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護士長(cháng)科室工作年終總結（精選18篇）
伴隨著(zhù)新年鐘聲的臨近，一年的工作又將告一段落，回顧這一年的工作，相信大家都取得了碩果吧，現在的你想必不是在做年終總結，就是在準備做年終總結吧。年終總結可是讓你獲得升職加薪的機會(huì )喔，下面是小編幫大家整理的護士長(cháng)科室工作年終總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
護士長(cháng)科室工作年終總結 1
我是外四區的護士長(cháng)——小李，被任命為病區護士長(cháng)至今已將近3年，時(shí)間過(guò)得真快，說(shuō)句實(shí)話(huà)，剛接管外四區的管理工作時(shí)，我感到肩上的擔子非常沉重，心中產(chǎn)生了從未有過(guò)的壓力，因為我沒(méi)有參與過(guò)護理管理工作，缺乏管理的實(shí)踐經(jīng)驗。值得慶幸的是，我在院長(cháng)、護理部、各位主任及護長(cháng)等領(lǐng)導的支持和幫助下化壓力為動(dòng)力，穩扎穩打、一步一個(gè)腳印地走了過(guò)來(lái)，在這個(gè)崗位上我得到了很好的鍛煉和充分的發(fā)揮�，F在我將這期間的工作作個(gè)匯報，請大家對我的工作多多提出寶貴的意見(jiàn)和建議。
一、精湛的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平
作為一名護士長(cháng)，精湛的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平是必備的條件，在未任護士長(cháng)之前，我就是外四區的護理骨干，熟練掌握專(zhuān)科技術(shù)及危重患者的搶救配合，自任護士長(cháng)以來(lái)，在原有扎實(shí)的理論基礎上，注重專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習和提高，精益求精，刻苦鉆研，熟練掌握心肺復蘇、氣管插管的配合等急救技術(shù)，參加并指導危重病人的搶救工作，主持護理會(huì )診、疑難病例的討論，解決護理疑難問(wèn)題，指導護士制定護理計劃，保證護理措施準確、及時(shí)、有效地落實(shí)。對于呼吸機、高頻通氣機、多功能心電監護儀、各種注射泵、輸液泵等儀器，我都能熟練操作，還可以簡(jiǎn)單維修，因此，當遇到這方面問(wèn)題時(shí)，護士都知道找“護士長(cháng)”，無(wú)論是白天還是黑夜，無(wú)論是上班還是休息，我總是隨叫隨到。并在工作中不斷總結經(jīng)驗，我撰寫(xiě)的多篇護理論文在《現代護理》、《廣東醫學(xué)院學(xué)報》、等核心期刊發(fā)表�，F在又在攻讀護理本科，不斷的學(xué)習使我的專(zhuān)業(yè)知識更扎實(shí)，在下屬中樹(shù)立威望，成為科室學(xué)科的帶頭人。
二、率先垂范的表率作用
在護理的管理工作中，護士長(cháng)起著(zhù)承上啟下、溝通左右的作用，對科室建設舉足輕重。因此，我必須要當好帶頭人，在工作中嚴格要求自己，處處以身作則，走在前、干在前、吃苦在前，不計個(gè)人得失。嚴格地遵守各項規章制度，要求護士做到的，自己也要做到，不怕困難，不怕艱苦，還善于聽(tīng)取不同意見(jiàn)，開(kāi)展批評與自我批評，努力從各個(gè)方面完善自己，作好自身建設，在護士中間起到表率作用，最終得到大家的信任和愛(ài)戴。
三、護理質(zhì)量控制到位，保證護理安全
為了要把好環(huán)節質(zhì)量和終末質(zhì)量關(guān)，我從基礎抓起，實(shí)行分項、分片、分段的嚴防細管，職責明確，并在全院率先實(shí)行APN連續性排班，減少頻繁交班次數，落實(shí)環(huán)節質(zhì)量控制措施，危重患者、特殊患者要進(jìn)行床頭交接班。了解當班護士對患者病情是否全面掌握，病情觀(guān)察是否重點(diǎn)突出，護理問(wèn)題及護理措施的落實(shí)情況。真正從源頭上堵住漏洞，把好關(guān)口，同時(shí)也加強護理服務(wù)活動(dòng)過(guò)程的最終結果的監控。定期進(jìn)行質(zhì)量反饋，每月召開(kāi)1次全區護士會(huì )，反饋護理部、督導組、病房指控小組檢查情況、護士長(cháng)行政查房中患者反映的問(wèn)題及好人好事，充分肯定成績(jì)，表?yè)P優(yōu)秀，對存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，提出整改措施，達到質(zhì)量持續改進(jìn)，全面提高護理質(zhì)量，自任護士長(cháng)3年以來(lái)，外四區沒(méi)有出現任何醫療護理差錯事故、糾紛及護理投訴事件，在每次的護理質(zhì)量檢查中都名列前茅，獲得20xx—20xx年度靜脈輸液管理單項獎，在20xx年、20xx年醫院管理年護理組的檢查中，都取得很好的成績(jì)，得到專(zhuān)家的好評。
四、為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)
在護理服務(wù)方面，我們給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問(wèn)題，建立關(guān)心人、尊重人的理念。其次，以熱情、親切、溫暖的話(huà)語(yǔ)，理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然，用住院須知的形式，介紹醫院的環(huán)境、各種規章制度、病人應有的權利和義務(wù)。加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展，詳細介紹各種檢查的目的、醫囑用藥的注意事項，仔細觀(guān)察病情變化，配合醫生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化、個(gè)性化的護理措施，及時(shí)評估護理效果，讓病人參與到治療、護理中，消除緊張、焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿(mǎn)意感。我們堅持以病人為中心，以病人的`滿(mǎn)意為核心，以病人的需求為目標，提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù)，科室的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益獲得了雙豐收，業(yè)務(wù)明顯增長(cháng)，20xx年全年住院收入比20xx年增加了47萬(wàn)元，全年基礎護理合格率達到97%；健康教育覆蓋率達到99%；消毒隔離達到100%；搶救儀器、物品完好率達到100%，病房管理96%；病人滿(mǎn)意度調查達95.7%，3年來(lái)我們把真誠的微笑送給患者，在平凡的崗位上實(shí)踐著(zhù)一個(gè)白衣天使的誓言，用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向病人交上一份滿(mǎn)意的答卷。
五、培養一流的護理團隊
多年來(lái)，我在工作上始終嚴于律己，作為一名護士長(cháng)、一位護理管理者，我十分注重對護理人員的教育和培養。對所有護士的能力都能做到心中有數，合理安排；在護理組長(cháng)的培養、選拔上，大膽啟用，勇于承擔責任，為她們能夠盡快成長(cháng)傾注了大量的心血。制定了危重病人的護理質(zhì)量標準、專(zhuān)科操作指南、各種規章制度等，并以身作則，使全科護士都能養成嚴謹的工作作風(fēng)；經(jīng)常組織護理人員學(xué)習各種專(zhuān)科護理知識和技術(shù)，如呼吸機的正確使用、心電圖異常心律的判別、危重癥患者各種管道的護理等；結合病房的實(shí)際情況設立了早會(huì )提問(wèn)，在全科護士中形成了善于觀(guān)察、善于思考、善于總結的學(xué)習習慣；同時(shí)我院每年承擔了大量的來(lái)自各地的護理進(jìn)修人員和大中專(zhuān)院校實(shí)習護生的培訓任務(wù)，我安排優(yōu)秀護理骨干一對一帶教進(jìn)修護士和實(shí)習護生，時(shí)刻強調臨床業(yè)務(wù)能力訓練。在注重業(yè)務(wù)訓練的同時(shí)，鼓勵大家在業(yè)余時(shí)間加強學(xué)習，想盡一切方法為大家創(chuàng )造學(xué)習條件。在我的示范與帶領(lǐng)下，科室形成了比、學(xué)、趕、幫、超的良好學(xué)習氛圍，現在科室大專(zhuān)學(xué)歷的護士占90%以上，每年有多位護士在省級期刊發(fā)表論文。
六、今后的發(fā)展方向
�。ㄒ唬┘訌娍蒲幸庾R，如申報課題、開(kāi)展新技術(shù)、國家級論文發(fā)表等。
�。ǘ┨岣吲R床帶教檔次，如多媒體課件等。
在醫院領(lǐng)導、護理部、各位主任及護長(cháng)的幫助與支持下，我的工作逐漸顯露出了成效，得到了患者及家屬的稱(chēng)贊，得到了領(lǐng)導和同事的認可，多次被評為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀護士長(cháng)、優(yōu)秀黨員，并榮獲“20xx年湛江市優(yōu)秀護士長(cháng)”稱(chēng)號。我知道這只是一個(gè)起步，以后的路還很長(cháng)，我堅信只要通過(guò)不懈的努力，只要把滿(mǎn)腔的熱情奉獻給醫院，把愛(ài)心播撒到每一位患者的心里，我就一定會(huì )把病房的工作開(kāi)展得更好！
護士長(cháng)科室工作年終總結 2
時(shí)光如白駒過(guò)隙，20xx已匆匆走過(guò)，過(guò)去一年的時(shí)間里，我在領(lǐng)導的關(guān)心、重視和各位同事的大力配合支持下，圓滿(mǎn)地完成了各項工作任務(wù)�，F從德、能、勤、績(jì)、廉五方面述職如下：
1、努力加強自身修養，不斷增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)
理論學(xué)習是領(lǐng)導干部的立身之本，成事之基。我一直將理論學(xué)習作為自身的重要任務(wù)，自覺(jué)做到勤學(xué)多想，努力增強黨性觀(guān)念，提高思想政治素質(zhì)，保持良好的道德風(fēng)尚。并榮獲了本年度院優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的光榮稱(chēng)號。政治上的進(jìn)步，為我圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)提供了可靠的保證。
2、立足本職，不斷提高自己的綜合能力
作為一名年輕的護士長(cháng)，我深知自己在護理管理崗位上經(jīng)驗還很欠缺，只有通過(guò)不斷的學(xué)習，才能使自己盡快的成長(cháng)為一名合格的護士長(cháng)。因此，我抓住一切可以學(xué)習的機會(huì )。例如參加了xx省手術(shù)室護理學(xué)術(shù)年會(huì )、醫大四院主辦的護理質(zhì)量管理與持續改進(jìn)培訓班、加入了全國手術(shù)室護理之家微信群，購買(mǎi)了多本手術(shù)室護理最新權威書(shū)籍，大大提高了自己的`業(yè)務(wù)水平和管理水平。
3、敬業(yè)愛(ài)崗，勤奮工作，不斷取得新進(jìn)展
勤勉敬業(yè)是對一名黨員領(lǐng)導干部的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責。在我院備戰“二級以上公立醫院巡查”工作期間，不分晝夜與節假日，帶領(lǐng)同事們加班加點(diǎn)，完善各類(lèi)指標，手術(shù)室作為多個(gè)檢查組的必檢科室，經(jīng)受住了考驗，贏(yíng)得了專(zhuān)家的好評。我認為，一個(gè)人苦點(diǎn)累點(diǎn)沒(méi)有關(guān)系，人生的價(jià)值在于奮斗、在于奉獻。
4、盡職盡責，扎實(shí)工作，不斷取得新成績(jì)
xx年里手術(shù)室護理人員與外科醫生共同配合完成手術(shù)共計xx例，無(wú)一例差錯事故，全年手術(shù)切口無(wú)感染發(fā)生，贏(yíng)得了外科醫生的好評。手術(shù)配合及感控工作，是手術(shù)室的工作重心。8月份，我院接受了省衛生監督所執法隊的一次突擊檢查，手術(shù)室一分未扣，檢查人員給予我們的評語(yǔ)是“管理非常到位”。
