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水務(wù)集團工作人員年度個(gè)人總結范文（通用10篇）
時(shí)間過(guò)得真快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落了，回顧過(guò)去的工作，倍感充實(shí)，收獲良多，想必我們需要寫(xiě)好工作總結了。那么要如何寫(xiě)呢？以下是小編幫大家整理的水務(wù)集團工作人員年度個(gè)人總結范文，歡迎閱讀與收藏。
水務(wù)集團工作人員年度個(gè)人總結 1
一、領(lǐng)導高度重視，嚴格落實(shí)責任
我局領(lǐng)導高度重視此次河渠專(zhuān)項治理工作，及時(shí)組織全局干部職工認真學(xué)習省、市、縣關(guān)于河渠環(huán)境專(zhuān)項治理有關(guān)文件精神，研究制訂切實(shí)可行的河渠環(huán)境專(zhuān)項治理實(shí)施方案，成立了由局長(cháng)為組長(cháng)，分管副局長(cháng)為副組長(cháng)，各相關(guān)股室負責人為成員的專(zhuān)項行動(dòng)領(lǐng)導小組，明確工作目標和任務(wù)，將責任落實(shí)到具體的單位和個(gè)人。
二、廣泛宣傳，干群參與
為切實(shí)使此次河渠環(huán)境專(zhuān)項治理活動(dòng)深入人心，我局通過(guò)會(huì )議、發(fā)放宣傳單、懸掛標語(yǔ)等各種形式廣泛宣傳此次專(zhuān)項行動(dòng)，全面提高了干部群眾環(huán)保意識，動(dòng)員干部群眾以水面無(wú)漂浮物、河渠無(wú)污泥堆積、堤岸無(wú)垃圾、河渠暢通無(wú)障礙，整理入河排污口為主的專(zhuān)項行動(dòng)。通過(guò)三個(gè)月的專(zhuān)項治理，使河渠水環(huán)境明顯好轉，同時(shí)發(fā)動(dòng)干部職工擔任義務(wù)文明勸導員，對向河內亂扔亂倒、污染水質(zhì)、阻塞河道暢通等違規行為進(jìn)行文明勸導，教育廣大群眾愛(ài)惜水環(huán)境，保護水資源，動(dòng)員廣大群眾共同參與水環(huán)境治理。
三、突出重點(diǎn)，扎實(shí)開(kāi)展專(zhuān)項治理工作
此次專(zhuān)項活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，縣水務(wù)局會(huì )同相關(guān)部門(mén)、各鎮對全縣河渠環(huán)境進(jìn)行整治，突出加強城鄉結合部、交通沿線(xiàn)、橋梁周邊、房前屋后的各級河道、渠道的`綜合治理，采取控源、截污、清淤、引流沖污、工程整治等多種手段，對河渠環(huán)境進(jìn)行集中整治。主要開(kāi)展了以下工作：
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集中治理了綿遠河、壘水河、秀水河、凱江、黃水河、芙蓉溪等河道，清理河道垃圾、淤泥、障礙物、雜草和水面漂浮物，解決了河道堵塞、水質(zhì)惡化等問(wèn)題。
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集中治理了全縣所有的干、支渠渠道，清理渠道垃圾、淤泥、障礙物和雜草，解決了渠道堵塞、水質(zhì)惡化等問(wèn)題。
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集中治理了水庫（小一型4座、小二型32座）水面漂浮物、迎水面雜草，檢查水庫是否肥水養魚(yú)，逐步實(shí)現水庫水質(zhì)全面按水庫功能基本達標。
通過(guò)河渠環(huán)境專(zhuān)項治理，城鄉水環(huán)境明顯好轉，基本實(shí)現了“四無(wú)三優(yōu)美”。在下步工作中，我局將繼續深入開(kāi)展河渠治理工作，構建河渠環(huán)境治理長(cháng)效機制。
水務(wù)集團工作人員年度個(gè)人總結 2
鄉水務(wù)工作站在鄉黨委、政府及縣局業(yè)務(wù)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，按照鄉黨委、政府及縣局的目標任務(wù)，牢固樹(shù)立全面協(xié)調可持續發(fā)展觀(guān)，通過(guò)各有關(guān)部門(mén)的能力協(xié)作和全鄉各族人民的共同努力，各項目標任務(wù)順利完成。
一、20xx年度工作總結
1、農田水利
20xx年度完成了縣局安排項目投資25萬(wàn)元的岔河村三家村大溝溝面改造工程，加強冬春修農田水利和基礎設施建設，做好一庫兩壩的農水調配，協(xié)助中山水庫的測設工作，測設煙水工程管網(wǎng)工程四件，管網(wǎng)長(cháng)68960米。
2、人畜飲水
組織實(shí)施了壩干村捕獲量落組投資5萬(wàn)元的接邊地區人畜飲水工程，測設實(shí)施了村一、二、三組的扶貧項目人畜飲水工程，規劃設計村蠻杏組的'人畜飲水項目工程，統計上報了全鄉農村飲水不安全項目，全年全鄉飲水工程共建水池18個(gè)，蓄水量184m3，架設管道長(cháng)11.8公里，解決飲水困難戶(hù)154戶(hù)，770人，327頭大牲畜，總投資16萬(wàn)元。
3、抗旱防洪工作
根據墨江哈尼族自治縣抗旱防汛指揮部文件精神，結合我鄉的實(shí)際，制定了龍舞箐水庫度汛計劃，成立了搶險應急隊伍，明確了抗旱防汛應預案，對本鄉一庫兩壩進(jìn)行自檢自查，排除了不安全隱患，做到了全鄉安全度汛，做好一庫兩壩的按時(shí)蓄水工作。
二、20xx年的工作計劃
遵循新時(shí)期中央水利工作方針和可持續發(fā)展的治水思路，按照縣、鄉的總體部置，以農田水利建設為重點(diǎn)，以解決農村飲水安全為突破口，繼續搞好農村小型水利工程體制改革工作，認真學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，實(shí)施好水資源開(kāi)發(fā)、防洪保安、洪水安全、水資源保護等工作，加強機關(guān)飲水的管理工作及農村安全飲水建設工作，深入扎實(shí)的開(kāi)展農田水利基本建設，加大全鄉的法律法規宣傳力度，堅持依法治水，依法管水，做好各項水利項目的儲備工作，積極爭取國家項目實(shí)施工程，認真做好抗旱防汛工作和一庫兩壩的蓄水調配工作，協(xié)助好中山水庫的后期工程工作，按照縣局、鄉黨委、鄉人民政府的工作安排，積極完成各項水事工作任務(wù)，為水利事業(yè)建康發(fā)展服務(wù)。
水務(wù)集團工作人員年度個(gè)人總結 3
20xx年，我局統戰工作在縣委、縣政府xx縣統戰部的指導下，認真貫徹中央關(guān)于統戰工作的方針政策，圍繞水務(wù)中心工作，緊扣民主團結主題，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，積極完成各項任務(wù)，取得了明顯成效�，F對一年來(lái)的統戰主要工作總結如下：
一、高度重視統戰工作
一是認真學(xué)習中央關(guān)于統一戰線(xiàn)工作的一系列方針政策，充分認識新世紀、新階段統一戰線(xiàn)的重要地位和作用，進(jìn)一步增強做好我局統戰工作的責任感和使命感。二是為進(jìn)一步加強對統戰工作的組織領(lǐng)導，我局及時(shí)調整充實(shí)了相關(guān)工作機構，根據工作需要調整和新成立了統戰工作領(lǐng)導小組，由局主要領(lǐng)導任組長(cháng)，分管領(lǐng)導任副組長(cháng)，由關(guān)各科室、局屬事業(yè)單位主要負責人為成員，辦公室負責統戰日常工作，把統戰工作納入重要議事日程，認真做到措施到位、工作和人員安排到位。三是加強對黨外人士以誠相待、交心談心、加強聯(lián)系黨外人士制度；支持民主黨派工作，及時(shí)向黨外人士離退休人士通報水利工作情況。
二、抓好黨外干部培養選撥工作
培養選撥黨外干部，是黨的'干部工作的重要內容，也是統戰工作的重要組成部分。針對我局黨外干部的特點(diǎn)，局黨組認真貫徹尊重勞動(dòng)、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng )造的方針，積極采取措施加以培養和使用，把一批德才兼備的優(yōu)秀黨外干部選撥到后備干部隊伍中來(lái)。我局現有黨外班子成員2名，民盟成員2名。
三、充分發(fā)揮黨外人士工作的積極作用
給水務(wù)工作增添了活力和動(dòng)力，充分發(fā)揮他們的特殊優(yōu)勢、技術(shù)特長(cháng)，為水利規劃、項目實(shí)施將起到積極推進(jìn)工作的作用。
