醫藥公司銷(xiāo)售工作總結優(yōu)秀
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正,不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢?以下是小編幫大家整理的醫藥公司銷(xiāo)售工作總結優(yōu)秀,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
醫藥公司銷(xiāo)售工作總結優(yōu)秀1
時(shí)光如天上流星一閃即過(guò),我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺(jué)中已來(lái)XX醫藥公司一個(gè)月了,回顧這段時(shí)間的工作,我作如下總結。
一、觀(guān)念的轉變
觀(guān)念可以說(shuō)是一種較為固定性的東西,一個(gè)人要改變自己原有的觀(guān)念,必須要經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的思想斗爭。雖然銷(xiāo)售是大同小義的事。但是,不同的產(chǎn)品面對的適應人群不一樣,消費群體也不同。不同的公司銷(xiāo)售模式也有差別。必須由原來(lái)的被動(dòng)工作轉變?yōu)楝F在的主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶(hù)等很多觀(guān)念。
二、落實(shí)。
崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),始終以崗位職責為行動(dòng)標準,從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解產(chǎn)品知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,其次自己經(jīng)常同其他區域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后,積極著(zhù)手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責是:
1、千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù);
2、努力完成銷(xiāo)售管理中的各項要求;
3、負責嚴格執行產(chǎn)品的各項手續;
4、積極廣泛市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導;
5、嚴格遵守公司的各項;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領(lǐng)導交辦的.其它工作。
三、明確任務(wù)目標,力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系,無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面在營(yíng)銷(xiāo)的模式上要積極思考并補充完善。
四、目前市場(chǎng)分析:
硫普羅寧注射液在xx也只有一個(gè)客戶(hù),云貴高原地區雖然經(jīng)濟落后,但是市場(chǎng)潛力巨大,從整體上來(lái)看xx市場(chǎng)較xx市場(chǎng)相比開(kāi)發(fā)的較好。xx市場(chǎng):頭孢克肟咀嚼片有一個(gè)客戶(hù),就3月份拿了二件貨。xx市場(chǎng):頭孢克肟咀嚼片xxxx有三個(gè)客戶(hù),硫普羅寧注射液分別在xx泰億、xx康心、xx民生、以及xx地區都有客戶(hù)。其中,xx康心全年銷(xiāo)量累積達到14件,其它地區的銷(xiāo)量也并不理想。從以上的銷(xiāo)售數據來(lái)看,xx基本上屬于空白市場(chǎng)。頭孢克肟咀嚼片在xx也基本是空白。
