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養老院護理員年終個(gè)人工作總結

時(shí)間:2024-01-23 09:46:31 煒亮 總結 我要投稿

養老院護理員年終個(gè)人工作總結(通用14篇)

  一年工作已經(jīng)到年尾了,這一年也將成為過(guò)去,回顧這一年來(lái)的工作生活,想必大家收獲不少吧,感覺(jué)我們很有必要對自己的工作做一下總結?墒堑降自趺磳(xiě)才能引起領(lǐng)導的關(guān)注和重視呢?以下是小編幫大家整理的養老院護理員年終個(gè)人工作總結,希望能夠幫助到大家。

養老院護理員年終個(gè)人工作總結(通用14篇)

  養老院護理員年終個(gè)人工作總結 1

  一年來(lái),門(mén)診護理在院黨政領(lǐng)導班子、護理部的正確領(lǐng)導及科室主任的業(yè)務(wù)指導下,認真按照護理部及科內護理工作計劃開(kāi)展護理工作,現將20XX年護理工作總結如下:

  一、工作量完成情況

  一年來(lái)共完成分診導診26000余人次,協(xié)助門(mén)診外科醫生進(jìn)行小手術(shù)78人次及外科換藥102人次,血氣分析人次,查體8700人次。

  二、加強護理質(zhì)量監控,使門(mén)診護理質(zhì)量得到持續改進(jìn)。

  1、落實(shí)崗位責任制:年初針對門(mén)診的具體情況,重新制定了門(mén)診護理人員崗位職責和各班工作標準,使護理人員嚴格按規范做好本職工作,嚴格執行首問(wèn)首迎負責制。同時(shí),積極響應本市創(chuàng )衛工作,嚴格執行預檢分檢工作流程。嚴防差錯事故發(fā)生。

  2、認真組織護理人員學(xué)習本院新的《護理質(zhì)量檢查及評分標準》,使每位護士理解、掌握評分標準,增強護士主動(dòng)參與質(zhì)量管理意識,每月進(jìn)行護理質(zhì)控講評,針對門(mén)診科室分布廣,護理質(zhì)量難以監控的特點(diǎn),每月不定期進(jìn)行科室自查4~8次,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)指出,限期改正,使科內的護理質(zhì)量得到持續改進(jìn)。

  3、加強急救物品管理:每周專(zhuān)人進(jìn)行全面檢查一次,護士長(cháng)每周檢查,隨時(shí)抽查,保證了急救物品始終處于應急狀態(tài),急救物品完好率100%。

  4、加強消毒隔離工作的監管:按醫院內感染管理標準,通過(guò)組織學(xué)習消毒隔離規范要求,使護士掌握消毒隔離原則,科室院感護士能認真履行職責,積極檢查督促醫務(wù)人員嚴格遵守無(wú)菌技術(shù)操作規程,使院感控制指標達到質(zhì)量標準要求。

  三、加強環(huán)節質(zhì)量的管理,保證護理安全

  1、每月進(jìn)行護理安全隱患排查,加強護理操作環(huán)節控制,發(fā)現安全隱患,及時(shí)指出,分析原因,落實(shí)整改措施。鼓勵護士主動(dòng)上報護理不良事件,每月組織護士進(jìn)行安全教育學(xué)習一次,內容以病人安全管理和護理應急預案為主,增強護士護理安全意識

  2、加強對門(mén)診就診病人的觀(guān)察,發(fā)現病情變化,及時(shí)報告醫生,并協(xié)助醫生給予準確、及時(shí)處理,減少了醫療護理糾紛的發(fā)生。

  3、加強對節假日、雙休日的'合理排班,實(shí)行彈性排班,以滿(mǎn)足病人的需要。護士長(cháng)、質(zhì)控員不定期到科室進(jìn)行檢查指導,保證護理安全。

  四、加強護理人員培訓和在職教育,提高了護理人員整體素質(zhì)

  1、每月對科內護理人員進(jìn)行分層次的護理業(yè)務(wù)學(xué)習各一次,進(jìn)一步提高護理人員理論水平。

  2、認真組織不同層次護理人員參加科內及院內“三基”培訓、考核,加強規范化護理人員的培訓、考核力度;科內理論考試、操作技能培訓及考核6次,考核合格率100%

  3、加強急救技能培訓,不斷提高科內護理人員的急救技能技術(shù)水平及應急能力。上半年強化對護理人員學(xué)習護理應急預案、心肺復蘇、氧氣吸入、簡(jiǎn)易呼吸器等技能培訓、考核,考核合格率100%。

  4、鼓勵護士參加在職繼續教育學(xué)習,上半年一名護士取得山東大學(xué)本科網(wǎng)絡(luò )教育學(xué)習機會(huì )。

  五、存在問(wèn)題:

  1、個(gè)別護理人員對消毒隔離工作重視不夠,存在垃圾筒蓋不蓋、無(wú)菌物品過(guò)期、生活垃圾與醫療垃圾混放、冰箱存放食物等。

  2、護理論文發(fā)表少,無(wú)護理科研。

  養老院護理員年終個(gè)人工作總結 2

  在一年工作中,全體護理人員本著(zhù)“一切以病人為中心,視患者為家人”的服務(wù)宗旨,在院領(lǐng)導的關(guān)心支持下,通過(guò)全體護理人員的共同努力下,較好的完成了院領(lǐng)導布置得各項工作,現將工作情況總結如下:

  一、積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

  為進(jìn)一步落實(shí)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)方案”,改善護理服務(wù)模式,提高護理質(zhì)量,保障醫療安全,為人患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù)。

  1、提高服務(wù)質(zhì)量,實(shí)行責任制護理,每一位病人分別有一名責任護士和生活護士分管,護士定時(shí)巡視病房,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),減少病人自己叫液體現象,使病房呼叫器呼叫率大大降低。

  2、為改善護患關(guān)系,每天除了按常規做好基礎護理、專(zhuān)科護理外,發(fā)現患者的生活或護理中有什么需要解決的問(wèn)題,都會(huì )第一時(shí)間為患者及時(shí)處理,解決基本到位。通過(guò)實(shí)施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),使患者滿(mǎn)意度得到提高。

  3、倡導護士實(shí)施了“五個(gè)一”工程,即一張笑臉、一句問(wèn)候的話(huà)語(yǔ)、一份詳細的入院介紹(如每個(gè)班次接收的新病員當班護士都要向病員做自我介紹,主管醫生、責任護士、護士長(cháng)、科主任、病區環(huán)境、作息時(shí)間、相關(guān)檢查、注意事項等)、一壺熱水、一張舒適的床,一切以病人為中心,讓病人有家的'感覺(jué)。護士在執行各項操作均履行告知義務(wù),與病人保持有效的溝通。護士長(cháng)帶領(lǐng)科室護士每日兩次查房,深入到病房中,了解病人的心理,了解病人的需求,改善護患關(guān)系,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),

  4、貼心舒適護理,細節體現關(guān)愛(ài),護理實(shí)現價(jià)值。優(yōu)質(zhì)護理的特點(diǎn)就是注重細節護理,能讓人感動(dòng)的也是細節。每日至少兩次為病人打熱水,每周兩次為病人剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護理等,真正將視病人為家人的理念深入骨髓。

  二、完善護理繼續教育

  護理繼續教育是護理人才質(zhì)量提高的重要途徑,隨著(zhù)現代醫學(xué)的發(fā)展,眾多的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)不斷地在臨床應用,對護理質(zhì)量的要求也越來(lái)越高,只有不斷學(xué)習新知識新技能,才能適應社會(huì )的發(fā)展和要求。根據我院實(shí)際情況,護理部制度了切實(shí)可行的規章制度及繼續教育工作計劃,實(shí)施了多形式、多層次、多渠道的繼續教育方法。

  1、每周五下午進(jìn)行科室護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習,學(xué)習內容為有關(guān)基礎護理知識、基本護理技能、制度職責、法律法規、禮儀規范、院內感染、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)等,

  2、鼓勵護理人員參加多種形式的在職教育,由于護士工作的特殊性,自學(xué)考試成為提高護士學(xué)歷水平最普遍的學(xué)習方式。積極鼓勵護理人員參加自學(xué)考試、電大和函授學(xué)習,對參加學(xué)歷教育的護理人員在時(shí)間和排班上給予傾斜。

  3、堅持加強繼續教育培訓。

  三、堅持規范管理,注重內涵建設

  1、堅持醫院內涵建設,規范管理,重新制定了《治療室管理規定》《晨間護理管理規定》、《醫囑提示本相關(guān)規定》、《各班護士細則》《護理操作培訓的相關(guān)規定》等,并以新制度規范為準則對臨床護士進(jìn)行考核。

  2、護士是人類(lèi)健康的保護者,生命守護神,護士的行為舉止對病人有著(zhù)極其重要的影響。護理部為規范護士行為,出臺了《手機使用規定》,對護士接打電話(huà)的時(shí)間、地點(diǎn)派兩名護士長(cháng)參加護士禮儀培訓班,回來(lái)后對全院護理人員進(jìn)行禮儀、行為方面培訓,增進(jìn)護患情感,拉近護患距離。

  3、為保持治療室環(huán)境整潔,藥品物品分類(lèi)放置,防止混淆、誤用和錯用,提高工作效率,減少差錯,規范了治療室標識,要求所有治療室內藥品、物品位置固定醒目,統一擺放,建立賬目,定時(shí)專(zhuān)人查對。使工作效率和服務(wù)質(zhì)量大大提高,減少了護士工作的盲目性和重復性,實(shí)現了人、物、場(chǎng)所在時(shí)間和空間上的優(yōu)化組合。

