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輸液室護士長(cháng)個(gè)人年終總結（通用20篇）
緊張而忙碌的一年馬上就要結束了，回首這不平凡的一年，有歡笑，有淚水，有成長(cháng)，有不足，不如來(lái)個(gè)總結以對過(guò)去工作做個(gè)分析和借鑒。如何輸出一份打動(dòng)人心的年終總結呢？以下是小編為大家收集的輸液室護士長(cháng)個(gè)人年終總結，歡迎閱讀與收藏。
輸液室護士長(cháng)個(gè)人年終總結 1
今年是我參加工作的第一年，我在院領(lǐng)導及護士長(cháng)的關(guān)心和直接領(lǐng)導下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能，現將工作情況總結如下：
自今年xx月進(jìn)入本院參加工作以來(lái)，在這不足一年的實(shí)踐學(xué)習，感覺(jué)要想將以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì )要領(lǐng)。
住院部手術(shù)病人相對較多，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識。術(shù)前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術(shù)后生命體征監測、切口觀(guān)察、協(xié)助咳嗽排痰、觀(guān)察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀(guān)察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。由于住院部的節奏比較快工作比叫忙�，嵥�。記得剛到住院部時(shí)我還不適應，為了搞好工作，服從領(lǐng)導安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學(xué)習，自己摸索，在短時(shí)間內便比較熟悉了住院部的工作。了解了各班的職責，明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
通過(guò)近一年的'學(xué)習，除熟悉了科室的業(yè)務(wù)知識外，我還很注意護士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范。認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學(xué)習活動(dòng)，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長(cháng)積極認真指導下，我在很多方面都有了長(cháng)足的進(jìn)步和提高，平時(shí)堅持參加科室每周的業(yè)務(wù)學(xué)習，護理人員三基訓練，在近一年的工作中，能始終堅持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。
當然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著(zhù)標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!在即將迎來(lái)的`20xx年，我會(huì )繼續發(fā)揚我在過(guò)去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時(shí)刻的意識到我擔子上的重任，我不會(huì )為醫院抹黑，我只會(huì )來(lái)激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì )嚴格要求自己，我相信我會(huì )做到!
輸液室護士長(cháng)個(gè)人年終總結 2
時(shí)間流逝，很快的20xx年就這樣結束了，在20xx年工作中，住院部在院領(lǐng)導的領(lǐng)導下，認真學(xué)習，愛(ài)崗敬業(yè)，樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的思想，認真對待每一位患者，與患者無(wú)生，冷，硬，頂等不良現象發(fā)生�？剖夜ぷ魅藛T服從科室及院領(lǐng)導的安排和調整，工作需要到哪里就到哪里，能與各科室團結協(xié)作，現將工作總結如下：
一、全科醫護人員要認真落實(shí)各項規章制度
重點(diǎn)落實(shí)首診負責制度，醫生查房制度、護士交接班制度、術(shù)前討論制度、疑難病例會(huì )診制度。病歷管理、處方管理等核心制度。自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，嚴格消毒，無(wú)菌隔離措施與管理監測。工作中互相支持，互相理解，全科人員團結務(wù)實(shí)，克服人手少，醫療任務(wù)繁重等困難，時(shí)刻牢記“以病人為中心”的宗旨，為病人著(zhù)想，接待好每一個(gè)手術(shù)病人，每一位住院病人，做好每一項工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，對病人提出的意見(jiàn)和建議都能予以重視，及時(shí)解決，保證正常工作的順利發(fā)展。
二、 嚴格執行衛生部《醫院感染管理規范》和《消毒隔離技術(shù)規范》
合理使用抗生素，加強一次性醫療用品的使用管理，按要求消毒、毀形、焚燒處理。把院內感染控制在最低限度。
三、積極參加院里的和科室的法規學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習
提高了科室的業(yè)務(wù)水平和實(shí)際技能，緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的方針開(kāi)展醫療安全工作。
我們深刻體會(huì )到只有不斷提高護士的文化素質(zhì)，職業(yè)道德，專(zhuān)業(yè)技術(shù)，才能更好的服務(wù)社會(huì )。病人的需要是我們服務(wù)的'范圍，病人的滿(mǎn)意是我們服務(wù)的標準，病人的感動(dòng)是我們的追求的目標，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無(wú)止境的，為醫院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。
輸液室護士長(cháng)個(gè)人年終總結 3
歲末年初，回顧icu病房起步的這一年當中，我在擔任icu護士長(cháng)這一年期間，在院領(lǐng)導的關(guān)心下，在科主任和護理部主任的幫助和支持下，使icu的護理工作得以正常運行。這一年來(lái)，在繼續深入開(kāi)展創(chuàng )群眾滿(mǎn)意醫院和打擊商業(yè)賄賂的思想指導下，順利完成了本職工作，現將一年來(lái)的工作做如下幾方面總結：
一、完善病房設施，加強病房管理
icu是危重病人進(jìn)行搶救和嚴密監測的場(chǎng)所，要求病房環(huán)境合理、簡(jiǎn)潔、方便，利于觀(guān)察和搶救，病房的搶救設施齊全，在原有icu病房的簡(jiǎn)陋條件和設施下，在院領(lǐng)導的支持下，完善了各項設施和儀器，一年當中，增設了3臺呼吸機，6臺注射泵，2臺輸液泵，以及各種醫療用品。并安裝了熱水器，室內開(kāi)水供應設施，以及各種生活設施，以?xún)?yōu)質(zhì)的病房條件服務(wù)于患者，方便的工作條件利于醫護人員，使得icu的病房條件在本市以及周邊地區處于領(lǐng)先水平。完善的設施離不開(kāi)有效的管理，這一年中制定了：icu貴重儀器管理制度，貴重藥品管理制度，病房消毒措施。做到物品定點(diǎn)定位放置，固定了儀器管理人員，藥品管理人員和物資管理人員。一年來(lái)，有效的病房管理保證了icu的日常工作。
二、建立、健全、落實(shí)各項規章制度
icu在本院屬新興的一門(mén)學(xué)科，收集全院各科室以及外院的危重病人，機構龐雜，醫療護理任務(wù)繁重，而我科的護理人員均年齡較輕，資歷淺，工作責任心不夠強，且icu護士人員流動(dòng)較大，因此制訂一套嚴格周密，切實(shí)可行的制度常規，以保證icu的護理工作正常運轉，本年度在原有xx年icu護理工作試行草案中，不斷完善和修改草案，增加了各項護理操作常規，急救藥品毒麻藥品每日每班清點(diǎn)制，無(wú)菌物品管理制度，護士培訓計劃，消毒隔離制度等，制定的同時(shí)督促，檢查執行情況，各項制度常規保證了各項工作有章可循，從而使icu秩序井然，忙而不亂，其工作效能得以充分發(fā)揮。
三、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強自身建設
由于icu的工作性質(zhì)及嚴格要求，護士始終處于病人治療及觀(guān)察的第一線(xiàn)。因此，護理人員的素質(zhì)如何，將直接關(guān)系到icu的.工作效率。這一年來(lái)，icu護士的培訓工作是我工作之重點(diǎn)，在icu護士的后續教育中，我采取了在職培訓，外出進(jìn)修，自學(xué)與考核相結合等辦法，并結合醫療定期舉辦科內業(yè)務(wù)講座及參加護理查房，嚴格按照xx年icu護士培訓計劃>進(jìn)行培訓并考核，xx年度先后輸送兩名護理人員到上海北京進(jìn)修，全科護理人員均參加了護理專(zhuān)科或本科的在職教育，一年的培訓使得icu護士能勝任日常工作，大多數護士成為icu熟練人才。
