副總經(jīng)理年度總結范文（通用20篇）
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編為大家收集的副總經(jīng)理年度總結范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
副總經(jīng)理年度總結 1
在公司的正確領(lǐng)導下，在各兄弟部門(mén)的支持下，我根據公司的工作精神與工作部署，結合生產(chǎn)部主管的崗位職責與工作實(shí)際，創(chuàng )新工作思路、轉變工作作風(fēng)，認真踏實(shí)努力工作，較好地完成了各項生產(chǎn)工作任務(wù)，取得一定成績(jì)�，F將20xx年工作情況具體總結如下。
一、生產(chǎn)任務(wù)完成情況。
20xx年，我帶領(lǐng)生產(chǎn)部干部員工團結協(xié)作，齊心協(xié)力，認真努力工作，較好地完成了生產(chǎn)任務(wù)，生產(chǎn)運行正常，無(wú)生產(chǎn)安全事故，全年完成xx臺柴油發(fā)電機組生產(chǎn)任務(wù)。
二、全年采取的主要工作措施。
(一)加強思想教育，提高員工凝聚力。
20xx年，我切實(shí)加強對員工的思想工作，通過(guò)開(kāi)展思想教育工作，使生產(chǎn)部每個(gè)員工樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，提高思想政治覺(jué)悟，熱愛(ài)企業(yè)，熱愛(ài)工作崗位，做到心往一處想，勁往一處使，增強執行力，提高工作效率，確保完成公司下達的生產(chǎn)任務(wù)。
(二)加強設備管理，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行。
設備是重要的生產(chǎn)工具，對于完成生產(chǎn)任務(wù)，提高柴油發(fā)電機組質(zhì)量具有極其重要作用。我切實(shí)加強設備管理，一是教育員工要愛(ài)惜設備，按操作要領(lǐng)使用設備，精心維護設備，保持設備的完好率和正常運行。二是開(kāi)展設備使用、保養輔導，利用晨會(huì )、班會(huì )等方式對員工進(jìn)行輔導，使他們懂設備結構，懂設備檢查的作用及方法，懂設備的維護保養，懂設備操作規程。在工作中，使用好設備，保養好設備，穩定設備功能，確保設備正常運行，滿(mǎn)足生產(chǎn)需要。
(三)加強質(zhì)量管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格。
我知道我們企業(yè)技術(shù)力量比較薄弱，產(chǎn)品質(zhì)量上不去，返工較多。所以，我作為生產(chǎn)部主管，特別注重質(zhì)量，為此把產(chǎn)品質(zhì)量放在工作的首位，提高每個(gè)員工質(zhì)量意識，認識產(chǎn)品標準和質(zhì)量的重要性以及對企業(yè)的影響。我從抓質(zhì)量的基礎性工作做起，在生產(chǎn)過(guò)程中牢記“質(zhì)量是生命，生產(chǎn)保質(zhì)量”的思想，堅決杜絕質(zhì)量事故。
開(kāi)展質(zhì)量問(wèn)題“大反思、大排查、大整治”活動(dòng)，制定質(zhì)量問(wèn)題排查整治和督促檢查方案，針對柴油發(fā)電機組的質(zhì)量特點(diǎn)，明確質(zhì)量工作責任、目標、任務(wù)、內容和監督檢查措施，落實(shí)質(zhì)量排查、登記、整治、督辦、驗收等每個(gè)環(huán)節的工作要求，切實(shí)做到質(zhì)量排查徹底、熱門(mén)x督促檢查到位、整治責任明確、跟蹤督辦有力。
通過(guò)這些措施，達到及時(shí)發(fā)現質(zhì)量隱患，及時(shí)整治質(zhì)量問(wèn)題，防止出現質(zhì)量事故，確保柴油發(fā)電機組質(zhì)量合格，增強柴油發(fā)電機組的質(zhì)量信譽(yù)，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，也給員工帶來(lái)實(shí)在的利益。
(四)加強安全生產(chǎn)工作，確保生產(chǎn)安全。
20xx年，我切實(shí)加強安全生產(chǎn)工作，樹(shù)立“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”的思想，杜絕一切安全事故，確保生產(chǎn)安全。具體抓好四項工作：
一是在生產(chǎn)過(guò)程中，要求全體干部員工時(shí)刻保持清醒的頭腦，充分認識到安全生產(chǎn)的重要性，時(shí)刻保持高度的警覺(jué)性。形成“人人講安全，事事為安全，時(shí)時(shí)想安全，處處保安全”的思想氛圍，消除一切安全隱患。
二是制定和完善規章制度并確保有效執行。我制定安全生產(chǎn)管理制度，建立安全生產(chǎn)崗位責任制，做到責任到人，明確分工。把安全貫串于生產(chǎn)全過(guò)程，加強安全隱患排查，消除一切安全隱患。
三是加強安全培訓工作。我加強對員工的技術(shù)培訓，定期對員工進(jìn)行培訓，對新工藝、新設備的操作使用以及近期柴油發(fā)電機組生產(chǎn)中的技術(shù)難點(diǎn)、安全隱患進(jìn)行深入細致的分析講解，提高員工的整體技術(shù)水平，確保生產(chǎn)安全。
四是齊心協(xié)力，共同維護安全生產(chǎn)。在生產(chǎn)過(guò)程中，要求每個(gè)員工嚴格按照制度要求，認真排查安全隱患，做好安全生產(chǎn)工作，把安全時(shí)刻銘記于心，做到“不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害”，共同維護安全生產(chǎn)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
(五)加強降本增效，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
20xx年，我加強能源、原材料等方面的管理，切實(shí)提高能源利用率。教育員工要珍惜水電資源，珍惜生產(chǎn)材料，做到用水節約，杜絕“跑、冒、滴、漏”，不開(kāi)長(cháng)明燈、無(wú)人扇。對生產(chǎn)材料，不亂丟亂放，做到精打細算、充分利用。通過(guò)實(shí)際具體工作，樹(shù)立節約意識，為企業(yè)降本增效、提高經(jīng)濟效益做出實(shí)實(shí)在在的努力與貢獻。
三、存在的不足問(wèn)題。
20xx年，我在取得一定成績(jì)的.同時(shí)也存在一些不足，一是部分崗位員工的操作水平和理論知識不夠，管理人員的拓展思維欠缺，成本節約觀(guān)念淡薄，存在浪費和跑冒滴漏現象;二是質(zhì)量意識和安全意識還不夠強，提高產(chǎn)品質(zhì)量上措施不夠，遵守安全制度和安全操作方面有欠缺，需要繼續加強。
四、明年工作計劃。
(一)堅定信心，提高產(chǎn)品質(zhì)量。
明年，我要堅定信心，重點(diǎn)抓好產(chǎn)品質(zhì)量，認真檢查分析，心得體會(huì )找出薄弱環(huán)節，落實(shí)整改措施，加強質(zhì)量管理，努力提高柴油發(fā)電機組的質(zhì)量。
(二)加強培訓，提高員工綜合素質(zhì)。
我要加強對員工工作業(yè)務(wù)技能與安全生產(chǎn)知識培訓，提高員工的專(zhuān)業(yè)知識水平和安全生產(chǎn)知識，提高員工的戰斗力和工作執行力，使工作效率得到有效提高。
(三)注重安全，確保安全生產(chǎn)不出事故。
我要進(jìn)一步加強安全生產(chǎn)力度，加強對設備的使用、保養管理，加強安全生產(chǎn)制度的落實(shí)與檢查，消除一切安全隱患，力爭實(shí)現無(wú)安全事故。
(四)加強管理，繼續做好降本增效工作。
我要進(jìn)一步加強能源管理，加強原材料管理，樹(shù)立勤儉辦廠(chǎng)方針，節約水電，愛(ài)護、珍惜企業(yè)財產(chǎn)，繼續做好降本增效工作，為公司增加經(jīng)濟效益而努力。
今年，我認真努力工作，雖然取得了一定的工作成績(jì)，但是與公司的要求和員工的希望相比，還是需要繼續努力和提高。今后，我要繼續加強學(xué)習，深化管理，按公司的要求，做好自己的本職工作，為公司健康持續發(fā)展做出應有的貢獻。
副總經(jīng)理年度總結 2
20xx年，聽(tīng)著(zhù)就讓人充滿(mǎn)了期待。但是在正式的邁進(jìn)這全新的一年之前，我要對自己在過(guò)去這一年做一個(gè)工作方面的總結�；仡欉@過(guò)去的一年，在工作方面盡管沒(méi)有什么太大的難題，但因為自己的疏忽，造成的問(wèn)題也是有不少。為了能更好的彌補這些問(wèn)題，我要好好的總結自己的工作，反省自己的問(wèn)題，讓自己帶著(zhù)全新的狀態(tài)邁進(jìn)20xx的大門(mén)。
現在，根據自己對過(guò)去一年的總結和反省，我對去年個(gè)人的工作做總結如下：
一、個(gè)人發(fā)展總結
在過(guò)去的一年中，我努力的在崗位上認真負責的完成自己的工作，聽(tīng)從領(lǐng)導和班長(cháng)的安排，做好自己負責的工作。在工作中，我一直在細心的吸取領(lǐng)導的教導，對工作中容易出現的錯誤、紕漏、還有一些小細節，我都認真的觀(guān)察，并吸收這些經(jīng)驗，在之后的工作中不斷的改進(jìn)自己。
在面對新工作，或是有新技術(shù)到來(lái)的時(shí)候，領(lǐng)導就會(huì )第一時(shí)間對我們進(jìn)行培訓。在這些培訓中，不僅僅讓我吸收了針對個(gè)人工作方面的經(jīng)驗。通過(guò)對其他人工作的些許了解，讓我對自己的`負責的職責更加提升了一份責任感。
二、工作情況
在工作中，我負責xx號機的生產(chǎn)工作，作為產(chǎn)品零件的生產(chǎn)崗位，我們的工作關(guān)系著(zhù)之后的產(chǎn)品組合是否順利！哪怕是出現了一些簡(jiǎn)單的毛邊，都可能因此而導致零件無(wú)法組合。所以，在工作中，我嚴密的監測零件的生產(chǎn)，如果出現問(wèn)題，我就會(huì )及時(shí)的停止生產(chǎn)，并呼叫技術(shù)員進(jìn)行機器的調整。
因為機器一直在持續的工作，在長(cháng)久的工作中，難免會(huì )出現一些毛病。為此，我在工作崗位上可謂是寸步不離的堅守著(zhù)崗位，仔細的檢查好生產(chǎn)工作并對錯誤做好記錄。
在這一年間，在自己的嚴密工作下，剔除了不少意外產(chǎn)生的不合格品，并檢查出了不少因為一些細小問(wèn)題導致的零件缺陷。在發(fā)現問(wèn)題后，我積極的上報領(lǐng)導，并得到了領(lǐng)導的認可和表?yè)P。
三、個(gè)人的不足
盡管在工作中嚴格要求，但是也不可能永遠的不出錯誤。x月x日的時(shí)候，因為自己的一時(shí)失誤，在工作中產(chǎn)生出了不少的不合格品。而且還是在送去檢測后才被發(fā)現。盡管錯誤非常的微小，但是不合格的產(chǎn)品，是絕對不能使用的！
四、結束語(yǔ)
一年的工作，出現一些錯誤也是難以避免的。但正因為如此，我們才要總結工作，總結問(wèn)題，通過(guò)不斷的改善自己，盡量的減少出錯！
副總經(jīng)理年度總結 3
在這辭舊迎新之際，首先感謝領(lǐng)導對生產(chǎn)部的信任和這一年來(lái)所寄予的期望及大力支持。并在此認真地對本部門(mén)這一年的工作及不足之處作出細致深刻的總結，同時(shí)祝愿我們公司在充滿(mǎn)希望的20xx年會(huì )更好，相信在公司高層管理的英明領(lǐng)導下，20xx年我們一定會(huì )蒸蒸日上、大展鴻圖的。
一、關(guān)于生產(chǎn)計劃方面
20xx年，生產(chǎn)部門(mén)在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，合理編排生產(chǎn)計劃，把生產(chǎn)任務(wù)目標明確并落實(shí)到各機臺及個(gè)人，有效扭轉了生產(chǎn)計劃性不強的狀況，使生產(chǎn)進(jìn)入一種均衡有序的狀態(tài)，提高了現場(chǎng)物件的流轉率，一定程度上改變了各工序各自為政，工作目標不統一的狀況，全面的按要求完成生產(chǎn)訂單，但是按部分訂單的求還存在一定問(wèn)題，這是生產(chǎn)部門(mén)今后工作中努力的方向之一。
二、關(guān)于產(chǎn)量(成品)方面
可以看出，20xx年生產(chǎn)部在公司領(lǐng)導、品質(zhì)部的大力支持和幫助下，生產(chǎn)部門(mén)按照公司的整體目標，也使生產(chǎn)產(chǎn)能得到了很大的提高，月入庫成品量逐漸明顯在提高，但也存在著(zhù)方方面面的問(wèn)題，有待在今后的工作中加以克服。
三、關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量管理
車(chē)間員工質(zhì)量意識淡薄，不良較多，車(chē)間員工缺乏全員參與的質(zhì)量管理理念，后續我們將在完成產(chǎn)量的同時(shí)，我們生產(chǎn)部門(mén)也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，利用班前會(huì )及生產(chǎn)過(guò)程及時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念，保證每一個(gè)新操作工在上機獨立操作以前，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。
四、人員管理方面
因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加，產(chǎn)品的多樣化，公司新招聘員工很多，流動(dòng)量很大，各崗位人員極不穩定，給生產(chǎn)各方面管理帶來(lái)極大壓力，就在這樣的壓力推動(dòng)下，生產(chǎn)部還是能保證新進(jìn)員工順利進(jìn)入崗位角色，基本勝任各自的'崗位工作。但是還有部分員工工作態(tài)度自由散漫，加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈，致使員工的責任、團隊、服從管理意識不強，遲到、早退、曠工、消極怠工現象屢屢出現，缺乏質(zhì)量觀(guān)念和成本觀(guān)念。
五、生產(chǎn)管理
每天早上x(chóng)x召開(kāi)生產(chǎn)班前會(huì )，落實(shí)生產(chǎn)進(jìn)度。指出昨天的生產(chǎn)問(wèn)題點(diǎn)并加以糾正及提出預防措施，明確當天的生產(chǎn)任務(wù)。20xx年，生產(chǎn)部將安全生產(chǎn)納入日常管理工作之中，并加強了對生產(chǎn)現場(chǎng)勞動(dòng)紀律和文明生產(chǎn)的管理，保證了生產(chǎn)車(chē)間的有序運行。
六、現場(chǎng)管理
各崗位的生產(chǎn)現場(chǎng)管理較為混亂，主要是生產(chǎn)現場(chǎng)的輔助用品擺放不整齊，加工后半產(chǎn)品擺放散亂，產(chǎn)品規劃區域不明確，產(chǎn)品標示不清楚，沒(méi)有做到定置管理。還有就是地面衛生、設備衛生較差。
副總經(jīng)理年度總結 4
今年，我結合自身實(shí)際，進(jìn)一步加強班組基層建設，以經(jīng)濟效益為中心，以安全管理為重點(diǎn)，加強成本控制，優(yōu)化班組管理，周密部署，扎實(shí)工作，圓滿(mǎn)完成公司下達的各項任務(wù)指標。