  四、熟練掌握臨床藥物知識

  藥物治療是疾病治療中的重要組成部分,治療效果不但取決于醫生的治療方案是否合理,而且還取決于護士嚴謹的工作態(tài)度,科學(xué)的執行力度以及對醫藥知識的了解和掌握程度,為了使護士了解掌握藥學(xué)知識,減少醫療事故發(fā)生,科學(xué)執行治療方案,保證用藥最佳療效,護理部組織各科室上報十種本科室常用靜脈、口服藥物的名稱(chēng)、劑量、適應癥、不良反應、禁忌、用法用量。使本科室護士熟練掌握,保障臨床工作中用藥有效、合理、科學(xué)、安全。

  五、認識不足,不斷完善

  1、加強細節管理,如科室藥品的管理

  2、病房管理有待提高,病人自帶物品較多,病房欠整潔。

  3、基礎護理不到位,新入院病人衛生處置不及時(shí)。

  4、個(gè)別護士基礎理論知識掌握不牢,急救知識欠缺。

  5、健康教育不夠深入,缺乏動(dòng)態(tài)連續性,術(shù)后病人宣教不到位。

  6、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)存在漏項、漏記、格式不正確、書(shū)寫(xiě)不及時(shí),有些近記錄過(guò)于流于形式等缺陷。

  7、從思想上,行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。

  在過(guò)去的一年里,護理部較好的完成了各項工作任務(wù)。在新的一年里,我們要不斷研究護理工作中出現的新問(wèn)題、新情況,總結經(jīng)驗,改進(jìn)不足,不斷提高護理質(zhì)量。

  養老院護理員年終個(gè)人工作總結 3

  隨著(zhù)人事制度改革的進(jìn)一步深化,護理部在醫院領(lǐng)導的帶領(lǐng)和支持下,重點(diǎn)規范了護理文件書(shū)寫(xiě),提高了護理人員法制觀(guān)念;加強監督管理,保障了護理安全;加大了護理質(zhì)量監控力度;重視護理骨干的培養,優(yōu)化了護理隊伍,提升了護理服務(wù)質(zhì)量。全院護理服務(wù)質(zhì)量穩中有升,病人滿(mǎn)意度高,F將護理部工作總結如下:

  一、規范護理文件書(shū)寫(xiě),強化護理法制意識

  隨著(zhù)人們法律意識的提高,新醫療事故處理條例的頒布,如何在護理服務(wù)中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。護理部于今年嚴格按照省衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求,制定了醫院護理文件書(shū)寫(xiě)實(shí)施細則,采取集中講座、分病區學(xué)習等形式進(jìn)行培訓,使護理人員更加明確了護理文件書(shū)寫(xiě)的意義,規范了護士的行為,保障了護理安全,提高了護理質(zhì)量;為護理科研積累了寶貴的資料,促進(jìn)護理學(xué)科的發(fā)展;完整、客觀(guān)的護理記錄,為舉證提供了法律依據,保護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件,以達標準要求。在組織講座時(shí),還結合我院書(shū)寫(xiě)護理文件的實(shí)際情況,進(jìn)行了總結和分析,提出了相應對策。為了強化護理人員盡快熟練掌握規范要求,組織了全院護理人員進(jìn)行理論考試,成績(jì)合格率為10。

  二、加強監督管理保障護理安全

  1、定期督促檢查醫療安全,重點(diǎn)加強了節前安全檢查,增強醫務(wù)人員防范意識,杜絕事故隱患,規范了毒麻藥品的管理,做到了專(zhuān)柜專(zhuān)人管理,搶救車(chē)內藥品做到了“四定”:專(zhuān)人管理、定點(diǎn)放置、定量、定數,班班交接,有記錄。搶救設備及時(shí)維修、保養、保證功能狀態(tài)備用。

  2、堅持護士長(cháng)夜查房,督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況,及時(shí)發(fā)現護理工作中存在的偏差,及時(shí)給予糾正處理,堅持每月召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì ),對工作中的不足作出針對性、實(shí)效性改進(jìn)措施,以確保護理質(zhì)量及護理安全。

  3、深入科室督促護士長(cháng)每日工作安排。重點(diǎn)查新入、轉入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人,督促檢查護理工作的落實(shí),加強環(huán)節質(zhì)量控制,減少了護理缺陷的發(fā)生。

  4、組織了新聘用護士進(jìn)行崗前培訓,通過(guò)培訓,使她們樹(shù)立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識,在崗位中認真遵守各項規章制度及操作規程,履行好白醫天使的神圣職責。

  三、加強了質(zhì)量管理監控力度

  1、護理部按照省護理文件書(shū)寫(xiě)規范,及時(shí)修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標準及考核項目,檢查考核中均嚴格按標準打分。

  2、加強了消毒供應室無(wú)菌物品的'洗滌、消毒存放、下收下送工作管理,保證了消毒物品的質(zhì)量和醫療護理安全。3、加強了醫院感染控制管理,織了護士長(cháng)及全院護理人員學(xué)習新消毒技術(shù)規范、環(huán)境衛生學(xué)監測的方法及重要意義、醫院感染控制對策、醫院感染管理規范,其內容納入了“三基”、年終理論考試,無(wú)菌技術(shù)操作等納入平時(shí)護理操作考試,通過(guò)每月質(zhì)量檢查和護士長(cháng)夜查房,對護理人員消毒執行情況進(jìn)行了檢查考核,重點(diǎn)加強了一次性無(wú)菌物品、無(wú)菌技術(shù)、衛生學(xué)洗手、環(huán)境衛生學(xué)、消毒監測的管理和考核。

  4、各項護理質(zhì)量指標完成情況:

  (1)、基礎護理全年合格率達10

  (2)、特、一級護理全年合格率達10。

  (3)、急救物品完好率達10。

  (4)、護理文件書(shū)寫(xiě)平均分99.57,合格率達10。

  (5)、護理人員“三基”考核合格率達10。

  (6)、一人一針一管一滅菌一帶合格率達10。

  (7)、常規器械消毒滅菌合格率達10。

  (8)、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達10。

  (9)、年褥瘡發(fā)生次數為0。

  四、重視人才培養,優(yōu)化護理隊伍

  1、加強護理管理培訓。對未進(jìn)行崗前培訓的護士長(cháng)及老護士長(cháng)進(jìn)行了培訓。

  2、為提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍,選派骨干外出進(jìn)修專(zhuān)科知識。今年選派護理骨干及管理人員參加多種形式的專(zhuān)科知識及技術(shù)培訓班人數達x次,特別值得一提的是在今年5月與美國專(zhuān)家共同完成的5例心臟搭橋術(shù),14例介入手術(shù)及術(shù)后護理,使病人康復出院,得到了社會(huì )各界的一致好評。

  3、繼續實(shí)行多渠道的學(xué)歷培養。截止今年底,已有11獲護理專(zhuān)科學(xué)歷,獲本科學(xué)歷。

  4、加強了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開(kāi)展。

  5、完成了年青護士的輪轉工作,重點(diǎn)加強基礎理論及基本操作技術(shù)的提高,使年輕護理人員理論與實(shí)踐相結合,掌握多學(xué)科知識和能力。

  6、圓滿(mǎn)完成各項繼教培訓。組織全院護理人員參加市護理學(xué)會(huì )舉辦的繼續教育,參加率達10。護理查房每月,業(yè)務(wù)查房學(xué)習每月,鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。

  7、充分培養護理人員組織參與性,“5.12”護士節舉辦了以倡導人性化服務(wù)為主題的多項活動(dòng),為新護士授帽,護士禮儀表演,護理操作技術(shù)展示。護理人員各盡所長(cháng),既強化了護理知識,又陶冶了情操,增強集體主義榮譽(yù)感。更好的為醫院建設貢獻力量。

  8、規范教學(xué),加強對護校實(shí)習生的帶教工作。

  五、提升服務(wù)質(zhì)量,塑造醫院形象

  護理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工,護理人員的素質(zhì)和形象,直接影響醫院形象。

  1、堅持了每季度進(jìn)行操作及理論考試,每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習及一項操作技術(shù)培訓和考核,要求人人過(guò)關(guān),成績(jì)納入個(gè)人檔案,作為個(gè)人考評的客觀(guān)依據,形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍,培養護理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù),使病員放心,促醫院振興。

  2、規范護理人員著(zhù)裝、要求文明用語(yǔ),接聽(tīng)電話(huà)規范,讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿(mǎn)的精神面貌投入工作中,用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人,為病人提供滿(mǎn)意的服務(wù)。

  3、繼續加強主動(dòng)服務(wù)意識,貫徹“以病人為中心”的思想,讓護理人員改變思想,提高認識,及時(shí)滿(mǎn)足病人的要求,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提升護理服務(wù)質(zhì)量,注重護患溝通,從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。

