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金融工作總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編精心整理的金融工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
金融工作總結1
5月19日，我被調入人民路郵政儲蓄，人民路郵政儲蓄所是新建的作為省級示范窗口的網(wǎng)點(diǎn)。
人民路郵政儲蓄所原名王褚郵政所，位于焦作市王褚鄉，當時(shí)的網(wǎng)點(diǎn)東鄰焦作市最大的建材市場(chǎng)，南靠商戶(hù)聚集的果品批發(fā)市場(chǎng)，北部商鋪飯店林立，所在街道又是一片大的居民區，地理位置的優(yōu)越給王褚儲蓄所的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了便利，不僅余額增長(cháng)穩定，商易通、保險、理財等業(yè)務(wù)的發(fā)展也位居市區各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)前列，截至4月底，該網(wǎng)點(diǎn)的余額已經(jīng)達到了3100萬(wàn)元，累計凈增602.79萬(wàn)元。
為了配合南水北調工程的開(kāi)展，我局領(lǐng)導經(jīng)過(guò)仔細研究，最終在現在的人民路中段選址建設了新的網(wǎng)點(diǎn)，并于5月10日正式將原來(lái)的王褚儲蓄搬至現人民路儲蓄網(wǎng)點(diǎn)，正式對外營(yíng)業(yè)。三個(gè)月以來(lái)，我們歷經(jīng)了人民路郵政儲蓄所的坎坷和成長(cháng)，取得了一些小小的成績(jì)，但同時(shí)給我們更多的是工作上的一些感觸。
首先，在這里我要向各位訴訴苦：
自從王褚儲蓄所搬遷以來(lái)，我們面臨的狀況可以說(shuō)是極為嚴峻。
1.余額直線(xiàn)下降，5月19日我們調入人民路儲蓄時(shí)，余額較原來(lái)王儲原址時(shí)下降了349.06萬(wàn)元，與二季度的形象進(jìn)度相差了649萬(wàn)元，6月末，二季度余額下降到了2821萬(wàn)元，活期累計下降455.24萬(wàn)元，在市區各網(wǎng)點(diǎn)中排名倒數第一。
2.由于搬遷，大客戶(hù)不斷流失，原來(lái)的商易通客戶(hù)也大多被挖走，很多儲戶(hù)也因為距離太遠而選擇了其他銀行，新網(wǎng)點(diǎn)周邊的用戶(hù)又大都不知道這兒有個(gè)郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)。開(kāi)業(yè)初期，來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)稀稀落落，甚至在5月底代發(fā)工資時(shí)段，當別的網(wǎng)點(diǎn)門(mén)庭若市，用戶(hù)排隊排到了馬路邊時(shí)，我們所只有零星的幾位用戶(hù)。為此，我們所的營(yíng)業(yè)員們主動(dòng)放棄休息時(shí)間，拿著(zhù)業(yè)務(wù)宣傳冊走社區，訪(fǎng)商戶(hù)，走街串巷的宣傳人民路郵政儲蓄所，發(fā)現員工多的單位，積極宣傳代發(fā)工資；遇到轉賬頻繁的商戶(hù)，主動(dòng)介紹商易通，碰上想攢錢(qián)的用戶(hù)，推薦適合的保險和定期存款……
6、7月的天氣，人不動(dòng)都會(huì )出一身的汗，而我們卻頂著(zhù)炎炎烈日，手里拿著(zhù)小冊子，將周邊的小區、單位、商戶(hù)挨家挨戶(hù)的走了一遍。
3.同行業(yè)競爭隨處皆是。我們知道，人民路中段這一區銀行林立，僅人民路儲蓄所周?chē)陀薪ㄐ�、商行、工行等各大銀行，行業(yè)間的競爭可見(jiàn)一斑。對此，我們積極宣傳郵政儲蓄各項業(yè)務(wù)的優(yōu)惠政策，努力提高服務(wù)，對沒(méi)一個(gè)用戶(hù)保持微笑，熱心的為用戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，耐心細心的向用戶(hù)做各項解釋、宣傳工作。早7點(diǎn)到晚7點(diǎn)，我們的營(yíng)業(yè)元全天堅守著(zhù)自己的崗位，不能單人臨柜，中午就叫來(lái)外賣(mài)，三口兩口的吃完趕快坐下頂臺，我們的營(yíng)業(yè)員就是這樣堅守著(zhù)自己的崗位，同心協(xié)力的發(fā)展業(yè)務(wù)。
第二，要為我們局領(lǐng)導的英明決策叫叫好：
作為對抗賽期間表現出色的班組，人民路郵政儲蓄所能有今天的成績(jì)，是和局領(lǐng)導的關(guān)心和指導分不開(kāi)的。
首先體現在選址上，人民路郵政儲蓄位于宏業(yè)商務(wù)大樓一樓，四周有碧海云天小區、稅苑小區、景苑小區等諸多居民區。又毗鄰市政府，山陽(yáng)區政府、教育局、地稅、國稅局等政府機關(guān)，東部有焦作師專(zhuān)、焦作大學(xué)校區以及鋼材市場(chǎng)，西部有丹尼斯、山陽(yáng)商城等商業(yè)區，在加上交通便利，居民生活水平總體較高，人民路郵政儲蓄的業(yè)務(wù)發(fā)展有較大的前景。
其次，局領(lǐng)導積極關(guān)心網(wǎng)點(diǎn)硬件設施的配備，在為客戶(hù)提供良好的服務(wù)環(huán)境的同時(shí)，也體現了對員工的人性化關(guān)愛(ài)，為員工提供了優(yōu)越的工作環(huán)境。
最重要的是局領(lǐng)導經(jīng)常親臨網(wǎng)點(diǎn)視察、慰問(wèn)，對我們所的業(yè)務(wù)發(fā)展情況，硬件設施配備情況等適時(shí)的關(guān)心了解，極大的提高了我們員工的工作積極性。
第三，要向各位領(lǐng)導報報喜；
截止7月31日，人民路郵政儲蓄余額較5月19日我們調入以來(lái)累計凈增513.02萬(wàn)元，提前兩個(gè)月超額完成計劃，完成了對抗賽計劃數的300%，累計余額達到了3334萬(wàn)元，其中定期累計凈增860.2萬(wàn)元，僅搬遷以來(lái)就凈增了262.79萬(wàn)元，保險完成60余萬(wàn)元，完成計劃的88.9%。
除了業(yè)務(wù)發(fā)展上的成績(jì)，我們所營(yíng)業(yè)員的良好服務(wù)也受到了廣大用戶(hù)的一致好評。除了日常的辦理業(yè)務(wù)外，把用戶(hù)當親人是我們所員工的一條準則，處處為客戶(hù)的利益著(zhù)想，事事為客戶(hù)的需求服務(wù)，并建立了詳細的'客戶(hù)檔案，熟悉客戶(hù)的業(yè)務(wù)辦理需求，讓來(lái)人民路儲蓄辦理業(yè)務(wù)的用戶(hù)真正找到回家的感覺(jué)，找到是在和親人相處的感覺(jué)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以讓我們的營(yíng)業(yè)員成為客戶(hù)口中可愛(ài)的小姑娘，也是客戶(hù)可以信賴(lài)的親人。
最后，不忘記再給我們自己鼓鼓勁
雖然，在本次的網(wǎng)點(diǎn)對抗賽中，我們人民路郵政儲蓄取得了一些成績(jì)，并使我有幸懷著(zhù)自豪的心情站在了這里，但是我們不會(huì )因此而滿(mǎn)足，業(yè)務(wù)的發(fā)展不進(jìn)則退，我們會(huì )以此次成績(jì)?yōu)槠瘘c(diǎn)，以領(lǐng)導的期望和關(guān)心為動(dòng)力，積極配合局里的工作部署，積極完成各項計劃，并且繼續發(fā)揚我們郵政人比、拼、趕、超的精神，努力吸收借鑒先進(jìn)者的經(jīng)驗，積極想辦法、某策略，為我們所業(yè)務(wù)發(fā)展更上一個(gè)臺階二努力，也為焦作郵政的發(fā)展添磚加瓦。
希望各位領(lǐng)導多提意見(jiàn)，對我們的工作多多批評、指導。
謝謝！
金融工作總結2
今年，敖漢旗金融辦在旗委、旗政府的領(lǐng)導下，在市金融辦的指導下，緊緊圍繞政府中心工作，很好地履行了職能，卓有成效地開(kāi)展了工作，使敖漢旗金融運行呈現平穩健康發(fā)展態(tài)勢，銀行業(yè)金融機構各項存款有所提升，保險業(yè)市場(chǎng)競爭明顯，服務(wù)范圍逐步拓展，地方信用體系建設和擔保服務(wù)體系建設工作持續深入開(kāi)展，金融結構進(jìn)一步優(yōu)化，服務(wù)水平進(jìn)一步提升，促進(jìn)了敖漢經(jīng)濟社會(huì )平穩持續發(fā)展。
一、XX年金融工作開(kāi)展情況
(一)信貸投放力度加大
為進(jìn)一步調動(dòng)全旗金融機構支持地方經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，制訂了《敖漢旗金融機構支持地方經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展考核獎勵辦法》，由于政策對路，使金融投放大幅增加。截止11月末，全旗銀行業(yè)金融機構存款余額51.63億元，同比增長(cháng)了31.79%;各項貸款余額18.16億元，同比增長(cháng)了17.77%。人險保費收入6990萬(wàn)元，各項理賠支出723萬(wàn)元;財險保費收入1816萬(wàn)元，理賠支出578萬(wàn)元。各金融機構進(jìn)一步加大了對“三農”、農牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化資金的扶植力度，基本滿(mǎn)足了中小企業(yè)、農牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化的資金需求。中小企業(yè)貸款余額3.37億元，比年初增加1.0億元，增長(cháng)3.36%，農牧業(yè)貸款余額14.57億元，比年初增加5.13億元，較年初增長(cháng)了53.54%。兩家小貸公司累計發(fā)放支農貸款9309萬(wàn)元，期末貸款余額4425萬(wàn)元。
(二)融資功能進(jìn)一步增強
投資公司、擔保公司四個(gè)平臺共同發(fā)揮作用，增強了政府項目、中小企業(yè)、“三農”融資能力。投資公司為新惠第六中學(xué)融國家開(kāi)發(fā)銀行貸款7000萬(wàn)元，年初進(jìn)入放款程序，至10月底已申請到位資金4300萬(wàn)元，是金融辦成立以來(lái)融入的第一筆資金，同時(shí)也實(shí)現了開(kāi)行貸款在敖漢“零”的突破。另外利用赤峰恒德?lián)Ｆ脚_為谷豐糧貿、黃羊洼草業(yè)、新洲中藥飲片有限公司等小企業(yè)融資萬(wàn)元。
(三)大力實(shí)施“引進(jìn)銀行”工程
今年在引入包商銀行的基礎上，成功地恢復了建設銀行，同時(shí)與元寶山區農村合作銀行聯(lián)系在敖漢旗建設一家村鎮銀行。預計村鎮銀行年內即可營(yíng)業(yè)，包行、建行在XX年可投入運營(yíng)。通過(guò)“引進(jìn)銀行”工程進(jìn)一步健全了全旗金融體系，活化了敖漢的金融市場(chǎng)，有效地形成良性競爭，使全旗金融形成多元競爭、健康發(fā)展的格局，真正惠及民生、造福百姓。
(四)有力地營(yíng)造誠信環(huán)境
敖漢旗旗委、旗政府切實(shí)加強對金融工作的協(xié)調指導，采取了一系列舉措：成立了政府旗長(cháng)任組長(cháng)的金融工作協(xié)調領(lǐng)導小組，出臺了金融機構支持地方經(jīng)濟發(fā)展的意見(jiàn)，使金融工作納入了地方政府的宏觀(guān)協(xié)調管理范疇;金融辦積極推動(dòng)政銀企合作，上半年召開(kāi)金融工作座談會(huì )，向金融機構推介重點(diǎn)項目42項，召開(kāi)銀企座談會(huì )溝通信貸信息，促進(jìn)銀企合作。加強信用體系建設改善金融生態(tài)環(huán)境，在引進(jìn)銀行完善金融體系建設的同時(shí)著(zhù)力打造誠信敖漢，牽頭組織敖漢旗信用社2300多萬(wàn)逾期貸款清收工作，以引進(jìn)大棚養滑子菇為著(zhù)力點(diǎn)，解決設施農業(yè)發(fā)展難題，化解貸款風(fēng)險，即促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)的'發(fā)展又有助于貸款回收，還能凈化金融生態(tài)環(huán)境，可謂一舉多得。
(五)加快了產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程
農牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化是農村牧區快速發(fā)展的必由之路，支持產(chǎn)業(yè)化建設和小企業(yè)發(fā)展是旗域經(jīng)濟的重點(diǎn)，是信貸投放的著(zhù)力點(diǎn)，是研究破解產(chǎn)業(yè)化和小企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中的資金瓶頸的有效途徑。我們已深入到有關(guān)鄉鎮進(jìn)就農牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)行了調研，組建農牧民信用互助協(xié)會(huì )，加大對農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)、農牧業(yè)龍頭企業(yè)培植等方面的信貸支持，有效解決農牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化融資難的問(wèn)題。
(六)組建了鄉鎮金融機構
根據年初金融工作座談會(huì )會(huì )議精神，各鄉鎮蘇木成立了金融工作領(lǐng)導組織，明確了分管領(lǐng)導，確定了一名工作人員具體負責金融工作，打開(kāi)了金融工作上下聯(lián)動(dòng)的局面。
二、存在的問(wèn)題和不足
敖漢旗金融工作取得了一定的成績(jì)，但看到成績(jì)的同時(shí)我們也要正視存在的問(wèn)題，從橫向和縱向的對比上發(fā)現我們還有很多不足。主要有以下幾方面：
(一)信貸規模較小，存貸差過(guò)大，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)布局不合理,融資渠道單一。
(二)小企業(yè)融資艱難。由于縣域商業(yè)銀行貸款權限上收，發(fā)放貸款需要層層審批，貸款周期較長(cháng)。銀企信息不對稱(chēng)也是主要因素，企業(yè)對銀行的貸款政策了解極其有限，銀行對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、還款能力以及信用程度沒(méi)有準確的把握。雙方掌握信息的不對稱(chēng)，制約了銀企之間的合作，是形成企業(yè)“貸款難”、銀行“難貸款”矛盾的重要原因。
(三)敖漢鑫匯投資有限責任公司作為政府投融資平臺，承擔著(zhù)大量的公益性項目融資任務(wù)，目前由于公司剛剛運營(yíng)，公司沒(méi)有現金流，資產(chǎn)規模相對較小，資產(chǎn)質(zhì)量欠佳，尤其是3000萬(wàn)元現金資本由于財政局借回，致使公司在各家銀行驗資準入環(huán)節遇到了一定的阻力，這既影響準入條件，又勢必影響后期的抵押擔保規模。
金融工作總結3
20xx年，我認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，積極主動(dòng)的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高�，F將本年度的工作總結如下：
一、時(shí)刻不忘學(xué)習，努力提高政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)。過(guò)去的一年中，自覺(jué)地貫徹執行黨和國家制定的路線(xiàn)、方針、政策，努力加強全心全意為人民服務(wù)的意識。遵紀守法，忠于職守、實(shí)事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì )公德。同時(shí)，我能不斷學(xué)習信貸知識，積極利用工余時(shí)間加強對金融理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，不斷充實(shí)自己，對支行下發(fā)的各種學(xué)習資料能夠融會(huì )貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語(yǔ)言表達能力等方面，都有了一定的提高。
二、認真履行職責，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。我熱愛(ài)自己的本職工作，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現在工作中，在工作中能夠積極主動(dòng)，認真遵守各項規章制度。作為一名基層分理處的信貸員，我深感自己肩上擔子的分量，稍有疏忽就有可能造成信貸風(fēng)險。因此，我不斷的提醒自己，不斷的'增強責任心。同時(shí)，為了更好的把關(guān)守口，我還積極向其他同志和同事請教，提高工作質(zhì)量，及時(shí)準確的