四、積極穩妥地做好民族宗教工作，堅持貫徹“一國兩制”方針
一是在民族宗教工作方面，繼續貫徹落實(shí)省、市、縣民族宗教工作會(huì )議精神，加強對有關(guān)民族宗教政策執行情況進(jìn)行檢查，強化有關(guān)政策的落實(shí)。堅持統戰理論學(xué)習、培訓，進(jìn)一步落實(shí)了責任，明確了任務(wù)，確保了各項工作有條不紊的進(jìn)行。促進(jìn)宗教工作民主管理，維護宗教場(chǎng)所合法權益；二是堅持貫徹“一國兩制”方針，開(kāi)展兩岸形勢和國際形勢宣傳教育工作；三是做好“十三.五”民族地區發(fā)展規劃課題研究；四是做好與統戰部工作對接；五是做好民族鄉供水、灌溉幫扶工作，解決他們的農田灌溉和供水問(wèn)題；六是按時(shí)報送黨外人士信息；七是開(kāi)展民族鄉供水管理培訓和小農水建設培訓；八是積極開(kāi)展“擁軍擁屬工作。
這一年，我局抓好統一戰線(xiàn)的學(xué)習宣傳。在抓好統戰干部、統戰成員理論學(xué)習的同時(shí)，加強各級黨政領(lǐng)導干部對統一戰線(xiàn)理論政策的學(xué)習。促進(jìn)各項工作的制度化、規范化和程序化，推動(dòng)了全局統戰工作。
水務(wù)集團工作人員年度個(gè)人總結 4
同志們，回顧一年來(lái)艱苦卓絕的奮斗歷程，我們深感創(chuàng )業(yè)充滿(mǎn)艱辛，成績(jì)殊為難得，大好局面來(lái)之不易。我們看到，在工程建設大會(huì )戰中，廣大工程人員和建筑管理人員夏斗酷暑，冬戰嚴寒，夜以繼日的奮戰在施工第一線(xiàn)，從工程施工到物流配送，從物資采購到工程驗收，效率之高，節奏之快，為的是把發(fā)展的基礎夯得更實(shí)更好。
我們看到，在河流治污大攻堅中，設計、稽查、排水等單位克服了種種難以想象的困難，頂著(zhù)惡臭鉆進(jìn)河溝，一遍一遍搞普查，一項一項搞設計，一個(gè)一個(gè)抓截流，為的是把我們的人居環(huán)境建設得更美更靚。我們看到，在服務(wù)模式機制創(chuàng )新中，廣大客戶(hù)代表工作在最前沿，辛苦在最基層，矛盾在每天中，他們不怕冷臉相待，不怕拒之門(mén)外，帶著(zhù)一份真情和誠意，鍥而不舍、不厭其煩地走訪(fǎng)著(zhù)千家萬(wàn)戶(hù)，為的是實(shí)現與客戶(hù)之間的零距離服務(wù)。
各供水單位及客戶(hù)中心一年深入社區達21次，走訪(fǎng)企業(yè)600多家，為用戶(hù)解決疑難問(wèn)題上千件，贏(yíng)得了廣大市民的眾口稱(chēng)贊。我們看到，財務(wù)部、生產(chǎn)發(fā)展部等相關(guān)人員不辭辛苦，日夜操勞，嘔心瀝血的跑東跑西、跑上跑下，內外爭得資金達3億多元，為各項任務(wù)的順利完成提供了強有力的資金保障。我們看到，在辦公室及后勤，在政工部及工會(huì )等綜合部門(mén)，大家以崇高的忠誠度，以強烈的大局意識和責任意識，為公司發(fā)展上下溝通、左右協(xié)調，使各項工作保持了高效運轉。
所有這些，都無(wú)不記載著(zhù)水務(wù)人誠信為民、情潤萬(wàn)家的服務(wù)風(fēng)采，無(wú)不展示著(zhù)水務(wù)人自強不息、敢想敢干的生動(dòng)畫(huà)卷。大家用自己的聰明才智和心血，不僅點(diǎn)燃了勇創(chuàng )大業(yè)的激情，照亮了平凡而樸實(shí)的精彩人生，更為我市的供排水事業(yè)做出了不可磨滅的重大貢獻！我們自信，美麗的人居城市永遠不會(huì )忘記我們干事創(chuàng )業(yè)所留下的閃光足跡，永遠不會(huì )忘記我們在污水治理上所創(chuàng )下的歷史輝煌，永遠不會(huì )忘記我們誠信服務(wù)所灑下的一片深情！
此時(shí)此刻，我們倍加感謝市委市政府的關(guān)心與厚愛(ài)，倍加感謝國資、建委及社會(huì )各界的大力支持，倍加感謝那些在平凡崗位上做出不平凡業(yè)績(jì)的可愛(ài)職工。在總結工作之時(shí)，我們更深刻地體會(huì )到：擁有一個(gè)團結實(shí)干、堅強有力的領(lǐng)導班子是推進(jìn)水務(wù)事業(yè)大發(fā)展的根本保證；擁有一支求真務(wù)實(shí)、敢打硬仗、能打勝仗的干部隊伍是推進(jìn)水務(wù)事業(yè)大發(fā)展的重要支柱；擁有一支愛(ài)崗敬業(yè)、任勞任怨、無(wú)私奉獻的職工隊伍是推進(jìn)水務(wù)事業(yè)大發(fā)展的關(guān)鍵所在。正是因為有了這么一批過(guò)硬的干部隊伍，有了這么一批優(yōu)秀的員工群體，才使各項工作得以全面落實(shí)，才使我們的發(fā)展目標得以實(shí)現，才使我們的行風(fēng)評議奪取了四連冠。在這里，我代表集團公司黨委，向為水務(wù)發(fā)展付出辛勤勞動(dòng)的全體干部職工致以最崇高的敬意和最衷心的感謝！
在充分肯定成績(jì)的同時(shí)，我們應該清醒地看到，工作中還存在著(zhù)諸多問(wèn)題和不足，具體表現在，受大環(huán)境影響，工業(yè)用水需求有所下降，企業(yè)效益增速受到了一定影響；部分區域雨污混流問(wèn)題較為突出，防止河流污染反彈的任務(wù)還極為艱巨；各單位發(fā)展仍存在著(zhù)不平衡，少數職工事業(yè)心、責任感有所弱化，自身素質(zhì)不能適應工作要求，思想作風(fēng)建設亟待加強。對以上問(wèn)題，我們必須高度重視，認真加以研究和解決。
一、堅定信心，攻堅克難，將水務(wù)事業(yè)發(fā)展推向更實(shí)更好
�。ǘ﹫远ú灰频丶哟笪鬯�，進(jìn)一步優(yōu)化人居生態(tài)環(huán)境。生態(tài)環(huán)境是我市得天獨厚的特大優(yōu)勢，也是我們威海引以為榮的城市名片。過(guò)去幾年大家在治理城市污水、優(yōu)化生態(tài)環(huán)境上付出了無(wú)比艱辛的努力，也取得了有目共睹的業(yè)績(jì)，極大地促進(jìn)了生態(tài)城市、精品城市建設，但切不可滿(mǎn)足現狀，要準確把握污水治理的艱巨性、長(cháng)期性、反復性特點(diǎn)，進(jìn)一步強化認識，強化措施，做好打持久戰的艱苦準備。一是要強化市區河道動(dòng)態(tài)管理。
市區九條河流的沿岸管道現已基本鋪設到位，下一步的工作重點(diǎn)要盡快從以建設為主向以管理為主轉變。對每條河流都要制定詳細的管理措施，安排專(zhuān)人負責，加大日常巡檢力度，在保障管道安全運行的同時(shí)，對排污問(wèn)題要積極協(xié)助環(huán)保部門(mén)，做到發(fā)現一處，并網(wǎng)一處，堅決杜絕污水排入河道，切實(shí)鞏固來(lái)之不易的治污成果。二是要對雨污混流進(jìn)行專(zhuān)項整治。
目前看，雨污混流已成為水環(huán)境的主要污染源，我們要積極督促和協(xié)助相關(guān)責任部門(mén)盡快整治，從根本上解決污水排放不暢、雨季污水冒溢等難點(diǎn)問(wèn)題。三是要以排污許可管理辦法的實(shí)施為契機，積極協(xié)助建委等部門(mén)，對用戶(hù)內部排污設施建設從頭把關(guān)，從嚴規范，最大程度地整頓排污市場(chǎng)秩序，杜絕排污設施不健全、亂排或超標排污等問(wèn)題，保證污水處理設施正常安全運行。城市污水治理是一項功在當代、利在千秋、惠及子孫后代的民生工程，也是一項百年大計工程，我們一定要從講政治的高度，本著(zhù)對人民群眾負責、對生態(tài)環(huán)境負責、對子孫后代負責的高度責任感，把這一工程切實(shí)抓緊抓實(shí)抓出成效，更好地造福社會(huì )。
�。ㄈ﹫远ú灰频丶涌飚a(chǎn)業(yè)延伸，進(jìn)一步完善多元化發(fā)展格局。集團公司要做大做強，必須充分利用產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，加大經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域拓展，加快產(chǎn)業(yè)鏈延伸，以此來(lái)膨脹企業(yè)規模，提升綜合實(shí)力。去年，我們在礦泉水、蘇打水開(kāi)發(fā)和污水資源化上均取得了重大突破，產(chǎn)業(yè)多元化發(fā)展已經(jīng)破題，主輔業(yè)協(xié)調發(fā)展的戰略格局初步構建，從今年起要全方位鋪開(kāi)。
