供水員工工作總結（精選9篇）
日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，一年的工作即將收尾，回顧過(guò)去一年的工作，一定有很多需要梳理的事情，你的總結寫(xiě)好了嗎？適時(shí)做總結才能讓自己的努力更有方向哦。但是拿起筆的時(shí)候卻發(fā)現不知道寫(xiě)什么，以下是小編幫大家整理的供水員工工作總結（精選9篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
供水員工工作總結1
20xx年，市自來(lái)水公司在主管局的正確領(lǐng)導下，以保障城市供水為主線(xiàn),以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為抓手，加強管理,精心部署，各項工作有序開(kāi)展，確保全年工作如期完成，確保城市安全供水。20xx年，公司各部門(mén)同心協(xié)力，齊抓共管，取得了一定的成績(jì)，供水工作再上新臺階。公司獲得20xx年“社會(huì )評窗口（基層站所隊）”服務(wù)群眾先進(jìn)窗口稱(chēng)號；被市委、市政府授予第七屆“XX市文明單位”稱(chēng)號；被市政府授予“20xx年度市安全生產(chǎn)目標管理先進(jìn)單位”稱(chēng)號。
一、深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，高標準、嚴要求，認真抓好各項工作的落實(shí)
按照中央、省、市委、市城管局的統一部署，公司黨委從今年2月份開(kāi)始，深入開(kāi)展以“為民務(wù)實(shí)清廉”為主題，以提升城市供水管理和服務(wù)水平為主要內容的黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)�；顒�(dòng)以 “為民務(wù)實(shí)清廉”為主題，落實(shí)中央八項規定、《黨政機關(guān)厲行節約反對浪費條例》以及省、市相關(guān)規定。通過(guò)組織開(kāi)展集中學(xué)習活動(dòng)、集中調研走訪(fǎng)活動(dòng)、廉政警示教育活動(dòng)、集中征求意見(jiàn)活動(dòng)等，領(lǐng)會(huì )精神、深化認識，增強責任感和使命感，使全體黨員干部思想水平進(jìn)一步提高，工作作風(fēng)進(jìn)一步轉變，黨群干群關(guān)系進(jìn)一步密切，為民務(wù)實(shí)清廉形象進(jìn)一步樹(shù)立，基層基礎進(jìn)一步夯實(shí)，高標準、嚴要求，認真抓好教育實(shí)踐活動(dòng)各項工作的落實(shí)。
黨建工作扎實(shí)開(kāi)展，制定了黨委工作要點(diǎn)，并根據年初制定的《基層黨支部工作目標管理責任制實(shí)施意見(jiàn)》的要求，認真做好支部考核工作。
二、加強管理，供水效益穩步有增長(cháng)
超額完成各項經(jīng)濟指標，為全年工作打下良好基礎。按照年初制定的經(jīng)濟責任制考核辦法，供水營(yíng)銷(xiāo)各項指標再創(chuàng )佳績(jì)。20xx年完成售水量1244.44萬(wàn)噸，比去年同期1066.84萬(wàn)噸增加了177.6萬(wàn)噸，產(chǎn)量增長(cháng)16.64%。實(shí)現水費收入1772.22萬(wàn)元，比去年同期1523.33萬(wàn)元增加 248.89萬(wàn)元,水費收入增長(cháng)16.33%。
20xx年，工程公司主要完成了解放路供水主管道的安裝鋪設任務(wù)，簽訂管網(wǎng)施工合同金額3411萬(wàn)元。
供水熱線(xiàn)3332211全天候24小時(shí)認真接聽(tīng)和記錄用戶(hù)電話(huà)，及時(shí)快速妥善處理用戶(hù)難題，確保信息暢通，及時(shí)傳送。20xx年，供水熱線(xiàn)共接聽(tīng)電話(huà) 13071次，受理業(yè)務(wù)總數2991個(gè)，辦結率99%，回訪(fǎng)率30%，用戶(hù)滿(mǎn)意度95%。管線(xiàn)搶修部門(mén)做到“快速反應，立即行動(dòng)”，以最快搶修速度恢復正常供水，用為民服務(wù)的實(shí)際行動(dòng)詮釋了品牌活動(dòng)的理念。20xx年，管線(xiàn)分公司共受理業(yè)務(wù)2897次，完成搶修1042次，開(kāi)展家政服務(wù)1786次。
三、多措并舉，城市供水安全有保障
加強水廠(chǎng)運行管理，確保水質(zhì)水壓達標。按照年初工作計劃，在供水高峰來(lái)臨之前，二水廠(chǎng)制定詳細的供水應急預案,采取多種措施，貫徹落實(shí)“安全生產(chǎn)為第一要務(wù)”的總體思路，確保夏季高峰供水運行安全。公司中心化驗室按照國家《生活飲用水衛生標準》，著(zhù)力做好水質(zhì)檢測工作。20xx年二水廠(chǎng)出廠(chǎng)水水質(zhì)綜合合格率99%，壓力合格率99%，較好地保障了城區供水。
為保證今年夏季高溫供水，制定以下供水方案：
1、從周邊水廠(chǎng)向主城區調水，彌補主城區供水不足
對主城常壓區，繼續執行從XX區城北供水站調水方案，補充二水廠(chǎng)供水的水壓和水量不足。對東城開(kāi)發(fā)區，實(shí)施從三十鋪水廠(chǎng)調水方案，補充東城開(kāi)發(fā)區供水的水壓和水量不足。
2、開(kāi)展內部挖潛，提高供水能力
�。ǎ保┲鞒歉邏簠^由二水廠(chǎng)高壓供水，通過(guò)加大水泵流量和揚程，提高供水能力。
�。ǎ玻〇|城水廠(chǎng)進(jìn)一步挖潛改造，提高供水能力。
通過(guò)多措并舉，有效保障了端午節、中高考期間及城區安全正常供水。
安全生產(chǎn)常抓不懈，警鐘長(cháng)鳴。積極開(kāi)展“安全生產(chǎn)宣傳月”各項活動(dòng)，20xx年在公司領(lǐng)導重視及全體職工努力下，無(wú)一例安全生產(chǎn)事故發(fā)生。
四、加強管理，努力降低產(chǎn)銷(xiāo)差
產(chǎn)銷(xiāo)差是多年來(lái)困擾公司發(fā)展的老大難問(wèn)題，年初，公司積極謀劃，制定措施，想方設法努力降低產(chǎn)銷(xiāo)差。
1、開(kāi)展供水普查活動(dòng)，加強供用水管理。這是公司當前開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育踏實(shí)活動(dòng)在供水營(yíng)銷(xiāo)工作中的具體實(shí)踐，是供水營(yíng)銷(xiāo)管理工作改革創(chuàng )新的需要，是加強企業(yè)管理，理順供用水關(guān)系，提高抄見(jiàn)率、降低產(chǎn)銷(xiāo)差，保障城市正常供水的重要舉措，公司召開(kāi)了專(zhuān)題工作會(huì )議進(jìn)行部署和要求，要求全體普查組人員，統一認識，端正態(tài)度，遵守普查紀律；依法辦事，按章查詢(xún)，履行停水程序；積極穩妥，對外查違章，對內查違規。公司各部門(mén)積極支持供水普查活動(dòng)，做好后勤保障工作，確保普查活動(dòng)取得實(shí)效。
2、開(kāi)展管網(wǎng)檢測工作，減小管網(wǎng)漏損。公司已多年未對供水管網(wǎng)進(jìn)行檢測，針對目前管網(wǎng)情況及產(chǎn)銷(xiāo)差居高不下的現狀，通過(guò)多方調研和借鑒外地經(jīng)驗，公司決定開(kāi)展一次管網(wǎng)檢測，通過(guò)招標挑選專(zhuān)業(yè)測漏機構，簽訂合同，在高溫供水來(lái)臨前（四、五月份），聘請專(zhuān)業(yè)測漏隊對公司主供水管網(wǎng)及部分小區管網(wǎng)進(jìn)行了檢測。
3、實(shí)施《工程管理辦法》，規范工程建設管理。為進(jìn)一步做好工程建設管理工作，規范工程建設程序，確保管網(wǎng)施工質(zhì)量，通過(guò)多次調研和征求意見(jiàn)，公司制定了《XX市自來(lái)水公司管道工程建設管理辦法》（試行），并召開(kāi)《XX市自來(lái)水公司管道工程建設管理辦法》（試行）實(shí)施啟動(dòng)會(huì )。會(huì )議宣布《XX市自來(lái)水公司管道工程建設管理辦法》（試行）正式實(shí)施，要求公司管道工程建設管理嚴格按照該辦法執行，并明確了各相關(guān)部門(mén)在管道工程建設中的工作職責�！豆艿拦こ探ㄔO管理辦法》的實(shí)施，為規范管道安裝，保證施工質(zhì)量，減少管網(wǎng)漏損提供了依據和保障。
4、配合節水型城市創(chuàng )建工作，加強環(huán)衛、綠化、消防用水管理，擬在城區設置指定取水點(diǎn)并安裝計量設備,環(huán)衛、綠化等部門(mén)只允許在定點(diǎn)的消防栓上取水，改變公用事業(yè)用水的無(wú)序狀態(tài)。
五、齊心協(xié)力，供水工作再上新臺階
制定完善20xx年度經(jīng)濟責任制考核辦法并實(shí)施。為全面完成20xx年公司工作的總體目標任務(wù)，通過(guò)多次調研和論證，制定了公司各部門(mén)《20xx年度經(jīng)濟責任制考核辦法》。2月18日，在公司六屆九次職工代表大會(huì )上，張支農經(jīng)理分別與公司各二級部門(mén)簽訂了20xx年度《經(jīng)濟責任制考核辦法》。
為加大效能建設力度，進(jìn)一步增強服務(wù)意識，規范供水服務(wù)工作，制定效能建設實(shí)施方案及考核細則，扎實(shí)開(kāi)展“規范化服務(wù)先進(jìn)窗口”評比活動(dòng)，加強窗口作風(fēng)建設，提升供水服務(wù)水平，為廣大市民提供更多、更好的服務(wù)。開(kāi)展道德講堂活動(dòng)，學(xué)先進(jìn)，樹(shù)典型，用楷模的力量感召人，教育廣大職工從身邊的小事做起，從一點(diǎn)一滴做起，踐行職業(yè)道德，為發(fā)展社會(huì )主義和諧人際關(guān)系、形成文明進(jìn)步的良好社會(huì )風(fēng)尚貢獻一份自己的力量。積極開(kāi)展“政風(fēng)行風(fēng)廣播上線(xiàn)”活動(dòng)，拉近供水企業(yè)與廣大市民的距離，搭建服務(wù)平臺，為他們解決用水困難和問(wèn)題。
共青團工作有聲有色，公司團委按照團市委工作部署，結合公司實(shí)際，扎實(shí)開(kāi)展各項志愿服務(wù)活動(dòng)，成效顯著(zhù)。設立宣傳臺，開(kāi)展 “學(xué)雷鋒活動(dòng)月”志愿服務(wù)活動(dòng)；結合“三線(xiàn)三邊一點(diǎn)一地”城鄉環(huán)境綜合整治工作，開(kāi)展“綠色行動(dòng)·青年先行” 五四清潔行動(dòng)；開(kāi)展“3.15消費者權益日”用水宣傳咨詢(xún)活動(dòng)；組織團員、青年志愿者參觀(guān)“安徽好人館”，向好人學(xué)習，傳遞正能量。