做好信貸基礎資料的管理。搞好信貸基礎資料的記載、收集、管理是信貸員重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完成。
三、精誠團結，為提高經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力。一年來(lái)，我與同事能搞好團結，服從領(lǐng)導的安排，積極主動(dòng)的做好各項工作，為全分理處經(jīng)營(yíng)目標的順利完成而同心同德，盡心盡力，與大家一起協(xié)調好，共同完成任務(wù)。通過(guò)一年的努力，我分理處的資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步優(yōu)化，年末正常貸款余額***萬(wàn)元，占各項貸款余額的**%，不良貸款余額**萬(wàn)元,占各項貸款余額的***%，與年初持平。按貸款五級分類(lèi)劃分正常類(lèi)貸款***萬(wàn)元，占比***%，關(guān)注類(lèi)貸款***萬(wàn)元，占比**%，不良貸款***萬(wàn)元，占比***%。全部為可疑類(lèi)貸款，信貸支農力度強勁，貸款結構平緩合理。全年累計發(fā)放貸款***萬(wàn)元, 累計收回貸款****萬(wàn)元，較去年增加***萬(wàn)元。其中零售貸款余額**萬(wàn)元，占各項貸款余額的****%，年末存貸占比為**%，經(jīng)營(yíng)效益明顯增強。全年實(shí)現總收入***萬(wàn)元，較上年增加***萬(wàn)元，增長(cháng)***%；實(shí)現盈虧***萬(wàn)元。
正所謂是“金無(wú)赤足，人無(wú)完人”， 在取得一點(diǎn)成績(jì)的同時(shí)，我也還存在著(zhù)以下幾點(diǎn)的不足之處：一是與同事配合不夠默契，處理問(wèn)題的方法簡(jiǎn)單；二是業(yè)務(wù)能力方面提高不快，法律知識較少，還需要努力學(xué)習；三是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng )新意識不強，工作開(kāi)拓不夠大膽；四是文
字材料寫(xiě)作水平不高，以后仍需多寫(xiě)多練。
我為取得的可喜成績(jì)感到自豪，面對新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種金融理論知識，并用于指導實(shí)踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機操作、信貸業(yè)務(wù)等技能才能更好的實(shí)踐為“三農”服務(wù)的宗旨，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎。我要通過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
我相信，***明年的工作會(huì )再上一個(gè)新臺階，會(huì )取得更大的成績(jì)！
金融工作總結4
一、XX年工作開(kāi)展情況
按照《財政部關(guān)于印發(fā)<普惠金融發(fā)展專(zhuān)項資金管理辦法>的通知》(財金〔20xx〕85號)規定，普惠金融發(fā)展專(zhuān)項資金包括縣域金融機構涉農貸款增量獎勵、農村金融機構定向費用補貼、創(chuàng )業(yè)擔保貸款貼息及獎補、政府和社會(huì )資本合作(PPP)項目以獎代補等4個(gè)使用方向的資金。XX年，財政部撥付我區普惠金融發(fā)展專(zhuān)項資金34373萬(wàn)元，自治區財政配套3264.82萬(wàn)元，合計共37637.82萬(wàn)元。按照規定，我廳對財政部下達的34373萬(wàn)元進(jìn)行了統籌分配，其中，縣域金融機構涉農貸款增量獎勵2617.43萬(wàn)元;農村金融機構定向費用補貼資金2951.26萬(wàn)元;創(chuàng )業(yè)擔保貸款貼息及獎補資金24404.31萬(wàn)元;政府和社會(huì )資本合作(PPP)項目以獎代補資金4400萬(wàn)元。
(一)縣域金融機構涉農貸款增量獎勵
按照財金〔20xx〕85號文件規定，我區未納入縣域金融機構涉農貸款增量獎勵政策實(shí)施范圍，為大力發(fā)展我區縣域經(jīng)濟，積極引導各縣域金融機構加大涉農貸款投放力度，經(jīng)多次與財政部金融司溝通匯報，財政部于XX年8月下發(fā)了《關(guān)于擴大縣域金融機構涉農貸款增量獎勵范圍的通知》，同意自XX年起將我區納入縣域金融機構涉農貸款增量獎勵政策的實(shí)施范圍。
XX年，我區從普惠金融發(fā)展專(zhuān)項資金中安排縣域金融機構涉農貸款增量獎勵資金2617.43萬(wàn)元，對全區30家縣域金融機構進(jìn)行了獎勵，自治區財政配套的30%部分已列入20xx年部門(mén)預算，經(jīng)自治區人大批準后及時(shí)下達相關(guān)金融機構。XX年財政部根據XX地區的實(shí)際，將我區納入了縣域金融機構涉農貸款增量獎勵政策的實(shí)施范圍，同時(shí)也是我區實(shí)施縣域金融機構涉農貸款增量獎勵政策的第一年，該項政策的實(shí)施極大激發(fā)了我區縣域金融機構涉農貸款投放的積極性�？h域金融機構涉農貸款增量獎勵政策是財政政策和信貸政策的有機結合，發(fā)揮了財政資金的引導作用和信貸資金的杠桿作用，引導了更多的信貸資金投向“三農”領(lǐng)域，促進(jìn)了我區金融資源的`優(yōu)化配置。
(二)農村金融機構定向費用補貼
XX年，我區從普惠金融發(fā)展專(zhuān)項資金中安排農村金融機構定向費用補貼2951.26萬(wàn)元，自治區財政配套安排1264.82萬(wàn)元，合計共撥付4216.08萬(wàn)元，對全區13家新型農村金融機構和基礎金融服務(wù)薄弱地區的銀行業(yè)金融機構進(jìn)行了獎勵。
近年來(lái)，我區不斷加大財政支持農村金融業(yè)發(fā)展力度，在定向費用補貼政策的引導下，全區村鎮銀行立足縣域，積極服務(wù)“三農”，不斷加大信貸投放，全區村鎮銀行各項貸款余額增速遠遠高于其它金融機構。定向費用補貼政策的實(shí)施也緩解了新型農村金融機構設立初期的財務(wù)壓力，進(jìn)一步增強了機構的抗風(fēng)險能力和發(fā)展后勁，有效幫助村鎮銀行逐步實(shí)現可持續發(fā)展。同時(shí)，定向費用補貼政策的實(shí)施也有效吸引了更多資本參與我區新型農村金融機構建設，僅XX年我區成立的村鎮銀行就有4家，分別為XX西夏賀蘭山村鎮銀行股份有限公司、XX永寧匯發(fā)村鎮銀行股份有限公司、XX西吉匯發(fā)村鎮銀行股份有限公司和XX彭陽(yáng)賀蘭山村鎮銀行股份有限公司。
(三)創(chuàng )業(yè)擔保貸款貼息及獎補
XX年我區從普惠金融發(fā)展專(zhuān)項資金中安排創(chuàng )業(yè)擔保貸款貼息及獎補資金24404.31萬(wàn)元，自治區財政配套20xx萬(wàn)元，合共計撥付創(chuàng )業(yè)擔保貸款貼息及獎補資金26404.31萬(wàn)元，其中，專(zhuān)項用于貼息資金21873.95萬(wàn)元，用于獎補資金4530.36萬(wàn)元。
XX年，為進(jìn)一步做好我區創(chuàng )業(yè)擔保貸款工作，推動(dòng)大眾創(chuàng )業(yè)、助力脫貧富民，結合我區經(jīng)濟發(fā)展實(shí)際，我區制定印發(fā)了《XX回族自治區創(chuàng )業(yè)擔保貸款管理辦法》(寧政辦發(fā)〔XX〕140號)，該辦法進(jìn)一步放寬了創(chuàng )業(yè)擔保貸款申請的條件，將個(gè)人申請創(chuàng )業(yè)擔保貸款的條件規定為:“除助學(xué)貸款、扶貧貸款、首套住房貸款、購車(chē)貸款以外，創(chuàng )業(yè)擔保貸款申請人在提交創(chuàng )業(yè)擔保貸款申請當期，應沒(méi)有商業(yè)銀行其他貸款”。
創(chuàng )業(yè)擔保貸款政策的實(shí)施有效促進(jìn)了我區經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展，將有限的資金和金融服務(wù)相結合，采取“四兩撥千斤”的方式，激發(fā)了創(chuàng )業(yè)干事人員的內生動(dòng)力，特別是在支持我區扶貧攻堅戰略中發(fā)揮了積極作用，成功打造了一批集中連片推進(jìn)的整村、整鄉創(chuàng )業(yè)基地和示范點(diǎn)，引導形成了“一縣一特、一鄉一業(yè)、一村一品”的發(fā)展模式，有效提升了農村經(jīng)濟活力，助推了我區經(jīng)濟社會(huì )的全面發(fā)展。
(四)政府和社會(huì )資本合作(PPP)項目以獎代補
XX年我區從普惠金融發(fā)展專(zhuān)項資金中安排政府和社會(huì )資本合作(PPP)項目以獎代補資金4400萬(wàn)元，支持全區8個(gè)財政部PPP示范項目規范運行。XX年，為推動(dòng)我區PPP工作，我廳牽頭制定了《自治區政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)政府和社會(huì )資本合作模式(PPP)的實(shí)施意見(jiàn)》(寧政辦〔XX〕96號)等多項管理辦法，推動(dòng)我區PPP工作邁上新的臺階。截至XX年12月底，我區進(jìn)入財政部政府和社會(huì )資本合作(PPP)綜合信息平臺項目129個(gè)，投資總額1571.77億元，社會(huì )資本投資1205.36億元，政府補貼190.58億元。根據自治區領(lǐng)導批示精神，我廳積極組織協(xié)調XX惠民投融資有限公司和中國政企合作投資基金股份有限公司共同設立了中政企XXPPP合作基金，基金總規模45億元。
二、存在的問(wèn)題
(一)政策宣傳力度不夠。XX年，結合《財政部關(guān)于印發(fā)<普惠金融發(fā)展專(zhuān)項資金管理辦法>的通知》規定，我廳制定了多項配套政策，包括創(chuàng )業(yè)擔保貸款、政府和社會(huì )資本合作(PPP)等方面，同時(shí)，從XX年開(kāi)始，財政部又將我區納入了縣域金融機構涉農貸款增量獎勵政策的實(shí)施范圍，由于這些政策的政策性較強，又是新出臺的政策，致使相關(guān)部門(mén)和受益人群對政策不理解、不知曉，影響了普惠金融政策的全面落實(shí)。
(二)PPP項目投資大、回報低、人才缺。由于PPP專(zhuān)業(yè)人才緊缺，致使市縣(區)政府部門(mén)、企業(yè)和投融資機構對PPP模式的操作流程不熟悉，項目前期識別論證不充分，方案設計不規范、不完善，制約了PPP模式的推廣應用，致使國家和自治區PPP示范項目入圍難度大。由于基礎設施等領(lǐng)域項目投資大、回報率低、投資周期長(cháng)，對社會(huì )資本缺乏吸引力。再者，我區市、縣(區)財力普遍較弱，贏(yíng)利PPP項目不多，引進(jìn)社會(huì )資本的難度較大。
(三)創(chuàng )業(yè)擔保貸款申請門(mén)檻高、操作難度大。財金〔20xx〕85號文件實(shí)施以來(lái)，大家普遍反映創(chuàng )業(yè)擔保貸款申請門(mén)檻較高，特別是向前追溯5年無(wú)商業(yè)銀行貸款記錄的條件，將很多有創(chuàng )業(yè)貸款意愿的人群拒之門(mén)外，影響了創(chuàng )業(yè)擔保貸款政策的實(shí)施效果。同時(shí)，由于小額擔保貸款貼息系統不完善，致使各市、縣(區)錄入和提取數據不準，有的甚至無(wú)法使用該系統，增加了一線(xiàn)工作人員的操作難度和工作量。
三、20xx年工作要點(diǎn)
(一)加強普惠金融政策宣傳。20xx年，我廳將采取多種形式的宣傳手段，加強普惠金融各項政策的宣傳力度，提高普惠金融政策知曉率。同時(shí)，我廳計劃在全區范圍內舉辦一次普惠金融專(zhuān)題培訓班，對普惠金融各項政策進(jìn)行深入解讀，對各項操作流程進(jìn)行仔細講解，提高各部門(mén)工作人員對政策的理解力和操作能力，為普惠金融政策的全面落實(shí)打下夯實(shí)基礎。
(二)加強普惠金融政策落實(shí)。實(shí)施縣域金融機構涉農貸款增量獎勵，引導縣域金融機構加大涉農貸款投放力度;全面落實(shí)農村金融機構定向費用補貼政策，鼓勵和引導金融機構主動(dòng)填補農村金融服務(wù)空白，擴大農村金融服務(wù)覆蓋面;實(shí)施創(chuàng )業(yè)擔保貸款貼息及獎補政策，助力大眾創(chuàng )業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng )新，引導用人單位創(chuàng )造更多就業(yè)崗位，推動(dòng)解決特殊困難群體的結構性就業(yè)矛盾。加大中央資金和政策爭取力度，借力支持實(shí)體經(jīng)濟融資發(fā)展，不斷滿(mǎn)足實(shí)體經(jīng)濟融資需求。
(三)規范推廣運用PPP模式。一是根據全國財政金融工作會(huì )議精神，嚴格按照財政部《關(guān)于規范政府和社會(huì )資本合作PPP綜合信息平臺項目庫管理的通知》(財辦金〔XX〕92號)文件中的負面清單，對我區PPP項目庫的所有項目進(jìn)行清理和規范，防止PPP項目中存在以PPP名義變相舉債、保底收益、固定回報、保底承諾、政府擔保等違法違規融資舉債現象發(fā)生，規范推廣和運作PPP合作模式;二是緊盯中國PPP基金，力促項目對接成功;三是結合XXPPP工作實(shí)際，制定印發(fā)《XX回族自治區政府和社會(huì )資本(PPP)操作管理辦法》。
金融工作總結5
根據浙扶貧辦〔20xx〕57號文件精神，現將縣20xx年金融扶貧工作情況總結如下：
一、村級資金互助組織情況
1、互助組織基本情況。20xx年我縣新增英川鎮英川村、毛垟鄉毛垟村和秋爐鄉半山村三個(gè)省級資金互助組織。加上08—12年的梧桐鄉梧桐坑村、澄照鄉三石村、景南鄉忠溪村、鶴溪鎮三枝樹(shù)村、鄭坑鄉鄭坑村、沙灣鎮葉橋村、東坑鎮馬坑村、大漈鄉茶林村、葛山鄉葛山村，鶴溪街道惠明寺村和大均鄉伏葉村，共計成立14個(gè)省級資金互助會(huì )組織。14個(gè)村共有農戶(hù)2833戶(hù)，其中低收入農戶(hù)719戶(hù)；加入資金發(fā)展互助會(huì )的農戶(hù)527戶(hù)，其中入社低收入農戶(hù)131戶(hù)，累計收取會(huì )費19。23萬(wàn)元。
2、資金互助組織資金運行情況。我縣20xx年底前啟動(dòng)的省級資金互助會(huì )共有14個(gè)，其中有11個(gè)互助會(huì )已通過(guò)民政部門(mén)審核并正式登記注冊，3個(gè)正在向民政部門(mén)申請注冊過(guò)程中。
3、主要措施。一是完善政策。結合已經(jīng)出臺的《關(guān)于印發(fā)自治縣村級資金互助組織示范點(diǎn)建設指導意見(jiàn)的通知》（景政辦發(fā)[20xx]48號），明確資金互助社社員的資格和權利、義務(wù)，以及資金互助社的運行、章程和各職能部門(mén)的分工等意見(jiàn)。同時(shí)今年結合我縣扶貧改革試驗區創(chuàng )新金融扶貧機制任務(wù)，出臺了《中共自治縣委辦公室自治縣人民政府辦
公室關(guān)于推進(jìn)扶貧改革試驗的實(shí)施意見(jiàn)》（景委辦〔20xx〕10號）和《關(guān)于創(chuàng )新金融扶貧機制改革的實(shí)施方案》，在一定區域內組建農村資金互助聯(lián)合社，并在此基礎上在全縣范圍推進(jìn)組建農村資金互助聯(lián)合社，提高資金使用效率和支持效果。
二是部門(mén)協(xié)作，確�；ブ缃】蛋l(fā)展。為確保村級互助社健康發(fā)展，首先由扶貧、財政部門(mén)對各村的章程、實(shí)施意見(jiàn)、財務(wù)管理辦法等進(jìn)行了完善和備案。其次由各村統一制定了互助社操作流程圖，以方便試點(diǎn)村按科學(xué)流程運作，避免走彎路。再次進(jìn)行民政注冊，確立村級互助社的法人地位，確保其獨立承擔民事和法律責任。最后建立資金專(zhuān)帳。由鄉農經(jīng)站到信用社建立專(zhuān)用集體帳戶(hù)。
三是狠抓培訓，提高管理人員素質(zhì)。試點(diǎn)村不定期組織管理人員集中培訓、學(xué)習、交流。主要培訓工作方法，業(yè)務(wù)技能。同時(shí)交流經(jīng)驗，安排部署工作。通過(guò)培訓逐步提高管理人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，為互助會(huì )的健康發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。
四是控制互助風(fēng)險，實(shí)現持續發(fā)展�；ブ鷷�(huì )一方面嚴把會(huì )員入口關(guān)、嚴格限定互助金使用方向、及時(shí)掌握會(huì )員交納的互助金不同情況及信用、資產(chǎn)情況；另一方面制定了互助會(huì )辦公室內部管理制度、資金互助運行制度、部門(mén)監控管理制度等各項規章制度；同時(shí)實(shí)行互助金審批權限，明確各級審批權限，設定單筆互助最高限額，對受理、調查、審查、發(fā)放等各環(huán)節作了明確規定，把風(fēng)險控制在最小的范圍內。
