培訓崗年度工作總結范文（通用7篇）
不經(jīng)意間，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，經(jīng)過(guò)過(guò)去這段時(shí)間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和改變，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)工作總結吧！相信很多朋友都不知道工作總結該怎么寫(xiě)吧，以下是小編精心整理的培訓崗年度工作總結范文（通用7篇），歡迎大家分享。
培訓崗年度工作總結1
本年度，我參加各種校本培訓，觀(guān)摩了多節優(yōu)質(zhì)課學(xué)習等等。學(xué)習了先進(jìn)的教育理論，也和我學(xué)校的優(yōu)秀教師進(jìn)行了面對面的交流，可以說(shuō)此次培訓收益頗豐、獲取匪淺。我上了四年級數學(xué)課，在教學(xué)中我能夠將在培訓中學(xué)到的新理念、新方法運用到教學(xué)中去。，我能夠虛心向一些經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀教師請教，積極地參與學(xué)校的教研活動(dòng)，并認真上了一節公開(kāi)課。經(jīng)過(guò)培訓、實(shí)習、實(shí)踐，既有知識上的積累，也有教學(xué)技藝的增長(cháng)。既使觀(guān)念更新了，也將理論有所提高，現對整個(gè)學(xué)習培訓過(guò)程總結如下：
一、更新教育觀(guān)念。
這次校本的培訓，給我帶入了一種求學(xué)的氛圍。逆水行舟不進(jìn)則退，要在教學(xué)這片土地上找到自己的樂(lè )園，學(xué)習才是唯一的路！我深深地意識到：一名優(yōu)秀的教師沒(méi)有先進(jìn)的'教學(xué)理論充實(shí)自己，那么，他的教學(xué)在達到一定程度后就難以提高了，而要想成為一名優(yōu)秀教師，就要努力地提高自身素質(zhì)，理論水平、教育科研能力、課堂教學(xué)能力等。所以回到課堂后，我更加努力，仍不斷搜集教育信息，學(xué)習教育理論，增長(cháng)專(zhuān)業(yè)知識。我更注重更新自己的教學(xué)觀(guān)念，改變教學(xué)模式，努力提高課堂效率，從而更快達到真正提高自己的目的。
作為一名小學(xué)教師，我努力把學(xué)習的理論知識轉化為實(shí)踐動(dòng)能，使之有效地指導小學(xué)的教學(xué)工作。通過(guò)培訓，我學(xué)會(huì )了變換角度審視自己的教育教學(xué)工作，在新理念的引領(lǐng)下，不斷反思、調整自己；每上一節課我都認真地準備，精心設計，通過(guò)利用農遠工程資源、網(wǎng)絡(luò )這便捷方式來(lái)查閱相關(guān)資料，努力構建高效的教育教學(xué)活動(dòng)。
美國心理學(xué)家波斯納認為：沒(méi)有反思的經(jīng)驗是狹隘的經(jīng)驗，至多只能是膚淺的知識。他說(shuō)，如果一個(gè)教師僅僅滿(mǎn)足于獲得的經(jīng)驗，而不對經(jīng)驗進(jìn)行深入地反思，那么，即使是有20xx年的教學(xué)經(jīng)驗，也許只是一年工作的20次重復。因此，現在，我的教學(xué)更注重反思了，我上完每節課都認真反思，反思這節課成功地方和不足的地方，有哪些地方要改進(jìn)，寫(xiě)好課后小記，單元小結。
二、做好課改中教師角色的轉變
1、權威者轉向參與者，激勵者
要培養學(xué)生創(chuàng )新意識，并使之逐漸形成新能力，要求教師放下權威，師長(cháng)的架子，以一個(gè)普通參與者的身份與學(xué)生共同研究，共同探討教學(xué)中的各種問(wèn)題，使學(xué)生勇于挑戰課本，挑戰教師，挑戰權威。
2、向專(zhuān)家型轉變
未來(lái)教育需要“專(zhuān)家型”的教師，這就要求教師既不能脫離教學(xué)實(shí)際又要為解決教學(xué)中的問(wèn)題而進(jìn)行的研究即不是在書(shū)齋進(jìn)行的研究而是在教學(xué)活動(dòng)中的研究。
我將在今后的工作中努力改善自身，勇敢迎接更多挑戰。
培訓崗年度工作總結2
作為中外合作辦學(xué)機構，中心自成立以來(lái)始終堅持國際化辦學(xué)模式，所有主干課程全部聘請外籍專(zhuān)家和教師授課并全部采用小班化、互動(dòng)式、全英語(yǔ)教學(xué)，讓學(xué)生充分享受不出國門(mén)相似在國外的學(xué)習環(huán)境。學(xué)校經(jīng)過(guò)多年的教學(xué)實(shí)踐和廣泛的國際合作，已經(jīng)建立起完整的國際化高等專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)體系，良好的教學(xué)質(zhì)量及優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)已經(jīng)得到廣大學(xué)生和家長(cháng)的認可和歡迎，社會(huì )聲譽(yù)逐年提高。學(xué)院外籍教務(wù)長(cháng)分別于XX年、XX年、XX年榮獲上海市政府頒發(fā)的“白玉蘭紀念獎”。
一、積極引進(jìn)國外先進(jìn)教學(xué)模式，嚴格保證教學(xué)質(zhì)量和學(xué)術(shù)水平
積極引進(jìn)國外先進(jìn)教學(xué)模式，嚴格保證教學(xué)質(zhì)量和學(xué)術(shù)水平始終是中心教學(xué)管理工作的重要原則。為了培養學(xué)生掌握國際化專(zhuān)業(yè)知識和技能，學(xué)校根據人才培養目標，積極引進(jìn)國外先進(jìn)的專(zhuān)業(yè)課程，目前引進(jìn)外方提供的課程占總課程80%以上，同時(shí)引進(jìn)國外最新原版或實(shí)用性教材，占教材總量的90%以上。
為了保障學(xué)生在校期間的學(xué)習目標得到有效執行，學(xué)校制定了各項嚴格的.管理制度，重視過(guò)程管理、完善學(xué)術(shù)標準已經(jīng)成為中心教學(xué)管理最基本的工作理念。學(xué)校成立學(xué)術(shù)組，由外籍教務(wù)長(cháng)負責聘請教學(xué)經(jīng)驗豐富、學(xué)術(shù)水平高的中外教師組成，同時(shí)聘請教務(wù)管理部和學(xué)生代表共同參與。學(xué)術(shù)組成員定期進(jìn)班級聽(tīng)課并做評價(jià)記錄，每周舉行工作會(huì )議，交流各班級教學(xué)檢查情況，對于教學(xué)過(guò)程中出現的問(wèn)題及時(shí)提供幫助和解決。同時(shí)，積極做好外籍教師隊伍的建設和培養，對每一位新任外教在走上講臺之前都必須經(jīng)過(guò)教學(xué)培訓和課程指導，使外教充分明確了自己所承擔的教學(xué)任務(wù)，同時(shí)做好完整的教學(xué)計劃經(jīng)課程主管審查符合教學(xué)要求后才能走上講臺。為了發(fā)揮學(xué)生參與教學(xué)的民主權利，每一課程結束前教務(wù)管理部都要向所有聽(tīng)課學(xué)生發(fā)放“教師評估表”，讓學(xué)生對任課教師進(jìn)行不記名評分。對于評分沒(méi)有達到要求的教師，課程主管即要求其及時(shí)整改，如果整改還達不到要求的，中心將會(huì )提前解除工作合同。這不僅是對教學(xué)質(zhì)量起到嚴格的監督管理作用，更重要的是保障了學(xué)生的學(xué)習權益。