要做好icu護士姐妹的領(lǐng)頭雁，不加強自身學(xué)習是不行的，在繁忙的工作之余，我努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和熟練掌握操作技能，并在媒體和網(wǎng)絡(luò )上查閱icu相關(guān)資料，學(xué)習和探索，以提高自己的管理水平和業(yè)務(wù)水平，之外，本年度還參加了護理本科的在職教育，并取得良好成績(jì)。與此同時(shí)，協(xié)助院長(cháng)順利完成了<<體外循環(huán)在心臟外科手術(shù)的應用>>這一課題，并通過(guò)了市科委鑒定，除此之外，還參與了我科《xx對危重癥患者臟器保護作用》課題的研究。
20xx年度我科收治病人xx余例，成功搶救了ards，mods，dic，急重癥胰腺炎，特重度顱腦外傷，心肺復蘇后，多發(fā)傷等危重癥患者，還配合心胸外科順利完成了多例心外手術(shù)后的監護任務(wù)，取得了良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益，一年來(lái)的護理工作由于院領(lǐng)導和科主任的重視，支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量，職業(yè)道德建設上取得一定成績(jì)，但也存在許多的缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
輸液室護士長(cháng)個(gè)人年終總結 4
春花秋實(shí)，寒暑往來(lái)，我們將迎接來(lái)又一個(gè)春天，春天是美好的，令人向往的，但要走好必須清楚過(guò)去的一切是否完美，因此20xx的護理工作將總結如下，其經(jīng)驗及教訓會(huì )指導我們今后的思路，帶領(lǐng)全體護理人員為提高護理工作水平而拼搏奮斗。
一、堅持以法律為準繩，依法執業(yè)，提升信任工作。
在當今醫療糾紛增多的今天，護理人員心理、社會(huì )壓力也在逐漸加大，但做為管理者有責任把好依法執業(yè)這道關(guān)，對沒(méi)有取得執業(yè)資格的護士進(jìn)行嚴格考核考評，跟班工作，不允許自行倒班，不僅使護理質(zhì)量得到保證，也使病人的權益得到了保障，保證了護理隊伍中人員素質(zhì)和質(zhì)量，今年新招聘的兩名入崗護士都是已取得執業(yè)證的人員，確保了在為患者治療的過(guò)程中得到高技術(shù)護理人員的呵護和治療。
二、堅持以醫院標準，提升管理工作。
各種會(huì )議都如期按時(shí)進(jìn)行了召開(kāi)，確實(shí)通過(guò)規范的管理，使自己明白了該干什么，如何干，例會(huì )每月一次；中層院周會(huì )每月一次；每月進(jìn)行檢查護理工作匯報總結一次；質(zhì)控會(huì )議每月進(jìn)行一次；滿(mǎn)意度調查科室每月一次，每月護理組織查房一次，業(yè)務(wù)學(xué)習每月最少一次，護理論考試護理部每月組織一次，本科室每季度一次，操作考試每季度進(jìn)行一次，都達到了規范所要求的標準。也真正地通過(guò)這些活動(dòng)使護理問(wèn)題得到了及時(shí)發(fā)現，及時(shí)整改，使各項護理工作逐步規范化，標準化，護理質(zhì)量有了較大的提升。
三、堅持以人為本，以病人為中心的人性化理，提升服務(wù)工作。
全體護理人員逐步努力的去用心為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓患者從心底感到滿(mǎn)意。一年中科室護理人員以病人為中心，堅持產(chǎn)科送產(chǎn)婦出院，產(chǎn)后免費送甜酒雞蛋一碗，外來(lái)農民工評身份證補助100元，使病人滿(mǎn)意度始終保持在90以上，護理糾紛為零。
四、堅持以護理質(zhì)量為主線(xiàn)，提升護理工作質(zhì)量。
以質(zhì)量求發(fā)展這是大家都明白的.道理，認真實(shí)施兩級網(wǎng)絡(luò )管理，職責明確，分工明確，每周、每月堅持自查，抽查考核，及時(shí)反饋，及時(shí)整改。晨會(huì )隨時(shí)進(jìn)行三基理論提問(wèn)，特別是護理病歷進(jìn)行及時(shí)檢查，不規范者及時(shí)反饋，使護理病歷的質(zhì)量逐月提高。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出，及時(shí)改正，杜絕了問(wèn)題的再次發(fā)生。
一年中存在問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面：
1、護理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高，其管理創(chuàng )新意識欠佳。
2、護理人員積極進(jìn)取的精神還未充分調動(dòng)起來(lái)，經(jīng)常是被動(dòng)地去做。
3、科研工作是護理管理的薄弱項目。
4、護理人員整體工作能力還有待提升。
總之在全年工作中，由于有院領(lǐng)導的支持和關(guān)心以及全體護理同仁們的齊心協(xié)力，使我院護理工作在各方面有了一定進(jìn)步，基本達到了原計劃的目標。
輸液室護士長(cháng)個(gè)人年終總結 5
一年來(lái)，在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在高主任和護士長(cháng)的精心培養下，在院科同仁的密切配合下，在小組成員的大力支持下，我始終牢記神圣職責、忠誠偉大事業(yè)，真情護理、率先垂范、善于溝通、勤學(xué)善用，嚴格遵守醫院及科室的各項規章制度，從未遲到早退和病假，較好地履行了崗位職責。及時(shí)跟進(jìn)學(xué)習黨的創(chuàng )新理論，立足崗位實(shí)際，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。作為軍嫂，勇挑工作、家庭兩副重擔，還讓丈夫一門(mén)心思保家衛國，雖然生活艱辛，但更感榮耀，個(gè)人被醫院黨委表彰為20xx年度優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
一、真情護理，耐心肯干。
“護士必須要有同情心和一雙愿意工作的手”，南丁格爾這句話(huà)一直激勵著(zhù)我。我把工作崗位視為踐行宗旨的實(shí)踐支點(diǎn)，以危重癥患者為中心，視患者為親人，始終微笑服務(wù)，恪守“病人無(wú)錯”原則，常常換位思考，踏踏實(shí)實(shí)做好自己的護理工作，盡力讓患者安心、家屬放心，多次獲得病人及家屬表?yè)P。
一是細心完成生活護理，在嚴格執行醫囑的情況基礎上，積極做好病人衛生護理和褥瘡護理，幫助病人及時(shí)翻身、保持舒適及功能體位、鍛煉肢體功能，耐心協(xié)助病人進(jìn)食，及時(shí)處理返流，時(shí)刻保持鼻飼通暢，熱心開(kāi)展情志護理和健康教育，向新入病人及家屬做好入院宣教；一絲不茍地搞好交接班、患者用具高溫消毒、時(shí)刻保持保持床單位整潔及儀器整潔。
二是悉心關(guān)注管理病情，密切觀(guān)察病人人工氣道、血壓等各項體征，遇有情況，及時(shí)向醫生反映；正確管理使用呼吸機、監護儀、微泵、除顫儀等設備儀器，及時(shí)處理病情。
三是經(jīng)常巡視病房，了解患者情況，及時(shí)書(shū)寫(xiě)護理文書(shū)，突遇搶救時(shí)，仍堅持在兩小時(shí)內補記完成。
二、率先垂范，盡心帶教。
擔任小組長(cháng)后，我迅速融入崗位，努力提升搶救技術(shù)，盡心履職。
一是以身作則帶動(dòng)組員。我給自己定下一條規矩：“別人不干的，我干；別人干不了的，我干�！币淮�，值班醫生正與病人家屬溝通，突然病人全身顫抖起來(lái)，如果不能迅速建立通道，病人的生命就將結束。見(jiàn)此情形，我立刻動(dòng)手為病人建立起通道來(lái)。一次次努力換來(lái)一次次失敗，同事們都勸我，“唐糖，這種情況下已經(jīng)沒(méi)法建立通道了，而且建不了通道，跟你也沒(méi)關(guān)系，就別執著(zhù)，別白費力氣了�！薄安坏阶詈笠豢�，決不能放棄生命�！庇谑俏腋呗暫暗剑骸袄^續，只要努力就還有希望”。大家看我還沒(méi)停手，又提起精神，動(dòng)起手來(lái)。接著(zhù)，又是失敗、努力、失敗、努力……終于，通道建起來(lái)了，病人得救了。大家欣喜若狂、相互擁抱，眼睛里閃著(zhù)激動(dòng)的淚光。那一刻，我們深刻感受到了白衣天使的榮光與使命。
二是盡心幫帶，放手不放眼。首先摸清人員底數，根據組員能力素質(zhì)和特點(diǎn)，按照性格互補、新老搭配的原則，科學(xué)制定護理計劃，合理分床，認真督促落實(shí)，細心檢查監督醫囑完成情況和各項操作規程，跟進(jìn)指導幫助，協(xié)助完成困難護理操作。同時(shí)，認真做好組員思想工作，利用工作生活中的有利時(shí)機，引導組員規劃成長(cháng)路線(xiàn)，激發(fā)干好工作的'內動(dòng)力；靈活運動(dòng)表?yè)P與批評，對好人好事進(jìn)行大張旗鼓地表?yè)P，自費進(jìn)行“小獎勵”，及時(shí)指出檢查中發(fā)現的問(wèn)題和隱患，批評恰當，激發(fā)工作熱情。認認真真工作獲得了同事們的認可，在多次的月考評中獲得優(yōu)秀。
三、善于溝通、團結協(xié)作。
像愛(ài)護眼睛一樣愛(ài)護醫院和科室榮譽(yù)。積極參加科室活動(dòng)，從未因非工作原因缺席過(guò)。主動(dòng)了解同事的難處，努力為大家排憂(yōu)解難。注重加強對上請示報告，積極保持與其他小組的溝通交流，堅持與醫生密切協(xié)作，寧愿辛苦一些、多干一點(diǎn)，遇有問(wèn)題也能主動(dòng)擔責不推諉。
四、銳意進(jìn)取、勤學(xué)善用。
非學(xué)無(wú)以廣才、非學(xué)無(wú)以增智、非學(xué)無(wú)以立德�！按蜩F還的自身硬”，我堅持把學(xué)習作為一種精神追求。非常珍惜科室和支部學(xué)習，積極參加院外學(xué)習，即使拖著(zhù)夜班后疲憊的身體，也能集中精力專(zhuān)心聽(tīng)課，認真筆記，三年來(lái)從未缺席遲到過(guò)。時(shí)常溫故《重癥護理學(xué)》，廣泛涉獵《中華護理雜志》、《中華危重癥雜志》和網(wǎng)絡(luò )危重癥護理知識，聯(lián)系工作實(shí)際，認真撰寫(xiě)了3篇論文。對人工氣道和血液凈化治療知識特別感興趣，積極參加靜脈小組工作，致力于努力降低科室導管感染率。
