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融資擔保公司客戶(hù)經(jīng)理年終總結（通用20篇）
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，經(jīng)過(guò)過(guò)去一年的辛勤付出，我們一定積累了不少經(jīng)驗和教訓，來(lái)總結過(guò)去的一年，展望充滿(mǎn)期望的下一年吧。千萬(wàn)不能認為年終總結隨便應付就可以，這是展現表達力的機會(huì )，以下是小編為大家整理的融資擔保公司客戶(hù)經(jīng)理年終總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
融資擔保公司客戶(hù)經(jīng)理年終總結 1
時(shí)光飛逝如白駒過(guò)隙，轉瞬即逝，彈指一揮間，20xx年已經(jīng)離我們遠去，嶄新的20xx年在向我們招手問(wèn)候。我和眾和順擔保這個(gè)大家庭已經(jīng)經(jīng)歷了一年的時(shí)光。在和大家共處的一年時(shí)間里，我勤奮努力，不斷進(jìn)取，在公司領(lǐng)導的指導下和同事的相互鼓勵，相互幫助下，我自身的業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時(shí)，思想意識方面也取得了不小的進(jìn)步。
擔保行業(yè)是高風(fēng)險行業(yè)，在面對高風(fēng)險客戶(hù)時(shí)，除了要有較高的風(fēng)險意識外，還必須要有豐富的業(yè)務(wù)知識和實(shí)際業(yè)務(wù)操作能力。因此，我認真學(xué)習各項金融法律法規及擔保業(yè)務(wù)規章制度，積極了解各行業(yè)的相關(guān)知識，把握各行業(yè)的政策變化，準確判斷各行業(yè)客戶(hù)存在的風(fēng)險及防范措施，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。積極參加業(yè)務(wù)培訓，提高業(yè)務(wù)技能。
過(guò)去的一年里，在公司領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)以及各位同事的幫助下，我虛心請教，認真聆聽(tīng)各位領(lǐng)導及同事的意見(jiàn)和建議，不斷強化崗位專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)處理能力，使我的業(yè)務(wù)知識水平和工作能力有了極大的提高。
在工作中，我一直嚴格要求自己，遵守公司各方面的規章制度，認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)。作為客戶(hù)經(jīng)理，我們是控制風(fēng)險的重要環(huán)節，必須保持堅持不懈的原則，多渠道，多方面的收集信息，努力做好本職工作。在處理業(yè)務(wù)過(guò)程中，我知道客戶(hù)資質(zhì)對我公司穩定持續經(jīng)營(yíng)有著(zhù)舉足輕重的影響，在客戶(hù)風(fēng)險把控方面，必須嚴格遵守規章制度，不能有絲毫的馬虎。我對每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認真審查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項目的現狀與前景、還款能力，到反擔保人的資格、擔保能力，抵、質(zhì)押物的合法有效性，每一個(gè)環(huán)節我都是仔細審查，沒(méi)有一絲一毫的懈怠。
到擔保公司做一名客戶(hù)經(jīng)理以來(lái)，我深刻體會(huì )和感觸到該崗位的職責和使命�？蛻�(hù)經(jīng)理是我公司對客戶(hù)的一張名片，是聯(lián)系客戶(hù)和銀行的樞紐。與客戶(hù)的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著(zhù)我公司的形象。因此，我平時(shí)不斷學(xué)習溝通技巧，掌握溝通方法，以飽滿(mǎn)的工作熱情和良好的服務(wù)態(tài)度面對每一位客戶(hù)，針對客戶(hù)提出的問(wèn)題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶(hù)傳達他們所想了解的信息，都能與大部分客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏(yíng)得了客戶(hù)對我工作的普遍認同。
在過(guò)去的一年里，有成績(jì)也有不足。第一，在金融專(zhuān)業(yè)知識有待進(jìn)一步加強。面對如今市場(chǎng)經(jīng)濟的`多樣性，和復雜性，我還需要不斷提高自身的學(xué)習能力和學(xué)習主動(dòng)性，及時(shí)掌握最新的財經(jīng)信息和準確分析未來(lái)的經(jīng)濟走勢，以提高自身金融專(zhuān)業(yè)知識水平。第二，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，決不能因為取得一點(diǎn)小成績(jì)而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng )造出更大的輝煌。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，擔保的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù)，每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著(zhù)形勢而改變。學(xué)習新的知識，掌握新的技巧，適應周?chē)h(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的員工，更好地規劃自己的職業(yè)生涯，是我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì )在今后的工作、學(xué)習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己。
融資擔保公司客戶(hù)經(jīng)理年終總結 2
在銀行工作的這一年時(shí)間中，我個(gè)人的能力是得到了較大的提升，同時(shí)也讓我漸漸地在生活中明白了很多的道理，也更是對未來(lái)的生活有了更好的規劃�，F在就目前這一年的工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結，讓自己在工作上可以有更多的感悟。
一、端正思想，認真工作
在進(jìn)行工作的時(shí)候我都是有擺正自己的心態(tài)，認真的在現在的崗位上做好每一件事情，更是將自己分內的工作都努力地完成好。對于銀行對每一位員工的要求，我都是有盡可能地去做到，爭取讓自己能夠在工作中有更大的收獲，更是可以在工作的過(guò)程中收獲到更好的成長(cháng)。每天的我都是以《員工守則》在嚴格的管理自己，在工作上不遲到，不早退，認真的工作，盡可能地讓自己收獲到更大的成長(cháng)。
二、多加學(xué)習，提升能力
工作進(jìn)行的過(guò)程中我也明白自己存在著(zhù)非常多的不好的方面，所以我也是很努力地讓自己通過(guò)不斷地磨煉去學(xué)習，去在工作中成長(cháng)。在自己遇到有困難的方面，我都是會(huì )及時(shí)地進(jìn)行請教，爭取讓自己在工作中能夠有更多的認識，這也是能夠讓我在進(jìn)行工作的時(shí)候更加的順利。當然不管是領(lǐng)導還是同事與我的交談、講解中我都是努力去領(lǐng)會(huì )其中的意思，爭取能夠讓自己收獲到更多的成長(cháng)，也是讓個(gè)人的能力得到提升。當然在工作的空閑時(shí)間，我也是會(huì )去不斷地讓自己觀(guān)察其他同事的工作，在他人的工作中去反思自己，學(xué)習好的方面，改掉壞的習慣。
三、個(gè)人的不足
當然面對這份工作，最主要的方面還是在與客戶(hù)的交流中，畢竟一些上了年紀的客戶(hù)很難將他們的需求講明白，而一些較為專(zhuān)業(yè)的東西我在講解起來(lái)也是有些困難，所以在交流上我確實(shí)還有較多需要去學(xué)習的方面。再者就是自己有時(shí)候對銀行的業(yè)務(wù)也是比較的不熟悉，所以更多的.時(shí)候我也使犯下了較多的錯誤，也是需要我更多地切反思的地方。
面對工作我還有更多的方面都是需要學(xué)習的，所以在平時(shí)的時(shí)光中我也是會(huì )爭取讓自己更加努力地去成長(cháng)，同時(shí)也是通過(guò)學(xué)習來(lái)促成自己更多的轉變。未來(lái)的時(shí)光我也是會(huì )努力的讓自己去成長(cháng)，去更好的讓自己將本職工作都完成好，當然我也很是希望自己能夠通過(guò)自己的努力奮斗來(lái)讓自己在工作有所收獲，畢竟我也是非常地希望自己能夠將我的工作都完成到位。我也相信自己是有實(shí)力在目前的工作崗位上完成好本職的工作，同時(shí)獲取更好的發(fā)展。
融資擔保公司客戶(hù)經(jīng)理年終總結 3
時(shí)光如電，轉瞬即逝，彈指一揮間，思想意識方面也取得了不小的進(jìn)步�，F將20xx年工作狀況總結如下：
一、工作方面
20xx年，在支行行長(cháng)和各位領(lǐng)導同時(shí)的關(guān)心指導下，我用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境，在工作中，認真學(xué)習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學(xué)習活動(dòng)，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗、營(yíng)銷(xiāo)技能等都存在必須的欠缺，加之支行為新設外地支行，要開(kāi)展工作，就務(wù)必先增加客戶(hù)群體。
工作中我始終“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”去爭取客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持，擴大自身客戶(hù)數量，在較短的時(shí)間內通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營(yíng)銷(xiāo)貴族白酒交易中心、市電力實(shí)業(yè)公司、市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為未來(lái)儲存了上億元的存款和貸款。
至12月末，個(gè)人累計完成存款x多萬(wàn)元，完成全年日均x余萬(wàn)元，代發(fā)工資、PS商戶(hù)、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。
二、個(gè)人體會(huì )
擔任客戶(hù)經(jīng)理以來(lái)，我深刻體會(huì )和感觸到該崗位的職責和使命�？蛻�(hù)經(jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶(hù)和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶(hù)的`交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著(zhù)我行形象。平時(shí)不斷學(xué)習溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來(lái)對待工作。
從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息，及時(shí)掌握客戶(hù)動(dòng)態(tài)，拜訪(fǎng)客戶(hù)中間橋梁，下到企業(yè)、機關(guān)，深入客戶(hù)，沒(méi)有公車(chē)時(shí)坐公交，天晴下雨一如既往，每一天對不一樣的客戶(hù)進(jìn)行日常維護，哪怕是一條信息祝福與問(wèn)候，均代表著(zhù)我行對客戶(hù)的一種想念。
熱情、耐心地為客戶(hù)答疑解惑，從容地用簡(jiǎn)單地姿態(tài)和親切的微笑來(lái)應對客戶(hù)，快速、清晰地向客戶(hù)傳達他們所要了解的信息，與客戶(hù)良好的溝通并取得很好的效果，贏(yíng)得客戶(hù)對我工作的普遍認同。在信貸業(yè)務(wù)中，認真做好貸前調查、貸后檢查、跟蹤調查，資料及時(shí)提交審查及歸檔。
20xx年，累計發(fā)放貸款x余萬(wàn)元，按時(shí)清收貸款x萬(wàn)元，其中無(wú)一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營(yíng)業(yè)利潤的同時(shí)實(shí)現個(gè)人合規工作，保證了信貸資金的安全。
三、存在的問(wèn)題
在過(guò)去的一年，雖然我在各方面取得了必須的成績(jì)，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
(一)是學(xué)習不夠，應對金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟的多樣化，如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動(dòng)態(tài)，有時(shí)跟不上步伐。
