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公司辦公室文員年終總結范文（精選10篇）
時(shí)間過(guò)得真快，轉眼一年就要過(guò)去了，經(jīng)過(guò)過(guò)去一年的努力，我們已然有了很大的進(jìn)步，現在這個(gè)時(shí)候，你會(huì )有怎樣的總結呢？為了讓您不再有寫(xiě)不出年終總結的苦悶，下面是小編為大家收集的公司辦公室文員年終總結范文（精選10篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
公司辦公室文員年終總結1
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位�，F在就20xx作情況總結如下：
一：以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是企業(yè)運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對企業(yè)內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調：溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì )有其他工作要去處理，所以，本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行[補課]，把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。
辦公室人手少，工作量大，特別是企業(yè)會(huì )務(wù)工作較多，這就需要部門(mén)員工團結協(xié)作。在20xx年里，遇到各類(lèi)活動(dòng)與會(huì )議，本人都積極配合做好會(huì )務(wù)工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只期望把活動(dòng)圓滿(mǎn)完成。
過(guò)去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén)，本人認真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調閱電子文檔，本人都會(huì )及時(shí)辦妥；下屬機構遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助，本人都會(huì )第一時(shí)間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二：20xx年以來(lái)，主要完成了以下工作：
1：工作嚴要求
�。�1）：公文傳閱歸檔及時(shí)。文件的流轉：閱辦嚴格按照企業(yè)規章制度及ISO標準化流程要求，保證各類(lèi)文件擬辦：傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔：保管以及查閱。
�。�2）：下發(fā)公文無(wú)差錯。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負責文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送，電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，本人都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，20xx年以來(lái)共下發(fā)紅文XX份。另外負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì )議通知的擬寫(xiě)。
�。�3）：編寫(xiě)辦公會(huì )議材料，整理會(huì )議記錄。每個(gè)月末對各部門(mén)月度計劃的執行情況進(jìn)行核對，催收各部門(mén)月度小結：計劃，并擬寫(xiě)當月工作回顧，整理辦公會(huì )議材料匯編成冊，供領(lǐng)導室參考。辦公會(huì )議結束后，及時(shí)整理會(huì )議記錄，待領(lǐng)導修改后，送至各部門(mén)傳閱。
2：工作強力度
督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過(guò)去的20xx年以來(lái)，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過(guò)口頭：書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向領(lǐng)導室反饋。
3：內外宣傳講效果
宣傳工作是企業(yè)樹(shù)立系統內外社會(huì )形象的一個(gè)重要手段與窗口。過(guò)去的20xx年在內部宣傳方面，本人主要是擬寫(xiě)企業(yè)簡(jiǎn)報，做好[辦公室報]協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報。
4：完成辦公室文員職責工作。