硫普羅寧占據xx市場(chǎng)份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟上、市場(chǎng)規范情況來(lái)看,xx比xx要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結構來(lái)看,頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類(lèi)產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液,鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。(臨床品種進(jìn)醫院都需中標,前期開(kāi)發(fā)時(shí)間較長(cháng))。面臨的局勢也相當嚴峻的。
總之,未來(lái)要擴大市場(chǎng),爭取業(yè)績(jì)翻番。
醫藥公司銷(xiāo)售工作總結優(yōu)秀2
一、堅持“藥品是特殊商品”“質(zhì)量第一”原則,從合法企業(yè)購進(jìn)藥品
由于藥品具有的特殊性質(zhì),從正規企業(yè)購進(jìn)符合國家標準的藥品猶為重要。對于首次發(fā)生業(yè)務(wù)的企業(yè)要索取對方生產(chǎn)(或經(jīng)營(yíng))許可證、營(yíng)業(yè)執照、認證證書(shū),進(jìn)行核對。認真核對營(yíng)業(yè)執照與許可證的企業(yè)名稱(chēng)、企業(yè)地址、法人、企業(yè)負責任人的姓名。重點(diǎn)查看藥品生產(chǎn)(或經(jīng)營(yíng))許可證的生產(chǎn)(或經(jīng)營(yíng))范圍,以防止對方超范圍經(jīng)營(yíng)。對于上門(mén)推銷(xiāo)的業(yè)務(wù)人員,除上審核上述證件外,還需審核該業(yè)務(wù)人員的法人委托書(shū),查看委托書(shū)期限,委托范圍、委托地點(diǎn),并與身份證核對,以確定業(yè)務(wù)人員身份。必要時(shí)到河北省食品藥品監督管理局網(wǎng)上查看該業(yè)務(wù)有沒(méi)有備案。另對供貨企業(yè)的發(fā)票、隨貨同行、常用印章的樣式索取進(jìn)行備案,以便驗收員驗收藥品時(shí)進(jìn)行核對。收集齊上述資料,填寫(xiě)首營(yíng)企業(yè)審批表交質(zhì)量負人審批。對于持續供貨企業(yè),也要隨時(shí)與供貨公司進(jìn)行溝通,確保該業(yè)務(wù)人員在職在崗。
二、堅持“藥品是特殊商品”“質(zhì)量第一”原則,將藥品銷(xiāo)售給合法企業(yè)
由于藥品具有的特殊性質(zhì),將藥品銷(xiāo)售給合法企業(yè)同為重要,只有合法的、通過(guò)GSP認證藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè),才能保證藥品的質(zhì)量。如
何才能確認客戶(hù)是否是合法企業(yè),同樣需要對對方的藥品經(jīng)營(yíng)許可證、GSP證書(shū)、營(yíng)業(yè)執照進(jìn)行核對。核對方法同供貨方相同。醫療機構只核對醫療機構執業(yè)許可證。第日對銷(xiāo)售記錄進(jìn)行查看,杜絕超范圍銷(xiāo)售的情況發(fā)生。
三、建立建全本公司經(jīng)營(yíng)品種的質(zhì)量檔案
對于本公司經(jīng)營(yíng)的藥品建立質(zhì)量檔案,我將藥品的質(zhì)量檔案分為兩部分,一為首營(yíng)品種、一為一般品種。建立藥品持量檔案的.內容為:
1、藥品注冊批件
2、藥品補充申請批件
3、質(zhì)量標準
4、省檢報告
5、藥盒、標簽、說(shuō)明書(shū)。對于收集好的藥品質(zhì)量檔案要進(jìn)行審核。
核對藥品名稱(chēng),查看藥品注冊批件、藥盒、說(shuō)明書(shū)是否一致,以注冊批件和國家藥品標準上的名稱(chēng)為準。查看注冊批件有效期。查看劑型、規格、質(zhì)量標準、批件文號、生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)地址,與說(shuō)明書(shū)逐一進(jìn)行核對,以注冊批件為準,如有不致之外,再與藥品補充申請批件進(jìn)行核對。審核藥盒、標簽、說(shuō)明書(shū)的格式,必須符合《國家食品藥品監督管理局24號令》。在首營(yíng)品種的質(zhì)量檔案中,需收集每次到貨的藥檢報告。
