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保潔個(gè)人工作總結合集15篇
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它可以幫助我們總結以往思想,發(fā)揚成績(jì),不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢?下面是小編收集整理的保潔個(gè)人工作總結,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
保潔個(gè)人工作總結1
回顧過(guò)去的一年,我負責遠洋和萬(wàn)達的保潔主管工作,在公司老總指導和大力支持下,在金經(jīng)理直接領(lǐng)導下,按照公司的工作要求,本著(zhù)“您的滿(mǎn)意,是我們永遠的追求”的服務(wù)宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠為源,以質(zhì)為先”的管理理念,以“上水平,創(chuàng )效益,樹(shù)品牌”作為發(fā)展目標,以“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,在此對20__年的工作做以簡(jiǎn)要總結?偨Y經(jīng)驗和教訓,找出不足,為20__年的工作打好基礎。、
第一、20__年主抓的幾項工作:
一、認真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設,加強員工的思想教育工作。讓每位員工都能認識到“公司是我家”、“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識,樹(shù)立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶(hù)就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設身處地的為住戶(hù)著(zhù)想——“想住戶(hù)之所想,憂(yōu)業(yè)主之所憂(yōu)”,在業(yè)主開(kāi)口前讓業(yè)主滿(mǎn)意,讓住戶(hù)深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)還著(zhù)力開(kāi)展一些專(zhuān)業(yè)技能知識的學(xué)習,因為只有在不斷的學(xué)習進(jìn)取中才能力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。
二、進(jìn)一步建全了各項規章制度。以相關(guān)的規章制度來(lái)嚴格規范每位員工的日常工作、行為準則,做到“定人定崗,責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處,并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。
三、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設,狠抓了員工的禮節禮貌管理。根據甲方和公司的要求,統一了著(zhù)裝,經(jīng)常檢查員工的儀表儀容,檢查員工的禮節禮貌,使保潔隊伍做到了著(zhù)裝整齊、有禮節有禮貌、精神飽滿(mǎn)、做到微笑服務(wù)。
第二、存在的'問(wèn)題:
1、專(zhuān)業(yè)技能掌握不夠全面。隨著(zhù)高科技的材料層出不窮,我們在清潔知識的方法上還無(wú)法全面的進(jìn)行徹底清潔,為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習,努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開(kāi)鋪好路。
2、各種記錄的不規范、不齊全。各種制度記錄的專(zhuān)業(yè)程度不足、不完善,無(wú)專(zhuān)業(yè)化的記錄表格,記錄缺乏整齊性、美觀(guān)性。
第三、整改措施:
針對以上的不足之處,我將在來(lái)年把工作重點(diǎn)放在專(zhuān)業(yè)技能知識的學(xué)習及培訓上和加強各員工的服務(wù)規范上,讓我們的“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去,適應各種不同的需求,讓業(yè)主滿(mǎn)意,讓甲方滿(mǎn)意,培養一支專(zhuān)業(yè)性能強、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來(lái)回報公司對我們的栽培,讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮,壯大下去。
在20__年,保潔工作整體上有所提高,但在工作細節方面還存在著(zhù)不足,清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導的指導下,在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,在保潔員全體的努力下,將在20__有更好的表現。
第四、20__年工作計劃和標準、目標。
根據20__年的工作情況,依據公司的要求,深挖細化工作內容,制定20__年的工作計劃、標準、目標。
一、保潔工作標準化。
1、標準化培訓員工。努力培養和造就一支專(zhuān)業(yè)技術(shù)強、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊伍。是做好保潔工作的前提,只有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現代化和保潔專(zhuān)業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序,提高員工素質(zhì)及工作效率,我們將有計劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓。針對新員工入職較多的實(shí)際情況實(shí)行班會(huì )講理論,在崗示范的方法進(jìn)行培訓。班長(cháng)手把手教;老員工傳、幫、帶,發(fā)揮班長(cháng)的業(yè)務(wù)技能,調動(dòng)老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關(guān),講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細、一步到位、人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務(wù),利用適當的時(shí)間每周一次,每次集中培訓,培訓內容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導和培訓,培訓工作貫穿整個(gè)20__年度,培訓完了要進(jìn)行考核,考核標準:實(shí)際操考核__0%合格,理論考核95%及格。
2、按標準化去做,定崗、定人、定樓層,責任到人、崗位到人、簽訂崗位責任書(shū)。讓員工心中有標準,日工作表上排列有順序,操作起來(lái)規范。整個(gè)工作區無(wú)死角,無(wú)遺漏。
3、按標準化去查,主管、班長(cháng)在檢查工作中不走過(guò)場(chǎng),要堅持按標準檢查,自查、互查、班長(cháng)檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結合,將檢查結果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅持每天巡查,督促保潔工作,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。
二、管理要素實(shí)施正規化
1、基礎設施管理的正規化。平時(shí)仔細檢查各種設施,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報修,故障不過(guò)夜。
2、物料管理的正規化。領(lǐng)料過(guò)程及手續齊全,嚴格執行審批制度,深挖保潔成本潛力,杜絕浪費,為公司節約成本,提高效益。3、工作方法正規化。制定各崗位工作標準及流程,不斷完善存在漏洞的地方,確保用正確的工作方法來(lái)指導員工,讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據實(shí)際情況制定各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語(yǔ)言行為規范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。
