軟件測試工程師年度總結（通用10篇）

　　總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，不妨讓我們認真地完成總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編精心整理的軟件測試工程師年度總結（通用10篇），歡迎大家分享。

軟件測試工程師年度總結（通用10篇）1

　　20xx年2月2日，我有幸成為北京超圖一員，應聘為公司的java軟件工程師。入任職以來(lái)，在部門(mén)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，自己感覺(jué)無(wú)論學(xué)習、技術(shù)、生活等方面都有很大的提升。

　　20xx年里我主要完成的工作有三方面：

　　1、荊門(mén)石油石化巡檢系統的調研和開(kāi)發(fā)。

　　該項目是我工作以來(lái)第一次涉及到調研，對我來(lái)說(shuō)算是一個(gè)不小的挑戰。在調研過(guò)程中，讓我學(xué)會(huì )了如何通過(guò)和客戶(hù)的溝通來(lái)了解客戶(hù)的需求。由于自己的工作經(jīng)驗不足，在調研工作中體現出一些問(wèn)題。不能很直接的在和客戶(hù)溝通中非常準確的了解客戶(hù)的更多需求，有很多需要和客戶(hù)交流溝通多次才能明白客戶(hù)的最終需求，也沒(méi)有把自己作為最終用戶(hù)并站在用戶(hù)的角度上來(lái)考慮問(wèn)題，這些都是我在以后的工作中需要提高和改進(jìn)的地方。在巡檢系統的開(kāi)發(fā)工作中，讓我進(jìn)一步鞏固和加強了自己的開(kāi)發(fā)能力。

　　2、電信12530增值業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)與維護。

　　從5月以來(lái)我就開(kāi)始接手公司的主要業(yè)務(wù)之一，12530電信增值業(yè)務(wù)。由于前面負責這個(gè)項目的同事突然離職，導致這個(gè)項目的交接工再做得不夠好，對我順利接手這個(gè)項目造成很大的困難。而剛一接手這個(gè)項目，馬上就需要新上一個(gè)投票活動(dòng)，并要對一些主要代碼進(jìn)行修改，讓我倍感壓力，幾乎都快放棄。最后在金總的指導和鼓勵下，順利的完成這次活動(dòng)。在完成這次投票活動(dòng)后，為了避免下一個(gè)接手這個(gè)項目同事與我遇到同樣困難，我第一時(shí)間將這個(gè)項目的相關(guān)技術(shù)文檔補充完全，保證別人能夠順利的進(jìn)行該項目工作。通過(guò)這個(gè)項目，讓我加強了自己在高強高壓下工作的能力，也讓我找到更多自信。

　　3、襄樊、鄂州家政網(wǎng)絡(luò )服務(wù)中心的開(kāi)發(fā)與實(shí)施。

　　在這兩個(gè)項目中，除了承擔開(kāi)發(fā)工作以外，也逐漸涉及到項目管理的職責，讓我在個(gè)人能力上有所提高。為了這兩個(gè)項目能夠順利完成，除了完成自己的工作外，還主動(dòng)關(guān)心其他同事的工作完成情況。讓我在項目管理和項目進(jìn)度的把控能力有很大的提高。將襄樊、鄂州家政網(wǎng)絡(luò )服務(wù)中心順利實(shí)施，為我公司拿下湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò )服務(wù)中心奠定基礎。在工作之外，我也注重個(gè)人能力的提高。工作之余，主動(dòng)學(xué)習一些新技術(shù)，與同事溝通配合，搭建一個(gè)ssh的開(kāi)發(fā)框架。也學(xué)習springsecurity知識，這些新知識的積累，對我以后的工作有很大幫助。

　　20xx年工作展望：

　　1、將學(xué)習的springsecurity整合到我們自己搭建的ssh框架，進(jìn)一步完善框架。

　　2、利用搭建的ssh框架，開(kāi)發(fā)一套oa系統平臺。

　　3、做好襄樊、鄂州家政網(wǎng)絡(luò )服務(wù)中心的維護工作。

　　4、希望公司能夠大量拿下湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò )服務(wù)中心，繼續開(kāi)發(fā)和實(shí)施湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò )服務(wù)中心。

　　5、繼續學(xué)習新技術(shù)，努力提高自己的個(gè)人能力。為以后能夠更好，更順利的工作奠定基礎。

　　6、希望通過(guò)自己的進(jìn)步和努力，能為公司的發(fā)展做出自己的貢獻，體現出自己的價(jià)值。

軟件測試工程師年度總結（通用10篇）2

　　在此我代表秩序維護部，將20xx年的工作向公司領(lǐng)導作一匯報。首先感謝公司各級領(lǐng)導對我們全體員工各方面的關(guān)心。感謝公司各部門(mén)對我部的工作支持與理解。在公司領(lǐng)導的正確指導下，我部全體員工工作積極性很高。20xx年是一個(gè)非常難忘的一年，工作非常辛苦，任務(wù)十分重大。20xx年因新學(xué)校的進(jìn)駐、部門(mén)分隊的撤場(chǎng)及各類(lèi)盜竊及治安事件的高發(fā)給我們的工作增添了新的難度及更大的工作壓力。秩序維護部按公司整體思路安排各項工作。工作時(shí)間長(cháng)，工作外的工作在不可預測的增加，本部門(mén)結合實(shí)際情況，多次召開(kāi)主管以上思想溝通座談會(huì )，要求切實(shí)做好全員的思想工作，樹(shù)立高度的企業(yè)主人翁精神，提倡勇于吃苦，樂(lè )于奉獻，事事以公司為家的精神。在公司馮董的指導下，在各級老總的指引下，在我部全體員工的努力下，迅速、安全的完成了各項工作，具體工作如下：