一、提高員工素質(zhì)、增強員工技能，積極開(kāi)展各項競賽活動(dòng)。
圍繞安全生產(chǎn)，今年我針對常見(jiàn)的裝置�；坞娛鹿书_(kāi)展崗位練兵2次；開(kāi)展技術(shù)比武5次：節能降耗技術(shù)比武、雨季安全生產(chǎn)技術(shù)比武、“優(yōu)化操作挖潛增效”技術(shù)比武、裝置�；坞娧菥�；開(kāi)展勞動(dòng)競賽3次：節能降耗安全競賽、雨季安全生產(chǎn)競賽、“優(yōu)化操作挖潛增效”競賽；開(kāi)展安全活動(dòng)5次：安全經(jīng)驗分享、安全生產(chǎn)知識培訓、安全事故案例觀(guān)看、安全理念培訓；開(kāi)展教育培訓70次：操作規程培訓、應急事故演練、設備知識培訓、HSe轉換程序培訓。
這些活動(dòng)都進(jìn)一步強化了員工的安全意識，提高了員工的`操作水平和綜合素質(zhì)，促使員工不斷掌握新知識、新技能。
二、利用“天天半小時(shí)”的學(xué)習方法
將生產(chǎn)知識量化分解，使學(xué)習內容與生產(chǎn)實(shí)際靈活地結合在一起；采用“一人一單式”培訓方式，有針對性地開(kāi)展技能教育工作，解決個(gè)人實(shí)際工作中的瓶頸問(wèn)題。
三、組織員工積極開(kāi)展創(chuàng )建工人先鋒號活動(dòng)。
在車(chē)間范圍內圍繞控制成本，強化生產(chǎn)管理，加大考核力度，采取不同措施開(kāi)展“優(yōu)化操作挖潛增效”活動(dòng)，自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，效果顯著(zhù)，1—5月份，總計節約成本31萬(wàn)余元；在各班組內開(kāi)展“平穩操作節能減排”活動(dòng)，以操作平穩為手段，以節能減排為目標，最終達到各崗位操作平穩率100%，中和外排合格率100%，確保平穩安全生產(chǎn)。
四、搞好合理化建議創(chuàng )效工作。
今年1至5月份，共征集合建130條，公司采納56條，實(shí)施56條，其中：安全合建117條，采納49條，實(shí)施49條，挖潛增效專(zhuān)項合建13條，采納7條，實(shí)施7條，班長(cháng)合建10條，同時(shí)征集班組管理實(shí)用工作方法11條。
五、積極創(chuàng )建“五型五好”班組。
通過(guò)開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)，不斷提升班組的凝聚力和執行力，提升員工的綜合素質(zhì)，此類(lèi)活動(dòng)共開(kāi)展67次，其中學(xué)習型方面7次，安全型方面14次，清潔型方面14次，節約型方面7次，xxx型方面25次。這些活動(dòng)的開(kāi)展有效地調動(dòng)了員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，為創(chuàng )建“五型五好”班組奠定堅實(shí)基礎。
副總經(jīng)理年度總結 5
一年以來(lái)，我隊認真執行公司、礦黨政的決策。認真貫徹落實(shí)集團職代會(huì )、黨委會(huì )等會(huì )議精神。堅持“安全第一，預防為主”的安全生產(chǎn)原則，以快速掘進(jìn)，狠抓質(zhì)量管理與創(chuàng )新�，F將今年工作做以下總結：
一、加強管理，嚴明紀律，安全生產(chǎn)。
“安全為天”、“安全大于一切”、“安全是職工最好的福利”等，公司安全理念在我們班組職工心中時(shí)常在回響。在日常工作中，我時(shí)刻牢牢繃緊安全這根弦，在班前會(huì )上講安全，班中查安全，班后總結安全。帶領(lǐng)大家嚴格遵守崗位安全操作規程，嚴格遵守停崗位制度;配合發(fā)車(chē)間作好危險品的安全生產(chǎn)工作;加強設備巡視，把事故消滅于萌芽狀態(tài);認真執行交接班程序，手交手，口交口，雙人交接后簽字才能離開(kāi)。
二、加強學(xué)習，認清形勢，適應節能減排工作新要求。
在日常工作中，我們十分注意職工的節能減排思想意識的教育工作。利用班前后會(huì )、周二周五學(xué)習會(huì )等，擠出時(shí)間，學(xué)習公司會(huì )議、車(chē)間文件精神，學(xué)習理論知識，學(xué)習崗位操作技能，努力提高大家節能減排覺(jué)悟，理論文化水平，及業(yè)務(wù)操作技能。及時(shí)組織職工學(xué)習，準確熟練地掌握操作流程，較好的完成了生產(chǎn)任務(wù)。
三、搞好班組民主管理和隊伍建設。
在我們班組，民主管理是一直以來(lái)養成的.好習慣。無(wú)論是工資獎金分配、工休假的安排，還是先進(jìn)職工的評選，我們全部按照公司、車(chē)間的要求，做到公平、公正、公開(kāi)。還在班組成員中廣泛開(kāi)展提合理化建議、開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)、講評互評等活動(dòng)，極大地提高了職工的工作積極性、主觀(guān)能動(dòng)性，在我們班組形成了一股黨員干部帶頭，人人爭先進(jìn)，個(gè)個(gè)當模范，一心為工作的良好氛圍。
四、認真總結不足，提高工作責任心。
加強自我修煉，提高自身素質(zhì)，努力打造一支高效精干的班組隊伍，是我一貫堅持的工作方法。然而，由于我們的生產(chǎn)人工操作的環(huán)節較多，在具體的操作中，存在著(zhù)一些不確定的威脅因亍。
今年，我們班組出現了一起質(zhì)量事故和安全責任事故。而在安全責任事故中，作為帶班長(cháng)的我確是此次事故的直接操作者。在具體的工作中，事故讓我警醒，并讓我再次深刻的體會(huì )到，在安全操作中，不僅要時(shí)刻在思想上繃緊安全弦，更要時(shí)時(shí)刻刻的落實(shí)到每一步的操作中去的安全生產(chǎn)真理。
在今后的工作中，我一定積極參加安全學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，高標準，嚴要求，提高自己的安全意識，為班組成員樹(shù)立一個(gè)安全的工作形象。這樣才能帶領(lǐng)大家精心打造一支高效精干、紀律嚴明、作風(fēng)過(guò)硬的班組隊伍。把安全理念滲透到職工的日常工作中，以安全文化引導職工思想，規范職工行為。
明年，我將帶領(lǐng)全體成員，克服以往工作的不足，更加努力地工作，確保安全生產(chǎn)，為公司整體工作做出自己應有的貢獻。
副總經(jīng)理年度總結 6
20xx年的帷幕已經(jīng)落下，新年的鐘聲開(kāi)始敲響�；厥走^(guò)去的一年，幾多感慨，幾分喜悅。辛勤的耕耘得到了一些收獲。在金融危機的大背景下，在同行業(yè)激烈的競爭中，我支公司全體員工，緊緊團結在總經(jīng)理的周?chē)�，以開(kāi)拓創(chuàng )新的思路，以積極進(jìn)取的姿態(tài)，以勇往直前的精神，克服了種。種困難，圓滿(mǎn)完成了分公司下達的任務(wù)，實(shí)現了1000萬(wàn)的目標；我個(gè)人也通過(guò)全身心的投入和奮力拼搏，完成了157.7萬(wàn)，其中。車(chē)險42.2萬(wàn)元，交強險9.5萬(wàn)元，非車(chē)險106萬(wàn)元，業(yè)務(wù)完成量為支公司第一。這點(diǎn)成績(jì)雖然微不足道，但也是在排除千難萬(wàn)險后所獲得，足以證明我對陽(yáng)光的忠心耿耿。
世界每天在在發(fā)展變化，市場(chǎng)也一天一個(gè)形勢，變換多姿，任支公司副總經(jīng)理兩年多來(lái)，我一直深感自己難以趕上時(shí)代發(fā)展的步伐，深感肩上的責任重大。所以，一直加強學(xué)習，提高自己的整體素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力。兩年來(lái)無(wú)論工作多么繁忙，沒(méi)有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習。一方面積極參加公司組織的各種政治學(xué)習活動(dòng)，同時(shí)主動(dòng)學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，樹(shù)立了以人為本的管理理念和服務(wù)理念，培養自己的專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)意識。對專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習，更是常抓不懈，由于保險市場(chǎng)競爭的日趨激烈和復雜化，深感責任重大，除了積極參加各種培訓外，利用了大量的業(yè)余時(shí)間學(xué)習財險專(zhuān)業(yè)理論、法律法規、營(yíng)銷(xiāo)邊緣理論及金融專(zhuān)業(yè)知識，兩年來(lái)用業(yè)余時(shí)間總結歸納了做保險業(yè)務(wù)的經(jīng)驗，進(jìn)一步提高了工作能力。我以前是做壽險的，對財產(chǎn)保險幾乎是一無(wú)所知，所以學(xué)習對我來(lái)說(shuō)更加的重要。除了專(zhuān)門(mén)的專(zhuān)業(yè)學(xué)習，我一直堅持在實(shí)踐中學(xué)習，在學(xué)習中實(shí)踐，邊干邊學(xué)，向領(lǐng)導學(xué)習，向經(jīng)驗豐富的老員工學(xué)習，不為別的，為了自己?jiǎn)?wèn)心無(wú)愧，為了對的起公司給我的職位，為了對得起公司付給我的薪水。在我的工作和生活中，從來(lái)沒(méi)有上班下班的概念，客戶(hù)一個(gè)電話(huà)，無(wú)論是正躺在床上休息，還是正在病房里陪伴親友，無(wú)論是正在下班的路上還是正在吃飯，我都要積極地跑去，認真落實(shí)，溝通協(xié)調，直到客戶(hù)滿(mǎn)意為止。面對客戶(hù)時(shí)，無(wú)論是自己身心疲憊還是情緒不佳，我都要調整好自己的心態(tài)，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)，以積極熱情工作姿態(tài)去和客戶(hù)洽談；面對客戶(hù)的誤解甚至惱怒，我也總是擺正自己的心態(tài)，用換位的思考理解顧客，用善意的微笑感染顧客，用耐心的解釋感動(dòng)顧客，用誠實(shí)的做法打動(dòng)顧客，用春風(fēng)化雨般的語(yǔ)言溫暖顧客，用持之以恒的決心追逐顧客，用鍥而不舍的努力換取客戶(hù)的信任和支持。
作為33支公司的副總經(jīng)理，我也深深體會(huì )到管理對于我們保險行業(yè)的重要性，只有管理好培訓好員工才能更好地激發(fā)工作的'熱情，提高工作的積極性和主動(dòng)性。首先，我認為作為副總經(jīng)理更應當模范地遵守公司的規章制度，更應當模范地執行公司的決策，更應當以身作則做好業(yè)務(wù)工作，更應當嚴格要求自己成為模范執行決策出色完成任務(wù)的典型和示范，引領(lǐng)和帶動(dòng)著(zhù)整個(gè)員工團隊不斷地提高服務(wù)水平，做出工作業(yè)績(jì)。因此，結合陽(yáng)光保險“以德治司”的人本管理理念，我從嚴要求自己，加強自身素質(zhì)建設，努力培養正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)與價(jià)值觀(guān)，用積極、健康飽滿(mǎn)的熱情與工作態(tài)度來(lái)引領(lǐng)好員工，帶好隊伍，對公司一切事務(wù)堅持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹(shù)立公平、公正、平等的管理氛圍，“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著(zhù)企業(yè)管理和發(fā)展水平，以良好的學(xué)習氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂(lè )學(xué)好學(xué)的學(xué)習熱情，從而使公司整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎。其次，我認為作為公司的副總經(jīng)理，就應當做好“配角”，當好正職的參謀和助手。以總經(jīng)理為領(lǐng)導核心，以大局為重，履行自己的職責，執行上級的決策。主要做好四點(diǎn)：一是在支公司的集體討論問(wèn)題的決策中，站在促進(jìn)支公司發(fā)展的大局，提建議，想辦法，積極為領(lǐng)導出謀劃策；二是做好參謀和助手，全力支持、配合正職工作，服從領(lǐng)導，高效地完成正職交辦的各項工作，并能及時(shí)向上級反映工作中真實(shí)情況和遇到的實(shí)際問(wèn)題；三是遇大事及時(shí)向正職請示、匯報、溝通，不越職越權或自作主張；四是與班子其他成員互相尊重、相互支持、相互配合，做到分工不分家，團結協(xié)作，共同奮斗；五是加強與一線(xiàn)員工聯(lián)系與溝通，認真采納合理化建議，并且及時(shí)反饋給領(lǐng)導，以供決策參考。
總之，兩年來(lái)做了一些工作，收到了一些績(jì)效，但要特別感謝的是總經(jīng)理和各位同仁，沒(méi)有他們的支持幫助支公司就不可能有這樣的局面，沒(méi)有他們的團結奮戰和熱心配合，我也無(wú)法取的這些成績(jì)。我的業(yè)績(jì)里其實(shí)飽含了整個(gè)團隊的心血，業(yè)績(jì)應該屬于大家，屬于鎮海陽(yáng)光財險團隊。
工作中我還有不少不足之處，比如考慮問(wèn)題不夠深入細致，對客戶(hù)的了解不夠深入，加之兩年來(lái)有一半的時(shí)間在外跑業(yè)務(wù)，和同事們溝通交流時(shí)間少等，請大家多批評。這些我會(huì )在以后的工作中改進(jìn)。成績(jì)永遠屬于昨天，今天的我又站在了一個(gè)新的起點(diǎn)上。面對日益激烈的市場(chǎng)形勢，我將不斷調整自己前進(jìn)的步伐，盡職盡責，以十二分的熱情投入到新年的工作中去，和支公司的所有員工一道用自己的努力創(chuàng )造絢麗的美好明天。
副總經(jīng)理年度總結 7
20xx年我們在x總的正確帶領(lǐng)下，我們認真貫徹公司的安排部署，推進(jìn)制度落實(shí)，在平穩過(guò)渡中完成了xx部人事結構改革、品質(zhì)監控和車(chē)間環(huán)境的管理，在所有一線(xiàn)員工的共同努力下較好的完成了公司所有訂單�；厥�20xx年總結如下：
一，強化生產(chǎn)組織，提高生產(chǎn)效率
首先嚴格執行xx管理，加強管理理念的宣傳，從領(lǐng)導干部到一線(xiàn)員工，按照公司的制度要求定期檢查糾正現場(chǎng)生產(chǎn)環(huán)節中存在的各項問(wèn)題，我們后期成立公司監督檢查小組從生產(chǎn)車(chē)間到新建廠(chǎng)房及各辦公區域定期組織監督檢查工作。其次是加強生產(chǎn)過(guò)程中的組織管理，及時(shí)掌握各生產(chǎn)車(chē)間的訂單動(dòng)態(tài)生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，合理調動(dòng)各生產(chǎn)車(chē)間的部分員工進(jìn)行協(xié)同作業(yè)，及時(shí)完成訂單。
二，加強質(zhì)量管理，技術(shù)創(chuàng )新