辦公室文員工作是一個(gè)講責任心的工作。各個(gè)部門(mén)的比較多請示：工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細：耐心。20xx年以來(lái)，對于各部門(mén)：各機構報送領(lǐng)導室的各類(lèi)文件都及時(shí)遞交，對領(lǐng)導室交辦的各類(lèi)工作都及時(shí)辦妥，做到對領(lǐng)導室負責，對相關(guān)部門(mén)負責。因為這個(gè)工作的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導服務(wù)，保證各項日常工作的開(kāi)展，每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，本人都毫無(wú)怨言，認真完成工作。
5：積極參與企業(yè)文化活動(dòng)
20xx年以來(lái)積極參與了司慶拓展訓練：?jiǎn)T工家屬會(huì )：全省運動(dòng)會(huì )：中秋爬山活動(dòng)：比學(xué)習競賽活動(dòng)等多項活動(dòng)的策劃與組織工作，為企業(yè)企業(yè)文化建設，凝聚力工程出了一份力。20xx年以來(lái)，無(wú)論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應付完成狀態(tài)，對自我的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先；工作熱情與主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。
公司辦公室文員年終總結2
一、學(xué)習收獲
在這一年里，我不但是做好工作，同時(shí)也是積極的去學(xué)習，提升自己，我知道雖然說(shuō)前臺文員是個(gè)基礎的崗位，但是想要做好，想要做的優(yōu)秀，還是需要自己多去提升，而且雖然崗位是基礎的，但是只要我學(xué)到東西是有用的，對自己也是有幫助的，像作為前臺，必要的溝通能力，禮儀禮節這些雖然我之前也是有一些，但是真的做了前臺后發(fā)現，如果不學(xué)，其實(shí)自己的能力還是會(huì )有些不夠的，特別是接觸的人層級越高，越會(huì )發(fā)現自己的不足。在不斷的學(xué)習里，我也是有了很多的收獲，讓自己得到了進(jìn)步。
二、工作感觸
工作當中，我認真積極的做事情，每天都嚴格的按照考勤，到公司上班，盡量早一點(diǎn)到，為做好工作而提前做好準備，讓自己盡快的進(jìn)入一天的工作狀態(tài)當中來(lái)。在崗位上，禮貌的接待每一位來(lái)公司拜訪(fǎng)的客戶(hù)，認真迎接，領(lǐng)導分配的工作也是積極的去完成，做好自己本職工作的同事，當行政或者人事的同事需要我幫助的時(shí)候，我也是積極的幫助去做事情，剛參加工作不久的我知道，只有多去做事情，那么自己的經(jīng)驗才會(huì )更多，才能得到更多的收獲。同時(shí)在工作中我也是友好的和同事們相處。
三、不足改進(jìn)
在這一年的工作中，學(xué)習中，我發(fā)現自己的不足，在不斷的改進(jìn)中，我也是能力得到了漸長(cháng)，工作也做得更加的好了，發(fā)現不足其實(shí)并沒(méi)有什么關(guān)系，重要的是要去把不足的地方改進(jìn)，讓自己變得更加的優(yōu)秀，特別是我溝通的能力，之前自己還覺(jué)得不錯，但是真的接待過(guò)幾次客戶(hù)后就發(fā)現自己在這方面還是有很大的進(jìn)步空間的，所以這一年來(lái)我也是努力的把自己的溝通能力去提高，去改善，讓自己能更好的做好前臺的工作。
一年的時(shí)間雖然是結束了，但是我的工作才開(kāi)始沒(méi)有多久，我在今后的前臺文員工作當中，也是要繼續的努力，繼續的提高自己，讓自己變得更優(yōu)秀，把這份工作做得更加的好。在下一年里，爭取自己的能力變得更加的好，也能更加從容的做好前臺文員的事情。
公司辦公室文員年終總結3
辦公室是公共事務(wù)的管理和服務(wù)部門(mén)，肩負著(zhù)人事行政管理和后勤保障的作用，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右的樞紐部門(mén)。為了總結經(jīng)驗、尋找差距現將一年以來(lái)的工作情況以及存在的問(wèn)題總結如下：
一、綜合事務(wù)工作
辦公室的綜合事務(wù)工作具有廣泛性、服務(wù)性、瑣碎性，工作涵蓋面較廣，項目繁雜，涉及范圍廣，許多是一些不起眼的樹(shù)枝落葉、芝麻小事，然而這些被稱(chēng)為小事卻與全酒店員工的工作、生活都息息相關(guān)。
1、文件起草、存檔
1本著(zhù)謹慎、嚴格的態(tài)度起草各類(lèi)文件，如：各種申報文件、通知、通告等，并做好存檔工作。存檔率在98%以上。
2做好每天的會(huì )議紀要的記錄工作，做到上傳下達，并進(jìn)行存檔。
2、衛生檢查
制定出衛生檢查制度，并實(shí)行績(jì)效考評制。
3、支援一線(xiàn)
配合一線(xiàn)部門(mén)，協(xié)調后勤部門(mén)人員的支援工作。
4、照片存檔
配合各部門(mén)做好各項工作的記錄、存檔工作（如：消防演習、員工培訓、員工生日、員工活動(dòng)等）。
5、制作各種招聘的宣傳文件，完善招聘軟、硬件設施。
1、與虎頭山續簽一年合同。
2、招聘會(huì )展架的制作工作。
3、招聘簡(jiǎn)章的擬定及印刷工作。
6、員工福利
1員工生日：定期（每月26日左右）給當月員工舉行生日聚餐。
2員工更衣室的建立。
3員工宿舍的重新整理、裝修。
7、外聯(lián)工作
1、酒店各種證照，如餐飲、客房衛生許可證，組織機構代碼證等的年審工作
2、配合環(huán)保局、派出所及社區的各項工作
8、其它工作