(二)是對挖掘現有客戶(hù)資源，客戶(hù)優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶(hù)數量和質(zhì)量，提升客戶(hù)對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。
(三)是進(jìn)一步客服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，多干少說(shuō)，在實(shí)踐中完善提高自我，以上不足我正在努力改正。
四、今后努力地方向
在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習專(zhuān)研，改善工作方式方法，用心努力工作，增強服務(wù)宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開(kāi)拓的魄力，夯實(shí)自我的業(yè)務(wù)基礎，朝著(zhù)更高、更遠的方向努力，用“新”的工作實(shí)際工作中遇到的種種困難。
融資擔保公司客戶(hù)經(jīng)理年終總結 4
我于20xx年11月調往分理處擔任客戶(hù)經(jīng)理一職。在分理處工作的將近12個(gè)月的工作中，我勤奮努力，注重創(chuàng )新，在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時(shí)，于思想意識方面也取得了不小的進(jìn)步�，F將我本人在擔任客戶(hù)經(jīng)理工作期間的情況總結如下：
20xx年11月21日，我由處調往處擔任客戶(hù)經(jīng)理一職，在分理處領(lǐng)導和各同事的關(guān)心指導下，用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中，我能夠認真學(xué)習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學(xué)習活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。通過(guò)這次全方位的培訓和學(xué)習，使我深刻意識到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。在工作中，我把所學(xué)到的理論知識和客戶(hù)所遇到的實(shí)際問(wèn)題相結合，勇于探索新理論、新問(wèn)題，創(chuàng )造性的開(kāi)展工作。
到了新的崗位，自己的工作經(jīng)驗、營(yíng)銷(xiāo)技能和其他的客戶(hù)經(jīng)理相比有一定的差距。且到了新的工作環(huán)境，對分理處業(yè)務(wù)往來(lái)頻繁的對私對公客戶(hù)都比較陌生，加之分理處的大部分存量客戶(hù)已劃分到其他客戶(hù)經(jīng)理名下。要開(kāi)展工作，就必須先增加客戶(hù)群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”以贏(yíng)得客戶(hù)對我分理處業(yè)務(wù)的支持，加大自身客戶(hù)群體。在較短的時(shí)間內，我通過(guò)自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財知識的專(zhuān)業(yè)性，成功營(yíng)銷(xiāo)了分理處的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，提高了客戶(hù)對銀行的貢獻度和忠誠度。
擔任客戶(hù)經(jīng)理以來(lái)，我深刻體會(huì )和感觸到了該崗位的使命和職責�？蛻�(hù)經(jīng)理是我們銀行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶(hù)和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶(hù)交往中表現出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著(zhù)我行的形象。我深知客戶(hù)經(jīng)理的一言一行都會(huì )在第一時(shí)間受到客戶(hù)的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當的高。從我第一天到任新崗位，從開(kāi)始時(shí)的不適應到現在的能很好地融入到這個(gè)工作中，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉變。剛開(kāi)始時(shí)，我覺(jué)得客戶(hù)經(jīng)理工作很累、很煩鎖，責任相對比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來(lái)，我開(kāi)始明白這就是工作。每天對不同的客戶(hù)進(jìn)行日常維護，熱情、耐心地為客戶(hù)答疑解惑就是我的工作，為客戶(hù)快速地辦理好貸款所有手續和讓客戶(hù)的資產(chǎn)得到保障就是我的工作范圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點(diǎn)以后，工作對于我來(lái)說(shuō)，一切都變得清晰、明朗了起來(lái)。當客戶(hù)坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來(lái)從容面對。如今客戶(hù)提出的問(wèn)題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶(hù)傳達他們所想了解的信息，都能與大部分客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏(yíng)得了客戶(hù)對我工作的普遍認同。同時(shí)，在和不同客戶(hù)的接觸中，也使我自身的溝通能力和營(yíng)銷(xiāo)技巧得到了很大的提高。
我在開(kāi)展工作的同時(shí)也發(fā)現自己仍然存在很多問(wèn)題：
一、金融專(zhuān)業(yè)知識有待進(jìn)一步加強。
面對如今市場(chǎng)經(jīng)濟的多樣性，銀行信貸業(yè)務(wù)成為越來(lái)越多客戶(hù)的需求，如何能給我行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)貸款及理財服務(wù)，這就需要提高自身的`學(xué)習能力和學(xué)習主動(dòng)性，及時(shí)掌握最新的財經(jīng)信息和準確分析未來(lái)的經(jīng)濟走勢，以提高自身金融專(zhuān)業(yè)知識水平。
二、針對不同的客戶(hù)。
還應朝細致精準化管理方面進(jìn)行加強。對現有的客戶(hù)資源，深挖細刨，根據不同客戶(hù)的需求和實(shí)際情況，做精準化營(yíng)銷(xiāo)，提高支行收入。
三、進(jìn)一步克服年輕氣躁。
做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，決不能因為取得一點(diǎn)小成績(jì)而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng )造出更大的輝煌；由于銀行業(yè)的特殊性和一定程度上的專(zhuān)業(yè)性，想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工，必須經(jīng)過(guò)系統的培訓與豐富的實(shí)踐。我期望在20xx年能爭取到更多的培訓機會(huì )，希望能參與AFP培訓等金融專(zhuān)業(yè)培訓，使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高。夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎，朝著(zhù)更高、更遠的方向努力。
總結過(guò)去，是為了吸取經(jīng)驗、完善不足。展望來(lái)年，我將會(huì )更有信心、更加努力、積極進(jìn)取、精益求精地完成好今后的工作，以爭為我行來(lái)年個(gè)貸條線(xiàn)的發(fā)展做出自己更大的貢獻。
融資擔保公司客戶(hù)經(jīng)理年終總結 5
我作為客戶(hù)經(jīng)理，從下面六個(gè)方面向領(lǐng)導和同志們述職，請予評議。
一、虛心學(xué)習積極上進(jìn)，不斷充實(shí)自我
作為客戶(hù)經(jīng)理的我，在工作經(jīng)驗上有很大的不足。在做好份內工作的同時(shí)，虛心向同事學(xué)習經(jīng)驗，了解工作上的一些具體要求。在公司里和其他領(lǐng)導接觸比較多，深刻體會(huì )到每個(gè)領(lǐng)導在工作上的人格魅力，這是值得我去虛心向他們學(xué)習的。
我堅持的第一件事，就是全面學(xué)習、積極上進(jìn)。我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。在工作上，我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進(jìn)步，工作業(yè)績(jì)也得到了領(lǐng)導的肯定。而且，今后我還會(huì )這樣繼續嚴格要求自己。
二、做事嚴謹自律要求，加強自我提升
我始終牢記自己是客服股的一員，是領(lǐng)導身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己、對領(lǐng)導，做到謙虛謹慎，尊重服從；對同事，和睦相處、寬以待人。一句話(huà)，努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不充，注意用自己的一言一行，維護各級領(lǐng)導的威信，維護公司的整體形象。
作為一名客戶(hù)經(jīng)理，每天都要和不同的`客戶(hù)打交道，并盡力讓客戶(hù)對自己的工作滿(mǎn)意，這對我們自身的素養提出了很高要求，客戶(hù)現在不僅僅是要求知道訂購哪些品牌xx能夠多獲得化的收益，更希望能夠參與到行業(yè)整體的營(yíng)銷(xiāo)規劃中，實(shí)現一體化發(fā)展，這就需要我們不斷地學(xué)習行業(yè)政策及時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行溝通交流，聽(tīng)取客戶(hù)建議，參考客戶(hù)實(shí)際情況，調動(dòng)客戶(hù)的積極性，為此我在工作特別注重以下幾點(diǎn)：
首先，與客戶(hù)換位思考，引導客戶(hù)從煙草行業(yè)整體的營(yíng)銷(xiāo)角度看問(wèn)題，一致立場(chǎng)，而我則盡量從客戶(hù)的銷(xiāo)售角度出發(fā)，消除雙方溝通障礙，建立良好工作友誼，使xx營(yíng)銷(xiāo)工作得以順利開(kāi)展。
其次，深入了解客戶(hù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，根據周邊消費群體、客流量等因素，結合客戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力，對客戶(hù)的合理庫存量、xx訂購類(lèi)別等做出合理建議，真誠幫助客戶(hù)，嬴得客戶(hù)的信任和支持。
三、配合領(lǐng)導工作，提高執行力
作為一名客戶(hù)經(jīng)理，端正態(tài)度，認真履行本職工作，積極配合領(lǐng)導指導，提高執行力，是我在工作中一直堅持的方向和原則。在工作中我時(shí)刻提醒自已，敬業(yè)樂(lè )業(yè)才是工作的正確態(tài)度，無(wú)論什么樣的工作，都要積極去做，全力完成上級領(lǐng)導安排的工作任務(wù)，切實(shí)提升執行力，在工作期間，我力求精益求精，對工作認真負責。
在今后的工作中，我將再接再厲，團結合作，努力促進(jìn)我公司xx銷(xiāo)售工作再上一個(gè)新臺階。我將把這次述職的機會(huì )作為促進(jìn)自身工作和鞭策自我上進(jìn)的一次契機，懇請大家多多批評改正。
融資擔保公司客戶(hù)經(jīng)理年終總結 6
時(shí)光如電，轉瞬即逝，彈指一揮間，20xx年就過(guò)去了，在擔任x支行這一年的客戶(hù)經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進(jìn)取，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時(shí)，思想意識方面也取得了不小的進(jìn)步�，F將20xx年工作情況總結如下：
20xx年，在支行行長(cháng)和各位領(lǐng)導同時(shí)的關(guān)心指導下，我用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境，在工作中，認真學(xué)習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學(xué)習活動(dòng)，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗、營(yíng)銷(xiāo)技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設外地支行，要開(kāi)展工作，就必須先增加客戶(hù)群體。
