混凝土銷(xiāo)售人員年終工作總結（通用10篇）
時(shí)光飛逝，伴隨著(zhù)比較緊湊又略顯緊張的工作節奏，一年的工作就這樣接近尾聲，在這將近一年的時(shí)間中我們通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，該總結這一年的得與失，為下一年的工作奠定基礎了。但是拿起筆的時(shí)候卻發(fā)現不知道寫(xiě)什么，下面是小編收集整理的混凝土銷(xiāo)售人員年終工作總結，歡迎大家分享。
混凝土銷(xiāo)售人員年終工作總結 1
20xx年底來(lái)到了秦皇島漢拿混凝土有限公司，面對一個(gè)對我來(lái)說(shuō)陌生的銷(xiāo)售行業(yè)，雖然有著(zhù)很多的疑問(wèn)和無(wú)數需要學(xué)習的知識，但是要從自身努力學(xué)習和工作，盡早的熟悉工作環(huán)境和業(yè)務(wù)知識，為公司的發(fā)展做出自己應有的貢獻。我相信自己能適應這份工作，能夠在公司里發(fā)揮應有的作用。
現在的我在公司銷(xiāo)售部門(mén)工作還沒(méi)一個(gè)月的時(shí)間，所以還在學(xué)習階段，但通過(guò)老員工的教導和講解，對目前的工作也有了大致的了解，擬定了20xx年的工作計劃，我相信在以后的工作中我可以做的很好！
剛接觸混凝土行業(yè)時(shí),對這個(gè)行業(yè)還不太熟悉，在選擇客戶(hù)的問(wèn)題上不知所措,而且現在對產(chǎn)品了解程度不夠，所以沒(méi)有目標，嘗試的尋找了一下客戶(hù)，也都是一些零散要求苛刻的對象，但我相信在老員工的幫助和自己的努力下，不用多久我一定能明確目標，完成領(lǐng)導安排的工作任務(wù)。
20xx年工作計劃如下：
一、對于本公司以前原有的客戶(hù)要要經(jīng)常保持聯(lián)系，發(fā)展成固定客戶(hù)的，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，穩定好與客戶(hù)的關(guān)系，通過(guò)與老客戶(hù)的溝通及時(shí)了解他們的最新工程和在建工程的進(jìn)度情況，實(shí)時(shí)的確定工程中對混凝土的需求量和需求時(shí)間。
二、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體和朋友獲得本行業(yè)相應的新客戶(hù)信息，及時(shí)做好客戶(hù)信息存檔，經(jīng)常去走訪(fǎng)新客戶(hù)，通過(guò)相互的了解建立對本人直至公司的信任，以便在以后的工作中建立合作關(guān)系。
三、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結合，無(wú)論是與同事還是同行之間要不斷溝通，有問(wèn)題及時(shí)詢(xún)問(wèn)咨詢(xún)，把別人擁有的行業(yè)內涵轉化為自己的知識儲備，發(fā)揮到工作中。
四、今年對自己有以下要求：
1、每月要增加1-2個(gè)新客戶(hù)，同時(shí)維護好老客戶(hù)的關(guān)系。
2、及時(shí)完成日報和周報，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)公司的狀態(tài)和需求，再做好準備工作，力爭不丟失這個(gè)客戶(hù)。
4、對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。運用銷(xiāo)售技巧和客戶(hù)處理好關(guān)系。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的.學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同事們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。
6、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立良好的形象。
7、客戶(hù)遇到問(wèn)題，一定要盡全力及時(shí)的幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)，更好的開(kāi)展任務(wù)。
8、自信是非常重要的，相信自己的能力，擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度，才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，不斷增長(cháng)自己的業(yè)務(wù)技能。
10、積極努力完成各個(gè)月公司下發(fā)的銷(xiāo)售任務(wù)的同時(shí)，盡自己所能，為公司創(chuàng )造最大的利潤。
五、客戶(hù)群體展望
面對公司下達的20xx年工作任務(wù)，本人以銷(xiāo)售1.5萬(wàn)m混凝土為原則，爭取2萬(wàn)m為目標，簡(jiǎn)略制定銷(xiāo)售計劃：
以上就是我下一年的工作計劃，工作中總會(huì )有各種各樣的困難，我會(huì )向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服，為公司做出自己最大的貢獻。不過(guò)現實(shí)來(lái)說(shuō)，我目前還是有著(zhù)很多的不足和需要學(xué)習的地方，我相信自己能夠有著(zhù)很好的發(fā)展，能夠做到最好，這也是我應該做好的。愛(ài)拼才會(huì )贏(yíng)！以后的道路上，我會(huì )走的更遠，因為我的人生旅途才剛剛開(kāi)始。
混凝土銷(xiāo)售人員年終工作總結 2