供水員工工作總結2
20xx年，公司按照上級主管部門(mén)的工作部署和要求，認真結合實(shí)際，切實(shí)做好城市供排水安全生產(chǎn)工作，圓滿(mǎn)完成供水和污水處理生產(chǎn)任務(wù)。未發(fā)生任何安全生產(chǎn)責任事故�，F將公司安全生產(chǎn)工作情況匯報如下：
一、領(lǐng)導重視，落實(shí)安全生產(chǎn)責任制
公司領(lǐng)導班子對安全生產(chǎn)工作十分重視，要求在全公司必須堅決貫徹落實(shí)“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，樹(shù)立安全就是效益的觀(guān)念，并強調圍繞落實(shí)安全生產(chǎn)責任制為中心，強化各項安全生產(chǎn)工作落實(shí)。年初公司與部門(mén)簽訂安全生產(chǎn)綜合目標管理責任書(shū)、交通安全工作目標責任書(shū)，并加大安全生產(chǎn)獎懲，對重點(diǎn)部門(mén)加大考核力度。通過(guò)簽訂安全生產(chǎn)責任書(shū)，層層分解落實(shí)安全責任，一級抓一級，一級向一級負責，做到上下合力，齊抓共管，形成了從上至下，從安全生產(chǎn)管理部門(mén)到各級專(zhuān)（兼）職安全員組成的橫向到邊，縱向到底的安全管理網(wǎng)絡(luò )，從責任上強化了安全管理，做到了責任落實(shí)，為安全生產(chǎn)工作奠定了堅實(shí)的基礎。
二、完善制度，規范公司安全生產(chǎn)管理
重點(diǎn)落實(shí)《xx自來(lái)水公司關(guān)于規范安全隱患排查治理工作的通知》、《關(guān)于嚴格加強門(mén)衛管理的通知》等文件要求，組織認真學(xué)習了《xx自來(lái)水突發(fā)公共衛生事件應急預案》和《“反恐處突”及戰時(shí)供水保障設施應急搶修預案》。嚴格外來(lái)人員登記制度，做到外來(lái)人員身份、地址明確，未經(jīng)領(lǐng)導同意不得進(jìn)入廠(chǎng)區，進(jìn)入廠(chǎng)區人員要安排專(zhuān)人全程陪同，確保生產(chǎn)區域的安全。
三、加強教育，提高全體職工的安全意識
20xx年公司共組織安全知識培訓、講座xx次，計xx余人（次）參加，組織預案應急演練xx次。通過(guò)宣傳櫥窗、xx水報、公司網(wǎng)站、宣傳橫幅、專(zhuān)題知識講座、應急預案演練、觀(guān)看警示片、安全知識競賽、安全生產(chǎn)例會(huì )、參加“全國安全生產(chǎn)月”和組織“百日勞動(dòng)競賽”等活動(dòng)，增強全體職工安全生產(chǎn)意識，提高安全素質(zhì)，培育并傳播了企業(yè)安全文化，營(yíng)造公司安全生產(chǎn)文化氛圍。
四、全面檢查，發(fā)現隱患及時(shí)整改
組織公司安全生產(chǎn)檢查xx次，對檢查中發(fā)現的問(wèn)題逐一分解落實(shí)整改。各部門(mén)按xx年公司安全生產(chǎn)工作計劃開(kāi)展各項工作，重點(diǎn)開(kāi)展隱患排查治理工作，20xx年共查出、整改安全生產(chǎn)隱患xx處。召開(kāi)公司各生產(chǎn)部門(mén)安全員工作聯(lián)絡(luò )會(huì )議，及時(shí)了解掌握安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)
五、突出重點(diǎn)，加強預防和控制
1、重點(diǎn)加強供水生產(chǎn)環(huán)節的安全生產(chǎn)。做好日常設備維護保養工作，對故障設備及時(shí)修復并根據公司xx年度大修計劃按期完成了主要設備的大修工作，設備完好率均在xx%以上。出廠(chǎng)水各項水質(zhì)指標均達到現代化水廠(chǎng)要求，合格率xx%。
2、加強一線(xiàn)生產(chǎn)崗位的知識培訓。根據公司年初工作安排，要求對公司生產(chǎn)崗位進(jìn)行全員培訓考核。公司已制訂并下發(fā)崗位知識培訓試題庫，各部門(mén)認真組織學(xué)習、討論，提高業(yè)務(wù)水平。職工有良好的安全生產(chǎn)意識，并且具備一定的業(yè)務(wù)技能，為安全供水、應對處置各種突發(fā)事件提供了堅實(shí)的基礎。
3、以“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機，逐級落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，改進(jìn)和完善安全設備設施，認真檢查整改隱患，實(shí)現安全生產(chǎn)。
20xx年，公司安全生產(chǎn)總體平穩，取得了一定的成績(jì)，但我們深知，安全生產(chǎn)工作是一項長(cháng)期的工作，必須常抓不懈，警鐘長(cháng)鳴。我們將及時(shí)總結安全生產(chǎn)經(jīng)驗教訓，查漏補缺，防患未然，全力以赴做好安全供水工作，確保公司全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各項目標圓滿(mǎn)實(shí)現。
供水員工工作總結3
20xx年，我公司在市委、政府及主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)黨的路線(xiàn)方針政策，以“安全、高效、優(yōu)質(zhì)、文明”供水為目標，緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作，抓重點(diǎn)求突破，真抓實(shí)干、不斷創(chuàng )新。
一、以人為本，狠抓隊伍建設
1、內強素質(zhì)，領(lǐng)導作表率。公司不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨總支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風(fēng)廉政建設的同時(shí)，帶動(dòng)公司工、青、婦并結合“規范黨支部”創(chuàng )建活動(dòng)，進(jìn)一步完善了原有的規章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導班子成員和黨員干部必須在三個(gè)文明建設中起表率作用。
2、深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政，反腐倡廉建設。堅持抓教育、不斷提高黨員及各層管理人員反腐倡廉的自覺(jué)性。公司黨總支部和各支部堅持“三會(huì )一課”制度，公司的大小會(huì )議也經(jīng)常重溫“四大紀律”“八項要求”，常敲警鐘，防微杜漸。堅持抓民主管理和科學(xué)決策。對公司的經(jīng)營(yíng)方針發(fā)展規劃、資本運作、管理人員的選拔、大額資金的使用等進(jìn)行反復研究、論證，按照民主議事的原則，實(shí)行班子集體討論決定。建立和健全制度，落實(shí)責任。公司與各科室簽訂了《北流市自來(lái)水公司實(shí)施黨風(fēng)廉政和反腐敗“一把手”工程責任書(shū)》。
3、繼續設立北流市自來(lái)水公司市民素質(zhì)教育學(xué)校，成立了相應的工作領(lǐng)導小組，制定了《市自來(lái)水公司20xx年學(xué)習培訓計劃》與《市自來(lái)水公司20xx年學(xué)習培訓計劃實(shí)施方案》，規定周二、周五為公司全體干部職工學(xué)習時(shí)間，印發(fā)了學(xué)習資料1000多份。舉辦了學(xué)習“四項監督制度”培訓班，開(kāi)辦了一期學(xué)習“四項監督制度”宣傳專(zhuān)欄。
4、營(yíng)造寬松的學(xué)習環(huán)境，建立激勵員工學(xué)習的長(cháng)效機制。征訂了各類(lèi)報刊雜志、學(xué)習刊物22種供廣大員工學(xué)習閱讀。
5、本月底，公司女工到市計生站進(jìn)行婦檢，婦檢率達100%。
二、不斷提高供水服務(wù)理念
1、今年來(lái)，在各級黨委、政府和上級部門(mén)的部署下，通過(guò)組織學(xué)習討論，寫(xiě)心得體會(huì )，廣大員工對城市供水服務(wù)理念有了更高的認識，增強了服務(wù)意識和責任感。
2、不斷完善管理制度，降損增效，一方面加強輸差管理、降低供水成本和水損；另一方面，加強抄表收費；再者，加強對機關(guān)、個(gè)體的稽查，特別對洗浴、餐飲、洗車(chē)、旅業(yè)等用水戶(hù)的檢查。
3、加強內控機制，提高服務(wù)質(zhì)量。一是不斷健全完善管理制度；二是成立了供水監察的大隊。采取定期和不定期的形式、對各個(gè)崗位的學(xué)習、工作情況進(jìn)行了100多次的督查，使供水企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
三、常抓安全生產(chǎn)，防止安全事故發(fā)生
長(cháng)期以來(lái)，公司就非常重視安全生產(chǎn)工作，成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導小組，全面落實(shí)安全生產(chǎn)的各項工作措施。特別是最近的強降雨天氣頻發(fā)，公司各領(lǐng)導高度重視，高度警惕，切實(shí)加強領(lǐng)導，全面防范安全事故發(fā)生。
供水員工工作總結4
20xx年，在縣委、縣政府的和上級主管部門(mén)的領(lǐng)導下，在社會(huì )各界的大力支持和積極配合下，我公司廣大員工繼續堅持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，緊緊圍繞縣委、縣政府的發(fā)展戰略目標，全力實(shí)施以供水為中心、服務(wù)為龍頭、發(fā)展為主線(xiàn)、管理為基礎、安全為保障的工作思路，發(fā)揚開(kāi)拓創(chuàng )新、艱苦創(chuàng )業(yè)的時(shí)代精神，扎實(shí)有效地推動(dòng)了各項工作的落實(shí)，較好地完成了上級下達的各項任務(wù)，確保了我縣城鎮用水的衛生安全。
一、各項經(jīng)濟指標完成情況
1、預計完成供水量535萬(wàn)m，比去年510萬(wàn)m增加25萬(wàn)m，增長(cháng)5%；完成售水量412萬(wàn)m，比去年387萬(wàn)m增加25萬(wàn)m，增長(cháng)6%。