自9月份餐廳新裝修重開(kāi)業(yè)后，一直配合做餐飲部的各項工作，如新員工的招聘、各種文件的起草與發(fā)放，積極促進(jìn)新老員工的`磨合。在11月份配合餐飲做新員工的培訓工作以及培訓后的考核工作，得到員工和領(lǐng)導的'一致好評。
以上是本年度綜合事務(wù)部的完成業(yè)績(jì)，這些工作的順利完成離不開(kāi)各部門(mén)的大力支持與配合，更離不開(kāi)領(lǐng)導的正確指引，在匯總工作的同時(shí)，也看到了本部門(mén)存在的許多問(wèn)題：
二、工作中的不足與差距：
1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無(wú)巨細，每項工作主觀(guān)上都希望能完成得，但由于各種主觀(guān)和客觀(guān)條件有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠，由于酒店事物繁雜，因而存在一定的重制度建設，忽略落實(shí)監督現象。
4、對客房、前廳的培訓工作抓的不夠。
5、內部基礎管理有所放松。重點(diǎn)是對部門(mén)內部運行的規范化、程序化管理有所松懈，部門(mén)分工不明確，造成部分工作運行緩慢。
6、人力資源動(dòng)態(tài)管理不到位，不能及時(shí)為酒店領(lǐng)導提供有效決策信息。
一是對員工動(dòng)態(tài)了解不及時(shí)、不充分。
二是酒店信息溝通制度執行不到位，不能及時(shí)的將有用信息反饋。
這些問(wèn)題都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決，20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)，在新的一年里，我們將繼續圍繞酒店領(lǐng)導工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法。加強管理，改進(jìn)服務(wù)。促使工作再上一個(gè)新臺階，為酒店的健快速發(fā)展作出貢獻。
公司辦公室文員年終總結4
一、工作成果
1、加強辦公室建設，做好協(xié)調與服務(wù)
建立辦公室定期例會(huì )制度，完善內部管理，確定每個(gè)崗位，每項工作的標準和責任，堅持從高、從嚴、從全、從細要求。同時(shí)，營(yíng)造健康的工作環(huán)境，自覺(jué)維護辦公室的整體利益，整體形象，不貪功、不諉過(guò)，不拆臺、不越位，顧大局、識大體。堅固樹(shù)立全局觀(guān)念，強化服務(wù)意識，根據領(lǐng)導要求，綜合協(xié)調好各部門(mén)工作。堅持原則，留意方法，看法虛心，以理服人，
2、高質(zhì)量地完成辦公室常規工作
在總經(jīng)理指導和關(guān)心下，明確任務(wù)，各負其責，強化質(zhì)量意識。做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作。
3、做好內部的節流:
首先。嚴格選購審批手續，實(shí)行先踩價(jià)后填單，嚴格按財務(wù)程序購進(jìn)的方法，保證所購材料質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，降低成本費用；
其次。做好辦公用品的掌握工作：如在紙張的用法上初稿、草案盡可能用法廢紙背面或舊紙，用過(guò)的公文紙背面接著(zhù)用法，能在電腦中錄入的文字盡量不用法公文紙等。
�。�3）是嚴格掌握電話(huà)費支出。以服務(wù)中心為單位，每個(gè)服務(wù)中心辦公話(huà)費為50元，財務(wù)部、修理部30元，超出的部分部門(mén)自己擔當。
4、幫助各部門(mén)做好人員配置及聘請工作。因保安、保潔工資不高，流淌性比較大，聘請較難。接近春節人員更比較難聘請。
5、考核考勤工作，公司辦公室不定期組織相關(guān)人員對各部門(mén)的考勤、值班狀況進(jìn)行不定期抽查，對遲到、早退、不簽到等狀況按公司相關(guān)規定進(jìn)行處理。
6、由于人員增加，公司于9月初遷移至某某路15號樓，在公司總經(jīng)理的指導下，我們辦公室于8月底即著(zhù)手預備新辦公室環(huán)境、辦公用具、用品的裝飾、購置工作，辦公環(huán)境的改善更加提高了企業(yè)形象。
7、幫助各區片預備物業(yè)漲費文件、組織學(xué)習物業(yè)管理條例。
8、預備某城三期住宅質(zhì)量保證書(shū)、住宅用法說(shuō)明書(shū)、交接前的資料印刷及人員提前介入，物品的選購，交房時(shí)現場(chǎng)布置，人員的配置，由于預備改善，圓滿(mǎn)的完成了交接任務(wù)。
9、會(huì )同修理部、財務(wù)部、綠化部、環(huán)境部幫助某某預備創(chuàng )省優(yōu)資料及檔案擺放工作，有些同事為了迎接檢查放棄了旅游，由于分工明確，同心同德，最終某某獲得省優(yōu)秀小區。
10、辦理資質(zhì)升級事項，因得到公司領(lǐng)導及總經(jīng)辦的幫助，現已辦完驗資報告、營(yíng)業(yè)執照、組織機構代碼證、社保證及稅務(wù)登記證，報省廳資料正在補充當中。
11、和財務(wù)部一起進(jìn)行固定資料盤(pán)點(diǎn)，做到賬物相符。
12、學(xué)習勞動(dòng)合同網(wǎng)上備案業(yè)務(wù)，勞動(dòng)局要求明年開(kāi)頭全部勞動(dòng)合同必需錄入電腦進(jìn)行網(wǎng)上備案。
