技術(shù)研發(fā)產(chǎn)品經(jīng)理年終總結范文（精選7篇）
時(shí)間過(guò)得飛快，一年的工作又將告一段落�；厥走^(guò)去一年來(lái)的工作生活，我們有過(guò)挫折,是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)年終總結了。千萬(wàn)不能認為年終總結隨便應付就可以，這是展現表達力的機會(huì )，下面是小編為大家整理的技術(shù)研發(fā)產(chǎn)品經(jīng)理年終總結范文（精選7篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
技術(shù)研發(fā)產(chǎn)品經(jīng)理年終總結1
xx年轉瞬即逝，回顧這一年來(lái)，我在招行領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照總行的要求，認真做好自己的本職工作�，F將一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、加強學(xué)習，發(fā)揮職責
作為一名對公市場(chǎng)經(jīng)理，不僅要加強學(xué)習好的信貸政策，重點(diǎn)掌握招行“總體信貸策落，客戶(hù)與業(yè)務(wù)信貸政策，行業(yè)聚焦”等信貸政策部分，更要在此基礎之上，做好我行政策傳達與企業(yè)選擇分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)等工作，充分發(fā)揮市場(chǎng)經(jīng)理應盡的職責。
1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強化自身風(fēng)險管理意識。
從支行成立至今，遇見(jiàn)如國內保理、開(kāi)發(fā)貸款等以前沒(méi)有實(shí)際操作過(guò)的業(yè)務(wù)，為了能夠更好的拓展客戶(hù)，在分行收信部門(mén)領(lǐng)導的支持幫助下，自己很快了解并熟識了該業(yè)務(wù)的操作模式，風(fēng)險的把握也進(jìn)一步得到了提升。
2、加強客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，做好客戶(hù)考察、授信上報、維護等工作。
由于總體從緊的銀行政策，在實(shí)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與風(fēng)險管理和諧的基礎支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢，有針對性的做好目標客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)。
二、加強客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，增加客戶(hù)群體
自己的擔子很重，而自己的技能、營(yíng)銷(xiāo)能力和閱歷與其市場(chǎng)經(jīng)理業(yè)績(jì)都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習總結，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
我雖然能敬業(yè)愛(ài)崗、積極地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：
第一，業(yè)績(jì)技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶(hù)資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶(hù)制定業(yè)務(wù)方案。
第二，現有的客戶(hù)資源，沒(méi)有能夠很好的深挖細刨，針對客戶(hù)貿易鏈各環(huán)節展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)工作。對于自己有目標的客戶(hù)群體也一直沒(méi)有找到合適的介入機會(huì )。
第三，有些工作做的不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調不是十分到位。
下一年已經(jīng)步入，針對以上突出的問(wèn)題，我將爭取最大努力做到以下幾點(diǎn)：
第一，加強學(xué)習，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開(kāi)展業(yè)務(wù)才可以得心應手，游刃有余。
第二，在做好本職工作的同時(shí)，積極營(yíng)銷(xiāo)，更新觀(guān)念，爭取以良好的心態(tài)和責任心，做出較好的業(yè)績(jì)回報招行。
第三，細節決定成敗，今后我將努力完善工作細節，增強部門(mén)﹑同事﹑銀企之間等合作意識，加強團結，不斷改進(jìn)，力爭做好銀行工作。
技術(shù)研發(fā)產(chǎn)品經(jīng)理年終總結2
歲末年初，又到收獲盤(pán)點(diǎn)之時(shí)。在過(guò)去的一年里，銷(xiāo)售部在酒店總經(jīng)理班子的正確領(lǐng)導及其它部門(mén)的密切配合下，基本完成了20xx年的銷(xiāo)售任務(wù)。部門(mén)的工作也由最初的成長(cháng)期逐漸步入成熟。今年年初根據酒店營(yíng)銷(xiāo)的需要，在原有的人員編制上，新增了一位銷(xiāo)售主任，負責指導各銷(xiāo)售人員開(kāi)展銷(xiāo)售工作，并予以檢查及跟蹤，確保銷(xiāo)售目標按期完成。在全體銷(xiāo)售人員的共同努力下，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)相比去年也有了顯著(zhù)上升。業(yè)績(jì)的取得，與這一年里實(shí)質(zhì)性的扎實(shí)工作是分不開(kāi)的。
