電力公司營(yíng)業(yè)廳年度工作總結（精選15篇）

　　一段時(shí)間的工作在不知不覺(jué)間已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作成果，你有什么感悟呢？是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)工作總結了。那么工作總結的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家整理的電力公司營(yíng)業(yè)廳年度工作總結，歡迎大家分享。

　　電力公司營(yíng)業(yè)廳年度工作總結 1

　　20xx年3月，我參加競聘供電所核算員崗位，4月份競聘成功上崗工作。半年來(lái)，在所的正確領(lǐng)導下，在同事們的指導、幫助下，我以高標準嚴格要求自己，努力進(jìn)取，扎實(shí)工作，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務(wù)，取得了一定成績(jì)，在努力為企業(yè)實(shí)現科學(xué)發(fā)展貢獻力量的同時(shí)，個(gè)人也得到了進(jìn)一步鍛煉和提高，現將半年來(lái)個(gè)人工作情況具體小結如下：

　　一、努力學(xué)習，提高自身綜合素質(zhì)

　　要做好供電所核算員工作，必須加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)。我認真學(xué)習政治理論，提高自身政治素養；認真學(xué)習核算員崗位相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和崗位職責，增強自身履職能力；認真向周?chē)�的先進(jìn)人物學(xué)習，樹(shù)立無(wú)私奉獻意識。與此同時(shí)，我珍惜每一次學(xué)習培訓的機會(huì )，于9月份參加了集團公司組織“四大員”培訓班學(xué)習，還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習農電大練兵的學(xué)習材料。通過(guò)學(xué)習，我在提高政治思想覺(jué)悟、提高工作業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，提升了工作能力，堅持“一絲不茍、精益求精”的工作原則，力求做好本職工作，取得更好的工作業(yè)績(jì)。

　　二、扎實(shí)工作，努力完成工作任務(wù)

　　供電所核算員工作較為瑣碎繁雜，但這些工作是所里的重要工作，我始終堅持不怕吃苦、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，對自己具體負責的幾項工作，堅持勤勤懇懇、實(shí)實(shí)在在，力求做到實(shí)際付出和客觀(guān)實(shí)績(jì)相統一，取得較好的工作成績(jì)，促進(jìn)了所整體工作的健康持續發(fā)展，獲得所領(lǐng)導的.肯定與有關(guān)部門(mén)的滿(mǎn)意。在做好本職工作的同時(shí)，我積極配合所領(lǐng)導開(kāi)展工作，認真落實(shí)上級的各項決策部署，保質(zhì)保量地完成上級下達的各項工作任務(wù)。在所務(wù)工作接待方面，我8月份參與了市公司對新興供電所的綜合審計工作，現在正積極準備迎接市公司領(lǐng)導對我所進(jìn)行標準化驗收工作。

　　三、認真負責，做好每一項工作

　　干工作除了業(yè)務(wù)知識與技能外，更主要的是工作態(tài)度與責任。我從事供電所核算員工作，做到認真負責，干好每一項工作。在實(shí)際工作中，我不管自己的能力如何，工作環(huán)境如何，具有崗位責任心，勇于承擔責任，認真做好每一件工作，只要人在崗位，事情就要做足到最后一分鐘。對自己做到正確定位，甘愿當一塊鋪路石，默默無(wú)聞地盡自己的責任搞好所里的工作，要求自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻，愛(ài)崗敬業(yè)，把自己的一切奉獻給祖國的電力事業(yè)。

　　半年來(lái)，我認真努力工作，雖然在政治思想和業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高，取得了較好的工作成績(jì)，但是與上級領(lǐng)導的要求相比，還是存在一些不足與差距，需要努力提高和改進(jìn)。今后，我要繼續加強學(xué)習，提高自身綜合素質(zhì)，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個(gè)新的水平，再創(chuàng )佳績(jì)，為推進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展作出不懈努力。

　　電力公司營(yíng)業(yè)廳年度工作總結 2

　　根據xx電國際xx州分公司四月份《20xx年迎峰度夏工作方案》文件精神及有關(guān)要求，城區供電所從講政治的高度，充分認識迎峰度夏工作的重要性，立足于防大汛、搶大險、救大災、保供電、保安全。做到早動(dòng)手、早部署，堅持“防搶結合，立足于防”的原則，目標明確，層層落實(shí)，責任到人，保證了全所范圍的電力設施安全度夏，確保了城區所轄區內生產(chǎn)和居民生活的正常用電�，F將有關(guān)工作總結。

　　一、強化領(lǐng)導明確責任

　　按照分公司《20xx年迎峰度夏工作方案》的要求，所領(lǐng)導高度重視，召開(kāi)了班組長(cháng)以上人員專(zhuān)題工作會(huì )議，對該工作做了周密安排和部署。一是成立了迎峰度夏領(lǐng)導組織機構和工作機構，明確了迎峰度夏領(lǐng)導組成人員職責，并緊緊圍繞“保供電、保安全”這一主題，認真部署安全生產(chǎn)、電力迎峰度夏、防洪防汛、電力設施保護等重點(diǎn)工作。同時(shí)各班組根據工作任務(wù)，也相繼制定了工作計劃。為確保城區電力迎峰度夏工作的順利實(shí)施起到了重要作用。

　　二、強化組織措施確保責任落實(shí)到位

　　一是認真制定了城區電力迎峰度夏工作組織措施。杜絕出了以前那種責任不清，業(yè)務(wù)不熟和推諉扯皮現象的發(fā)生；二是制定了迎峰度夏工作輪流值班制度，規定在迎峰度夏的關(guān)鍵期間，做到二十四小時(shí)值班制，把責任落實(shí)到人。這樣起到了能及時(shí)掌握情況，發(fā)現問(wèn)題又能及時(shí)得到處理和解決，三是還規定迎峰度夏領(lǐng)導小組主要負責人必須到第一線(xiàn)指揮工作。

　　三、強化技術(shù)措施確保安全供電

　　為了保證迎峰度夏的安全供電。我們制定了保證安全供電的'技術(shù)措施。一是為了做到防患于未然，從最小的可能性，從最不利的因素出發(fā)，從配電線(xiàn)路到表計，各班組都認真制定了迎峰度夏工作方案、防汛搶險和應急搶修預案，落實(shí)了各項技術(shù)措施。如對防洪搶險的物資工器具、車(chē)輛、人員等方面均達到了有備無(wú)患，規定防汛期間全所人員不分休息、不論崗位、隨叫隨到，招之即來(lái)，來(lái)之能戰；二是組織有關(guān)人員對轄區內的電力設施進(jìn)行了多次安全檢查，特別是對城區所屬的供電線(xiàn)路、電桿、電纜、高低壓屏柜及用戶(hù)配電箱、表計等都進(jìn)行了定期和不定期的巡視檢查，發(fā)現安全隱患做到了及時(shí)處理，對問(wèn)題較嚴重的進(jìn)行了整改或更換，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，有較地控制了安全事故的發(fā)生，保證了今年迎峰度夏和防汛工作的全面完成。同時(shí)確保了城區安全、穩定供電。

　　四、全力以負迎峰度夏工作取得實(shí)效

　　一是力戰“圣帕”，保供電。今年久旱無(wú)雨，但在8月19日至23日第九號臺風(fēng)“圣帕”登陸xx州后，給我市生產(chǎn)、生活基礎設施以及財產(chǎn)帶來(lái)很大損失，同時(shí)使城區所的電力設備和供電設施也遭到了一定影響，在此期間我所根據應急預案的要求，所領(lǐng)導帶頭值班，并親臨受災現場(chǎng)指揮搶險工作，同時(shí)安排人員嚴格執行24小時(shí)值班巡查。城區供電所電力110搶修班組在這次迎峰度夏工作最緊張的時(shí)期，搶修被洪水淹沒(méi)的低壓線(xiàn)路近1500余米，出動(dòng)搶險人員50人次，搶險20次，處理各類(lèi)險情40處，處理故障30起，出動(dòng)車(chē)輛30臺次，對8臺變壓器實(shí)施緊急避險。使受災損失降到最低，以最快的速度恢復用戶(hù)的供電。

　　二是不畏高溫、酷暑和暴雨加強對設備和供電設施的巡檢。特別是裝表班的人員對所屬內的設備進(jìn)行特巡，有效地保證了城區居民和社會(huì )正常供電；

　　三是抄收班的全體抄收職工，認真核對抄收表計工作，保證了電費的回收率達到公司考核目標的要求。營(yíng)業(yè)班在迎峰度夏期間，認真對用戶(hù)來(lái)訪(fǎng)服務(wù)工作，得到了用戶(hù)的認可和肯定。

　　總之，今年的迎峰度夏工作由于組織嚴密，措施得力，目標明確，責任到人，做到了思想、組織、責任、物資四落實(shí)和人員、措施、工作三到位，全體職工上下一心圓滿(mǎn)完成了20xx年迎峰度夏工作，為促進(jìn)xx州市經(jīng)濟發(fā)展做出了較大貢獻。

　　電力公司營(yíng)業(yè)廳年度工作總結 3

　　按照《xx供電公司20xx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案》的要求，20xx年6月運行六隊結合實(shí)際以“關(guān)愛(ài)生命、安全發(fā)展”為主題深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，現將活動(dòng)有關(guān)情況總結如下:

　　為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，進(jìn)一步宣傳貫徹安全生產(chǎn)的方針、政策，普及安全生產(chǎn)法律法規和安全知識，推進(jìn)安全文化建設，運行六隊以“安全環(huán)保責任落實(shí)深化年”活動(dòng)為主線(xiàn)，面向基層、面向群眾，深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，為全面實(shí)現安全生產(chǎn)形勢穩定，建設和諧電力，提供強有力的輿論、精神和文化支持。

　　一、加強領(lǐng)導，精心組織，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，確�；顒�(dòng)有計劃、按步驟開(kāi)展

　　運行六隊及時(shí)成立了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)實(shí)施小組，制定了活動(dòng)方案，把“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)有計劃地進(jìn)行部署，確�；顒�(dòng)的順利進(jìn)行。

　　為了加大宣傳力度，使活動(dòng)深入人心，開(kāi)展了以下宣傳活動(dòng)：

　　1、充分利用運行六隊網(wǎng)頁(yè)，為及時(shí)宣傳報道安全生產(chǎn)月提供了一個(gè)平臺，使全隊廣大干部職工能方便交流活動(dòng)中好的經(jīng)驗和做法。

　　2、開(kāi)展安全環(huán)�；顒�(dòng)宣傳活動(dòng)，隊部和每座變電站在6月1日的安全會(huì )組織學(xué)習一篇關(guān)于環(huán)保的主題文章;