4、職業(yè)健康安全管理正規化。對保潔各崗位存在風(fēng)險進(jìn)行識別,針對危險源制定措施,并對員工進(jìn)行工作中的自我保護教育。高臺、高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點(diǎn)內容進(jìn)行教育和提示,確保安全無(wú)事故,做到安全服務(wù)。
5、月報、周評、周計、考勤正規化。及時(shí)做好各種報表,并使之正規化、程序化。
三、人力資源管理規范化
1、對員工進(jìn)行不同層次的培訓,為員工制定工作目標,鼓勵員工自我學(xué)習和自我發(fā)展,努力提高自己的綜合素質(zhì)。
2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區域性質(zhì)復雜,人口流動(dòng)較大等特點(diǎn),20__年需要加大管理力度,使之系統化、標準化、良性化運作起來(lái)。
1)加強監督工作質(zhì)量,精益求精。加強員工的服務(wù)意識、工作中處理問(wèn)題的靈活性、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理。
2)重視對員工的培訓教育,提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。
3)加強班長(cháng)的基礎管理能力。
4)工作標準量化、可操作性強。
5)日常培訓,讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標準,升華服務(wù)質(zhì)量。
3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應急方案,并對員工進(jìn)行培訓,不斷完善提高滿(mǎn)意度。如水管爆裂、漏水、結冰等情況讓員工熟練掌握應對自如,不驚慌失措。
4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,精益求精,加強監督檢查力度。對保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識培訓,調整員工思想,鼓勵員工養成主動(dòng)自查習慣,學(xué)會(huì )發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題。只有善于計劃,工作才能按部就班,有條不紊地開(kāi)展;只有善于總結,發(fā)現不足,工作績(jì)效才能良性循環(huán)。
5、20__年還要兼管太原街萬(wàn)達地下室和北一路售樓處的管理,同樣和鐵西萬(wàn)達的標準一樣,高標準,嚴要求,做到業(yè)主滿(mǎn)意,甲方滿(mǎn)意。
四、業(yè)主、甲方檢查滿(mǎn)意化。
針對上級的檢查,高度重視,及時(shí)組織人力物力,搞好各項工作,讓甲方滿(mǎn)意,讓公司放心。
五、上下關(guān)系和諧化。
正確處理好與甲方的關(guān)系,正確處理好與員工的關(guān)系,使各種關(guān)系正;、和諧化,為工作創(chuàng )造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。
一分耕耘,一份收獲,工作任重而道遠。我們要認真總結過(guò)去的經(jīng)驗教訓,發(fā)揚成績(jì),克服缺點(diǎn),在總公司的指導下,在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,秣兵勵馬,不遺余力,全身心地投入到工作當中,為萬(wàn)達廣場(chǎng)的保潔工作再上新臺階,為創(chuàng )捷特品牌形像,作出更大的努力。
保潔個(gè)人工作總結2
我是xx超市的一名保潔員,每天的工作就是維護整個(gè)超市的環(huán)境的清潔和衛生的打掃,對于公共區域的維護和處理,經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作,我也感覺(jué)自己在工作的過(guò)程當中獲得了快樂(lè ),也收獲了一群有愛(ài)的同事,我也很喜歡自己工作的環(huán)境和氛圍,這樣的工作也不僅僅讓人感到快樂(lè ),更是讓我感到滿(mǎn)足,從而自己也在工作當中付出更多的努力。
我的工作內容也是非常的簡(jiǎn)單,每天進(jìn)行兩次大型的打掃,在超市開(kāi)業(yè)之前將超市進(jìn)行一次整體的打掃,之后就在超市關(guān)門(mén)的時(shí)候,將超市的衛生再一次進(jìn)行打掃,之后就只要隨手的維護好超市的衛生,對于超市一些特殊情況需要處理的時(shí)候可以及時(shí)的到位,及時(shí)的打掃干凈,保證衛生和環(huán)境是干凈的,保證顧客和工作人員在干凈整潔的環(huán)境下購物和工作,也確保他們對于環(huán)境的享受,一個(gè)超市好的環(huán)境和衛生是可以讓顧客在第一感覺(jué)上面有很大的感受的,所以我們?yōu)榱俗岊櫩透械轿覀児ぷ鞯膰乐敽蛯?zhuān)業(yè),為了讓顧客感到我們超市的'干凈,我們也要堅守在自己的工作崗位上面,保證自己所負責的衛生區域的整潔,并且在自己的工作時(shí)間里面,可以隨時(shí)的維護好超市的整潔和衛生,雖說(shuō)我們的工作是非常的簡(jiǎn)單和輕松的,但是還是需要我們有足夠的責任心,能夠在自己的工作崗位上面盡職盡責,盡全力的完成好自己的工作,保障超市的衛生,保障自己的工作的完成,同時(shí)我們也需要熱愛(ài)自己的這份工作,只有足夠的熱愛(ài),才會(huì )想要去完成好工作,同時(shí)也要將超市當成是自己的家一樣,完全的將自己很好的融入到超市,從心底里覺(jué)得自己是超市的一份子,只有這樣,自己才不會(huì )覺(jué)得工作是一種任務(wù),而是將這個(gè)變成自己的習慣,習慣性的將自己的工作完成好,習慣性的將超市的衛生打掃好,習慣性的維護好整個(gè)超市的衛生。
一直以來(lái),我都用心的在完成自己的工作,保證超市的衛生,將超市的發(fā)展和自己的工作融為一體,將自己和超市融為一體,每天都及時(shí)的完成自己的工作,及時(shí)的將自己所擔任的區域衛生維護好,為顧客和超市都提供一個(gè)良好的工作環(huán)境。在以后,在自己的工作當中,我也會(huì )更加的努力的,為超市貢獻出屬于自己的一份力量,雖說(shuō)自己的工作非常的普通,但是我堅信超市的發(fā)展是離不開(kāi)我們保潔員的付出和努力的。
保潔個(gè)人工作總結3
在學(xué)校做保潔員已經(jīng)有三年了,一直都是盡心盡力作好這份崗位的工作。今年年初,聽(tīng)到領(lǐng)導的安排,我從教學(xué)園區保潔員調到學(xué)生公寓的保潔員,負責男生公寓的衛生保潔。學(xué)生公寓的宿舍衛生問(wèn)題比教學(xué)區的的嚴重多了,但是我沒(méi)有任何的抱怨,對待工作認真負責,F在我將這一年做學(xué)生公寓保潔員的工作匯報如下。
在教學(xué)區的保潔任務(wù)相對而言會(huì )輕松很多,因為學(xué)生上課的原因,只需要在每一天的中午和下午學(xué)生們下課之后,我們去教室里面打掃就好,F在的學(xué)生們的平均素質(zhì)都是有很大的提高,再加上在教室有老師的制止和同學(xué)們的相互監督,所以一天亂認垃圾的量并不多。但是在宿舍區就不一樣了,同學(xué)們一天有相當多的時(shí)間呆在公寓里面,再加上公寓又是聚集區,每一天都有大部分的人在里面,所以數量就一下子就上來(lái)了。加上我打掃的又是男生公寓,就有相對多一點(diǎn)的垃圾。即使是學(xué)校在每一層的樓道口專(zhuān)門(mén)有安排扔垃圾的口子,但是依舊有同學(xué)到了地方都不愿意多走那一步,直接扔到旁邊。所以為了宿舍的形象,以及同學(xué)們的健康,我就要及時(shí)做好衛生巡邏,及時(shí)給衛生臟亂差的地方打掃好。在宿舍樓的下面,是專(zhuān)門(mén)有兩個(gè)大的垃圾推車(chē)的,有些大件的扔不進(jìn)垃圾口的垃圾就可以扔到推車(chē)里面來(lái),再就是方便一些同學(xué)做到垃圾帶下樓,有更多扔垃圾的選擇。
我新分到公寓區里面,是有一棟公共洗漱間的樓的,就是洗手間和澡堂是單獨出來(lái)的,是公共的.,所以我除了做好宿舍樓道的衛生之外,還要在每一天的早上,早早的做好這些公共衛生間的衛生打掃,給地和樓道拖一遍地。好在這個(gè)公共澡堂的樓層比較矮,只有四樓,所以早上二十多分鐘就能弄好。難的是中午的打掃,因為學(xué)生們都起來(lái)了,走動(dòng)比較大,所以打掃好的衛生很容易就臟了。
除了衛生打掃之外,我還積極配合學(xué)生公寓管理部,做好學(xué)生愛(ài)護衛生的宣傳工作,在宿舍區的愛(ài)衛生的宣傳活動(dòng)里面,受領(lǐng)導的邀請,上臺給他們講解不重視衛生的危害,以及給我們衛生保潔員帶來(lái)的麻煩等等。通過(guò)各項活動(dòng),積極培養了學(xué)生們的愛(ài)衛生愛(ài)干凈的環(huán)保意識,之后同學(xué)們亂扔垃圾的現象明顯得到改善。
雖然我學(xué)生公寓保潔員的職位非常的微不足道,但是我一直都是在認真做我的事,我相信任何的崗位都能夠做出大的成就!