在礦泉水產(chǎn)業(yè)發(fā)展上，要遵循先做產(chǎn)品再做市場(chǎng)的發(fā)展思路，在產(chǎn)品質(zhì)量上下足功夫，確保產(chǎn)品打得住、過(guò)得硬，同時(shí)要在品牌宣傳、市場(chǎng)銷(xiāo)售上創(chuàng )新思路，做好文章，穩扎穩打，步步推進(jìn)，努力把“十八嶺”培育成為威海的名牌泉水，以名牌占有市場(chǎng)，以名牌提高用戶(hù)的“心靈占有率”。要讓大家感到不喝“十八嶺”就不夠身份，不喝“十八嶺”就缺少生活質(zhì)量，不喝“十八嶺”就沒(méi)有安全保證，努力使“十八嶺”走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，讓“十八嶺”遍布威海市場(chǎng)。
此外，要加快發(fā)展兢山泉蘇打水在省內的二級、三級代理商，擴大銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，拓展發(fā)展空間。在污水再生利用上，要依托二污、三污兩個(gè)中水廠(chǎng)的建成投運，對熱電廠(chǎng)等用水大戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)市場(chǎng)攻關(guān)，力爭年內實(shí)現實(shí)質(zhì)性突破。此外，要高標準、高質(zhì)量地實(shí)施望海名居污水采暖工程，把這一新型環(huán)保產(chǎn)業(yè)打造成全市乃至全省節能減排領(lǐng)域的新亮點(diǎn)。在供排水市場(chǎng)拓展上，要繼續加大對周邊鎮、村的整合，有計劃地對羊亭、苘山、汪疃等區域供水進(jìn)行逐步歸并，不斷擴大服務(wù)區域，盡快實(shí)現市區供水的全覆蓋。
�。ㄋ模﹫远ú灰频赝七M(jìn)企業(yè)管理上檔升級，進(jìn)一步激發(fā)經(jīng)營(yíng)管理活力。建立現代水務(wù)企業(yè)是供排水體制改革的重要目標，也是集團公司做大做強的必然要求。幾年來(lái)，我們圍繞這一目標，不斷探索建立高效順暢的管理體系，各項工作均步入了制度化、標準化、規范化軌道，但很多環(huán)節的管理水平仍處在低層次徘徊，管理粗放的問(wèn)題依然存在。
為此，我們要按照現代企業(yè)的標準，全方位加大管理創(chuàng )新力度，使管理水平實(shí)現上檔升級。一是要進(jìn)一步加大管理體制的理順力度。針對管理運營(yíng)中出現的一些責權不清、流程不順等弊端，對內部組織架構和相關(guān)職能分工進(jìn)行全面理順，該設立的設立，該打破的打破，該調整的調整，建立更加科學(xué)、規范和高效的管理體系。二是全面加強精細化管理。生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等各個(gè)方面的目標任務(wù)都要細化量化，責任要落實(shí)到崗到人，逐項逐人地抓好落實(shí)。要完善各個(gè)崗位的操作規范，強化流程管理，對每一個(gè)環(huán)節、每一個(gè)細節都要精益求精，力求完美。要充分發(fā)揮信息化系統的現有功能，并通過(guò)引進(jìn)高端技術(shù)促進(jìn)系統升級，在降耗增效等方面發(fā)揮更大作用。
在當前大環(huán)境不寬松的情況下，廣大干部職工要樹(shù)立過(guò)緊日子的思想，從自身做起，從點(diǎn)滴做起，最大程度地壓縮一切不必要的開(kāi)支。我們這么多部門(mén)，這么多職工，每人每天節省一度電、一張紙、一滴水、一升油，就會(huì )為企業(yè)壓縮開(kāi)支幾百萬(wàn)元，這既是一筆可觀(guān)的效益，又是一種勤儉之美德。
�。ㄎ澹﹫远ú灰频刈ズ冒踩a(chǎn)，進(jìn)一步提高安全保障能力。安全是一個(gè)企業(yè)健康發(fā)展的重要環(huán)節，企業(yè)要科學(xué)發(fā)展，首先要做到平安發(fā)展。安全生產(chǎn)不僅關(guān)系到企業(yè)效益，關(guān)系到廣大市民的生產(chǎn)生活，更關(guān)系到社會(huì )穩定，這是我們所有工作的底線(xiàn)，其重要性怎么講都不過(guò)分，怎么抓也都遠遠不夠。集團公司有60多個(gè)泵站、水池和水廠(chǎng)需要去管理，有上千公里供水、污水管道需要去維護，可以說(shuō)是點(diǎn)多線(xiàn)長(cháng)面廣，哪怕有片刻放松、丁點(diǎn)疏忽，都有可能造成難以挽回的社會(huì )影響，在這方面我們有過(guò)非常深刻的教訓，因此，大家務(wù)必要時(shí)刻繃緊安全這根弦，始終做到警鐘長(cháng)鳴，常抓不懈。
一是要千方百計保障飲用水安全。這是維護群眾身心健康的生命線(xiàn)和頭等大事。我們要進(jìn)一步加強制水工藝管理，加快管道設施更新改造，加大水質(zhì)檢測力度，并充分利用先進(jìn)的自動(dòng)化調度系統，科學(xué)調度，優(yōu)化供水，確保市民用上水壓穩、水量足、水質(zhì)優(yōu)的放心水、滿(mǎn)意水，最大限度地杜絕停水和水質(zhì)事故的發(fā)生。
二是要保障污水輸送和處理安全。切實(shí)加強對污水泵站的管理維護，加大排污管道巡檢力度，確保其安全運行，防止污水泄露、外溢。要加大對各個(gè)bot項目污水廠(chǎng)的運行監管，確保生產(chǎn)正常運轉、出水達標排放。
三是要嚴格抓好崗位操作安全。在建筑施工、高危崗位作業(yè)、車(chē)輛駕駛等各個(gè)方面都要嚴格落實(shí)每一項操作規程和防護措施，一切都要照章辦事，依規操作，努力實(shí)現重特大安全事故零風(fēng)險、零發(fā)生和零傷亡。
�。﹫远ú灰频赝七M(jìn)服務(wù)方式轉變，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和水平。服務(wù)是集團公司的天職，是水務(wù)發(fā)展的永恒主題。幾年來(lái)，我們在服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層、服務(wù)發(fā)展上采取了一系列重大措施，成功打造了“誠信水務(wù)，情潤萬(wàn)家”的服務(wù)品牌，各級和社會(huì )各界都給予了高度評價(jià)和認可，但為了滿(mǎn)足更高層次的`服務(wù)需求，為了更好地適應社會(huì )發(fā)展的需要，我們必須進(jìn)一步加大服務(wù)機制的創(chuàng )新，加大服務(wù)方式的根本性轉變。
新的一年，我們要將“五位一體”服務(wù)模式全面推開(kāi)，用零投訴的優(yōu)質(zhì)服務(wù)去為政府分憂(yōu)，用零距離的親情化和快捷化服務(wù)去為老百姓解難，著(zhù)力把每一名客戶(hù)代表都打造成誠信水務(wù)品牌的形象代言，把每一名客戶(hù)代表都打造成一個(gè)亮麗的服務(wù)窗口，從而架起客戶(hù)與水務(wù)之間新的“親情熱線(xiàn)”。目前，集團公司已擁有近17萬(wàn)用戶(hù)，但仍有半數以上的用戶(hù)處于不熟悉或陌生狀態(tài)，因此，我們要不惜一切代價(jià)，加強與所有用戶(hù)的聯(lián)系。要提高溝通技巧與藝術(shù)，用美麗的語(yǔ)言、真誠的微笑去跟用戶(hù)進(jìn)行面對面的溝通和心與心的交流；要密切關(guān)注客戶(hù)的需求，多做客戶(hù)暖心的事，多做客戶(hù)感動(dòng)的事，最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)之需要，為他們提供最優(yōu)質(zhì)的全方位服務(wù)，努力做到把腳邁進(jìn)客戶(hù)家門(mén)，把腦袋鉆進(jìn)用戶(hù)心里，把眼睛盯在客戶(hù)的需要上，把用戶(hù)想做和需要做的事做在前頭，做在他們的心坎上，使每一個(gè)問(wèn)題的受理，都能夠讓用戶(hù)感受到水務(wù)的真情；每一個(gè)問(wèn)題的解決，都能夠讓用戶(hù)感受到內心深處的感動(dòng)；每一次服務(wù)的過(guò)程，都能夠給用戶(hù)留下一份美好的回憶。