4、取得的主要成效。一是解決了農村發(fā)展資金短缺難題。我縣農民收入較低，發(fā)展生產(chǎn)的啟動(dòng)資金缺乏，向金融機構申請貸款成本偏高、手續繁雜。村級互助組織把農戶(hù)個(gè)體零散的資金特別是閑置資金集中起來(lái)，形成了一定規模的資金量，再按照章程，在本村內將資金發(fā)放到有需求的會(huì )員手中，使會(huì )員能夠及時(shí)獲得資金支持，有效地緩解了農戶(hù)生產(chǎn)發(fā)展資金緊缺的問(wèn)題。
二是促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)發(fā)展。利用村級資金互助組織這一載體，有意識地引導農戶(hù)做大做強主導產(chǎn)業(yè)。如鶴溪街道三枝樹(shù)村、梧桐鄉梧桐坑村等借資金給農戶(hù)發(fā)展茶葉、香菇、高山蔬菜等，促進(jìn)了當地農民就地通過(guò)發(fā)展特色農業(yè)產(chǎn)業(yè)而實(shí)現增收。
三是促進(jìn)了農戶(hù)自我發(fā)展。資金互助組織的成立提高了村民及低收入群眾自我管理、自我組織能力，也為生產(chǎn)發(fā)展注入了一定的資金，為農民發(fā)展創(chuàng )業(yè)提供了有力的資金支撐，有效促進(jìn)了農戶(hù)的自我發(fā)展。
5、存在問(wèn)題。
一是低收入農戶(hù)入會(huì )率低。宣傳發(fā)動(dòng)工作不深入是導致低收入農戶(hù)入會(huì )率低的主要原因。各別鄉鎮及試點(diǎn)村工作人員對互助會(huì )的開(kāi)展目的、意義、原則理解和認識不夠到位，入會(huì )宣傳發(fā)動(dòng)不夠深入，特別是低收入農戶(hù)知曉較少。
二是工作人員知識不全、業(yè)務(wù)不精、運作不規范問(wèn)題依然存在。由于互助會(huì )管理人員對政策法律、經(jīng)營(yíng)管理、資金營(yíng)運、業(yè)務(wù)操作、財務(wù)知識等業(yè)務(wù)能力不強，導致管理混亂，程序不到位，潛伏風(fēng)險較大。如，賬務(wù)處理不規范，做帳不及時(shí)，資金管理不嚴，業(yè)務(wù)操作缺乏約束行為，發(fā)放借款隨心所欲。
三是互助組織在農村金融改革中發(fā)揮的作用還十分有限，管理運行的體制機制還不夠成熟。四是金融部門(mén)對互助組織的認同度還不夠到位。
二、下一步工作打算。
一是加大政策宣傳力度。深入廣泛宣傳互助會(huì )相關(guān)政策，使互助會(huì )的性質(zhì)、用途、管理、使用及運轉程序等政策規定為廣大農民群眾所熟知。及時(shí)總結推廣互助會(huì )試點(diǎn)中好的經(jīng)驗做法，通過(guò)先進(jìn)典型帶動(dòng)新的試點(diǎn)開(kāi)展，采取多種形式展示成效、鼓舞士氣、展望未來(lái)、振奮人心，為開(kāi)創(chuàng )試點(diǎn)工作新局面營(yíng)造良好的環(huán)境和氛圍。
二是開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓，提高從業(yè)人員素質(zhì)和能力。為確�；ブY金規范、安全、有序開(kāi)展，通過(guò)多種形式，切實(shí)抓好互助資金組織管理人員培訓工作。培訓內容主要包括業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力、政策法律、資金營(yíng)運、業(yè)務(wù)操作、財務(wù)知識等，使全縣互助資金管理能力及業(yè)務(wù)技能上一個(gè)新水平。
三是創(chuàng )新機制，強化監管力度。探索建立和完善科學(xué)、簡(jiǎn)便、易操作的資金管理新辦法，進(jìn)一步簡(jiǎn)化借貸程序，方便群眾發(fā)展生產(chǎn)致富項目。對互助會(huì )資金運行質(zhì)量、效益、扶持發(fā)展產(chǎn)業(yè)項目、內部管理等方面進(jìn)行量化考核，完善村級風(fēng)險評估機制，定期開(kāi)展審查評估。
三、扶貧小額貸款情況
1、扶貧小額貸款執行情況。截至20xx年底，我縣共計對1970戶(hù)低收入農戶(hù)發(fā)放扶貧小額貸款5339。5萬(wàn)元。農戶(hù)借用資金主要用于茶葉、筍竹、食用菌、蔬菜、水干果、畜禽、中藥材、花卉苗木、水產(chǎn)養殖等優(yōu)勢農業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展上面，有效幫助低收入農戶(hù)致富增收。
2、主要措施。一是建立機制。出臺了《關(guān)于印發(fā)自治縣群眾增收致富奔小康低收入農戶(hù)發(fā)展扶貧貸款項目實(shí)施意見(jiàn)（試行）》（景政辦發(fā)[20xx]59號），每年安排群眾增收致富奔小康中低收入農戶(hù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展項目特扶資金1000萬(wàn)元，對全縣家庭年人均純收入在4000元以下的低收入農戶(hù)開(kāi)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展貼息貸款，確保有發(fā)展能力和愿望的低收入農戶(hù)能夠得到基本的資金保障發(fā)展。
二是認真做好扶貧小額貸款備選戶(hù)的篩選工作。通過(guò)認真細致把關(guān)、篩選，把符合貸款條件貧困戶(hù)全部提供給信用社，并對低收入農戶(hù)每家每戶(hù)制定發(fā)展規劃，采取金融機構貼息貸款、保險公司參保的.方式，扶持低收入農戶(hù)發(fā)展種植業(yè)、養殖業(yè)、農產(chǎn)品加工、營(yíng)銷(xiāo)等短平快項目，幫助低收入農戶(hù)發(fā)展生產(chǎn)，自主創(chuàng )業(yè)，增加收入。
三是嚴格審查把關(guān)。為了使扶貧資金真正用到刀刃上，確保貸款“放得出、收得回、有效益”，我縣嚴格審查把關(guān)，首先是嚴格按照有關(guān)政策，控制發(fā)放范圍、對象。其次是確定放貸的對象必須是項目已經(jīng)啟動(dòng)，或者在做項目前期準備，在發(fā)放的額度上，充分考慮項目資金總投入，提倡小額、多戶(hù)、短期放貸。再次是充分考慮還貸能力，一般貸款資金主要用于見(jiàn)效快、周期短、增收明顯的項目，把貸款風(fēng)險控制在最低限度。
3、主要成效。
一是拓寬了農戶(hù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的融資渠道。長(cháng)期以來(lái)，農戶(hù)用于發(fā)展生產(chǎn)的貸款一直比較困難，扶貧小額貸款政策的出臺，開(kāi)辟了籌資發(fā)展的新途徑。20xx年，我縣通過(guò)縣信用社和縣郵政儲畜銀行為全縣484戶(hù)低收入農戶(hù)發(fā)放小額信貸資金1669萬(wàn)元。
二是擴大了農戶(hù)的產(chǎn)業(yè)規模。通過(guò)發(fā)放扶貧小額貸款，促進(jìn)了全縣農業(yè)特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大。農戶(hù)借用資金主要用于茶葉、筍竹、食用菌、蔬菜、水干果、畜禽、中藥材、花卉苗木、水產(chǎn)養殖等優(yōu)勢農業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展上面，有效幫助低收入農戶(hù)致富增收。
三是促進(jìn)了新農村建設及社會(huì )和諧。新農村建設首先要求生產(chǎn)發(fā)展。小額扶貧貸款的發(fā)放，不僅為農戶(hù)發(fā)展生產(chǎn)提供了資金保障，而且極大地調動(dòng)了農民發(fā)展生產(chǎn)的積極性。農業(yè)生產(chǎn)結構得到了有效調整，特色產(chǎn)業(yè)得到快速發(fā)展，直接經(jīng)濟收入比以前有了明顯增加。經(jīng)濟收入的增加為當地開(kāi)展各項基礎設施建設提供了有利條件，為新農村建設的順利推進(jìn)奠定了堅實(shí)基礎。
4、存在問(wèn)題。
一是低收入農戶(hù)承債能力弱。低收入農戶(hù)依賴(lài)性強，認為反正是政府倡導扶持支持，經(jīng)營(yíng)成功與失敗無(wú)關(guān)重要。甚至有部分貧困戶(hù)仍存在“能拖就拖，救濟款不用還”的錯誤思想，存在貸款到期無(wú)法按期歸還的風(fēng)險。
二是扶貧貸款期限短。低收入農戶(hù)自有資金薄弱，項目啟動(dòng)主要靠貸款，且大部分扶貧貸款投向的是種植業(yè)，屬于季節性收益項目，而且發(fā)展的項目一般周期比較長(cháng)，資金回籠時(shí)間慢，因此小額貸款對低收入農戶(hù)發(fā)展項目幫助也有限。
三是貧困戶(hù)分布面廣且分散，農信社力所難及。由于貧困戶(hù)一般居住在較為偏僻的山村，路途遠且交通不便，農信社信貸人手不足，難以及時(shí)進(jìn)行貸款跟蹤管理，只能依靠村委及時(shí)反饋信息，存在信息滯后或缺失現象。
5、下一步工作打算。
一是繼續以農村信用聯(lián)社和郵政儲蓄銀行向低收入農戶(hù)發(fā)放貸款的形式，結合林權抵押貸款和信用貸款，幫助低收入農戶(hù)發(fā)展增收。
二是嚴格防范和控制貸款風(fēng)險，促進(jìn)扶貧小額貸款的良性循環(huán)和健康發(fā)展。明晰扶持資金的責任邊界，抓好貸前摸底調查、貸中嚴格審查、貸后反復核查三個(gè)重要環(huán)節，明確貸款對象、貸款條件、操作程序等。在嚴格規范操作行為，確保專(zhuān)款專(zhuān)用的同時(shí)切實(shí)加強對貸款扶持項目的指導幫助，簡(jiǎn)化貸款手續，提高了工作效率。
三是加強扶貧小額貸款使用情況的跟蹤監督。做好農戶(hù)貸款后的跟蹤服務(wù)和指導，促使各貸款農戶(hù)用好貸款，及時(shí)還款，促進(jìn)貸款戶(hù)與金融機構之間的良性互動(dòng)。
金融工作總結6
金融銷(xiāo)售工作總結例文
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從*月1**日入住xx以來(lái)，xx的針對以前的工作，從四個(gè)方面進(jìn)行總結：
一、xx公司xx項目的成員組成：
xx營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售人員比較年青，工作上雖然充滿(mǎn)干勁、有***和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著(zhù)較大的欠缺。通過(guò)前期的項目運作，銷(xiāo)售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會(huì )通過(guò)對銷(xiāo)售人員的培訓和內部的人員的調整來(lái)解決這一問(wèn)題。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌的運作思路上存在磨合，導致?tīng)I銷(xiāo)部的資源配置未能充分到位，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流，這一問(wèn)題已得到了解決。
二、營(yíng)銷(xiāo)部的工作協(xié)調和責權明確
由于協(xié)調不暢，營(yíng)銷(xiāo)部的很多工作都存在著(zhù)拖沓、扯皮的現象，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導，我有很大的責任。協(xié)調不暢或溝通不暢都會(huì )存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì )在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺(jué)，好在知道了問(wèn)題的嚴重性，我們正在積極著(zhù)手這方面的工作，力求目標一致、簡(jiǎn)潔高效。
但在營(yíng)銷(xiāo)部工作的責、權方面仍存在著(zhù)不明確的問(wèn)題，我認為營(yíng)銷(xiāo)部的工作要有一定的權限，只履行銷(xiāo)售程序，問(wèn)題(自百分網(wǎng)無(wú)論大小都要請示甲方，勢必會(huì )造成效率低，對一些問(wèn)題的把控上也會(huì )對銷(xiāo)售帶來(lái)負面影響，這樣營(yíng)銷(xiāo)部工作就會(huì )很被動(dòng)，建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關(guān)于會(huì )議
會(huì )議是一項很重要的工作環(huán)節和內容，但是無(wú)論我們公司內部的會(huì )議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì )議效果都不是很理想，這與我們公司在會(huì )議內容和會(huì )議的.形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的�，F在我們想通過(guò)專(zhuān)題會(huì )議、領(lǐng)導層會(huì )議和大會(huì )議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問(wèn)題，另外可以不在會(huì )上提議的問(wèn)題，我們會(huì )積極與開(kāi)發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì )更有利于問(wèn)題的解決。
四、營(yíng)銷(xiāo)部的管理
前一階段由于工作集中、緊迫，營(yíng)銷(xiāo)部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的，沒(méi)有過(guò)多的靠規定制度來(lái)進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題。
以后我們會(huì )通過(guò)加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來(lái)避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結，由于時(shí)間倉促會(huì )有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會(huì )予以極大的重視，并會(huì )及時(shí)解決，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿(mǎn)成功。
金融工作總結7
XXX市國稅局稽查局自**年10月份機構改革以來(lái)，不斷強化內部管理、改進(jìn)稽查工作方法、加大查補稅款入庫力度，XXX個(gè)月新、老查補稅款入庫XX萬(wàn)元，創(chuàng )歷史最高水平�，F將具體工作情況匯報如下：
一、人員組成及分工情況
**年10月份機構改革時(shí)，按照“競爭上崗、雙向選擇”的原則，重新建立了由XXX名業(yè)務(wù)骨干組成的稽查局。局長(cháng)XXX名，副局長(cháng)XXX名，一般干部XXX名。年齡最大的XXX歲，最小的XXX歲，本科學(xué)歷XXX人，專(zhuān)科學(xué)歷XXX人。
為提高稽查工作效率，重組后的稽查局嚴格按照《征管法》要求實(shí)行選案、稽查、審理、執行四分離制度。選案組由三名局長(cháng)組成，負責對舉報案件、轄區內納稅業(yè)戶(hù)日常檢查進(jìn)行分析選案；稽查組設7個(gè)檢查小組，每組由主副查各一名組成，由一名副局長(cháng)具體負責對納稅人實(shí)施稅務(wù)稽查；審理組由三人組成，在另一名副局長(cháng)組織稽查案件的審理、稽查卷宗的整理與保管、稽查數據的統計、及各項報表等項工作；執行組由兩名同志組成，稽查局局長(cháng)在負責全面工作的同時(shí)，直接對執行工作進(jìn)行指導調度。
今年XXX月份，按市局CTAIS推行工作要求，對機構和人員又進(jìn)行了調整，調整后稽查局由原來(lái)的XXX人減少到XXX人。
二、主要成績(jì)
**年第四季度，先后對糧食收儲公司、XXX市供電公司等重點(diǎn)稅源戶(hù)進(jìn)行了納稅稽查，共計查補稅款XX多萬(wàn)元。同時(shí)，在全局抽調骨干力量，利用近一個(gè)月的時(shí)間，對支柱企業(yè)德大公司進(jìn)行了全面徹底的檢查，檢查跨度11年，查補增值稅XXX萬(wàn)元，沖減留抵后當年組織稅款入庫XXX多萬(wàn)元。
今年年初，在局黨組的指導下，認真部署了全年稽查工作計劃。先是對轄區內所得稅企業(yè)進(jìn)行了全面匯算清繳，檢查面XXX%，遠遠超過(guò)市局XXX%的目標。接著(zhù)又對所有一般納稅人企業(yè)進(jìn)行了納稅檢查。截止目前，新查補稅款XX萬(wàn)元，新、舊查補稅款入庫XX萬(wàn)元。
三、具體做法