　　3、隊主管領(lǐng)導撰寫(xiě)“如何做好安全管理工作”的.主題文章，并發(fā)表在東區公司網(wǎng)頁(yè)上。

　　二、加大培訓力度，進(jìn)一步提高職工安全意識

　　1、組織全員安全知識答卷。6月上旬，組織所有人員進(jìn)行統一答卷，以安全生產(chǎn)法律法規、安全常識、防范知識、應急救援、逃生自救技能為主，內容涉及《安全生產(chǎn)法》、《電力安全工作規程》、《道路交通安全法》、集團公司《安全生產(chǎn)禁令》等相關(guān)法律法規。

　　2、組織“我要安全”講故事活動(dòng)。圍繞“我要安全”這一主題，真實(shí)講述發(fā)生在員工身邊的具體事例，每座變電站選出一篇優(yōu)秀的小故事，共計8篇。

　　三、突出重點(diǎn)，發(fā)動(dòng)全體干部職工進(jìn)行雨季安全檢查，查找問(wèn)題督促整改，消除安全生產(chǎn)隱患。

　　運行六隊采取自下而上、逐級檢查的方式，開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查活動(dòng)。開(kāi)展事故隱患排查，檢查重點(diǎn)包括責任制落實(shí)、隱患治理、雨季“八防”安全措施、應急管理、違章和事故處理等內容。變電站自查自改共查出問(wèn)題16處，全部及時(shí)整改完畢。

　　四、切合實(shí)際開(kāi)展應急預案演練，增強應急處理能力

　　我隊各變電站于6月17日在辛六變集中組織職工進(jìn)行了雨季抗洪防災預案演練，內容包括：抗洪防災應急反應、人員組織分工、排水設施的使用、排水地點(diǎn)的選擇、房屋滲漏雨的臨時(shí)處理等方面，通過(guò)應急演練提高了運行六隊應急指揮能力和值班員的應急避險能力。另外各變電站充分發(fā)揮職工的積極主動(dòng)性，結合各站實(shí)際特點(diǎn)，也開(kāi)展了抗洪防災演練，為全隊安全渡過(guò)雨季奠定了基礎。

　　今年“安全月”活動(dòng)已經(jīng)接近尾聲，在公司黨委和公司的正確指導下，經(jīng)過(guò)全隊全體干部職工的共同努力，取得了預期效果，達到了預期目的。同時(shí)我們要進(jìn)一步認真分析存在的問(wèn)題和不足，及時(shí)消除安全隱患，以鞏固“安全月”活動(dòng)成果，進(jìn)一步夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎。

　　電力公司營(yíng)業(yè)廳年度工作總結 4

　　光陰似箭，日月如梭，轉眼又是一年，在這一年來(lái)，我們以安全生產(chǎn)為基礎，以經(jīng)濟效益為中心，堅持嚴格要求自己，強化形象，提高自身素質(zhì)，做好本職工作，以誠待人，愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)。通過(guò)一年的辛苦努力，我較好的完成了各項工作任務(wù)指標�，F將我一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結如下：

　　一、安全生產(chǎn)保持了我所較穩定的一年

　　“做一名合格的安全員”是我現行本職工作的追求目標，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、，踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對待我的工作，全面貫徹“安全第一、預防為主”的方針來(lái)嚴格要求自己，把安全生產(chǎn)放在工作首位，加強安全工作落實(shí)，積極參加所組織的各項安全活動(dòng)。全年我參加所內大、小線(xiàn)路和其它設備搶修：xx次、線(xiàn)路消缺：xx次、線(xiàn)路和其它設備巡視x次、線(xiàn)路砍青：xx次。在xx所長(cháng)的正確領(lǐng)導和全所同事們的辛勤努力下，確保了我們全年的安全生產(chǎn)，杜絕了人身事故和其它事故的發(fā)生。

　　二、落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量

　　我以堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著(zhù)“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強自己的服務(wù)意識，規范服務(wù)內容，堅持為民辦實(shí)事的精神，對客戶(hù)實(shí)行服務(wù)承諾，每天堅持24小時(shí)電話(huà)保持暢通，隨叫隨到，對孤寡老人和不方便的客戶(hù)進(jìn)行上門(mén)服務(wù)，一年來(lái)，我幫助客戶(hù)室內線(xiàn)路維護xx次、更換出線(xiàn)閘刀xx把、更換漏電保護器xx個(gè)，受到了客戶(hù)的好評。同時(shí)也在客戶(hù)心中樹(shù)立了我們供電企業(yè)的良好形象。

　　抄、核、收是我們工作的重點(diǎn)，直接牽涉到我們的經(jīng)濟效益，在工作中，我實(shí)事求是，每月按時(shí)抄表，杜絕估抄、漏抄、錯抄、抄后及時(shí)審核糾錯。把該收的的電費收回來(lái)，不多收，不少收，按照我所制定的.經(jīng)濟考核辦法，按月計算，把電費回收工作落實(shí)到位。經(jīng)過(guò)我不懈努力，保證了每月電費按時(shí)回收接零。

　　三、廉政建設

　　為了更進(jìn)一步加強廉政建設，我做到密切聯(lián)系群眾，實(shí)事求是。對客戶(hù)方面，做到待人熱情、誠懇、禮貌、守信、說(shuō)話(huà)使用文明語(yǔ)言，把所有的服務(wù)盡量做好。一年來(lái)，沒(méi)有參與違紀違法的社會(huì )活動(dòng)和違反電力法的其它活動(dòng)，做到了潔身自律，遵紀守法。

　　四、工作中存在的問(wèn)題和不足

　　盡管我在20xx年工作中取得了一定的成績(jì)，但我還存在一些問(wèn)題和不足。在平時(shí)工作中還存在著(zhù)思想有時(shí)出現麻痹大意。還沒(méi)有很好的掌握外線(xiàn)搶修的技能、技巧和微機上面做其它資料的技術(shù)。在今后我要認真把各項工作努力做好和進(jìn)一步加強各個(gè)方面的技術(shù)、技能知識的學(xué)習。

　　五、明年的工作計劃

　　準備組織管轄片區人員把xx線(xiàn)和xx線(xiàn)高、低壓線(xiàn)路未砍青的工作完成。鐵門(mén)軒沿公路兩邊的下戶(hù)線(xiàn)路進(jìn)行整改完成。努力把自己管轄的高、低壓線(xiàn)路的線(xiàn)損控制在所下達的指標范圍之內。積極配合客戶(hù)把自己家里的出線(xiàn)閘刀和漏電斷路器檢查和更換工作完成。要達到保質(zhì)、保量、保安全供電。要進(jìn)一步加強廉政建設和行風(fēng)建設的工作。

　　電力公司營(yíng)業(yè)廳年度工作總結 5

　　20xx年工作已經(jīng)結束，回顧一年中我所安全工作在各級黨委的正確領(lǐng)導下，在公司主管部門(mén)的工作指導下，全所職工積極倡導“安全第一、預防為主、綜合治理”的基本方針，圍繞保人身、保電網(wǎng)、保設備的目標，形成安全工作上下一心，齊抓共管的.形勢，實(shí)現安全累進(jìn)天數1112天�，F就興旺供電所全年安全工作總結如下：

　　一、20xx年，安全生產(chǎn)主要開(kāi)展了以下幾項工作：

　　1、明確思想加強學(xué)習，安全工作精細化管理。年初根據公司20xx年安全工作會(huì )精神，組織全所職工學(xué)習領(lǐng)會(huì )，部署了全年安全工作任務(wù)并簽訂安全目標責任書(shū)，安全生產(chǎn)工作按周、月、季、年分別制定計劃。在工作中每周按計劃完成消缺任務(wù)，中間有檢查，完成有總結。全年中組織學(xué)習安全活動(dòng)48次，學(xué)習安全簡(jiǎn)報10次，組織安規考試2次，達到以學(xué)促管。學(xué)習中互相討論交流心得，每次會(huì )議、學(xué)習的過(guò)程我所都做出詳細記錄、存檔。全年員工參加公司安規考試2次，送往省、市公司培訓8人次。以每周安全活動(dòng)學(xué)習為契機，開(kāi)展“百問(wèn)百查”學(xué)習活動(dòng)，通過(guò)學(xué)習“百問(wèn)百查”加強了職工的業(yè)務(wù)技能，達到安全工作上下一心，齊抓共管的效果。

　　2、始終堅持以人為本，加強安全職能建設。成立安全領(lǐng)導小組，以小組成員為堡壘，帶動(dòng)員工安全意識上從“要我安全”轉變到“我要安全”，年初還制定了我所切合實(shí)際的相關(guān)安全考核制度，用制度管理員工，對線(xiàn)路、設備維護與臺區管理員安全工作進(jìn)行考核，以職工為基礎，將安全工作層層分解。通過(guò)努力，我所設備完好率達到94%以上，無(wú)任何安全事故發(fā)生的好記錄。每年對所有安全用具進(jìn)行了1次試驗，對不合格的登高工具、安全工器具進(jìn)行了徹底更新，從而確保工具的`安全可靠。在“兩票”開(kāi)票率、合格率方面，所“三種人”層層把關(guān)，全年我所開(kāi)出線(xiàn)路工作票27份，具體操作票25份，事故搶修單19份，開(kāi)票率、合格率均為100%。形成人人抓管理，人人促管理的模式。

　　3、加強電網(wǎng)建設，施工實(shí)行過(guò)程控制。電網(wǎng)建設是電力公司永恒的主題。我所在公司的統一規劃指導下，通過(guò)全所員工的努力，為興旺、濟渡、鳳石、天成、海田等5個(gè)鄉鎮的工農業(yè)生產(chǎn)和人民的日常生活用電提供了保障，全年完成10kv線(xiàn)路延伸1.5km，380v線(xiàn)路延伸0.5km，安裝公變、專(zhuān)變4臺分別為：天成2村公變1#--3#、興旺11村聯(lián)通配變，興旺敬老院配變增容，合計新增容量為130kva，10KV線(xiàn)路改造3處，完成農改村臺區共110kva，新增低壓用戶(hù)600余戶(hù)，完成7、8月份自然災害10KV線(xiàn)路0.4KV線(xiàn)路倒桿斷線(xiàn)搶修任務(wù)及線(xiàn)路設備消缺50余項。每次施工都認真組織了班前會(huì )，交待工作任務(wù)與注意事項，施工現場(chǎng)保證安全員到現場(chǎng)監督。抓施工人員安全措施、施工現場(chǎng)安全，班后會(huì )總結工作過(guò)程，提出不足及改進(jìn)方向，確保施工環(huán)節不失控。

