部門(mén)工作總結范文簡(jiǎn)短
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。我們該怎么寫(xiě)總結呢？下面是小編收集整理的部門(mén)工作總結范文簡(jiǎn)短，希望對大家有所幫助。
部門(mén)工作總結范文簡(jiǎn)短1
一、立場(chǎng)鮮明講政治
人們說(shuō)，人事也是一個(gè)實(shí)權位置，當然他大概是指其他行業(yè)吧，我想我的工作體會(huì )是我從事的是政策性比較強的工作，面對的是“是就是‘是’”“不是就是‘不是’”的問(wèn)題，不存在模棱兩可的回答，針對具體問(wèn)題，一旦形成決定，不是面對這一類(lèi)人可以這樣，面對那一類(lèi)人可以“不是這樣”，更不可以帶著(zhù)私心雜念，感情用事，所以人事部門(mén)工作應該是一種原則性較強，有著(zhù)黨性作保證的很?chē)烂C的工作。在以往的工作中我也確實(shí)做到了這樣，也具備了對黨的忠誠和對人的負責精神。
二、擺正位置顧大局
學(xué)校人事所處的工作位置是聯(lián)系上級主管部門(mén)的工作較多，與本校教師聯(lián)系的反而比較少，許多事情是向上級主管部門(mén)拿出我校的各項管理數據，包括資金管理，人員管理，工作管理及學(xué)校發(fā)展管理等等，所以大量的時(shí)間是一個(gè)人埋頭苦干，而不會(huì )被人發(fā)現，更不會(huì )被人理解我從事的工作的辛苦，也無(wú)法了解我所做的工作的重要性。
1、為了查閱資料方便，今年暑假我化了大力氣將本校教師的所有有關(guān)人事資料整理成一本材料，作為我的工作資料，今后許多項目需要查閱時(shí)，我可以在最快的時(shí)間當中為學(xué)校領(lǐng)導提供資料。許多老師想了解自己的某些情況，我一查就知道了，老師們看了我的這本資料，感慨的說(shuō)：要整理出這本東西，那是一項很大的工程吧?是啊，我為了整理出這本東西，不知道設計了多少方案，做了廢，廢了再做，最終化了將近20天時(shí)間才完成了這項大工程。
2、加工資今年共進(jìn)行了三次，二次是工資調整，一次是在暑期里、一次是在元旦�？崾顕篮�，別人在空調中與親人團聚在一起享受天倫之樂(lè )之時(shí)，我冒著(zhù)烈日，冒著(zhù)寒風(fēng)，到學(xué)校為教師們的工資待遇的提高工作著(zhù)，暑期里我燒到38.8度，由于時(shí)間緊迫，不能停下來(lái)，只能邊吃藥，邊干活，元旦之時(shí)，天冷的要命，為了及時(shí)完成工作，我感冒咳嗽到晚上經(jīng)常坐起來(lái)胸口受不了，但我不能停下來(lái)，因為時(shí)間緊迫。馬上就要放寒假了，老師們都在完成了一個(gè)學(xué)期的辛勤工作等待著(zhù)一個(gè)美好假日、盛大節日之時(shí)，我卻在為老師們的第三次加工資，兩年一次晉升工資檔次和年終一次性獎金發(fā)放即所謂的第十三個(gè)月工資努力著(zhù)，加工資對老師來(lái)說(shuō)是一種喜事，對我來(lái)說(shuō)是喜事，更是苦不堪言之事。當然這是我的工作，不管多么辛苦我都會(huì )一絲不茍的去完成工作，我一直是這樣要求自己，我不可能是最好的，但我會(huì )為每一的“更好”而努力。
三、文明團結修養好，以身作則樹(shù)榜樣。
教師是人類(lèi)靈魂的工程師，要塑人類(lèi)的靈魂，首先要有一臺能塑人類(lèi)靈魂的好機器，怎樣才算是一臺好機器呢?我認為這臺機器應該具有無(wú)論外界條件多么的惡劣，無(wú)論別人想怎樣的損壞你，你都能夠抱著(zhù)一種寬廣的胸懷接納，同時(shí)感化他，我想我已經(jīng)做到了這一點(diǎn)。我是一名教師，應該是學(xué)生的榜樣，我又是一位中層干部還應該是普通教師的榜樣。為此我處處嚴格要求自己，做到上課絕不遲到早退，不備課不進(jìn)教室，不帶胸卡不站在學(xué)生面前。穿著(zhù)打扮樸實(shí)大方，既不華眾取寵，也不怪模怪樣。讓學(xué)生服我而不威我，敬我而不遠我。讓同事和我相處，既隨和又放心。