  六、合理利用人力資源,充分量化護理工作

  1、為優(yōu)化各班職責,合理利用人力資源,指導各科室實(shí)行排班,從運行情況看甚為合理有效。

  2、在實(shí)行量化考核中,護理人員積極參與新方案,增強了工作的積極主動(dòng)性,培養勇于奉獻,熱愛(ài)集體的精神。

  七、圍繞醫院工作部署,積極協(xié)助

  1、配合醫院,完成了護士長(cháng)的聘任工作。協(xié)助各科護士長(cháng)順利完成交接工作。

  2、認真學(xué)習醫院人事制度改革相關(guān)文件,按照文件精神擬訂護理人員編制,并配合醫院全面展開(kāi)人事制度改革。

  3、圍繞“創(chuàng )滿(mǎn)”、“質(zhì)量管理年”的中心工作,護理部不斷建立健全各項規章制度、各班職責并按各項評分標準加以落實(shí)。

  八、認識不足,不斷完善

  1、還存在個(gè)別護理人員態(tài)度差等現象,護理部將繼續加強醫德醫風(fēng)建設,增強工作責任心。

  2、積極開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù),鼓勵發(fā)展護理科研。

  3、從思想上,行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。

  養老院護理員年終個(gè)人工作總結 4

  20xx年,我院護理工作在院領(lǐng)導的關(guān)心、支持、重視下,在全院護士的共同努力下,圓滿(mǎn)完成了年初下達的護理工作計劃,同時(shí),積極投身于“創(chuàng )滿(mǎn)”建設活動(dòng)和“醫院管理年”活動(dòng),對照標準,逐條逐項抓好各項工作,通過(guò)兩個(gè)活動(dòng),有效的促進(jìn)我院護理管理制度化、規范化,護理質(zhì)量穩步提高,現總結如下:

  一、基本情況

  (一)護理人員情況

  (二)護理工作量表1從以上兩組數字來(lái)看,我院護理隊伍結構老齡化現象與去年相比有所緩解,但梯隊不夠合理,影響護理人力的合理使用。護理人員短缺凸顯,護士床位比較低,醫護比例明顯失調,現有護理人員配置不能滿(mǎn)足日益增長(cháng)的醫院護理服務(wù)、質(zhì)量、安全的需要,存在著(zhù)安全隱患,也制約護理質(zhì)量的深層次提高。

  二、加強了護理管理,努力提高護理管理水平

  (一)強化護士長(cháng)的管理意識,今年二月份,護理部組織舉辦了一期院內護理管理培訓班,培訓內容主要是護士長(cháng)管理理念的更新,管理技巧及護理服務(wù)的人本精神的塑造、護理質(zhì)量持續改進(jìn),同時(shí),安排了半天的討論,護士長(cháng)們在回顧上一年工作的同時(shí),展開(kāi)了新年如何深化人性化服務(wù)的討論,在討論中進(jìn)一步理解了”以人為本“護理服務(wù)的,達成了共識。

  (二)加大了對護士長(cháng)目標管理的月、年終考評,明確了護士長(cháng)工作流程及考評標準,確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用,建立了護士長(cháng)日三見(jiàn)面三查房制度,護士長(cháng)征詢(xún)意見(jiàn)制度,有效的提高了護士長(cháng)預測——控制——改進(jìn)工作的能力。密切了護患關(guān)系,減少了病人的投訴率。

  (三)悉心指導新上任護士長(cháng)工作:今年新增護理單元二個(gè),護理部除積極協(xié)助組建護理單元的建設外,對新上任護士長(cháng)采取跟班、指導與交流等形式,幫助新上任護士長(cháng)盡快轉換角色,在較短的.時(shí)間內承擔起科室的護理管理工作。

  (四)加強了護理安全管理,保證護理安全

  2.加強了對護理缺陷、護理投訴的歸因分析:建立內部如實(shí)登記報告制度,對故意隱瞞不報者追究當事人及護士長(cháng)的責任。護理部對每起護理缺陷及投訴,組織討論,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出改進(jìn)措施,對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人責任其深刻認識,限期整改?剖易o理問(wèn)題與科室護士長(cháng)月、年終考核掛鉤。范文網(wǎng)

  3.增強了護理人員的風(fēng)險意識,法律意識,證據意識,強化護理人員遵章守規,今年組織了護理規章制度與相關(guān)法律法規的考試,并及時(shí)向全院護理人員傳遞有關(guān)護理差錯事故的案例警示,同時(shí),進(jìn)一步規范了醫囑查對流程,藥物查對流程,制定了重點(diǎn)環(huán)節護理管理程序及應急流程,防范住院病人跌倒制度及各類(lèi)導管防脫落制度。有效的保證了全院護理人員有章可循,確保了護理安全。

  三、加強護理質(zhì)量控制,提高了臨床護理質(zhì)量

  (一)建立了護理質(zhì)量檢查與考核制度,護理部人員不定期的深入科室檢查、督促、考評,每季度組織全院護士長(cháng)交叉大檢查,促進(jìn)了護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流,取長(cháng)補短,有效的`促進(jìn)了全院護理質(zhì)量的統一和提高。

  (二)健全護理質(zhì)控體系網(wǎng),注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,各科室明確了護理質(zhì)控小組的職責及工作方法,各質(zhì)控小組每月進(jìn)行信息交流,而且質(zhì)控員都有各自的質(zhì)控點(diǎn)。此舉措較好的促進(jìn)了護士參與質(zhì)量管理意識,激勵護士的工作積極性,對抓好環(huán)節質(zhì)量控制起到了很大的作用。

  (三)進(jìn)一步規范了護理文書(shū)書(shū)寫(xiě),從細節上抓起,加強了對每份護理病歷采取質(zhì)控員—護士長(cháng)—護理部的三級考評制度,每月組織進(jìn)行護理記錄講評,確保不合格的病歷不歸檔。在年終護理文書(shū)檢查評比中,獲得質(zhì)量前三名的科室是:五官科、兒科、感染性疾病科。

  (四)針對“創(chuàng )滿(mǎn)”建設活動(dòng)及“醫院管理年”活動(dòng)要求,今年繼續抓好等級護理及健康教育的考評工作,并將這二項工作作為今年護理工作的主線(xiàn)貫穿在每月的護理質(zhì)量考評中,強化護士開(kāi)展健康教育的意識,實(shí)行責任護士全面負責制。健康教育覆蓋率10,但病人健康知識知曉率不夠理想。

  (五)護理質(zhì)量已達標

  1、基礎護理合格率;

  2、一級護理合格率9;

  3、護士長(cháng)管理考核合格率;

  4、夜間護理質(zhì)量檢查98.8分;

  5、搶救物品管理合格率;

  6、消毒隔離合格率;

  7、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率;

  8、護理工作滿(mǎn)意度

  9、護理人員技術(shù)操作合格率9;

  10、護理人員考試合格率10;

  11、常規器械消毒滅菌合格率10;

  12、一人一針一管一滅執行率10;

  13、護理事故發(fā)生率0;

  14、年褥瘡發(fā)生率0。

  四、采取多渠道提高護理隊伍的整體素質(zhì)

  (一)制定了護士教育培訓制度,護士考核制度,配套完善了護士規范化培訓及護士繼續教育實(shí)施方案,定周期,定培訓計劃,尤其是加大了對新護士及低年資護士的規范化培訓力度,明確了規范化培訓內容及要求,周期內培訓考核合格取得規范化培訓合格證后方可進(jìn)入繼續教育階段。

  (二)引進(jìn)了廣州總醫院護理教育學(xué)分管理軟件,試行護理教育培訓與護士工作考核信息化管理,將護士考核、工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等以學(xué)分的形式進(jìn)行管理,作為護士晉升、聘任、再次注冊的重要依據。(三)加強了“三基”及專(zhuān)科技能的培訓,今年護理部為培養實(shí)用型的護士,改變了以往考與做分離的做法,考試更加貼近臨床,采取現場(chǎng)考核與現場(chǎng)點(diǎn)評,實(shí)物示教與規范演示相結合,組織崗位練兵,在“5.12”護士節期間舉行了護理操作比賽,全年共組織理論考試,合格率10,護理技術(shù)操作考核,合格率9。但由于部分護士思想上不夠重視,基礎較薄弱,培訓未達到預期目標。(四)加強了護士的在職教育,護理部組織安排了全院性業(yè)務(wù)學(xué)習1,內容為新理論、新技術(shù)及實(shí)用性知識講座,同時(shí),護理部充分發(fā)揮院內局域網(wǎng)的資源優(yōu)勢,及時(shí)上傳護理講座演示文稿,豐富了護士的學(xué)習內容,深受護士的歡迎。

  (五)外出參加短訓班及學(xué)術(shù)交流x次,外出學(xué)習人員回院后向護理部進(jìn)行了口頭或書(shū)面的學(xué)習情況匯報,并安排科內、院內學(xué)習傳達。但年初的培訓計劃未完成。

  五、加強了院內感染管理

  1、嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。

  2、每個(gè)科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養,對高?剖蚁募救缡中g(shù)室、門(mén)診手術(shù)室,每月進(jìn)行二次空氣培養,確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jì)。

  3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒,并記錄,每周對紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理,并記錄,每?jì)稍聦ψ贤饩(xiàn)強度進(jìn)行監測。

  4、一次性用品使用后各病區、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

  5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,病房?jì)榷ㄆ谟孟疽和系?1:400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。

  6、手術(shù)室嚴格執行了院染管理要求,無(wú)菌包內用了化學(xué)指示劑。

  7、供應室建立了消毒物品監測記錄本,對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監測。

  六、護理人員較出色的完成護理工作

  1、堅持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育,通過(guò)發(fā)放健康教育手冊,以及通過(guò)護士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復及相關(guān)的醫療,護理及自我保健等知識。

  2、八月份在三病區開(kāi)展整體護理模式病房,三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,還深入病房與病人談心。