產(chǎn)品質(zhì)量嚴格管控，為此要加強質(zhì)量控制，做好外協(xié)入庫產(chǎn)品檢驗和不良品統計。做好半成品檢驗工作，做好抽檢、巡檢工作，加大出庫成品的質(zhì)量控制。還要提高品質(zhì)部門(mén)的監督、檢查力度，充分發(fā)揮其主導作用。此外，合理增加品質(zhì)部的人才培養每個(gè)生產(chǎn)車(chē)間設立一名巡檢人員完全配合品質(zhì)部的工作。發(fā)貨產(chǎn)品質(zhì)量明顯好轉，后期訂單中，產(chǎn)品規格型號、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、特殊箱體配置問(wèn)題、產(chǎn)品標識問(wèn)題等減少很多。鈑金箱體裝配箱體，箱體尺寸明顯縮小，原有庫存箱體消耗殆盡，在滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的`情況下，減小生產(chǎn)成本，箱體原配件明顯減少，做到一種原配件多種箱體共同使用，也便于生產(chǎn)所需，庫存所需，方便備貨。
三，安全生產(chǎn)與設備維護
加強安全檢查、監督力度。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，檢查各生產(chǎn)車(chē)間各辦公室的用電問(wèn)題和公司夜間值班問(wèn)題，做到下班之后及時(shí)關(guān)閉電源，排除事故隱患，夜間值班到崗。利用員工大會(huì )時(shí)間與行政部配合播放安全生產(chǎn)短片，加強安全教育培訓增強員工安全意識。設備本質(zhì)安全是確保生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)、高效運行的`關(guān)鍵。各生產(chǎn)環(huán)節定期維護保養，要求工作場(chǎng)所物品擺放整齊，減少設備故障率，加大設備檢查和監督力度，對公司新裝設備進(jìn)行全程跟蹤，對返廠(chǎng)返修設備及時(shí)跟蹤，以便生產(chǎn)所需。
四，安全保衛和督查管理工作
20xx年工作計劃：
�、偕a(chǎn)管理：
對生產(chǎn)過(guò)程中的進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人員等進(jìn)行細分，責任落實(shí)到具體人員，根據訂單的任務(wù)量化生產(chǎn)進(jìn)度，由各車(chē)間主管對訂單進(jìn)行匯報總結，依據預定進(jìn)度和實(shí)際進(jìn)度進(jìn)行對比，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)查找原因，以確保訂單及時(shí)完成。加強生產(chǎn)現場(chǎng)管理，以xx為基礎，不但可以加強員工的工作態(tài)度和責任心，還可以提升工作效率和設備完好率。結合20xx年各生產(chǎn)車(chē)間的產(chǎn)量統計分析，預計20xx年各生產(chǎn)車(chē)間的產(chǎn)量可以提高百分之xx。
�、诎踩芾恚�
加強對安全生產(chǎn)管理制度執行，做好員工安全培訓工作，強化日常安全檢查，加大安全生產(chǎn)隱患排查。督查工作加大力度，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，防偷，防盜，秉承零容忍措施，安保工作持之以恒，公司財產(chǎn)損失最小。
�、墼O備管理：
關(guān)于生產(chǎn)設備首先了解生產(chǎn)工藝過(guò)程，掌握操作要領(lǐng)，做到能正確操作、使用、維護，能及時(shí)發(fā)現和排除故障。其次要強化勞動(dòng)紀律管理，提高員工責任心，使之能自覺(jué)按操作規程操作。維護人員要全面掌握設備技術(shù)性能和運行狀態(tài)，定期進(jìn)行設備維護保養。
�、苜|(zhì)量管理
要全員參與，只有讓員工真正地將產(chǎn)品質(zhì)量與企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的自身利益統一地聯(lián)系起來(lái)，才能自覺(jué)地做到精益求精，而不是隨意敷衍了事。加強技術(shù)能力的提升，公司目前技術(shù)層面比較薄弱，加大相關(guān)技術(shù)人員的引進(jìn)。
�、莞鶕F在市場(chǎng)訂單需求，計劃春節后跳線(xiàn)車(chē)間調運x條生產(chǎn)線(xiàn)：
目前x條生產(chǎn)線(xiàn)、實(shí)驗檢測設備逐步落實(shí)。為滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，注塑設備及其它生產(chǎn)設備也緊鑼密鼓的落實(shí)投產(chǎn)。
副總經(jīng)理年度總結 8
時(shí)光飛逝，20XX年已將悄然離去，在這一年里，根據公司領(lǐng)導的安排，我就任分公司副經(jīng)理，主要負責分公司日常生產(chǎn)管理工作，主管安全生產(chǎn)管理工作，設備管理工作及內部日常管理工作，一年來(lái)，我緊密團結在公司黨政周?chē)�，�?dòng)員和帶領(lǐng)分公司干部職工，團結一心，積極進(jìn)取，經(jīng)全體干部和職工同志們的共同努力下，圓滿(mǎn)的完成公司下達各項生產(chǎn)任務(wù)，取得了優(yōu)異的成績(jì)，為進(jìn)一步履行好職責，現就20XX年履行職責的情況作述職報告，請各位領(lǐng)導和同志進(jìn)行審議。
一、加強政治學(xué)習，不斷提高政治思想水平和業(yè)務(wù)水平
我知道只有不斷的加強自身的學(xué)習，才能提高政治思想覺(jué)悟，提高自己的各項業(yè)務(wù)水平，使自己在新時(shí)期發(fā)展之中立于不敗之地;一年來(lái)，我始終將公司“兩會(huì )”精神作為貫穿全年工作的行動(dòng)指南，積極組織和參與公司開(kāi)展的“爭創(chuàng )“四強”黨組織，爭做“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員”活動(dòng)，對“四強四優(yōu)”活動(dòng)進(jìn)行了系統的學(xué)習，并撰寫(xiě)了心得體會(huì );在組織分公司黨員干部開(kāi)展“四強四優(yōu)”活動(dòng)的同時(shí)與開(kāi)展勞動(dòng)競賽、班組建設等活動(dòng)結合起來(lái)一起開(kāi)展，形成濃厚的學(xué)習、工作氛圍。通過(guò)開(kāi)展“四強四優(yōu)”活動(dòng)，增強了分公司各級組織的創(chuàng )造力、凝聚力、戰斗力，提高了黨建工作科學(xué)化水平、促進(jìn)了分公司科學(xué)化發(fā)展。
自己只有不斷努力學(xué)習，才能及時(shí)掌握黨在各個(gè)不同時(shí)期的工作目標、方針政策、各項法規，這樣才能跟上時(shí)代的腳步，才能把自己磨礪成為新時(shí)期里德才兼備的干部。
二、精心設計，科學(xué)組織，盡心盡責地抓好各項工作
20XX年對我們公司來(lái)說(shuō)是極不平凡的一年，也是我在生產(chǎn)組織上最為困難的.一年。由于受世界經(jīng)濟危機的風(fēng)暴影響，各項費用不斷的上漲等諸多不利因素的影響，制約著(zhù)生產(chǎn)的全面展開(kāi)。面對困難，我一方面認真分析生產(chǎn)形勢，積極采取措施，充分挖掘和調動(dòng)各方面潛力，千方百計保證了生產(chǎn)的順利進(jìn)行，圓滿(mǎn)地完成了各項施工生產(chǎn)任務(wù)，我主要從以下幾個(gè)方面來(lái)抓的：
任何一個(gè)公司發(fā)展的中心環(huán)節就是生產(chǎn)，脫離了生產(chǎn)其他的說(shuō)辭都是空白的，今年我主要負責分公司的生產(chǎn)工作。針對分公司的實(shí)際情況，采取了以技術(shù)革新管理為主線(xiàn)抓好生產(chǎn)管理，緊緊圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展工作
(1)做好市場(chǎng)調研工作，確認市場(chǎng)的競爭程度和公司產(chǎn)品所處的位置，及時(shí)進(jìn)行生產(chǎn)調整，充分整合資源打造核心競爭優(yōu)勢，作好生產(chǎn)產(chǎn)品的長(cháng)期發(fā)展和開(kāi)發(fā);
(2)開(kāi)展科技創(chuàng )新活動(dòng)，不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，讓公司在激烈競爭的市場(chǎng)上站穩腳;
(3)積極響應集團公司提出“一爭、二改、三確�！睘橹黝}的勞動(dòng)競賽活動(dòng)(一爭：爭創(chuàng )先進(jìn)集體、爭當十大標兵、爭做先進(jìn)個(gè)人。二改：每個(gè)員工至少落實(shí)一項改進(jìn)活動(dòng);每個(gè)單位圍繞本單位實(shí)際工作至少提出一項操作性強的改進(jìn)意見(jiàn)并切實(shí)落實(shí)。三確保：確保安全指標同比下降50%，確保質(zhì)量損失金額同比下降50%，確保經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)圓滿(mǎn)完成)，為確保勞動(dòng)競賽順利進(jìn)行，分公司加強了競賽活動(dòng)的組織領(lǐng)導，出臺了勞動(dòng)競賽實(shí)施辦法、各項考核評比辦法及相關(guān)細則;干部職工踴躍參加，活動(dòng)中我分公司合理化建議27條，其中我提出4條建議，有8條建議在整改中;通過(guò)活動(dòng)有效的起到了鞭策后進(jìn)、鼓勵先進(jìn)的作用。
(4)在生產(chǎn)管理上做到:三個(gè)堅持.兩個(gè)要求，即,堅持從計劃作業(yè)指揮生產(chǎn),堅持每周一.三.五早會(huì )檢查生產(chǎn).指導生產(chǎn),堅持現場(chǎng)督促指導生產(chǎn),要求執行力.要求質(zhì)量保證按時(shí)完成,并主動(dòng)配合加工車(chē)間.六車(chē)間按月完成生產(chǎn)任務(wù)。做到生產(chǎn)管理有計劃、有次序，有安排、有檢查，保質(zhì)保量保安全地完成各項生產(chǎn)任務(wù)。在立足本職的情況下，還協(xié)助其他車(chē)間完成公司下達的各項任務(wù)。
(5)靠前指揮，及時(shí)解決問(wèn)題。在生產(chǎn)中，為了及時(shí)掌握生產(chǎn)進(jìn)展的第一手材料，深入一線(xiàn)，靠前指揮、靠前指導、靠前協(xié)調、靠前服務(wù)，大大地提高了工作效率，有效地促進(jìn)了各個(gè)生產(chǎn)的進(jìn)度。全年開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品個(gè)，完成經(jīng)濟利潤350萬(wàn)元，上繳利潤50萬(wàn)元，有效的促進(jìn)了公司的發(fā)展。
三、廉潔自律，嚴格把關(guān)
在工作中我嚴格要求自己，遵守廉潔自律，守原則，講公道，時(shí)刻提醒自己，“不能忘記黨的教導和公司對我的期待”，對于分公司生產(chǎn)上發(fā)生的每一筆費用，都要深入把關(guān)，不該花的錢(qián)堅決不花，要花的錢(qián)也要想法降低成本，時(shí)刻不忘公司的組織紀律，一年來(lái)，沒(méi)有違反廉政規章和制度的行為，對自己能夠嚴格要求，嚴以律己。
四、今后努力的方向
回顧過(guò)去的一年，自己在工作上許多的不取得了一些成績(jì)，但是我清楚知道我的工作還存在著(zhù)足之處，如
1、工作中態(tài)度急躁，過(guò)于追求完美;
2、在激烈的競爭市場(chǎng)還沒(méi)有找到有效的運行機制;今后努力方向。一是要圍繞公司發(fā)展的中心，突出重點(diǎn)，抓好分公司的生產(chǎn)工作;二是要加強學(xué)習，注重實(shí)踐，不斷提高自身素質(zhì)。三是要扎實(shí)工作，求真務(wù)實(shí)，樹(shù)立良好的形象。
一年來(lái)所取得的成績(jì)是領(lǐng)導信任和同志們支持的結果，更是大家齊心努力工作的成果，在今后的工作中，我將以更加飽滿(mǎn)的工作熱情，爭取把各項工作完成得更圓滿(mǎn)、更美好，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的力量。以上是我一年來(lái)的工作述職。
副總經(jīng)理年度總結 9
20xx年xx月xx日，經(jīng)xx集團控股有限公司董事會(huì )的任命，我擔任xx傳媒副總經(jīng)理一職。這一年里，在集團董事會(huì )及公司下屬的全力支持下，各項工作開(kāi)展順利。經(jīng)過(guò)公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jì)，企業(yè)綜合實(shí)力增強，社會(huì )信譽(yù)提高�；仡櫼荒甑墓ぷ�，主要有以下幾方面：
一、組織建設
設立部門(mén)，明確部門(mén)工作職責并配齊人員：營(yíng)銷(xiāo)總監xx、運營(yíng)總監xx、財務(wù)總監xx。由于我們團隊只有x個(gè)人，缺少行政總監一職，所以行政總監一職暫時(shí)由我和財務(wù)總監xx共同擔任，行政總監的工作暫時(shí)由我和財務(wù)總監xx來(lái)完成。
二、文化建設
注重企業(yè)文化建設，提煉xx傳媒的文化“合眾共贏(yíng)、激情創(chuàng )新，既強調與集團的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會(huì )，服務(wù)創(chuàng )造未來(lái)的.經(jīng)營(yíng)理念，秉持“卓越服務(wù)、快樂(lè )生活的企業(yè)使命，堅持以客戶(hù)為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開(kāi)心的五心服務(wù)通過(guò)不斷營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新、積極進(jìn)取，取得了良好成績(jì)，得到了社會(huì )各界的認可和鼓勵。
三、團隊建設
通過(guò)組織一系列活動(dòng)來(lái)建設xx傳媒的大團隊：組織xx傳媒高管赴xx參加xx拓展訓練，培養xx傳媒團隊的團結合作能力;
組織高管參加職業(yè)素養及商務(wù)禮儀的培訓，提高職業(yè)涵養;組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓，使高管更清晰地認同公司文化。同時(shí)，在各項活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng )造不同的又適合他們個(gè)人的機會(huì )，讓他們有機會(huì )表現自己，鍛煉自己。
四、業(yè)績(jì)建設
在一年里，由于團隊的協(xié)力合作，業(yè)績(jì)取得了驕人的成效。首先，xx傳媒與xx有限公司、xx汽車(chē)俱樂(lè )部有限公司及xx汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了xx控股集團旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權代理權;其次，xx傳媒與xx汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司簽署了關(guān)于xx汽車(chē)成立x周年相關(guān)報道宣傳的合作協(xié)議，對集團內部承擔業(yè)務(wù);最后，xx傳媒與xx國際酒店簽署了合作協(xié)議，實(shí)現與實(shí)體公司的首次合作;同時(shí)，截至報告時(shí)，xx傳媒正與xx酒店xx茶藝館等幾家公司進(jìn)行項目洽談中。
