基層護士長(cháng)三年來(lái)的工作總結（精選7篇）

　　時(shí)間總在不經(jīng)意間匆匆溜走，我們的工作又告一段落了，回顧這段時(shí)間，我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長(cháng)，是不是該好好寫(xiě)一份工作總結記錄一下呢？可是怎樣寫(xiě)工作總結才能出彩呢？下面是小編幫大家整理的基層護士長(cháng)三年來(lái)的工作總結（精選7篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　基層護士長(cháng)三年來(lái)的工作總結1

　　現將工作情況總結如下：

　　一、認真落實(shí)各項規章制度

　　嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。

　　1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

　　2、堅持了查對制度：

　　(1)要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對xxx次，并有記錄；

　　(2)護理操作時(shí)要求三查七對；

　　(3)堅持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。

　　3、認真落實(shí)骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本。

　　4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

　　二、提高護士長(cháng)管理水平

　　1、堅持了護士長(cháng)手冊的記錄與考核：要求護士長(cháng)手冊每月xxx日前交護理部進(jìn)行考核，并根據護士長(cháng)訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監測實(shí)施效果，要求護士長(cháng)把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開(kāi)展工作。

　　2、堅持了護士長(cháng)例會(huì )制度：按等級醫院要求每周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )xxx次，內容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應的整改措施，向各護士長(cháng)反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習護士長(cháng)管理相關(guān)資料。

　　3、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護士長(cháng)的'管理水平。

　　4、組織護士長(cháng)外出學(xué)習、參觀(guān)，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，擴大知識面：xxx月底派三病區護士長(cháng)參加了國際護理新進(jìn)展學(xué)習班，學(xué)習結束后，向全體護士進(jìn)行了匯報。

　　三、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設

　　1、繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)50句。

　　2、分別于xxx月份、xxx月份組織全體護士參加xxx賓館、xxx賓館的禮儀培訓。

　　3、繼續開(kāi)展健康教育，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，(定期或不定期測評)滿(mǎn)意度調查結果均在95%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的。問(wèn)題提出了整改措施，評選出了最佳護士。

　　4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人意見(jiàn)，對病人提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。

　　5、對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。

　　四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　1、對在職人員進(jìn)行三基培訓，并組織理論考試。

　　2、與醫務(wù)科合作，聘請專(zhuān)家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專(zhuān)業(yè)知識。

　　3、各科室每周晨間提問(wèn)xxx次，內容為基礎理論知識和骨科知識。

　　基層護士長(cháng)三年來(lái)的工作總結2

　　今年全國衛生系統繼續深化改革的一年，全體護理人員在院長(cháng)重視及直接領(lǐng)導下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，完成了上半年年護理計劃90%以上，現將20xx年上如下：

　　一、認真落實(shí)各項

　　嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。

　　1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

　　2、堅持了查對制度：

　　要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對1-2次，并有記錄;

　　護理操作時(shí)要求三查七對;

　　堅持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。

　　3、認真落實(shí)骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤(pán)。

　　4、堅持床頭交xx度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

　　二、提高護士長(cháng)管理水平

　　1、堅持了護士長(cháng)手冊的記錄與考核：要求護士長(cháng)手冊每月5日前交護理部進(jìn)行考核，并根據護士長(cháng)訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監測實(shí)施效果，要求護士長(cháng)把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開(kāi)展工作。

　　2、堅持了護士長(cháng)例會(huì )制度：按等級醫院要求每周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次，內容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應的整改措施，向各護士長(cháng)反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習護士長(cháng)管理相關(guān)資料。

　　3、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護士長(cháng)的管理水平，要求大家做好護理及總結。

　　4、組織護士長(cháng)外出學(xué)習、參觀(guān)，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長(cháng)參加了國際護理新進(jìn)展學(xué)習班，學(xué)習結束后，向全體護士進(jìn)行了匯報。

　　三、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設

　　1、繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)50句。

　　2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的`禮儀培訓。

　　3、繼續開(kāi)展健康教育，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，(定期或不定期測評)滿(mǎn)意度調查結果均在95%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評選出了護士。