二、工作中存在的不足
1、工作方法和形式比較單一，與各部門(mén)之間的挺直溝通缺乏方法。
2、規章制度的執行缺乏有效的監督、檢查方法和力度，如《效績(jì)考核》的檢查、各部門(mén)考勤的監督等做的都不到位，需在今后的工作中加強。
3、工作上缺少持之以恒，缺少一抓究竟，抓準時(shí)、抓落實(shí)不夠。
三、20xx年工作方案
在新的一年里，新的形勢、新的要求下，我必需作出新的努力，以公司進(jìn)展戰略規劃為指導，結合物業(yè)管理服務(wù)工作實(shí)際，充分發(fā)揮辦公室協(xié)調、服務(wù)作用，以下新準備：
1、制度上不講情面。進(jìn)一步量化制度，把制度落到實(shí)處。
2、強化企業(yè)文化。公司和員工是伙伴關(guān)系，提升員工歸屬感、責任感。
3、仔細培訓。培訓抓緊抓實(shí)，培訓出效果，培訓形成制度。
4、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命，品牌出效益。物業(yè)公司打服務(wù)品牌，要知名度、美譽(yù)度。員工都是形象代表，加強品牌訓練。
5、強化目標管理。仔細方案，要有前瞻性、科學(xué)性、全面性、系統性、可能性。加強方案管理，流程掌握，培訓員工的方案意識，努力完成方案。
公司辦公室文員年終總結5
一、前臺工作
前臺的工作是需要我有一個(gè)好的服務(wù)態(tài)度去做好的，也是代表的了公司的形象，客戶(hù)從外面走進(jìn)我們的公司，見(jiàn)到的第一個(gè)人就是我，也是我去接待，所以無(wú)論是什么樣的客戶(hù)，我都是認真的接待，即使是一些上門(mén)推銷(xiāo)的人員，我也是耐心的婉拒，除非一些公司需要的項目，這一年里，我也沒(méi)有被推銷(xiāo)的人員蒙混過(guò)去，在接待客戶(hù)方面也是做好交接，和公司的同事合作好。給客戶(hù)送去茶水，安排會(huì )見(jiàn)的人員，在公司舉辦大型會(huì )議的時(shí)候，我也是會(huì )積極的做好客戶(hù)的登記工作，認真的指引他們去開(kāi)會(huì )，有一些團體來(lái)公司參觀(guān)或者考察，我同樣禮貌的接待，積極的做好解答的工作，有些涉及公司機密的也是能委婉的圓過(guò)去。
二、行政工作
在做好前臺工作的同時(shí)，我也不忘記我還是一名文員，一些人事和行政方面的工作也是需要我去處理，像給應聘的人員撥打電話(huà)，安排面試，篩選合適的簡(jiǎn)歷等等，給公司的一些宣傳文件在群里進(jìn)行通知，到通告欄去粘貼，以及還有些需要派發(fā)的文件也是需要我打印好，然后分發(fā)給相關(guān)的同時(shí)，在公司舉辦會(huì )議的時(shí)候，積極的參與，進(jìn)行會(huì )議的記錄，整理會(huì )議室，做好準備以及收尾的工作。這一年來(lái)，這些工作我都認真的去完成，也沒(méi)有出現過(guò)什么疏漏的地方。公司臨時(shí)安排的一些事情，或者活動(dòng)時(shí)候的準備工作我也是積極的去完成，把活動(dòng)做好，把一些臨時(shí)性的工作做到位。
三、不足之處
這一年來(lái)，工作也是比較的順利，很多需要同事們配合的工作，同事們也是積極的進(jìn)行配合，給我的工作也是帶去了很大的一個(gè)便利。當然在工作中我也發(fā)現有些事情，我的確沒(méi)有太多的經(jīng)驗，這些也是需要我多去學(xué)習，才能做好的，也存在一些工作上的不足，做出來(lái)的結果并不是特別的讓人滿(mǎn)意，會(huì )有一些不太足的地方。
在今后的一個(gè)工作當中，我要做好本職工作的前提下，多學(xué)一些，把自己不會(huì )，或者不太熟悉的工作都熟練，只有這樣，我的工作才能做得更好，做得更加順利。
公司辦公室文員年終總結6
一、堅持積極努力的工作思想和轉變工作方法
我一直以來(lái)都不斷提醒自己要積極努力的工作，辦公室作為一個(gè)綜合協(xié)調管理部門(mén)，在其工作過(guò)程中，如何做到有效的溝通和協(xié)調與各部門(mén)之間的工作關(guān)系是我需要不斷探索學(xué)習和掌握的方法，辦公室的工作很重要的一點(diǎn)就是，在不斷的實(shí)踐工作中總結出經(jīng)驗，不僅日常工作要準確到位，而且應當更為準確的領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導意圖，真正自覺(jué)地、積極主動(dòng)的輔助領(lǐng)導做好辦公室的各項工作。
二、要在提高預見(jiàn)性上下功夫，增強工作的超前性
將近半年以來(lái)的實(shí)踐工作讓我意識到，工作主動(dòng)，超前意識，是影響辦公室工作質(zhì)量和效率以及結果的一個(gè)重要因素。我仍舊需要不斷的學(xué)習，克服懶惰思想，發(fā)揮工作的主動(dòng)性、積極性，主動(dòng)發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題，努力做到在某些情況的把握上能夠想領(lǐng)導所想，做領(lǐng)導所做，在主動(dòng)服務(wù)上跟上領(lǐng)導的節奏。
三、充分認識辦公室的工作環(huán)境
