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醫療衛生單位年度考核個(gè)人總結（通用8篇）
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編為大家整理的醫療衛生單位年度考核個(gè)人總結（通用8篇），歡迎閱讀與收藏。
醫療衛生單位年度考核個(gè)人總結1
20xx年，在市衛生局和愛(ài)衛辦的正確領(lǐng)導和指導下，我院愛(ài)衛會(huì )工作堅持以人為本，全面推進(jìn)，取得了新的進(jìn)展。鞏固創(chuàng )建衛生城市，健康教育工作取得新成績(jì)，病媒生物防制成果得到鞏固提高，醫院衛生面貌有了較大改觀(guān)�，F將主要工作情況總結如下：
一、大力開(kāi)展鞏固創(chuàng )建國家衛生城市活動(dòng)
醫院緊緊圍繞鞏固創(chuàng )建國家衛生城市的目標，落實(shí)責任，落實(shí)措施，積極開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)。醫院領(lǐng)導分工明確，深入一線(xiàn)，直接參與，各相關(guān)部門(mén)各負其責，重點(diǎn)抓好醫院環(huán)境綜合整治。組織開(kāi)展了專(zhuān)項整治活動(dòng)。同時(shí)，發(fā)動(dòng)職工進(jìn)行室內外衛生大掃除，徹底清除家前屋后及樓道內的亂堆亂放、亂貼亂畫(huà)、亂掛亂曬等不文明、不衛生的現象；組織開(kāi)展各項活動(dòng)，努力營(yíng)造衛生、健康的'醫院環(huán)境。鞏固創(chuàng )衛工作，有力地推動(dòng)了鞏固醫院創(chuàng )衛工作成果的順利開(kāi)展。
二、開(kāi)展多種形式的健康教育活動(dòng)
1、認真組織開(kāi)展健康教育宣傳月活動(dòng)。
醫院保健科開(kāi)展宣傳活動(dòng)，發(fā)宣傳資料50份，宣傳艾滋病、結核病防治及控煙等知識。醫院還整理常見(jiàn)病及慢性病防治、環(huán)境衛生、食品衛生等內容，編印了宣傳資料100份發(fā)放到居民手中，醫院定期向市民宣傳健康知識。制定了相應的活動(dòng)計劃，積極開(kāi)展健康進(jìn)社區、進(jìn)農村、進(jìn)學(xué)校的活動(dòng)，組織醫務(wù)人員進(jìn)行宣傳活動(dòng)。經(jīng)統計，全年共發(fā)放宣傳資料400份。
2、積極推動(dòng)控煙工作的開(kāi)展。醫院創(chuàng )建無(wú)煙醫院，繼續認真貫徹落實(shí)《xx市公共場(chǎng)所禁止吸煙暫行規定》，加大控煙宣傳力度，開(kāi)展＂無(wú)煙醫院＂創(chuàng )建活動(dòng)。在醫務(wù)人員中倡議＂遠離煙草，自覺(jué)戒煙＂；今年世界無(wú)煙日期間，醫院在大門(mén)口進(jìn)行了宣傳活動(dòng)，出動(dòng)醫務(wù)人員30名，為一百多名患者提供了控煙知識普及工作，張貼大型宣傳標語(yǔ)10份，共發(fā)宣傳單共計100多份。
三、病媒生物防制工作成果
今年繼續在醫院積極開(kāi)展各項病媒生物防制工作，4月滅鼠、滅蠅、滅蚊和滅蟑螂工作。4月是愛(ài)國衛生月，也是開(kāi)展病媒生物防制的有利時(shí)機，我院堅持每年從該月起啟動(dòng)各項病媒生物防制活動(dòng)，采取環(huán)境綜合整治為主、藥物消殺為輔的綜合防制措施，鞏固提高病媒生物防制成果。今年全院共投滅蚊藥物3公斤，投放了滅鼠藥20公斤，滅蟑螂藥40盒。
四、組織開(kāi)展愛(ài)國衛生月和全民衛生日活動(dòng)
今年的愛(ài)衛月和全民衛生日活動(dòng)開(kāi)展得既轟轟烈烈又扎扎實(shí)實(shí)，根據市愛(ài)衛會(huì )統一部署，我院結合實(shí)際制訂下發(fā)了開(kāi)展愛(ài)國衛生月和衛生日的健康教育宣傳活動(dòng)的通知，對活動(dòng)的時(shí)間、內容和要求進(jìn)行了明確。
在醫院大門(mén)舉行愛(ài)國衛生和健康教育宣傳月活動(dòng)和開(kāi)展醫院環(huán)境衛生大掃除活動(dòng)，醫院工作人員都參加活動(dòng)。醫院各部門(mén)對照活動(dòng)要求，按照部門(mén)職責，結合鞏固創(chuàng )衛工作，積極組織實(shí)施。起到了以月促年的目的。
五、加強督導檢查，鞏固創(chuàng )建成果
今年以來(lái)，我院圍繞鞏固創(chuàng )衛工作，結合醫院實(shí)際工作，對各部門(mén)鞏固創(chuàng )衛成果提出明確要求，組織各部門(mén)進(jìn)行檢查督導，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，推動(dòng)了鞏固創(chuàng )衛成果順利開(kāi)展。
六、加強愛(ài)國衛生組織網(wǎng)絡(luò )建設
今年，在加強組織網(wǎng)絡(luò )管理衛生工作聯(lián)絡(luò )員進(jìn)行相應調整，完善各項管理制度。加強基層愛(ài)國衛生組織網(wǎng)絡(luò )建設。
20xx我院愛(ài)國衛生工作取得了一些成績(jì)，從醫院整體情況來(lái)看，醫院愛(ài)國衛生工作還存在薄弱環(huán)節較多，有些部門(mén)對愛(ài)國衛生工作內容了解不多重視程度不夠，工作開(kāi)展不力。鞏固創(chuàng )建衛生城市工作發(fā)展不扎實(shí)，愛(ài)國衛生管理長(cháng)效機制尚未完善，要引起我們的重視，在今后的工作中逐步解決。
醫療衛生單位年度考核個(gè)人總結2
為進(jìn)一步提升國家衛生縣城長(cháng)效管理水平，打造平安、和諧的醫療環(huán)境，緊緊圍繞以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以醫療為根本，帶動(dòng)全院職工共同營(yíng)造優(yōu)美、整潔的醫療環(huán)境，保障人民群眾身體健康，切實(shí)做好國家衛生縣城的迎接復驗工作�，F將工作情況匯報如下：