四、保存供貨商、客戶(hù)、和藥品質(zhì)量檔案
供貨商檔案共有2135家,其中生產(chǎn)企業(yè)447家,經(jīng)營(yíng)公司1296家,客戶(hù)共4267家,批發(fā)企業(yè)1616家,醫療機構992家,零售企業(yè)1659家。藥品質(zhì)量檔案共1927份,首營(yíng)品種1211份,一般品種716份。對于檔案完全實(shí)行微機化管理,每一份檔案在微機上都有對應的位置,可以很快速找到每一份檔案。
在做質(zhì)管員這四年中,我主要精力放在上述這四項工作中,通過(guò)這兩年的實(shí)踐和學(xué)習,我積累了許多寶貴的經(jīng)驗。開(kāi)闊了視野,提高了各方面的能力。以實(shí)際的工作經(jīng)驗與自己所學(xué)理論結合,從而更大的提高自己的理論水平。稍有不足之處:這兩年的工作重心,側重與上述四項工作,導致對質(zhì)管的其它方面的工作負出的精力不夠。這就是我以后要加強改進(jìn)的不足之處。找出更合適的工作方法,在不影響重點(diǎn)項目的前提下,力求兼顧其它。這就是我這四年來(lái)的工作總結,請領(lǐng)導批評指正。
醫藥公司銷(xiāo)售工作總結優(yōu)秀3
為徹實(shí)貫徹落實(shí)國家基本藥物制度在本院的順利實(shí)施,按照《廣西壯族自治區藥品網(wǎng)上集中采購配送監督管理辦法(試行)》的有關(guān)法律、法規和上級文件精神要求,本院自7月下旬開(kāi)始實(shí)施藥品網(wǎng)上采購工作現就本院藥品招標采購工作進(jìn)行階段性總結:
一、準備工作
為做好本院藥品招標采購工作,本院高度重視認真貫徹落實(shí)上級有關(guān)文件精神,并結合本院實(shí)際情況,精心布置,有效安排,制定各項管理制度和實(shí)施辦法,其具體表現為:
1、組織醫務(wù)人員學(xué)習基本藥物知識和藥品網(wǎng)上采購相關(guān)事項及藥品零差率銷(xiāo)售工作。
2、規范醫師基本藥物處方,制定本院用藥目錄。
3、制定本院實(shí)施基本藥物制度,藥品招標采購和實(shí)施辦法。
4、成立藥品招標采購管理領(lǐng)導小組。
5、與中標配送企業(yè)簽定藥品購銷(xiāo)合同。
二、實(shí)施階段
按照上級文件要求,本院7月下旬實(shí)施第一次網(wǎng)上采購藥品,由于是試運行階段和本院具體情況,第一次采購金額較。1000元);但是第一次成功采購,為以后的網(wǎng)購工作奠定了基礎也檢驗了我們的準備工作是行之有效的,網(wǎng)購交易平臺操作是可行順暢的。配送企業(yè)積極配合及時(shí)配送藥品,操作人員對操作程序的.了解和撐握都為今后實(shí)施采購工作提供了保證,我院將繼續按照政策要求,實(shí)施藥品網(wǎng)上采購工作。
三、出現的問(wèn)題和不足
本院自實(shí)施基本藥物零差率銷(xiāo)售工作以來(lái)人民群眾看病費用切實(shí)有了一定降低,為了有效保證減輕人民群眾醫藥費用,國家實(shí)行藥品招投標和網(wǎng)上采購一系列政策措施,指在保障降低藥品價(jià)格,保證藥品質(zhì)量安全有效,合理用藥。本院在貫徹執行過(guò)程中在群眾得到實(shí)惠同時(shí)也存在突出問(wèn)題,其主要表現為以下3點(diǎn):
1、基本藥物目錄品種過(guò)少,未能滿(mǎn)足醫院用藥需求,本院原有藥品中基藥品種所占比例不足50%,導致醫生開(kāi)處方受到限制,不能針對性的對癥下藥,病人用藥也受到制約,常常出現病人走出醫院進(jìn)藥店的現象,把從醫院“省”下來(lái)的錢(qián)花到了藥店,這樣的折騰群眾有怨言。
2、中標掛網(wǎng)藥品生產(chǎn)廠(chǎng)家少,配送企業(yè)庫存中標廠(chǎng)家藥品少,造成配送企業(yè)不能滿(mǎn)足醫院的采購計劃,醫院藥品供應,病人用藥出現短缺直接影響群眾看病就醫。