保潔個(gè)人工作總結4
時(shí)光荏苒來(lái)到XX物業(yè)公司已經(jīng)一年多了, 首先我要感謝公司領(lǐng)導對我的信任和關(guān)心,能給予我一個(gè)學(xué)習和展現自己的平臺。這一年中我與大家在這里有過(guò)爭執、有過(guò)倦怠,但更多的是一起流汗、一起堅持、一起奮斗。在公司XX經(jīng)理身上我學(xué)到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法;在總公司XX總身上學(xué)到了對待工作要有大局觀(guān),和從對生活中每一個(gè)細節的觀(guān)注到對工作的責任心,匯成一句話(huà)就是“細節決定成!”。
“細節決定成!”這句話(huà)我明白了,也理解了,但總會(huì )因為種種原因達不到理想的效果。我決不推卸責任,小區衛生不達標的情況,雖然有施工車(chē)輛的違規操作而影響,但是更多的是我自己對小區保潔工作的掌控不到位,對工作的理解和安排還有與保潔員的溝通,都達不到預期的目標和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進(jìn)和學(xué)習的地方。
縱有種種的不盡人意,但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮之處,在保潔工作壓力最大的那一段時(shí)間里,我們辦公室很多次一起為了小區的環(huán)境衛生,把小區里每一個(gè)犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來(lái),讓小區的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆⻊?wù)的態(tài)度,也給保潔員起到了很好的帶頭作用,讓大家不在對保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺(jué),我們能做,她們當然也就能做,只是我們的`分工不同而以,直到現在,我們也會(huì )抽空集中大家一起在小區里撿垃圾。也一起在中午休息時(shí)間頂著(zhù)烈日或是寒風(fēng)在小區里催收物業(yè)費,每一次也都達到了會(huì )議的基本要求,甚至超額完成,成功的把欠收的物業(yè)費控制在一定數量以?xún)取?/p>
在公司明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后,我們兩部也多次精誠合作,在貴陽(yáng)市“三創(chuàng )一辦”期間、在房開(kāi)售房活動(dòng)前后、在節日時(shí)都曾一起沖洗路面、清洗水池,也為了小區的環(huán)境工作搬抬運挪各種雜物;覊m、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽(yáng)光的畫(huà)面,這時(shí)的我們是最團結、最有戰斗力的。
我在管理方面有著(zhù)很大的欠缺,這也是我最大的一個(gè)缺陷,但是我可以不怕臟不怕累,可以休息的時(shí)候能隨時(shí)趕到公司,可以在工作緊張的時(shí)候與大家干到凌晨?jì)扇c(diǎn)鐘。這些不在多說(shuō),今后我會(huì )努力補上自己的短板全面提高自己各方面的能力,為公司、為自己做出成績(jì)。
一、工作中的不足
1、由于前期項目處屬于滾動(dòng)開(kāi)發(fā),小區道路與施工道路有大部分重疊,保潔員的進(jìn)出流動(dòng)不平衡,而且我在管理上也出現了一定的疏忽,造成今年后半年保潔人員人力不足,導致小區環(huán)境衛生不達標,讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿(mǎn)的情緒,給公司收取物業(yè)費帶來(lái)了一定的影響。
2、在管理保潔員的方面,沒(méi)有作好思想工作和對工作的合理安排,讓保潔員情緒不穩定,對工作消極怠工。
3、由于各種原因,我對保潔員的工作檢查不到位,使其越加懶散,不能安時(shí)保質(zhì)保量的完成工作。
種種的不足給公司造成了不良影響, 在此我向公司領(lǐng)導深表歉意。
二、完成的工作
1、沖洗路面XX次,清洗水池XX次,清理電梯進(jìn)水XX次,空房衛生大掃除XX次。
2、保潔休息室搬遷XX次。
3、垃圾池周?chē)謇、轉移XX次。
4、節日小區布置XX次。
5、協(xié)助工程部修理小區全部線(xiàn)路短路路燈XX次。
6、維修銷(xiāo)售大廳衛生間洗手池XX次,沖便水閥XX次。
在日常工作之余,各部門(mén)之間的工作也會(huì )有一定的交叉,相互協(xié)作完成了很多緊急任務(wù),更改樓道聲控燈,處理業(yè)主投訴,夜間安全協(xié)防等等不一而足。
三、工作需要改進(jìn)的方面
1、加強與保潔員的溝通互動(dòng),以身作則發(fā)揚團結合作的精神做好每一天的工作。并且穩定保潔員的情緒,保持高漲的工作激情。
2、加強自身管理方面的不足,從各個(gè)方面學(xué)習物業(yè)工作的方式方法。
3、與各領(lǐng)導一起充分的分析和計劃保潔的工作方式。并針對本小區的特殊性作出更細致的保潔服務(wù)要求和標準。
4、貫徹落實(shí)每一次開(kāi)會(huì )的會(huì )議精神和工作安排。
最后,我希望我們公司可以走得更遠更久,能夠得到更多業(yè)主的信賴(lài),能吸納到更多有用的人才,發(fā)展得更強更好,讓每一個(gè)公司的員工、小區的業(yè)主都能生活和工作在一個(gè)美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。
保潔個(gè)人工作總結5
很榮幸來(lái)到銀杏苑小區擔任保潔員,這份工作對于我來(lái)說(shuō)來(lái)之不易,從上崗的第一天開(kāi)始,我就以嚴謹的態(tài)度來(lái)對待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原來(lái)也是這么想的,可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候,才發(fā)現并不簡(jiǎn)單,平時(shí)根本不注意的地方,對于保潔員來(lái)說(shuō),絕對不能馬虎,墻角、拐角,窗內窗外,犄角旮旯,都是自檢的重點(diǎn)。
在銀杏苑小區,懷著(zhù)真誠服務(wù)的心,努力做好本職工作。(樓道清掃)由于工作努力,成績(jì)有目共睹,并且得到領(lǐng)導與小區業(yè)主的肯定與認可。
到銀杏小區任職期間,我從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進(jìn)的每一步,都得到了公司領(lǐng)導與同事的熱情相助,得到了大多數業(yè)主、租住戶(hù)的諒解與支持。如果說(shuō)這期間的工作還有一些可取之處的話(huà),那絕不是因為我個(gè)人有多大的能力,而應歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍,有一群有熱情、肯于奉獻的物業(yè)管理人員。作這個(gè)小結的'目的,也決不是給自己涂脂抹粉,而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失,總結經(jīng)驗,吸取教訓。
這一階段的工作,一方面是盡快掌握小區的基本情況,另一方面確保小區各項工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短,很多事情只能邊干邊學(xué)習,在此期間,保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導的有效指揮,靠的是管理人員的高度自覺(jué)。這一時(shí)期的工作,在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導匯報,迅速采取措施,未出現嚴重錯誤,但在工作細節上還存在不少問(wèn)題,好在有領(lǐng)導與同事及時(shí)指出并補救,均未產(chǎn)生嚴重后果。
這7個(gè)月的工作,也暴露了自身存在的一些問(wèn)題,如在自身要求上還比較放松,對一些細節注意還不夠,有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時(shí),希望能有機會(huì )到比較成熟的小區去學(xué)習、掌握更多技能,提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。決心在崗位上,投入更多的時(shí)間、更大的熱情,完成公司布置的各項工作,不辜負公司領(lǐng)導的期望。
保潔個(gè)人工作總結6