一、加強組織領(lǐng)導，迅速動(dòng)員落實(shí)
根據縣委、愛(ài)衛辦的總體部署，我院高度重視，制定了《和靜縣人民醫院迎接國家衛生縣城復查收工作實(shí)施方案》，召開(kāi)了迎接衛生縣城復查驗收工作動(dòng)員大會(huì )，成立了領(lǐng)導小組，將任務(wù)分解到各科室，責任到人，要求各科室全力以赴，確保完成我院在迎接國家衛生縣城工作中承擔的各項目標任務(wù)。
1、明確職責，進(jìn)一步完善責任落實(shí)的組織領(lǐng)導機制，確保領(lǐng)導到位、人員到位、責任到位，措施到位。
2、成立了迎接國家衛生縣城復查驗收工作領(lǐng)導小組，強化對創(chuàng )衛工作的領(lǐng)導。領(lǐng)導組下設辦公室，辦公室設在院辦，主要負責迎接復查工作的組織協(xié)調、工作部署、檢查督導等工作。真正形成一把手親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，職能部門(mén)分工抓，全員合力共同抓的工作機制。
3、集中整治院容院貌環(huán)境衛生。我院各科室、各部門(mén)積極參與，全面開(kāi)展集中整治和提升工作，擴大清掃保潔范圍，提升保潔標準，全院整體環(huán)境、醫療區、家屬區干凈、整潔、有序。領(lǐng)導小組成員定期巡查，針對薄弱環(huán)節、衛生死角加大清理力度，使醫療區及家屬區的環(huán)境衛生有一個(gè)新的改觀(guān)。
4、制定《和靜縣人民醫院環(huán)境衛生考核辦法》及環(huán)境衛生各項制度，同時(shí)開(kāi)展愛(ài)國衛生評比活動(dòng)，把改善環(huán)境衛生臟、亂、差狀況作為提升我院優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的重要舉措，大力整治醫院環(huán)境衛生，提升醫院環(huán)境衛生整體水平。
二、多種形式，深入持久地開(kāi)展健康教育宣傳工作
有計劃、有步驟、有重點(diǎn)地進(jìn)行健康教育工作，多元化發(fā)展。
1、在醫院門(mén)診和病區有固定的健康教育宣傳欄；發(fā)放健康教育宣傳資料，開(kāi)展健康咨詢(xún)；門(mén)診醫生對前來(lái)就診病員出具健康處方。
2、醫院護理健康教育已成為護士的一項重要的工作職責，健康教育覆蓋率達到了100%。門(mén)診、住院部有宣傳陣地，對住院病人進(jìn)行入、住、出院全程健康教育，主管護士從病因管理、臨床癥狀、治療護理、康復預防等方面進(jìn)行系統講解、示范，把健康知識轉化為患者的健康行為。
3、收集資料印制了包括疾病預防、保健、康復等方面內容的十多種健康教育處方3萬(wàn)余張，對前來(lái)我院就診的人們群眾免費發(fā)放，普及健康知識，提高人民健康水平。
4、為有效地普及健康生活方式，我院會(huì )同有關(guān)部門(mén)先后開(kāi)展健康教育“千名醫師支援農村醫療工作巡回義診”、“殘疾人免費體檢”等活動(dòng)，連續多年組織送醫下鄉、大型醫療義診、宣教、保健咨詢(xún)等活動(dòng)，取得了良好的社會(huì )效益。近年來(lái)，我院共開(kāi)展各類(lèi)下鄉義診活動(dòng)31次，義診人數6000余人，發(fā)放健康教育宣傳資料2萬(wàn)余份。
三、嚴格管理，切實(shí)加強傳染病防治工作
1、根據傳染病預防控制的要求，不斷健全組織管理，完善傳染病管理制度建設，成立了專(zhuān)門(mén)機構、配備專(zhuān)職人員對全院的傳染病管理工作進(jìn)行系統、規范的管理。完善了《傳染病疫情報告制度》、《傳染病自查制度》、《傳染病培訓方案》、《傳染病疫情信息保密制度》等傳染病管理制度，同時(shí)加大落實(shí)力度，確保傳染病管理各項制度落到實(shí)處。
2、加強醫務(wù)人員傳染病防治知識學(xué)習培訓。根據《和靜縣人民醫院傳染病知識培訓方案》，不斷加強醫務(wù)人員傳染病防治知識的培訓教育，根據冬春季節傳染病發(fā)病的不同特點(diǎn)，采取遠程教育、自學(xué)、集中培訓、進(jìn)修等方式、方法對醫務(wù)人員進(jìn)行《傳染病防治法》等法律法規及艾滋病、肺結核等傳染病防治知識的培訓學(xué)習，并進(jìn)行了考核，提高了各級醫務(wù)人員應對突發(fā)傳染病的處理能力，成績(jì)合格率100％，對保障人民健康發(fā)揮積極的作用。
3、全面落實(shí)傳染病疫情報告制度等管理制度，經(jīng)常進(jìn)行傳染病直報系統的維護保養，確保傳染病信息報告的通暢，對發(fā)現的傳染病均能在第一時(shí)間內及時(shí)報告。同時(shí)，嚴格按程序實(shí)施計劃免疫預防接種，五苗接種率為100%，符合國家規定標準。
四、改善就醫環(huán)境，加強環(huán)境管理
1、加大管理力度，維護優(yōu)美環(huán)境。醫院高度重視環(huán)境的綠化、美化、凈化工作，做到了思想上、組織行動(dòng)上、措施落實(shí)上、資金安排上四到位，切實(shí)做到“門(mén)前三包，門(mén)內達標”，同時(shí)加大了對院內死角衛生的檢查力度，醫院愛(ài)國衛生領(lǐng)導小組定期不定期的對院內死角衛生進(jìn)行大檢查，對不合格的地方責令限期整改。
2、綠化工作。始終把醫院綠化工作當成醫院建設的重要組成部分，綠化共計投入資金10余萬(wàn)元，用于醫院的綠化管理、改造及樹(shù)木、花草的更新?lián)Q代。醫院有專(zhuān)人負責醫院綠化管理，全院綠化覆蓋率在40%以上，無(wú)綠化死角。20xx年醫院共種植月季花14000株，種植各種樹(shù)木430棵，為來(lái)我院就診的患者提供了良好的室外環(huán)境。
