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家裝設計部門(mén)年度工作總結（精選13篇）
時(shí)光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧過(guò)去這段時(shí)間的工作，收獲頗豐，制定一份工作總結吧。那么要如何寫(xiě)呢？下面是小編幫大家整理的家裝設計部門(mén)年度工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
家裝設計部門(mén)年度工作總結 1
一、工程概況
1、工程名稱(chēng)：XXXX室內裝修工程
2、建設單位：XXXXX
5、監理單位：XX監理
6、施工單位：XXXXXX有限公司
7、施工面積：約XXX多平方米
二、施工概況
本工程是XXXXX室內裝修工程，裝飾改造總面積為XXX平方米，該工程位于XX市XXXXX院內。
主要施工內容為：
裝修施工圖的所有工作內容，包括土建改造、裝修、給排水、電氣照明、綜合布線(xiàn)、空調電源、衛生潔具（含拖把池、陶瓷面盆）等；不含空調安裝、消防安裝、家具、窗簾。
施工依據施工組織設計和設計圖紙，根據工期，質(zhì)量要求。
項目部建立技術(shù)負責人、施工員、質(zhì)安員、班組長(cháng)組成的質(zhì)量管理體系，從施工圖會(huì )審，到原材料、成品、半成品保護及驗收評定，都正常有序地進(jìn)行施工，內部管理工作基本正常，工程施工內容如下：本工程自20xx年xx月xx日開(kāi)工
三、施工依據
a）設計圖紙及圖紙會(huì )審紀要和施工聯(lián)系單。
b）國家和地方現行施工驗收規范及強制性條文。
四、施工階段工程質(zhì)量控制
施工工程中，按照設計要求和業(yè)主意圖，要求施工人員在施工中遵守國家和地方建筑法規、規范，遵守現行建筑施工驗收規范和分項工程操作工藝標準及國家強制性條文。
要求施工項目部建立健全質(zhì)量管理體系，建立有效的質(zhì)量監督機制。
對工程質(zhì)量實(shí)行自檢、專(zhuān)檢，在施工內部形成三級自檢質(zhì)量控制體系。
工程中所有的建材進(jìn)場(chǎng)必須由供貨方提供相應的質(zhì)保資料，經(jīng)業(yè)主、監理共同驗收，并按規范進(jìn)行復驗，合格品方可使用，不合格品予以退還。
其原材料均有出廠(chǎng)合格證及相應的'復試報告。
施工過(guò)程中做好事前控制，對分項工藝操作是否標準，施工是否規范等控制。
對隱蔽工程實(shí)行施工方自檢、監理方復檢、如不符合圖紙要求的限期整改，合格后進(jìn)行下道工序施工，并及時(shí)做好隱蔽記錄，對重要測試部位進(jìn)行旁站，如試水、試壓、試電等。
在日常巡視中，發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題或不規范施工，用口頭或書(shū)面通知施工作業(yè)人員進(jìn)行整改，并經(jīng)監理復驗合格后方可進(jìn)行下道工序施工。
主要試驗及測試項目如下：
�。�1）給水管道試壓：在相應的壓力及測試時(shí)間下，無(wú)滲漏，結果符合要求。
�。�2）排水管通水及通球試驗：測試結果符合要求。
�。�3）衛生器具盛水試驗：測試結果符合要求。
工程從開(kāi)工到竣工共核查相關(guān)資料，有技術(shù)復核記錄，施工日記，隱蔽工程記錄和各種進(jìn)場(chǎng)材料設備保證資料等，其技術(shù)資料基本齊全。
五、工程質(zhì)量評定
本裝飾工程經(jīng)建設單位、施工單位、設計單位、監理單位多方努力。
現已基本完成施工合同所需要的內容，經(jīng)預驗，認為本工程基本進(jìn)入竣工狀態(tài)。
1、本工程共3分部，裝飾工程、電氣工程、給排水工程，施工單位自評為“合格”。
我施工項目部經(jīng)竣工資料的審查及現場(chǎng)抽查，基本滿(mǎn)足施工驗收要求。
2、裝飾施工均按設計要求和工藝操作標準進(jìn)行施工，其布局和風(fēng)格滿(mǎn)足業(yè)主意圖。
經(jīng)檢查其保證資料基本齊全，保證項目滿(mǎn)足要求，其基本項目和允許偏差和合格率基本達到要求。
3、安裝工程按照要求施工，基本達到要求。
4、工程觀(guān)感質(zhì)量綜合評定為“一般”。
在本工程施工過(guò)程中，我方在質(zhì)量方面嚴格把關(guān)，全面檢查，但必存在有不足之處，以上評價(jià)意見(jiàn)敬請業(yè)主、監理等各位領(lǐng)導、專(zhuān)家審核。
希望各位領(lǐng)導在檢查中提寶貴意見(jiàn)，對所提的意見(jiàn)我方一定及時(shí)督促整改并認真復查，爭取把一個(gè)合格的工程交付業(yè)主手中。
家裝設計部門(mén)年度工作總結 2
一、20xx年取得的工作成績(jì)
1、公司取得魯班獎、建筑裝飾金獎，百強排名16。
業(yè)績(jì)方面主要是取得了五個(gè)最：
一是自營(yíng)項目同時(shí)施工有120個(gè)項目，為集團歷史之最；
二是引進(jìn)施工團隊（分包團隊）有100個(gè)，為集團歷史上最多的一年；
三是全年共參加投標項目有283個(gè)，為集團歷年來(lái)最多；
四是非裝飾主營(yíng)業(yè)務(wù)（幕墻、機電、智能化）項目簽約共個(gè)，為集團近年來(lái)最多；
五是20xx年自營(yíng)項目施工合同總額萬(wàn)元，b類(lèi)項目（掛靠）總額萬(wàn)元，設計項目簽訂合同總額萬(wàn)元，合計總金額萬(wàn)元，創(chuàng )集團歷史之最。