3、過(guò)渡時(shí)期掛網(wǎng)藥品廠(chǎng)家(7月x日前)與新的掛網(wǎng)藥品廠(chǎng)家(8月x日后)未能有效銜接,原來(lái)的廠(chǎng)家走了,新的未能及時(shí)補充,這就直接造成醫院買(mǎi)不到藥,藥商有藥不能賣(mài)的境地,而按規定,7月x日前中標的庫存藥品又必須在8月x日前使用完畢,這給醫院造成很大壓力和困難。
四、提出意見(jiàn)和建議
本院在實(shí)施藥品招標采購工作中,對出現的問(wèn)題和不足結合本院實(shí)際情況提出幾點(diǎn)建議。
1、增加目錄品種,拓寬用藥渠道。
2、對過(guò)渡期中標生產(chǎn)企業(yè)藥品品種使用期延長(cháng)至藥品有效期。
3、督促配送企業(yè)完善庫存中標生產(chǎn)企業(yè)藥品。
4、盡早出臺更多的基藥中標藥品生產(chǎn)企業(yè)和更完整的基藥品種和劑型。
本院自實(shí)施基本藥物目錄制度,藥品零差率銷(xiāo)售,藥品集中招標和網(wǎng)上采購,各項工作以來(lái)醫院醫療業(yè)務(wù),藥品供應出現了一定的困難,人民群眾看病就醫也受到不小影響,為了切實(shí)了解人民群眾看病就醫,減輕醫藥費用,我院在貫徹落實(shí)上級政策和精神的同時(shí),力求尋找解決問(wèn)題和困難的措施和方法,同時(shí)也希望上級部門(mén)多下基層,多了解目前出現的困難,制定出相應的政策,解決藥品招標采購中不斷出現的新問(wèn)題、新困難,切實(shí)推進(jìn)基本藥物制度在基層醫院的順利開(kāi)展,盡早體現基本藥物制度的惠民政策目的,讓群眾滿(mǎn)意,促進(jìn)健康和諧的社會(huì )醫療服務(wù)體系。
醫藥公司銷(xiāo)售工作總結優(yōu)秀4
20xx年藥劑科在藥品采購中樹(shù)立“質(zhì)量第一”的觀(guān)念,嚴格執行《藥品管理法》、《藥品管理法實(shí)施條列》等法律、法規,保證購進(jìn)藥品質(zhì)量,杜絕購進(jìn)假劣藥品和從非法渠道購進(jìn)藥品,堅持按需購進(jìn),擇優(yōu)采購的原則,認真審查供貨單位的法定資格及購進(jìn)藥品的合法性,確保購進(jìn)藥品的質(zhì)量,負責建立合格供貨方檔案,索取供貨單位合法證照和藥品批準證明文件,質(zhì)量標準等相關(guān)質(zhì)料;鑒定購貨合同時(shí)必須按規定明確必要的'質(zhì)量條列。
根據本院藥品使用情況及庫存量,提出藥品采購計劃,經(jīng)院長(cháng)審批后交采購員執行,在采購過(guò)程中認真審核供應渠道的合法性。對購進(jìn)藥品建立完整的購進(jìn)記錄,質(zhì)管員驗收藥品通用名稱(chēng)、劑型、規格、有效期。生產(chǎn)廠(chǎng)家、批準文號、生產(chǎn)生產(chǎn)日期、批號、供貨單位、購進(jìn)數量、購進(jìn)日期等項目,對藥品效期半年內的。超計劃的、霉變的、潮濕、需對配送單位冷藏條件差的、破損的及時(shí)退貨,調換并做記錄。根據季節疾病發(fā)病率情況,調整藥品品種及購進(jìn)數量。
對入庫藥品按性質(zhì)分類(lèi)放置保管、寫(xiě)明標簽,并注意藥庫溫度、濕度、通風(fēng)、光線(xiàn)等條件。防止藥品受潮、霉壞變質(zhì)、破損等現象,加強有效期藥品的管理,將所有庫存的有效期藥品公布于醒目處,定期檢查、并向相關(guān)科室提示關(guān)注此藥的效期
在領(lǐng)用科室向庫房提出請領(lǐng)單,請領(lǐng)科室負責人在調撥單簽名以示負責,保管員根據調撥單來(lái)發(fā)放藥品,在藥庫定期盤(pán)查庫存數,做好藥品日常消耗量的統計,掌握庫存數日常的消耗的動(dòng)態(tài)平衡,工作中存在的問(wèn)題;重癥病人當天申購急需藥,防止造成藥品過(guò)期失效等浪費現象,,做到賬務(wù)相符。不能很快到位,第二天才能滿(mǎn)足臨床用藥需求。都是藥品采購藥庫有待改進(jìn)的問(wèn)題。隨著(zhù)醫院業(yè)務(wù)不斷的發(fā)展,醫療技術(shù)水平的提升,對于采購供應的要求越來(lái)越高,庫房及采購工作人員不是采購藥、簡(jiǎn)單收藥發(fā)藥,為此藥不斷學(xué)習《藥品管理法》提高完善藥品采購及服務(wù)質(zhì)量,提升自身素質(zhì),為醫院發(fā)展作出自己的一份力量。