伴隨新年的到來(lái),忙碌的工作接近了尾聲,回顧來(lái)園的一年我感慨萬(wàn)分。一年的工作忙碌中帶著(zhù)瑣碎,對幼兒園保潔員沒(méi)有工作經(jīng)驗的我不知如何下手。在平常工作中,我試著(zhù)咨詢(xún)園領(lǐng)導和以前有經(jīng)驗的阿姨,并自己一點(diǎn)點(diǎn)的摸索。在園領(lǐng)導和同事們的關(guān)心下,我較好地完成了各項任務(wù),現將我一年來(lái)工作總結如下:
一、工作認真
做幼兒園保潔工作在很多人眼里都是不值一提的工作?墒亲詮恼嬲慕佑|到實(shí)際工作的時(shí)候,我才發(fā)現保潔工作并不簡(jiǎn)單。平時(shí)根本不注意的地方,比如墻腳、拐角、窗內窗外、衛生死角等都是自檢的重點(diǎn),絕不能馬虎。
二、工作仔細
我們服務(wù)的對象是活潑可愛(ài)的孩子們,日常工作仔細與否,直接關(guān)系到孩子們上課就餐和休息的環(huán)境。這一年里,我跟眾多同事在園領(lǐng)導的指導下,共同為孩子們打造了一個(gè)干凈、整潔、健康的幼兒園,讓孩子們的成長(cháng)和受教育的環(huán)境得到了較好的保障。
在這一年里,我圍繞幼兒園的其他工作對照相關(guān)標準,嚴于律己,在工作作風(fēng)上,能遵章守紀、團結同事、樂(lè )觀(guān)上進(jìn),始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。
冷靜回顧一下這過(guò)去一年的工作,由于自己過(guò)去沒(méi)有幼兒園保潔員的工作經(jīng)驗,尚有很多的不足之處,我會(huì )積極地總結經(jīng)驗,吸取教訓,以期待在今后的工作中做得更好,不辜負幼兒園領(lǐng)導的期望,更好地為幼兒園服務(wù),爭光添彩。
雖然我干保潔工作已有兩年多了,但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作,只有干好它,讓領(lǐng)導放心、得到同事的認可,我的心里才踏實(shí)。雖然我的工作簡(jiǎn)單,每年、每月、每日重復的進(jìn)行此項工作,但真要把工作做好也決非一件容易的事。因為我心中只有一個(gè)目的:為幼兒園創(chuàng )造一個(gè)良好的學(xué)習生活環(huán)境是我們保潔員的光榮,也是我自己的飯碗。雖然每天的重復勞動(dòng),但我一直不馬虎、不走過(guò)場(chǎng),堅持認真負責、認真的對待每一天的勞動(dòng)。
第一;明確目的、端正態(tài)度是搞好保潔工作的重要環(huán)節,是干好保潔工作的基礎條件。
我每天清晨7:30準時(shí)的到達我的工作地點(diǎn)幼兒園開(kāi)始我一天新的勞動(dòng),先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈,樓道的清潔很重要,是反映一個(gè)樓整體衛生的臉面,因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時(shí)候進(jìn)行清掃,使樓道保持光亮整潔,使地面無(wú)雜物、無(wú)痰漬,這時(shí)我心里也很舒暢,當然這種良好的環(huán)境是靠平時(shí)認真打掃換來(lái)的。使我們每天都有一個(gè)好心情。教師,孩子們很高興,也非常的認可。
第二;持之以恒,干一行愛(ài)一行,為中心的榮譽(yù)增光。
自己要求嚴格,工作當中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期,來(lái)來(lái)往往的家長(cháng)會(huì )很多。保潔工作直截了當的會(huì )反映出我們的文化素質(zhì)和修養,同時(shí)也反映出一個(gè)民族、一個(gè)國家的文明程度,責任重大。既然這么重要的任務(wù)交給我們,除了對我們信任外,更重要的.原因是我對保潔工作的態(tài)度端正,熱愛(ài)本職,能干好工作。主要是保潔工作認真負責。雖然我只是一個(gè)搞衛生的,但通過(guò)我的努力,卻換來(lái)了家長(cháng)和教師們對我的尊敬。在工作中可能剛打掃完,一會(huì )兒就會(huì )出現臟亂的現象,但我不怕麻煩,任勞任怨,更不怕辛苦,我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍,讓它每天都保持潔凈,同時(shí)注意不留衛生死角,對重點(diǎn)的部位隨時(shí)清理打掃,注意保持一個(gè)良好的衛生環(huán)境,給大家一個(gè)舒暢、舒心的好心情。
三、團結協(xié)作,讓工作更上一層樓。
雖然自己是一名保潔員,但我很自信,我不覺(jué)得比別人低一等,我們只有分工的不同,社會(huì )這個(gè)大家庭離開(kāi)了誰(shuí)都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中,我悟出一條道理,就是要想讓別人尊重你,首先要學(xué)會(huì )尊重別人。我尊重樓里的每一個(gè)同學(xué)和樓長(cháng),讓自己的勞動(dòng)盡量不和小朋友生活時(shí)段沖突,讓開(kāi)時(shí)段。當小朋友偶爾出現一些問(wèn)題時(shí),不指責、不聲張。比如有些孩子因身體不舒服控制不住自己吐的滿(mǎn)樓梯和廁所都是污物,味道難聞,每當這時(shí),我就會(huì )主動(dòng)的打掃干凈,重新收拾衛生。每當下雨天時(shí),為了不耽誤孩子鍛煉身體的時(shí)間,一看到操場(chǎng)上有水跡,肯定先把水跡掃干凈。這樣孩子才能使孩子放心的去鍛煉。
雖然自己取得了一定的成績(jì),得到了領(lǐng)導和老師們的認可,但我要戒驕戒躁,努力工作,不會(huì )降低標準,該怎么干就怎么干,始終把全心全意為孩子服務(wù)的宗旨牢記在心,在今后的日子里做出更出色的成績(jì),我永遠的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。
保潔個(gè)人工作總結7
很榮幸來(lái)到_幼兒園擔任保潔員,這份工作對于我來(lái)說(shuō)來(lái)之不易,從上崗的第一天開(kāi)始,我就以嚴謹的態(tài)度來(lái)對待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原來(lái)也是這么想的,可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候,才發(fā)現并不簡(jiǎn)單,平時(shí)根本不注意的地方,對于保潔員來(lái)說(shuō),絕對不能馬虎,墻角、拐角,窗內窗外,犄角旮旯,都是自檢的重點(diǎn)。
在_幼兒園,懷著(zhù)真誠服務(wù)的心,努力做好本職工作。(樓道清掃)由于工作努力,成績(jì)有目共睹,并且得到領(lǐng)導和家長(cháng)們的肯定和認可。
到_幼兒園任職期間,我從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進(jìn)的每一步,都得到了幼兒園領(lǐng)導和同事的熱情相助,得到了大多數家長(cháng)們的諒解與支持。如果說(shuō)這期間的工作還有一些可取之處的話(huà),那絕不是因為我個(gè)人有多大的能力,而應歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍,有一群有熱情、肯于奉獻的教師人員。作這個(gè)小結的目的,也決不是給自己涂脂抹粉,而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失,總結經(jīng)驗,吸取教訓。
這一階段的工作,一方面是盡快掌握幼兒園的基本情況,另一方面確保幼兒園各項工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短,很多事情只能邊干邊學(xué)習,在此期間,保潔的日常工作主要靠的是幼兒園領(lǐng)導的有效指揮,靠的是管理人員的高度自覺(jué)。這一時(shí)期的工作,在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導匯報,迅速采取措施,未出現嚴重錯誤,但在工作細節上還存在不少問(wèn)題,好在有領(lǐng)導和同事及時(shí)指出并補救,均未產(chǎn)生嚴重后果。
這_個(gè)月的工作,也暴露了自身存在的一些問(wèn)題,如在自身要求上還比較放松,對一些細節注意還不夠,有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時(shí),希望能有機會(huì )到比較成熟的幼兒園去學(xué)習、掌握更多技能,提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。決心在崗位上,投入更多的時(shí)間、更大的熱情,完成幼兒園布置的各項工作,不辜負幼兒園領(lǐng)導的期望。
明白自己所肩負的責任;積極參與基層建設,在工作中要起到模范帶頭作用,做廣大職工的.表率,同時(shí),認真學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。在工作上,圍繞幼兒園_的中心工作,對照相關(guān)標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務(wù)。
