配件專(zhuān)員年終總結（精選5篇）
時(shí)間如流水，轉眼間我們又將迎來(lái)了新的一年，有過(guò)困惑，更有希望和喜悅，現在這個(gè)時(shí)候，你會(huì )有怎樣的總結呢？年終總結可是讓你獲得升職加薪的機會(huì )喔，以下是小編幫大家整理的配件專(zhuān)員年終總結（精選5篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
配件專(zhuān)員年終總結1
配件部xx年在總裁和總經(jīng)理的領(lǐng)導下，在各部門(mén)的配合支持下，配件部完成了年初制定的各項計劃目標， 現將xx年重點(diǎn)工作總結如下：
1、各項經(jīng)營(yíng)指標完成情況：
xx年初針對公司下達的2.6億產(chǎn)值目標，980萬(wàn)利潤指標，配件部對各廠(chǎng)進(jìn)行落實(shí)分解。配件部全年完成產(chǎn)值為18287.85萬(wàn)元，完成年初目標26000萬(wàn)的70.34%，按公司18億產(chǎn)值目標來(lái)算，完成89.49%；利潤為1129.45萬(wàn)，完成率115.3%；萬(wàn)元產(chǎn)值能源消耗為300元，比目標值330元/萬(wàn)元產(chǎn)值，降本9.1%；人均勞動(dòng)生產(chǎn)率46.24萬(wàn)元/年，完成年初目標的96.3%，比xx年人均產(chǎn)值34萬(wàn)提升了36%；庫存額為314.51萬(wàn)元，比目標降低了15%。
2、零部件生產(chǎn)流程控制的完善和生產(chǎn)計劃完成情況：
xx年配件部共計完成零部件生產(chǎn)計劃19563批，按期完成19552批，完成率為99.94%。
xx年，配件部根據生產(chǎn)部的要求，對本部重新制定生產(chǎn)計劃管理流程和考核辦法制度，對于零件加工周期給予進(jìn)一步分解明確，監督提高各廠(chǎng)簽約時(shí)間的準確性。認真運用生產(chǎn)部的生產(chǎn)總計劃信息安排生產(chǎn)，在每周的部例會(huì )上各廠(chǎng)對下周的生產(chǎn)安排匯報作為一項必須的內容，特別是對特急訂單采取全程式跟蹤，確保不誤期；加強本部各配件廠(chǎng)團隊協(xié)作能力，以及多培養一專(zhuān)多能的生產(chǎn)工人，在生產(chǎn)最忙的`7-10月中，通過(guò)各廠(chǎng)員工的努力，實(shí)現了單月產(chǎn)值創(chuàng )歷史新高的紀錄。
3、抓好各廠(chǎng)安全生產(chǎn)。
xx年配件部無(wú)重大事故發(fā)生，輕傷事故≤4‰，達到預期目標。配件部年初就強調，安全生產(chǎn)是重中之重，并與各廠(chǎng)簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議，要求各廠(chǎng)設立安全生產(chǎn)兼管員，建立本廠(chǎng)安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，每月開(kāi)展檢查，開(kāi)展自查自糾工作。同時(shí)對安全防護、安全規范等方面進(jìn)行基礎性改進(jìn)，對于存在重大危險的工作環(huán)境進(jìn)行重點(diǎn)性跟進(jìn)，對于涉及到安全的技改創(chuàng )新項目必須通過(guò)評審討論，如危險系數大，寧愿不做。為確保各分廠(chǎng)設備在受控狀態(tài)下運作，使用設備方面，每臺設備都配備了設備運行記錄，確保設備在受控狀態(tài)下運行。技能培訓方面，對新進(jìn)操作工來(lái)說(shuō)，配合人事處進(jìn)行培訓，經(jīng)考試合格后，頒發(fā)了操作證和上崗證方可上崗操作，并采取了定人定機。
4、對各配件廠(chǎng)全面實(shí)行6S管理。
6s管理在公司已開(kāi)展一定時(shí)間，相對來(lái)說(shuō)，配件原來(lái)搞6s管理基礎弱，所以xx年，配件部把這一項工作作為重點(diǎn)工作，從上半年先從各廠(chǎng)自身改進(jìn)整理整頓開(kāi)始，區域劃分，標識建立，逐步改善，部?jì)乳_(kāi)會(huì )多次落實(shí)檢查改進(jìn)，下半年成立6s檢查領(lǐng)導小組，每月開(kāi)展檢查。同時(shí)加大對各廠(chǎng)的基礎改善投入，統一了車(chē)間工具箱，增添了更衣室的衣柜，包括零件周轉箱采購使用。
通過(guò)6s現場(chǎng)管理，加強對車(chē)間現場(chǎng)容器，托架、物料設備清潔的管理，完善車(chē)間對標識張貼，改進(jìn)物流路徑和搬運設施，定制定位管理。生產(chǎn)效率提升。雖然通過(guò)一年的努力，有了很大的改善，但是要達到優(yōu)秀企業(yè)的管理目標，我們做的遠遠不夠，還有更多的工作要在xx年計劃完成。
5、抓好各廠(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量及各項體系運行工作。