一、20xx年營(yíng)銷(xiāo)工作的主要經(jīng)驗
我加強與客戶(hù)的溝通與聯(lián)系，掌握客戶(hù)的生產(chǎn)情況，努力把公司混凝土產(chǎn)品銷(xiāo)給客戶(hù)。我認真聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，幫助客戶(hù)解決使用公司混凝土產(chǎn)品遇到問(wèn)題，提高公司混凝土產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力。
我在節假日期間及時(shí)打電話(huà)和發(fā)短信，向客戶(hù)表示問(wèn)候，增進(jìn)自己和客戶(hù)的關(guān)系，培養良好的`個(gè)人感情關(guān)系，為今后擴大混凝土產(chǎn)品銷(xiāo)售打下扎實(shí)基礎，使客戶(hù)需要混凝土產(chǎn)品時(shí)，能夠首先與我聯(lián)系。
二、20xx年營(yíng)銷(xiāo)工作存在的不足
在走訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，對客戶(hù)的生產(chǎn)和需要混凝土產(chǎn)品情況了解不夠細致，對客戶(hù)到底需要多少混凝土產(chǎn)品數量，沒(méi)有完全做到掌握，以致影響了我們公司的混凝土產(chǎn)品銷(xiāo)售。同時(shí)，對客戶(hù)使用我們公司混凝土產(chǎn)品遇到的質(zhì)量問(wèn)題向公司生產(chǎn)部門(mén)反饋情況不夠及時(shí)，對提高公司混凝土產(chǎn)品質(zhì)量造成一定不利影響。
三、20xx年主要工作舉措
我一是要加強學(xué)習，提高自己的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)技能，以便進(jìn)一步做好工作，擴大我們公司混凝土產(chǎn)品銷(xiāo)量，為公司創(chuàng )造更好的經(jīng)濟效益。
二是要提高服務(wù)水平，努力服務(wù)好客戶(hù)，讓客戶(hù)滿(mǎn)意我們公司混凝土產(chǎn)品。
三是加強對客戶(hù)的維護，在穩固老客戶(hù)的基礎上，努力擴大新客戶(hù)，促進(jìn)我們公司混凝土產(chǎn)品銷(xiāo)售。
混凝土銷(xiāo)售人員年終工作總結 3
轉眼20xx年即將過(guò)去，我們將滿(mǎn)懷信心的迎接20xx年的到來(lái)。在過(guò)去的半年里，我們有高興也有辛酸，總體來(lái)說(shuō)，我們是圓滿(mǎn)完成了公司所定的銷(xiāo)售任務(wù)，在xxx的三年時(shí)間里我們一直堅持真誠專(zhuān)業(yè)的態(tài)度對待每一位顧客，力求提供符合他們的`款式經(jīng)過(guò)努力的鍛煉自己，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購買(mǎi)的顧客，努力提高我們xxx的銷(xiāo)售，進(jìn)一步提升品牌的知名度。在xxx這個(gè)展示才華的大舞臺中，也結識了許多新朋友，同時(shí)也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導。以下是我對xxx20xx年的總結：
一、認真學(xué)習，努力提高
我們必須大量學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，以及銷(xiāo)售人員行業(yè)的相關(guān)知識，才能在 時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
作為一名合格的銷(xiāo)售人員，必須熟悉專(zhuān)業(yè)知識，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，對領(lǐng)導下達的任務(wù)，認真對待，及時(shí)辦理。
三、存在的問(wèn)題
通過(guò)這半年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對有意購買(mǎi)的顧客沒(méi)有做到及時(shí)的跟蹤回訪(fǎng)，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪(fǎng)，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習收獲非常大，我堅信只要用心去做就一定能做好。
混凝土銷(xiāo)售人員年終工作總結 4
時(shí)光飛逝，水月如梭，一轉眼功夫我到公司已經(jīng)三個(gè)多月了，回顧這幾個(gè)月的工作，有成績(jì)也有教訓。
一、工作方面
在這段時(shí)間的工作中，做好每天的取樣成型及檢測試塊的壓力值。對每天進(jìn)廠(chǎng)的原材料(如：水泥、粉煤灰、礦粉，外加劑，粗骨料，細骨料)進(jìn)行檢測， 如：檢測水泥的凈漿流動(dòng)度及細度，水泥膠砂強度，還有粉煤灰的細度及需水等等。按照標準要求正確規范的進(jìn)行每一樣材料的`檢測，如有不合格及時(shí)通知并要求退貨。對于目前的材料檢測操作流程和標準要求已經(jīng)基本掌握，在以后的工作中就是要通過(guò)多做實(shí)驗來(lái)累積經(jīng)驗， 讓自己通過(guò)觀(guān)察和感覺(jué)能夠比較準確的估計出他們的真實(shí)值。 當然，我還有很多需要去學(xué)習，比如配合比的設計，各種級配的設計， 對于目前學(xué)到基本技能遠遠不夠，在今后的工作還要請教老鄧師傅，還要繼續付出更多的努力，還要花費更多的心思到工作中來(lái)。
二、學(xué)習方面