對此，我們要切實(shí)做好五件事：一是五位一體的服務(wù)要盡快深入人心，不搞形式，不走過(guò)場(chǎng)，要著(zhù)眼于有效溝通，著(zhù)眼于感情培養，著(zhù)眼于服務(wù)質(zhì)量，努力把創(chuàng )新效果發(fā)揮到極致。要認認真真地把這項工作落到實(shí)處，確保與客戶(hù)的朋友結交率達到90%以上。二是切實(shí)提高辦事效率，對用戶(hù)提出的問(wèn)題要快速反應，立即行動(dòng)，馬上就辦，做到件件有落實(shí)、事事有結果。三是對水表自轉、水壓不足、表池進(jìn)水等老大難問(wèn)題進(jìn)行突擊解決，消除隱患，為服務(wù)工作創(chuàng )造更加良好的條件。四是大力精簡(jiǎn)辦事環(huán)節，壓縮服務(wù)時(shí)限，提高工作效率，進(jìn)一步優(yōu)化跟蹤服務(wù)、全程服務(wù)和綠色通道等服務(wù)，對用戶(hù)需要辦理的各項手續要想方設法加快辦理，能提前的要盡量提前，能開(kāi)綠燈的要大開(kāi)綠燈，多做換位思考，多做雪中送炭，多為用戶(hù)提供快捷與方便。五是加強文明施工管理，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。無(wú)論是一戶(hù)一表改造還是其它施工現場(chǎng)，都要規范所有施工行為，不留任何死角，不留任何缺陷，努力做到熱情服務(wù)、文明服務(wù)和快捷化服務(wù)。
�。ㄆ撸﹫远ú灰频刈ズ萌瞬抨犖榻ㄔO，進(jìn)一步強化人才支撐作用。人才是企業(yè)成功的第一要素，是一切事業(yè)發(fā)展的根本支撐。集團公司過(guò)去幾年取得的巨大成就，除了體制機制等方面的原因，很大程度上得益于擁有一批能想事、能干事、能成事的優(yōu)秀人才，他們不僅振興了昨天，支撐了今天，而且一定會(huì )創(chuàng )造出更加美好的明天。目前，集團公司擁有480多名大專(zhuān)以上學(xué)歷人才，290多名具有專(zhuān)業(yè)技術(shù)的能手，360多名朝氣蓬勃、具有生機和活力的青年職工，這是一筆極為寶貴的財富，從發(fā)展的角度說(shuō)，他們都是可塑之材，是集團公司發(fā)展的潛力所在，也是希望所在，為此，我們要下大力氣把這些人力資源盡快培養成為可用之才。一是全力加大干部隊伍建設。
繼續深化干部人事制度改革，進(jìn)一步完善優(yōu)者上、平者讓、庸者下的用人機制，做到德才兼備提拔重用，有德無(wú)才培養使用，德才皆無(wú)寧可不用。二是全力加大專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才培訓力度，廣泛開(kāi)展形式多樣的培訓活動(dòng)。新的一年，我們要選派部分人員到大專(zhuān)院校進(jìn)修，力求推出一批拔尖人才；要根據崗位需要，組織一批去外地同行業(yè)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓，以強化專(zhuān)業(yè)素質(zhì)；要在公司上下深入開(kāi)展技術(shù)大練兵、大比武、大革新活動(dòng)，努力培養出一批技術(shù)骨干和業(yè)務(wù)標兵，力求在各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)崗位都有人才支撐；要繼續實(shí)施到先進(jìn)企業(yè)學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)，并通過(guò)聘請專(zhuān)家學(xué)者講座等各種方式，不斷提高干部職工的綜合素質(zhì)。三是加大企業(yè)文化建設力度。
要深入開(kāi)展各種主題文化活動(dòng)，促進(jìn)職工相互之間的了解和交流。要進(jìn)一步提高廣大干部職工的工資福利，使大家的收入一年比一年增多。要進(jìn)一步解決內退職工的子女就業(yè)問(wèn)題，切實(shí)解除老職工的后顧之憂(yōu)。要進(jìn)一步理順工資體系，合理調整特殊崗位和高技術(shù)人才的工資標準，以此來(lái)激勵人才成長(cháng)，讓人才在政治上有地位，事業(yè)上有作為，待遇上有提高，為人才提供更好的用武之地和廣闊的發(fā)展空間，使集團公司真正成為優(yōu)秀人才的家園，成為干事創(chuàng )業(yè)者的樂(lè )土。
二、提高隊伍素質(zhì)，切實(shí)增強責任感和使命感
20xx年的各項工作目標已定，在全球性金融危機的背景下，可以說(shuō)每個(gè)目標都具有挑戰性，每項任務(wù)都具有艱巨性。這就需要我們進(jìn)一步加強自身建設，要素質(zhì)再提高，作風(fēng)再轉變，責任再加大，以更加過(guò)硬的素質(zhì)、更加堅強的意志、更加優(yōu)良的作風(fēng)去攻堅克難，去實(shí)現我們的宏偉目標。對此，要強化三種意識：
�。ㄒ唬⿵娀缶忠庾R，始終做到團結協(xié)作，共謀發(fā)展
近五年來(lái)，集團公司從組建到整合，從打基礎到上臺階，從大發(fā)展到大跨躍，戰勝了重重困難，突破了層層障礙，創(chuàng )造了一系列輝煌，除了我們自強不息、敢想敢干的斗志以外，還有一條重要經(jīng)驗是，大家心向一起想，勁向一起使，團結一致向前看，用團結的力量把人心凝聚在一起，用團結的力量發(fā)展了水務(wù)大業(yè)，用團結的力量創(chuàng )造了水務(wù)今天。
事實(shí)再一次證明：團結就是力量。大到一個(gè)國家，小到一個(gè)企業(yè)，團結足以振興一個(gè)民族，振興一個(gè)區域，振興一個(gè)企業(yè)。過(guò)去我們靠著(zhù)團結的力量所向披靡，今后仍要依靠團結的力量去推動(dòng)水務(wù)的大發(fā)展。當前，縱觀(guān)水務(wù)上下，可以說(shuō)是風(fēng)正氣順，絕大多數部門(mén)和職工都能夠做到精誠團結、步調一致，但也出現了一些不一致、不合拍的現象。有時(shí)為了一項工作或者一件小事，部門(mén)之間推來(lái)推去，相互扯皮，造成了一些不應有的負面影響；還有的個(gè)別同志說(shuō)了一些不該說(shuō)的話(huà)，做了一些不該做的事，嚴重影響了集團公司內部的團結。面對新的形勢，我們應該立足崗位，忠于部門(mén)，立足局部，胸懷集團，想問(wèn)題、辦事情都要從集團公司的大局出發(fā)，每說(shuō)一句話(huà)，首先要考慮是否符合大局的和諧，每辦一件事情，首先要考慮是否符合大局利益，自覺(jué)做到不利于大局和形象的話(huà)堅決不說(shuō)，不利于大局和形象的事堅決不做。
大家要牢記，“懂團結是大智慧，會(huì )團結是大本領(lǐng)，真團結是大境界”，部門(mén)與部門(mén)之間，同事與同事之間，一定要講團結，講協(xié)作，抱著(zhù)團的干工作，相互配合，相互補臺，你累了我幫點(diǎn)兒，你有事我替會(huì )兒，只要有利于大家的事，不論份內份外，和氣著(zhù)說(shuō)，協(xié)商著(zhù)辦，水務(wù)興則大家興，水務(wù)好則大家好。在這個(gè)問(wèn)題上，集團公司曾經(jīng)倡導向凈雅學(xué)習，他們把“來(lái)到凈雅就是家”的服務(wù)理念和團隊精神踐行的淋漓盡致，那種團結向上、親密無(wú)間的配合與默契，足以讓所有客戶(hù)為之感動(dòng)。今年凈雅開(kāi)業(yè)后，公司將分批組織廣大職工去凈雅走一走，看一看，實(shí)地體驗一下他們那種家的溫馨和企業(yè)文化的深厚底蘊。
目前，我們正處在新的發(fā)展時(shí)期，有很多困難需要去克服，有很多重要的任務(wù)需要去突破，這就要求我們，要舍小家為大家，舍小利為大利。我們必須清楚：水務(wù)集團是由30多個(gè)部門(mén)架構起來(lái)的一個(gè)大家庭，是一個(gè)利益共同體，換句話(huà)說(shuō)，集團公司的利益就是大家的共同利益，集團公司的工作就是各部門(mén)的中心工作。因此，各級各部門(mén)務(wù)必要自覺(jué)維護大局，自覺(jué)服從大局，把出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都要放到集團公司的最高利益上，在公司上下形成一種人人想大局、人人謀大局、人人服務(wù)大局的向上局面。
�。ǘ⿵娀熑我庾R，始終做到恪盡職守，盡職盡責
集團公司是一個(gè)具有特殊屬性的服務(wù)企業(yè)，既擔負著(zhù)企業(yè)自身發(fā)展的責任，又承擔著(zhù)公益事業(yè)的部分職能，從某種意義上講，我們更多的是肩負著(zhù)一種社會(huì )責任。大家要清楚地看到，我們目前的服務(wù)面積已擴大到180平方公里，用水企業(yè)達3000多家，負責上百萬(wàn)人口的吃水問(wèn)題，與此同時(shí)，還肩負著(zhù)市區所有污水的整治。
就目前而言，廣大市民在呼吁我們安全供水，各大企業(yè)在呼吁我們保障通水，社會(huì )各界在呼吁我們根治污水，可以說(shuō)，任務(wù)之艱巨，責任之重大，使命之神圣，我們絕不能辜負市委市政府的信任和期望。對此，我們要為市委市政府負起責任，對城市供排水設施加快改造和建設，對社會(huì )上的難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題加快解決，對舊城改造要立體式、全方位地加大配合，對污水問(wèn)題要以只爭朝夕的精神突擊治理，要切實(shí)做到為政府分憂(yōu)。