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導重視
自去年機構改革以來(lái)，我局黨組十分注重發(fā)揮稅務(wù)稽查堵漏增收的作用，提出“向稽查要收入”的口號，對內強化稽查局的內部管理，對外加大打擊偷漏稅的力度。在資金極其緊張的情況下，為稽查局配備了專(zhuān)用車(chē)輛和計算機，同時(shí)舉辦了三期稽查業(yè)務(wù)、計算機操作培訓班，極大地提高了稽查工作效率和稽查人員綜合素質(zhì)，從而使稽查軟、硬件工作及設施得到了全面“更新”，稽查干部的'工作作風(fēng)得到了轉變，自身素質(zhì)修養得到了加強，能夠熟練運用稽查操作規程，獨立完成各環(huán)節的工作。
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一是實(shí)行四分離制度。按征管法要求在稽查局內部實(shí)行選案、稽查、審理、執行四分離制度。全局20名干部，每人都有各自的職責，在四個(gè)環(huán)節的工作中相互制約，密切配合，團結協(xié)作。二是實(shí)行主副查制度。將有限人力合理搭配，明確各自職責，使每個(gè)檢查員發(fā)揮出最大作用。三是實(shí)行集體審理制度。成立了稽查案件審理委員會(huì )，堅持重大稽查案件集體審理制度。沒(méi)有特殊情況，各組必須按規定時(shí)間完成稽查任務(wù)；有特殊情況的要做出書(shū)面報告或說(shuō)明原因。每周五下午召開(kāi)稽查匯報會(huì )，稽查人員在匯報時(shí)要對企業(yè)收入利潤、稅金稅負狀況、檢查方法、檢查環(huán)節和錯漏環(huán)節進(jìn)行詳細匯報。審理委員會(huì )對卷宗制作的程序性、合法性及檢查質(zhì)量進(jìn)行認真審核。四是實(shí)行微機做卷制度。為使稽查卷宗規范化，要求各小組所做卷宗除稽查底稿、計算表、稽查表及各種書(shū)證以外，一律由計算機生成，脫離了手工制作。
�。ㄈ┳プ≈攸c(diǎn)
為使稽查工作達到“少投入、多產(chǎn)出”的目的，選案時(shí)注意將易錯易漏戶(hù)和稅源大戶(hù)列為重點(diǎn)檢查對象，集中時(shí)間、集中人力開(kāi)展解剖式的專(zhuān)項稽查。這樣一來(lái)即節省人力物力，又收到了事半功倍的效果。15個(gè)多月以來(lái)，我們檢查過(guò)的重點(diǎn)企業(yè)有德大公司、供電公司、收儲公司；重點(diǎn)行業(yè)有所得稅企業(yè)、一般納稅人企業(yè)和加油站。檢查時(shí)采用的方法有盤(pán)點(diǎn)庫存法、料工費消耗和稅負比例測算等方法。
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在具體實(shí)施檢查時(shí)，我們靈活運用《征管法》賦予的權力，從下達稽查通知、實(shí)施檢查、案卷審理到執行，一律按程序辦事。在這幾個(gè)環(huán)節中尤其加大了執行力度，由局領(lǐng)導自親協(xié)調、稽查人員協(xié)助，對新、舊未入庫的查補稅款一并進(jìn)行催繳。
在催繳稅款時(shí)堅持具體問(wèn)題具體分析，對納稅意識較好的企業(yè)采取多做宣傳解釋的辦法，最大限度地爭取企業(yè)配合，鼓勵他們主動(dòng)交稅。如：在催繳德大公司、糧食收儲企業(yè)、教育、供電的稅款時(shí)，局領(lǐng)導多次深入企業(yè)與法人協(xié)調，頂住來(lái)自各方的說(shuō)情風(fēng)，想盡辦法組織稅款入庫。對納稅意識差，屢催不繳的企業(yè)堅決按征管法規定采取“一告二催三封四扣五罰”的措施�！案妗本褪窍逻_《限期繳納通知書(shū)》，明確繳納時(shí)間、金額及超期處罰措施；“催”就是繳納期限之前經(jīng)常到欠稅企業(yè)調查稅款籌集情況，督促企業(yè)按時(shí)繳納；“封”就是對屢催不繳的業(yè)戶(hù)，采取稅收保全措施，通知其開(kāi)戶(hù)銀行扣繳應繳稅款；“扣”就是對帳面資金不足的企業(yè)，扣押其相當于應繳稅款的產(chǎn)品貨物；“罰”就是嚴肅滯納金課征制度，對拖欠的稅款一律加收滯納金，強化納稅人的法律意識。15個(gè)月來(lái)，我們扣壓了防盜門(mén)、酒，從銀行強行劃繳XXX萬(wàn)元，停售發(fā)票的企業(yè)達到XXX多戶(hù)次。
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稽查局以班子成員為核心，樹(shù)立全局一盤(pán)棋的思想。工作上踏實(shí)認真，一絲不茍；生活上互相關(guān)心，互相幫助。充分發(fā)揮每個(gè)干部的潛能，調動(dòng)每位同志的積極性。與此同時(shí)也沒(méi)有放松目標責任制考核，每年都按照市局和本局的工作質(zhì)量考評辦法的要求，將稽查工作細化量化，制定出切實(shí)可行的考核方案，內容包括完成戶(hù)次、稽查質(zhì)量、案卷制作、退卷時(shí)限、執行入庫等方面。把這些工作的完成情況與獎金掛勾、與年終評先選優(yōu)掛鉤，增強干部的責任心。
總之，XXX市局的稽查工作雖然取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jì)，但和兄弟單位相比還有很大的差距。因此今后，我們將以十六大精神為動(dòng)力，不斷總結經(jīng)驗、屏棄不足，進(jìn)一步加強稽查局內部管理，改進(jìn)和完善稽查裝備和手段，充分發(fā)揮重點(diǎn)稽查維護稅法、堵漏增收的作用，為推動(dòng)稽查工作朝法制化、規范化、程序化、專(zhuān)業(yè)化、信息化的方向發(fā)展做出更大努力！
金融工作總結8
回顧20xx年，這是比較繁忙也是比較嚴峻的一年。由于金融環(huán)境整體萎縮，我們公司在20xx年的經(jīng)營(yíng)中也是舉步維艱，但是在董事長(cháng)的正確領(lǐng)導和同事們的共同努力下，我們做到效益最大化，風(fēng)險最小化，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標，堅持依法合規審慎經(jīng)營(yíng)，適度信貸規模，嚴控信貸風(fēng)險，進(jìn)一步優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量、促進(jìn)了信貸業(yè)務(wù)較好的發(fā)展�，F將我一年來(lái)的工作總結如下，不妥之處懇請董事長(cháng)批評指正：
一、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)完成情況
公司到目前20xx年實(shí)現總收入萬(wàn)元，其中貸款利息收入萬(wàn)元。
二、工作措施及開(kāi)展情況
1、以發(fā)展為宗旨，不斷優(yōu)化信貸質(zhì)量。
20xx年，我公司在堅持穩中發(fā)展的同時(shí)提高服務(wù)態(tài)度，立足主動(dòng)熱情，實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意度不斷提高。為了對貸款實(shí)行專(zhuān)業(yè)化管理，信貸部制定了：貸款發(fā)放的操作規程，對貸款的審查建立了多套完整的表格管理格式，對貸后工作檢查制定了具體操作流程。同時(shí)，公司堅持邊工作邊學(xué)習的原則，堅持周五下午學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，周一早晨例會(huì )，對一周的工作進(jìn)行總結。
2、以“規范”為前提，全面提升貸款管理水平
創(chuàng )建農戶(hù)小額貸款管理示范點(diǎn)。公司為做好小額農貸發(fā)放的試點(diǎn)，對惠民縣農戶(hù)重點(diǎn)扶持。為了防范信貸風(fēng)險，今年信貸部對信貸檔案建立電子化臺賬管理，建立檔案信息，嚴格進(jìn)行考評考核，保證到期貸款按時(shí)收回。
3、以“控險”為核心，全方位化解信貸風(fēng)險
根據董事長(cháng)的有關(guān)要求，我們不斷在工作中化解風(fēng)險，結合我公司實(shí)際情況，對貸款建立風(fēng)險預警機制，每月末對下一月的貸款戶(hù)，逐筆建立預警催收臺賬，做到按時(shí)、定時(shí)催收貸款本息。
一是要求信貸員對發(fā)放的貸款進(jìn)行了全面整理，杜絕違規貸款的情況發(fā)生。
二是嚴格執行貸款五級分類(lèi)，實(shí)現風(fēng)險管理。按照“按月分類(lèi)、實(shí)時(shí)調整”的原則開(kāi)展風(fēng)險分類(lèi)工作。
三是及時(shí)做好了信貸的報表填報、考核以及對不良貸款的監控工作。發(fā)現不良貸款信號時(shí)及時(shí)采取措施并向董事長(cháng)反饋信息，定期發(fā)給客戶(hù)到期貸款通知。
三、存在的問(wèn)題
回顧一年來(lái)的工作，我們雖然做出來(lái)較大的努力，但與董事長(cháng)的要求還有很大的差距，主要表現在：一是信貸人員素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高，思想方面認識還不夠;二是信貸資產(chǎn)質(zhì)量還有待提高，三是貸后管理還有待加強。
四、下一步工作計劃
1、認清形勢，及早謀劃。由于受到國內整體金融環(huán)境的影響，預計20xx年金融業(yè)將面臨更大的.壓力，對信貸運營(yíng)勢必帶來(lái)影響。因此，要精心組織，確�！叭缫豢臁�，圓滿(mǎn)完成工作目標。
一是及早研究。要充分認識同業(yè)強勁的發(fā)展勢頭和市場(chǎng)競爭異常激烈的嚴峻形勢，仔細分析資金市場(chǎng)走勢;
二是及早謀劃。要進(jìn)一步發(fā)揮連續作戰精神，把握工作主動(dòng)權，組織員工認真學(xué)習銀監會(huì )文件精神;
三是及早準備。要認真制定下一年的信貸工作方案，制定計劃。確保有壓力、有信心;
四是行動(dòng)要快。公司員工都要齊抓共管，努力克服思想松懈、紀律渙散、行動(dòng)緩慢的現象，確保明年信貸工作穩步、健康、有序開(kāi)展。
2、科學(xué)發(fā)展、統籌兼顧，進(jìn)一步加大信貸營(yíng)銷(xiāo)力度。
一是繼續加大對“三農”貸款的投放力度。強化為農服務(wù)意識，積極推廣農戶(hù)聯(lián)保貸款、小額信用貸款、切實(shí)解決農民貸款難，緊緊扎根農村，努力擴大小額信貸零售業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額。
二是加大對優(yōu)良客戶(hù)的培植，保證信貸額度。在今年的基礎上，根據企業(yè)的行業(yè)、性質(zhì)及產(chǎn)品的市場(chǎng)前景、技改投入等實(shí)際情況，對明年的企業(yè)信貸額度，貸款結構進(jìn)行合理的調整，確保企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)。對貸款的發(fā)放，在保證無(wú)風(fēng)險和合法審查的前提下，減少環(huán)節，提高辦事效率。
3、落實(shí)制度，強化問(wèn)責機制，全方位化解信貸風(fēng)險。
一是解放思想，積極探索收放新思路。針對不同借款人或企業(yè)要杜絕形成的不良貸款，
二是加大貸款三查力度。明確收貸責任，嚴禁向高風(fēng)險企業(yè)和個(gè)人投放貸款，同時(shí)要杜絕重放輕收的思想觀(guān)念，加大貸后檢查力度，及時(shí)發(fā)現貸款風(fēng)險趨勢，杜絕不良貸款發(fā)生。
4、結合貸款五級分類(lèi)，強化信貸業(yè)務(wù)培訓。
一是每月進(jìn)行一次全面的貸款五級分類(lèi)。以經(jīng)理為首，帶領(lǐng)信貸員對貸款客戶(hù)共同調查、分析，使信貸人員在實(shí)際工作中不斷充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識水平。
二是執行信貸人員例會(huì )制度。加強對信貸人員政治覺(jué)悟及業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓，不斷強化合規經(jīng)營(yíng)和盡職意識，不斷學(xué)習先進(jìn)管理經(jīng)驗，找出存在的差距，糾正不足�？傊�，我將緊緊圍繞信貸扶農的工作目標，加強信貸管理制度建設，突出對貸款的監控，有效化解信貸資產(chǎn)風(fēng)險，促使公司信貸工作邁上新臺階。
金融工作總結9
我行發(fā)展至關(guān)重要的一年，這半年來(lái)，在行領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，辦公室緊緊圍繞管理、宣傳、服務(wù)、學(xué)習等工作重點(diǎn)，立足服務(wù)，強化管理，充分發(fā)揮好辦公室工作的上傳下達，協(xié)調各部的中心樞紐作用，較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項工作，現將這半年的工作情況總結如下：
一、認真做好信息及文秘行政綜合工作
�。ㄒ唬┘皶r(shí)準確地辦理收發(fā)、草擬、打印、歸檔等行政文秘工作，對各類(lèi)收發(fā)文件進(jìn)行認真審核；做到本行內外、上下信息暢通，政策措施及時(shí)到位。今年上半年，辦公室累計收文118份，發(fā)文61份，能夠準確及時(shí)的將人民銀行、銀監局、村鎮銀行管理部等相關(guān)部門(mén)的文件精神及時(shí)傳達至每一個(gè)部室，并能夠在保證時(shí)效性的前提下，完成文件精神；
�。ǘ┳プ∪辛咙c(diǎn)，及時(shí)編輯了行內簡(jiǎn)報，上報8篇，被甘肅日報采用4篇，村管部采用1篇；
�。ㄈ┳龊蒙蟼飨逻_的工作任務(wù)的落實(shí)和督辦；組織召開(kāi)辦公會(huì )議、職工大會(huì )、各類(lèi)學(xué)習交流會(huì )議等，落實(shí)會(huì )議部署的任務(wù)并做好督辦工作；
�。ㄋ模┟吭聦T工的出勤狀況、著(zhù)裝等方面進(jìn)行檢查和督導，對違規現象及時(shí)進(jìn)行通報和處罰，對員工的請假程序、期限、類(lèi)別和銷(xiāo)假制定了相應的制度，并建好了員工請銷(xiāo)假登記簿，從而加強了員工日常行為管理；
�。ㄎ澹⿲︻I(lǐng)導交辦的臨時(shí)性、緊急性的工作任務(wù)，能夠以高度的責任心，認真踏實(shí)的工作態(tài)度，協(xié)調與溝通，加班加點(diǎn)，及時(shí)辦理。
二、規范公司治理流程，加強綜合管理，切實(shí)做好各項重點(diǎn)工作
�。ㄒ唬┮褜⑽倚虚_(kāi)業(yè)資料裝訂成冊存檔；開(kāi)展的股東大會(huì )、董事會(huì )資料已分類(lèi)整理，專(zhuān)夾保管；印發(fā)的各項制度及相關(guān)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍集中存放，并已制定借閱登記簿；收發(fā)文件、學(xué)習文件等已分類(lèi)保管存檔；各部門(mén)印章已集中管理，并配有用印登記簿，嚴格按照印章管理制度執行；
�。ǘ⿲ξ倚袛M設立的`分支機構進(jìn)行了選址和實(shí)地考察，并將相關(guān)籌建報告已報送至銀監局和村鎮銀行管理部進(jìn)行備案，現已對設立的分支機構展開(kāi)了裝修階段工作；
�。ㄈ┟鞔_了全年工作目標、工作重點(diǎn)、主要措施，制定了全年發(fā)展計劃；
�。ㄋ模┲贫藛T工的培訓計劃；扎實(shí)開(kāi)展了學(xué)習活動(dòng)，不管業(yè)務(wù)工作再忙，始終堅持每日集中學(xué)習，精心準備學(xué)習內容，保證學(xué)習質(zhì)量；
�。ㄎ澹┰O立了業(yè)績(jì)概覽、學(xué)習園地，將業(yè)績(jì)優(yōu)異的員工及優(yōu)秀文章張貼上墻；
�。┖炗喠烁鞑块T(mén)“安防一�！�、“目標責任書(shū)”，開(kāi)展了一季度、二季度全行員工異常行為工作；
�。ㄆ撸┯“l(fā)了我行《貸款審批工作制度》、《財務(wù)審批工作制度》、《晨會(huì )制度》、《督辦制度》、《考勤管理辦法》等相關(guān)制度及議事規則；
�。ò耍榱诉M(jìn)一步貫徹落實(shí)國家正式推出的存款保險制，組織召開(kāi)了職工大會(huì )和行務(wù)會(huì )，將村鎮銀行管理部以及人民銀行的會(huì )議精神及時(shí)進(jìn)行了傳達落實(shí)學(xué)習，制定了具體實(shí)施方案并已報送至村鎮銀行管理部；
�。ň牛┏晒ψ晕倚形⑿殴娖脚_，拓寬了我行宣傳渠道；
�。ㄊ檫M(jìn)一步拓寬我行業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域，向人民銀行蘭州中心支行提交了關(guān)于代理西固區國庫集中收付資格和征信平臺的申請文件；
�。ㄊ唬橛行ч_(kāi)展銀行業(yè)金融機構案件防控工作，消除重大違規和外部欺詐隱患全力實(shí)現案件防控工作“三零”目標，落實(shí)案件防范工作責任制，確保全行經(jīng)營(yíng)安全無(wú)事故，我行通過(guò)制度建設等幾個(gè)方面，進(jìn)一步健全了案件防控體系；