通過(guò)工作的空閑時(shí)間在實(shí)驗室里查看各種實(shí)驗檢測標準，學(xué)習實(shí)驗操作步驟等資料。在今后工作還需積極主動(dòng)去請教老師傅，要用虛心好學(xué)的精神去學(xué)習，從而把我們所學(xué)的知識與實(shí)際操作相結合，把我們的理論知識更好的運用到實(shí)際中去。
三、態(tài)度方面
剛剛進(jìn)入一個(gè)新的工作環(huán)境，有很多事情還沒(méi)有完全去適應，但是我會(huì )時(shí)刻要求我自己，牢記崗位職責，努力做好自己的本職工作。力求在今后工作中做得最好。 對于這段時(shí)間我的表現，或許在工作中存在不足之處，希望領(lǐng)導和各位同事多多指教，常言道： “別人是幫助自己找出不足的最好鏡子” 。 對于大家指出的缺點(diǎn)，我會(huì )去改正，希望大家多多指點(diǎn)。
四、總結：
通過(guò)這段時(shí)間的工作，讓我從中不僅學(xué)到技能知識，還學(xué)會(huì )了如何更好的去學(xué)會(huì )溝通，處好人際關(guān)系，能更加積極主動(dòng)去跟別人學(xué)習新技能，在今后工作中得繼續付出百倍的努力。
混凝土銷(xiāo)售人員年終工作總結 5
不知不覺(jué)中，20xx年已經(jīng)接近尾聲，加入公司已有些時(shí)間，這這段時(shí)間的工作中，我學(xué)習并積累了很多知識和經(jīng)驗，鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生多了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生閱歷�？梢哉f(shuō)，在建華的這段時(shí)間中，收獲頗多、感觸頗多。在這里，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾個(gè)方面總結。
一、學(xué)習方面：
學(xué)習，永無(wú)止境，來(lái)到公司的時(shí)候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)和操盤(pán)模式，通過(guò)努力的學(xué)習明白了銷(xiāo)售經(jīng)理的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡了這份工作，同時(shí)也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面：
剛進(jìn)公司的時(shí)候，x項目沒(méi)有進(jìn)場(chǎng)，覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥，但12月進(jìn)入x之后，回頭再看，感覺(jué)在公司中每時(shí)每刻都會(huì )學(xué)到東西，主要在于自己有沒(méi)有去發(fā)現、去學(xué)習。在公司領(lǐng)導的耐心指導幫助下，我漸漸了解心態(tài)決定一切的道理，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態(tài)去面對生活和工作，隨之心境也是越來(lái)越平靜，更加趨于成熟。
三、完成的主要工作任務(wù)：
1、x共計銷(xiāo)售x套，銷(xiāo)售面積xx平米，銷(xiāo)售額xxx元，回款額xxx元;
2、修改和重申了案場(chǎng)制度，制度更加細化。
3、制定早、晚會(huì )簽字制度，分析市場(chǎng)、客戶(hù)以及銷(xiāo)售中遇到的問(wèn)題，提升團隊士氣。
4、在公司領(lǐng)導的指導下，參與制定12月的月團購計劃，聯(lián)系團購單位，選房、簽約，最終成交x套，銷(xiāo)售額xxx元，回款額為xxx元;
四、工作中存在的不足：
1、對業(yè)務(wù)監督執行力度不夠
2、對項目整體把控有待于提高。
3、需要進(jìn)一步增加管理方面的經(jīng)驗。
4、與甲方缺乏有效溝通。
在學(xué)習公司完善的操盤(pán)經(jīng)驗，發(fā)掘自己工作中的不足的'同時(shí)，計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、進(jìn)一步提高自己的管理水平;
2、及時(shí)完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù);
3、與甲方及時(shí)有效地溝通，保證銷(xiāo)售工作的正�；�;
4、不斷改進(jìn)工作中所存在的問(wèn)題，及時(shí)調整策略，保證明年銷(xiāo)售任務(wù)的順利完成;
5、同時(shí)努力學(xué)習策劃推廣方面的技能，給項目銷(xiāo)售提供更好的可行性方案。
6、加大工作的檢查力度和計劃的可執行性，努力增強團隊的執行力。
7、制定月可行的銷(xiāo)售計劃分級管理，執行目標確立到個(gè)人，分工和責任明確，使銷(xiāo)售工作系統化和正規化，提高團隊工作效率。
8、工作從細致性出發(fā)，做到掌握銷(xiāo)售上的一切相關(guān)事務(wù)。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的一年，雖然我來(lái)x公司時(shí)間不長(cháng)，但是在這里真正體會(huì )到了團結協(xié)作，互幫互助，共同創(chuàng )業(yè)的一種精神，同時(shí)感謝各各領(lǐng)導、同事對我工作方面的支持和幫助，我相信公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì )有新的突破，更好的發(fā)展，項目在公司的領(lǐng)導下，會(huì )以更好的業(yè)績(jì)回報公司。
預祝：x公司明天更加輝煌!