醫藥公司銷(xiāo)售工作總結優(yōu)秀5
從入行到現在已經(jīng)快一年了,下面介紹下這段時(shí)間的所得經(jīng)驗供大家分享:
1月份:事在人為
有老代表帶了半天就開(kāi)始自己去"掃街"了,經(jīng)過(guò)了大半個(gè)月的跌摸爬滾,膽子大了,臉皮也厚了,但是心也開(kāi)始急了。已經(jīng)有2個(gè)同學(xué)成功跟公司簽了協(xié)議,可以作為員工留在公司工作了,而自己呢,似乎還沒(méi)有引起經(jīng)理的一絲注意。就在那時(shí)候,正好遇上了公司開(kāi)一個(gè)產(chǎn)品發(fā)布會(huì ),我被指派了兩個(gè)任務(wù):
1、會(huì )前協(xié)助經(jīng)理助理購買(mǎi)會(huì )議用品;
2、會(huì )時(shí)負責宴席酒水的供應,卻沒(méi)有機會(huì )面對客戶(hù)。但我并沒(méi)有抱怨,每件事都跟到了點(diǎn)子上,沒(méi)有出任何的差錯。會(huì )后第二天,經(jīng)理把我單獨叫進(jìn)了辦公室,讓我去體檢并愿意與我簽協(xié)議,原因是他認為我是有一個(gè)有責任心的人。
成績(jì):成功"賣(mài)身"給公司
2月份:萬(wàn)事開(kāi)頭難
成為員工后,被分到了公司的總部所在地——佛山,負責100家終端和4家醫藥公司。之前負責這個(gè)市場(chǎng)的人由于做得太差了,已經(jīng)離職了。那么等待著(zhù)我的是什么呢?以下是我的SWOT分析(把自己當作產(chǎn)品了,呵呵):
S(優(yōu)勢):無(wú)經(jīng)驗說(shuō)明我是一張白紙,沒(méi)做起來(lái)的市場(chǎng)也可以看作是有個(gè)空白的市場(chǎng)。由開(kāi)始,因此存在著(zhù)無(wú)限的可能。
W(劣勢):無(wú)工作經(jīng)驗,專(zhuān)業(yè)是藥學(xué),無(wú)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識。
O(機會(huì )):新來(lái)的主管是公司去年的銷(xiāo)售冠軍,有著(zhù)豐富的實(shí)戰經(jīng)驗,我將在他那學(xué)習到最有用的銷(xiāo)售知識;股市跌到了谷底,說(shuō)明它有機會(huì )反彈了,且區域位于公司總部,只要做得好就會(huì )有發(fā)展。
T(威脅):這個(gè)區域的市場(chǎng)供貨渠道亂,價(jià)格不穩定,為終端工作帶來(lái)更大的困難。
成績(jì):開(kāi)始計算任務(wù)指標的第一個(gè)月,鋪貨店數比前人半年鋪的還多,但只是因為他們懶,并非我有多厲害。
3月份:干一行愛(ài)一行
經(jīng)過(guò)了一個(gè)多月的鋪貨,大部分的藥店都已經(jīng)開(kāi)始經(jīng)營(yíng)我們的產(chǎn)品了,只剩下極少數的"頑固分子"依然雷打不動(dòng),而這些藥店正是當地較大型且生意較哈破的店。為了把貨鋪進(jìn)去,我只有更加頻繁的拜訪(fǎng),不斷地向他們陳述我們產(chǎn)品的優(yōu)勢。"皇天不負有心人",終于在后來(lái)的一次拜訪(fǎng)中發(fā)現其中一個(gè)"頑固分子"開(kāi)始經(jīng)營(yíng)我們的品種了;氐郊椅野堰@個(gè)好消息告訴我主管,當時(shí)我主管說(shuō)了一句話(huà):"你會(huì )成功的,因為你已經(jīng)把工作和情感連在了一起。"
成績(jì):鋪貨工作基本完成了,鋪貨率為全公司前三。由下月開(kāi)始進(jìn)行上量工作。
4月份:有了自信就成功了一半
拿到了三月份的獎金了,是一筆不小的錢(qián)啊,第一個(gè)月就能拿到怎么多獎金,對自己越來(lái)越有信心了。
開(kāi)始要純銷(xiāo)了,之前的代表月銷(xiāo)量才200多,我鋪貨階段的銷(xiāo)量也才700多,指標卻要1200,要怎么才能完成指標呢?