二、重視內涵建設提升辦學(xué)實(shí)力、規范辦學(xué)制度促進(jìn)健康發(fā)展
隨著(zhù)近幾年生源逐年減少，教育市場(chǎng)競爭不斷加劇。中心的發(fā)展同樣面臨嚴峻的考驗和生源危機。為了體現學(xué)校國際教學(xué)特色和綜合辦學(xué)能力，學(xué)校積極引進(jìn)優(yōu)秀的外籍教師，所有外籍教師都嚴格按國家有關(guān)規定及時(shí)申辦文教專(zhuān)家資格證，同時(shí)按照國家外事制度派專(zhuān)人負責做好每一項外事管理及服務(wù)工作，外教對學(xué)校工作環(huán)境總體滿(mǎn)意度較高，目前在職外籍教師70%都是工作滿(mǎn)2年以上，最長(cháng)的在我校工作已滿(mǎn)6年。公安外事主管部門(mén)曾來(lái)我校突擊檢查，因沒(méi)有任何違規現象而受到檢查部門(mén)的認可和好評。同樣我們也是非常重視中方教師和管理人員的引進(jìn)和培養，中心聘用的所有中方教師和管理人員全部嚴格按國家勞動(dòng)法有關(guān)規定簽訂勞動(dòng)合同并提供相應的待遇。中心重視企業(yè)文化建設，努力為在職人員創(chuàng )造良好的工作環(huán)境和勞動(dòng)福利，不斷促進(jìn)和提升了員工的企業(yè)歸屬感和職業(yè)自豪感。
XX年中心計劃招生..名，實(shí)際招生..名，招生對象主要是高中及相關(guān)學(xué)歷畢業(yè)生。中心設置的專(zhuān)業(yè)有：辦公自動(dòng)化、商務(wù)英語(yǔ)、國際商務(wù)管理。學(xué)校采取自主招生（非計劃）擇優(yōu)錄取。對于完成規定課程的學(xué)生可獲得外方合作學(xué)院頒發(fā)的高等專(zhuān)業(yè)寫(xiě)實(shí)性結業(yè)證書(shū)。在廣告宣傳中對于學(xué)校的辦學(xué)性質(zhì)、招生對象、錄取條件以及收費標準等我們都作明確的公示和闡述，并嚴格按簡(jiǎn)章闡述的條款和內容執行。目前中心在校學(xué)生近..名，外籍教師..余名，中方教師及管理人員37名，返聘及工勤人員5名。XX年學(xué)校財務(wù)收入為..萬(wàn)元，總支出為：..萬(wàn)元，盈余總額為：..萬(wàn)元。
三、重視理事會(huì )管理決策機構作用，積極發(fā)揮中外合作辦學(xué)優(yōu)勢
XX年，由中外雙方學(xué)院領(lǐng)導組成的中心理事會(huì )共舉行二次理事會(huì )會(huì )議，雙方就延長(cháng)合作期限續簽了協(xié)議書(shū)，同時(shí)就中心法人變更、加強財務(wù)監管以及學(xué)校發(fā)展等相關(guān)事宜做出決議。中心上報申請已得到市教委“xxx號文批復，同意上海泰爾弗國際商務(wù)培訓中心延長(cháng)合作期限，目前正在辦理許可證正本換發(fā)和副本簽注手續。
面對XX年，中外辦學(xué)合作雙方理事會(huì )成員一致表示：堅持中方學(xué)院的主導地位，堅持理事會(huì )決策管理機構，秉承規范辦學(xué)合法辦學(xué)的一貫原則不會(huì )變。同時(shí)要不斷完善各項管理制度，不斷提高教學(xué)質(zhì)量和學(xué)術(shù)水平，不斷加強教師隊伍建設，努力為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)完善的教學(xué)管理和服務(wù)。在專(zhuān)業(yè)設置和課程構建上將時(shí)刻根據中國經(jīng)濟發(fā)展和企業(yè)對人才綜合能力的要求和標準進(jìn)行不斷提高和完善，充分發(fā)揮泰爾弗良好的國際教學(xué)資源，為高速發(fā)展的中國經(jīng)濟培養合格的國際化應用型人才做出積極的貢獻。
培訓崗年度工作總結3
20xx年，和田地區地方稅務(wù)局黨組按照“注重綜合素質(zhì)，提升崗位技能，提高培訓效果”的總體要求，緊緊圍繞稅收中心工作和人才興稅戰略，以干部隊伍能力建設為重點(diǎn)，以提高地稅干部隊伍綜合素質(zhì)為目標，積極創(chuàng )新教育培訓形式，不斷完善教育培訓工作機制，加大干部教育培訓工作力度，較好地完成了培訓工作任務(wù)�，F將20xx年度干部教育培訓工作開(kāi)展情況總結如下：
一、加強領(lǐng)導，精心組織
�。ㄒ唬h組重視，機構健全。干部教育培訓工作能否有效開(kāi)展，領(lǐng)導重視是關(guān)鍵。一直以來(lái)地區局黨組深刻認識到培訓工作的重要性和緊迫性，把干部培訓工作作為一項重要任務(wù)來(lái)抓，與稅收工作同安排、同部署。在年初的地區地方稅務(wù)工作會(huì )議報告中，地區局黨組結合當前形勢和今后的工作要求，將提高兩個(gè)水平（干部執法水平和納稅服務(wù)水平）、狠抓三項素質(zhì)（干部的思想政治素質(zhì)、稅收業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化素質(zhì)）、提升基層領(lǐng)導班子三種能力（貫徹民主集中制能力、駕馭全局能力、執政能力）作為實(shí)現和田地稅事業(yè)又好又快發(fā)展的一項迫切任務(wù)，列入了當前和今后的工作重點(diǎn)�；鶎痈鲉挝稽h組對教育培訓工作也給予了高度重視，成立了干部培訓工作領(lǐng)導小組，并將干部教育培訓工作納入日�？�(jì)效考核，與稅收工作一起布置，一起檢查，一起考核，系統上下形成了做好教育培訓工作的合力。
�。ǘ┛茖W(xué)安排，全面部署。按照地區局黨組的教育培訓工作思路，人教科年初對全系統的教育培訓需求進(jìn)行了調研，在廣泛征求意見(jiàn)和調研的基礎上，綜合各縣、市局，地區局各科、室培訓需求計劃，制定了和田地區地稅系統20xx年教育培訓計劃，下發(fā)各縣（市）局、各科（室）執行。在培訓過(guò)程中，地區局領(lǐng)導經(jīng)常過(guò)問(wèn)培訓工作進(jìn)展情況，要求強化管理，務(wù)必取得實(shí)效。
二、完善制度，規范管理