　　4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人意見(jiàn)，對病人提出的要求給予程度的滿(mǎn)足。

　　5、做好護士長(cháng)工作計劃，對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。

　　四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　1、對在職人員進(jìn)行三基培訓，并組織理論考試。

　　2、與醫務(wù)科合作，聘請專(zhuān)家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專(zhuān)業(yè)知識。

　　基層護士長(cháng)三年來(lái)的工作總結3

　　大家好，在這歲末迎新的時(shí)刻，我就擔任神經(jīng)內科護士長(cháng)這兩年的工作，做如下總結：

　　一、在科主任及護理部的領(lǐng)導下，全面負責產(chǎn)房的行政管理和護理質(zhì)量管理工作，內科護士長(cháng)工作總結。

　　二、按護理部及產(chǎn)科質(zhì)量管理要求，負責制訂護理工作計劃并組織實(shí)施，定期或不定期督促檢查各項規章，各班崗位職責以及各項護理技術(shù)操作規范的執行落實(shí)情況，并及時(shí)總結講評，不斷提高護理質(zhì)量。

　　三、根據產(chǎn)房的工作任務(wù)和助產(chǎn)士的具體情況，優(yōu)化護理力量的組合，進(jìn)行科學(xué)合理的排班，制定各班崗位職責。

　　四、組織業(yè)務(wù)學(xué)習和專(zhuān)業(yè)技能的培訓，定期提問(wèn)或采用其它形式考核，并做好獎懲考核工作。

　　五、督促所屬人員嚴格執行消毒隔離及無(wú)菌操作，按計劃和要求定期進(jìn)行產(chǎn)房無(wú)菌區域的空氣、物品和工作人員手的細菌培養，并鑒定消毒效果。

　　六、及時(shí)傳達護理部的工作要求，督促、指導產(chǎn)房各項工作，主持晨會(huì )，了解中夜班工作情況，不定期檢查中、夜班、節假日的工作情況。

　　七、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難、危重病例的討論，了解各級醫生對護理工作的要求。

　　八、做好產(chǎn)房?jì)雀黝?lèi)物品、儀器及急救用品的管理工作，指定專(zhuān)人負責，保證供應并定期檢查，做好記錄。

　　九、協(xié)調本科室工作人員與醫生、工勤人員及其他科室人員之間的工作關(guān)系，相互溝通情況，及時(shí)取得支持和配合。

　　十、做好每月各項業(yè)務(wù)統計工作，準確填寫(xiě)和檢查各項報表。對工作中發(fā)生的重大問(wèn)題，應及時(shí)分析、鑒定、總結，提出有效的.防范措施。

　　一、嚴格管理，有效協(xié)調

　　一年來(lái)，在護理部和科主任的領(lǐng)導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實(shí)醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進(jìn)行。積極配合主任做好醫護協(xié)調工作，引導大家做好醫護溝通;及時(shí)發(fā)現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個(gè)溫暖的大家庭;讓醫生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區住院環(huán)境。

　　二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓

　　作為一個(gè)中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理專(zhuān)科性不強的難題。而與之對應的是：中醫科的12名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專(zhuān)畢業(yè)，其余都是西醫護理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫基礎知識;在西醫“專(zhuān)科護士”培訓不斷深入發(fā)展，專(zhuān)科護士特點(diǎn)和優(yōu)勢越來(lái)越明顯的今天，中醫科護士沒(méi)有特定的專(zhuān)業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質(zhì)量帶來(lái)了負面影響。

　　針對這一現實(shí)，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統的常見(jiàn)內科疾病知識進(jìn)行培訓，對中醫基礎知識和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進(jìn)行了培訓。一年的系統培訓下來(lái)，考核結果表明，護士對上述各系統常見(jiàn)疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過(guò)的知識，終于打造出了一支技術(shù)過(guò)硬、有中醫特色的護理隊伍。

　　基層護士長(cháng)三年來(lái)的工作總結4

　　時(shí)光飛逝，轉眼又到了一年的年底，回望這一年來(lái)我在護士長(cháng)的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現將20xx年以來(lái)各項工作總結如下：