2、預計實(shí)現銷(xiāo)售收入758萬(wàn)元，比去年694萬(wàn)元增加64萬(wàn)元，增長(cháng)8.44%；其中水費收入700萬(wàn)元，比去年642萬(wàn)元增加58萬(wàn)元，增長(cháng)8.2%；安裝費純收入36萬(wàn)元，比去年35萬(wàn)元增加1萬(wàn)元，增長(cháng)3%；其他收入22萬(wàn)元，比去年14萬(wàn)元增加8萬(wàn)元，增長(cháng)36%；
3、新增報裝戶(hù)數920戶(hù)，比去年575戶(hù)增加345戶(hù)。
4、查堵供水管道漏失360處（暗漏32處，明漏328處）；更換老化水表2408只。
5、生產(chǎn)安全率達到100%，無(wú)任何安全責任事故發(fā)生；
6、出廠(chǎng)水渾濁度控制在1度以?xún)�，水質(zhì)綜合合格率達到97%，供水正常率達到99%。
二、主要工作完成情況
�。ㄒ唬├^續完成新廠(chǎng)建設，促使新廠(chǎng)正式投產(chǎn)
縣政府計劃將那板水庫開(kāi)發(fā)為金湖旅游風(fēng)景區，故公司將新水廠(chǎng)命名為金湖水廠(chǎng)。4月27日，公司為新建的新水廠(chǎng)——金湖水廠(chǎng)隆重舉行揭牌儀式。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的試運行，新水廠(chǎng)基本具備了安全生產(chǎn)的能力，揭牌儀式的舉行標志著(zhù)新水廠(chǎng)正式投入生產(chǎn)，也給公司帶來(lái)新的發(fā)展契機。
為保證新水廠(chǎng)的安全生產(chǎn)，新建了安全崗，并增設兩臺37千瓦抽水機組，用于枯水期增加供水量。公司為生產(chǎn)安全、職工安全著(zhù)想，新購買(mǎi)一輛中型客車(chē)，用于接送職工到新水廠(chǎng)上下班，領(lǐng)導放心，職工滿(mǎn)意。
為了及時(shí)安裝兩臺37千瓦抽水機組，公司李經(jīng)理親自帶領(lǐng)供水科的技術(shù)人員犧牲休息時(shí)間，在惡劣的工作環(huán)境里連續奮戰，吃住在工地，毫無(wú)怨言，不辭辛勞忘我地工作�？朔鞣N技術(shù)難題，不斷摸索，安裝調試，在最短的時(shí)間里完成安裝任務(wù)，確保原水充足，供水正常運行。
�。ǘ﹩�(dòng)供水應急預案，確保城區正常供水
春季，由于那板電廠(chǎng)發(fā)電需求，開(kāi)閘放水發(fā)電，庫區水位低，使得新水廠(chǎng)取水源頭吸水難水源嚴重不足，水量銳減，縣城供水出現短缺，公司領(lǐng)導決定啟動(dòng)供水應急預案，新舊供水系統同時(shí)啟用，緩解供水壓力，確保城鎮正常供水。
為保證舊供水系統的正常使用，供水科的職工對供水管網(wǎng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監測，堅持“以需定壓，以壓定量”的供水辦法，根據用水需求，及時(shí)合理地調節供水量，并不斷探索尋求既能滿(mǎn)足用戶(hù)需求，又不浪費水源的最佳供水壓力。加強水壓報告制，逐級報告，層層負責，及時(shí)解決諸多供水問(wèn)題。
�。ㄈ┠瓿鯇�(shí)行競聘上崗，提高企業(yè)工作效率
為了適應市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，公司在年初實(shí)行競聘上崗，拓寬選人用人的渠道，體現 “能者上、庸者下”的用人原則。員工平等參與崗位競聘，使每一崗位都有合適的人，使每一個(gè)人都有合適的崗位。通過(guò)競爭激勵機制的實(shí)施，充分調動(dòng)廣大職工的積極性和創(chuàng )造性，大幅度提高全員勞動(dòng)生產(chǎn)率。
公司領(lǐng)導根據各科、室、隊工作性質(zhì)和實(shí)際情況設定不同崗位，不同的崗位享受不同的待遇，職工可憑自己的能力報名競聘。為使競聘上崗能發(fā)揮實(shí)際的效用，競聘前，公司領(lǐng)導召開(kāi)職工大會(huì )，積極鼓勵職工大膽應聘。辦公室將每個(gè)崗位的職責、競聘人員的條件詳細列出打印，并發(fā)放到每一位職工手里，使每一位職工都充分了解，一目了然，心里有底，增強自己的自信心。
應聘時(shí)，由公司領(lǐng)導以及各科、室、隊的中層領(lǐng)導組成評議組，以公開(kāi)、公平、公正為原則，采取面對面交談方式，對應聘職工的能力進(jìn)行綜合評定，真正做到人盡其才、物盡其用。
通過(guò)這次競聘上崗，公司的很多崗位上的.職工都發(fā)生了變動(dòng)，職工們也珍惜自己來(lái)自不易的工作，工作的責任心、積極性都比競聘前大為增強。
�。ㄋ模┥罨髽I(yè)內部管理，制定各種制度、職責
俗話(huà)說(shuō)“沒(méi)有規矩，不成方圓”。為了進(jìn)一步深化企業(yè)內部管理，保持公司穩健、快速、健康運行，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，公司新制定了上崗制度、取水職責、制水職責、保衛職責等規章制度。
制定規章制度是用來(lái)規范員工行為的規則、條文，它保證了公司良好的秩序，是開(kāi)展遵守各項紀律的保證。職工服從規章制度比服從領(lǐng)導任意性的指揮更容易接受，制度和實(shí)施合理的規章制度能滿(mǎn)足職工公平感的需要，使員工行為規矩，不偏離公司的發(fā)展方向。通過(guò)合理的設置權利、義務(wù)、責任，使員工各司其職，按章辦事；規范員工的行為和職業(yè)道德，使職工能預測到自己的行為和努力的后果，激勵員工為企業(yè)的目標和使命努力奮斗。
�。ㄎ澹┘訌娖髽I(yè)文化建設，提升企業(yè)激活能力
優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅能使員工產(chǎn)生使命感和責任感，而且能激勵員工積極地工作，使員工對未來(lái)充滿(mǎn)信心。企業(yè)文化不僅能提高員工主人翁意識和員工高尚情操，而且能使員工對企業(yè)產(chǎn)生深厚感情。
年初，公司加大了對企業(yè)文化的宣傳力度，增設宣傳崗位，重拾久別的《上思供水簡(jiǎn)報》，每月一刊；在兩個(gè)供水車(chē)間以及公司辦公樓還設置櫥窗欄，每季度更換一次。通過(guò)供水簡(jiǎn)報、櫥窗欄把公司的經(jīng)營(yíng)管理方針、指示要求以及改革方向傳達給員工；及時(shí)通報各科、室、隊的生產(chǎn)情況、指標完成情況；宣傳公司的服務(wù)新風(fēng)，新人新事，展示公司新風(fēng)采；使每個(gè)職工及時(shí)了解公司發(fā)展動(dòng)態(tài)，開(kāi)闊職工視野，提高職工的文化素質(zhì)水平，為公司的發(fā)展注入了新的生機和活力。
�。┥习嗦毠そy一著(zhù)裝，樹(shù)立企業(yè)整體形象
企業(yè)形象最能生動(dòng)和隨時(shí)隨地體現的，首先是員工的形象。公司為員工制定統一的工作服，展現統一 、整齊的美。工作服能夠從一個(gè)側面加強企業(yè)自豪感和體現企業(yè)對員工利益的關(guān)心，提高員工凝聚力，使公司員工為自己的公司而驕傲
年初開(kāi)始，公司為每位員工定制了夏服2套，春秋服 1 套，共投入資金9萬(wàn)多元。職工們對公司的這一舉措非常贊成，紛紛表示統一著(zhù)裝后，上班時(shí)有了更強的責任感和歸屬感，能夠更加專(zhuān)心地投入工作。用水戶(hù)也對公司職工統一著(zhù)裝表示滿(mǎn)意，到公司反映情況、辦理開(kāi)戶(hù)手續、繳納水費時(shí)易于分清公司職工和客戶(hù)，方便多了。
�。ㄆ撸┘訌娦袠I(yè)相互交流，提高企業(yè)管理水平
今年3月與5月由李經(jīng)理帶隊，中層以上領(lǐng)導前往靈山自來(lái)水公司、田陽(yáng)自來(lái)水公司進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習。雙方就開(kāi)展供水企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，優(yōu)勢互補，以及企業(yè)在具體經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的困難和解決方案做了詳細交流。雙方還就如何創(chuàng )造條件，積極提高供水企業(yè)在公益服務(wù)與盈利方面的工作做了深入交流。
通過(guò)參觀(guān)學(xué)習，開(kāi)拓了視野，提高了認知。兄弟企業(yè)文化和管理理念，從中受益匪淺，同時(shí)也認識到了自己的不足和差距，通過(guò)學(xué)習無(wú)疑對于公司以后開(kāi)拓思路、轉變理念，促進(jìn)管理水平提高有積極的推動(dòng)作用。
�。ò耍└魉酒渎毟鞅M其能，降低水損減少供水漏失
1、加強換表，突出攻堅，提高水表精確度
在我縣用水戶(hù)中，一個(gè)水表服役十多年已成了普遍現象，而根據相關(guān)規定，普通家用水表使用期限為6 年。這些水表由于超期服役，長(cháng)期得不到維修保養，從而造成水表計量不準。
年初公司領(lǐng)導決定在收費科加大人力，組成兩個(gè)換表小組，專(zhuān)門(mén)突擊換表，統一換上高靈敏、防倒轉、滴水也能計量的新型水表，提高水表精確度，從而減少因水表計量不準造成的供水漏失，減少水量漏失。由于用戶(hù)的換表意識不強，給換表工作帶來(lái)很大的困難，甚至產(chǎn)生抵觸情緒，拒絕更換水表。遇到這些困難，換表組的員工并沒(méi)有被這些小小的“刁難”所畏懼，而是不厭其煩地與他們進(jìn)行溝通，耐心地跟用戶(hù)說(shuō)明換表的必要性，以熱情的服務(wù)態(tài)度解答用戶(hù)提出的問(wèn)題，以最快的速度解決用戶(hù)疑惑。拉近了與用戶(hù)間的距離，讓用戶(hù)慢慢地理解并支持更換水表工作。
正因為有了這樣一支精神飽滿(mǎn)，熱情執著(zhù)的隊伍，今年共完成更換2408只水表，確保用水計量準確，減少水量漏失。
2、加大供水監查力度
管水科監查組分片分區對城區供水設施、供水管道進(jìn)行巡查，依法對濫裝亂接的用戶(hù)進(jìn)行處理，對違章偷水的用戶(hù)進(jìn)行嚴肅查處。全年共查處違章16起，執勤處罰追收650元。 監查組同時(shí)還肩負著(zhù)探漏測漏工作，共測出暗漏點(diǎn)32處，明漏328處。
3、及時(shí)維修，保證正常供水
供水管網(wǎng)是供水企業(yè)的命脈，只有供水管網(wǎng)正常運行，才能保證正常供水。近年來(lái)，隨著(zhù)城市規模不斷的擴大和生活水平的日益提高，城市供水管網(wǎng)系統越來(lái)越龐大，管網(wǎng)維護也越來(lái)越嚴峻。
