǎn)品經(jīng)理的優(yōu)勢了,開(kāi)始分析與思考自己為什么會(huì )有這種感覺(jué)以及如何解決:
1.為什么會(huì )有這種感覺(jué):因為自己一直想快速的成長(cháng),而快速成長(cháng)則一定是要用多倍的努力換來(lái)的,而自己這么早下班則會(huì )下意識的暗示自己今天沒(méi)有努力工作,所以會(huì )導致恐慌的感
覺(jué);
2.如何解決:在正常的工作計劃之外,著(zhù)手優(yōu)化之前做過(guò)的項目,致力于提升業(yè)務(wù)處理效率,規劃一些能提升公司級產(chǎn)品的用戶(hù)體驗“產(chǎn)品”,并將他們寫(xiě)下來(lái),一點(diǎn)一點(diǎn)的去實(shí)現,以此來(lái)向自己證實(shí)自己的成長(cháng);
對于這恐慌之后的思考,我想這些才是每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都應著(zhù)手去做的事情,產(chǎn)品經(jīng)理不能一直都很忙,一定要有停下來(lái)進(jìn)行思考的時(shí)間;
自己的:
別人給你的都是可以拿走的,只有自己的才是自己的。
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