2、20xx年8月初，完成設立幕墻子公司；20xx年8月份，公司更名為“裝飾集團有限公司”；20xx年9月份，新辦公樓a、b棟正式全面裝修；20xx年11月份，“雙層分離式輕鋼龍骨雙面石膏板隔墻”項目被評為“深圳企業(yè)新紀錄”；20xx年12月份，與中華建筑室內設計協(xié)會(huì )合作，在20xx年度國際空間設計大獎—ider—tops艾特獎頒獎盛典上，隆重推出。a963國際設計產(chǎn)業(yè)園項目。
3、公司獲得榮譽(yù)：一是取得中國建筑裝飾百強企業(yè)16位的排名，進(jìn)入中國幕墻行業(yè)50強企業(yè)并排名第40位，躋身中國建筑裝飾設計機構50強企業(yè)榜單，排名第43位；二是井岡山干部學(xué)院添建工程榮獲魯班獎，賓館18號樓、會(huì )議中心工程榮獲市/省優(yōu)及魯班獎，省科技館幕墻工程榮獲市/省/國優(yōu)，武漢銀聯(lián)商務(wù)中心裝飾工程榮獲國優(yōu)，哈鍋外裝的工程榮獲市/省優(yōu)，河北北戴河裝飾工程榮獲市/省優(yōu)。
4、裝飾伸縮縫系統、可拆套座式石材暗門(mén)系統2項專(zhuān)利已獲專(zhuān)利證書(shū)，開(kāi)啟式金屬拉伸網(wǎng)板幕墻系統1項國家專(zhuān)利局已受理，《復雜玻璃纖維增強石膏成型品墻面藝術(shù)造型施工技術(shù)》已完成科技查新工作。
5、公司經(jīng)營(yíng)方面：20xx年a類(lèi)施工參加投標項目298個(gè)（不含二次報價(jià)），中標項目67個(gè)，中標率22.48%，中標總造價(jià)59748.23萬(wàn)元；20xx年b類(lèi)共簽訂合同額117927.75萬(wàn)元，已中標待簽約項目合同額1.59億元，共收款金額81173.73萬(wàn)元，回款率達69%。
二、采取的主要措施
擔任公司總經(jīng)理職務(wù)后，針對公司的實(shí)際情況和發(fā)展需要，我與同事們一起探討分析，采取了一系列工作措施，確保公司各項工作順利開(kāi)展，取得實(shí)際成效。
1、加強人力資源管理。根據工作開(kāi)展需要，對公司組織構架進(jìn)行了全面的調整，關(guān)鍵崗位積極大膽提拔新人，借助外界資源引進(jìn)優(yōu)秀人才，改變以往老員工多、工作缺乏激情，創(chuàng )新意識的局面。
2、健全完善工作制度和流程。對公司管控手冊進(jìn)行梳理，進(jìn)一步健全完善工作制度并對制度落實(shí)情況進(jìn)行檢查監督，確保落實(shí)到位，執行有力，推動(dòng)工作又好又快發(fā)展。
4、積極解決歷史遺留工程結算問(wèn)題。成立成本和約部，解決歷史遺留工程結算問(wèn)題，努力把歷史遺留工程結算問(wèn)題處理好，20xx年有所突破，為公司今后輕裝上陣、促進(jìn)工作發(fā)展打下基礎。
5、加強與行業(yè)相關(guān)協(xié)會(huì )、組織的交流合作，深圳設計協(xié)會(huì )搭建合作平臺，引進(jìn)優(yōu)秀設計團隊，組建設計產(chǎn)業(yè)園。借助協(xié)會(huì )力量，擴大企業(yè)社會(huì )影響力，以設計為龍頭帶動(dòng)施工業(yè)務(wù)的發(fā)展。
6、購買(mǎi)了4萬(wàn)平米寫(xiě)字樓，籌建設計產(chǎn)業(yè)園，吸引廣大社會(huì )公眾關(guān)注，全面提升企業(yè)形象，增強企業(yè)的社會(huì )形象和社會(huì )影響力，促進(jìn)施工業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展。
7、借助銀行力量，通過(guò)借款、商業(yè)成堆等方式積極融資，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作發(fā)展提供資金保障。
三、存在的不足問(wèn)題
20xx年，雖然取得了良好的成績(jì)，但還是存在一定問(wèn)題，主要是公司經(jīng)歷了高速發(fā)展，內部管理模式跟不上企業(yè)發(fā)展的要求，遇到了諸多制約發(fā)展的瓶頸，經(jīng)輸理歸納，有五方面問(wèn)題。
一是工程管理不到位。由于工程管理過(guò)程中的監管不到位，在工程施工中出現較多問(wèn)題，工程管理中心員工變成了消防隊員，到處去救火，前期風(fēng)險控制不到位。
二是歷史遺留結算問(wèn)題推進(jìn)較慢。解決歷史遺留結算問(wèn)題需要項目經(jīng)理配合，但由于項目經(jīng)理不配合結算，公司處理歷史遺留結算問(wèn)題相當被動(dòng)，處理進(jìn)度也非常緩慢。
三是投標中標率較低。由于預算人員大多為剛畢業(yè)的學(xué)生，普遍存在能力和經(jīng)驗不足的問(wèn)題，致使標書(shū)質(zhì)量不高，造成投標中標率較低。
四是營(yíng)銷(xiāo)管理不到位。對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員、客戶(hù)關(guān)系管理不到位，加上業(yè)務(wù)人員變動(dòng)，以致業(yè)務(wù)信息浪費和流失，對進(jìn)一步發(fā)展施工業(yè)務(wù)造成較大負面影響。
五是法律訴訟問(wèn)題較為嚴重。由于法律意識薄弱，加上管理不到位，發(fā)生了多起法律訴訟，給公司造成巨大經(jīng)濟損失。這些存在的不足問(wèn)題，需要引起高度重視。在今后的工作中采取有效措施予以解決。
四、20xx年工作計劃
1、加強行政管理，提高工作效能。