經(jīng)歷了二級以上公立醫院巡查，手術(shù)室在護理部的正確指導下，進(jìn)一步完善了各項護理工作。包括科室制度的健全、崗位職責的完善、操作規程的規范、手術(shù)安全核查制度以及手術(shù)部位標識制度的落實(shí)，優(yōu)化了病理標本管理流程。更加深化了手術(shù)室的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作。
5、不斷改進(jìn)作風(fēng)，無(wú)私奉獻，注重廉潔自律
在廉政建設方面，我時(shí)時(shí)處處從嚴要求自己。將清清白白做人，坦坦蕩蕩做事作為自己的警世良言。堅決貫徹上級下達的“九不準”及“十條禁令”的要求，同社會(huì )上的不正之風(fēng)做斗爭。
6、不足之處及努力方向
在不斷努力的同時(shí)，我也清醒地看到了自己存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng )新，持之以恒;在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠;在護理科研方面幾近空白。我將不斷總結經(jīng)驗、刻苦學(xué)習，為使手術(shù)室的護理服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力，為醫院的發(fā)展添磚加瓦。
護士長(cháng)科室工作年終總結 3
時(shí)光飛逝。轉眼間，年終的時(shí)候，回顧過(guò)去一年我在護士長(cháng)崗位上所做的工作，我感慨萬(wàn)千�，F將20xx年以來(lái)的各項工作總結如下：
一、嚴格管理，有效協(xié)調
一年來(lái)，在護理部和科長(cháng)的領(lǐng)導下，我們從各個(gè)方面嚴格要求自己，帶頭做好科室工作，特別是護理工作，大膽管理，認真落實(shí)醫院和科室各項工作制度，確�？剖夜ぷ鞣�步推進(jìn)。積極配合主任做好醫療協(xié)調工作，引導大家做好醫療溝通，及時(shí)發(fā)現和解決一些摩擦和矛盾，增強科室凝聚力，使中醫科室成為溫馨的家庭，讓醫護人員在身心愉悅的狀態(tài)下工作，為患者營(yíng)造溫馨和諧的病房和住院環(huán)境。
二、重視護理業(yè)務(wù)培訓
我科作為中西醫結合的綜合性?xún)瓤�，面臨雜病多、疑難雜病多、護理專(zhuān)業(yè)薄弱等問(wèn)題。相應地，在中醫科的12名護士中，只有一名畢業(yè)于中西醫結合護理學(xué)院，其余的畢業(yè)于西醫護理專(zhuān)業(yè)。他們在學(xué)校只學(xué)了簡(jiǎn)單的中醫基礎知識。隨著(zhù)西醫“專(zhuān)科護士”培訓的不斷深入發(fā)展，專(zhuān)科護士的特點(diǎn)和優(yōu)勢在今天越來(lái)越明顯，中醫護士沒(méi)有具體的專(zhuān)業(yè)知識和發(fā)展方向，這不僅在一定程度上影響了這一群體的工作主動(dòng)性和團隊穩定性，而且對病房護理工作質(zhì)量也產(chǎn)生了負面影響。
鑒于這一現實(shí)，我果斷地決定：從我做起，培訓所有員工。通過(guò)業(yè)務(wù)講座與業(yè)務(wù)查房相結合的方式，動(dòng)員科長(cháng)和醫生參加呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統等常見(jiàn)內科疾病知識的培訓，系統培訓中醫基礎知識和一般技能，甚至一些普外科和骨科疾病的保守治療和護理知識。經(jīng)過(guò)一年的系統培訓，評估結果表明，護士對上述系統的常見(jiàn)病有了全面的了解和了解，不僅提高了專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，也大大增強了護士對自身和科室發(fā)展的信心。此后，我采用日常強化的方法，不斷結合病房現有病例強化培訓知識，最終打造出一支具有優(yōu)秀中醫技術(shù)和特色的護理隊伍。
三、嘗試文化管理，努力打造特色
護士長(cháng)多年的工作經(jīng)驗讓我深刻認識到，一個(gè)團隊規范行為雖然重要，但更重要的是轉變思維，升華內心世界，讓“護士長(cháng)管理”的外因發(fā)揮作用，通過(guò)護士的內部因素“個(gè)人素質(zhì)。為此，我采取了一系列措施：在護士的輪班表上，我每周給他們發(fā)一句關(guān)于生活和職場(chǎng)情緒的話(huà)，并拿著(zhù)一份小黑板報“天使的心”利用晨會(huì )給他們講一些勵志和哲理的故事，激發(fā)他們對生活和事業(yè)的思考。不知不覺(jué)中，我們中醫科護士的人文素質(zhì)有了很大的提高。我最終創(chuàng )造了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自己——提高護理工作質(zhì)量”的良性鏈條。近年來(lái)，中醫科護理文化建設不僅風(fēng)行，而且完成了各項工作目標。在歷次省市檢查中，我國中醫藥部門(mén)以收費標準著(zhù)稱(chēng)。我們歡迎每一次收費檢查，對醫院一分也不差。中醫科的健康教育和護理服務(wù)得到與會(huì )專(zhuān)家的肯定和好評。
四、注重服務(wù)細節，提高患者滿(mǎn)意度
例如，在患者健康教育方面，大多數科室的做法是完全依靠護士的`口頭教育，但經(jīng)過(guò)長(cháng)期觀(guān)察，我發(fā)現了一個(gè)缺點(diǎn)：護士說(shuō)話(huà)少，信息覆蓋不全，而且說(shuō)得更多，因為時(shí)間有限，會(huì )說(shuō)得很快而沒(méi)有重點(diǎn)，所以患者根本記不住。為此，我將入院教育的數據作為護士口語(yǔ)教育的數據做了一個(gè)概要，并將詳細的數據輸入計算機。護士在進(jìn)行大綱教育后，將詳細資料發(fā)給患者，效果良好。類(lèi)似地，也有；鼻飼知識教育”“痰培養標本保留方法”“尿培養標本保留的注意事項”等等這種口頭和書(shū)面相結合的教育方法不僅有助于患者掌握，而且還為護士節省了大量時(shí)間，因此非常受歡迎。我于20xx年5月參加了心理咨詢(xún)師考試，希望在8月獲得三級心理咨詢(xún)師證書(shū)。在過(guò)去的一年里，他先后在中國和省級雜志上發(fā)表了三篇學(xué)術(shù)論文，在我院學(xué)報上發(fā)表了一首詩(shī)和兩篇論文。
五、缺點(diǎn)和努力方向
對于我的病人和我的科室，我可以坦率地說(shuō)，我一直在為你們努力工作！然而，在處理我自己的問(wèn)題時(shí)，我知道我的工作仍然有很多不足之處。例如，科學(xué)研究是推動(dòng)護理工作進(jìn)步和發(fā)展的重要動(dòng)力，但我國中醫科的護理科研項目尚屬空白。例如，有時(shí)，我甚至看到護士因要求太嚴格而流淚和無(wú)助。因此，展望未來(lái)，我對護士長(cháng)在新的一年里的工作充滿(mǎn)信心。
作為護士長(cháng)，我的指導是：
1、努力實(shí)現護理科研的突破。
2、從寬與從嚴相結合，使我的自我管理更加成熟。
護士長(cháng)科室工作年終總結 4
20xx年，是一個(gè)特殊的一年，我跨越了兩個(gè)科室，在這兩個(gè)科室的工作中，有成績(jì)，也有不足，但我始終堅持在醫院，護理部及科主任的領(lǐng)導下，認真執行各規章制度，努力營(yíng)造風(fēng)清氣正，環(huán)境優(yōu)美的就醫條件�，F將工作匯報如下：
一、工作情況
1、認真執行院科兩級管理制度，服從護理部及科主任的管理，嚴格執行醫院的各項規章制定，做好上傳下達的工作。
2、嚴格執行護理部的要求，扎實(shí)有序的做好優(yōu)質(zhì)病房的工作。轉變觀(guān)念，變被動(dòng)為主動(dòng)，使護理服務(wù)走在患者的需要之前，得到了病人及家屬的肯定。
3、認真執行健康教育工作，將健康教育貫穿于病人住院及出院的全過(guò)程，責任護士經(jīng)常與病人交談，更詳細地了解了病人的病情.生活.家庭及經(jīng)濟狀況，對我們制定更周密，詳細的護理計劃提供了很大幫助，方便我們根據病人的具體情況告知病人疾病預防，治療的關(guān)鍵環(huán)節，并減少病情反復的可能性，提高了工作效率，起到了事半功倍的良好效果。
4、每月召開(kāi)的.公休座談會(huì )上，大家共同討論科室近期出現的問(wèn)題及護理部組織的問(wèn)卷調查中出現的問(wèn)題，找出不足，分析原因，不斷改進(jìn)。
5、增強安全防范意識，防護欄，警示牌，健康宣教，起抓共管，20xx年無(wú)一件安全不良事件發(fā)生。認真執行消毒隔離工作，根據科室病人及呼吸道交叉感染的特點(diǎn)，病房執行一周紫外線(xiàn)消毒兩次，隨時(shí)開(kāi)窗通風(fēng)，嚴格杜絕院內感染的發(fā)生。
6、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，每周五列會(huì )學(xué)習一種疾病，逐漸積累知識量，會(huì )后提問(wèn)，溫習鞏固，收到了良好效果。護士長(cháng)經(jīng)常提問(wèn)低年資的護士，掌握科內常用藥，治療的注意事項�？苾扔杏媱澋呐沙鲎o理人員外出學(xué)習。
二、存在問(wèn)題
1、老年患者陪住家屬較多，探視制度不規范，病房零亂，基礎護理不到位。
2、個(gè)別護士防范意識差，法律知識薄弱。
3、自身學(xué)習不夠深入，理論功底還不扎實(shí)。
三、今后工作思路
1、加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，通過(guò)閱讀書(shū)籍，查閱文獻，隨科主任查房，外出學(xué)習，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。多與兄弟科室交流，學(xué)習和借鑒好的管理模式，提升自己的管理水平。
2、結合護理部的計劃，分層次對護理人員進(jìn)行崗位培訓。
3、夯實(shí)基礎護理。
4、對于本科室而言，科研論文，小發(fā)明，小創(chuàng )造處于空白，明年有望突破這一空白。
一年的結束，預示著(zhù)新一年的開(kāi)始，我將會(huì )一如既往的堅守在護理崗位上，針對20xx工作中的不足之處，吸取經(jīng)驗教訓，再接再厲，爭取來(lái)年更上一層樓。
護士長(cháng)科室工作年終總結 5
一、認真落實(shí)各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的.根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
�。�1）要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對1—2次，并有記錄；
�。�2）護理操作時(shí)要求三查七對；
�。�3）堅持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實(shí)骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤(pán)。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長(cháng)管理水平
1、堅持了護士長(cháng)手冊的記錄與考核：要求護士長(cháng)手冊每月5日前交護理部進(jìn)行考核，并根據護士長(cháng)訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監測實(shí)施效果，要求護士長(cháng)把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開(kāi)展工作。
2、堅持了護士長(cháng)例會(huì )制度：按等級醫院要求每周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次，內容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應的.整改措施，向各護士長(cháng)反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習護士長(cháng)管理相關(guān)資料。
3、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護士長(cháng)的管理水平。