3、基礎設施。20xx年河北邯鄲市援建的和靜縣人民醫院門(mén)診、住院樓正式投入使用，為患者提供了舒適、潔凈的就醫環(huán)境。
4、加強了“病媒生物防治”工作。病媒生物防治工作按照愛(ài)衛辦的要求統一行動(dòng)購置消殺工具和藥品。每季度進(jìn)行多次除“四害”工作，消滅病媒生物，總務(wù)科專(zhuān)職人員定期投放器械和投藥滅鼠、滅蟑、滅蠅、滅蚊藥，做到每月一大檢，每周一小檢，每日固定巡檢，保證了院內外及生活區的清潔衛生。今年我院在原有179個(gè)毒餌站的基礎上在家屬區增設毒餌站71個(gè)，并設放鼠藥10公斤。
5、嚴格醫療廢棄物管理。我院嚴格按照《中華人民共和國環(huán)境保護法》、《醫療機構水污染物排放標準》、《醫療廢物管理條例》等法律法規的'有關(guān)規定和要求進(jìn)行規范操作。醫院每日派專(zhuān)人到病區收集醫療廢物，用專(zhuān)用工具車(chē)運到臨時(shí)存放點(diǎn)，再由庫爾勒市天達環(huán)衛有限責任公司每星期回收一次。醫務(wù)部、護理部、院感辦、總務(wù)科對醫療廢棄物的分類(lèi)、收集、運輸、登記、交接進(jìn)行全程監督，保證了醫療廢物的安全管理。20xx年1月至5月我院回收醫療廢物7509公斤。
6、著(zhù)力打造無(wú)煙環(huán)境，建立無(wú)煙病區。一是成立醫院控煙工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導干部發(fā)揮表率作用不吸煙，辦公區、病區確保無(wú)煙草用具和銷(xiāo)售煙草產(chǎn)品，在控煙工作領(lǐng)導小組的統一組織下，制定了相應的控煙制度，明確獎懲辦法，定期或不定期的開(kāi)展院內巡檢工作，使控煙工作真正落到實(shí)處。二是醫院在各樓層、辦公室、會(huì )議室、公共場(chǎng)合醒目位置設立禁煙標志，隨時(shí)提醒工作人員及廣大群眾禁止吸煙。三是各科室實(shí)行科主任負責制，以科主任為組長(cháng)，設立禁煙管理小組，使醫務(wù)人員參與到控煙工作中，發(fā)現患者及患者家屬吸煙進(jìn)行有效的勸阻，時(shí)刻保持醫院環(huán)境無(wú)煙頭，維護了病區干凈、整潔的環(huán)境。
7、加強醫院職工餐廳衛生管理工作。醫院職工餐廳積極開(kāi)展病媒生物防治工作，堅持“以環(huán)境治理為主，綜合防治”的原則，講究科學(xué)防治，嚴把物資采購關(guān)，從源頭杜絕食品安全隱患；嚴把食品儲藏保管關(guān)口，符合衛生要求，防止食品霉爛、變質(zhì)、超期限存放；按規定定期清理，防止細菌性、化學(xué)性食物污染，引起食物中毒，并嚴格落實(shí)餐飲用具清洗保潔消毒制度，講究室內和個(gè)人衛生，使各項工作走上了規范化、制度化軌道。
我院在迎接國家衛生縣城復驗工作中做了大量的工作，但仍然存在一些問(wèn)題，下一步我們將以此為契機，進(jìn)一步突出工作重點(diǎn)，強化落實(shí)措施，提高工作標準，改善醫院衛生面貌，營(yíng)造良好的人居環(huán)境和醫療環(huán)境，使醫院環(huán)境面貌更為整潔優(yōu)美，為廣大病員營(yíng)造了一個(gè)溫馨舒適的就醫環(huán)境。
醫療衛生單位年度考核個(gè)人總結3
一年來(lái)，我院在縣委、縣政府及上級愛(ài)衛辦的正確領(lǐng)導下，按照創(chuàng )建省級衛生縣城的要求標準，結合醫院實(shí)際，積極開(kāi)展醫院愛(ài)國衛生活動(dòng)，即創(chuàng )建了美好的就醫環(huán)境，又促進(jìn)了醫院發(fā)展，贏(yíng)得了社會(huì )各界的好評。
一、提高認識，健全組織。
抓好愛(ài)國衛生運動(dòng)，創(chuàng )建衛生縣城是我縣精神文明建設的`重要組成部分，是我縣改革開(kāi)放、招商引資興縣富民的重大戰略部署，是我縣展形象、講衛生、減少疾病、提升市民衛生意識的重要舉措。我院是全縣最大的醫療單位，是創(chuàng )建衛生縣城的重要窗口，因此，我們成立了以副院長(cháng)為組長(cháng)的愛(ài)國衛生運動(dòng)領(lǐng)導小組，參與小組的有總務(wù)科、防�？�、辦公室、護理部等職能科室負責人。制定了計劃、制度，建立了衛生清掃專(zhuān)業(yè)隊伍，把室內外衛生、環(huán)境美化、綠化、凈化納入醫院整體建設中，做到定期檢查、定期講評，使衛生工作做到了有人抓有人管，并常抓不懈。
二、加強宣傳，普及健康知識。
為加強宣傳，提高全民的健康意識和講衛生的良好習慣，我院防�？萍哟罅诵麄髁Χ�，在院內明顯的位置，根據不同的`病種制作了不同內容的健康教育宣傳展牌30塊，“禁止吸煙”展牌24塊，病癥預防小知識板報8期，舉辦預防院內感染培訓班3期。通過(guò)采取多種形式的宣傳教育，使醫院形成了講衛生防疾病的良好氛圍。
三、狠抓落實(shí)，營(yíng)造良好就醫環(huán)境。
1、是嚴防院內感染，對各類(lèi)器具消毒到位，達到無(wú)菌操作，各種設備保持干凈整潔。
2、是狠抓專(zhuān)業(yè)隊伍建設，對醫院的衛生區域分片包干責任到人，規定提前半小時(shí)上班將所負責地段打掃干凈，確保無(wú)垃圾污物，對不達標的給予經(jīng)濟處罰和批評教育。除此，經(jīng)常開(kāi)會(huì )進(jìn)行衛生質(zhì)量點(diǎn)評，解決在打掃衛生方面存在的問(wèn)題。使院容院貌始終保持干凈整潔。
3、是建設了樓前兩個(gè)花園和一個(gè)大花壇。園中種植了龍瓜槐、翠竹、風(fēng)景樹(shù)、周邊由整齊如切的綠蘺相伴，來(lái)到醫院給人的第一感覺(jué)就是舒適。
4、是根據就診車(chē)輛逐漸增多的情況，在樓東側又建了一個(gè)停車(chē)場(chǎng)，即方便了患者又改變了雜草叢生的現象。