落實(shí)各項培訓管理制度是抓好教育培訓的基礎。今年，我們在往年制定的一系列制度規定的基礎上，結合工作實(shí)際，進(jìn)一步細化、完善了各類(lèi)教育培訓制度。一是重新修訂了《和田地區地稅系統干部教育培訓實(shí)施意見(jiàn)》，將崗位練兵、全員考試納入績(jì)效考核，作為年底評先選優(yōu)的重要依據。制定了《和田地區地稅系統全員考試實(shí)施方案》、《和田地區地稅系統稅收管理員崗位大練兵、大比武實(shí)施方案》等制度和辦法。二是嚴格落實(shí)培訓制度，規范培訓管理，明確各類(lèi)培訓的組織、承辦機構職責和任務(wù)，按照培訓需求調查、制定培訓計劃、實(shí)施培訓、對培訓進(jìn)行評估和總結四個(gè)環(huán)節，要求各科室在具體實(shí)施某項培訓時(shí)必須制定培訓計劃及培訓課程安排，準備培訓講義，按時(shí)實(shí)施培訓，在培訓結束時(shí)發(fā)放《和田地區地稅系統教學(xué)評估表》，征求參訓人員的意見(jiàn)和建議，根據意見(jiàn)和建議及本次培訓的各項情況進(jìn)行總結，以便于今后更好地開(kāi)展培訓，增強培訓的針對性和實(shí)效性。三是改進(jìn)培訓方式，注重培訓效果。在培訓方式上，我們進(jìn)一步注重實(shí)用，使培訓與實(shí)際應用相結合。如在業(yè)務(wù)培訓班上，我們采取案例結合、課堂互動(dòng)、模擬操作、分組討論等方式，增強了培訓的針對性、趣味性，便于學(xué)員理解接受。四是制定培訓須知，嚴格培訓紀律。在每次培訓班舉行時(shí)，我們都要明確培訓須知，對培訓紀律、作息時(shí)間、課程安排作出詳細的要求。通過(guò)這種方式使大家明確培訓紀律，以便于我們更好地管理。對違反培訓紀律、考試成績(jì)不及格的，除在全系統進(jìn)行通報外，各單位還納入個(gè)人當月績(jì)效考核進(jìn)行責任追究。
三、年度培訓任務(wù)落實(shí)情況
�。ㄒ唬┐罅﹂_(kāi)展以“五員”培訓為主要內容的業(yè)務(wù)培訓。按照《和田地區地稅系統20xx年教育培訓工作計劃》，20xx年，我們以提高稅務(wù)干部崗位工作能力為重點(diǎn)，大力開(kāi)展了以“五員”為重點(diǎn)的稅收業(yè)務(wù)培訓、民族干部漢語(yǔ)學(xué)習、全國計算機等級考試，圓滿(mǎn)完成了既定的培訓任務(wù)。全年共組織各類(lèi)培訓班30期，其中疆外培訓15期，疆內培訓6期，自行辦班9期，聘請專(zhuān)業(yè)老師來(lái)和開(kāi)展專(zhuān)題講座2次，自行組織稅收業(yè)務(wù)巡回培訓216課時(shí)，共有932人次的干部參加了地區局統一組織的各類(lèi)培訓。
�。ǘ┓e極落實(shí)稅收管理員崗位大練兵、大比武活動(dòng)。為了貫徹落實(shí)自治區地稅局關(guān)于大力開(kāi)展大學(xué)習、大教育、大練兵、大比武的教育培訓工作部署，突出“能說(shuō)、能寫(xiě)、能做”要求，按照區局政治部今年關(guān)于開(kāi)展稅收管理人員崗位大練兵、大比武的要求，地區地稅局黨組高度重視，及早安排部署，確保了大比武活動(dòng)取得實(shí)效。一是按照稅收管理人員素質(zhì)要求和崗位技能特點(diǎn)，制定下發(fā)了《和田地區地稅系統稅收管理員崗位練兵大綱》，結合全員考試，組織編寫(xiě)了模擬練習題庫，練兵大綱和題庫緊扣工作特點(diǎn)和崗位操作實(shí)際，量大、面廣，覆蓋了稅收管理員崗位全部知識點(diǎn)。二是組織人員集中開(kāi)展封閉式強化培訓，組織師資力量開(kāi)展縣市巡回培訓，通過(guò)集中授課、專(zhuān)題講座、上機操作、情景模擬的形式，對涉及稅收管理員各崗位的知識點(diǎn)進(jìn)行了全面系統的培訓。三是為確�；鶎泳毐顒�(dòng)取得實(shí)效，地區局通過(guò)落實(shí)橫向崗責體系、督察督辦制度從嚴監督落實(shí)，對不履責、不作為或發(fā)生過(guò)錯的單位、部門(mén)和個(gè)人給予責任追究和經(jīng)濟懲戒，以確保大練兵、大比武活動(dòng)各項工作順利開(kāi)展，取得實(shí)效。
�。ㄈ┰鷮�(shí)開(kāi)展“每日一題、每周一課、每季一考”教學(xué)活動(dòng)。20xx年，我地區繼續堅持開(kāi)展“每日一題、每周一課、每季一考”三個(gè)一日常業(yè)務(wù)學(xué)習機制，自學(xué)活動(dòng)不僅檢驗了各單位業(yè)務(wù)培訓質(zhì)量，而且也檢驗了各單位教育工作水平和組織開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓的力度，使我們進(jìn)一步了解和掌握了各單位干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)現狀，發(fā)現了業(yè)務(wù)培訓的薄弱環(huán)節，同時(shí)也看到了許多成功經(jīng)驗和可喜的變化。首先學(xué)習氛圍增強了，許多干部案頭上擺放著(zhù)業(yè)務(wù)學(xué)習的書(shū)籍，隨時(shí)學(xué)習、隨時(shí)討論，培養了干部在崗自學(xué)的能力;在每周一課上，大家通過(guò)提問(wèn)及討論，增強了對稅收政策的理解，其次部分單位將業(yè)務(wù)學(xué)習與民族干部的漢語(yǔ)學(xué)習相結合，在提高民族干部業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)，促進(jìn)了民族干部的漢語(yǔ)學(xué)習。全地區地稅系統以考促訓、以考促學(xué)，崇尚學(xué)業(yè)務(wù)、比技能的學(xué)風(fēng)蔚然形成。
�。ㄋ模┱J真開(kāi)展少數民族干部“漢語(yǔ)”學(xué)習，民族干部漢語(yǔ)水平得到進(jìn)一步提升。和田地稅系統民族干部218人，占到干部總數的57。4%，提高民族干部的整體素質(zhì)與民族干部整體漢語(yǔ)水平低之間的矛盾非常突出，提高民族干部漢語(yǔ)水平已經(jīng)成為解決干部整體素質(zhì)的“瓶頸”問(wèn)題。因此，地區局黨組高度重視民族干部的漢語(yǔ)學(xué)習，把民族干部的漢語(yǔ)學(xué)習列入重要議事日程，加強對漢語(yǔ)學(xué)習的組織領(lǐng)導。今年，是我地區落實(shí)《和田地區地稅系統20xx—20xx年民族干部漢語(yǔ)學(xué)習實(shí)施意見(jiàn)》的收關(guān)之年，因此從年初開(kāi)始我們就督促各縣、市局加強民族干部漢語(yǔ)學(xué)習的動(dòng)態(tài)管理，正確劃分漢語(yǔ)水平層次，明確學(xué)習任務(wù)和目標，落實(shí)培訓教材、學(xué)習措施及獎懲辦法。各單位通過(guò)外聘專(zhuān)業(yè)漢語(yǔ)授課老師，開(kāi)展“一幫一”結對子的形式，堅持少數民族每天晨讀半小時(shí)，每天學(xué)習十個(gè)漢字，地區局每半年組織一次漢語(yǔ)考試的方式，不斷強化民族干部的漢語(yǔ)水平。截至目前，全地區少數民族干部獲得HSK四級以上證書(shū)達到207人，占到民族干部總數的95%。