xx年零部件質(zhì)量復檢合格率平均為99.33%，比目標98.5%高0.8百分點(diǎn)。對于質(zhì)量管理，配件部要求各廠(chǎng)制定出各廠(chǎng)的質(zhì)量考核制度，雖然質(zhì)量檢驗員劃管技術(shù)部后，出現質(zhì)量問(wèn)題的概率增加，配件部要求各廠(chǎng)因地制宜做好質(zhì)量過(guò)程控制。
監督和協(xié)助各廠(chǎng)對內部進(jìn)行體系內審工作，對于發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)糾正，使各項體系運行正常，各項評審指標均達標。
認真組織開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)，張貼各類(lèi)標語(yǔ)，組織各工種員工參加技術(shù)比武，進(jìn)行各種專(zhuān)業(yè)知識的培訓，取得了好的效果。
6、配合人資部進(jìn)行工資發(fā)放及勞動(dòng)定額的控制。
配件部根據公司要求對各廠(chǎng)要求開(kāi)始實(shí)行定額制，并對各工種進(jìn)行測算轉換，努力做到職工工資平衡。為了體現對各廠(chǎng)各工種公平公正，定額先試行3個(gè)月再調整，xx年在工資和工時(shí)發(fā)放上配件部做到嚴格控制，無(wú)超發(fā)。
7、抓好各廠(chǎng)的降本工作。
配件部主要從提高材料利用率和技術(shù)改造兩方面入手。
1）對鈑金廠(chǎng)實(shí)行角料利用考核辦法，對各種角料在原有基礎上經(jīng)過(guò)核實(shí)，制定出考核目標，達到該目標，予以獎勵。今年鈑金廠(chǎng)在材料利用上有提高了1%-2%，可以降本50萬(wàn)。
2）部件廠(chǎng)涂裝車(chē)間在xx年共計虧損了100萬(wàn)，所以在xx年初，配件部制定的目標為扭虧為盈，利潤指標30萬(wàn)，xx年配件部與分廠(chǎng)共同進(jìn)行了柴油爐改為生物燃料的改造，通過(guò)改造，年節約成本100萬(wàn)元，部件廠(chǎng)今年已扭虧為盈，產(chǎn)生毛利60萬(wàn)。
xx年已過(guò)去了，經(jīng)過(guò)配件部全體員工的努力，取得了一點(diǎn)成績(jì)，由于各種原因，實(shí)際存在的問(wèn)題與標準要求還存在很大差距，今后在最高管理層和相關(guān)部門(mén)的支持下，只有努力做的更好，不斷的進(jìn)行自我完善改進(jìn)。
配件專(zhuān)員年終總結2
回首20xx年的銷(xiāo)售歷程，我經(jīng)歷許多沒(méi)有接觸的事物和事情；見(jiàn)識了很多從未見(jiàn)識過(guò)新鮮；似乎從一開(kāi)始，新年帶來(lái)的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)�？傮w觀(guān)察，這一年對我取得長(cháng)足進(jìn)步；不論與客戶(hù)的談判，還是銷(xiāo)售經(jīng)驗與新客戶(hù)的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。
理想中我的品牌戰略：首先，我司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)制動(dòng)泵類(lèi)配件，制動(dòng)泵是我們的最強的一項，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )堅持用他們自己的品牌結合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應想方設法將"XX"品牌進(jìn)入產(chǎn)品中；再者，品牌的打響是靠穩定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買(mǎi)運動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機要買(mǎi)那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買(mǎi)本土轎車(chē)都得先看看廠(chǎng)商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量?jì)?yōu)越，人們就會(huì )潛意識的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協(xié)采購外銷(xiāo)的規模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己"XX"品牌專(zhuān)業(yè)制造制動(dòng)汽車(chē)配件的形象，我們考慮的是長(cháng)遠的戰略眼光；最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(cháng)遠效益。