六、存在問(wèn)題和不足。
一是雖然寫(xiě)了3篇論文，但未成功發(fā)表，還需加強學(xué)習研究。下一步，在高年資老師的帶領(lǐng)下，要積極努力進(jìn)行院基金項目課題的研究，認真搞好科室三個(gè)品管圈小組的工作，不斷積累經(jīng)驗，收集臨床數據，積極撰寫(xiě)論文。
二是不良事件偶有發(fā)生，下一步，要繼續加強學(xué)習，更加細心地完成工作、搞好監督檢查，及時(shí)發(fā)現事故隱患，努力杜絕不良事件。
輸液室護士長(cháng)個(gè)人年終總結 6
回顧半年來(lái)的工作，緊張中伴隨著(zhù)充實(shí)，忙碌中伴隨著(zhù)堅強，團結中伴隨喜悅。在院領(lǐng)導、科領(lǐng)導的正解帶領(lǐng)下，在同志們的互相幫助下，圓滿(mǎn)地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，時(shí)間過(guò)的很快，在過(guò)去的一年里，本人立足護士本職崗位，善于總結工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實(shí)實(shí)做好護理工作。具體工作總結如下：
1、思想道德方面：
遵紀守法，認真學(xué)習法律知識；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習護士專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫療實(shí)踐過(guò)程中，嚴格遵守醫德規范，規范操作。
2、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力方面：
我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范，認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，經(jīng)常進(jìn)行理論及操作考試，對于自己的'工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度端正。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時(shí)，覺(jué)得是非常幸福的事情。
3、學(xué)習方面：
堅持把學(xué)習作為自我完善和提高的重要途徑，既積極參加所在單位組織的各種學(xué)習，嚴格要求自己，要熟練的掌握專(zhuān)科知識和各項專(zhuān)科護理操作，作到了理論聯(lián)系實(shí)際。
4、工作方面：
服從安排，認真負責，踏實(shí)肯干，不怕苦，不怕累。積極配合上級領(lǐng)導和同事，正確執行醫囑及各項護理技術(shù)操作規程，做好基礎護理，嚴格執行無(wú)菌操作和三查七對制度。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪．在今后工作中，我將加倍努力，為護理事業(yè)作出自己應有的貢獻。
在半年的工作中，堅持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。當然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如在工作上，有時(shí)存在著(zhù)標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在已經(jīng)過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導、護士長(cháng)的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。
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一年來(lái)，在院領(lǐng)導班子和主管院長(cháng)領(lǐng)導下，在醫院各科室的支持幫助下，門(mén)診部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀(guān)念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞科室工作性質(zhì)和工作實(shí)質(zhì)，嚴格管理，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，在醫德醫風(fēng)，醫療質(zhì)量、業(yè)務(wù)績(jì)效、服務(wù)態(tài)度和醫療安全等方面取得了較好成績(jì)。截止xx月xx日，完成門(mén)診工作量達xx多次，門(mén)診觀(guān)察治療病人xx多次，實(shí)現業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)余元。較圓滿(mǎn)地完成了醫院交給的各項任務(wù)，取得了一些成績(jì)，現總結如下：
一、堅持政治學(xué)習和行風(fēng)建設，不斷提高職工醫德素質(zhì)。
通過(guò)政風(fēng)行風(fēng)建設，結合平時(shí)黨報黨刊自覺(jué)學(xué)習相結合，不斷提高了職工的思想覺(jué)悟和醫德素養，自覺(jué)抵制社會(huì )上的一些不正之風(fēng)，黨員帶頭，廉潔行醫，拒收病人紅包xx次，從不接受患者吃請，熱情接待病人，細心診治病情，做到不開(kāi)土處方和病情無(wú)關(guān)的藥品，保持良好的醫患關(guān)系，做到與病人多溝通，多解釋?zhuān)瑥奈磁c任何病人發(fā)生過(guò)糾紛，由此得到了廣大患者的.一致好評。
二、維護醫院利益，樹(shù)立醫院形象，認真履行工作職責
尊重領(lǐng)導、服從安排、顧全大局、除本職工作以外，積極完成領(lǐng)導安排的其它指定性的任務(wù)，各科室團結合作，保持日常工作正常運行，認真履行自己的職責，認真填寫(xiě)日志和辯論病歷，傳染病做到一個(gè)不漏地的`詳細登記，并及時(shí)上報，每次上級檢查均為合格，沒(méi)有影響單位評分和積分，全年也未出現明顯醫療差錯和醫療糾紛，堅守工作崗位，從未出現過(guò)遲到早退現象，節假日很少放假，特別是xx科、xx科、只有一人上班，為了方便病人，經(jīng)常加班，直到病人處理完畢后才下班，即或休假，只要病人需要，都做到有求必應，從不發(fā)牢騷，不計得失。
總得來(lái)說(shuō)，門(mén)診部三個(gè)科室今年的工作努了力，盡了責，取得了較好的成績(jì)，但出存在一背地問(wèn)題，如思想守舊、創(chuàng )新意識不強學(xué)習抓的不緊，主動(dòng)性不夠等，這主要功能是負責人缺乏領(lǐng)導藝術(shù)和管理能力，開(kāi)拓進(jìn)取心不強，有待今后加強努力學(xué)習，更新觀(guān)念、加強管理，做到措施到位、責任到人，經(jīng)常自查自糾，力爭下一年取得更好的成績(jì)。
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在院領(lǐng)導的支持下，護理部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀(guān)念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞理，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，在基層建設等方面取的了較好成績(jì)，截至12月底，完成門(mén)診靜脈注射211683人次，肌肉注射2100人次，皮試22160人次。較圓滿(mǎn)地完成了務(wù)，取得了一些成績(jì)，現總結如下：
工作上，對門(mén)診護士加強了“三基”訓練的學(xué)習，以不斷增進(jìn)新知識、新業(yè)務(wù)。每日早晨到班前提問(wèn)一個(gè)小問(wèn)題，達到共同學(xué)習的目的。加強了護士們的消毒隔離，安全輸液意識，護士經(jīng)常巡視輸液病人觀(guān)察用藥的安全性，對刺激性藥物及特殊藥物觀(guān)察輸液情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告治院內感染及交叉感染，認真做好各項消毒無(wú)菌技術(shù)操作，注射藥、外用藥、搶救儀器的監督，做好“三查七對”，防止了差錯事故的發(fā)生。
我科護理人員結構中，護士占個(gè)級人員比例的90%，把重點(diǎn)放在對護士的`培訓。由科室每月考核一次，考核成績(jì)記入技術(shù)檔案，對考核成績(jì)差的反復訓練，直到成績(jì)合格，做到人人過(guò)關(guān)。
今年護士長(cháng)組織全科護理人員理論考試12次，考核參加人員6人，參加率100%，合格率100%，操作考核12次，參加人員6人，參加率100%，合格率100%，今年業(yè)務(wù)學(xué)習12次，晨會(huì )提問(wèn)平均每月2～3次。
其次，加強護理質(zhì)量控制，提高護理質(zhì)量。完善門(mén)診各項核心制度的制訂、督查和落實(shí)，執行各項獎懲制度。充分調動(dòng)護理人員的工作學(xué)習積極性和主動(dòng)性，建立檢查通報、建議整改及效果評價(jià)制度，考核結果與獎懲掛鉤，不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量。護士長(cháng)不定期科室檢查、督促、考評，每月檢查3～4次，對存在問(wèn)題及時(shí)反饋，及時(shí)改正。引導護理人員提高對門(mén)診病人的服務(wù)工作質(zhì)量，多次組織護士學(xué)習。