5、是與XX市“XX醫療廢物處置公司”簽定了合同，對方對我院產(chǎn)生的垃圾回收處理。除此，對醫用注射器、輸液袋、針、管都進(jìn)行了鏈接式的回收焚燒處理，每個(gè)環(huán)節都有交接登記，通過(guò)采取措施，醫院所產(chǎn)生的垃圾無(wú)外流現象，有效保護了周
邊環(huán)境和居民的生活安全。
6、是積極配合政府維護市容市貌。在修建固馬路的同時(shí)，我院積極與交通局聯(lián)系，請貴局幫助將大門(mén)口重新鋪了油路，改變了凹凸不平的路況。我院還自修了橋欄，門(mén)兩側各建了一個(gè)花壇，與綠化帶配合起來(lái)非常美觀(guān)協(xié)調。
7、是抓好室內的愛(ài)國衛生運動(dòng)。對兩個(gè)藥房藥庫都進(jìn)行了安全管理，定期滅鼠通風(fēng)，確保無(wú)蟲(chóng)蛀、無(wú)鼠害、無(wú)霉爛現象。對病區開(kāi)展滅蟑活動(dòng)，我院請XX市滅蟑公司連續二年不間斷投藥滅蟑，目前，蟑螂在我院基本被消滅干凈。
8、是每季度開(kāi)展一次大掃除活動(dòng)。各科全員發(fā)動(dòng)，人人動(dòng)起來(lái)，清除室內灰塵及蜘蛛網(wǎng)，做到窗明幾凈、木見(jiàn)本色。為展示天使形象，我院要求醫護人員一律著(zhù)裝整潔，配戴胸卡，不穿奇裝異服，以良好的儀表展示醫院管理水平和文明素質(zhì)。
總之，在創(chuàng )建省級文明縣城活動(dòng)中，我院做了大量工作，取得了很大成績(jì)，但距上級的要求還有多方面不足，我們決心再接再厲，圍繞發(fā)展第一要務(wù)，使衛生再上一個(gè)新臺階。
醫療衛生單位年度考核個(gè)人總結4
一、持續深化醫改，有效提升醫療服務(wù)能力
一是鞏固改革成果。落實(shí)國家藥品集中采購和京津冀醫用耗材聯(lián)合帶量采購，保障用藥需求、確保藥品耗材質(zhì)量，減輕患者經(jīng)濟負擔。持續深化醫保支付方式改革，提升病案首頁(yè)質(zhì)量，配合做好按疾病診斷相關(guān)分組付費方式國家技術(shù)標準的制定及在本區的落地工作。二是持續改善醫療服務(wù)。制定《石景山區大規模疫情醫院醫療和防控工作方案》、《石景山區隔離人員醫療保障工作方案》、《20xx年石景山區改善醫療服務(wù)行動(dòng)計劃》，重點(diǎn)圍繞完善預約服務(wù)、優(yōu)化門(mén)急診服務(wù)、提升住院服務(wù)、優(yōu)化大型設備檢查服務(wù)、改善就醫體驗、加強人文關(guān)懷、加強信息公開(kāi)等7個(gè)方面開(kāi)展工作，落實(shí)非急診預約就診，統籌做好疫情防控和患者救治工作，保障各類(lèi)患者及時(shí)得到優(yōu)質(zhì)醫療服務(wù)。三是構建診療格局。推進(jìn)以首鋼醫院緊密型醫聯(lián)體為重點(diǎn)的3個(gè)區域醫聯(lián)體及石景山醫院兒科緊密型醫聯(lián)體建設，開(kāi)展預約診療、雙向轉診、技術(shù)幫扶、人才培養等工作，發(fā)揮核心醫院技術(shù)優(yōu)勢，輻射帶動(dòng)其他醫療機構業(yè)務(wù)發(fā)展，完善考核機制，共享優(yōu)質(zhì)醫療資源，使區域內患者享受到更優(yōu)質(zhì)便捷的診療服務(wù)。四是提升醫療服務(wù)信息化能力。擴大信用醫療覆蓋面，“信用+醫療”工作入選市級改革創(chuàng )新實(shí)踐案例并獲得區領(lǐng)導批示，同時(shí)向社區衛生服務(wù)站推廣“信用＋醫療”便民服務(wù)，依翠園站、依翠園二站兩家社區衛生服務(wù)站完成測試并上線(xiàn)運行，已累計有2家醫院（石景山醫院、首鋼醫院）、8家社區衛生服務(wù)中心、2家社區衛生服務(wù)站上線(xiàn)運行，累計服務(wù)患者2.1萬(wàn)余人次。五是加強人才學(xué)科建設。開(kāi)展衛生技術(shù)人員繼續教育工作，分別審批通過(guò)國家、市、區級繼續醫學(xué)教育項目19項、41項、288項；繼續推進(jìn)朝陽(yáng)西院內分泌科等5個(gè)重點(diǎn)學(xué)（專(zhuān)）科、石景山醫院病理科等30個(gè)扶持學(xué)（專(zhuān)）科建設項目。
二、聚焦健康優(yōu)先，全面提升公共衛生服務(wù)水平
一是健全衛生應急管理體系。編制《石景山區突發(fā)公共衛生事件應急預案》、《石景山區突發(fā)事件醫療救援應急預案》等7項專(zhuān)項預案和《石景山區鼠疫控制應急預案》、《石景山區霍亂疫情應急預案》等8項部門(mén)預案，動(dòng)態(tài)調整組織結構與職責等內容，進(jìn)一步明確突發(fā)事件的指揮處置工作和部門(mén)職責。二是提升院前急救能力。全區現有院前急救站點(diǎn)11個(gè)，院前急救車(chē)輛20輛（負壓救護車(chē)9輛），已達市級規劃目標；共有院前急救工作人員145人。前三季度我區院前急救呼叫滿(mǎn)足率為99.6%，達到保持95%以上目標，全市第7，城六區第3，醫療急救服務(wù)平均反應時(shí)間15.31分鐘，服務(wù)滿(mǎn)意率99.99%。完成古城洗消站的.建設工作并通過(guò)市級驗收。三是加強疾病預防控制能力。規范處置各類(lèi)傳染病，利用智能技術(shù)助力疫情防控，提升區疾控中心現場(chǎng)處置和流調溯源能力，強化疫苗流通和預防接種管理。充分發(fā)揮精神衛生綜合管理協(xié)調機制，聯(lián)合開(kāi)展落實(shí)嚴重精神障礙患者服務(wù)管理工作。2天內完成對區體育館的內部改造，轉化為方艙醫院，使用床位達200張。加快推進(jìn)負壓病房建設。四是推進(jìn)愛(ài)國衛生運動(dòng)。鞏固國家衛生區創(chuàng )建成果，拓展愛(ài)國衛生運動(dòng)的深度、廣度和強度，持續開(kāi)展周末衛生日和愛(ài)國衛生月活動(dòng)，組織動(dòng)員做好病媒防制，加強無(wú)煙環(huán)境建設，開(kāi)展申創(chuàng )和鞏固加強衛生街道工作。五是加大衛生健康監督執法力度。組織開(kāi)展公共場(chǎng)所衛生，飲用水衛生、學(xué)校衛生、職業(yè)衛生、傳染病防治監督檢查工作。