　　一、嚴格管理，有效協(xié)調

　　一年來(lái)，在護理部和科主任的領(lǐng)導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒轉載自百分網(wǎng)，大膽管理，認真落實(shí)醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進(jìn)行。積極配合主任做好醫護協(xié)調工作，引導大家做好醫護溝通；及時(shí)發(fā)現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個(gè)溫暖的大家庭；讓醫生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、的病區住院環(huán)境。

　　二、嘗試文化管理，力求做出特色

　　多年的護士長(cháng)經(jīng)歷，使我深切的體會(huì )到：對于一個(gè)團隊而言，規范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長(cháng)管理”這個(gè)外因，通過(guò)護士“個(gè)人素質(zhì)”的內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟；舉辦“天使心語(yǔ)”小板報；利用早會(huì )給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士———護士有效管理自己———護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫科的護理文化建設搞得風(fēng)生水起，而且圓滿(mǎn)的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費規范著(zhù)稱(chēng)，每次都迎接收費檢查，沒(méi)有給醫院丟過(guò)一分。在行風(fēng)評議檢查中，中醫科的健康教育和護理服務(wù)，更是贏(yíng)得了參檢專(zhuān)家的.肯定和贊揚。

　　三、注重服務(wù)細節，提高病人滿(mǎn)意度

　　比如說(shuō)，在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過(guò)長(cháng)期以來(lái)的觀(guān)察，發(fā)現了一個(gè)弊端：護士說(shuō)得少了，內容涵蓋不全，說(shuō)得多了，因為時(shí)間有限，就會(huì )說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內容列了一個(gè)提綱，轉載自百分網(wǎng)，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類(lèi)似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書(shū)面相結合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節省了護士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎。

　　四、不斷學(xué)習總結，提高自身素質(zhì)

　　俗話(huà)說(shuō)，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時(shí)，我堅持學(xué)習新知識，不斷總結臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。于20xx年5月參加了心理咨詢(xún)師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢(xún)師證書(shū)。一年來(lái)，先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩(shī)歌1篇，散文兩篇。

　　五、不足之處和努力方向

　　面對我的病人我的科室，我可以坦然的說(shuō)，為了你們，我一直在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動(dòng)力，但我們中醫科的護理科研項目至今還是空白；再比如，有時(shí)候，過(guò)于嚴厲的要求，我甚至看到過(guò)護士的眼淚和無(wú)奈。因此，展望未來(lái)，對新的一年的護士長(cháng)工作我充滿(mǎn)了信心，作為護士長(cháng)我的努力方向是：1、力爭在護理科研方面有所突破；2、寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟。

　　基層護士長(cháng)三年來(lái)的工作總結5

　　我現任醫科大學(xué)附屬醫院兒科護士長(cháng)，時(shí)光飛逝，轉眼又到了一年的年底，20xx年，在院領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，在科室主任以及科室全體醫護人員的共同努力下，我做到嚴以律己、率先垂范，以院為家，奮力進(jìn)取，頑強拼搏，兒科圓滿(mǎn)完成了今年年度目標任務(wù)近萬(wàn)元�；赝�這一年來(lái)我在護士長(cháng)的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現將20xx年以來(lái)各項工作總結如下：

　　一、嚴格管理，團結協(xié)作

　　一年來(lái)，在護理部和科主任的領(lǐng)導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中堅持以科室為家，每天早來(lái)10分鐘，晚走10分鐘，認真落實(shí)醫院和科室的各項工作制度，嚴格按照操作規范，合理安排護士和護工的排班，培養護理人員的全面素質(zhì)，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護理人員學(xué)習基礎護理技能，針對兒科患兒特點(diǎn)，身先士卒，大膽管理，研究、摸索出了一套行之有效的護理工作方法，保證了科室工作穩步進(jìn)行。積極配合主任做好醫護協(xié)調工作，引導大家做好醫護溝通；及時(shí)發(fā)現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個(gè)溫暖的大家庭；讓醫生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區住院環(huán)境。