在這一年里我們的具體工作如下：
一、對外銷(xiāo)售與接待
1、旅行社和大型團隊的銷(xiāo)售
素有之美譽(yù)，地處。是大國家級風(fēng)景名勝區的核心景區之一。優(yōu)越的地理環(huán)境和迷人秀麗的自然風(fēng)光，吸引著(zhù)全國各地不同的游客。我們與各旅行社、景區和湯池溫泉建立了長(cháng)期友好的合作關(guān)系，以保證酒店的團體客源。在此其間，共接待大型團隊。每一個(gè)團隊的到來(lái)，我們都有銷(xiāo)售經(jīng)理全程跟蹤，并協(xié)調酒店各部門(mén)，以保證為旅行社客源提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。如今有很多旅行社已經(jīng)成為了我們的忠實(shí)客戶(hù)。優(yōu)質(zhì)、人性化的服務(wù)，也讓他們介紹了更多的新團隊開(kāi)始入住我們酒店，無(wú)形之間也提高了我們酒店的知名度和美譽(yù)度。
2、商務(wù)型客戶(hù)、政府機關(guān)、企事業(yè)單位的銷(xiāo)售
除了是一座旅游城市之外，也是輕工機械之城，國寶橋米之鄉。加上最近幾年政府的大力支持和招商引資，的經(jīng)濟也在飛速發(fā)展。南來(lái)北往的客商、政府機關(guān)、各企事業(yè)單位成了酒店最重要的客源之一。我們針對不同的消費對象，采取不同的銷(xiāo)售模式，運用靈活多變的銷(xiāo)售方式，吸引著(zhù)酒店的新、老客戶(hù)。例如：辦理有充有送的vip卡，為客戶(hù)入住消費提供快速便利的服務(wù)。與此同時(shí)，我們還分別與一些客戶(hù)和單位簽署了現金消費協(xié)議和掛帳消費協(xié)議。并在此基礎上，新增了簽單卡業(yè)務(wù)，以便更方便更快捷高效率的為各簽單單位服務(wù)。同時(shí)，我們也制定了銷(xiāo)售員拜訪(fǎng)記錄卡，以便及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)，反饋客戶(hù)信息，并及時(shí)整理歸檔，維護與客戶(hù)之間的關(guān)系，不斷發(fā)掘新客源。銷(xiāo)售員也開(kāi)始從去年的被動(dòng)銷(xiāo)售到今年的主動(dòng)銷(xiāo)售，從無(wú)序工作到有序工作，從無(wú)市場(chǎng)調研分析到市場(chǎng)調研分析和同行業(yè)分析，并根據客戶(hù)的實(shí)際消費給予適當的送房?jì)?yōu)惠，直接贏(yíng)得了銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的顯著(zhù)回升。
3、會(huì )議銷(xiāo)售
酒店擁有大中小型會(huì )議室共8間，可同時(shí)承接不同規模的大中小型會(huì )議。得天獨厚的硬件優(yōu)勢和優(yōu)質(zhì)的星級服務(wù)，使我們在同行業(yè)的會(huì )議銷(xiāo)售中一直處于遙遙領(lǐng)先的地位。在這一年里，我們共接待了大中小型會(huì )議共場(chǎng)。在這些大型會(huì )議中，部門(mén)經(jīng)理帶領(lǐng)著(zhù)主管、領(lǐng)班及員工全程跟蹤服務(wù)，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作經(jīng)常性的延長(cháng)，即使很疲憊卻始終對保持著(zhù)振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩，使每一個(gè)會(huì )議都能圓滿(mǎn)完成，客人對我們的工作也給予了充分的肯定和贊揚，形成了經(jīng)濟效益與社會(huì )效益雙贏(yíng)的局面。
4、宴席銷(xiāo)售
酒店的餐飲部相比去年而言，整體都有了質(zhì)的飛越，聽(tīng)到客戶(hù)的投訴少了，贊美多了。從今年年初餐飲部就開(kāi)始全面嚴抓服務(wù)規范、出品質(zhì)量，并勇于不斷創(chuàng )新，接待能力也大大提高。在做好各類(lèi)宴席、會(huì )議餐接待的同時(shí)，還做好了不同規格的自助餐。這次全省財政局預算會(huì )議的自助餐就獲得了上級領(lǐng)導的一致好評。宴席菜品的出品也在不斷的改進(jìn)和完善，截止到今天，共接待宴席多桌。其中，x月x日，輕機孫總的壽宴創(chuàng )開(kāi)業(yè)以來(lái)宴席的最高規格，我們以一流的服務(wù)，可口的味道，優(yōu)美的環(huán)境，無(wú)論從軟件服務(wù)還是到硬件設施都讓客人深深折服，使所有賓客高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
二、對內管理與考核
1、對內管理
銷(xiāo)售部在去年人員編制的基礎上，除增加了一名銷(xiāo)售主任以外幾乎沒(méi)有什么人員變動(dòng)。銷(xiāo)售人員各自延續去年的分管單位，并在原有基礎上拓展新客戶(hù)。全面協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成酒店的經(jīng)營(yíng)指標，做好所有協(xié)議客戶(hù)和vip客人的跟蹤回訪(fǎng)，每周利用周五填寫(xiě)客戶(hù)拜訪(fǎng)卡，及時(shí)反饋客戶(hù)信息，確保服務(wù)質(zhì)量和賓客的滿(mǎn)意度，保證酒店預算指標的完成。