關(guān)心同事的生活，積極幫助有困難的同事，敞開(kāi)胸懷，容納同事的誤解、容忍同事的不講道理的言行，減少與同事產(chǎn)生的誤解，有時(shí)靜不下心來(lái)之時(shí)，我也會(huì )感到很痛苦，為什么別人可以誤解我，我要怕傷害別人呢?但仔細一想我畢竟是一位中層干部，為了學(xué)校的穩定為了管理者的方便我應該配合學(xué)校領(lǐng)導盡可能的減少與同事，尤其是對中層干部有著(zhù)“心理嫉恨感”的老師們的矛盾。有道是“正義終久會(huì )戰勝邪惡”。
部門(mén)工作總結范文簡(jiǎn)短2
在公司領(lǐng)導和業(yè)主的大力支持下，商場(chǎng)消防工作貫徹“安全在一處，預防為主，防消結合”的消防工作方針，樹(shù)立“隱患大于明火、預防大于救災、責任大于泰山”的思想。嚴格的消防安全控制確保了商場(chǎng)消防設施的安全運行。按時(shí)完成各項消防安全活動(dòng)和安全培訓。本年度消防安全工作總結如下：
一、為加強對公司消防安全工作的組織領(lǐng)導，確保市場(chǎng)消防安全工作按計劃開(kāi)展，根據市場(chǎng)實(shí)際情況，聯(lián)合組建應急小組，明確責任，做好消防安全工作，發(fā)現隱患及時(shí)整改，使今年的消防安全工作有組織、有領(lǐng)導、有計劃地正常開(kāi)展。
1）向員工宣傳消防安全知識、滅火器使用知識、火災逃生和救援知識。
2）檢查商場(chǎng)消防管理，發(fā)現隱患及時(shí)督促整改。
3）對員工進(jìn)行消防知識培訓，定期組織員工進(jìn)行消防演習和培訓。
二、提高全體員工的消防安全意識、安全知識、理解和觀(guān)念。
消防安全，只有全體員工了解消防安全知識，提高對消防安全重要性的認識，安全工作，堅持安全第一。只有讓員工牢固樹(shù)立安全意識，真正做到警覺(jué)，才能真正保證消防工作的安全運行。
三、開(kāi)展由領(lǐng)導組織的各項消防安全活動(dòng)，每月至少進(jìn)行一次消防安全綜合檢查，確保檢查有結果，隱患整改有結果，跟蹤關(guān)閉
四、消防安全工作中存在的問(wèn)題
一年來(lái)，雖然我們在消防安全方面取得了必要的成績(jì)，但要端正消防演練的態(tài)度，加強消防安全培訓和演練，這些成果只是階段性的，與公司領(lǐng)導對消防安全的要求相去甚遠。在xx年的工作中，我們要樹(shù)立高度的消防安全觀(guān)念，居安思危，消防安全警鐘長(cháng)鳴，不斷抓不懈，努力做好消防安全工作。
部門(mén)工作總結范文簡(jiǎn)短3
20xx年我部門(mén)在各領(lǐng)導及同事的幫助支持下，始終保持嚴謹認真地工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，嚴于律己較好的完成各項工作任務(wù)，現將本年度我部門(mén)工作總結與20xx年工作計劃作如下匯報：
一、公司工程管理部
1、全面完成國際企業(yè)大廈項目8月3日封頂節點(diǎn)工作。
2、全面完成國際企業(yè)大廈項目主體驗收工作。
3、全面完成國際企業(yè)大廈幕墻工程考察材料選型工作。
4、全面完成國際企業(yè)大廈10KV強設計方案及強電設備選型工作。
5、全面完成國際企業(yè)大廈弱電智能化設計方案及模塊選型工作。
6、全面完成國際企業(yè)大廈裝飾裝修設計方案、招標及施工圖出圖工作。
7、全面完成九局公司考核的節能減排工作。
8、全面完成九局公司考核的安全生產(chǎn)管理工作。
9、全面完成九局公司考核的科技管理工作。
10、全面完成九局公司考核的質(zhì)量管理工作。
11、全面完成九局公司考核的環(huán)境保護工作。
12、完成桂花園小區工程質(zhì)量保修工作。
13、完成聽(tīng)濤園小區商鋪屋面滲漏問(wèn)題維修處理。
14、20xx年科技立項項目完成《復雜環(huán)境深基坑土質(zhì)邊坡防護設計與施工》結題。