　　4、以春、秋兩檢為契機，促進(jìn)電網(wǎng)堅強。在兩檢中，我所在安全生產(chǎn)設備、勞動(dòng)安全和作業(yè)環(huán)境、安全生產(chǎn)管理、五個(gè)方面作出安全性評估，對存在的問(wèn)題和安全隱患，首先進(jìn)行分析和總結，并進(jìn)行消缺。通過(guò)自查與春秋兩季檢查，共查處線(xiàn)路缺陷30處，其中重大缺陷3處，緊急缺陷8處，一般缺陷15處，下發(fā)安全隱患通知書(shū)3份。我們堅持查到一處、處理一處、安全一片。在樹(shù)障方面，我所根據不同季節，針對丘陵地區樹(shù)多、竹茂的特點(diǎn)，花大力氣，排除阻力，依法進(jìn)行了艱苦的砍伐。據我所片區管理員統計，今年共砍伐樹(shù)障300余棵、竹障400余根，使10kv線(xiàn)路的跳閘率較去年有大幅度下降，確保了線(xiàn)路的暢通。

　　5、安全目標完成情況。全年沒(méi)有發(fā)生人違責任安全事故，沒(méi)有發(fā)生線(xiàn)路、設備重大事故，沒(méi)有發(fā)生對社會(huì )造成嚴重影響的停電事件，至20xx年12月31日，沒(méi)有發(fā)生破公司安全運行記錄。

　　二、安全工作中存在的不足：

　　雖然我所在安全方面取得了一定的成績(jì)，同時(shí)也存在一定的不足之處有待下一步改進(jìn)：

　　1、安全生產(chǎn)工作中個(gè)別員工安全意識淡薄，安全工作執行不到位，責任不明，措施不力的問(wèn)題依然存在，存在事不關(guān)已的態(tài)度。再是職工技能培訓安全文化建設有待加強，造成施工中經(jīng)驗不足，個(gè)別存在習慣違章行為。

　　2、安全生產(chǎn)責任制的落實(shí)工作有待于進(jìn)一步加強，特別是在“推行標準化作業(yè)，開(kāi)展零違章活動(dòng)”過(guò)程中，應加大考核力度，規范作業(yè)行為，發(fā)現違章行為及時(shí)糾正并給予嚴肅處理。全年施工作業(yè)現場(chǎng)發(fā)生的違章現象反映了作業(yè)人員安全意識低，安全管理存在問(wèn)題，安全工作制度落實(shí)機制薄弱，監督機制不到位，安全浮于表面，反違章自查自糾的自覺(jué)性不高，以制度約束人，激勵人的良好機制沒(méi)有形成，特別是施工現場(chǎng)負責人沒(méi)有完全履行好自己的職責，作為現場(chǎng)工作的直接責任者、執行者，任務(wù)艱巨，責任重大，不但要對所里負責，更要對作業(yè)人員生命安全負責，對自己負責，只有嚴格履行各自崗位職責，嚴防死守，盯住現場(chǎng)，才能確保安全工作萬(wàn)無(wú)一失。

　　3、安全生產(chǎn)各項基礎工作有待于進(jìn)一步提高，特別是每周的安全日活動(dòng)和作業(yè)前后召開(kāi)的班前后會(huì )，需加強和完善，建立現場(chǎng)標準化作業(yè)規范，推行現場(chǎng)標準化作業(yè)管理，嚴格規范現場(chǎng)作業(yè)行為，通過(guò)施工情況看，各位作業(yè)人員較以往有了較大的提高，但是一些例行的工作還存在著(zhù)應付現象，危險點(diǎn)分析不夠準確和細致，班前、班后會(huì )沒(méi)堅持開(kāi)展，工作票的填寫(xiě)不夠規范化，后補記錄的現象較為普遍。

　　4、臺區設備安全巡視不到位，走過(guò)場(chǎng)造成臺區設備運行不正常。

　　5、電網(wǎng)堅強程度不夠，本所10KV供電線(xiàn)路長(cháng)、老舊設備較多，羅鳳線(xiàn)、羅海線(xiàn)、柳天線(xiàn)等線(xiàn)路供電半徑達25KM，0.4KV線(xiàn)路供電半徑達2.5KM，S7型配電變壓器30余臺。部分線(xiàn)路超壽命運行，對客戶(hù)安全用電造成一定的影響。

　　三、20xx年安全工作思路：

　　1、明確目標、落實(shí)責任，強化全員安全生產(chǎn)意識。從員工安全意識入手，強化“安全第一、預防為主、綜合治理”的基本方針，全年不發(fā)生重傷及以上人身傷亡事故，不發(fā)生重大及以上電網(wǎng)、設備、火災和交通事故，不發(fā)生重大社會(huì )影響的停電事故，不破公司安全記錄，確�！半p零”目標。

　　2、深入開(kāi)展無(wú)違章班組建設活動(dòng)，健全安全工作責任制。開(kāi)展以班組為中心的安全學(xué)習活動(dòng)，提高安全活動(dòng)質(zhì)量。加強安全生產(chǎn)管理，杜絕習慣性違章，增強員工安全意識，特別是加強對片區管理員安全管理和農村配變臺區隱患檢查整改工作，加強電力設施保護，臺區日常維護、片區管理員安全考核制度有機結合，穩定農電安全形勢。進(jìn)一步加強安全生產(chǎn)指標責任考核與安全教育，按照供電所基礎合格標準的要求，系統的建立安全生產(chǎn)工作各項規章制度，建立和完善工作標準。

　　3、完善應急機制，提高事故應急處理能力。線(xiàn)路與設備安全始終作為我所安全工作的重中之重，我所將繼續按照公司工作部署和要求，強化電網(wǎng)安全管理。制定完善應急方案與安全工器具的保管與維護，確保安全工器具與物資材料的正常使用。加強對員工在日常工作中對應急能力的培養，落實(shí)電網(wǎng)安全措施，做好迎峰度夏、迎峰度冬反事故工作;提高全所員工對線(xiàn)路與設備突發(fā)事故的應急處理能力，防止電網(wǎng)大面積停電事故。

　　4、加強線(xiàn)路設備巡視，確保電網(wǎng)安全穩定運行。通過(guò)對安全簡(jiǎn)報的學(xué)習，認真分析電網(wǎng)事故發(fā)生的原因，針對自身的不足之處，進(jìn)行改進(jìn)。平時(shí)工作中加強線(xiàn)路與設備巡視管理，保證按周期巡視到位，及時(shí)發(fā)現隱患，開(kāi)展隱患排查活動(dòng)，落實(shí)重大隱患的整改進(jìn)度，按時(shí)檢查完成情況。同時(shí)抓好線(xiàn)路與設備雷擊、風(fēng)、雪等自然災害的防范措施。確保供電設施安全，全面提高電力設施運行能力。

　　5、加強消防、交通安全管理，積極開(kāi)展消防知識的培訓教育和事故演習，做到防范勝于救災。相信在20xx年工作中，興旺供電所在公司的領(lǐng)導下，在全所職工的共同努力下，安全工作一定能再上一個(gè)臺階。

　　電力公司營(yíng)業(yè)廳年度工作總結 6

　　供電所規范化建設和管理，是現當今社會(huì )對電力企業(yè)的要求，也是企業(yè)自身發(fā)展的需要，我所始終以五星級供電所的標準嚴格要求，規范各種工作流程，完善各項制度。在全體員工的共同努力下，完成了公司各項工作任務(wù)和生產(chǎn)指標，規范化建設和管理取得了明顯的成效，現總結如下：

　　一、綜合管理

　　今年下半年，公司確定我所為規范化建設的試點(diǎn)供電所，投入資金把供電所辦公樓內外進(jìn)行二次裝修，根據適當超前的思路來(lái)建設辦公場(chǎng)所，全面實(shí)行辦公物品定置化，以規范化建設為契機，堅持精干、高效的原則，重新對員工進(jìn)行優(yōu)化配置，明確崗位職責，簽訂崗位合同，不斷提高員工的積極性和創(chuàng )造力，制定工作績(jì)效考核制度，嚴格工作績(jì)效考核，獎優(yōu)罰劣，制訂整年的學(xué)習培訓計劃，年終舉行安全知識競賽和技能比賽，做好事故預想、事故演習方案，使每位員工今年來(lái)業(yè)務(wù)知識和技能水平都有了長(cháng)足的進(jìn)步。

　　二、安全生產(chǎn)管理

　　安全生產(chǎn)工作是各基層供電所管理的重中之重，是一切工作的前提。我所制定了13項管理規定，并對這些制度嚴格考核，以制度促管理，在全體員工中形成重獎重罰、人人爭先的`良好局面，使安全生產(chǎn)管理有章可循，安全日活動(dòng)中，我們把安全學(xué)習和業(yè)務(wù)培訓學(xué)習相結合，使之內容更為豐富，效果更為明顯，在全所員工中形成良好的學(xué)習氛圍，使每位員工的安全意識有了質(zhì)的飛躍。嚴格執行“兩票”制度，認真為工作票審查把好關(guān)，落實(shí)現場(chǎng)勘察制度，做到現場(chǎng)安全生產(chǎn)管理可控在控。加強現場(chǎng)施工監督力度，對較大型、復雜線(xiàn)路的作業(yè)，必須有所領(lǐng)導到現場(chǎng)，協(xié)助工作負責人進(jìn)行現場(chǎng)監護，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，消除安全隱患，更體現出全員齊心協(xié)力的工作氛圍。認真執行公司錄音管理制度，各班組安全學(xué)習，外出作業(yè)都全部錄音，當日錄入電腦并上傳，今年我所在安監科的支持下，轄區所有線(xiàn)路隔離開(kāi)關(guān)、刀閘全部采用反光牌，規范設備編號，線(xiàn)路桿塔噴上相序、編號及防撞反光標志。使整個(gè)轄區的安全基礎資料更為完整、詳細，為安全生產(chǎn)提供最根本的保證。

　　三、營(yíng)銷(xiāo)管理

　　實(shí)行窗口一口對外辦理業(yè)擴報裝，按標準化流程做好新裝工作，在規定時(shí)限內完成作業(yè)并送電。嚴格三相客戶(hù)用電申請的審查，避免因超載表計燒毀造成的電量損失，根據客戶(hù)申請的容量，認真核對設備功率，并與用戶(hù)簽訂用電合同、雙電源協(xié)議等，規范所有業(yè)擴報裝程序，對線(xiàn)損超過(guò)5%的公用變臺區進(jìn)行普查，作出技術(shù)分析報告，制定降損方案。落實(shí)“四勤”即：勤看、勤想、勤走、勤查的用電管理方式，堅持每月對公用變進(jìn)行電流測試工作，及時(shí)進(jìn)行容量調整，保證變壓器安全、經(jīng)濟的運行。