4、組織護士長(cháng)外出學(xué)習、參觀(guān)，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長(cháng)參加了國際護理新進(jìn)展學(xué)習班，學(xué)習結束后，向全體護士進(jìn)行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設
1、繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續開(kāi)展健康教育，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，（定期或不定期測評）滿(mǎn)意度調查結果均在95%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評選出了護士。
護士長(cháng)科室工作年終總結 6
一、思想道德方面
熱愛(ài)祖國，熱愛(ài)醫院，熱愛(ài)科室，擁護中國共產(chǎn)黨。積極參加科室組織的政治理論學(xué)習，在學(xué)習中不斷提高自己的政治涵養，完善自己的政治基礎。積極參加科室組織的專(zhuān)科理論知識學(xué)習，認真學(xué)習做好筆記，為工作服務(wù)病情觀(guān)察提供理論指導。
二、臨床工作方面
作為一名年輕的黨員、年輕的專(zhuān)科護士，無(wú)時(shí)無(wú)刻都在高標準、嚴要求自己，虛心向他人請教，積極改進(jìn)工作方式方法，增強工作能力，提高專(zhuān)科護理知識，提高護理服務(wù)質(zhì)量，提高護理操作技術(shù)。堅持理論聯(lián)系實(shí)際，堅持批評與自我批評，堅持崗位職責和護理理念。
一年來(lái)，始終牢記‘全心全意為人民服務(wù)’的'宗旨，對工作認真負責，對領(lǐng)導尊敬服從，對同事團結愛(ài)護，對患兒呵護倍加，并克服一切困難，圓滿(mǎn)完成科室指派的各項特護任務(wù)，得到領(lǐng)導和同志們的肯定和認可。始終銘記‘細節決定成敗’，工作中嚴格執行“三查七對”，無(wú)任何醫療差錯事故的發(fā)生；嚴格遵守各項規章制度，從無(wú)遲到早退曠工等現象；嚴格執行學(xué)生帶教，全力配合科室帶教任務(wù)。
三、不足之處及今后努力方向
�。�1）提高護理技術(shù)，爭取做到‘一針見(jiàn)血’，減輕患兒痛苦；
�。�2）觀(guān)察病情及時(shí)，報告醫生及時(shí)，全力配合搶救工作；
�。�3）培養良好的心理素質(zhì)，工作中不慌不忙，井然有序；
�。�4）認真學(xué)習專(zhuān)科知識，為專(zhuān)科工作提供理念依據。
護士長(cháng)科室工作年終總結 7
時(shí)光飛逝，轉眼又過(guò)了一年，回望這一年來(lái)我在護士長(cháng)的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現將20xx年以來(lái)各項工作述職如下：
一、嚴格管理，有效協(xié)調
一年來(lái)，在護理部和科主任的領(lǐng)導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實(shí)醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進(jìn)行。積極配合主任做好醫護協(xié)調工作，引導大家做好醫護溝通；及時(shí)發(fā)現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個(gè)溫暖的大家庭；讓醫生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區住院環(huán)境。
二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓
作為一個(gè)新成立的科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理專(zhuān)科性不強的難題。而與之對應的是：內三科的7名護士，大多對糖尿病、腎病的護理了解甚少，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質(zhì)量帶來(lái)了負面影響。
針對這一現實(shí)，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫生參與，對包括糖尿病、腎病的常見(jiàn)內科疾病知識進(jìn)行培訓，對中醫基礎知識和常用技能系統培訓。一年的系統培訓下來(lái)，考核結果表明，護士對上述各系統常見(jiàn)疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過(guò)的知識，終于打造出了一支技術(shù)過(guò)硬、有中醫特色的護理隊伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色
對于一個(gè)團隊而言，規范其行為雖然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長(cháng)管理”這個(gè)外因，通過(guò)護士“個(gè)人素質(zhì)”的內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟；利用早會(huì )給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們內三科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自己---護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。
四、注重服務(wù)細節，提高病人滿(mǎn)意度
比如說(shuō)，在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過(guò)長(cháng)期以來(lái)的觀(guān)察，發(fā)現了一個(gè)弊端：護士說(shuō)得少了，內容涵蓋不全，說(shuō)得多了，因為時(shí)間有限，就會(huì )說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內容列了一個(gè)提綱，作為護士口頭宣教的`內容，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類(lèi)似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書(shū)面相結合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節省了護士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎。
五、不斷學(xué)習總結，提高自身素質(zhì)
俗話(huà)說(shuō)，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時(shí)，我堅持學(xué)習新知識，不斷總結臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。
六、不足之處和努力方向
面對我的病人我的科室，我可以坦然的說(shuō)，為了你們，我一直在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動(dòng)力，但我們中醫科的護理科研項目至今還是空白；再比如，有時(shí)候，過(guò)于嚴厲的要求，我甚至看到過(guò)護士的眼淚和無(wú)奈。
因此，展望未來(lái)，對新的一年的護士長(cháng)工作我充滿(mǎn)了信心，作為護士長(cháng)我的努力方向是：
1、力爭在護理科研方面有所突破；
2、寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟。
護士長(cháng)科室工作年終總結 8
一、以病人為中心，爭創(chuàng )一流優(yōu)質(zhì)效勞
在日常工作中，護理人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的效勞宗旨醫學(xué)，設身處地為病人著(zhù)想，做到凡事都來(lái)?yè)Q位思索“假設我是病人”。積極推行年初規劃的“一對一全程效勞”，接待好每一個(gè)手術(shù)病人，做好每一項工作，關(guān)懷每一個(gè)病人，當病人入手術(shù)室時(shí)，護士在手術(shù)室門(mén)口熱忱迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，削減病人對生疏環(huán)境的恐驚，增加對手術(shù)治療的信念。護士長(cháng)常常詢(xún)問(wèn)同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見(jiàn)和建議都能予以重視，準時(shí)解決。
二、打造科室文化，樹(shù)立團隊精神
積極響應醫院“打造醫院文化，樹(shù)立團隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫護人員仔細學(xué)習醫療法律法規、醫院各項規章制度、承受愛(ài)崗敬業(yè)等各種醫德醫風(fēng)教育，并有爭論記錄。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理效勞理念，適應衛生改革、社會(huì )進(jìn)展的新形勢，積極參與一切政治活動(dòng)，以效勞人民奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)足為標準，全心全意為人民效勞。積極參與各項社會(huì )公益活動(dòng)，為人民多辦實(shí)事。組織“科技、文化、衛生”三下鄉活動(dòng)，為漢壽老百姓義診、送醫送藥、體檢、捐款等，并有多人屢次無(wú)償獻血。愛(ài)心奉獻社會(huì )，為科室增光添彩。
三、提高護士素養、培育一流人才
社會(huì )不斷前進(jìn)和進(jìn)展，我們深刻體會(huì )到全面提高護理人員綜合素養是科室進(jìn)展的”重要環(huán)節。努力培育一支文化素養高、職業(yè)道德好、專(zhuān)業(yè)技術(shù)精的隊伍。首先我們通過(guò)不連續的學(xué)習，提高護理專(zhuān)業(yè)理論水平，做到每月進(jìn)展業(yè)務(wù)學(xué)習，每季進(jìn)展操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參與各種自學(xué)、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫院組織的“5.12”才藝表演和電腦打字競賽等活動(dòng)中均取得優(yōu)異成績(jì)。朱清平護師被評為“縣優(yōu)秀護士”。我們信任，只有不斷提高全體護士的文化素養、職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)技術(shù)，才能更好地效勞于社會(huì )，為社會(huì )做奉獻。
四、標準整體護理，爭創(chuàng )一流治理
有好的治理是優(yōu)質(zhì)效勞的根底和前提，為了使治理更加標準化和專(zhuān)業(yè)化，我們堅持做到周周有規劃、月月有小結。建立健全效勞目標，自覺(jué)承受病入及社會(huì )的監視。深入開(kāi)展整體護理，積極發(fā)揮責任護士的主觀(guān)能動(dòng)性，特殊加強術(shù)中關(guān)愛(ài)、術(shù)后指導、護理措施的落實(shí)、對手術(shù)室護士的滿(mǎn)足度調查等工作，從而大大增加了護士的工作責任心。我科為了使整體護理做得更加完善，屢次組織全體護士學(xué)習有關(guān)整體護理的相關(guān)學(xué)問(wèn)及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執行查對制度及護理操作規程，無(wú)過(guò)失事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、治理和監測。
狠抓了護理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫療用品的治理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、燃燒。