　　二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓

　　他們生了病，家里人著(zhù)急、上火，再加上靜脈穿刺給患兒帶來(lái)的痛苦，家長(cháng)很難接受，容易產(chǎn)生護患矛盾，兒科的.護理工作就面臨護理操作難度大、患兒家長(cháng)溝通困難、醫療護理容易引起糾紛等因素而成為醫院工作中困難較大的專(zhuān)業(yè)，護理工作壓力之大，責任之重不言而喻。針對這一現象，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務(wù)學(xué)習和個(gè)案護理查房相結合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統的常見(jiàn)兒科疾病知識進(jìn)行培訓，對兒科護理學(xué)基礎知識和常用護理操作技術(shù)進(jìn)行培訓，甚至對一些急診的搶救護理知識技術(shù)，也進(jìn)行了培訓。一年的系統培訓下來(lái)，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過(guò)的知識，終于打造出了一支技術(shù)過(guò)硬的兒科護理隊伍。

　　三、注重服務(wù)細節，提高病人滿(mǎn)意度

　　實(shí)施責任制整體護理，責任護士對所分管的患兒的所有護理工作全面負責，提供全程、全面、專(zhuān)業(yè)、人性化的護理服務(wù)。使護士明確責任護士應當負責的基礎護理項目及工作規范、必須履行的基礎護理職責。加強基礎護理，滿(mǎn)足患者的基本生活需求。按級別護理服務(wù)要求，認真做好基礎護理，專(zhuān)人負責晨間護理質(zhì)量，巡視病房時(shí)清理病房，保持病房的清潔、整齊，讓患兒感到舒適、安全。對生活不能自理的患兒，指導并協(xié)助家長(cháng)給患兒洗臉、洗頭、翻身、擦澡、修剪指甲，保持患兒三短、六潔。制定基礎護理工作重點(diǎn)，每周一、四下午協(xié)助家長(cháng)給患兒洗澡，每周二下午剪指甲，每周四下午協(xié)助對患兒的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過(guò)長(cháng)期以來(lái)的觀(guān)察，發(fā)現了一個(gè)弊端：護士說(shuō)得少了，內容涵蓋不全，說(shuō)得多了，因為時(shí)間有限，就會(huì )說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn)，這樣，患兒患兒及家長(cháng)根本記不住。為此，我把入院宣教的內容列了一個(gè)提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。這種口頭和書(shū)面相結合的宣教方法，不僅有助于家長(cháng)的掌握，也節省了護士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎。通過(guò)這一年的努力，基本做到了讓領(lǐng)導和同志們滿(mǎn)意，讓自己滿(mǎn)意和讓患者滿(mǎn)意的三滿(mǎn)意，患者滿(mǎn)意率基本達到95%以上。

　　四、持續學(xué)習總結，提高自身素質(zhì)

　　俗話(huà)說(shuō)，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時(shí)，我堅持學(xué)習新知識，不斷總結臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。一年來(lái)，先后在各種護理雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文多篇。

　　五、不足之處

　　面對我的患兒我的科室，我可以坦然的說(shuō)，為了你們，我一直在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動(dòng)力，但我們兒科的護理科研項目至今還是空白；再比如，有時(shí)候，過(guò)于嚴厲的要求，我甚至看到過(guò)護士的眼淚和無(wú)奈。

　　總之，一年來(lái)，我和科室主任及全體科室醫護人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫院大局為重，內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，不斷提高醫療護理水平，切實(shí)為患兒提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，做出了顯著(zhù)的成績(jì)。在今后的工作中，我將繼續努力，奮發(fā)進(jìn)取，更好地為患者服務(wù)，為醫院的三級醫院建設做出自己新的貢獻。

　　基層護士長(cháng)三年來(lái)的工作總結6

　　我們在醫院各級領(lǐng)導的大力支持下，科室醫護同心，通力協(xié)作，各項工作取得了明顯的進(jìn)步，20xx年工作情況我將從以下幾方面進(jìn)行匯報：