　　一、秩序維護工作

　　該部門(mén)分別是A分隊、B分隊、C分隊、D分隊、E分隊、共計5個(gè)分隊，總人數為100人秩序維護部在公司各級領(lǐng)導的指導下，完成全年的秩序維護工作及各項勤務(wù)工作。全年工作中的管理核心重點(diǎn)是及時(shí)傳達公司管理及會(huì )議精神，經(jīng)營(yíng)理念加強員工的思想政治教育，發(fā)揮團隊精神，通過(guò)學(xué)習提高了全體員工的整體素質(zhì)，安全工作的重點(diǎn)是預防火災事故，防盜竊事件，杜絕不安全隱患，全年進(jìn)行消防技能培訓18次，消防演練9次，全年無(wú)火災事故發(fā)生。

　　1、治安事件

　　全年發(fā)生治安事件xx起并及時(shí)處理xx次（多為園區學(xué)生），積極配合當派出所工作。

　　2、被盜事件

　　全年發(fā)生被盜事件27次并處理10次，追回經(jīng)濟損失2次，抓獲小偷7次。在公司領(lǐng)導的指揮下，在總隊的統一安排下，我部在積極完善各類(lèi)硬件設施的情況下，想辦法出主意積極重新制訂了各類(lèi)制度流程，并將它落到實(shí)處。由總隊老總親自帶隊進(jìn)行安排，很好的杜絕了案件的持續上升。

　　二、工作外勤務(wù)工作

　　20xx年由于園區規劃、團隊接待、學(xué)校進(jìn)駐我部在保障公司整體安全的前提下，全力支持了公司各項工作，圓滿(mǎn)完成了所有公差勤務(wù)。尤其在安全形式嚴峻的情況下，我部統籌安排各分隊隊長(cháng)積極響應，在將安全工作完善的前提下圓滿(mǎn)的保障了公司的各項經(jīng)營(yíng)任務(wù)及支援工作。

　　共計加班人數47xx人次，加班時(shí)間14236小時(shí)。

　　三、工作中存在的不足之處

　　1、部門(mén)人員素質(zhì)普遍低下，在年初人員相對難招的情況下，部門(mén)降低了人員入職的相關(guān)要求。導致部門(mén)人員的整體素質(zhì)不能達到秩序維護員的工作職能要求。經(jīng)過(guò)多次整頓仍有一部分人員不能滿(mǎn)足公司及部門(mén)的工作要求。

　　2、在對部門(mén)員工的培訓上沒(méi)有做到持續性和針對性。部門(mén)日常培訓在和其他相關(guān)工作起沖突的時(shí)候，沒(méi)有合理的安排時(shí)間進(jìn)行補充培訓，導致了部門(mén)員工對相關(guān)的工作職能了解不細致不完善。使整體工作不能達到預期的要求。

　　3、在消防工作中，硬件設施不能達到消防法規的基本要求。部門(mén)消防制度及各類(lèi)預案準備不充分，保存不正規。不能有效的保證園區消防安全工作正常的開(kāi)展。

　　4、部門(mén)管理隊伍培訓不到位，工作安排不夠合理�；鶎庸芾砣藛T數量多但質(zhì)量偏低，嚴重的影響到了部門(mén)整體工作的推進(jìn)，造成了部門(mén)工作出現等、靠、看的不良習氣。

　　5、在校區安全工作中考慮不夠全面，各類(lèi)預案不夠細致。未能充分的將安全工作與校方合二為一，使校區安全工作處置比較被動(dòng)，各種應急措施相對薄弱。

　　四、20xx年工作計劃

　　1、人員招聘，對所有的入職人員都必須嚴格進(jìn)行面試，并出示當地派出所確認的社會(huì )表現證明。杜絕濫竽充數的現象保障我部門(mén)的人員素質(zhì)的整體向上和政治面貌的純潔性。并鑒于我部門(mén)現有員工大部為相互介紹，存在一定的安全弊端。建議我部門(mén)員工招聘由行政人事部統一招聘、共同面試、集中培訓。

　　2、加強新員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培訓及全員的素質(zhì)教育，每半年進(jìn)行一次書(shū)面專(zhuān)業(yè)技能考評。對不合格的人員進(jìn)行堅決的淘汰制度，做到寧缺勿爛保持部門(mén)的優(yōu)良傳統和戰斗力。加強部門(mén)團隊建設

　　3、每月進(jìn)行一次消防知識專(zhuān)業(yè)培訓，每季度做一次全員消防演練。做到消防工作的隨時(shí)性，讓全體員工對消防工作的認識提高到一個(gè)戰略高度，做到時(shí)時(shí)有消防意識，處處以防火為先。督促配合完善消防檔案的落實(shí)，并做好檢查及存檔。根據園區變化改善并補充各類(lèi)消防預案，并做好預案和演練相結合的工作使消防工作真實(shí)有效落到實(shí)處。

　　4、抓好各項工作的落實(shí)，抓好執行力，切實(shí)有效的提高全員整體素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步提升部門(mén)的工作落實(shí)態(tài)度，使各項工作不浮于表面。做好執行和匯報相結合的工作制度，使每項工作能夠切實(shí)有效的完成。

　　5、嚴格執行公司的各項管理及規章制度，帶領(lǐng)本部全體人員保質(zhì)、保量地完成各項工作任務(wù)。在保證本部門(mén)的各項工作的推進(jìn)前提下，發(fā)揚我部門(mén)的優(yōu)良傳統和良好的戰斗力，保質(zhì)保量完成公司交予的各類(lèi)公差勤務(wù)和支援工作。發(fā)揮部門(mén)的團隊協(xié)作精神不斷提升公司的對外形象。為公司20xx年的整體經(jīng)營(yíng)目標貢獻全部力量。

　　6、整合部門(mén)基層管理力量，提升基層管理人員的整體素質(zhì)。制訂切實(shí)有效的考評制度，責任清晰、目標明確。創(chuàng )造良好的管理作風(fēng)，保持部門(mén)管理隊伍的優(yōu)秀性、積極性、責任性。