由于我們的產(chǎn)品在本地來(lái)說(shuō)是該領(lǐng)域的No.1,但好賣(mài)的產(chǎn)品通常都沒(méi)有什么利潤可賺,加上我們沒(méi)有什么促銷(xiāo)活動(dòng),首推率是達不到的'了。只能在其它方面尋求突破,于是我有了以下的想法:1、我們的產(chǎn)品有兩個(gè)規格,我們做的是大的規格,而小的規格是消費者主動(dòng)購買(mǎi)的產(chǎn)品,于是我便讓店員每次都先把大的包裝拿給消費者,增加購買(mǎi)率;2、我們的產(chǎn)品是西藥,價(jià)格便宜,能與其它中成藥聯(lián)合使用。于是我便做其它中成藥促銷(xiāo)員的工作,送點(diǎn)小禮品什么的,讓她們在介紹自己的品種時(shí)搭配我們的產(chǎn)品聯(lián)合用藥。
成績(jì):主打產(chǎn)品銷(xiāo)量急速上升,達到指標任務(wù)的150%以上,全公司該產(chǎn)品銷(xiāo)量排名第二。其它產(chǎn)品的銷(xiāo)量也有了不同程度的上升。
5月份:失敗,一個(gè)新的起點(diǎn)
在上個(gè)月的銷(xiāo)量增長(cháng)的刺激下,正當我在滿(mǎn)懷信心打算再創(chuàng )高峰時(shí),突然發(fā)現我的目標門(mén)店里的貨都塞得滿(mǎn)滿(mǎn)的。原來(lái),雖然當時(shí)的我根本不懂得什么叫壓貨,但卻不自覺(jué)地在月底時(shí)使用了壓貨的技能,卻沒(méi)能很好地銷(xiāo)出去,以至現在終端這么多貨。沒(méi)辦法,只有老老實(shí)實(shí)繼續做店員的工作,店員教育,做陳列。但同時(shí)也對自己上個(gè)月的壓貨做了個(gè)人總結:壓貨對短期的銷(xiāo)量沖刺有一定的幫助,但卻會(huì )影響到后面的銷(xiāo)售。
成績(jì):由于受到上月存貨的影響,本月銷(xiāo)量只有800左右,完成指標的60%而已。但兩個(gè)月的平均銷(xiāo)量還是有所上升,因此也知道了適當的利用壓貨可以增加銷(xiāo)量的技巧。
6月份:去做,而不是去討論
由于6月份的銷(xiāo)量統計還沒(méi)出來(lái),經(jīng)理按4、5月份的銷(xiāo)量制定第三季度的任務(wù)指標,再加上工作細分,我開(kāi)始做重點(diǎn)產(chǎn)出,目標藥店由原來(lái)的100家減少到60家。我的指標卻無(wú)可避免的大幅度增長(cháng),達到以前的166.6%-200%。但是,積累了之前的經(jīng)驗,再加上終端的存貨基本已經(jīng)銷(xiāo)出去了,我卻有信心完成。
就在其他人都在抱怨指標太高,無(wú)法完成時(shí),我根據我的60家藥店的大小分別給它們下達了它們絕對有可能完成的任務(wù),然后再根據月底的完成情況,把沒(méi)完成任務(wù)的藥店的量轉交給超額完成任務(wù)的藥店,最后再適當的壓了點(diǎn)貨,就這樣,指標完成了。
成績(jì):全公司能完成任務(wù)的三人里的一個(gè),在別人討論指標是否太高的時(shí)候,我選擇了去做,所以,我有了不同于別人的成績(jì)。
7月份:OTC三要素,缺一不可