一是全面啟動(dòng)信息化系統建設，向行業(yè)中信息化較完善的企業(yè)取經(jīng)，以最短的時(shí)間完善信息體統，彌補管理上的漏洞。
二是建立規范的薪酬體系和績(jì)效考核制度，把成績(jì)與收入直接掛鉤，提高員工的工作積極性和主動(dòng)性。
三是加強員工的日常工作管理，學(xué)習海底撈標準化管理，嚴格上下班時(shí)間，強化日常行政管理，把工作落實(shí)到人，提高工作效率。
2、加強人力資源管理，建設精品堅強團隊。
一是通過(guò)獵頭等機構引進(jìn)高端人才，努力改善人員結構，提高企業(yè)市場(chǎng)競爭力。
二是強化內部培訓，除了日常的技術(shù)培訓外，行政中心可以將培訓任務(wù)下發(fā)到各中心，各部門(mén)。例如：工程管理中心可以選擇一些有代表性的項目，與項目部進(jìn)行經(jīng)驗交流。出現問(wèn)題的項目，與大家總結經(jīng)驗，相關(guān)人員在今后的工作中應該如何避免問(wèn)題的再次發(fā)生。營(yíng)銷(xiāo)中心就一些項目跟進(jìn)中的成功案例與大家做分享，在全公司形成不斷學(xué)習總結的良好習慣和氛圍。
三是鼓勵符合條件的員工參加建造師考試，考試合格后給予一定的獎勵，符合職稱(chēng)評定的員工，做好職稱(chēng)評定等工作，對條件欠缺的可以采取特殊渠道想辦法解決。
3、加強預算管理，提高投標中標率。
一是強化預算人員業(yè)務(wù)學(xué)習，通過(guò)傳幫帶提高在職預算人員工作能力和工作經(jīng)驗。
二是大膽引進(jìn)優(yōu)秀團隊，成立預算二中心，三中心。將每個(gè)中心人員組成、特點(diǎn)和以往中標情況公布到各業(yè)務(wù)部門(mén)，由各業(yè)務(wù)部門(mén)根據各自項目的情況自行選擇預算團隊配合。每季度進(jìn)行打分，優(yōu)勝劣汰，提高預算團隊的競爭意識。
三是設置科學(xué)的`管理辦法和流程，對預算編制內容進(jìn)行嚴格把關(guān)。準確把握成本，確保標書(shū)質(zhì)量，提高投標中標率。
4、加強法務(wù)建設，減少法律訴訟。要加強相關(guān)法律知識的學(xué)習培訓，提高干部員工的法律意識，要梳理工作流程，做到規范工作，避免出現法律糾紛，切實(shí)降低公司經(jīng)濟損失。建筑裝飾工程在履行過(guò)程中，遇到的問(wèn)題錯綜復雜，單靠法務(wù)部門(mén)遠遠不夠，必須明確合同履行過(guò)程中各部門(mén)的分工，規范工作程序，使各部門(mén)及其工作人員有章可循。要建立定期的風(fēng)險評估制度，在合同履行過(guò)程中，參與合同履行的各個(gè)部門(mén)應當定期組織專(zhuān)門(mén)的風(fēng)險評估研討會(huì )，匯集各方面信息，對已經(jīng)遇到或者可能遇到的風(fēng)險進(jìn)行綜合評估，商討制定適當的應對措施。雖然建筑裝飾工程施工合同履行過(guò)程中遇到的風(fēng)險問(wèn)題千差萬(wàn)別、防不勝防，但是只要經(jīng)過(guò)充足的準備，增強風(fēng)險防范意識，完善管理制度，一定能最大限度地規避合同履行過(guò)程當中的風(fēng)險，維護建設施工單位的合法權益，使建設施工單位利益最大化。
5、加強品牌建設，提高企業(yè)社會(huì )形象。認清自身的現狀和發(fā)展方向，以提升企業(yè)核心競爭力為標準，堅持企業(yè)投入產(chǎn)出為目標，投入一定人力物力，采取各種措施，充分利用各類(lèi)渠道，加強品牌建設，進(jìn)一步提高公司的知名度，擴大公司的影響力，為公司施工業(yè)務(wù)發(fā)展，奠定扎實(shí)基礎。
家裝設計部門(mén)年度工作總結 3
一、總結過(guò)去找出不足
過(guò)去的一年里我們取得了一定的成績(jì)，但工作中也存在著(zhù)突出的問(wèn)題，主要表現在以下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬﹫绦辛Σ坏轿�，使得一年的整體工作計劃發(fā)展緩慢。
�。ǘ┤鄙僖幻麉f(xié)調指揮、實(shí)施安排、檢查督促工作的經(jīng)理總監。
�。ㄈ┤藛T結構整體年輕化、不穩定、流動(dòng)性大。
�。ㄋ模](méi)有按工作流程執行，部門(mén)之間配合不夠默契，團隊凝聚力氛圍不濃，員工的信心喪失和士氣低落，對公司的發(fā)展長(cháng)景不樂(lè )觀(guān)。
�。ㄎ澹┯捎诜N種原因導致工程上拖延工期嚴重、工程服務(wù)質(zhì)量未達到標準客戶(hù)滿(mǎn)意度降低，客戶(hù)投訴時(shí)有發(fā)生。
二、滿(mǎn)懷信心迎接20xx
過(guò)去所有的成敗都將成為歷史。我們翻開(kāi)的是嶄新的一頁(yè)，為了在未來(lái)的一年里能獲得更好的成績(jì)，我們要做好充分的準備滿(mǎn)懷信心迎接20xx年，為了共同擁有更好的明天而努力，為創(chuàng )造800萬(wàn)的業(yè)績(jì)而沖刺。
經(jīng)營(yíng)目標：800萬(wàn)力爭突破1000萬(wàn)大關(guān)！
服務(wù)宗旨：優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造輕舟品牌，過(guò)硬的工程質(zhì)量贏(yíng)得客戶(hù)口碑。
八字方針：團結共贏(yíng)求真務(wù)實(shí)
口號：xx年北京輕舟工程質(zhì)量服務(wù)年！
同樣也是壯大的一年、收獲的一年、騰飛的一年！
�。ㄒ唬〾毫ψ儎�(dòng)力，在危機中找商機，牢固龍頭地位