2、回款與績(jì)效考核
為了加強銷(xiāo)售部的管理，提高員工的工作積極性和主動(dòng)性，今年特制定了對銷(xiāo)售人員的考核方案，實(shí)施按勞計酬。銷(xiāo)售人員根據淡旺季的不同，要求完成不同的銷(xiāo)售任務(wù)及回款任務(wù)。銷(xiāo)售部文員每周及時(shí)更新應收賬款明細，部門(mén)經(jīng)理和主任督促銷(xiāo)售人員及時(shí)對大筆賬單進(jìn)行催款及跟蹤，確保酒店的'流動(dòng)資金。
三、適時(shí)促銷(xiāo)，全員營(yíng)銷(xiāo)
銷(xiāo)售部經(jīng)過(guò)了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷(xiāo)售工作。在淡季時(shí)，我們推出了一系列的優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)，答謝新老客戶(hù)，推出了周一特價(jià)房等，還利用淡季之際，深入周邊各旅游景點(diǎn)，做團隊市場(chǎng)。如：與湯池溫泉簽定了七月—八月的訂房?jì)?yōu)惠活動(dòng)協(xié)議，實(shí)施淡季旺做的營(yíng)銷(xiāo)方案。七八月相比而言是客房的淡季，卻是餐飲的旺季。這個(gè)時(shí)候，我們實(shí)施全員營(yíng)銷(xiāo)、績(jì)效提成的方案，大力調動(dòng)了全體員工的積極性和主動(dòng)性。
四、同行合作，互利互惠
今年七月份我們和旅游局、各旅游景區賓館合作，以宣傳風(fēng)光一行，應約參加在武廣的宣傳展示，在會(huì )展中心遞出了我們大酒店這張名片。會(huì )展結束后，有些團隊拿著(zhù)我們酒店的名片慕名而來(lái)，如，此次之行，為酒店取得了一定的外圍客源，實(shí)現了同行間互利的新銷(xiāo)售局面。
五、存在的不足之處
一年的工作，經(jīng)過(guò)酒店全體員工的共同努力，成績(jì)是主要的，但仍不可忽略所存在的問(wèn)題。這些問(wèn)題，有些來(lái)自于客人投訴過(guò)來(lái)的反饋意見(jiàn)，有些是各部門(mén)自查所發(fā)現的。分別如下：
1、對外銷(xiāo)售需要繼續加強；
2、在接待工作中有時(shí)不夠仔細，在一些細節上不太注意，考慮的問(wèn)題也不夠全面。
3、有時(shí)由于溝通的不及時(shí)，信息掌握的不夠準確，影響了酒店整體的銷(xiāo)售與接待，在今后的工作中要認真細致，盡量避免，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤。
技術(shù)研發(fā)產(chǎn)品經(jīng)理年終總結3
轉眼間，來(lái)到xx科技已經(jīng)x個(gè)月了，雖然時(shí)間不算長(cháng)，但是這x個(gè)月讓我在xx學(xué)到了很多東西，結識了很多朋友，這是我最大的收獲。也讓我更加熱愛(ài)這份工作。設計工作是痛苦與快樂(lè )的煉獄，每當面臨新的設計任務(wù)時(shí)，因為覺(jué)得自己的水平不夠，感覺(jué)充滿(mǎn)了壓力，開(kāi)始搜集各種資料(包括文字、圖片)，接下來(lái)尋找設計靈感，沉思、焦灼，經(jīng)過(guò)痛苦煎熬，終于做出來(lái)的時(shí)候倍感輕松。每當經(jīng)過(guò)艱苦的磨礪，自己的勞動(dòng)成果得到肯定時(shí)，便是工作中最大的快樂(lè )!充滿(mǎn)了快意。
一、工作總結
從開(kāi)始連效果圖都做不好到現在能自己套程序，雖然自己也付出了努力，但是更離不開(kāi)同事們的幫助。在這x個(gè)月里，我學(xué)習了制作網(wǎng)頁(yè)的基礎知識。從配色到布局，從制作效果圖再到切片，再到用xx制作網(wǎng)頁(yè)，最后套程序。每一個(gè)環(huán)節我都沒(méi)有松懈，不管是在公司還是回到家里，我都會(huì )充分利用時(shí)間來(lái)學(xué)習，補充自己貧瘠的知識。雖然現在的水平還遠遠不夠，但是捫心自問(wèn)，我在xx的每一天都是充實(shí)的，沒(méi)有虛度，我相信在新的一年里，通過(guò)自己的努力和同事們的幫助，我會(huì )學(xué)到更多的東西，不管是在技術(shù)水平上還是其他方面，都更上一層樓。
二、工作中的不足
雖然通過(guò)x個(gè)月的努力，技術(shù)水平有所提高，但是還是存在很多不足的地方，因為基礎打的不夠好，很多地方學(xué)習起來(lái)有些吃力，不停的問(wèn)同事，也給別人帶來(lái)了不少麻煩，因為知識的不足，使得開(kāi)始的學(xué)習有些混亂，感覺(jué)不知道從哪里開(kāi)始學(xué)起，無(wú)從下手，浪費了不少時(shí)間。
三、新一年的目標
過(guò)去的一年的整體上是緊張的、忙碌的、充實(shí)的。因為我剛剛來(lái)到xx，所以對我來(lái)說(shuō)這也是充滿(mǎn)希望的一年。展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時(shí)也加強自身的能力，工作中與同事多溝通，多關(guān)心了解其他部門(mén)的工作性質(zhì)，進(jìn)一步提高自己專(zhuān)業(yè)知識技能，積極吸收新的觀(guān)念與設計理念，要繼續在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭取做出更大的成績(jì)來(lái)。
我相信，xx科技的前景是美好的，我期待我們xx網(wǎng)絡(luò )科技有限公司明年有更好的發(fā)展。我會(huì )更加努力!