15、力爭完成原單體空調房無(wú)產(chǎn)權的規劃調改工作。為公司創(chuàng )造更大的收益。（現電子報建工作已啟動(dòng)）
16、幕墻工作力爭完成總投資的80%。
17、消防工程、人防工程、給排水工程全部完成。
18、努力認真安排好12月底內裝施工的前期工作。
19、全面完成機械車(chē)位安裝的前期工作。
20、全面完成電梯前期準備工作，確保12月兩臺電梯安裝到位。
21、全面完成空調安裝施工的前期工作。
二、項目管理工作
�。ㄒ唬﹪H企業(yè)大廈項目管理工作
一、安全工作全面系統有針對性，保證工程項目零事故。
安全工作是重中之重，是整個(gè)企業(yè)的生命，所以我們牢牢把握集團公司安全管理制度中"黨政同責、一崗雙責、齊抓共管"、"誰(shuí)主管、誰(shuí)負責"的原則，建立"統一領(lǐng)導、綜合監管、分級負責、協(xié)同管控"的安全工作機制。建立健全有系統、分層次的安全生產(chǎn)管理體系，確保了今年安全生產(chǎn)目標的實(shí)現。
1、在今年我們繼續強化主要領(lǐng)導的安全生產(chǎn)第一責任，強調一把手負總責，重點(diǎn)抓體制、機制與安全管理體系建設，抓安全資源配置，統籌協(xié)調安全生產(chǎn)的重點(diǎn)工作和重大事項。同時(shí)，把安全納入全員管理，落實(shí)"黨政同責、一崗雙責、齊抓共管"。各級組織、各職能部門(mén)、每一位員工都要明確安全管理責任，主動(dòng)履行安全責任。安全主管部門(mén)發(fā)揮主導作用，各相關(guān)部門(mén)積極配合，形成合力，系統加強安全生產(chǎn)管理工作。
延續去年的安全管理制度，我們繼續強化"以一把手為主要責任人的安全生產(chǎn)責任體系、以主管生產(chǎn)領(lǐng)導為主要責任人的安全生產(chǎn)實(shí)施體系、以總工程師為主要責任人的安全技術(shù)管理體系、以主管安全領(lǐng)導（安全總監）為主要責任人的安全生產(chǎn)責任監督體系"的協(xié)同領(lǐng)導體系建設，發(fā)揮安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導合力。
2、在今年我們多次召開(kāi)會(huì )議，傳達、宣貫國家部委、集團公司、九局公司的安全會(huì )議精神、文件精神。
3、要求監理工程師每天對現場(chǎng)進(jìn)行安全巡視，并且我部堅持每天對項目現場(chǎng)進(jìn)行巡視，發(fā)現安全隱患，立即要求施工單位限時(shí)整改。要求監理工程師每?jì)芍軙?huì )同我部人員對施工現場(chǎng)進(jìn)行一次安全生產(chǎn)聯(lián)合檢查，并下達整改通知單。今年共下單整改51項，整改51項，整改率為100%。
特別是在國際企業(yè)大廈封頂后，幕墻工程專(zhuān)業(yè)分包單位進(jìn)場(chǎng)，專(zhuān)業(yè)施工的高空作業(yè)，現場(chǎng)各專(zhuān)業(yè)工種交叉作業(yè)，使得現場(chǎng)危險源突增。面對嚴峻的安全形勢，光明公司提高安全生產(chǎn)意識，除了要求施工總承包單位、監理單位加強現場(chǎng)巡視以外，也加強了監管、協(xié)調力度，在檢查過(guò)程發(fā)現有交叉施工相互干擾現象的.，立即組織總承包單位開(kāi)會(huì )協(xié)調。
4、督促監理工程師和施工單位按照有關(guān)法規要求，使施工現場(chǎng)和臨時(shí)用地范圍內秩序井然，文明安全，環(huán)境得到保護，交通暢達，防火設施完備，居民不受干擾，場(chǎng)容和環(huán)境衛生均符合要求。
5、要求監理工程師監督施工單位，安全文明施工措施落實(shí)情況，未落實(shí)的項目，下發(fā)整改通知單，限期整改。
二、質(zhì)量管理工作嚴格認真，建成高品質(zhì)的5A寫(xiě)字樓