隨著(zhù)公司規模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節節提升，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應是我們的首要問(wèn)題；如今我們在美國設立分公司，緊接著(zhù)我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏(yíng)取更多的市場(chǎng)份額和對當地以及周邊市場(chǎng)的有效管理；我們也不能忘記CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區域的客戶(hù)與我們之間的友好和長(cháng)期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動(dòng)權去獲取市場(chǎng)而非等客戶(hù)來(lái)找我們！
1、東歐地區：目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白，由于國家政策以及關(guān)稅、運費等問(wèn)題，對于我們來(lái)說(shuō)，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來(lái)提高價(jià)格競爭力是進(jìn)軍俄國市場(chǎng)的首要問(wèn)題；出現一點(diǎn)危機的市場(chǎng)是立陶宛，由于價(jià)格問(wèn)題，我們在和一個(gè)大客戶(hù)出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧，若能在20xx年順利解決價(jià)格問(wèn)題，銷(xiāo)售份額將有保持或者提升；東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng)，目前雖然只有兩個(gè)客戶(hù)，但是20xx年的銷(xiāo)售額有望達到18萬(wàn)美元（卡瑪斯外協(xié)為主）；東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng)，雖然20xx年跟我司貿易的客戶(hù)不如以往那么多，但是市場(chǎng)前景較好，尤其是大客戶(hù)的鎖定以及小客戶(hù)的推動(dòng)，有望我司產(chǎn)品在該地區取得更大發(fā)展；2、西歐地區：意大利和德國市場(chǎng)在20xx年發(fā)展穩定，希望通過(guò)新廠(chǎng)房的規模和展會(huì )、拜訪(fǎng)等品牌推廣，贏(yíng)取更多的客戶(hù)和更大的市場(chǎng)份額；英國市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶(hù)，但是由于助力器和硅油離合器水泵問(wèn)題，今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經(jīng)過(guò)20xx年對西歐市場(chǎng)的了解，發(fā)現該市場(chǎng)要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中，在西班牙、法國新車(chē)較多，即使開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，市場(chǎng)的持續能力也不高；基于此，我個(gè)人認為西歐地區市場(chǎng)策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶(hù)成了首要任務(wù)，比如說(shuō)意大利的LPR，如果我們的.產(chǎn)品能夠達到他們的性能要求，就應當全力配合客戶(hù)，從長(cháng)遠利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額，然后推動(dòng)價(jià)格的提升；
3、現行和客戶(hù)的聯(lián)系過(guò)程是：前期談判工作（郵件交流、核對詢(xún)價(jià)單和報價(jià)、價(jià)格的確認和所寄樣品的確認、產(chǎn)品標識、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn)）下單前的待辦工作（包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不干膠內容）生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò )（交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調工作）發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò )（船公司的聯(lián)絡(luò )與船期的安排、物流的管理）發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò )（貨款的回籠問(wèn)題、單據的郵寄或者銀行交單）
再次聯(lián)絡(luò )（新訂單的談判）；