　　1、護理工作量統計：

　　截止12月20日，靜脈輸液，一級護理，二級護理。靜脈輸液靜脈采血。皮下注射，氧氣吸入，心電監護胰島素泵

　　2、護理隊伍的選擇與培養：

　　我們科室住院病人多，收治病種多、危重病人多，護理項目開(kāi)展多，形成了護理工作三大特點(diǎn)：工作強度高，護理難度大，技術(shù)復雜；基于這些原因，科室選擇護士有以下條件：過(guò)硬的身體素質(zhì)、敏銳的觀(guān)察能力和超強的搶救能力。護士的素質(zhì)有一部分是后天培養不斷進(jìn)步，還有一部分與生俱來(lái)不可改變，因此在護士的甄選方面有一定的局限性，也有壓力；好在各位領(lǐng)導和同事的理解和支持，讓我們能堅持自己，有計劃發(fā)展科室護理隊伍。我科共有護士14名，今年新晉護師4名，共8名護師；在護理梯隊建設方面，形成了新老結合的良性態(tài)勢。今年我科骨干護士張曉麗在領(lǐng)導的支持幫助下，到河南科技大學(xué)進(jìn)修糖尿病患者教育，回來(lái)后每周固定時(shí)間開(kāi)展糖尿病知識講座，受到患者好評。

　　3、護理質(zhì)量管理方面：

　　護理質(zhì)量管理的核心任務(wù)是保障患者安全。其中有兩個(gè)要素：護士，病人。規范和制度固然重要，更重要的是改變護士的思想，護士?jì)刃牡脑敢庾駨�，讓護士長(cháng)管理這個(gè)外因，通過(guò)護士自我管理，達到護理質(zhì)量的提高；科室一級質(zhì)控分組，每名護士都是質(zhì)控員，根據工作性質(zhì)和個(gè)人特點(diǎn)進(jìn)行分組，充分發(fā)揮護士的才能和主人翁意識；正確的護理只是保障患者安全的一部分，更重要的是來(lái)自病人內心愿望的滿(mǎn)足，把管理重點(diǎn)放在病房，由原來(lái)每天床頭交接重點(diǎn)病人變?yōu)楝F在每班床頭交接全員病人，深入病房，密切接觸病人，從與病人的'溝通與交流中，把握病人動(dòng)態(tài)變化，收集護理工作信息，查找安全隱患與不足。主任對搶救配合要求非常高，我們配備了專(zhuān)業(yè)氣管插管固定器，完整的氣管插管箱，多次對護士進(jìn)行培訓，完美的配合、高效的搶救讓患者更安全！我們科室護士常常把黃主任比作我們的主心骨，主任外出進(jìn)修的那段時(shí)間，一下子沒(méi)了安全感，深感責任重大的我只好每天早早來(lái)到病房，很晚再離開(kāi)，星期天不休息，做到對病人了如指掌，異常情況隨時(shí)向黃主任匯報。

　　4、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)方面：

　　定時(shí)對護理用具進(jìn)行保潔，為糖尿病患者發(fā)放教育手冊，每周一周五舉行糖尿病知識講座，開(kāi)展營(yíng)養咨詢(xún)等專(zhuān)業(yè)特色優(yōu)質(zhì)服務(wù)；優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)不僅僅是做什么，更重要的是溝通技巧，病人有情緒，往往是對我們醫護人員語(yǔ)言和態(tài)度的不滿(mǎn)，一句話(huà)、一件小事，會(huì )把我們的形象印在病人的心中，我常常對護士說(shuō)：對病人不但要做到百問(wèn)不煩、耐心解釋?zhuān)�還要講方法、會(huì )變通。病人有意見(jiàn)反映或者有摩擦時(shí)，我會(huì )在處理好病人情緒后，和護士一起分析：哪一句話(huà)引起了病人不滿(mǎn)？下次遇到類(lèi)似情況應該怎么說(shuō)、怎么做。電視劇《青年醫師》中有一個(gè)事例：乳腺切除患者的一句話(huà)：也許你們的治療是規范的，你們了解過(guò)我的想法嗎？知道我想要什么嗎？卻把你們的規范強加于我！這個(gè)事例啟示我：服務(wù)要做好，方向要順著(zhù)病人合理的愿景。我對護士的要求就是：病人怎樣的來(lái)，都要他們滿(mǎn)意地走，病人走了又來(lái)，就是我們內三科優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體體現！