混凝土銷(xiāo)售人員年終工作總結 6
轉眼間，20xx年已經(jīng)過(guò)去，我們滿(mǎn)懷堅定的信心，即將迎來(lái)了最具挑20xx年,對于我們來(lái)說(shuō)20xx年是學(xué)習的一年，是耕耘的一年,所以我們堅信20xx年也是收獲的一年。
作為潤豪攪拌站的一員我將全年來(lái)的工作完成情況回顧如下：
從5月份開(kāi)始我站相繼接了鏡壩節能照明產(chǎn)業(yè)園區(康田照明、豪澤燈飾，木雅軒燈飾三銳燈飾冠華燈飾等;龍華循環(huán)經(jīng)濟工業(yè)園區開(kāi)元礦業(yè)廠(chǎng)房建設項目，唐江歐錦程項目御景城項目南康經(jīng)濟農貿市場(chǎng)項目上猶幸福港灣工程項目等的混凝土供應，在供應過(guò)程中雖然有過(guò)小毛病、小問(wèn)題，但是在我們大家共同的努力協(xié)調下都得到了很好的解決，并且取得了良好的效果。尤其是在經(jīng)濟農貿市場(chǎng)的`供應過(guò)程中，我們采取加強過(guò)程檢測、全程過(guò)程跟蹤、中心統一協(xié)調的方式，充分展示了我們中心一體化經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢，并且都標號的完成了混凝土的供應任務(wù)。得到了工地的滿(mǎn)意評價(jià)。相信通過(guò)以上大方量工程混凝土供應經(jīng)驗的積累，我們會(huì )贏(yíng)得更多的客戶(hù)和市場(chǎng)。;
20xx年度工作計劃
1、鏡壩市場(chǎng)節能照明產(chǎn)業(yè)園區。 (預計2萬(wàn)方)
2、龍華市場(chǎng)循環(huán)經(jīng)濟工業(yè)園跟蹤服務(wù)好開(kāi)源礦業(yè)廠(chǎng)房建設項目(預計2萬(wàn)方)
3、唐江市場(chǎng)御景城項目的服務(wù)跟蹤(預計2萬(wàn)方)
4、南康市場(chǎng)南康市場(chǎng)我們相對比較薄弱在20xx年度需要重點(diǎn)跟蹤(國際商貿物流園區8萬(wàn)方)
5、三江市場(chǎng)大學(xué)城項目現處于征地拆遷階段，這塊市場(chǎng)也是公司的戰略市場(chǎng)(預計1萬(wàn)方)
其他圍繞本公司周邊的農村市場(chǎng)(預計1萬(wàn)方)
同志們：冬天已經(jīng)過(guò)去，春天就在眼前，讓我們以百倍信心，在公司領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，攻堅克難，努力做好本職工作，與公司共進(jìn)退，為公司、為社會(huì )創(chuàng )造更多的效益，也為我們自己創(chuàng )造更好的收入，讓大家的錢(qián)袋子更鼓些吧!
混凝土銷(xiāo)售人員年終工作總結 7
回顧和總結20xx年度，匯總分析工作中存在的問(wèn)題，梳理公司發(fā)展方向和思路，調整公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略，明確公司年度發(fā)展目標，全面部署落實(shí)20xx年工作，全面打造xx品牌新高度。
現將20xx年度工作總結和20xx年度有關(guān)工作計劃作如下匯報：
一、20xx年工作總結
進(jìn)入20xx年尤其是下半年以來(lái)，xx建筑市場(chǎng)嚴重萎縮，土地成交量基本為零，房地產(chǎn)市場(chǎng)受到沉重打擊，在如此艱難的建筑市場(chǎng)環(huán)境下，公司上下堅定信心、開(kāi)拓進(jìn)取，落實(shí)目標、扎實(shí)工作、加強服務(wù)、成效顯著(zhù)，使公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)取得了一定的增長(cháng)態(tài)勢，各項經(jīng)營(yíng)指標和企業(yè)發(fā)展目標基本達到了股東會(huì )要求的有關(guān)目標。 20xx年公司除了受?chē)曳康禺a(chǎn)政策出臺和國內經(jīng)濟不景氣影響外，建筑市場(chǎng)競爭日益激烈，銀行資金不斷壓縮，加之混凝土行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了微利時(shí)代，本地區已出現多家同行停產(chǎn)、歇業(yè)現象，整個(gè)行業(yè)面臨著(zhù)洗牌重組。在面對企業(yè)生產(chǎn)資金緊張的情況下，公司通過(guò)調整營(yíng)銷(xiāo)思路，加強成本管理，強化貨款收取力度，加大增效降本力度。同時(shí)緊緊圍繞年初制訂的方
�。ㄒ唬┠甓冉�(jīng)濟指標完成情況：
全年生產(chǎn)混凝土48.9方，凈利潤971萬(wàn)元，全年超額完成年度考核目標。幾大經(jīng)濟指標完成情況良好，其中修理費、柴油潤滑油耗用、行政辦公費和業(yè)務(wù)費等全部滿(mǎn)足股東會(huì )年度經(jīng)濟指標要求，電費超出考核指標5萬(wàn)余元，主要因20xx年度碼頭吊機開(kāi)始投入使用，造成電費平均單耗較高；招待費超考核指標10余萬(wàn)元。本部招待費594145.9元，單耗3.23元/方，較20xx年度單耗同比降低6.38個(gè)百分點(diǎn)。 20xx年公司整個(gè)管理團隊經(jīng)過(guò)不懈努力和團結拼搏，在年度安全管理、質(zhì)量管理和綜合目標管理等專(zhuān)項目標管理全部達到股東會(huì )考核要求，專(zhuān)項目標的達標，從側面體現出公司內部管理有方，外部管理有序，整體管理有度，為公司今后的發(fā)展方向和方式打下了堅實(shí)的基礎。
�。ǘ┘訌娯攧�(wù)管理，強化資金管理，確保企業(yè)正常運轉。 20xx年在總經(jīng)理辦公室正確領(lǐng)導下，圍繞年初制定的目標，財務(wù)部積極推進(jìn)財務(wù)管理工作，適時(shí)根據資金運行情況進(jìn)行編制相關(guān)報表，滿(mǎn)足日常生產(chǎn)資金使用管理需求。