1、為了保證國際企業(yè)大廈施工質(zhì)量，工程部首先從人員意識著(zhù)手，強化、提高全體管理人員的質(zhì)量意識，在實(shí)施制度落實(shí)方面安排了周末、晚上值班表，由領(lǐng)導親自帶隊，對項目工程質(zhì)量全過(guò)程監控，且要求監理工程師每天對現場(chǎng)進(jìn)行質(zhì)量進(jìn)行旁站、巡視，在施工過(guò)程中我部堅持每天對項目現場(chǎng)進(jìn)行不定期巡視，發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題，立即要求施工單位限時(shí)整改。要求監理工程師每?jì)芍軙?huì )同我部人員對施工現場(chǎng)進(jìn)行一次質(zhì)量聯(lián)合檢查，并下達整改通知單。今年共下單整改14項，整改14項，整改率為100%。在手段方面對所有主要項目進(jìn)行了第三方抽檢。當第三方檢測數據與施工總包數據出現差異時(shí)還進(jìn)行了第四方檢測，確保工程質(zhì)量。
2、在督促施工總承包單位按時(shí)封頂的過(guò)程中，我部也絲毫不放松質(zhì)量監督。對總承包單位的混凝土外觀(guān)質(zhì)量問(wèn)題，因混凝土多在夜間施工，我部采取由主管領(lǐng)導帶隊的不定時(shí)夜間抽查制度，在混凝土澆筑當晚，不定時(shí)抽查，保障了施工質(zhì)量。
3、統籌考慮，把質(zhì)量管理工作與計量工作相互掛鉤，不滿(mǎn)足質(zhì)量驗收的工序不予計量，質(zhì)量問(wèn)題沒(méi)有得到整改的堅決不予計量。督促監理工程師嚴把質(zhì)量關(guān)，按法律法規對進(jìn)場(chǎng)材料嚴格抽樣檢驗。另外為了整個(gè)項目的品質(zhì)，我部除了聘請九局中心實(shí)驗室作為第三方對項目土建工程抽樣檢測外，對部分關(guān)鍵項目還聘了請第四方實(shí)驗室對幕墻工程主材進(jìn)行抽樣檢查。
4、為保證整個(gè)項目的品質(zhì)，原材料的把關(guān)事關(guān)重大。為此，我部進(jìn)行了多次市場(chǎng)調研，也聘請了專(zhuān)業(yè)工程師。對國際企業(yè)大廈的幕墻材料、電器材料等進(jìn)行了合格品牌圈定，杜絕了施工總承包單位以次充好的可能。
三、進(jìn)度管理及時(shí)糾偏，努力實(shí)現進(jìn)度目標
1、根據今年的進(jìn)度目標，國際企業(yè)大廈主體結構按時(shí)順利封頂。
2、國際企業(yè)大廈進(jìn)度始終貫徹從嚴要求、動(dòng)態(tài)管理的方針，把項目現場(chǎng)進(jìn)度與進(jìn)度計劃實(shí)時(shí)對照，找差異、分析原因、想對策、抓落實(shí)、及時(shí)糾偏。
3、在進(jìn)度控制上，我部綜合考慮做好各專(zhuān)業(yè)間的銜接工作，保證現場(chǎng)各專(zhuān)業(yè)工作銜接井然有序，確�？傆媱澅３至魉┕�。幕墻、10KV強電、弱電、電梯、空調等專(zhuān)業(yè)的順利進(jìn)場(chǎng)施工，為項目明年順利竣工提供了保障。
四、投資控制嚴格把關(guān)，遵照合同實(shí)現投資控制
1、工程量核對：對現場(chǎng)簽證單嚴格監管，首先由監理工程師、現場(chǎng)工程師確認后，再由工程部主任復核，最后分管領(lǐng)導審核確認。
2、變更確認：嚴格按照合同及《水電九局國際企業(yè)大廈項目變更管理辦法》執行。
五、做好各方管理協(xié)調工作，保障項目順利實(shí)施
1、每周五下午兩點(diǎn)，都會(huì )在現場(chǎng)召開(kāi)現場(chǎng)周例會(huì )，在會(huì )上施工單位匯報一周以來(lái)的工作情況、下周工作安排以及需要解決的問(wèn)題，針對施工單位匯報情況，監理工程師、建設單位工程師提出意見(jiàn)，并協(xié)商解決問(wèn)題。封頂后，各分包單位進(jìn)場(chǎng)，要求各分包單位參加周例會(huì )，在會(huì )議上方便各參建方提出問(wèn)題解決問(wèn)題。