xx傳媒取得了如此的成績(jì)與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開(kāi)的，但xx傳媒僅僅成立幾個(gè)月，顯性的問(wèn)題比較明顯，隱性的問(wèn)題仍然存在。我將會(huì )和我的團隊共同努力，開(kāi)創(chuàng )更好的局面，取得更優(yōu)異的成績(jì)。
副總經(jīng)理年度總結 10
20xx年，和大多數同志一起我經(jīng)歷了xx的籌備和試營(yíng)業(yè)，這其中有汗水、有歡笑、也有苦楚。
20xx年的歲末即將過(guò)去，一年的學(xué)習、工作時(shí)間并不算太長(cháng)，但我得到大家的幫助實(shí)在是太多，借此機會(huì )向一直關(guān)心我的領(lǐng)導和同志們表示真心的感謝。
受上級領(lǐng)導委托，我擔任了xx有限公司副總經(jīng)理一職，分管業(yè)務(wù)管理工作。
現將我一年來(lái)的工作情況報告如下，請予審議。
一、籌建工作
自去年x月接到籌建xx的任務(wù)后，就與籌建班子一起短期內完成了人員的組建工作，集中全部精力，全力以赴開(kāi)往xx。
去年x月x、x日，先后完成了xx集團與xx置業(yè)的簽字儀式和xx品牌供貨商的xx會(huì )務(wù)工作。
兩次會(huì )議，在xx都產(chǎn)生了較大影響，為xx廣場(chǎng)的籌建起到了奠基作用。
其次，任何工作人是第一位的，完成上述會(huì )議后又馬不停蹄進(jìn)行了人員招聘工作。在同志們的努力下，公司在xx體育場(chǎng)進(jìn)行現場(chǎng)招聘工作，然后又進(jìn)行大量的人員招聘工作，為xx廣場(chǎng)的開(kāi)張做了準備。
二、業(yè)務(wù)管理
xx是xx地區市場(chǎng)發(fā)展潛力的城市之一，市民生活水平從上世紀90年代至今已有了很大提高，消費觀(guān)念時(shí)尚超前。
前期我組織相關(guān)人員對xx市場(chǎng)各商品大類(lèi)的銷(xiāo)售情況進(jìn)行調研，采集了相關(guān)數據，為品牌定位提供了重要的參考依據。
在xx采購總部的配合下，我們從去年x月開(kāi)始陸續在xx兩地展開(kāi)品牌xx，x月份在xx飯店召開(kāi)了供應商xx會(huì )，并有序地推進(jìn)品牌的簽約進(jìn)程。
為提升xx整體品位，突出公司經(jīng)營(yíng)理念，我們還在xx采購總部的支持下進(jìn)行全方位的xx工作，先后引進(jìn)了許多國際名品和獨有品牌。我們對公司的整體定位、品牌層次、商場(chǎng)布局進(jìn)行了反復討論和論證，從而確保公司整體形象在xx的地位。
為確保公司在x月x日的試營(yíng)業(yè)，我與大家一起，奮斗了多少日夜，尤其在開(kāi)業(yè)前一個(gè)月內，克服了許多意想不到的困難，保質(zhì)量、抓進(jìn)度，以確保xx如期開(kāi)業(yè)。
隨著(zhù)xx等名品的.相繼開(kāi)業(yè)，xx整體形象得到了進(jìn)一步的完善和提升。
由于體制因素，xx工作由xx總部牽頭負責，在試營(yíng)業(yè)后，不協(xié)調的因素正在顯現，也給我的工作帶來(lái)了困難和機會(huì )，既要做好原有的客戶(hù)工作，又要抓緊引進(jìn)新的品牌，增加其豐滿(mǎn)度，提高知名度，從而使銷(xiāo)售持續增長(cháng)。
從試營(yíng)業(yè)開(kāi)始，我們就連續推出了一系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，如“xx”、“xx”奢侈品展、“xx”食品展、名車(chē)展等等。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的推廣，使xx的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)得到了提升。
經(jīng)營(yíng)分析是一項細致嚴謹的工作，計劃營(yíng)銷(xiāo)部所提供的數據資料及經(jīng)營(yíng)分析是我們制定計劃、調整經(jīng)營(yíng)思路的重要依據。
在工作中，我要求分析員多請教股份公司的專(zhuān)業(yè)人員，并針對xx實(shí)際情況改進(jìn)原有的統計方法，大膽創(chuàng )新，盡量把經(jīng)營(yíng)分析做細做透。
不斷提高分析能力，做好合同管理、毛利分析經(jīng)營(yíng)周報、月報，探索xx廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)路子，為經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展當好參謀。
三、計劃管理
在品質(zhì)服務(wù)上，我們繼續沿用“全方位服務(wù)”的服務(wù)理念，為顧客提供全員服務(wù)、全程服務(wù)、全面服務(wù)。同時(shí)我還強調將“全方位服務(wù)”的進(jìn)行延伸，倡導“主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)”，并通過(guò)晨會(huì )、宣傳欄、閱讀書(shū)報、個(gè)別交流等形式將這些服務(wù)理念滲透到每一位員工。
為幫助員工成長(cháng)，使之言行符合x(chóng)x標準，我們的品質(zhì)服務(wù)部隨時(shí)進(jìn)行嚴格檢查，對于做得不到位的員工，采取“先指導、再檢查”的方式，讓員工樂(lè )意接受改變。
同時(shí)我們還充分調動(dòng)員工積極性，組織開(kāi)展服務(wù)競賽，員工你追我趕，在輕松愉悅的工作中不僅提高了服務(wù)技能，學(xué)會(huì )了主動(dòng)服務(wù)和全面服務(wù)，還提升了銷(xiāo)售業(yè)績(jì)�？蛻�(hù)服務(wù)中心直接面向VIP，為提高接待人員的整體素質(zhì)和服務(wù)技能，我們經(jīng)常組織進(jìn)行禮貌禮儀及專(zhuān)業(yè)知識的培訓，通過(guò)培訓，員工對客服務(wù)更加熱忱、技能操作更加熟練、處理投訴更加靈活。
四、一點(diǎn)體會(huì )
xx廣場(chǎng)的開(kāi)業(yè)，對百聯(lián)也是一個(gè)新的嘗試，對自己更是一個(gè)挑戰，理論與實(shí)踐結合，不務(wù)虛名，要做實(shí)事，敢于說(shuō)真話(huà)，切實(shí)為公司、職工謀利益，為企業(yè)創(chuàng )效益，要節約每一分錢(qián)，珍惜企業(yè)的財產(chǎn)，減少不必要的浪費，求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取，這是我在xx工作深切感受的體會(huì )。
副總經(jīng)理年度總結 11
在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，我們興中木業(yè)公司面對日益激烈的市場(chǎng)競爭形勢，求發(fā)展，講執行，抓落實(shí)，公司全體員工團結一致，奮力拼搏，較好地完成了年初公司下達的各項任務(wù)�，F將本年度的工作情況作如下總結。
一、各項經(jīng)濟指標完成情況
1、銷(xiāo)售額：
全年實(shí)現銷(xiāo)售額xx萬(wàn)元，比計劃完成的xx萬(wàn)元增加了x萬(wàn)元，增長(cháng)率為x%，其中xx市場(chǎng)銷(xiāo)售額x萬(wàn)元，比計劃完成的xx萬(wàn)元增加x萬(wàn)元，增長(cháng)率為x%；
2、利潤：
全年實(shí)現利潤x萬(wàn)元，比計劃完成的x萬(wàn)元增加了x萬(wàn)元，其中外埠市場(chǎng)實(shí)現利潤x萬(wàn)元；
3、利潤指標分析：
銷(xiāo)售價(jià)格隨市場(chǎng)波動(dòng)頻繁，原材料價(jià)格有所上漲，20xx年木材價(jià)格每方比去年同期平均增長(cháng)x元，全年用量為x立方，成本增加x萬(wàn)元，影響了利潤的增長(cháng)。
二、加大銷(xiāo)售力度，力求擴大市場(chǎng)
年初我們就制定了20xx年工作計劃和細化指標，在經(jīng)營(yíng)工作中強化銷(xiāo)售人員服務(wù)意識，為客戶(hù)提供人性化服務(wù)，定點(diǎn)定人服務(wù)老客戶(hù)和開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，取得了良好效果。
�。ㄒ唬﹛x市場(chǎng)在保證質(zhì)量的前提下，為客戶(hù)提供更人性化的服務(wù)，客戶(hù)滿(mǎn)意度明顯提高，增強了客戶(hù)的忠誠度，為企業(yè)穩定發(fā)展奠定了良好基礎；
�。�1）以高質(zhì)量、低價(jià)格、優(yōu)服務(wù)，穩定了政府機關(guān)、各企業(yè)及其它中小客戶(hù)；
�。�2）繼續走聯(lián)合之路，利用我們在規模上的優(yōu)勢為其他小型木器廠(chǎng)加工板材，以達到互利互惠；
�。�3）積極開(kāi)拓市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)了本縣x大機焦企業(yè)為新用戶(hù)，擴大了銷(xiāo)售范圍。
�。ǘ﹛x市場(chǎng)xx公司的xx市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)工作取得進(jìn)一步發(fā)展，市場(chǎng)需求量增大，新推出的系列新產(chǎn)品成功運作。高質(zhì)量的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我們贏(yíng)得了良好的企業(yè)信譽(yù)，對這些周邊地區產(chǎn)生一定的影響力。
三、車(chē)間內部管理
作為銷(xiāo)售工作的`堅強后盾，車(chē)間內部從各個(gè)角度，強化了內部管理：
�。�1）規范生產(chǎn)管理：
車(chē)間領(lǐng)導小組響應廠(chǎng)部號召，實(shí)行“定崗”“定員”“定編”，強化了定額管理，將x名職工調往人才流動(dòng)中心，對在職職工有很大觸動(dòng)，為車(chē)間進(jìn)一步強化管理，提高生產(chǎn)效率打下堅實(shí)的基礎。
�。�2）質(zhì)量管理工作：
在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我們注重產(chǎn)品質(zhì)量的穩步提高，取得了較好成效。
�。�3）環(huán)境建設：
根據xx生產(chǎn)的行業(yè)標準，嚴格執行公司及下設科室的環(huán)境建設行為準則規范要求，注重人文素質(zhì)培養，通過(guò)板報、會(huì )議、宣傳小冊子等形式教育職工，提高職工的自身素養，使職工伴隨著(zhù)創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)的步伐一起成長(cháng)，營(yíng)造了整潔文明、高效生產(chǎn)的工作氛圍。
�。�4）安全、文明生產(chǎn)：
車(chē)間始終把安全生產(chǎn)放在首位，經(jīng)常對職工進(jìn)行安全教育。在“生產(chǎn)安全月”充分利用板報、安全生產(chǎn)知識答卷、張掛橫幅標語(yǔ)等宣傳形式，使《安全生產(chǎn)法》《交通安全法》深入職工。為了強化安全文明生產(chǎn)，我們制定了xx公司安全生產(chǎn)應急預案，補充完善安全操作規程，對職工堅持每天的班前、班后會(huì )教育，取得較好效果，實(shí)現了全年無(wú)重大安全責任事故。
�。�5）設備改造和引進(jìn)：
在全體技術(shù)人員的努力下，完成新生產(chǎn)機組的安裝和舊機組的改造工作，在公司領(lǐng)導的大力支持下，積極引進(jìn)質(zhì)量檢測設備，使原材料采購和成品檢驗得到有效控制，為產(chǎn)品質(zhì)量的穩步提高提供了保證。
四、做好職工的思想工作，增強干部職工的凝聚力
20xx年我們及時(shí)傳達公司的會(huì )議精神和下達文件，積極做好宣傳工作，使職工充分了解企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，與企業(yè)相互融合，達到共同發(fā)展。我們還積極參加了廠(chǎng)部和工會(huì )組織的各項活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)培養了職工高度的集體榮譽(yù)感，使企業(yè)職工形成一股強大的合力，有效的推動(dòng)了企業(yè)發(fā)展。
五、存在問(wèn)題和不足
�。�1）由于歷史原因，職工的市場(chǎng)競爭意識不強，缺乏危機感；
�。�2）職工隊伍基本穩定，但生產(chǎn)效率相對低下，職工潛能需進(jìn)一步挖掘。在20xx年我們將繼續加強職工隊伍建設，通過(guò)思想教育與技能培訓等方式，強化職工的整體素質(zhì)，以解決現存問(wèn)題；
�。�3）產(chǎn)品質(zhì)量還存在不穩定的情況，對產(chǎn)品的檢測手段及方式還有待于進(jìn)一步加強。20xx年是成功的一年，奮斗的一年，也是經(jīng)驗與教訓并學(xué)的一年，在這一年里，市場(chǎng)有壓力、有阻力，但我們通過(guò)全體干部職工的共同努力，依然取得了較好的成績(jì)。20xx我們會(huì )一如既往的努力，為xx公司的繁榮興旺做出不懈的努力。
副總經(jīng)理年度總結 12
光陰如梭，一年的工作轉瞬又成為歷史。新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇和新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長(cháng)避短，現總結如下
一、工作總結
20xx年我先后參與了鄂爾多斯聯(lián)創(chuàng )集團罕臺川項目和華美奧集團朔州寺兒溝項目。
二、在工作中主要存在的問(wèn)題有：
1、在項目實(shí)施中，用到很多新的技術(shù)，由于項目周期時(shí)間緊促，發(fā)現的問(wèn)題不能馬上解決，但是項目實(shí)施的過(guò)程，同時(shí)也是學(xué)習的過(guò)程，通過(guò)不斷的學(xué)習和總結，遇到的問(wèn)題都得到了很好的解決。
2、在工作初期，對工作認識不夠，缺乏全局觀(guān)念，對洗選行業(yè)缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認識不夠。不過(guò)我相信，在以后的工作中，我會(huì )不斷的學(xué)習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
三、工作心得
1、在這一年的工作實(shí)踐中，大部分時(shí)間我參與的是集體完成的工作，和同事的`相處非常緊密和睦，在這個(gè)過(guò)程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動(dòng)一致，這樣的團隊一定會(huì )攻無(wú)不克、戰無(wú)不勝。一年工作中，很多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。