再次，加強護理安全管理，保證護理安全。提高了護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權力。護理缺陷的管理，堅持嚴格督查各工作質(zhì)量環(huán)節，發(fā)現安全隱患，及時(shí)采取措施，是護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。護士長(cháng)規范護理缺陷差錯事故記錄本，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)記錄（內容包括：時(shí)間、當事人、事情經(jīng)過(guò)、結果、定性、原因分析討論、改進(jìn)措施）。
同時(shí)，經(jīng)常與門(mén)診護理人員談話(huà)交流，及時(shí)了解護理人員的思想、工作動(dòng)態(tài)，盡全力解決她們的后顧之憂(yōu)，安心工作。加強門(mén)診護理人員的查，積極推動(dòng)“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)。加強護患溝通，減少門(mén)診投訴率，提高門(mén)診病人滿(mǎn)意度；不斷提供便民服務(wù)措施，持續改進(jìn)服務(wù)流程，減少病人候診、候檢時(shí)間，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。
護理人員是與病人接觸最多、最早、最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響既往的加強護理隊伍素質(zhì)建設，真正提高護理質(zhì)量，以滿(mǎn)足廣大患者的需求，更好的為病人服務(wù)。
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我院歷年來(lái)圍繞內涵建設和品牌拓展的發(fā)展思路，利用預約診療系統進(jìn)行門(mén)診流程的優(yōu)化管理，體現“以病人為中心”的服務(wù)理念，緩解患者“看病難”的實(shí)際問(wèn)題，從多渠道研究預約掛號方式，更加方便、快捷、有效的服務(wù)患者，有利于患者進(jìn)行就醫咨詢(xún)，提前安排就醫計劃，減少候診時(shí)間，也有利于醫院提升管理水平，提高工作效率和醫療質(zhì)量，降低醫療安全風(fēng)險，為門(mén)診部的穩定發(fā)展做出了積極的.努力�，F將有關(guān)情況匯報如下：
許多患者慕名前來(lái)，過(guò)去由于預約診療機制不健全，造成許多患者要在醫院耽擱很久的時(shí)間，才能看上自己想看的醫生，不但浪費患者的財力，也耽擱了患者的治療時(shí)間。
因此，我院門(mén)診部開(kāi)始著(zhù)手推行預約診療機制，單行管理預約時(shí)間，根據個(gè)別需要復診的患者提供最大的方便，患者就診后即可預約下一次就診時(shí)間。
下一步工作打算：
1.根據患者的需求不斷地開(kāi)展新的預約方式，向社會(huì )公眾提供醫療機構宣傳、健康信息、健康咨詢(xún)、健康教務(wù)、就診指導、醫療服務(wù)等等綜合信息服務(wù)，并向社會(huì )公眾的提前預定診療的額服務(wù)，解決患者“掛號難、掛號慢”的問(wèn)題。
2.加強對預約掛號的宣傳工作，讓更多的患者了解我們所有的預約掛號方式及流程，盡全力為患者提供方便，減少患者在醫院的無(wú)效逗留時(shí)間。
3.持續加強對預約掛號處各種能力的培訓，包括禮儀、對初次就診患者的分診能力等，努力建設一支業(yè)務(wù)精湛、講求效率、親近患者的預約隊伍，培訓將成為門(mén)診部的一項常抓不懈的工作。
4.創(chuàng )造良好的門(mén)診部預約文化，把人性的預約就診管理滲透到醫療服務(wù)的全過(guò)程。主動(dòng)收及病人反饋意見(jiàn)，并及時(shí)改進(jìn)，逐步完善就診服務(wù)。
我們將不斷完善預約診療制度，使之更好的服務(wù)群眾，解決病人“看病難”的問(wèn)題。
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時(shí)光荏苒，歲月如梭。轉眼之間，又到了20xx年的年終歲尾，一年來(lái)，在院領(lǐng)導，護理部直接領(lǐng)導和大力支持下，在醫院各科室的配合幫助下，我科全體醫護人員齊心協(xié)力，堅持以人為體，以病人為中心，提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，實(shí)行微笑、主動(dòng)、感動(dòng)服務(wù)，使我科的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益有了不同程度的提高，現將一年來(lái)的工作總結如下。
一、基本情況
1、人員結構：全科護理人員共5人，其中聘用護士2人，護師1人，護士3人，大專(zhuān)學(xué)歷1人，中專(zhuān)學(xué)歷4人，有1名護士無(wú)執業(yè)許可。
2、科室設備：有心電監護議一臺、氧流量裝置二臺、吸痰器一臺，電動(dòng)洗胃機一臺，均運行良好。
3、工作量統計：有溫馨病床2張、搶救病床1張，坐式輸液椅11張、全年共接診門(mén)診人次，“120”出診人次，靜脈輸液人次，皮試人次，肌肉注射人次，全年無(wú)院內感染發(fā)生。
二、具體工作開(kāi)展情況
1、在院領(lǐng)導及總護士長(cháng)的帶領(lǐng)下，以“樹(shù)行業(yè)新風(fēng)，創(chuàng )一流服務(wù)”為中心，加強組織紀律、醫德醫風(fēng)、職業(yè)道德教育、完善各項規章制度和制定考核標準，明確各班工作職責，實(shí)行掛牌上崗，自覺(jué)接受群眾監督，病人滿(mǎn)意度不斷提升。
2、加強醫療護理質(zhì)量管理，嚴格執行無(wú)菌技術(shù)操作規程和“三查七對”制度，制定護理質(zhì)量檢查制度并嚴格實(shí)施。
3、努力提高護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，每月組織護理人員一次，學(xué)習《護士條例》、十二項核心制度，吸痰，導尿，吸氧，洗胃，有機磷農藥中毒、失血性休克、輸液輸血反應的應急預案搶救程序及護理方法等。參加“三基”理論及技能操作考試。
4、在“120”急救工作中，我們堅決服從“120”指揮中心的調度，做到隨時(shí)出診、迅速出車(chē)、準備及時(shí)到達急救現場(chǎng)。始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設備處于應急備用功能狀態(tài)，在“120”院前急救及院內急救搶救過(guò)程中，從病情評估、預檢、分診、分流到安全正確地轉運入科。每個(gè)環(huán)節都能做到無(wú)縫銜接，有力地保障了轄區居民的生命安全，為廣大老百姓提供方便快捷的急救服務(wù)，為患者贏(yíng)得搶救時(shí)機，挽回生命，確保綠色通道暢通無(wú)阻，為我院樹(shù)立了良好的窗口形象，贏(yíng)得了社會(huì )效益。
5、在急診搶救工作中，加強醫院感染管理，有效預防和控制醫院感染，提高醫療護理質(zhì)量，保證護理安全。落實(shí)醫院感染管理規章制度和工作規范，嚴格執行操作規程和工作標準，防止傳染病的傳播，做好自身防護、消毒隔離、醫療廢物管理，嚴防院內交叉感染。
三、存在問(wèn)題
1、由于我科護士工齡短，臨床經(jīng)驗不足，業(yè)務(wù)技能不精，應急能力欠缺，特別是對于小兒頭皮靜脈穿刺一針見(jiàn)血的機率較低。
2、急診科醫護人員應急急救經(jīng)驗不足，急救技能有待提高
3、急診急救工作中缺乏靈活性，要時(shí)刻注意和患者、家屬進(jìn)行醫患溝通，及時(shí)了解患者的心理、情緒、發(fā)病原因，有利于改善醫患關(guān)系，保障醫療安全，今后需加強溝通交流技巧的'培訓
四、工作思路
1、樹(shù)形象，首先要保持環(huán)境清潔，床單元整潔。每天應督促清潔工打掃好室內外環(huán)境，同時(shí)督促護理人員做好晨間護理；以干凈、整潔、舒適的環(huán)境來(lái)迎接病人。
2、主動(dòng)迎接病人，做好健康宣教，贏(yíng)得病人信任，真正做到急病人所急，想病人所想，切實(shí)做好“四輕”、“六心”、“七聲服務(wù)”，把主動(dòng)、感動(dòng)、微笑服務(wù)落到實(shí)處，爭搶病滿(mǎn)意科室。
3、每一季度發(fā)放病人滿(mǎn)意度調查表一次，及時(shí)總結病人及家屬提出的好的意見(jiàn)或建議，盡量滿(mǎn)足病人的合理要求。
4、要求無(wú)照護士積極努力學(xué)習，爭取早日考取執照，杜絕無(wú)照護士單獨排班。
5、堅持護理人員儀表規范，淡妝上崗。
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時(shí)光飛逝，轉眼又到了一年的年底，回望這一年來(lái)我在護士長(cháng)的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現將20xx年以來(lái)各項工作總結如下：
一、嚴格管理，有效協(xié)調
一年來(lái)，在護理部和科主任的領(lǐng)導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實(shí)醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進(jìn)行。積極配合主任做好醫護協(xié)調工作，引導大家做好醫護溝通；及時(shí)發(fā)現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個(gè)溫暖的大家庭；讓醫生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區住院環(huán)境。