　　7、完善并堅持各項安全消防制度和措施，安全消防工作做為我部的工作重點(diǎn)，在20xx年將繼續對現有的各類(lèi)切實(shí)有效的安全消防制度進(jìn)行落實(shí)。并加強安全消防工作的責任劃分及職責明確，使各項制度措施都能有效的得到重視及執行。

　　以上是20xx年的工作匯報及20xx年的工作計劃，有不足之處請公司領(lǐng)導批評指導。

軟件測試工程師年度總結（通用10篇）3

　　工作情況如下:

　　1、熟悉了解公司各項規章制度

　　我于20xx年9月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團隊，為以后的工作打好鋪墊，在入職培訓中，我認真對公司的各項規章制度進(jìn)行了解，熟悉公司的企業(yè)文化，熟悉公司編程風(fēng)格，熟悉公司編碼規范，熟悉辦公環(huán)境，以及人文交流，通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團隊感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，踏實(shí)工作，在堅持原則的情況下敢于創(chuàng )新，更快更好地完成工作任務(wù)。

　　2、學(xué)習新技術(shù)

　　由于客戶(hù)對產(chǎn)品的要求越來(lái)越高，要求產(chǎn)品更人性化，多樣化，交互性強，公司在今后的項目中將用到extjs技術(shù)，所以我對這門(mén)技術(shù)進(jìn)行了詳細，深入的學(xué)習，現在已經(jīng)能夠靈活運用，并編碼實(shí)現了大量常用組件的開(kāi)發(fā)，為公司的以后的項目需求做好了準備。

　　3、熟悉并參與修改現有項目

　　熟悉并參與修改佛山招投標項目和司法廳項目。

　　存在的不足以及改進(jìn)情況如下:

　　1、技術(shù)水平有待繼續提高

　　在工作中遇到一些技術(shù)問(wèn)題無(wú)法解決，最后通過(guò)網(wǎng)上搜索以及請教同事領(lǐng)導幫忙得以解決，我將歸納整理常見(jiàn)問(wèn)題，做到下次遇見(jiàn)能夠快速解決，積累經(jīng)驗，提高工作效率，繼續學(xué)習新知識新技術(shù)，翻新技術(shù)知識。

　　2、缺乏計劃性

　　在工作過(guò)程中，常常因為缺乏計劃，導致工作目的不夠明確，主次矛盾不清，造成事倍功半的效果，在以后的工作過(guò)程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。

　　3、缺乏溝通，不能充分利用資源

　　在工作的過(guò)程中，由于礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話(huà)說(shuō)的好“三人行必有我師”，在以后的工作中，我要主動(dòng)加強和其他部門(mén)同事的溝通，通過(guò)公司這個(gè)平臺達到資源共享，從而提高自己的技術(shù)水平，更好的完成工作。在20xx年我將繼續堅持認真的工作態(tài)度，刻苦的學(xué)習態(tài)度，愉快的生活態(tài)度投入工作，

　　希望在20xx年取得新的進(jìn)步與成就。

軟件測試工程師年度總結（通用10篇）4

　　作為剛從學(xué)校出來(lái)的應屆畢業(yè)生，份工作就落在智通，來(lái)到智通，深深地被這個(gè)企業(yè)的文化所感染，我很認同智通的企業(yè)文化，智通的企業(yè)精神“統一，專(zhuān)一，事業(yè)”體現出了這一行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)文化的特點(diǎn)。在這三個(gè)月的學(xué)習與親身感受之下，我更加堅定地要使自己成為一名合格并爭取優(yōu)秀的智通人，我對自己有信心，對智通更有信心。

　　作為一名在技術(shù)崗位的職員，要具備一定的專(zhuān)業(yè)知識，不斷地充實(shí)自己，在不斷的工作學(xué)習與研究中成長(cháng)，要有很好的團隊協(xié)作精神，有很強的執行力，能真正為企業(yè)做實(shí)事。在智通上班的三個(gè)月里，我主要完成了以下工作項目：

　　一、剛來(lái)的兩個(gè)星期，由于目前網(wǎng)站工作的需要，師傅指導一邊熟悉工作職位環(huán)境一邊學(xué)習asp，用了兩個(gè)星期系統地學(xué)習了這門(mén)從未接觸過(guò)的asp語(yǔ)言，為接下來(lái)一個(gè)月的工作打了堅實(shí)的基礎。

　　二、接下來(lái)的時(shí)間，主要配合網(wǎng)站先前asp的后臺管理系統進(jìn)行某些功能優(yōu)化與系統維護工作。先后完成了銷(xiāo)售管理模塊的注冊企業(yè)查詢(xún)、職業(yè)推薦給求職者、把求職者推薦給企業(yè)、會(huì )員職位刷新、職位刷新統計等幾個(gè)模塊的功能修改與優(yōu)化，解決了業(yè)務(wù)員帶權限控制的查詢(xún)、推薦時(shí)間的控制與查詢(xún)速度優(yōu)化、企業(yè)職位刷新時(shí)的權限控制與企業(yè)職位時(shí)效性的控制以及完成對各銷(xiāo)售組成員的職位數統計，職位刷新數統計的功能設計。在完成這些各種功能需求的時(shí)候，對后臺管理系統進(jìn)行了深入的分析研究，因此對銷(xiāo)售管理模塊非常熟悉，給目前網(wǎng)站新版開(kāi)發(fā)的后臺設計提了不少建設性的想法。之后還完成了logo管理模塊中的投票項目添加優(yōu)化與投票結果統計查詢(xún)修正、logo、banner的管理與文本文件的生成。還完成了客服管理模塊中后臺開(kāi)通資料查詢(xún)的改進(jìn)，企業(yè)管理、個(gè)人管理模塊查詢(xún)功能的改進(jìn)。期間還完成了部分功能錯誤的修正，如校園招聘管理圖片不能上傳、文章類(lèi)別不能修改、文章不能刪除等。