管水科維修組員工沒(méi)有休息日節假日，不分白天晝夜，不管?chē)篮崾�，日復一日，年復一年，哪里有漏點(diǎn)哪里有爆管，哪里就有他們埋頭苦干的身影。做到快堵漏及時(shí)搶修，妥善處理漏水事故。早搶修一分鐘，就可以多為公司挽回一些經(jīng)濟損失，用戶(hù)用水也可以多一分方便，減少水資源的浪費，減少管網(wǎng)供水漏失率，確保供水管網(wǎng)安全運行。
6月20日，朝陽(yáng)路與團結路交匯處的Φ300供水主管道出現漏水，為不影響城區正常供水，公司決定6月21日凌晨進(jìn)行搶修。公司林副經(jīng)理和管水科吳科長(cháng)親自帶隊，和搶修人員從凌晨1時(shí)到早上6時(shí)連續奮戰5個(gè)小時(shí)，挖槽、清淤、補漏、回填，克服工作強度大、身體疲勞等困難，按時(shí)完成搶修任務(wù)，保證了城區的正常供水。
�。ň牛┡朔鞣N困難，及時(shí)完成安裝任務(wù)
城區的發(fā)展離不開(kāi)供水管道的安裝遷移，為了適應城鎮的發(fā)展需要，原屠宰場(chǎng)需移至縣城外。新屠宰場(chǎng)供水管道全場(chǎng)需敷設DN 200管道共1400米，溝槽開(kāi)挖深度1、5米，沿途跨河段約180米，橫跨路面約80米。工地復雜、點(diǎn)多線(xiàn)長(cháng)，途中還經(jīng)過(guò)群眾的家門(mén)口，某些群眾鬧情緒故意阻撓施工，縣政府又要求盡快完成安裝任務(wù)，時(shí)間緊，任務(wù)重，施工期間又遇上冷天、雨天，可想而知這是一項非常艱巨的任務(wù)。在這樣的環(huán)境下，安裝隊員工不畏懼困難，想辦法克服。一是積極聯(lián)系，由政府出面解決工作中遇到的群眾阻撓問(wèn)題。二是分管領(lǐng)導林副經(jīng)理與安裝隊長(cháng)親臨施工現場(chǎng)，帶領(lǐng)隊員施工。隊員發(fā)揮不怕苦不怕累不怕臟的精神，經(jīng)過(guò)15天的艱苦奮戰順利完成該工程的管道敷設，向政府交了一份滿(mǎn)意的答卷。
�。ㄊ┙M織員工義務(wù)勞動(dòng)，增強企業(yè)凝聚力
為了增強員工的責任感和集體榮譽(yù)感，4月18日與6月14日在公司李經(jīng)理、林支書(shū)組織帶領(lǐng)下，辦公室、財務(wù)科、管水科、收費科的部分人員分別在新水廠(chǎng)與二級供水站進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)。
新水廠(chǎng)因增加兩臺抽水機組，原電纜超負運行，這樣必須新增電纜才能保證機組正常運行。因地勢陡，石頭又多，開(kāi)挖有一定的難度，但這一切絲毫沒(méi)有影響大家的熱情。公司李經(jīng)理與林支書(shū)，在指導大家勞動(dòng)的同時(shí)，與員工們一起認真奮戰。溝槽挖好后，大家齊心協(xié)力把長(cháng)約1000多米的電纜敷設埋好，跨水段又把它凌空架起并固定好，平穩地連接到浮排式臨時(shí)抽水泵房。
因那板水庫水位下降，吸水揚程高，水源不足，公司領(lǐng)導決定啟用舊的供水系統。由于二級供水站已有一段時(shí)間停用，清潔衛生勢必影響水質(zhì)的安全問(wèn)題，需要對各個(gè)水池以及周?chē)h(huán)境進(jìn)行打掃、沖刷清理才能運行。公司領(lǐng)導以身作則發(fā)揚不怕苦、不怕累、不怕臟的精神，員工們也沒(méi)有一句怨言。大家一起團結協(xié)作，將二級供水站的水池內部和外部以及廠(chǎng)區環(huán)境衛生清理得干干凈凈。
通過(guò)參加義務(wù)勞動(dòng)，培養了員工們的集體主義精神，增強了員工的勞動(dòng)觀(guān)念，鍛煉了員工的意志品質(zhì)，體驗到團隊協(xié)作精神，增強了企業(yè)的凝聚力。
�。ㄊ唬┨岣甙踩a(chǎn)意識，切實(shí)保障安全生產(chǎn)
在安全生產(chǎn)形勢很?chē)谰那闆r下，公司領(lǐng)導切實(shí)把安全生產(chǎn)工作作為各項工作的第一要務(wù)，作為一件大事來(lái)抓，深入貫徹了“安全第一，預防為主”的方針，進(jìn)一步提高全體干部職工的科學(xué)防范意識，建立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，貫徹安全生產(chǎn)通知精神，進(jìn)一步嚴格執行各級安全生產(chǎn)責任制。公司主管領(lǐng)導、分管領(lǐng)導下至科長(cháng)、組長(cháng)對自己的領(lǐng)域安全生產(chǎn)情況進(jìn)行檢查。對檢查出來(lái)的問(wèn)題和事故隱患，高度重視，認真對待，及時(shí)消除事故隱患。對不能確保安全生產(chǎn)的及時(shí)匯報公司領(lǐng)導及時(shí)處理。
強化提高安全意識，以開(kāi)展安全生產(chǎn)專(zhuān)項檢查為契機，強化員工的安全教育，提高安全意識，認真解決安全生產(chǎn)存在的隱患和問(wèn)題。在新水廠(chǎng)重點(diǎn)位置安裝多個(gè)攝像頭，對廠(chǎng)區安全情況進(jìn)行監控全天候24小時(shí)不間斷監控，進(jìn)一步加強了供水生產(chǎn)的安全。加強對生產(chǎn)設備、工藝的檢修和改進(jìn)。從而實(shí)現了無(wú)重大人身、設備、供水事故的發(fā)生。
三、存在問(wèn)題和不足
一年來(lái)，通過(guò)公司全體成員的共同努力，雖然取得了一定成績(jì)，但在工作中也存在許多不足：
1、新水廠(chǎng)的建設資金缺口仍較大，基礎設施與配套設施建設不盡完善。
2、公司新制定的各項制度和內部管理的各項規定的執行和檢查督促力度不夠，供水漏失率、違章安裝和違章用水等問(wèn)題仍然比較突出。
3、企業(yè)綜合素質(zhì)還不夠高，個(gè)別同志工作的主動(dòng)性、創(chuàng )造性還不強，尚需加大職工培訓力度，尚需培訓專(zhuān)業(yè)的微機管理人才。還需進(jìn)一步加強思想政治教育。
4、由于人力、物力、財力等問(wèn)題，城區管網(wǎng)改造尚未如期進(jìn)行。
四、20xx年工作計劃
20xx年公司結合全年責任目標，進(jìn)一步動(dòng)員公司全體干部職工振奮精神、堅定信心、追求卓越、趕超一流，進(jìn)一步引導廣大干部職工解放思想，銳意進(jìn)取，立足更高的起點(diǎn)，堅持更高標準，實(shí)現更快的發(fā)展，再創(chuàng )供水企業(yè)新輝煌。
1、克服各種困難，爭取國家投資和地方政府投資，完善新水廠(chǎng)的基礎設施、配套設施建設。配合上級部門(mén)做好管網(wǎng)改造步伐，擬投資500萬(wàn)元。
2、盡快完成水價(jià)調整工作。水價(jià)改革直接關(guān)系著(zhù)企業(yè)的經(jīng)濟效益。今年，我們加大了水價(jià)改革力度，由經(jīng)理牽頭，多次向縣、市、自治區物價(jià)局進(jìn)行匯報、請示，市物價(jià)局已對我公司供價(jià)格成本進(jìn)行核算并對定價(jià)做出成本監審報告。明年，我們要繼續加大攻堅力度，盡早完成水價(jià)調整工作，為公司的發(fā)展注入一股新的力量。
3、確保安全卓效地向全縣供水。保證出廠(chǎng)水水質(zhì)達標，讓用戶(hù)喝上放心水。
4、加大測漏治漏力度。
5、加大管網(wǎng)巡查力度，嚴厲打擊偷盜水現象，堅決杜絕人情水、人情表等現象發(fā)生；
6、強化對員工的技能培訓、素質(zhì)教育和思想政治工作，提高員工的自身修養，將公司全體員工團結成一個(gè)整體，為公司的騰飛和縣供水事業(yè)的發(fā)展而不斷作出貢獻。
7、繼續抓好安全生產(chǎn)工作。20xx年我們要繼續深入貫徹“安全第一，預防為主”的方針，加強安全意識，切實(shí)做到有計劃、有目標、有落實(shí)，有檢查，確保全年無(wú)一起安全責任事故發(fā)生。
8、完善公司的各項基本制度。細化公司內部管理規定，提高員工的工作效率，建立“以工作目標為基礎，以工作表現為重點(diǎn)”的考核系統。繼續完善公司的規章制度和各項工作的程序，形成制度化、規范化的內部管理體系。
供水員工工作總結5
一、以提高職工隊伍素質(zhì)為目的重點(diǎn)強化學(xué)習教育
堅持學(xué)習，以科學(xué)的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素質(zhì)的有效方面。
因此，我們在認真組織學(xué)習公司三會(huì )精神的同時(shí)，對職工進(jìn)行了法律、法規及市場(chǎng)經(jīng)濟理論和專(zhuān)業(yè)知識的`學(xué)習，基本做到了學(xué)有體會(huì )、學(xué)有記錄，通過(guò)學(xué)習不僅豐富了職工的頭腦，增長(cháng)了知識，而且還提高了職工用決策理論指導實(shí)際工作的能力。
通過(guò)教育廣大職工群眾在實(shí)際工作中都能以升田為榜樣，重實(shí)干、講實(shí)效，主人翁精神得以淋漓盡至的發(fā)揮，公司干部，職工在完成本職工作的同時(shí)，利用休息日，為不影響用戶(hù)正常用水。
早4時(shí)30分上班，午間不休息，對凈水車(chē)間的錳砂進(jìn)行了全面更換，不僅節省了資金，而且水質(zhì)有了明顯的好轉。維修隊在公司減員后，克服人員少，維修任務(wù)多的實(shí)際困難起早貪黑，早出晚歸，保證了維修任務(wù)的按時(shí)完成，受到了職工群眾的一到好評。
二、以提高經(jīng)濟效益為目的，廣泛開(kāi)展了群眾經(jīng)濟創(chuàng )新活動(dòng)。
根據州總工會(huì )和局工會(huì )的統一安排，一年來(lái)，我們在繼續開(kāi)展五個(gè)一活動(dòng)的同時(shí)還重點(diǎn)開(kāi)展了以雙增雙節，三壓、三降、四創(chuàng )新為主要內容的勞動(dòng)競賽活動(dòng)，使職工群眾的聰明才智得以發(fā)揮。
今年我們在不間斷供水的情況下，采取分流減壓方式，對主水廠(chǎng)的大型閥門(mén)進(jìn)行了成功的維修更換，徹底打破過(guò)去那種大型閥門(mén)維修、更換停水一天的歷史，從而保證了林區人民的生產(chǎn)和生活用水。
在合理化建設和技術(shù)革新活動(dòng)中，我們注意挖掘企業(yè)內部潛力，開(kāi)展技術(shù)改造，克服浪費現象，對此我們充分發(fā)揮勞動(dòng)模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用，通過(guò)多方面的論證。
20xx年我們對供水車(chē)間尚在使用的三臺離心式清水泵兩次進(jìn)行了更換，取而代之地換上了新型高效節能潛水泵，降低了電量消耗，增加了出水量，解決了過(guò)去由于設計不合理造成的大馬拉小車(chē)現象，節約電費14000元，通過(guò)修舊利廢活動(dòng)，修復閥門(mén)4個(gè)，節省材料費支出1200余元。