在作風(fēng)上,能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn),始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統,始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,嚴格要求自己,在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。今后努力的方向:隨著(zhù)_的實(shí)行,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為_(kāi)幼兒園應有的貢獻。
保潔個(gè)人工作總結8
眨眼間,20xx年就結束了;仡櫸20xx年作為酒店保潔員在酒店里工作的一年,感觸頗多,因為這是我第一次體驗保潔員的這個(gè)身份。所以這其中的心路歷程還是經(jīng)歷蠻多變化。但是總的來(lái)說(shuō),這一年收獲也挺多。所以現在就以我在酒店里這一年的工作經(jīng)驗來(lái)做此總結。
一、心態(tài)上的變化
我在來(lái)到酒店之前,我家人都是很反對的,因為他們覺(jué)得到酒店當一個(gè)保潔員是一件很沒(méi)面子的事情,而且還都是干一些體力活,會(huì )很辛苦。但是我一個(gè)大活人老是呆在家里,也挺難受的,還不如出去找點(diǎn)事情干。但是又因為我的年齡比較大,也就沒(méi)有什么工作經(jīng)驗,所以我就只能從事一些簡(jiǎn)單一些體力活的工作。所以就來(lái)到了我們酒店里,當了一個(gè)保潔員。起初剛入職那一段時(shí)間,因為我很久都沒(méi)有體驗過(guò)工作的感覺(jué),所以對這個(gè)保潔員的工作既充滿(mǎn)了熱情,又充滿(mǎn)了期待。但是到了后來(lái)發(fā)現這個(gè)工作有點(diǎn)吃不消,每天打掃的任務(wù)量都有點(diǎn)大,而且親戚朋友們都知道了我在從事這一行,我的心態(tài)開(kāi)始漸漸有了變化,覺(jué)得不能再堅持下去了。但是我跟領(lǐng)導反映了這個(gè)事情后,領(lǐng)導考慮到我身體的原因,就把我的任務(wù)量減輕了一點(diǎn),我才慢慢又能堅持下來(lái)。后來(lái)我們保潔部又新招了一批保潔員,我和他們相處的.很愉快,所以我又重新對這份工作燃起了激情,盡管每天重復著(zhù)一樣的打掃任務(wù),但是我干的依然很開(kāi)心。我開(kāi)始期待每一天的工作,珍惜和同事之間相處的每一天時(shí)間,也不再去在意別人說(shuō)什么保潔員不體面的事情,因為我是靠我自己的雙手掙錢(qián),我是在靠我自己的勞動(dòng)掙錢(qián)。
二、工作效率的提高
雖然作為一個(gè)保潔員,談不上什么能力不能力的,但是我們工作也是講究技巧和效率的。但是因為在前半段里,我還不太適合這份工作,所以我每天完成的清潔任務(wù)都很少,但是后來(lái)打掃的越多,我的經(jīng)驗就越多,慢慢的也就在的打掃房間和清潔走道的過(guò)程里,我掌握了一些心得和技巧。對待每天的打掃任務(wù)也是變得得心應手起來(lái),工作效率自然也跟著(zhù)提高了。工作效率的提高讓我得到了領(lǐng)導的肯定和表?yè)P,讓我對酒店保潔這份工作也越來(lái)越有信心。
作為酒店保潔員工作的一年,給了我一種很不一樣的體驗。雖然這中間有一些小插曲,但是我還是堅持走了下來(lái)。在接下來(lái)的一年,我也會(huì )繼續陪酒店走下去,我相信我們酒店的生意會(huì )越來(lái)越好,我在酒店的工作也會(huì )越來(lái)順利。
保潔個(gè)人工作總結9
20xx年是公司發(fā)展跨越歷史性階段的一年,在xx的帶領(lǐng)下,經(jīng)過(guò)公司全體員工齊心協(xié)力,團結一致,克服困難,積極開(kāi)拓,并一切按照公司制度的要求,采取了精心革新,細致調整,等一系列得力的舉措,F將一年的工作總結如下:
一、20xx年工作回顧
回顧一年來(lái)的工作,我們緊緊的圍繞公司的發(fā)展戰略,重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面:
1.抓好制度建設。通過(guò)理論和技能考核,所有人員符合公司要求具備上崗資格;
2.保潔員培訓重點(diǎn),強調保潔員的敬業(yè)精神,禮儀禮貌和紀律性,以及合理的分配保潔員當班期間的工作流程及時(shí)間;
3.嚴肅紀律和檢查處罰。堅決執行請銷(xiāo)假制度,防止私自外出;實(shí)行嚴格的查崗和點(diǎn)名制度;加大檢查督導的力度。
4.做好工作的持續性。為了更好的保障公司的環(huán)境,保潔部本著(zhù)盡職盡責的態(tài)度不怕苦不怕累堅持完成了業(yè)主入住前的房間清理工作、大廈石材的養護工作、和一些性保潔的工作。
5.工作創(chuàng )新。在市場(chǎng)競爭越演越烈的今天,為了能夠輔助公司在商場(chǎng)戰爭中處于不敗之勢,只有從服務(wù)上下功夫。保潔部全體員工在不斷的探索公司所有租戶(hù)的生活規律后,上
報公司領(lǐng)導決定實(shí)施上門(mén)服務(wù)收取生活垃圾,這項創(chuàng )新服務(wù)在廣大租戶(hù)中引起了一致的'好評,與此同時(shí)保潔部響應公司領(lǐng)導的號召對所有新入住的租戶(hù)增加免費上門(mén)保潔服務(wù)次數,贏(yíng)得了口碑。保潔部全體員工努力保證大廈所有的衛生死角和正常保潔范圍的清理工作。并全面強化保潔人員“以租戶(hù)為中心的服務(wù)意識”,力求最大限度地滿(mǎn)足租戶(hù)需求;推出的創(chuàng )新服務(wù),大大提高了租戶(hù)對保潔服務(wù)的滿(mǎn)意率。
二、20xx年度工作設想
20xx年,對于公司來(lái)講,將是更具挑戰的一年,這一年內,我們面臨著(zhù):
1.我們是否真的具有市場(chǎng)競爭力,這需要我們的實(shí)力以及新年里我們的管理服務(wù)質(zhì)量繼續保持上升趨勢;
2.我們所處的周邊環(huán)境的同行的競爭與壓力,隨著(zhù)市中心地段的未來(lái)規劃,我們大廈附近即將聳立一座座新的樓宇、新的物業(yè),我們是否能夠保持市場(chǎng)競爭力,是否能夠快速的提升我們的服務(wù)內容和服務(wù)質(zhì)量?這場(chǎng)未來(lái)的市場(chǎng)角逐,我們是否能贏(yíng)?"
20xx年保潔部工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面:
1.完善各項管理制度,形成配套的監督機制。20xx年,我們將在原來(lái)的基礎上,修改、完善管理制度,改變以前“人管人”的被動(dòng)狀態(tài),從而走向“制度管人,制度約束人”的良性軌跡。進(jìn)一步加強對人的管理,并把各項工作標準進(jìn)行細化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便主管人員的考核、監督,減少個(gè)人的主觀(guān)因素;
2.工作中,堅持“定人、定崗、定時(shí)、定標準、定任務(wù)”的“五定”方針,對具體的工作采取有效的措施,加強對操作人員的管理,優(yōu)化人員結構,更有利于以后工作的開(kāi)展。樹(shù)立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹(shù)立,有利于企業(yè)的知名度,對一個(gè)部門(mén)也是一樣,有利于提高部門(mén)的影響力,更有利于增強部門(mén)的凝聚力,目前,我們本著(zhù)“清掃一戶(hù),潔凈一戶(hù),滿(mǎn)意一戶(hù)”的原則,為租戶(hù)提供服務(wù),得到租戶(hù)的好評,在租戶(hù)心中樹(shù)立良好的形象。
相信在新的一年里,我們將和公司一起成長(cháng),為公司的發(fā)展貢獻一份自己的力量。
保潔個(gè)人工作總結10
很榮幸來(lái)到xx小區擔任保潔員,這份工作對于我來(lái)說(shuō)來(lái)之不易,從上崗的第一天開(kāi)始,我就以嚴謹的態(tài)度來(lái)對待這份工作。隨著(zhù)年終的到來(lái),我對今年的保潔工作進(jìn)行了以下總結。
一、真誠服務(wù),努力工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原來(lái)也是這么想的,可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候,才發(fā)現并不簡(jiǎn)單,平時(shí)根本不注意的地方,對于保潔員來(lái)說(shuō),絕對不能馬虎,墻角、拐角,窗內窗外,犄角旮旯,都是自檢的重點(diǎn)。在xx小區,懷著(zhù)真誠服務(wù)的心,努力做好本職工作。由于工作努力,成績(jì)有目共睹,并且得到領(lǐng)導和小區業(yè)主的肯定和認可。