　　5、中醫護理項目和新技術(shù)開(kāi)展情況：

　　我科共開(kāi)展中醫項目拔罐、艾灸、水針，中藥熏洗、中藥灌腸、穴位貼敷、中藥涂擦，中藥塌漬、中藥換藥等十余項，各種類(lèi)型功能性敷貼的應用，讓我們的換藥技術(shù)又上了一個(gè)新臺階。

　　6、理清管理思路，促進(jìn)各方愿望達成：

　　利益上服從大局，科間協(xié)作謙讓互利，密切醫護患關(guān)系，在工作和學(xué)習上做好表率；堅持護理獎金分配制度改革，達到了大多數護士的滿(mǎn)意。

　　7、不足之處：

　　原計劃派兩名骨干護士外出進(jìn)修，僅有一名護士外出進(jìn)修；優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)方面，也在努力探索和改進(jìn)，離病人的合理愿望還有距離；科室護士都還年輕，在專(zhuān)業(yè)知識積累、工作能力提高和語(yǔ)言溝通技巧方面還需要假以時(shí)日。

　　8、明年工作打算：

　　繼續選派有上進(jìn)心、對病人熱情的骨干護士到上級醫院進(jìn)修，學(xué)習新技術(shù)，為醫院發(fā)展儲備人才；加大對護士搶救能力的培訓，保障患者安全；培養護士的語(yǔ)言溝通技巧，引導護士做好護理服務(wù)，讓更多的病人選擇中醫院。

　　基層護士長(cháng)三年來(lái)的工作總結7

　　過(guò)去的一年里，在院領(lǐng)導的關(guān)心和護理部主任的幫助支持下，在全科護理人員的共同努力下，使ICU的護理工作得以正常運行�，F將一年來(lái)的工作做如下幾方面總結：

　　一、完善病房設施，加強病房管理

　　ICU是危重病人進(jìn)行搶救和嚴密監測的場(chǎng)所，病房環(huán)境要求較嚴格，要求醫務(wù)人員與病人通道分開(kāi)設置，在院領(lǐng)導的支持下，醫務(wù)人員入口處增加了換鞋架將通道進(jìn)行了有效阻隔。完善的設施離不開(kāi)有效的管理，這一年中先后制定了：ICU貴重儀器管理制度，貴重藥品管理制度等。做到物品定點(diǎn)定位放置，固定了儀器管理人員，藥品管理人員和物資管理人員。

　　二、建立、健全、落實(shí)各項規章制度

　　ICU收集全院各科室以及外院轉院的危重病人，醫療護理任務(wù)繁重，而我科的.護理人員年齡較輕，資歷淺，且ICU護士人員流動(dòng)較大，因此制訂了一套嚴格周密切實(shí)可行的制度常規，以保證ICU的護理工作正常運轉。另外，護理工作文件不斷修改和完善，增加了各項護理操作流程，冰箱使用管理制度等，制定制度的同時(shí)進(jìn)行督促和檢查，從而使ICU秩序井然有序，工作效能得以充分發(fā)揮。

　　三、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強自身建設

　　由于ICU的工作性質(zhì)及嚴格要求，護士始終處于病人治療及觀(guān)察的第一線(xiàn)。因此，護理人員的素質(zhì)如何，將直接關(guān)系到ICU的工作效率。20xx年針對科室常見(jiàn)病、多發(fā)病組織全體護士每月2次集中大學(xué)習，每天交接班人員晨會(huì )小學(xué)習的形式加強專(zhuān)科知識教育，全年共進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習百余次。并不斷完善了科內護理常規和流程，加強了中醫基礎理論知識的學(xué)習，提高了護理人員的中醫理論知識水平。同時(shí)加強中西醫技術(shù)操作的練習，每月有計劃的對科內護士分層級的進(jìn)行護理技能考核，成績(jì)均合格，對我科室兩項中醫專(zhuān)科操作（中藥直腸滴入和拔火罐）進(jìn)行考核，成績(jì)均合格。

