秩序維護員年度總結（精選13篇）
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編精心整理的秩序維護員年度總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
秩序維護員年度總結 1
20xx年在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在其它部門(mén)的大力支持配合下，通過(guò)秩序維護部全體員工的辛勤工作，圓滿(mǎn)完成了全年無(wú)較大治安案件、無(wú)消防安全事故的商場(chǎng)安全工作目標。全年停車(chē)場(chǎng)共停放車(chē)輛60萬(wàn)輛，未發(fā)生一起車(chē)輛及物品被盜事件，取得了較好的經(jīng)濟效益�；仡櫲曛刃蚓S護部主要做了以下幾方面工作：
一、制度建設隊伍管理方面：
受各種因素的影響秩序維護員的流動(dòng)性較大，全年共有20人先后離職，目前有三分之一員工是今年入職的。員工的精神面貌和服務(wù)意識明顯下降。針對這一現狀，我們首先從班組管理者入手，對主管和部分班組管理人員進(jìn)行了競聘調整優(yōu)化，做到能者上、庸者下，對不稱(chēng)職的管理人員予以撤換，通過(guò)調整后管理人員的工作積極性提高了，部門(mén)的凝聚力得到了加強。對部分管理制度和績(jì)效考核制度及時(shí)進(jìn)行了修改，下半年完善了8個(gè)部門(mén)規章制度11個(gè)崗位職責19個(gè)突發(fā)事件應急處置預案9個(gè)崗位操作規程的修訂和補充，使部門(mén)的管理更加規范化。修訂后及時(shí)組織全體員工進(jìn)行了多次學(xué)習培訓，同時(shí)在日常的.工作中嚴格按照規范標準組織實(shí)施。在工作中我們始終將懲前毖后，教育處罰作為工作手段在日常工作中嚴格落實(shí)，每周對全體員工進(jìn)行考核，月底進(jìn)行匯總根據考核排名進(jìn)行獎勵。由于大家素質(zhì)差異，個(gè)別人員服務(wù)意識和自律意識比較淡薄責任心較差，我們對形象和工作一般一直沒(méi)有起色的2名隊員進(jìn)行了調崗，對6名表現較差的隊員予以勸退，全年共有59人次獲得表?yè)P獎勵，108人次受到處罰，多名隊員做好人好事拾到貴重物品后及時(shí)上交，受到了失主的表?yè)P和公司獎勵，其中一名失主還贈送“拾金不昧品德高尚”錦旗一副。
在抓好隊伍管理的同時(shí)我部也狠抓員工的日常培訓工作，每月制訂培訓計劃對崗位流程、突發(fā)事件處置技巧和禮節禮儀進(jìn)行重點(diǎn)培訓。同時(shí)采用早班上班后半小時(shí)晨練，中班班前10分鐘訓練，形象較差的人員強化培訓三管齊下狠抓隊員的隊列訓練，通過(guò)常抓不懈隊員形象和工作能力有了明顯改觀(guān)。
二、治安安全管理方面：
商場(chǎng)運行到現在已經(jīng)7年了，物業(yè)設施老化、車(chē)流量和人流量越來(lái)越大，特別是節假日基本上處于飽和狀態(tài)，各種不安全隱患越來(lái)越多，給商場(chǎng)的安全管理帶來(lái)了新的挑戰。為了給商場(chǎng)安全創(chuàng )造更好外部環(huán)境，通過(guò)與公安機關(guān)溝通2月份在外圍長(cháng)虹路增設移動(dòng)警務(wù)平臺，大大提高了公安接處警速度，警務(wù)平臺設立后周邊違法活動(dòng)明顯減少，起到了較大的震懾作用。
為了提高營(yíng)業(yè)員出現突發(fā)事件時(shí)的報警速度，我部5月份安裝了無(wú)線(xiàn)防盜報警系統，并且將報警主機安裝在監控指揮中心由監控員24小時(shí)統一進(jìn)行管理調度，通過(guò)溝通目前已有19家重要商戶(hù)安裝了防盜報警按鈕與監控室進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，商戶(hù)使用后事件處置速度明顯加快。
為了減少商戶(hù)財產(chǎn)損失，每個(gè)大型節日前我部利用現場(chǎng)課晨會(huì )或制作安全防范通知單下發(fā)到各商戶(hù)，宣傳提醒營(yíng)業(yè)員提高安全防范意識注意財物安全。
平時(shí)經(jīng)常對隊員巡查崗位及路線(xiàn)頻率進(jìn)行調整，加大對商場(chǎng)重點(diǎn)治安防范區域的巡查力度，理順崗位流程，對一些崗位細節加以規范并制定標準，不放過(guò)任何安全隱患，嚴格落實(shí)巡查簽到報崗制度，夜間實(shí)行固定崗與機動(dòng)崗相結合的方法較好解決了安全死角，發(fā)現問(wèn)題快速反應、及時(shí)處理。為保障夜間商場(chǎng)安全加強夜間安保力量，我們每日夜間專(zhuān)門(mén)安排四名隊員進(jìn)行備勤以備夜間商場(chǎng)出現突發(fā)事件時(shí)協(xié)助當班隊員處置。全年商場(chǎng)未發(fā)生一起較大的治安案件，協(xié)助現場(chǎng)督導處理內場(chǎng)各類(lèi)糾紛53起。
三、消防安全管理方面：
一年來(lái)我們始終堅持“預防為主，防消結合”的方針，把檢查排除商場(chǎng)火災隱患作為日常安全工作的重中之重。堅持每日消防員每小時(shí)對商場(chǎng)進(jìn)行一次全面消防隱患檢查，每周對商場(chǎng)商鋪或倉庫進(jìn)行一次隱患排查，確保商場(chǎng)消防安全。每逢重要節假日活動(dòng)，組織各部門(mén)負責人一起進(jìn)行消防安全大檢查。特別是針對今年特大火災后我們對商場(chǎng)各大小商鋪組織進(jìn)行了全面火災隱患清剿工作。共查處火災隱患6起并全部督促整改到位。針對特大火災是由于員工不會(huì )使用消防器材對初期火災撲救不及時(shí)而導致釀成一場(chǎng)特大火災的慘痛教訓我們積極完善了商場(chǎng)外圍所有商鋪和內場(chǎng)美甲區、內衣區商鋪內滅火器的配備。并開(kāi)展員工消防知識培訓，確保員工掌握消防“四懂四會(huì )”知識。在日常消防工作中我們把消除安全隱患放在首位，始終遵循“原因不查清不放過(guò)，負責人不懲處不放過(guò)，隱患不消除不放過(guò)�！钡脑瓌t。對所有存在隱患的商戶(hù)進(jìn)行了認真的整改。全年在消防巡查中共發(fā)現存在較嚴重的消防隱患32起，下發(fā)限期改正通知單76份。11月份針對地下車(chē)庫有眾多商戶(hù)倉庫，我們要求每家倉庫對照明燈全部更換成安全性能高的防爆燈具，出照明外拆除所有倉庫內安裝的電源插座。并要求每家倉庫配備滅火器，真正做到確保商場(chǎng)消防安全萬(wàn)無(wú)一失。由于商場(chǎng)消防設施使用年代長(cháng)，損壞、陳舊、破損嚴重，一年來(lái)我們小問(wèn)題自己解決，較大問(wèn)題及時(shí)由維保公司維修始終保持消防設備正常運轉，為商場(chǎng)的消防安全提供重要保障。
平時(shí)我們認真宣傳貫徹實(shí)施《中華人民共和國消防法》深入開(kāi)展本單位消防培訓宣傳工作。全年共組織商場(chǎng)各商戶(hù)營(yíng)業(yè)員和公司各部門(mén)員工進(jìn)行消防知識培訓67場(chǎng)次，其中針對特殊商戶(hù)走進(jìn)店鋪為員工現場(chǎng)進(jìn)行消防知識培訓得到商戶(hù)好評。今年1月份我們督促和指導了好宜佳和新加坡美食城兩家消防重點(diǎn)單位單獨舉行消防演練，4月份和11月份組織兩次所有商戶(hù)進(jìn)行的消防疏散逃生演練和滅火器實(shí)操，取得理想效果。通過(guò)全年的消防培訓演練使員工和營(yíng)業(yè)員熟練了消防知識，做到思想清淅，動(dòng)作到位。使大家的消防安全意識得到了進(jìn)一步提高，消防自防自救能力得到了增強。
四、車(chē)場(chǎng)管理方面：
節假日期間地下車(chē)庫經(jīng)常性處于飽和狀態(tài)，我們及時(shí)調整人員崗位，對顧客車(chē)輛進(jìn)行分區管理，避免了車(chē)輛分散停放，即達到了安全管理目的又節約了電力成本。全年停車(chē)場(chǎng)停放車(chē)輛60余萬(wàn)輛，無(wú)一起車(chē)輛及物品被盜事件，車(chē)場(chǎng)隊員及時(shí)發(fā)現并妥善處置車(chē)輛擦碰事故75起，通過(guò)大家的辛勤工作確保了車(chē)場(chǎng)全年無(wú)責任賠償事故。
4月份開(kāi)始我們對進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)停放的軍警車(chē)輛進(jìn)行了規范，對非執行公務(wù)的車(chē)輛予以收費；同時(shí)規范夜間收費管理，取消了夜間分時(shí)段收費改為按小時(shí)收費。通過(guò)各項增收節支措施全年超額完成停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)收入指標，停車(chē)場(chǎng)支出也控制在合理范圍之內。
回顧全年工作，我們雖然取得了的一點(diǎn)成績(jì)但也存在的一些問(wèn)題。突出表現在：
一是隊伍的流動(dòng)性較大，穩定性不足，員工的整體素質(zhì)有待加強；
二是我們管理人員的工作方法還有待創(chuàng )新和改進(jìn)，我們將在以后的工作中加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