二、逐漸熟悉,獲得自信。
到xx小區任職期間,我從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進(jìn)的每一步,都得到了公司領(lǐng)導和同事的熱情相助,得到了多數業(yè)主、租住戶(hù)的諒解與支持。如果說(shuō)這期間的工作還有一些可取之處的話(huà),那絕不是因為我個(gè)人有多的`能力,而應歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍,有一群有熱情、肯于奉獻的物業(yè)管理人員。作這個(gè)小結的目的,也決不是給自己涂脂抹粉,而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失,總結經(jīng)驗,吸取教訓。
三、掌握情況,不斷成長(cháng)。
這一階段的工作,一方面是盡快掌握小區的基本情況,另一方面確保小區各項工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短,很多事情只能邊干邊學(xué)習,在此期間,保潔的日常工作主要靠的詩(shī)司領(lǐng)導的有效指揮,靠的受理人員的高度自覺(jué)。這一時(shí)期的工作,在的事件處理上能積極向領(lǐng)導匯報,迅速采取措施,未出現嚴重錯誤,但在工作細節上還存在不少問(wèn)題,好在有領(lǐng)導和同事及時(shí)指出并補救,均未產(chǎn)生嚴重后果。
四、存在問(wèn)題,加以改進(jìn)。
今年的保潔工作,也暴露了自身存在的一些問(wèn)題,如在自身要求上還比較放松,對一些細節注意還不夠,有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時(shí),希望能有機會(huì )到比較成熟的小區去學(xué)習、掌握更多技能,提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。決心在崗位上,投入更多的時(shí)間、更的熱情,完成公司布置的各項工作,不辜負公司領(lǐng)導的期望。
明白自己所肩負的責任;積極參與基層建設,在工作中要起到模范帶頭作用,做廣職工的表率,同時(shí),認真學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。在工作上,圍繞物業(yè)的中心工作,對照相關(guān)標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務(wù)。
隨著(zhù)xx的實(shí)行,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為物業(yè)做出應有的貢獻。
保潔個(gè)人工作總結11
20xx年的工作總結
一、努力和前任請教工作經(jīng)驗,認真學(xué)習企業(yè)的各項規章制度,掌握了解小區的環(huán)境衛生狀況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改并向上級匯報。
二、與領(lǐng)班及隊員及時(shí)溝通,了解保潔員的心理和工作狀況。
三、定時(shí)在小區內開(kāi)保潔員會(huì )議,宣傳企業(yè)制定的各項規章制度,安全生產(chǎn)職責制度等。要求保潔員認真執行,個(gè)性是保潔部領(lǐng)班要帶頭執行,嚴格管理。把衛生保潔工作提升到一個(gè)新的層次。
在企業(yè)領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)和大力支持幫忙下,我對本部門(mén)加強培訓管理,對小區內環(huán)境進(jìn)行區域劃分,落實(shí)在人頭上,保潔員的工作用心性提高了,職責意識和安全意識明顯加強了。
20xx年的工作計劃
送走這天的光輝迎接燦爛的明天
一、落實(shí)企業(yè)的各項管理目標
1加強職責區域內的管理,按照企業(yè)的日常管理制度,進(jìn)行規范管理。
2及時(shí)傳達企業(yè)各項會(huì )議及領(lǐng)導的精神。
3增強個(gè)人潛力及團隊協(xié)作潛力的培養。
4落實(shí)小區內的環(huán)境衛生要求,要到達業(yè)主看舒心,領(lǐng)導看了放心。
二狠抓培訓,發(fā)揮管理優(yōu)勢打造正規化隊伍
1加強對部門(mén)人員物品使用潛力的培訓。
2加強對本部門(mén)人員的禮節、禮貌用語(yǔ)培訓,為更好的提升服務(wù)質(zhì)量。
3加強對本部門(mén)人員的家政方面業(yè)務(wù)培訓為以后做家政業(yè)務(wù)而做準備。
4加強對企業(yè)各項規章制度及執行潛力的培訓。
三培養個(gè)人執行潛力
1在保證認真完成小區區域任務(wù)的狀況下增加家政業(yè)務(wù)。
2培養老隊員的.帶頭執行各項任務(wù)潛力,更好的為環(huán)境維護工作做出表率作用。
3增強主人翁意識和自主服務(wù)潛力的培養。
4培養人人都能為企業(yè)創(chuàng )造業(yè)績(jì)的潛力。
5長(cháng)期培訓專(zhuān)業(yè)知識,進(jìn)一步提高服務(wù)標準。
新的一年里,在企業(yè)的帶領(lǐng)和領(lǐng)導下,我會(huì )更加努力的工作,認真負責,嚴格要求,團結同事,把保潔工作做更好。
保潔個(gè)人工作總結12
時(shí)間晃晃就過(guò)去了,x月竟然已經(jīng)進(jìn)入尾聲了,我在物業(yè)做的保潔工作也將要結束了,真的挺讓人感慨的。作為一名保潔員,我在物業(yè)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的打掃清理工作。在這x月底也對自己的工作做個(gè)總結:
本月根據領(lǐng)導指示,我打掃x樓、x樓、x樓、x樓的衛生。我每天早上七點(diǎn)就到公司這幾樓打掃衛生,做清潔工作。早上的垃圾相對較少,但也是最臟的,因為晚上的垃圾留到早上才打理,味道就比較重,把衛生打掃好后,還要給樓層通風(fēng)噴空氣清潔劑,讓整個(gè)樓層變得干凈清新起來(lái)。一天要打掃兩次的衛生,早上一次,下午一次,樓層每天都要拖地和擦桌子,搞完衛生,要把所有的垃圾全部都給帶下去,然后換上新的.垃圾袋。一天工作下來(lái)也是真的辛苦,做保潔的,每天真的就是彎著(zhù)腰工作,所以身體也是異常的疲勞,但是看到自己拖得地變干凈了,我還是覺(jué)得挺欣慰的。
本月也參加了公司的保潔員的培訓,學(xué)到很多新的打掃技巧,同時(shí)公司也體諒我們,所以又購買(mǎi)了一些清掃工具,讓我們的工作變得稍微輕松一些。同時(shí)這次的培訓讓我也變得更加有責任,讓我知道保潔員也是一份很好的職業(yè),雖然干的都是最累最臟的活,但是沒(méi)有我們整棟樓層就沒(méi)有有這么好的環(huán)境學(xué)習工作,所以我對這份工作也更加的喜歡了,這是我能力施展的地方,所以倍加的珍惜這份工作。
x月份的工作,我有時(shí)候也會(huì )被分配到夜班,夜班的打掃工作就稍微累一些,畢竟有些公司還加夜班,因此我就得等到他們下班才能去打掃,所以工作時(shí)間的變更也是我覺(jué)得有些吃力的地方,晚上的作息時(shí)間被改變,就有些不適應。但是當我適應了也還好,公司還是比較人性化的,白班和夜班的分配也比較合理,也很公平公正,這樣我工作也還好。
馬上就要進(jìn)入到x月份了,我也要進(jìn)入到新的保潔工作了,雖然覺(jué)得保潔很辛苦,但是隨著(zhù)工作經(jīng)驗的積累,我覺(jué)得保潔也不是特別的難做,當然下個(gè)月的工作也不會(huì )很輕松,但是有x月份的基礎在,加上經(jīng)過(guò)培訓,衛生清潔工作也沒(méi)有那么難了。同時(shí)我也明白自己在這份工作上還是有些不足的,因此我在下個(gè)月里要去把這些不足改正過(guò)來(lái),這樣我的工作才會(huì )更加的順利。
保潔個(gè)人工作總結13
很榮幸來(lái)到xx苑小區擔任保潔員,這份工作對于我來(lái)說(shuō)來(lái)之不易,從上崗的第一天開(kāi)始,我就以嚴謹的態(tài)度來(lái)對待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原來(lái)也是這么想的,可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候,才發(fā)現并不簡(jiǎn)單,平時(shí)根本不注意的地方,對于保潔員來(lái)說(shuō),絕對不能馬虎,墻角、拐角,窗內窗外,犄角旮旯,都是自檢的重點(diǎn)。
在xx苑小區,懷著(zhù)真誠服務(wù)的心,努力做好本職工作。(樓道清掃)由于工作努力,成績(jì)有目共睹,并且得到領(lǐng)導和小區業(yè)主的肯定和認可。