�。ㄎ澹┱J真落實(shí)自治區地方稅務(wù)局《關(guān)于20xx年地稅系統全員考試工作安排的通知》，分類(lèi)做好了考前培訓、輔導、應試工作。今年區局首次實(shí)行全員網(wǎng)上考試，地區局黨組高度重視，精心組織，嚴密實(shí)施，先后多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議進(jìn)行部署安排，先后下發(fā)了《關(guān)于做好迎接全區地稅系統全員網(wǎng)上考試工作的通知》和實(shí)施方案，并專(zhuān)門(mén)成立了以黨組書(shū)記、局長(cháng)為組長(cháng)的“系統20xx年全員網(wǎng)上考試工作領(lǐng)導小組”。今年全系統302人參加了網(wǎng)上考試，284人取得有效成績(jì)，參考率為94%，及格人數202人，及格率為71%;未參加考試或各類(lèi)原因未出成績(jì)的104人。通過(guò)組織實(shí)施全員考試工作，使我們進(jìn)一步看到了系統干部隊伍的整體業(yè)務(wù)水平，認識到了差距和不足，同時(shí)也為我們今后的干部教育培訓工作指明了方向。
�。┥钊腴_(kāi)展計算機等級考前培訓及應考工作。為提高系統干部職工計算機應用能力，我們下發(fā)了《全國計算機等級考試工作實(shí)施方案》，要求各單位45歲以下干部必須在二年內取得全國計算機一級證書(shū)，同時(shí)，隨同“三個(gè)一”培訓工作安排教學(xué)培訓計劃，落實(shí)培訓任務(wù)。截至目前為止，我地區參加全國等級考試一次，符合條件報名參加計算機等級考試人員204人，取得全國計算機等級一級證書(shū)人員91人，在20xx年兩次的等級考試中，爭取全員過(guò)級。
�。ㄆ撸┎徽鄄豢弁瓿蓞^局下達的培訓任務(wù)。
20xx年，我系統安排參加區局舉辦的各類(lèi)培訓21期，參訓人員138人次，其中：疆內培訓班6期，104人次;疆外培訓班15期，34人次。自行舉辦各類(lèi)培訓班9期，參訓人數932人次。
四、開(kāi)展教育培訓工作的`幾點(diǎn)體會(huì )
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導重視是推進(jìn)培訓工作的關(guān)鍵。公務(wù)員培訓工作是一項系統工程，關(guān)系到稅務(wù)工作的長(cháng)遠建設，投入大，周期長(cháng)，見(jiàn)效慢，搞好這項工作，沒(méi)有各級領(lǐng)導的高度重視，沒(méi)有經(jīng)費的支持保障，教育培訓工作就是空談。為此，局黨組對教育培訓工作高度重視，把這項工作列入黨組的重要議事日程，從組織領(lǐng)導、力量投入、經(jīng)費保障、工作指導等方面給予了極大的關(guān)心和支持，20xx年，全地區累計投入培訓經(jīng)費達61。2萬(wàn)元，占日常公用經(jīng)費比例達到2。72%，人均培訓經(jīng)費1606元，為歷年之最。
�。ǘ┞鋵�(shí)好各項培訓制度是抓好教育培訓的基礎。今年，我們將落實(shí)各項教育培訓制度納入日�？�(jì)效考核，進(jìn)一步細化、完善了各類(lèi)培訓制度和辦法，建立了教育培訓責任制，明確了各級教育培訓工作的職責要求，形成了科學(xué)、規范、高效的教育培訓運行機制和良好的教育培訓氛圍，有效促進(jìn)了日常教育培訓工作的落實(shí)。
�。ㄈ┨岣吒刹孔陨韺W(xué)習主動(dòng)性是獲得培訓效果的保障。隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的不斷發(fā)展，稅收工作對人的思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識素質(zhì)的要求越來(lái)越高，培訓對象不僅要在思想上重視，認識上到位，而且要積極主動(dòng)地開(kāi)展學(xué)習。在組織上，要強調培訓過(guò)程的互動(dòng)性，遵循成人的特點(diǎn)和學(xué)習規律，激勵干部職工的參與意識和合作精神，營(yíng)造“全員學(xué)習、終身學(xué)習、快樂(lè )學(xué)習”的風(fēng)氣，提高學(xué)習成效;在方法上，要注重形式的多樣性，靈活選擇集中培訓、在崗培訓、崗位練兵等方式，這樣既能達到了學(xué)習提高的目的，又拓寬了培訓的覆蓋面。
五、存在的問(wèn)題和不足
�。ㄒ唬┫到y少數民族干部比例大，漢語(yǔ)水平、計算機操作能力還不能適應目前稅收工作發(fā)展需要，嚴重制約著(zhù)干部整體素質(zhì)的提高。另外，面臨繁重的稅收工作任務(wù)，工學(xué)矛盾比較突出，干部主動(dòng)參與培訓，自主學(xué)習的積極性還不夠高。
�。ǘ┫到y師資力量缺乏，尤其是民族干部師資力量緊缺。雖然我們今年重新建立和充實(shí)了師資人才庫，完善了師資人才庫管理辦法，但總體上師資力量還很缺乏，師資自身的能力還不全面，師資隊伍的作用發(fā)揮還不夠。
�。ㄈ└刹拷逃嘤柦�(jīng)費緊張。和田地處邊遠，不管是外派人員培訓，還是外聘師資培訓，費用高、成本大，雖然近幾年來(lái)，地區局黨組不斷加強干部教育培訓力度，在干部培訓經(jīng)費上給予了傾斜和保障，但在有限的稅務(wù)經(jīng)費面前，也只能是杯水車(chē)薪。
六、今后干部教育培訓工作打算
一是要繼續強化民族干部的漢語(yǔ)學(xué)習。按照《和田地區地稅系統20xx—20xx年民族干部漢語(yǔ)學(xué)習實(shí)施意見(jiàn)》的要求，各縣、市局結合本單位實(shí)際，采取了大量、富有成效的措施，我系統民族干部的漢語(yǔ)整體水平得到大幅度提升，但大部分民族干部的漢語(yǔ)水平還停留在漢語(yǔ)初級水平，在工作生活中對漢語(yǔ)還不能運用自如，在撰寫(xiě)漢文材料、理解漢語(yǔ)文件等方面還很生疏，部分民族干部對學(xué)習漢語(yǔ)產(chǎn)生了畏難情緒甚至厭倦心理。針對這些現象，我們要克服困難，積極引導，不等不靠，繼續想辦法、拿措施，創(chuàng )新漢語(yǔ)學(xué)習方式，探索學(xué)習方法，完善漢語(yǔ)學(xué)習激勵機制，力爭在聽(tīng)、讀、寫(xiě)方面有大幅度提高。
二是以提高業(yè)務(wù)能力為重點(diǎn)，加強一線(xiàn)干部培訓。一線(xiàn)干部是地稅干部隊伍的主體，加強對他們的教育培訓，是廣大地稅干部的期望，也是全面推進(jìn)地稅事業(yè)發(fā)展的需要。20xx年，地區局將以稅收管理、征收管理（納稅服務(wù)）、行政管理、計劃財務(wù)、稅務(wù)稽查、計算機等六類(lèi)崗位培訓為重點(diǎn)，通過(guò)制定計劃、完善機制、建立個(gè)人學(xué)習檔案、業(yè)務(wù)比武、崗位練兵、以考促學(xué)及視頻培訓等措施，切實(shí)加強對一線(xiàn)干部的教育培訓，努力提高其崗位業(yè)務(wù)能力。