　　三、目前新版是用jsp開(kāi)發(fā)的，在這三個(gè)月里，我進(jìn)一步對java，jsp的深入學(xué)習，了解了mvc模式開(kāi)發(fā)，在這階段的學(xué)習期間，我以一個(gè)小商務(wù)系統的開(kāi)發(fā)作為學(xué)習任務(wù)。還對當前流行的jive代碼與開(kāi)發(fā)思想進(jìn)行了初步的學(xué)習研究。

　　四、作為一名系統開(kāi)發(fā)與維護工作者，當然不能忽視對數據庫知識的學(xué)習，在這段時(shí)間我也進(jìn)一步對sql語(yǔ)句進(jìn)行了深入的學(xué)習，對sql語(yǔ)句的查詢(xún)進(jìn)行了分析，比較重視數據庫性能分析與調整這方面的知識學(xué)習。通過(guò)這階段的學(xué)習，把這些知識與方法運用到了對后臺管理系統會(huì )員查詢(xún)的速度優(yōu)化功能上，在實(shí)際工作中得以實(shí)踐運用。

　　五、 網(wǎng)站新版開(kāi)發(fā)方面，主要還為新版做了幾個(gè)數據庫對照表。

　　六、還參加了網(wǎng)站新版的第二輪測試工作，主要以后臺管理系統為主做測試，還參與了前臺個(gè)人管理與企業(yè)管理的流程測試，測出了不少關(guān)鍵性的bug。

　　七、入職以來(lái)，還擔任了網(wǎng)站部群發(fā)郵件的工作。三個(gè)月內完成了好幾批郵件群發(fā)的工作，每天定時(shí)定量地給在無(wú)憂(yōu)無(wú)慮網(wǎng)站上注冊的企業(yè)或會(huì )員群發(fā)幾十萬(wàn)封郵件。還配合客服部群發(fā)了兩批特殊活動(dòng)的郵件，配合網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)群發(fā)了兩批群件，每天堅持固定給注冊會(huì )員群發(fā)。

　　在網(wǎng)站技術(shù)部工作的三個(gè)月里，自己感受非常多。首先，作為剛從學(xué)校出來(lái)的畢業(yè)生，在實(shí)際開(kāi)發(fā)中的經(jīng)驗尚不夠成熟，還需要在工作中不斷的提升自己。其次，要進(jìn)一步提高自己的開(kāi)發(fā)技能，使自己的技能滿(mǎn)足今后的需求，主動(dòng)獲取并學(xué)習當今技術(shù)信息，平衡自己的知識結構，在不斷的學(xué)習中提高自己。然后，要加強與同事們的溝通，融入團隊，互相學(xué)習、相互提高，在團隊中不斷完善自己。

　　我相信，通過(guò)我的努力，一定能成為智通的優(yōu)秀員工，一定會(huì )在優(yōu)秀成績(jì)之上提升自己。同時(shí)我希望公司能根據情況給我培訓深造的機會(huì )，也希望部門(mén)內能有經(jīng)常性的專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)習。

軟件測試工程師年度總結（通用10篇）5

　　我于20xx年xx月加入xxxx至今，嚴格履行軟件工程師的崗位職責，認真學(xué)習，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。在這年終之際，現對來(lái)公司20xx年的時(shí)間里所作的工作匯報如下：

　　一、思想政治表現

　　堅持四項基本原則，熱愛(ài)祖國，遵紀守法，具有良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德，能用xxx的要求來(lái)指導自己的行動(dòng)。積極要求進(jìn)步，團結友善，明禮誠信。

　　二、工作情況

　　1、新產(chǎn)品研發(fā)：由于我參加工作較長(cháng)，在軟件行業(yè)領(lǐng)域這么多年來(lái)積累了豐富的經(jīng)驗。剛進(jìn)入公司被劃分到xxx產(chǎn)品小組，參與了此產(chǎn)品的需求收集、分析、設計編碼工作。此產(chǎn)品的前臺控制端的框架設計是我采用當今流行的先進(jìn)技術(shù)架構搭建而成。目前此產(chǎn)品雛形已經(jīng)完畢，處在后期測試完善階段。當初由于部門(mén)人手不夠，我與我的搭檔相互鼓勵，還有部門(mén)領(lǐng)導的大力支持，我們每天充滿(mǎn)激情的迎接自己的工作�；剡^(guò)頭來(lái)，看到自己辛勤工作的成果，還是欣慰的。

　　2、綜合事務(wù)管理：日常事務(wù)性工作都是些瑣碎的事情，統計考勤，報銷(xiāo)費用、部門(mén)審計工作等等。以前我一直做得是自己的專(zhuān)業(yè)知識工作，初次接受這些瑣碎的工作時(shí)我就告誡自己做就要做好，一定做到腿勤、口勤。使票據及時(shí)報銷(xiāo)，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日趨正規化、規范化。完成辦公日常用品購置、上下溝通、資料報刊訂閱等日常事務(wù)，各類(lèi)事項安排合理有序。整理部門(mén)工作周報、月報，為部門(mén)工作的正常開(kāi)展提供了有效保證。

　　3、部門(mén)項目/產(chǎn)品進(jìn)度跟蹤及歸檔：我擔負著(zhù)部門(mén)項目/產(chǎn)品的進(jìn)度跟蹤工作，為保證文檔、代碼版本的準確性，我主動(dòng)聯(lián)系質(zhì)量保障部在公司服務(wù)器上給我們部門(mén)開(kāi)通了vss空間并且給部門(mén)每位員工開(kāi)通了自己的賬戶(hù)，定時(shí)督促部門(mén)相關(guān)成員把文檔與產(chǎn)品代碼維護到版本控制服務(wù)器上，現在大家已養成習慣，要找文檔模板、公司制度等等都會(huì )自動(dòng)去此服務(wù)器上尋找，項目階段性文檔，代碼也會(huì )自動(dòng)維護進(jìn)去，我會(huì )定時(shí)察看并監督。這樣保障了代碼準確性，公司成果不流失，同時(shí)也為同事工作提供便利。