辦公室工作相對公司其他各部門(mén)紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大；如果沒(méi)有規范的工作程序和很高的工作效率，圓滿(mǎn)完成任務(wù)是存在困難的。因此，必須對公司的各項規章制度做到了如指掌，對自己負責的各項工作進(jìn)行準確理解和定位。加強學(xué)習辦公室的各項規章制度和日常規范工作的基本要求。做到“懂規矩”，通過(guò)自我積極主動(dòng)的學(xué)習和辦公室主任的悉心教導，知道各項工作該怎樣做，如何做到更好，做到辦事有規矩，不破壞公司規定，規范辦公室工作的基本原則，按規章制度和相關(guān)程序辦理遇到的事情。
四、業(yè)務(wù)水平的提高要不斷加強
對會(huì )議記錄以及其他可能涉及的公務(wù)文書(shū)的處理努力做到準確規范，提高寫(xiě)作水平，不斷提高自身電腦操作水平，為適應更為繁雜的辦公室工作做好技能準備，使日常工作更為正常有序、通暢，為更好的完成各項工作任務(wù)提供可靠的技術(shù)保障。
五、其他工作
在完成本職工作的同時(shí)，認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動(dòng)，如演講比賽、打撈垃圾活動(dòng)等，協(xié)助領(lǐng)導同事籌備項目開(kāi)盤(pán)的相關(guān)工作，在今后的工作中仍將一如既往的以飽滿(mǎn)的熱情和積極的工作態(tài)度參與公司組織的各項活動(dòng)。
六、工作中的不足
在領(lǐng)導和同事的幫助下，通過(guò)幾個(gè)月以來(lái)的工作和學(xué)習，我在辦公室文員一職的工作中盡職盡責，同時(shí)也學(xué)到了很多以前沒(méi)有學(xué)到的東西，但距離公司領(lǐng)導的要求還有不小差距，如理論水平還有待進(jìn)一步的提高，工作能力上如遇事考慮不夠周全、不夠細致等等，這些問(wèn)題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作，服務(wù)公司。
近半年的工作中，我通過(guò)實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識，通過(guò)不斷的學(xué)習逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗還是相對欠缺的，需要不斷的學(xué)習和磨練。因此，我希望通過(guò)不斷學(xué)習和實(shí)踐，在現場(chǎng)不斷增加自己的經(jīng)驗和見(jiàn)識，爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度，為公司多做貢獻。
公司辦公室文員年終總結7
一、加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)
俗話(huà)說(shuō)：隔行如隔山，剛來(lái)那會(huì )兒，由于第一次接觸這行業(yè)，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策，好在有同事和領(lǐng)導的幫忙，使我逐漸熟悉辦公室的工作。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有收發(fā)文件處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買(mǎi)、招待客人及后勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，秉著(zhù)多問(wèn)和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。同時(shí)，正視自己的不足并積極補正，加強了電腦操作技能、傳真機和復印機的使用，來(lái)訪(fǎng)人員的接待等方面的學(xué)習，為更好完成本職工作打下了基礎。
二、恪盡職守，認真做好本職工作。
半年以來(lái)，我認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。一是對于歸檔的文件要按照順序和分類(lèi)排好，還要在卷內目錄上清晰寫(xiě)出檔案中文件名稱(chēng)，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好打印各類(lèi)文件和資料，認真做好集團、公司和業(yè)主有關(guān)文件的收發(fā)、登記和傳閱工作；收到的所有文件、資料做好歸檔工作。二是協(xié)助部長(cháng)和副部長(cháng)做好辦公室的日常事務(wù)、工作。完成領(lǐng)導每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復印，有關(guān)人員的來(lái)訪(fǎng)，集體活動(dòng)的后勤服務(wù)等。三是會(huì )議記錄的整理。工作的同時(shí)，也發(fā)現了自己的不足，如分不清文件緩急程度、打字速度慢、做事過(guò)于粗心等，我已經(jīng)努力克服，希望領(lǐng)導和同事們監督。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
在這半年期間，我從工作中總結出存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一，工作主動(dòng)性和能力有待進(jìn)一步提高；第二，工作還不夠仔細認真，一些工作協(xié)調的不是十分到位；第三，自己的文字功底還需加強；第四，加強溝通能力，才能更好地從事辦公室工作。