三、強化工會(huì )民主管理和維權力度，廣泛推選廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)
職工群眾是企業(yè)的主人，為保證職工的知情權、建議權、參政權、監督權的落實(shí)，公司工會(huì )以職代會(huì )的形式3參與公司的決策和經(jīng)營(yíng)，一年來(lái)公司工會(huì )共召開(kāi)職代會(huì )三次，不但成功地參與了公司的工資制度改革而且還在職工的使用、獎懲、經(jīng)營(yíng)指標以及相關(guān)的責任等內容，與公司行政簽立了集體合同，在制度和作用上保證了職代會(huì )職權的落實(shí)。
同時(shí)我們還就職工關(guān)心的熱點(diǎn)，如福利待遇、經(jīng)營(yíng)狀況、低保等問(wèn)題進(jìn)行全面公開(kāi)，對職工關(guān)心的水費收繳標準進(jìn)行長(cháng)年的公開(kāi)，主動(dòng)接受職工群眾的監督、杜絕了以住暗箱操作職工意見(jiàn)大的矛盾。
四、以穩定職工隊伍為重點(diǎn)、廣泛實(shí)施送溫暖工程
職工是工會(huì )組織的服務(wù)對象，真心實(shí)意為職工解決問(wèn)題是工會(huì )工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，一年來(lái)，我們以暖工程為紐帶，圍繞職工的遇到的實(shí)際困難、想辦法、謀出路。
為了了解職工的生活狀況，我們在經(jīng)常深入車(chē)間、班組的基礎上，利用星期天、節假日對重點(diǎn)困難職工進(jìn)行重點(diǎn)走訪(fǎng)，及時(shí)了解他們生活中的實(shí)際困難，在走訪(fǎng)中，我們感到當前大多數職工由于林業(yè)局長(cháng)年不晉級，工資收入低，加之工資拖欠、老人有病、孩子入托上學(xué)等因素造成生活困難。
針對這種狀況，20xx年春節前夕，我們在爭取局慰問(wèn)金1000.00元的基礎上，又自籌資金1500.00元，對困難程度比較嚴重的26戶(hù)職工進(jìn)行了慰問(wèn)補助，幫助他們度難關(guān)。
同時(shí)在今年，我們還充分利用國家低保的優(yōu)惠政策，在充分調查，走訪(fǎng)的基礎上，對17戶(hù)35人的長(cháng)補戶(hù)，進(jìn)行了調整，保證有限的資金，用在最需要的戶(hù)上，同時(shí)公司領(lǐng)導還與相對較困難的5戶(hù)職工結成幫扶對子，受到職工群眾的擁護，為企業(yè)減輕了負擔，穩定了職工隊伍。
五、發(fā)揮組織優(yōu)勢，用健康向上的文體活動(dòng)占領(lǐng)職工思想陣地
為活躍職工的文化生活，20xx年我們在在資金短缺的情況下，先后在元旦、春節、三八、五一、十一等節日先后開(kāi)展了辭舊迎新聯(lián)歡會(huì )迎新春橡、圍旗富及慶、三八五一十、歌曲演唱會(huì )，職工排球、乒乓球賽等多種喜聞樂(lè )見(jiàn)的文體活動(dòng)。
用健康向上的文體活動(dòng)占領(lǐng)每一位職工的心理陣地，筑起抵制邪教的防線(xiàn)。
六、真抓實(shí)干，家庭經(jīng)濟有了長(cháng)足發(fā)展
自來(lái)水公司自20xx年一月減員64人后，公司根據每個(gè)人的年齡、工作年限制定了相應的政策，發(fā)給每位待崗職工部分生活費。
為了職工在待崗期間能夠生活好，公司始終鼓勵并扶持職工發(fā)展家庭經(jīng)濟，堅持做到三抓一落實(shí)既：一抓宣傳、促進(jìn)家庭經(jīng)濟的普及;二抓信息和技術(shù)指導，增強服務(wù)職。
供水員工工作總結6
一、以提高職工隊伍素質(zhì)為目的重點(diǎn)強化學(xué)習教育
堅持學(xué)習，以科學(xué)的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素質(zhì)的有效方面。因此，我們在認真組織學(xué)習公司“三會(huì )”精神的同時(shí)，對職工進(jìn)行了法律、法規及市場(chǎng)經(jīng)濟理論和專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，基本做到了學(xué)有體會(huì )、學(xué)有記錄，通過(guò)學(xué)習不僅豐富了職工的頭腦，增長(cháng)了知識，而且還提高了職工用決策理論指導實(shí)際工作的能力。
通過(guò)教育廣大職工群眾在實(shí)際工作中都能以升田為榜樣，重實(shí)干、講實(shí)效，主人翁精神得以淋漓盡至的發(fā)揮，公司干部，職工在完成本職工作的同時(shí)，利用休息日，為不影響用戶(hù)正常用水，早4時(shí)30分上班，午間不休息，對凈水車(chē)間的錳砂進(jìn)行了全面更換，不僅節省了資金，而且水質(zhì)有了明顯的好轉。維修隊在公司減員后，克服人員少，維修任務(wù)多的實(shí)際困難起早貪黑，早出晚歸，保證了維修任務(wù)的按時(shí)完成，受到了職工群眾的一到好評。
二、以提高經(jīng)濟效益為目的，廣泛開(kāi)展了群眾經(jīng)濟創(chuàng )新活動(dòng)
根據州總工會(huì )和局工會(huì )的統一安排，一年來(lái)，我們在繼續開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng)的同時(shí)還重點(diǎn)開(kāi)展了以雙增雙節，三壓、三降、四創(chuàng )新為主要內容的勞動(dòng)競賽活動(dòng)，使職工群眾的聰明才智得以發(fā)揮，今年我們在不間斷供水的情況下，采取分流減壓方式，對主水廠(chǎng)的大型閥門(mén)進(jìn)行了成功的維修更換，徹底打破過(guò)去那種大型閥門(mén)維修、更換停水一天的歷史，從而保證了林區人民的生產(chǎn)和生活用水。
在合理化建設和技術(shù)革新活動(dòng)中，我們注意挖掘企業(yè)內部潛力，開(kāi)展技術(shù)改造，克服浪費現象，對此我們充分發(fā)揮勞動(dòng)模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用，通過(guò)多方面的論證。xx年我們對供水車(chē)間尚在使用的三臺離心式清水泵兩次進(jìn)行了更換，取而代之地換上了新型高效節能潛水泵，降低了電量消耗，增加了出水量，解決了過(guò)去由于設計不合理造成的“大馬拉小車(chē)”現象，節約電費14000元，通過(guò)修舊利廢活動(dòng)，修復閥門(mén)4個(gè)，節省材料費支出1200余元。
三、強化工會(huì )民主管理和維權力度，廣泛推選廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)
職工群眾是企業(yè)的主人，為保證職工的知情權、建議權、參政權、監督權“的落實(shí)，公司工會(huì )以職代會(huì )的形式3參與公司的決策和經(jīng)營(yíng)，一年來(lái)公司工會(huì )共召開(kāi)職代會(huì )三次，不但成功地參與了公司的工資制度改革而且還在職工的使用、獎懲、經(jīng)營(yíng)指標以及相關(guān)的責任等內容，與公司行政簽立了集體合同，在制度和作用上保證了職代會(huì )職權的落實(shí)。同時(shí)我們還就職工關(guān)心的熱點(diǎn)，如福利待遇、經(jīng)營(yíng)狀況、低保等問(wèn)題進(jìn)行全面公開(kāi)，對職工關(guān)心的水費收繳標準進(jìn)行長(cháng)年的公開(kāi)，主動(dòng)接受職工群眾的監督、杜絕了以住暗箱操作職工意見(jiàn)大的矛盾。
四、以穩定職工隊伍為重點(diǎn)、廣泛實(shí)施送溫暖工程
職工是工會(huì )組織的服務(wù)對象，真心實(shí)意為職工解決問(wèn)題是工會(huì )工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，一年來(lái)，我們以“溫暖工程“為紐帶，圍繞職工的遇到的實(shí)際困難、想辦法、謀出路。為了了解職工的生活狀況，我們在經(jīng)常深入車(chē)間、班組的基礎上，利用星期天、節假日對重點(diǎn)困難職工進(jìn)行重點(diǎn)走訪(fǎng)，及時(shí)了解他們生活中的實(shí)際困難，在走訪(fǎng)中，我們感到當前大多數職工由于林業(yè)局長(cháng)年不晉級，工資收入低，加之工資拖欠、老人有病、孩子入托上學(xué)等因素造成生活困難。針對這種狀況，xx年春節前夕，我們在爭取局慰問(wèn)金1000.00元的基礎上，又自籌資金1500.00元，對困難程度比較嚴重的26戶(hù)職工進(jìn)行了慰問(wèn)補助，幫助他們度難關(guān)。同時(shí)在今年20xx年，我們還充分利用國家低保的優(yōu)惠政策，在充分調查，走訪(fǎng)的基礎上，對17戶(hù)35人的長(cháng)補戶(hù)，進(jìn)行了調整，保證有限的資金，用在最需要的戶(hù)上，同時(shí)公司領(lǐng)導還與相對較困難的5戶(hù)職工結成幫扶對子，受到職工群眾的擁護，為企業(yè)減輕了負擔，穩定了職工隊伍。
五、發(fā)揮組織優(yōu)勢，用健康向上的文體活動(dòng)占領(lǐng)職工思想陣地
為活躍職工的文化生活，xx年我們在在資金短缺的情況下，先后在元旦、春節、三八、五一、十一等節日先后開(kāi)展了“辭舊迎新聯(lián)歡會(huì )”、“迎新春”橡、圍旗富及慶“三八”、迎“五一”、“十、一”歌曲演唱會(huì )，職工排球、乒乓球賽等多種喜聞樂(lè )見(jiàn)的文體活動(dòng)，用健康向上的文體活動(dòng)占領(lǐng)每一位職工的心理陣地，筑起抵制邪教的防線(xiàn)。
六、真抓實(shí)干，家庭經(jīng)濟有了長(cháng)足發(fā)展
自來(lái)水公司自xx年一月減員64人后，公司根據每個(gè)人的年齡、工作年限制定了相應的政策，發(fā)給每位待崗職工部分生活費。為了職工在待崗期間能夠生活好。公司始終鼓勵并扶持職工發(fā)展家庭經(jīng)濟，堅持做到“三抓一落實(shí)”既：一抓宣傳、促進(jìn)家庭經(jīng)濟的普及；二抓信息和技術(shù)指導，增強服務(wù)職能；三抓基礎研究，完善家庭經(jīng)濟的管理；一落實(shí)即落實(shí)家庭經(jīng)濟組織領(lǐng)導體系；通過(guò)三抓一落實(shí)工作的開(kāi)展，公司家庭經(jīng)濟戶(hù)戶(hù)數由68戶(hù)增長(cháng)到74戶(hù)，全年共為職工提供信息16條，為保證職工發(fā)展家庭經(jīng)濟提供了后助保障和支持。