2、現在的我經(jīng)常的分析自己，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少；時(shí)刻記得工作內容要精細化精確化，個(gè)人得失要模糊計算；遇到風(fēng)險要及時(shí)規避，出了問(wèn)題要勇于擔當。
3、在一年的工作中，經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓，深刻理解了工程上每次變更、每次時(shí)間的滯延都是對公司很大的傷害，這就需要我們在具體實(shí)施之前，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解，在實(shí)施之前，多辛苦一下，減少因為自己對業(yè)務(wù)的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達的原因，而重新返工的痛苦。
在今年的工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，也強化了工程的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們在身邊。我一定會(huì )和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團隊，做出更好的成績(jì)。
四、工作教訓
經(jīng)過(guò)一年的工作學(xué)習，我也發(fā)現了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有較大差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在一年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；
在項目施工時(shí)間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2、工作不夠精細化；
平時(shí)的工作距離精細化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作也經(jīng)�；仡^看、做總結，但缺少規律性，比如功能修改等隨時(shí)有更新的內容就可能導致其他的地方出現錯誤。以后個(gè)人工作中要專(zhuān)門(mén)留一個(gè)時(shí)間去總結和反思，這樣才能實(shí)現精細化。
3、工作方式不夠靈活；
在項目實(shí)施的過(guò)程中，周?chē)芾觅Y源的就要充分利用，該讓其他部門(mén)或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進(jìn)度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門(mén)進(jìn)行溝通，怎么和本部門(mén)人員進(jìn)行溝通，怎么和業(yè)主溝通，怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會(huì )多做職責外事情，以后是需要重點(diǎn)溝通學(xué)習的地方。
4、缺少平時(shí)工作的知識總結；
今年在工作總結上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非、得與失，會(huì )更快的成長(cháng)。在以后的工作中，此項也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。
5、做事不夠果斷，拘泥細節，有拖沓現象；
拖沓現象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動(dòng)一些，更雷厲風(fēng)行一些，會(huì )避免工作上的很多不必要的錯誤。其實(shí)有時(shí)候，不一定要把工作做到細才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問(wèn)題，隨時(shí)修正。事事做細往往會(huì )把自己拘泥于細枝末節中，學(xué)會(huì )不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步，也是對精細化工作的一個(gè)要求。
在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì )養成良好的工作習慣。
五、工作計劃
明年，華美奧項目進(jìn)入鋼結構、非標、設備安裝階段，工作壓力會(huì )比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項工作，處理好每一個(gè)細節，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和執行力，盡快的成長(cháng)和進(jìn)步。
其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：
1、要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；
2、工作要注重實(shí)效、注重結果，一切工作圍繞著(zhù)目標的完成；
3、把握一切機會(huì )提高專(zhuān)業(yè)能力，加強平時(shí)知識總結工作；
4、精細化工作方式的思考和實(shí)踐。
其實(shí)作為一個(gè)員工，有很多的地方都是需要學(xué)習的，多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通，向每一個(gè)員工學(xué)習他們身上的優(yōu)秀工作習慣，豐富的專(zhuān)業(yè)技能，配合著(zhù)實(shí)際工作不斷的進(jìn)步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點(diǎn)：一是三人行必有我師，二是天道酬勤。
副總經(jīng)理年度總結 13
近年來(lái)，我在公司上級領(lǐng)導和同事們的關(guān)心支持下，嚴格按照要求，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，在自己的工作方面認真履行職責，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)。下面，我就20xx年來(lái)的工作情況總結如下：
一、立足信念堅持學(xué)習
在工作上我養有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我服從公司領(lǐng)導的工作安排，緊密結合崗位實(shí)際，完成各項工作任務(wù)。
在實(shí)際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。
20xx年x月—x年x月參加—裝行業(yè)協(xié)會(huì )的培訓，取得施工弊矢；20xx年通過(guò)自學(xué)，通過(guò)了一級建造師的考試，取得了一級建造師的職業(yè)資格，并于今年x月完成了注冊。目前正在自學(xué)造價(jià)工程師的課程，迎接x月份的資格考試。
通過(guò)學(xué)習，我熟悉和掌握了自身工作的'基本知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，能較好地結合實(shí)際情況加以貫徹執行，具有較強的工作能力。
二、立足本職構建和諧
“自古不謀萬(wàn)事者不足以謀一事，不謀全公司者不足以謀一域�！蔽沂冀K牢固樹(shù)立服務(wù)意識和責任意識，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，時(shí)刻保持謙虛謹慎，奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，具有很強的事業(yè)心、責任心，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上，每件小事都會(huì )當成大事來(lái)做，當天事當天完成，不拖拖拉拉。
三、立足崗位做好工作
20xx年x月至20xx年x月，我擔任項目負責人，由于在工作中表現出色，20xx年x月至今由項目負責人改任項目經(jīng)理，同時(shí)我還兼任電氣施工員。
工作的歷練、經(jīng)驗的累積、領(lǐng)導的支持和同事的幫助，使我由一名最普通的小兵逐漸成長(cháng)為一名有擔當求進(jìn)取的責任人。
凡事講究腳踏實(shí)地，做到認真負責、一絲不茍：20xx年x月和20xx年x月，我分別負責電氣施工的x、x兩個(gè)項目安裝工程被評為市“杯”榮譽(yù)；而今年的x項目也在x月獲得優(yōu)質(zhì)工程獎?wù)隆?/p>
“天行健，君子以自強不息；地勢坤，君子以厚德載物�！蔽依斫膺@是為人做事的準則和真諦。思想有多遠，腳步就能走多遠，再好的規劃貴在付之行動(dòng)，形式代表不了實(shí)質(zhì)，說(shuō)到不如做到，我注重的是實(shí)質(zhì)，注重的是做事。
幾年工作下來(lái)，為公司做了些事情，也取得了一些榮譽(yù)，但是我更加清醒的認識到，這與上級領(lǐng)導對我的要求和期望相比，還是需要繼續努力和提高的，在今后的工作中，我將繼續加強學(xué)習，發(fā)揚成績(jì)、克服不足、立足本崗，勤勉盡責，與公司全體同事攜手并肩，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻！
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一年來(lái),為保證各項目標的完成，我從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作：
1、調整機構，明確分工，保證各項工作的落實(shí)依據市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際狀況，為了提高執行實(shí)力，保證各項工作目標的分解落實(shí)，我對市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的機構設置和人員分工進(jìn)行了仔細探討，在公司總經(jīng)理的支持下，對機構和人員進(jìn)行了較大的調整，先后成立了數據業(yè)務(wù)中心、集團客戶(hù)中心、渠道管理中心等機構，為市場(chǎng)部支配了合格的管理人員，使各項目標都可以落實(shí)到人，做到了事事有人管、人人有專(zhuān)責。同時(shí)在工作過(guò)程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調整后變更了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實(shí)不力的被動(dòng)局面，為下一步整體工作的推動(dòng)供應了保證。
2、理順?lè )⻊?wù)流程，全面提高服務(wù)質(zhì)量
在服務(wù)上我每月仔細分析用戶(hù)投訴、建議和詢(xún)問(wèn)，組織查找服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，依據實(shí)際狀況調整服務(wù)流程。例如針對用戶(hù)漫游出訪(fǎng)時(shí)問(wèn)題較多的狀況，我們剛好修改了業(yè)務(wù)辦理流程，增加了用戶(hù)出訪(fǎng)前上門(mén)輔導的環(huán)節，運用戶(hù)對手機操作、撥號方式都有具體的`了解，削減了漫游方面的投訴，提高了客戶(hù)滿(mǎn)足度。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份，組織設立了公司內部服務(wù)熱線(xiàn)，完善了服務(wù)考核方法，服務(wù)熱線(xiàn)為員工執行“首問(wèn)負責制”供應了有力支撐。在運行過(guò)程中我們通過(guò)熱線(xiàn)使公司管理層和員工及用戶(hù)之間架起了一個(gè)溝通的橋梁，為剛好聽(tīng)取用戶(hù)和員工的看法、建議，快速發(fā)覺(jué)和解決工作中存在的問(wèn)題供應了保障。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的運行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，服務(wù)方面的投訴明顯削減。
經(jīng)過(guò)對20xx年詢(xún)問(wèn)公司對xxx客戶(hù)滿(mǎn)足度的調查結果探討發(fā)覺(jué)，由于歷史緣由，xxx區的主營(yíng)業(yè)廳面積較小，沒(méi)有特地的大客戶(hù)接待室，交費難的問(wèn)題影響了的大客戶(hù)的滿(mǎn)足度，為此我組織市場(chǎng)部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認可。通過(guò)對營(yíng)業(yè)廳的擴建裝修，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善，在今年詢(xún)問(wèn)公司的調查中發(fā)覺(jué)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。中國教化
3、仔細致力于人才培育，努力建立一支執行力強的經(jīng)營(yíng)團隊
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我特別注意人才的培育，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年輕有為、作風(fēng)扎實(shí)、有創(chuàng )新精神和發(fā)展前途的人員擔當各中心主任，指導他們把壓力變?yōu)閯?dòng)力，力圖建立一個(gè)人才快速成長(cháng)的環(huán)境。利用省公司支配的“500萬(wàn)營(yíng)銷(xiāo)”、“積分換機”等活動(dòng)，我從方案的制定、監督、執行等各各環(huán)節對各級管理人員進(jìn)行了悉心指導，使大家的營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)力和管理實(shí)力都有了很大的提高，使省公司、市公司支配的各項活動(dòng)得到了很好的落實(shí)，尤其是5月-x月的積分回饋活動(dòng)得到了很好的執行，完成任務(wù)排名全省第五，手機通話(huà)率xx.xx%，列全省其次。
副總經(jīng)理年度總結 15
各位尊敬的集團領(lǐng)導：
20xx年，xx物業(yè)在集團公司的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞集團公司下達的各項經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標，集思廣益，群策群力，在全體員工的共同努力下，開(kāi)創(chuàng )了xx物業(yè)持續穩定、健康發(fā)展的新局面。預計20xx年營(yíng)業(yè)收入xxxx萬(wàn)，完成集團下達指標的xx%。完成利潤總額270萬(wàn)元，完成集團下達指標的100%�，F就本人20xx年度的主要工作述職如下，請予審議：
一、率先垂范，以身作則，加強自身作風(fēng)建設
作為物業(yè)公司的支部書(shū)記和總經(jīng)理，我清楚的認識到自己所肩負的各項工作職責和義務(wù)，深知帶領(lǐng)全體員工實(shí)現企業(yè)和員工持續長(cháng)遠的發(fā)展，做好國有資產(chǎn)保值增值，責任重大。