　　要做好ICU護士姐妹的領(lǐng)頭雁，不加強自身學(xué)習是不行的，在繁忙的工作之余，我努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和熟練掌握操作技能，并在媒體和網(wǎng)絡(luò )上查閱ICU相關(guān)資料學(xué)習和探索，以提高自己的管理水平和業(yè)務(wù)水平，此外，本年度還完成了護理本科的在職教育，取得了較好的成績(jì)。

　　四、加強院感與消毒隔離工作

　　ICU是醫院感染控制的重點(diǎn)科室。在過(guò)去一年里科內指定專(zhuān)人進(jìn)行負責，每周在護理質(zhì)控小組會(huì )議上將科室存在的問(wèn)題進(jìn)行反饋，并監督消毒隔離的執行情況。每季度組織全科護士進(jìn)行院感理論知識學(xué)習，提高洗手依從性，加強“五個(gè)重要時(shí)刻”的管理，嚴格執行消毒隔離制度和無(wú)菌技術(shù)原則，一次性醫用品按規定定時(shí)更換，對保潔人員進(jìn)行了一般消毒工作的培訓，有效控制院內感染的發(fā)生。

　　五、業(yè)務(wù)收入與存在的不足

　　20xx年度我科共收治病人64人次，比去年增加了19人，累計住院天今年科室累計收住危重病人143人，比去年同期增加了42人，增加了29%；床位使用率為69。02%，比去年同期增加了30%；床位周轉次數為14。49，比去年同期增加了10%。搶救危重患者873天/124人次；其中機械通氣411人次；氣管插管（氣管切開(kāi)）護理752人次；輸血235人次，輸液7218人次，靜脈注射（靜脈穿刺）7388人次，肌肉（皮內、皮下）注射1029人次，灌腸153人次，口腔護理3536人次，導尿115人次，鼻飼5606人次，皮膚護理3536人次；吸痰護理9319人次，心電監護953人次；CVP監測1314人次，血糖測定4412人次，床旁血液透析31人次。�？剖胰藛T嚴格控制成本，嚴格限制水、電及科內物品的消耗，把好收費關(guān)做到該收不漏。

　　存在的不足：

　　1、無(wú)專(zhuān)職醫生不符合重癥醫學(xué)科的組建要求，也不符合“二甲”達標的要求。遇到專(zhuān)科性較強的搶救工作，經(jīng)常得不到專(zhuān)科大夫的指導，容易埋下醫療糾紛的隱患。

　　2、護理人員理論知識不夠全面：科室護理人員相對年輕，專(zhuān)科理論知識還不夠扎實(shí)，導致工作時(shí)預見(jiàn)性不強，不能有的放矢的進(jìn)行護理工作。

　　3、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)：ICU屬于醫學(xué)發(fā)展最迅速的專(zhuān)業(yè)，在開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)方面步伐還不夠快。

　　4、床位使用率過(guò)低在看病淡季， ICU連續一個(gè)月沒(méi)有住院病人，經(jīng)院領(lǐng)導同意對轉入病人的主管醫生一律給予50元補助，但接下來(lái)的幾個(gè)月仍然沒(méi)有多少病人�？剖胰藛T一致認為床位使用率低跟醫院收治病人質(zhì)量及無(wú)專(zhuān)職醫生和部分臨床科室主任思想認識有關(guān)，因為有時(shí)外面科室明明有危急重癥病人，但ICU床位使用竟然是零。我們也一直在找自己身上的不足，努力做到讓病人滿(mǎn)意讓醫生滿(mǎn)意。

　　以上只是工作中不足之處的一部分，在20xx年工作中，我們將一如既往的嚴格要求自己，減少不足、完善各項工作內涵，同時(shí)，我們殷切的希望醫院領(lǐng)導能一如既往的關(guān)心支持我們的工作，使ICU的工作得以更好的發(fā)展。