到xx小區任職期間,我從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進(jìn)的每一步,都得到了公司領(lǐng)導和同事的熱情相助,得到了大多數業(yè)主、租住戶(hù)的諒解與支持。如果說(shuō)這期間的工作還有一些可取之處的話(huà),那絕不是因為我個(gè)人有多大的能力,而應歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍,有一群有熱情、肯于奉獻的物業(yè)管理人員。作這個(gè)小結的目的,也決不是給自己涂脂抹粉,而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失,總結經(jīng)驗,吸取教訓。
這一階段的工作,一方面是盡快掌握小區的基本情況,另一方面確保小區各項工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短,很多事情只能邊干邊學(xué)習,在此期間,保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導的有效指揮,靠的是管理人員的`高度自覺(jué)。這一時(shí)期的工作,在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導匯報,迅速采取措施,未出現嚴重錯誤,但在工作細節上還存在不少問(wèn)題,好在有領(lǐng)導和同事及時(shí)指出并補救,均未產(chǎn)生嚴重后果。
這7個(gè)月的工作,也暴露了自身存在的一些問(wèn)題,如在自身要求上還比較放松,對一些細節注意還不夠,有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時(shí),希望能有機會(huì )到比較成熟的小區去學(xué)習、掌握更多技能,提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。決心在崗位上,投入更多的時(shí)間、更大的熱情,完成公司布置的各項工作,不辜負公司領(lǐng)導的期望。
明白自己所肩負的責任;積極參與基層建設,在工作中要起到模范帶頭作用,做廣大職工的表率,同時(shí),認真學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
在工作上,圍繞公司xxx的中心工作,對照相關(guān)標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務(wù)。
在作風(fēng)上,能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn),始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統,始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,時(shí)刻牢記黨員的責任和義務(wù),嚴格要求自己,在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向:隨著(zhù)xxxx的實(shí)行,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為xxx作出應有的貢獻。
保潔個(gè)人工作總結14
今年在酒店的統一領(lǐng)導下,經(jīng)過(guò)部門(mén)員工的共同努力,完成了酒店的安排的各項工作任務(wù),得到了客戶(hù)的認可。保潔只不過(guò)是酒店服務(wù)管理行業(yè)中的1個(gè)行當。它體現著(zhù)行業(yè)單位的態(tài)潔形象,同時(shí),也經(jīng)客戶(hù)、使用視覺(jué)感觀(guān)留下第一印象。俗話(huà)說(shuō):進(jìn)門(mén)看地面,坐下摸板凳。這就是人們審視衛生狀況的習慣心理常態(tài),F對今年工作加以總結。
一、保潔標準化
按標準培訓,針對崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際,實(shí)行例會(huì )講理論,在崗做示范的方法進(jìn)行培訓。班長(cháng)手把手教,熟練工傳、幫、帶,發(fā)揮班長(cháng)的業(yè)務(wù)技能長(cháng),調動(dòng)熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握,即提高了受培者的技能,有拉近了同事間的距離,一舉兩得,相得益彰。嚴把培訓關(guān),講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細,1步到步,人走物清。
按標準去做。分二,責任到人,簽定目標責任書(shū),讓員工胸中有標準,日工作表上排列有順序,操作起來(lái)有個(gè)準。X現在是裝修期間,在人員少工作量大的情況下,幾位師傅也拿標準來(lái)要求自覺(jué),向標準去靠攏,盡量接近和達到標準。對他們的工作,只有這樣來(lái)描述:掃地蕩身灰,拖地一身汗。較突出,調人員積極行動(dòng),毫無(wú)怨言。
按標準去查。在檢查工作中,不去過(guò)場(chǎng)。杜絕一糊二混,發(fā)現問(wèn)題即使提出,注意預期輕重,盡量不傷和氣,出現反常,多方協(xié)助。目的只有1個(gè),標準不放棄。技之一恒的日檢查,是保潔標準化不可缺少的'措施,只有這樣,墻上貼的才不會(huì )是一紙空文,區的衛生也才能贏(yíng)得客戶(hù)和使用人的滿(mǎn)意。
二、創(chuàng )衛嚴要求
上級要求的時(shí)間,嚴格執行;按著(zhù)標準嚴格去做。在不增加人員的情況下,把兩人同班改為上、下午對班粒長(cháng)了班時(shí)間,達到了創(chuàng )衛的時(shí)間要求。誠然,個(gè)班時(shí)間雖然縮短了,工作量去成倍的增加了。上級要求長(cháng)效管理,我們至始至終。從認識上講,創(chuàng )衛事關(guān)重大,從工作職責來(lái)說(shuō),我們是主力軍,可以,我們必須接受任務(wù),義不容辭,隨時(shí)接受檢查,全力以赴做好創(chuàng )衛工作。
三、團結講正氣
在工作的實(shí)際中,我們一直提醒和要求大家:不利于團結的話(huà)不說(shuō);不利于團結的話(huà)不傳,不做長(cháng)嘴婆,管好自己的嘴;不利于團結的事不做,不要小聰明,不敷衍了事,不糊弄同伴。講正氣,減少了猜疑心理。團結出心情團結出精神。減少了互相猜疑和勾心斗角的心理,增加了收入,雖然是很微不足道,但是,它體現了精神和境界,更加重要的是,他促進(jìn)了團結增強了團隊意識。
四、感慨稱(chēng)與無(wú)奈
在人們的想象中,做保潔是做普通不過(guò)得了,誰(shuí)都能做,其他啊,能做,不一定會(huì )做。按照我們的標準,從不會(huì )到會(huì )做,總得有個(gè)過(guò)程,且得用心揣摸。說(shuō)這些,可能有人會(huì )認為保潔有什么門(mén)道,別自做清高。感慨稱(chēng):有人不理解保潔。
保潔個(gè)人工作總結15
回顧一下時(shí)光我在縱橫清洗工程有限公司4年,在銀林物業(yè)漢嘉項目已經(jīng)3年多了,首先我要感謝銀林物業(yè)及縱橫清洗兩家公司領(lǐng)導對我的信任和關(guān)心,漢嘉保潔項目給予我一個(gè)學(xué)習和展現自己的平臺。也感謝各位同事的支持配合,發(fā)揚團隊合作精神,一起堅持、一起奮斗。但總會(huì )因為種種原因達不到理想的效果。20xx上半年我們引進(jìn)了“清潔行業(yè)知識管理理念”并貫徹其中,一年時(shí)間給我們清潔部帶了極大的變化。
一、實(shí)現目標、開(kāi)展重點(diǎn)及執行情況。
本年度,保潔部在各項工作的計劃執行當中,對漢嘉所有管轄范圍內的衛生設施,進(jìn)行了統籌的管理,使漢嘉的整體環(huán)境衛生的舒適度達到了我部預期的效果,為漢嘉的業(yè)主和來(lái)訪(fǎng)賓客提供了一個(gè)良好的居家環(huán)境。具體實(shí)施保潔工作如下:
1.完成共區域樓道頂層蛛網(wǎng)清掃12次;
2.完成地下室公共區通道風(fēng)口清洗12次;
3.完成園區公共區域高桿燈蛛網(wǎng)清掃12次;
4.完成高層電梯公共區域圍擋玻璃的清洗6次;
5.完成客用電梯上不銹鋼保養油12次;
6.完成地下車(chē)庫管道設施的整體清潔擦拭6次;
7.完成地下車(chē)庫地面大清洗4次;
8.完成園區公共設施地溝清掏12次;
9.完園區玻璃飄棚清洗12次;
10.完成單元路臺面清掃12次;
11.完成547套空置房清掃2次;
12.完成園區水景池清洗52次;
13.完成銷(xiāo)售中心玻璃幕墻清洗工作3次;
14.完成d區4套樣版房清潔4次;35棟2套樣版房清潔2次;