廉潔自律是對黨員干部最起碼的要求，一年來(lái)，作為物業(yè)公司的帶頭人，我能牢記責任，在千頭萬(wàn)緒的實(shí)際工作中，時(shí)刻繃緊廉政建設這根弦，始終把廉潔自律、糾正不正之風(fēng)當作大事來(lái)抓，從嚴要求自已。在生活上勤儉節約，能遠離享樂(lè )主義思想，能抑制奢靡之風(fēng)，自覺(jué)抵制不健康思想和價(jià)值觀(guān)的影響。
在過(guò)去一年里，我們對公司的重大經(jīng)營(yíng)決策、重大項目安排、大額資金運作、項目招投標等事項，嚴格遵循“公平、公正、公開(kāi)”的原則，采取班子成員集體討論、保證了決策的科學(xué)化、民主化。
二、20xx年度主要工作回顧
(一)推行目標責任制，明確各級責任，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展
年初，我在與經(jīng)營(yíng)班子成員達成共識的前提下，將集團下達的總體目標進(jìn)行有效分解，代表公司與項目主任分別簽訂《項目經(jīng)理目標管理責任書(shū)》。公司總部從組織、計劃、分工、推進(jìn)和考評五個(gè)環(huán)節入手，細化指標，明確責任，強化督辦，嚴格考評，使目標責任制真正落到實(shí)處。
(二)創(chuàng )新求變，全面開(kāi)發(fā)顧問(wèn)項目，調整收入結構
20xx年，公司繼續致力于改善收入結構和盈利模式，極力拓展高回報的顧問(wèn)項目，成功簽下了xxxxxx等顧問(wèn)項目，增加年度收入近百萬(wàn)元。其中更以xxxx項目為基點(diǎn)，派出精兵強將，打造優(yōu)質(zhì)顧問(wèn)團隊，形成品牌效應后順勢而為，陸續拿下xxxxxx等顧問(wèn)項目，在顧問(wèn)項目市場(chǎng)的開(kāi)拓上打了一場(chǎng)漂亮的攻堅戰。
(三)務(wù)實(shí)求真，深耕業(yè)主資源，切實(shí)推行多種經(jīng)營(yíng)
隨著(zhù)業(yè)主對物業(yè)服務(wù)社會(huì )化、專(zhuān)業(yè)化需求的增強，為物業(yè)管理的多種經(jīng)營(yíng)提供了無(wú)限商機，生活超市、食堂、接待中心(招待所)等都可成為我們的創(chuàng )收點(diǎn)和盈利點(diǎn)。xx物業(yè)服務(wù)的業(yè)主潛在需求市場(chǎng)大有潛力可挖。20xx年，除了鼓勵電梯服務(wù)中心、綠化養護中心對外承接業(yè)務(wù)創(chuàng )收外，各項目也著(zhù)力為業(yè)主提供會(huì )議服務(wù)、花卉采購、洗衣服務(wù)等延伸服務(wù)，與xxxx等單位展開(kāi)的合作并也取得了一定成效。
(四)完善流程，改革考評方式，促服務(wù)質(zhì)量提升
物業(yè)公司的一事一物皆品質(zhì)，一舉一動(dòng)皆服務(wù)，服務(wù)品質(zhì)是物業(yè)管理企業(yè)的生命線(xiàn)。20xx年，公司重新制定了前期介入工作流程、營(yíng)銷(xiāo)會(huì )所服務(wù)流程、送餐服務(wù)流程等一系列服務(wù)體系規程，使之更具有實(shí)操性和指導性。我還親自帶領(lǐng)副總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理，參與項目的交叉考評和夜間查崗。通過(guò)對各服務(wù)處的保安、保潔、綠化及客服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行交叉考評，一方面使項目之間的聯(lián)系更為緊密;另一方面在檢查中尋找各項目值得學(xué)習借鑒的`優(yōu)點(diǎn)、亮點(diǎn)，同時(shí)也提出不足之處，對各項目負責人觸動(dòng)較大，取得了較好的效果。
三、存在的主要問(wèn)題管理方面存在的問(wèn)題：
目前，由于項目發(fā)展過(guò)快，中層管理人員出現斷層，特別是顧問(wèn)項目需要的通才、全才特別匱乏，應當引起重視。我們在很多方面還處于經(jīng)驗管理階段，距離管理精細化、效益化還有一定的差距。如：
1)在品質(zhì)管理方面，質(zhì)量管理體系與實(shí)踐的不適用導致運行文件與執行脫節，制度都掛在墻上，說(shuō)在嘴上，就是落實(shí)不到行動(dòng)上。品質(zhì)管理流于形式，加上管理人員水平參差不齊，部分項目品質(zhì)自檢意識淡薄、服務(wù)被動(dòng)，造成品質(zhì)下滑。
2)多種經(jīng)營(yíng)和全員營(yíng)銷(xiāo)機制雖已開(kāi)始推行，但目前收效并不明顯，員工的積極性未能充分調動(dòng)起來(lái)，相關(guān)業(yè)務(wù)種類(lèi)、激勵機制均有進(jìn)一步探索和完善的空間。
四、20xx年的工作計劃
(一)收入拓展方面
1、進(jìn)一步提升項目的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，不斷提高業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的滿(mǎn)意度，同時(shí)公司也將加強與業(yè)主單位的溝通，爭取上調部分項目的物業(yè)管理費。
2、依托xx品牌，以xx為中心，大力拓展物業(yè)管理項目、食堂餐飲服務(wù)項目及物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)項目;
顧問(wèn)管理工作也要敢于創(chuàng )新，搭建在線(xiàn)式顧問(wèn)工作平臺，完善、改進(jìn)顧問(wèn)項目的作業(yè)流程，建立科學(xué)的運作體系，通過(guò)任職資格認證、在崗培訓，通過(guò)顧問(wèn)工作指引、項目任務(wù)書(shū)、顧問(wèn)報告專(zhuān)家組現場(chǎng)指導等形式，提高顧問(wèn)項目品質(zhì)受控性。
(二)品質(zhì)管理方面
1、簡(jiǎn)化和修訂公司層面的運行文件，通過(guò)完善和細化項目工作文件，使服務(wù)流程化、標準化。
2、借鑒行業(yè)內已有成功經(jīng)驗的“樓棟管家”模式，強化對客服務(wù)功能的落地，加強項目?jì)炔孔詸z監管力度。
3、以結果為導向，持續深入推進(jìn)目標責任制。
目標責任制推行一年來(lái)，有成績(jì)、有改進(jìn)，但也存在一些不足之處�？己私Y果與主任的升降獎懲的相關(guān)性不強，缺乏統一的考核尺度和明確具體的硬性措施，如何將任免制度、能上能下制度、獎懲制度等與績(jì)效考核結果更好地結合起來(lái)，是我們新的一年需要共同面對和解決的問(wèn)題。
20xx年全面完成集團下達的各項經(jīng)營(yíng)指標，一年來(lái)我們的各項工作可說(shuō)是倍感壓力。陽(yáng)光總在風(fēng)雨后，新的一年，機遇和挑戰并存，我們有理由相信在集團公司的支持、關(guān)愛(ài)、幫助下，通過(guò)全體員工的精誠努力，協(xié)同奮進(jìn)，xx物業(yè)在跟隨集團公司發(fā)展的同時(shí)，也將實(shí)現公司和員工價(jià)值的最大化，實(shí)現公司業(yè)績(jì)和員工事業(yè)的可持續性發(fā)展。
副總經(jīng)理年度總結 16
近3年來(lái)，作為事業(yè)部副總經(jīng)理，負責分管本事業(yè)部的營(yíng)銷(xiāo)工作，我能夠認真履行崗位職責，團結帶領(lǐng)全體營(yíng)銷(xiāo)員、業(yè)務(wù)員、采購員，在公司總體工作思路指導下，積極進(jìn)取，扎實(shí)工作，不僅圓滿(mǎn)完成了公司下達的各項工作、經(jīng)濟指標，而且在營(yíng)銷(xiāo)管理、倉儲管理等方面也取得了突破性的成效。在工作過(guò)程中不僅積累了豐富的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，而且管理技也得到較大的提高。
一、思想上要求上進(jìn)，有較好的團隊合作精神和工作責任心
1、xx熱愛(ài)本職工作，尊重和團結事業(yè)部領(lǐng)導班子成員，積極配合，主動(dòng)完成黨政一把手交待的各項工作任務(wù)。
2、xx作為事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)負責人，能夠深深感受到肩負的責任，能以身作則，加班加點(diǎn)，廉潔奉公，起到了帶頭人的先鋒模范和表率作用。
3、xx關(guān)心集體，團結同事，重視團隊合作精神，有較強的集體榮譽(yù)感。
二、20xx年各項經(jīng)營(yíng)目標及其它工作完成情況
1、20xx年共生產(chǎn)噸，銷(xiāo)售xx噸，產(chǎn)銷(xiāo)率xx%，比20xx年增長(cháng)xx噸。
2、20xx銷(xiāo)售總額xx萬(wàn)元實(shí)現考核毛利潤xx萬(wàn)元。
3、20xx年共提價(jià)xx次，平均單價(jià)從xx元漲至xx元。
4、20xx年期初應收款xx萬(wàn)元，期末應收款xx萬(wàn)元，回籠貨款xx萬(wàn)元，回籠率100%。
5、20xx年采購國內xx噸，較20xx年增長(cháng)xx%。
6、投入大量人力、物力支持辦事處的建設。
7、XX機投產(chǎn)后，開(kāi)拓了XX銷(xiāo)售市場(chǎng)，建立了一套XX營(yíng)銷(xiāo)模式。
8、20xx年責任區域范圍內未發(fā)生任何安全責任事故。
三、銷(xiāo)售管理出成效
20xx年主要圍繞四個(gè)“堅持”，兩個(gè)“建立”富于成效地展開(kāi)各項工作：
1、堅持以省內為主，以省外為輔的營(yíng)銷(xiāo)策略。
把XX省作為XX的主銷(xiāo)售市場(chǎng)進(jìn)行重點(diǎn)推銷(xiāo)，已取得較好成效，連續幾年銷(xiāo)量的增長(cháng)充分印證了策略的正確性。XX省的銷(xiāo)售特點(diǎn)是價(jià)高、穩定，銷(xiāo)售費用低，有著(zhù)其它競爭對手不可具備的優(yōu)越條件。
2、堅持以直銷(xiāo)為主，經(jīng)銷(xiāo)為輔的營(yíng)銷(xiāo)方針。
隨著(zhù)客戶(hù)群的穩定，XX品牌的知名度的`提高，經(jīng)銷(xiāo)公司控制著(zhù)大量的客戶(hù)群，制約了銷(xiāo)售量進(jìn)一步提高。近年來(lái)不斷通過(guò)協(xié)商及合作的方式，已改經(jīng)銷(xiāo)中轉的銷(xiāo)售方式為公司直供客戶(hù)，不僅提高了產(chǎn)能，銷(xiāo)量也迅速得到了消化，達到了公司高產(chǎn)、降耗、增效的預期目標。
3、堅持產(chǎn)品結構的優(yōu)化。
大幅減少低XX的接單量，為高產(chǎn)、高銷(xiāo)，降低成本提供基礎重要條件。并把出口XX作為重要產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā)，解決了困擾成品質(zhì)量黑點(diǎn)問(wèn)題。
4、繼續堅持營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險的控制。
近年來(lái)，由于國內�？óa(chǎn)能的迅速增加，供大于求矛盾突出，XX市場(chǎng)競爭激烈，賒銷(xiāo)方式成為搶占市場(chǎng)的重要武器，但賒銷(xiāo)也是一把雙刃劍，會(huì )產(chǎn)生大量的呆、壞帳。近己年，通過(guò)不斷完善營(yíng)銷(xiāo)內部監督體制，嚴格執行審批權限管理制度，已有效地防止了死帳、壞帳的發(fā)生。
5、建立并鞏固了一套行銷(xiāo)所必需的營(yíng)銷(xiāo)體系。
在瞬息變換的市場(chǎng)環(huán)境下，根據市場(chǎng)情況，及時(shí)調整價(jià)格策略、產(chǎn)品策略、地域策略等，鞏固并發(fā)展了市場(chǎng)客戶(hù)，控制了市場(chǎng)風(fēng)險，特別是高瓦紙機投產(chǎn)后，利用客戶(hù)的類(lèi)同性，成功復制了XX的營(yíng)銷(xiāo)模式，順應了客戶(hù)運行慣性。
6、培養并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩定的行銷(xiāo)團隊。
通過(guò)系統培訓和實(shí)際工作的歷練，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。片區經(jīng)理制和其它激勵機制再次調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)員的積極性、釋放營(yíng)銷(xiāo)員的聰明才智、增強營(yíng)銷(xiāo)員的責任感和成就感，為實(shí)現事業(yè)部的目標利潤和拓展產(chǎn)品的市場(chǎng)空間打下基礎。
四、20xx年工作重點(diǎn)及難點(diǎn)。
1、確實(shí)做好人員培訓、銷(xiāo)售組織、倉儲管理等工作。
2、XX銷(xiāo)售原則：高產(chǎn)、高銷(xiāo)、低耗。制定完備的銷(xiāo)售方案，繼續擴大市場(chǎng)。
3、XX產(chǎn)品在國內市場(chǎng)的推廣。
4、做好銷(xiāo)售管理系統，提高工作效率，方便快捷為客戶(hù)報務(wù)。
5、做好國內XX等系統材料的采購工作。
20xx年已過(guò)去，在這一年里，有我的辛勤勞動(dòng)的汗水，有面對艱難市場(chǎng)拓展的無(wú)奈，有過(guò)業(yè)績(jì)迅速提高時(shí)的自豪，回顧過(guò)去，展望未來(lái)，我們是一個(gè)團結的集體，具有團隊精神的集體，一到能夠打硬戰的隊伍，在新的一年里，我們將有更強的責任心和使命感，全身心投入到自己的崗位中。
展望20xx年，我們的工作目標是：團結一致，我想，只要我們保持積極的工作熱情，熱愛(ài)自己的事業(yè)，正確把握市場(chǎng)規律，定能得到公司領(lǐng)導及同事的大力支持，我們的目標也定能實(shí)現。
副總經(jīng)理年度總結 17
�。�1）狠抓飼料的質(zhì)量關(guān)。質(zhì)量關(guān)乎到廠(chǎng)的命運，20xx年要取得更大的發(fā)展，首先要抓好質(zhì)量關(guān)。要做的工作就是加大質(zhì)量的監管力度。生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量意思的操作，首先從思想上抓質(zhì)量、行動(dòng)上管質(zhì)量、考核上促質(zhì)量，開(kāi)展全員質(zhì)量意識再教化，把質(zhì)量?jì)?yōu)劣作為衡量員工工作價(jià)值與自身價(jià)值的標尺，樹(shù)立起“質(zhì)量就是生命”的思想，全員參加、責任掛靠、打好質(zhì)量長(cháng)久戰。抓質(zhì)量的細微環(huán)節管理，要求員工從細微環(huán)節做起，從點(diǎn)滴做起，要求員工把“舉手之勞”做精、做細。發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好限制。確保質(zhì)量過(guò)程始終處于受控狀態(tài)。配方不能輕易更改，堅持飼料配方的穩定。
�。�2）重視員工的執行力建設的問(wèn)題。完善公司的規章制度，時(shí)刻監督與提示員工，做到獎懲分明，并建立起員工的執行力建設，培育一支實(shí)干的團隊。
a、樹(shù)立起員工劇烈的責隨意識和進(jìn)取精神，堅決克服不思進(jìn)取、得過(guò)且過(guò)的心態(tài)。把工作標準調整到最高，精神狀態(tài)調整到最佳，自我要求調整到最嚴，認仔細真、不遺余力、不折不扣地履行自己的職責。