4、非洲片區：?jiǎn)畏珠_(kāi)南非市場(chǎng)，我們非洲市場(chǎng)仍不理想；目前銷(xiāo)售區域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿易關(guān)系的有3家，20xx年有銷(xiāo)售來(lái)往的只有兩家，其中一家埃及大客戶(hù)因為付款方式無(wú)法達成一致而取消大約30萬(wàn)美元的訂單；但是埃及另一客戶(hù)的貿易額由去年的一萬(wàn)多美金增大到近7萬(wàn)美金；突尼斯客戶(hù)的貿易額也由去年的六千多增到一萬(wàn)美金；隨著(zhù)我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅信能在北非市場(chǎng)有更大份額；5、南非片區：目前南非市場(chǎng)客戶(hù)共計5家，由代理XXX公司負責管理銷(xiāo)售區域，我司監督；目前主要區域在約翰內斯堡，然后在德班和開(kāi)普敦各有一客戶(hù)；現行主導銷(xiāo)售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵；銷(xiāo)售額由去年的不到8萬(wàn)美金，增加到今年的18萬(wàn)余美金；初步預計20xx年銷(xiāo)售額達到28萬(wàn)美金，并向30萬(wàn)發(fā)出挑戰；
6、中東市場(chǎng)：20xx年有貿易來(lái)往的中東客戶(hù)（阿聯(lián)酋、伊朗、以色列）共計11個(gè)客戶(hù)；20xx年公司產(chǎn)品銷(xiāo)售額5萬(wàn)余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷(xiāo)售額12萬(wàn)余美元，在業(yè)績(jì)上都高于去年的產(chǎn)值；隨著(zhù)伊朗市場(chǎng)的不斷拓展，我司起亞PRIDE總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng)，同時(shí)爭取通過(guò)明年的展會(huì )或者拜訪(fǎng)，擴充日本車(chē)系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場(chǎng)份額；7、客戶(hù)樣品：對于客戶(hù)所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進(jìn)行篩選，不能是汽車(chē)配件的樣品我們就接受，如果數量、市場(chǎng)、利潤不是很理想，就立即放棄，過(guò)多精力的分散，其結果必定是得不償失。
配件專(zhuān)員年終總結3
時(shí)間過(guò)得真快，轉眼20XX年即將過(guò)去，在工作的這段 時(shí)間里我也學(xué)會(huì )了很多知識，讓我感覺(jué)到要做好每件事只要用心去學(xué)一定會(huì )成功! 作為一名倉管員配件員，我非常清楚自己的崗位職責，也是嚴格在照此執行。在20xx年來(lái)臨之際，回顧20XX年的 工作具體總結如下：
1.負責倉庫各種產(chǎn)品容器及配件的入庫、出庫、日常衛生等工作。
2.做到每月對倉庫材料定期盤(pán)點(diǎn)，做到數據、材料相符 。
3.嚴格做好材料 的質(zhì)量及數量的驗收工作。按合同或訂單的要求，對已到材料應立即進(jìn)行外觀(guān)質(zhì)量、數量檢驗，并做好記錄。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報，立即整改。
4.協(xié)助車(chē)間物料員做好容器的發(fā)放工作，嚴格執行物料發(fā)放管理規定，敢于堅持原則，保證料數據的準確性。堅持做到“先進(jìn)先出”原則 。
5做好材料進(jìn)出倉 。正確記載材料進(jìn)、出、存動(dòng)態(tài)，對倉庫進(jìn)行不定期的檢查，完成好上級領(lǐng)導交予的任務(wù)及協(xié)調 供應商退貨工作。
6.在工作中能夠嚴格要求自己的管理，貨物的入出庫作業(yè)，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數量的管理，防止不必要的損耗的.發(fā)生，有效的利用庫存區面積。
7.倉庫作業(yè)量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉庫，清潔地面，保持衛生。創(chuàng )造一個(gè)整潔的倉庫，在良好衛生的工作環(huán)境下工作。
8.加強 做好倉庫管理工作，對倉庫產(chǎn)品做好防潮、 注意防火工作。
每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生，發(fā)現問(wèn)題并在第一時(shí)間去解決， 加強學(xué)習倉儲保管，物流相關(guān)知識，這是我還有所欠缺的。我想通過(guò)工作學(xué)習能有更大的進(jìn)步。
總之一年來(lái)干了一些工作，也取得一些成績(jì)，但成績(jì)只能代表過(guò)去。工作中也存在著(zhù)一些不足，在新的一年里我一定繼續努力 ，把工作做到最好，請公司領(lǐng)導批評指正 。
祝：公司生意興隆，財源廣進(jìn)!