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一、個(gè)人品行。
剛進(jìn)公司的時(shí)候，作為一個(gè)新員工，對公司了解不多。為了適應新的工作環(huán)境，我以零回報的態(tài)度接受了公司的每一份工作，每一個(gè)同事，每一個(gè)制度。為了盡快了解學(xué)院的情況，我收集了大量的公司資料進(jìn)行研究，遇到不懂或不清楚的地方，及時(shí)向同事請教。就這樣，我在最短的時(shí)間內掌握了公司的情況，為我的工作打下了基礎。由于工作努力，業(yè)績(jì)突出，9月份晉升為行政人事部見(jiàn)習經(jīng)理。
擔任行政人事部經(jīng)理期間，我工作認真，堅持原則，每項工作都做得很好。誠實(shí)、有原則也是人力資源工作必須具備的職業(yè)素質(zhì)。行政人事部本身就是調節企業(yè)和員工利益的平衡杠桿。誠實(shí)是辦事公平公正的保證。比如在做員工考勤考核時(shí)，堅持考核制度，不要因為任何人的個(gè)人原因而放松條件；組織會(huì )議、參加培訓嚴格遵守學(xué)院制度，以此為標桿。當員工的行為不符合制度要求時(shí)，嚴格執行制度規定的行為，并對其違規行為進(jìn)行處罰。
二、管理思維。
我很欣賞《環(huán)球通聯(lián)》廣告中王石的一句話(huà)：“每個(gè)人都是一座山，世界上最難的山是他自己。好好努力，哪怕向前邁一小步，也會(huì )有新的高度�！�。根據我的理解，不同的高度導致不同的視野和不同的思考角度，所以要求我們站在領(lǐng)導和學(xué)院的立場(chǎng)去思考問(wèn)題，掌握全局觀(guān)念。只有這樣，我們提供的方案和建議才能全面而有價(jià)值。只有把工作當成自己的事，把學(xué)院和學(xué)生的利益放在第一位，才能真正為領(lǐng)導分憂(yōu)解難，為學(xué)生的成長(cháng)貢獻自己微薄的力量。
三、積極組織員工活動(dòng)和員工培訓。
員工的活動(dòng)是放松和緊張工作條件的有效調節者，也是增強團隊凝聚力的一種方式。員工培訓是提高員工素質(zhì)、統一認識、統一思想、統一行動(dòng)的有效途徑。因此，在過(guò)去半年的工作中，多次組織員工的活動(dòng)和培訓，如籃球比賽、跳繩比賽、執行培訓、技能培訓等，得到了員工的認可。
四、行政服務(wù)工作。
管理是一項服務(wù)性工作。為各部門(mén)提供良好的服務(wù)，配合各部門(mén)的工作，為每位員工打造一個(gè)溫暖的家，讓每位員工都有歸屬感，是我們義不容辭的責任。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境入手，每周進(jìn)行一次健康評估，并貼在清單上，表?yè)P好的，批評差的，讓每個(gè)員工都能意識到辦公室就是我們的家。為慶祝生日的員工慶祝生日也是企業(yè)文化建設的一部分，讓員工感受到親人的關(guān)懷和家人的溫暖。
五、獎懲。
獎懲也是激勵員工的有效方式。對取得顯著(zhù)進(jìn)步、做出突出貢獻的員工給予精神和物質(zhì)獎勵，不僅是對員工成就的認可，也是激勵其他員工的有效方式。為此，我們連續20年授予進(jìn)步獎、貢獻獎、優(yōu)秀員工，激勵真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹(shù)立榜樣。當然，對違反學(xué)院規定、未能及時(shí)完成工作并產(chǎn)生結果的員工進(jìn)行處罰至關(guān)重要。當然，懲罰不是目的。我們不僅要讓員工意識到自己的錯誤，還要鼓勵他們努力工作，對每一項工作都提交一份滿(mǎn)意的答案。
在過(guò)去一年的工作中，由于我的努力，我取得了很大的進(jìn)步。通過(guò)總結，伴隨著(zhù)新年鐘聲的敲響，又迎來(lái)了嶄新的、充滿(mǎn)期待的年�；赝甓鹊墓ぷ魃�，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著(zhù)，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著(zhù)，朝著(zhù)同一個(gè)目標奮斗著(zhù)。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總結過(guò)去一年來(lái)所做的努力。人力資源部自成立到現今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長(cháng)的歷程，從無(wú)到有，從當初的不完善，慢慢成長(cháng)到今天的成熟。