展望20xx年，隨著(zhù)商場(chǎng)商戶(hù)的調整升級經(jīng)營(yíng)態(tài)勢越來(lái)越好，客流量和車(chē)流量將越來(lái)越大，安全防范工作將會(huì )更加繁重，我們將積極做好安全防控，確保商場(chǎng)全年安全零事故，加強車(chē)輛管理，確保超額完成車(chē)場(chǎng)收入指標，嚴格控制成本支出。加大員工培訓力度，全面提升員工素質(zhì)，為商場(chǎng)的發(fā)展保駕護航。
秩序維護員年度總結 2
20xx年已經(jīng)過(guò)去，我們將滿(mǎn)懷信心的迎來(lái)20xx年，回顧20xx年的工作，在公司領(lǐng)導的正確指導下和全體秩序維護部員工的配合下，壹號公館秩序維護部順利的完成了公司賦予各項工作任務(wù)。得到了公司領(lǐng)導的一直認可，為更好地完成下一年度的工作任務(wù)，總結經(jīng)驗，查找不足，特將20xx年秩序維護部的工作情況總結如下：
一．嚴格貫徹落實(shí)公司的各項管理制度，做好本部門(mén)的團隊建設工作。
針對秩序維護部員工流動(dòng)性較大，本部門(mén)經(jīng)常組織員工開(kāi)展談心工作，做好人員思想工作，大大的減少了人員的流失率，為本部門(mén)開(kāi)展工作奠定了良好的工作基礎。20xx年公司通過(guò)核編后從原來(lái)的25人縮減到16人，大大的增加部門(mén)的'工作量。但是每名員工都能以圍繞著(zhù)“以業(yè)主為中心”的思想開(kāi)展工作，嚴格貫徹落實(shí)公司的各項管理制度，認真做好對業(yè)主的服務(wù)工作，不斷提升了業(yè)主對本部門(mén)的滿(mǎn)意度。
二．治安安全工作
安全是物業(yè)服務(wù)之中的重中之重，也是物業(yè)服務(wù)的最基本的 保證。秩序維護部在日常工作中始終把安全放在首位，按照制度抓好每天的巡查工作，特別是重點(diǎn)部位、重點(diǎn)設備，加強治安的防范工作。20xx年壹號公館區域內未發(fā)生1起入室盜竊和車(chē)輛被盜等重大的治安案件。
三．消防安全
為做好消防工作，本部門(mén)始終貫徹以“預防為主，防消結合”的方針，堅持每周、每月對消防設施、設備的檢查工作，保證了消防設施、設備的的正常有效。做好對住戶(hù)的消防知識的宣傳工作，普及消防常識，增加大家的消防意識。20xx年度本區域內未發(fā)生1起重大的火災，保證了公司和廣大業(yè)主的財產(chǎn)遭受損害。
四．車(chē)輛的管理
針對壹號公館地面、地下停車(chē)場(chǎng)車(chē)位少，停車(chē)量遠遠大于車(chē)位數量，從而增加了部門(mén)員工的工作量。為了更好地為業(yè)主提供方便的停車(chē)服務(wù)，做好車(chē)位的合理安排，每天要對部分業(yè)主的車(chē)輛進(jìn)行停泊。從而在停泊過(guò)程中也發(fā)生2起車(chē)輛擦掛事故，針對此事本部門(mén)召開(kāi)幾次會(huì )議，對在泊車(chē)過(guò)程中可能發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行總結，加強泊車(chē)登記制度和泊車(chē)鑰匙管理制度要求，做好車(chē)輛的管理工作。對臨時(shí)停車(chē)的必須核實(shí)方可進(jìn)入，臨車(chē)費用的收取，嚴格按照公司制度收取，主管和值班隊長(cháng)做好日常的監督工作，確保收費的正常開(kāi)展。
五．提升品質(zhì)管理，加強員工的培訓工作，增長(cháng)員工的自身素質(zhì)。
本部門(mén)按時(shí)完成公司每月的安全培訓計劃，秩序維護部參 照行業(yè)的規范對秩序維護員進(jìn)行了26次以上的培訓工作，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、專(zhuān)業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件的處理及分析等，通過(guò)培訓使秩序維護員在思想上認識，在日常工作中皆有不同程度的感悟與提升，服務(wù)水平的提高，業(yè)主的滿(mǎn)意度也提高了，從而公司的品質(zhì)也跟著(zhù)提高。
以上是20xx年度壹號公館秩序維護部的工作總結，不足之處，請領(lǐng)導給予指導。
秩序維護員年度總結 3
時(shí)光荏苒，轉瞬一年過(guò)去，回顧一年的工作，在總公司安全秩序管理部、服務(wù)中心上級領(lǐng)導的親切關(guān)懷下，在兄弟部門(mén)的大力支持下，我部基本完成20xx年度工作計劃及目標要求，切實(shí)做到轄區內無(wú)重大安全事故，維護正常工作秩序、治安防范及消防安全。為了能在今后的工作中揚長(cháng)避短、繼往開(kāi)來(lái)，為來(lái)年工作打下堅實(shí)的基礎，現將今年工作具體總結如下：
一、消防安全
�。ㄒ唬�、健全消防安全管理網(wǎng)絡(luò )，落實(shí)防火檢查制度。服務(wù)中心成立了以主任為主，各部門(mén)負責人為輔，各班組、崗位積極參與的三級消防管理組織，嚴格實(shí)行消防安全責任制；實(shí)現消防日檢、月檢、節假日重大檢查的循環(huán)體系，防范于未然。
�。ǘ�、加強消防設施設備巡查，落實(shí)消防設施、器材維護管理制度。自10月正式接管E區消控室以來(lái)，積極配合轄區消防部門(mén)定期自檢消防設施設備，詳細記錄，存檔備查；核對轄區公共區域、業(yè)戶(hù)室內消火栓系統，制訂分布表，清晰明確。
�。ㄈ�、加大消防安全宣傳教育力度，努力開(kāi)創(chuàng )全民消防局面。于11月舉行業(yè)戶(hù)消防知識培訓講座，積極提高全體人員消防安全意識及突發(fā)火災應變能力。
二、治安保衛
�。ㄒ唬�、6月以來(lái)增設閉路電視監控系統，于電梯轎廂、外圍、B2F電梯前室重點(diǎn)部位架設視頻探頭，真正實(shí)現立體防范策劃部署，并結合轄區實(shí)際情況，重新擬訂巡查方案，確定巡查頻次、時(shí)間、路線(xiàn)、點(diǎn)位；整理治安保衛機構檔案，交轄區派出所備案。
�。ǘ�、嚴格執行人員、物品出入登記操作規程，大廳門(mén)崗發(fā)揮有效監控職能，領(lǐng)班、巡邏崗等各崗位協(xié)作，層層把關(guān)，防止不安全因素。
�。ㄈ�、落實(shí)反恐、防暴工作，確保十八大、重大節日期間轄區安全。成立安全管理領(lǐng)導小組，逐級簽認《安全管理責任書(shū)》。
三、部門(mén)管理
�。ㄒ唬�、加強團隊建設，提高部門(mén)凝聚力。一年來(lái)我部積極培養梯隊骨干，采取“以點(diǎn)帶面”形式促進(jìn)隊伍轉型進(jìn)步。有效提高員工內部正能量、擴大積極進(jìn)取影響力。制訂E區秩序維護部檢查考核管理規程，與總公司星級員工評定標準相結合，做到不偏不倚、共同促進(jìn)。
�。ǘ�、建立健全文檔臺帳，持續改進(jìn)、優(yōu)化制度。精簡(jiǎn)記錄，修訂部門(mén)工作手冊交總公司品質(zhì)部審核，建立了安全管理制度、消防安全管理制度匯總。
�。ㄈ�、自上而下?tīng)I造團隊氣氛，積極提供良好工作生活環(huán)境�；仡櫼荒�，在各級領(lǐng)導鼎力支持下，我部針對宿舍環(huán)境進(jìn)行改造。自9月起正式搬遷入住，增設宿舍長(cháng)1名，極大改善了員工居住條件，穩定了員工心態(tài)。
�。ㄋ模�、培訓工作形式多樣，積極開(kāi)展新進(jìn)員工培訓管理。采用崗前與在崗培訓、月度培訓計劃與據實(shí)新增培訓、軍姿隊列培訓與理論制度培訓相結合的方式，全方位打造一支操作過(guò)硬、業(yè)務(wù)知識豐富的秩序維護隊伍。合理編排新員工手冊，內容包括：崗位工作業(yè)務(wù)知識、各項管理規定、消防常識、車(chē)輛管理、崗位職責、禮貌禮節、各類(lèi)突發(fā)事件應急處置等，不斷提高工作效率、提升綜合素質(zhì)。
四、車(chē)輛管理
積極協(xié)助廣場(chǎng)管委會(huì )針對外圍非機動(dòng)車(chē)輛秩序維護管理。及時(shí)總結存在不足，分時(shí)段專(zhuān)人負責擺放并上鎖，力爭車(chē)輛整齊、安全。
五、內外協(xié)調
�。ㄒ唬�、對外協(xié)調派出所、消防中隊相關(guān)工作落實(shí)，按要求完成登記業(yè)戶(hù)資料，上報安防、消防等安全檔案，主要消防設備運行情況，外籍員工政審等事宜。
�。ǘ�、我部全年度完成業(yè)戶(hù)承接的各類(lèi)接待任務(wù)，包括大型展覽、書(shū)畫(huà)展覽、學(xué)術(shù)研討活動(dòng)。
�。ㄈ�、對外協(xié)調業(yè)委會(huì )消防通道非機動(dòng)車(chē)輛停放，業(yè)戶(hù)區域消防檢查未合格項，發(fā)放書(shū)面聯(lián)系單，存檔以備查。
�。ㄋ模�、內部溝通形式多樣，各部門(mén)、領(lǐng)班、員工之間穿插進(jìn)行。定期參加公司每周例會(huì )，并以工作會(huì )辦單、工作聯(lián)系單、MEMO等書(shū)面形式告知重要事項。通過(guò)領(lǐng)班與其他兄弟部門(mén)進(jìn)行有效信息傳遞，部門(mén)內部通過(guò)全體員工會(huì )議、領(lǐng)班例會(huì )、班前班后會(huì )進(jìn)行協(xié)調。以上是秩序維護部20xx年度工作總結，恰逢部門(mén)管理交接，在完成年度工作計劃的同時(shí)，工作質(zhì)量、工作進(jìn)度、員工綜合素質(zhì)、服務(wù)理念離公司的要求還有差距，對部門(mén)管理提出新的.挑戰。希望在明年的工作中發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)、克服不足，想方設法使部門(mén)的整體工作在20xx年再上一個(gè)新的臺階。