  4、全院護理人員撰寫(xiě)護理論文30篇,其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學(xué)術(shù)交流,有3篇參加臺州地區學(xué)術(shù)交流,有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學(xué)術(shù)交流。

  七、存在問(wèn)題:

  1、個(gè)別護士素質(zhì)不高,無(wú)菌觀(guān)念不強。

  2、整體護理尚處于摸索階段,護理書(shū)寫(xiě)欠規范。

  3、由于護理人員較少,基礎護理不到位,如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù),僅次于日常工作。

  4、病房管理尚不盡人意。

  一年來(lái)護理工作由于院長(cháng)的重視、支持和幫助,內強管理,外塑形象,在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績(jì),但也存在一定缺點(diǎn),有待進(jìn)一步改善。

  養老院護理員年終個(gè)人工作總結 5

  在醫院領(lǐng)導和護理部的關(guān)心支持下,在科主任的領(lǐng)導下,我科全體護士遵循以“病人為中心,提高醫療服務(wù)質(zhì)量為宗旨”,圍繞年初制訂的護理管理目標和工作計劃,開(kāi)展各項護理工作,嚴抓各項計劃的落實(shí)。具體工作總結如下:

  一、加強了護理人員醫德醫風(fēng)建設。

  做好護理人員的職業(yè)道德教育工作,注意充分調動(dòng)護理人員的積極性,端正護理人員的工作和服務(wù)態(tài)度,增強護理人員工作的信心與自豪感。每月召開(kāi)一次工休會(huì ),廣泛征求病人意見(jiàn)及建議,并對存在的問(wèn)題加以整改,有效提高了病人的.滿(mǎn)意度。

  二、加強了護理安全管理。

  1、進(jìn)一步加強了危重病人的安全管理:對危重病人進(jìn)行安全評估,并給予安全防范措施:使用安全提示卡、防護欄、約束帶等措施,并向病人及家屬做好宣教。

  2、加強了急救藥品、毒麻藥品、高危藥品、常用備用藥品的管理,做到分類(lèi)放置、標記明顯、設專(zhuān)人保管,每周進(jìn)行清理檢查,保證無(wú)過(guò)期、無(wú)混放,確保了用藥安全。

  三、落實(shí)“三基三嚴”培訓計劃,注重人才培養,護理人員素質(zhì)普遍提高。

  1、每月組織一次護理查房,對各級護理人員進(jìn)行三基培訓,學(xué)習各種護理風(fēng)險應急預案及護理核心制度;更新護理知識及定期考核;學(xué)習及接收護理新知識及新技術(shù),更新及制定各種操作及應急流程;參加醫院組織的`理論考試,合格率達100%。

  2、重點(diǎn)對新護士基礎理論知識、技術(shù)操作、專(zhuān)科知識及護理病歷書(shū)寫(xiě)規范培訓。

  3、鼓勵護士積極撰寫(xiě)護理論文,申報院級三新項目10項;有8人次被派外出學(xué)習交流;我科派出的選手,在醫院組織的中醫特色健康知識教育競賽活動(dòng)中,取得第二名的好成績(jì)。

  四、加強了院內感染管理。

  1、嚴格執行消毒隔離制度及無(wú)菌操作原則;認真落實(shí)手衛生,人人掌握七步洗手法;嚴格執行醫療廢物處置制度等。

  2、加強院內感染監測,加強多重耐藥菌感染控制,合理使用抗生素。

  3、積極配合院感辦完成現患率調查。

  五、成為醫院首批優(yōu)質(zhì)護理示范病區。

  1、組織全科護理人員學(xué)習醫院“創(chuàng )優(yōu)”方案,提高認識,統一思想,轉變觀(guān)念,積極投入到創(chuàng )建活動(dòng)中。

  2、明確工作職責,實(shí)行責任護士包干制,人人都是責任護士,做到人人有事做,事事有人管;改革排班模式,實(shí)行APN彈性排班;運用層級管理模式,合理調配人力資源,動(dòng)態(tài)調整績(jì)效考核制度及分配方案。

  3、簡(jiǎn)化護理文書(shū),縮短書(shū)寫(xiě)時(shí)間;修訂護理人員分層管理職責、護理工作流程、護理質(zhì)量考核標準,明確職責、落實(shí)崗位責任制。

  4、夯實(shí)基礎護理,治療和基礎護理逐漸等同化。通過(guò)落實(shí)基礎護理,體現護士對患者的細心照顧和關(guān)懷,融洽護患關(guān)系,提高了護理服務(wù)滿(mǎn)意度。

  5、采用多種不同方式,發(fā)揮中醫特色,加強患者的健康教育。

  6、質(zhì)控小組不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查,發(fā)現問(wèn)題,有效解決,并從護理流程、護理管理的角度進(jìn)行分析問(wèn)題,吸取教訓,總結經(jīng)驗,提出防范與改進(jìn)措施。

  7、收到患者錦旗一面,書(shū)法作品兩張,感謝信一封。

  六、積極創(chuàng )建“二甲中醫醫院”、“示范中醫醫院”。

  1、深刻領(lǐng)會(huì )評審標準的精神實(shí)質(zhì)和要求,把持續改進(jìn)醫療質(zhì)量和保證醫療安全作為創(chuàng )“二甲”主要內容。

  2、完善充實(shí)護理規章制度,修改中醫護理常規,學(xué)習中醫基礎理論,苦練中醫操作技術(shù)。

  3、完成了“創(chuàng )二甲”前期準備工作,圓滿(mǎn)接受了“示范中醫醫院”評審專(zhuān)家組的初審。

  養老院護理員年終個(gè)人工作總結 6

  一、進(jìn)一步加強管理,嚴格各項規章制度及落實(shí)

  沒(méi)有規矩不成方圓,護理部根據醫院要求,結合護理質(zhì)量考核標準和醫院感染考核標準,進(jìn)一步細化護理質(zhì)量考核標準和院感考核標準,按照制度嚴格執行。

  二、以病人為中心,提倡人性化服務(wù)

  提高人性化服務(wù)的理念,繼續發(fā)揚醫院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,優(yōu)化護理隊伍,規范醫療行為,加強護患溝通,讓護士的行為與盡職精神對口腔事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。

  三、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,提高護士的整體素養

  上半年為全面貫徹落實(shí)"以病人為中心"的服務(wù)理念,進(jìn)一步加強護理人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)訓練和能力素質(zhì)建設,提高臨床護理質(zhì)量水平,進(jìn)行了"三基三嚴"的培訓。組織全體護理人員進(jìn)行無(wú)菌技術(shù)操作的培訓,包括:無(wú)菌持物鉗的使用、無(wú)菌儲槽的使用、無(wú)菌棉球缸的使用、無(wú)菌櫥的使用,并隨時(shí)檢查。對各科醫護人員進(jìn)行"穿脫隔離衣"和"六步洗手法"的培訓,操作與理論并行,根據情況逐個(gè)指導教學(xué),效果顯著(zhù)。

  下半年強化法律意識,關(guān)注護理安全。組織護理人員進(jìn)行關(guān)于"護理安全"的培訓。提高護士的職業(yè)風(fēng)險意識和自我保護意識,強化法律意識,依法履行自己的義務(wù),用法律的觀(guān)念規范自己的醫療護理行為,保障患者權利,杜絕護理糾紛。

  四、確保質(zhì)量管理,保證醫療質(zhì)量安全

  1、根據市局《護理質(zhì)量控制檢查標準》結合醫院實(shí)際情況,護理部進(jìn)一步完善《護理部目標管理考核標準》。每月除了全面檢查以外,還專(zhuān)門(mén)提出一項標準作為重點(diǎn)檢查內容,針對出現的問(wèn)題作為學(xué)習培訓的參考內容,彌補了臨床工作中的薄弱環(huán)節 。

  2、根據市局《醫院感染考核標準》結合醫院實(shí)際情況,護理部進(jìn)一步完善《醫院醫院感染檢查考核標準》。護理部每月進(jìn)行一次按照考核標準對科室進(jìn)行檢查,嚴把醫院感染關(guān),杜絕交叉感染,防止醫源性感染的發(fā)生,做好醫護人員的個(gè)人防護及配套設施,真正做到醫護患三項保護。

  3、對檢查中發(fā)現的`問(wèn)題要求科室及時(shí)整改,護理部進(jìn)行反饋性檢查,取得了理想的成績(jì)。

  4、護理部有專(zhuān)人負責管理各級護士的培訓工作,有計劃、有組織地落實(shí)護理人員理論和操作培訓。組織全院護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習12次,業(yè)務(wù)考核2次,培訓率達99%,考核合格率達100%。

  五、努力做好醫院感染管理工作

  1、根據今年醫院感染工作計劃,對全體醫務(wù)人員進(jìn)行規章制度和手足口病的考試,合格率99%。組織了"口腔診療工作中交叉感染環(huán)節及控制"、"醫療廢棄物的管理"學(xué)習。護理部還邀請市疾控中心鄭應良主任為我院全體醫護人員、實(shí)習生作了"艾滋病的防治及職業(yè)防護"的專(zhuān)題講課,進(jìn)一步提高預防意識。

  2、傳染病的醫院感染防治是不可忽視的環(huán)節。對醫務(wù)人員進(jìn)行了關(guān)于"手足口病"的相關(guān)知識培訓及考試,合格率100%。根據上級要求設立了手足口病分診臺,配備體溫計、宣傳單、各種口罩等必需品;設立發(fā)熱門(mén)診并建立個(gè)人防護、病人登記等必要措施;明確傳染病人的轉運流程。