b、決不消極應付、敷衍塞責、推卸責任。養成仔細負責、追求卓越的良好習慣腳踏實(shí)地，樹(shù)立實(shí)干作風(fēng)。
c、強化時(shí)間觀(guān)念和效率意識，弘揚“馬上行動(dòng)、立刻就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的'惡習。
d、開(kāi)拓創(chuàng )新，改進(jìn)工作方法。只有改革，才有活力；只有創(chuàng )新，才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、改變日趨迅猛的今日，創(chuàng )新和應變實(shí)力已成為推動(dòng)發(fā)展的核心要素。
�。�3）完善每個(gè)職位的工作職責。爭取在20xx年2月份完成每個(gè)崗位的詳細分工的制度制定，做到科學(xué)規范，使每個(gè)職位崗位之間相互協(xié)調，崗位資源綜合利用。
�。�4）堅持走服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售模式。實(shí)踐證明，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)將以它科學(xué)的、系統的、完備的營(yíng)銷(xiāo)管理。見(jiàn)效快的最有利的途徑，有利于增銷(xiāo)增效。飼料企業(yè)把服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作做好了，飼料產(chǎn)品的功效就會(huì )發(fā)揮得好，養殖戶(hù)的重復購買(mǎi)積極性就會(huì )更高，那么飼料企業(yè)獲得的規模效益就會(huì )更大。 20xx年必需堅持服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的理念不動(dòng)搖，利用網(wǎng)上的技術(shù)資源，向養殖戶(hù)介紹選種、防疫、防病、配料、拌料、喂量等養殖管理學(xué)問(wèn)。在水產(chǎn)養殖服務(wù)上，做到供應水質(zhì)檢測、幫助用戶(hù)選擇優(yōu)良的魚(yú)種苗、供應優(yōu)質(zhì)的飼料、供應混養技術(shù)、養殖密度的科學(xué)安排、聯(lián)系魚(yú)中為養殖戶(hù)供應賣(mài)魚(yú)服務(wù)。讓每個(gè)員工知道服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的重要性，培育技術(shù)員的相關(guān)學(xué)問(wèn)，堅持走服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的道路不動(dòng)搖。這是石洲廠(chǎng)20xx年重進(jìn)市場(chǎng)的關(guān)鍵。
�。�5）對于市場(chǎng)的改變。20xx年以開(kāi)發(fā)外圍市場(chǎng)為主。高要以蜆崗，梧嶺，眠江，金剛的市場(chǎng)為主，高超以明城，富灣，塘肚，芹水，南岸，水口這些地方為主，對于業(yè)務(wù)空白的地區，爭取在20xx年xx月份以前，每個(gè)村找到一個(gè)人做試點(diǎn)，然后利用其的影響力在周邊開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。爭取在6月份客戶(hù)達到xx個(gè)，銷(xiāo)量達xxx噸/月。
副總經(jīng)理年度總結 18
在xx工作的這段時(shí)間里，我秉承自己一貫固有的踏實(shí)、認真做人的作風(fēng)，以高度的責任感和事業(yè)心來(lái)為企業(yè)服務(wù)，把自己多年來(lái)學(xué)習和實(shí)踐的經(jīng)驗用在工作中，嚴于律己，克盡職守；在領(lǐng)導支持及同事的配合下，較圓滿(mǎn)地完成了所承擔的任務(wù)，在思想覺(jué)悟和工作能力上都取得了一定進(jìn)步，為今后工作和學(xué)習打下良好基礎。下面就任職以來(lái)的從參謀、承辦、管理、協(xié)調督辦等方面的情況總結如下：
一、概述
任職期間，較圓滿(mǎn)地完成了應負責的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導布置的臨時(shí)任務(wù)。
二、履行職責情況及工作中取得的成績(jì)
清晰定位，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任；正確認識所處的位置和所要謀的“政”，就地位而言：從領(lǐng)導決策過(guò)程看，我處在“輔助者”地位，從執行看處在“執行者”地位；對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位，何況所要協(xié)調工作的對象都是公司領(lǐng)導，自己的上級、同級和下級，在實(shí)際工作中我的作法是：為領(lǐng)導參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”；服務(wù)到位但不干預領(lǐng)導工作。具體從以下幾方面開(kāi)展工作：
1.受總經(jīng)理委派、處理具體事務(wù)和問(wèn)題，各項工作對總經(jīng)理負責；
2.及時(shí)傳達貫徹上級和公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神；
3.組織安排公司各種會(huì )議，負責并督促會(huì )議決議的貫徹落實(shí)，并對各部門(mén)情況及時(shí)跟進(jìn)反饋；
4.及時(shí)組織完成總經(jīng)理、公司所需文件的起草，有關(guān)材料的擬制；
5.受總經(jīng)理委托，協(xié)調公司領(lǐng)導之間、系統各職能部門(mén)之間，分公司之間的工作；
6.圓滿(mǎn)地完成公司來(lái)訪(fǎng)團體的商務(wù)接待工作；
7.處理各類(lèi)來(lái)電及信訪(fǎng)工作，解除總經(jīng)理為瑣事纏身的困擾，使其可集中精力執行公司經(jīng)營(yíng)決策；
8.為發(fā)揮好參謀助手作用，積極搜集相關(guān)信息，分類(lèi)整理；經(jīng)常深入調查研究，了解和全面掌握實(shí)際情況，在實(shí)際工作中注意，利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，傾聽(tīng)各級領(lǐng)導和職工的建議，征求公司相關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)；為領(lǐng)導相關(guān)工作參好謀、獻好策。
在領(lǐng)導支持和同事的配合下，通過(guò)自身的努力，在工作上也取得了一定成績(jì)：
1.針對公司印刷的表格，規范了非受控表格的編號方式，并將公司所有非受控表格進(jìn)行匯總、編碼；
2.針對公司內部公文的收發(fā)、格式等不規范現象，出臺了《xx管理規范》，并完成了對各部門(mén)《xx管理規范》的宣貫培訓，為公司公文的良好運作奠定了堅實(shí)的基礎；
3.為順應董事會(huì )成立文控中心的旨意，規范公司文件、資料的統一管理，制訂了《xx管理辦法》；
4.為規范公司印章的使用及管理，制定并頒布了《印章管理辦法》。
三、遵章守紀情況
1、工作期間，積極學(xué)習并遵守公司的各項規章制度，無(wú)違章違紀現象，不做有損公司利益的事情；
2、團結同事，能通過(guò)溝通的方式解決工作中存在的問(wèn)題；任職以來(lái)未曾出現差錯了。
四、個(gè)人存在的不足
x個(gè)月來(lái)，雖然作了一些應該做的工作，這與公司的正確領(lǐng)導和各部門(mén)同事的大力支持是密不可分的，但細想起來(lái)，仍然存在一些問(wèn)題，主要是：
1.調查研究深入還不夠，有些情況沒(méi)有及時(shí)地掌握，以致為領(lǐng)導參謀、決策還不到位；
2.在工作中偶爾會(huì )情緒化，有急于求成的現象。
五、未來(lái)工作展望及設想
1.通過(guò)幾個(gè)月時(shí)間的了解，我發(fā)現目前公司在部門(mén)歸屬、組織結構、人員設置等方面存在著(zhù)弊端，各部門(mén)之間缺少有效監督和制衡的機制，各級員工責任感不強，甚至相互推委。應當制定明確的崗位職責，把工作責任到人，并通過(guò)領(lǐng)導的以身作則，可以在公司內形成一種敢于批評和自我批評的風(fēng)氣，真正做到出了問(wèn)題有人負責，有人指正；
2.牽頭對公司各系統、部門(mén)所有文件進(jìn)行一次全面清理工作，并將各部門(mén)文件納入文控管理：
通過(guò)觀(guān)察了解，各個(gè)系統的歷史文件（含制度、規范）從未進(jìn)行過(guò)清理工作。據此現象，我希望通過(guò)領(lǐng)導的支持，針對公司文書(shū)方面實(shí)行改革，由總經(jīng)辦牽頭，要求各個(gè)部門(mén)將各自的文件清理，列出清單，過(guò)期失效的文件按程序進(jìn)行銷(xiāo)毀，而部分失效的文件則需要完善和改進(jìn)，由部門(mén)負責人擬出修訂計劃表，提交給總經(jīng)辦，總經(jīng)辦按計劃表跟進(jìn)催辦落實(shí)。公司文件無(wú)累贅，保持順暢、規范，以達到高效運作的目的。并將各部門(mén)整理后的文件納入文控管理。
3.優(yōu)化公司各系統之間運作及銜接流程：
�。�1）結合公司實(shí)情，擬制《會(huì )議管理制度》以提高會(huì )議質(zhì)量、降低會(huì )議成本，在實(shí)際操作中可主要采取四個(gè)方面的措施：
�、倏刂茣�(huì )：
結合公司生產(chǎn)實(shí)際，認真貫徹公司《會(huì )議管理制度》中規定的會(huì )議審批程序，哪些會(huì )議能開(kāi)，哪些不能開(kāi)，哪些可以合并開(kāi)，對會(huì )議參加的人員、內容、時(shí)間都進(jìn)行嚴格把關(guān)，尤其是讓各系統/部門(mén)負責人參加的會(huì )議，必須要經(jīng)過(guò)公司主要領(lǐng)導同意才能開(kāi)，從而控制了會(huì )議的數量，保證了會(huì )議的質(zhì)量。
�、谏匍_(kāi)會(huì )：
開(kāi)會(huì )是推動(dòng)工作的重要方法，但不是方法。在工作協(xié)調中、本著(zhù)向公司服務(wù)的精神和意識，凡有些工作打個(gè)電話(huà)，發(fā)個(gè)通知就可解決的'問(wèn)題，就堅決不安排開(kāi)會(huì )，做到了既少開(kāi)會(huì )或不開(kāi)會(huì )又保證了工作進(jìn)行有序。
�、坶_(kāi)短會(huì )：
每次安排會(huì )議前，都按領(lǐng)導的意圖，事先確定議題，并提前通知，對于臨時(shí)動(dòng)議的，不予安排，縮短會(huì )議時(shí)間。
�、荛_(kāi)實(shí)會(huì )
開(kāi)會(huì )是一件非常嚴肅的事情，為了使會(huì )議起到預定效果和解決實(shí)際問(wèn)題，一是要做到會(huì )前要準備實(shí)、準備充分，堅持杜絕漏洞；二是要做到內容實(shí)；三是形式實(shí)；最后是效果實(shí)，對于會(huì )議精神和領(lǐng)導提出的要求，會(huì )后注意進(jìn)行檢查和督辦，保證會(huì )議精神落到實(shí)處。
�。�2）隨著(zhù)辦公現代化的不斷提高，消耗品的費用隨之而升，復印機、打印機的消耗品成本均不低，各部門(mén)的電腦雖然能夠打印，但復印量卻越來(lái)越大，費用亦大量增加，面對這個(gè)現狀，應推進(jìn)企業(yè)信息化，充分挖掘電腦局域網(wǎng)的功能，對公司內部一些知照性文件、實(shí)行無(wú)紙辦公，凡有電腦的部門(mén)，不再印制文文件，一律在局域網(wǎng)上發(fā)布。這樣一可以開(kāi)源節流，二可以逐步推進(jìn)以計算機為基礎的百利信息化、制度化、無(wú)紙化運作建設。
4.要高度重視企業(yè)文化的建設，可通過(guò)創(chuàng )辦企業(yè)內刊，保持員工隊伍旺盛的士氣與活力：
一個(gè)企業(yè)要發(fā)展，一定要有一種優(yōu)秀的文化，有一股精氣神，才能擁有一支過(guò)硬的隊伍，企業(yè)才能立于不敗之地。企業(yè)的發(fā)展歷史證明，調動(dòng)人的積極性和主觀(guān)能動(dòng)性，限度地保持和發(fā)揮團隊戰斗力，始終是企業(yè)得以發(fā)展壯大的根本。當前百利面臨的一個(gè)課題就是如何激發(fā)以及保持我們的隊伍的xx與活力。希望我們的經(jīng)營(yíng)管理層要高度重視，既要發(fā)揮領(lǐng)頭羊的作用，擔當企業(yè)文化的、建設者，又要做好企業(yè)文化的維護者、傳播者，將百利已積淀的優(yōu)良的文化傳統發(fā)揚光大。
副總經(jīng)理年度總結 19
回顧述職人今年，或曰近三年來(lái)的工作情況，可以總結為三個(gè)方面：
第一、盡職盡責為“銀河物業(yè)”的基礎管理工作鞠躬盡瘁
20xx年“xx公司”蓄勢待興，針對管理工作的一些“缺漏”和“遺憾”，以及建筑設計和建筑施工中的大量缺陷，我與公司領(lǐng)導班子其它同仁配合，構建了“銀河物業(yè)公司”的基本架構，從實(shí)際出發(fā)，力主建立一個(gè)精簡(jiǎn)、高效的物業(yè)管理隊伍，并制訂了一系列初期的規章制度。在這一時(shí)期，重點(diǎn)做了二項工作，一是編纂了一套物業(yè)服務(wù)和管理工作的指導書(shū)：《xx公司作業(yè)文件匯編》，使物業(yè)管理初步納入到現代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設計、安裝、施工中的不恰當、不適宜的缺陷，使得設備設施運行更安全、更經(jīng)濟、更可靠。
第二、盡心盡力為“xx”的發(fā)展做出了應有的貢獻
“xx”是“xx公司”眾多服務(wù)和管理對象中的“一個(gè)”，但，又是比較特殊的“一個(gè)”。特殊之處就在于，“xx”又與“xx公司”有一種天生的、“割不斷、理還亂”的“血緣”關(guān)系。工作中，我始終一如既往地尊重、支持董事會(huì )各位領(lǐng)導的工作，維護領(lǐng)導的威信。辯證的看待自己的長(cháng)處和短處、揚長(cháng)避短，團結協(xié)作，做到：到位而不越位，補臺而不拆臺。保證自己所管轄的物業(yè)公司的工作符合董事會(huì )要求，在為公司主編了一套《xx×有限公司作業(yè)文件匯編》以后，陸續和物業(yè)公司同仁配合編制了一系列諸如《企業(yè)員工培訓綱要》、《“銀河物業(yè)”企業(yè)三年發(fā)展大綱》、管理流程、基礎臺賬設計等，為“銀河物業(yè)”管理從無(wú)到有，從小到大，并且不斷走向規范、走向成熟貢獻自己的光和熱。
第三、全心全意為“xx”的突破發(fā)揮自己的聰明才智
為了“銀河物業(yè)”有一個(gè)更好的未來(lái)，我已積累了近100萬(wàn)字的各種資料，計有《物業(yè)管理招投標方案》、《住戶(hù)手冊》、《員工手冊》、《質(zhì)量手冊》、《安保手冊》、《企業(yè)ci手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設備操作規程匯編》、《應急處理程序匯編》等。
述職人對自己職業(yè)操守情況的認識
我沒(méi)有輝煌的過(guò)去，只求把握好現在和未來(lái)。述職人認真負責的職業(yè)操守，主要是源自以下幾個(gè)方面：