在完成了上個(gè)月的任務(wù)后,我的終端不可避免的有一部分存貨,幸好我從6月份已經(jīng)開(kāi)始注意到OTC三要素(客情、陳列、店員教育)的同等重要性,在每個(gè)方面都盡量做足功夫,我的存貨也在短期內銷(xiāo)出。然后,還是按上個(gè)月的方法,把指標分解到每個(gè)藥店上,于是,我再一次的完成了任務(wù)。而上個(gè)月同樣能完成任務(wù)的兩位同事,卻由于沒(méi)有計劃地壓貨,獲得了和我6月份相似的成績(jì)。
成績(jì):首次成為公司月銷(xiāo)售冠軍,而且是全公司連續兩月完成任務(wù)的人。而且,公司的一個(gè)一直銷(xiāo)不動(dòng)的新產(chǎn)品我也創(chuàng )下了一個(gè)銷(xiāo)售新高。
8月份:適應一切的變化,使自己變得更強
在知道我成為上月銷(xiāo)售冠軍的喜訊的同時(shí),也傳來(lái)了一個(gè)壞消息,我的主管由于家庭的原因辭職了。我在我主管身上學(xué)習到了很多,而且也是他一直在鼓勵著(zhù)我,他離職了,是否會(huì )影響到我的表現呢?
后來(lái)自己想了想,能教我的,他都已經(jīng)教了,剩下的,也都該由我自己去領(lǐng)悟了。而且,只有離開(kāi)了他的光芒,我的光芒才能顯露出來(lái)。那么這個(gè)月開(kāi)始,就是我發(fā)揮的時(shí)候了。
成績(jì):主打產(chǎn)品基本保住了第一,但其它產(chǎn)品由于費用兌付不及時(shí)等原因銷(xiāo)量普遍下滑。
9月份:No excuse,執行力是關(guān)鍵
新一季度的任務(wù)指標又下來(lái)了,而且這次的還明顯不合理,按上季度的銷(xiāo)量來(lái)分,做得好的做多點(diǎn),差的做少點(diǎn),但獎金卻和完成率掛鉤。我的指標再次上升。經(jīng)理卻還放出話(huà)來(lái),由于主打產(chǎn)品離年度任務(wù)還差挺遠的,現在可以有促銷(xiāo)活動(dòng),但所有人的任務(wù)都要100%完成,就算壓貨也得完成。沒(méi)辦法,還得干。既然經(jīng)理都把話(huà)說(shuō)死了,那就沒(méi)有任何借口了,只有去執行咯。反正我也已經(jīng)有了壓貨的經(jīng)驗,這點(diǎn)兒量我還是有辦法的。
成績(jì):成功完成了本月任務(wù),同時(shí)也為逐步確定了年度銷(xiāo)售冠軍的位置。
10月份:想得比別人更多更遠
由于上個(gè)月主打產(chǎn)品貨都壓得很死了,所以這個(gè)月把重點(diǎn)轉為終端建設和其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
由于我負責的地區銷(xiāo)量做得好,公司愿意撥出一筆錢(qián)給我做賣(mài)場(chǎng)的陳列。于是,我抓住了這個(gè)機會(huì )。讓公司對我感到滿(mǎn)意,期間我運用了GROW思考模式:
G(目的):公司要求為兩個(gè)指定產(chǎn)品做好端架陳列,為公司增加品牌知名度。
R(現在有什么):主打產(chǎn)品由于我一直工作做得不差,已經(jīng)陳列得非常好,其他產(chǎn)品由于有OTC產(chǎn)品但還沒(méi)有OTC標志,以及保健品沒(méi)有上促銷(xiāo)員等原因,一直陳列得不太好。
O(有什么選擇):
1、可以按照公司的要求,買(mǎi)一個(gè)端架,專(zhuān)門(mén)陳列指定的兩個(gè)產(chǎn)品。但對我的銷(xiāo)量沒(méi)什么幫助,而且一個(gè)端架有四層,只做兩個(gè)產(chǎn)品太浪費了。