技術(shù)研發(fā)產(chǎn)品經(jīng)理年終總結5
陶瓷廠(chǎng)保安隊現有保安員x人，安保崗點(diǎn)分布在廠(chǎng)區各個(gè)重要部位。今年以來(lái)，保安隊全體保安員認真踐行x，充分發(fā)揚“自強，開(kāi)拓，嚴謹，卓越”的精神，立足服務(wù)，大膽開(kāi)拓，創(chuàng )新管理，展示形象，竭盡全力為企業(yè)守護平安、為發(fā)展保駕護航，贏(yíng)得社會(huì )各界廣泛好評與贊揚。
一、以服務(wù)為先建設隊伍
面對廠(chǎng)區復雜多變的治安形勢，保安隊從實(shí)際出發(fā)，一貫狠抓隊伍建設，堅持在人員配備及素質(zhì)提高上大做文章——首先以“精”字為基，提高安保水平。不論在執勤、巡邏、處突等工作中都做到精心搭配、精心組織、精心布防，精心處置，確保安保服務(wù)達到質(zhì)量要求；其次以“嚴”字當頭，提升隊員形象。對上崗人員始終貫徹嚴格培訓、嚴格要求、嚴格檢查、嚴格考核的原則，注重在實(shí)踐中不斷提高保安員的工作能力與水平，在諸多細節上展示良好形象；再次以“責”字為先，強化績(jì)效考核。大力推行服務(wù)責任樣板區的工作，形成樹(shù)典型、抓監管、查隱患、促整改的管理機制。通過(guò)以上措施的實(shí)施，保安分隊以過(guò)硬的綜合素質(zhì)和優(yōu)良的工作業(yè)績(jì)，贏(yíng)得員工的信賴(lài)與贊譽(yù)，從而使隊伍建設不斷邁上新臺階。
二、從實(shí)效出發(fā)強化制度落實(shí)
俗話(huà)說(shuō)，沒(méi)有規矩，不成方圓。為確保保安服務(wù)落到實(shí)處，保安隊堅持“以制度管人、以制度建隊”的理念，緊密結合安保工作要求，建立健全各項規章制度，以制度來(lái)設立管理標準，以制度來(lái)規范大家的行為，以制度來(lái)調動(dòng)大家的積極性，以制度來(lái)促進(jìn)工作任務(wù)達標。據統計，20xx年以來(lái)，保安隊從大到管理考核、小到個(gè)人衛生等方面，建立制度xx作上墻標牌8個(gè)，修訂制度x，調整組織機構x，查處違紀人員xx次，不但極大地提高了團隊的執行力，還有力地保持了隊伍的純潔性，從而使保安隊的影響度、美譽(yù)度得以提高。
三、從思想入手凝聚人心
保安員來(lái)自五湖四海，個(gè)人經(jīng)歷、性格、愛(ài)好、技能等差異很大。為唱響創(chuàng )新發(fā)展主題，使保安服務(wù)錦上添花，保安隊創(chuàng )新思維，始終把凝聚人心抓在手上。根據不同人員及不同情況，靈活機動(dòng)開(kāi)展思想教育，通過(guò)開(kāi)展“結對子”、“談心會(huì )”等活動(dòng)，摸清隊員思想脈搏的同時(shí)，幫助他們解決一些生活、家庭、工作等方面的問(wèn)題，使大家真正感受到大家庭的溫暖。
四、從工作效能上樹(shù)形象
廠(chǎng)區出入繁忙，矛盾摩擦特別多，安保任務(wù)特別重要。保安隊派駐以來(lái)，我們先后完成較大型活動(dòng)安保任務(wù)十四起，出動(dòng)執勤人員三百余人次。尤其是在“20xx年廠(chǎng)際運動(dòng)會(huì )”及“軍民聯(lián)歡會(huì )”的安�；顒�(dòng)萬(wàn)無(wú)一失，充分展示廠(chǎng)區安保工作的水準與形象，得到各級領(lǐng)導和社會(huì )各屆的一致好評。
另?yè)煌耆y計，20xx年以來(lái)，保安隊組織義務(wù)勞動(dòng)8次；做好人好事13件，為廠(chǎng)區挽回經(jīng)濟損失x余元；收到表?yè)P信（電）xx次）；順利平息xx次。
技術(shù)研發(fā)產(chǎn)品經(jīng)理年終總結6
時(shí)間過(guò)得好快!不知不覺(jué)中加入三分部這個(gè)團隊工作已經(jīng)一年了，暮然回首，有失落時(shí)的茫然，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，不過(guò)這一切都過(guò)去了!我明白自己從一個(gè)普通的防損員能到分部工作，對我來(lái)說(shuō)這是一個(gè)難得的歷練機會(huì )，所以我一定要好好把握這個(gè)機會(huì )，我要在工作實(shí)踐中不斷的磨練自己，做一名優(yōu)秀的樓層經(jīng)理，在這里我要感謝在我失落與茫然的時(shí)候給予我支持和鼓勵的領(lǐng)導及同事們!