在以后的工作里，我想我應努力做到：第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。第二，公文傳閱歸檔及時(shí)：文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度標準化流程要求，保證各類(lèi)文件擬辦：第三傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔：保管以及查閱；第四，做事謹慎認真：向領(lǐng)導匯報的材料、會(huì )議記錄要仔細檢查核對，保證文件的質(zhì)量。
總之，這半年來(lái)，我從工作中學(xué)到了很多東西，但距要求還有不少差距，工作經(jīng)驗尚淺。在今后的工作中，嚴格遵守辦公室的各項規章制度，謹記領(lǐng)導的指示和批評并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事仔細認真，待人處事要有禮貌。要積極學(xué)習領(lǐng)導同事為人處事的方法，努力使自己從學(xué)生向工作者轉變。
公司辦公室文員年終總結8
一、辦公室的日常管理工作。
俗話(huà)說(shuō):隔行如隔山，初來(lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的區別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下屬的綜合管理機構，是溝通內外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買(mǎi)、招待客人及后勤管理等。應對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著(zhù)對工作的負責精神，秉持著(zhù)多問(wèn)和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。
1、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領(lǐng)導的指示和批評并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領(lǐng)導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無(wú)關(guān)的事情。
2、認真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類(lèi)排好，還要在檔案袋上清晰寫(xiě)出檔案中文件名稱(chēng)，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時(shí)打印各類(lèi)文件和資料，認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充、完善各項規章制度。及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。
3、管理、維護電腦、電話(huà)、傳真機、復印機等辦公設備，準確登記使用狀況，及時(shí)更換設備耗材。
4、如實(shí)做好復印登記工作。做到一張不漏，及時(shí)收帳，對于所有現金復印客戶(hù)做到如實(shí)登記，及時(shí)上交財務(wù)部。
5、按時(shí)將復印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時(shí)備查；每月上報一次辦公用品庫存狀況。
6、做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作。
二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平。
堅持把加強學(xué)習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線(xiàn)，努力把知識用到工作實(shí)踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。用心參加公司組織的培訓活動(dòng)，認真學(xué)習規定的學(xué)習資料和篇目，堅持每一天寫(xiě)工作日志，認真記錄每一天的工作資料，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開(kāi)展各項工作帶給了強大的動(dòng)力支持。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。
在這一年間，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、全力以赴地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表此刻:第一，工作主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；第三，自己的文字功底還需加強練習；第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。
在以后走向社會(huì )工作時(shí)，我想我應努力做到:第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手工作；第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，構成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門(mén)的支持潛力、服務(wù)水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，用心為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