  3、進(jìn)一步規范區域名稱(chēng),將科室"無(wú)菌區"更改為"無(wú)菌物品存放處"。

  4、將各科室取無(wú)菌物品的方盤(pán)更換為帶蓋密閉容器,減少了交叉感染的途徑。

  5、圍繞關(guān)于濟南市消毒供應中心的文件評估標準,根據我院消毒供應中心實(shí)際情況進(jìn)行自審,對不符合標準的環(huán)節進(jìn)行了整改。

  (1)完善供應中心的管理制度。

  (2)選派王菁到濟南鍋爐壓力容器檢驗所學(xué)習,并取得了壓力容器操作合格證。

  (3)進(jìn)一步明確了去污區、檢查包裝區、滅菌區、無(wú)菌物品存放區的各區域名稱(chēng)。

  (4)將工作人員的護士帽更換為一次性醫用帽,配備了工作鞋。在清洗區增添了面罩、雨鞋等防護用品。出入無(wú)菌物品存放區處配備了一次性鞋套等。

  六、加強崗位練兵,全面提升業(yè)務(wù)水平。

  1、為了慶祝5.12國際護士節,弘揚"南丁格爾"精神,我院成功舉辦了"六步洗手、穿脫隔離衣"技能比賽,這次比賽得到了衛生局張局長(cháng)、業(yè)務(wù)科董明科長(cháng)、王科長(cháng)的關(guān)心和支持,經(jīng)過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)、精密組織、選手們的刻苦訓練,緊張激烈的現場(chǎng)比賽,可以說(shuō),非常成功、非常圓滿(mǎn),有王銀鳳等6名同志獲獎。通過(guò)"三基"比賽活動(dòng),掀起護理人員崗位練兵熱潮,苦練內功、夯實(shí)基礎,形成了比、學(xué)、趕、超的良好學(xué)習氛圍,增強了護理人員愛(ài)崗敬業(yè)的精神,提高了綜合素質(zhì)能力,達到了預期目的。

  2、鍛煉護士的專(zhuān)業(yè)操作,特別針對年輕護理人員的臨床技術(shù)操作和無(wú)菌技術(shù)操作訓練,全面提升水平,并選派李珊珊護士參加了衛生局組織的青年技術(shù)操作比武。

  在這一年時(shí)間里,護理人員克服了重重困難,表現出了良好的職業(yè)素質(zhì),在肯定成績(jì)的同時(shí),我們也應該清醒的看到存在的不足,在管理意識上還要大膽創(chuàng )新,持之以恒,我們將在今后的工作中再接再厲、不斷進(jìn)取。

  養老院護理員年終個(gè)人工作總結 7

  20xx年在院部的關(guān)心與支持下,在護理同仁的共同努力下,針對年初制定的目標計劃,狠抓落實(shí),認真實(shí)施,圓滿(mǎn)地完成了各項任務(wù),現將全年的護理工作總結如下:

  一、優(yōu)質(zhì)護理方面

  隨著(zhù)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的深入開(kāi)展,我科除了按常規做好基礎護理和專(zhuān)科護理外,還加強了護患溝通和健康宣教,更是加強了護士的職責心,我們從內心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要好處,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士的天職和本分,懷有感恩之心,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),深入到病房中去,了解病人的需求,改善護患關(guān)系?剖覞M(mǎn)意度95%以上,護理質(zhì)量和病人滿(mǎn)意度明顯提高,實(shí)現了經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的雙豐收。

  二、科室質(zhì)量和安全管理方面

  質(zhì)量和安全管理是醫院永恒不變的主題,定期進(jìn)行檢查考核,是提高護理質(zhì)量的保證。為了增高護理質(zhì)量,科室在總結以往工作經(jīng)驗的基礎上,對護理臺帳重新規劃,在基礎管理、質(zhì)量管理中護士長(cháng)充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導小組成員的作用,根據護理部的工作安排做到月有計劃,周有安排,日有重點(diǎn)。在基礎護理質(zhì)量管理上,嚴格執行護理操作規范,加強檢查,確保落實(shí)?剖覉猿置恐2-3次護理質(zhì)量檢查,對檢查中存在的不足之處進(jìn)行具體地原因分析,并通過(guò)深入細致的思想教育,強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識。制定切實(shí)可行的改善措施。及時(shí)改善工作中的薄弱環(huán)節。在環(huán)節質(zhì)量上,注重護理病歷書(shū)寫(xiě)的及時(shí)性與規范性。在安全管理和消毒隔離方面,嚴格把關(guān),從點(diǎn)滴做起,全年安全達標、消毒隔離工作貼合規范,無(wú)差錯事故發(fā)生。全年科室基礎護理合格率到達95%以上,健康教育覆蓋率到達100%。

  三、人員管理和培訓方面

  20xx年普外科新近護士5人,對新入科護士進(jìn)行了有計劃,規范的崗前培訓,所有的`新進(jìn)護士均能盡快的適應自己的工作;诒究谱o理人員年輕化,科室制訂了詳細的人員分層培訓計劃并認真落實(shí),通過(guò)晨間提問(wèn)、業(yè)務(wù)學(xué)習、護理查房、操作訓練等形式進(jìn)一步夯實(shí)三基知識和專(zhuān)科技能。支持和鼓勵護士的繼續學(xué)習,有一人外出進(jìn)修學(xué)習6月,有4名護士進(jìn)行本科學(xué)歷的繼續教育。

  四、三甲建立方面

  20xx年x月我們醫院成功通過(guò)二甲復評,三甲初評,對照三甲標準,帶領(lǐng)全科護理人員學(xué)規范、規范做。把各種護理文件資料規范成冊,制訂了人員培訓計劃,明確了各崗位工作職責和工作標準,規范了物品管理流程,做到護理有章可依,各項護理工作進(jìn)一步規范統一,牢記等級醫院評審的主題:質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jì)效,落實(shí)質(zhì)量持續改善。

  五、增收節支方面

  規范管理科室耗材和物品管理,定期檢查,杜絕浪費,并不斷強化科室人員的節約意識。

  六、存在不足

  1、個(gè)別護士溝通潛力不強,需進(jìn)一步提高;

  2、年輕護士專(zhuān)科知識和技能需進(jìn)一步加強;

  3、科研潛力不強。

  養老院護理員年終個(gè)人工作總結 8

  20xx年,我護理科一直遵循“以病人為中心,切實(shí)提高醫療服務(wù)的質(zhì)量,保障病人的人身安全”為主題的服務(wù)宗旨,認真貫徹執行本年度的護理工作計劃,按醫院護理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標準的基本要求,完善各項護理規章制度,改進(jìn)服務(wù)流程,加強護理質(zhì)量控制,保持護理質(zhì)量持續提高,F將20xx年我科護理工作情況總結如下:

  一、重點(diǎn)加強了對新入院護士、低年資護士的培養

  近兩年,我科人事變動(dòng)較大,吸收了不少年輕護士,為了能保質(zhì)、保量、高效率的完成工作,必須加強對低年資護士的培養,使她們盡快成長(cháng)起來(lái)。

  1、定期、不定期進(jìn)行了基礎知識及基本操作的考核;

  2、日常工作中加強了監督,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)指出,令其改正;

  3、年資高的護士做好了傳、幫、帶工作;

  4、加強了思想教育,促進(jìn)其對護理工作的認知。

  二、更新專(zhuān)業(yè)理論知識,提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平

  醫療技術(shù)水平處于不斷發(fā)展中,為了保證護理工作持續、有效的'發(fā)展,我們利用了每月的護理學(xué)習及平日的自學(xué)不斷拓展視野,更新專(zhuān)業(yè)理論知識,提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。

  三、鼓勵加強人文知識的學(xué)習,提高護士的整體素養

  隨著(zhù)患者及社會(huì )對護理服務(wù)要求的提高,護理知識所涉及的已遠遠不只是單一的醫學(xué)知識,而包含了眾多的人文知識。為了使護理質(zhì)量從根本上有所提升,我們營(yíng)造了學(xué)習人文知識的氛圍,提高護士的.整體素養。

  四、加強與患者的溝通,深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量

  良好的護患溝通,能使護士感到工作順利,心情舒暢,能使病人因感到心情舒暢而利于溝通,更能避免醫療糾紛的發(fā)生。因此,我們進(jìn)一步學(xué)習溝通技巧,加強了護患溝通,特別是對于那些不善于溝通的護士,將著(zhù)重指導。

  五、根據實(shí)際情況,進(jìn)一步完善科內二次分配制度

  實(shí)現多勞多得餓,優(yōu)勞優(yōu)得的分配原則,充分調動(dòng)工作積極性。

  長(cháng)期以來(lái),繁重、高風(fēng)險的工作,使我們將精力高度集中在工作本身上,而忽視了這種職業(yè)壓力給我們身心帶來(lái)的負面影響。護士職業(yè)壓力影響護士的身心健康,也會(huì )影響護理工作質(zhì)量,所以,我們應加強自我關(guān)注,學(xué)習和運用積極的應對策略,緩解身心耗竭程度,在提高心理素質(zhì)的同時(shí),以積極的心態(tài)面對職業(yè)壓力,減少負面情緒的影響,真正提高護理質(zhì)量。