在分部這一個(gè)月的工作實(shí)踐中，我對自己的工作成果并不滿(mǎn)意，就因為自己的接受能力較差，所以導致了自己工作效率低下，上月的銷(xiāo)售任務(wù)也沒(méi)能完成!但是對我個(gè)人而言在分部學(xué)到的東西，取得的進(jìn)步也讓我有少許的欣慰，對于接下來(lái)的工作我將分以下幾點(diǎn)去開(kāi)展。
一、調整心態(tài)方面
在前月工作中我經(jīng)常會(huì )因為自己沒(méi)能及時(shí)完成上級交付的工作任務(wù)而懊惱，有時(shí)候甚至看不起自己，對自己沒(méi)信心!工作性質(zhì)的轉換對我來(lái)說(shuō)是一種磨練，在今后的工作中我一定要學(xué)會(huì )調整自己的心態(tài)，盡快適應三分部這個(gè)工作環(huán)境，用積極的心態(tài)去克服工作中遇到的種種困難，我要讓自己成為一個(gè)嶄新的人：在實(shí)戰中不斷的提升自己，在挫折中不斷的成長(cháng)，用一顆積極的心態(tài)去學(xué)習，為我能更好的完成下一個(gè)工作任務(wù)做好前期準備!作為一名樓層經(jīng)理只有擺正自己的心態(tài)才能更加出色的完成各項工作任務(wù)!
二、團隊合作方面
在團隊合作方面我做得不是很出色，剛到分部工作.因為忙，亂，一心只想著(zhù)趕緊完成自己的工作任務(wù)，所以沒(méi)把團隊合作能力發(fā)揮到極致!我希望今后自己能徹底的融入到三分部這個(gè)大家庭里去!和同事們一起并肩作戰，一起分享戰勝的喜悅，最好的見(jiàn)證還要在日后的工作中去檢驗，一個(gè)人的成績(jì)是渺小的，團隊優(yōu)秀才是我們共同努力的目標，因此在日后的工作中，我一定要把自己徹底的融入到三分部這個(gè)團隊中去，一起為提升三分部工作效績(jì)和銷(xiāo)售業(yè)績(jì)而奮斗。
三、現場(chǎng)管理方面
現場(chǎng)管理一直是我最頭疼的問(wèn)題!商場(chǎng)是一個(gè)人員很復雜的交際地點(diǎn)，有時(shí)當我在巡場(chǎng)中遇到個(gè)別態(tài)度極其惡劣的專(zhuān)柜員工，明明她正在違紀了可她卻偏偏不認為自己有錯，還振振有詞。有時(shí)難免會(huì )立即火冒三丈!與此同時(shí)我會(huì )想到此時(shí)此刻的我是一名樓層管理者我要堅持我的原則，我有責任和義務(wù)去監督每個(gè)專(zhuān)柜的員工，因為她的行為正影響著(zhù)整個(gè)商場(chǎng)的形像，只有堅持原則落實(shí)制度才能提高商場(chǎng)形像!專(zhuān)柜員工是終端銷(xiāo)售人員，也是跟顧客交流的第一橋梁，所以在今后的工作中除了完成上級交付的工作任務(wù)外還要加強與專(zhuān)柜員工之間溝通，堅持原則，公平處理每件事情，真正做到以理服人!