以上是我對自己已一些缺點(diǎn)的總結及今后在工作中應如何去做好工作的想法，我會(huì )在今后的工作中用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)做好每一天的工作，請各位領(lǐng)導及同事在今后的工作中多多批評指正，我會(huì )努力成長(cháng)為一名對公司有用的人才。
公司辦公室文員年終總結9
一年來(lái)，在部門(mén)領(lǐng)導的帶動(dòng)下，在全體員工的幫助下，我從營(yíng)銷(xiāo)崗位轉到文秘崗位后，緊緊圍繞綜合部的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)。
一、強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好文秘工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人。
一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。綜合部工作地規律就是“無(wú)規律”，因此，我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，白天草擬文件、收發(fā)公文，晚上撰寫(xiě)信息稿件，從而保證各項工作的高效運轉。
二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)大半年的學(xué)習和鍛煉，自己在文字工夫上取得一定的進(jìn)步。撰寫(xiě)匯報、總結5份。利用辦公室學(xué)習資料傳閱或為各部門(mén)校稿的同時(shí)，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自己在文字材料上有所提高。
二、強化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。
一是認真辦文。公文是傳達公司政策、意圖的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響司令的暢通，今年9月，我開(kāi)始負責擬寫(xiě)公文后，堅持發(fā)文前請同事幫忙，多次校對，確保無(wú)誤，先后發(fā)文71份，收文718份。
二是嚴格辦會(huì )，對于公司的電視電話(huà)會(huì )議、現場(chǎng)會(huì )議等，我都協(xié)調好各個(gè)部門(mén)、布置好各方面和環(huán)節，有效的落實(shí)了領(lǐng)導的安排部署，保證了工作的順利進(jìn)行。一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
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一、依據業(yè)務(wù)分工，做好相關(guān)業(yè)務(wù)工作。
檔案管理：依據工程實(shí)施情況，督促竣工項目盡快完善竣工資料，統一在公司歸檔以備后期查用。在本年度共收集檔案資料961份，按照檔案管理的要求，認真梳理、裝訂并分類(lèi)存放。加強了在建項目資料編制的指導工作，在日常工作中理順編制程序、工作要求，為后期匯總做好準備。配合經(jīng)營(yíng)中心的投標工作，應業(yè)主或招標代理的要求，提供各類(lèi)業(yè)績(jì)原件，為順利完成投標工作提供了保障。
文秘工作：本年度辦公室共形成編號文件158份，接收、處理來(lái)文672份；進(jìn)行早會(huì )、會(huì )議紀要、總經(jīng)理辦公會(huì )記錄等100余份，較好地完成了文秘方面業(yè)務(wù)工作。在本年度，辦公室人員變動(dòng)比較大，出差頻繁，容易產(chǎn)生崗位空缺的情況，科室內所有人員能夠以大局為重，把大家的事當成自己的事，根據實(shí)際情況進(jìn)行補位，確保各項工作平穩有序。
機關(guān)各部室為了對項目有效實(shí)施管理，經(jīng)常要下發(fā)大量的文件、傳真，辦公室能夠認真審核每份稿材料件，確保下發(fā)文件的及時(shí)、準確，體現了機關(guān)作風(fēng)的嚴謹性。網(wǎng)絡(luò )是公司對外的窗口和公司內部相互交流的平臺，在日常工作中發(fā)揮著(zhù)重要的作用。網(wǎng)頁(yè)在互聯(lián)網(wǎng)世界體現了公司的形象，為保護好網(wǎng)絡(luò )良好的運行狀態(tài)，為確保網(wǎng)頁(yè)質(zhì)量，相關(guān)人員都付出了辛勤的勞動(dòng)。
企管工作：積極貫徹集團公司標準化管理推進(jìn)年的工作要求，組織28在建項目進(jìn)行標準化案例的編寫(xiě)。在這些項目中認真比選，推薦三個(gè)項目參加集團公司的示范項目部評選。對于此項工作的跟進(jìn)，能夠結合工程進(jìn)展情況，適時(shí)進(jìn)行材料的督促和檢查，確保工作質(zhì)量。為應對突發(fā)事件對公司造成的致命性傷害，加強危機意識，組織機關(guān)相關(guān)部門(mén)，從財務(wù)、技術(shù)、安全、法律等各個(gè)角度，進(jìn)行突發(fā)事件應急預案的編制。
