效能建設工作總結精彩

　　總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？以下是小編幫大家整理的效能建設工作總結精彩，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　根據省農委《關(guān)于印發(fā)〈爭創(chuàng )“群眾滿(mǎn)意的窗口服務(wù)單位”主題實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案〉的通知》（農辦[20xx]13號）文件精神，我辦堅持以提高服務(wù)水平，推動(dòng)工作落實(shí)，促進(jìn)黨群關(guān)系為目的，以創(chuàng )建群眾滿(mǎn)意窗口為抓手，在全市農經(jīng)系統內開(kāi)展了以“創(chuàng )優(yōu)爭先、六抓六比”為主題的群眾滿(mǎn)意窗口創(chuàng )建活動(dòng)�，F將有關(guān)情況匯報如下：

　　一、前期主要工作

　　為深化“群眾滿(mǎn)意的窗口服務(wù)單位”創(chuàng )建工作，我辦采取了一系列扎實(shí)有效的措施加以推進(jìn)。

　　一是廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，提高思想認識。為提高全市農經(jīng)干部對“群眾滿(mǎn)意的窗口服務(wù)單位”創(chuàng )建工作的認識，我辦下發(fā)了《關(guān)于在全市農經(jīng)系統開(kāi)展“六抓六比”深化創(chuàng )優(yōu)爭先活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》（興委農[20xx]13號）、《關(guān)于印發(fā)〈鄉鎮農經(jīng)窗口服務(wù)標準〉的通知》（興委農[20xx]19號），先后召開(kāi)三次專(zhuān)題會(huì )議，布署落實(shí)創(chuàng )建工作，明確創(chuàng )建活動(dòng)的指導思想和目標任務(wù)，認清創(chuàng )建活動(dòng)重大意義。

　　二是制定實(shí)施方案，明確創(chuàng )建責任。為使創(chuàng )建工作落到實(shí)處，我辦成立了以主要領(lǐng)導為負責人的創(chuàng )建工作領(lǐng)導小組，明確人員職責分工，制定創(chuàng )建工作方案。各鄉鎮經(jīng)管站按照我辦的要求，相應成立了創(chuàng )建工作小組，制定服務(wù)標準，簽訂工作人員創(chuàng )建承

　　諾書(shū)，全市的創(chuàng )建工作運行機制迅速有效運轉，創(chuàng )建工作有組織、有計劃、有步驟地扎實(shí)展開(kāi)。

　　三是健全各項制度，建立長(cháng)效機制。在創(chuàng )建活動(dòng)中，我市各經(jīng)管站注重制度建設，把農經(jīng)工作長(cháng)效管理機制的建立作為工作的重中之重，分別建立健全了機關(guān)學(xué)習制度、工作目標責任制度、崗位責任制度、單位內部管理制度以及責任追究制度等。我市戴南鎮在創(chuàng )建中共制定了8大類(lèi)26項制度，基本做到了以制度管人、依制度辦事。

　　四是加強窗口建設，注重農經(jīng)形象。為打造一流的服務(wù)環(huán)境，我市35個(gè)鄉鎮采取了一站式窗口服務(wù)，設立了為農服務(wù)大廳，其中有8個(gè)鄉鎮經(jīng)管站服務(wù)大廳設施齊全，硬件條件較為突出；全市397名經(jīng)管站工作人員全部實(shí)行了掛牌上崗，評選出黨員先鋒崗70名；各鄉鎮服務(wù)大廳上全部布置了工作人員分工示意圖、主要工作流程、各項工作（服務(wù)）制度和服務(wù)承諾、文明禮貌用語(yǔ)等，并設立了服務(wù)熱線(xiàn)和意見(jiàn)投訴箱。

　　五是定期開(kāi)展督查，確保創(chuàng )建效果。為確保創(chuàng )建效果，我辦定期不定期對創(chuàng )建工作開(kāi)展檢查，對各經(jīng)管站的硬、軟件的創(chuàng )建情況、創(chuàng )建進(jìn)度、創(chuàng )建成果進(jìn)行指導、總結和宣傳。對經(jīng)管站的內部管理、工作效能、工作完成情況進(jìn)行總結、點(diǎn)評，對服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果進(jìn)行調查，主動(dòng)掌握信息，查找不足，確保農經(jīng)系統整體形象。

　　二、取得的成效

　　經(jīng)過(guò)半年的創(chuàng )建，全市農經(jīng)系統的工作作風(fēng)進(jìn)一步增強，工作能力進(jìn)一步提高，工作效能進(jìn)一步提升。

　　1、加快了觀(guān)念轉變，服務(wù)質(zhì)量明顯提高。

　　一是強化了服務(wù)意識。全市農經(jīng)干部緊緊圍繞市委、市政府“加快轉型升級步伐，建設更高水平小康”工作主線(xiàn)的服務(wù)大局、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾和服務(wù)基層的意識都得到進(jìn)一步提高。二是強化了服務(wù)平臺建設。進(jìn)一步強化了配套設施建設，完善了服務(wù)功能，提高了農經(jīng)服務(wù)形象。三是轉變了服務(wù)方式。由于開(kāi)展了窗口服務(wù)、點(diǎn)題服務(wù)和“110式”電話(huà)服務(wù)、進(jìn)村入戶(hù)“零距離”服務(wù)，服務(wù)手段進(jìn)一步增強，服務(wù)內容進(jìn)一步拓寬，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。

　　2、加強了隊伍建設，工作能力明顯提升。

　　開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)、爭創(chuàng )群眾滿(mǎn)意窗口活動(dòng)后，農經(jīng)工作人員宗旨意識、大局意識、責任意識不斷增強，呈現出積極向上，爭做學(xué)習表率的氛圍，綜合能力、素質(zhì)明顯增強。一是提升工作落實(shí)的能力。不僅責任心和事業(yè)心有提升，而且抓落實(shí)本領(lǐng)和能力也有所增強。二是提升開(kāi)拓創(chuàng )新能力。能夠適應新形勢，研究新情況，解決新問(wèn)題，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，打造新亮點(diǎn)，做出新特色，取得新成效。三是提升統籌協(xié)調能力。充分調動(dòng)和發(fā)揮方方面的積極性，增加工作合力。

　　3、推進(jìn)了效能建設，工作實(shí)績(jì)明顯提升。

　　今年上半年，我市農經(jīng)系統創(chuàng )建為抓手，以機制創(chuàng )新為重點(diǎn)，強化農經(jīng)職能工作，在工作機制上求新，在工作措施上求實(shí)，在工作環(huán)節上做細，農村“三資”管理水平進(jìn)一步提高，農民負擔監管力度進(jìn)一步增強，農村土地承包管理進(jìn)一步規范。各鄉鎮經(jīng)管站創(chuàng )建工作的成績(jì)也得到了市、鄉兩級黨委政府的肯定，今年上半年，我市農工辦經(jīng)管站、戴南鎮經(jīng)管站、大垛經(jīng)管站、周莊經(jīng)管站、作泓經(jīng)管站分別選為興化市“十佳”市屬事業(yè)單位、興化市“十佳”鄉鎮事業(yè)單位候選單位。