20xx年在房產(chǎn)將處于疲軟的影響下，我們裝飾公司同樣也要受到?jīng)_擊，這無(wú)疑是對我們一個(gè)考驗，如何保證客戶(hù)進(jìn)店量對市場(chǎng)部來(lái)說(shuō)壓力越來(lái)越大。市場(chǎng)部將在五一進(jìn)行如下活動(dòng)：1征集都市原創(chuàng )精品房，設計部配合在五一前做好準備，不打價(jià)格戰（4萬(wàn)以上）2征集零利潤樣板間（4萬(wàn)以下）。還要在十一、周年店慶等黃金時(shí)間舉辦客戶(hù)座談會(huì )茶話(huà)會(huì )等多形式的優(yōu)惠活動(dòng)邀約客戶(hù)，穩固我們輕舟在安陽(yáng)裝飾行業(yè)的地位。明
年將重點(diǎn)主攻的小區：銀鷺金博灣，上城公館，榕樹(shù)灣，華城國際，都市領(lǐng)地，綠城花園盛世龍郡，洹上名門(mén)，家天下，海興御花園，建業(yè)森林半島，水木清華，華富世家。需要回訪(fǎng)的老小區：書(shū)香園，天域國際，華強城，龍悅灣，香洲明郡，香格里拉。
�。ǘ┐蛟炀傻脑O計團隊發(fā)揮中流砥柱作用
設計部門(mén)針對明年的工作提出了六個(gè)需要：需要提高辦事質(zhì)量和效率；需要重視各部門(mén)工作中存在的實(shí)際問(wèn)題；需要重視協(xié)調工作；需要重視信息的重要性；需要重視督辦工作；需要提高內部員工素質(zhì)基礎，加強團隊建設。
工作重點(diǎn)：
1設計團隊建設。
2建議開(kāi)展分公司2—4個(gè)對20xx年的預估：
設計部人員結構：A+B+C+
A部分：
分兩個(gè)部（設計一部、設計二部）
每一部有兩個(gè)設計工作室4人—6人。主力設計2人、優(yōu)秀助理2——4人。
普通設計師5人能獨立完成整套流程任務(wù)一月3萬(wàn)C分公司部分：人員8——10人設計師月產(chǎn)值任務(wù)30萬(wàn)季度考核計算：145萬(wàn)月產(chǎn)值3=435萬(wàn)一季度
�。ㄈ┵|(zhì)量是公司的生命，質(zhì)量是企業(yè)的效益公司將20xx年工作重點(diǎn)向工程質(zhì)量要口碑，向客戶(hù)滿(mǎn)意度要品牌為主導思想，一切以工程質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度為主，精心打造客戶(hù)100%滿(mǎn)意的'精品工程。對工程施工過(guò)程中出現的問(wèn)題及時(shí)解決，杜絕拖延工期，客戶(hù)投訴電話(huà)要有記錄落實(shí)及回訪(fǎng)，最終客戶(hù)滿(mǎn)意程度。為確保工程的質(zhì)量和形象，要增加優(yōu)秀的施工隊，對工程施工人員實(shí)行末位淘汰制。
�。ㄋ模┎粩喔櫨W(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)理念，維護和提升公司品牌形象。
在人員少工作量大的情況下繼續做好搜集網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)信息，針對不同客戶(hù)群制訂推廣計劃和目標，與各大行業(yè)媒體和協(xié)會(huì )保持良好的溝通和合作關(guān)系，利用各種媒體推廣公司的產(chǎn)品。，配合市場(chǎng)部和設計部進(jìn)行全年各階段性的主題選題、設計、推廣效果。同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )溝通邀約客戶(hù)來(lái)公司詳談。
�。ㄎ澹﹪栏窆局贫�，加強全方位培訓，營(yíng)造和諧的團隊氛圍。
招聘工作。我們明年要不失時(shí)機地對設計師、家裝業(yè)務(wù)員、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)等崗位進(jìn)行不間斷的招聘，采取選優(yōu)淘劣的辦法，春季市場(chǎng)上有大量流動(dòng)人才，是公司招聘人才的黃金時(shí)間。我們要積極參加各院校的人才招聘會(huì )，同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )對所需要的人才進(jìn)行招聘。
日常工作管理。加強辦公設置的管理，對固定資產(chǎn)低值易耗品做到統一采購、保管、發(fā)放、登記，各部門(mén)需使用辦公用品的可按審批程序領(lǐng)取。完善規范企業(yè)規章制度。及時(shí)準確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導反饋各方面的信息，負責督促、協(xié)調各部門(mén)認真貫徹執行公司的規章制度和上級命令。還要不斷加強勞動(dòng)紀律的監督管理。還要做好人事變動(dòng)、出勤統計管理工作。
薪酬管理。公司部門(mén)薪酬制度進(jìn)行修訂，除此外還對在公司工作連續工作的職工增加工齡工資、社會(huì )保險等項目，對業(yè)績(jì)突出者或有特殊貢獻的員工，實(shí)行物質(zhì)獎勵和精神獎勵相結合的原則，給員工創(chuàng )造適合個(gè)人發(fā)展的空間。
員工培訓。在激烈的市場(chǎng)競爭中，企業(yè)除了要有適應市場(chǎng)的發(fā)展戰略外，更重要的要能發(fā)掘員工潛能，凝聚員工人心，激勵員工上進(jìn)。培訓地點(diǎn)從室內擴展到室外，培訓課堂走進(jìn)部門(mén)、班組，培訓形式由被動(dòng)變?yōu)榛?dòng)，開(kāi)展了腦力與體力、智慧與耐力、部門(mén)與部門(mén)相結合活動(dòng)，增強企業(yè)的凝聚力，通過(guò)培訓把員工打造成一支綜合水平較高的隊伍。