二、協(xié)助配合各部室籌備各項工作會(huì )議。
業(yè)務(wù)交流會(huì )，是本年度公司各項工作中值得書(shū)寫(xiě)的濃墨重彩的一筆。為了緩解項目急劇擴張所帶來(lái)的風(fēng)險，公司根據施工情況，分別在不同時(shí)期，召開(kāi)各種業(yè)務(wù)交流會(huì )，以會(huì )代訓，使公司內部相同業(yè)務(wù)的人員，借助會(huì )議這個(gè)平臺，進(jìn)行交流，提高業(yè)務(wù)水平。通過(guò)采用會(huì )議這種形式，對公司運行的規章制度進(jìn)行審議，對工作中出現的矛盾、問(wèn)題進(jìn)行探討，確定今后工作要點(diǎn)和努力方向。在工作中，產(chǎn)生良好效果的規章制度予以堅持，在運行中產(chǎn)生不利影響的規章制度積極進(jìn)行改進(jìn)。通過(guò)這種形式，公司各方面的。業(yè)務(wù)水平有了顯著(zhù)的改進(jìn)。為順利召開(kāi)這些會(huì )議，保證好150人左右參會(huì )人員的食宿，辦公室人員能夠積極主動(dòng)地和相關(guān)部室配合，做好會(huì )務(wù)的籌備、會(huì )場(chǎng)布置、食宿安排，會(huì )議結束后對參會(huì )人員的往返妥善進(jìn)行布置，確保各項會(huì )議勝利召開(kāi)。
三、協(xié)調管理機關(guān)各項事務(wù)，確保機關(guān)整體有序、穩定、和諧運行。
相對于機關(guān)各業(yè)務(wù)部門(mén)，辦公室的主要起到輔助配合及后勤保障作用。從機關(guān)、家屬區的衛生，職工食堂的管理、到各部門(mén)的零碎小活、再到公用車(chē)輛的派遣，職工上下班制度的遵守，事無(wú)繁雜巨細，所有人員都能按照領(lǐng)導的要求，認真落實(shí)。在公車(chē)安排上，急事急辦、特事特辦，無(wú)論時(shí)間多晚，只要工作要求，都能準時(shí)到位。在日常接待上，分清人員，理清規格，既讓客人滿(mǎn)意，也不鋪張浪費。
四、集中統一學(xué)習，保證思想統一。
在每周周五，利用一個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間，召集機關(guān)部門(mén)所有人員，集中進(jìn)行教育。一方面針對公司一段時(shí)間的工作運行進(jìn)行點(diǎn)評；另一方面，通過(guò)會(huì )議形式，貫徹上級機關(guān)文件精神和主管領(lǐng)導工作要求，做好思想教育活動(dòng)，宣講各項規章制度，確保整體人員步調一致，行動(dòng)一致，提高執行力，更好地發(fā)揮機關(guān)的服務(wù)功能。
盡管辦公室所有人員在各自的崗位上都盡職盡責，作出了很大的努力，但仍有許多的失誤和不足，有待于進(jìn)一步提高，主要表現在：
一是人員年輕人居多，各方面經(jīng)驗仍有不足。這兩年，辦公室人員更新比較快，年輕人員或新手比較多，日常工作可以順利完成，但對于突發(fā)事件和重大活動(dòng)的操作，還有待于鍛煉和提高。
二是領(lǐng)導的參謀作用有待加強。辦公室各業(yè)務(wù)人員在工地工作的時(shí)間都不長(cháng)，對工程項目沒(méi)有深刻的認識，缺乏獨到的見(jiàn)解，需要在以后的工作中，加強這方面的學(xué)習和積累，在實(shí)踐機會(huì )缺少的情況下，加強理論方面的學(xué)習，爭取學(xué)有所長(cháng)，當好領(lǐng)導的參謀。
三是文案水平需要提高。文案水平體現了公司的形象，需要在理論水平，文字水平下功夫，做好企業(yè)的宣傳，對企業(yè)的職工積極進(jìn)行思想引導。
新的一年新的打算，辦公室所有人員都將更加努力地工作力爭在各個(gè)方面更上一個(gè)新臺階。
一、繼續貫徹服務(wù)宗旨，做好各項制度的落實(shí)。制度建設和標準化建設是一個(gè)循環(huán)往復的過(guò)程。在新的一年中，將更加注重制度與項目實(shí)際的結合，加強制度執行情況的調研，通過(guò)現場(chǎng)情況分析，向公司提供合理化建議。加強標準化項目的建設，在新的一年中，將保持標準化推進(jìn)的成果，使各項標準更貼近實(shí)際，為項目的標準化建設作出應有的努力。進(jìn)一步深化干部隊伍作風(fēng)建設，通過(guò)各種方式，各種渠道，不斷監督干部隊伍作風(fēng)情況，加強紀律性建設，提高執行力。
二、合理進(jìn)行人員分工，加強本職崗位的學(xué)習、培訓。在現有人員的基礎上，細化人員的業(yè)務(wù)分工，既要滿(mǎn)足各司其職，又要考慮到工作的交叉情況，避免人員萬(wàn)一短缺情況下，能夠及時(shí)進(jìn)行補充，保證工作不被耽誤。將加大年輕人的崗位培訓、學(xué)習，對年輕成員隨人隨事，隨處隨地進(jìn)行教育，培養他們盡快成長(cháng)，為公司作出更大貢獻。
三、加強調查研究，防止本本主義。鑒于辦公室在機關(guān)部室中的特殊性，需要上情下達，下情上達，在新的一年，將加強調查研究，著(zhù)重對各項目情況進(jìn)行調研，以提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
面對新的一年，公司辦公室將更加努力、更加務(wù)實(shí)地工作，當好領(lǐng)導的助手，為公司的穩步發(fā)展作出應有的貢獻。
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