2、我們做好參建各方的管理和協(xié)調工作，要求設計、地勘單位做好現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)工作、要求總承包單位做好各項配合工作。
3、房地產(chǎn)項目經(jīng)常要跟政府部門(mén)打交道，我們在每一個(gè)需要政府部門(mén)來(lái)檢查驗收的環(huán)節，提前與對口部門(mén)溝通，節省時(shí)間，保障項目的順利實(shí)施。
六、20xx年工作計劃
戰略決定命運，思路決定出路，在新的一年中，工程部要明確工作的主要思路。為了確保項目開(kāi)發(fā)進(jìn)度，全面完成并達到九局公司安排的預期目標，20xx年工程部將重點(diǎn)做好以下幾項工作：
1、繼續秉承工程部的優(yōu)良作風(fēng)，吃苦耐勞，安全管理、質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、投資控制常抓不懈，保障國際企業(yè)大廈明年順利竣工。
國際企業(yè)大廈的建設仍然是明年工作的重中之重，我們在明年的國際企業(yè)大廈項目管理過(guò)程中，堅持"安全紅線(xiàn)"不得觸碰的安全方針，秉承"質(zhì)量就是企業(yè)的生命"的思想，遵照合同牢牢控制投資。在明年保證完成國際企業(yè)大廈竣工任務(wù)，為九局公司按時(shí)進(jìn)駐辦公打一場(chǎng)攻堅戰。該目標時(shí)間短任務(wù)重，但也是體現管理水平、能力的時(shí)候，我們堅信我們一定能按時(shí)、保質(zhì)、保量的完成全局人舉目期待的事。
2、控制好幕墻、智能化、電梯、空調、裝飾裝修等專(zhuān)業(yè)工程的實(shí)施
隨著(zhù)項目的進(jìn)展，幕墻工程專(zhuān)業(yè)分包隊伍已經(jīng)進(jìn)場(chǎng)施工，接下來(lái)面臨電梯、空調、弱電、10KV強電、裝飾裝修等專(zhuān)業(yè)施工隊伍陸續進(jìn)場(chǎng)，如何科學(xué)、協(xié)調做好各專(zhuān)業(yè)施工的管控工作是明年工作的一項重要任務(wù)。同時(shí)加強各專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，管理好各專(zhuān)業(yè)工作，培養一批專(zhuān)業(yè)化人才，是明年的目標之一。
3、按排完成市政、管網(wǎng)、道路、綠化項目的施工工作。
科學(xué)布署，提前與相關(guān)部門(mén)對接，適時(shí)完成市政、管網(wǎng)、道路、綠化的相關(guān)工作，為項目竣工創(chuàng )造條件。
4、完成剩下兩項目科技立項工作
在幕墻、智能化兩個(gè)課題的科研工作中，不僅要提前收集資料，保質(zhì)保量完成公司科研任務(wù)，還應摸索出適應投資板塊的科研管控模式，為九局公司在投資板塊的管理填補空白。
5、全力做好國際企業(yè)大廈竣工工作
國際企業(yè)大廈計劃于明年八月份竣工驗收，年底實(shí)現九局公司總部入駐目標，我部要充分做好組織工作，按照規范要求施工單位提供竣工的相關(guān)資料，做好與政府相關(guān)部門(mén)協(xié)調工作。確保國際企業(yè)大廈如期竣工。
6、全方位、多角度寫(xiě)好工作流程總結，為后續項目提供借鑒經(jīng)驗
首先安排好工程部每個(gè)人提供自己所管項目相關(guān)字數的工作總結，并要求每人發(fā)表論文數量，其次結合本項目從前期可研、拿地、拆遷、報建、設計、施工、竣工、銷(xiāo)售等認真書(shū)寫(xiě)個(gè)人工作流程，并附上本項目管理工作中的得失。最后匯總形成國際企業(yè)大廈的工作總結，為光明公司后續項目提供經(jīng)驗借鑒，為光明公司盡早打造一支專(zhuān)業(yè)團隊貢獻一份力量。
