實(shí)用實(shí)習工作總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？以下是小編精心整理的實(shí)用實(shí)習工作總結，歡迎閱讀與收藏。
實(shí)用實(shí)習工作總結1
這是一個(gè)與眾不同的職業(yè)，但現實(shí)和我們的夢(mèng)想還是有一定的差距�，F在的我作為一名有4年工作經(jīng)驗的空乘，有很多的業(yè)務(wù)知識和生活常識需要我們鞏固和學(xué)習：一旦出現緊急情況會(huì )應用到的特殊用語(yǔ);飛機上如有乘客需要緊急醫療救助，那么你就要懂得的最起碼的醫療方面的常識;不論飛國內還是國際航班都需要流利的中英文;機上服務(wù)用的各類(lèi)飲料要熟悉，這些都需要平時(shí)的慢慢積累。當然對于我們乘務(wù)員來(lái)說(shuō)最重要的就是飛機處于緊急情況時(shí)的用語(yǔ)，而且要說(shuō)得相當的熟練。做為一名空乘也就代表著(zhù)一個(gè)公司、一個(gè)地區乃至于一個(gè)國家。比如有乘客想了解一些當地的歷史名勝、旅游景點(diǎn)、風(fēng)土人情等，就需要我們對他們進(jìn)行概括或詳盡的介紹。飛國際航班的就要對兩國的國情有一些大體的了解。所以乘務(wù)員的工作不僅僅是在飛機上面，更重要的是需要平常對生活的積累與細心觀(guān)察以及對學(xué)習的加強，這樣才會(huì )使平日里的工作得心應手。
在服務(wù)方面我認為乘務(wù)員為旅客提供服務(wù),實(shí)際上是一種人與人之間的溝通、交往的人際關(guān)系。做好服務(wù)工作的基礎在于了解旅客心理,關(guān)心旅客,熱愛(ài)旅客。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,盡量滿(mǎn)足旅客提出的要求,讓旅客真正有賓至如歸的感覺(jué)。讓我們在今后的工作中以最好的服務(wù)給旅客留下最深刻的印象。
我想，如果一位旅客登機時(shí),卻看見(jiàn)空中乘務(wù)員正在滔滔不絕的談?wù)撝?zhù)一些不相干的.事情,這時(shí)旅客會(huì )對我們的公司和員工留下一個(gè)什么樣的印象呢?他可能在想:我們根本不重視旅客,對他們不屑一顧或者想我們公司的管理體制很松散...等等一些對我們公司形象不利的看法。反之如果旅客登機看見(jiàn)整潔的客艙,舒適的座椅,隨時(shí)待用的咖啡,最新的報刊雜志時(shí),旅客會(huì )感覺(jué)到自己得到了重視和尊重，心里就會(huì )非常認同我的努力，也會(huì )感到非常高興。
通過(guò)這幾年的飛行我認為對不同旅客提供不同需求的服務(wù)，拉近距離，把服務(wù)想在前頭，做在前頭。能較好的處理好旅客矛盾或服務(wù)沖突不是一朝一夕能做到的，要不斷總結別人和自己的經(jīng)驗。但我想，在處理問(wèn)題時(shí)，自身要做到情緒穩定，有較好的觀(guān)察力和理解力。處理不失平衡，最好把大事化小，小事化無(wú)。
總之，現在的階段是我提高自身服務(wù)水平的最佳時(shí)期。在實(shí)際工作中我一定會(huì )不斷學(xué)習，把所學(xué)運用到工作中，做一名合格的空乘人員。
實(shí)用實(shí)習工作總結2
我從來(lái)公司報到至今,參加了將近為期兩個(gè)月的實(shí)習過(guò)度階段,前一個(gè)月我經(jīng)過(guò)了公司領(lǐng)導和師傅們進(jìn)行了一系列的專(zhuān)業(yè)培訓和現場(chǎng)報告,后一個(gè)月我主要在設計室進(jìn)行了各種熱工計算的接觸。使得我更好的對本專(zhuān)業(yè)在公司的實(shí)際應用和操作過(guò)程,還進(jìn)行了公司的發(fā)展慨況和各種相關(guān)的法律、法規等專(zhuān)場(chǎng)介紹。使得我更好的熟悉公司產(chǎn)品和工作環(huán)境，更使得我對公司的文化有了感性的認識，為我以后能夠加快融入公司奠定了必要的基礎。下面我從幾個(gè)方面來(lái)對這段時(shí)間所獲得的認識進(jìn)行闡述：
1、專(zhuān)業(yè)培訓方面
經(jīng)過(guò)了公司領(lǐng)導的精心安排和策劃，安排了公司各個(gè)部門(mén)的主力人員進(jìn)行了全面的專(zhuān)業(yè)培訓，使得我對自己以前所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識又有了重新的認識，還指明了以后努力的發(fā)展方向，為此，我在以后的.工作過(guò)程中會(huì )不顧一切為公司奮斗，利用自己的專(zhuān)業(yè)知識和公司的實(shí)際情況進(jìn)行理性相結合，爭取能夠盡快地適應工作環(huán)境，并能夠按時(shí)完成工作任務(wù)。
2、車(chē)間實(shí)習方面
我在車(chē)間實(shí)習的過(guò)程中，我充分利用了自己的專(zhuān)業(yè)知識和車(chē)間的現場(chǎng)圖紙資料為指導思想，來(lái)分析認識各個(gè)實(shí)物的實(shí)際情況，真正意義上獲得了理論與實(shí)際的完美結合，我在這個(gè)月的過(guò)程中，都是在尋找問(wèn)題、發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、最后解決問(wèn)題的，基本都是把問(wèn)題從設計室帶到車(chē)間，或者從車(chē)間帶回設計室，然后請教設計室的工程師和現場(chǎng)的工作人員進(jìn)行講解，并和共同的實(shí)習人員進(jìn)行討論和分析等，經(jīng)過(guò)了全方位的請教和討論、思考以后。使得我對公司產(chǎn)品有了質(zhì)的了解。
3、設計計算方面
我師從毛工師傅，在毛師傅的熱情幫助下，在熱工計算方面有了很大的提高，我還進(jìn)行了整個(gè)系統練習計算，毛師傅在其它時(shí)間還給了我們熱工計算的專(zhuān)項培訓，還給了我們關(guān)于《上海石油化工股份有限公司滌綸事業(yè)部3#聚酯裝置熱煤爐采購技術(shù)標書(shū)》和把1000萬(wàn)燃煤T-66改為VP-1重新熱工計算，讓我們進(jìn)行嘗試性真實(shí)的熱工計算，通過(guò)幾項計算下來(lái)，我對熱工計算又有了深刻的了解，我以后還會(huì )以此為起點(diǎn)，努力發(fā)揮自己的作用。
4、目標
經(jīng)過(guò)了這次實(shí)習，我知道了自己在某些方面還有明顯的不足之處，理論和實(shí)際的區別，我會(huì )努力好好去適應創(chuàng )新補充學(xué)習，努力去為公司而奮斗，‘既來(lái)之，則安之’，我會(huì )以最快的速度融入公司的工作環(huán)境，充分挖掘自己的潛能。我打算主要從熱工計算方面為切入口，以后進(jìn)行公司全方位的工作，逐進(jìn)滲透到各個(gè)設計領(lǐng)域，爭取努力成為一名優(yōu)秀的員工，在公司的無(wú)限空間里發(fā)揮出自己的光和熱，為公司明天的輝煌貢獻出自己應有的力量。
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