　　四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　作為規范化建設的試點(diǎn)供電所，我們樹(shù)立以“對內準軍事管理，對外人性化服務(wù)”的理念，始終認真貫徹“優(yōu)質(zhì)、方便、規范、真誠”的農電服務(wù)方針，高標準建設標準化供電營(yíng)業(yè)大廳，完善軟硬件設施，“外樹(shù)形象、內提素質(zhì)”，以規范化的管理，強化營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)人員素質(zhì)，提升服務(wù)水平。強化供電搶修和日常維護機制，嚴格24小時(shí)值班制度，確保搶修維護工作的迅速、高效，保障轄區用戶(hù)的供電可靠性。為確保專(zhuān)變、農電電費的100%回收，減少因欠費停電給廣大用戶(hù)生產(chǎn)、生活造成影響，采用更科技化、更人性化的手段，通過(guò)電話(huà)催收、短信提前通知等各種手段相結合，確保了電費資金的及時(shí)、足額回收。

　　電力公司營(yíng)業(yè)廳年度工作總結 7

　　一、建立建全安全生產(chǎn)管理制度，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責任制。

　　根據上級要求，我所在原有制度的基礎上，制定出20xx年安全生產(chǎn)獎懲考核實(shí)施辦法，各級人員安全生產(chǎn)責任制，真正做到了橫向到邊，縱向到底，用制度管人，用制度服人。

　　年初，全體職工分別簽定了安全生產(chǎn)責任狀，大大提高了職工安全工作的責任心。我所堅持每月一次安全考核，并將每月安全考核張榜公示，無(wú)論誰(shuí)出了問(wèn)題，堅持“三不放過(guò)”原則，嚴格按制度辦事，決不估悉。這樣，制度透明化了，嚴肅化了，誰(shuí)都不敢在安全生產(chǎn)問(wèn)題上馬虎。

　　二、堅持安全活動(dòng)、安全業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高全員素質(zhì)

　　我所堅持每周一活動(dòng)每月一會(huì )，即班組安全活動(dòng)和月度安全生產(chǎn)例會(huì )，通過(guò)多種方式將上級下發(fā)各種安全生產(chǎn)學(xué)習內容作為重點(diǎn)，3月中旬我所針對寧農電發(fā)【20xx】11號文件《關(guān)于轉發(fā)國家電網(wǎng)公司安全事故快報(第1期)通知》、寧農電發(fā)【20xx】12號文件關(guān)于轉發(fā)《20xx年安全生產(chǎn)委員會(huì )專(zhuān)題會(huì )議暨安全生產(chǎn)分析會(huì )會(huì )議材料》的通知開(kāi)展了專(zhuān)題安全活動(dòng)，對照有關(guān)內容，大家進(jìn)行認真討論，查找出自身存在的問(wèn)題，制定相應的整改措施。以與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)在工作中不斷改革、不斷創(chuàng )新。我所一季度沒(méi)有發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故。在用戶(hù)面前樹(shù)立了一個(gè)良好的企業(yè)形象。

　　三、加強安全生產(chǎn)管理，積極開(kāi)展安全大檢查

　　根據上級要求，我所在堅持每月安全生產(chǎn)自查自改的情況下，3月份開(kāi)展了春季安全大檢查，對轄區內4條10KV線(xiàn)路及設施以及所有低壓線(xiàn)路及設施進(jìn)行了細致的巡視，針對巡視出的缺陷集中兩天時(shí)間進(jìn)行了消缺。其中砍伐線(xiàn)下樹(shù)有200多株，處理缺陷5處。有力保證了轄區內設備設施的完好率，為全年的安全生產(chǎn)工作打下了堅實(shí)的基礎。

　　四、抓好安全宣傳教育，積極開(kāi)展安全培訓工作。

　　我所一季度以來(lái)，共組織職工安全培訓兩次。共有96人次參加了培訓�？荚嚭细衤�100%，我們的具體做法是：

　　1、在人員上，做到一個(gè)"全"字。所謂"全"，就是在進(jìn)行職工培訓中，做到全員參加。

　　2、在培訓的內容上，要謀求一個(gè)"廣"字。對電工要具備的法律法規、電力基本知識、電工基本操做技能、職業(yè)道德和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等四個(gè)方面的知識進(jìn)行培訓教育。使職工在思想上、業(yè)務(wù)操作上都能作到安全生產(chǎn)不出事故。

　　3、在培訓標準上，要追求一個(gè)"高"字。要想創(chuàng )造一流的企業(yè)，必須首先擁有一支高素質(zhì)的一流的職工隊伍。要想擁有一支一流的.職工隊伍，必須對職工進(jìn)行高標準嚴要求的培訓。

　　五、積極開(kāi)展“反違章、除隱患、兩創(chuàng )活動(dòng)”。

　　眾所周知，違章是造成各種安全生產(chǎn)事故的主要原因，組織全所所人員認真對照安全生產(chǎn)暴露的問(wèn)題和安全規章制度要求，舉一反三，從嚴查糾管理性違章和行為性違章，進(jìn)一步強化“違章就是事故”的安全意識。自我安全防范意識，開(kāi)展無(wú)違章個(gè)人，創(chuàng )建活動(dòng)，培養員工在日常工作中自覺(jué)遵章守紀的良好習慣。緊緊圍繞安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問(wèn)百查”的活動(dòng)主題，積極開(kāi)展“百問(wèn)百查”安全生產(chǎn)知識網(wǎng)上考試活動(dòng)，提高全所員工對事故嚴重危害性的認識，促進(jìn)全所人員自保、互保意識的提高。

　　六、加強封閉式管理力度，確保實(shí)現高質(zhì)量安全年

　　年初，我所加強封閉式管理力度，在原有的制度基礎上，制定出各項工作的流程，使每項工作都形成了閉環(huán)，達到封閉式管理的效果。從而有了高質(zhì)量的安全保證。

　　安全生產(chǎn)存在的主要問(wèn)題

　　一季度我所的安全生產(chǎn)形勢總體平穩，在平穩的安全形勢下，我們要有憂(yōu)患意識，居安思危，采取針對性措施，認真分析解決存在的問(wèn)題，真正實(shí)現安全生產(chǎn)的可控、在控、能控。但也存在一些的問(wèn)題，我們要清醒地認識安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題和隱患的危害，要正視安全生產(chǎn)的差距和不足。

　　1、現場(chǎng)標準化作業(yè)開(kāi)展不完善，計劃性不強，安全管理水平有待進(jìn)一步提高。

　　2、部分人員的綜合素質(zhì)、安全意識有待加強和提高,雖沒(méi)有發(fā)生任何事故,但習慣性違章現象仍然存在。

　　3、不能?chē)栏駡绦小皟善比�制”等制度，兩票的執行和辦理流程不規范。

　　4、農村居民家用漏電保護器安裝率和投運率不能達到100%，對農村居民的人身安全造成隱患。

　　下階段我所安全生產(chǎn)工作重點(diǎn)：

　　1、繼續加強對現場(chǎng)的安全管理，深化作業(yè)現場(chǎng)危險因素和危險的分析，確保各項工程按時(shí)、保質(zhì)、保量完工。

　　2、繼續深入開(kāi)展安全大檢查，做好消缺工作，確保我所供電設備順利渡過(guò)春季排灌用電高峰。

　　3、做好下季度安全生產(chǎn)準備工作。

　　電力公司營(yíng)業(yè)廳年度工作總結 8

　　一、 本年安全工作基本情況機主要工作

　　1、全面落實(shí)安全生產(chǎn)崗位責任制，明確每個(gè)崗位的安全職責，將責任落實(shí)到人頭，使每個(gè)人員都做到各盡其職，努力提高全所人員的安全意識和責任意識。年初我所和每個(gè)員工鑒定了《安全生產(chǎn)目標責任書(shū)》，確保了安全生產(chǎn)目標的落實(shí)。

　　2、根據州公司和公司要求認真開(kāi)展春季和秋季安全大檢查，積極落實(shí)缺陷和隱患整改措施。本年度，共計發(fā)現缺陷33處，處理26處；對違章建筑下發(fā)《安全隱患告知書(shū)》16份；清理線(xiàn)路通道內樹(shù)木112棵；更換、調換過(guò)載變壓器5臺。

　　3、落實(shí)作業(yè)現場(chǎng)反事故措施，開(kāi)展反違章活動(dòng)，開(kāi)展標準化作業(yè)。無(wú)論是本所開(kāi)展的工作還是外來(lái)施工配合停電的工作，均認真進(jìn)行現場(chǎng)查勘，做好危險點(diǎn)分析預控，根據現場(chǎng)作業(yè)情況制定完善的安全措施和方案；工作前嚴格落實(shí)安全技術(shù)交底，落實(shí)現場(chǎng)安全措施；工作中全面制止和杜絕違章行為，嚴防人身事故的發(fā)生。

　　4、抓好員工的安全教育和規程學(xué)習，除特殊情況外堅持每周搞一次安全教育活動(dòng)，每月召開(kāi)一次安全生產(chǎn)例會(huì )，著(zhù)重加強安全員、工作負責人、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理。

　　5、合理安排、加強現場(chǎng)監督，安全高效的完成了20xx年煙電工程項目的實(shí)施和驗收。

　　6、嚴格落實(shí)搶修現場(chǎng)安全措施的落實(shí)和監督，圓滿(mǎn)完成20xx年度“元旦及春節保電”、“烤煙保電”、“高考保電”、“國慶保電”等保電任務(wù)。在應急搶修中沒(méi)有發(fā)生一起人身安全事故和設備事故。

　　二、存在的`主要問(wèn)題

　　1、線(xiàn)路和設備巡視不全面，發(fā)現的缺陷和隱患不能及時(shí)有效的處理；不能正確區分缺陷和隱患的界定。

　　2、安全基礎相對還比較薄弱，員工的安全意識和安全技能還有待提高。

　　3、電力設施保護難度大，處理難。老百姓建房與線(xiàn)路通道的矛盾日趨激烈，因違章修建房屋引發(fā)的安全事故將成為供電所最大的安全發(fā)熱點(diǎn)。

　　4、安全制度和安全措施的落實(shí)力和執行力不能達到百分百。

　　5、對安全工作中的違規、違紀行為處罰力度不夠。

　　三、安全工作重點(diǎn)

　　1、加強對線(xiàn)路和設備的巡視檢查，對發(fā)現的缺陷和隱患做好危險點(diǎn)分析與控制，制定方案及時(shí)消除。

　　2、認真開(kāi)展每周的安全活動(dòng)和每月的安全技術(shù)培訓，努力提升員工的安全意識和安全技能水平。

　　3、強化管理，注重落實(shí)，全面提升供電所安全工作的執行力，保證安全工作的落實(shí)不打折扣。

　　4、積極開(kāi)展電力設施保護宣傳活動(dòng)，和地方政府部門(mén)聯(lián)動(dòng)協(xié)調，加大對違章建筑、盜竊破壞電力設施行為的處罰力度。