2、利用這筆費用同時(shí)做好原先陳列得不好的產(chǎn)品,但由于有OTC和保健品,內服藥和外用藥,無(wú)法陳列在同一個(gè)端架上,不過(guò)可以分開(kāi)陳列,每個(gè)產(chǎn)品占一層端架,只是對建立品牌的效果沒(méi)集中陳列那么大,但對各產(chǎn)品的銷(xiāo)量增長(cháng)都有幫助。
W(要做什么):經(jīng)過(guò)思考,認為第二個(gè)選擇能獲得效果,并盡量爭取更多的利益。
最后,我除了按照第二個(gè)選擇,一共做了5個(gè)產(chǎn)品,每個(gè)產(chǎn)品都爭取到的位置外,還為我們的主打產(chǎn)品爭取到了一個(gè)堆頭陳列。
成績(jì):主打產(chǎn)品銷(xiāo)量下滑,但達到公司要求的最低完成標準。其他產(chǎn)品普遍少量增長(cháng)。陳列和堆頭雖然與公司原意不同,但卻獲得眾領(lǐng)導的一致好評。
11月份:做銷(xiāo)售,沒(méi)有不可能做到的事
又接到了一個(gè)新的任務(wù):由于我們的某一個(gè)新產(chǎn)品在某連鎖銷(xiāo)量一直不理想,面臨著(zhù)退場(chǎng)的尷尬。這個(gè)連鎖在廣州,以平價(jià)賣(mài)場(chǎng)為主,因為我的賣(mài)場(chǎng)都做得不錯,經(jīng)理要求我做出一個(gè)樣板店來(lái),避免退場(chǎng)。我這只有一家門(mén)店。之前由于他們的配送一直不穩定,老是無(wú)原因斷貨,我一直沒(méi)有把它當作重點(diǎn)來(lái)做。這家連鎖是出了名的不合作,廣州同事做不好的原因也無(wú)非就是因為費用分配不合理,要么全給了采購,貨都壓在門(mén)店買(mǎi)不出去,要么全給了店員,卻因為老是斷貨而影響了銷(xiāo)量。
既然接到了任務(wù),那我也沒(méi)有任何借口,我把費用合理地安排了一下,以2:3的比例分給了采購和店員,既保證了我的藥品不斷貨,又讓店員有了幫我推薦的動(dòng)力。然后我再額外申請了促銷(xiāo)活動(dòng)(經(jīng)理既然讓我做樣板店來(lái)避免退場(chǎng),自然也要答應),這樣,三管齊下的情況下,我這家難纏的店也被我擺平了。
成績(jì):該賣(mài)場(chǎng)該產(chǎn)品的銷(xiāo)量增加了100%,連帶著(zhù)其它產(chǎn)品的銷(xiāo)量也有所增加?傮w成績(jì)還沒(méi)做最后的統計。
總結:
入行的第一年,以學(xué)習和積累經(jīng)驗為主,有幸跟在一個(gè)好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習,主管很無(wú)私地把他懂的都教我,而經(jīng)理也很信任我,有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成績(jì):如果沒(méi)什么意外將會(huì )是公司年度銷(xiāo)售冠軍。
展望:接下來(lái)將是以帶新人為主了,因為又有一批我們的師弟進(jìn)來(lái)公司實(shí)習了,他們也將是接下來(lái)的培養對象。另外16年我的崗位也將發(fā)生調整,將調回廣州專(zhuān)門(mén)負責平價(jià)大賣(mài)場(chǎng),我將向重點(diǎn)客戶(hù)管理的方向努力了!
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