工作中我始終“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”去爭取客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持，擴大自身客戶(hù)數量，在較短的時(shí)間內通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營(yíng)銷(xiāo)x交易中心、x市電力實(shí)業(yè)、x中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為未來(lái)儲存了上億元的存款和貸款。至x月末，個(gè)人累計完成存款x多萬(wàn)元，完成全年日均x余萬(wàn)元，代發(fā)工資，通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。
擔任客戶(hù)經(jīng)理以來(lái)，我深刻體會(huì )和感觸到該崗位的職責和使命�？蛻�(hù)經(jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶(hù)和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶(hù)的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著(zhù)我行形象。平時(shí)不斷學(xué)習溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來(lái)對待工作。
從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息，及時(shí)掌握客戶(hù)動(dòng)態(tài)，拜訪(fǎng)客戶(hù)中間橋梁，下到企業(yè)、機關(guān)，深入客戶(hù)，沒(méi)有公車(chē)時(shí)坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶(hù)進(jìn)行日常維護，哪怕是一條祝福與問(wèn)候，均代表著(zhù)我行對客戶(hù)的一種想念。熱情、耐心地為客戶(hù)答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來(lái)面對客戶(hù)，快速、清晰地向客戶(hù)傳達他們所要了解的信息，與客戶(hù)良好的溝通并取得很好的效果，贏(yíng)得客戶(hù)對我工作的普遍認同。
在過(guò)去的一年，雖然我在各方面取得了一定的成績(jì)，然而，我也清楚地看到了自身存在的.不足。
�。ㄒ唬┦菍W(xué)習不夠，面對金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟的多樣化，如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動(dòng)態(tài)，有時(shí)跟不上步伐。
�。ǘ┦菍ν诰颥F有客戶(hù)資源，客戶(hù)優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶(hù)數量和質(zhì)量，提升客戶(hù)對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。
�。ㄈ┦沁M(jìn)一步克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，多干少說(shuō)，在實(shí)踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。
在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習專(zhuān)研，改進(jìn)工作方式方法，積極努力工作，增強服務(wù)宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開(kāi)拓的魄力，夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎，朝著(zhù)更高、更遠的方向努力，用“新”的工作克服實(shí)際工作中遇到的種種困難。
融資擔保公司客戶(hù)經(jīng)理年終總結 7
告別20xx年，我們迎來(lái)新的開(kāi)端。今天是20xx年10月8日，也是我入行一年零187天的日子。在過(guò)去的一里，有收獲也有缺憾，現將一年工作總結如下：
在營(yíng)銷(xiāo)工作方面，截止20xx年10月31日，營(yíng)銷(xiāo)POS機5臺，辦理三方存管26戶(hù)，上交信用卡102張，儲蓄存款元，對公存款萬(wàn)元。
再次面對這些數字，依然喜憂(yōu)參半。喜的是經(jīng)過(guò)努力，收獲還是有的；譬如外出營(yíng)銷(xiāo)，陌生拜訪(fǎng)客戶(hù)，在辦理了信用卡的同時(shí)，挖掘儲蓄120多萬(wàn)。憂(yōu)的是，相對于一年的`時(shí)間，這些數字總是顯得那么寒磣。當然這跟營(yíng)銷(xiāo)的方式方法有關(guān)，也跟堅持的態(tài)度相關(guān)。在最初營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的時(shí)候，不懂得如何接近客戶(hù)，如何挖掘客戶(hù)需求，在面對不同客戶(hù)的時(shí)候，并沒(méi)有做到細分，更沒(méi)有做到精準細致化的應對，營(yíng)銷(xiāo)課前的準備工作做的不好，直接導致?tīng)I銷(xiāo)的效果不夠好。磨刀不誤砍柴工，說(shuō)的就是這個(gè)道理吧！在今后的工作中，我會(huì )多向成熟的客戶(hù)經(jīng)理學(xué)習，加強這方面的鍛煉，真正做到根據客戶(hù)的.不同需求和實(shí)際情況交叉銷(xiāo)售，而不是簡(jiǎn)單地推薦一張信用卡，一臺POS機。
在日常工作中，遵守行里的規章制度，通過(guò)跟客戶(hù)經(jīng)理學(xué)習對公業(yè)務(wù)，熟悉并能辦理出口押匯、進(jìn)口開(kāi)證等業(yè)務(wù)。在這里還要感謝每一位給予我指導和幫助的客戶(hù)經(jīng)理！同時(shí)多學(xué)習銀行產(chǎn)品知識，參加并通過(guò)了行里組織的崗位資格考試。20xx年10月通過(guò)了銀行業(yè)從業(yè)資格考試，20xx年11月通過(guò)經(jīng)濟師考試。我深知，只有學(xué)習，積累點(diǎn)滴，才能不斷進(jìn)步，努力提高自身素質(zhì)和營(yíng)銷(xiāo)能力。
在社區營(yíng)銷(xiāo)方面，自20xx年8月開(kāi)始，做了近一個(gè)多月社區營(yíng)銷(xiāo)，儲蓄存款170多萬(wàn)。11月份開(kāi)始老年大學(xué)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，和單位同事一起為老年大學(xué)學(xué)員發(fā)放愛(ài)心白菜，元旦前后送福字掛歷宣傳營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。截止今天，新增60多萬(wàn)。存款不多，效果也不夠明顯，看看各兄弟支行，比比差距，有時(shí)候想想，心里總有些失落。但我相信，有耐心，堅持做下去，終會(huì )有所收獲！
作為一名助銷(xiāo)經(jīng)理，主要的工作是以客戶(hù)為中心，尋找并挖掘客戶(hù)資源，維護客戶(hù)關(guān)系，并以此促進(jìn)業(yè)績(jì)增長(cháng)。所以，接下來(lái)的一年里，除了做好日常的本職工作，我會(huì )一如既往地做深做透客戶(hù)挖潛工作，尋找潛在客戶(hù)，維護好已有客戶(hù)，重點(diǎn)做好社區營(yíng)銷(xiāo)。
感謝在過(guò)去的一年里給予我幫助的每一位同事們，謝謝大家的理解和支持！
最后祝愿我們新年身體更健康，業(yè)績(jì)更出色，支行更上一層樓！
融資擔保公司客戶(hù)經(jīng)理年終總結 8
新的一年里我為自己制定了新的目標，做為客戶(hù)經(jīng)理我計劃從以下幾個(gè)方面來(lái)鍛煉自己，提高自己的整體素質(zhì)。
一、道德方面
做為客戶(hù)經(jīng)理在品德、責任感等方面必須要有較高的.道德修養，強烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴格，潔身自愛(ài)。
二、心理方面
客戶(hù)經(jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過(guò)磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動(dòng)性和開(kāi)拓進(jìn)取精神。同時(shí)，還要有較強的交際溝通能力，語(yǔ)言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開(kāi)朗，在語(yǔ)言上要風(fēng)趣幽默，在處理棘手問(wèn)題上要靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹慎負責。
三、業(yè)務(wù)方面
客戶(hù)經(jīng)理要有系統、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業(yè)務(wù)知識。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識，又要熟悉較為冷門(mén)的業(yè)務(wù)知識；既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程；既要熟悉傳統業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。另外，客戶(hù)經(jīng)理還要具備法律知識、經(jīng)濟知識，特別是要具備綜合運用多種知識為客戶(hù)提供多種可供選擇的投資理財方案的能力。
四、營(yíng)銷(xiāo)方面
客戶(hù)經(jīng)理要成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的能手。要掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本知識，又要身體力行，積極參與實(shí)踐。掌握推銷(xiāo)自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶(hù)溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
融資擔保公司客戶(hù)經(jīng)理年終總結 9
我于今年xx月xx日到公司參加市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，并于8月9日正式加入本公司，被任命客戶(hù)經(jīng)理一職，與在座的各位同事一起度過(guò)了2個(gè)月的時(shí)間，現在我將這個(gè)期間的本職工作做個(gè)匯報，同時(shí)也懇請大家對我的工作進(jìn)行審視，多提寶貴意見(jiàn)和建議。
客戶(hù)經(jīng)理主要是與客戶(hù)進(jìn)行溝通、關(guān)系維護、與員工交流、根據業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，草擬并修改適用的協(xié)定、合約、協(xié)助各位員工做好客戶(hù)開(kāi)戶(hù)、簽約流程、以及日常工作的管理。前期通過(guò)認真的學(xué)習和試煉使我負責的每一個(gè)任務(wù)、每一次溝通，都獲得了難能可貴的.實(shí)戰經(jīng)驗。為和客戶(hù)建立信任的關(guān)系，用心與客戶(hù)進(jìn)行交流、溝通。晚上11：30了，我仍在為客戶(hù)解決一些他不懂的問(wèn)題，雖然有的地方我也不太懂，但馬上就會(huì )求救與陳總，讓客戶(hù)從心底感覺(jué)到我們無(wú)論何時(shí)都在為他服務(wù)，都是以幫助客戶(hù)為主，本著(zhù)“誠信、耐心、負責”的原則為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在我們的業(yè)績(jì)還沒(méi)有取得預期效果的時(shí)候，我們能做的就是把現有的客戶(hù)維護好，做到充分利用業(yè)余時(shí)間，努力提升自己的專(zhuān)業(yè)知識和分析能力，無(wú)論是在客戶(hù)維護方面，還是在技術(shù)分析方面，采取多元化對待；多看、多學(xué)、多觀(guān)察，開(kāi)拓視野，豐富知識面。把學(xué)到的理論與客戶(hù)交流相結合，多在實(shí)踐上下功夫，用不同的方式方法，找到適合自己的工作方式，先讓客戶(hù)賺到錢(qián)，也讓客戶(hù)為我們賺到錢(qián)。
我相信擁有樂(lè )觀(guān)積極的工作態(tài)度最重要，工作的同時(shí)讓自己的能力、素質(zhì)都有提升，鍛煉出自己獨立、自主的業(yè)務(wù)工作能力，將來(lái)無(wú)論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導放心、滿(mǎn)意。學(xué)會(huì )用自己的頭腦去開(kāi)展工作，學(xué)會(huì )用自己的智慧去解決客觀(guān)問(wèn)題。通過(guò)這段時(shí)間的工作和對大家的觀(guān)察，我看到了公司所發(fā)生的變化，也感覺(jué)到了公司必然會(huì )發(fā)展壯大的一種趨勢。我相信：“公司的發(fā)展道路是清晰的，市場(chǎng)定位是明確的，戰略決策是正確的”，所以，在今后的工作中，我會(huì )隨著(zhù)公司的發(fā)展適時(shí)做自我調整，找準自己的角色和位置，為公司的迅猛發(fā)展用盡一己之力。