二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓
作為一個(gè)中西醫結合內科綜合科室，我們呼吸內科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理專(zhuān)科性不強的難題。而與之對應的是：呼吸內科的12名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專(zhuān)畢業(yè)，其余都是西醫護理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫基礎知識；在西醫“專(zhuān)科護士”培訓不斷深入發(fā)展，專(zhuān)科護士特點(diǎn)和優(yōu)勢越來(lái)越明顯的今天，中醫科護士沒(méi)有特定的專(zhuān)業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質(zhì)量帶來(lái)了負面影響。
針對這一現實(shí)，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統的`常見(jiàn)內科疾病知識進(jìn)行培訓，對中醫基礎知識和常用技能系統培訓，一年的系統培訓下來(lái)，考核結果表明，護士對上述各系統常見(jiàn)疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過(guò)的知識，終于打造出了一支技術(shù)過(guò)硬、有中醫特色的護理隊伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色
多年的護士長(cháng)經(jīng)歷，使我深切的體會(huì )到：對于一個(gè)團隊而言，規范其行為當然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長(cháng)管理”這個(gè)外因，通過(guò)護士“個(gè)人素質(zhì)”的內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟；舉辦“天使心語(yǔ)”小板報；利用早會(huì )給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們呼吸內科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自己——護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅呼吸科的護理文化建設搞得風(fēng)生水起，而且圓滿(mǎn)的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費規范著(zhù)稱(chēng)，每次都迎接收費檢查，沒(méi)有給醫院丟過(guò)一分。在行風(fēng)評議檢查中，呼吸內科的健康教育和護理服務(wù)，更是贏(yíng)得了參檢專(zhuān)家的肯定和贊揚。
四、注重服務(wù)細節，提高病人滿(mǎn)意度
比如說(shuō)，在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過(guò)長(cháng)期以來(lái)的觀(guān)察，發(fā)現了一個(gè)弊端：護士說(shuō)得少了，內容涵蓋不全，說(shuō)得多了，因為時(shí)間有限，就會(huì )說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內容列了一個(gè)提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類(lèi)似的`還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等等。這種口頭和書(shū)面相結合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節省了護士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎。
五、不斷學(xué)習總結，提高自身素質(zhì)
俗話(huà)說(shuō)，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時(shí)，我堅持學(xué)習新知識，不斷總結臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。于20xx年xx月參加了心理咨詢(xún)師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢(xún)師證書(shū)。一年來(lái)，先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩(shī)歌1篇，散文兩篇。
六、不足之處和努力方向
面對我的病人我的科室，我可以坦然的說(shuō)，為了你們，我一直在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動(dòng)力，但我們呼吸科的護理科研項目至今還是空白；再比如，有時(shí)候，過(guò)于嚴厲的要求，我甚至看到過(guò)護士的眼淚和無(wú)奈。因此，展望未來(lái)，對新的一年的護士長(cháng)工作我充滿(mǎn)了信心，作為護士長(cháng)我的努力方向是：
1、力爭在護理科研方面有所突破。
2、寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟。
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在這一年中，我們不斷面臨著(zhù)挑戰和機遇，在醫院領(lǐng)導和護理部主任、科主任的指導、關(guān)心及支持下，在醫院各部門(mén)的密切幫忙下，我本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)”的宗旨，圓滿(mǎn)地完成了護理工作任務(wù)。我科護理人員的安全及職責意識、主動(dòng)服務(wù)意識明顯加強，護理質(zhì)量得到進(jìn)一步提高，現將本人全年工作總結如下：
一、政治思想、醫德醫風(fēng)
按醫院要求認真進(jìn)行政治學(xué)習，嚴格遵守相關(guān)法律法規及醫院各項規章制度，恪盡職守，全年無(wú)違法違紀行為。認真學(xué)習了醫德醫風(fēng)、護士素質(zhì)規范。、同全科護理人員團結一心，分工合作，圓滿(mǎn)地完成了工作任務(wù)，在各項護理工作上，充分發(fā)揚團隊協(xié)作精神，全體護理同仁們不計個(gè)人得失，甘于奉獻，充分發(fā)揚愛(ài)崗敬業(yè)的精神！
二、護理管理
嚴格按照護士長(cháng)工作手冊開(kāi)展工作，做到了年有計劃，月有安排，周有重點(diǎn)，每月有小結，并針對好的方面提出表?yè)P，不足的方面提出整改措施，并督促執行，評價(jià)整改效果，到達了持續改善的目的。進(jìn)一步強化安全意識及崗位職責意識、主動(dòng)服務(wù)意識，全年全科無(wú)重大護理事故，在用心學(xué)習后醫療服務(wù)的知識后完善了病員回訪(fǎng)制度，有效地提高了病人的滿(mǎn)意度。
進(jìn)一步健全護理工作制度和各級護理人員崗位職責，按照國家診療規范整改重點(diǎn)專(zhuān)科建設單病種的護理常規，并嚴格執行各項規章制度及護理規范。加強了護理人員應知、應會(huì )的知識培訓，并要求人人過(guò)關(guān)，尤其在查對制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理論和實(shí)踐相結合。
加強了護理質(zhì)量的環(huán)節控制，建立了科內護理質(zhì)量控制小組，采取定期檢查與隨機抽查相結合的`方式，每周有重點(diǎn)的檢查護理質(zhì)量狀況，每月進(jìn)行護理質(zhì)量大檢查一次，并與績(jì)效考核結合。根據整體護理工作模式的要求，相對固定了職責護士，不同年資護士交叉排班，使工作互補，保證了護理工作質(zhì)量。
組織每月召開(kāi)了一次工休座談會(huì )，征求病人的意見(jiàn)，對病人提出的問(wèn)題給予了合理的回答，用心與相關(guān)科室協(xié)調處理，盡量滿(mǎn)足病人合理的需要。加強了醫保病人和新型農村合作醫療病人的管理，隨時(shí)查詢(xún)病人的費用狀況和一日清單制，及時(shí)與醫生溝通，盡量將醫保病人費用控制在規定范圍內，避免違規事件的發(fā)生。在運行病歷和醫囑上，用心組織護理人員學(xué)習，要求人人掌握，盡快熟悉運行模式，確保了病區醫生護士工作站工作順利開(kāi)展、運行。
三、臨床護理
在臨床護理工作中，護理人員的主動(dòng)服務(wù)意識明顯加強。進(jìn)一步強化主動(dòng)服務(wù)意識，推出誠信滿(mǎn)意溫馨服務(wù)，努力做到“以人為本，以病員為中心”，努力為病員帶給更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。加強了基礎護理和危重病人護理工作，分管病人的.職責護士能夠有效地運用護理程序為病人開(kāi)展整體護理，對病人的健康教育普及率達96%，病人滿(mǎn)意度高達95%以上，全年無(wú)重大護理并發(fā)癥發(fā)生。
加強了病房管理，強化護理人員人人參與管理的意識，為病人帶給更為安全、整潔、舒適的住院環(huán)境。加強了消毒滅菌及隔離工作，規范了治療室物品的放置規范，多次整理庫房物資的保存方式。護理文件嚴格遵守書(shū)寫(xiě)規范，進(jìn)一步強化了護理人員主動(dòng)學(xué)習護理文件書(shū)寫(xiě)標準的意識，并督促執行，保證了護理文件的規范性。