　　三、存在不足

　　xxx行業(yè)對于我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的行業(yè)，還有目前工作較繁雜，從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作能力。再說(shuō)計算機領(lǐng)域是個(gè)寬廣的領(lǐng)域，技術(shù)發(fā)展是日益月新，計劃下一年合理的安排自己的工作，使自己的業(yè)務(wù)知識與技術(shù)水平更有所提高。

　　以上是我的個(gè)人年終工作總結，在以后的工作中，我一定不斷加強個(gè)人修養，自覺(jué)加強學(xué)習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長(cháng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好。

軟件測試工程師年度總結（通用10篇）6

　　我最初參加測試工作的時(shí)候，不知道什么是軟件測試，集成測試和系統測試的概念經(jīng)�；煜�，cmm是什么就更加不知道了。那時(shí)候最簡(jiǎn)單的開(kāi)關(guān)機也是通過(guò)直接拔插電源完成，安裝系統對我來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是有史以來(lái)人類(lèi)的最高技能，對于那些拿著(zhù)螺絲刀安裝機器的人就認為是宇內超級高手，身具殺人于無(wú)形之絕世秘技。拿破侖說(shuō)不想當將的士兵不是好士兵，我最初的夢(mèng)想就是想成為軟件測試的高手，傲視天下。所以不斷偷師，總結經(jīng)驗，自認為掌握了成為高手的幾個(gè)秘技，這幾年混跡“江湖”還算無(wú)往而不利。不敢享，望與吾輩測試人員切磋，早日總結成功密技之成，助新進(jìn)人員早日入門(mén)，也算不愧對東北活雷鋒的稱(chēng)號。

　　第一招學(xué)會(huì )利用網(wǎng)絡(luò )

　　剛參加工作面對浩瀚的網(wǎng)絡(luò )世界，當時(shí)如劉姥姥進(jìn)觀(guān)園，什么都新奇，什么都想要，從網(wǎng)上下載很多源程序的代碼，軟件技術(shù)文檔之類(lèi)，恨不得把所有的好東西收集到手中，其實(shí)有些在他人看起來(lái)就是垃圾一堆。當時(shí)覺(jué)得有了這些“武林秘籍”，成為高手指日可待。最初參加工作由于自己工作努力有幸轉為開(kāi)發(fā)，加入項目組后我的習慣還是沒(méi)有改，而變本加厲，手中的資源更加多，上網(wǎng)的時(shí)間更加頻繁。

　　一次項目經(jīng)理分配任務(wù)，覺(jué)得依靠手中的秘籍加上自己的“聰明才智”很快會(huì )完成，不料短短的時(shí)間，所有的一切變成了馬奇諾防線(xiàn)。解決問(wèn)題很慢，思路不清晰，項目經(jīng)理在對我施壓的過(guò)程當中教會(huì )了我終身難忘的一招，學(xué)會(huì )利用網(wǎng)絡(luò )尋找要解決問(wèn)題的答案，從此google成了我的最?lèi)?ài)，關(guān)鍵字成了我變化的招數。在軟件測試工作中，他我解決了很多疑難問(wèn)題，解答了很多令我迷惑的地方。也是我助測試同行解決問(wèn)題手段之一，很多軟件測試新手，甚至老手都沒(méi)有意識到自己手上就握有“無(wú)敵秘籍”，所以只要你耐心找，答案就在身邊。

　　這里總結一下利用網(wǎng)絡(luò )搜索引擎的技巧：

　　組合搜索

　　每次搜索某個(gè)文件，如果只給出一個(gè)單詞進(jìn)行搜索，經(jīng)常會(huì )出現成千上百萬(wàn)計的匹配網(wǎng)頁(yè)。然而如果再加上一個(gè)單詞，那么搜索結果會(huì )更加切題。

　　選擇表述內容的詞組

　　一般我在網(wǎng)頁(yè)搜索引擎的時(shí)候，選擇一些可以表達我要查找內容的關(guān)鍵詞組，用來(lái)縮小搜索范圍，從而找到搜索結果是最好的辦法。運用詞組搜索涉可以先先簡(jiǎn)單地輸入一個(gè)問(wèn)題作為詞組搜索，如果仍然找不到合適的，那就用多個(gè)可以表達要查詢(xún)內容的關(guān)鍵字進(jìn)行查詢(xún)。

　　定位信息來(lái)源

　　有的時(shí)候用詞組搜索不到或者無(wú)法準確表達所需信息�？梢杂昧硪环N方法直接到信息源，就是直接到到提供某種信息的站點(diǎn)去�？梢杂霉�式“www。公司名。com”去猜測某一組織的特點(diǎn)。從而得到所要搜索的信息的主要詞組

　　其實(shí)網(wǎng)絡(luò )上還有很多關(guān)于搜索技巧的文章，家可以自行學(xué)習。千萬(wàn)要記住搜索引擎是助你成功的有力武器。

　　第二招學(xué)會(huì )動(dòng)手

　　參加軟件測試工作后，隨著(zhù)工作經(jīng)驗的增長(cháng)自我感覺(jué)越來(lái)越好。在公司里也逐漸受到同事領(lǐng)導的重視，一次針對公司的新的軟件功能進(jìn)行測試的時(shí)候，像往常一樣“隨手”測試出了幾個(gè)bug，然后“仔細”的填寫(xiě)了bug單（這個(gè)bug的現象已經(jīng)出現了很多次了）。這時(shí)候測試經(jīng)理走過(guò)來(lái)，重新復查了一下填寫(xiě)的bug。他在重現我的bug的過(guò)程當中，簡(jiǎn)化了我的輸入變化，bug神奇的又出現了，同樣的現象，他關(guān)閉軟件重新變化輸入，擴展出10幾個(gè)變化后，軟件不動(dòng)了，內存不斷上升。終于他找到了產(chǎn)生軟件的bug的原因，然后對我說(shuō)“尋找bug要準確定位，我們開(kāi)發(fā)團隊是一個(gè)整體，時(shí)間是等量的，時(shí)間不在你身上浪費，就是在他身上浪費。如果測試人員每次發(fā)現的bug描述不清楚，并且多個(gè)問(wèn)題潛在的錯誤原因是一個(gè)，雖然操作可能稍微有些變化。這樣開(kāi)發(fā)人員在重現bug的時(shí)候他要調試跟蹤判斷，很花費時(shí)間，而且效率低。如果測試人員發(fā)現bug的時(shí)候多動(dòng)手可以更加準確的定位bug步驟和原因，給開(kāi)發(fā)人員最精確的步驟和準確的描述，這樣整個(gè)團隊才能高效，所以需要家協(xié)作！�！�。