準確做好全款收取以及資金支付工作，并按時(shí)編制資金日報表，使各級領(lǐng)導及時(shí)把握資金動(dòng)態(tài)，對公司各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)進(jìn)行準確核算，及時(shí)完成成本利潤分析表編制工作；20xx年5月會(huì )同營(yíng)銷(xiāo)部，按月銷(xiāo)3萬(wàn)方、4萬(wàn)方、5萬(wàn)方分別編制了利潤預測表及資金測算表，為領(lǐng)導決策提供參考依據；健全財務(wù)管理制度，規范報銷(xiāo)流程；審核客戶(hù)結算單，每月做好應收賬款、應付賬款對賬工作。由于往來(lái)客戶(hù)較多，僅應收賬款就達三百余家，很容易發(fā)生竄戶(hù)，往來(lái)對賬工作顯得很重要，財務(wù)部在克服人手不足情況下，按時(shí)完成往來(lái)對賬工作；每月按時(shí)完成稅務(wù)申報、發(fā)票領(lǐng)購工作，并對送貨單進(jìn)行分類(lèi)。一年來(lái)，財務(wù)管理各項工作穩步推進(jìn)，在貨款管理上重點(diǎn)加大催款力度，避免呆壞賬發(fā)生；對外加強協(xié)調力度，做好稅務(wù)工商等部門(mén)溝通，營(yíng)造良好外部財稅環(huán)境；對內突出細節管理，要向成本要效益，加強成本核算，強化監督職能，對領(lǐng)料手續加以規范，各項費用報銷(xiāo)，按公司規定嚴格把關(guān)；加強與公司內部部門(mén)橫向聯(lián)系，尤其是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、核算部門(mén)聯(lián)系溝通，對應收款核銷(xiāo)及核減及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理。在全年公司資金緊張的情況下，通過(guò)自身的財務(wù)運作和資金管理，始終確保生產(chǎn)資金、人員工資等相關(guān)費用及時(shí)發(fā)放支付，確保公司整個(gè)生產(chǎn)秩序穩定可靠。
�。ㄈ┡渲脿I(yíng)銷(xiāo)團隊，開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)思路，穩定產(chǎn)品盈利能力。 20xx年度營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導以及生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)的支持配合下，累計銷(xiāo)售混凝土491840.5方，銷(xiāo)售總額達157195685.5元�；乜罱痤~達到121071946.3元，全年回款率高達77%。我們公司已經(jīng)建立了一支熟悉業(yè)務(wù)而且相對穩定的銷(xiāo)售隊伍，公司銷(xiāo)售簽訂的大部分業(yè)務(wù)量是由業(yè)務(wù)員接洽，跟蹤，結算。各業(yè)務(wù)員與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)上下團結，嚴格遵守公司關(guān)于銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的各項制度，營(yíng)銷(xiāo)內勤、核算按時(shí)完成工作，做到上傳下達。做到每周一次例會(huì )，每周反饋市場(chǎng)行情，回款情況，嚴格控制墊資額度，不錯不漏的完成銷(xiāo)售、對賬、收款任務(wù)。在供應的同時(shí)，也存在一些困難和問(wèn)題，混凝土坍落度的掌控、還有因為種。種原因不能及時(shí)按需方時(shí)間供貨，我們營(yíng)銷(xiāo)人員都能在第一時(shí)間出現在現場(chǎng)，盡可能幫助協(xié)調和解決。
加強對供砼單位工程資質(zhì)，經(jīng)濟實(shí)力的審核，業(yè)務(wù)員接洽業(yè)務(wù)嚴格按照公司既定流程，及時(shí)與營(yíng)銷(xiāo)主管和總經(jīng)理溝通，了解用砼單位市場(chǎng)信譽(yù)，能夠最大限度的規避風(fēng)險，同時(shí)綜合利用各種收款手段，包括停砼、發(fā)財務(wù)催款函、律師催款函等，避免過(guò)量的墊資，尾款難收等情況；
銷(xiāo)售市場(chǎng)的拓展做的很有成效，從起初在xx區范圍內的幾家，已經(jīng)輻射到清浦區，xx市經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區并且我們公司供應了xx好多個(gè)標志性工程，比如xx中南世紀城、xx區天鵝灣、xx區奧體國際星城、四川英祥承德公館等等。
當然營(yíng)銷(xiāo)工作在20xx年度依然也存在一定的問(wèn)題，諸如：合同工地回款不及時(shí)，部分業(yè)務(wù)員缺乏主動(dòng)性。不能做到窮追不舍；公司由于報價(jià)，調度發(fā)貨不及時(shí)等原因導致競爭力下滑，市場(chǎng)混亂導致業(yè)務(wù)不能順利談攏；溝通不夠深入，會(huì )發(fā)生不能及時(shí)發(fā)現工地違約，臨時(shí)用其他公司的混凝土。這些確實(shí)存在的問(wèn)題都將是今后營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)日常管理中不容忽視的'問(wèn)題。
�。ㄋ模┞鋵�(shí)生產(chǎn)管理，突出管理重點(diǎn)，保障生產(chǎn)穩定有序。