  養老院護理員年終個(gè)人工作總結 9

  過(guò)去一年,我中心就居家養老服務(wù)工作全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),全面解放思想,創(chuàng )新發(fā)展思路,緊緊把握養老中心發(fā)展機遇,推進(jìn)落實(shí)各項養老工作任務(wù)。

  一、中心規劃

  1、樹(shù)立發(fā)展目標:把握需求,提供服務(wù),注重實(shí)效,使老人過(guò)上有保障有尊嚴的生活;落實(shí)政策,開(kāi)拓創(chuàng )新,辦出特色,創(chuàng )建省級示范養老機構。

  2、明確服務(wù)思路:中心以老年人家庭為基本服務(wù)單位,依托家庭(家屬)和社區,有效運用政府購買(mǎi)服務(wù)資源,組建高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊伍,與社區緊密合作提供服務(wù),提升社區居家養老服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化水平和服務(wù)效果。

  3、理順?lè )⻊?wù)關(guān)系:

  與老人:以老人需求和家庭支持為基礎,老人和家庭充分參與;

  與社區:發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢和資源,與社區緊密合作開(kāi)展有效服務(wù);

  與政府:用好政府購買(mǎi)服務(wù)資源,實(shí)實(shí)在在解決社會(huì )養老問(wèn)題。

  規范服務(wù)流程:中心建立了規范的服務(wù)流程,建立關(guān)系——需求評估——服務(wù)設計——服務(wù)實(shí)施——效果評估——后續跟進(jìn)。

  4、打造專(zhuān)業(yè)團隊:中心建立專(zhuān)業(yè)的工作隊伍開(kāi)展服務(wù),目前全體工作人員20名,其中行政3人,社工3人,康復師2人,養老護理員10人,財務(wù)1人,廚師1人。

  二、主要工作

  1、中心建設,夯實(shí)基礎

  設施方面,在建筑面積有500㎡的營(yíng)盤(pán)街社區的`房屋投入資金進(jìn)行裝修和設備購置,安裝了電風(fēng)扇、電視機,配備了桌椅、飲水機、報架、書(shū)櫥、培訓室,鋪設了地板,增加了戶(hù)外健身設備,各種防火防電設施一應俱全,能同時(shí)容納幾十人共同活動(dòng);

  制度方面,健全了管理制度、服務(wù)指南、家政服務(wù)員工作職責、專(zhuān)職義工崗位職責、老年活動(dòng)室制度、醫療保健室制度、志愿者服務(wù)探望制度等,初步建立健全了居家養老網(wǎng)絡(luò )系統。

  2、考擦學(xué)習,厚積薄發(fā)

  過(guò)去四個(gè)月,中心工作人員中心為探索居家養老服務(wù)工作,打造特色養老工作,在前期分別走訪(fǎng)了長(cháng)沙市各區的居家養老中心,通過(guò)各種方法學(xué)習了外省市和國外開(kāi)展居家養老的`各種服務(wù)方式,尤其是香港、上海等各居家養老服務(wù)中心的養老服務(wù)特色,根據本區和本中心的資源優(yōu)勢,努力計劃并逐步打造自己獨特的養老服務(wù)特色。中心管理人員到長(cháng)沙民政學(xué)院社工系、康復系考察學(xué)習,并邀請為員工開(kāi)展培訓。

  3、員工培訓,建設隊伍

  新康養老服務(wù)中心與長(cháng)沙市陽(yáng)光新青年職業(yè)技術(shù)學(xué)校于20xx年10月30日起,按教學(xué)大綱實(shí)施,實(shí)行全日制養老護理員培訓,組織了46名下崗、失業(yè)人員進(jìn)行了120個(gè)課時(shí)統一專(zhuān)業(yè)居家養老護理培訓。培訓結束后,統一考試,95%通過(guò)考核,統一發(fā)放職業(yè)資格證書(shū),為給所服務(wù)的老人們提供優(yōu)質(zhì)的養老服務(wù)工作做好充分的人員儲備工作,為養老服務(wù)工作的開(kāi)展奠定了堅實(shí)的基礎。

  4、摸底調查,分類(lèi)建檔

  中心與開(kāi)福區九個(gè)街道簽定了合作協(xié)議,與各社區達成了友好合作關(guān)系,對開(kāi)福區符合標準的244位老人進(jìn)行了統一上門(mén)摸底,分類(lèi)建檔。其中76位老人因拆遷、死亡等原因造成無(wú)法提供服務(wù),另14位老人因不在家等原因待繼續跟進(jìn),對其余156位老人簽署了服務(wù)協(xié)議,并對老人身體狀況、家庭狀況、實(shí)際困難等作了全面了解,對調查結果進(jìn)行了整理匯總,登記分類(lèi)歸檔。低保老人、孤寡老人、空巢老人、殘疾老人將作為我們重點(diǎn)服務(wù)對象;

  在摸底過(guò)程中,工作人員耐心負責,詳細對第一個(gè)老人講解了居家養老服務(wù)性質(zhì)以及中心的基本情況,絕大部分老人對我人們的服務(wù)表示期待。在摸底服務(wù)過(guò)程中,中心工作人員通過(guò)社區、老人親屬、鄰居等多方面資源,了解老人平時(shí)生活習性,為以后的服務(wù)奠定了良好的基礎。

  5、簽署協(xié)議,服務(wù)提供

  中心于12月份開(kāi)始正式上門(mén)為老人提供服務(wù),對開(kāi)福區內九個(gè)街道共服務(wù)106位符合無(wú)償服務(wù)標準的孤寡、三無(wú)老人,服務(wù)時(shí)間共計1654.5小時(shí)。

  中心對老人主要提供的服務(wù)為:精神慰藉、康復保健、個(gè)人照顧、送餐服務(wù)、家居清潔、家電維修、康樂(lè )活動(dòng)等。有部分老人因健康問(wèn)題嚴重,如長(cháng)年臥病在床,服務(wù)很有挑戰;

  老人聾啞,不方便溝通;

  老人精神不正常,工作人員被自身安全得不到保障等等。但是我們中心的工作人員在社區、街道的配合下,努力克服困難,為老人更好地安度晚年提供讓老人滿(mǎn)意的服務(wù),真正做到我們中心一直為之努力的服務(wù)宗旨“讓老人有尊嚴有保障地生活”。

  養老院護理員年終個(gè)人工作總結 10

  今年進(jìn)入敬老院工作,雖然有些生疏,但有同事和護士長(cháng)的教誨,我很快就適應了工作環(huán)境啊。面對緊急的工作環(huán)境啊,我也漸漸融入其中,每當工作完成走出科室就會(huì )感到放松,感到充實(shí),由于我的工作對我來(lái)說(shuō)是成心義,有結果的,我也愿意工作下去。

  一、強化管理,建立一個(gè)規范有序的服務(wù)中心。

  為了加強敬老院的管理,使之有序運行,我們成立了院務(wù)管理委員會(huì ),落實(shí)了管理責任制,到達了“三個(gè)到位”。一是生活管理到位。征求大多數院民的意見(jiàn),及時(shí)制定了食堂管理制度、衛生制度、文體活動(dòng)制度、值班制度、院規民約等一系列規章制度,定期組織院民學(xué)習討論,不斷完善,不斷補充。在老人之間,建立了互幫互助小組,相互之間展開(kāi)幫護活動(dòng),使一些高齡、生活不能自理的老人能夠得到及時(shí)幫助。二是生產(chǎn)管理到位。為調動(dòng)院內工作人員的生產(chǎn)創(chuàng )收積極性,我們制定相干嘉獎制度,人人都有生產(chǎn)項目,人人都有創(chuàng )收指標。年底進(jìn)行評比活動(dòng)。三是經(jīng)營(yíng)管理到位。作為民政福利單位,我們始終堅持節儉持家、節儉辦院的方針,扎扎實(shí)實(shí)地狠抓了敬老院的經(jīng)營(yíng)管理。

  二、精心選人,配備一支賴(lài)以信任的堅強班子。

  為了把敬老院辦成具有一流水準的鄉鎮敬老院,我們第一是精選管理人員。敬老院內的每位工作人員都是經(jīng)過(guò)鄉政委、政府反復挑選的。其次是解決工作人員的后顧之憂(yōu)。我們把敬老院

  工作人員列入機關(guān)工作人員的'管理序列,同等對待,享受同等待遇,及時(shí)為他們辦理養老保險,并做到調資同步,增幅同步,充分調動(dòng)他們工作的積極性,安心腸工作。

  三、立足自我,闖出一條以副補院的發(fā)展門(mén)路。

  我鄉經(jīng)濟基礎薄弱,敬老院的費用全由財政列支難度較大。因此,鄉敬老院在搞好服務(wù)的基礎上,堅持走不等不靠、積極創(chuàng )收、以副補院的門(mén)路。一是開(kāi)發(fā)種植項目。我們把院前院后的畝閑暇地全部栽上蔬菜,一年四季從不中斷。解決了敬老院的吃菜問(wèn)題。在公道利用資源的基礎上,圈養豬頭,有力的改進(jìn)了院民的生活水平。

  四、真誠服務(wù),營(yíng)建一座老有所樂(lè )的理想樂(lè )園。

  為讓老人們度過(guò)一個(gè)歡樂(lè )的晚年,我們在加大硬性設施建設投入的同時(shí),始終把服務(wù)工作放在第一位,主要強化了“二個(gè)服務(wù)”。一是社會(huì )化服務(wù)。二是親情化服務(wù)。對敬老院的老人,我們總是想方設法滿(mǎn)足老人們的愿望,從不把老人當外人看待,而是熱情、盡心、全心腸做好服務(wù)工作。每位老人生病,工作人員都能像親人一樣地熱情服務(wù),在伙食上安排病號飯,不厭其煩地為他們端湯、送水、喂茶,守候床前,精心伺候,周到服務(wù)。