五、工作業(yè)績(jì)
我們完成了多臺大小手術(shù)，搶救多個(gè)危重病人，協(xié)作心胸外科實(shí)施了肺葉切除術(shù)，開(kāi)展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、TURP等新技術(shù)以及脊椎骨折RF內固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專(zhuān)家到我科做白內障人工晶體植入術(shù)，均得到了他們的`全都好評。隨著(zhù)護理條件，護理水平和效勞質(zhì)量的提高，我科取得了“雙贏(yíng)”的佳績(jì)�？剖医�(jīng)濟收入名列前茅，護理質(zhì)量治理屢次獲得全院第一。
成績(jì)尤如金秋累累的碩果，雖然美滿(mǎn)，但都已靜靜落下，在品嘗勝利的同時(shí)，我們也應當糊涂地看到存在的缺乏：在治理意識上還要大膽創(chuàng )新，持之以恒;在人性化護理方面，手術(shù)病人的訪(fǎng)視和jk教育還流于形式;在規章制度執行方面，仍有少數同志意識冷淡;在論文撰寫(xiě)、護理科研方面幾近空白;尤其在效勞態(tài)度、病人滿(mǎn)足度上還明顯缺乏。病人的需要是我們效勞的范圍，病人的滿(mǎn)足是我們效勞的標準，病人的感動(dòng)是我們追求的目標，優(yōu)質(zhì)效勞是永無(wú)止境的。我們將不斷總結閱歷、刻苦學(xué)習，使效勞更情感化和人性化，為醫院的效勞水平登上新臺階而不懈努力。
護士長(cháng)科室工作年終總結 9
時(shí)光飛速，轉眼又是一年，回想去年，我院的多種計劃一一落成，發(fā)展不斷壯大，而今年，更是值得慶賀，不僅順利通過(guò)了衛生部“xx”工作，還先后獲得xx、臨床護理等兩項重點(diǎn)專(zhuān)科。作為一名年輕的護士長(cháng)，隨著(zhù)時(shí)間的推移，在院領(lǐng)導和護理部的指引及幫助下，我慢慢理解了護士長(cháng)這個(gè)角色，懂得如何團結一致、人文化管理，圓滿(mǎn)完成了各項護理工作，現總結如下：
一、嚴格落實(shí)醫院各項規章制度，保障護理安全
1、依據科室目前工作狀況及人員構成，按照護理部要求，重新制定各班工作職責及流程，分工明細，各盡其職。
2、核心制度的落實(shí)
(1)主班與治療班每天下午對病房醫囑進(jìn)行大核對，小夜班與兩頭班或大夜班核對臨時(shí)處理醫囑，每周護士長(cháng)周一、周五核對醫囑并檢查病歷的書(shū)寫(xiě)問(wèn)題，提高護理質(zhì)量，保障護理安全。
(2)治療室統一規范藥品標簽及位置，在治療時(shí)嚴格執行“xx”制度，定期提問(wèn)核心制度，讓每位護士銘記于心，將理論運用到臨床工作中。
(3)規范診療醫囑本、長(cháng)期及臨時(shí)輸液卡格式，字跡清晰，顏色一致。
(4)每天嚴格交接班，老年絕對臥床患者，定時(shí)翻身拍背，防止并發(fā)癥的發(fā)生。
(5)做好轉交接工作，尤其全麻術(shù)后的交接工作，在今年的交接工作中，由于發(fā)現及時(shí)，積極成功搶救了xx例全麻術(shù)后心跳呼吸驟停的患者。
3、責任組長(cháng)每天檢查病歷的書(shū)寫(xiě)，對出現的問(wèn)題，以便簽形式留言，督促年輕護士不斷成長(cháng)，護士長(cháng)每周不定時(shí)檢查病歷，保障病歷的準確性。
二、人文管理，協(xié)調科室順利發(fā)展
1、病房管理是護士長(cháng)的主要職責所在，只有從病房中才能發(fā)現問(wèn)題，每天晨會(huì )主動(dòng)與夜班、白班共同交接班，每周xx科室大交班，隨時(shí)巡視病房，與患者溝通交流，詢(xún)問(wèn)患者心理感受。
2、身邊隨時(shí)攜帶小筆記本，將科室出現的問(wèn)題記錄下來(lái)晨會(huì )反饋，每月科會(huì )集中反饋，保證每一位護士均能了解科室發(fā)展的動(dòng)態(tài)，使科室順利發(fā)展。
3、每月護理查房去除以往按部就班模式，選擇科室病重病人為查房題目，科室所有人員均提前復習，由護士長(cháng)隨機指定人員進(jìn)行講授并提問(wèn)，業(yè)務(wù)學(xué)習自定題目，制作幻燈，全科講授，充實(shí)護士長(cháng)及科室護理人員理論知識，調動(dòng)大家積極性。
4、定期與其他科護士長(cháng)交流管理經(jīng)驗，取長(cháng)補短，提高護理管理能力。
5、在護理部及科主任的.支持下，參加了衛生部舉辦的“xx”和骨科xx會(huì )議，充實(shí)管理知識，提升管理能力，提高管理質(zhì)量。
6、做好一次性耗材的管理，杜絕浪費，防止過(guò)期。
7、組織科室人員積極參加醫院各項活動(dòng)，在今年趣味運動(dòng)會(huì )中獲得了優(yōu)秀獎，xx比賽中獲得xx等獎，xx比賽中獲得xx等獎，科室均給予了一定的獎勵，并鼓勵大家今后再接再厲，踴躍參加，發(fā)揮才能及光芒。
在完成醫院工作目標的同時(shí)，我們本著(zhù)“以病人為中心”，給病人送去了光明，帶來(lái)了生活上的福音，然而略感遺憾的是今年護理科研及新技術(shù)、新業(yè)務(wù)相對薄弱，希望在新的一年里，讓我們繼續攜起手來(lái)，團結一致，踏實(shí)敬業(yè)，在圓滿(mǎn)完成工作的同時(shí)，重視科研培訓，加大科研力量，灌輸科研意識，使骨二科護理人員不僅在工作中表現一流，在科研立項及新技術(shù)、新業(yè)務(wù)上仍與時(shí)俱進(jìn)，走在醫院的前列，為科室和醫院的發(fā)展做出更大的貢獻!
護士長(cháng)科室工作年終總結 10
我被任命為病房護士長(cháng)至今已有一年多了，現在我將這一年的工作作個(gè)護士長(cháng)個(gè)人年終總結，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見(jiàn)和建議。說(shuō)句實(shí)話(huà)，剛接管該病房時(shí)我感到肩上的擔子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過(guò)的壓力，但是壓力同時(shí)也是動(dòng)力。以下是我的護士長(cháng)個(gè)人年終總結。
第一，涉及到兩個(gè)不同的醫療組，面臨病房病情的復雜性，護患比例的失調等因素使我感到無(wú)所適從。有句話(huà)說(shuō)的好“路是人走出來(lái)的”，我在院長(cháng)及護理部領(lǐng)導的幫助下化壓力為動(dòng)力，分步制訂切實(shí)可行的方案。首先根據科室現有的護理人員數量進(jìn)行合理的分工和安排，根據病房情況進(jìn)行彈性排班，將各班包括護士長(cháng)的崗位責任制和每周、每月工作重點(diǎn)，匯總成表，標示明確，要求人人熟悉并按之執行，并進(jìn)行不定期考核，做到獎罰分明，公平對待；另外對科室的基礎設施在現有條件上作出一些合理的調整和完善。
第二，對搶救藥品和器材及無(wú)菌物品作了補充，進(jìn)行規范化管理。
第三，針對我科的特點(diǎn)和現有條件對病房管理作出了合理的改進(jìn)和規范；對環(huán)境衛生實(shí)行包干區責任制，落實(shí)到個(gè)人。
第四，不斷深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作保障護患雙方的安全，提高醫療護理質(zhì)量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情，尊重病人，了解病人的心理變化，重視心理護理和精神關(guān)懷，密切巡視病房，嚴格執行各項護理常規制度，同時(shí)對病室的各種設施、物品及家屬要加強安全管理。
第五，隨時(shí)護理質(zhì)量檢查，每?jì)芍軐χ缚匦〗M，護士長(cháng)質(zhì)量檢查，護理部質(zhì)量檢查回饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。
第六，了解護理學(xué)科發(fā)展的`新動(dòng)向，定期組織護理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，強化三基本訓練，學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù)，努力提高每一位護理人員的業(yè)務(wù)水平，使其跟上時(shí)代發(fā)展的需要，我在科內每月至少兩次個(gè)案護理查房、加強科室業(yè)務(wù)學(xué)習，定期組織護理人員進(jìn)行科內、院內業(yè)務(wù)學(xué)習及三基理論考試和操作訓練。
第七，對重點(diǎn)員工的管理，如轉科護士，新入科護士，實(shí)習護士等，對轉科護士及新入科護士指定安排具有臨床經(jīng)驗豐富，能力較強具有護師資的護士統一帶教，使實(shí)習同學(xué)明確只有在帶教老師的指導和監督下才能對患者進(jìn)行臨床護理，培養學(xué)生的溝通技巧，臨床操作技能。
第八，加強護患溝通，定期組織召開(kāi)工休座談會(huì )，聽(tīng)取患者及家屬的建議，以便護理工作的開(kāi)展和改進(jìn)，真正做到想病人所想急病人所急。
最后，護士長(cháng)是科室的理財人，應發(fā)揚勤儉節約的傳統美德，杜絕浪費；我要求全體醫護、工勤人員，從節約每一度電、每一滴水、每一張紙開(kāi)始，從我做起，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現象，及時(shí)提出批評，必要時(shí)輔以經(jīng)濟處罰，雖然這樣或許會(huì )得罪一些人，但我知道，加強經(jīng)濟核算，降低醫療護理成本，講究經(jīng)濟效益與醫療護理效果，都是護士長(cháng)必須做到的……
此外，我知道在目前競爭激烈的形勢下，只有不斷的學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習，才能使自己適應這競爭、改革的大潮，在這任職的這一年多來(lái)我做到不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治思想素質(zhì)。雖然工作是平凡而辛勞的，放棄了不少與家人、孩子團聚的時(shí)間，一旦病房里有了危重病人時(shí)即使在家心理也總覺(jué)的有點(diǎn)不踏實(shí)。但可喜的是在醫院、護理部領(lǐng)導的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的稱(chēng)贊，得到了領(lǐng)導和同事的認可。我知道這只是一個(gè)起步，以后的路還很長(cháng)，“路遙知馬力”，我堅信只要通過(guò)不斷的努力，只要把滿(mǎn)腔的激情奉獻給醫院，把愛(ài)心播撒到每一位患者的心里，我就一定會(huì )把綜合病房的工作開(kāi)展的更好。
護士長(cháng)科室工作年終總結 11
忙碌、充實(shí)的20xx年匆匆而過(guò)，盤(pán)點(diǎn)收獲，總結教訓，該留下踏實(shí)的腳步;沉淀積累，觸動(dòng)啟發(fā)，的開(kāi)端在的結束之后。新年將至，為的15年畫(huà)圓滿(mǎn)的句號。
一、腳踏實(shí)地，從護理基礎工作做起。
科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗，專(zhuān)科知識欠缺，為護理服務(wù)質(zhì)量，從基礎護理工作入手，查房程序和交班制度，將晨間護理與交接班交流平臺，細致的專(zhuān)科健康知識教育，和人性化溝通，的病人滿(mǎn)意度，將核心制度本年度考核，每周考核一項，規范工作流程。服務(wù)質(zhì)量，從改進(jìn)工作細節入手：
1.改進(jìn)查對，將傳統的稱(chēng)呼病人床號、姓名，改為問(wèn)病人姓名，讓病人回答，查對差錯的性;
2.改進(jìn)備皮方法，使用一次性備皮刀，撤消民用備皮刀，將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮，工作和備皮;
3.推廣使用家屬陪護椅，只象征收取使用費，為病人;
4.護士交流溝通本，將日常工作質(zhì)量控制內容，傳達會(huì )議內容，交接須注意等寫(xiě)入溝通本，各班參閱，須開(kāi)會(huì )才能傳達的周期長(cháng)、改進(jìn)的弊端，質(zhì)量持續改進(jìn)目的。
5.聯(lián)合都市寶貝照相館，免費為新生寶寶出生照，將新生的`喜悅留給，也留給病人全家，特殊的。
二、抓制度，工作分工，防范工作漏洞。