新的一年即將來(lái)臨，讓我們振奮精神，堅定信心，以?shī)^發(fā)有為的良好精神狀態(tài)和扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，正視、克服、解決項目所面臨的諸多困難和問(wèn)題，理清工作思路，再接再厲，努力推進(jìn)項目建設，為全面出色完成20xx年既定的工作目標而努力奮斗。
部門(mén)工作總結范文簡(jiǎn)短4
工作的整體回顧：
一個(gè)企業(yè)贏(yíng)利是第一目標，也是企業(yè)能否生存下去的唯一保障，一個(gè)部門(mén)的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來(lái)做文章�？头坎孔鰹橐粋�(gè)服務(wù)性部門(mén)，做好清潔給客人提供一個(gè)清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作，但同時(shí)我們還擔負著(zhù)為企業(yè)創(chuàng )收、節支的責任。一年來(lái)，經(jīng)過(guò)全體員工及部門(mén)管理人員的共同努力，有經(jīng)營(yíng)指標的部分都完成了山莊領(lǐng)導在去年工作會(huì )議上給我們下達的任務(wù)。在努力創(chuàng )收的同時(shí)我們也不忘節約，部門(mén)全年把節約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量、不影響對客服務(wù)的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節省下來(lái)的每一分錢(qián)都是集團的利潤。
部門(mén)完成了以下工作：
1.學(xué)習、規范崗位的服務(wù)用語(yǔ)，努力提高對客服務(wù)質(zhì)量。為了體現從事酒店人員的專(zhuān)業(yè)素養，針對我本人對各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不熟悉、不規范現象，我在同事中、在負責本集團客房的主管經(jīng)理的培訓中學(xué)習崗位的服務(wù)用語(yǔ)，進(jìn)行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對客人交流的語(yǔ)言指南。自本人規范服務(wù)用語(yǔ)執行以來(lái)，我在對客交流上有了顯著(zhù)提高。以致在工作的任何時(shí)期，好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我將對此加大學(xué)習應用的力度。
2.開(kāi)源節流，降本增效，從點(diǎn)滴做起�？头坎渴枪镜闹饕獎�(chuàng )收部門(mén)，它的本本本費也很高，本著(zhù)節約就是創(chuàng )利潤的思想，我和同事們本著(zhù)從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費現象，主要表現在：①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關(guān)閉，夜班六點(diǎn)后再開(kāi)啟;查退房后拔掉取電卡;房間這樣日復一日的執行下來(lái)，能為公司節約一筆不少的電費。
3、為了做好客房的衛生和服務(wù)工作，領(lǐng)導經(jīng)常對我們打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評定。從中發(fā)現我們在操作時(shí)有無(wú)不規范、不科學(xué)的問(wèn)題，針對存在的問(wèn)題，管區領(lǐng)班級以上人員專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì )議，對存在的問(wèn)題加以分析，對員工進(jìn)行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。我們也利用淡季不斷實(shí)踐，認真打掃和檢查好每一間房，通過(guò)考核，取得了一定的成效，房間衛生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現象少了。