家裝設計部門(mén)年度工作總結 4
緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的20xx已經(jīng)過(guò)去，充滿(mǎn)期待的新年已經(jīng)來(lái)到，回首過(guò)去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際，很有必要靜下心來(lái)對一年來(lái)的生活、工作、學(xué)習進(jìn)行回顧、梳理、和總結，提煉經(jīng)驗總結教訓，便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎�，F將本人今年完成的工作進(jìn)行以下總結。
一、工作收獲
xx項目已經(jīng)順利交房。目前的狀態(tài)除xx外存在較大滯后外基本達到的預期。全年沒(méi)有出現嚴重質(zhì)量事故和安全事故，特別小戶(hù)型的安裝質(zhì)量在xx樓的基礎上有長(cháng)足的進(jìn)步。在經(jīng)過(guò)項目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破。這其中凝聚了xx人的多少艱辛和付出，作為商業(yè)綜合體項目的`首期交付其意義非常重大。是對本項目三年來(lái)全體人員辛勤付出的檢驗和考核;作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結、持續提高提供了經(jīng)驗和基礎;順利交房對于項目品牌集團品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。當然我非常清醒地明白這些成績(jì)的取得不是我個(gè)人的成績(jì)，而是項目全體參與者的成績(jì)，特別是項目部全體同仁精誠合作、合理分工、統籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作用、辛勤付出的結果。
二、學(xué)習方面
成長(cháng)則更多的是反映我的個(gè)人心理狀態(tài)。成長(cháng)不僅是一種結果，更是一種狀態(tài)，不斷學(xué)習不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。幫助更多人的成長(cháng)自己也會(huì )獲得成長(cháng)的現實(shí)意義。于是我在工作中不斷踐行著(zhù)這種理念，在個(gè)人進(jìn)步成長(cháng)的同時(shí)不斷去幫助、帶動(dòng)、影響自己身邊的同事，我相信只有當大家都進(jìn)步了，有成績(jì)了，我們團隊的工作才會(huì )有成績(jì)，這是我的人生哲學(xué)，也是我不斷持續努力的方向。這段經(jīng)歷對于我的鍛煉、影響和收獲非常之巨大甚至超過(guò)全年其他時(shí)間收獲的總和，所以使我不能不提。
感謝組織對我的信任，給我提供了鍛煉自己、展示自己、提高自己的平臺和機會(huì )。為此我付出和投入了極大的精力為整個(gè)項目部署、協(xié)調和配合管理工作。深刻領(lǐng)悟到少點(diǎn)得失心多點(diǎn)責任心;少發(fā)點(diǎn)牢騷多干點(diǎn)事實(shí);少點(diǎn)抱怨多點(diǎn)感恩的現實(shí)意義，并逐步加深和加強了對xx企業(yè)文化的理解和領(lǐng)悟。通過(guò)辛勤努力和付出，使我得到了較大的鍛煉和提高，并在一定程度上贏(yíng)得了大家的認可。
三、不足之處
雖然今年的任務(wù)基本算是完成了，但在不同程度上還存在一定的滯后，說(shuō)明進(jìn)度管理仍要努力，繼續挖掘潛力。特別xx樓土建進(jìn)度滯后較多，一直沒(méi)有找到行之有效補救措施，致使xx樓后期工期過(guò)于緊張。沒(méi)有正確處理好搶進(jìn)度和保質(zhì)量之間的關(guān)系。從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅用了一年時(shí)間，交叉施工、多專(zhuān)業(yè)、多工種的管理協(xié)調難度之非常之大。在趕工期的過(guò)程中過(guò)于偏面專(zhuān)注于進(jìn)度，在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲，致使后期交房驗收過(guò)程中被作為反面教材，受到公司領(lǐng)導的批評。
加強項目團隊建設，努力打造一支一流的項目團隊，一流的個(gè)人素質(zhì)和能力。在加強項目團隊合作的同時(shí)，注重加強個(gè)人素質(zhì)的學(xué)習和提高，為集團跨越式發(fā)展培養優(yōu)秀的人才。加強橫向部門(mén)間的溝通與協(xié)調，特別是與技術(shù)部和合約部間的協(xié)調溝通，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導作用，使技術(shù)和合約能夠更好的為工程服務(wù)，盡可能減少無(wú)謂的內耗，促進(jìn)工程更快更好的開(kāi)發(fā)建設。
家裝設計部門(mén)年度工作總結 5
20xx年轉眼間就這樣過(guò)去了，在過(guò)去的一年中，xx裝飾公司的業(yè)績(jì)較往年業(yè)績(jì)出現了較大的增長(cháng)，公司的發(fā)展也越來(lái)越被看好。雖然受金融危機的影響，全國樓市普遍不景氣，售房量較往年并沒(méi)有大的增長(cháng)。不過(guò)我們xx裝飾公司在經(jīng)過(guò)數年的發(fā)展之后，在業(yè)界已經(jīng)有了一定的名氣，在加上我們的工作態(tài)度以及質(zhì)量，我們公司取得大的發(fā)展并不奇怪。