醫療衛生單位年度考核個(gè)人總結5
20xx年我院在黨和國家的關(guān)懷下，在上級主管部門(mén)的大力支持下，完成了我院大型基礎建設，美化了就醫環(huán)境，增添了現代化診療設備。服務(wù)能力、診療技術(shù)同步提升，醫院的發(fā)展邁上了新的臺階。院領(lǐng)導及時(shí)調整了工作思路，從抓硬件建設重心轉移到抓醫療質(zhì)量安全上來(lái)，調整加強了醫療質(zhì)量控制機構，增加了質(zhì)控管理人員，增添辦公設施，更新和完善了醫療質(zhì)量管理制度和管理辦法，簽訂了目標責任制合同，從而使我院醫療質(zhì)量管理更加規范，醫療質(zhì)量明顯提高，醫療安全得到保障，患者滿(mǎn)意度顯著(zhù)提高，醫療糾紛較往年顯著(zhù)下降。全院上下形成了事事講質(zhì)量，處處講安全的良好氛圍。
一、領(lǐng)導重視全員參與
院領(lǐng)導將醫療質(zhì)量看做醫院生存之本，把醫療安全作為醫院發(fā)展的基石，它是醫院生存和發(fā)展的生命線(xiàn)，任何疏漏或缺陷都將鑄成嚴重的不良后果，因此，加強醫療質(zhì)量安全管理是醫院工作中的重中之重。要求管理部門(mén)抓要害，員工抓細節，全員參與齊抓共管，才能確保醫療安全。
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1.結合我院創(chuàng )建人民滿(mǎn)意醫院活動(dòng)，醫院特聘請了新陽(yáng)光心理教育研究所首席心理咨詢(xún)師、培訓師劉希良教授來(lái)院，做“好醫德、好醫風(fēng)、好人生”專(zhuān)題講座。全院300多人深受教育，從根本上認識到做一名優(yōu)秀醫務(wù)工作者，除具備精湛診療技能外，還應具有良好的個(gè)人素養，職業(yè)道德，嚴謹的工作作風(fēng)，無(wú)私的奉獻精神。
2.年初紀律整頓時(shí)，召開(kāi)了全院職工安全警示教育會(huì )，會(huì )上組織學(xué)習了《侵權責任法》、《執業(yè)醫師法》等相關(guān)的法律法規，總結分析了上年度不安全事件，激發(fā)職工對發(fā)生在自己身邊事件危害性的認識，重溫事件發(fā)生時(shí)各自的心里感受，充分認識到抓醫療安全的重要性和必要性。
3.開(kāi)展案例教育活動(dòng)，8月初召開(kāi)了醫療糾紛案例教育會(huì )，會(huì )上組織學(xué)習剖析某院一起高額賠償的醫療糾紛案例，分析敗訴賠付原因，并回顧分析我院近3年來(lái)的醫療糾紛案例，剖析產(chǎn)生糾紛直接根源。
�。ǘ╅_(kāi)展專(zhuān)項整治注重實(shí)際效應
今年8月份在全院范圍內開(kāi)展了圍期2周的醫療安全隱患排查活動(dòng)。成立排查領(lǐng)導小組，業(yè)務(wù)院長(cháng)任組長(cháng)，制定排查活動(dòng)方案，明確了職責，確立了職能科室、臨床、醫技科室主任是本次排查活動(dòng)第一責任人，本著(zhù)“誰(shuí)分管、誰(shuí)負責”的.原則，全員發(fā)動(dòng)，人人參與，個(gè)個(gè)發(fā)言，集思廣益，全院共計排查出較大的安全隱患33件，涉及到醫院管理，醫療服務(wù)，醫療設備，醫療技術(shù)等方面，醫院針對排查出隱患及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，制定整改措施，落實(shí)了責任人，使排查出的安全隱患得到整改。
二、健全管理機制狠抓措施落實(shí)
醫療質(zhì)量安全管理，涉及醫院工作的各個(gè)方面，滲透到診療過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節，健全管理機制尤為重要，才能有條不紊，抓住關(guān)鍵環(huán)節，抓住工作重點(diǎn)，抓住要害，才能防患于未然，才能確保安全，有效防范醫療糾紛發(fā)生。
�。ㄒ唬┨嵘龑�(zhuān)業(yè)技能提高醫療質(zhì)量
為了提升服務(wù)能力，我們制定了《提高服務(wù)能力實(shí)施辦法》，從核心制度，“六個(gè)三”管理準則落實(shí)，醫療重點(diǎn)環(huán)節管理，抗生素專(zhuān)項治理，年度目標責任書(shū)落實(shí)，患者安全十項目標，手術(shù)安全核查等六個(gè)方面抓起，特別是抓好醫療環(huán)節“六查”，一是主管醫生每日查房不少于兩次；二是上級醫師對新入、危重、診斷未明、治療效果不好病人重點(diǎn)檢查，每周不少于兩次；三是主任（副主任）或科主任查房，重點(diǎn)解決疑難病例，審核新入院、危重患者診斷，治療計劃，決定重大手術(shù)及特殊檢查，每周不少于一次；四是科主任、護士長(cháng)應對科室醫療、護理質(zhì)量每月按醫院醫療質(zhì)量自查表自查一次；五是值班醫師對全科病人必須巡查一次，危重隨時(shí)查看；六是科室護理部每月護理大查房一次，重點(diǎn)查護理服務(wù)，護理措施落實(shí)，護理操作技能等。
�。ǘ┨嵘⻊�(wù)滿(mǎn)意度不斷改進(jìn)工作作風(fēng)