一年來(lái)，生產(chǎn)部整體運營(yíng)良好，基本完成各項指標，基本無(wú)較大的人員流動(dòng)，各項工作運營(yíng)基本良好，對外維護公司形象，提高服務(wù)質(zhì)量，20xx年重點(diǎn)加強與施工單位的銜接和協(xié)調作為工作重點(diǎn)，加大內外協(xié)調力度。堅持“以人為本，管理為輔”的原則，不斷加強調度對外窗口服務(wù)水平。通過(guò)加強對調度員有關(guān)車(chē)輛調度、文明用語(yǔ)、勘察作業(yè)現場(chǎng)等方式管理，認真履行崗位職責，積極樹(shù)立良好窗口形象，全年在有效的管理和崗位責任落實(shí)下，對外窗口全年無(wú)重大投訴。加強對外服務(wù)崗位滿(mǎn)意度調查。通過(guò)對合作單位和施工單位的問(wèn)卷調查，全面覆蓋公司對外崗位、產(chǎn)品質(zhì)量情況、服務(wù)水平等關(guān)鍵問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現公司對外服務(wù)過(guò)程中出現的問(wèn)題，并尋求解決協(xié)調處理方案。并定期召開(kāi)相關(guān)聯(lián)系協(xié)調會(huì )議，切實(shí)解決生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程中出現的問(wèn)題。定期定期召開(kāi)生產(chǎn)部門(mén)例會(huì )，落實(shí)生產(chǎn)任務(wù)。生產(chǎn)紀律落實(shí)，確保生產(chǎn)管理目標得到落實(shí)執行。
�。ㄎ澹┘毣踩芾�，落實(shí)安全責任，夯實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎。
安全是一切工作的基礎，一年來(lái)，我們高度重視了企業(yè)的安全工作，始終堅持了“安全第一，從嚴治本”的指導思想，堅持把強化安全生產(chǎn)管理放在各項管理的重中之重。全年重大交通和安全事故為零的目標。公司建立了以安全設備部安全主管為安全責任人的安全保障體系，建立健全了較為全面的安全管理規范；積極主動(dòng)溝通外部道路交通關(guān)系，全年外協(xié)罰款費3。6萬(wàn)元，較去年下降12個(gè)百分點(diǎn)，外協(xié)管理工作顯著(zhù)。
加強安全基礎設施檢查力度，通過(guò)對公司所有生產(chǎn)區域、辦公區域的不定期檢查，強化崗位安全位置管理意識。積極主動(dòng)尋求上級安全主管部門(mén)幫助，認真落實(shí)完善和做好安全臺賬建設。通過(guò)對存在安全隱患的位置及時(shí)懸掛警示標志、與碼頭船主簽訂安全協(xié)議等方式和手段，規范安全管理要求，杜絕隱患位置和碼頭作業(yè)安全事故發(fā)生，真正做到安全工作有重點(diǎn)，安全管理有方法。
混凝土銷(xiāo)售人員年終工作總結 8
20xx年已經(jīng)逐漸遠去了，總結一下這一年的藥品銷(xiāo)售情況，能更好的為明年的工作做好準備。
一、加強學(xué)習，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
“學(xué)海無(wú)涯，學(xué)無(wú)止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來(lái)我都積極學(xué)習。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓和醫藥知識理論及各類(lèi)學(xué)習講座，我都認真參加。通過(guò)學(xué)習知識讓自己樹(shù)立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，知識的更新，也催促著(zhù)我不斷學(xué)習。通過(guò)這些學(xué)習活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識和見(jiàn)識、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預備。
二、求實(shí)創(chuàng )新，認真開(kāi)展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20xx年的招商工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現實(shí)中謀得小小的創(chuàng )新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷(xiāo)售的客戶(hù)，這樣治理起來(lái)也很麻煩，價(jià)格也會(huì )很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售，因此我們就將部分散戶(hù)轉給當地的業(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理，相應的減少了很多浪費和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當地進(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿(mǎn)足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷(xiāo)量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒(méi)有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶(hù)資料的郵寄，客戶(hù)售前售后的電話(huà)回訪(fǎng)，代理商的調研，以及客戶(hù)日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷(xiāo)售協(xié)調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來(lái)的每一項任務(wù)，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
四、加強反思，及時(shí)總結工作得失。
反思本年來(lái)的工作，在喜看成績(jì)的同時(shí)，也在思量著(zhù)自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：