20xx年是xx裝飾公司三年發(fā)展戰略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰略目標，按照“思想觀(guān)念創(chuàng )新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng )新、運營(yíng)管理創(chuàng )新”的要求，努力拼搏，在廣大項目經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰為機遇，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)、企業(yè)管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績(jì)。
一、注重企業(yè)人才建設，增強企業(yè)競爭力
公司建立健全薪酬和績(jì)效考核體系，編制完善《員工手冊》，初步形成激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿(mǎn)活力”的用人機制。20xx年公司共吸引各類(lèi)人才近30名，初步實(shí)現“吸引人才、留住人才”的人才戰略，逐步增加企業(yè)競爭力。
二、加強企業(yè)文化建設，提升企業(yè)凝聚力
良好的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力，通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內刊《空間》的改版，文化宣傳欄的及時(shí)更新，拓展游，攝影、詩(shī)歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動(dòng)，宣傳、推廣了企業(yè)文化建設，增加了員工對企業(yè)的認同感，提升了企業(yè)凝聚力。
三、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行區域營(yíng)銷(xiāo)模式
根據公司20xx“經(jīng)營(yíng)年”的戰略定位，我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉換經(jīng)營(yíng)機制，優(yōu)化工作流程，強化服務(wù)意識，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。
1、全面推行區域營(yíng)銷(xiāo)模式，實(shí)行區域市場(chǎng)責任營(yíng)銷(xiāo)
根據公司歷史經(jīng)營(yíng)數據和市場(chǎng)發(fā)展潛力將全國市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區域，其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、二、三區，由區域經(jīng)理對其進(jìn)行責任經(jīng)營(yíng)，明確責任與考核指標，按產(chǎn)值指標每季度對區域經(jīng)理進(jìn)行績(jì)效考評，區域經(jīng)理的績(jì)效工資、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，激發(fā)了區域經(jīng)理的.主觀(guān)能動(dòng)性，提高員工責任心和服務(wù)意識。
2、加大區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，完善分支機構經(jīng)營(yíng)管理。
公司進(jìn)一步加大區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，根據公司的戰略布局，20xx年先后在江蘇南京、無(wú)錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設立了分公司，進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，為下一步公司經(jīng)營(yíng)規模再上臺階打下了堅實(shí)的基礎。與此同時(shí)，公司注重對各分支機構的支持、服務(wù)和管理，制定實(shí)施了《分支機構管理手冊》。根據《管理手冊》，公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無(wú)錫、青島、江西等分支機構簽定了經(jīng)營(yíng)責任書(shū)�！豆芾硎謨浴返膶�(shí)施對構建公司與各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經(jīng)營(yíng)責任、增強各分支機構的經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。
3、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識，
為了更好地服務(wù)項目經(jīng)理，提高工程中標率，我們制定了《客戶(hù)管理制度》，針對項目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，從設計方案、標書(shū)評審、投標組織、預算報價(jià)、財務(wù)支持等方面給予專(zhuān)業(yè)的建議和相應的服務(wù)。