　　5、認真開(kāi)展春季和秋季安全檢查，提升供電所整體安全水品。

　　6、利用農網(wǎng)升級改造、設備技改等項目，提升供電所設備水品。重點(diǎn)改造缺陷多、老化重的線(xiàn)路和設備。

　　7、提前準備、合理實(shí)施保證20xx年春節、高考、烤煙、國慶等重大節日和事件的安全保電工作。

　　電力公司營(yíng)業(yè)廳年度工作總結 9

　　在即將過(guò)去的4月我所各項工作，在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在有關(guān)科室的通力協(xié)作下，在全所員工的共同努力下，取得了可喜成績(jì)：

　　一、安全管理：

　　1、組織全體職工對“吸取教訓、排查隱患、嚴控風(fēng)險”活動(dòng)進(jìn)行了學(xué)習，并結合我所當前的實(shí)際工作進(jìn)行了對比。加強了現場(chǎng)管控，確保了安全生產(chǎn)。

　　2、加強集中培訓和現場(chǎng)教育，組織全體工作負責人學(xué)習《衡水農電系統現場(chǎng)標準化作業(yè)的指導意見(jiàn)》，本著(zhù)提高工作效率和安全性的目的`，積極開(kāi)展現場(chǎng)“兩推一化”，為今后現場(chǎng)標準化作業(yè)的開(kāi)展奠定了堅實(shí)的基礎

　　二、生產(chǎn)運行

　　當前是鳥(niǎo)巢搭建高峰期，我所高壓配電班加緊巡視密度，及時(shí)清除鳥(niǎo)巢，使線(xiàn)路設備保持在健康運行狀態(tài)。

　　時(shí)下正是樹(shù)木生長(cháng)旺盛期，高壓配電班不間斷的對線(xiàn)路走廊進(jìn)行巡視，及時(shí)發(fā)現、制止線(xiàn)下植樹(shù)行為，確保轄區內電力線(xiàn)路走廊安全暢通，為電網(wǎng)安全穩定運行打下了堅實(shí)的基礎。

　　三、營(yíng)銷(xiāo)管理

　　1.繼續開(kāi)展高損臺區治理專(zhuān)項工作，對大段、李豐等高損臺區表計進(jìn)行了輪換和輪校，對部分臺區破舊表箱進(jìn)行了更換，對部分表箱串表線(xiàn)進(jìn)行了整理，減少了漏電現象，降損收效明顯。

　　2.加強計量裝置巡視管理，及時(shí)發(fā)現表計異常和私自啟用變壓器現象，減少了異常電量的發(fā)生，避免了10KV線(xiàn)損波動(dòng)。

　　3.按期完成本月電費回收工作，電費回收率100%，上交率100%

　　四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　1、對我所轄區內大客戶(hù)進(jìn)行了走訪(fǎng)，在電能質(zhì)量和供電可靠性、執行電價(jià)政策收取電費情況、故障報修處理、業(yè)擴報裝時(shí)限、工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)承諾的兌現情況等方面征求了客戶(hù)意見(jiàn)和建議。

　　2、對特殊客戶(hù)進(jìn)行上門(mén)服務(wù)，幫助客戶(hù)檢查室內線(xiàn)路、用電設備情況，受到客戶(hù)的好評。

　　3、加強窗口工作人員培訓，從人員著(zhù)裝、環(huán)境衛生、行為規范等方面加強管理，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。

　　電力公司營(yíng)業(yè)廳年度工作總結 10

　　一年來(lái)，我作為一名電廠(chǎng)電氣人員，以飽滿(mǎn)的工作熱情，盡力學(xué)習專(zhuān)業(yè)技巧知識，嚴格遵守各項運行規程，客氣求教，連合同事，繼續進(jìn)步工作才能，干好本職工作，現將一年來(lái)的工作加以總結：

　　一、工作認真負責，敬業(yè)愛(ài)崗，以公經(jīng)理念要求本身，誠信待人，踏實(shí)服務(wù)，屈服領(lǐng)導支配，降服孕期反映等身體不適，始終以積極認真的心態(tài)觀(guān)待工作。

　　分外是十月份六號機組運轉，勞動(dòng)強度增加，但我們發(fā)揚困難奮斗的風(fēng)格，不怕苦，不怕累，降服一個(gè)有一個(gè)的難題，使四期工程得以順利圓滿(mǎn)的勝利運轉。

　　二、技巧上居心鉆研，理論上熟記操作規程，自購電氣學(xué)習材料

　　實(shí)踐上嚴格遵守運行規程，培養自力操作才能，包管不發(fā)生誤操事故，把工作中遇到的問(wèn)題和取得的.經(jīng)驗、注意的事項隨時(shí)記下來(lái)，客氣向師傅、專(zhuān)工請教，固然已能自力上崗了，但深知要想把電氣專(zhuān)業(yè)學(xué)透學(xué)精，還必要光陰的檢驗、知識的積累，循序漸進(jìn)，一月才比一月強。即使放假假期間，應用間歇光陰，不忘觀(guān)化學(xué)專(zhuān)業(yè)冊本，做到身不在崗心在崗，還充分應用家里網(wǎng)絡(luò )資源，查觀(guān)電廠(chǎng)化學(xué)文獻，坦蕩視野，繼承充電，希望在上崗后能以新的認識高度觀(guān)待工作。

　　三、才能包括和諧才能和處置懲罰事故才能

　　若說(shuō)技巧比作智商的話(huà)，那么才能就可比作情商，電氣專(zhuān)業(yè)亦是如此，智商高就不見(jiàn)得情商高，因為技巧是死的，才能是活的。只有做到活學(xué)活用，能力更好地干好工作。

　　四、積累工作經(jīng)驗，貫徹公司節能降耗。

　　在水質(zhì)合格的根基上，千錘百煉，平安運行是首要，還要統籌經(jīng)濟運行。如在十月份六號機組還不穩定，就要積極主動(dòng)扣問(wèn)集控室，了解負荷變更，低負荷時(shí)盡量開(kāi)大連排開(kāi)度，以包管蒸汽品質(zhì)，盡快讓爐水合格并穩定，而高負荷時(shí)連排開(kāi)大，排污后果既不明顯又揮霍工況。所以在盡量開(kāi)大連排的根基上努力節省資源，把握兩者均衡點(diǎn)。為做到一舉三得，更是精心測定，細心監控，費神設備，耐心溝通。

　　五、建議：

　　1、平安設施可否加倍完善、過(guò)細一些，設定設備誤動(dòng)掩護步伐，故障練習預案以防患于未然，更新傳統電氣監督看念，變被動(dòng)處置為主動(dòng)預見(jiàn)預防。

　　2、增強微機自動(dòng)化水平，能充分應用網(wǎng)絡(luò )資源，讓其物盡其用，使電氣監督加倍靈敏高效；完善電氣、儀器全自動(dòng)操作及維護，使電氣結果更科學(xué)準確。

　　電力公司營(yíng)業(yè)廳年度工作總結 11

　　20xx年，電力公司在保稅區安委會(huì )和控股公司的正確領(lǐng)導與關(guān)心幫助下，繼續堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)法律法規，大力推進(jìn)安全生產(chǎn)標準化建設。公司整體安全形勢穩定，一年來(lái)未發(fā)生安全生產(chǎn)事故�，F將一年來(lái)安全生產(chǎn)管理工作總結如下：

　　一、全面落實(shí)安全責任，保障安全生產(chǎn)投入

　　電力公司始終把安全工作作為公司發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節來(lái)抓，貫徹落實(shí)“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的原則，全員簽訂《安全生產(chǎn)目標責任書(shū)》，做到各司其職、各負其責，堅持把安全工作作為重要的考核內容，通過(guò)安全生產(chǎn)責任制，實(shí)現了“層層抓安全，事事重安全，人人想安全”。

　　公司的安全資金投入能夠得到充分保障。20xx年各類(lèi)檢測費用、儀器校驗費用、勞動(dòng)防護用品與應急物資的購置費用、安全管理人員培訓費用、隱患整改費用、安全咨詢(xún)費用、其他安全技術(shù)措施費用等共計支出x萬(wàn)元。

　　二、設置安全管理機構，傾力打造“雙標”企業(yè)

　　電力公司于20xx年成立安監部，配備專(zhuān)職安全管理人員x名，其中注冊安全工程師x名。其他部門(mén)配備兼職安全員x名。所有安全管理人員每年經(jīng)市安監局培訓、考核合格，持有《安全生產(chǎn)管理資格證》。

　　20xx年，電力公司同時(shí)按照電力行業(yè)安全標準化、工貿行業(yè)安全標準化的'要求，大力推進(jìn)安全生產(chǎn)標準化建設，不斷梳理工作流程、完善文件資料、加強現場(chǎng)管理。x月，公司向市安監局申報二級達標企業(yè)，預計x月完成考評。

　　三、重新編寫(xiě)制度規程，繼續提高監管水平

　　20xx年，電力公司根據組織結構調整和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況，重新編制了公司崗位安全操作規程xx項，補充、修訂安全管理制度x項，使公司安全工作實(shí)現“凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查”。

　　電力公司推行全員、全過(guò)程、全方位、全天候的安全管理。通過(guò)全員參與危險源辨識，公司對x項作業(yè)進(jìn)行了危害辨識評價(jià)活動(dòng)，最終確定x項危險因素。為消除x級重大危險因素，制定安全管理方案x項并完成落實(shí)。

　　公司堅持定期組織安全生產(chǎn)會(huì )議，通報事故防范工作情況，分析近期安全工作形勢，布置階段性重點(diǎn)工作，協(xié)調解決安全工作中存在的問(wèn)題。20xx年，公司安委會(huì )共組織召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì )議x次。

　　20xx年，公司組建了由安全監督人員、部門(mén)安全員、班組安全員組成的三級安全監督網(wǎng)，每季度單獨召開(kāi)一次安全網(wǎng)例會(huì )，分析安全生產(chǎn)和安全監督現狀。

　　四、定期組織宣傳教育，特種作業(yè)全部持證

　　公司始終把強化安全意識、提高安全技能水平作為安全工作的重中之重。20xx年，公司采取觀(guān)看教育片、文件資料學(xué)習、答卷活動(dòng)等形式，組織全體員工對消防滅火知識、違章事故案例、安全生產(chǎn)法、電力安全工作規程等內容進(jìn)行了x次學(xué)習，并深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”宣傳活動(dòng)，組織安全生產(chǎn)建議征集活動(dòng)，提高員工的責任意識與主人翁意識，在公司營(yíng)造了良好的安全文化氛圍。

　　另外，電力公司十分注重安全操作技能的培訓。公司特種作業(yè)人員x人全部經(jīng)培訓考核合格，掌握必要的安全生產(chǎn)知識、安全操作技能、觸電急救技術(shù)，持有效證件上崗，確保作業(yè)安全。