配件專(zhuān)員年終總結4
20xx年領(lǐng)導和各兄弟部門(mén)的關(guān)心和支持下，我部門(mén)的管理不斷完善，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)有所增加，有效提高材料管理和服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，較好的完成了全年的各項任務(wù)，為20xx年劃上了一個(gè)較圓滿(mǎn)的句號。
一、20xx年工作總結
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1、五個(gè)管理板塊更加清晰，明確崗位設置、職能分配及崗位職責
經(jīng)過(guò)配件銷(xiāo)售中心近兩年的運作實(shí)踐和20xx年輔以不斷完善的制度化管理，使材料管理各板塊（供應商管理、計劃管理、采購管理、銷(xiāo)售管理和倉儲管理）組織框架和運作更加清晰，思路更加明確。具體操作方式如下：
�、�、建立《配件銷(xiāo)售中心崗位職能分配表》，并逐步按照分配表開(kāi)始執行；
�、�、針對各崗位設定有較強可行性的《配件銷(xiāo)售中心崗位職責》，并逐步有效的要求各崗位員工在日常工作中嚴格按照規定執行，對于不能按規定執行或崗位之間需協(xié)調解決部分以部門(mén)例會(huì )或材料會(huì )議的形式予以解決。
�。ㄓ捎趰徫还ぷ髁考叭藛T配備問(wèn)題，部分崗位職責本年度未嚴格執行到位，均以滿(mǎn)足正常運轉為主要方向，但作為銷(xiāo)售中心發(fā)展壯大的基礎，下年度在綜合管理方面將作為工作重點(diǎn)來(lái)抓）
�、�、廠(chǎng)部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)科《規范化考核》的執行，在監督考核配件管理工作的同時(shí)，也為配件中心的管理工作增加了一定的外部動(dòng)力和規范參照。
2、供應商管理
在08年度供應商小組操作模式的基礎上，進(jìn)一步完善，建章立制。以《供應商管理小組章程》為基準，對以下操作流程及標準進(jìn)行規范化：
�、�、供應商選擇流程；
�、�、合同管理；
�、�、新品試用；
�、�、供應商評定；
這些標準化的操作流程均在實(shí)際工作中予以落實(shí)，對供應商管理起輔助和指導作用，并納入廠(chǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)科規范化考核。
在20xx年度完成對供應商的選擇、調整與供貨渠道的級別升級基礎上，20xx年度分別在以下配件項目進(jìn)行了進(jìn)一步的渠道升級：
與此同時(shí)，20xx年集中采購比例較上年度又有相應提高，原因如下：
a、供應商管理渠道不斷升級，增加優(yōu)勢配件所占比例；
b、銷(xiāo)售量的增加，帶動(dòng)優(yōu)勢配件的采購數量和比例；
從中心庫數據分析可以看出
3、計劃管理
除了延續08年度操作的優(yōu)良模式，20xx年在以下方面的管理進(jìn)行深化：
�、�、總、分庫均設定最高、最低庫存，并制定相應分析表格（采購計劃分析表、庫存缺貨狀況表、庫存超儲狀況表和庫存商品久未變動(dòng)統計報表）。嚴格按照設定數據執行采購和對分廠(chǎng)進(jìn)行主動(dòng)配送，提高配件周轉率并避免呆滯物資的產(chǎn)生；
�、�、開(kāi)始嘗試對總分庫零星采購、銷(xiāo)售計劃實(shí)施實(shí)時(shí)監控（在具體操作中以采購訂單或銷(xiāo)售訂單“執行”的模式），確保對庫存結構變動(dòng)的監控；
�、�、為滿(mǎn)足供應及時(shí)性，提高采購及調撥效率，由廠(chǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)科出臺《關(guān)于材料采購計劃及調撥的有關(guān)規定》，使計劃崗位能夠初步對采購實(shí)施進(jìn)度進(jìn)行約束并監控，但缺陷方式是在明確責任和信息傳遞及約束的情況下，未將責任完成情況納入績(jì)效或通過(guò)強有力的方式確保采購工作在要求時(shí)間內的滿(mǎn)足率，將在下年度著(zhù)力落實(shí)；