同志們，讓我們向著(zhù)公司的宏偉藍圖邁進(jìn)吧！
融資擔保公司客戶(hù)經(jīng)理年終總結 10
回首這一年來(lái)的工作，我深感榮幸，自己能夠在這樣的團隊工作，學(xué)習積累了非常多的經(jīng)驗，對我的職業(yè)生涯畫(huà)下了重要的一筆，我當然那也是能夠意識到在這方面，自己所欠缺的還有很多，所以我也是能夠體會(huì )到這一點(diǎn)的，在這個(gè)過(guò)程當中我是可以做的更加細心一點(diǎn)，在這個(gè)過(guò)程當中，也取得了一定的成績(jì)，現在也回顧總結一下這一年來(lái)的工作。
首先每天按時(shí)的完成好工作，有什么問(wèn)題第一時(shí)間解決好，做到不拖拉工作，不耽誤工作，不影響工作進(jìn)度，對自己的工作有一個(gè)好的規劃，在這過(guò)去的一年來(lái)的工作當中，我還是能夠對自己有很多信心的，在部門(mén)同事的幫助下，也是完成了多各項目，一年來(lái)我清楚的了解到了很多東西，和同事們虛心的請教，自己有不足的地方及時(shí)糾正，現在維持了一個(gè)端正的態(tài)度，在這個(gè)過(guò)程當中我現在對此還是有深刻的理解的，只有虛心的落實(shí)好這些細節方面的地方才能夠端正好心態(tài)，我們公司在這一年來(lái)所取得的成績(jì)也是比較多的，對此我也是很有信心，通過(guò)日常的工作和網(wǎng)絡(luò )學(xué)習更多的工作技巧，提高自身知識量，現在我也是對此深有體會(huì )，我也一定會(huì )堅持下去做好這些細節的，和周?chē)耐孪嗵幒谩?/p>
只有認真的去做好自己分內職責，在這樣的環(huán)境下面，我還是應該要有一個(gè)好的態(tài)度，我現在還是應該要去做好相關(guān)的職責，和周?chē)耐绿撔牡恼埥�，當然也是需要做到自身能力在不斷的進(jìn)步，這非常的。關(guān)鍵，在本年度的工作當中，我還是掌握了非常多的.知識的，新的一年需要從自身的缺點(diǎn)發(fā)出，對此我是很有信心的，在這樣的環(huán)境下面我希望讓自己接觸到更多的知識的，當然有些細節應該去有自己的判斷的，這一點(diǎn)也是毋庸置疑的，我一定會(huì )堅持做的更好一點(diǎn)，調整好自己的工作狀態(tài)，這一點(diǎn)非常的關(guān)鍵的，我也會(huì )的去端正好自己的態(tài)度，在這方面我還是需要去執行好的，這一年來(lái)我也是做出了非常多的成績(jì)，作為一名銀行經(jīng)理，這也是我的職責所在，我也一定會(huì )從這個(gè)角度出發(fā)去貫徹落實(shí)好本職工作，新的一年到了，我希望取得更好的成績(jì)，也會(huì )在過(guò)去一年來(lái)的基礎上，進(jìn)一步去搞好自己的工作，對自己更加有信心一點(diǎn)的，這也是我應該要做出相關(guān)的職責。
融資擔保公司客戶(hù)經(jīng)理年終總結 11
一、主要經(jīng)濟指標實(shí)現情況
20xx年度我擔保公司為30家企業(yè)，累計提供43筆擔保業(yè)務(wù)，擔保金額1436萬(wàn)元，比上年度的1397萬(wàn)元略有增長(cháng)；為下崗職工提供小額貸款擔保21戶(hù)，擔保額63萬(wàn)元；年未在保責任余額1080萬(wàn)元、比去年同期的977萬(wàn)元增加9%。
今年發(fā)生代償二筆，代償金額55萬(wàn)元，通過(guò)及時(shí)追償己收回37萬(wàn)元，其余18萬(wàn)元正在處理中。預計經(jīng)我公司為我市中小企業(yè)提供擔�？墒故鼙Ｆ髽I(yè)新增職工170人、可使受保企業(yè)新增銷(xiāo)售5000萬(wàn)、可使受保企業(yè)新增利稅200萬(wàn)元，在一定程度上為促進(jìn)我市中小企業(yè)的發(fā)展、增加稅源、擴大就業(yè)以及為構筑xx社會(huì )等方面做出了應有貢獻。
二、20xx年度工作重點(diǎn)
(1)充實(shí)和完善各項管理制度、借助信用評價(jià)機會(huì )、做好信用評價(jià)材料的報送，在杭州市信用協(xié)會(huì )評價(jià)中我公司被評為aaxx企業(yè)、同時(shí)被杭州市擔保協(xié)會(huì )授予三等獎。
(2)繼續抓公司員工的業(yè)務(wù)培訓。
一是利用網(wǎng)絡(luò )注重平時(shí)的學(xué)業(yè)、
二是積極參加擔保協(xié)會(huì )舉辦的各種業(yè)務(wù)培訓。
(3)抓風(fēng)險控制。
一是以風(fēng)險控制制度為基礎，不斷充實(shí)完善制度并嚴格按制度規定辦理各項業(yè)務(wù)手續；
二是嚴格按照法律手續落實(shí)反擔保作保證；
三是及時(shí)處理己發(fā)生的風(fēng)險做補救。
(4)加強服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量、樹(shù)立企業(yè)形象。
擔保業(yè)是為企業(yè)或個(gè)人融資服務(wù)，既然是服務(wù)業(yè)，就要不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，誠心誠意為企業(yè)服務(wù)。
我們要求受保企業(yè)以誠信為本，我們也應該以誠相待，凡是找我們有擔保意向的客戶(hù)，我們都熱情接待、及時(shí)辦理，符合擔保條件的，在手續辦理上盡可能方便客戶(hù)、在時(shí)間上盡可能快速的辦理；對不符合我們擔保條件的，盡可能在最短時(shí)間內給客戶(hù)以滿(mǎn)意答復。
當前面臨的主要困難，是我們公司還沒(méi)有真正的協(xié)作銀行。沒(méi)有銀行的認可和協(xié)作，擔保公司就沒(méi)有立足點(diǎn)。
為什么我們公司不能與銀行簽訂合作協(xié)議，究其原因：一是我們公司的管理水平、信用程度、風(fēng)險控制能力等方面還沒(méi)有充分顯現；而更為重要的原因是我們公司的`資金結構不合理，在20xx萬(wàn)注冊資金中，貨幣資金只有300萬(wàn)，實(shí)物資本為1700萬(wàn)，而對于銀行來(lái)說(shuō)更看重的是貨幣資金。
三、20xx年的工作打算
1、做好信用評價(jià)材料的報送，借助信用評價(jià)平臺提升我們公司的信用度和知名度。
2、開(kāi)拓新的擔保業(yè)務(wù)，目前我們公司的擔保業(yè)務(wù)只是貸款擔保，明年要在工程擔保方面開(kāi)拓新的擔保業(yè)務(wù)。
3、爭取與銀行建立協(xié)作關(guān)系，作為我們公司，在新的一年里要進(jìn)一步抓好擔保業(yè)務(wù)開(kāi)展、抓好企業(yè)內部管理、嚴格控制擔保風(fēng)險；進(jìn)一步擴大我們公司的信譽(yù)度和知名度，加強與銀行的溝通，爭取銀行的認可和合作；根據當前的實(shí)際情況，要解決與銀行的簽約，更離不開(kāi)主管公司和地方政府部門(mén)的支持，能擴大對我公司貨幣資金再投入、協(xié)調我們擔保業(yè)與銀行的關(guān)系。
融資擔保公司客戶(hù)經(jīng)理年終總結 12
20xx年，擔保四部在過(guò)去一年工作過(guò)程中，緊緊圍繞著(zhù)領(lǐng)導確定的全年工作目標、經(jīng)濟指標，積極開(kāi)展各項工作，在小額貸款擔保、城市一幫一扶貧解困工程貸款擔保、農村婦女棚室經(jīng)濟貸款擔保、在保企業(yè)及個(gè)人定期回訪(fǎng)等工作方面取得較大進(jìn)展�，F將工作進(jìn)展情況、工作中存在問(wèn)題及近期工作安排總結如下：
一、工作進(jìn)展情況
(一)、小額貸款擔保方面
20xx年，投資公司與擔保公司合并重組后，單位領(lǐng)導為優(yōu)化業(yè)務(wù)品種、拓展擔保市場(chǎng)，我部門(mén)由原借貸管理部變更為擔保四部，主要負責小額貸款擔保業(yè)務(wù)。
20xx年由我擔任項目經(jīng)理小額貸款擔保業(yè)務(wù)共4筆，累計擔保金額170萬(wàn)元，累計收取擔保費用3.4萬(wàn)元。以上4筆業(yè)務(wù)企業(yè)類(lèi)型各不相同，分別有經(jīng)營(yíng)汽車(chē)配件個(gè)體工商戶(hù)、食品經(jīng)貿類(lèi)一般納稅人企業(yè)、食品加工類(lèi)小規模企業(yè)、工程器械租賃類(lèi)個(gè)體工商戶(hù)等，雖然筆數不多，但在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中對我個(gè)人來(lái)講仍然較為成功的完成了小額貸款擔保業(yè)務(wù)經(jīng)驗的探索和積淀，為20xx年更全面更深入開(kāi)展小額貸款擔保業(yè)務(wù)提供有力保障。
(二)、城市“一幫一”扶貧貸款擔保方面
城市“一幫一”扶貧解困工程貸款擔保，由大慶市總工會(huì )牽頭，以龍江銀行為借款主體，以四縣部分下崗職工為貸款主體，以我公司為擔保人的大型貸款扶貧項目。
20xx年由本人擔任項目經(jīng)理“一幫一”貸款擔保業(yè)務(wù)共11筆，其中已放款8筆，累計在保金額為38萬(wàn)元，其余3筆已出擔保承諾函，累計收取擔保費用1.5萬(wàn)元。隨著(zhù)該項工作陸續開(kāi)展，在該項工作過(guò)程中主要有兩點(diǎn)收獲：
一是，在擔保業(yè)務(wù)思路上有所拓展。
二是，在該項目調研過(guò)程中，下崗職工表現出強而自信的創(chuàng )業(yè)激情給了我較大的鼓勵，讓我在工作中更負熱情、更有責任感。
(三)、農村婦女棚室經(jīng)濟貸款擔保方面
為全面貫徹落實(shí)財金[20xx]72號，黑財際金[20xx]65號文件精神，積極響應市委、市政府關(guān)于加快發(fā)展棚室經(jīng)濟的政策號召，進(jìn)一步推動(dòng)我市農村婦女創(chuàng )業(yè)就業(yè)工作。為將擔保貸款政策進(jìn)一步落到實(shí)處，惠及廣大農村婦女，在部門(mén)經(jīng)理領(lǐng)導下，我快速投入到該項目工作當中去，并在工作當中取得一定成績(jì)。
20xx年由我擔任項目經(jīng)理農村婦女棚室經(jīng)濟貸款擔保業(yè)務(wù)共78筆，累計擔保金額為486萬(wàn)元，累計收取擔保費用18.7萬(wàn)元。
(四)、在保企業(yè)及個(gè)人監管方面
我部門(mén)成立時(shí)間較短，截至目前所有貸款企業(yè)及個(gè)人均處于保證期間，但在工作過(guò)程中作為我始終貫徹單位各項風(fēng)險防控方針、政策，并以此為依據對在保企業(yè)及個(gè)人在保后監管方面開(kāi)展以下工作：一是，以通訊方式與企業(yè)法人保持適時(shí)聯(lián)系，了解企業(yè)近期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、資金使用狀況、新項目進(jìn)展情況等企業(yè)相關(guān)信息。二是，通過(guò)銀行信貸人員了解貸款企業(yè)及個(gè)人還本付息情況。三是，通過(guò)申保企業(yè)及個(gè)人的`關(guān)聯(lián)企業(yè)及關(guān)系人了解其經(jīng)營(yíng)情況。四是，定期回訪(fǎng)企業(yè)，實(shí)地考察其經(jīng)營(yíng)情況及管理水平。以上工作方法為本人真實(shí)、有效、負責的做好保后監管工作奠定基礎。
二、工作中存在問(wèn)題
(一)、從事?lián)９ぷ鲿r(shí)間較短，在擔保流程上通過(guò)一年實(shí)踐經(jīng)驗收獲較大，有能力承接并完成相關(guān)項目，但在項目審核過(guò)程中，非常規方向調研不夠全面，需進(jìn)一步提高捕捉風(fēng)險更深層、更全面要素的能力。
(二)、對城市“一幫一”及農村婦女棚室經(jīng)濟貸款擔保重視程度不夠，耐心程度不足。主要表現為調研報告完成水平不高，邏輯性不強等。
三、下步工作重點(diǎn)
(一)、強化服務(wù)意識和風(fēng)險防范意識
我部門(mén)在推進(jìn)小額貸款擔保工作中，強化服務(wù)意識和風(fēng)險防范意識，結合小額貸款擔�？蛻�(hù)群體特點(diǎn)，積極探索和創(chuàng )新該項工作的新方法、新措施。根據申保企業(yè)及個(gè)人的基本情況，專(zhuān)門(mén)制定出評價(jià)標準和評價(jià)方法，總結出快捷高效又盡可能控制風(fēng)險的業(yè)務(wù)辦理流程，創(chuàng )新出一些風(fēng)險控制的措施和手段。
(二)、開(kāi)拓視野，拓展思路
在推進(jìn)小額貸款擔保工作的同時(shí)，密切與各銀行配合，結合各申�？蛻�(hù)經(jīng)營(yíng)項目具體特點(diǎn)，著(zhù)力對特色項目等提供支持，實(shí)現信用資源的優(yōu)化配置，及時(shí)調整工作思路，拓寬尋找優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的視野，延伸小額貸款擔保業(yè)務(wù)。
四、結論
以上即我在過(guò)去一年工作中的總結匯報，小額貸款擔保業(yè)務(wù)任重而道遠，隨著(zhù)新業(yè)務(wù)品種日趨成熟視野逐漸開(kāi)闊，我將一如既往，牢記服務(wù)中小企業(yè)的宗旨，努力工作，恪盡職守，力爭做到擔保業(yè)務(wù)大軍中優(yōu)秀一員。
融資擔保公司客戶(hù)經(jīng)理年終總結 13