將工作細化，分工，文書(shū)書(shū)寫(xiě)由責任護士和質(zhì)檢員三人，開(kāi)成管床護士責任下病歷，責任護士把管，質(zhì)檢員質(zhì)控的三級質(zhì)控模式，的控制書(shū)寫(xiě)錯誤和不規范書(shū)寫(xiě)，書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。工休座談、搶救藥品、實(shí)習生講課、學(xué)習分別責任到人，人人有事管，事事有人，大家科室管理，了大家的性。
三、產(chǎn)房管理，布局改造。
產(chǎn)房管理，印制產(chǎn)科常見(jiàn)急癥搶救流程，張貼在產(chǎn)房?jì)葔�，強化操作流程化，腕帶識別制度，新生兒腕帶配戴工作，產(chǎn)房交接流程并督導實(shí)施，產(chǎn)婦及新生兒安全管，疫苗上報及查對程序，疫苗管理。管理年驗收標準，產(chǎn)房改進(jìn)，配置消毒用品，待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置，以標準要求。
四、苦練技術(shù)，嚴把質(zhì)量關(guān)。
護理人員年輕化情況，制定操作訓練計劃，將基礎操作項目納入日�？己�，每周檢查督導一項，將常用操作項目逐一考核，尤醫操作項目，制定操作標準，全員訓練，并在操作考核中改進(jìn)操作流程。操作技術(shù)，服務(wù)質(zhì)量。
五、開(kāi)拓創(chuàng )新，學(xué)習，教育及帶教工作。
充實(shí)專(zhuān)科知識，派出助產(chǎn)一人到北京學(xué)習，護士長(cháng)到天津及杭州進(jìn)修學(xué)習，引進(jìn)新的理念和技術(shù)，改進(jìn)工作，技術(shù)，帶動(dòng)科室學(xué)習氣氛，學(xué)習每月兩次，中醫護理技術(shù)項目，學(xué)習中醫理論，級論文一篇，，督導全科護士教育任務(wù)，專(zhuān)科知識學(xué)習。今年實(shí)習生人數多，為帶教質(zhì)量，制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃，每批學(xué)生專(zhuān)科知識兩次，圓滿(mǎn)全年帶教任務(wù)。
一年的付出，算不上美滿(mǎn)，總有與失去同在，充實(shí)與惆悵并行，不現狀才是進(jìn)步的開(kāi)始，在又年度展開(kāi)之際，努力啟航，又奮斗的輪回。
護士長(cháng)科室工作年終總結 12
一、腳踏實(shí)地，從護理基礎工作做起。
首先，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗不足，專(zhuān)科知識欠缺，為提高護理服務(wù)質(zhì)量，從基礎護理工作入手，嚴格執行查房程序和交班制度，將晨間護理與交接班作為交流平臺，深入細致的開(kāi)展專(zhuān)科健康知識教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿(mǎn)意度，取得良好效果。同時(shí)，將核心制度落實(shí)作為本年度考核重點(diǎn)，每周考核一項，逐步規范工作流程。另外，提高服務(wù)質(zhì)量，從改進(jìn)工作細節入手：
1、改進(jìn)查對方式，將傳統的稱(chēng)呼病人床號、姓名，改為問(wèn)病人姓名，讓病人主動(dòng)回答，避免查對差錯發(fā)生的可能性;
2、改進(jìn)備皮方法，使用一次性備皮刀，撤消民用備皮刀，將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮，提高工作效率和備皮效果;
3、推廣使用家屬陪護椅，只象征收取使用費，為病人提供很大方便;
4、建立護士交流溝通本，將日常工作質(zhì)量控制內容，傳達會(huì )議內容，交接須注意事項等寫(xiě)入溝通本，各班參閱，減少須開(kāi)會(huì )才能傳達的周期長(cháng)、不能及時(shí)改進(jìn)的弊端，達到質(zhì)量持續及時(shí)改進(jìn)目的。
5、聯(lián)合都市寶貝照相館，免費為新生寶寶提供出生第一照，將新生的喜悅留給我們，也留給病人全家，取得特殊的良好效果。
二、抓制度落實(shí)，明確工作分工，防范工作漏洞。
將工作細化，進(jìn)行分工，文書(shū)書(shū)寫(xiě)由責任護士和質(zhì)檢員三人負責，開(kāi)成管床護士責任下完成病歷，責任護士把管，質(zhì)檢員質(zhì)控的三級質(zhì)控模式，有效的控制書(shū)寫(xiě)錯誤和不規范書(shū)寫(xiě)，提高書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。工休座談、搶救藥品、實(shí)習生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。
三、嚴格產(chǎn)房管理，完成布局改造。
加強產(chǎn)房管理，印制產(chǎn)科常見(jiàn)急癥搶救流程，張貼在產(chǎn)房?jì)葔�，強化操作流程化，落�?shí)腕帶識別制度，嚴格執行新生兒腕帶配戴工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導實(shí)施，有效加強產(chǎn)婦及新生兒安全管，同時(shí)完善疫苗上報及查對程序，加強疫苗管理。另外，根據管理年驗收標準，再次進(jìn)行產(chǎn)房改進(jìn)，配置消毒用品，調整待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置，以達到標準要求。
四、苦練技術(shù)，嚴把質(zhì)量關(guān)。
自去年7月到醫院工作，我在二十部，二十部，二十科和重癥監護病房輪換，學(xué)習工作。體驗式學(xué)習，通過(guò)一年的感覺(jué)，以先前獲得的理論知識和臨床工作的實(shí)際相結合，我們必須在和平時(shí)期，一方面對自己的嚴格要求，并就此與多老師教另一方面，業(yè)余的時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，經(jīng)驗要素的使用。
在同期間對癌癥化療，化療適應癥，禁忌癥和并發(fā)癥的治療各類(lèi)專(zhuān)業(yè)第三十第一次接觸的x科目比較陌生。經(jīng)過(guò)4個(gè)月的學(xué)習，感覺(jué)學(xué)到了很多有用的知識。
如：各種形式的化療藥物在不同的.外周靜脈的刺激，在化療，如毒品泄漏的危險，應立即采取保健措施，長(cháng)期的發(fā)生術(shù)后深靜脈導管護理的病人長(cháng)期化療。此外，在化療的病人會(huì )出現胃腸道，皮膚，粘膜，精神狀態(tài)和化療的一系列反應的病人，此時(shí)，我們需要為病人提供護理子護理領(lǐng)域的熱情，尊重，耐心聽(tīng)病人的主訴，良好的床頭交接班，給病人精神上的支持。
在有關(guān)知識，在學(xué)科學(xué)習的xx。術(shù)前準備的心理輔導和腸道準備，飲食指導。術(shù)后生命體征監測，觀(guān)察切口，協(xié)助咳嗽咳痰，觀(guān)察輸液量和輸液速度，各種引流管護理，導管護理，飲食護理，與觀(guān)察和護理等術(shù)后并發(fā)癥。作為婦女事務(wù)局與特異性腫瘤患者，在日常工作中，它要求我們必須更多的耐心去與他們的交流和溝通，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們的工作。
現在我三十病房旋轉，這是一個(gè)綜合部門(mén)，有超聲刀，介入性研究，西醫和化療。我覺(jué)得在這里學(xué)習，如很多事情：諧波手術(shù)刀病人應注意皮膚的保護，感覺(jué)活動(dòng)的體溫，和肢端足背脈搏等;后，應逐患者肢體制動(dòng)干預對象，沙袋加拿大的壓力，觀(guān)察病人排尿。
經(jīng)過(guò)近一年的研究，除了與企業(yè)各部門(mén)的知識，熟悉，但我仍然注意到，在注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明和語(yǔ)言，有尊嚴的日常工作，文書(shū)工作，護士的專(zhuān)業(yè)形象，整潔的衣服，頭發(fā)，沒(méi)有濃妝艷抹，不穿高跟鞋，堵塞環(huán)，禮貌患有態(tài)度和藹，語(yǔ)言規范。認真學(xué)習醫療事故處理“條例”及其法律和法規，對醫療的積極參與醫院組織學(xué)習活動(dòng)，以豐富的法律知識，增強安全法規自我保護意識。在積極和護士長(cháng)嚴格的指導下，我在許多方面取得了長(cháng)足的進(jìn)步和改善通常在商業(yè)部門(mén)參加每月一次學(xué)習，每個(gè)星期二的上午的會(huì )議上，堅持以病人護理的關(guān)鍵輪，護理人員為基礎的培訓，由部組織的關(guān)懷堅持二是技術(shù)操作考試，取得了良好的效果。
在一年的工作，可總是愛(ài)和奉獻精神，貫徹“以病人為中心，為核心”的服務(wù)理念，提高自身素質(zhì)和應急能力的質(zhì)量。
當然，我發(fā)現還有一些不足之處應予改善。例如，在學(xué)習，有時(shí)有浮躁的情緒，感覺(jué)太多的東西需要學(xué)習，心浮氣躁，尤其是在面對挫折，我們不能冷靜處理。在工作中，有時(shí)存在著(zhù)標準不高的現象，雖然基本上能夠履行其職責和義務(wù)，但在行動(dòng)方面也得到進(jìn)一步改善，這是需要改進(jìn)和加強我的未來(lái)發(fā)生。
在即將過(guò)去的一年，眾議院再次感謝護士長(cháng)的領(lǐng)導，并確定以教育，指導，批評和幫助，感謝他們的關(guān)心和支持同事教學(xué)的教師�；叵肫饋�(lái)，有一些進(jìn)步和提高，同時(shí)，還有一些不足之處，展望未來(lái)，它應該發(fā)展自己的優(yōu)勢和長(cháng)處，克服其弱點(diǎn)。
護士長(cháng)科室工作年終總結 13
20xx年，無(wú)論從治理、效勞、還是追求質(zhì)量上，我們都力爭邁上一個(gè)新臺階，認清形勢，統一思想，樹(shù)個(gè)人形象，樹(shù)科室形象，樹(shù)醫院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹(shù)立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉變效勞理念，強化效勞意識。我們堅信，有各級領(lǐng)導大力支持，有醫院、護理部正確領(lǐng)導，更有全科護理人員齊心協(xié)力，我們肯定完成各項工作，使患兒及家長(cháng)真正放心滿(mǎn)足。
一、加強護理安全治理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險，為病兒供應優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理效勞。
1、不斷強化安全意識教育，發(fā)覺(jué)工作中的擔心全因素時(shí)要準時(shí)提示，并提出整改措施，以院內外護理過(guò)失為實(shí)例組織爭論學(xué)習借鑒，使護理人員充分熟悉護理過(guò)失因素新?tīng)顩r、新特點(diǎn)，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
2、加強重點(diǎn)時(shí)段的治理，如加班加點(diǎn)、節假日不休息，堅持每天上班下班開(kāi)小會(huì )，每周召開(kāi)例會(huì )，聽(tīng)取、匯報階段性工作狀況，形成了互通有無(wú)、取長(cháng)補短的良好氣氛醫。同時(shí)組織護士仔細學(xué)習，以強化護士良好的職業(yè)認同感，責任心和獨立值班時(shí)的慎獨精神。我們充分發(fā)揚“5+2”、“白加黑”精神，迎難而上，敢打狠拼，較好地完成了各項任務(wù)。
3、加強重點(diǎn)病兒的治理，如危重患兒，把危重患兒做為例會(huì )及交接班時(shí)爭論的重點(diǎn)，對病人現存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達成共識，引起各班的重視。
4、對重點(diǎn)員工的治理，照實(shí)習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進(jìn)展法律意識教育，提高他們的`抗風(fēng)險意識及力量，使學(xué)生明確只有在帶教教師的指導或監視下才能對病人實(shí)施護理。同時(shí)指定有臨床閱歷、責任心強具有護師資格的護士做帶教教師，培育學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