�。ㄊ榱诉M(jìn)一步規范印章管理和使用，加強風(fēng)險防范，提高我行印章基礎管理水平，開(kāi)展了行政印章管理風(fēng)險排查工作，通過(guò)建立排查小組，健全印章管理制度，規范印章使用流程，從而杜絕風(fēng)險隱患的發(fā)生，切實(shí)防范印章案件的發(fā)生，并撰寫(xiě)排查報告報送至村鎮銀行管理部。
三、積極組織開(kāi)展各項宣傳活動(dòng)，提高全員凝聚力，推動(dòng)我行健康發(fā)展
�。ㄒ唬╅_(kāi)展了存款百日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在活動(dòng)開(kāi)展期間，充分調動(dòng)了全員積極性，宣傳營(yíng)銷(xiāo)工作認真、扎實(shí)，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力，均取得了一定的成績(jì)。
�。ǘ╅_(kāi)展了“金融知識進(jìn)萬(wàn)家”的公益活動(dòng)，針對蘭州投資公司出現的“跑路”事件與各社區委員會(huì )合作，開(kāi)展了打擊非法集資活動(dòng)，得到了社區居民的強烈關(guān)注。
�。ㄈ┩ㄟ^(guò)與蘭化二十五街區負責
人取得聯(lián)系，參與了“喜迎新春”為主題的黨員聯(lián)誼活動(dòng)，會(huì )上與社區居民相互交流，相互認識，傳遞我行的服務(wù)理念、金融業(yè)務(wù)等，并將我行的袋子贈送給參會(huì )的居民，得到了社區居民的一致稱(chēng)贊。
金融工作總結10
金融理財銷(xiāo)售人員工作總結
回顧走過(guò)的一年，所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶，結合自身工作崗位，一年來(lái)取得了部分成績(jì)，但也還存在一定的不足。在我行進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)轉型，提升服務(wù)質(zhì)量，加強網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)。我們支行從人員配置進(jìn)行了部分調整，安排了低柜銷(xiāo)售人員，個(gè)人理財業(yè)務(wù)得到初步的發(fā)展，開(kāi)始嘗試向中高端客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化個(gè)人投資理財綜合服務(wù)。我也從低柜調整到理財室從事個(gè)人理財業(yè)務(wù)。雖然在工作中遇到諸多的困難和問(wèn)題。但是，在分行個(gè)金部理財中心的'指導下、支行領(lǐng)導高度重視下，建設隊伍、培養人才、抓業(yè)務(wù)發(fā)展、以新產(chǎn)品拓展市場(chǎng)，加大營(yíng)銷(xiāo)工作。以下是11年度個(gè)人工作總結報告：
一、11年具體工作總結：
客戶(hù)維系、挖掘、管理、個(gè)人產(chǎn)品銷(xiāo)售工作：
1.抓基礎工作，做好銷(xiāo)售工作計劃，挖掘理財客戶(hù)群；通過(guò)前臺柜臺輸送，運用銀掌柜crm系統，重點(diǎn)發(fā)展vip客戶(hù)，新增vip貴賓客戶(hù)；
2.進(jìn)一步收集完善客戶(hù)基礎資料，運用銀掌柜crm系統將客戶(hù)關(guān)系管理，資金管理，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶(hù)信息.在了解客戶(hù)基本信息對客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)維系的同時(shí).進(jìn)行各種產(chǎn)品銷(xiāo)售，積極營(yíng)銷(xiāo)取得了一些成效；
3.加強了宣傳，通過(guò)報社、移動(dòng)短信，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果；
4.結合市場(chǎng)客戶(hù)投資理財需求，按照上級行工作部署進(jìn)一步推進(jìn)新產(chǎn)品上市，如人民幣周末理財、安穩回報系列、中銀進(jìn)取搏弈理財等、以及貴金屬的銷(xiāo)售。
自身培訓與學(xué)習情況：
在省分行的高度重視下，今年三月份通過(guò)全省對個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理經(jīng)過(guò)選拔和內部考核后，脫產(chǎn)參加接受西南財大afp資格正規課程培訓。在自身的努力學(xué)習下，今年7月通過(guò)了全國組織的afp金融理財師資格認證考試，并于10月取得資格證書(shū)；通過(guò)afp系統規范培訓，經(jīng)過(guò)本階段的學(xué)習后，提升了自己素質(zhì)，在工作中，作為銀行的職員，在為客戶(hù)做投資理財方案時(shí)，根據不同的客戶(hù)，適當地配置各種金融產(chǎn)品，把為客戶(hù)創(chuàng )造最大的投資回報作為自己的工作目標。能將所學(xué)知識轉化為服
務(wù)客戶(hù)的能力，結合我行實(shí)際情況參加it藍圖培訓，不斷提高自己業(yè)務(wù)能力
二、存在的不足：
盡管我行理財業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展，但由于理財業(yè)務(wù)開(kāi)展起步較晚，起點(diǎn)較低，使得理財業(yè)務(wù)發(fā)展存在規模較小，與同業(yè)比較存在較大差距，存在人員不足、素質(zhì)不高、管理未配套等問(wèn)題。目前，我行為擴大中間業(yè)務(wù)收入，僅僅在發(fā)展代理保險，代售基金是遠遠不夠的，產(chǎn)品有待更豐富，理財渠道有待拓展，我行的特色產(chǎn)品：匯聚寶，外匯寶，紙黃金，人民幣博弈等許多特色理財品種還沒(méi)完全推廣開(kāi)（受營(yíng)銷(xiāo)人員，業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的制約）缺少專(zhuān)業(yè)性理財。
不足處：
1.基礎理財客戶(hù)群（中、高端客戶(hù)）較少，對客戶(hù)信息資料了解不全（地址、號碼、興趣愛(ài)好）缺少對客戶(hù)的維護；
2.營(yíng)銷(xiāo)力度薄弱，需要團隊協(xié)作加強營(yíng)銷(xiāo)，沒(méi)有充分發(fā)揮個(gè)人能力；
3.業(yè)務(wù)流程有待梳理整合，優(yōu)化服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量，多渠道從前臺向理財室輸送客戶(hù)信息；
三、來(lái)年工作打算
1.在鞏固已取得的成績(jì)基礎上，了解掌握個(gè)人理財業(yè)務(wù)市場(chǎng)，應對同業(yè)競爭，進(jìn)快迅速發(fā)展我行的理財業(yè)務(wù)，
2.不斷加強素質(zhì)培養，作好自學(xué)及參加培訓；進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平
3.加大營(yíng)銷(xiāo)力度推進(jìn)各項目標工作，有效的重點(diǎn)放在客戶(hù)量的增長(cháng)。
4.結合我行工作實(shí)際加強學(xué)習，做好it藍圖新系統上線(xiàn)工作，做好20xx年個(gè)人工作計劃。
金融工作總結11
20xx年上半年，我處內部管理工作在支行黨委及支行監管部門(mén)的指導和幫助下，在全處干部職工的共同努力下，逐步走上了制度化、規范化、程序化軌道，現將主要內管工作匯報如下：
一、建立崗位責任制，加大考核力度
年初結合本處實(shí)際情況制定出了《內部管理考核辦法》、《崗位責任制》等一整套較為完善的內部管理制度，對每個(gè)崗位，都制定了操作規程，對每筆業(yè)務(wù)都有制度來(lái)約束，并對違反操作規程的都規定了量化扣分標準，且將其在日常工作中大力貫徹落實(shí)。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
建立每周一次的例會(huì )學(xué)習制度，組織職工認真學(xué)習《省分行綜合應用系統會(huì )計管理暫行辦法》、《會(huì )計基礎工作規范化管理施行辦法》、《支行內部管理業(yè)績(jì)評價(jià)辦法》、《外匯業(yè)務(wù)風(fēng)險防范及操作規程》等本外幣業(yè)務(wù)知識及傳達上級行下發(fā)的文件精神，強化臨柜人員的風(fēng)險防范意識使大家對每個(gè)崗位的工作都熟悉，成為一個(gè)多面手。在提高職工自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)，促進(jìn)各項內管工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。
三、崗位練兵，提高技能
為了更好地適應綜合柜員制的實(shí)施，我處在內部開(kāi)展了崗位練兵、崗位競賽活動(dòng)，并適時(shí)進(jìn)行檢查測試，促進(jìn)了會(huì )計、出納人員業(yè)務(wù)技能的提高,為今年能順利過(guò)渡到綜合柜員制奠定了較強的基礎。
四、嚴格坐班制度，履行坐班職責
認真履行坐班主任委派制實(shí)施細則，嚴格按其要求實(shí)施監督，嚴格執行內控制度，加強臨柜業(yè)務(wù)指導，工作協(xié)調以及事后的工作質(zhì)量考核，對會(huì )計出納工作中出現的問(wèn)題及時(shí)解決并分析總結，以提高內部工作的整體水平。會(huì )計基礎規范化得到有效執行，在錯帳沖正、憑證要素、帳簿記載上都得到相應的統一規范。在抓內管工作的同時(shí)，狠抓規范和創(chuàng )新柜面服務(wù)工作，嚴格按省分營(yíng)和支行制定的管理辦法操作執行，組織職工反復學(xué)習，深刻體會(huì )，對客戶(hù)以真誠和友情服務(wù)，向客戶(hù)提供最好的金融服務(wù)，在柜面服務(wù)和環(huán)境服務(wù)這些方面均取得了一定進(jìn)步。
五、防范金融風(fēng)險，完善內部管理
我的微小疏忽，可能給客戶(hù)帶來(lái)很大麻煩；我的微小失誤，可能給農行帶來(lái)巨大損失。因此我處在風(fēng)險防范方面做了較大的工作，具體為：嚴格執行帳戶(hù)管理，按照人行帳戶(hù)管理的要求，對開(kāi)戶(hù)單位逐一核查，補齊手續；加強銀企對帳工作，建立銀企對帳責任制，收回率一直保持在90%以上；嚴格執行現金管理，堅持大額現金上報審批制度；嚴格實(shí)行大額轉帳業(yè)務(wù)審核審批制度，嚴把進(jìn)出口關(guān)；加強有價(jià)單證和重要空白憑證管理，規范有價(jià)單證和重要空白憑證的使用、監督和核算，嚴格領(lǐng)用手續和定期查庫制度；執行印、押、證分管分用，金庫鑰匙的平行交接；為防止密碼泄露，操作員做到定期更換密碼及輸密他人回避制度，增強一線(xiàn)操作人員的`責任心和安全防范意識、自我保護意識。
六、內管工作存在的問(wèn)題及下半年工作打算
20xx年上半年我處內管工作在全處干部職工的共同努力下，較前有了較大的進(jìn)步，但是對照高標準、嚴要求，我們的工作仍然存在一些差距，主要表現在以下幾個(gè)方面：1、，近年來(lái)中間業(yè)務(wù)品種發(fā)展較為迅速，這些業(yè)務(wù)涉及面廣，涵蓋品種多，客戶(hù)對這些業(yè)務(wù)的服務(wù)要求較高，相關(guān)的規章制度及操作規定又不能及時(shí)跟上，存在較大隱患；2、由于我處作為支行的營(yíng)業(yè)室，人均業(yè)務(wù)量本身就非常飽和，隨著(zhù)個(gè)金部的業(yè)務(wù)發(fā)展狀大，也使我處的業(yè)務(wù)量不斷增加，主管人員及柜員每天加班、加點(diǎn)還是疲于應付，且貸款借據的審核及開(kāi)戶(hù)、開(kāi)卡、放款每一步驟環(huán)環(huán)相扣，不能出一點(diǎn)差錯，如有一點(diǎn)小小的失誤，就涉及到?jīng)_帳或上級行調帳，手續非常麻煩，這就需要部門(mén)之間的配合及領(lǐng)導的支持，望支行能根據各辦事處的業(yè)務(wù)量來(lái)配備內勤人員，才能使內管工作得到穩步提高。3、隨著(zhù)我國正式成為世貿組織的成員國，我國的國際貿易及國際金融往來(lái)不論從質(zhì)上還是從量上都將發(fā)生深刻的變化�？蛻�(hù)對銀行的進(jìn)出口貿易融資需求也隨之增加，必然會(huì )有越來(lái)越多的客戶(hù)要求銀行辦理進(jìn)出口業(yè)務(wù)。而我們的國際結算業(yè)務(wù)也將會(huì )大幅上升，今年比去年同期國際結算量上升了XXX%
。國際結算業(yè)務(wù)中潛伏的風(fēng)險將給我們的經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)機遇與風(fēng)險，日常經(jīng)營(yíng)的規范性和風(fēng)險性監管也應加強。國際結算業(yè)務(wù)是一項專(zhuān)業(yè)性較強的業(yè)務(wù)，而外管的大量法規制度及條例是辦理國際結算業(yè)務(wù)的重要法律依據，國際業(yè)務(wù)部及外管局經(jīng)常組織的培訓及學(xué)習，作為營(yíng)業(yè)室的坐班主任根本沒(méi)時(shí)間參加，因此在國際結算方面急需配備專(zhuān)職的坐班人員，建立一套較為完整的規章制度及風(fēng)險防范控制辦法，加強各結算崗位的防范能力是非常迫切需要的。4、坐班主任和主管會(huì )計是各分理處的重要內管人員，希望在象營(yíng)業(yè)室這樣大業(yè)務(wù)量的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)能夠實(shí)行內勤主任、坐班主任、主管會(huì )計負責制，將內部管理的任務(wù)分解落實(shí)到人，做到各司其職，各負其責，使結算管理要求和各項規章制度真正落到實(shí)處。5、我處于6月底按照上級行的要求實(shí)行了柜員制，要完全實(shí)行上級行規定的綜合柜員制有一定的難度及隱患，能否根據各辦事處自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)實(shí)行適合自身業(yè)務(wù)發(fā)展的綜合柜員制，比如儲蓄、對公業(yè)務(wù)還是分柜，但過(guò)渡業(yè)務(wù)除外，可減輕柜員之間過(guò)渡業(yè)務(wù)量及客戶(hù)的等待時(shí)間，這對于營(yíng)業(yè)室這樣大的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)非常有益。
下半年，我處將繼續深入，全面開(kāi)展內管工作的規范管理，針對上述存在的問(wèn)題，加大監管力度，以抓會(huì )計工作規范化等級管理為基礎，以防范金融風(fēng)險為重點(diǎn)，為此，我處決定從以下幾個(gè)方面開(kāi)展下半年的內管工作。
1、加強內管工作的組織，全面落實(shí)內控管理。
2、經(jīng)常組織員工學(xué)習金融業(yè)務(wù)知識及金融法規，加強員工思想政治教育、法制教育、提高思想覺(jué)悟和法制觀(guān)念，促使員工能自覺(jué)地為防范金融風(fēng)險盡職盡責。
3、建立有效的獎懲制度督導員工自覺(jué)執行制度和操作規程。
4、加強柜面服務(wù)及環(huán)境衛生的治理，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)正常發(fā)展。
5、積極推進(jìn)會(huì )計工作規范化管理，爭取更上一層。
金融工作總結12
xxx年上半年，個(gè)金業(yè)務(wù)收入完成進(jìn)度僅為40。91%，在各業(yè)務(wù)條線(xiàn)里排名第三，缺口達到977萬(wàn)元，形勢非常嚴峻。為了在下半年搶抓發(fā)展的黃金時(shí)間，為明年的發(fā)展奠定基礎，現就xxx年上半年的個(gè)金業(yè)務(wù)發(fā)展工作進(jìn)行總結，并對下半年的工作思路進(jìn)行規劃，具體如下：
一、xxx年上半年業(yè)務(wù)發(fā)展總結分析
1、 儲蓄余額發(fā)展分析
�。�1）儲蓄存款增長(cháng)嚴重乏力，“扭負”成為發(fā)展的主旋律。
上半年，我行儲蓄存款日均余額新增1。13億元，同比增長(cháng)116%（xxx年同期日均新增5229萬(wàn)元），但多項指標在全省排名持續靠后，截至6月30日，全轄本年新增僅為1。14億，點(diǎn)均增長(cháng)422萬(wàn)，處于負增長(cháng)的網(wǎng)點(diǎn)有七個(gè)，分布在城區、**、新會(huì )和**四個(gè)支行，其中，負增長(cháng)最嚴重的是1月份高達1。35億元，是近三年“開(kāi)門(mén)紅”下跌最多的月份。
�。�2）余額發(fā)展抓手不足，未能實(shí)現常態(tài)化發(fā)展。