三是以更新知識為重點(diǎn)，加強骨干人才培訓。20xx年，地區局將在全地區范圍內重新選拔一批各崗位、各專(zhuān)業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)骨干，充實(shí)師資力量人才庫，并重點(diǎn)加以培訓和培養，努力造就一批業(yè)務(wù)精英，逐步建立起一支素質(zhì)優(yōu)良、結構合理的骨干人才隊伍。同時(shí)有計劃、有針對性地選派骨干人員參加各類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)習，努力實(shí)現復合型人才培養的新突破。
四是以激勵為重點(diǎn)，鼓勵干部在職學(xué)習。通過(guò)落實(shí)激勵措施、提供必要條件，鼓勵干部采取在職學(xué)習方式參加稅收相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷（學(xué)位）教育;參加注冊會(huì )計師、注冊稅務(wù)師、律師資格考試，力爭使我地區“三師”資格人員和學(xué)歷結構比例均有較大增加。
總之，在干部教育培訓工作方面，我們積累了一定的經(jīng)驗，取得了一定的成績(jì)，但也存在許多不足，有待于進(jìn)一步加強和改進(jìn)。今后，我們將一如既往地把干部教育培訓工作作為一項中心工作來(lái)抓，為培養一支政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良的干部隊伍而繼續努力！
培訓崗年度工作總結4
學(xué)校培訓處在學(xué)校黨支部及行政的正確領(lǐng)導下，在全體教職員工的支持和幫助下，通過(guò)一年的努力，使培訓處的日常工作更加規范，目標責任落實(shí)到位。逐一解決了很多實(shí)際問(wèn)題，每項工作全部建檔歸檔，對主要工作做好記錄，對不規范的工作認真總結整改，現就一年來(lái)開(kāi)展工作的情況總結如下：
一、培訓情況
�。ㄒ唬┬滦吐殬I(yè)農民培訓情況
安龍縣農業(yè)局分配給我校200名生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型和100名專(zhuān)業(yè)技能型的培訓任務(wù)，于20xx年11月17日至12月1日，已經(jīng)完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型—食用菌生產(chǎn)培訓50人；計劃20xx年12月8日至12月22日開(kāi)展50名蔬菜生產(chǎn)和50名食用菌生產(chǎn)培訓；還有50名網(wǎng)箱養殖和100名專(zhuān)業(yè)技能型有待于培訓。
�。ǘ┞殬I(yè)技能培訓
1、20xx年2月7日—2月21日，在我校開(kāi)展了職業(yè)技能培訓電工專(zhuān)業(yè)一個(gè)班共45人，經(jīng)州簽定中心考試全部合格。
2、20xx年6月9日—6月23日，在我校開(kāi)展了三個(gè)班共180人的計算機系統操作工培訓，經(jīng)州簽定中心考試有164人合格。
3、20xx年7月2日—7月21日，在我校開(kāi)展6個(gè)班共360人的.計算機系統操作工培訓，由于培訓對象全部來(lái)自高考結束的學(xué)生，一部分未參加學(xué)習，只有207人經(jīng)州簽定中心考試合格。
4、20xx年7月15日—7月29日，在我校開(kāi)展3個(gè)班共計132人的中式烹調師培訓，經(jīng)州簽定中心考試全部合格。
5、20xx年8月5日—8月24日，在我校開(kāi)展1個(gè)班共計45人的保育員培訓，經(jīng)州簽定中心考試全部合格。
6、20xx年10月20日—11月3日，在安龍縣灑雨中學(xué)開(kāi)展了2個(gè)班的電工培訓，經(jīng)州簽定中心考試50人合格。
(三)其它培訓情況
配合縣安監局組織的非煤礦山從業(yè)人員培訓100名，培訓期間為他們提供了很好的服務(wù)，順利完成了培訓工作，得到了上級領(lǐng)導的好評。
(四)煙花爆竹經(jīng)營(yíng)單位從業(yè)人員培訓
在縣安監局的支持下，于20xx年10月14日至10月19日完成了安龍縣煙花爆竹經(jīng)營(yíng)（零售）單位從業(yè)人員培訓，培訓人數770名，建立了相關(guān)檔案，填寫(xiě)好相關(guān)證書(shū)，現已全部移交給縣安監局。
二、存在的不足
由于今年的培訓任務(wù)較多，招生工作難度大，每項培訓都得依靠培訓處的幾位教師深入到村組進(jìn)行宣傳和收集資料，加之技能培訓上級撥款很慢，許多參加培訓工作的教師課時(shí)費現在又不能發(fā)放，這些困難給學(xué)校培訓工作帶來(lái)了很大的影響。
三、來(lái)年的打算
回顧一年來(lái)的工作，使我們認識到只有全心全意、優(yōu)質(zhì)地為學(xué)員服務(wù)，工作才能有實(shí)效，因為學(xué)員來(lái)自社會(huì )，我們服務(wù)的好與壞，將直接影響到我們培訓中心的信譽(yù)，我們只有努力工作，大膽管理，才能維護好我校的大好局面。我們一定要認真總結，發(fā)揚成績(jì)，提高認識，不斷完善。由于社會(huì )力量辦學(xué)學(xué)校不斷增加，渠道繁雜，形勢對我們將會(huì )是很?chē)揽〉�。今后我們必須要更加努力。依靠本校的力量及現有資源、聯(lián)合省內外大、中型企業(yè)為企業(yè)舉辦技術(shù)培訓。搞好各項培訓工作。著(zhù)重點(diǎn)將轉入短期培訓、合作、走多元化培訓的道路。
培訓崗年度工作總結5
時(shí)間過(guò)的真快，又是歲末了，作為導游員的我似乎還沒(méi)能回味過(guò)來(lái)這一年的滋味，適應這季節的變化，但是，時(shí)間不等人，日月老人將要給20xx年畫(huà)上句號了。我所從事導游工作，又經(jīng)歷了一個(gè)年頭了，我喜歡這個(gè)工作，不論苦辣酸甜，我總是一個(gè)“樂(lè )”字�，F在我把這一年工作的樂(lè )趣給歸攏一下，從中總結經(jīng)驗，吸取教訓。
一、以導游為榮，以工作為樂(lè )
根據旅游社的安排，作為導游員的我，帶團是我的首要任務(wù)，這一年，帶過(guò)的旅游團隊已記不清了，留在我感覺(jué)里的是忙和樂(lè )。從心里熱愛(ài)導游這一工作。
二、學(xué)理論、學(xué)知識