秩序維護員年度總結 4
安全是一個(gè)公司的效益源、生命線(xiàn)，在物業(yè)管理活動(dòng)中，不僅關(guān)系著(zhù)業(yè)主和用戶(hù)的生命財產(chǎn)不受損害，而且是物業(yè)公司正常運作的保障。然而，當前復雜的社會(huì )環(huán)境和治安狀況，對物業(yè)管理的安全工作提出了嚴峻的挑戰。年初，公司黃總在會(huì )上提出了“安全生產(chǎn)年”目標，由此可見(jiàn)安全管理已成為物業(yè)活動(dòng)中的首要問(wèn)題。20xx年公共秩序維護部，按照公司要求為建立一支高效、專(zhuān)業(yè)的公共秩序維護隊伍，培養維護員良好的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素養、專(zhuān)業(yè)知識，具有高度的責任感、使命感，做到管理與服務(wù)并存，主要做好以下幾方面的工作：
一、安全管理，預防為主
物業(yè)安全管理包括“防”與“�！眱蓚�(gè)方面，防是預防災害性、傷害性事故發(fā)生，“�！蓖ㄟ^(guò)各種措施對萬(wàn)一發(fā)生的事故進(jìn)行妥善處理，我們注重“防”：
一是把好秩序維護員的入口關(guān)，新入職者必須提供“三證、一證明”，（個(gè)人身份證，畢業(yè)證，健康證，無(wú)犯罪記錄證明），把不符合要求人員拒之門(mén)外，建立一支能打硬仗的公共秩序維護隊伍。
二是充分發(fā)揮車(chē)輛管理系統、人行管理系統的作用，嚴格人員、車(chē)輛的把關(guān)，多次把犯罪嫌疑人擋在門(mén)外。
三是嚴格執行秩序員崗位職責、工作程序和監督機制，根據服務(wù)標準等來(lái)進(jìn)行人員合理排班，確定預防重點(diǎn)，確保工作有效和接受監督。
四是通過(guò)有目的有針對性的調查，收集周邊冶安信息，動(dòng)態(tài)，發(fā)現那些可能給業(yè)主安全帶來(lái)危害的潛在隱患，并及時(shí)，準確地向主事先提出必要的警示，采取切實(shí)可行的防范措施，把可能發(fā)生的安全事故和隱患消滅在萌芽狀態(tài)，如4次發(fā)安全告示等。
二、建立公共秩序維護制度和完善崗位責任制制度是企業(yè)安全的保障
“沒(méi)有規矩不成方圓”，制定完善的公共秩序維護制度不僅對今后的工作有指導意義，更重要是通過(guò)制度檢查工作中存在的問(wèn)題及漏洞，及時(shí)更改與完善。根據ISO9001和ISO14001規定和實(shí)際操作情況，制定門(mén)崗工作流程與要求、監控室制度、內巡門(mén)崗中、晚班執勤口號等制度，進(jìn)一步規范了秩序維護員的形象、禮節禮貌、工作職責。同時(shí)要求秩序維護員做到“事事有人做，人人有事做，做完有記錄”，并完整保存，為日后判斷物業(yè)公司有沒(méi)有履行安全保障義務(wù)提供重要依據。公共秩序維護部對各崗位嚴格要求、嚴格管理，來(lái)促進(jìn)制度的.落實(shí)。如：每周進(jìn)行一次例會(huì )，每月一次安全專(zhuān)題研討活動(dòng)，討論安全隱患，制定防范措施，對出現差錯的個(gè)人給予處罰，對出現的問(wèn)題要認真分析發(fā)生的原因，總結改進(jìn)。確保秩序維護全體工作人員參與，把制度從“掛在口上，貼在墻上”變?yōu)椤坝浽谛睦�，落在行�?dòng)上”。
三、加強培訓和思想教育，提高專(zhuān)業(yè)知識和技能
部門(mén)始終堅持“安全第一、預防為主，常抓不懈”安全管理方針，創(chuàng )新安全管理舉措。
1、抓安全意識，教育培訓到位。
2、抓安全文化，貫徹宣傳到位。
3、抓制度建設，組織領(lǐng)導到位。
4、抓責任落實(shí)、監督管理到位。
雖然在選擇秩序維護員時(shí)，都是精挑細選，但秩序維護員對職業(yè)的適應能力和崗位要求、接受能力、思想方面上的不同等諸多因素，導致隊伍個(gè)人素質(zhì)有高低。為保證隊伍能適應服務(wù)工作的需要，提高員工素質(zhì)，部門(mén)花大力氣對隊伍開(kāi)展一系列的培訓與思想教育，使隊員掌握專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理知識和服務(wù)技巧，減少工作中的失誤，提高工作效率，保持積極的工作心態(tài)。由被動(dòng)服從轉為主動(dòng)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。例如：加強職業(yè)道德培訓，讓其樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，培養敬業(yè)精神；加強禮儀知識培訓，增強員工的服務(wù)意識，樹(shù)立良好的形象，建立文明服務(wù)“窗口”；加強物業(yè)知識、消防知識培訓，提高業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能；加強法律知識的培訓，使其知法、守法、懂法，能正確地維護好業(yè)主和公司利益的同時(shí)，也保護好自己。
四、建立“群防群治”機制，維護小區治安
任何物業(yè)，無(wú)論其封閉性多大，也只是一個(gè)城市的建筑點(diǎn)，其治安工作必須有賴(lài)于社會(huì )力量和周邊的保衛力量，所以今年管理處及時(shí)與當地轄區治安人員保持密切聯(lián)系，與周邊小區互通治安信息，及時(shí)了解當地治安情況，掌握犯罪分子動(dòng)向，確保小區安全，達到“群防群治”。與派出所，縣110關(guān)系融洽，110多次開(kāi)警車(chē)到小區巡邏，給隊員培訓有關(guān)安全知識講座。多次出安全告示，建議業(yè)主安裝報警器、防盜窗，及時(shí)關(guān)好門(mén)窗，出現異常及時(shí)向物業(yè)反映等，形成“一方有難，八方支援”的氛圍，建立良好的社區關(guān)系，擴大無(wú)形治安力量，從而降低案發(fā)率。今年小區發(fā)生一起被盜事件外，其它一切正常。
五、加強突發(fā)事件的預防與處理
應急突發(fā)事件，可分為突發(fā)事件、自然災害、消防事故等。對于此事件我們積極做好各項預防工作，確保重大安全責任事故為零。主要工作是：
1、根據小區實(shí)際情況，制定了切實(shí)可行的各類(lèi)突發(fā)事故的應急方案。如火災應急方案、防偷盜應急方案等，并組織培訓。
2、定期，不定期進(jìn)行實(shí)地應急方案演習，使隊員把學(xué)到的東西，應用到實(shí)際中去，以免真正出現事故時(shí)，打亂仗。
3、加強宣傳，使小區業(yè)主學(xué)會(huì )簡(jiǎn)單突發(fā)事件的處理。如小區成立以秩序員為主的消防隊，平時(shí)通過(guò)各種形式的小區內廣泛消防培訓，加強訓練，定期進(jìn)行消防演練與及時(shí)檢查小區消防設施設備，積極進(jìn)行消防宣傳，使業(yè)主做到“要我安全，我要安全”觀(guān)念，使業(yè)主增強消防觀(guān)念，樹(shù)立消防意識，減少事故發(fā)生。
六、小區“三大難”問(wèn)題得到較好的處理
山水芙蓉“三大難”即：養狗、種菜、車(chē)輛亂停亂放�！叭箅y”一直困繞山水芙蓉物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。今年管理處對“三大難”花大力量進(jìn)行管理：狗，積極與星沙派出所聯(lián)系，到小區現場(chǎng)辦證，打疫苗，對小區業(yè)主飼養的23種禁養犬進(jìn)行摸底，并采取了相應措施；種菜，今年通過(guò)勸說(shuō)、拔摘、打藥等方法，小區在公共院地種菜，得到明顯好轉；避免車(chē)輛亂停亂放，保證小區良好交通秩序，是公共秩序維護部職責之一。目前小區車(chē)輛比較多，車(chē)位較少，車(chē)輛亂停亂放嚴重，管理難度較大，部門(mén)主要采�。�
1、利用門(mén)崗車(chē)管系統控制外來(lái)車(chē)輛，并嚴格執行收費，至6月底共收臨時(shí)停車(chē)費8000元。
2、通過(guò)嚴格訓練，加強專(zhuān)業(yè)培訓，建立一支高素質(zhì)隊伍來(lái)預防此類(lèi)事故發(fā)生。
3、對亂停亂放車(chē)輛及時(shí)跟蹤落實(shí)，并督促其停放到指定位置或租賃車(chē)位�，F“三大難”得到較好處理，得到廣大業(yè)主的一致好評。
目前，部門(mén)實(shí)際情況，隊員流動(dòng)性大，素質(zhì)參差不齊，責任心不強，這給我們的工作帶來(lái)難度。下一步我們應多組織隊員開(kāi)展一些業(yè)余文化活動(dòng)，培養良好的團隊精神，加強引導，堅持對安全秩序維護員的培訓，硬件與軟件一起抓，建立一支高效、專(zhuān)業(yè)安全管理隊伍，把安全工作做好，把服務(wù)工作做到位。
秩序維護員年度總結 5
一、秩序維護部的思想教育及培訓
保安工作的順利展開(kāi)與員工的業(yè)務(wù)技能和職業(yè)素質(zhì)息息相關(guān)，為此，我部門(mén)加強了員工的思想教育和業(yè)務(wù)培訓，取得了良好的成績(jì)。
秩序維護部工作崗位點(diǎn)多、面廣，人數分散，無(wú)法集中，為此給管理者帶來(lái)很大的難度。我部按照服務(wù)處領(lǐng)導的安排，重點(diǎn)從秩序維護人員的思想入手，著(zhù)手抓培訓，對沒(méi)有參加崗前培訓的員工進(jìn)行補訓，對新員工進(jìn)行試用培訓，通過(guò)考核即可留下，不合格則將其勸退，對在職秩序維護員進(jìn)行一周一次會(huì )議培訓，其中包括崗位形象、崗位紀律、崗位規范及行為，要求每位員工必須熟悉園區設施設備的種類(lèi)和數量，并嚴格執行公司班前早會(huì )、崗位交接和班后總結等有關(guān)要求。