20xx年，公司合同總產(chǎn)值50261萬(wàn)元,其中設計合同1376萬(wàn)元，實(shí)際完成產(chǎn)值39646萬(wàn)元，較好地完成了公司的經(jīng)營(yíng)目標，取得了良好的經(jīng)營(yíng)效益。在公司同仁以及廣大項目經(jīng)理的共同努力下，20xx年，公司精心打造了潮流前線(xiàn)地鐵商場(chǎng)、大慶沃爾瑪購物廣場(chǎng)、成都sm廣場(chǎng)等商城裝飾裝修工程;青島奧運帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國際酒店等高標準星級賓館裝修工程;中國鳳凰大廈、洛陽(yáng)高新區火炬大廈、國務(wù)院國貿委青島培訓中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國家體育總局湛江潛水運動(dòng)員公寓等建筑幕墻工程及中國農業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號線(xiàn)宋家莊站等公共建筑工程。
通過(guò)不懈努力，公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細分市場(chǎng)形成了一定的競爭優(yōu)勢，為公司的品牌建設打下了良好的基礎;打開(kāi)了建筑幕墻工程市場(chǎng)，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。
四、調整組織架構，改革薪酬體系，全面推行績(jì)效考核制度
1、今年我們合理設置部門(mén)和崗位，對每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責任要求，明確了每個(gè)員工的崗位職責，并簽訂了崗位目標責任書(shū)，設定考核指標，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據工作目標完成情況進(jìn)行考評，分為a、b、c級，獎罰有據。
2、加強公司管理成本控制，實(shí)行費用預測、控制制度，實(shí)現了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。
3、加強項目管理，建立規范的項目管理體系
通過(guò)總結項目管理經(jīng)驗，編制了《工程項目管理手冊》，實(shí)行項目責任經(jīng)營(yíng)，明確了項目部是成本中心的定位�！俄椖抗芾硎謨浴返膶�(shí)施，規范、制度化項目管理工作流程;清晰崗位職責;量化、細化考核指標;明確項目管理成本任務(wù)，人性化、合理化項目考核激勵機制。
五、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力
為更好地為經(jīng)營(yíng)創(chuàng )造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作。通過(guò)努力，20xx年公司先后榮獲XX年度“全國裝飾百強企業(yè)”、“aaa信用企業(yè)”、“全國信息化先進(jìn)單位”、“20xxxx最佳室內設計企業(yè)”稱(chēng)號，共獲得1項魯班獎、2項全國裝飾獎、4項省優(yōu)、3項市優(yōu)裝飾工程獎，5個(gè)設計項目分別獲得國家級、省級、市級的設計大賽的設計大獎，彭剛榮獲“全國優(yōu)秀項目經(jīng)理”、蔣劍榮獲20xx年度“全國杰出青年室內建筑師”、吳建輝和羅寧榮獲20xx年度“xx市優(yōu)秀項目經(jīng)理”榮譽(yù)稱(chēng)號;完成了建筑幕墻工程專(zhuān)業(yè)承包壹級資質(zhì)升級、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報工作并且通過(guò)政府有關(guān)部門(mén)審核。提高了公司市場(chǎng)競爭力，從而為20xx年公司品牌建設奠下了堅實(shí)的基礎。
20xx年我們公司的發(fā)展速度是最快的一年，所以20xx年也算是我們公司的一個(gè)轉折點(diǎn)，從20xx年開(kāi)始，我們xx裝飾公司就算是正式上了發(fā)展的軌道了。今后要如何工作，大家都心知肚明了。我們xx裝飾公司的發(fā)展就是要不斷的前進(jìn)，不斷的努力，在不斷的發(fā)展中贏(yíng)取市場(chǎng)占有率。只要我們重管理，重質(zhì)量，給客戶(hù)最滿(mǎn)意的答案，我們的公司的發(fā)展將會(huì )一直不斷的持續下去！
家裝設計部門(mén)年度工作總結 6
緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的20xx已經(jīng)過(guò)去，充滿(mǎn)期待的20xx已經(jīng)來(lái)到，回首過(guò)去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際，很有必要靜下心來(lái)對一年來(lái)的生活、工作、學(xué)習進(jìn)行回顧、梳理、和總結，提煉經(jīng)驗總結教訓，便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎�，F將本人的年度總結向各位領(lǐng)導匯報如下，愿與各位同仁共勉。
一、收獲