15.消殺及滅鼠工作;按計劃均以實(shí)施完成。該項工作開(kāi)展以來(lái),園區內鼠害、蚊蠅滅殺情況較好,對園區的衛生狀況起到了很好的作用;
16.協(xié)助外包單位在雨季前對天溝清理工作已完成;
17.完成家政保潔的前期工作。
二、內部管理工作
下半年我部結合實(shí)際工作特點(diǎn),著(zhù)重在以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn):
1.調整班長(cháng)及員工的工作崗位,提高保潔質(zhì)量,降低投訴率:
結合平時(shí)工作的觀(guān)察,根據保潔工作的特性,我們對現有兩班長(cháng)進(jìn)行調換,對生活垃圾收集人員進(jìn)行調換,班長(cháng)一二期調換,班長(cháng)在不同的崗位能找出不同的問(wèn)題,也提升班長(cháng)的能力,生活垃圾收集人員由相同條件人員輪留收集,此舉改動(dòng)受益如下:
(1)調動(dòng)班長(cháng)的工作積極性,巡查清潔頻率增加,清潔質(zhì)量得以提高;
(2)生活垃圾收集是又臟又累的活,輪留收集可避免因個(gè)人辭職而導致一時(shí)又無(wú)人接替,有效的制止員工的流失或以加薪為目的威脅、還能培訓多能工以接替離職人員的任何崗位。
(3)減少自己無(wú)謂的休息時(shí)間,充實(shí)工作時(shí)間;
2.加強對環(huán)境衛生的管理措施:為了不斷提高環(huán)境衛生質(zhì)量,我們突出工作重點(diǎn),在清潔服務(wù)質(zhì)量的管理方面,主要做了以下幾方面的'工作:
三、培訓方面:
由于保潔人員流動(dòng)性較大,保潔工作的門(mén)檻低,保潔員工的素質(zhì)參差不齊,為了提高保潔員工的整體水平,我們在培訓管理方面作了許多工作,特別購買(mǎi)了清潔急救網(wǎng)全國首創(chuàng )的《清
潔技術(shù)函授培訓教程》至尊版,對開(kāi)展員工培訓方面,起到了特別大的用處,特別是在員工的實(shí)際工作流程方面的培訓,我們深感它的特殊意義,一個(gè)好的保潔公司若在培訓方面不到位,試想,他的整體工作程序及工作標準肯定會(huì )出現問(wèn)題,本年度保潔部共組織員工進(jìn)行;
1.禮儀禮貌培訓4次/年;
2.素質(zhì)教育培訓3次/年;
3.安全防火培訓2次/年;
4.工作程序培訓4次/年;
5.專(zhuān)業(yè)技能(藥劑和專(zhuān)業(yè)工具)的培訓4次/年;
通過(guò)培訓,使得員工們對自己工作有了一個(gè)新的認識,同時(shí),通過(guò)培訓使大家得到了很好的學(xué)習和鍛煉的機會(huì ),了解了自己的工作所應負的責任,掌握了清潔的基本知識,同時(shí)提高了勞動(dòng)技能和工作效率。另外,通過(guò)素質(zhì)教育培訓,本年度保潔員在清潔服務(wù)工作中,共有8人次,共揀拾3手機部、車(chē)卡及有價(jià)證券等物品。員工們的拾金不昧的精神受到業(yè)主的好評,同時(shí),為物業(yè)贏(yíng)得了榮譽(yù),并為客戶(hù)贏(yíng)造出一個(gè)良好安全的居家環(huán)境。
總之,作為服務(wù)者來(lái)講,未來(lái)的競爭將是細節的競爭,只有注意細節服務(wù),在每一個(gè)細節上都用足功夫,才能在激烈的現代市場(chǎng)競爭中長(cháng)期處于優(yōu)勝地位。
四、公司的管理工作
作為漢嘉環(huán)境維護部主管,縱橫保潔公司現駐場(chǎng)人員為44人,其中39人擔負著(zhù)漢嘉國際近25萬(wàn)平方米的日常環(huán)境衛生的維護工作,其余5人負責銷(xiāo)售中心及d區4套樣版房的日常環(huán)境衛生的維護工作,一年以來(lái),我們作為管理者,相繼在以下幾個(gè)方面對保潔公司進(jìn)行著(zhù)有效的管理:
1.素質(zhì)的檢查及督導;本年度,我們在工作運作的同時(shí),對保潔人員進(jìn)行人性化的管理,尤其是在員工的品德方面,我們下足功夫,每天每次的提醒,喚起大家對該項規定的重視,一年以來(lái)該公司在漢嘉所負責的保潔工作,未有重大過(guò)失發(fā)生。
2.工作成效的管理;即工作質(zhì)量、操作程序、應急事件的處理和保潔工作的及時(shí)率,對于上述四個(gè)方面的工作,我部按物業(yè)的要求,開(kāi)展定期與不定期的檢查,做到發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理,全程跟近,在問(wèn)題未暴露之前,將問(wèn)題給予解決。通過(guò)以上的管理,保潔部今年從總體上來(lái)講,各項的保潔服務(wù)基本上達到管理處的要求,保潔部的各項工作業(yè)務(wù)的提高,為客戶(hù)提供更好的服務(wù),創(chuàng )造了良好的條件。
五、工作中存在的不足、發(fā)現的問(wèn)題及采取的措施
本年度,我在相繼完成各項工作的過(guò)程中,同時(shí)也暴露出我的一些不足之處:
1.管理水平有待提高:對同行業(yè)先進(jìn)技術(shù)知識的關(guān)注欠缺;工作缺乏主動(dòng)性,語(yǔ)言組織能力欠缺;
2.對細節的管理、落實(shí)不到位:做事而沒(méi)做細;缺乏“舉一反三”;
3.對保潔工作的前瞻意識不足,考慮不周;保潔前瞻意識工作的改進(jìn)工作,主要是加強管理人員的管理技能培訓,加強自身的責任感意識,讓其做事考慮周全、細致;3.程序化的工作,持續性不強,有待加強;程序化工作持續性差:在思想意識上加以重視,增強責任心,加強工作程序的培訓;
4.物耗用品的管理使用控制有待進(jìn)一步提高;物耗管理使用方面:本年度,我部門(mén)在物料使用上,遇有違反該項行為人員,進(jìn)行制止;員工的領(lǐng)用做好登記手續,超出正常領(lǐng)用數量,講明原因,使其清潔消耗品的費用控制在合理有效的使用范圍內。
20xx年是我部細化管理,穩步發(fā)展的一年,機遇和挑戰并存,如何開(kāi)拓、創(chuàng )新、進(jìn)取,如何降低、減少紕漏等,現根據管理處的指導思想和發(fā)展前景,特制定如下工作改進(jìn)計劃:
1.保證25萬(wàn)平方米的清潔服務(wù)工作同時(shí)全面完成漢嘉新交付15萬(wàn)平方米的清潔服務(wù)工作;
2.開(kāi)源節流、控制內耗、降低成本、節約能源;
3.開(kāi)展快潔管理理論,引進(jìn)《清潔技術(shù)函授培訓教程》并加以全體員工學(xué)習;
4.強化管理、細化工作程序、提高技能、提高工作質(zhì)量;
5.強化管理人員的管理水平。;
6.認真落實(shí)“責任書(shū)”的內容;
7.注重“個(gè)人行為”的培訓和落實(shí)。
透過(guò)表面看本質(zhì),我們清醒地認識到,過(guò)去一年中所有的不足歸根結底在于我們管理人員的管理水平,這個(gè)問(wèn)題解決不好,我們就不可能擁有明天、擁有未來(lái)。
我們要用責任書(shū)中的內容去“落實(shí)、檢查、完善”我們的管理和服務(wù)工作,使全體員工真正懂得“做什么?怎么做?”。注重“個(gè)人行為”的培訓和落實(shí)“個(gè)人行為”作為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的重要組成要素,我們一定要站在這一“高度”去重視、關(guān)注“個(gè)人行為”,同時(shí),我們更要“積極地、有意識地、主動(dòng)地”從我做起、從今天做起”“人過(guò)地盡從我做起”注重我們每一個(gè)人、每一位同事的行為舉止,提高素質(zhì)修養,并從制度和培訓中規范自己。
以上各項計劃的改進(jìn)實(shí)施,需要全體員工的共同努力,同時(shí)也需要其他各部門(mén)的協(xié)助與配合,更需要領(lǐng)導的大力支持。希望明年我們在回顧20xx年的工作時(shí),我們收獲的不僅是信心滿(mǎn)意,還有豐碩的成果!!
回顧一年的工作,對照職責,認為自己還是稱(chēng)職的,一年以來(lái),本人在自己的崗位上雖然做出了一些成績(jì),積累了一些經(jīng)驗,管理能力相應提高了一些,但本人認為與公司的要求還相差甚遠,同時(shí),讓我們思考的東西還有很多,但我們會(huì )通過(guò)總結,找到新的起點(diǎn),在新的一年里我們會(huì )繼續發(fā)揚團隊精神,克服所有的困難,加強思想和專(zhuān)業(yè)知識上的學(xué)習,有組織、有計劃、有目的進(jìn)行培訓,繼續加強個(gè)人自身素質(zhì)的約素力,發(fā)揮自己專(zhuān)業(yè)知識、技能的特長(cháng),努力學(xué)習管理知識,使之管理水平有一質(zhì)的提高,最后,我們堅信,來(lái)年保潔部在物業(yè)的領(lǐng)導下以及在各部門(mén)的工作支持下,定會(huì )將保潔工作做好,同時(shí)也將會(huì )以一種新的姿態(tài)展現給大家。
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