我們要為全市人民負起責任，大家必須明白，是全市人民養著(zhù)我們，他們是水務(wù)的衣食父母，是我們的上帝，沒(méi)有他們的關(guān)心，就沒(méi)有水務(wù)的今天，沒(méi)有他們的支持，就沒(méi)有水務(wù)的大發(fā)展。我們沒(méi)有任何理由不去提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，沒(méi)有任何理由不去提供最安全的用水保障，我們必須以實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)去為老百姓解難，讓老百姓滿(mǎn)意。
我們要為各大企業(yè)負起責任，他們是水務(wù)的用水大戶(hù)，我們的水費收入49%來(lái)自于企業(yè)，可以說(shuō)，水務(wù)的經(jīng)濟效益得益于各大企業(yè)，水務(wù)發(fā)展的空間在于各大企業(yè)，水務(wù)發(fā)展的希望仍寄托于各大企業(yè)，沒(méi)有工業(yè)的大發(fā)展，就沒(méi)有水量的大增加，從這個(gè)意義上講，全市工業(yè)崛起之時(shí)，必將是水務(wù)做大做強之日。
因此，我們有責任、有義務(wù)去為各大企業(yè)開(kāi)好綠燈，協(xié)助他們共渡難關(guān)。我們要為自己負起責任，水務(wù)是我們賴(lài)以生存的靠山。我們所從事的是壟斷行業(yè)，經(jīng)營(yíng)的是國有資產(chǎn)，拿的是穩定工資，能有這么一份工作是我們莫大的福分，能投身到這一偉大事業(yè)是我們的榮耀，因此，我們有責任把水務(wù)發(fā)展起來(lái)，有責任把生態(tài)城市建設好，有責任用最好的服務(wù)去回報社會(huì )各界，這是我們的責任所系、使命所在。
�。ㄈ⿵娀C意識，始終做到素質(zhì)過(guò)硬，做最好的自己
同志們，我們正面臨著(zhù)一場(chǎng)前所未有的嚴峻考驗。面對困難，我們充滿(mǎn)了斗志；面對挑戰，我們充滿(mǎn)了希望；面對未來(lái)，我們有足夠的力量。我們有信心、有能力去攻克一切難關(guān)，有信心、有能力去把水務(wù)工作做得更實(shí)更好。堅信，在市委、市政府的堅強領(lǐng)導下，我們的明天必將是一片陽(yáng)光，一片燦爛！謝謝大家！
水務(wù)集團工作人員年度個(gè)人總結 5
20XX年即將過(guò)去，現對本人一年來(lái)的工作總結如下：
一、 思想品德方面
認真學(xué)習黨和國家制定的各項方針、政策以及單位的規章制度。以積極的態(tài)度認真參加了單位組織的各項學(xué)習活動(dòng)，作為一名普通的移民工作者進(jìn)一步明確了工作目標和任務(wù)，在工作中能夠堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，熱情接待移民群眾，耐心宣傳各項政策和辦事程序，堅持為移民多辦事、辦實(shí)事，自覺(jué)地維護了國家利益和單位形象，具備了工作崗位及社會(huì )活動(dòng)中應有的職業(yè)道德和社會(huì )公德。
二、業(yè)務(wù)知識和工作能力
我從事水利工程管理工作已二十多年，在目前的瓦電工作崗位上已近三年，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗，能夠從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和資料整編能力等方面，經(jīng)過(guò)多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常開(kāi)展，在工作中對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把工作作風(fēng)的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。
在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，在工作中，向實(shí)踐學(xué)習，向群眾學(xué)習，向先進(jìn)的同志學(xué)習，不斷提高充實(shí)自己，不斷改進(jìn)工作；不斷加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，利用晚上及雨班期間，編制計算器程序92個(gè)。其中座標、方位角、距離程序20個(gè)，測量計算程序46個(gè)，鋼筋單位重量、單個(gè)箍筋長(cháng)程序8個(gè)，渠道水力計算程序12個(gè)，比率計算程序6個(gè)。
所編程序在工作中的應用較廣泛，特別是坐標程序、測量計算程序、渠道水力計算程序在日常工作中普遍應用，大大提高了工作效率，以前在渠道整治設計中計算渠道水力要素校為復雜，特別是計算渠道縱比降、渠水深、渠道設計寬，要先計算后不同流量、不同比降、不同水深、不同渠寬時(shí)的.`水力要素后再根據計算的水力要素作相應的曲線(xiàn)圖，然后根據曲線(xiàn)圖査相關(guān)所求值，計算過(guò)程較復雜，且耗時(shí)，有了編制好的水力計算程序只要輸入已知數據，幾秒鐘就可計算出結果，工作效率大大提高而且不必去死記硬背水力計算公式。為便于今后工作中方便查閱，共整理編制計算器程序筆記本三本。
三、工作態(tài)度、勤奮敬業(yè)方面
能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真學(xué)習黨和國家制定的各項方針、政策并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極參加省、市、縣各歸口單位組織的業(yè)務(wù)培訓，提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心。認真遵守單位制定的各項規章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，基本上保證了崗位職責的正常開(kāi)展。
嚴于律己，為水利事業(yè)積極奉獻 多年來(lái)，自己作為一名普通職工各方面嚴格要求自己，努力做到工作上勤奮，紀律上嚴守，作風(fēng)上務(wù)實(shí)，作為上廉潔。在自己的工作崗位上，扎實(shí)工作，不斷加強思想作風(fēng)建設，得到了領(lǐng)導和同志們的一致好評。
四、工作數量、質(zhì)量及貢獻
按照年初制定的各項工作計劃，經(jīng)過(guò)一年的努力，全面完成了各項工作任務(wù)，基本上達到了預期效果。 在瓦電工作的三年時(shí)間里，被分配在工程技術(shù)組，主要從事瓦電移民后靠居民點(diǎn)供水工程建設設計及施工管理工作，后期負責甘坪五、六標庫岸穩定治理的施工管理工作。
水務(wù)集團工作人員年度個(gè)人總結 6
xx鄉水務(wù)工作站在鄉黨委、政府及縣局業(yè)務(wù)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，以鄧小平理論為指導，按照鄉黨委、政府及縣局的目標任務(wù)，牢固樹(shù)立全面協(xié)調可持續發(fā)展觀(guān)，通過(guò)各有關(guān)部門(mén)的能力協(xié)作和全鄉各族人民的共同努力，各項目標任務(wù)順利完成。
一、20xx年度工作總結
1、農田水利
20xx年度完成了縣局安排項目投資25萬(wàn)元的岔河村三家村大溝溝面改造工程，加強冬春修農田水利和基礎設施建設，做好一庫兩壩的農水調配，協(xié)助中山水庫的測設工作，測設煙水工程管網(wǎng)工程四件，管網(wǎng)長(cháng)68960米。
2、人畜飲水
3、抗旱防洪工作根據墨江哈尼族自治縣抗旱防汛指揮部文件精神，結合我鄉的實(shí)際，制定了龍舞箐水庫度汛計劃，成立了搶險應急隊伍，明確了抗旱防汛應預案，對本鄉一庫兩壩進(jìn)行自檢自查，排除了不安全隱患，做到了全鄉安全度汛，做好一庫兩壩的按時(shí)蓄水工作。
二、20xx年的工作計劃
以鄧小平理論思想為指導，遵循新時(shí)期中央水利工作方針和可持續發(fā)展的治水思路，按照縣、鄉的總體部置，以農田水利建設為重點(diǎn)，以解決農村飲水安全為突破口，繼續搞好農村小型水利工程體制改革工作，認真學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，實(shí)施好水資源開(kāi)發(fā)、防洪保安、洪水安全、水資源保護等工作，加強機關(guān)飲水的管理工作及農村安全飲水建設工作，深入扎實(shí)的開(kāi)展農田水利基本建設，加大全鄉的`法律法規宣傳力度。