20xx年公司認真貫徹執行國家實(shí)施積極的財政政策和穩健的貨幣政策，圍繞市委、市政府提出的“三爭兩建一跨越”奮斗目標，本著(zhù)“立足于穩，穩中求優(yōu)”的工作思路，主動(dòng)適應經(jīng)濟金融形勢新變化，順應企業(yè)融資擔保需求，積極實(shí)踐“三大行動(dòng)”，以推進(jìn)中小企業(yè)快速發(fā)展為己任，以激活銀企關(guān)系、解決企業(yè)融資難題為重點(diǎn)，以創(chuàng )新?lián)＿\作機制，完善擔保服務(wù)功能為核心，不斷增強擔保內在活力，努力提升擔保經(jīng)營(yíng)質(zhì)效。
20xx年1-6月份，已為99家中小企業(yè)提供擔保貸款44558萬(wàn)元，比去年同期增加5000萬(wàn)元，增長(cháng)12%，解除擔保貸款36460萬(wàn)元，在保責任余額73064萬(wàn)元，擔保履約率達到100%，實(shí)現擔保業(yè)務(wù)收入645萬(wàn)元，上繳稅收160萬(wàn)元，申報國家及省級擔保項目資金5500萬(wàn)元，公司運作已呈現出業(yè)務(wù)規模有序增長(cháng)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)不斷攀升，抗風(fēng)險能力逐步增強，擔保效益日益顯著(zhù)的良好發(fā)展態(tài)勢，步入了健康發(fā)展的快車(chē)道。上半年的工作主要突出在以下六個(gè)方面：
一、優(yōu)化擔保結構
1、法人治理結構。依據《公司章程》規定，3月9日召開(kāi)了公司換屆選舉會(huì )議，選舉產(chǎn)生了新的董事、監事、董事長(cháng)、監事會(huì )主席，組建了新一屆公司股東會(huì )、董事會(huì )和監事會(huì )，構建了符合現代企業(yè)制度要求的基本框架，建立了決策權、執行權、監督權，既相互獨立又相互配合，有效制衡的運作機制，提高了公司市場(chǎng)化運作程度。
2、股權結構。按照股權相對集中和結構合理原則，對原有股東進(jìn)行分類(lèi)歸并，實(shí)行股權重組，增大了擔保吸納資本空間，壯大了擔保發(fā)展實(shí)力。20xx年5月18日，公司召開(kāi)了股東大會(huì )，通過(guò)了增資擴股方案，股東由49家減少到47家，注冊資本由1.5億元增加到2.1元，擴充了擔保資金6000萬(wàn)元，年融資擔保能力由不足10億元提升到15億元。
現有資本結構為：國有資本10710萬(wàn)元，占51%；民營(yíng)資本10290萬(wàn)元，占49%。突出了國有資本的控股地位和支撐作用。
3、人員結構。公司結合擔保行業(yè)特點(diǎn)，適應擔保管理需要，采取考試和考核相結合方式，堅持品質(zhì)第一，專(zhuān)業(yè)優(yōu)先的用人原則，擇優(yōu)聘用了七名具有擔保相關(guān)專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)和一定從業(yè)經(jīng)歷的業(yè)務(wù)骨干，充實(shí)了擔保崗位，同時(shí)對所有在崗員工進(jìn)行集中培訓，提高了業(yè)務(wù)人員綜合素質(zhì)，增強了公司員工的凝聚力和戰斗力。
4、管理結構。
一是合理設置部門(mén)，明確崗位職責，保證工作相互協(xié)調，管理順暢；
二是理順管理關(guān)系，確定公司管理級次，做到權責分明，責權一致；
三是細化管理制度，實(shí)施公司制度對于管理過(guò)程全覆蓋，促使管理結構間的和諧統一，堵塞擔保管理漏洞。
二、增進(jìn)銀保合作
1、發(fā)展合作伙伴。20xx年，公司以建立銀�；バ殴糙A(yíng)機制為切入點(diǎn)，密切同金融機構開(kāi)展多層次的溝通和交流，增大擔保的融合力和吸引力，強化了雙方合作意愿。目前已同省中行、省農行、省農發(fā)行、武穴農商行重新簽訂了貸款擔保合作協(xié)議，同武穴建行、武穴郵政銀行達成了擔保合作意向，同黃岡招商銀行、武漢浦發(fā)銀行的業(yè)務(wù)合作正在洽談之中。
2、擴大合作規模。公司以提升信用等級為突破口，利用公司獲得省示范單位形成的品牌優(yōu)勢，吸引了省級金融機構對公司的極大關(guān)注，取得了省級行的擔保入圍資格，并在合作規模和放大比例上給予了重點(diǎn)支持，擔保授信額度達到11億元，放大比例除武穴農商行保持在5倍不變以外，其余合作銀行均突破到7倍。
3、拓寬合作范圍。根據中小企業(yè)融資量小，期限短，效率高的特點(diǎn)，適應銀行信貸結構調整和信貸產(chǎn)品變化，由單一的流動(dòng)資金貸款擔保向多品種和品種組合延伸，如貸款擔保、票據擔保、貿易融資擔保、工程履約擔保、企業(yè)十企業(yè)法人貸款擔保等，實(shí)現銀保業(yè)務(wù)品種對接，服務(wù)領(lǐng)域趨同。
4、疏通合作渠道。公司同銀行建立業(yè)務(wù)人員信息互通和高管人員工作互訪(fǎng)機制，在平等互利原則下，共推深度合作；減少合作分歧，消除合作障礙，逐步實(shí)現銀行見(jiàn)保即貸，放貸提速，達到了“四同”，即調查同步、審批同步、合同同步、資金同步。
三、規范擔保操作
1、擔保操作制度化。公司結合擔保業(yè)務(wù)實(shí)際，修改并完善一系列擔保業(yè)務(wù)規章制度，如業(yè)務(wù)受理制度、擔保調查制度、風(fēng)險評估制度、擔保評審制度等，以制度來(lái)規范擔保流程，以制度來(lái)細分擔保環(huán)節，以制度來(lái)明確調查評估要點(diǎn)，以制度來(lái)健全議事規則，在各項制度的約束下，全體員工自律地去執行，確保了業(yè)務(wù)辦理程序順暢。
2、擔保受理公開(kāi)化。公司設立擔保咨詢(xún)電話(huà)和開(kāi)通信息交流平臺，并公開(kāi)擔�；緱l件，增加擔保業(yè)務(wù)的透明度，實(shí)現與企業(yè)零距離接觸，讓企業(yè)及時(shí)準備相關(guān)擔保材料，力求企業(yè)依法合規經(jīng)營(yíng)，關(guān)注企業(yè)的成長(cháng)性和稅收貢獻，實(shí)行信用一票否決，做到擔保入口從嚴，防止“病從口入”。
3、擔保調查具體化。業(yè)務(wù)人員深入企業(yè)實(shí)地調查，必須擬訂擔保調查方案，認真執行“雙人調查，實(shí)地查看，真實(shí)反映”原則，選擇內外結合的調查方式，抓住擔保調查核心，即一票(稅票)，兩量(物流量和現金流量)，三品(產(chǎn)品、人品、抵押物品)，四表(水表、電表、工資表、財務(wù)報表)，全面了解企業(yè)基本情況，承諾對擔保調查的真實(shí)性、完整性、廉潔性負責。
4、擔保評審標準化。公司確定擔保評審主要指標并作出具體的`評分標準，實(shí)行“三級”評審把關(guān)，即風(fēng)控部對擔保調查情況的合規性、合法性進(jìn)行審查分析，確保擔保具有可操作性；評審會(huì )按照評審標準對擔保項目進(jìn)行綜合評價(jià)，確保擔保風(fēng)險可控；董事長(cháng)對擔保項目作出最終決策，確保擔保項目的安全性和效益性相統一。
5、擔保辦理及時(shí)化。公司整合擔保業(yè)務(wù)辦理程序和手續，在保證擔保業(yè)務(wù)操作獨立性前提下，實(shí)行內繁外簡(jiǎn)和辦結，即從受理申請到出具擔保函不超過(guò)十個(gè)工作日，力求業(yè)務(wù)辦理高效、快捷，確保了銀保手續對接，貸款資金及時(shí)到位。
四、創(chuàng )新?lián)ＤＪ?/strong>
1、轉變擔保理念。公司樹(shù)立“以誠信為本，以責任為重，以企業(yè)中心”的經(jīng)營(yíng)理念，確定“不以贏(yíng)利為主要目的，著(zhù)力培植擔保主體和培育經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)”為服務(wù)宗旨，在全力服務(wù)企業(yè)中推進(jìn)擔保業(yè)務(wù)的開(kāi)展，讓企業(yè)真切地感受到公司不僅僅是承擔保證責任，而是實(shí)在地輸出一種誠信和服務(wù)。
2、釋放擔保功能。
一是輸出擔保信用，促使銀企互動(dòng)交流，填平銀企業(yè)融資溝壑，提升企業(yè)信用等級，讓企業(yè)順利進(jìn)入銀行準入“門(mén)檻”；
二是放大擔保資金，撬動(dòng)銀行信貸規模，拉動(dòng)銀行信貸資金向中小企業(yè)傾斜；
三是依托融資中介，整合股東企業(yè)閑置資金，在企業(yè)貸款資金得不到及時(shí)補充時(shí)，促成企業(yè)之間相互調劑，延續企業(yè)資金鏈條。
3、變革服務(wù)方式。
一是延伸擔保覆蓋層面，打破擔保對象受企業(yè)規模和房地產(chǎn)抵押物的制約，只要企業(yè)有產(chǎn)品、有市場(chǎng)、有發(fā)展前景、有一定的社會(huì )貢獻，公司都將傾力提供擔保支持，受保企業(yè)已覆蓋到醫藥化工、機械船舶、建筑建材、商貿服務(wù)、農副產(chǎn)品加工等行業(yè)。
二是推行擔保服務(wù)前移。針對中小企業(yè)融資存在的“先天不足”，利用擔保專(zhuān)行業(yè)優(yōu)勢，主動(dòng)對企業(yè)進(jìn)行融資輔導，靈活選擇如房地產(chǎn)、在建工程、待征土地、股權、設備、存貨、應收帳款等行之有效的反擔保措施，幫助中小企業(yè)克服融資抵押“硬障礙”，為企業(yè)量身設計融資方案，提高了中小企業(yè)貸款成功率。
三是建立擔保項目?jì)�，公司對全市中小企業(yè)融資現狀進(jìn)行調查摸底，了解企業(yè)融資擔保需求，匯集企業(yè)信息數據，將符合擔�；緱l件的中小企業(yè)以及市政府確定的重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項目、納稅大戶(hù)納入擔保項目?jì)鋷�，�?shí)行擔保優(yōu)先受理，并適時(shí)向銀行推薦，準確把握企業(yè)用款時(shí)間，有的放矢地提供擔保支持。
四是公開(kāi)擔保服務(wù)承諾。公司認真落實(shí)市委關(guān)于優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境作出的重大舉措，履行“六項”服務(wù)承諾：優(yōu)化擔保操作流程，簡(jiǎn)化擔保審批環(huán)節，壓縮擔保辦理時(shí)間，降低擔保收費標準，熱情接待擔�？蛻�(hù)，保證擔保工作廉潔。通過(guò)兌現服務(wù)承諾，公司同企業(yè)建立了和諧的主客關(guān)系，共同營(yíng)造了良好的融資擔保環(huán)境。
五、強化擔保監管
1、明確監管目標。擔保經(jīng)營(yíng)的是風(fēng)險，公司把強化對擔保全過(guò)程監管作為防控擔保風(fēng)險的重要手段，確定風(fēng)險要素，嚴把風(fēng)險關(guān)口，著(zhù)力構建“全員參與、內外監管、多方聯(lián)動(dòng)、責任追究”的風(fēng)險防控體系，增強員工的風(fēng)險防范意識，提高了公司抗風(fēng)險能力。
2、落實(shí)監管職責。公司明確各部門(mén)作為一個(gè)獨立的責任主體，實(shí)行源頭控管和過(guò)程把關(guān)，將擔保監管責任層層分解到部門(mén)并具體落實(shí)到人，建立擔保風(fēng)險預警機制和定期報告制，實(shí)行擔�？�(jì)效考核。
3、制訂監管措施。
一是反擔保措施到位，堅持以不動(dòng)產(chǎn)為主，其它反擔保方式為補充，易于觸動(dòng)受保人核心利益原則，實(shí)行反擔保抵押登記備案制和辦理強制執行公證；
二是保后巡查經(jīng)�；�，公司業(yè)務(wù)人員不定期對企業(yè)進(jìn)行保后檢查，每月不少于一次，做到“五有”：有經(jīng)營(yíng)狀況報告，有財務(wù)數據分析，有還款能力評價(jià)，有風(fēng)險排查記錄，有風(fēng)險應急預案。
三是資金流向跟蹤，公司督促企業(yè)在承貸銀行開(kāi)設資金結算賬戶(hù)，簽訂賬戶(hù)監管協(xié)議，掌握企業(yè)賬戶(hù)資金流量，確保企業(yè)到期前一個(gè)月資金集中到達專(zhuān)戶(hù)，準確把握企業(yè)還款時(shí)間。
4、部門(mén)聯(lián)合制裁。公司建立擔保企業(yè)誠信榜，定期向相關(guān)職能部門(mén)和金融機構通報企業(yè)的不良記錄，并借助職能部門(mén)和社會(huì )力量加大對失信企業(yè)的處罰力度，必要時(shí)采取法律手段強制執行。
六、打造擔保品牌
1、整改驗收合格。公司根據鄂政辦第[20xx]41號和鄂經(jīng)信融資[20xx]31號文件精神，對照國家和省監管要求進(jìn)行了認真自查和規范整改，公司運作情況得到了各級行業(yè)主管部門(mén)認可，經(jīng)考核領(lǐng)導小組驗收認定為合格。
2、成功申報項目。
一是申報了國家中小企業(yè)信用擔保資金1500萬(wàn)元，已順利通過(guò)了省級專(zhuān)家評審，上報到工信部和財政部；
二是通過(guò)了省財政廳對公司的績(jì)效評價(jià)，申報了省財政20xx年度擔保激勵性專(zhuān)項借款3000萬(wàn)元；
三是享受大別山試驗區資金扶持政策，申報擔保資金1000萬(wàn)元。
3、突出擔保效益。公司在注重自身效益提高的同時(shí)，追求擔保社會(huì )效益化。
�、僖匀谕ㄐ刨J來(lái)促進(jìn)銀企之間的資金產(chǎn)生合理流動(dòng)，幫助中小企業(yè)渡過(guò)資金難關(guān)，為中小企業(yè)注入資金“血液”，穩定和壯大了一批有實(shí)力的企業(yè)擴規，如迅達藥業(yè)、龍翔藥業(yè)、信德紡織等；
�、谝灾С謭@區建設來(lái)服務(wù)招商引資工作，孵化和催生了一批有活力的企業(yè)落戶(hù)工業(yè)園區，如花橋工業(yè)園區的金合力、田鎮工業(yè)園新區的融錦化工等；