從業(yè)一年來(lái)，我一直嚴格要求自己，作為一個(gè)國內專(zhuān)業(yè)導游員，我時(shí)刻牢記著(zhù)熱愛(ài)祖國，熱愛(ài)人民、熱愛(ài)祖國幾千年的優(yōu)秀文化，認真學(xué)習黨的各項政治政策、經(jīng)濟政策、學(xué)習黨在新的歷史時(shí)期的'主要理論，用來(lái)武裝自己的頭腦，在思想上緊跟形勢，努力使自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì)，高尚的職業(yè)情操，遵紀守法，盡職盡責的導游員。積極參加省市旅游局組織的培訓班，認真學(xué)習導游知識、導游業(yè)務(wù)；業(yè)余時(shí)間細心學(xué)習《漢語(yǔ)言文知識》歷史地理文化知識《心理學(xué)》
《公共關(guān)系學(xué)》、《政策法規》、旅游知識等，在學(xué)習中堅持勤動(dòng)眼、大量的閱讀有關(guān)景區、景點(diǎn)的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書(shū)籍，勤動(dòng)手，把讀到看到的相關(guān)資料，甲篇文作、經(jīng)典的都分類(lèi)整理，以豐富自己的知識，增加自己的見(jiàn)聞。
三、學(xué)技能、多實(shí)踐
導游工作是一個(gè)知識密集型和高智能的服務(wù)工作，除了要求導游員要廣博的知識外，還需要導游人員具備高超的技能，如講解能力，組織能力、人際關(guān)系能、分析能力、解決問(wèn)題能力。在工作實(shí)踐中逐步的總結，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。
四、幾點(diǎn)帶團的方法
1、掌握好游覽節奏；在實(shí)施旅游計劃中要做到“有張有弛，勞逸結合，有急有緩，快慢相宜”，總之，導游員就是旅游活動(dòng)的“導演”根據不同的團隊，從實(shí)際情況出發(fā)，安排好、組織好旅游活動(dòng)，是旅游者獲得樂(lè )趣和享受，這才是一次成功的導游活動(dòng)。
2、處理好幾個(gè)關(guān)系
即：強弱關(guān)系，多數與少數關(guān)系、勞逸關(guān)系，在帶團中處理好這幾個(gè)關(guān)系，就能帶出一個(gè)和諧歡樂(lè )的旅游團隊，成功的完成一次旅游活動(dòng)。
3、多溝通、交朋友
溝通從了解做起，交朋友從尊重對方做起。導游員和游客相處不要爭強好勝，滿(mǎn)足一時(shí)的虛榮，要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的朋友關(guān)系。
以上是我從事導游服務(wù)工作實(shí)踐中的一點(diǎn)體會(huì )，總結出來(lái)，以便在以后的工作中進(jìn)一步改進(jìn)和完善。今后仍要不斷學(xué)習旅游知識，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能，提高為游客服務(wù)水平，為旅游業(yè)的發(fā)展作出自己的貢獻。
培訓崗年度工作總結6
20xx年培訓工作緊緊圍繞全行的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰略，以專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能培養為抓手，進(jìn)一步鞏固我行“基礎建設年”所取得的培訓成果，持之以恒貫徹落實(shí)建設學(xué)習型團隊、培育學(xué)習型員工的精神。圍繞“精細化管理年”按計劃、有步驟地開(kāi)展各項教育培訓工作，不斷提高員工基本素質(zhì)，推動(dòng)全行整體營(yíng)銷(xiāo)能力、員工操作風(fēng)險防范能力、中高層干部管理能力提升。深入推進(jìn)素質(zhì)提升工程，圓滿(mǎn)完成全年培訓計劃任務(wù)�，F在對20xx年的培訓工作總結如下：
一、培訓工作情況
全年共舉行培訓期，參訓人次，參訓率達。培訓課程主要集中為以下幾類(lèi)：
1、管理培訓類(lèi)：領(lǐng)導力培訓；MSBA高級管理研修班培訓；大型理論業(yè)務(wù)講座；開(kāi)展高層次培訓等；
2、業(yè)務(wù)類(lèi)培訓：技能培訓；資源型客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行的銀行基礎知識培訓；企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)內部培訓師專(zhuān)題研修班培訓；支付結算、銀票類(lèi)培訓、保險公司關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)培訓；網(wǎng)絡(luò )設備技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )及系統運維管理、科技人員技術(shù)知識培訓；標桿網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標準化培訓；中央國債登記結算公司專(zhuān)題培訓等。
3、新員工崗前培訓：統一由人力資源部門(mén)組織。
4、其他專(zhuān)題講座：總行人力資源部門(mén)在開(kāi)展基本業(yè)務(wù)技能培訓的同時(shí)，結合經(jīng)濟金融發(fā)展出現的新形勢和重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，聘請有關(guān)專(zhuān)家，組織專(zhuān)題講座期，取得良好的效果。
二、培訓工作分析
(一)主要工作和成效
1、20xx年度的培訓工作與20xx年度相比，從培訓期數、舉辦培訓課程類(lèi)別、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長(cháng)。
2、建立健全三級培訓體系。以往，總、分、支行培訓工作缺乏系統性，培訓管理幅度和力度很弱，培訓工作開(kāi)展十分困難。今年年初總行在總結了以往培訓經(jīng)驗的基礎上，創(chuàng )新思路，明確了“總、分、支行”的三級培訓體系，明確了培訓組織的層級歸屬，規定了培訓方向、培訓內容和培訓時(shí)段，有計劃、有針對性的開(kāi)展培訓工作，投入大量精力,優(yōu)化培訓管理流程，完善教育培訓制度，制定并印發(fā)了《xxxx銀行培訓管理規定》、《xxxx銀行教育經(jīng)費管理規定》，重點(diǎn)加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次征求員工意見(jiàn)后，全面提升各級培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓方式，積極探索新的培訓模式。今年注重實(shí)戰培訓，通過(guò)總分行集中培訓、分支行分散培訓、轉培訓、再培訓等形式，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能，不斷提高操作風(fēng)險防范能力。
4、以試促訓，提升各層面人員專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能。緊扣