　　五、持續開(kāi)展安全檢查，迅速消滅事故隱患

　　隱患的排查與治理是實(shí)現安全生產(chǎn)的重要手段。20xx年，公司電力調度堅持落實(shí)每日巡視制度，全年共發(fā)現設備缺陷x項，并逐項落實(shí)設備消缺。公司安全檢查組堅持開(kāi)展日常檢查、專(zhuān)項檢查、季節性檢查，全年發(fā)現隱患18項，全部指定責任部門(mén)完成整改并復查合格。

　　x月至x月，電力公司按國務(wù)院、市委和控股公司要求，集中開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)。經(jīng)過(guò)自查、復查、隱患整改，切實(shí)解決了安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題，使大檢查活動(dòng)取得了實(shí)效，為創(chuàng )建零事故企業(yè)打下了堅實(shí)的基礎。截止到x月x日，公司累計實(shí)現了電網(wǎng)安全運行x天。

　　六、全面更新應急預案，積極組織應急演練

　　20xx年，電力公司根據《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)事故應急預案編制導則》，重新編寫(xiě)了綜合預案、專(zhuān)項預案、現場(chǎng)處置方案共x項，并完成了應急預案的備案工作。預案對應急組織體系、響應程序、信息報告、后期處置等內容進(jìn)行了修訂，強調與外部救援力量、周邊企業(yè)的協(xié)作，使應急響應工作更加準確、快速、有效。

　　電力公司于20xx年加大資金投入，適時(shí)更新、添置各類(lèi)設備設施與應急搶險器材，并進(jìn)行經(jīng)常性維護、保養。對2#變電站消防自動(dòng)報警系統進(jìn)行維修，為三臺主變壓器加設可恢復式感溫電纜，確保消防重點(diǎn)部位報警設施符合安全需求。同時(shí)，積極組織從業(yè)人員開(kāi)展了滅火、疏散、電網(wǎng)事故處理等預案演練活動(dòng)。

　　七、修繕公司基礎設施，調度系統改造升級

　　20xx年，公司完成了辦公樓、x變電站外墻修繕，有效解決了房層滲漏問(wèn)題。完成了辦公樓低壓供電線(xiàn)路檢修工作，更換老化的線(xiàn)路、漏電保護器，確保低壓用電安全。

　　x月，公司進(jìn)行了電網(wǎng)調度自動(dòng)化升級改造，使用新一代自動(dòng)化軟件系統，將調度自動(dòng)化系統的應用從簡(jiǎn)單地參與電網(wǎng)安全運行監視與控制，提高到實(shí)現電網(wǎng)運行管理和電網(wǎng)智能分析;增加電能潮流計算和分析、配網(wǎng)自動(dòng)化及調配一體化等功能，部分環(huán)網(wǎng)開(kāi)關(guān)加裝配網(wǎng)自動(dòng)化裝置。新的系統能夠為電力調度、生產(chǎn)運行人員提供電力系統運行的實(shí)時(shí)信息，在電網(wǎng)安全運行、事故處理等方面發(fā)揮重要作用。調度自動(dòng)化改造項目已向區安監局申請安全生產(chǎn)專(zhuān)項資金補助xx萬(wàn)元。

　　20xx年，電力公司將始終保持高度的責任感和使命感，居安思危，未雨綢繆，落實(shí)事故預防措施，提高事故防范能力，打造平安、和諧企業(yè)，為保稅區的發(fā)展提供可靠的電力保障。

　　電力公司營(yíng)業(yè)廳年度工作總結 12

　　充溢希望的XX年就伴同著(zhù)新年伊始即將的接近。XX年就快結束，不知不覺(jué)中�；厥譞X年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵�，F將一年年的主要工作總結如下：

　　一、關(guān)系維護我公司負責對外關(guān)系的建立與維護。

　　為各個(gè)項目締造良好的市場(chǎng)氛圍，從而吸引各項目經(jīng)理來(lái)做好項目�，F在這個(gè)社會(huì )關(guān)系就是金錢(qián)，市場(chǎng)和關(guān)系是連在一起的！任何一家企業(yè)的進(jìn)展壯大，都離不開(kāi)人際關(guān)系的拓展。產(chǎn)品的銷(xiāo)售和項目運作都要在形成良好的關(guān)系后才得以進(jìn)行，市場(chǎng)的.關(guān)系維護是企業(yè)至關(guān)重要的一環(huán)。為了打通關(guān)系，近半年里，設法發(fā)覺(jué)并接近有準備權的客戶(hù)。并做了嚴密的訪(fǎng)問(wèn)方案。然后一家一家地訪(fǎng)問(wèn)。剛開(kāi)頭時(shí)常吃閉門(mén)羹，不是領(lǐng)導沒(méi)空，就是領(lǐng)導不在好不簡(jiǎn)潔見(jiàn)著(zhù)了關(guān)鍵負責人，卻又被告之他已經(jīng)和別的生產(chǎn)商建立了合作關(guān)系，其它廠(chǎng)家制造的產(chǎn)品還沒(méi)有什么重大問(wèn)題消逝之前，很難接受我新產(chǎn)品。不得拿著(zhù)資料，反復地詳細地向他講解我產(chǎn)品，告知他產(chǎn)品所性能更優(yōu)越。

　　售后服務(wù)更有保證。帶著(zhù)禮品去訪(fǎng)問(wèn)，價(jià)格更合理。人家看都不看一眼。有的借口很忙自己出去、有的敷衍了事、有的不聞不問(wèn)。甚至有的很直接地下逐客令。許多次被人當空氣一樣尷尬地涼在一邊。記不清看過(guò)多少厭惡的表情，也 不知道聽(tīng)過(guò)多少煩人的面前語(yǔ)，時(shí)常我剛看完一處白眼，又得去另一處聽(tīng)冷言冷語(yǔ)。盡管這樣，照舊沒(méi)有放棄努力，最終在一次又一次的奔跑中，慢慢接受了產(chǎn)品，初步同意如有新項目或者換老化的設備可以與我合作。經(jīng)過(guò)我不懈努力，目前已經(jīng)和電力公司招標處處長(cháng)、生計處主任、基建處主任建立了良好的前期關(guān)系。并且和銀川供電局、固原供電局、中衛供電局、吳忠供電局，局長(cháng)與生計處的順當建立了友好前期關(guān)系�，F正進(jìn)一步維護中。同期進(jìn)行著(zhù)與各大設計院，化工企業(yè)、寶塔項目、電力行業(yè)、工業(yè)、煤碳業(yè)、建筑業(yè)等行業(yè)的電氣專(zhuān)工及主任的關(guān)系建立與維護。為明年的業(yè)務(wù)開(kāi)展奠定了很好的基礎。也為明年加入電力推銷(xiāo)網(wǎng)做好了前期鋪墊。

　　二、突出成果

　　1、順當和英力特公司建立了友好關(guān)系。

　　2、明年將與寧煤合作二甲醚及丁烯項目。

　　3、西夏電廠(chǎng)的2乘20萬(wàn)機組的業(yè)務(wù)項目，現已順當開(kāi)工在建；

　　4、美利紙業(yè)二期項目也順當開(kāi)工在建。

　　5、靈武電廠(chǎng)和一鋁廠(chǎng)已經(jīng)開(kāi)頭使用我廠(chǎng)品。

　　三、工作體會(huì )在工作、生活中我始終認為正確而不懷疑一份耕耘、一份收獲。

　　所以我始終在努力。不時(shí)的努力學(xué)習、不時(shí)的努力工作。同事的熱心指導下很快了解到電力系統的工作重點(diǎn)，為了工作的順當進(jìn)行，通常要在下班后檢查更多客戶(hù)信息。通過(guò)努力的學(xué)習和工作。學(xué)到老”，始終在各方面嚴格要求自己，通過(guò)閱讀大量的道德修養書(shū)籍，高自身素養為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。

　　加深熟識。使之更加系統化，過(guò)去的基礎上對電力系統的相關(guān)學(xué)問(wèn)進(jìn)行重學(xué)習。從而融會(huì )貫穿，業(yè)務(wù)水準提到一個(gè)新的起跑線(xiàn)�，F在基本做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過(guò)去只顧埋頭苦干，不知總結閱歷的現象�；叵胍荒陙�(lái)的工作，之所以能夠取得一些成果，得益于單位干部職工之間團結共事，相互信任，相互支持，共同維護班子的團結和整體效能的發(fā)揮主動(dòng)努力和拼搏奉獻。就這樣，從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，盡管我做了大量的工作，取得了確定的成果，但與上級的要求和先進(jìn)單位相比，仍存在確定的差異，將在今后的工作中不時(shí)努力克服和改進(jìn)。

　　電力公司營(yíng)業(yè)廳年度工作總結 13

　　x年來(lái)，ххх總體工作在中心領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下、兄弟班組的配合下，以安全為中心、以抓狠電費回收和用電管理工作為重點(diǎn)，通過(guò)全組成員的辛苦努力，順利、圓滿(mǎn)的完成了各項工作任務(wù)指標�，F將我組一年來(lái)的工作情況總結如下：

　　一、指標完成情況

　　1、售電量：售電量完成9045萬(wàn)kwh，比去年增長(cháng)個(gè)百分點(diǎn)。

　　2、線(xiàn)損率：配網(wǎng)綜合線(xiàn)損完成%，比年初中心下達的線(xiàn)損指標6%，下降百分點(diǎn)。

　　3、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為/千千瓦時(shí)，比年初中心下達的指標增長(cháng)百分點(diǎn)。

　　4、電費回收：當年電費回收率完成%，舊欠電費回收率完成％。

　　二、狠抓安全工作，不斷提高人員安全思想意識

　　安全生產(chǎn)是電力企業(yè)不變的主題，更是干好各項工作的重要保證，我班始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓組員安全教育入手，培訓員工操作技能，落實(shí)安全責任制，加大考核力度，從而提高了組員對安全生產(chǎn)重要性的認識。從思想上牢固樹(shù)立了“安全第一”方針�，F將全年安全工作總結如下：

　　1、認真開(kāi)展安全活動(dòng)，加強職工安全思想教育。

　　為了提高組員對安全生產(chǎn)重要性的認識，一年來(lái)我班一直堅持每周一次的安全活動(dòng)，從未間斷過(guò)。每次安全活動(dòng)不僅僅是及時(shí)學(xué)習安全事故通報，更重要的是分析事故發(fā)生的原因，從中吸取教訓。使每位班員清楚的認識到事故的危害性，清楚的認識到安全工作不容忽視。從思想上牢固的樹(shù)立“安全第一”方針。

　　2、按時(shí)開(kāi)展安全培訓，不斷提高職工安全思想意識

　　為了加強工作人員安全方面的知識，我們按照年度培訓計劃，適時(shí)對職工進(jìn)行安全培訓，在春季大檢查前進(jìn)行《電業(yè)安全工作規程》考試，十月底進(jìn)行了新《電業(yè)安全工作規程》學(xué)習并經(jīng)考試合格。同時(shí)在日常工作中，及時(shí)對工作人員進(jìn)行安全教育，使工作人員不斷提高安全自我保護意識。