對護理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量控制，將病床分管落實(shí)到人，要求每人自查所分管床位的病歷，質(zhì)控小組每周檢查一次，護士長(cháng)定期和隨機抽查，確保護理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，有效防范由于護理文件書(shū)寫(xiě)誘發(fā)護理糾紛的發(fā)生，對護士收集病員信息與醫生有差異時(shí)，及時(shí)和醫生溝通患者信息，保證醫、護記錄統一、準確。在檢查過(guò)程中發(fā)現有缺陷，及時(shí)查找原因，認真分析，提出整改措施并督促執行。
體現中醫特色和資料，確保病人的治療及辯證施護及時(shí)正確的實(shí)施，保證護護理質(zhì)量。
四、改善方向
加強低年資護理人員的培訓和培養，尤其加強新進(jìn)人員和工作5年以下同志在三基知識的培養，同時(shí)加強溝通潛力和管理努力的培養。加強護師護理人員管理、協(xié)調努力的培養；加強專(zhuān)科護士專(zhuān)業(yè)化的培養，建立專(zhuān)科護士培養、考核機制；大力提倡后醫療服務(wù)，用心開(kāi)展客戶(hù)回訪(fǎng)工作和讓病人滿(mǎn)意工作；進(jìn)一步加強科研、教學(xué)工作的提高，努力在科研和教學(xué)上更上一層樓；尤其加強學(xué)生到臨床前的崗前教育機制。
輸液室護士長(cháng)個(gè)人年終總結 13
一、引言
隨著(zhù)年終的到來(lái)，作為一名輸液室護士長(cháng)，我有責任和義務(wù)對本年度的工作進(jìn)行全面的回顧和總結。這一年里，我在護理管理、團隊建設和患者服務(wù)等方面都取得了一些成績(jì)，同時(shí)也遇到了一些挑戰。通過(guò)這份總結，我希望能夠客觀(guān)地評估自己的工作表現，并為未來(lái)的工作提供有益的參考。
二、工作內容概述
1. 護理管理：負責制定和執行輸液室的護理工作計劃，確保各項護理措施的有效實(shí)施；監督護士的工作表現，提供必要的指導和培訓；參與護理質(zhì)量的評估和改進(jìn)工作。
2. 團隊建設：負責輸液室護士團隊的組建和管理，包括人員招聘、培訓、考核和激勵等方面；積極營(yíng)造和諧的'團隊氛圍，提高團隊的凝聚力和工作效率。
3. 患者服務(wù)：關(guān)注患者的需求和感受，提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)；加強與患者的溝通和交流，及時(shí)解答患者的疑問(wèn)和擔憂(yōu)；積極參與患者的健康教育活動(dòng)，提高患者的健康素養。
三、重點(diǎn)成果
1. 護理質(zhì)量提升：通過(guò)加強護理管理和團隊建設，輸液室的護理質(zhì)量得到了顯著(zhù)提升�；颊邼M(mǎn)意度明顯提高，護理差錯率顯著(zhù)降低。
2. 團隊建設成果：輸液室護士團隊的凝聚力和工作效率得到了顯著(zhù)提高。團隊成員之間形成了良好的合作關(guān)系，共同應對各種挑戰和困難。
3. 患者服務(wù)改善：通過(guò)加強與患者的溝通和交流，患者的需求和感受得到了更好的關(guān)注和滿(mǎn)足�；颊邼M(mǎn)意度和信任度得到了提升，樹(shù)立了良好的醫院形象。
四、遇到的問(wèn)題和解決方案
1. 護士人手不足：由于護士人手不足，導致部分護理工作難以得到及時(shí)有效的實(shí)施。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我們積極招聘新的護士，并加強現有護士的培訓和管理，提高他們的工作效率。
2. 患者需求多樣化：隨著(zhù)患者需求的多樣化，我們面臨著(zhù)如何更好地滿(mǎn)足患者需求的挑戰。為此，我們加強了與患者的溝通和交流，了解他們的具體需求，并根據需求提供個(gè)性化的護理服務(wù)。
3. 護理質(zhì)量持續改進(jìn)：為了保持和提升護理質(zhì)量，我們不斷尋求改進(jìn)和創(chuàng )新的方法。我們積極參與各種護理質(zhì)量改進(jìn)項目，學(xué)習新的護理技術(shù)和理念，并將其應用到實(shí)際工作中。
五、自我評估
回顧這一年的工作，我認為自己在護理管理、團隊建設和患者服務(wù)等方面都取得了一定的成績(jì)。我能夠認真履行職責，關(guān)注患者的需求和感受，積極應對各種挑戰和困難。然而，我也意識到自己在某些方面還存在不足之處，比如在護理技術(shù)創(chuàng )新和團隊建設方面還需要進(jìn)一步加強。
六、未來(lái)計劃
在未來(lái)的工作中，我將繼續努力提高自己的專(zhuān)業(yè)素養和管理能力，為輸液室的發(fā)展貢獻自己的力量。具體來(lái)說(shuō)，我將加強以下幾個(gè)方面的工作：
1. 深入學(xué)習護理知識和技術(shù)，關(guān)注護理領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。
2. 加強團隊建設和管理，營(yíng)造更加和諧、高效的團隊氛圍，提高團隊成員的工作積極性和創(chuàng )造力。
3. 關(guān)注患者的需求和感受，提供更加個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，提高患者的滿(mǎn)意度和信任度。
4. 積極參與護理質(zhì)量改進(jìn)項目，學(xué)習新的護理技術(shù)和理念，并將其應用到實(shí)際工作中，不斷提升護理質(zhì)量。
最后，我將繼續努力工作，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，為醫院的發(fā)展貢獻自己的力量。
輸液室護士長(cháng)個(gè)人年終總結 14
一、引言
隨著(zhù)醫療技術(shù)的不斷進(jìn)步和醫院管理的日益完善，作為輸液室護士長(cháng)的我，深感責任重大。過(guò)去的一年里，在院領(lǐng)導的正確指導下，我與科室同仁共同努力，積極應對各種挑戰，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，確�；颊甙踩，F就過(guò)去一年的工作進(jìn)行如下總結。
二、工作內容概述
1. 嚴格執行醫院及科室的規章制度，確保各項工作有序進(jìn)行。
2. 定期組織科室人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習和培訓，提高專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)。
3. 積極參與醫院的質(zhì)量控制和安全管理工作，確保輸液室的各項操作符合標準。
4. 加強與患者的溝通，提供溫馨、人性化的護理服務(wù)，提高患者滿(mǎn)意度。
5. 協(xié)調科室與其他部門(mén)的關(guān)系，確保醫療資源的合理利用。
三、重點(diǎn)成果
1. 科室全年未發(fā)生嚴重醫療事故，患者滿(mǎn)意度持續提高。
2. 多次組織業(yè)務(wù)學(xué)習和培訓，提高了科室人員的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平。
3. 成功引入新的護理技術(shù)和設備，提高了工作效率和護理質(zhì)量。
4. 在醫院的質(zhì)量控制和安全管理工作中，科室表現優(yōu)異，多次獲得表彰。
四、遇到的問(wèn)題與解決方案
1. 問(wèn)題：部分患者對輸液治療存在恐懼和抵觸情緒。
解決方案：加強患者的心理疏導和健康教育，增強患者的`治療信心和依從性。
2. 問(wèn)題：科室人員流動(dòng)性較大，新人培訓壓力大。
解決方案：制定詳細的培訓計劃，加強新人培訓力度，確保新人能夠快速適應工作。
3. 問(wèn)題：與其他部門(mén)的溝通協(xié)調存在困難。
解決方案：加強與其他部門(mén)的溝通交流，建立有效的協(xié)調機制，確保醫療資源的合理利用。
五、自我評估
過(guò)去的一年里，我始終以患者為中心，以質(zhì)量為根本，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養和管理能力。在科室管理和服務(wù)工作中，我始終嚴格要求自己，力求做到最好。然而，我也深知自己還有許多不足之處，需要在今后的工作中不斷學(xué)習和提高。
六、未來(lái)計劃
1. 進(jìn)一步加強科室人員的培訓和教育，提高整體業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
2. 引入更多先進(jìn)的護理技術(shù)和設備，提高工作效率和護理質(zhì)量。
3. 加強與其他部門(mén)的溝通協(xié)調，建立更加緊密的合作關(guān)系。
4. 積極探索新的管理模式和服務(wù)模式，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫療服務(wù)。
我相信，在院領(lǐng)導的正確指導下，在全科室同仁的共同努力下，我們一定能夠迎來(lái)更加美好的未來(lái)！
輸液室護士長(cháng)個(gè)人年終總結 15
一、引言
隨著(zhù)時(shí)光的流轉，我們又迎來(lái)了一個(gè)充滿(mǎn)挑戰與收獲的新年。在過(guò)去的一年里，作為輸液室的護士長(cháng)，我始終堅守在醫療護理的崗位上，盡職盡責，全心全意地服務(wù)于每一位患者�，F在，我將對我這一年的工作進(jìn)行回顧與總結，以期在未來(lái)更好地服務(wù)于患者和團隊。
二、工作內容概述
1. 管理和指導輸液室的日常工作，確保各項操作符合醫療規范和護理標準。
2. 監督護士們執行醫囑，確保藥物的安全、準確、及時(shí)輸注。
3. 組織并參與護士的專(zhuān)業(yè)技能培訓，提高團隊的整體水平。
4. 協(xié)調與其他科室的溝通與合作，確�；颊叩玫饺娴尼t療服務(wù)。