�、�、在總分庫的配送方式上，嘗試性的啟用總庫按照各分庫最高、最低庫存主動(dòng)配送的形式，同時(shí)逐步開(kāi)始對產(chǎn)生“應急調撥”的單據進(jìn)行分析并進(jìn)行相應修正；
�、�、以規章制度形式（《關(guān)于材料采購計劃及調撥的有關(guān)規定》）對總分庫之間、計劃與供應商管理和計劃與采購之間信息傳遞進(jìn)行明確規定，使信息流能夠以統一的方式暢通傳遞。
除了管理方面的深化，流程的規范操作，也為工作效率的提高奠定了堅實(shí)的基礎，通過(guò)以下對比可以看出：
年度
庫存量
年度出庫金額
周轉率
備注
20xx年
623.62萬(wàn)
約3391.55萬(wàn)（其中銷(xiāo)售出庫915.16萬(wàn)、維修領(lǐng)料出庫2476.39萬(wàn)）
約5.44
4、采購管理
通過(guò)09年對采購操作流程及標準的嚴格要求，目前已經(jīng)能夠做到采購實(shí)施、入庫的及時(shí)性及準確性，同時(shí)在以下方面的管理工作上有較大幅度的提升：
�、�、在采購入庫時(shí)間上逐步開(kāi)始以規范化檢查標準為基準，并以量化形式執行（采購入庫單制作應在貨物到達后，零星采購0.5小時(shí)內完成，正式集中采購24小時(shí)內完成；商品入庫應在采購入庫單制作后，零星采購1小時(shí)內完成，正式集中采購36小時(shí)內完成），存在的問(wèn)題依然是未將責任完成情況納入績(jì)效或通過(guò)強有力的方式確保采購工作在要求時(shí)間內的滿(mǎn)足率，將在下年度著(zhù)力落實(shí)；
�、�、隨著(zhù)配件供應量的不斷增加，配件索賠事宜亦日益突出，通過(guò)在采購崗位指定責任人，確定具體操作方式（包括軟件中操作方式、索賠件管理臺帳、索賠件區域貨位管理及索賠操作流程），并嚴格執行。
5、倉儲管理
�、�、明確并嚴格執行配件出入庫流程和單據操作流程，以庫房為核心的配件流程走向約束，對于計劃、采購、銷(xiāo)售各崗位的規范化操作起到了很好的監督作用，同時(shí)對于庫房的帳務(wù)相符，是一個(gè)很好的保障；
�、�、在庫房帳物相符方面，本年度也開(kāi)展了大量的工作，主要有以下幾種方式：
a、單據流程的嚴格把控，避免因其他崗位的操作不規范造成的帳務(wù)不符；
b、出入庫時(shí)依照單據顯示數目進(jìn)行實(shí)時(shí)盤(pán)點(diǎn)，如有不符，即刻查詢(xún)并追溯責任人；
c、定期盤(pán)點(diǎn)加動(dòng)態(tài)盤(pán)點(diǎn)，制定《動(dòng)態(tài)盤(pán)點(diǎn)計劃表》，按計劃表實(shí)施動(dòng)態(tài)盤(pán)點(diǎn)；
d、按照庫房區域劃定帳物責任人，增加每位保管員責任心，同時(shí)欲實(shí)施缺失配件由責任人全額賠償的方式；
e、廠(chǎng)部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)科規范化檢查對帳物相符的監督指導；
�、�、通過(guò)庫房發(fā)料積分考核的`實(shí)施，對于增加倉庫員工積極性、提高工作效率有積極的影響。在下一步欲進(jìn)一步完善積分考核，除了目前已經(jīng)納入的庫容庫貌、工具管理，還將進(jìn)一步細化，使積分的生成更加合理、完善、體現公平，進(jìn)一步提高員工積極性；
�、�、庫容庫貌的管理加強，除了以往的管理模式外，通過(guò)指定區域責任人、《庫容庫貌整改單》并以發(fā)料積分掛鉤的方式進(jìn)行管理；
�、�、在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)科的監督指導下，對原本雜亂的大件庫及二樓倉庫進(jìn)行初步整理，基本實(shí)現所有配件貨位化管理和配件帳物的相符性；
6、基礎工作完善
�、�、在配件的軟件管理中，對以下方面進(jìn)行了完善：
a、供應商檔案、等級劃分、付款方式；
b、客戶(hù)檔案、銷(xiāo)價(jià)選擇；
c、商品檔案編號、名稱(chēng)準確性進(jìn)一步加強并將不斷完善，久未變動(dòng)的商品編號作廢再利用，商品分類(lèi)，其中集中采購配件與供應商選擇的對應，價(jià)格體系集中采購部分的完善修正并通過(guò)自動(dòng)生成表格進(jìn)行監督納入管理；