四、銷(xiāo)售問(wèn)題
銷(xiāo)售業(yè)績(jì)問(wèn)題是我心里的一大塊心病，也是最重要的一點(diǎn)!因前月忙于新柜裝修及學(xué)習分部工作相關(guān)流程等事宜，忽略了銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，導致沒(méi)能完成當月銷(xiāo)售任務(wù)目標!接下來(lái)的工作中我將虛心向各樓層領(lǐng)導同事請教與學(xué)習，探索銷(xiāo)售良方，取長(cháng)補短，通過(guò)對影響業(yè)績(jì)因素的客觀(guān)分析，發(fā)掘影響銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的潛在因素，克服銷(xiāo)售難題，挖掘專(zhuān)柜經(jīng)營(yíng)潛質(zhì)，尋找品類(lèi)銷(xiāo)售亮點(diǎn)，提升專(zhuān)柜員工素質(zhì)，激勵員工斗志，堅定員工銷(xiāo)售信心，聯(lián)合供應商，把握最佳銷(xiāo)售時(shí)機，待時(shí)機成熟，主動(dòng)出擊，通過(guò)終端促銷(xiāo)在銷(xiāo)售中突破自我，打一場(chǎng)銷(xiāo)售硬戰!
以上想法純屬個(gè)人愚見(jiàn)，不足之處還望領(lǐng)導批評指正!今后我一定加倍努力工作，盡心盡責，格守不拋棄不放棄的個(gè)人理念，至始至終為xx貢獻出自己一份微不足道的力量。
技術(shù)研發(fā)產(chǎn)品經(jīng)理年終總結7
20xx年，做為酒店執行總經(jīng)理，在主持全面工作的同時(shí)，分管前廳、客房、康樂(lè )、協(xié)調餐飲等工作，由于新開(kāi)業(yè)酒店的全新設施，銷(xiāo)售收入和凈利潤指標同比雷同縣城屬于業(yè)績(jì)良好的水平，但是全年的質(zhì)量管理上不去，需要硬件的完善去彌補，這是本年度工作失策的一方面�，F將一年來(lái)工作情況報告如下：
一、所做的主要工作
(一)、在主業(yè)經(jīng)營(yíng)方面：
1、主營(yíng)銷(xiāo)售收入方面，按權責制計算實(shí)現x個(gè)月經(jīng)營(yíng)收入近x萬(wàn)元，因屬新店經(jīng)營(yíng)，無(wú)法與上年同期對比，但是能夠看出來(lái)的是全年因包裝推廣，加之對不穩定因素及組合、磨合的有效控制，保證了銷(xiāo)售額的穩步經(jīng)營(yíng)。
2、由于不直管財務(wù)，對于實(shí)現稅前利潤暫時(shí)無(wú)法做出對比，該具體工作由財務(wù)部具體向總經(jīng)理做專(zhuān)項回報。
(二)、在內部管理方面的好與壞：
1、推行績(jì)效管理，按月兌現績(jì)效工資。對各部門(mén)及班組推行。
績(jì)效考核，每月進(jìn)行匯總并兌現績(jì)效工資，雖然由于經(jīng)營(yíng)當中存在溝通上的問(wèn)題，但是績(jì)效的真正功效還是充分的發(fā)揮了一部分，由于團隊的戰斗力相對還是比較薄弱，所以績(jì)效考核未能發(fā)揮的淋漓盡致，通過(guò)第四季度的強化思想管理，基層管理人員對考核能夠量化及評價(jià)部門(mén)工作質(zhì)量方面得到了改善，促使管理層關(guān)注業(yè)績(jì)。
2、組織開(kāi)展員工技能比賽，提高員工素質(zhì)。為了提高員工綜合素質(zhì)與服務(wù)水平，年中著(zhù)手制定服務(wù)技能比賽方案與標準，并由各部門(mén)基層管理人員對員工進(jìn)行技能輔導培訓，人事部參與指導教學(xué)，初試效果良好，力求在20xx年能組隊參加隴南市旅游飯店服務(wù)技能大賽中獲得名次，真正做到縣級賓館參賽成績(jì)的代表隊。
3、通過(guò)自主管理，并通過(guò)隴南市旅游局星評組成員對我店缺項及不足之處的指出，我們調整了管理方向，既然不能成為商務(wù)酒店，那么就改型走綠色旅游飯店的路線(xiàn)，打造自身品牌。由于我們自身管理團隊的“戰斗力”有限，未能在20xx年里一舉拿下“綠色旅游飯店”的殊榮，在新的一年里，我將為此殊榮而奮斗，并竭力為建徽拿下“綠色旅游飯店”。
4、繼續完善服務(wù)功能與項目：在失敗中總結教訓，前后x次引進(jìn)足浴健康理療項目，但是現在始終存在著(zhù)經(jīng)營(yíng)與管理上的不足，在20xx年我將對其進(jìn)行徹底整治，使足浴與酒店同步。