　　在以后的日子里，每次解決問(wèn)題的時(shí)候我都記得多試驗幾次，多嘗試。網(wǎng)上很多朋友還有同事問(wèn)我問(wèn)題的時(shí)候，其實(shí)他們只是萬(wàn)里長(cháng)征就差一步，只要再多動(dòng)手實(shí)驗一次就可以達到目的了。所以多動(dòng)手，多嘗試。

　　第三招思考自己所作的

　　剛開(kāi)始入行的時(shí)候，總是思考如何做好軟件測試。認為公司的測試流程混亂總是很郁悶，認為自己學(xué)不到東西，如何才能測試好產(chǎn)品，常說(shuō)心動(dòng)不如行動(dòng)，以前看到古龍小說(shuō)中經(jīng)常出現的場(chǎng)景無(wú)名小子不斷挑戰高手，總結積累。我總結了有些經(jīng)驗是實(shí)戰中得到的，所以不斷嘗試引入新的測試流程然后評估，這個(gè)過(guò)程雖然很痛苦，但是從中積累了不少經(jīng)驗。這段時(shí)間讓我學(xué)習到了很多東西，接觸了iso，cmm，測試管理工具，自動(dòng)化工具（因為公司不正規給了我很多學(xué)習的機會(huì )，后來(lái)到了比較的軟件公司后，以前的經(jīng)歷給了我更多的發(fā)展機會(huì )，因為公司非常正規了，公司內部人員分工明確，所以能力的鍛煉倒少了）。由于工作中經(jīng)常寫(xiě)報告倒養成了總結教訓的習慣，因為紙面上的東西是永遠也忘不掉的。在寫(xiě)的過(guò)程當中可以不斷補充擴展，整個(gè)過(guò)程是思想升華的過(guò)程，當年達摩面壁九年就是融會(huì )貫通的典型例子，如果他不是有個(gè)思考的過(guò)程，他也不能成為一代家。如果后來(lái)不時(shí)有人把他的絕技記錄下來(lái)，也就不能有后來(lái)的少林寺七十二絕技。

軟件測試工程師年度總結（通用10篇）7

　　xx年是我進(jìn)入公司的第一年，也是我的工作能力得到提高和快速發(fā)展的一年，在公司領(lǐng)導的指導和同事以及其它部門(mén)的支持配合下，最后在經(jīng)過(guò)自己的努力，完成了自己所要完成的各項工作任務(wù)，在新的一年來(lái)臨之跡，我要對過(guò)去一年的工作進(jìn)行一個(gè)全面的總結，以便在今年的工作中能夠有更明確的目標，盡量克服自己現在所存在的不足，希望能更一步為自己所在的部門(mén)增光，做出自己的貢獻。下面是我對去年工作匯總。

　　一、總結：

　　1.自身定位：在過(guò)去一年，是我進(jìn)公司的第一年，也是我工作的第一年，剛開(kāi)始在我對工作競爭和自身都不甚了解的情況下，在領(lǐng)導和同事的指導下，我感覺(jué)自己已經(jīng)慢慢對人與人的競爭和自身定位有了深刻的了解，因為有了自我目標，才能感受到自己的壓力有多大!我的目標也不只是完成目前所要做的工作而已，要向其它方面拓展學(xué)習。

　　2.定下心來(lái)，踏踏實(shí)實(shí)：我學(xué)的是計算機專(zhuān)業(yè)，我的工作也是計算機方面的，以前有什么優(yōu)勢，但是踏入工作崗位后才發(fā)現，自己學(xué)的只是一個(gè)基礎，只是有些方面或許比別人走的快一步，所以一切都要靠自己.自己要定得心下來(lái)學(xué)習.成功需要耐得住寂寞，不求最快，但求.

　　3.團隊合作：以前在學(xué)�；蛟S你可以靠一個(gè)取得好成績(jì)，在工作上你必須要有一個(gè)團隊，在一個(gè)部門(mén)之中，團隊合作精神顯得尤為重要.以前我做有些事都是一意孤行，但現在已經(jīng)對自己改變了，多聽(tīng)聽(tīng)他人意見(jiàn)，會(huì )犯更少錯誤，會(huì )更長(cháng)見(jiàn)識，所以要學(xué)會(huì )與同事之間的合作，做事才更有效。

　　4.工作情況：在公司一年，對mes大型系統有了個(gè)大概了解，對我們所要學(xué)習的mes已經(jīng)可以說(shuō)差不多都掌握，條碼打印機的維修和設置掌握，a4打印機大多數情況可以維護，pda、條碼槍已掌握，電腦的系統重裝和維護已掌握，其它基本設置可以維護，對新出來(lái)的程序掌握和了解也比較快。

　　5.課外學(xué)習：sql該學(xué)的已經(jīng)掌握，c#學(xué)習，簡(jiǎn)單的程序可以編寫(xiě)，但有時(shí)還要依靠于網(wǎng)絡(luò )和朋友，需要進(jìn)一步加強。但主要還是以網(wǎng)絡(luò )為主。

　　二、自身缺點(diǎn)

　　1.溝通問(wèn)題：自己的溝通能力只能算一般，因為對于某些事的闡釋還是不怎么好，語(yǔ)言表達能力有點(diǎn)差，希望通過(guò)平時(shí)的交流和溝通來(lái)加強。

　　2.心態(tài)問(wèn)題：自己對于做某些事過(guò)于著(zhù)急，一心想急切完成，確反而誤時(shí)，這個(gè)問(wèn)題一開(kāi)始就一直出現，現在雖然已經(jīng)基本克服，但也要列入缺點(diǎn)方面，希望以后時(shí)刻注意!