1、對于藥品招商工作的學(xué)習還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題記錄下來(lái)，進(jìn)行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習的力度，認真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書(shū)籍，但在工作實(shí)踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實(shí)，沒(méi)達到自己心中的目標。
款不及時(shí)。xx年我會(huì )盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題�，F將銷(xiāo)售工作的內容和感受總結如下：
1、銷(xiāo)售報表的匯總：
其中包括產(chǎn)品的銷(xiāo)售登記，產(chǎn)品銷(xiāo)售排名情況;清理業(yè)務(wù)理手上的.借物及還貨情況。
2、協(xié)助大區經(jīng)理的銷(xiāo)售工作：
�、賹⒂行╇娫�(huà)業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單;
�、诮�(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高;
�、酆贤膱绦星闆r：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;
3、公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中出現的問(wèn)題進(jìn)行處理，與各部門(mén)之前進(jìn)行友好的溝通;
4、與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題，給現在的工作帶來(lái)許多麻煩;
5、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據地區、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析;
6、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著(zhù)手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總結一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;
(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細心的與客戶(hù)溝通;
(三)銷(xiāo)售報表的精確度，仔細審核;
(四)借物還貨的及時(shí)處理;
(五)客戶(hù)關(guān)系的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。
(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持! 最后，想對銷(xiāo)售過(guò)程中出現的問(wèn)題歸納如下：
(一)倉庫的庫存量不夠。
雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
(二)采購回貨不及時(shí)。
回貨時(shí)間總會(huì )延遲，對于這種現象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì )想著(zhù)怎么去與供應商解決，而是希望銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì )讓客戶(hù)對我們的信譽(yù)度降低。(這種現象非常嚴重)
(三)質(zhì)檢與采購對供應商退貨的處理。
很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員非常難堪。
(四)財務(wù)應定期對銷(xiāo)售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。
有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷(xiāo)售人員，期間銷(xiāo)售人員以為沒(méi)回款一直都在催，給客戶(hù)印象非常不好! (五)各部門(mén)之間不協(xié)調。
為了自己的工作方便，往往不會(huì )太關(guān)心他人，不會(huì )考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因為一句話(huà)或者一點(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷(xiāo)售人員走了許多彎路。
(六)發(fā)貨及派車(chē)問(wèn)題。
(七)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢。
總之，今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi)發(fā)新的區域，相信公司一定會(huì )走得更遠，市場(chǎng)占有率更高，xx都會(huì )洋溢著(zhù)幸福的笑容!
混凝土銷(xiāo)售人員年終工作總結 9
時(shí)間飛逝，轉瞬間20xx年已經(jīng)過(guò)去。這一年里是緊急勞碌的一年，也是充實(shí)的一年。公司全面完成里年初制定的生產(chǎn)目標，我個(gè)人也有不小的提高。
自從我到新達工作這幾年中，我感覺(jué)到去年一年是我個(gè)人提高最多的一年，這一年里公司有幾件事對我很有影響，年初的整體搬遷，在搬遷過(guò)程中，我做為質(zhì)檢員在工作上遇到了許多困難，也有過(guò)埋怨，和一些不滿(mǎn)，但是我堅持下來(lái)了，克制困難完本職工作，協(xié)調協(xié)作部門(mén)內部及部門(mén)之間工作，完成自己的份內工作并根本保證了不出質(zhì)量事故的大原則。在之后的幾個(gè)月里，生產(chǎn)任務(wù)不多的狀況下，我積極的自我調整，適應新站的工作環(huán)境和生活環(huán)境，恢復好個(gè)人狀態(tài)。