上半年，通過(guò)提高商貿結算優(yōu)惠套裝使用率和推廣率，商貿客戶(hù)結算走帳效果明顯，商貿結算沉淀余額達到3000萬(wàn)元，但與此同時(shí)交易手續費流失嚴重。代收代付業(yè)務(wù)項目新增少，僅為43戶(hù)，未能成為有效的增長(cháng)來(lái)源。信貸聯(lián)動(dòng)有進(jìn)步，但還沒(méi)形成在結算走帳的習慣，貢獻率為2。35%（全省2。71%），其中最高的個(gè)商貸款是3。37 %，最低的消費貸款是1。19 %。
�。�3）客戶(hù)維護工作有待深化，產(chǎn)品滲透率有待提升。
上半年，我行10萬(wàn)以上高端客戶(hù)共新增633個(gè)，全省排名第一，20—50萬(wàn)元區間段客戶(hù)賬戶(hù)比重0。3%，但上年年新增余額達到1。03億元，已經(jīng)成為我行存款增長(cháng)的主要力量，但對該類(lèi)客戶(hù)維護工作手段單一，配套金融打包營(yíng)銷(xiāo)能力薄弱，沒(méi)有完全落實(shí)分類(lèi)管理和跟進(jìn)發(fā)展。同時(shí)，沒(méi)有充分利用我行大理財的優(yōu)勢發(fā)展新增優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，產(chǎn)品滲透率有待提升。
2、 信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展分析
�。�1）多措并發(fā)，多項指標得到有效提升。
信用卡業(yè)務(wù)通過(guò)鎖定六大客群、側重“抵押類(lèi)消費信貸、僑匯、網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)等重點(diǎn)項目”、試點(diǎn)建立直銷(xiāo)團隊等創(chuàng )新發(fā)展模式，推動(dòng)了發(fā)展，上半年，新增發(fā)卡5248張，同比增長(cháng)150%，完成省分行下達的上半年進(jìn)度的122%，在全省排名第一；累計凈收入190萬(wàn)，同比增長(cháng)55%；不良率為2。73%，比去年底下降0。35個(gè)百分點(diǎn)。其中，開(kāi)平市支行有效進(jìn)件1746份，同比增長(cháng)176%；我行消費貸客群交叉營(yíng)銷(xiāo)的有效進(jìn)件613份，開(kāi)發(fā)率達65%；**支行僑匯卡發(fā)卡量近600張。
�。�2） 發(fā)展心態(tài)不端正，導致發(fā)展不平衡。
我行信用卡的發(fā)展分化明顯，城區、開(kāi)平支行持續上量，每月完成指標，但其他四個(gè)支行沒(méi)有完成轉變發(fā)展思路，存在怕困難、不盡力的情況，未能形成常態(tài)化發(fā)展機制，發(fā)展不平衡，發(fā)卡量、激活率、用卡率、不良金額等指標沒(méi)有如期完成，導致業(yè)務(wù)收入完成僅為計劃調整后的23。75%。
3、 綜合理財業(yè)務(wù)發(fā)展分析
�。�1）發(fā)展整體向好，但短板明顯。
我行通過(guò)與保險公司合作“薪火傳遞 激情一夏”等主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)轉型的具體措施、開(kāi)展理財沙龍等活動(dòng)，推動(dòng)了代理保險業(yè)務(wù)向好的發(fā)展，保費同比新增239萬(wàn)元，同比增長(cháng)25%，業(yè)務(wù)收入同比多增57萬(wàn)、增長(cháng)24%。
基金業(yè)務(wù)銷(xiāo)售量同比新增1。47億元，同比增長(cháng)205%，其中在重點(diǎn)基金南方通利全國的銷(xiāo)售競賽中，我行銷(xiāo)售金額達933萬(wàn)元，在全省排名第二，**環(huán)北支行，在全國4萬(wàn)個(gè)網(wǎng)點(diǎn)中排名第八，成為全省唯一一個(gè)擠身全國十強的網(wǎng)點(diǎn)，為全省、全轄加快業(yè)務(wù)發(fā)展樹(shù)立了榜樣。
但貴金屬業(yè)務(wù)不受重視，沒(méi)有找準客戶(hù)群，導致發(fā)展嚴重滯后，同比大幅下降，拖了xxx年個(gè)金業(yè)務(wù)收入進(jìn)度的后腿。
�。�2）理財經(jīng)理配備未達要求，隊伍水平有待提高。
我行應配置理財經(jīng)理人數為33人，實(shí)際配置專(zhuān)職理財經(jīng)理人數為23人，完成率僅為69%，其中城區、新會(huì )、**和開(kāi)平支行在每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)配備一位專(zhuān)職理財經(jīng)理，但**和**支行配備不足。專(zhuān)職理財經(jīng)理中基金從業(yè)資格證的持證率僅為39%，其中城區支行8人、新會(huì )1人，其他支行為0。
4、 個(gè)人國際業(yè)務(wù)發(fā)展分析
�。�1）發(fā)展平平，乏善可陳，業(yè)務(wù)收入缺口大。
我行通過(guò)個(gè)人國際業(yè)務(wù)“爭先進(jìn)位”競賽活動(dòng)等方式，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，上半年，個(gè)人國際業(yè)務(wù)收入為241萬(wàn)元，完成調整后計劃的40。11%，缺口仍然較大。個(gè)人國際匯款業(yè)務(wù)量同比減少5。49%，其中，**支行同比下降14。96%，成為本年度唯一一個(gè)國際匯款業(yè)務(wù)量同比減少的一級支行；個(gè)人結售匯同比減少6。60%，其中，**、**支行分別同比減少17。80%、15。90%；西聯(lián)匯款電子渠道收匯替代率為3。95%，在全省排名靠后（電子渠道收匯替代率偏低，也成為個(gè)人外幣儲蓄日均余額不高、以及前臺收匯壓力大的重要原因之一）。
�。�2）郵銀聯(lián)動(dòng)，嚴抓國際收支申報、結售匯統計質(zhì)量。
上半年，我行先后組織5場(chǎng)國際收支申報、結售匯統計培訓（含郵政代理專(zhuān)場(chǎng)培訓），并印發(fā)《**市分行個(gè)人國際收支業(yè)務(wù)申報、結售匯統計管理辦法（試行）》，對郵銀雙方發(fā)生差錯的個(gè)人、二級支行、一級支行、主管部門(mén)均設置考核。經(jīng)過(guò)努力，監管部門(mén)對我行的質(zhì)量評價(jià)有所提升。
5、 電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展分析
�。�1）多層面、多方式，促進(jìn)電子銀行業(yè)務(wù)新發(fā)展。
我行通過(guò)南航促銷(xiāo)、手拉手活動(dòng)、網(wǎng)商大賽等專(zhuān)題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和加強考核、加強培訓等方式，促進(jìn)了電子銀行業(yè)務(wù)的新發(fā)展。6月末，我行手機銀行新增1。49萬(wàn)戶(hù)，激活率48。29%，全省排名第五；個(gè)人網(wǎng)銀新增1。33萬(wàn)戶(hù)，新增激活率51。36%，全省排名第七；電子銀行替代率為74。92%，全省排名第七。
�。�2）以活動(dòng)和項目為切入點(diǎn)，試點(diǎn)探索電子化發(fā)展之路。
聯(lián)合市分行工會(huì )組織開(kāi)展手機銀行“掃一掃，10元話(huà)費1元充”掃描二維碼支付體驗活動(dòng)，培養員工使用手機銀行的興趣和習慣，全行手機使用量大幅提升，效果明顯。我行成功開(kāi)發(fā)中醫藥學(xué)�！耙豢ㄍā表椖�，開(kāi)啟了我行銀校合作的新渠道，進(jìn)一步拉動(dòng)了存款，提升了我行的知名度。
6、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)方面
上半年，我行協(xié)同大堂經(jīng)理服務(wù)外包項目公司重點(diǎn)開(kāi)展大堂經(jīng)理輪訓工作，結合每月的大堂經(jīng)理巡查、市分行服務(wù)暗訪(fǎng)和現場(chǎng)檢查發(fā)現的問(wèn)題，有針對性地在**市各地區分別召集大堂經(jīng)理開(kāi)展培訓，通過(guò)開(kāi)展每月的培訓工作，使大堂經(jīng)理的網(wǎng)點(diǎn)現場(chǎng)服務(wù)管理能力得到較大的提升。
二、xxx年下半年工作思路
個(gè)金業(yè)務(wù)是一項先投入、產(chǎn)出周期長(cháng)的業(yè)務(wù)。個(gè)金增收的主要來(lái)自?xún)π罾�、綜合理財、信用卡和個(gè)人國際業(yè)務(wù)；提升個(gè)金可持續發(fā)展和轉型發(fā)展能力的重要抓手是電子銀行、大客戶(hù)維護和隊伍建設。為確保上述目標的圓滿(mǎn)完成，將認真做好以下工作：
1、以?xún)π畲婵顬榛A，確保存款余額穩步增長(cháng)。
�。�1）抓支行的業(yè)績(jì)提升：一是抓新網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jì)提升，新網(wǎng)點(diǎn)將成為儲蓄余額增長(cháng)的主要抓手之一，新網(wǎng)點(diǎn)余額提升側重柜臺外市場(chǎng)開(kāi)發(fā)；二是抓現有網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)績(jì)提升，要對“到訪(fǎng)客戶(hù)挖掘、存量大客戶(hù)維護提升、柜臺外市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和交叉銷(xiāo)售”同步推進(jìn)，讓網(wǎng)點(diǎn)真正成為增長(cháng)的發(fā)動(dòng)機。
�。�2）抓好商貿客戶(hù)開(kāi)發(fā)：套餐營(yíng)銷(xiāo)式推進(jìn)，結算促商貿客戶(hù)拓展的同時(shí)兼顧效益，對未能達到我行優(yōu)惠標準的.客戶(hù)及時(shí)引入推出機制。以商貿客戶(hù)轉賬資費優(yōu)惠，升級優(yōu)化流程，精選潛力大客戶(hù)，嚴守準入關(guān)為商貿拓展重點(diǎn)工作，加大宣傳力度，與商家聯(lián)合開(kāi)發(fā)，提升商貿客戶(hù)結算量與在我行的資金留存量，提高我行商易通機具使用率。
�。�3）以項目為切入點(diǎn)，抓好，做大，做強代收付業(yè)務(wù)的拓展和大客戶(hù)維護開(kāi)發(fā)：配合其他業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)推進(jìn)工作，以公司、信貸客戶(hù)資源作為開(kāi)發(fā)點(diǎn)、關(guān)系人和關(guān)鍵人來(lái)拓展代收付業(yè)務(wù)，重點(diǎn)客戶(hù)跟蹤開(kāi)發(fā)，突出代收付項目行業(yè)特點(diǎn)，制定專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)推進(jìn)方案。同時(shí)要求網(wǎng)點(diǎn)加強對周邊市場(chǎng)走訪(fǎng)，因地制宜促發(fā)展：掃樓、掃鋪、掃工廠(chǎng)；尋找關(guān)系人發(fā)掘需求批量發(fā)展；加強對現有代收付客戶(hù)中的關(guān)鍵人、中高端管理層的年末走訪(fǎng)維護，促進(jìn)年終代發(fā)。落實(shí)大客戶(hù)跟蹤維護工作，完善大客戶(hù)、VIP客戶(hù)信息管理，做好中小客戶(hù)開(kāi)發(fā)和大客戶(hù)的深化營(yíng)銷(xiāo)工作。
2、切實(shí)做好大客戶(hù)維護工作，提升維護水平確保做出成效。
�。�1）切實(shí)把握四個(gè)“著(zhù)力點(diǎn)”，做到三個(gè)“達成”：四個(gè)“著(zhù)力點(diǎn)”：一是著(zhù)力建立10萬(wàn)元以上VIP客戶(hù)與網(wǎng)點(diǎn)支行長(cháng)和理財經(jīng)理間的定向維護關(guān)系；二是著(zhù)力加強對網(wǎng)點(diǎn)大客戶(hù)發(fā)展指標的考核激勵，建立并完善網(wǎng)點(diǎn)大客戶(hù)發(fā)展考核激勵機制；三是著(zhù)力以大客戶(hù)升級禮包為業(yè)務(wù)抓手，突出郵儲銀行的服務(wù)和產(chǎn)品優(yōu)勢；四是著(zhù)力鋪開(kāi)省行組織的大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)帶動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。三個(gè)“達成”：一是達成大客戶(hù)維護關(guān)系不斷優(yōu)化；二是達成大客戶(hù)結構優(yōu)化；三是通過(guò)形成業(yè)務(wù)發(fā)展來(lái)帶動(dòng)大客戶(hù)余額增長(cháng)的模式，最終達成提高大客戶(hù)數量和余額占比。
�。�2）將以大客戶(hù)數量和資產(chǎn)量的增長(cháng)為評價(jià)標的，推動(dòng)維護工作出實(shí)效：一要加大營(yíng)銷(xiāo)禮包的升級推廣；二要推進(jìn)VIP客戶(hù)優(yōu)惠產(chǎn)品的交叉銷(xiāo)售，加強大客戶(hù)情感維護和業(yè)績(jì)提升。
3、信用卡要突出重點(diǎn)客群、重點(diǎn)項目，強化內部組織推動(dòng)，優(yōu)化外拓措施，促進(jìn)快速發(fā)展。
下半年，我行信用卡業(yè)務(wù)將圍繞“增發(fā)卡、促消費（分期）”兩大重點(diǎn)來(lái)推動(dòng)發(fā)展。增發(fā)卡整體思路為：強化三大主營(yíng)措施，營(yíng)造一種理念和戰法，創(chuàng )新一種模式。
�。�1）強化三大主營(yíng)措施：首先是持續強化網(wǎng)點(diǎn)陣地營(yíng)銷(xiāo)以提升基礎產(chǎn)能，具體措施一方面持續開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)破零競賽，力爭實(shí)現每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)每天進(jìn)兩件，另一方面，組織網(wǎng)點(diǎn)深入開(kāi)展名單制營(yíng)銷(xiāo)，將篩選清洗、符合條件的潛在目標客戶(hù)開(kāi)展針對性邀約營(yíng)銷(xiāo)；其次是深入開(kāi)展抵押類(lèi)消費信貸客戶(hù)的交叉營(yíng)銷(xiāo)，力爭將新增放款的消費貸客戶(hù)整體開(kāi)發(fā)率提高到80%以上（上半年65%）；第三是與綜合消費貸等業(yè)務(wù)聯(lián)合對優(yōu)質(zhì)目標企事業(yè)單位、政府部門(mén)進(jìn)行綜合性、深度的、有組織的團辦營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)，通過(guò)網(wǎng)格化競標等方式明確開(kāi)發(fā)單位，通過(guò)多產(chǎn)品線(xiàn)聯(lián)合上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現開(kāi)發(fā)效果最大化。
�。�2）強化樹(shù)立以客戶(hù)為中心理念，持續開(kāi)展整合營(yíng)銷(xiāo)，發(fā)展“高價(jià)值目標客戶(hù)”：借鑒同業(yè)正在實(shí)施的戰略轉型，強力推動(dòng)交叉銷(xiāo)售、整合營(yíng)銷(xiāo)，大力發(fā)展高價(jià)值關(guān)系客戶(hù)（在本行辦理了多項業(yè)務(wù)，穩定性高，對本行的綜合貢獻高），力爭成為客戶(hù)的主辦行。
�。�3）深入實(shí)施直銷(xiāo)團隊、電話(huà)銷(xiāo)售等專(zhuān)業(yè)化直銷(xiāo)拓展模式：一方面，借鑒同業(yè)經(jīng)驗，總結提煉前期小規模試點(diǎn)經(jīng)驗，逐步擴大信用卡直銷(xiāo)客戶(hù)經(jīng)理隊伍的試點(diǎn)支行和人員數量，與名單制營(yíng)銷(xiāo)、團辦營(yíng)銷(xiāo)等戰法相結合，發(fā)揮直銷(xiāo)客戶(hù)經(jīng)理“專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事”的力量，提高項目業(yè)績(jì)；另一方面，揚長(cháng)避短，充分發(fā)揮我行基礎客戶(hù)多的優(yōu)勢，探索開(kāi)展信用卡發(fā)卡的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，探索出一條可持續發(fā)展之路。