作為主管，每周分別前往各公園召開(kāi)秩序維護員工作會(huì )議，總結上周工作情況，安排下周具體工作，將安保工作落實(shí)到一線(xiàn)，傳達至每一位員工心中。除此之外，我部還組織員工學(xué)習《公司員工手冊》、《秩序維護員作業(yè)指導書(shū)》等公司各項規章制度以及安全事故處理、交通規則法律法規等，使每位員工從內心深處認同公司管理理念，因此提高了秩序維護部從上到下的凝聚力和向心力，為日常工作的有序展開(kāi)提供了強大的思想保障。
我部門(mén)根據軍事培訓計劃，在8—10月組織保安隊員進(jìn)行軍體、隊列、齊步、跑步等各類(lèi)軍事化訓練和服務(wù)意識的鍛煉，加強了每個(gè)員工的服務(wù)意識和服務(wù)技巧。不僅如此，還專(zhuān)門(mén)對公園秩序維護的督導及保安進(jìn)行了文明禮貌、崗位形象、著(zhù)裝發(fā)型的培訓，形成了文明勸阻、和諧維護的良好工作形象和作風(fēng)，得到了游人的一致好評。
今年以來(lái)我秩序維護部共組織軍事化訓練68次，綜合思想教育22次，每次培訓時(shí)間都長(cháng)達一小時(shí)以上，為了檢驗培訓效果，及時(shí)發(fā)現杜絕工作中出現的薄弱環(huán)節，我部們特此加強了對秩序維護隊員日�？己伺嘤栆约鞍肽�、年終考核等一系列針對措施。通過(guò)此次考核，我部秩序維護員的整體素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度都有了很大的提升和改良，為我公園服務(wù)處樹(shù)立了良好的形象，為物業(yè)服務(wù)工作打下了堅實(shí)牢固的基礎。
二、規范、落實(shí)各項管理制度
通過(guò)對這一年工作的匯總，在管理中一些舊規章制度逐漸暴露出些許缺憾，為避免制度給管理帶來(lái)的弊端和給管理造成的難度，我部門(mén)多次召開(kāi)班組會(huì )議，收集采納合理意見(jiàn)，在服務(wù)處領(lǐng)導的指導下，結合我服務(wù)處實(shí)際情況研究新的管理制度，使《秩序維護員管理規定》和《秩序維護員職業(yè)》逐步規范，在平日里要求我部門(mén)員工認真做好人員簽到、交接班記錄、安全巡查記錄、設施設備清點(diǎn)等各項記錄。
我部門(mén)在規范制度的同時(shí)極其重視員工的學(xué)習，讓每位員工都能夠深入了解制度、遵守制度，能夠嚴格以公司的各項規章制度衡量和要求自己。自今年起，公園亂停放車(chē)輛現象極為嚴重，因此我部門(mén)員工的工作展開(kāi)難度也逐漸加大，在做好勸離工作的同時(shí)于上下班高峰期加派人手進(jìn)行禮貌勸離工作，對車(chē)主不再現場(chǎng)的車(chē)輛進(jìn)行貼條警告，經(jīng)過(guò)大家的齊心協(xié)力，整治工作也看到了成效，亂停放的車(chē)輛明顯有了減少。
針對秩序維護部實(shí)際情況，這一年來(lái)，我部始終將對各班長(cháng)的管理作為工作重點(diǎn)，實(shí)行班長(cháng)負責制，讓管理權充分得到發(fā)揮，一定程度上避免了因管理區域較大查崗不易的受限性，使日常存在的問(wèn)題得到相對及時(shí)的處理。在此基礎上，我部還加大了管理人員的'查崗力度，要求班長(cháng)8小時(shí)工作必須進(jìn)行不少于6次的不定時(shí)查崗工作，特別是在交接班期間，班長(cháng)必須清查所有園區的設施設備運作情況，并做出詳細記錄，一旦發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報處理，通過(guò)不間斷的查崗，杜絕和減少以往容易出現值班人員脫崗、園區設施設備損壞等現象。在管理中還要求各班長(cháng)從細節著(zhù)手，從保安的內務(wù)和日常值班抓起，不斷規范和統一保安值班室的內務(wù)和保安值班交接班標準，規范值班人員職崗的言行舉止，處處以軍人的要求嚴格要求每位成員，使秩序維護員的形象得到提升，得到廣大游人和業(yè)主的一致贊揚。
三、做好安全管理工作，排查安全隱患，防止事故發(fā)生。
安全工作是秩序維護部的重中之重，一年來(lái)，我部始終將安全作為主要工作，從年初起我部就制定了相對的管理計劃，在日常工作中認真檢查，每月堅持對所有公園廣場(chǎng)進(jìn)行檢查，尤其是電子廣場(chǎng)因其商鋪較多，人流量較大，檢查更應加強范圍和力度，杜絕安全隱患發(fā)生，通過(guò)我部所有員工的一致努力，一年來(lái)我部共抓獲盜竊公共設施人員10多人次，在一定程度上，為公司挽回了經(jīng)濟損失。
在消防管理上，我部門(mén)始終堅持“預防為主，防消結合”的方針，特殊區域重點(diǎn)巡查，同時(shí)，對秩序維護員進(jìn)行了嚴格的消防培訓和演練，要求每位員工都熟悉掌握消防器材的使用方法，牢記消防知識。今年6月，1部配電箱發(fā)生自燃，我保安發(fā)現后及時(shí)召集隊員，疏散圍觀(guān)群眾，熟練并迅速的將火撲滅，避免了人員受傷，為公司挽回了一定的損失，得到了游人的表?yè)P。今年11月9日，在公司領(lǐng)導的組織下，我部門(mén)全體人員冒著(zhù)大雨參加了消防知識專(zhuān)業(yè)講座及緊急演習，我部門(mén)人員認真聽(tīng)講，消防知識深入每一位員工的內心，很大程度上提高了我部門(mén)人員的消防經(jīng)驗和水平。
在本年度里，我秩序維護部工作雖取得了一定成績(jì)，可人員的綜合素質(zhì)還有待提高，人員的流動(dòng)性較大，針對這些不足和缺憾，我部會(huì )深刻總結教訓經(jīng)驗，努力糾正。新的一年新的機遇和挑戰，秩序維護部必須立足本職，結合實(shí)際，層層抓起，我們堅信在服務(wù)處領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，在秩序維護部全體員工的齊心努力下，我公園服務(wù)處必將越來(lái)越好。在明年的工作中，我秩序維護部會(huì )一如既往的為公司的發(fā)展竭盡全力，希望在來(lái)年取得更好的成績(jì)。
秩序維護員年度總結 6
20xx年工作即將結束，在公司各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷和強有力的領(lǐng)導下，在各部門(mén)的大力幫助和支持下，通過(guò)我部全體隊員的共同努力，我部的各項工作都能按照公司的要求正常開(kāi)展，特別是治安管理、消防管理、突發(fā)事件的處理、崗位紀律形象，禮節禮貌、儀容儀表等都得到了較好的提高，較好地完成了20xx年度的各項工作任務(wù)。為了總結經(jīng)驗，查找差距，規劃前景，以便于在來(lái)年工作中揚長(cháng)避短，促進(jìn)來(lái)年工作再上一個(gè)新臺階，現將今年來(lái)的工作總結如下：
一、加強部門(mén)隊伍建設。
我們在隊伍建設上堅持“兩手抓”，一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，在招聘隊員時(shí)，我們對從有保安工作經(jīng)歷者和部隊退伍軍人堅持優(yōu)先錄用。在提高素質(zhì)上：
一是堅持每周一骨干例會(huì )，講評當周工作，指出存在的問(wèn)題，剖析原因，總結經(jīng)驗，培養了基層管理人員的模范帶頭作用，提高了管理水平和處理各類(lèi)突發(fā)事件處理的能力；
二是堅持每周二理論培訓和周五軍事訓練，進(jìn)行崗位職責、操作流程、服務(wù)用語(yǔ)、禮節禮貌、隊列訓練等素質(zhì)培訓，通過(guò)業(yè)務(wù)技能培訓和現場(chǎng)工作指導，使隊員都能達到崗位上的基本要求，履行好崗位職責；
三是組織消防培訓演練，我們利用培訓時(shí)間還為隊員講授消防方面的知識和操作技能，還進(jìn)行了兩次消防培訓演練，使隊員都能較好地掌握基本動(dòng)作要領(lǐng)；
四是對新入職的員工進(jìn)行崗前理論和現場(chǎng)培訓，讓他們全面了解公司企業(yè)文化理念和崗位操作流程及注意事項，從而讓每個(gè)隊員緊緊圍繞公司和部門(mén)的各項規定，達到上崗前的要求，為公司樹(shù)立良好形象。
二、重視小區安全防范。
堅持技防和人防相結合的理念，加強外來(lái)人員，施工人員、車(chē)輛的`控制和管理。在技防上，對周界圍墻的安全隱患提出要求，更換紅外線(xiàn)監控攝像頭，安全高層管道防爬刺，為有效的提高巡邏人員的工作責任心，小區巡邏施行電子巡更系統，針對3棟302號被盜事件，我們及時(shí)更改了巡更路線(xiàn)，制定了多條巡邏路，并不定時(shí)改變巡邏線(xiàn)路，同時(shí)增加了巡更點(diǎn)位，縮短了巡更打點(diǎn)的時(shí)間，并安排專(zhuān)人每天早上檢查巡邏情況。同時(shí)因前期小區安裝的部分監控攝像頭因夜間不能正常使用，及時(shí)向公司領(lǐng)導反映情況，并得到解決，小區路面監控攝像頭目前全部更換為紅外線(xiàn)監控攝像頭。在人防上，加強對外來(lái)人員和車(chē)輛的控制和管理，特別是對小區施工人員和送貨車(chē)輛的管理，嚴格履行出入證驗證檢查登記制度，保障了小區秩序的正規同時(shí)也杜絕了治安隱患。