  這一年來(lái),我鄉敬老院的工作雖然獲得了一點(diǎn)成績(jì),但與上級的要求還有一定差距。今后,我將進(jìn)一步強化基礎工作,在創(chuàng )特點(diǎn)上做文章,爭創(chuàng )一流鄉鎮敬老院。

  養老院護理員年終個(gè)人工作總結 11

  我從20xx年1月18日開(kāi)始進(jìn)入五寶敬老院工作。幾年來(lái),我在院領(lǐng)導的支持與關(guān)心下,發(fā)揚不怕苦,不怕臟,不怕累的精神,盡快的適應這份工作,作為一位普通的服務(wù)員,堅持以老人為本,為老人解困,為老人服務(wù)的主旨。牢牢環(huán)繞以敬老院整體工作和肯定的目標為導向,進(jìn)行規范化服務(wù),禮貌化服務(wù),力求自我在各項工作中做到規范,禮貌,健康與完善。雖然社會(huì )上對這個(gè)行業(yè)有誤解,有的乃至瞧不起我們這個(gè)職業(yè),可我卻很酷愛(ài)這份工作,我能為政府分憂(yōu)解難,讓老人們老有所依、老有所樂(lè ),是我莫大的榮幸,F針對這幾年來(lái)的服務(wù)工作,總結以下。

  一、院內清潔工作。

  每一天早上對自我負責的每間寢室及個(gè)人分管的公共區域進(jìn)行清潔處理,絕不顯現臟亂現象,使大家看著(zhù)舒心,過(guò)得安心。

  二、服務(wù)老人工作。

  1、督促,監督,幫忙老人做到五勤,即:勤剪指甲,勤洗澡,勤洗手等等。保證各房間無(wú)異味、無(wú)灰塵、無(wú)死角,門(mén)窗明亮、被褥干凈,衣褲隨時(shí)臟了隨時(shí)洗。每一天為行動(dòng)不便的老人打水送飯。不定期為老人洗衣服,為高齡老人和不能自理的老人洗頭、洗腳、理發(fā)、擦身子、剪指甲,做好老人的病護照管。對生病老人精心照管,需要住院醫治的,及時(shí)上報,不敢有絲毫怠慢。安排人為病故老人穿衣,辦理后事等。

  2、調解、處理老人之間的糾紛,幫忙老人解決實(shí)際問(wèn)題等工作,每一天對老人進(jìn)行人頭盤(pán)點(diǎn),排除各房間安全隱患。夜間對各房間進(jìn)行安全查房,避免有老人走失和不安全隱患的產(chǎn)生,每一天做好消防安全記錄,保證了老人的安全。

  3、對新入院的老人,詳細給他們講授我院的規章制度,使他們盡快適應那里的生活。

  4、努力讓孤寡老人晚年生活幸福、開(kāi)心。工作之余,我還會(huì )陪老人們談天、拉家常,以便讓他們打發(fā)無(wú)聊時(shí)間。

  三、管理工作。

  1、從20xx年2月起,我不但要做好清潔工作,服務(wù)老人的工作,還要輪班幫忙廚房做飯,每逢趕場(chǎng)天,還有買(mǎi)菜的任務(wù),買(mǎi)菜的進(jìn)出賬務(wù)也由我記錄和管理。到2011年4月,我開(kāi)始知道敬老院的財務(wù)工作。一向到20xx年的`xx月,沒(méi)參加買(mǎi)菜了,但又增加了現金保管,同時(shí)還是要作財務(wù)工作和服務(wù)工作。雖然很累,但我盡可能把事情做好,賬務(wù)做到進(jìn)賬有憑、出賬有據、日清月結。不該要的不要,不該拿的不拿。

  2、從進(jìn)入敬老院開(kāi)始,我一向參與庫房的保管工作,對于庫房物品保管方面,我做到進(jìn)賬、出帳有理有據,憑票辦事。我深知養老敬老工作事關(guān)習和政府的形象,事關(guān)孤寡老人切身利益。所以,思想上不敢有絲毫懈怠和馬虎,時(shí)刻把自我的舉動(dòng)置于廣大敬老院班子和服務(wù)的.老人的監督之下,做到廉潔自律,不斷加強自身修養和錘煉。切實(shí)把“為老人服務(wù),為政務(wù)分憂(yōu)”作為自我的行動(dòng)指南,不斷增強自律意識,提高自身思想修養,以此端正工作作風(fēng)、生活作風(fēng)。

  四、出勤方面。

  我嚴格依照敬老院規章制度,該我輪值的時(shí)候,絕不敷衍塞責,絕不無(wú)故外出。有事會(huì )事先請假,調班,從無(wú)曠工記錄。

  五、不足之處。

  總結這幾年來(lái)在敬老院的工作,我感到十分的欣慰,也十分的感激。在班子帶領(lǐng)下,我為民政事業(yè)的整體工作做出了必須的奉獻,可是距離大家的要求還有必須差距。第一,學(xué)習的深度和廣度不夠,還需要進(jìn)一步加強;其次,在工作中應當進(jìn)一步加強服務(wù)意識,不計較個(gè)人得失。再次,還要注意與其他工作人員之間的團結協(xié)作關(guān)系,少說(shuō)話(huà),多做事。

  在今后的工作中,我將認真摸索不足,總結體會(huì )教訓,進(jìn)取探索研究解決問(wèn)題的有效途徑,加倍努力,求真務(wù)實(shí),爭取在今后的工作中做得更好。

  養老院護理員年終個(gè)人工作總結 12

  今年的養老護理員工作中我學(xué)習到了很多重要的知識,在工作中務(wù)必要按規范去做,只有這樣,才能使老人得到很好的照料,家屬也才能稱(chēng)心,社會(huì )才能放心,護理質(zhì)量才得以保證。發(fā)現問(wèn)題,查找原因,糾正護理工作中的誤區和弱點(diǎn),采取積極的方法去糾正、改善。以下是xx年的養老護理工作總結。

  一、根據老人身體狀況進(jìn)行分析

  在護理工作中,我們發(fā)現護理員雖然按翻身要求的時(shí)間對老人進(jìn)行了翻身,但在易受壓位置老人仍出現了皮膚發(fā)紅、甚至皮膚破潰,對于這種情況,要加以分析,首先從老人本身身體狀況來(lái)了解有沒(méi)有貧血、營(yíng)養不良、低蛋白血癥、肺心病、腎功能不全等基礎疾病,如果是疾病導致的,必須積極治療基礎疾病,同時(shí)加強飲食營(yíng)養,給予高蛋白、高維生素、高熱量的.飲食,可以要求家屬提供牛奶、水果等輔食,加強喂食,采取少食多餐,增加喂食次數,對吞咽困難的,可以將食物打成勻漿進(jìn)行喂食。

  二、護理工作中注意方法

  對進(jìn)食嗆咳明顯的老人,可根據醫生醫囑采取鼻飼,以保證老人的營(yíng)養;在翻身過(guò)程中我們不僅只關(guān)注翻身的時(shí)間,也應注意翻身的方法,在給老人翻身時(shí),有沒(méi)有將老人的身體稍抬起再翻轉或挪動(dòng)位置,有沒(méi)有拖、拉、推等動(dòng)作,同時(shí)在老人體位安置穩妥后有沒(méi)有在老人身體易受壓位置墊氣圈、軟枕等,以減輕骨骼突出部位的壓力,使支撐體重的面積加寬而均勻。

  三、做好老人的清潔工作

  當然我們還要注意到與老人身體直接接觸的衣服、被褥是否清潔、干燥、平整,失能老人的大小便有無(wú)及時(shí)清理,老人是否直接臥于橡膠單上,護理人員增強護理員主人翁責任感,充分發(fā)揮護理員在服務(wù)老人工作中的積極性和創(chuàng )造性,從來(lái)達到互相學(xué)習、互相幫助、加強護理知識的應用和提升這項工作的特殊性就要求在護理工作無(wú)時(shí)無(wú)刻都要做,而且要按護理技能規范去做。

  因此,護理工作時(shí)一定要掌握好基本知識,在常規工作中貫穿,把工作和日常護理緊密集合起來(lái)。不斷加強理論知識和技能的應用,更好的服務(wù)與工作崗位上。

  養老院護理員年終個(gè)人工作總結 13

  過(guò)去一年,我中心就養老護理工作創(chuàng )新發(fā)展思路,緊緊把握養老中心發(fā)展機遇,推進(jìn)落實(shí)各項養老工作任務(wù)。以下是xx年的養老護理工作總結。

  一、中心規劃

  樹(shù)立發(fā)展目標:把握需求,提供服務(wù),注重實(shí)效,使老人過(guò)上有保障有尊嚴的生活。明確服務(wù)思路:中心以老年人家庭為基本服務(wù)單位,依托家庭(家屬)和社區,有效運用政府購買(mǎi)服務(wù)資源,組建高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊伍,與社區緊密合作提供服務(wù),提升社區養老護理的專(zhuān)業(yè)化水平和服務(wù)效果。