�。�4）優(yōu)化全流程質(zhì)量管理措施，強化風(fēng)險管控，改善資產(chǎn)質(zhì)量：切實(shí)把好準入關(guān)和預審關(guān)，防范源頭風(fēng)險：經(jīng)濟下行周期，指導支行鎖定行內重點(diǎn)客群和優(yōu)質(zhì)單位發(fā)卡，降低商貿客戶(hù)占比；大力宣講總行已頒布實(shí)施的員工違規行為處罰辦法，提升一線(xiàn)推廣人員的合規意識，強化三親一訪(fǎng)核心制度的落實(shí)；動(dòng)態(tài)下發(fā)省內外兄弟行行之有效的細節性措施、風(fēng)險要點(diǎn)的防控指引，提高反欺詐、反團辦加塞的能力；加強預審、初審隊伍建設，指導支行開(kāi)展一級支行參與的不定期交叉審件會(huì )，以實(shí)踐帶動(dòng)分支行專(zhuān)兼職預審員的預審能力提升。加強屬地催收，提高早期催收效果：深入組織落實(shí)對M1—M3早期逾期客戶(hù)催收，下大力氣改善早期催收效果，有效降低滾動(dòng)率，并以此為契機，鍛煉隊伍、理順流程，建立常態(tài)化催收機制
�。�5）強化提升條線(xiàn)的垂直管控能力：第一，在二級支行設立兼職的信用卡專(zhuān)員，讓各層級都有人關(guān)注、推動(dòng)信用卡，提升條線(xiàn)整體的經(jīng)營(yíng)管理能力；二是加強動(dòng)態(tài)管理和發(fā)展督導，加大條線(xiàn)考核力度，推動(dòng)一級支行切實(shí)發(fā)揮好屬地指揮職能，強化過(guò)程管控；三是建好微信訂閱號、信用卡QQ群等交流平臺，加強全轄條線(xiàn)的互動(dòng)交流和經(jīng)驗、信息的及時(shí)傳導，提高條線(xiàn)整體的合力和戰斗力。
4、繼續加大電子銀行對外宣傳渠道，同步加強“量質(zhì)”共同抓，重點(diǎn)進(jìn)行二次客戶(hù)開(kāi)發(fā)。
�。�1）是持續在上半年的基礎上做好對外宣傳推廣。加大短信引導客戶(hù)注冊和使用。印制客戶(hù)使用指南，重點(diǎn)放在如何指引客戶(hù)的使用上。配合總行、省行優(yōu)惠政策，推出項目營(yíng)銷(xiāo)及時(shí)推廣專(zhuān)項活動(dòng)，結合銀信通、信用卡、個(gè)人外匯業(yè)務(wù)助力營(yíng)銷(xiāo)。加大存量和新客戶(hù)開(kāi)發(fā)力度，吸引新客戶(hù)開(kāi)通電子銀行是流程也是規定動(dòng)作。
�。�2）整合做好工資代發(fā)類(lèi)和校園項目客戶(hù)電子銀行開(kāi)發(fā)。加大我行電子銀行宣傳力度，促進(jìn)代發(fā)工資類(lèi)客戶(hù)盡量到網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)辦，并與廠(chǎng)商溝通安排指定時(shí)間段加辦，網(wǎng)點(diǎn)做好應對措施，開(kāi)設方便通道、專(zhuān)窗和增加人手。針對遠離網(wǎng)點(diǎn)的代發(fā)工資客戶(hù)，實(shí)行上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)，利用電子銀行自助注冊形式讓客戶(hù)體驗，從而發(fā)展客戶(hù)。分行已成功開(kāi)發(fā)校園項目，可以利用各種方式加大電子銀行的開(kāi)發(fā)力度。
�。�3）優(yōu)化布局，提升設備的運行效率，支撐業(yè)務(wù)發(fā)展。按照上級要求，科學(xué)合理布局網(wǎng)點(diǎn)；與相關(guān)部門(mén)積極溝通，做好自助設備投放的計劃，對存量運行不足的機具通過(guò)多種方式進(jìn)行調整，提升非柜臺的替代率。
5、以大理財優(yōu)化大個(gè)金結構，細化產(chǎn)品，促進(jìn)均衡發(fā)展。
�。�1）要繼續加強“郵銀理財、關(guān)愛(ài)未來(lái)”品牌宣傳。通過(guò)理財產(chǎn)品告知短信、網(wǎng)點(diǎn)電視、網(wǎng)點(diǎn)櫥窗、電臺、平面廣告的投放，理財產(chǎn)品銷(xiāo)售推廣活動(dòng)等多層面向社會(huì )公眾持續傳達郵行理財業(yè)務(wù)的特點(diǎn)及理財品牌的內涵，同時(shí)逐步樹(shù)立“郵銀財富——慧理財”的品牌。
�。�2）要加快理財類(lèi)業(yè)務(wù)的發(fā)展。切實(shí)做大資金池產(chǎn)品“日日升、鑫鑫向榮”的銷(xiāo)量，通過(guò)以量補價(jià)減少因理財產(chǎn)品收入讓利給客戶(hù)的因素影響大理財的收入，重視資金池等常態(tài)化理財產(chǎn)品的銷(xiāo)售，要作為拓展和維護客戶(hù)的重要抓手，同時(shí)這也是我們改變存款余額增長(cháng)方式、留住客戶(hù)的一個(gè)有效手段，不能僅就理財業(yè)務(wù)而講理財業(yè)務(wù)，要真正把理財業(yè)務(wù)作為戰略業(yè)務(wù)來(lái)抓。
�。�3）要把保險業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售回歸保障、喚醒需求的方式方法上。順應市場(chǎng)形勢，精確定位客戶(hù)需求，恰當匹配產(chǎn)品，產(chǎn)品轉型、銷(xiāo)售轉型，與保險公司加強合作，引入PTS（聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)）項目，整合客戶(hù)資源，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)培訓、實(shí)戰操作等，提高團隊的營(yíng)銷(xiāo)能力，推動(dòng)業(yè)績(jì)的提升；強化督導，加強網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì )、夕會(huì )，及時(shí)輔導，化解營(yíng)銷(xiāo)人員畏難情緒，營(yíng)造全員銷(xiāo)售氛圍。
�。�4）要大力抓好貴金屬業(yè)務(wù)發(fā)展。把這項業(yè)務(wù)作為一項長(cháng)期的戰略業(yè)務(wù)、創(chuàng )收業(yè)務(wù)來(lái)培育、推動(dòng)，迅速發(fā)展外部大客戶(hù)，快速做大貴金屬規模。通過(guò)加大對理財品牌的塑造與宣傳、理財產(chǎn)品的銷(xiāo)售力度與考核，持續推進(jìn)我行大理財產(chǎn)品銷(xiāo)售領(lǐng)跑全省，進(jìn)一步提高貴金屬業(yè)務(wù)的綜合貢獻度。
�。�5）要持續做好基金定投平穩發(fā)展。加強與基金公司合作，開(kāi)展定投開(kāi)戶(hù)真情回饋（贈送禮品）；網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展至少一場(chǎng)目標客戶(hù)定投推薦會(huì )，利用基金公司資源，邀請同業(yè)專(zhuān)家等開(kāi)展定投目標客戶(hù)主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；加強對大堂經(jīng)理基金業(yè)務(wù)、定投等知識培訓，每個(gè)大堂經(jīng)理在前臺把握機會(huì )，凡是到前臺辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)一律爭取加辦理財卡或開(kāi)辦基定投。
6、立足存量客戶(hù)，細化分層，創(chuàng )新推動(dòng)個(gè)人國際新發(fā)展。
�。�1）注重現有個(gè)人國際客戶(hù)維護的基礎上，充分開(kāi)發(fā)新客戶(hù)群提充分利用我行銀星速匯、瑞亞匯款、速匯金（總行預計下半年能開(kāi)辦）等新產(chǎn)品的手續費優(yōu)勢，充分吸引新客戶(hù)群到我行辦理個(gè)人外匯業(yè)務(wù)，同時(shí)引導老客戶(hù)向我行介紹新客戶(hù)群體，以老促新，高電子渠道收匯替代率體。
�。�2）打造我行“出國金融服務(wù)中心”品牌。經(jīng)過(guò)前期走訪(fǎng)于調研，已初步確立**市東華支行為我市分行個(gè)人出國金融服務(wù)中心旗艦網(wǎng)點(diǎn)，后續將對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一系列的裝修、培訓工作，同時(shí)繼續走訪(fǎng)相關(guān)出國留學(xué)中介機構、外語(yǔ)培訓學(xué)校、旅行社等，確立合作機構，簽訂長(cháng)期合作協(xié)議，實(shí)現資源、客戶(hù)共享。
�。�3）繼續想方設法壓降個(gè)人國際收支申報、結售匯統計差錯率，逐步完善個(gè)人國際業(yè)務(wù)內控體系。計劃下半年邀請**外匯局相關(guān)科室到我行進(jìn)行國際收支申報、結售匯統計等進(jìn)行授課。同時(shí)，市分行必須嚴格依照《**市分行個(gè)人國際收支業(yè)務(wù)申報、結售匯統計管理辦法（試行）》（**郵銀發(fā)〔xxx〕122號）對每月的差錯數據進(jìn)行整理、通報、考核，必須不遺余力壓降差錯率，促進(jìn)我行個(gè)人國際業(yè)務(wù)的良性發(fā)展。
7、強化考核，全面提高網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理水平
通過(guò)加強服務(wù)考核、明查（暗訪(fǎng)、錄像檢查）、加強整改落實(shí)等方式，加強對網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)檢查工作，對各一級支行的服務(wù)管理狀況強化檢查并提出指導意見(jiàn)，繼續以開(kāi)展服務(wù)主題系列活動(dòng)，加強活動(dòng)過(guò)程的執行力度，營(yíng)造爭先進(jìn)位的活動(dòng)氛圍。開(kāi)展多樣式的服務(wù)培訓活動(dòng)，包括網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、投訴應訴技巧等，全面覆蓋全區，來(lái)進(jìn)一步的提高網(wǎng)點(diǎn)各項服務(wù)管理工作，強化客戶(hù)投訴管理措施，全力壓降客戶(hù)投訴總量，進(jìn)一步提升我行的服務(wù)質(zhì)量。
展望xxx年下半年，個(gè)人金融業(yè)務(wù)仍然面臨較大的挑戰，但辦法總比困難多，相信通過(guò)我們堅定的意志和堅決的執行力，個(gè)金業(yè)務(wù)必定能克服困難，向全年目標沖刺！
金融工作總結13
商業(yè)局企業(yè)年度財務(wù)分析報告工作總結 19年度，我局所屬企業(yè)在改革開(kāi)放力度加大，全市經(jīng)濟持續穩步發(fā)展的形勢下，堅持以提高效益為中心，以搞活經(jīng)濟強化管理為重點(diǎn)，深化企業(yè)內部改革，深入挖潛，調整經(jīng)營(yíng)結構，擴大經(jīng)營(yíng)規模，進(jìn)一步完善了企業(yè)內部經(jīng)營(yíng)機制，努力開(kāi)拓，奮力競爭。銷(xiāo)售收入實(shí)現萬(wàn)元，比去年增加30%以上，并在取得較好經(jīng)濟效益的同時(shí)，取得了較好的社會(huì )效益。
(一)主要經(jīng)濟指標完成本年度商品銷(xiāo)售收入為萬(wàn)元，比上年增加萬(wàn)元。其中，商品流通企業(yè)銷(xiāo)售實(shí)現萬(wàn)元，比上年增加5.5%，商辦工業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售萬(wàn)元，比上年減少10%，其它企業(yè)營(yíng)業(yè)收入實(shí)現萬(wàn)元，比上年增加43%。全年毛利率達到14.82%，比上年提高0.52%。費用水平本年實(shí)際為7.7%，比上年升高0.63%。全年實(shí)現利潤萬(wàn)元，比上年增長(cháng)4.68%。其中，商業(yè)企業(yè)利潤萬(wàn)元，比上年增長(cháng)12.5%，商辦工業(yè)利潤萬(wàn)元，比上年下降28.8 7%。銷(xiāo)售利潤率本年為4.83%，比上年下降0.05%。其中，商業(yè)企業(yè)為4.81%，上升0.3%。
全部流動(dòng)資金周轉天數為128天，比上年的110天慢了18天。其中，商業(yè)企業(yè)周轉天數為60天，比上年的53天慢了7天。
(二)主要財務(wù)情況分析1.銷(xiāo)售收入情況通過(guò)強化競爭意識，調整經(jīng)營(yíng)結構，增設經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，擴大銷(xiāo)售范圍，促進(jìn)了銷(xiāo)售收入的提高。如南一百貨商店銷(xiāo)售收入比去年增加296.4萬(wàn)元;古都五交公司比上年增加396.2萬(wàn)元。
2.費用水平情況全局商業(yè)的流通費用總額比上年增加144.8萬(wàn)元，費用水平上升0.82%其其中：①運雜費增加1 3.1萬(wàn)元;②保管費增加4.5萬(wàn)元;③工資總額3.1萬(wàn)元;④福利費增加6.7萬(wàn)元;⑤房屋租賃費增加50.2萬(wàn)元;③低值易耗品攤銷(xiāo)增加5.2萬(wàn)元。
從變化因素看，主要是由于政策因素影響：①調整了“三資”、“一金”比例，使費用絕對值增加了12.8萬(wàn)元;②調整了房屋租賃價(jià)格，使費用增加了50.2萬(wàn)元;③企業(yè)普調工資，使費用相對增加80.9萬(wàn)元�？鄢@三種因素影響，本期費用絕對額為905.6萬(wàn)元，比上年相對減少10.2萬(wàn)元。費用水平為6.7%，比上年下降0.4%。
3.資金運用情況年末，全部資金占用額為萬(wàn)元，比上年增加28.7%。其中：商業(yè)資金占用額萬(wàn)元，占全部流動(dòng)資金的55%，比上年下降6.87%。結算資金占用額為萬(wàn)元，占31.8%，比上年上升了8.65%。其中：應收貨款和其他應收款比上年增加548.1萬(wàn)元。
從資金占用情況分析，各項資金占用比例嚴重不合理，應繼續加強“三角債”的清理工作。
潤情況企業(yè)利潤比上年增加萬(wàn)元，主要因素是
4.利(1)增加因素：
�、儆捎阡N(xiāo)售收入比上年增加804.3萬(wàn)元，利潤增加了41.8萬(wàn)元;
�、谟捎诿时壬夏暝黾�0.52%，使利潤增加80萬(wàn)元;
�、塾捎谄渌黜検杖氡韧诙嗍�43萬(wàn)元，使利潤增加42.7萬(wàn)元;
�、苡捎谥С鲱~比上年少支出6.1萬(wàn)元，使利潤增加6.1萬(wàn)元。
(2)減少因素：
�、儆捎谫M用水平比上年提高0.8 2%，使利潤減少105.6萬(wàn)元;
�、谟捎诙惵时壬夏晟细�0.04%，使利潤少實(shí)現5萬(wàn)元;
�、塾捎谪敭a(chǎn)損失比上年多16.8萬(wàn)元，使利潤減少16.8萬(wàn)元。以上兩種因素相抵，本年度利潤額多實(shí)現萬(wàn)元。
(三)存在的`問(wèn)題和建議
1.資金占用增長(cháng)過(guò)快，結算資金占用比重較大，比例失調。
特別是其他應收款和銷(xiāo)貨應收款大幅度上升，如不及時(shí)清理，對企業(yè)經(jīng)濟效益將產(chǎn)生很大影響。
因此，建議各企業(yè)領(lǐng)導要引起重視，應收款較多的單位，要領(lǐng)導帶頭，抽出專(zhuān)人，成立清收小組，積極回收。也可將獎金、工資同回收貸款掛鉤，調動(dòng)回收人員積極性。同時(shí)，要求企業(yè)經(jīng)理要嚴格控制賒銷(xiāo)商品管理，嚴防新的三角債產(chǎn)生。
2.經(jīng)營(yíng)性虧損單位有增無(wú)減，虧損額不斷增加。全局企業(yè)未彌補虧損額高達萬(wàn)元，比同期大幅度上升。建議各企業(yè)領(lǐng)導要加強對虧損企業(yè)的整頓、管理，做好扭虧轉盈工作。
3.各企業(yè)程度不同地存在潛虧行為。全局待攤費用高達萬(wàn)元，待處理流動(dòng)資金損失為萬(wàn)元。建議各企業(yè)領(lǐng)導要真實(shí)反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果，該處理的處理，該核銷(xiāo)的核銷(xiāo)，以便真實(shí)地反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果。
金融工作總結14
（一）、以資金組織工作為立足點(diǎn)，拓展籌資市場(chǎng)，促進(jìn)存款穩步增長(cháng)。
下半年，我們在存款利率下調、國家開(kāi)征存款利息稅、股市火熱、國債發(fā)行速度快，存款工作難度增大的不利情況下，采取有效措施，大力發(fā)展存款業(yè)務(wù)。一是抓好首季存款“開(kāi)門(mén)紅”。首季是組織存款的黃金季節，我們通過(guò)正確分析形勢，促使全行上下提高認識，樹(shù)立信心。制訂并下發(fā)了《關(guān)于加強全市農行系統形象宣傳的意見(jiàn)》，組織全轄開(kāi)展全方位的形象宣傳活動(dòng)，加大宣傳公關(guān)力度，有效提高農行的社會(huì )形象，并動(dòng)員全行抓住有利時(shí)機，加強金融服務(wù)，促使首季存款工作出現良好的開(kāi)局，首季各項存款凈增萬(wàn)元，為全年的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)打下堅實(shí)的`基礎。二是發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，加大市場(chǎng)拓展力度，積極拓展系統性、行業(yè)性的代收代付業(yè)務(wù)，組織對公存款。如各行抓住首季學(xué)生入學(xué)的有利時(shí)機，積極開(kāi)展代收學(xué)費業(yè)務(wù)，發(fā)揮我行網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，爭取代理各級法院訴訟費用和代收中聯(lián)通移動(dòng)話(huà)費等。