醫院工作的唯一金標準是患者滿(mǎn)意，因此，提高患者滿(mǎn)意度是提升醫療質(zhì)量、醫療安全的有效手段，在《創(chuàng )建人民滿(mǎn)意醫院》活動(dòng)中，制訂了《提升服務(wù)滿(mǎn)意度實(shí)施辦法》，其目的是通過(guò)征集，改進(jìn)，落實(shí)服務(wù)對象意見(jiàn)和建議來(lái)提高患者滿(mǎn)意度，我們的具體做法：一是逐人發(fā)放住院患者滿(mǎn)意度調查表，元月至9月份共發(fā)、放回收住院患者滿(mǎn)意度調查表10569張，回收率達99.5％，住院患者滿(mǎn)意率在98％以上，使每位住院患者都有權利間接參與醫院管理。二是發(fā)放“滿(mǎn)意醫生、滿(mǎn)意護士、滿(mǎn)意醫技工作者”調查問(wèn)卷，元月至8月份共發(fā)放、回收調查問(wèn)卷6859份，評選出滿(mǎn)意醫務(wù)工作者125人次，均給予表彰獎勵。三是發(fā)放護理質(zhì)量調查表，每季度發(fā)放一次，共發(fā)放調查表770份，全面了解護理工作質(zhì)量。四是開(kāi)好病陪人公休座談會(huì )和社會(huì )義務(wù)監督員會(huì )議，征集意見(jiàn)和建議100多條，對征集到意見(jiàn)和建議召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議予以落實(shí)。五是發(fā)放醫院工作人員滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷，臨床醫生、護士以科內住院病人數為基數，醫技人員以臨床醫生、護士、住院病人數為基數，窗口服務(wù)人員以臨床醫技人員、護士、住院病人為基數進(jìn)行綜合調查，共發(fā)放調查問(wèn)卷380份，全面了解其服務(wù)質(zhì)量和滿(mǎn)意度，作為先進(jìn)個(gè)人和科室評選主要條件。
�。ㄈ┘訌娡对V處理嚴格獎懲兌現
制定了醫院《投訴管理辦法》，健全了組織機構，指定了專(zhuān)人負責，明確了工作職責，明確處理流程和辦法，元月至9月份接待較大投訴三起，被投訴三名醫務(wù)人員得到了不同程度處理，共處罰金7200元，同時(shí)書(shū)面檢查，大會(huì )檢討，通報批評。本辦法實(shí)施以來(lái)收到顯著(zhù)效果，全院投訴率較去年同期明顯下降。
�。ㄋ模┳⒅蒯t療環(huán)節抓好質(zhì)量安全
醫院工作的中心是醫療工作，醫療工作重點(diǎn)是醫療質(zhì)量，醫療質(zhì)量的核心是醫療安全，保障醫療安全的重要措施是醫療核心制度落實(shí)。為了便于熟記核心制度，醫院將核心制度匯編成歌訣，定制成卡包，發(fā)配到每位員工手上，從而使廣大醫務(wù)人員核心制度銘記率顯著(zhù)提高，違背核心制度的人或事明顯下降。為加強環(huán)節管理制訂了《醫療質(zhì)量自查督查月報制度》，臨床、醫技科室每月將自查情況以自查表（臨床35個(gè)項目，醫技20個(gè)項目）形式逐項自查上報質(zhì)控科。職能科室結合職責范圍，每月由分管院長(cháng)帶隊深入科室督查，對存在問(wèn)題，利用次日晨會(huì )予以通報。涉及共性問(wèn)題在科主任、護士長(cháng)會(huì )上進(jìn)行點(diǎn)評，并定期下發(fā)督查通報。
�。ㄎ澹┘訌姛o(wú)縫隙化管理保診療環(huán)節連續性
從20xx年開(kāi)始我院就實(shí)行了《行政總值班履行醫療質(zhì)量查房的管理規定》，加強夜班和節假日醫療工作督查，以保證醫院管理工作連續性，杜絕管理相對真空時(shí)段的安全隱患，彌補了醫院臨床一線(xiàn)的醫療人員夜間和節假日缺乏相關(guān)職能部門(mén)監管的缺陷，確保質(zhì)量安全管理工作無(wú)縫隙化。
醫療衛生單位年度考核個(gè)人總結6
20xx年夏季，我縣遭遇了嚴重的旱災，災情持續時(shí)間長(cháng)；涉及面積廣，受災地區損失十分嚴重。特別是廣大農村，生產(chǎn)生活受到嚴重影響，給農民造成了巨大直接經(jīng)濟損失。我院了解到旱情嚴重的情況后，積極響應縣委縣政府的號召，領(lǐng)導親自帶頭，深入到各個(gè)鄉鎮農村開(kāi)展幫扶和巡回醫療工作，幫助農民抗旱自救。我院此次抗旱巡回醫療行動(dòng)，取得的成績(jì)令人振奮，精神鼓舞人心，意義引人深思。我院干部職工發(fā)揚了社會(huì )主義的人道主義精神和“一方有難，八方支援”的傳統，踐行了醫務(wù)工作者的圣神職責和使命�，F對這次抗旱巡回醫療行動(dòng)，作如下總結：
一、提高了干部職工的認識高度，關(guān)愛(ài)為本，注重抗旱巡回醫療工作的意義。
我院是秉承中醫傳統文化的單位，對遭受苦難的人民群眾，有著(zhù)深切的同情，我院職工干部在平時(shí)工作中，時(shí)刻不忘關(guān)愛(ài)人為本的工作理念。入夏以來(lái)，全縣遭遇持續旱災，當我院領(lǐng)導得知旱情嚴重的消息，召集義診人員；帶上救濟物資；到幫扶的正大鄉新橋村、多勞村、麻洞村、塘邊村幫扶農民抗旱。讓農民感受到了“醫者仁心”的高尚情操。驅除病痛和苦難，是醫生的天職，當人民群眾需要我們幫助時(shí)，我們就應該胸懷一顆責任心，去幫助他們，讓群眾感受到來(lái)自醫務(wù)工作者的關(guān)愛(ài)，也讓廣大醫務(wù)工作者認識到，這是構建和諧醫患關(guān)系的'基石。作為一名醫務(wù)工作者，也是在為人民的幸福安康生活作貢獻。
二、抗旱巡回醫療工作所展現出來(lái)的精神以及取得的成績(jì)，鼓舞人心斗志，值得我們學(xué)習發(fā)揚。
20xx年5月30日中午13:18分，徐品學(xué)院長(cháng)一行七人（副院長(cháng)石昌熙、書(shū)記羅秀珍、辦公室主任陳少杰、肛腸科主任唐海華、醫師車(chē)崇武和田應超），帶上醫用設備，去正大鄉新橋村調查慰問(wèn)，以及給農民義診。來(lái)到村里，院長(cháng)找到村里的支書(shū)，向他了解村里遇到哪些困難。從他那里，我們知道村里正在修建灌溉農田的引水渠，還有村里的公共活動(dòng)操場(chǎng)，所需資金方面遇到了困難。由于天氣干旱，群眾的飲用水衛生受到了影響，導致有的人生了病。我們查看了村里修建的情況，并且對村里人飲水和生活衛生進(jìn)行了知識講解，對小孩和老人進(jìn)行了身體檢查，發(fā)放了消毒中成藥飲片，治療炎癥的藥片等。經(jīng)過(guò)同村支書(shū)的交談了解，徐院長(cháng)代表松桃縣中醫院，向新橋村贈送修建需要用到的水泥，并且給予村民免費體檢。