20xx年度解決小區技防隱患13起。安裝高層管道防爬刺一起（110公分的156個(gè)，50公分的143個(gè)）；3月份更換小區路面監控攝像頭1起（共更換攝像頭24個(gè)）；更改和新增小區巡更點(diǎn)位2起（更改新增點(diǎn)位13個(gè)），增加內河一帶、地下室車(chē)場(chǎng)和濱河路巡更點(diǎn)位47個(gè)；與環(huán)境部協(xié)調處理周界圍墻地帶及小區主要道路樹(shù)木枝丫遮擋攝像頭及周界紅外線(xiàn)13次；處理小區各類(lèi)大小糾紛130余起，其中沒(méi)收違規出入證36個(gè)，民工翻越圍墻26起，同施工單位簡(jiǎn)單沖突5起，現場(chǎng)違章糾正60余起，施工單位無(wú)理取鬧無(wú)證強闖小區1起，我部人員因工作被打有1次，發(fā)現追趕小偷6次，抓獲小偷2人次，抓獲民工利用工作之便偷取地下室電纜線(xiàn)1起，為公司挽回損失數十萬(wàn)元。我部人員在面對違法亂紀行為時(shí)，勇于糾正，敢于斗爭，保證了公司的財產(chǎn)安全同時(shí)也對外起到了強有力的威懾作用。
三、重視消防工作。
始終堅持“預防為主，防消結合”的原則。
一是組織消防培訓演練。在公司領(lǐng)導的大力支持下，組織人員參加消防支隊的專(zhuān)業(yè)培訓3人次，部門(mén)組織消防培訓4次，組織演練2次，較好增強了隊員的消防意識同時(shí)也提高了消防知識。
二是落實(shí)專(zhuān)項檢查。督促消防專(zhuān)員每月定期對消防設備設施進(jìn)行檢查登記，對有問(wèn)題的消防設施及時(shí)記錄上報，進(jìn)行維修或更換處理，確保其良性運作。
四、嚴抓形象展示工作。
堅持部門(mén)“三個(gè)一”的服務(wù)宗旨，為公司樹(shù)立良好形象。
一是針對展銷(xiāo)中心直接面對客戶(hù)的特殊性，作為對外形象展示的窗口，加強了對崗位執勤人員的服務(wù)要求，努力為客戶(hù)提供方便。前期針對崗位人員自身素質(zhì)參差不齊的狀況，加強了對形象崗人員的業(yè)務(wù)技能培訓，包括軍事素質(zhì)、隊列要求、禮貌用語(yǔ)，客戶(hù)接待、車(chē)輛引導等培訓。
二是針對小區各崗位直接面對業(yè)主的特殊性，作為對內形象展示窗口，對門(mén)崗和巡邏崗嚴格要求，加強禮節禮貌養成，努力為業(yè)主服好務(wù)。
三是為有效的監督規范崗位運行，實(shí)行崗位層層監督，落實(shí)好崗位要求，即主管監督、班長(cháng)監督、隊員互相監督、技防監督（監控室全方位查看各崗位運行情況，發(fā)現有不符合崗位要求時(shí)，及時(shí)提醒引導）。
五、對外客戶(hù)接待及活動(dòng)執勤。
20xx年公司為了給業(yè)主營(yíng)造一個(gè)高品質(zhì)的住宅環(huán)境曾多次組織業(yè)主、客戶(hù)活動(dòng)，包括三標段開(kāi)盤(pán)、國際小姐濱河公園剪彩、公司交房、等大型活動(dòng)。我部根據公司的要求，周密計劃，合理安排，共接待活動(dòng)車(chē)輛1000余輛，接待客戶(hù)3000余人次，在執勤中我部高標準，嚴要求，較好地完成了公司的各項活動(dòng)，無(wú)任何車(chē)輛擦掛、客戶(hù)物品丟失的情況發(fā)生。
六、加強規章制度建設。
在部門(mén)主管的組織下，組織領(lǐng)班制定出了秩序部崗位作業(yè)指導書(shū)、崗位責任制度、員工管理制度、部門(mén)獎懲制度等，我們還對值班、交接班、學(xué)習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實(shí)用的制度，對團隊實(shí)行半軍事化管理，用制度來(lái)規范大家的言行，用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接；隊員上下班都必須列隊行進(jìn)，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。
在20xx年中我隊雖然順利的完成公司的各項工作任務(wù)，但是我們還存在以下不足：
1、人員招聘渠道太少，人員儲備不充足，導致崗位缺編。
2、崗位監督管理需進(jìn)一步加強，不斷提高人員責任心，特別是加強班長(cháng)骨干的培養。
3、因巡更打點(diǎn)時(shí)間間隔較長(cháng)，園區巡邏不夠及時(shí)，致3棟302被盜，給公司帶來(lái)負面影響。
4、崗位細節的養成，服務(wù)意識，各種崗位動(dòng)作的規范需加強。
5、崗位隊員在面對客戶(hù)時(shí)，面部表情過(guò)于機械化，缺少親和力。
20xx年的工作展望：
我部的工作重點(diǎn)除按照公司的要求嚴格履行形象展示和客戶(hù)接待職能外，將著(zhù)重放在前期裝修現場(chǎng)的監督管理上。裝修期間因小區人員復雜，為防止業(yè)主生命財產(chǎn)安全不受到威脅，我隊將加大對崗位的監督管理、培訓及現場(chǎng)的巡查，以便及時(shí)排除安全隱患。對現場(chǎng)的管理主要有人員進(jìn)場(chǎng)時(shí)間控制，《出認證》雙證管理，裝修現場(chǎng)的抽檢及每天下午對裝修房號的清場(chǎng)、裝修物質(zhì)的規范擺放、裝修違規的處理。同時(shí)考慮到在20xx年度我隊人員在現場(chǎng)執勤過(guò)程中面部表情過(guò)于機械，缺少親和力的不足，將在培訓和現場(chǎng)崗位檢查中穿插面部表情訓練，將微笑化服務(wù)融合在執勤。
秩序維護員年度總結 7
轉眼間進(jìn)入中海物業(yè)已經(jīng)三個(gè)月了，再剛剛入職的那段時(shí)間。一直很迷茫，擺不清自己自己的位置，不明白自己到底要怎樣做好一個(gè)安管員，作為一個(gè)優(yōu)秀的安管員都要做什么。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的探索與學(xué)習，慢慢的我找到了答案。當然即使找到了答案，還是需要自己落實(shí)到實(shí)際中去�；仡櫼幌逻@三個(gè)月，現將工作總結如下：
工作總結：
1、9月份進(jìn)入公司，然后公司領(lǐng)導安排到沈陽(yáng)參加北方區物業(yè)精英培訓營(yíng)，并獲得了上崗證書(shū)。
2、后期安管員陸陸續續到崗，作為安管臨時(shí)負責人對新入職安管員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓。成績(jì)合格安排上崗。
3、由于剛接觸安管員這一行業(yè)，對很多業(yè)務(wù)不太熟悉。因此，在前期工作中有漏洞。想得不夠細致入微。也有很多事情安排的不合理，不妥當。
4、專(zhuān)業(yè)技能學(xué)習不到位，利用休息時(shí)間進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能學(xué)習，學(xué)習各個(gè)崗位的崗位職責與崗位流程，及突發(fā)情況的處理。
工作心得：
通過(guò)三個(gè)月的不斷學(xué)習，對安管員各個(gè)崗位的流程與職責有了了解，不再像前期一樣迷茫。明白了很多事情的處理方法，懂得了怎么樣做才能成為一個(gè)稱(chēng)職的安管員。通過(guò)三個(gè)月的工作，我明白團結就是力量，工作中再同事的下，成功的完成了上級交代的各項任務(wù)。雖然有的時(shí)候不是很完美，但是我相信通過(guò)我們的努力，我們會(huì )成功的。
工作計劃：
1、春節將至，做好領(lǐng)導安排的各項工作。
2、不斷學(xué)習，提高自身的素質(zhì)，與專(zhuān)業(yè)技能。
3、認真工作，對每個(gè)任務(wù)都負責到底，認真完成。
4、努力爭取，再自身素質(zhì)有所提高的前提下努力爭取更合適自己的任務(wù)。
5、樹(shù)立榜樣，作為公司的'老員工，要為新員工樹(shù)立起新的好的榜樣。
6、完善工作，迎接新的挑戰。公司園區成立，需要更多的力量，所以要不斷的探索、學(xué)習，為將來(lái)的園區工作做前期準備，并且完善自己的工作思想。
秩序維護員年度總結 8
斗轉星移，時(shí)光如梭，轉眼已近歲末，回顧自已一年來(lái)的工作厲程，收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認可和信任。并服從公司人員調配，于1月23日借調至總公司綜合部，本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學(xué)習的機會(huì )，在領(lǐng)導的大力支持和熱心指導及各位同事的積極協(xié)助下，憑著(zhù)認真負責的工作態(tài)度，xx完成了公司賦予的各項工作，較好的履行了自身職責，積累了工作經(jīng)驗，得到了公司領(lǐng)導對本人工作能力的認可和道德操守的信任。并有幸參與了總公司綜合部于5月初組織的對三期項目工地施工現場(chǎng)進(jìn)行的安全巡查工作，5月底再次參與綜合部組織的對天譽(yù)威斯汀酒店部分已交付使用客房進(jìn)行的初步驗收工作。20xx年6月，本人調回洲頭咀秩序維護員隊任秩序維護員領(lǐng)班現將自已07年度工作、思想情況向上級領(lǐng)導匯報如下：
一、 堅決服從上司的領(lǐng)導，認真領(lǐng)會(huì )執行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和工作 指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。