5. 關(guān)注患者的`心理需求，提供人文關(guān)懷，提高患者的滿(mǎn)意度。
三、重點(diǎn)成果
1. 成功組織了多次專(zhuān)業(yè)技能培訓和應急演練，提高了護士們的業(yè)務(wù)能力和應對突發(fā)事件的能力。
2. 通過(guò)優(yōu)化工作流程和資源配置，提高了輸液室的工作效率，減少了患者的等待時(shí)間。
3. 加強了與其他科室的溝通與協(xié)作，形成了更加緊密的合作關(guān)系，為患者提供了更加全面的醫療服務(wù)。
4. 關(guān)注患者的心理需求，積極開(kāi)展心理疏導工作，提高了患者的滿(mǎn)意度和信任度。
四、遇到的問(wèn)題與解決方案
1. 問(wèn)題：護士人手不足，工作壓力大。
解決方案：通過(guò)優(yōu)化排班制度和引進(jìn)新護士，緩解了人手不足的問(wèn)題；同時(shí)，加強團隊建設，提高團隊凝聚力，共同應對工作壓力。
2. 問(wèn)題：部分患者對藥物輸注過(guò)程存在疑慮和恐懼。
解決方案：加強患者的健康宣教和心理疏導工作，消除患者的疑慮和恐懼；同時(shí)，提高護士的專(zhuān)業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量，讓患者感受到更加溫暖和貼心的服務(wù)。
五、自我評估
在過(guò)去的一年里，我始終堅守在醫療護理的崗位上，盡職盡責地完成了各項工作任務(wù)。我注重團隊協(xié)作和人文關(guān)懷，關(guān)注患者的心理需求，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。同時(shí)，我也意識到自己在管理和溝通方面還存在一些不足之處，需要進(jìn)一步加強學(xué)習和提高。
六、未來(lái)計劃
1. 繼續加強團隊建設和管理，提高團隊的凝聚力和戰斗力。
2. 深化與其他科室的溝通和合作，為患者提供更加全面和優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。
3. 加強對新技術(shù)和新方法的學(xué)習和應用，提高護理工作的科技含量和水平。
4. 持續關(guān)注患者的心理需求，加強心理疏導工作，提高患者的滿(mǎn)意度和信任度。
七、結語(yǔ)
回顧過(guò)去的一年，我深感自己肩負的責任和使命。在未來(lái)的工作中，我將繼續努力學(xué)習、不斷進(jìn)步，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。同時(shí)，我也期待與團隊一起攜手共進(jìn)、創(chuàng )造更加輝煌的明天！
輸液室護士長(cháng)個(gè)人年終總結 16
一、引言
隨著(zhù)一年工作的結束，我作為輸液室的護士長(cháng)，深感責任重大，使命光榮。在這一年里，我帶領(lǐng)我的團隊，致力于提供高質(zhì)量的護理服務(wù)，保障患者的安全和舒適。在此，我對我這一年的工作進(jìn)行全面的回顧和總結。
二、工作內容概述
1. 團隊管理：負責輸液室護士的日常排班、培訓和考核，確保團隊的協(xié)作和效率。
2. 護理質(zhì)量監控：定期檢查和評估護理工作質(zhì)量，確保符合醫院和科室的標準。
3. 患者護理：親自參與并指導護士完成患者的輸液、病情觀(guān)察等護理工作。
4. 安全管理：負責輸液室的安全管理，包括藥品管理、設備檢查、感染控制等。
5. 溝通協(xié)調：與醫生、患者及其家屬進(jìn)行有效的溝通，確保醫療信息的準確傳遞。
三、重點(diǎn)成果
1. 成功完成了年度護理工作目標，輸液室護理工作質(zhì)量穩步提升。
2. 團隊凝聚力增強，護士之間形成了良好的合作氛圍。
3. 輸液室未發(fā)生嚴重醫療事故和感染事件，確保了患者的安全。
4. 患者滿(mǎn)意度顯著(zhù)提高，得到了患者和家屬的一致好評。
四、遇到的問(wèn)題和解決方案
1. 問(wèn)題：部分護士工作壓力大，存在工作疲勞和情緒波動(dòng)。
解決方案：加強護士的心理健康教育和疏導，合理安排工作和休息時(shí)間，確保護士的身心健康。
2. 問(wèn)題：部分患者對輸液過(guò)程存在疑慮和不安。
解決方案：加強與患者的溝通，耐心解答患者的'問(wèn)題，提高患者的信任感和滿(mǎn)意度。
五、自我評估
過(guò)去的一年里，我始終以患者為中心，盡職盡責地完成各項工作。我認為自己在團隊管理、護理質(zhì)量監控、患者護理和安全管理等方面都取得了一定的成績(jì)。但我也意識到自己在溝通協(xié)調和應對突發(fā)事件方面還有待提高。
六、未來(lái)計劃
1. 進(jìn)一步提高護士的專(zhuān)業(yè)技能和素質(zhì)，加強團隊建設和培訓。
2. 加強與醫生、患者及其家屬的溝通，提高醫療信息的準確性和透明度。
3. 加強輸液室的安全管理，確�；颊叩陌踩褪孢m。
4. 關(guān)注新技術(shù)和新方法的發(fā)展，積極引進(jìn)和應用到臨床工作中。
七、結語(yǔ)
回顧過(guò)去的一年，我深感責任重大、使命光榮。在未來(lái)的工作中，我將繼續努力，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和管理能力，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。同時(shí)，我也希望與團隊成員共同努力，為醫院的發(fā)展和患者的健康貢獻自己的力量。
輸液室護士長(cháng)個(gè)人年終總結 17
一、引言
隨著(zhù)歲月的流轉，又一年的工作已接近尾聲。作為輸液室的護士長(cháng)，我深感責任重大，也倍感充實(shí)。這一年來(lái)，我們輸液室在醫療服務(wù)、護理質(zhì)量和團隊建設等方面都取得了一定的成績(jì)。在此，我將對自己這一年的工作進(jìn)行總結，并對未來(lái)的工作做出展望。
二、工作內容與成效
1. 提升醫療服務(wù)質(zhì)量：我始終堅持以患者為中心的服務(wù)理念，致力于提升輸液室的醫療服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)優(yōu)化工作流程，加強護理操作規范，我們成功降低了患者的等待時(shí)間，提高了輸液效率。同時(shí)，我們還加強了與患者的溝通，及時(shí)了解患者的需求和反饋，為患者提供更加貼心的服務(wù)。
2. 強化護理質(zhì)量管理：作為護士長(cháng)，我深知護理質(zhì)量的重要性。因此，我嚴格按照護理質(zhì)量標準，對輸液室的護理工作進(jìn)行監督和檢查。通過(guò)定期的護理質(zhì)量評估和反饋，我們及時(shí)發(fā)現了存在的問(wèn)題，并采取了有效的改進(jìn)措施。這些努力使得我們輸液室的護理質(zhì)量得到了顯著(zhù)提升。
3. 加強團隊建設：一個(gè)優(yōu)秀的'團隊是工作的基石。為了打造一支高效、團結的護理團隊，我注重團隊成員之間的溝通和協(xié)作。我定期組織團隊活動(dòng)，增強團隊的凝聚力。同時(shí)，我還鼓勵團隊成員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習和交流，提升他們的專(zhuān)業(yè)素養和技能水平。這些努力使得我們團隊的工作效率得到了提升，也為我們輸液室的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。
三、問(wèn)題與反思
盡管我們在這一年中取得了一定的成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足。首先，由于患者數量的不斷增加，我們的工作壓力也相應增大。這導致我們在某些時(shí)候難以滿(mǎn)足患者的所有需求。其次，在護理技術(shù)創(chuàng )新方面，我們還有待加強。我們需要不斷學(xué)習新的護理技術(shù)和理念，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。最后，在團隊建設方面，我們還需要進(jìn)一步加強溝通和協(xié)作，打造更加高效、團結的護理團隊。
四、未來(lái)展望
展望未來(lái)，我將繼續帶領(lǐng)輸液室的護理團隊，努力提升醫療服務(wù)質(zhì)量和護理質(zhì)量。具體來(lái)說(shuō)，我將從以下幾個(gè)方面入手：
1. 加強患者服務(wù)：我們將進(jìn)一步優(yōu)化工作流程，提高輸液效率，減少患者的等待時(shí)間。同時(shí)，我們還將加強與患者的溝通，及時(shí)了解患者的需求和反饋，為患者提供更加貼心的服務(wù)。
2. 推動(dòng)護理技術(shù)創(chuàng )新：我們將積極學(xué)習新的護理技術(shù)和理念，推動(dòng)護理技術(shù)的創(chuàng )新和應用。通過(guò)引進(jìn)新的醫療設備和技術(shù)，我們將不斷提升護理服務(wù)的水平和質(zhì)量。
3. 加強團隊建設：我們將繼續加強團隊成員之間的溝通和協(xié)作，打造更加高效、團結的護理團隊。我們將定期組織團隊活動(dòng)，增強團隊的凝聚力。同時(shí)，我們還將鼓勵團隊成員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習和交流，提升他們的專(zhuān)業(yè)素養和技能水平。
總之，我將以更加飽滿(mǎn)的熱情和更加扎實(shí)的作風(fēng)，帶領(lǐng)輸液室的護理團隊不斷前進(jìn)，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。
輸液室護士長(cháng)個(gè)人年終總結 18
一、前言
作為輸液室的護士長(cháng)，我深知肩上的責任重大�；厥走^(guò)去的一年，我與團隊成員并肩作戰，積極面對挑戰，為患者提供了更為優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。以下是我對本年度工作的回顧與總結。