  二、中心建設,夯實(shí)基礎

  設施方面,投入資金進(jìn)行裝修和設備購置,安裝了電風(fēng)扇、電視機,配備了桌椅、飲水機、報架、書(shū)櫥、培訓室,鋪設了地板,增加了戶(hù)外健身設備,各種防火防電設施一應俱全,能同時(shí)容納幾十人共同活動(dòng);制度方面,健全了管理制度、服務(wù)指南、家政服務(wù)員工作職責、專(zhuān)職義工崗位職責、老年活動(dòng)室制度、醫療保健室制度、志愿者服務(wù)探望制度等,初步建立健全了養老網(wǎng)絡(luò )系統。

  三、摸底調查,分類(lèi)建檔

  對老人身體狀況、家庭狀況、實(shí)際困難等作了全面了解,對調查結果進(jìn)行了整理匯總,登記分類(lèi)歸檔。低保老人、孤寡老人、空巢老人、殘疾老人將作為我們重點(diǎn)服務(wù)對象;在摸底過(guò)程中,工作人員耐心負責,詳細對第一個(gè)老人講解了養老護理性質(zhì)以及中心的基本情況,絕大部分老人對我人們的服務(wù)表示期待。在摸底服務(wù)過(guò)程中,中心工作人員通過(guò)社區、老人親屬、鄰居等多方面資源,了解老人平時(shí)生活習性,為以后的服務(wù)奠定了良好的基礎。

  四、簽署協(xié)議,服務(wù)提供

  中心對老人主要提供的服務(wù)為:精神慰藉、康復保健、個(gè)人照顧、送餐服務(wù)、家居清潔、家電維修、康樂(lè )活動(dòng)等。有部分老人因健康問(wèn)題嚴重,如長(cháng)年臥病在床,服務(wù)很有挑戰;老人聾啞,不方便溝通;老人精神不正常,工作人員被自身安全得不到保障等等。但是我們中心的工作人員在社區、街道的配合下,努力克服困難,為老人更好地安度晚年提供讓老人滿(mǎn)意的服務(wù),真正做到我們中心一直為之努力的服務(wù)宗旨“讓老人有尊嚴有保障地生活”。

  五、工作中的不足

  宣傳工作不夠深入工作要順利開(kāi)展,得到社會(huì )的積極認可。作為中心,我們將更多的組織工作人員在社區及上門(mén)服務(wù)的過(guò)程中,積極宣傳中心的`指導思想、服務(wù)理念等。同時(shí)也希望社區及政府大力解讀相關(guān)政策,鼓勵和支持廣大老人接受養老護理。工作的`有效開(kāi)展,需要綜合中心、對象、社區、社會(huì )等各種資源,工作人員在上門(mén)開(kāi)展服務(wù)的過(guò)程中,有時(shí)僅依靠個(gè)人的力量,而其家屬、鄰居、社區等各方面的資源,由于缺乏對我們中心進(jìn)行了解,因而無(wú)法給我們給予理解和支持,故給工作開(kāi)展造成一定困難。

  萬(wàn)事開(kāi)頭難,這句話(huà)是對所有剛開(kāi)始的運作行業(yè)的一個(gè)真實(shí)寫(xiě)照,中心在剛開(kāi)展工作時(shí),首先做的就是把大部分資金對硬件的投入,然后對隊伍的組建、培訓,工作的前期摸底、調查、研究、外聯(lián)學(xué)習等都需要投入大力的人力和物力,而政府的運作資金由于各種原因導致不能及時(shí)下發(fā)到中心,所以導致資金相對缺乏。

  20xx年馬上就要過(guò)去了,xx養老護理中心在所有工作人員的努力下,已經(jīng)收到了明顯的成果。我們將不負重托,把中心建設成功能全、品質(zhì)高、信譽(yù)好的現代化養老護理機構,我們將繼續努力,順利朝著(zhù)目標不斷前進(jìn)!

  養老院護理員年終個(gè)人工作總結 14

  20xx年,在單位領(lǐng)導的關(guān)心、指導和同事的幫忙、支持下,我嚴格要求自我,勤奮學(xué)習,積極進(jìn)取,努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平,較好的完成了各項工作任務(wù),思想、學(xué)習和工作等方面獲得了新的提高,F將個(gè)人工作總結以下:

  一、健全了制度,實(shí)行了規范化管理。

  堅持以人為本,重視從完善制度入手,努力實(shí)現以制管院。先后制定了院長(cháng)職責制,工作人員崗位目標職責制,衛生檢查制度,“五好院民評比制度”、“禮貌院民小組”評比制度、衛生房間評比制度、院民內務(wù)整理十項規范、院民外出請銷(xiāo)假制度、安全值班制度、五保對象入住敬老院登記建檔制度、分級護理制度、管理人員例會(huì )制度等。經(jīng)過(guò)抓制度落實(shí),有效提高了院民的綜合素養,理順了院務(wù)管理秩序。

  二、認真展開(kāi)了“三項評比”活動(dòng)。

  在全院范疇內認真組織展開(kāi)“五好院民評比”、“禮貌院民小組評比”和“衛生房間評比”活動(dòng),每半年評比一次。年終將評出的“五好院民”、“禮貌院民小組”和“衛生房間”舉行鄭重的表彰大會(huì ),五好院民配戴大紅花和五好院民胸牌,每人發(fā)放50元獎金,向禮貌院民小組頒發(fā)了大型獎牌和30元獎金,向衛生房間得主發(fā)放了“衛生房間錦旗”和30元獎金。經(jīng)過(guò)經(jīng)項活動(dòng)的展開(kāi),培養和激發(fā)了廣大院民的'爭先意識,增強了院民的團體榮譽(yù)感。

  三、進(jìn)一步規范了院民請銷(xiāo)假制度的落實(shí)。

  院民外出需向院務(wù)管理人員請假并準許后,領(lǐng)取院民標識牌后方可放人出行,院民回院向院務(wù)管理人員交回標識牌并消假,這樣做的成效是直觀(guān)、明確、周密、有效地杜絕了院民私自外出的繚亂現象,也為避免院民外出走失和院民在外出期間顯現不測,能夠得到社會(huì )各界的及時(shí)有效救助供給了便利條件。

  四、嚴格實(shí)行了五保老人入住敬老院。

  健全檔案制度工作中,堅持做到把好“兩關(guān)”,一是經(jīng)醫院健康檢查確診有精神病的不準入院;二是經(jīng)醫院健康檢查確診有沾染病的不準入院。對具有入院條件的我們做到了愿進(jìn)全進(jìn),并為他們建立了個(gè)人信息檔案,實(shí)行一人一檔、一檔一盒。檔內存有院民個(gè)人加入五保申請表,入住敬老院審批表、醫院健康查體資料,入住敬老院協(xié)議書(shū)等。為我們全面掌控院民的各種信息供給了方便,也為因人服務(wù)管理肯定了目標。

  五、建立了自我管理機制。

  我們堅持以人為本的辦院理念,重視發(fā)揮老人的作用,一是推選出由院民參與的院務(wù)管理委員會(huì ),負責討論制定敬老院的長(cháng)期發(fā)展計劃和本年度工作計劃。二是院務(wù)管理委員會(huì )下設了伙食管理領(lǐng)導小組,廣泛征求和聽(tīng)取院民在生活方面的意見(jiàn)和提議,負責制定每周飯、菜譜,具體掌控伙食標準,定期結算伙食帳目、重大節日調解好飯菜花樣,保證飯菜供應。三是成立了安全衛生后勤領(lǐng)導小組,小組成員輪番值班,并負責院內線(xiàn)路檢驗,嚴格衛生制度,避免食品中毒,嚴格落實(shí)鍋爐操作規程,避免意外事故產(chǎn)生。由于我們健全了院民自治的有效機制,充分調動(dòng)了各小組的工作積極性,保證了全院各項工作的有序運行。

  六、實(shí)行了分級護理,為老人供給了人性化,親情式服務(wù)。

  一是親情護理從點(diǎn)滴做起。

  二是展開(kāi)了談心活動(dòng)。

  三是分級護理,對一樣院民實(shí)行常規護理,對半自理院民實(shí)行二級護理,對生活不能自理的院民實(shí)行了一級護理,讓五保老人逼真感遭到政府的關(guān)懷社會(huì )的暖和,使他們堅定對生活的信心,揚起生活的風(fēng)帆。

  七、對上進(jìn)取爭取,努力提高辦院條件。

  針對本院設施老化的實(shí)際,全年共向街道辦事處和上級業(yè)務(wù)部門(mén)爭取到位資金140多萬(wàn)元。先后對院內所有房屋進(jìn)行了粉刷和修理,并對院內前排平房加蓋了二層樓,新增床位62張,擴大了辦院規模,購進(jìn)一噸豐新鍋爐一臺,新建鍋爐房四間,保證了院民的正常飲水和過(guò)冬取暖,為廣大院民安度晚年供給了舒服的生活、娛樂(lè )條件。

  總之,20xx年經(jīng)過(guò)全院上下團結奮斗,我院工作獲得了必須成績(jì),遭到了上級和社會(huì )各界的廣泛贊譽(yù),成績(jì)只能說(shuō)明過(guò)去,不能代表此刻,更不能說(shuō)明將來(lái)。下一年,我將連續嚴格實(shí)行和國家的五保供給方針、政策,牢牢依靠上級和廣大院民,開(kāi)辟創(chuàng )新,不斷進(jìn)取,努力使我院的各項工作再上一個(gè)新的臺階,為構建和諧社會(huì )做出我們的新奉獻。

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