d、分析表格的完善并投入使用（采購計劃分析表、庫存缺貨狀況表、庫存超儲狀況表和庫存商品久未變動(dòng)統計報表），對配件管理起到很大的指導監督作用；
�、�、在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)科的監督指導下進(jìn)行的配件拍照、標注尺寸并輸入軟件，目前已完成大部，預計年內能夠完成。將為配件提高出入庫的準確性和前臺操作的效率已經(jīng)管理模式的升級起到積極作用
二、20xx年工作計劃
�。ㄒ唬└鲘徫还芾碓谠谢A上進(jìn)一步完善，達到規范化
1、各管理板塊職責分明、各司其職、高效運轉
�、�、在原有的管理框架上嚴格按照《配件銷(xiāo)售中心崗位職能分配表》和規定的操作流程執行。對于各崗位人員配備問(wèn)題，通過(guò)分析匯總工作量后給予合理的配置，避免并杜絕跨職位、越權或未按期按要求完成工作的一切理由；
�、�、進(jìn)一步完善和細化各崗位績(jì)效考核制度，使其能夠真正發(fā)揮到對各崗位員工的激勵作用；
�、�、總庫搬遷后對外銷(xiāo)售和內部供應新的運作模式進(jìn)行細化、可行的規劃并實(shí)施；
�、�、以廠(chǎng)部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)科《規范化考核》的為標準，不斷完善提高，每月均有增長(cháng)和提高，力求無(wú)缺陷。
2、供應商管理
�、�、供應商管理逐步的開(kāi)始變被動(dòng)為主動(dòng)，由原有的被動(dòng)詢(xún)價(jià)對比轉變?yōu)榉e極主動(dòng)、定期、有計劃性的了解市場(chǎng)行情，不斷發(fā)掘優(yōu)勢渠道；
�、�、20xx年度在供應商工作方面幾乎無(wú)較大的項目和舉動(dòng)，但通過(guò)采購及銷(xiāo)售反饋信息，我廠(chǎng)部分配件仍不具備價(jià)格優(yōu)勢或有一定下浮空間，擬在20xx年度起對以下供應渠道分階段分批次進(jìn)行進(jìn)一步篩選：
�、�、完善新品試用的操作、在供應商管理中不斷加強技術(shù)內涵，是新品試用的操作對渠道、品牌的選擇更加有指導性。
3、計劃管理
在20xx年管理模式的基礎上，擬在以下方面的管理進(jìn)行深化：
�、�、能夠獨立承當總、分庫均最高、最低庫存設定、修正，并嚴格按照相應分析表格（采購計劃分析表、庫存缺貨狀況表、庫存超儲狀況表和庫存商品久未變動(dòng)統計報表）執行采購和對分廠(chǎng)進(jìn)行主動(dòng)配送；
�、�、實(shí)施對總分庫零星采購、銷(xiāo)售計劃實(shí)施實(shí)時(shí)監控（在人員配置和時(shí)間銜接允許的情況下），確保對庫存結構變動(dòng)的監控；
�、�、對銷(xiāo)售或分庫調撥所需采購信息，嚴格執行《關(guān)于材料采購計劃及調撥的有關(guān)規定》在時(shí)間方面對采購崗位的約束，在20xx年已經(jīng)明確責任前提下，未將責任完成情況納入績(jì)效或通過(guò)強有力的方式確保采購工作在要求時(shí)間內的滿(mǎn)足率；
�、�、加強分析工作的實(shí)行，并將分析工作規范化、制度化，并納入考核，主要有如下分析：
a、呆滯物資的分析及置換；
b、零星采購、銷(xiāo)售訂單分析；
c、分庫緊急調撥數據的分析；
�、�、基礎檔案的更新維護工作能夠符合規范化要求：
a、商品檔案編號、型號的技術(shù)數據的準確性；
b、新增商品標注尺寸后照片即時(shí)輸入；
c、價(jià)格系統的即時(shí)更新；
�、�、庫房貨位的設定、監控；
�、�、進(jìn)一步提高庫存周轉率，預期目標20xx年庫存周轉率為5.5。
4、采購管理
在采購入庫時(shí)間上以規范化檢查標準為基準，嚴格執行，并以量化形式執行（采購入庫單制作應在貨物到達后，零星采購0.5小時(shí)內完成，正式集中采購24小時(shí)內完成；商品入庫應在采購入庫單制作后，零星采購1小時(shí)內完成，正式集中采購36小時(shí)內完成），將責任完成情況納入績(jì)效或通過(guò)強有力的方式確保采購工作在要求時(shí)間內的滿(mǎn)足率。
5、倉儲管理
�、�、進(jìn)一步加強以庫房為核心的配件流程走向約束，嚴格執行配件出入庫流程；
�、�、通過(guò)制度約束出入流程的基礎上，對庫房帳物相符實(shí)行缺失部分責任人全額賠償的方式，確保賬務(wù)準確率達到95%以上；