堅持依法治水，依法管水，做好各項水利項目的儲備工作，積極爭取國家項目實(shí)施工程，認真做好抗旱防汛工作和一庫兩壩的蓄水調配工作，協(xié)助好中山水庫的后期工程工作，按照縣局、鄉黨委、鄉人民政府的工作安排，積極完成各項水事工作任務(wù)，為水利事業(yè)建康發(fā)展服務(wù)。
水務(wù)集團工作人員年度個(gè)人總結 7
光陰荏苒，轉眼年即將過(guò)去,展望回首年來(lái)的工作，我在廠(chǎng)領(lǐng)導和各位同事的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習和與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、立足本職，做好各項工作
辦公室的工作千頭萬(wàn)緒有文書(shū)處理、報表核算、文件申報、會(huì )議安排、文體活動(dòng)組織、培訓計劃制定和車(chē)輛管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注重加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準確，避免疏漏和差錯。
�。ㄒ唬┱J真做好各種文書(shū)工作。
1、編寫(xiě)年、年度工作總結，年初做好年度各級評先工作。對我廠(chǎng)上半年經(jīng)營(yíng)目標情況進(jìn)行分析，為各項目標達標出謀劃策，確保了我廠(chǎng)各項工作的順利完成。
2、征求、收集、編寫(xiě)、上報“勞保用品發(fā)放標準”、《集體合同》、《工資集體協(xié)議書(shū)》、《水務(wù)管理制度》、《績(jì)效管理制度》等反饋意見(jiàn)。
3、每月上報全廠(chǎng)工作小結、內部用水情況、車(chē)輛行駛情況，以及下月資金計劃、工作安排等。內部用水全年共1399桶（截止11月）。
4、全年會(huì )同辦公室其他同事編寫(xiě)各類(lèi)請示、報告67份。由本人主抓的新聞報道工作今年也呈現良好態(tài)勢，截至十一月份全廠(chǎng)有16名員工在《水務(wù)》上發(fā)表反映廠(chǎng)里生產(chǎn)動(dòng)態(tài)、好人好事的文章33篇，圖片12幅；本人也發(fā)表各類(lèi)文章10篇，圖片7幅。
5、從今年五月開(kāi)始，參與對部門(mén)績(jì)效和員工績(jì)效考核，制定績(jì)效考核二級表單，編寫(xiě)綜合績(jì)效季度工作報告。
6、編寫(xiě)《新鄉市城市供水三年發(fā)展規劃及2020年遠景目標》、年資金計劃等。
�。ǘ┳龊萌粘Ｐ姓聞�(wù)管理工作
1、全年接待各級領(lǐng)導視察、檢查、慰問(wèn)、訪(fǎng)談及來(lái)訪(fǎng)單位參觀(guān)學(xué)習40余次。
2、定期聯(lián)系清運廠(chǎng)區垃圾，全年共清運垃圾41奔馬車(chē)，支出清運費1170元。
3、組織員工填寫(xiě)《水務(wù)》讀者問(wèn)卷調查表50份。
4、向四川災區捐款80元，特殊黨費50元，衣物16件。
5、積極開(kāi)展“水廠(chǎng)開(kāi)放日”活動(dòng)，編寫(xiě)水廠(chǎng)解說(shuō)詞，接待市育才小學(xué)學(xué)生參觀(guān)。
6、參加沖洗清水池工作，并做好后勤保障。
7、公司工會(huì )每月為員工過(guò)生日，負責填寫(xiě)全廠(chǎng)員工生日賀卡，在員工生日當天送到員工手中，并送去祝福。
8、探望員工及家屬15人，參加員工及家屬紅白事13次。
�。ㄈ┘訌娷�(chē)輛管理，確保行駛安全。
全年大車(chē)行駛7059公里，小車(chē)行駛9716公里（截止11月份）。僅辦公室開(kāi)出的派車(chē)單就近400張。這離不開(kāi)司機的辛苦和任勞任怨，其中小車(chē)司機不僅負責本廠(chǎng)車(chē)輛的保養、檢驗和故障上報等工作，還要負責公司大客車(chē)的驗車(chē)、行駛。而大車(chē)司機不僅要保證車(chē)輛的行駛安全，而且一同參與維修工作。由于管理到位，全年未發(fā)生一起車(chē)輛安全事故。
�。ㄋ模┙M織員工參加各種崗位培訓和技術(shù)比武
1、為了提高員工整體素質(zhì)，先后組織了調度、加藥工、凈水工等工種進(jìn)行崗位培訓和技術(shù)比武。
2、組織員工參加新鄉市機泵運行工技術(shù)比武。
3、對泵站運行人員進(jìn)行模擬倒閘操作競賽，通過(guò)競賽使運行人員掌握了倒閘程序的方法步驟，增強了在實(shí)際工作中的應變能力。
4、為了使員工了解掌握績(jì)效考核的'目的和意義，制訂了績(jì)效管理培訓方案，并為員工進(jìn)行培訓講解。培訓內容包括：本崗位績(jì)效考評的內容及標準；績(jì)效考核評分細則和說(shuō)明。
二、水源管理，常抓不懈
因工作需要本人從8月份主抓水源地工作，我廠(chǎng)外線(xiàn)三個(gè)班組線(xiàn)長(cháng)、面廣、工作地點(diǎn)分散、人員不易集中，給管理帶來(lái)一些難度。本人根據實(shí)際情況從員工人身安全、設備安全、水質(zhì)安全等方面著(zhù)手，迎難而上，解決了一些問(wèn)題。同時(shí)在賠青、內外協(xié)商方面積累了經(jīng)驗。
1、積極參與水源地賠青、協(xié)商工作，參與了井道路調整占地、養兔場(chǎng)附近管道漏水和一村民田地下管道滲水的協(xié)商談判。
2、每周一到兩次來(lái)到水源地班組，了解設備運行情況和掌握員工思想動(dòng)態(tài)。
3、每周對截滲井和七里營(yíng)井群報警器測試一次，及時(shí)發(fā)現和維護故障報警器，確保供水設備設施安全運行。
4、冬季來(lái)臨前對截滲井管道、閘門(mén)用草繩纏裹，防止設備被凍。
5、七里營(yíng)查井組在夜間查井時(shí)馬路上車(chē)輛較多，并且車(chē)速快，對員工人身安全造成威脅。我們購買(mǎi)了反光衣服，查井時(shí)穿在身上，保證了員工人身安全。
6、堅持報到制度，每天各值班人員按規定接班時(shí)向廠(chǎng)調度匯報到崗情況。
三、創(chuàng )衛工作，落到實(shí)處
在創(chuàng )建國家衛生城市活動(dòng)中，制定了各種衛生管理制度，張貼健康教育知識，在每個(gè)班組醒目位置懸掛禁煙標志，編寫(xiě)開(kāi)展衛生活動(dòng)計劃、總結。收集整理各種創(chuàng )衛資料，并分門(mén)別類(lèi)放置在19個(gè)檔案盒中，僅打印創(chuàng )衛資料就1000余張。由于地表水源地是必檢單位，每天都呆在，將任務(wù)分解，責任到人，要求高標準高質(zhì)量地對待創(chuàng )衛工作，不放過(guò)每個(gè)細節。
比如：?jiǎn)T工宿舍統一了被罩床單，并由當過(guò)軍人的員工指導各班人員整理被褥，要求疊放的像部隊中一樣整齊規范。另外派專(zhuān)人每天巡視大堤，拾撿雜物，勸阻外來(lái)人員進(jìn)入水源區域。同大家一起清理堤坡上的雜草，打撈清運水面漂浮物、水草約60汽車(chē)。經(jīng)過(guò)大家的努力順利通過(guò)了創(chuàng )衛驗收，受到了領(lǐng)導的好評。
水務(wù)集團工作人員年度個(gè)人總結 8
各位領(lǐng)導、同志們：
根據會(huì )議安排，我就水務(wù)系統政風(fēng)行風(fēng)建設情況向大會(huì )述職，請評議。
今年以來(lái)，按照省糾風(fēng)辦、效能辦《民主評議機關(guān)作風(fēng)和政風(fēng)行風(fēng)實(shí)施方案》和市、縣關(guān)于加強政風(fēng)行風(fēng)建設的要求,我局緊緊圍繞優(yōu)化水務(wù)發(fā)展環(huán)境，樹(shù)立水務(wù)行業(yè)新風(fēng)，認真抓好政風(fēng)行風(fēng)建設，努力建設依法、高效、清廉的行政機關(guān)，工作取得一定成效。
一、完善全程辦事代理制，為群眾提供便捷高效的服務(wù)