20xx年6月28日，徐品學(xué)院長(cháng)帶領(lǐng)我院干部職工再次回訪(fǎng)時(shí)，情況有所好轉。7月15日，我院又為正大鄉幫扶抗旱的村，送去了各種醫用品，其中包括治療感冒、消炎藥片，飲用水消毒劑，治療腸道感染的藥片等，并送去修建水渠用的水泥，籌得資金9000元，并交給村委會(huì )，用來(lái)幫助抗旱救災。8月25日，我院領(lǐng)導干部分批次下到鄉鎮，開(kāi)展巡回醫療，每天派出兩個(gè)醫療組，投入兩臺救護車(chē)，投入到長(cháng)興鎮、大興鎮、迓駕鎮、世昌鄉開(kāi)展巡回醫療。分別為人民群眾檢查身體和展開(kāi)治療共計1200人次，送去醫用藥品共計15000多元，使部分有病沒(méi)有入院治療的群眾在我院得到了治療。我院通過(guò)開(kāi)展抗旱巡回醫療，為農村送去了關(guān)懷，解決了一些困難，為老百姓分擔了一點(diǎn)憂(yōu)愁，讓全院干部職工深受啟發(fā)和教育，懂得“大災無(wú)情，人有情”，面對災害，我們敢于戰勝。
人民群眾的疾苦，就是我們的擔心，我們是為人民服務(wù)的排頭兵，當人民群眾遭遇到困難時(shí)，我們理所當然要與他們心連心。我們要記住作為一個(gè)國家工作人員的使命，發(fā)揚傳統精神，用抗旱精神鼓舞干部職工，用令人振奮的抗旱成績(jì)回報人民群眾。以行動(dòng)踐行使命，為在困難中的人民群眾送去一份溫暖。
醫療衛生單位年度考核個(gè)人總結7
自我院實(shí)行新型農村合作醫療以來(lái)，得到了轄區內群眾的廣泛關(guān)注和支持，進(jìn)展順利。這為我院推行新農合醫療制度打下了良好基礎，也積累了寶貴的經(jīng)驗�，F將一年來(lái)我院新農合醫療工作運行情況匯報如下：
一、運行情況：
1、健全新農合規章制度，設置“宣傳欄”“公示欄”，做到了及時(shí)、準確、規范；開(kāi)展人員培訓，使醫護人員熟悉新農合相關(guān)政策和知識；參合農民住院時(shí)，嚴格審核患者身份，達到人、證、薄相符，各種報銷(xiāo)結算資料數據準確、清晰、上報及時(shí)；醫療收費透明，直通車(chē)報銷(xiāo)規范，患者出院當日兌付報銷(xiāo)金額；醫療文書(shū)方面，進(jìn)一步加強管理規范，無(wú)弄虛作假，套取合療資金，堅決杜絕“不合理檢查”“不合理用藥”“不合理治療”“不合理收費”等情況的發(fā)生。
2、補償情況。20xx年全年我院合療共診治病人1645人次，其中：合療門(mén)診統籌病人1442人次，門(mén)診統籌總費用75176.40元，合療門(mén)診統籌補償48692.90元；合療住院病人203人次，住院病人總費用187815元，住院補償137540元，人均住院費用925.19元。
二、主要措施
1、健全組織機構。成立由院長(cháng)王曉東為組長(cháng)、合療審核人雷永梅、經(jīng)辦人吳淼為副組長(cháng)，李政府、李素云為成員的新農合領(lǐng)導小組，認真落實(shí)各項工作，下設辦公室，吳淼具體負責新農合開(kāi)展的日常事務(wù)，進(jìn)一步加強對機構、人員、賠付運作的監督。
2、廣泛宣傳發(fā)動(dòng)。通過(guò)召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )，認真做好動(dòng)員工作。對每一個(gè)參與農合活動(dòng)的工作人員進(jìn)行深入引導，明確責任，詳細安排和部署，使新農合工作高標準、高效率運行。印制新農合宣傳單，分發(fā)到每家每戶(hù)，把農村醫保的優(yōu)惠政策、實(shí)施辦法給群眾講明，讓群眾清楚。加大宣傳參加農合的好處，努力營(yíng)造良好輿論氛圍。使農民群眾從實(shí)際事例感受到農村合作醫療的優(yōu)越性，進(jìn)一步提高農民群眾的自我保健意識和健康意識，引導廣大農民自覺(jué)參加新型農村合作醫療保險。
3、強化工作職能。及時(shí)解決在實(shí)施過(guò)程中出現的'新情況和新問(wèn)題。堅持以人為本，及時(shí)核實(shí)并兌付醫療補償費用，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)取信于民。把參加農村合作醫療保險的手續和報銷(xiāo)制度、程序、報銷(xiāo)范圍、報銷(xiāo)比例等相關(guān)制度張貼上墻，讓群眾清楚明了。同時(shí)新農合管理小組及時(shí)掌握本轄區參保人員住院情況并提供指導服務(wù)；以住院病人健康和利益為重，實(shí)行重點(diǎn)服務(wù)、規范服務(wù)；
三、主要成效
1、提高了農民對新農合補償制度的意識，從而使參保農民治病、防病的行為更加科學(xué)、效果更加明顯、意識更加增強。
2、簡(jiǎn)化了辦事程序。和以往的合作醫療制度相比，新型農村合作醫療制度更強調“簡(jiǎn)單”、“方便”。明確了參保人申請醫療費用補償所需的簡(jiǎn)要證明和材料，同時(shí)規定了賠付金額和時(shí)限。實(shí)行報銷(xiāo)直通車(chē)，把補償金直接送到農民手中。
四、在具體實(shí)施過(guò)程中，還存在以下問(wèn)題
1、本鄉新型農村合作醫療報銷(xiāo)范圍采用的是基本醫療保險有關(guān)規定，農民對不予報銷(xiāo)部分思想準備不足，造成部分人員不理解。
2、為保證新型農村合作醫療資金合理有效使用，本鄉患者住院實(shí)行定點(diǎn)醫療機構逐級轉診制，農民認為限制了自由選擇醫院的權利。
3、新型農村合作醫療原則是解決“因病致貧、因病返貧”問(wèn)題，�！按蟛。ㄗ≡海钡耐瑫r(shí)，兼顧“小�。ㄩT(mén)診）”。部分農民抱怨門(mén)診看病不予報銷(xiāo)而體會(huì )不到報銷(xiāo)的優(yōu)越性。
五、下階段工作打算
1、繼續強化宣傳教育工作。進(jìn)一步深入農村了解分析農民對新型農村合作醫療保險存在的疑慮，通過(guò)身邊事例等方式廣泛宣傳新型農村合作醫療的益處，使廣大農民真正樹(shù)立互助共濟意識，自覺(jué)自愿地參加新型農村合作醫療。