5、完善護理文件記錄，削減安全隱患。重視現階段護理文書(shū)存在問(wèn)題，標準護理文件記錄，仔細執行護理記錄中“十字原則，即客觀(guān)、真實(shí)、精確、準時(shí)、完整”，避開(kāi)不標準的書(shū)寫(xiě)，如漏字、涂改不清、前后沖突，與醫生記錄不統一等，既要表達綜合護理問(wèn)題記錄，又要表達專(zhuān)科病癥的特別性，使護理文件標準化和標準化。
6、完善護理緊急風(fēng)險預案，平常工作中留意培育護士的應急力量，對每項應急工作都要做回憶性評價(jià)，從中吸取閱歷教訓，提高護士對突發(fā)大事的反響力量。
二、以病人為中心，提倡人性化效勞，加強護患溝通，提高病人滿(mǎn)足度，避開(kāi)護理糾紛。
1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反響等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。
3、仔細執行臨床處置前后的告知程序，敬重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。
三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續改良。
1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量掌握小組的作用，每周進(jìn)展質(zhì)量檢查，以便準時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題，準時(shí)訂正、處理。
2、每月對質(zhì)控小組、護士長(cháng)質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反應信息進(jìn)展綜合分析，查找緣由，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)狀況。
四、嚴格落實(shí)三基三嚴培訓規劃，提高護理人員整體素養。
1、對各級護理人員按三基三嚴培訓規劃進(jìn)展培訓，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、護理查房時(shí)提問(wèn)護士，內容為根底理論學(xué)問(wèn)、專(zhuān)科理論學(xué)問(wèn)、院內感染學(xué)問(wèn)等。
3、利用科晨會(huì )提問(wèn)醫院護理核心制度，使每個(gè)護士都能嫻熟把握并仔細落實(shí)。
4、協(xié)作醫院的整體工作，仔細完成各項指令性工作任務(wù)。做好信息中心護士站網(wǎng)絡(luò )啟運前后培訓及協(xié)調工作。
護士長(cháng)科室工作年終總結 14
一年的光陰轉瞬即逝,回首這一年來(lái)的工作,有付出、有收獲、有心酸、有成績(jì)，現將2022年的工作總結如下：
一、政治思想方面：在本年度的工作中，本人能認真學(xué)習黨的
十八大精神，堅決擁護共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，積極參加醫院及科室組織安排的各項政治學(xué)習，努力提高自身的政治素質(zhì)和政治覺(jué)悟，旗幟鮮明、立場(chǎng)堅定。作為科室護士長(cháng)在工作中遵紀守法、廉潔自律，認真做好本職工作為醫院發(fā)展盡自己的一份力量。
二、業(yè)務(wù)工作方面：作為一名急診科護士，我們肩負著(zhù)院前急
救、轉運、院內急救的'任務(wù)，以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫療服務(wù)，充分保障了院前急救及院內急救工作的順利開(kāi)展，保證了門(mén)、急診工作的順利進(jìn)行。在大家的共同努力下，急診科全年門(mén)急診量、急診搶救與往年同期對照均有顯著(zhù)增長(cháng)，提高了全體醫務(wù)人員的工作積極性。
三、強化安全意識：堅持“以病人為中心、以質(zhì)量為核心”的
管理理念，以提高科室整體護理水平，提高患者滿(mǎn)意度為目標，在工作中將“質(zhì)量”“安全”作為工作的生命線(xiàn)，工作中注意細節管理，加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓，提高應急搶救能力，加強急診科的醫療護理質(zhì)量，以醫療護理核心為重點(diǎn)，認真執行了各項操作規程和搶救工作流程。嚴防差錯、醫患糾紛的醫療護理不良事件的發(fā)生，按照醫院及科室制度的培訓和考核計劃，定期對急救人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習及急救技術(shù)的培訓，在科室形成良好的學(xué)習風(fēng)氣，互相交流、互相促進(jìn)，從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)。如：心肺復蘇、電動(dòng)洗胃術(shù)、心電監護、除顫儀等操作技術(shù)，進(jìn)一步提高急救人員的急診急救能力，對科室醫療和護理質(zhì)量進(jìn)行檢查、質(zhì)控、培訓、考核、督導。做到防醫療差錯、防醫療事故于未然，在急救工作中始終做到急救藥品、物品完好率100%，搶救設備處于應急備用功能狀態(tài)。
經(jīng)過(guò)一年的努力雖然取得了一定的成績(jì)，但我深知還有很多不足之處有待進(jìn)一步改進(jìn)和提高。本人也需進(jìn)一步提高理論和管理技能，在新的一年中也將與科室全體護士繼續共同努力積極開(kāi)展特色服務(wù)，切實(shí)為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，希望能在科室醫務(wù)人員的協(xié)助下將科室的護理工作做得更好。
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20xx年即將過(guò)去，回首一年來(lái)的護士工作，作為護士長(cháng)的我感觸良多，為了以后的工作更好地開(kāi)展，現將20xx年的工作總結如下：
一、認真落實(shí)各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度
(1)要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對1-2次，并有記錄;
(2)護理操作時(shí)要求三查七對;
(3)堅持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實(shí)骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤(pán)。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長(cháng)管理水平
1、堅持了護士長(cháng)手冊的記錄與考核：要求護士長(cháng)手冊每月5日前交護理部進(jìn)行考核，并根據護士長(cháng)訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監測實(shí)施效果，要求護士長(cháng)把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開(kāi)展工作。
2、堅持了護士長(cháng)例會(huì )制度：按等級醫院要求每周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次，內容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應的整改措施，向各護士長(cháng)反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習護士長(cháng)管理相關(guān)資料。
3、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護士長(cháng)的管理水平。
4、組織護士長(cháng)外出學(xué)習、參觀(guān)，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長(cháng)參加了國際護理新進(jìn)展學(xué)習班，學(xué)習結束后，向全體護士進(jìn)行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設
1、繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)50句。
2、分別于x月份、xx月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續開(kāi)展健康教育，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，(定期或不定期測評)滿(mǎn)意度調查結果均在95%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人意見(jiàn)，對病人提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。
5、對新分配的'護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫務(wù)科合作，聘請專(zhuān)家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專(zhuān)業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問(wèn)1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無(wú)菌操作)，并評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。
5、xx月初，護理部對全院護士分組進(jìn)行了護理技術(shù)操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無(wú)菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區進(jìn)行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進(jìn)行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、x月份至xx月份對今年進(jìn)院的9名新護士進(jìn)行了崗前培訓，內容為基礎護理與專(zhuān)科護理知識，組織護士長(cháng)每人講一課，提高護士長(cháng)授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專(zhuān)自學(xué)考試，有3名護士參加護理大專(zhuān)函授。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個(gè)科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高�？剖蚁募救缡中g(shù)室、門(mén)診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jì)。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并記錄，每周對紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jì)稍聦ψ贤饩�(xiàn)強度進(jìn)行監測。
4、一次性用品使用后各病區、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房?jì)榷ㄆ谟孟疽和系?1：400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