為進(jìn)一步推動(dòng)全程辦事代理制工作的開(kāi)展，提高服務(wù)效率，在去年運行全程辦事代理制的基礎上，今年進(jìn)一步完善了工作職責、行為規范等五項相關(guān)制度，在受理過(guò)程中，堅持“以人為本，高效服務(wù)”的原則，以“一張笑臉相迎，一杯清茶相奉，一句請坐相談”的熱情服務(wù)；以“耐心詢(xún)問(wèn)，細心解答，明確告知，公心辦理”的工作態(tài)度；以“一個(gè)窗口對外，一站式辦公，一條龍服務(wù)”的形式；以“主辦責任制，限時(shí)辦理制，服務(wù)承諾制”的責任要求，使本單位內部各工作環(huán)節銜接緊密、有序、高效、便捷。同時(shí)以書(shū)面形式為受理人提供本單位所承辦的`10項行政許可、3項行政征收、1項行政調解程序以及所依據的法律法規政策，在網(wǎng)上公布了《慶陽(yáng)市合水縣水務(wù)系統服務(wù)項目匯編》辦理事項，并延伸到基層水利單位，堅持節假日預約照常辦公受理。受理人及時(shí)審批并查詢(xún)批件運轉情況，征求反饋意見(jiàn)，方便了申辦人，保證了時(shí)效。我局今年共辦理代辦事項102項，其中許可事項23項、服務(wù)事項79項，按時(shí)辦結率及群眾滿(mǎn)意率均達到了100％。
二、堅持政務(wù)公開(kāi)，促進(jìn)各項工作公開(kāi)、公正、規范、透明
根據縣委、縣政府關(guān)于進(jìn)一步深化政務(wù)公開(kāi)實(shí)施意見(jiàn)的要求，結合本局實(shí)際，深入研究制定了政務(wù)公開(kāi)工作實(shí)施方案，進(jìn)一步明確了政務(wù)公開(kāi)的指導思想、基本原則、工作目標、對內對外公開(kāi)的內容、形式、措施等，并分六類(lèi)（職能、許可、服務(wù)、法規、決策、動(dòng)態(tài)）建立政務(wù)公開(kāi)目錄。
對外公開(kāi)的內容主要是重大工程項目基本情況及進(jìn)展，行政許可事項、職能等，主要采取公示欄、報刊、網(wǎng)絡(luò )、信息宣傳等形式對內公開(kāi)的內容主要是規章制度，三公經(jīng)費支出、人事及干部職工關(guān)心的重大問(wèn)題，主要采取會(huì )議、公開(kāi)欄、張榜公布等形式。對以下內容進(jìn)行了公開(kāi)：一是全程辦事代理制的工作機構、人員職責、受理事項、辦事流程圖以及規章制度，10項行政審批事項和審批依據、審批程序、工作時(shí)限，水資源費的收繳標準、采砂費的收繳標準，依據全部在網(wǎng)上公開(kāi)。二是各類(lèi)重大建設項目情況及招投標、項目進(jìn)度等，以采取網(wǎng)上公示、現場(chǎng)公示欄等形式隨時(shí)公開(kāi)。三是嚴格落實(shí)項目法人制、工程監理制、招標投標制、合同管理制四制要求，接受主管及相關(guān)部門(mén)的檢查。四是對水務(wù)局職能的轉變、股室的劃分、人事調整、發(fā)展黨員、三公經(jīng)費捐款等情況進(jìn)行公開(kāi)。同時(shí)，基層單位也以公開(kāi)欄、職代會(huì )等形式對重大事項進(jìn)行公開(kāi)，充分發(fā)揮干部職工的知情權、參與權、決策權。
三、以水行政執法和行政許可為重點(diǎn)，堅持依法行政
首先梳理整頓水行政執法依據及規章制度，制定了《水行政執法依據梳理及配套規章制度》；其次采取具體的措施，規范行政執法行為。
一是規范行政執法和行政許可工作人員行為。要求執法人員、行政許可工作人員在執法和辦理行政許可事項過(guò)程中，不得超越法定職權、違反法定程序，不得索取或者收受被執行人員和申請人的財物，遵紀守法、依法行政。
二是大力宣傳水利法律法規。開(kāi)展“世界水日”“中國水周”“城市節水”宣傳活動(dòng)，發(fā)放宣傳材料近5萬(wàn)份。
三是嚴格執法檢查。開(kāi)展節水檢查13余次，巡視河道18余次，發(fā)放河道清障通知15份，查處水事違法違章行為10起。
同時(shí)，通過(guò)和國土局等幾個(gè)單位三次大的聯(lián)合執法，拆除阻礙行洪房屋2間，砂石設備6套，有效地遏制了非法開(kāi)采和盜采砂石的現象。一年來(lái)，沒(méi)有行政敗訴和行政復議問(wèn)題的發(fā)生。
四、關(guān)注群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)解答民意
為了及時(shí)查收群眾意見(jiàn)，解決問(wèn)題，我們將政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)工作落實(shí)到具體股室，責成專(zhuān)人負責，以便將群眾的意見(jiàn)及時(shí)轉交各分管領(lǐng)導，解答辦理群眾提出的問(wèn)題。
今年共受理社情民意10件、政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)14件，回復率、群眾滿(mǎn)意率達100%。同時(shí)還辦理局長(cháng)信箱郵件4件，答復滿(mǎn)意率100%。受理群眾舉報8件，信訪(fǎng)7件。對縣人大、政協(xié)代表提出的8件建議、提案責成專(zhuān)人負責辦理，能解決的立刻解決，不能解決的說(shuō)明原因，與代表達成共識。
五、突出重點(diǎn)，把政風(fēng)行風(fēng)建設落實(shí)到為民辦實(shí)事上
通過(guò)調查和群眾反饋，飲用水問(wèn)題是涉及群眾切身利益的重大問(wèn)題，我們把安全飲水項目作為一號工程來(lái)抓。啟動(dòng)了固店供水，同時(shí)，解決了肖咀、定祥等五處管網(wǎng)改造工程，群眾比較滿(mǎn)意。
為了從根本上解決農村飲用水難題，還積極探索“先建機制后建工程”的長(cháng)效運行機制，通過(guò)村民代表會(huì )，建立農民用水者協(xié)會(huì )，制定供水管理辦法和用水收費公開(kāi)制度，引導鼓勵農民自主管理用水，實(shí)現用水戶(hù)參與管理的長(cháng)效運行機制。
六、強化措施，保障政風(fēng)行風(fēng)建設的開(kāi)展
突出抓好一個(gè)加強、二個(gè)約束、三個(gè)做到、四個(gè)結合。加強監督檢查，設立監督電話(huà)和舉報箱，每季度聽(tīng)取一次鄉鎮、水利工作站、用水戶(hù)群眾監督組織的意見(jiàn)，局領(lǐng)導小組成員隨時(shí)檢查、抽查。兩個(gè)約束是自我約束、制度約束，對各項工作有制度、有要求，并專(zhuān)門(mén)匯編成冊。三個(gè)做到是做到領(lǐng)導重視，親自落實(shí)；做到組織機構、專(zhuān)人負責雙落實(shí)；做到有工作方案和工作目標。四個(gè)結合是政風(fēng)行風(fēng)建設與黨員先進(jìn)性教育、推進(jìn)依法行政、加強機關(guān)效能建設、日常工作建設相結合，把政風(fēng)行風(fēng)建設融入各項工作之中。
通過(guò)開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)建設，全體干部職工執政為民的意識進(jìn)一步增強，工作作風(fēng)進(jìn)一步轉變，辦事效率進(jìn)一步提高。今后，全程辦事代理制、政務(wù)公開(kāi)工作還待進(jìn)一步深化，行政執法力度還需進(jìn)一步加強，監督檢查考核的機制還待進(jìn)一步完善，職工教育法規、政策宣傳工作有待進(jìn)一步加大力度，把政風(fēng)行風(fēng)建設提高到一個(gè)新水平。使“獻身、負責、求實(shí)”的水利行業(yè)精神發(fā)揚光大，促進(jìn)了全縣水利事業(yè)更好向前發(fā)展。
水務(wù)集團工作人員年度個(gè)人總結 9
各位領(lǐng)導、各位代表、同志們：
大家好！
這次區委、區人大對我二屆人大一次會(huì )議以來(lái)的履職情況進(jìn)行述職評議，給了自己一次面向黨組織、人民代表和廣大群眾匯報水利工作難得機會(huì )。這既是一次全面的檢驗，更是一種支持和推動(dòng)。我非常珍惜這個(gè)機會(huì )，一定實(shí)事求是地進(jìn)行述職，誠懇地接受評議和批評，以便在今后的工作中揚長(cháng)避短，充實(shí)提高。
現在，我就這段時(shí)間的工作做個(gè)簡(jiǎn)要的回顧，歡迎大家多提寶貴意見(jiàn)，誠懇指正！
一、積極學(xué)法、用法，切實(shí)推動(dòng)依法行政