二、工作回顧
1. 團隊管理與建設：我注重團隊建設和人員培養，通過(guò)定期的業(yè)務(wù)培訓、技能競賽等活動(dòng)，不斷提升團隊成員的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平。同時(shí)，我注重與團隊成員的溝通，及時(shí)了解并解決他們在工作中遇到的問(wèn)題，確保團隊的整體運作順暢。
2. 患者服務(wù)：我們始終堅持以患者為中心的服務(wù)理念，為患者提供溫馨、舒適的輸液環(huán)境。我們注重與患者的溝通，耐心解答他們的疑問(wèn)，消除他們的顧慮，讓他們感受到家一般的溫暖。
3. 質(zhì)量控制與安全管理：我嚴格執行醫院的質(zhì)量控制和安全管理制度，確保輸液室的各項操作符合規范。我們定期對設備進(jìn)行維護和檢查，確保設備的正常運行。同時(shí)，我們加強了對藥品的管理，確保藥品的安全有效。
4. 流程優(yōu)化與效率提升：在過(guò)去的一年中，我積極參與流程優(yōu)化工作，通過(guò)優(yōu)化輸液流程、縮短等待時(shí)間等方式，提高了工作效率和患者滿(mǎn)意度。
三、重點(diǎn)成果
1. 患者滿(mǎn)意度提升：通過(guò)我們的努力，患者滿(mǎn)意度得到了顯著(zhù)提升，患者對我們的服務(wù)給予了高度評價(jià)。
2. 安全事故零發(fā)生：全年未發(fā)生一起醫療事故，保障了患者的生命安全。
3. 團隊凝聚力增強：團隊成員之間的協(xié)作更加緊密，團隊凝聚力得到了進(jìn)一步增強。
四、遇到的挑戰與應對
1. 患者需求多樣化：面對不同患者的多樣化需求，我們加強了與患者的溝通，提供個(gè)性化的服務(wù)，滿(mǎn)足不同患者的需求。
2. 人員流動(dòng)問(wèn)題：由于人員流動(dòng)問(wèn)題，我們加強了新員工的培訓和指導，確保他們能夠迅速適應工作。
3. 設備老化問(wèn)題：針對設備老化問(wèn)題，我們積極與設備管理部門(mén)溝通，及時(shí)更換和維修設備，確保設備的正常運行。
五、自我評估與展望
在過(guò)去的一年中，我盡職盡責地履行了護士長(cháng)的職責，但也深知自己還有很多需要改進(jìn)和學(xué)習的地方。在今后的.工作中，我將繼續努力提高自己的專(zhuān)業(yè)素養和管理能力，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。
展望未來(lái)，我將帶領(lǐng)輸液室團隊繼續優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量、加強團隊建設等方面的工作。同時(shí)，我也將積極學(xué)習新的醫療技術(shù)和管理理念，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
最后，感謝院領(lǐng)導和同事們對我工作的支持和幫助，也感謝患者對我們工作的信任和理解。讓我們攜手共進(jìn)，為醫院的發(fā)展貢獻自己的力量！
輸液室護士長(cháng)個(gè)人年終總結 19
一、前言
時(shí)光匆匆，轉眼間又到了年終總結的時(shí)刻。過(guò)去的一年，對于輸液室來(lái)說(shuō)，是充滿(mǎn)挑戰與機遇的一年。作為輸液室的護士長(cháng)，我深感責任重大，但也倍感欣慰。在此，我將對過(guò)去一年的工作進(jìn)行回顧與總結，以期在未來(lái)的工作中能夠更加成熟和進(jìn)步。
二、工作內容與成果
1. 日常護理管理：我嚴格監督輸液室的日常護理工作，確保每位護士都按照規章制度和標準操作流程進(jìn)行工作。通過(guò)不斷的培訓和實(shí)踐，我們的團隊在護理技能和服務(wù)質(zhì)量上都有了顯著(zhù)提升。
2. 患者安全管理：我始終將患者的安全放在首位，加強了對藥物輸注過(guò)程中的監督和檢查。通過(guò)優(yōu)化藥物管理流程，減少了藥物誤用和錯用的風(fēng)險，確保了患者的用藥安全。
3. 團隊協(xié)作與溝通：我注重與團隊成員的溝通和協(xié)作，建立了良好的工作關(guān)系。通過(guò)定期組織團隊活動(dòng)和分享會(huì )，增強了團隊的凝聚力和向心力，使我們在面對困難和挑戰時(shí)能夠攜手共進(jìn)。
4. 服務(wù)質(zhì)量提升：我關(guān)注患者的需求和反饋，努力提升我們的服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)加強患者的健康教育、心理疏導等工作，提高了患者的滿(mǎn)意度和信任度。
三、遇到的問(wèn)題與解決方案
1. 護士工作壓力大：由于工作強度大、人員緊張等原因，護士們普遍面臨較大的工作壓力。為了緩解這一問(wèn)題，我積極與醫院管理層溝通，爭取增加人員配置和減輕工作負擔。同時(shí)，我也鼓勵護士們加強自我調適和休息，保持良好的工作狀態(tài)。
2. 患者投訴處理：在工作中，我們不可避免地會(huì )遇到患者的投訴。針對這一問(wèn)題，我建立了完善的投訴處理機制，及時(shí)了解患者的不滿(mǎn)和意見(jiàn)，并積極采取措施進(jìn)行改進(jìn)。同時(shí)，我也加強對護士的培訓和指導，提高他們處理投訴的能力和水平。
四、自我評估與反思
過(guò)去的一年里，我在輸液室的.工作中取得了一定的成績(jì)和進(jìn)步。但我也深知自己還有很多不足之處需要改進(jìn)和提高。例如，在管理和溝通方面還需要更加細致和周到；在專(zhuān)業(yè)技能方面也需要不斷學(xué)習和更新。因此，我會(huì )繼續努力學(xué)習和提升自己的能力水平，為輸液室的發(fā)展貢獻自己的力量。
五、未來(lái)展望
展望新的一年，我將繼續以患者為中心、以質(zhì)量為核心的工作理念，不斷提升我們的護理水平和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，我也將加強與團隊成員的溝通和協(xié)作，共同為輸液室的發(fā)展貢獻力量。我相信，在大家的共同努力下，我們一定能夠取得更加輝煌的成績(jì)和進(jìn)步！
輸液室護士長(cháng)個(gè)人年終總結 20
一、引言
隨著(zhù)醫療事業(yè)的不斷發(fā)展，我們輸液室在過(guò)去的一年里，也經(jīng)歷了許多挑戰與成長(cháng)。作為輸液室的護士長(cháng)，我深感榮幸能夠在這個(gè)崗位上為大家服務(wù)，與團隊成員一同努力，為患者提供高質(zhì)量的護理服務(wù)。以下是我對過(guò)去一年工作的總結。
二、工作回顧
1. 團隊建設：在過(guò)去的一年中，我注重團隊建設，努力營(yíng)造一個(gè)積極向上、和諧融洽的工作氛圍。通過(guò)定期的團隊建設活動(dòng)和培訓，提高了護士們的專(zhuān)業(yè)技能和團隊協(xié)作能力。
2. 質(zhì)量管理：質(zhì)量是護理工作的生命線(xiàn)。我嚴格監督護理流程的執行，確保每一項操作都符合規范和標準。同時(shí)，我也積極參與護理質(zhì)量的`持續改進(jìn)工作，推動(dòng)護理質(zhì)量的不斷提升。
3. 患者關(guān)懷：我們始終將患者的需求放在首位，努力為他們提供溫暖、貼心的護理服務(wù)。我們關(guān)注患者的心理變化，及時(shí)給予安慰和支持，讓他們感受到家一般的溫暖。
4. 安全管理：安全是醫療工作的重中之重。我嚴格執行安全管理制度，加強護士們的安全意識培訓，確�；颊咴谳斠哼^(guò)程中的安全。
三、重點(diǎn)成果
1. 護理質(zhì)量顯著(zhù)提高：通過(guò)全體護士的共同努力，我們輸液室的護理質(zhì)量得到了顯著(zhù)提高，患者滿(mǎn)意度也大幅提升。
2. 團隊協(xié)作更加緊密：在團隊建設中，我們加強了溝通與協(xié)作，形成了更加緊密的合作關(guān)系，為患者提供了更加高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3. 患者關(guān)懷得到加強：我們注重患者關(guān)懷，關(guān)注患者的需求和感受，讓患者在治療過(guò)程中感受到了溫暖和關(guān)愛(ài)。
四、存在問(wèn)題與改進(jìn)措施
1. 人力資源緊張：由于患者數量的增加，我們面臨著(zhù)人力資源緊張的問(wèn)題。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我們將積極與醫院溝通，爭取增加護士編制，同時(shí)加強護士的培訓和管理，提高他們的工作效率。
2. 護理技能有待提升：雖然我們的護理技能已經(jīng)得到了提高，但仍有進(jìn)一步提升的空間。我們將加強護士的技能培訓和學(xué)習，提高他們的專(zhuān)業(yè)素養和技能水平。
3. 設備更新不足：部分設備已經(jīng)老化，影響了護理工作的正常進(jìn)行。我們將積極與醫院溝通，爭取更新設備，同時(shí)加強設備的日常維護和保養工作。
五、自我評估與展望
在過(guò)去的一年里，我認真履行職責，努力為輸液室的發(fā)展貢獻自己的力量。同時(shí)，我也認識到自己還存在一些不足之處，比如對護士的管理和培訓還有待加強等。在未來(lái)的工作中，我將繼續努力學(xué)習，提高自己的專(zhuān)業(yè)素養和管理能力，為輸液室的發(fā)展貢獻更多的力量。
展望未來(lái)，我將與全體護士一起，繼續秉承“以患者為中心”的服務(wù)理念，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的護理服務(wù)。同時(shí)，我也將積極與醫院其他科室加強溝通和協(xié)作，共同推動(dòng)醫院醫療事業(yè)的發(fā)展。
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