至6月底，全轄代收代付業(yè)務(wù)發(fā)生額萬(wàn)元。三是完善激勵機制，調動(dòng)資金組織積極性。全行在堅持依法按規的前提下，完善激勵機制，把存款納入綜合經(jīng)營(yíng)效益體系，與單位費用掛鉤，有效地調動(dòng)干部員工組織存款的積極性。同時(shí)總結和推廣了去年揭東支行學(xué)普寧、趕普寧抓存款的先進(jìn)經(jīng)驗，有效推動(dòng)全行的存款工作。四是抓住機遇，協(xié)調各方面關(guān)系，依法按規、積極穩妥地做好接收他行存款業(yè)務(wù)和代理兌付農金會(huì )股金工作。共接收中國銀行''、''支行人民幣存款萬(wàn)元，港幣存款1948.8萬(wàn)元，美元存款57.5萬(wàn)元；代理兌付農金會(huì )個(gè)人股金萬(wàn)元，完成需兌付總額的58.8%。由于組織領(lǐng)導得力，準備工作充分，服務(wù)及宣傳工作做實(shí)做到家，接收中行''''屬下部分存款業(yè)務(wù)交接順利，平穩過(guò)渡，代理兌付農金會(huì )個(gè)人股金順利開(kāi)展，從而有效提高了農行社會(huì )形象，拓寬了存款市場(chǎng)，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)有效發(fā)展。至6月底，全行各項存款余額萬(wàn)元，比年初凈增萬(wàn)元，在當地四行中，增量市場(chǎng)占有率4%，存量市場(chǎng)占有率%，比年初提高1.83個(gè)百分點(diǎn)，暫居當地四行首位。
（二）、以不良資產(chǎn)剝離為重點(diǎn)，加強資產(chǎn)管理，優(yōu)化信貸投放，提高資產(chǎn)質(zhì)量。
今年來(lái)，我們在做好貸款“清分”、企業(yè)信用等級評定、客戶(hù)統一授信管理等常規管理工作的同時(shí)，把做好不良貸款剝離作為甩掉包袱、加快發(fā)展的工作重點(diǎn)，把加強新增貸款管理、優(yōu)化信貸投放作為效益的增長(cháng)點(diǎn)，把加強清貸收息、盤(pán)活存量作為優(yōu)化資產(chǎn)結構的重要措施。首先是做好不良貸款“內外部”剝離工作。年初按照省行部署，成立了資產(chǎn)管理部，結合''''實(shí)際，制訂了《''''不良貸款分帳經(jīng)營(yíng)分步實(shí)施意見(jiàn)》，為不良資產(chǎn)剝離工作打下基礎。實(shí)施不良資產(chǎn)剝離工作中，我們針對''''存在剝離資產(chǎn)戶(hù)數多、金額小、距省行路途遠、工作量大、涉及面廣、歷史遺留問(wèn)題多、情況復雜、工作難度大等實(shí)際困難，分行及各支行領(lǐng)導親力親為，周密部署，坐鎮指揮，有關(guān)職能部門(mén)做好上傳下達工作，積極協(xié)調各方面關(guān)系，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，日夜奮戰，在時(shí)間緊、任務(wù)重、政策性強、壓力大的情況下，按時(shí)按質(zhì)按量完成不良資產(chǎn)剝離工作，剝離工作取得階段性成果：全行共剝離不良資產(chǎn)69923萬(wàn)元，其中本金63686萬(wàn)元，利息6237萬(wàn)元，超過(guò)省行下達指標3138萬(wàn)元，為我行甩掉包袱，走上良性發(fā)展道路打下堅實(shí)基礎。其次是瞄準優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場(chǎng)，實(shí)施信貸有效投放。新貸款投放貫徹年初全市農行支行黨委書(shū)記、行長(cháng)擴大會(huì )議精神，以“瞄準優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場(chǎng)，確保貸款有效投放”為中心，堅持“三個(gè)有利于” 原則，繼續實(shí)施“雙優(yōu)”發(fā)展戰略。
年初，分行信貸管理部門(mén)在基層行推薦的基礎上，對推薦的重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察，按照有關(guān)標準，嚴格考核，評選、確定53 戶(hù)市級重點(diǎn)企業(yè)作為XX年信貸重點(diǎn)支持對象，下半年支持信用總額17148萬(wàn)元，其中增投貸款7950萬(wàn)元，占新增貸款的53.8%，承兌匯票 9179萬(wàn)元，占新開(kāi)出承兌匯票總額的82.77％。同時(shí)全面實(shí)施新投貸款本息收回責任人制度，確保新投貸款的綜合效益。至6月底，全行新投貸款到期收回率87.2%，利息收回率100%。第三是加大清貸收息力度，盤(pán)活存量。全行在做好經(jīng)營(yíng)管理自查自糾和不良貸款剝離工作的同時(shí)，堅持“二清”工作不放松，將清貸收息與不良貸款剝離工作有機結合起來(lái)，加大考核力度，把清貸收息任務(wù)分解下達到基層營(yíng)業(yè)單位，到崗到人，將清收實(shí)績(jì)與收入掛鉤，“二清”工作取得一定的效果，到6月底，全行貸款利息收入6950萬(wàn)元，比去年同期增加1631萬(wàn)元。
金融工作總結15
20xx項工作基本告一段落了，一年來(lái)我能始終如一的嚴格要求自己，嚴格按照行里制定的各項規章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下，20xx個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責任事故。完成了各項工作任務(wù)，業(yè)余攬儲x萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)基金x萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)國債x萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)保險x萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)外匯理財產(chǎn)品——匯財通x萬(wàn)元。營(yíng)銷(xiāo)理財金帳戶(hù)x個(gè)。在這里我總結一下我在這一年中的工作情況。
一、加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)
一年來(lái)，我能夠認真學(xué)習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學(xué)習活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。特別是后來(lái)到了個(gè)人理財中心做客戶(hù)經(jīng)理后，多問(wèn)、多學(xué)、多練，通過(guò)學(xué)習“優(yōu)質(zhì)客戶(hù)識別引導流程”能成功的識別優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。如：x月x日，x先生來(lái)我行取款，在排隊等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶(hù)，每天都要來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)，并誠懇的請他為我行提意見(jiàn)，同時(shí)還建議他開(kāi)理財金帳戶(hù)，可以享受工行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的服務(wù)，他很高興的接受了我的建議，并留下了聯(lián)系電話(huà)。我查詢(xún)了他的存款在x萬(wàn)元左右。過(guò)了幾天我打電話(huà)約他來(lái)我行開(kāi)了理財金帳戶(hù)。
作為一名營(yíng)銷(xiāo)理財經(jīng)理，我認為不但要善于學(xué)習，還要勤于思考。x月我做為客戶(hù)對x銀行等x家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪(fǎng)，看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，回來(lái)后深有感慨。從x銀行醒目的基金牌價(jià)表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶(hù)經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、x銀行的人民幣理財產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)設置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個(gè)人知識的欠缺，回來(lái)后制訂了系統的學(xué)習業(yè)務(wù)知識和理論知識的計劃，同時(shí)提出了建議把基金牌價(jià)和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務(wù)客戶(hù)又起到好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
二、勤奮務(wù)實(shí)，為我行事業(yè)發(fā)展盡責盡職
一年來(lái)，我先后從事儲蓄員，客戶(hù)經(jīng)理等不同的崗位，無(wú)論在哪一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶(hù)經(jīng)理時(shí)能主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資料，補登優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息記錄表x多份。做為客戶(hù)經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，積極為客戶(hù)著(zhù)想，向客戶(hù)宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時(shí)，能積極協(xié)同所主任搞好所內工作，利用自己所學(xué)掌握的知識，做好所內機具的保養和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營(yíng)業(yè)前全面打掃所內衛生。營(yíng)業(yè)終了，逐項檢查好各項安全措施，關(guān)好水電等再離所。從沒(méi)受到過(guò)一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶(hù)不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿(mǎn)意而歸。所里經(jīng)常會(huì )有外地來(lái)的工人和學(xué)生辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì )填寫(xiě)，每次我都會(huì )十會(huì )細致的為他們講解填寫(xiě)的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì )為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫(xiě)的回單，以便下次再匯款時(shí)填寫(xiě)。當為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì )不斷的向我表示感謝。
在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來(lái)在儲蓄工作中的經(jīng)驗來(lái)幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì )細心的予以解答。當我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì )十分虛心的'向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會(huì )的學(xué)會(huì )。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
三、開(kāi)拓市場(chǎng)，尋找新的增長(cháng)點(diǎn)
只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，擴展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，x先生是大客戶(hù)，但公司帳戶(hù)卻開(kāi)在建行，知道我們攬儲任務(wù)重，叫我去宣傳一下，看能否轉到我行來(lái)，我主動(dòng)和x先生聯(lián)系，介紹我行的各項金融業(yè)務(wù)，還宣傳了理財金帳戶(hù)專(zhuān)享的服務(wù)，在我和朋友的催促下，第二天就來(lái)我行會(huì )計處開(kāi)了一個(gè)一般帳戶(hù)，說(shuō)等資金一到位就辦理理財金帳戶(hù)，以后慢慢把資金轉到我行來(lái)。為搞好營(yíng)銷(xiāo)，擴大宣傳力度，我通過(guò)電話(huà)發(fā)短消息聯(lián)絡(luò )客戶(hù)，介紹我行的新產(chǎn)品，并上門(mén)送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)。收到了好的效果。x月x號利用去兒子學(xué)校的機會(huì )，給他們老師介紹了匯財通和保險業(yè)務(wù)，老師們爭先詢(xún)問(wèn)匯財通利率情況，有個(gè)客戶(hù)來(lái)我行購買(mǎi)了幾千元美圓的匯財通。
新的一年里我為自己制定了新的目標，做為客戶(hù)經(jīng)理我計劃從以下幾個(gè)方面來(lái)鍛煉自己，提高自己的整體素質(zhì)。
一、道德方面。做為客戶(hù)經(jīng)理在品德、責任感等方面必須要有較高的道德修養，強烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴格，潔身自愛(ài)。
二、心理方面�？蛻�(hù)經(jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過(guò)磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動(dòng)性和開(kāi)拓進(jìn)取精神。同時(shí)，還要有較強的交際溝通能力，語(yǔ)言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開(kāi)朗，在語(yǔ)言上要風(fēng)趣幽默，在處理棘手問(wèn)題上要靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹慎負責。
三、業(yè)務(wù)方面�？蛻�(hù)經(jīng)理要有系統、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業(yè)務(wù)知識。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識，又要熟悉較為冷門(mén)的業(yè)務(wù)知識；既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程；既要熟悉傳統業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。
另外，客戶(hù)經(jīng)理還要具備法律知識、經(jīng)濟知識，特別是要具備綜合運用多種知識為客戶(hù)提供多種可供選擇的投資理財方案的能力。
四、營(yíng)銷(xiāo)方面�？蛻�(hù)經(jīng)理要成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的能手。要掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本知識，又要身體力行，積極參與實(shí)踐。掌握推銷(xiāo)自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶(hù)溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。