6、手術(shù)室嚴格執行了院染管理要求，無(wú)菌包內用了化學(xué)指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊，以及通過(guò)護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關(guān)的醫療，護理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區開(kāi)展整體護理模式病房，三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個(gè)，留觀(guān)125個(gè)，手術(shù)室開(kāi)展手術(shù)2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務(wù)。
4、全院護理人員撰寫(xiě)護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加臺州地區學(xué)術(shù)交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學(xué)術(shù)交流。
七、存在問(wèn)題
1、個(gè)別護士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀(guān)念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段，護理書(shū)寫(xiě)欠規范。
3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。一年來(lái)護理工作由于院長(cháng)的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績(jì)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
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在這一年中，我們不斷面臨著(zhù)挑戰和機遇，在醫院領(lǐng)導和護理部主任、科主任的指導、關(guān)心及支持下，在醫院各部門(mén)的密切幫忙下，我本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)”的宗旨，圓滿(mǎn)地完成了護理工作任務(wù)。我科護理人員的安全及職責意識、主動(dòng)服務(wù)意識明顯加強，護理質(zhì)量得到進(jìn)一步提高，現將本人全年工作總結如下：
一、政治思想、醫德醫風(fēng)
按醫院要求認真進(jìn)行政治學(xué)習，嚴格遵守相關(guān)法律法規及醫院各項規章制度，恪盡職守，全年無(wú)違法違紀行為。認真學(xué)習了醫德醫風(fēng)、護士素質(zhì)規范。、同全科護理人員團結一心，分工合作，圓滿(mǎn)地完成了工作任務(wù)，在各項護理工作上，充分發(fā)揚團隊協(xié)作精神，全體護理同仁們不計個(gè)人得失，甘于奉獻，充分發(fā)揚愛(ài)崗敬業(yè)的精神！
二、護理管理
嚴格按照護士長(cháng)工作手冊開(kāi)展工作，做到了年有計劃，月有安排，周有重點(diǎn)，每月有小結，并針對好的方面提出表?yè)P，不足的方面提出整改措施，并督促執行，評價(jià)整改效果，到達了持續改善的目的。進(jìn)一步強化安全意識及崗位職責意識、主動(dòng)服務(wù)意識，全年全科無(wú)重大護理事故，在用心學(xué)習后醫療服務(wù)的知識后完善了病員回訪(fǎng)制度，有效地提高了病人的滿(mǎn)意度。
進(jìn)一步健全護理工作制度和各級護理人員崗位職責，按照國家診療規范整改重點(diǎn)專(zhuān)科建設單病種的護理常規，并嚴格執行各項規章制度及護理規范。加強了護理人員應知、應會(huì )的知識培訓，并要求人人過(guò)關(guān)，尤其在查對制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理論和實(shí)踐相結合。
加強了護理質(zhì)量的環(huán)節控制，建立了科內護理質(zhì)量控制小組，采取定期檢查與隨機抽查相結合的方式，每周有重點(diǎn)的檢查護理質(zhì)量狀況，每月進(jìn)行護理質(zhì)量大檢查一次，并與績(jì)效考核結合。根據整體護理工作模式的要求，相對固定了職責護士，不同年資護士交叉排班，使工作互補，保證了護理工作質(zhì)量。
組織每月召開(kāi)了一次工休座談會(huì )，征求病人的意見(jiàn)，對病人提出的問(wèn)題給予了合理的回答，用心與相關(guān)科室協(xié)調處理，盡量滿(mǎn)足病人合理的需要。加強了醫保病人和新型農村合作醫療病人的管理，隨時(shí)查詢(xún)病人的費用狀況和一日清單制，及時(shí)與醫生溝通，盡量將醫保病人費用控制在規定范圍內，避免違規事件的發(fā)生。在運行病歷和醫囑上，用心組織護理人員學(xué)習，要求人人掌握，盡快熟悉運行模式，確保了病區醫生護士工作站工作順利開(kāi)展、運行。
三、臨床護理
在臨床護理工作中，護理人員的主動(dòng)服務(wù)意識明顯加強。進(jìn)一步強化主動(dòng)服務(wù)意識，推出誠信滿(mǎn)意溫馨服務(wù)，努力做到“以人為本，以病員為中心”，努力為病員帶給更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。加強了基礎護理和危重病人護理工作，分管病人的職責護士能夠有效地運用護理程序為病人開(kāi)展整體護理，對病人的健康教育普及率達96%，病人滿(mǎn)意度高達95%以上，全年無(wú)重大護理并發(fā)癥發(fā)生。加強了病房管理，強化護理人員人人參與管理的`意識，為病人帶給更為安全、整潔、舒適的住院環(huán)境。加強了消毒滅菌及隔離工作，規范了治療室物品的放置規范，多次整理庫房物資的保存方式。護理文件嚴格遵守書(shū)寫(xiě)規范，進(jìn)一步強化了護理人員主動(dòng)學(xué)習護理文件書(shū)寫(xiě)標準的意識，并督促執行，保證了護理文件的規范性。
對護理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量控制，將病床分管落實(shí)到人，要求每人自查所分管床位的病歷，質(zhì)控小組每周檢查一次，護士長(cháng)定期和隨機抽查，確保護理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，有效防范由于護理文件書(shū)寫(xiě)誘發(fā)護理糾紛的發(fā)生，對護士收集病員信息與醫生有差異時(shí)，及時(shí)和醫生溝通患者信息，保證醫、護記錄統一、準確。在檢查過(guò)程中發(fā)現有缺陷，及時(shí)查找原因，認真分析，提出整改措施并督促執行。
體現中醫特色和資料，確保病人的治療及辯證施護及時(shí)正確的實(shí)施，保證護護理質(zhì)量。
四、改善方向
加強低年資護理人員的培訓和培養，尤其加強新進(jìn)人員和工作5年以下同志在三基知識的培養，同時(shí)加強溝通潛力和管理努力的培養。加強護師護理人員管理、協(xié)調努力的培養；加強專(zhuān)科護士專(zhuān)業(yè)化的培養，建立專(zhuān)科護士培養、考核機制；大力提倡后醫療服務(wù)，用心開(kāi)展客戶(hù)回訪(fǎng)工作和讓病人滿(mǎn)意工作；進(jìn)一步加強科研、教學(xué)工作的提高，努力在科研和教學(xué)上更上一層樓；尤其加強學(xué)生到臨床前的崗前教育機制。
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一年來(lái)在院領(lǐng)導及分管院長(cháng)的領(lǐng)導下，在各科的密切配合支持下，在護士長(cháng)的團結協(xié)作努力完成護理工作任務(wù)，總結如下：
一、政治思想方面：
認真學(xué)習貫徹十六大精神，開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應衛生改革，社會(huì )發(fā)展的新形勢，參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為人民服務(wù)。
二、增強法律意識：
認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規，兩次參加學(xué)習班，并進(jìn)取參于醫院組織的醫療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長(cháng)及護理人員學(xué)習，讓護理人員意識到，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀(guān)念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對醫療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發(fā)生。
三、規范護理工作制度：
深化衛生改革，執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標管理職責制，開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學(xué)習新條例，學(xué)習護士管理辦法，嚴格執行非注冊護士執業(yè)，根據精神衛生中心，泰安人民醫院、洛陽(yáng)人民醫院等經(jīng)驗，結合我院實(shí)際，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗位職責25種，規范護理操作規程17項，并修定了護士長(cháng)、護士質(zhì)量考核標準，整體護理質(zhì)量考核標準（辦公室、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持），使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規范化、科學(xué)化管理。
四、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高護理隊伍素質(zhì)。
1、加強護士職業(yè)道德教育和禮貌禮貌服務(wù)，堅持禮貌用語(yǔ)，落實(shí)到每一個(gè)護理崗位，工作時(shí)間儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)可是肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范，舉辦了精神科護士學(xué)習班，4月份又舉辦了護士禮儀培訓班，請南華酒店教師指導，并從中選拔了11名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績(jì)（護理部及11名隊員、犧牲節假日加班加點(diǎn)），展現三院護士的風(fēng)采，同時(shí)為三院爭了光。
2、加強愛(ài)崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了整體護士素質(zhì)及應急能力，全年的病人滿(mǎn)意度提高到97.6。
3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，護理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計36學(xué)時(shí)，護士長(cháng)進(jìn)取認真授課，獲得了滿(mǎn)意的效果，科室堅持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習，每周一題晨會(huì )提問(wèn)，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練，組織2次技術(shù)操作考試，均取得優(yōu)異的成績(jì)，合格率達100。
4、選派護理人員外出進(jìn)修共4人，護士長(cháng)3次參加學(xué)習班共計22人次。
5、鼓勵在職護理人員參加護理大專(zhuān)學(xué)習，現專(zhuān)科畢業(yè)58人，本科學(xué)習的22人，提高了整體水平。
6、在護士長(cháng)的帶動(dòng)下，護師以上的人員不斷總結經(jīng)驗，積極撰寫(xiě)論文，不完全統計，共撰寫(xiě)論文36篇，分別在盛市級雜志上發(fā)表及學(xué)術(shù)會(huì )議上交流21篇。
五、加強護理質(zhì)量管理，提高護理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