2、不斷完善政策制度。及時(shí)總結新型農村合作醫療工作中的經(jīng)驗，合理吸收廣大群眾的建議和意見(jiàn)，不斷完善政策制度。
3、不斷改善農村醫療機構基礎條件和服務(wù)模式。加強對醫務(wù)人員的培訓，加強人才培養，提高服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平。進(jìn)一步完善藥品采購制度，嚴格實(shí)行零差率藥價(jià)，更大限度地讓利于農民。
醫療衛生單位年度考核個(gè)人總結8
20xx年度的醫療工作，在廈門(mén)市和集美區衛生、勞動(dòng)、藥品監督、物價(jià)、環(huán)保、稅務(wù)等部門(mén)的支持、監督及指導下，比較好的完成了年度工作計劃�，F總結如下：
一、具體工作情況
門(mén)診98184人次，急診3564人次；觀(guān)察室門(mén)診留觀(guān)病人1628人次；健康檢查5083人次。門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)合格率＞90%，門(mén)診處方合格率＞98%，入院病人6535人次，出院病人6464人次，出院病人住院總天數28913，出院者平均住院4.5天。床位使用率93.9%，床位周轉次數76.4。入院診斷符合率＞85%。住院病歷甲級病案率＞85%，無(wú)丙級病歷。
住院病人手術(shù)人次719例，麻醉719例，無(wú)菌手術(shù)（I級切口）愈合719例。危重病人搶救成功率100%。無(wú)醫療事故和嚴重醫療差錯發(fā)生；放射科胸透3294人次，胃腸造影393人次，攝片4339張，甲級片率達到＞40%；DR、500mAX線(xiàn)檢查陽(yáng)性率＞70%；昏迷癱瘓病人褥瘡發(fā)生次數0；5種護理表格書(shū)寫(xiě)合格率＞85%；基礎護理合格率＞80%；護理技術(shù)操作＞85%；常規器械消毒合格率100%；一人一針一管執行率100%；藥房調劑處方107170張；檢驗科檢驗81155項次，臨床用血32單位；B超室B超檢查5665項次。
全院業(yè)務(wù)學(xué)習培訓16次；科室學(xué)習培訓149次（其中內科醫生組12次，內科護理組12次、外科醫生組12次、外科護理組18次、婦產(chǎn)科醫生組12次、婦產(chǎn)科護理組15次、門(mén)診醫生組12次、門(mén)診護理組12次、藥劑科12次，醫技科室12次，中醫科醫生組12次，中醫科護理組12次）；業(yè)務(wù)考核測試9次，平均考核成績(jì)全部達到良好以上。參加廈門(mén)市繼續教育10人次。參加各種培訓班11人次。
進(jìn)一步建立和健全了醫院各項規章制度。調整充實(shí)了醫院各種業(yè)務(wù)管理組織和領(lǐng)導小組。
二、做法和體會(huì )
�。ㄒ唬┵|(zhì)量為本，樹(shù)立質(zhì)量第一觀(guān)念；
堅持以病人為中心、以質(zhì)量為核心?的原則，樹(shù)立質(zhì)量第一的主導思想，提高醫療服務(wù)質(zhì)量。醫院調整充實(shí)了‘醫療質(zhì)量考評組’。質(zhì)量考評組每月定期檢查醫療護理質(zhì)量。門(mén)、急癥病歷，病歷質(zhì)量逐步提高，規范率達到95%以上；每月抽查門(mén)診處方，評價(jià)處方，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)改正；加強業(yè)務(wù)培訓，每季組織一次醫生、護士、三基考試，醫護人員的素質(zhì)逐步提高；加強了臨床醫生依法執業(yè)的意識、自我保護意識和醫療安全教育，建立了醫患談話(huà)制度，手術(shù)、住院和特殊診療全部與患者或者其親屬簽訂知情同意書(shū)、特殊診療知情同意書(shū)等醫療文書(shū)，規范了醫務(wù)人員的執業(yè)行為。
護理質(zhì)量得到了進(jìn)一步的加強，并對護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)作了重點(diǎn)檢查；注重護士禮儀知識培訓和規范護士工作行為，并完成了新上崗護士的培訓與考核。
�。ǘ┽t德為重，建立新型醫患關(guān)系；
加強員工的職業(yè)道德建設，樹(shù)立全心全意為患者服務(wù)的宗旨。通過(guò)對門(mén)診患者和住院病人的調查，他們對我院?jiǎn)T工的服務(wù)態(tài)度、就醫程序等都十分滿(mǎn)意，患者滿(mǎn)意度在95%以上；門(mén)診收費項目明碼標價(jià)，用電子顯示屏滾動(dòng)播出，自覺(jué)接受社會(huì )和患者的監督；門(mén)診、住院部堅持?一日清單?制；多次收到患者的表?yè)P來(lái)信。
�。ㄈ╊A防為主，加強疾病控制管理；
1、為加強醫院感染管理工作，有效預防和控制醫院感染，我院成立了醫院感染管理委員會(huì )，多次組織全院職工學(xué)習《醫院感染管理規范》、《消毒管理辦法》、《消毒技術(shù)規范》等法律法規，進(jìn)行了3次培訓與測試。
對消毒、滅菌效果定期監測，滅菌合格率達100%，紫外線(xiàn)消毒、滅菌率達100%，未發(fā)生院內感染病例。
2、做好傳染病的防治工作
調整充實(shí)了傳染病管理領(lǐng)導小組，進(jìn)行了3次傳染病防治知識和疫情報告知識培訓與測試。對發(fā)熱病人進(jìn)行了登記報告和預檢分診。應急醫療搶救小組進(jìn)行了人員調整，隨時(shí)做好應急突發(fā)事件的`醫療救護準備。
三、問(wèn)題與不足
1.全年發(fā)生較大醫療糾紛4起，賠償各種費用達x萬(wàn)元，且對醫院的聲譽(yù)造成了一定的不良影響。
2.醫保住院病人的管理方面存在一些問(wèn)題，與患者之間的溝通解釋不夠；管理上存在抓細節不夠；服務(wù)質(zhì)量還要再提高；醫療設備還要再補充，醫療技術(shù)力量還要再調整等等。