�、垡约哟髮r副產(chǎn)品加工企業(yè)扶持力度來(lái)推進(jìn)農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)同農戶(hù)+基地對接，激發(fā)農民調整農副產(chǎn)品生產(chǎn)結構，活躍農村經(jīng)濟，如�？涤椭�、萬(wàn)星面業(yè)、大宋食品等。
4、展現公司形象。公司積極參加行業(yè)監管部門(mén)舉辦的各種活動(dòng)，加強與同業(yè)間的經(jīng)驗交流，吸引了省內有關(guān)擔保管理部門(mén)及多家擔保公司前來(lái)考察學(xué)習，鞏固了在全省擔保行業(yè)的地位和影響力。
下半年，公司將圍繞市財政局年初確定的擔保工作目標，積極關(guān)注國家相對從緊的貨幣政策，分析擔保行業(yè)面臨的現狀，把握擔保發(fā)展機遇，創(chuàng )新?lián)Ｋ悸�，拓寬擔保視野，正確處理好防范風(fēng)險與促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的關(guān)系，進(jìn)一步增強融資擔保能力，充實(shí)擔保工作力量，完善風(fēng)險共擔機制和擔�？�(jì)效考核機制，確保公司在穩健經(jīng)營(yíng)中實(shí)現快速發(fā)展，為促進(jìn)武穴經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展再創(chuàng )新業(yè)績(jì)。
融資擔保公司客戶(hù)經(jīng)理年終總結 14
一年的工作就這樣結束了，在20xx年一年的工作中，我做到了盡職盡責，我在自己的工作崗位上付出了最大努力，一年以來(lái)堅持不懈的工作，沒(méi)有出現任何的失誤，也沒(méi)有一次遲到早退，受到了領(lǐng)導和同事的稱(chēng)贊，在年底評選中，我被評為公司的“優(yōu)秀工作者”，這是對我一年工作的極大褒獎�；仡櫼荒甑墓ぷ�，我就是這樣過(guò)來(lái)的。
一、主要工作做法
1、抓住中小企業(yè)融資主線(xiàn)，不斷出擊：業(yè)務(wù)開(kāi)拓是重點(diǎn)，而中小企業(yè)融資業(yè)務(wù)是我工作的主線(xiàn)，通過(guò)不斷出擊，尋找業(yè)務(wù)突破點(diǎn)，在中小企業(yè)融資過(guò)程中結交企業(yè)界朋友。無(wú)論是擔保公司工作，還是協(xié)會(huì )工作，還是創(chuàng )業(yè)投資管理，離不開(kāi)中小企業(yè)融資這條主線(xiàn)。
2、不斷創(chuàng )新，創(chuàng )新是生命。20xx年是創(chuàng )新的一年，擔保的創(chuàng )新，協(xié)會(huì )的創(chuàng )新，創(chuàng )業(yè)投資管理公司的創(chuàng )新，網(wǎng)站的創(chuàng )新，創(chuàng )新是xx年的主旋律。
3、廣泛布點(diǎn)，形成業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )：銀行是中小企業(yè)融資業(yè)務(wù)的主戰場(chǎng)，當前中小企業(yè)融資仍以銀行中小企業(yè)融資為主；協(xié)會(huì )、典當行、擔保公司是中小企業(yè)融資業(yè)務(wù)的重要來(lái)源；網(wǎng)絡(luò )推廣對樹(shù)立品牌有很好作用。相當一部分業(yè)務(wù)來(lái)自于網(wǎng)絡(luò )。
4、策劃是關(guān)鍵，是制勝的法寶。始終堅持策劃為先，抓戰略策劃、中小企業(yè)融資策劃、營(yíng)銷(xiāo)策劃、網(wǎng)絡(luò )策劃，為客戶(hù)提供一流的'策劃。
5、抓項目不放松。深入企業(yè)內部，深入調查，與項目負責人搞好關(guān)系；選擇優(yōu)質(zhì)項目，推進(jìn)項目策劃，全方位營(yíng)銷(xiāo)。
二、主要工作業(yè)績(jì)
1、擔保公司：負責一家擔保公司的組建及擔保業(yè)務(wù)管理，制訂擔保公司的制度和業(yè)務(wù)流程，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員開(kāi)拓擔保市場(chǎng)，與多家銀行進(jìn)行合作，并與各行業(yè)協(xié)會(huì )、省企業(yè)家協(xié)會(huì )、省民營(yíng)企業(yè)家協(xié)會(huì )等建立了協(xié)作關(guān)系，形成了廣泛的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )，為擔保公司的發(fā)展奠定了基礎。創(chuàng )造性地開(kāi)辦贖樓和臨時(shí)過(guò)橋貸款，為擔保公司前期的收益做了貢獻。
2、協(xié)會(huì )工作：培訓工作人員，開(kāi)通金融網(wǎng)站，千方百計開(kāi)展業(yè)務(wù)，積極宣傳協(xié)會(huì )，為會(huì )員提供投資咨詢(xún)和中小企業(yè)融資顧問(wèn)服務(wù)。全程主持“橄欖產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)”策劃案，取得了較好的成績(jì)。積極參與省金融博覽會(huì )的會(huì )務(wù)組織。
3、創(chuàng )業(yè)投資管理公司：組建一家創(chuàng )業(yè)投資管理公司，并擔任法人代表。在無(wú)資金、無(wú)品牌、市場(chǎng)低述的情況下，相繼籌劃省招商會(huì )展中心，開(kāi)拓股權中小企業(yè)融資市場(chǎng)，開(kāi)展土地轉讓交易中介業(yè)務(wù)，雖然尚沒(méi)有顯著(zhù)業(yè)績(jì)，但摸索出可貴的經(jīng)驗。
4、網(wǎng)站方案：探索中小企業(yè)融資網(wǎng)站新模式，籌劃網(wǎng)站，網(wǎng)站模式和方案逐漸成形，為開(kāi)拓中小企業(yè)融資工作闖出一條新路。以此為契機，推出系列行業(yè)或產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案，為xx年的發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎。
三、明年的工作
1、做好的開(kāi)發(fā)和運營(yíng)。爭取成為主要業(yè)務(wù)收入來(lái)源；
2、開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)軟件，作為新的利潤來(lái)源；
3、項目中小企業(yè)融資抓重點(diǎn)，提高成功率；
4、拓展政府招商引資業(yè)務(wù)，為政府各方位招商引資，特別是將擔保公司、基金作為招商引資的突破口；
5、抓策劃，以培訓促策劃。開(kāi)辦“商業(yè)計劃書(shū)策劃與中小企業(yè)融資實(shí)戰培訓班”。
四、存在的問(wèn)題
1、經(jīng)濟效益不好。前期投入多，產(chǎn)出少。
2、做的事不少，但常吃力不討好。
3、熱點(diǎn)變換快，未形成現金流量。
4、抓項目，還是抓資金？光抓一頭，容易失控。
20xx年已悄然過(guò)去了�；厥走^(guò)去的一年，感慨萬(wàn)千。20xx年對于中國人民來(lái)說(shuō)是很不尋常、很不平凡的一年，對我而言同樣如此。20xx年，我應對國際金融危機等嚴峻挑戰，堅持以誠信做人為本，堅持以業(yè)務(wù)創(chuàng )新為中心，堅持常抓網(wǎng)站工作不松懈，堅持廣交金融界朋友的“四個(gè)堅持”原則，取得了不菲的成績(jì)。
展望20xx年的工作，我還是會(huì )繼續和20xx年的工作一樣，堅持不懈，積極進(jìn)取，在自己的工作崗位上發(fā)揮自己最大的能力，完美的完成上級派給我的任務(wù)和我自己應盡的義務(wù)，這是責無(wú)旁貸的，我相信我是能夠做好的！
融資擔保公司客戶(hù)經(jīng)理年終總結 15
20xx年即將逝去，這是我步入xx公司一年以來(lái)，在公司領(lǐng)導的指導、關(guān)懷與幫助下，我不斷提高一個(gè)現場(chǎng)人員的工作能力和素質(zhì)，保持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著(zhù)以公司利益為出發(fā)點(diǎn)踏實(shí)工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我擔保公司全年目標而努力，認真做好自己的本職工作。
一、提高個(gè)人修養，端正做人做事態(tài)度
跨出了校園的大門(mén)，就得融入社會(huì )這個(gè)大家庭，為了能夠在生活、工作過(guò)程中，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系，我始終堅持“干工作先做人”的原則，不斷學(xué)習，戒驕戒躁，虛心謹慎，接受領(lǐng)導的教導，不斷加強自身思想道德修養，端正做人、做事應有的正確態(tài)度，為自己各項業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展作好鋪墊。
二、加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，提高處理技術(shù)業(yè)務(wù)工作能力
工作之余，我努力學(xué)習擔保知識以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關(guān)注國家、省及其他各大擔保網(wǎng)站，及時(shí)了解掌握相關(guān)法律、法規的頒布與擔保行業(yè)動(dòng)態(tài)，不斷開(kāi)拓自己的視野。堅持走“活到老，學(xué)到老”、“終身學(xué)習”的學(xué)習路線(xiàn)，時(shí)刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項工作的開(kāi)展打好扎實(shí)基礎。
三、對待現場(chǎng)工作的態(tài)度
將近一年的工作中，我始終認真對待每一天的工作，把握好我所接受的xx的質(zhì)量，在遇見(jiàn)問(wèn)題的情況下，及時(shí)與領(lǐng)導溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個(gè)突發(fā)情況，堅持以公司的利益為出發(fā)點(diǎn)，以公司利益的最大化為目標，以公司的'規章制度嚴格要求自己。
四、提高責任感和工作效率
要認識自己，樹(shù)立信心。要時(shí)刻檢查查自己的不足和問(wèn)題，及時(shí)改正，虛心聽(tīng)取領(lǐng)導和老員工提出的自己身上問(wèn)題。對自己和公司要充滿(mǎn)信心，既看到現實(shí)存在的巨大問(wèn)題又看公司的發(fā)展潛力和發(fā)展空間，要增強責任意識、危機意識、效益意識，小事做起、從點(diǎn)滴做起，從自身做起。樹(shù)立自己和公司良好的形象，因為我從進(jìn)入公司這一刻起，就擔負著(zhù)樹(shù)立公司形象和義務(wù)，而這個(gè)責任是我不可推脫，一定要承擔的。走進(jìn)公司后，我深知我的每一句話(huà)每一個(gè)行為都代表著(zhù)的形象和名譽(yù)。
總之，一年來(lái)，我勤奮工作、認真學(xué)習實(shí)踐、尊敬領(lǐng)導、團結同事、熱心助人，在各個(gè)方面都取得了一定進(jìn)步，但我深知這遠遠不夠，以后的路還很長(cháng)，可能遇到各種各樣的困難，不過(guò)我相信在領(lǐng)導的正確引導和同事的支持幫助下，一切難題都會(huì )迎刃而解。當然，我也誠懇的希望領(lǐng)導和同事能夠對我做的不足的地方提出批評。相信未來(lái)xx擔保公司在我以及每一個(gè)員工的幫助下會(huì )有更高更遠更快的發(fā)展。
融資擔保公司客戶(hù)經(jīng)理年終總結 16
在公司的正確領(lǐng)導下，我按照公司的工作精神和工作部署，結合自己的崗位職責，刻苦勤奮、認真努力工作，完成了各項工作任務(wù)，取得良好成績(jì)�，F將20xx年個(gè)人工作情況總結如下：
一、認真學(xué)習，提高了政治思想覺(jué)悟
我認真學(xué)習了公司的工作精神和制度規定，提高政治思想覺(jué)悟，培養良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，做到廉潔奉公，忠于職守，竭誠為公司發(fā)展服務(wù)，完成了各項工作任務(wù)，取得了良好的工作成績(jì)。我嚴格遵守《中華人民共和國會(huì )計法》等相關(guān)法律法規和國家財政、財務(wù)工作方針與財經(jīng)紀律，做到了遵紀守法，廉潔從業(yè)，提高了會(huì )計工作質(zhì)量，確保了會(huì )計工作和有關(guān)資料的真實(shí)性，維護了自身形象。
二、刻苦鉆研，提高了業(yè)務(wù)工作技能
我充分認識到了從事會(huì )計工作，需要學(xué)習和掌握國家財經(jīng)方面的相關(guān)法律法規與政策，需要學(xué)習和掌握財會(huì )專(zhuān)業(yè)知識，還需要學(xué)習和掌握稅務(wù)、法律、金融、市場(chǎng)等相關(guān)知識，只有學(xué)好了這些內容，掌握這些知識與技能，才能做好會(huì )計工作，提高會(huì )計工作效率，保證會(huì )計工作質(zhì)量。