在試驗室計量認證的時(shí)候，我發(fā)覺(jué)不僅是我自己，身邊的同事的工作狀態(tài)都很好，很精神，通力協(xié)作協(xié)作，積極回復專(zhuān)家組題注的質(zhì)疑和各方面技術(shù)問(wèn)題，順當的完成了認證工作。在從認證的預備到最終順當的完成認證，這一系列的過(guò)程里，我不僅僅是重新學(xué)習質(zhì)量標準和技術(shù)標準，還系統的學(xué)習到了認證工作體系。
后來(lái)，公司人事變動(dòng)，我仔細考慮，自我評價(jià)，擺正自己的位置積極參加，學(xué)習，爭取上進(jìn)。最終提任我做質(zhì)檢班長(cháng)，我熟悉到這是部門(mén)以及公司領(lǐng)導對我始終以來(lái)工作的確定，同時(shí)也是對我的鞭策。在之后的'工作上，我也給自己提出新的目標，努力完成領(lǐng)導交給的各個(gè)工作，帶動(dòng)質(zhì)檢員全面完本職工作，并積極學(xué)習提高自身素養。
一年來(lái)，本人能愛(ài)崗敬業(yè)、制造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和缺乏，主要表現在：
第一，質(zhì)檢部班長(cháng)對我而言是一個(gè)新的崗位，很多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；在與別的部門(mén)的工作溝通與協(xié)作是沒(méi)能積極主動(dòng)，從而消失了一些誤會(huì )和錯誤。
其次，在驗收原材料時(shí)不能夠理性去面對突發(fā)大事，遇事過(guò)于沖動(dòng)。
第三，不能夠準時(shí)精確的把握工地施工狀況缺乏與工地溝通。
在新的一年里，自己決心仔細提高工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式進(jìn)展，奉獻自己應當奉獻的力氣。我想我應努力做到：
第一，加強學(xué)習，拓寬學(xué)問(wèn)面。努力學(xué)習混凝土專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和相關(guān)標準常識。嚴抓混凝土質(zhì)量關(guān)，保證出廠(chǎng)混凝土合格率到達100%。
其次，擺正位置，努力當好領(lǐng)導的參謀和助手，為公司營(yíng)造一個(gè)和諧的工作氣氛；在工作中肯定多請示、勤匯報，堅持做到不越權、不越位、不錯位、不失位；
第三，注意本部門(mén)的工作作風(fēng)建立，加強治理，團結全都，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氣氛。
混凝土銷(xiāo)售人員年終工作總結 10
一年的時(shí)光轉眼即逝，瀝青混凝土公司即將迎來(lái)20xx年的結束，回想起這一年的經(jīng)歷，我們無(wú)比自豪和慶幸。作為一家專(zhuān)業(yè)從事道路建設的公司，我們致力于為客戶(hù)提供高品質(zhì)、高效率的建設服務(wù)，為社會(huì )創(chuàng )造更加安全便捷的交通環(huán)境，今年我們在實(shí)現公司戰略目標方面取得了巨大的進(jìn)步。
一、市場(chǎng)開(kāi)拓成績(jì)顯著(zhù)
以市場(chǎng)穩固為基礎，以品質(zhì)服務(wù)提升為關(guān)鍵，我們在市場(chǎng)開(kāi)拓和業(yè)務(wù)拓展方面做出了顯著(zhù)的成績(jì)。其中建筑工程在行業(yè)內保持領(lǐng)先地位，公路工程業(yè)務(wù)不斷擴充，城市建設和環(huán)保工程等新領(lǐng)域得到快速推進(jìn)。公司在行業(yè)內口碑也逐步提高，受到了廣大客戶(hù)的青睞。
二、技術(shù)創(chuàng )新成功應用
對于道路建設這一行業(yè)來(lái)說(shuō)，技術(shù)創(chuàng )新是推動(dòng)行業(yè)不斷發(fā)展的關(guān)鍵。公司一直注重技術(shù)研發(fā)與創(chuàng )新，有一批技術(shù)過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)人員，能夠向客戶(hù)提供新型材料、新工藝、新技術(shù)等方面的建設方案。公司積極應用新技術(shù)，如綠色環(huán)保瀝青、降噪脹縮混凝土等，不斷優(yōu)化工程質(zhì)量和施工效率。技術(shù)優(yōu)勢的應用帶動(dòng)公司逐步走上穩健發(fā)展的道路。
三、安全管理成效顯著(zhù)
公司嚴格按照“安全第一，預防為主”的.原則，持續加強安全生產(chǎn)和管理，強化安全責任追究，重視設備維護，通過(guò)加強員工培訓和安全技術(shù)改善等措施，實(shí)現了0事故，保障了員工和客戶(hù)生命財產(chǎn)的安全。
四、員工隊伍建設成效顯著(zhù)
員工是公司的寶貴財富，公司一直重視員工隊伍建設。優(yōu)化人員架構、梯次培訓和人才激勵機制，搭建溝通平臺，增強員工的歸屬感和凝聚力，為員工的個(gè)人發(fā)展和公司的穩定發(fā)展提供了有力的保障。
總之，瀝青混凝土公司在年末總結中取得了累累碩果。在新的一年里，我們將以不懈的努力和堅定的信心，秉承“誠信為本，質(zhì)量第一，服務(wù)至上”的經(jīng)營(yíng)理念，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)，為社會(huì )創(chuàng )造更大的價(jià)值。相信我們的未來(lái)一定會(huì )更加美好！
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