從護理人員的`比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說(shuō)明了護理工作是醫院工作的重要組成部分，是保證醫療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車(chē)輪，因而護理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫療糾紛的升、降息，加強護理質(zhì)量管理，提高護理質(zhì)量特別重要。各科室護士長(cháng)嚴格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標職責制以來(lái)更是加班加點(diǎn)，身先士卒，當好紅管家……充分發(fā)揮了護士、病人、領(lǐng)導間的橋梁作用，為保證醫院護理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻。（護士長(cháng)護士的好人好事略）
1、加強質(zhì)量控制，嚴格落實(shí)制度，認真檢查。護理部分管院長(cháng)蔡院長(cháng)每周一次不定期檢查、督導各科工作質(zhì)量，同質(zhì)檢科密切配合，每月一次護理工作全面檢查，并及時(shí)反饋信息，護士長(cháng)每周2～4次科室工作質(zhì)量檢查并記錄。
2、加強危重病人的管理，護理人員做到熟練掌握護理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專(zhuān)人負責管理，做到“四固定”、“三及時(shí)”急救藥械完好率達100。
3、加強病房管理，做到護理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情景下，努力為病人創(chuàng )造一個(gè)清潔、整齊、安靜、舒適的休養環(huán)境。
4、嚴格執行查對制度及護理操作規程，減少差錯事故的發(fā)生，加強基礎護理，使基礎護理合格率基本達100，褥瘡發(fā)生率為0。
5、深入開(kāi)展整體的護理，進(jìn)取發(fā)揮職責護士的主觀(guān)能動(dòng)性，認真檢查并組織全院護士長(cháng)共同查房，異常加強入院介紹、出院指導、護理計劃、護理措施落實(shí)，病人對職責護士的滿(mǎn)意度調查等工作，從而大大增強了護士的職責心。
7、護理部認真組織護理安全工作會(huì )議，對全院各科出現的缺點(diǎn)、差錯，認真總結、分析、查找工作隱患，加強護理安全管理，防患于未燃，使護理工作到位率較高。
六、努力作好醫院感染管理工作。
在我院沒(méi)設感染科之前，護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，狠抓了護理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室、供應室、消毒滅菌環(huán)節的管理和監測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養一次。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專(zhuān)人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線(xiàn)燈管強度進(jìn)行監測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫原性感染。
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在這一年中，我們不斷面臨著(zhù)挑戰和機遇，在醫院領(lǐng)導和護理部主任、科主任的指導、關(guān)心及支持下，在醫院各部門(mén)的密切幫助下，我本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)”的宗旨，圓滿(mǎn)地完成了護理工作任務(wù)。
我科護理人員的安全及責任意識、主動(dòng)服務(wù)意識明顯加強，護理質(zhì)量得到進(jìn)一步提高，病人滿(mǎn)意度達96%以上，現將本人全年工作總結如下：
一、政治思想、醫德醫風(fēng)：
一、按醫院要求認真進(jìn)行政治學(xué)習，嚴格遵守相關(guān)法律法規及醫院各項規章制度，恪盡職守，全年無(wú)違法違紀行為。
二、認真學(xué)習了醫德醫風(fēng)、護士素質(zhì)規范，認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )黨的十八大精神。
三、同全科護理人員團結一心，分工合作，圓滿(mǎn)地完成了工作任務(wù)，在各項護理工作上，充分發(fā)揚團隊協(xié)作精神，全體護理同仁們不計個(gè)人得失，甘于奉獻，充分發(fā)揚愛(ài)崗敬業(yè)的精神！
二、護理管理
一、嚴格按照護士長(cháng)工作手冊開(kāi)展工作，做到了年有計劃，月有安排，周有重點(diǎn)，每月有小結，并針對好的方面提出表?yè)P，不足的方面提出整改措施，并督促執行，評價(jià)整改效果，達到了持續改進(jìn)的目的。
二、進(jìn)一步強化安全意識及崗位責任意識、主動(dòng)服務(wù)意識，全年全科無(wú)重大護理事故，在積極學(xué)習后醫療服務(wù)的知識后完善了病員回訪(fǎng)制度，有效地提高了病人的滿(mǎn)意度。
三、進(jìn)一步健全護理工作制度和各級護理人員崗位職責，按照國家診療規范整改重點(diǎn)專(zhuān)科建設單病種的護理常規，并嚴格執行各項規章制度及護理規范。加強了護理人員應知、應會(huì )的知識培訓，并要求人人過(guò)關(guān)，尤其在查對制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理論和實(shí)踐相結合。
四、加強了護理質(zhì)量的環(huán)節控制，建立了科內護理質(zhì)量控制小組，采取定期檢查與隨機抽查相結合的方式，每周有重點(diǎn)的檢查護理質(zhì)量情況，每月進(jìn)行護理質(zhì)量大檢查一次，并與績(jì)效考核結合。根據整體護理工作模式的要求，相對固定了責任護士，不同年資護士交叉排班，使工作互補，保證了護理工作質(zhì)量。
五、組織每月召開(kāi)了一次工休座談會(huì )，征求病人的意見(jiàn)，對病人提出的問(wèn)題給予了合理的回答，積極與相關(guān)科室協(xié)調處理，盡量滿(mǎn)足病人合理的需要。
六、加強了醫保病人和新型農村合作醫療病人的管理，隨時(shí)查詢(xún)病人的費用情況和一日清單制，及時(shí)與醫生溝通，盡量將醫保病人費用控制在規定范圍內，避免違規事件的發(fā)生。
七、在運行病歷和醫囑上，積極組織護理人員學(xué)習，要求人人掌握，盡快熟悉運行模式，確保了病區醫生護士工作站工作順利開(kāi)展、運行。
三、臨床護理
一、在臨床護理工作中，護理人員的主動(dòng)服務(wù)意識明顯加強。進(jìn)一步強化主動(dòng)服務(wù)意識，推出誠信滿(mǎn)意溫馨服務(wù)，努力做到“以人為本，以病員為中心”，努力為病員提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、加強了基礎護理和危重病人護理工作，分管病人的`責任護士能夠有效地運用護理程序為病人開(kāi)展整體護理，對病人的健康教育普及率達96%，病人滿(mǎn)意度高達95%以上，全年無(wú)重大護理并發(fā)癥發(fā)生。
三、加強了病房管理，強化護理人員人人參與管理的意識，為病人提供更為安全、整潔、舒適的住院環(huán)境。
四、加強了消毒滅菌及隔離工作，規范了治療室物品的放置規范，多次整理庫房物資的保存方式。
五、護理文件嚴格遵守書(shū)寫(xiě)規范，進(jìn)一步強化了護理人員主動(dòng)學(xué)習護理文件書(shū)寫(xiě)標準的意識，并督促執行，保證了護理文件的規范性。
對護理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量控制，將病床分管落實(shí)到人，要求每人自查所分管床位的病歷，質(zhì)控小組每周檢查一次，護士長(cháng)定期和隨機抽查，確保護理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，有效防范由于護理文件書(shū)寫(xiě)誘發(fā)護理糾紛的發(fā)生，對護士收集病員信息與醫生有差異時(shí)，及時(shí)和醫生溝通患者信息，保證醫、護記錄統一、準確。在檢查過(guò)程中發(fā)現有缺陷，及時(shí)查找原因，認真分析，提出整改措施并督促執行。
六、急救物品的管理做到了定位、定數、定專(zhuān)人管理，要求班班交接，每班護士接班時(shí)不僅要檢查急救物品的數量，而且還要檢查急救物品的質(zhì)量，每班使用后，及時(shí)補充，每周護士長(cháng)大查一次，確保了急救物品的齊備完好，保證了應急使用。
七、在業(yè)務(wù)管理上，堅持了每月一次的護理業(yè)務(wù)學(xué)習及護理業(yè)務(wù)查房，堅持了床旁護理小查房，加強中醫專(zhuān)科護理知識的培訓和考核，逐步提高了護士們的理論水平和操作技能，為更好的培養內科專(zhuān)科護理人員打下了良好的基礎。每月組織了中醫“三基”護理理論知識考試，平均分xx分。加大了對中醫基礎知識的培訓和中醫技術(shù)操作的訓練，為中醫重點(diǎn)專(zhuān)科的建設找準切入點(diǎn)。
八、堅持中醫特色護理的學(xué)習和運用，在記錄和臨床操作中體現中醫特色和內容，確保病人的治療及辯證施護及時(shí)正確的實(shí)施，保證護理質(zhì)量。
九、20xx年全年護理質(zhì)控項目均達到質(zhì)控標準，護理質(zhì)量得到了進(jìn)一步提高。
十、堅持了單病種護理常規的執行和不斷改進(jìn)工作，讓科室護理人員掌握和熟悉運用單病種護理常規開(kāi)展工作。
在x月順利通過(guò)省級重點(diǎn)專(zhuān)科驗收工作，得到好評；年底康復科成功申報為省級重點(diǎn)建設專(zhuān)科。
十一、制作圖文并茂的腰部、頸部保健操宣傳冊，收到門(mén)診、住院患者好評。
十二、因康復科記帳項目繁多，修訂了記帳流程，每日發(fā)放一日清單。制定核查制度，每日小核查，每周五大核查，有效杜絕了亂記、多記、少記、漏記等，極大的減少了患者費用投訴，保證了護理工作的有序進(jìn)行。
十三、20xx年新開(kāi)展大自血療法，就新療法護理規范展開(kāi)學(xué)習并經(jīng)行考核，做到人人達標。
四、教學(xué)工作
承擔了衛校中專(zhuān)、大專(zhuān)實(shí)習護生，以及規范化培訓護士帶教工作，做到了每批學(xué)生新到科室都要進(jìn)行培訓，嚴格按照學(xué)生的實(shí)習計劃和要求進(jìn)行帶教工作，專(zhuān)人負責臨床學(xué)生的帶教管理實(shí)施工作，堅持了教學(xué)小講課及教學(xué)查房和教學(xué)效果反饋（要求每位實(shí)習同學(xué)掌握、熟悉、了解的內容）。貫徹了對新進(jìn)護士的培養和培訓相結合的方針，堅持教學(xué)相長(cháng)的原則對新進(jìn)護士嚴格要求，確保教學(xué)工作與臨床工作穩步開(kāi)展。
五、繼續教育及論文
一、送出3人次分別到xxxx醫院康復科、xxxx醫院康復科、xxxx中醫醫院康復科參觀(guān)學(xué)習，將學(xué)習到的新理念、新技術(shù)、新思維逐漸應用于臨床工作。
二、送出護理人員3人次參加護理新技術(shù)新進(jìn)展學(xué)習。
三、1名護士正在接受護理本科理論知識的學(xué)習，4名護理同志參加護理專(zhuān)科的學(xué)習。
四、1篇護理論文在期刊發(fā)表。
六、改進(jìn)方向
一、加強低年資護理人員的培訓和培養，尤其加強新進(jìn)人員和工作5年以下同志在三基知識的培養，同時(shí)加強溝通能力和管理努力的培養。
二、加強護師護理人員管理、協(xié)調努力的培養；
三、加強專(zhuān)科護士專(zhuān)業(yè)化的培養，建立專(zhuān)科護士培養、考核機制；
四、大力提倡后醫療服務(wù)，積極開(kāi)展客戶(hù)回訪(fǎng)工作和讓病人滿(mǎn)意工作；
五、進(jìn)一步加強科研、教學(xué)工作的提高，努力在科研和教學(xué)上更上一層樓；尤其加強學(xué)生到臨床前的崗前教育機制。
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