為此，我平時(shí)十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習，認真學(xué)習《會(huì )計法》等國家法律法規和現代企業(yè)財務(wù)管理方面的知識，經(jīng)常翻閱財務(wù)管理方面的書(shū)籍，留心財務(wù)管理工作的發(fā)展狀況，切實(shí)提高自己的理論知識與業(yè)務(wù)技能，具有從事財務(wù)工作的崗位能力和技能，能夠獨立完成公司布置下達的各項財務(wù)工作任務(wù)，確保把財務(wù)工作做好，獲得大家的滿(mǎn)意，為促進(jìn)單位健康、持續發(fā)展作貢獻。
三、勤奮工作，完成了全部工作任務(wù)
我增強了工作責任性和工作緊迫感，做到刻苦勤奮、認真努力工作，全面規范會(huì )計核算和財務(wù)管理工作，進(jìn)一步加強了財務(wù)核算和財務(wù)監督功能，使自己在公司的領(lǐng)導下，做到了既當家又理財，認真搞好各項財務(wù)工作，促進(jìn)了公司整體工作發(fā)展，提高了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益。
1、規范會(huì )計科目設置。規范了會(huì )計科目設置是做好會(huì )計工作的基礎，我按照房地產(chǎn)企業(yè)會(huì )計科目設置要求，科學(xué)合理設置會(huì )計科目，規范了記賬憑證的編制，做到了內容完整、規范，全面提高了會(huì )計工作的效率和質(zhì)量。
2、做好了日常會(huì )計工作。我認真、細致地做好會(huì )計報銷(xiāo)、工資發(fā)放、會(huì )計原始憑證、記賬憑證的審核、記賬、裝訂及相關(guān)財政、稅務(wù)票據的領(lǐng)用、核銷(xiāo)等日常會(huì )計核算、會(huì )計監督工作，做到工作仔細、認真、無(wú)差錯。在日常會(huì )計工作中，我嚴格審核票據，對原始憑證采取審核金額、審核原始人簽字、審核票據的真實(shí)性，保證了基礎會(huì )計數據的準確記錄和會(huì )計資料的真實(shí)完整。
3、按時(shí)編制財務(wù)報表。對于月度、季度、年度等各類(lèi)財務(wù)報表，我提前做好了準備，按規定時(shí)間編制各種類(lèi)型的財務(wù)報表，按規定時(shí)間上報各種類(lèi)型的財務(wù)報表，決不遺留和延誤一張報表。
4、全面加強了稅務(wù)管理。
一是認真學(xué)習國家稅收政策，掌握國家稅收政策內容，做到正確合理納稅，避免出現多納稅情況，增加公司經(jīng)濟負擔。
二是積極與相關(guān)稅務(wù)主管部門(mén)聯(lián)系，爭取他們對我們公司的理解與支持，最大限度的利用國家相關(guān)稅收優(yōu)惠政策進(jìn)行合理避稅，為公司及職工減少稅收負擔，增加經(jīng)濟效益。
三是及時(shí)申報與繳納各項稅金，使各級政府部門(mén)對我們公司留下了良好的印象，為公司的健康持續發(fā)展創(chuàng )造良好的外部環(huán)境。
5、做好了會(huì )計檔案管理工作。我按會(huì )計檔案管理的要求進(jìn)行會(huì )計檔案的整理、歸檔工作，做到了所有財務(wù)憑證，及時(shí)整理、裝訂和保存，重要單據當天處理，及時(shí)規整，杜絕單據凌亂現象的出現，確保了會(huì )計檔案全面、完整，便于以后日常查閱和利用，也方便上級檢查工作時(shí)能夠及時(shí)出具。
6、認真做好了年末財務(wù)決算工作。為如實(shí)反映公司經(jīng)營(yíng)現狀，確保了年終工作圓滿(mǎn)完成，我認真做好年末財務(wù)決算工作。
一是通知各部門(mén)及時(shí)清理本年度發(fā)生的業(yè)務(wù)，因各種原因沒(méi)有取得發(fā)票的，務(wù)必年底結賬前取得發(fā)票交由財務(wù)部門(mén)。
二是通知各部門(mén)已經(jīng)取得發(fā)票但未到財務(wù)部門(mén)報銷(xiāo)的業(yè)務(wù)，務(wù)必年底結賬前到財務(wù)部門(mén)報賬。
三是自己認真進(jìn)行賬務(wù)處理，盡量保證經(jīng)濟業(yè)務(wù)的全面完整，做好一年一度的年終報表，為公司決策提供第一手財務(wù)數據。
7、加強了與各個(gè)部門(mén)的配合。財務(wù)工作與公司各個(gè)部門(mén)工作都有緊密的`聯(lián)系，我切實(shí)加強與各個(gè)部門(mén)的配合，使大家能夠按照公司的工作精神與工作要求開(kāi)展工作，完成了工作任務(wù)，提高工作質(zhì)量。在做好自己本職工作的同時(shí)，我堅持“公司工作一盤(pán)棋”，積極配合相關(guān)部門(mén)的工作，做好力所能及的.工作，完成其他相關(guān)工作任務(wù)，為公司的發(fā)展做出應盡的努力。
四、加強建設，培育良好工作作風(fēng)
一是培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新的工作作風(fēng)，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，力爭工作的完美與高效。
二是在工作中承擔自己的責任，加強執行力建設，做到在思想上、工作上、行動(dòng)上與公司保持高度一致，不折不扣地貫徹執行公司的工作精神，加強工作創(chuàng )新，以新觀(guān)念、新思路、新方法做好各項財務(wù)工作，力爭取得更大成績(jì)。
三是加強個(gè)人道德品質(zhì)建設，努力踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)，為公司發(fā)展多作貢獻，力爭當一名優(yōu)秀會(huì )計。
五、嚴格要求，爭當清正廉潔員工
我是一名會(huì )計，負責公司財務(wù)工作，要求自己做到了三個(gè)正確對待：
一是正確對待權力，我始終樹(shù)立權力就是服務(wù)的意識，權力就是責任的理念，做到盡心盡責、恪盡職守，珍惜權力、管好權力，努力為公司服務(wù)。
二是正確對待利益，我堅持正確的利益觀(guān)，保持一顆平常心，不見(jiàn)利忘義，不見(jiàn)富思遷，杜絕一切不正之風(fēng)和腐敗行為。
三是正確對待自己，我對自己高標準、嚴要求，嚴格遵守廉潔從業(yè)規定，做到“自省、自警、自勵”，“慎獨、慎微、慎欲”，做一名道德高尚、清正廉潔、深受總共群眾擁護的清正廉潔員工。
六、存在不足問(wèn)題
20xx年，我認真努力工作，雖然完成了任務(wù)，取得良好成績(jì)，但是與公司的工作精神和工作要求相比，還是存在一定的不足問(wèn)題，主要是工作規范化不夠，工作成績(jì)不夠大，工作特色和亮點(diǎn)不多，這些不足問(wèn)題需要在今后工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高。
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20xx年是公司各項業(yè)務(wù)大發(fā)展的一年，在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下融資部取得了一定的成績(jì)，現將一年來(lái)主要工作總結如下：
一、一年來(lái)的主要工作
1、內部調整根據整個(gè)公司機構劃分的要求，公司對融資部的人員進(jìn)行了更新，補充了新的工作人員。
2、對以前年度相關(guān)融資渠道的梳理在去年廣泛接觸的基礎上，對去年與我公司有過(guò)接觸的金融機構進(jìn)行梳理，一方面根據公司下達的融資任務(wù)，積極推進(jìn)融資進(jìn)程，各個(gè)項目從額度落實(shí)到項目放款全面落實(shí)，避免了以往推進(jìn)乏力的情況出現；另一方面，有針對性對相關(guān)金融機構建立金融數據檔案，了解相關(guān)金融機構的授信政策支持力度，為今后有的放矢的開(kāi)展融資工作打下了基礎。
3、積極發(fā)展新的融資伙伴在原有接觸的基礎上，廣交朋友，主動(dòng)走訪(fǎng)金融機構，同中誠信托等金融機構建立起了授信關(guān)系，有力保證了融資結構的合理性。
4、認真搜集資料，積極嘗試投資運作根據公司發(fā)展的遠期目標，有針對性的對收集上市、債券發(fā)行、資本運作等相關(guān)文件，在分析整理的'基礎上，一方面為公司領(lǐng)導決策提供資料，另一方面也為公司長(cháng)期目標的開(kāi)展打下了基礎；并對公司有促進(jìn)作用的投資項目，按照公司領(lǐng)導及管委會(huì )的要求主動(dòng)出擊，向公司領(lǐng)導獻計獻策，相互配合做好投資項目的相關(guān)工作，提供投資運作的方向。
5、進(jìn)一步密切與管委會(huì )各局辦的關(guān)系和合作認真執行公司領(lǐng)導一貫的指示要求，密切與管委會(huì )各局辦的關(guān)系。在融資問(wèn)題上，主動(dòng)與相關(guān)局辦加強互動(dòng)請求支援，同時(shí)提高配合度；對管委會(huì )各局要求配合的地方認真合作，積極配合財政、金融辦、經(jīng)發(fā)局做好融資、申請政府貼息、申請政府補貼工作。
6、加強公司內部團結服從大局，主動(dòng)參與，對公司內部各部門(mén)相關(guān)要求認真配合，對工作需要也主動(dòng)尋求幫助；對公司團體活動(dòng)積極參與，不以工作及自身因素進(jìn)行推托，努力參與營(yíng)造公司團結向上的環(huán)境。
二、相關(guān)任務(wù)的完成情況
1、建設中心融資情況為：今年以來(lái)開(kāi)發(fā)建設中心累計借款x筆，截至目前建設中心貸款總余額為xx萬(wàn)元。
2、公司融資情況為：今年以來(lái)公司累計貸款為x筆，截至目前公司貸款總余額為xx萬(wàn)元。并通過(guò)融資理財產(chǎn)品的發(fā)行獲得資金xx萬(wàn)元，在改善公司財務(wù)結構的同時(shí)，有力緩解了開(kāi)發(fā)區建設資金的不足，截至目前公司的融資總余額為xx萬(wàn)元。
3、上述融資的進(jìn)展超額完成了管委會(huì )下達的有關(guān)融資任務(wù)，并得到了管委會(huì )及市委、市政府的肯定。同時(shí)，新增融資以1年以上中、長(cháng)期融資為主，達到了上年融資計劃中的調整結構的要求。
三、明年工作計劃
1、下一步融資工作開(kāi)展的思路：基礎設施項目盡量爭取與農發(fā)、國開(kāi)行進(jìn)行合作，以達到使用時(shí)間長(cháng)，融資成本低的要求；與商業(yè)銀行的合作逐步進(jìn)行結構調整，以項目貸款、土地貸款為主，減少短期貸款的額度；直接融資的運作，在成功通過(guò)發(fā)行理財產(chǎn)品的基礎上進(jìn)行大額融資，按照公司發(fā)展的各個(gè)主線(xiàn)的要求進(jìn)一步摸索和增加融資手段和合作伙伴的多樣性，使整個(gè)融資保持一個(gè)相對靈活的態(tài)勢；結合公司下一步上市的目標，多手段靈活地解決融資的需要。
2、主要工作：根據公司整個(gè)機構調整的要求，從集團公司的視野，與辦公室一道進(jìn)一步完善融資部管理制度，搭建起融資部管理的制度框架。配合公司發(fā)展需求，有前瞻性對引進(jìn)融資人才，為公司長(cháng)遠目標的實(shí)現提供堅實(shí)的人才基礎。維護好同金融機構的合作關(guān)系，保證完成公司各項融資任務(wù)。對公司大項目推進(jìn)，積極做好前期的融資準備和推進(jìn)工作，做好融資方案，積極和相關(guān)金融機構的對接，在運用好合適金融工具的基礎上，保證項目資金充裕。在完善融資數據庫的基礎上，做好融資后備項目的收集、完善工作。在配合相關(guān)局辦工作的基礎上，認真研究政府各項補貼政策，積極為公司爭取各項補貼、貼息。在直接融資上，一方面要認真吃透政策法規，收集好上市及債券發(fā)行的相關(guān)資料，為公司領(lǐng)導決策獻計獻策；另一方面要加大同證券公司、經(jīng)委、銀監局、人行、證監會(huì )等相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，在取得經(jīng)發(fā)局、財政局支持的基礎上，爭取我公司納入昆明上市后備企業(yè)資源庫；同時(shí)在條件合適時(shí)，爭取我公司發(fā)行xx億左右的公司債。
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20xx年，在公司經(jīng)營(yíng)班子的正確領(lǐng)導下，在相關(guān)部門(mén)大力支持和熱心幫助下，我團結帶領(lǐng)部門(mén)員工，立足本職崗位，較好地完成了本部門(mén)的年初計劃工作和領(lǐng)導交辦的其他各項工作任務(wù)。
一、加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)
20xx年，是深圳康泰生物制品股份有限公司業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展和非常重要的一年，對于公司的融資工作更是充滿(mǎn)考驗和挑戰的一年。為了提升自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，我注重加強學(xué)習和鍛煉，始終如一地嚴格要求自己。一年來(lái)，我積極參加公司組織的各項學(xué)習活動(dòng)，通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò )、報紙等方式較為系統地學(xué)習和了解了黨和國家的方針政策，進(jìn)一步提高了自己的思想認識水平和政治理論修養，始終做到在思想、行動(dòng)上與公司同心同德。