一是我有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神。在初來(lái)“銀河”時(shí)期，我事必躬親，到過(guò)大廈的每個(gè)地方，摸過(guò)大廈的每個(gè)部件，工作上踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，充分體現出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰斗、特別能奉獻”的愛(ài)崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。(物業(yè)公司有同仁提出過(guò)善意的批評。究其原因，有客觀(guān)的，也有主觀(guān)的。我會(huì )在來(lái)年的工作中注意改進(jìn)和調整。)
二是我有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng )新意識。我從學(xué)校畢業(yè)后，從沒(méi)間斷過(guò)學(xué)習提高。物業(yè)服務(wù)和管理工作，尤其是高層樓宇的物業(yè)服務(wù)和管理工作，它是一個(gè)綜合門(mén)類(lèi)、綜合學(xué)科，它需要經(jīng)理人除了良好的職業(yè)道德外，要求具備并掌握其它的一些綜合知識。述職人尚能做到加強業(yè)務(wù)知識、專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，更新觀(guān)念，并以此影響“一班人”�，F在為適應公司發(fā)展和自身學(xué)歷的需要，我正參加“全國高級經(jīng)營(yíng)師任職資格培訓考評班”的學(xué)習。
三是我具備學(xué)以致用、從實(shí)踐中來(lái)到實(shí)踐中去的務(wù)實(shí)精神。一直以來(lái)，我不唯書(shū)、只唯用;不唯虛、只唯實(shí)。我基本做到了既有一定的理論基礎，又有實(shí)際工作經(jīng)驗，所以在我的物業(yè)工作中時(shí)常會(huì )揉和感性的審美元素和分析問(wèn)題的融會(huì )貫通、以及解決問(wèn)題的.快捷實(shí)效;我物業(yè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)皆有所學(xué)，我想，雖然我不是最專(zhuān)業(yè)，但我確實(shí)比較全面，而這對一個(gè)物業(yè)管理工作者，尤其是對一個(gè)從事物業(yè)管理工作的職業(yè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，非常重要。
四是我有勇于實(shí)踐、敢于挑戰的求是精神。經(jīng)過(guò)多個(gè)工作崗位的實(shí)踐鍛煉，培養了自己多方面的能力。能說(shuō)，能寫(xiě)，能干事，干成事。工作二十多年來(lái)我思想活躍，愛(ài)好廣泛，勇于實(shí)踐、接受新事物快;同時(shí)我尚有朝氣，精力旺盛，工作熱情高、工作干勁足。為公司設計了多套物業(yè)管理競標方案，并多次為行業(yè)協(xié)會(huì )、或兄弟企業(yè)的企業(yè)運作、企業(yè)管理問(wèn)題獻計獻策、排憂(yōu)解難。
五是我有嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實(shí)待人、嚴于律己的處世之道。我曾經(jīng)多年在上千人的國有企業(yè)工作，也曾經(jīng)在近萬(wàn)人的外資企業(yè)工作。我深知，作為經(jīng)理人，既要維護企業(yè)的“嚴”和“威”，又要善長(cháng)于和企業(yè)員工的交流與溝通。正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨，同公司領(lǐng)導班子的同仁、以及其它員工們建立了親如兄弟姐妹的深厚感情;到“銀河物業(yè)”工作后，我在日常生活和工作中，不斷加強個(gè)人修養，以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領(lǐng)導，團結同志，得到了領(lǐng)導和同事的認同。
六是我有一定的管理能力。我在基層管理崗位，已達20多年，從事物業(yè)管理工作，也有6年了，分管工作從未出現過(guò)大的事故。
綜上所述，我認為自己具備擔任物業(yè)公司經(jīng)理的素質(zhì)和才能。
述職人對來(lái)年及以后工作的考慮
來(lái)年及以后的工作如何做?怎樣做好一個(gè)合格又稱(chēng)職的“銀河物業(yè)”企業(yè)經(jīng)理?述職人如是考慮：
首先應該認清角色、擺正位置、行權而不越權，到位而不越位，認真履行好本職工作，具體概括為“一個(gè)原則”、“二個(gè)中心”、“三個(gè)轉變”、“四個(gè)做到”。
“一個(gè)原則”就是為董事會(huì )分憂(yōu)，為業(yè)戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以董事長(cháng)提出的工作要求、工作標準為原則，并以此作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
“二個(gè)中心”就是圍繞服務(wù)與管理兩個(gè)中心，突出服務(wù)意識，以服務(wù)促管理，以管理帶服務(wù)，提高自身和部門(mén)的業(yè)務(wù)素質(zhì)，搞好隊伍建設。
“三個(gè)轉變”就是實(shí)現由管理型工作向服務(wù)型工作的轉變，由事務(wù)型工作向精品型工作的轉變，由“打工仔”型思維向主人翁精神的轉變。
“四個(gè)做到”就是：
第一、提高自己的綜合素質(zhì)，努力做到品德、職業(yè)操守上優(yōu)秀、成熟，業(yè)務(wù)上過(guò)硬，紀律上嚴明，作風(fēng)上端正，為人上正派，工作上突破，業(yè)績(jì)上突出。不負眾望，不辱使命;
第二、銳意進(jìn)取、增強改革創(chuàng )新意識，做到守法不舊、創(chuàng )新有變，與時(shí)俱進(jìn)，促業(yè)興旺，全面推動(dòng)物業(yè)公司各項工作上臺階上水平;
第三、妥善處理方方面面的關(guān)系，尤其是協(xié)調好與投資公司各部門(mén)之間的關(guān)系，做到對上級要尊重，充分發(fā)揮自己的參謀助手作用;對下級要多關(guān)心、多幫助，充分調動(dòng)他們的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性;對同級要多溝通、多交流，相互配合、緊密合作;
第四、廉潔做事、樹(shù)立形象，做到有權不濫用、有名不自爭、有功不自居、有責不自推，以自己良好的形象和表率作用感召班子、影響部門(mén)、帶動(dòng)員工，增強“xx”的凝聚力、戰斗力。
董事會(huì )各位領(lǐng)導，我沒(méi)有驚人的業(yè)績(jì)，也沒(méi)有耀眼的資歷，更沒(méi)有顯赫的學(xué)歷，優(yōu)勢也不足掛齒。我無(wú)意奢求什么，只想讓大家認識我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當中，勵精圖治，恪盡職守，努力學(xué)習，勤奮工作，以綿薄之力來(lái)回報董事會(huì )各位領(lǐng)導和同志們。
最后我依然要說(shuō)，在我多年的工作經(jīng)歷中，屬于我的舞臺不多，今天借此機會(huì )，表達一下我的心愿：感謝領(lǐng)導二年多以來(lái)對我的教育和培養，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對我的幫助和信任。
謝謝大家!
副總經(jīng)理年度總結 20
緊張而忙碌的20xx年即將過(guò)去，作為公司主管經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作的副總經(jīng)理，我可以說(shuō)是和公司風(fēng)雨相伴，榮辱與共。盤(pán)點(diǎn)這一年來(lái)的工作，有艱辛的汗水和淚水，更有收獲碩果的成功和喜悅。下面，現將本人一年來(lái)履行崗位職責情況和黨風(fēng)廉政建設執行情況總結如下，請指正：
一、20xx工作回顧
公司的經(jīng)營(yíng)工作，是關(guān)系到企業(yè)求生存謀發(fā)展的重要環(huán)節。經(jīng)營(yíng)工作完成的好壞，既直接影響公司的正常運作，也直接影響員工的切身利益。而市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，對我本身而言，更是挑戰和考驗。為此，認真學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，牢固樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和世界觀(guān)，不斷增強自己從業(yè)的廉潔意識，嚴守紀律，堅持原則，積極面對企業(yè)發(fā)展的大好形勢和復雜艱巨的工作任務(wù)，緊緊圍繞公司經(jīng)營(yíng)奮斗目標，積極探索新思路。20xx年，在各級領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在全體員工的理解和支持下，我帶領(lǐng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)口的管理人員確立了“明確崗位職責，服務(wù)公司員工”的管理思路，較好地完成了既定目標。
�。ㄒ唬┩瓿蓌x跨江大橋棧橋的投標任務(wù)并順利中標。20xx年底，公司一直跟蹤的xx跨江大橋棧橋通知開(kāi)始投標工作，我立即組織人員著(zhù)手進(jìn)行相關(guān)的工作。在投標前，一方面，我本人輾轉于業(yè)主、地方單位與公司之間，進(jìn)行多方面的溝通協(xié)調；另一方面，與公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部一起，按照“精做、細做、準確做”的要求開(kāi)展投標準備工作。經(jīng)過(guò)精心準備，xx跨江大橋棧橋于 20xx年12月24日順利中標。
�。ǘ┚臏蕚�、精細施工、建章立制，規范管理流程。
xx跨江大橋棧橋項目中標后，公司安排我分管負責xx跨江大橋項目。面對工期短（工期xx個(gè)月）、施工規模大（工程造價(jià)xx億元），工程施工難點(diǎn)多、工期緊、管理難度大的嚴峻局面，通過(guò)狠抓現場(chǎng)管理、優(yōu)化資源配置、開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)、適時(shí)組織大干等一系列有力措施，解決了施工難題，目前工程進(jìn)展順利。并于20xx年xx月xx日順利竣工。
為更好的理順項目?jì)炔康墓ぷ髁鞒�，規范崗位職責，提高工作效率，我結合公司相關(guān)制度，根據項目實(shí)際情況相繼制訂了生產(chǎn)、財務(wù)、后勤、物資管理等方面的十余項規章制度。
�。ㄈ┙�(jīng)營(yíng)成績(jì)穩步提升要搞好經(jīng)營(yíng)就必須占領(lǐng)市場(chǎng)，市場(chǎng)是企業(yè)生存的根本，經(jīng)營(yíng)必須市場(chǎng)化，我的觀(guān)念必須隨市場(chǎng)的變化而變化，做到與時(shí)俱進(jìn)。在xx年x月份接到嘉紹跨江大橋投標信息時(shí)，由于棧橋項目是由我本人負責，且與業(yè)主關(guān)系較為融洽，因此，對于主橋的投標的主要工作還是由我本人負責。通過(guò)不懈努力，xx跨江大橋主橋于20xx年x月xx日成功中標，中標額達xx億元。
�。ㄋ模�20xx年，我還同時(shí)參與了包括xx跨海大橋xx標、xx公路大橋引橋和上部結構的投標，并成功中標。中標額達近十億元，圓滿(mǎn)的完成了公司20xx年下達的投標任務(wù)，為公司進(jìn)一步開(kāi)拓、占領(lǐng)xx及xx市場(chǎng)奠定了基礎。
�。ㄎ澹┰谇袑�(shí)做好以上工作的同時(shí)，我還針對自己所處領(lǐng)導崗位的實(shí)際，按照黨風(fēng)廉政建設的有關(guān)規定和要求，時(shí)刻牢記“兩個(gè)務(wù)必”，處處按照《準則》嚴格要求自己，認真踐行社會(huì )主義榮辱觀(guān)，在實(shí)際工作中努力做到注重節儉、端正作風(fēng)、廉潔自律，誠實(shí)做人，干凈干事，勤懇從政，自覺(jué)接受干部員工的監督。我在具體的工作實(shí)踐過(guò)程中，無(wú)任何違法違紀現象的發(fā)生。
二、工作中存在的不足
總結一年來(lái)的工作，感覺(jué)有所得也有所失，不足之處主要表現在三個(gè)方面，這也是本人在今后的工作中需要加以改進(jìn)的地方。
一是管理比較粗放。由于工作事宜過(guò)多，常常導致工作布置后有部分遺忘而沒(méi)有做到及時(shí)反饋，不能做到有布置、有計劃、有檢查、有總結，導致一些工作稍有滯后。
二是管理簡(jiǎn)單化。對公司經(jīng)營(yíng)中出現的困難和問(wèn)題預見(jiàn)性不夠，存在急躁心理，處理事情簡(jiǎn)單化。今后對工作的部署和要求要充分尊重現實(shí)，體現層次性，區別對待，循序漸進(jìn)，把握全局，避免“一刀切”。
三是苛求于人。對工作總體上高標準、嚴要求是無(wú)可厚非的，但在一些具體問(wèn)題上不能事事都要求完美，因人、因事、因時(shí)要體現區別，以避免無(wú)意中傷害同志們的感情，要注重把大家的積極性發(fā)揮好、保護好、調動(dòng)好，營(yíng)造出一種生氣勃勃的良好局面。
三、下一步的'工作打算
根據公司發(fā)展戰略要求，面對國家新一輪的基礎設施建設高潮的到來(lái)，對于公司而言既是機遇，也使挑戰，也使今后的工作增加了很多的不確定性。在改革的大潮面前，本人將一如既往，正確對待，不以物喜，不以己悲，不論在何時(shí)何地何崗，都將認真履行崗位職責，下面從自身出發(fā)談一談下一步的工作打算。
�。ㄒ唬┘訌娎碚搶W(xué)習，提高管理水平。本人雖然從事多年的管理工作，但在經(jīng)營(yíng)管理方面還存在一定的欠缺。因此，我要一以貫之地、認真地學(xué)理論、學(xué)管理、學(xué)業(yè)務(wù)，向領(lǐng)導學(xué)習，向同志們學(xué)習，不斷“充電”，豐富思維，努力把政策理論水平、管理水平和業(yè)務(wù)水平提升到一個(gè)新階段。
�。ǘ└倪M(jìn)工作作風(fēng)。堅持求真務(wù)實(shí)，努力把工作做深、做細、做實(shí)，作風(fēng)扎實(shí)，工作過(guò)硬，經(jīng)得起考驗，盡自己的最大的努力，心為員工所想，情為員工所系，事為員工所做，把公司的事情做好，把員工的事情做好。
�。ㄈI(yíng)造和諧的工作環(huán)境。保持謙虛謹慎、戒驕戒躁的工作作風(fēng)，尊重領(lǐng)導，尊重同志，處處以公司的大局為重，為企業(yè)，用心營(yíng)造和諧的工作氛圍。
以上報告，請領(lǐng)導和同志們評議，歡迎對我的工作多提寶貴意見(jiàn)，并借此機會(huì )，向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導、同志們表示誠摯的謝意。在今后的工作中，我將認真總結發(fā)揚成績(jì)，糾正克服不足，圍繞公司的中心工作，開(kāi)拓創(chuàng )新，求真務(wù)實(shí)，為公司的快速良性發(fā)展而努力奮斗。
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