�、�、進(jìn)一步完善積分考核，除了目前已經(jīng)納入的庫容庫貌、工具管理，還將進(jìn)一步細化，使積分的生成更加合理、完善、體現公平，提高員工積極性；
通過(guò)近一年來(lái)的有效管理，使我們的服務(wù)達到了廠(chǎng)部的預期目標，為我廠(chǎng)強勢打造修理板塊、快速實(shí)現“二次創(chuàng )業(yè)”預期目標盡了綿薄之力。但在成績(jì)面前，我們還需看到管理上的不足，提高員工的市場(chǎng)競爭意識與服務(wù)理念，為打造“蘇汽配件”品牌。再創(chuàng )輝煌業(yè)績(jì)而努力工作。
配件專(zhuān)員年終總結5
作為一名配件店長(cháng)我深感到職責的重大，一年來(lái)的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對于一個(gè)經(jīng)濟效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者；二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀(guān)察，用心去與顧客交流，你就能夠做好。具體總結如下：
一、加深對職責的理解
認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(cháng)，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團結的團體。
經(jīng)過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免所以而帶來(lái)的不必要的損失。以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)�？恐艿蕉氈碌姆⻊�(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng )作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。
二、創(chuàng )造良好的購物環(huán)境
做好每一天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境；積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費者需求；要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿投Y貌的禮貌用語(yǔ)，使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。處理好部門(mén)間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。
三、明年工作計劃
加強日常管理，異常是抓好基礎工作的.管理；對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；樹(shù)立對公司高度忠誠，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著(zhù)想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。加強和各部門(mén)、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng )造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團隊。
此刻，門(mén)店的管理正在逐步走向數據化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長(cháng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫忙我們實(shí)現各項營(yíng)運指標。新的一年開(kāi)始了，成績(jì)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們xx店。
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