“精細化管理年”，通過(guò)以試促訓、練測結合的方式，加大專(zhuān)業(yè)知識培訓和業(yè)務(wù)技能培養，圓滿(mǎn)完成各類(lèi)資格考試。組織對公從業(yè)人員、對私從業(yè)人員、產(chǎn)品經(jīng)理和網(wǎng)點(diǎn)五崗位人員分別進(jìn)行強化訓練，通過(guò)制訂學(xué)習計劃、開(kāi)展自學(xué)復習、疑難解答、單元測試、模擬考試和強化集訓等方式，分階段、多形式地加強員工的學(xué)習，在全行掀起業(yè)務(wù)知識學(xué)習的熱潮。
5、用學(xué)結合，促進(jìn)新員工鍛煉成長(cháng)。針對定向網(wǎng)點(diǎn)新員工推行“工學(xué)結合”培養模式，在新員工入職培訓項目中創(chuàng )新性地將實(shí)習階段融入培訓過(guò)程，讓定向網(wǎng)點(diǎn)新員工在學(xué)習一定業(yè)務(wù)知識與技能后，進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習，使其在真實(shí)的工作場(chǎng)景和真刀真槍的實(shí)踐中培養職業(yè)素養和技能，進(jìn)一步提高了新員工業(yè)務(wù)理論水平和實(shí)際操作能力，保證人才供應鏈的暢通輸送。
6、彰顯特色，專(zhuān)題培訓營(yíng)造組織學(xué)習氛圍。定期舉辦“系列”專(zhuān)題講座。通過(guò)邀請專(zhuān)家講授壓力管理、保健知識等內容，提高員工在身心健康、個(gè)人素養等方面的認知，增強員工自我調適的意識和能力，使員工身心健康、工作高效。
7、因材施教，拓寬中高層管理人才視野。采取“走出去”的形式，打破“閉門(mén)研究”的狀態(tài)，采取專(zhuān)家講授、學(xué)員討論、案例分析、實(shí)地考察等形式，拓寬分行負責人和總行前臺條線(xiàn)總經(jīng)理的視野，強化管理人員系統規劃和決策能力、領(lǐng)導管理能力、市場(chǎng)拓展與創(chuàng )新能力、防范化解風(fēng)險能力。
8、創(chuàng )新手段，升級設施，提高培訓質(zhì)量和效果。創(chuàng )新各類(lèi)員工樂(lè )于接受、行之有效、注重實(shí)際的培訓手段，針對不同培訓對象，通過(guò)題庫建設、強化集訓、通關(guān)演練、測訓結合、工學(xué)結合等方式，強化培訓效果，提升培訓效益。
9、完善培訓基礎設施建設，加大硬件設備投入。在支行增設電教室，模擬柜員上機操作平臺，能容納60人同時(shí)使用，滿(mǎn)足大批量員工練習、考試的需求；樹(shù)立“培訓是員工最大的福利”的現代培訓理念，明確培訓責任人，積極落實(shí)培訓計劃，正確引導，在單位營(yíng)造積極向上的學(xué)習氛圍。
�。ǘ┐嬖诘膯�(wèn)題和不足
1、培訓計劃前瞻性不足。目前的培訓項目開(kāi)展仍以“買(mǎi)單式”為主，前期的培訓需求調查工作相對缺乏，造成培訓計劃的制訂缺乏對全年度的統籌規劃。需進(jìn)一步加強培訓計劃與員工的需求及業(yè)務(wù)發(fā)展需要之間的契合。
2、員工工作繁重與培訓需求實(shí)現的矛盾難以解決。目前員工所承擔的工作任務(wù)較以往大為增加，工作壓力也逐漸加大。員工工作中很少有時(shí)間進(jìn)行學(xué)習，脫產(chǎn)培訓需求大。而脫產(chǎn)培訓是以員工離崗為代價(jià)的，離崗太長(cháng)則易影響正常工作。如果過(guò)多擠占休息或節假日時(shí)間開(kāi)展培訓，則從人性化管理的角度看，不利于員工放松調劑，員工對參加培訓的熱情降低，培訓效果下降，影響工作質(zhì)量。
3、培訓形式缺乏創(chuàng )新。只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓效果。
4、員工自主學(xué)習力有待提高。員工學(xué)習大部分滿(mǎn)足于日常崗位業(yè)務(wù)的基本需要，主動(dòng)學(xué)習的積極性不高。而現代培訓越來(lái)越重視學(xué)員的參與程度，學(xué)員的地位已從傳統的客體轉變?yōu)橹黧w，學(xué)員的參與程度越高，學(xué)習主動(dòng)性越強，培訓效果越好。必須在培訓過(guò)程中提高學(xué)習者的參與程度，促進(jìn)主動(dòng)學(xué)習，才能更好提高培訓效果。
5、培訓資本向現實(shí)生產(chǎn)力的轉化能力不足。員工培訓效果的跟蹤與評價(jià)不到位，很難把握培訓的質(zhì)量和效果，影響培訓的轉化率。建立健全現代培訓體系，將人力資源轉化為人力資本，是下一階段亟需解決的難點(diǎn)和重點(diǎn)，一年來(lái)，我行的干部教育培訓工作雖然取得了一定的成績(jì)，但仍然面臨著(zhù)一些問(wèn)題和困難，制約了工作的進(jìn)一步深入，這些問(wèn)題主要是：一是基層行參加高層次培訓的機會(huì )有限，干部思路難以開(kāi)闊，視野難以拓寬；二是轄內的常規技能培訓相對缺乏交流，整體業(yè)務(wù)培訓存在效率不高，資源浪費等問(wèn)題；三是具有較高理論水平和豐富實(shí)踐經(jīng)驗的師資力量不足，目前的各類(lèi)培訓多數是應付當前工作需要，滿(mǎn)足不了干部對高深層次知識的需求；四是教育經(jīng)費相對不足，對員工在職參加高層次學(xué)歷教育的積極性有一定影響。
三、20xx年培訓工作思路
在20xx年人力資源培訓工作基礎上，20xx年培訓工作繼續將以全行業(yè)務(wù)發(fā)展戰略和需求作為出發(fā)點(diǎn)，以“二個(gè)二，二個(gè)一，四個(gè)進(jìn)一”的工作思路持續開(kāi)展新一輪大規模的培訓活動(dòng)：
�。ㄒ唬┖葑身椉寄�，加大應用力度
一是客戶(hù)經(jīng)理隊伍的營(yíng)銷(xiāo)技能。加強練習和實(shí)戰，通過(guò)學(xué)后練、練后用的通關(guān)演練模式來(lái)切實(shí)提高客戶(hù)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰技能；二是新員工的崗位技能。扎實(shí)抓好新員工的崗位技能，采取“師帶徒”、“一幫一”等模式，從實(shí)習階段開(kāi)始，通過(guò)循序漸進(jìn)的`方式提高新員工的履崗能力。
�。ǘ┙蓚�(gè)平臺，提升知識水平
一個(gè)是利用內網(wǎng)平臺學(xué)習通用知識。通過(guò)借助外部資源的輸入，為員工提供通用的各種管理、服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)基礎知識和通用類(lèi)個(gè)人素質(zhì)發(fā)展知識；另一個(gè)是建立在線(xiàn)考試系統平臺學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識。題庫的建設需要總行各相關(guān)條線(xiàn)的大力支持和配合，各條線(xiàn)根據自身需要組織相關(guān)業(yè)務(wù)知識學(xué)習后可以利用在線(xiàn)考試及時(shí)檢測學(xué)習結果，同時(shí)也可以不斷豐富題庫。