二、 堅持“預防為主、防治結合”的治安管理方針，時(shí)刻教育和要求隊員，并嚴格要求自已加強對項目工地的巡查力度，于10月19日發(fā)現一棵傾斜的大樹(shù)存有安全隱患。于11月2日抓獲一名從邊檢站辦公區翻越鐵絲網(wǎng)進(jìn)入我司轄區的可疑男子。
三、 堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針，完善消防設備巡視及保養措施并加強隊員的消防知識培訓，提高隊員防火意識，使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法。確保項目工地的消防安全。
四、 制定、完善部門(mén)各項規章制度、管理規定。在日常工作中具體實(shí)施運作。
五、 總公司領(lǐng)導經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項目工地參觀(guān)，要求各隊員認真做好禮節禮貌等工作。
六、領(lǐng)班是部門(mén)管理工作開(kāi)展的基礎重要環(huán)節，開(kāi)展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要，可相互配合促進(jìn)。本人在日常管理中力求做到：
1、 遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關(guān)心鼓勱隊員，有意識培養凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門(mén)合力、戰斗力和對公司的集體榮譽(yù)感。
2、 以身作則，帶頭遵守公司、部門(mén)的規章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作、生活作風(fēng)，給隊員樹(shù)立良好的榜樣，引導隊員良性發(fā)展，營(yíng)造健康的工作氣氛。
3、 在工作中嚴格管理，處理問(wèn)題遵循“公平、公開(kāi)、公正”的原則，做到“功必獎、過(guò)必罰”樹(shù)立管理威信，充分調動(dòng)隊員的工作積極性。
4、 在工作、生活中細致、認真，時(shí)刻了解掌握和關(guān)心隊員的.工作、生活及思想狀況，逐步培養和隊員的工作感情，并贏(yíng)得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線(xiàn)的方針指引下，針對秩序維護員隊的實(shí)際情況，引導隊員與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)轉變自身觀(guān)念。
5、 在各類(lèi)理論培訓中，通過(guò)講解、點(diǎn)評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻教育隊員要有緊迫感，應具有上進(jìn)心，使其明白秩序維護員工作不是高科技，沒(méi)有什么深奧的學(xué)問(wèn)。成為一名合格秩序維護員員關(guān)鍵在于人的主觀(guān)能動(dòng)性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)內涵的真諦的理解及運用之上，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現自身價(jià)值，感受人生樂(lè )趣。
以上是我在一年中力爭做到、做好的方面�？v觀(guān)一年的工作，客觀(guān)的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請領(lǐng)導的指正與批評，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強和改正：
1、 工作方式過(guò)于急燥，對新入職隊員要求過(guò)高造成20xx年8月至10月秩序維護員隊人員流動(dòng)率增高。
2、 工作中時(shí)有松懈。
3、 工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習、積累。
秩序維護員年度總結 9
在xxxx年里，本人在局領(lǐng)導和同志們的幫助下，按照局內的工作安排，結合本人維護的線(xiàn)路情況，嚴格要求自己，堅定工作理念，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，轉變工作作風(fēng)，認真履行工作職責，以實(shí)際行動(dòng)精心維護線(xiàn)路，努力提高線(xiàn)路質(zhì)量，確保光纜線(xiàn)路的暢通。
我維護的二級線(xiàn)路有130公里，在上面附掛的到支局，模塊局的光纜也很多。線(xiàn)路又途徑很多村鎮、開(kāi)發(fā)區，廠(chǎng)礦等復雜地段，給線(xiàn)路帶來(lái)很大安全隱患，給維護工作帶來(lái)很大不便。面對如此多的維護量，如此多的復雜線(xiàn)路狀況，我沒(méi)有感覺(jué)有壓力，沒(méi)有怨言，抱著(zhù)對工作高度負責的態(tài)度一步一個(gè)腳印，腳踏實(shí)地工作。
在工作中，我認真落實(shí)巡回制度。在巡回中，我認真登記線(xiàn)路情況，作好線(xiàn)路資料的詳細、完整。對特殊地段采取徙步巡回，不定期巡回等巡回方式，以便及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。同時(shí)在巡回攜帶常用維護工具和材料，對可疑情況上桿檢查并及時(shí)處理。在巡回中，我注重護線(xiàn)宣傳的作用，抓住機會(huì )采取方法向沿線(xiàn)群眾宣傳光纜線(xiàn)路的重要性，提高沿線(xiàn)群眾對光纜線(xiàn)路的認識，加強了沿線(xiàn)群眾對保護光纜線(xiàn)路安全的意識，對于預防線(xiàn)路障礙有很大的幫助。
在xxxx年中，本人思想作風(fēng)端正，工作態(tài)度踏實(shí)，敢于堅持原則，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責。20xx年在我維護的光纜線(xiàn)路取土，蓋房，建廠(chǎng)，擴路比較多，嚴重影響著(zhù)線(xiàn)路安全，對此種情況，我加強對這些路段的巡回，嚴格落實(shí)“三盯”制度，對施工現場(chǎng)負責人和施工人員多溝通，多交流，多宣傳，對施工現場(chǎng)的線(xiàn)路根據實(shí)際情況，采取，升高、下沉、刷彩桿，噴宣傳標語(yǔ)等措施，保證了施工路段的線(xiàn)路安全。
在工作中，根據工作情況，能夠發(fā)現問(wèn)題，經(jīng)驗，提出建議，具有獨立處理和解決問(wèn)題的能力。春天，鳥(niǎo)容易在線(xiàn)路上安家落戶(hù)，有時(shí)一個(gè)鳥(niǎo)巢要反復處理幾次。對此種情況我分析后，對容易搭建鳥(niǎo)巢的地方采取對光纜套紅膠管、扎紅布條的方法，直到了良好的效果，秋天，光纜容易被鳥(niǎo)叨，我對此種情況，我采取對原光纜綁扎的扎線(xiàn)去掉，更換大掛鉤、加紅膠、刷紅桿子頭的方法，起到明顯的效果。
在工作過(guò)程中，能夠找準工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，抓住薄弱環(huán)節，把握工作的主動(dòng)權，有的放矢的解決問(wèn)題。在汛期到來(lái)之前，我提前對特殊路段，河桿，進(jìn)行整治，對在溝坎上的電桿進(jìn)行移位，加固、增加拉線(xiàn)等措施。對離公路較近又不能移開(kāi)的電桿采用刷彩桿的方法，提高了電桿的可視度。對過(guò)路電桿桿高不夠或牢固成度不夠的電桿進(jìn)行了更換或升高，提高了離路較近和跨公路電桿的安全系數，減少了了安全隱患。
在xxxx年里，我能夠發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性和團隊精神，積極參加集體勞動(dòng)，共同完成工作任務(wù)。工作之余加強業(yè)務(wù)知道的學(xué)習，熟練掌握儀表儀器的使用，現在能夠單獨完成對光纜的接續和測試工作。
總的來(lái)說(shuō)，一年來(lái)本人工作量大、任務(wù)重、責任大，但本人事業(yè)心、責任心強、工作認真、態(tài)度積極、勇挑重擔、工作勤勉、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，能夠完成局內的工作部署，堅定一切為提高線(xiàn)路質(zhì)量的工作信念，嚴格執行局內的規章制度，較好地履行了作為一個(gè)線(xiàn)務(wù)員的工作職責，提高了線(xiàn)路質(zhì)量，確保了線(xiàn)路暢通。但這些成績(jì)與領(lǐng)導們的關(guān)心和同志們的幫助是分不開(kāi)的。雖然在06年里工作取得了一些成績(jì)，但本人維護的'線(xiàn)路質(zhì)量與局內的工作要求還有很大的差距，工作還有很多漏洞和不足的地方。對此，我對工作還有很大的壓力，20xx年里，我要在思想上要嚴于律己，熱愛(ài)線(xiàn)路維護事業(yè)，全面貫徹局內的各種規章制度，嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在都能樹(shù)立起榜樣的作用。我應更加勤懇，為維護工作做更多的事，更加努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，使業(yè)務(wù)水平有更大的提高。我要在工作方面有所新的開(kāi)拓，有所新的進(jìn)取，要更加嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為20xx年的工作能有一個(gè)更大提高而努力。