　　3.學(xué)習問(wèn)題：對于課外學(xué)習c#這方面，我在編程時(shí)感覺(jué)困難的時(shí)候有時(shí)候就不愿去做，現在雖然已經(jīng)慢慢改進(jìn)上網(wǎng)搜資料和問(wèn)問(wèn)朋友，但有時(shí)候還是克服不了自己。

軟件測試工程師年度總結（通用10篇）8

　　我在公司的職位是軟件測試人員，我的工作就是要負責公司軟件開(kāi)發(fā)后的測試工作，把好最后一道關(guān)，使公司的產(chǎn)品實(shí)現價(jià)值化，延長(cháng)軟件生命周期。

　　轉眼間，在公司這個(gè)大家庭里工作已經(jīng)半年了，回首這半年來(lái)自己所經(jīng)歷的一切，面對自己的成績(jì)與教訓、長(cháng)處與不足、困難與機遇內心感慨萬(wàn)千，這段時(shí)間讓我學(xué)到很多也懂得了很多，我很感謝公司所給予的一切。

　　首先，我真心的感謝公司領(lǐng)導及其公司同事給我們的這個(gè)難得的機會(huì )，我非常珍惜這個(gè)機會(huì )，對我來(lái)說(shuō)，這能夠真正使我從不適應工作到適應以后的工作和生活。非常感謝研發(fā)部的同事，還有感謝所有公司的同事，因為你們的幫助，我順利的走過(guò)在公司的適應期。還記得工作第一天的時(shí)候，那時(shí)我對所有的工作流程都還不懂，開(kāi)始的時(shí)候很緊張，但是從有了第一次工作后，對自己的工作就逐漸成為習慣，適應了這里的工作環(huán)境，自我價(jià)值也在工作的過(guò)程中得到了實(shí)現并且得到了提高。

　　其次，在工作的半年以來(lái)自己在工作上有不少收獲，能夠熟練的操作公司所生產(chǎn)的軟件產(chǎn)品，做到盡到自己的工作職責將軟件產(chǎn)品不成熟的地方和有bug的地方即時(shí)記錄，享即時(shí)將建議與問(wèn)題發(fā)給研發(fā)進(jìn)行溝通，讓研發(fā)可以更快的解決問(wèn)題所在。對于網(wǎng)站以及服務(wù)器上會(huì )出現的問(wèn)題都已經(jīng)整理文檔，方便大家共享，更好的查找和解決問(wèn)題。

　　在測試工作之外，我會(huì )力所能及的幫用戶(hù)監測網(wǎng)站查找問(wèn)題，編寫(xiě)測試報告。幫公司的銷(xiāo)售人員查找網(wǎng)站鏈接，整理表格資料，進(jìn)行監測，查找出問(wèn)題，方便銷(xiāo)售人員對用戶(hù)提供測試報告，增加銷(xiāo)售籌碼。

　　在領(lǐng)導的幫助下，完成了公司所需要申請專(zhuān)利的兩份資料，對專(zhuān)利申請的流程以及申請文檔的編寫(xiě)的有了進(jìn)一步的了解。為以后在相同方面的工作累積了經(jīng)驗。

軟件測試工程師年度總結（通用10篇）9

　　轉眼間到公司已經(jīng)5個(gè)月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級領(lǐng)導在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心。在對公司各級領(lǐng)導肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )成為公司的一份子而自豪。

　　在這5個(gè)月的`時(shí)間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現將我的工作情況作如下匯報。

　　一、通過(guò)培訓學(xué)習和日常工作積累使我對公司有了一定的新的認識。

　　在7月份我來(lái)到了某x公司—鄭州分公司參加招聘，經(jīng)過(guò)幾輪面試和筆試，終于能夠有幸加入了某x這個(gè)大家庭，在我進(jìn)入公司時(shí)我拿到的第一份資料就是公司介紹和新員工入職說(shuō)明，當時(shí)只是覺(jué)得公司很正規，很強大。在和人事、部門(mén)領(lǐng)導交流后，感覺(jué)公司很親切，很溫馨。公司的理念在平時(shí)的工作以及項目開(kāi)發(fā)時(shí)體現的淋漓盡致，本人對公司的理念非常認同�，F在公司在某行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。

　　二、遵守各項規章制度，認真工作，端正態(tài)度，使自己素養不斷得到提高。

　　愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這5個(gè)多月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，5個(gè)多月來(lái)從未遲到早退，用滿(mǎn)腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)，認真履行崗位職責，平時(shí)生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。在這5個(gè)月的時(shí)間里讓我認識到:一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認識，渴望有所突破的我，將會(huì )在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

　　三、認真學(xué)習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

　　在進(jìn)入公司以來(lái)，一直參與到某x項目的集成和開(kāi)發(fā)。通過(guò)完成上述工作，使我認識到一個(gè)稱(chēng)職的開(kāi)發(fā)人員應當具有良好的語(yǔ)言表達能力、扎實(shí)的技術(shù)能力、較強的邏輯處理能力、靈活的應變問(wèn)題能力、有效的對外聯(lián)系能力。在參與項目開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，發(fā)現很多看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)里面還有很多技巧。