�。ㄈ﹦�(chuàng )建一個(gè)示范，豐富培訓手段
以網(wǎng)點(diǎn)負責人為主體，創(chuàng )建一個(gè)行動(dòng)學(xué)習的示范。網(wǎng)點(diǎn)負責人是二級分行培訓對象中的一個(gè)核心團隊，是最基層的管理者。行動(dòng)學(xué)習項目將致力探索一種活學(xué)活用、邊學(xué)邊用、學(xué)以致用的有效培訓方法，努力取得成效，創(chuàng )建培訓項目示范作用。
�。ㄋ模┱弦恢ш犖�，增強內訓能力
整合兼職教師隊伍。根據培訓開(kāi)展的需要和個(gè)人的授課能力及興趣，對現有兼職教師進(jìn)行篩選、更替，提升兼職教師隊伍的整體素質(zhì)。另外，在不斷提高“講課型”兼職教師水平的同時(shí)，積極培養部分有潛力的兼職教師從“講課型”向“教練型”進(jìn)行轉變，輸送加強員工技能和應用培訓所需的內訓師資，從而豐富、擴充兼職教師隊伍功能，為行內各項培訓工作的更好開(kāi)展發(fā)揮更大作用。
�。ㄎ澹┧膫�(gè)進(jìn)一步，完善培訓體系
1、進(jìn)一步加強干部培訓教育工作制度化。結合崗位任職資格考試工作的展開(kāi)，在制度上將崗位培訓和干部上崗、轉崗、晉升等工作結合起來(lái)，同時(shí)把領(lǐng)導干部抓員工教育工作的好壞作為績(jì)效考核的一項內容；
2、進(jìn)一步改進(jìn)培訓方法，拓寬培訓渠道。采取“走出去、請進(jìn)來(lái)”的方式，多為干部提供拓寬視野的機會(huì )，同時(shí)不斷改進(jìn)培訓方法，改灌輸式為專(zhuān)題研討式、案例分析式等，相互研討，各抒己見(jiàn)，共同進(jìn)步；
3、建立科學(xué)的培訓評估指標體系，對照確定的培訓目標，從培訓內容、培訓形式、參加人數、出勤情況、考試成績(jì)等綜合評價(jià)培訓組織者和接受培訓這的培訓績(jì)效，確保學(xué)習培訓效果；
4、進(jìn)一步加大對教育的投入，為提高教育水平和保證培訓質(zhì)量提供堅實(shí)的保障。
培訓崗年度工作總結7
XX年轉瞬即逝，按照慣例，我們都要對自己的工作生活進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn)，無(wú)論得到與失去，都會(huì )使人受益良多；于是，在一個(gè)安靜的午后，我開(kāi)始認真整理記憶、暴曬往事。
進(jìn)入歐新從事培訓工作，對我來(lái)說(shuō)是人生中一次正確的選擇，我知道自己愿意把熱情投入到這份充滿(mǎn)樂(lè )趣的事業(yè)中去；講解與溝通是我主要的工作方式，每當看到同事和工作伙伴收獲與理解的目光，看到大家為我們的企業(yè)文化、我們的產(chǎn)品、我們的品牌感到驕傲，我都會(huì )感到由衷的快樂(lè )，能在職業(yè)中獲得成就感與滿(mǎn)足感，對于我來(lái)說(shuō)這份快樂(lè )遠遠超越物質(zhì)上的擁有；XX年在我的職業(yè)生涯中也是濃墨重彩的一筆，這一年我獲得了“年度十佳培訓師”和“全國第四季度優(yōu)秀培訓師”這兩個(gè)重要的`褒獎，獎勵固然可喜，也是公司給予我工作的認可，但是這些榮譽(yù)所賦予我的責任與使命，也使我深感未來(lái)工作之重，這份重，使我要更加抖擻精神，以一種奔跑的姿態(tài)、左手以目標、右手以方法，在職業(yè)道路上不斷前行。
XX年我將以“成長(cháng)”為主題，這個(gè)主題是不僅是自我提升的目標，也是職業(yè)的效果。培訓與教師作用大致相同，立足于“傳道授業(yè)解惑”，希望通過(guò)自己的努力把所擁有的知識與人達成分享，然而企業(yè)培訓與學(xué)校授課的不同之處在于企業(yè)更加關(guān)注培訓的時(shí)效性，知識需要在短期內就轉化為實(shí)際的生產(chǎn)力，培訓的過(guò)程也就是將大家的思想與理念逐漸集結的過(guò)程；同時(shí)接受培訓的人員并非是思想相對單純的學(xué)生，而是具有生活歷練和獨立思想的成年人，如何能將知識轉為化企業(yè)效益，如何能夠把根基不同、經(jīng)歷各異的員工通過(guò)培訓搭建起統一的思想行為模式，這是我一直在工作中不斷給予關(guān)注的問(wèn)題，也是培訓工作能否取得實(shí)質(zhì)效果的關(guān)鍵所在。
培訓的過(guò)程與結果同樣重要：
培訓工作就其本身來(lái)講，應該一個(gè)連續的過(guò)程，任何一次獨立的培訓都應該成為這個(gè)過(guò)程中的一個(gè)部分，那種一時(shí)興起、無(wú)章無(wú)法的培訓，是起不到什么應有的效果的，所以在培訓中我始終關(guān)注計劃與步驟的配套行為，如果能夠把握過(guò)程，其結果也就基本不會(huì )偏離初始的方向。
培訓什么與怎么培訓同樣重要：
培訓工作的方式與內容是兩大因素，在以往的培訓中許多老師往往只關(guān)注內容，而忽視了受訓的人想法與感受，其實(shí)這對培訓來(lái)講是致命傷，我在培訓過(guò)程中更樂(lè )于與受訓員工共同分享一些他們喜聞樂(lè )見(jiàn)的知識，從溝通中將企業(yè)理念與標準規范等進(jìn)行軟性傳播，員工聽(tīng)得到、記得住、用得好，才是企業(yè)培訓目標所在。
培訓中貫穿“成長(cháng)”的聲音：
企業(yè)促使員工成長(cháng)，可以使用很多方式，但培訓無(wú)疑是重要的方式之一，培訓時(shí)我將“成長(cháng)”這個(gè)概念貫穿于始終，希望看到員工通過(guò)培訓能夠發(fā)生什么樣的改變，產(chǎn)生什么樣的進(jìn)步，或者說(shuō)員工需要什么樣的成長(cháng)與進(jìn)步；同時(shí)作為培訓者自身，我也會(huì )把成長(cháng)作為自己的一項日常工作，對自己所掌握的知識，也持有一種常學(xué)常新的自我成長(cháng)意識，通過(guò)自身的成長(cháng)來(lái)帶動(dòng)培訓效果的最終提升。
我堅信，培訓其實(shí)就是一種快樂(lè )的分享，培與學(xué)的過(guò)程中，也是將企業(yè)的理念、目標、要求、方法與標準通過(guò)許多大家樂(lè )于并能夠接受與理解的方式進(jìn)行宣講與溝通，使我們的同事和合作伙伴在這個(gè)平臺上與企業(yè)攜手成長(cháng)的過(guò)程，作為傳播快樂(lè )的使者，我也將立足長(cháng)遠、關(guān)注當下，在自我成長(cháng)與助人成長(cháng)中，體會(huì )作為歐新人的快樂(lè )與責任！
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