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光陰似箭，歲月如梭。轉眼一年又過(guò)去了，20xx年，在公司領(lǐng)導的正確決策和部門(mén)領(lǐng)導、同事們的幫助下，本人認真對照自身工作職能，根據公司的工作安排，嚴格要求自己。同時(shí)堅定工作理念，加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，切實(shí)轉變工作作風(fēng)，認真履行工作職責，以實(shí)際行動(dòng)精心維護基站，確保2G、3G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )的暢通，積極為公司創(chuàng )收，最大限度地提升了公司‘以一體化專(zhuān)業(yè)服務(wù)，聚焦客戶(hù)需求，成就客戶(hù)價(jià)值’經(jīng)營(yíng)理念，現將一年來(lái)做的工作簡(jiǎn)要總結于后：
一、努力鍛造自我，養成良好的工作作風(fēng)
掌握嫻熟的專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能自20xx年進(jìn)入基站維護（移動(dòng)維護）行業(yè)以來(lái)按照公司的要求和工作安排，通過(guò)參加公司組織的培訓課和自學(xué)后。能熟練地對基站及配套設備進(jìn)行維護。為以后的線(xiàn)路維護工作打下了良好的基礎。樹(shù)立了完整的通信網(wǎng)概念，對WCDMA無(wú)線(xiàn)基站的維護優(yōu)化產(chǎn)生了強烈的學(xué)習求知欲。在公司及部門(mén)的安排帶領(lǐng)下，積極參加公司組織的內訓。
二、刻苦鉆研技能，強化自身的工作能力
培養積極主動(dòng)的工作意識經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習，不斷積累，我能夠從容處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，各種故障，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，我能夠以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、端正工作態(tài)度，弘揚愛(ài)崗敬業(yè)精神，牢固樹(shù)立企業(yè)主人翁責任感
我堅持自我的反省且努力地完善自己的人格，無(wú)論什么情況下，我都以品德至上來(lái)要求自己，而遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提，無(wú)論何時(shí)何地我都奉行嚴于律已的信條，并切實(shí)地遵守它。我作風(fēng)扎實(shí)，關(guān)心同事，團結同志，注重細節，追求完善，不找任何借口，認真履行崗位職責。每當在工作中遇到棘手的問(wèn)題時(shí)我總是非常誠懇的向同事請教，堅持不達目的決不罷休的精神。在雷雨季節里和其他同事一起共同搶修，共同處理疑難故障，共同學(xué)習，共同提高。
在這一年的工作中，我以一名退伍軍人和優(yōu)秀維護人員的'雙重標準嚴格要求自己，得到了客戶(hù)公司領(lǐng)導，公司領(lǐng)導及同事們的好評。但是，檢查起來(lái)，所存在的缺點(diǎn)毛病也是不少的，還需今后努力改正。
主要缺點(diǎn)還有以下幾個(gè)方面：
一是理論知識的學(xué)習還是欠缺，還存在有懶惰思想；
二是工作雖然很努力，可是個(gè)人能力還有待提高，傳幫帶成績(jì)還有更多提升空間。
今后，我一定在公司領(lǐng)導及全體同事們的幫助下，加強學(xué)習，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺階！
在以后的工作中我會(huì )更加的虛心請教，不懂就問(wèn)。因為，我深知自己在工作中還存在著(zhù)許多不足：專(zhuān)業(yè)知識還不夠全面，有待更好的學(xué)習；需要領(lǐng)導和同事們的幫助和自己的努力。還會(huì )從基礎上提高自己的技術(shù)，認真地做好工作計劃安排完成好上級下達的各項任務(wù)，認真的配合班組長(cháng)，團結同事，尊重領(lǐng)導，立足本職，以嚴格要求為準則，銳意進(jìn)取，為公司作出更大的貢獻。
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轉眼間又將跨過(guò)嶄新的一年，回首過(guò)去的一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝領(lǐng)導給我這個(gè)鍛煉的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與能力。
自20xx年一直于xx分公司擔任經(jīng)營(yíng)工作.現就本年度重要工作情況總結如下：
學(xué)習上，自參加工作以來(lái)，我一直嚴格要求自己，認真對待自己的工作，并努力提高自身能力。而在這點(diǎn)上公司給了我很好的'條件：大量的實(shí)際案例，使我的專(zhuān)業(yè)知識水平與業(yè)務(wù)能力都有很大的進(jìn)步；還有豐富的圖書(shū)資料，能給我一個(gè)很好開(kāi)拓知識面的機會(huì )，而且對于行業(yè)的發(fā)展和變化也得到及時(shí)的資訊和了解。
工作上，我所在的科室是經(jīng)營(yíng)科，主要從事工程投標預算、項目安全及考勤月匯報以及各項目的資料整理工作。主要的工作內容：
1.熟悉掌握施工管理程序，依據施工圖紙和施工組織方案認真、及時(shí)地做好投標工程的預算；
2.認真全面向上級單位匯報分公司的安全隱患及人員的考勤情況
3.負責各種來(lái)文的匯總、整理、存檔工作
4.項目竣工全力配合業(yè)主、監理編制竣工資料，順利竣工。
感謝領(lǐng)導精心栽培，通過(guò)多個(gè)項目的工作，我從原來(lái)能運用計價(jià)系統軟件，到現在的能熟練運用《xx市建設工程計價(jià)系統Ver20xx》軟件，雖然這個(gè)過(guò)程也遇到不少難題，但是領(lǐng)導沒(méi)放棄我，依然讓我擔任這個(gè)做預算的工作。
經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作能力上了一個(gè)新臺階，做每一項工作都有了明確的步驟和計劃，行動(dòng)有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了之前只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現象。還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現在以下倆個(gè)方面：
1.對新的東西學(xué)習不夠，表現出工作上的大膽創(chuàng )新不夠。
2.工作上辦事過(guò)于粗心，處理問(wèn)題太過(guò)草率。
針對20xx年工作中存在的不足，迎接新一年的工作我要加強管理知識的學(xué)習提高，創(chuàng )新工作方法，提高工作效益。在今后的工作中要不斷創(chuàng )新。在明年的工作中，我會(huì )繼續努力，在工作中多向領(lǐng)導匯報與溝通，及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。努力全面提高自身能力為公司的明天起到自己真正的價(jià)值。
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時(shí)光飛逝，轉眼20xx年行將遠去�；厥兹�，在公司各領(lǐng)導的英明領(lǐng)導與大力支持下，依靠各部門(mén)同事的通力配合，我積極跟進(jìn)處理了"系統維護員"本職的各項工作，較好的完成了本職工作與領(lǐng)導下達的各項臨時(shí)任務(wù)，取得了以下的'工作成果：
一、公司電腦、內部網(wǎng)絡(luò )方面：
從20xx年初至今，本人積極跟進(jìn)公司各部門(mén)電腦、網(wǎng)絡(luò )及辦公周邊設備的軟硬件故障情況，先后處理解決了涉及硬件維修、更換和系統重裝類(lèi)重大故障約90多次，較好的保證了各部門(mén)電腦、網(wǎng)絡(luò )系統及辦公周邊外設的正常運行。
二、《收銀機理論及QA》課程培訓方面：
在今年的日常工作中，共為直營(yíng)店和加盟店培訓《xx收銀機理論及QA》課程20余次，先后參與培訓的店鋪不下40家。而通過(guò)培訓課程中對收銀系統的詳實(shí)講解，使參課的店面管理人員整體而全面的熟悉了收銀系統的日常使用。
三、收銀機維護方面：
全年配合“客服部”及各區域“營(yíng)業(yè)經(jīng)理”安排，先后為各直營(yíng)店、加盟店收銀機及其周邊外設進(jìn)行了190余次的日常維護，也排除了不少重大的技術(shù)故障，基本將收銀機故障對店面日常營(yíng)業(yè)的影響減少到了最小。
四、收銀機驗收方面：
全年共去收銀機廠(chǎng)家與xx總倉驗收直營(yíng)店、加盟店各款收銀機25次左右，先后驗收各款新舊收銀機（包括直營(yíng)店撤場(chǎng)收銀機和備用收銀機）40多臺。
五、監控安防系統安裝與維護方面：