4、領(lǐng)導采取對員工集中培訓、專(zhuān)項培訓、個(gè)別指導培訓等方式，促進(jìn)了員工酒店意識得到較大提高，服務(wù)理念進(jìn)一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺(jué)行動(dòng)。對什么是個(gè)性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認識，整個(gè)集團形成了“一切工作都是為了讓客人滿(mǎn)意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓、部門(mén)培訓、班組培訓從理論到實(shí)際的全面梳理和提高。
由于各種原因，使部門(mén)工作中存在一些問(wèn)題：
1、容易將個(gè)人情緒帶到工作中，高興時(shí)熱情周到，不高興時(shí)有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹(shù)起：顧客就是上帝的意識。
2：房間和公共區域的清潔衛生有待進(jìn)一步的提高。
3：各個(gè)崗位的服務(wù)規范需要進(jìn)一步加強。
4.設施設備維保計劃未落實(shí)到位。
5.交接班時(shí)由于考慮不周，認為小問(wèn)題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問(wèn)題發(fā)生，塾不知小事易釀成大錯，今后一定嚴加防范，以免出錯。
關(guān)于明年，部門(mén)計劃是：
1、認真做好每一天的每一項工作。
2、細化服務(wù)措施，提高賓客滿(mǎn)意度。
3、加強教育培訓，強化員工隊伍素質(zhì)。
4、規范管理，促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展。
5、加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，不斷調整客源結構。
6、認真做好上門(mén)散客的銷(xiāo)售工作。
7、做好旺季的合理預定，最大限度地提高銷(xiāo)售額。
8、規范留言服務(wù)，使客人感到我們專(zhuān)業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次。
9、多學(xué)習其他東西，充實(shí)自己。
實(shí)踐證明，隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營(yíng)銷(xiāo)競爭力”，首先應革新觀(guān)念，及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)策略和政策，優(yōu)化和設計自身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營(yíng)政策按不同季節，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴峻形勢下繼續保持較高水平。
在20xx年即將到來(lái)的日了里，我們又要揚帆起航，踏上新的征程，我將以更高的標準要求自己，為開(kāi)創(chuàng )公司新效益而努力奮斗。
最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一個(gè)新的臺階，更上一層樓，謝謝!
【部門(mén)工作總結簡(jiǎn)短】相關(guān)文章：
銷(xiāo)售部門(mén)工作總結范文簡(jiǎn)短11-29
部門(mén)工作總結精辟簡(jiǎn)短（最新5篇）12-28
學(xué)生會(huì )部門(mén)工作總結范文簡(jiǎn)短09-26