水務(wù)工作是一項基礎性的服務(wù)工作，長(cháng)期處于為社會(huì )各業(yè)服務(wù)的第一線(xiàn)，每天遇到的情況是紛繁復雜，接觸的人更是形形色色。為了能把上級的方針、政策，好的做法貫徹執行下去，在工作中特別注重開(kāi)展依法解決一切問(wèn)題的實(shí)踐。我們總是堅持在憲法法的框架內以法律為準繩，以各項方針政策、規章制度為指導來(lái)推動(dòng)水務(wù)部門(mén)的服務(wù)工作。特別是今年以來(lái)我們積極對照學(xué)習《行政許可法》、《山西省行政執法條例》的規定，嚴格執行。在貫徹水務(wù)方面法律法規時(shí)，在處理一些突發(fā)性的水事違法活動(dòng)中，不折不扣、不枉不縱，更不濫法、濫權，總能既維護了群眾利益，減少了當事人的損失。使得水政執法活動(dòng)不僅成為宣傳普及法律知識，增強法制意識的良好實(shí)踐平臺，而且更成為了聯(lián)系黨心民心密切干群眾關(guān)系，促進(jìn)社會(huì )穩定的橋梁和紐帶。
二、履職情況
我是在區人大二屆一次會(huì )議上再次被任命為區水務(wù)局局長(cháng)的。盡管已有過(guò)一任的經(jīng)歷，盡管過(guò)去在水利改革、改制、治汾、防汛、農建、飲水解困、黨建等方面也取得了一些成績(jì)，獲得過(guò)一些榮譽(yù)，也積累了一些工作經(jīng)驗，但現任以來(lái)，卻從不自居老水利，從不敢有絲毫的懈怠，處處謹慎，深恐有負區委、區人大、區政府的重托，愧對人民群眾的期望。面對水利工作中不斷出現的新情況，新挑戰和新機遇，則常感責任重大，每以新兵自比，不驕不躁，不畏不怠，迎難而上，實(shí)干創(chuàng )新。
1、工作職責
宣傳、貫徹、執行國家和盛市、區水務(wù)方面的方針、政策、法律法規。負責安排部署、監督指導、協(xié)調解決全區的水利工作，是我的職責所在。這些工作千頭萬(wàn)緒，大致可分為：小型水利工程的改革、改制工作、人畜吃水工作、節水工作、灌溉工作、水保工作、水產(chǎn)工作、農建工作、水資源管理工作和防汛抗旱等工作。圍繞工作責職，開(kāi)展工作的指導思想是：以盛市水利工作精神為指針，緊緊圍繞區委、區政府提出的奮斗目標，以解決吃水、防汛抗旱為龍頭，以遏制水土流失、改善生態(tài)環(huán)境、優(yōu)化資源配置為目的，山區抓吃水和水保治理；邊山抓水毀和配套工程；平川抓集中供水，節水和抗旱灌溉，依法抓水資源和水利設施水利工程的管理和小水改革，扎扎實(shí)實(shí)地搞好水利基礎設施建設。
2、隊伍建設
在任職期間，如何貫徹執行國家的有關(guān)法律法規，如何落實(shí)好有關(guān)方針政策，如何順利完成區委、區人大、區政府所交付的各項任務(wù)，圓滿(mǎn)地充分地履行好自己的職責，使上級放心，讓群眾滿(mǎn)意，這些思考常�？M繞在心頭，這些實(shí)踐悄悄實(shí)現在腳下。作為水利工作的班長(cháng)和排頭兵，通過(guò)幾年的工作實(shí)踐，深切地感受到有一支思想紅、業(yè)務(wù)精的'水利隊伍對于我區的水利事業(yè)是何等的重要。而自己在隊伍建設方面所發(fā)揮的作用又應當是特別關(guān)鍵。
有鑒于此，在工作中我堅持了四個(gè)做法：依法行政，以理服人，知人善任，民主集中。首先是自己從依法行政的高度出發(fā)，積極地學(xué)法、用法、弘法，切實(shí)地提高了自身的法制意識和執法能力。今年以還另外四名同志一道參加了司法培訓，取得了行政執法監督證。還特別注意利用周五學(xué)習例會(huì )和黨員電化教育等機會(huì )推動(dòng)全體干部職工，大力學(xué)習相關(guān)法律、法規，使水務(wù)系統貫徹執行法律、法規、方針、政策的能力得到了整體的提升。
其次，通過(guò)各種機會(huì )各種形式的學(xué)習實(shí)踐努力提高自身素質(zhì)，時(shí)時(shí)處處注意以理相待，以德服眾，堅決不搞特殊。待人行事以法治為框架，以德治為內涵，春風(fēng)化雨，潤物無(wú)聲。在工作中，我還特別注意和同志們相互學(xué)習，取長(cháng)補短，針對工作中矛盾的特殊性，知人善任，合理分工，形成了優(yōu)勢互補。在班子決策活動(dòng)中，更是堅決杜絕了一言堂，廣開(kāi)言路，集思廣益，用眾人智慧取代一人的意志，少走了許多彎路，多做了不少實(shí)事。再就是充分發(fā)揮了領(lǐng)導班子的集體決策，在重大事項上，更易于形成合力，使得在工作中總能及時(shí)做出正確的判斷，抓住機遇，實(shí)現目標。經(jīng)過(guò)和同志們幾年的同甘共苦，坦誠相待，不僅建立了良好的人際關(guān)系，出色地完成了各項任務(wù)，更帶出了一支能征慣戰，善打硬戰的水利隊伍。
水務(wù)集團工作人員年度個(gè)人總結 10
水務(wù)所上半年在鄉黨委政府的正確領(lǐng)導下、在上級業(yè)務(wù)部門(mén)的指導下開(kāi)展工作，我單位團結一心、克服困難，認真開(kāi)展好各項工作�，F將半年來(lái)的工作情況總結如下：
一、思想政治工作及業(yè)務(wù)學(xué)習
我單位各項工作的開(kāi)展始終以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以“解放思想、深化改革、擴大開(kāi)放、科學(xué)發(fā)展”為主題，把“建設人民滿(mǎn)意的水利事業(yè)”作為我們的奮斗目標。通過(guò)自我學(xué)習政治理論知識和請水利工程師給職工講課等形式，使全體職工的政治理論水平和業(yè)務(wù)水平得到新的提高。
二、抗旱防汛工作
1.3月以來(lái)，我單位在做好護林防火工作的前提下，積極到各村委會(huì )調查旱情，并將調查結果及時(shí)準確的向上級部門(mén)匯報。組織群眾全面展開(kāi)抗旱，到目前為止全鄉95%以上的水田已全部栽插完，只有少部分的農田屬于雷響田暫時(shí)還沒(méi)有栽插。
2.針對今年雨季早到的.情況，我所堅持早準備、早預防的原則，于4月底組織人員對全鄉各主要河流、設施及易滑坡、泥石流等有洪災隱患的地區進(jìn)行了全面、徹底的汛前大檢查，發(fā)現有坍塌、跨翻的河道、設施等，及時(shí)安排村小組人員進(jìn)行搶修，大大降低了洪災隱患。于4月28日成立了防汛指揮所，制定了xx鄉防汛救災應急預案，建立健全了防汛值班制度，及時(shí)全面掌握汛情，做到上情下達、下情上報。
三、水利工程開(kāi)展完成情況
1、年初，xx年第一批安全飲水項目的掃尾工作正在進(jìn)行，該工程共涉及6個(gè)村委會(huì )11個(gè)村小組，工程已于3月初竣工并投入使用。工程建設共鋪設管道30.1千米，增加蓄水300立方米，解決了3334人和1205頭大畜牧的飲水困難問(wèn)題。
2.目前正在實(shí)施的工程有xx年新增中央預算內投資項目和xx年中央預算投資的農村飲水安全項目。兩項工程共涉及6個(gè)村委會(huì )18個(gè)村小組，工程建設完工將增加管道長(cháng)35.6千米，增加蓄水630立方米，解決3922人和1336頭大牲畜飲水困難�，F在各項工程正在緊張有序的建設中，預計將于年底竣工并投入使用。
四、其它工作完成情況
1.在抗旱人員緊缺的情況下，積極配合林業(yè)部門(mén)進(jìn)行護林防火。
2.到聯(lián)掛村組認真開(kāi)展“866”工程的各項工作;進(jìn)村入戶(hù)對農用車(chē)船主進(jìn)行走訪(fǎng)調查，簽定保證書(shū)。
3.到各村開(kāi)展春耕生產(chǎn)工作，確保今年的春耕生產(chǎn)順利進(jìn)行。
五、工作中存在的困難和問(wèn)題
1.今年水利工作項目多、任務(wù)重、時(shí)間緊。水務(wù)所技術(shù)人員緊缺，給水利工作的開(kāi)展帶來(lái)很大困難。
2.雖然今年飲水工程項目多，但是沒(méi)有工作經(jīng)費，xx鄉境內村寨道路崎嶇且較遠，連最起碼的機車(chē)加油經(jīng)費都要外借，這樣下去會(huì )使原本就沒(méi)錢(qián)的單位負債累累，更使工作的開(kāi)展無(wú)法順利進(jìn)行。
六、下半年工作的開(kāi)展方向
下半年的工作，我們繼續開(kāi)展建設xx年的安全飲水工程，爭取在有限的時(shí)間內將各項工程圓滿(mǎn)建設完工并投入使用，為xx鄉的經(jīng)濟建設提供基礎保障。在完成好本職工作的前提下認真開(kāi)展鄉黨委政府安排的其它工作。
總結半年的工作，工作雖然艱巨，但是全所干部職工團結一致，共同克服各種困難，在工作中取得可喜成績(jì)，下半年的工作我們將一如既往的以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，通過(guò)學(xué)習，不斷提高職工的政治理論水平和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，更好地為xx鄉的水利建設服務(wù)，給xx經(jīng)濟建設提供基礎保障。
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