　　3、嚴格規章制度，杜絕習慣性違章

　　為了保證安全生產(chǎn)，我們要求每位工作人員必須嚴格規章制度和規程規定執行，堅持杜絕習慣性違章作業(yè)，對工作不認真者，嚴格按照經(jīng)濟考核的規定進(jìn)行處罰。加強對車(chē)輛的管理，補充完善了車(chē)輛管理規定，嚴格了出車(chē)紀律，杜絕了交通事故的發(fā)生。

　　4、加強客戶(hù)的安全用電管理，確保電網(wǎng)安全運行

　　客戶(hù)的安全用電直接關(guān)系著(zhù)客戶(hù)的經(jīng)濟效益，也影響著(zhù)電網(wǎng)的安全運行。今年，因客戶(hù)責任引發(fā)了電網(wǎng)越級跳閘事故，給客戶(hù)和我公司造成了一定程度的損失，所以加強客戶(hù)安全用電管理是一項非常重要的工作。為此，我們依據相關(guān)安全管理規定，要求10kv專(zhuān)線(xiàn)客戶(hù)加強設備線(xiàn)路的巡檢工作、采取有效防止小動(dòng)物入室的措施，并定期對這些用戶(hù)進(jìn)行檢查及時(shí)有效的處理缺陷，做到客戶(hù)的安全管理可控、在控。協(xié)助和督促10kv客戶(hù)建立健全內部安全管理制度及資料，使客戶(hù)的安全管理工作有章可循、有據可依。通過(guò)大量的工作，使客戶(hù)的安全用電水平有了較大的提高。

　　三、采取有效措施，大力降低線(xiàn)損

　　1、采用合理的管理模式，有效降低線(xiàn)損

　　通過(guò)采用組包線(xiàn)，人包變的管理模式，把線(xiàn)損指標任務(wù)分配到人，線(xiàn)損指標完成情況直接與工資掛鉤，有獎?dòng)辛P，有效提高組員的積極性，降低了線(xiàn)損。

　　2、加大用電電檢查力度，更換不合格表計

　　從年初開(kāi)始加大用電檢查工作力度，杜絕了“三電”情況的發(fā)生，并禁止“跑、冒、漏、滴”情況，一年來(lái)共查出竊電戶(hù)7戶(hù)，追回損失萬(wàn)元。查出表計燒壞90戶(hù)，及時(shí)更換到期表計359塊，其中包括高壓用戶(hù)表計70多組。

　　3、維護檔案，保證營(yíng)銷(xiāo)系統統計數據的準確性

　　用戶(hù)檔案的準確與否關(guān)系到線(xiàn)損統計的準確程度，年初我班發(fā)現客戶(hù)檔案和營(yíng)銷(xiāo)系統中客戶(hù)參數的混亂，致使統計數據誤差是造成各條配網(wǎng)線(xiàn)路線(xiàn)損率不穩定的`主要因素，在中心領(lǐng)導的支持下，我班協(xié)同其它各班組對所有的客戶(hù)檔案進(jìn)行了核對、維護，并針對過(guò)去相鄰線(xiàn)路用戶(hù)檔案混亂這一情況，到現場(chǎng)對這部分用戶(hù)進(jìn)行了逐一核對，保證了統計數據的準確性。

　　4、采用摸底排查法，有效降低線(xiàn)損

　　年初開(kāi)始我班要求組員必須對自己所管轄的臺區和客戶(hù)情況有一個(gè)最真實(shí)的了解掌握，對每個(gè)臺區每個(gè)客戶(hù)的用電

　　負荷都要了如指掌、胸中有數。一旦線(xiàn)損升高，我們就可以通過(guò)每個(gè)客戶(hù)的月度電量的增減幅度，對問(wèn)題的出現有一個(gè)較為準確的判斷，從而進(jìn)一步深入細致地對客戶(hù)進(jìn)行摸底排查，同時(shí)也能查出許多隱蔽較深的問(wèn)題。

　　通過(guò)采取有效降低線(xiàn)損的措施，和全班人員一年來(lái)的辛苦努力，我們較好的完成了線(xiàn)損指標，從指標完成情況不難看出綜合線(xiàn)損比中心下達的指標降低了個(gè)百分點(diǎn)。

　　四、重抓電費回收，不斷提高電費回收率

　　電力行業(yè)的特殊性是先用電后交款的經(jīng)營(yíng)方式，使收費上處于被動(dòng)的局面，我們班組正確對待，千方百計確保電費及時(shí)足額回收�，F將一年的電費回收工作總結如下：

　　1、獎罰分明，提高組員的催費積極性

　　定期下達《催費任務(wù)書(shū)》，按照催費任務(wù)書(shū)下達的催費指標對每個(gè)催費小組進(jìn)行考核，對完成指標的獎勵反之則懲罰，

　　并對電費結零的小組單獨進(jìn)行獎勵，通過(guò)這一年催費結果來(lái)看，這種方法收效非常明顯，充分調動(dòng)了組員的催費積極性，每個(gè)小組都開(kāi)始想方設法催收電費，使我們的欠費較去年有了大幅度的較低，到目前為止我們1月到11月總共欠費萬(wàn)元，回收率。其中1到10月欠費萬(wàn)元，11月欠費萬(wàn)元，累計發(fā)送欠費通知單5萬(wàn)6千多份，累計停電次數5221次。

　　2、加大對違約責任的宣傳，使用戶(hù)主動(dòng)繳費

　　在日常的催費中，我們采取加大《電力法》、《電力供應與使用條理》和電力行政法規中有關(guān)電費交納責任條款的宣傳，特別是宣傳拖欠電費依法承擔的違約責任，讓用戶(hù)了解按時(shí)繳納電費是一種義務(wù)，不按時(shí)繳納電費要承擔違約金。通過(guò)我們的宣傳，大部分用戶(hù)轉變了觀(guān)念，變被動(dòng)為主動(dòng)。在我們規定期限內繳費的用戶(hù)越來(lái)越多。

　　3、對無(wú)故拖延電費的大用戶(hù)，采取停電措施

　　在管轄的96戶(hù)大用戶(hù)中有幾戶(hù)多年來(lái)經(jīng)常拖延繳納電費的時(shí)間，經(jīng)我們的工作人員多次催費都未能按時(shí)繳納電費，這些用戶(hù)按時(shí)繳納電費的意識淡薄，對違約要承擔的責任不以為然，嚴重影響了我們的電費回收率，今年來(lái)我們按照《供電營(yíng)業(yè)規則》的相關(guān)規定對這幾戶(hù)發(fā)送限期繳費通知單，對在期限內未繳納電費的采取停電措施，經(jīng)過(guò)幾次停電后這些用戶(hù)全部按時(shí)繳納電費�，F在我們大用戶(hù)組的電費每月結零。

　　五、重抓用電檢查工作，保證正常供電秩序

　　1、認真開(kāi)展營(yíng)業(yè)普查工作

　　按照市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部部署的營(yíng)業(yè)普查計劃，在中心領(lǐng)導的大力支持下，在今年7月對大用戶(hù)進(jìn)行了專(zhuān)項營(yíng)業(yè)普查。

　�、俸藢α斯茌牭�96戶(hù)高壓用戶(hù)的基礎信息、.客戶(hù)檔案、受電變壓器檔案信息、電能計量裝置運行管理信息及客戶(hù)用電特征、負荷特征。并及時(shí)在營(yíng)銷(xiāo)信息中維護了高壓用戶(hù)的基礎信息，提高了客戶(hù)

　　檔案信息的準確性和完整性。

　�、诖舜螌�(zhuān)項營(yíng)業(yè)普查中，重點(diǎn)檢查了高壓用戶(hù)各項分類(lèi)電價(jià)執行的正確性，查出分類(lèi)電價(jià)不準確的用戶(hù)2戶(hù)。公司果園在非居民照明用電中有部分商業(yè)照明，對這部分電量在非居民電量中提取了15％的比例；電線(xiàn)電纜廠(chǎng)的非居民照明線(xiàn)路接線(xiàn)混亂，此次普查中拆除了非居民照明表計，在其總電量中提取了1％的比例。其余用戶(hù)電價(jià)執行標準及功率因數考核標準均全部正確。

　�、�、共計檢查10千伏直供用戶(hù)78戶(hù)，大工業(yè)用戶(hù)15，專(zhuān)線(xiàn)用戶(hù)3戶(hù)，檢查了用戶(hù)用電安全管理制度及執行情況，自備電源管理情況，結合“反事故”斗爭對用戶(hù)進(jìn)行了安全用電檢查。大工業(yè)基本電費收取與實(shí)際容量、運行方式全部一致。

　�、懿楂@違章用電戶(hù)7戶(hù)，追補電費元,收取違約使用電費元。

　�、莺藢α斯┯秒姾贤�的簽約情況

　　六、落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量

　　今年來(lái)我班在日常工作中始終堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著(zhù)“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識，規范服務(wù)內容，堅持為用戶(hù)辦實(shí)事的精神，開(kāi)展了一系列措施。

　　1、加強服務(wù)理念教育

　　有計劃定期對組員進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，用語(yǔ)文明等方面的培訓，并經(jīng)常開(kāi)展以搞好優(yōu)質(zhì)為主題的討論活動(dòng)，通過(guò)全班的努力全年來(lái)未發(fā)現投訴事件。

　　2、設身處地為用戶(hù)著(zhù)想，為用戶(hù)辦事實(shí)

　　ххх老人家住14區，老伴是五金公司離休干部，自老伴去世后僅靠240元的撫恤金維持生活，由于老人是改嫁，雙方兒女都推搡責任，不贍養老人。老人長(cháng)期以來(lái)身體不好，有哮喘和心臟病，撫恤金大部分用來(lái)看病、吃藥，生活非常困難，沒(méi)有錢(qián)交電費。拖欠數月電費。當得知老人情況后，班長(cháng)主動(dòng)帶頭在全班范圍內給老人捐款，在短短10分鐘之內就為老人捐款350元整。將老人所欠的元的電費全部結清，元預存到老人的名下。當我們將電費發(fā)票和電費預存單交到老人手中，老人非常激動(dòng)，不停的感謝我們，通過(guò)這件事使我們更加堅定了為用戶(hù)著(zhù)想，給用戶(hù)辦實(shí)事的信心�，F在班里建立一份特殊用戶(hù)檔案，對類(lèi)似這種情況全部建入檔案，盡我們的所能去幫助這些用戶(hù)。

　　經(jīng)過(guò)全班的共同努力，我班服務(wù)意識，服務(wù)內容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個(gè)新臺階，樹(shù)立了良好的社會(huì )形象，受到了社會(huì )各界的好評。

　　電力公司營(yíng)業(yè)廳年度工作總結 14

　　2XX鎮黨委、政府在縣委、政府的領(lǐng)導下，以“防汛安防”為重點(diǎn)，認真做好防汛工作，落實(shí)各項防汛措施，精心組織、精心部署，確保防洪安全。我鎮防洪準備工作總結如下：