　　四、不足和需改進(jìn)。

　　雖然加入公司這個(gè)大家庭已經(jīng)5個(gè)多月，對開(kāi)發(fā)技術(shù)掌握的還不是很深，對發(fā)現問(wèn)題的處理還不是很全面。隨著(zhù)對公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望能夠在今后的工作中更加迅速的提升自己的業(yè)務(wù)能力以及技術(shù)能力，我覺(jué)得多做一些工作更能體現自己的人生價(jià)值�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種知識，并用于實(shí)踐。

　　在今后工作中，要努力做好開(kāi)發(fā)人員的本職工作，注重工作態(tài)度，把自己的工作創(chuàng )造性做好做扎實(shí)，為項目的開(kāi)發(fā)以及公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

　　五、工作計劃

　　暫時(shí)做出以下幾點(diǎn)規劃:

　　1、要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；

　　2、工作要注重實(shí)效、注重結果，一切工作圍繞著(zhù)目標的完成；

　　3、要提高大局觀(guān)，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺；

　　4、把握一切機會(huì )提高專(zhuān)業(yè)能力，加強平時(shí)知識總結工作；

　　5、虛心請教比我做的優(yōu)秀的其他同事，向他們學(xué)習技術(shù)或經(jīng)驗。其實(shí)作為一個(gè)新員工，所有的地方都是需要學(xué)習的，多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通，向每一個(gè)員工學(xué)習他們身上的優(yōu)秀工作習慣，豐富的專(zhuān)業(yè)技能，配合著(zhù)實(shí)際工作不斷的進(jìn)步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點(diǎn):一是三人行必有我師，二是天道酬勤。

　　展望臨近的某x年，我會(huì )更加努力、工作上認真負責，再接再厲，更上一層樓。相信自己會(huì )完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰。

軟件測試工程師年度總結（通用10篇）10

　　通過(guò)最近xx客戶(hù)端的產(chǎn)品測試，我做了以下簡(jiǎn)單的工作總結，重新認識產(chǎn)品測試的基本理念以及對自己工作不足之處的檢討。

　　產(chǎn)品測試的目的是找出產(chǎn)品存在的漏洞，了解客戶(hù)的感知，從而改良產(chǎn)品。但不同的測試初衷會(huì )直接影響到測試方法的選擇，從而影響到最后的結果與測試目的的吻合程度，所以明確產(chǎn)品測試的目的是十分必要而且十分重要的。測試的目的主要是記錄客觀(guān)現象，揭露產(chǎn)品現狀，站在客戶(hù)的角度使用產(chǎn)品，深入了解用戶(hù)的感受。

　　產(chǎn)品測試的方法，我個(gè)人認為應該將產(chǎn)品測試的目的和測試方法緊密結合起來(lái)，其重點(diǎn)在于細致入微的發(fā)現和記錄，反映用戶(hù)不愿或者不能表達的客觀(guān)現象，從而揭露產(chǎn)品的缺陷，并通過(guò)進(jìn)一步詢(xún)問(wèn)的方式，了解用戶(hù)的真實(shí)感受，所以應該采取客觀(guān)記錄和深度訪(fǎng)談相結合的方法，充分揭露產(chǎn)品存在的缺陷，不斷改良和完善產(chǎn)品。

　　因此作為一名產(chǎn)品測試員，應該承擔起重要的責任。首先，產(chǎn)品測試員要有一顆細致，善于觀(guān)察的心，具備高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)技能，并且充分明確產(chǎn)品測試的目的和產(chǎn)品測試的方法，知道為什么要測以及用什么來(lái)測才能真正地做好產(chǎn)品測試，發(fā)揮產(chǎn)品測試的作用；其次，產(chǎn)品測試員要對產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程非常熟悉，掌握產(chǎn)品的功能，才能對產(chǎn)品進(jìn)行充分的、詳細的、全面的測試；再者，產(chǎn)品測試員要做到既是專(zhuān)家又是用戶(hù)，要站在用戶(hù)的角度去使用產(chǎn)品，且要比用戶(hù)更加細致，用心的使用產(chǎn)品，才能更加充分地去發(fā)現產(chǎn)品在使用過(guò)程中存在的不足，從而才能不斷地完善產(chǎn)品，滿(mǎn)足客戶(hù)的真正需求。

　　通過(guò)以上對產(chǎn)品測試的認知，我發(fā)現，我，作為一名產(chǎn)品測試員，在此次測試工作中存在以下幾個(gè)不足之處：

　　1、產(chǎn)品測試專(zhuān)業(yè)知識掌握不足，缺少高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)技能；

　　2、沒(méi)有充分做到站在客戶(hù)的角度去使用產(chǎn)品，用心去感知客戶(hù)的需求；

　　3、對產(chǎn)品的詳細業(yè)務(wù)流程掌握不夠；

　　4、對產(chǎn)品測試細節觀(guān)察不夠細微，細致；

　　5、與整體產(chǎn)品組成員溝通交流存在不足，未能及時(shí)準確地提出產(chǎn)品存在的不足之處；

　　今后，要加強各方面的測試知識學(xué)習；提升測試專(zhuān)業(yè)技能；培養高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)技巧；同時(shí)，加強對產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程的認知，以及對事物的觀(guān)察能力；提高自己的動(dòng)手和動(dòng)腦能力，多動(dòng)手多動(dòng)腦，才能從多方面發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題，從而不斷地完善和提升測試能力。

　　吃一塹長(cháng)一智。只有經(jīng)過(guò)總結經(jīng)驗教訓，才會(huì )有進(jìn)步，才能發(fā)現自己的不足之處，知道自己哪里做得不好，才能去補充和改善這些不足之處，從而提高自己工作能力；不斷加強產(chǎn)品測試管理工作，通過(guò)產(chǎn)品測試管理工作的加強，力求在測試階段盡可能多的發(fā)現產(chǎn)品存在的錯誤與缺陷，盡可能少的將問(wèn)題帶給用戶(hù)，確保產(chǎn)品的質(zhì)量及其可靠性，提高用戶(hù)滿(mǎn)意程度。

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