七、抓好女工工作，半邊天作用成果顯著(zhù)
自來(lái)水公司由于工作性質(zhì)決定，女工人數較多，占公司總人數三分之二，多數分布在泵房和營(yíng)業(yè)等重要崗位，女工隊伍的好與壞直接關(guān)系到地區的供水和收費、關(guān)系到公司的經(jīng)濟效益。為了做好女工工作，我們在依照《勞動(dòng)法》《婦女保護法》《中國婦女發(fā)展綱要》等法律，綱要依法維權的同時(shí)，認真做好女工自尊、自重、自愛(ài)教育，同時(shí)為了便至管理和交流，我們在配齊女工工作人員的基礎上，在女工相對集中的科、隊配備女負責人，隨時(shí)掌握女工的心態(tài)。為了保證每位女工都能盡職盡責地完成本職工作，我們還不失時(shí)機地在女工中開(kāi)展巾幗立功賽、創(chuàng )最佳文明女工、文明家庭活動(dòng)，通過(guò)一系列富有成效的措施、活動(dòng)，充分調動(dòng)了廣大女工的積極性，圓滿(mǎn)地完成了全年的各項工作。
總結一年來(lái)的工作，我們感到雖然取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jì)，但距上級工作組織的要求還存在一定距離，自身工作還存在著(zhù)許多不足，比較明顯的表現在：
一是工作手段單一，仍停留在老方法、老套路上，不能很好地為職工群眾職務(wù)。
二是車(chē)間、班組缺乏獨立活動(dòng)能力，存在等待、觀(guān)望現象。
這此缺點(diǎn)和不足力爭在今后的工作中逐步解決。
供水員工工作總結7
20xx年公司認真貫徹執行市委、市政府“三大戰略”，進(jìn)一步解放思想，深化改革，加強管理，加快發(fā)展，緊緊圍繞年初制定的奮斗目標和工作任務(wù)努力工作。
一、經(jīng)濟指標完成情況
總公司全年共完成供水量1199萬(wàn)噸，比去年同期增加12萬(wàn)噸，增長(cháng)1.01%；銷(xiāo)售水量647萬(wàn)噸；水費銷(xiāo)售收入672.28萬(wàn)元，同比增加29.97萬(wàn)元，增長(cháng)4.66%；完成各項稅金47.85萬(wàn)元；比去年同期增長(cháng)3.55萬(wàn)元，增長(cháng)8.01%。第三產(chǎn)業(yè)完成產(chǎn)值166.8萬(wàn)元，盈利3.9萬(wàn)元。三水廠(chǎng)完成供水量222萬(wàn)噸，水費收入160.3萬(wàn)元。
二、工作采取的主要措施
一是全年各項任務(wù)早分解，早明確、早落實(shí)。年初總公司對所屬各單位工作制定詳細的計劃，明確任務(wù)職責，嚴格按目標責任制考核辦法一月一檢查，將水費收入作為加強供水工作基礎地位的一項硬指標加以落實(shí)，促進(jìn)了公司各項工作的順利開(kāi)展。
二是加強營(yíng)業(yè)收費管理，提高水費回收率。繼續與營(yíng)業(yè)所簽訂“售水費用含量包干責任制”合同，全年收費任務(wù)逐月進(jìn)行分解，當月結算兌現，完成和超額完成任務(wù)給予獎勵，未完成任務(wù)進(jìn)行處罰，營(yíng)抄收費人員切實(shí)加強責任心，稽查部門(mén)切實(shí)履行職責，強化監督管理，堅決杜絕違章用水行為，努力提高供水回收率，今年的回收率比去年同期上升2.98個(gè)百分點(diǎn)。
三是加強生產(chǎn)管理。二廠(chǎng)實(shí)行生產(chǎn)成本定量包干責任制，定單位耗、定設備維修費用，搞好節能降耗，改造機械設備，對取水泵房3#機組由原來(lái)110千瓦改造為132千瓦，投入資金近13萬(wàn)余元，降低生產(chǎn)成本，節約電耗；調度室科學(xué)合理組織生產(chǎn)調度，確保正常供水，節約制水成本。三水廠(chǎng)根據實(shí)際情況，努力做好蒲紡地區的安全供水，健全各項管理制度，規范用水計量，總公司只從政策上給予指導協(xié)調，因工作措施得力，目前其經(jīng)營(yíng)態(tài)勢良好。
四是著(zhù)力對人的管理。積極推進(jìn)現代企事業(yè)科學(xué)用工制度，落實(shí)勞動(dòng)、人事、分配三項制度改革，積極探索有利于發(fā)展的企業(yè)改革新路；嚴格執行各項規章制度，繼續在全公司實(shí)行雙向選擇，競爭上崗，對不能勝任工作的干部職工進(jìn)行末位淘汰，調動(dòng)干部職工的工作積極性，提高辦事效率。
五是著(zhù)力對第三產(chǎn)業(yè)的管理。具體措施是對勞動(dòng)服務(wù)公司實(shí)行“定管理人員，定專(zhuān)班隊伍，定責任目標”，用“經(jīng)濟風(fēng)險抵押”的形式進(jìn)行承包。三產(chǎn)業(yè)搞好管道安裝、維修，努力開(kāi)拓市場(chǎng)，發(fā)展安裝業(yè)務(wù)，20xx年完成產(chǎn)值166.8萬(wàn)元，盈利3.9萬(wàn)元。校表中心積極開(kāi)展校表工作，多方面尋找校表業(yè)務(wù)，20xx年完成上交技術(shù)監督局1萬(wàn)元管理費后還有一定的節余，為公司減輕壓力，同時(shí)校驗不合格水表提高公司用水計量的準確率。
六是抓好安全生產(chǎn)管理。安全生產(chǎn)就是效益，各生產(chǎn)單位對在崗職工進(jìn)行了崗位培訓，嚴格實(shí)行持證上崗制度，保衛部門(mén)為了抓好供水安全保障和應急系統建設，進(jìn)行“兩個(gè)演練”，杜絕安全事故的發(fā)生。加強安全保衛，做好社會(huì )治安綜合治理工作，努力營(yíng)造良好的社會(huì )治安環(huán)境。公司還創(chuàng )造優(yōu)美的工作環(huán)境，三化科20xx年移植各類(lèi)花木1100多株，草坪1000多平方米，繼續搞好景點(diǎn)建設，現在公司花園式工廠(chǎng)已初現雛形。
七是充分發(fā)揮公司黨群部門(mén)職能作用。黨、工、青、婦職能得到充分體現，嚴肅計劃生育紀律，對政策外生育的兩名職工分別進(jìn)行行政記過(guò)、降兩級工資和停工一年的處理。工會(huì )等部門(mén)定期公布廠(chǎng)情廠(chǎng)況，讓廣大員工了解企業(yè)、關(guān)心企業(yè)、支持企業(yè)，為加快公司發(fā)展步伐提供有力保證。
總結一年來(lái)的工作，主要有四個(gè)特點(diǎn)：一是供水工作水平有了很大提高。公司在資金投入、發(fā)展新用戶(hù)，開(kāi)展新業(yè)務(wù)等方面均取得了重大突破。半年延伸DN100以上管道3300米，新發(fā)展用水戶(hù)142戶(hù)。二是項目申報和建設工作落到實(shí)處。目前城區管網(wǎng)改造項目已報送國家發(fā)改委，三水廠(chǎng)改造項目前期工作安排就緒，開(kāi)工在即。三是精神文明創(chuàng )建工作穩步推進(jìn)。今年5月公司被省委授予為20xx——20xx年度“省級文明單位”稱(chēng)號。四是供水稽查和管網(wǎng)維修力度進(jìn)一步加強。20xx年查處違章用水戶(hù)15戶(hù)，補繳水費14000多元。管線(xiàn)所做到管網(wǎng)維修及時(shí)，維修DN100以上漏水點(diǎn)67戶(hù)。此外，公司社會(huì )保障、治安管理、環(huán)境衛生工作也取到了很大程度的進(jìn)展。
從公司整體情況來(lái)看，各項工作正朝著(zhù)健康良性的軌道運行，公司水費收入比去年同期有很大增長(cháng)，但離今年水費分解月計劃還有差距。三水廠(chǎng)收費任務(wù)、三產(chǎn)業(yè)營(yíng)業(yè)狀況也都與月計劃不同步，公司各部門(mén)之間需要進(jìn)一步加強協(xié)調和配合。下半年公司各部門(mén)要努力按年初制訂的工作計劃，深化改革，加強管理，加強供水事業(yè)的良性發(fā)展，壯大公司經(jīng)濟實(shí)力；繼續加大營(yíng)抄和收費力度，千方百計收回水費，力爭完成全年水費任務(wù)。
三、明年工作要求
一是統一思想，提神鼓勁。各單位要認真做好宣傳動(dòng)員工作，把職工的思想統一到確保優(yōu)質(zhì)安全供水工作上來(lái)，廣大干部職工心要往一處想，勁要往一處使，發(fā)揮無(wú)限的工作潛能，俗話(huà)說(shuō)“人心齊，泰山移”，各部門(mén)要認真按照目標責任制的要求，當月任務(wù)當月完成甚至超額完成，力求時(shí)間和任務(wù)同步。
二是始終把安全生產(chǎn)放在首位。要進(jìn)一步加大安全供水管理、巡回檢查和隱患排查整改力度，抓好各項安全規章制度和安全生產(chǎn)責任制的落實(shí)，生產(chǎn)部門(mén)要搞好供水設備設施日常運行保養、維修，管線(xiàn)部門(mén)對管漏維修要及時(shí)迅速，安裝部門(mén)要保證管道鋪設工作質(zhì)量，確保生產(chǎn)安全平穩運行，確保文明優(yōu)質(zhì)供水。
三是繼續做好開(kāi)源節流工作，向管理要效益、向技改要效益、向節約要效益。各單位要根據實(shí)際情況，采取有效的措施，做到挖潛增效常抓不懈，再出成績(jì)、再上新臺階。二水廠(chǎng)、三水廠(chǎng)規范生產(chǎn)程序，盡量減少成本，提高供水質(zhì)量，擴大供水能量，在保證正常供水的情況下，合理調度，節約制水成本，公司生產(chǎn)、營(yíng)業(yè)、后勤和三產(chǎn)業(yè)等部門(mén)積極緊縮各項開(kāi)支，最大限度做好節支工作，通過(guò)抓管理達到節支增收的效果。
四是按時(shí)完成在建項目。協(xié)調搞好拆遷還建工作，為職工創(chuàng )造良好的生活環(huán)境。積極爭取政策支持，落實(shí)城區管網(wǎng)改造和三水廠(chǎng)改造資金，改善供水環(huán)境，服務(wù)用戶(hù)。同時(shí)改造城區管網(wǎng)、改善城區供水現狀，勞動(dòng)服務(wù)公司要借國道拓寬之機搞好管道延伸，增加供水密度
供水員工工作總結8
一年來(lái)，我公司在局黨委的正確領(lǐng)導下，以開(kāi)展“轉方式、正風(fēng)氣、提效能”活動(dòng)為契機，堅持“優(yōu)質(zhì)供水，誠信服務(wù)”的服務(wù)宗旨，真抓實(shí)干，務(wù)實(shí)拼搏，經(jīng)過(guò)全體職工的共同努力，圓滿(mǎn)完成了局黨委下達的各項目標任務(wù)，為我縣經(jīng)濟建設、社會(huì )穩定、和諧發(fā)展做出了積極的貢獻�，F將全年工作總結如下：
一、主要任務(wù)完成情況
1、完成全年提水量360萬(wàn)立方米，實(shí)現綜合收入321.3萬(wàn)元。
2、上繳稅金28.9萬(wàn)元，代征污水處理費61.9萬(wàn)元。
3、足額上繳職工養老保險金和醫療保險金62萬(wàn)元。