　　一、早安排、早落實(shí)，認真做好汛前準備工作

　　我鎮水資源豐富，河流2條，大小池塘236個(gè)；為做好"預防大洪水,抵御大災害,搶占大風(fēng)險"的各項準備工作,我們在年初就提前部署了防汛工作,成立了防汛領(lǐng)導小組,調整充實(shí)了防汛指揮部成員,完善了防汛預案,，制定工作措施，進(jìn)一步全面落實(shí)以主要領(lǐng)導為核心的防汛責任制，落實(shí)思路和措施，完善村級防汛規劃，落實(shí)責任到人，切實(shí)做到理解、組織、落實(shí)，領(lǐng)導責任和措施到位，確保安全汛期。

　　1、統一思想，提高認識

　　XX鎮認真組織學(xué)習上級防汛工作會(huì )議精神和文件，及時(shí)傳達上級對防汛工作的指示，要求全體干部職工克服防汛工作中的麻痹和僥幸心理，認清今年的防汛形勢，認真落實(shí)防汛責任制，牢固樹(shù)立防汛工作無(wú)小事，真正立足防汛、重大災害和重大風(fēng)險，進(jìn)一步提高思想認識，積極做好各項工作。

　　2、制定應急搶險預案，組織開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓

　　針對我鎮防洪現狀，結合去年的運行情況，XX鎮認真修訂了20xx年的防洪應急預案。組織民兵應急救援隊開(kāi)展防洪演練，組織4次集中專(zhuān)業(yè)技能培訓。

　　3、落實(shí)防汛責任制，加強檢查督促工作

　　XX鎮積極落實(shí)防汛責任制和領(lǐng)導小組、各單位負責人、村長(cháng)防汛責任制，及時(shí)報告和反饋情況。同時(shí)，加強對防洪責任制的檢查監督，制定檢查監督制度，要求鎮監督考核工作組隨時(shí)檢查，進(jìn)一步落實(shí)防洪責任。

　　4、嚴肅防汛紀律，加強防汛值班

　　根據防洪相關(guān)規定，XX鎮及時(shí)修訂防洪值班制度，實(shí)行防洪值班責任制，實(shí)行防洪值班、值班、倒班制度。堅持24小時(shí)值班制度。值班人員應嚴格遵守各項防汛工作制度，堅守崗位，認真履行值班職責，密切監測天氣變化和洪水發(fā)展情況，及時(shí)掌握并向上級部門(mén)報告重要信息，及時(shí)報告降雨情況，確保報告及時(shí)準確。

　　5、加強對地質(zhì)災害的監測和治理。

　　汛期，工作人員應巡視山體，對易發(fā)生滑坡、泥石流、崩塌的危險地段及時(shí)排除隱患，隨時(shí)監測災害變化，并及時(shí)報告。各村組組長(cháng)負責監測，做好防汛搶險隊伍、搶險物資、應急通訊設施、備用電源等一系列措施的準備，一旦發(fā)生災害，做好抗洪搶險工作，應立即投入應急救援，并及時(shí)向防洪部門(mén)報告災情。

　　二、存在的問(wèn)題

　　1、由于我鎮特殊的地理位置，有兩條河流（凱江和小東河），防洪難度較大。

　　2、缺乏資金投入，在應急搶險物資、人員培訓方面力度不夠。

　　三、未來(lái)工作計劃

　　1、認真貫徹落實(shí)上級有關(guān)防汛抗旱工作的文件會(huì )議精神，以“三個(gè)代表”重要思想為指導，以切實(shí)維護人民群眾的利益為根本，繼續完善好防汛工作預案，落實(shí)好防汛責任制。

　　2、實(shí)行目標責任制管理模式，工作重心向村級轉移，實(shí)行群防群治。

　　3、向上級有關(guān)部門(mén)爭取資金，加大對防汛物資的籌備，完善各種防汛設施。

　　4、加強防汛搶險隊伍的培訓，努力提高隊伍的整體素質(zhì)，使防汛搶險隊伍發(fā)揮借鑒、使用和作用。

　　5、防汛工作做到早安排、早落實(shí)，工作到位、責任到人。

　　市水務(wù)局、防汛指揮部關(guān)于認真搞好防汛防洪的通知下達后，我鎮的防汛防洪在市水務(wù)局、市指揮部的.統一領(lǐng)導下，在相關(guān)部門(mén)的積極配合和大力支持下，透過(guò)半年多來(lái)艱苦不懈的努力，較好地完成了今年防汛防洪工作的各項任務(wù)�；仡櫚肽陙�(lái)的工作，我們著(zhù)重做了以下五個(gè)方面。

　　一、通知發(fā)出后，我鎮政府高度重視，并迅速將其提上議事日程。xx鎮防汛領(lǐng)導小組總部成立。市長(cháng)親自擔任組長(cháng)，統籌安排防汛工作。領(lǐng)導小組成員還包括分管防汛工作的領(lǐng)導、水利站長(cháng)等骨干。領(lǐng)導小組的成立為防洪工作提供了可靠的保障。

　　二、加強宣傳為充分做好防洪防汛工作，我們十分注重提高全鎮干部和群眾的防洪防汛意識。通知下發(fā)以來(lái)，我們就加強了宣傳《防洪法》的力度，從學(xué)好法、宣傳好法、落實(shí)好法等幾個(gè)方面來(lái)抓好《防洪法》的貫徹落實(shí)，加強防洪防汛宣傳，把法律規范轉化為廣大干部和人民群眾的自覺(jué)行動(dòng)，提高了全民的依法防洪意識，有力地推進(jìn)了依法防洪、依法治水工作。

　　三、安全檢查防汛領(lǐng)導小組成立后，我們迅速研究部署，成立了專(zhuān)門(mén)小組，負責全鎮的安全檢查工作。在市級的統一領(lǐng)導下，我們主要對防洪排澇站和工廠(chǎng)、村莊的危房進(jìn)行了全面檢查。如果發(fā)現問(wèn)題，我們將立即采取措施，在問(wèn)題解決之前和洪災發(fā)生之前加以預防。

　　四、物資落實(shí)我們嚴格按照上級要求，抓好物資儲備。通知下發(fā)以后，我們迅速對全鎮的防汛物料進(jìn)行了一次全面清點(diǎn)對不足的部分及時(shí)補上，損壞變質(zhì)的盡早更換。五、河道檢查我們組織了一支龐大的防汛檢查隊伍，對全鎮的河道逐條過(guò)堂，全面檢查。對檢查中發(fā)現的問(wèn)題，主要是水花生影響水流暢通，都明確職責單位，限期處理，及時(shí)消除隱患和薄弱環(huán)節，對解決難度較大但影響防洪安全的重要問(wèn)題，采取了臨時(shí)保安措施。透過(guò)對全鎮中小河流的全面整治活動(dòng)，河流得到了暢通，為引洪泄洪帶給了有效的保證。xx年的防汛防洪工作雖然已經(jīng)告一段落，但是防洪防汛工作不遠遠沒(méi)有結束。

　　在今后的工作中，我們將繼續抓緊動(dòng)員，抓緊部署，層層檢查，抓緊落實(shí)，不松懈，不停頓，堅持不懈，把防洪防汛作為一項長(cháng)期工作，依法做好防洪防汛工作，為你的事業(yè)帶來(lái)好處。

　　電力公司營(yíng)業(yè)廳年度工作總結 15

　　在上級主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，我校認真貫徹落實(shí)企交安文發(fā)[20xx]90號文件精神，不斷改進(jìn)和完善工作方法，提高安全防范能力，將事故隱患降至最低指標，并在可能的情況下提供安全保障，以確保學(xué)校的發(fā)展不受影響。我們將主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展這項工作。

　　一、高度重視，積極做好防汛安全的宣傳工作

　　1、成立防洪安全領(lǐng)導小組，統一領(lǐng)導、協(xié)調、組織學(xué)校開(kāi)展防洪安全教育。通過(guò)會(huì )議進(jìn)行防洪安全宣傳。學(xué)校堅持定期召開(kāi)防洪安全會(huì )議，分析問(wèn)題，討論措施，安排工作。本文對學(xué)校防洪安全等安全問(wèn)題進(jìn)行了詳細分析，提出了許多需要注意、需要嚴格防范的問(wèn)題。

　　2.組織防汛安全知識教育活動(dòng)。學(xué)校組織專(zhuān)門(mén)的防汛知識講座，開(kāi)辦專(zhuān)欄，加深學(xué)生的印象。學(xué)生掌握了基本的防汛安全知識，增強了防汛安全意識。學(xué)校還對全體教職工和學(xué)生進(jìn)行防汛逃生演練，使全體教職工掌握到了防汛自救的正確方法和技巧，全面提高了廣大師生防汛安全意識和防溺、防雷雨實(shí)際能力，從而進(jìn)一步推動(dòng)了學(xué)校防汛教育工作。

　　3、對學(xué)校師生職工進(jìn)行了系統全面的防洪安全檢查。對學(xué)校重要部位的'設施進(jìn)行了全面檢查。

　　4.教師堅持每天上午放學(xué)前一分鐘宣傳防汛知識，加強學(xué)生的安全教育。

　　二、推行防洪安全責任制，全面落實(shí)管理責任和具體措 施

　　1.確定重點(diǎn)部位，明確重點(diǎn)部位負責人。

　　2.加強檢查。

　　3.加強對防汛器具的管理和保養。

　　4.游泳必須有家長(cháng)陪同。

　　5.學(xué)生遠離溝渠河等深水水源。

　　三、制定防洪安全應急預案

　　安全責任重于泰山，消防防汛安全無(wú)小事，為了使學(xué)生有效避雷避汛，舉行避雷和溺水自救救助演練，為了使學(xué)生隱患能夠在得到有效控制，并保證學(xué)生能夠處危不亂，科學(xué)避險，減少盲目、慌亂、互傷和自傷事故的發(fā)生，學(xué)校組織防汛防溺水安全演練。

　　四、保持警鈴響，認真工作

　　為避免各種不安全因素的發(fā)生，每天放學(xué)前一分鐘，任課老師必須進(jìn)行一次安全教育，規定學(xué)生不準下水洗澡，不準到溝渠河邊玩耍。學(xué)校值日教師每天巡視校園內有否安全隱患，把一切不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)之中。

　　安全高于一切，防洪任重道遠。學(xué)校防洪安全是一項艱巨而長(cháng)期的任務(wù)，不是一勞永逸的。在加強日常工作管理和階段總結的同時(shí)，我們樹(shù)立了安全防范意識。每一位老師都能關(guān)心防洪安全。在全校的共同努力下，隆平第四小學(xué)的防洪和消防安全工作將更加出色。

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