5、根據飯店管理規定，計劃對各方面硬件進(jìn)行了維護及保養，防止硬件加速折舊，確因管理中的監督跟進(jìn)不及時(shí)，導致了康樂(lè )部的部分硬件折舊加速，并影響美觀(guān)，為做好此項工作，杜絕類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生，我會(huì )與酒店經(jīng)營(yíng)與管理班子的其他同志認真研究，制定方案，并組織檢查整改，對有關(guān)硬件老化拿出具體實(shí)施方案，通過(guò)我們的努力，讓公司負責人充分給予認可。
6、做好政務(wù)接待，樹(shù)立行業(yè)品牌形象，爭創(chuàng )我縣優(yōu)秀飯店。
全年員工拾撿歸還客人現金數萬(wàn)元、手機x余部及其它大小物品近xx件，均聯(lián)系歸還客人。由于酒店務(wù)實(shí)經(jīng)營(yíng)管理，注重品牌形象建設。在行業(yè)組織的相關(guān)檢查評比中受到了主管部門(mén)的認可，對尚不完善的工作，我會(huì )努力與決策層領(lǐng)導及管理班子的同志一同研究，在新的一年里做出新的成績(jì)。
二、工作中存在的主要問(wèn)題與不足
(一)酒店經(jīng)營(yíng)管理方面：
1、由于酒店在20xx年進(jìn)入社會(huì )，投向市場(chǎng)，初期經(jīng)營(yíng)成本大，對酒店凈利潤指標而言就出現虧損，餐飲因承包經(jīng)營(yíng)管理不善導致酒店品牌形象受到影響，做為經(jīng)營(yíng)班子的負責人，我負有不可推卸的責任。
2、自己對內部管理的放松，導致日常服務(wù)細節問(wèn)題經(jīng)常出現，除餐飲外尤其體現在康樂(lè )，出現了客源波動(dòng)、在投訴增加問(wèn)題上沒(méi)有去很好的治理。
3、因餐飲承包經(jīng)營(yíng)，本人疏于餐飲工作管理上的溝通，無(wú)度的管理加速酒店投資硬件設施的老化，影響了接待服務(wù)和酒店品牌形象建設。
4、由于酒店管理層處于“年輕化”，實(shí)際管理工作經(jīng)驗尚不豐富，酒店各部門(mén)一線(xiàn)員工的流動(dòng)性相比較大，優(yōu)秀員工及外地人才引進(jìn)難，受酒店體制所限，減員增效和提高薪酬壓力較大。
三、20xx年任職想法
1、餐飲自主經(jīng)營(yíng)：由于餐飲引進(jìn)承包經(jīng)營(yíng)，通過(guò)近一年的運行，雖然發(fā)現了管理中的問(wèn)題，但并沒(méi)有得到良好的溝通，使之無(wú)法承上啟下，在20xx年出現了經(jīng)營(yíng)管理上的`問(wèn)題，嚴重影響了酒店品牌形象，為此20xx年應該加強雙方的溝通，將餐廳經(jīng)營(yíng)管理真正納入酒店管理范疇內，根據徽縣市場(chǎng)量身制定配套銷(xiāo)售方案。我們將重點(diǎn)圍繞餐飲硬件維護、菜肴質(zhì)量提高、菜品推陳出新、價(jià)格調整適當、員工隊伍建設、薪酬激勵、企業(yè)文化建設和服務(wù)質(zhì)量提升來(lái)著(zhù)手，打造大眾餐飲徽縣第一品牌，保障餐廳的利潤增長(cháng)點(diǎn)，以此來(lái)維護與酒店雙方的良性合作。
2、關(guān)注硬件改造升級：酒店主要設施自投資建設，目前已經(jīng)運行近一年以上，已經(jīng)穩步度過(guò)磨合期，在磨合期內所發(fā)現的各個(gè)硬件上的問(wèn)題，提出理性的改造升級方案，讓新酒店對比和競爭起來(lái)，體現明顯的優(yōu)勢，另外對能源成本控制要多加關(guān)注。對客房餐飲設施進(jìn)行裝修改造，具體計劃：
(1)對餐廳室內環(huán)境氛圍提出酒店合理化建議供承包人考慮及選擇，以改變餐廳陳舊老化現狀，打造成零點(diǎn)宴會(huì )消費亮點(diǎn)，扭轉目前外界對餐飲的意見(jiàn)，以期成為新的盈利點(diǎn)。
(2)八樓客房投資x萬(wàn)元，對x間豪華標準間內增設商用電腦x臺，由原來(lái)的豪華標準間房改裝為商務(wù)數碼間，改造后收入將由原來(lái)的月均萬(wàn)元提高到萬(wàn)元，投資成本預計良性運營(yíng)半年、或保守預計一年即可收回。
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