4、投資40余萬(wàn)元，在三里莊、李莊、半坡、華府等區域鋪設DN63以上的新管網(wǎng)6454米，發(fā)展新用戶(hù)880戶(hù)；投資20余萬(wàn)元在西小街、外郭莊等街區改造老化管網(wǎng)2300米，水表改造出戶(hù)238戶(hù)。
5、查處并糾正違章用水100余戶(hù)，挽回經(jīng)濟損失3萬(wàn)余元。
6、投入近10萬(wàn)元免費維修漏點(diǎn)432處，維修及時(shí)率為100%，確保了管網(wǎng)總體壓力，管網(wǎng)壓力比去年同期供水壓力有所提高。
7、為市政、園林、綠化、消防、環(huán)衛提供用水36萬(wàn)立方米。
8、按照上級有關(guān)政策，對縣城享受低保的700戶(hù)用水戶(hù)繼續實(shí)行污水處理費減半征收的優(yōu)惠政策。
9、圓滿(mǎn)完成縣人大建議、政協(xié)提案辦理工作。
10、全年上報新聞信息24條，其中被xx新聞采用2條，河南供水報采用3條，出簡(jiǎn)報12期。
11、計劃生育無(wú)違規違紀現象；社會(huì )治安綜合治理無(wú)事故發(fā)生。
12、按時(shí)完成局黨委交辦的各項臨時(shí)性任務(wù)。
二、水廠(chǎng)項目建設情況
日供水2萬(wàn)噸水廠(chǎng)工程已于8月份開(kāi)工建設。該項目主要包括2000噸清水池兩座、絮凝沉淀池一座、微型濾池一座及加藥間、泵房、高低壓配電等其它構筑物，總投資2600萬(wàn)元。預計明年9月份完工。
三、主要做法與體會(huì )
�。ㄒ唬┘哟蠡A設施建設力度，促進(jìn)供水事業(yè)健康發(fā)展
今年，我公司投資20多萬(wàn)元在外郭莊、三里莊、西小街等街區更新主管網(wǎng)4000米；對縣工會(huì )家屬樓40余戶(hù)的供水管網(wǎng)進(jìn)行了整體改造。改造過(guò)的區域，用水戶(hù)對水質(zhì)、水壓都比較滿(mǎn)意。按照“市政道路修到哪里，管網(wǎng)就延伸到哪里，住宅小區建到哪里，管網(wǎng)就鋪到哪里”的目標。今年在半坡、李莊、建西巷等區域鋪設新管網(wǎng)2000米，總投資40余萬(wàn)元。同時(shí)，根據縣城發(fā)展的需求在縣城南環(huán)公路鋪設DN110的供水管網(wǎng)，為縣工業(yè)園區及周邊居民、單位提供生產(chǎn)生活用水奠定基礎。該工程總長(cháng)度為5400米，計劃總投資200萬(wàn)元，截止11底已鋪設1800米。
�。ǘ┘訌娐毠り犖榻ㄔO，全面提高職工素質(zhì)
1、積極開(kāi)展“轉正提”主題教育活動(dòng)。今年8月份，按照局黨委的安排部署，我公司積極開(kāi)展了“轉方式、正風(fēng)氣、提效能”主題教育活動(dòng)，號召廣大職工不斷加強自身修養，不斷提高業(yè)務(wù)技能，立足本職工作，扎扎實(shí)實(shí)為群眾辦實(shí)事。自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，共組織職工學(xué)習6期，要求公司中層以上人員撰寫(xiě)學(xué)習心得60篇、學(xué)習筆記3萬(wàn)字。
2、加強業(yè)務(wù)知識培訓，開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)。為進(jìn)一步提高廣大職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升服務(wù)水平，公司把業(yè)務(wù)培訓作為一種長(cháng)效機制來(lái)抓。堅持每周三下午集中學(xué)習制度，由公司領(lǐng)導及中層人員根據供水業(yè)務(wù)實(shí)際，結合自身工作特點(diǎn)輪流授課。全年共舉辦培訓班40期。
3、為檢驗學(xué)習效果，公司在“十一”前夕舉辦了第七屆職工業(yè)務(wù)技能大比武活動(dòng)，積極引導廣大職工練精湛技藝，做一流員工。通過(guò)比武，喬顯芝、劉國杰等十位職工被評為本屆“十佳職工”，公司分別給予了物質(zhì)及精神上的獎勵。通過(guò)近幾年成功舉辦業(yè)務(wù)技術(shù)大比武活動(dòng)，在公司內形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好工作氛圍，進(jìn)一步激發(fā)了廣大干部職工鉆業(yè)務(wù)、學(xué)技能的工作熱情，增強了公司的凝聚力和戰斗力，同時(shí)也為技術(shù)工人提供了展現自我才能的平臺，為更好地促進(jìn)城市供水工作起到了積極的推動(dòng)作用。
4、強化服務(wù)樹(shù)形象。為更好地履行“優(yōu)質(zhì)供水，誠信服務(wù)”的服務(wù)宗旨，讓用戶(hù)用水放心，消費明白，我公司采取多種措施，服務(wù)用戶(hù)。
一是積極參加“3.15”宣傳活動(dòng)。為進(jìn)一步加強與用水戶(hù)的相互交流和溝通，在“3.15消費者權益日”來(lái)臨之際，公司在文化廣場(chǎng)前擺放宣傳版面、設立咨詢(xún)臺，開(kāi)展供水服務(wù)宣傳活動(dòng)，宣傳的主要內容是供水法規、供水小常識及供水服務(wù)承諾等內容�；顒�(dòng)當天共征求用戶(hù)意見(jiàn)3條，義務(wù)修漏2處，為群眾解答疑難問(wèn)題4起，接受群眾咨詢(xún)30余次。通過(guò)此次宣傳活動(dòng)，讓我們也清醒地認識到自身在服務(wù)工作中存在的一些不足，以便更好地改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)地做到讓消費者滿(mǎn)意。
二是開(kāi)展供水大普查活動(dòng)。為進(jìn)一步改變工作作風(fēng)，今年我公司在冬、夏兩季開(kāi)展了兩次供水大普查活動(dòng)，在普查活動(dòng)中義務(wù)為用戶(hù)擦表銹360塊，更換表芯220塊，修漏30處。冬季到來(lái)之即，公司及早著(zhù)手，逐戶(hù)宣傳冬季水管防寒防凍知識，采購珍珠巖、鋸末2000斤、砂子50立方，保暖管200根，對二次增壓設備，裸露的供水設施實(shí)施保暖、防凍保護，確保冬季的安全供水。
三是及時(shí)對供水設施進(jìn)行保養、維護，更新，確保供水安全。截止目前，我公司免費維修漏點(diǎn)432處，維修、更換DN100以上供水閥門(mén)101個(gè)，確保供水設施的安全。
四是為讓用戶(hù)放心用水，公司規定把每日的水質(zhì)檢測結果在公司供水網(wǎng)站及收費大廳電子屏上進(jìn)行公布。今年的水質(zhì)日檢項目由原來(lái)的五項增加到七項。
五是增加收費點(diǎn)。為便民利民，公司根據居民繳費難的實(shí)際情況，今年4月份，在縣城內三皇廟街、清平街、西閣內街新增三處收費點(diǎn)。新增的收費點(diǎn)統一配置了電腦、打印機等設備，統一采用與公司收費大廳一致的收費系統、并與之同步的收費時(shí)間，實(shí)行嚴格的工作管理制度和服務(wù)承諾制度，通過(guò)運行，得到用戶(hù)的一致好評。
�。ㄈ⿵娀瘍炔抗芾�，提高經(jīng)濟效益
為強化公司的內部管理，提高經(jīng)濟效益，公司采取了多種措施來(lái)加強管理：一是嚴格獎懲制度，認真落實(shí)處理問(wèn)題限時(shí)制。若因工作不善，造成用戶(hù)投訴的，查實(shí)后，一律按規章制度嚴肅處理。對工作認真負責，按規定給予獎勵。全年公司共處罰違紀人員30余人次，罰款500余元，發(fā)放獎金4100元。通過(guò)嚴格的管理，職工的服務(wù)水平、工作效率有了根本性的轉變，全年各室（隊）任務(wù)完成均達到96%。二是實(shí)行目標管理，強化目標責任。公司把全年的各項工作目標全部量化、層層分解，功效掛鉤，確保任務(wù)的完成。三是對管網(wǎng)施工進(jìn)行精細化管理。如溝槽開(kāi)挖、表池筑砌等都有明確的規定。對不合格的工程堅決返工，確保工程質(zhì)量。四是對抄表員實(shí)行“三率”（抄表率、準確率、回收率）考核，基本上杜絕了水費拖欠及人情水現象，水費回收率均在98%以上。五是加強供水市場(chǎng)管理。為進(jìn)一步凈化供水市場(chǎng)，公司加大供水執法力度，嚴厲打擊“水耗子”，全年共查處違章用水100余處，挽回損失近3萬(wàn)元。六是降低管網(wǎng)漏損率。根據供水現狀，公司對公共供水管網(wǎng)進(jìn)行了兩次“拉網(wǎng)式”的夜間查漏工作，共查出漏點(diǎn)33處，全部及時(shí)進(jìn)行了修復。通過(guò)這些有效的管理，確保了各項工作的順利開(kāi)展，公司經(jīng)濟效益穩中有升。
�。ㄋ模�、真情關(guān)愛(ài)職工，使職工愛(ài)公司如愛(ài)家。
為了讓職工愛(ài)崗敬業(yè)，團結互助，公司從各個(gè)方面關(guān)心職工。按照城建局的要求，公司于今年農歷二月二搬遷至新水廠(chǎng)辦公樓，為改善辦公條件，努力為職工提供良好的工作環(huán)境，公司為各科室安裝了空調，配備了微機、打印機，等辦公設備；在三·八婦女節、八·一建軍節、九·九老人節，公司又組織不同形式的座談會(huì )并發(fā)放了慰問(wèn)品，全年共發(fā)放慰問(wèn)品近300份；在“五一”節，組織全體職工進(jìn)行了健康檢查；在國慶節前夕成功舉辦了第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)大比武活動(dòng)。通過(guò)這一系列活動(dòng)的開(kāi)展，增強廣大職工干事創(chuàng )業(yè)的積極性，推動(dòng)了供水事業(yè)又好又快的發(fā)展。
供水員工工作總結9
2020年，XX自來(lái)水公司在主管局的堅強領(lǐng)導下，堅持“迎難而上、逆勢上揚，穩中求進(jìn)、進(jìn)中求好”工作總基調，持之以恒做好本職工作，精準施策助力脫貧，高質(zhì)高效履行企業(yè)責任，統籌推進(jìn)穩主業(yè)、強黨建、抓工程、惠民生等各項工作，保持了公司長(cháng)遠穩健發(fā)展的良好態(tài)勢。
一、主要工作成效
1、全年完成供水量XXX萬(wàn)噸，超出年初既定目標任務(wù)27%；
2、完成銷(xiāo)售收入XXX萬(wàn)元，超出年初既定目標任務(wù)12%；
3、發(fā)展新用戶(hù)XX戶(hù)，超出年初既定目標任務(wù)92%；
4、完成供水智能化改造XX戶(hù)，超出年初既定目標任務(wù)X%；
5、推行遠傳及IC卡智能水表XX戶(hù)，超出年初既定目標任務(wù)X%；
6、完成校驗水表XX多支，超出年初既定目標任務(wù)91%；
7、設備完好利用率達99%，修漏及時(shí)率100%，水質(zhì)合格率100%，各項供水設施、設備運行良好。
二、主要工作舉措
�。ㄒ唬﹫猿址�定與提效同步，把供水主業(yè)的“基石”打得更牢。