為了提升自己的業(yè)務(wù)水平，我還不斷加強對當代經(jīng)濟、管理、科技、法律等方面知識的學(xué)習，以拓寬知識層面，更新知識結構。通過(guò)學(xué)習，我更加熟練掌握了推銷(xiāo)自我的技巧、推介公司的技巧、與客戶(hù)溝通的技巧、處理拒絕的技巧等，我的組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面有了較大提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。
二、緊扣中心，認真履行職責
作為公司融資部經(jīng)理，尋找銀行資金、滿(mǎn)足公司經(jīng)營(yíng)需求是我的主要職責。在工作中，我緊緊圍繞公司的決策部署，立足實(shí)際，認真履行崗位職責，取得了實(shí)際效果。
�。ㄒ唬┿y行融資取得新成效
公司自成立以來(lái)以銷(xiāo)售乙肝疫苗為主營(yíng)業(yè)務(wù)，公司銷(xiāo)售業(yè)績(jì)良好，每年利潤穩固發(fā)展，流動(dòng)資金充足。20xx年，公司在xx投入巨資建設疫苗產(chǎn)業(yè)化基地。由于擴大了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規模，公司需要對外融資滿(mǎn)足需求。在融資政策進(jìn)一步趨緊的大環(huán)境下，公司的融資工作人員克服了銀行信貸政策對于生物制藥行業(yè)融資保持冷漠態(tài)度的實(shí)際困難，在公司管理層的正確領(lǐng)導下，迎難而上，在xx銀行、xx銀行、xx銀行、xx銀行、xx銀行和xx銀行等金融機構做了大量的工作，順利完成了公司綜合授信工作，及時(shí)解決了公司業(yè)務(wù)發(fā)展的所需資金。截止20xx年12月底，今年公司取得綜合授信總額度xx萬(wàn)元，在20xx年取得xx行xx萬(wàn)元、xx萬(wàn)元，合計xx萬(wàn)元銀行綜合授信的基礎上新增貸款綜合授信xx萬(wàn)元，增加幅度505%。目前貸款資金到賬xx萬(wàn)元，及時(shí)保障了xx疫苗生產(chǎn)基地項目建設的資金需求。特別值得一提的是，今年融資部在融資渠道方面勇于創(chuàng )新和開(kāi)拓，除成功地操作疫苗產(chǎn)業(yè)化項目貸款前提下，還積極開(kāi)發(fā)資本運作市場(chǎng)，成功從xx銀行、建設銀行以備用授信的手段得到銀行xx萬(wàn)元的信托資金，積累豐富的.經(jīng)驗，為整個(gè)公司的發(fā)展和建設起到非常重要的作用。
�。ǘ皒x市工業(yè)發(fā)展資金貼息”實(shí)現新突破
在考慮融資成本最小化的前提下，公司融資人員在與xx銀行簽署正式貸款合同當月，就以xx疫苗產(chǎn)業(yè)化項目分別向xx市工業(yè)促進(jìn)局、工信部、xx市發(fā)改委申請大額貸款貼息。由于xx公司注冊地址在xx，貸款銀行在異地和xx公司由于還處于建設期，不符合政府補貼要求的“經(jīng)營(yíng)情況良好”的硬件條件，在第一次申請中被政府相關(guān)部門(mén)確定為“貸款貼息不予支持企業(yè)”。在第二次申請中，xx融資人員在管理層的正確指導下，領(lǐng)會(huì )政府高層領(lǐng)導思路，確定主攻方向，明確操作步驟，迎難而上，排除萬(wàn)難，頂著(zhù)多方壓力，最終在本年度的最后一批申報項目中通過(guò)了xx的貼息申請，直接給公司節省xx萬(wàn)元的成本支出，12月29日已經(jīng)先期到賬xx萬(wàn)元，大大緩解公司未來(lái)兩年的資金壓力；同時(shí)以此為切入口，打開(kāi)政府的“貼息”的缺口，保障公司未來(lái)使用貸款資金成本的最低化，這也將為公司節省大量的資金成本。
三、公司規章制度得到落實(shí)
一年來(lái)，我按照公司要求，認真貫徹執行公司規章制度，結合工作實(shí)際，盡職盡責。一是堅持講原則、講大局，用事業(yè)統一思想，用發(fā)展凝聚力量，通過(guò)談心交心等形式，溝通思想，促進(jìn)了部門(mén)成員合心、合拍、合力，創(chuàng )建了心齊、氣順、勁足的工作環(huán)境，帶動(dòng)了部門(mén)工作的創(chuàng )新發(fā)展。二是狠抓制度執行。我堅持把嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理、嚴格監督貫穿于思想、作風(fēng)、紀律、工作的各方面和各環(huán)節之中，客觀(guān)公正地對待部門(mén)員工，不厚此薄彼，不搞遠近親疏，營(yíng)造了相互協(xié)作、同舟共濟、齊心協(xié)力的和諧氛圍，增強了部門(mén)的凝聚力和戰斗力。一年來(lái)，我和部門(mén)員工都能認真執行公司的各項規定，沒(méi)有發(fā)現一例違法違紀問(wèn)題。
過(guò)去的一年，融資部工作取得的成績(jì)來(lái)之不易，是公司領(lǐng)導高度重視和堅強領(lǐng)導的結果，是兄弟部門(mén)大力支持的結果，也是融資部全體人員團結奮斗、自加壓力和努力拼搏的結果。在此，我向大家表示衷心的感謝！成績(jì)凝聚著(zhù)領(lǐng)導和同事們的支持、鼓勵和幫助，榮譽(yù)不僅僅屬于我個(gè)人，更屬于我們這個(gè)優(yōu)秀的團隊。成績(jì)不是終點(diǎn)，而是更高、更新的起點(diǎn)。
隨著(zhù)公司的發(fā)展壯大，20xx年融資部的工作任務(wù)艱巨繁重。我們將繼續在公司的堅強領(lǐng)導下，緊緊圍繞經(jīng)營(yíng)管理中心工作，用心想事，用心謀事，用心干事，以更加飽滿(mǎn)的熱情、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，為又好又快地推進(jìn)公司跨越式發(fā)展作出新的更大的貢獻。
融資擔保公司客戶(hù)經(jīng)理年終總結 19
在這一年的時(shí)間里，在領(lǐng)導及同事們的幫助指導下，通過(guò)自身的努力，無(wú)論是在工作態(tài)度還是在工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的成績(jì)，我能夠認真學(xué)習、扎實(shí)工作，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應有的作用。為了總結經(jīng)驗，克服不足，現將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結。
今年的財務(wù)會(huì )計工作總結可以分以下三個(gè)方面：
一、加強財務(wù)會(huì )計工作學(xué)習，注重提升個(gè)人修養
一是通過(guò)雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò )和電視新聞等媒體，在工作中努力求真、求實(shí)、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成部門(mén)領(lǐng)導安排的各項工作。積極參加公司內各項活動(dòng)，與同事相處融洽。
二是努力鉆研財務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門(mén)組織的技能培訓，“在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會(huì )貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長(cháng)，使自身綜合能力不斷得到提高。
二、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)財務(wù)會(huì )計工作、善于發(fā)現先問(wèn)題并及時(shí)改正，不懂就問(wèn)，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎
1、在錄入憑證時(shí)，對不真實(shí)、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷(xiāo)；對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過(guò)認真的審核和監督，保證了會(huì )計憑證手續齊備、規范合法，確保了會(huì )計信息的真實(shí)、合法、準確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財務(wù)核算和監督的作用。
2、愛(ài)崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財務(wù)戰線(xiàn)上，我始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。在工作過(guò)程中，不刁難同志、不拖延報賬時(shí)間：對真實(shí)、合法的`憑證，及時(shí)給予報銷(xiāo)；對不合規的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了園內教職工的好評。
三、在財務(wù)會(huì )計工作總結之中也存在很多不足，主要表現在：
1、服務(wù)上還達不到要求，有時(shí)態(tài)度生硬，不使用文明用語(yǔ)。
2、在本職工作上，由于經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練。
總之，在財務(wù)會(huì )計工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現一些存在的問(wèn)題。在今后的財務(wù)會(huì )計工作中我應不斷地學(xué)習新知識，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)。新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。
融資擔保公司客戶(hù)經(jīng)理年終總結 20
20xx年眨眼間已臨近尾聲，首先感謝所有領(lǐng)導為我們提供各種鍛煉自己，提高素質(zhì)、升華的機會(huì )，同時(shí)也感謝一年來(lái)支持和幫助的同事們。
一、20xx年主要工作：
一）立足實(shí)際，履行職責作為公司財務(wù)部融資專(zhuān)員，我的主要職責是協(xié)助領(lǐng)導完成公司融資業(yè)務(wù)，包括到期貸款的轉辦，多渠道化解債務(wù)、測算金融機構利息，配合貸后檢查工作，整理歸檔文件、以及貸款數據的統計等等。20xx年2月在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我積極和銀行信貸員對接具體事宜，順利完成了我公司和鄂爾多斯農村商業(yè)銀行2.6億元貸款的轉辦，5月份完成子公司水務(wù)公司和烏海銀行6300萬(wàn)貸款的續貸，全程參與了貸款轉辦的全過(guò)程，從前期貸款模式的確定，申請文件的草擬，到區政府的審批文件，到不動(dòng)產(chǎn)交易中心的房產(chǎn)抵押的.辦理，再到借款合同的簽訂，在轉辦這筆貸款的過(guò)程中，我更加了解銀行信貸業(yè)務(wù)辦理的細節，更加明白統籌協(xié)調的重要性，受益頗多。
二）同時(shí)，我還是公司的一名出納，作為公司出納，在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成了如下工作：嚴格執行現金管理和結算業(yè)務(wù)，和會(huì )計核對現金賬目，發(fā)現金額不符，要及時(shí)匯報，及時(shí)處理；每月按時(shí)做賬，申報子公司各項稅目；平時(shí)在每次付款前堅持履行付款審批手續，對不符合報銷(xiāo)手續的開(kāi)銷(xiāo)不予報銷(xiāo)。并且積極配合上級部門(mén)對我公司進(jìn)行的財務(wù)審計，提前準備所需的財務(wù)相關(guān)材料，做好前期自查自糾，對檢查中可能出現的問(wèn)題做好統計，并提交領(lǐng)導審閱。
同時(shí)，積極配合康巴什區化債領(lǐng)導辦公室完成多項統計表的填制及報送，完成了市全口徑債務(wù)系統的填報，完成了“一單三賬”融資部分；完成了財政部監測系統的填報等。
二、存在的不足
回顧一年的工作，取得了不少的成績(jì)，但仍然有很多需要努力的地方：
一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透；專(zhuān)業(yè)知識上與其他優(yōu)秀的同事相比還存在差距；
二是在統計數據這項工作有時(shí)候做的不夠細致，深化，往往只局限于固定格式，停留在表面，沒(méi)有真正的按照不同的口徑整理數據，針對這種情況，以后將在數據的'統計上多下功夫，保證數據的準確。
作為一名融資專(zhuān)員，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就可能出現差錯。我深感自己崗位的價(jià)值，因此，我不斷提醒自己，要增強責任心，同時(shí)也為自己樹(shù)立新的目標。
新的一年，將是公司的融資工作充滿(mǎn)考驗和挑戰的一年，在新的一年里，為提升自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，我將更加注重學(xué)習和鍛煉，始終如一的嚴格要求自己，加強自己對金融專(zhuān)業(yè)、會(huì )計基本知識的學(xué)習，拓寬知識面，更新知識結構，更加熟練掌握專(zhuān)業(yè)知識能力，同時(shí)提高自己的溝通能力，協(xié)調辦事能力，綜合分析能力，為迎接新的挑戰，做出自己應有的貢獻。
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