03月31日為xxx店安裝監控安防系統08月24日為副總家安裝監控安防系統09月03日為xx廣場(chǎng)店安裝監控安防系統12月07日為xx總倉安裝監控錄像機。
上半年還為1801財務(wù)部存貯室安裝錄像機一部。而在安裝新的監控安防系統的同時(shí)，也沒(méi)有放松對舊有且運行中的監控系統的管理，先后對直營(yíng)店面、xx美容院及xx總倉的監控系統做了10余次的例行維護，基本上確保了監控系統無(wú)重大破壞性故障發(fā)生，較好保證了安防系統的日常運行。
通過(guò)以上對20xx年度工作的回顧與總結，發(fā)現自身在網(wǎng)站日常維護方面的積累還過(guò)于薄弱。因此在新一年度的工作中，本人將盡力配合“網(wǎng)絡(luò )維護員”的日常工作，虛心吸取網(wǎng)站日常維護方面經(jīng)驗，以便更好的為公司服務(wù)。
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20xx年11月19日至20xx年12月28日我們在廣州地鐵二號線(xiàn)ATS中心、四號線(xiàn)的通信四分部的技術(shù)部、正線(xiàn)維修班班組、車(chē)載組、試車(chē)線(xiàn)設備房、車(chē)載調試、控制中心ATS組、聯(lián)鎖站與非聯(lián)鎖站ATS組設備房進(jìn)行了學(xué)習，就CBTC功能、ATS界面、設備、數據流、組織架構、管理、安全、培訓、人員來(lái)源、調試安裝、安全認證等各方面的內容進(jìn)行詳細了解，對通信設備、屏蔽門(mén)設備與信號的接口進(jìn)行學(xué)習，同時(shí)帶回問(wèn)題進(jìn)行思考，現就學(xué)習情況匯報如下：
一、ATC功能了解
廣州四號線(xiàn)信號系統是西門(mén)子公司的產(chǎn)品，和沈陽(yáng)一樣是基于無(wú)線(xiàn)通信的CBTC，它的ATC和沈陽(yáng)有一些不同，分析他們那樣設計的好與不好，在比較中有助于我們進(jìn)一步掌握系統理論，同時(shí)有些方面是不是值得借鑒，有待討論�，F羅列如下：
1、屏蔽門(mén)納入聯(lián)鎖。即信號機、計軸區段、轉轍機、屏蔽門(mén)同時(shí)滿(mǎn)足條件，才能排出進(jìn)路。廣州的這種設計做到安全第一。
2、ATS界面，有值得一提的地方，就是桌面顯示一個(gè)車(chē)站時(shí)，桌面正下方設計有三個(gè)按鈕：左箭頭、右箭頭、上箭頭。點(diǎn)擊左箭頭，桌面顯示當前站的上一站，點(diǎn)擊右箭頭，桌面顯示當前站的下一站，點(diǎn)擊上箭頭，顯示所有車(chē)站名，點(diǎn)擊任一個(gè)站名，可立即顯示此站。
3、對監控對象分類(lèi),以表格形式顯示在屏幕右下角。哪類(lèi)設備出故障，表格內相應內容顯示紅色，點(diǎn)擊紅色項，可詳知是類(lèi)故障中的哪一個(gè)。故障按影響行車(chē)程度分為三類(lèi)：A、B、C。A類(lèi)故障必須報警。
4、信號機反向折返采用紅黃綠三顯示，實(shí)現反向點(diǎn)時(shí)ATP功能，比如工程車(chē)反向運行，可反向排進(jìn)路。目前，沈陽(yáng)地鐵一號線(xiàn)反向折返信號機是封死綠燈，常亮一個(gè)紅燈，反向運行只能電話(huà)閉塞，安全只能由司機負責，無(wú)法排進(jìn)路、無(wú)法實(shí)現反向點(diǎn)式ATP運行。
5、廣州四號線(xiàn)ATS扣車(chē)功能在控制臺上，分本站與連續扣車(chē)（此站后方列車(chē)全扣），這個(gè)也和沈陽(yáng)地鐵不同。
6、信號系統送安全門(mén)與列車(chē)的開(kāi)關(guān)門(mén)信號不是同步的，是列車(chē)門(mén)開(kāi)若干秒后，屏蔽門(mén)開(kāi)；列車(chē)門(mén)關(guān)若干秒后，屏蔽門(mén)關(guān)，比同時(shí)關(guān)安全門(mén)與車(chē)門(mén)安全性好。
7、四號線(xiàn)ATS桌面只要有紅色顯示，即表示有故障。這個(gè)設計理念非常好，對工作人員時(shí)時(shí)監控設備情況特別有利。
二、信號設備與維護
1、ATS設備
在廣州對二號線(xiàn)ATS中心設備、四號線(xiàn)ATS中心、聯(lián)鎖站、非聯(lián)鎖站、試車(chē)線(xiàn)設備功能進(jìn)行了全面了解，四號線(xiàn)ATS設備名稱(chēng)與
沈陽(yáng)幾乎不同，但完成的功能大同小異。我們了解設備功能、注意數據流向、重點(diǎn)了解ATS設備間接口，分析廣州四號線(xiàn)信號設備依據完成的功能，相當于沈陽(yáng)什么設備，增加知識面。
2、計軸設備
廣州四號線(xiàn)正線(xiàn)與車(chē)輛段都用西門(mén)子計軸器。但車(chē)輛段計軸器只有立即復位，而正線(xiàn)上計軸器有直接復位與預復位，預復位和沈陽(yáng)地鐵的一樣再趟一次車(chē)，由車(chē)控室控制預復位。
據了解計軸設備出漏軸故障不多，板級故障無(wú)法修理，因在保質(zhì)期內，都由廠(chǎng)家完成。
3、接口設備
�、排c通訊設備接口設備
了解信號提供給通訊的信號內容，接口位置，通訊給信號提供的基準時(shí)鐘、與ATS系統時(shí)鐘、信號系統時(shí)鐘，及三個(gè)時(shí)鐘間的關(guān)系。
�、屏私庑盘柵c安全門(mén)接口設備
4、應答器分由源與無(wú)源。應答器天線(xiàn)兩個(gè)，裝在車(chē)體下方的兩端，所以他們的無(wú)源應答器多裝在兩軌間道床上、線(xiàn)路正常運行方向的右側，左側裝有少量應答器，反向折返時(shí)用。應答器的安裝高度不隨著(zhù)車(chē)輪的磨損作調整，只是每年在軟件上進(jìn)行更新應答器安裝高度數據就行。沈陽(yáng)地鐵列車(chē)只裝一個(gè)應答器天線(xiàn)，且高度得隨車(chē)輪的磨損情況及時(shí)調整，相比維修工作量大很多。
5、發(fā)車(chē)表示器有信號顯示與倒計時(shí)兩種。
6、試車(chē)線(xiàn)設備與正線(xiàn)設備完全相同，軟件模擬安全門(mén)開(kāi)關(guān)情況。試車(chē)線(xiàn)設備維修歸車(chē)載維修班。
7、沿線(xiàn)AP天線(xiàn)的設置每500米設一個(gè)，個(gè)別地方多設一個(gè)。沈陽(yáng)地鐵每200米設一個(gè)。
8、轉轍機，新買(mǎi)來(lái)的全拆了重新裝好測試合格后使用，因他們發(fā)現很多故障由安裝引起。更換頻率也沒(méi)有上海那么頻繁。我們以后在維護方面，要一方面學(xué)習他們的.管理方法，一方面以數據（如統計轉轍機轉換次數）為依據，做到不失修、不過(guò)度修，做到狀態(tài)修，適時(shí)修，制定適合沈陽(yáng)地鐵的轉轍機的使用方案。
因為四號線(xiàn)是以降級模式運營(yíng)，且運營(yíng)不久，設備均在質(zhì)保期內，所以CBTC設備維護方面，他們也在摸索階段,沒(méi)有具體說(shuō)明,只講了要以統計數據為依據制定檢修周期。
三、組織架構、人員配置、人員具體工作、人員來(lái)源
以四號線(xiàn)為例：第四通號分公司管理四號線(xiàn)的通信與信號系統。主任1名，副主任1名，信號技術(shù)工程師5名，其中3名為新線(xiàn)儲備；材料員1名。5個(gè)工班：正線(xiàn)一工班、正線(xiàn)二工班、車(chē)載工班、車(chē)輛段工班及ATS工班。在一通號分公司設有一個(gè)檢修班，管理所有線(xiàn)的信號設備轉轍機與繼電器等的檢修。
正線(xiàn)工班：14人編制，實(shí)際18人，儲備4人。4人輪流值班，1人24小時(shí)，休3天；其余進(jìn)行日常檢修。
車(chē)載工班：8人編制，實(shí)際10人，儲備2人。夜班1人，人員不定，因設備新，故障率不高，檢修在白天進(jìn)行。
車(chē)輛段工班：7人。工班長(cháng)1人；2人白班；其余4人輪流值班；白天3人同時(shí)上班，1人負責聯(lián)絡(luò )，2人負責計表、檢修；換轉轍機時(shí)7人全到位。
ATS工班：6人。工班長(cháng)1人；檢修1人，進(jìn)行設備的日、周、月檢；其余4人輪流值班。
工班人員兼職擔任質(zhì)量監督負責員、安全員、材料員、宣傳員、考勤員。
人員來(lái)源：據部門(mén)需求招收應屆大專(zhuān)生。中專(zhuān)、技校均有招生，工班以中專(zhuān)、技校生為主。
四、維保模式
廣州地鐵運營(yíng)初期沒(méi)有檢修班，綜合檢修工作，如轉轍機等是送到電務(wù)段檢修安裝，但效果不是很好。四五年后成立了檢修班。所以廣州地鐵是獨自維保。
五、培訓及安全教育
廣州的新員工培訓與上海地鐵基本相似，新員工進(jìn)行、專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習、跟班學(xué)習，考試合格后，獨立上崗。信號專(zhuān)業(yè)基本是學(xué)習6月，才能獨立上崗，學(xué)習時(shí)間較長(cháng)。
安全教育與上海地鐵相同，經(jīng)公司、車(chē)間、班組三級教育。
六、施工、安裝運營(yíng)方注意事項
在施工、安裝過(guò)程中，運營(yíng)方要積極主動(dòng)參與。對于線(xiàn)纜走向是否合理、線(xiàn)纜標識是否齊全、設備安裝是否合標等，我們運營(yíng)方要嚴格把關(guān)，否則會(huì )有很多遺留問(wèn)題。
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