1、立足根本，供水面積再度拓寬
我們緊跟城市發(fā)展步伐，克服重重困難，不斷拓寬供水領(lǐng)域。今年新鋪設朝陽(yáng)路西段、建設路及水源井聯(lián)絡(luò )管共計XX多米；改造及安裝了公路管理段家屬樓、杜家漕搬遷移民小區、大西關(guān)安置樓、恒基新城二期等用戶(hù)的用水需求，新接總表XX塊，發(fā)展用戶(hù)XX多戶(hù)。
2、堅持強化管理，各項工作穩中提質(zhì)。一是深入貫徹落實(shí)相關(guān)文件的精神,全年召開(kāi)安全會(huì )議6次，組織安全檢查和隱患排查12次，加強對生產(chǎn)安全、消防安全、人身安全、財務(wù)安全、文化安全的宣傳和教育力度，與各部門(mén)簽訂了安全生產(chǎn)責任書(shū)，較好的營(yíng)造了人人重視安全，人人參與隱患排查治理的工作局面，為全年安全生產(chǎn)打下牢固的基礎；二是隨時(shí)監測水質(zhì)及余氯狀況，及時(shí)掌握水源水、出廠(chǎng)水、管網(wǎng)水、末梢水水質(zhì)情況，并規范危險物品的存放，三是組織開(kāi)展消防安全應急救援演練，還原火災事故現場(chǎng)，敲響火患警鐘。四是針對“反恐”“掃黑”工作要求，成立專(zhuān)項小組，杜絕“吃、拿、卡、要”，并嚴格外來(lái)人員的登記制，非值班人員不得進(jìn)入生產(chǎn)戒區，實(shí)現了主要生產(chǎn)崗位及各個(gè)水源井24小時(shí)不間斷監控。
3.堅持增收節支，節能降耗穩中向好。2020年里我司重點(diǎn)對管網(wǎng)漏失進(jìn)行了有效止損，一是啟動(dòng)居民戶(hù)表及供水支管的改造，對管網(wǎng)雜亂、超齡水表進(jìn)行更換。全年共計更換超齡水表300多支，改造供水支管道約1000余米，最大限度降低跑、冒、滴、漏現象的發(fā)生，進(jìn)一步提高自來(lái)水水質(zhì)和水表計量的準確率；二是加大了供水市場(chǎng)巡查力度，共查出私接用戶(hù)8戶(hù)，盜用水戶(hù)3戶(hù)，不規范用水10戶(hù)，濫用消防栓用水4處，對每一起事故，都做了嚴肅處理，杜絕此類(lèi)事件的重復發(fā)生；三是利用夏季三個(gè)月的時(shí)間，對全城近50萬(wàn)公里供水管道、5000多個(gè)閥門(mén)、20000多支水表進(jìn)行地毯式檢測，共查出大小漏點(diǎn)26處、不符合標準井表坑xx個(gè)，及時(shí)都進(jìn)行了維修查補，預計節約水資源10萬(wàn)噸，達到了節能降耗、降低水損的目的。
�。ǘ﹫猿致穆毰c惠民并行，把供水責任的“擔子”扛得更實(shí)。
1、突出一個(gè)“實(shí)”字，聚力黨的建設。一是認真按照縣委、縣政府和局黨組要求，積極開(kāi)展作風(fēng)教育及廉政警示教育，出臺實(shí)施方案，制定活動(dòng)制度，確保主題教育人員到位、學(xué)時(shí)到位、取得實(shí)效；二是充分利用“主題黨日+”活動(dòng)和供水維修的技能，組織成立“黨員先鋒隊”，為群眾義務(wù)清理、維修表坑30多個(gè)，維修更換水表、閥門(mén)、水龍頭70多處，無(wú)償更換丟失的井蓋13套；三是組織全體黨員進(jìn)行黨員再教育活動(dòng)，激發(fā)了全體黨員干部為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身的決心和勇氣。并利用下雨天組織開(kāi)展職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能、安全生產(chǎn)等知識培訓教育，引導全體職工以誠待人，以信立身，熱情服務(wù)，奉獻社會(huì )，使公司上下呈現出講奉獻、講擔當、講責任的大好局面。
2、做到一個(gè)“優(yōu)”字，誠信服務(wù)全面升級。遵循“始于客戶(hù)需要，終于客戶(hù)滿(mǎn)意”的服務(wù)理念，建立和完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)規范，增強服務(wù)意識，樹(shù)立全心全意為客戶(hù)服務(wù)的意識，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，變申請用水服務(wù)為促銷(xiāo)用水服務(wù)，切實(shí)解決客戶(hù)用水實(shí)際問(wèn)題；規范窗口行為，推行掛牌服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、文明服務(wù)。繼續在城區各用水密集區安裝用水便民服務(wù)卡，開(kāi)通線(xiàn)上線(xiàn)下雙服務(wù)模式，實(shí)現“零跑腿”讓客戶(hù)感受到品質(zhì)、高效、快捷、真誠、規范的服務(wù)，打響城固水司服務(wù)品牌。
3、聚焦一個(gè)“惠”字，高效推進(jìn)民生工程。一是排除疫情困擾，完成“三供一業(yè)”307和郵政局家屬樓供水改造施工，受惠居民達1300多戶(hù)；二是傾全力實(shí)施XX縣城供水水源地項目。在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，從單位抽調13名精兵強將組成“先鋒隊”，加班加點(diǎn)，憑借肩抗手拉，創(chuàng )造了建廠(chǎng)以來(lái)安裝管道最好記錄。目前已完成項目立項及前期審批準備工作和環(huán)評、完成聯(lián)絡(luò )管DN600PE管的安裝2060多米、完成約290畝土地流轉手續及安裝圍欄3000多米、現已建成水源井9眼；三是全體總動(dòng)員，參與舊樓改造工程。目前已對公安局、財政局家屬樓、太古石小區，教師小區、利民小區實(shí)施了供水智能化改造，受益用戶(hù)達1300多戶(hù)，使該區域用戶(hù)徹底擺脫了水費扯皮及水費過(guò)高的困擾。四是積極推進(jìn)XX縣城（江南區）供水項目。在取得了縣發(fā)改局可行性研究報告的批復的基礎上，經(jīng)過(guò)與縣自然資源局、縣農業(yè)局、縣生態(tài)環(huán)境局、縣文旅局、縣農業(yè)局和縣水利局的請示、匯報，目前正在對該項目的用地手續進(jìn)行報批。
�。ㄈ┳杂X(jué)提高政治站位，嚴格完成規定動(dòng)作。
“聚全力，促脫貧”，我司在幫扶包抓的深度貧困村X(qián)X村、貧困村X(qián)X村及非貧困村X(qián)X村的扶貧工作中，及時(shí)下派第一書(shū)記及駐村干部、攻堅隊長(cháng)，輔助村兩委配齊“四支隊伍”建設，很好的開(kāi)展黨建及扶貧相關(guān)工作�！半p節搭平臺，消費唱主角”，我公司分別在三個(gè)包扶村“大賣(mài)場(chǎng)主動(dòng)消費，購買(mǎi)小河村土特產(chǎn)、熊家山扶貧互助合作社農產(chǎn)品，共計消費扶貧13萬(wàn)元。今年在各個(gè)駐村工作隊及全體幫扶干部的共同努力下，順利通過(guò)了國、省、市的檢查驗收，受到小河鎮政府、龍頭鎮政府和蓮花辦事處的高度稱(chēng)贊，駐熊家山村工作隊還被評為“縣級優(yōu)秀駐村工作隊”。
三、20xx年工作思路
�。ㄒ唬┙�(jīng)濟指標：繼續堅持“以需定壓，以壓定量”的供水辦法，秉承“優(yōu)質(zhì)供水、誠信服務(wù)”的企業(yè)宗旨，保證20xx年無(wú)非正常情況停水，水質(zhì)、水壓和水量全面合格。全年完成供水量XX萬(wàn)噸；全年完成銷(xiāo)售收入XX萬(wàn)元；全年水質(zhì)、水壓合格率100%。
�。ǘ┐罅ν七M(jìn)工程建設：
1、結合市政道路建設進(jìn)展情況，完成西環(huán)五路、文化路西段、友誼路西段及四路至六路區間路的供水主管網(wǎng)鋪設；
2、積極完善水源地建設收尾及試運行工作；
3、加大力度對XX縣城（江南區）供水項目的實(shí)施推進(jìn)工作；
4、加強生產(chǎn)設備管理，積極爭取項目資金，推進(jìn)“縣城供水智能化系統及管網(wǎng)鞏固提升項目”的建設實(shí)施工作。加快實(shí)施智慧供水的軟硬件配套工作。提高設備利用率，節能降耗，按計劃對供水設備和加氯設施進(jìn)行養護檢修，并保持設備的正常運轉和干凈衛生，落實(shí)各水源井設備一年一小修、兩年一大修的計劃要求；
5、繼續配合主管局做好“XX城市應急備用供水工程項目”的初設及后續工作；
6、加快推進(jìn)農村飲水安全水質(zhì)監測中心42項認證建設工程；
7、對全城供水管網(wǎng)至少一次徹底查漏；至少2次對閘閥、消防栓進(jìn)行全面仔細的檢修、養護，確保正常開(kāi)啟，無(wú)漏水現象，繼續更換陳舊失靈的閥門(mén)。在此基礎上，完成鋪設DN63mm以上主管網(wǎng)2500米，發(fā)展新用戶(hù)150戶(hù)，完成安裝收入35萬(wàn)元。
�。ㄈ├^續貫徹落實(shí)黨的理論學(xué)習教育：一是結合公司實(shí)際，加強作風(fēng)建設，深化軟環(huán)境建設，強化干部隊伍教育管理監督，切實(shí)解決本單位內影響經(jīng)濟發(fā)展的突出問(wèn)題，使干部職工能力素質(zhì)有新的提高，工作效能明顯提升，工作作風(fēng)顯著(zhù)改善；二是進(jìn)一步加強黨風(fēng)廉政建設。堅持圍繞中心，服務(wù)大局，緊密結合企業(yè)實(shí)際，認真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，推進(jìn)反腐倡廉制度建設，增強紀律意識，以高度的政治敏銳性，“懂規矩、知底線(xiàn)、守紅線(xiàn)”，把好廉潔關(guān)，形成風(fēng)清氣正的良好局面。
�。ㄋ模┘訌姽芾�，提升服務(wù)水平：一是加強職工尤其是“窗口”工作人員的教育和培訓，提高服務(wù)意識;二是進(jìn)一步拓寬繳費渠道，方便用戶(hù);三是充分利用已建成的報裝系統和表務(wù)系統，進(jìn)一步簡(jiǎn)化流程，提高工作效率;四是擦亮對外服務(wù)窗口，培育和打造供水服務(wù)品牌。
(五)夯實(shí)安全基礎，抓好安全生產(chǎn)：一是強化責任落實(shí)，推進(jìn)安全生產(chǎn)工作從集中開(kāi)展安全生產(chǎn)專(zhuān)項整治向規范化、經(jīng)�；�、制度化管理轉變，抓好各級安全責任的落實(shí);二是推進(jìn)安全基礎建設，強化班組建設、安全風(fēng)險預控管理、應急救援體系建設、職業(yè)安全健康等基礎工作;三是完善安全管控體系。深入開(kāi)展現場(chǎng)作業(yè)管理和各類(lèi)安全管理專(zhuān)項行動(dòng)，確保安全生產(chǎn)。
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