說(shuō)道收獲，請允許我和大家一道回顧一下一年前今天的原盛項目現場(chǎng)：soho裝修收尾、小戶(hù)型粉刷北塔完成南塔二次結構完成、準甲粉刷完成60%、中心商業(yè)主體開(kāi)始施工、酒店完成至±0.00。而一年后的今天：soho8月30日順利交房;小戶(hù)型11月15日順利交房;準甲裝修收尾;中心商業(yè)除8#樓外其余外立面形象基本完成;酒店樣板房完成幕墻正在封閉中，預計春節前完成封閉。目前的狀態(tài)除8#樓外存在較大滯后外基本達到的預期。全年沒(méi)有出現嚴重質(zhì)量事故和安全事故，特別小戶(hù)型的安裝質(zhì)量在2#樓的基礎上有長(cháng)足的進(jìn)步，在9月份被鄭州市質(zhì)量監督站作為觀(guān)摩工地進(jìn)行了全市范圍內參建單位的觀(guān)摩，為原盛項目和綠地品牌贏(yíng)得了榮譽(yù)和聲望。
要說(shuō)原盛項目20xx年度最有影響力或具有里程碑意義的事件就屬交房事件，今年順利完成兩大交付節點(diǎn)：1)、8月30日的soho辦公樓的交付;2)、11月15日的小戶(hù)型的交付。這兩大事件被我在20xx年初工程部的年初動(dòng)員大會(huì )上形象地比喻為三大堡壘之中的兩大堡壘，其難度之大早有預計和準備。在經(jīng)過(guò)項目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破。這其中凝聚了原盛人的多少艱辛和付出，這兩次的交房事件——特別soho的交房，作為商業(yè)綜合體項目的首期交付其意義非常重大。其一、是對本項目三年來(lái)全體人員辛勤付出的檢驗和考核;其二、作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結、持續提高提供了經(jīng)驗和基礎;其三、順利交房對于項目品牌集團品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。
二、成長(cháng)
如果說(shuō)以上成績(jì)是屬于大家的，是項目全體同仁辛勤付出的結果，那么成長(cháng)則更多的是反映我的個(gè)人心理狀態(tài)。成長(cháng)不僅是一種結果，更是一種狀態(tài)，不斷學(xué)習不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。
先說(shuō)讀書(shū)，與女兒一道學(xué)習《三字經(jīng)》、《弟子規》，自己熟讀《孫子兵法》，甚至曾經(jīng)想把她背下來(lái)，研讀《曾國藩》總之算是讀書(shū)吧。向自己的極限挑戰，在20xx年3月28日參加國際鄭開(kāi)馬拉松比賽，以個(gè)人的做好成績(jì)1小時(shí)56分完成了男子半程21km的比賽。我還參加社會(huì )上的《讀書(shū)會(huì )》、在下班路上聽(tīng)勵志廣播節目，這些似乎和工作沒(méi)多大關(guān)系，但這反映出我的精神狀態(tài)，渴望學(xué)習、進(jìn)步、成長(cháng)。甚至在今年自費參加亞洲八大名師李明智的演講，通過(guò)學(xué)習是我真正體會(huì )到了李明智老師長(cháng)講的“幫助更多的人實(shí)現夢(mèng)想，自己的夢(mèng)想也就是實(shí)現”的境界。
初聽(tīng)到這句話(huà)時(shí)，認為這是大話(huà)是口號，通過(guò)不斷學(xué)習和感悟使我悟出了其中的人生道理，并使我真正明白幫助更多人的成長(cháng)自己也會(huì )獲得成長(cháng)的現實(shí)意義。于是我在工作中不斷踐行著(zhù)這種理念，在個(gè)人進(jìn)步成長(cháng)的同時(shí)不斷去幫助、帶動(dòng)、影響自己身邊的同事，我相信只有當大家都進(jìn)步了，有成績(jì)了，我們團隊的工作才會(huì )有成績(jì)，這是我的人生哲學(xué)，也是我不斷持續努力的方向。
如果說(shuō)以上算是個(gè)人的學(xué)習，則去年7—9月份的一段經(jīng)歷則算是對我的鍛煉。去年7—9月份公司安排由我負責主持項目
這段經(jīng)歷帶給我太多的收獲和正面影響，請允許我借此向關(guān)心支持我的領(lǐng)導和同仁們表達我真誠的謝意，謝謝大家對我的關(guān)心和厚愛(ài)。我將以此為動(dòng)力，持續不斷以更高的熱情、更強的責任心、更大的'努力，刻苦敬業(yè)工作，為我們的綠地事業(yè)做出更大的貢獻。
三、不足
20xx年雖然收獲頗多，感悟頗多，同樣不足之處也頗多。
其一：雖然今年的任務(wù)基本算是完成了，但在不同程度上還存在一定的滯后，說(shuō)明進(jìn)度管理仍要努力，繼續挖掘潛力。特別8#樓土建進(jìn)度滯后較多，一直沒(méi)有找到行之有效補救措施，致使8#樓后期工期過(guò)于緊張。
其二：沒(méi)有正確處理好搶進(jìn)度和保質(zhì)量之間的關(guān)系。20xx年整個(gè)工期非常之緊，特別3#樓南塔，春節后復工已是3月20日，從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅用了6個(gè)月時(shí)間，交叉施工、多專(zhuān)業(yè)、多工種的管理協(xié)調難度之非常之大。在趕工期的過(guò)程中過(guò)于偏面專(zhuān)注于進(jìn)度，在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲，致使后期交房驗收過(guò)程中被作為反面教材，受到公司領(lǐng)導的批評。
其四：項目部作為工程管理的載體作用有待加強和提高。
工程部作為工程管理的載體應發(fā)揮總管理、總協(xié)調的主導作用，在目前的管理中仍存在以下不足：
1、不同標段的工序搭接存在不夠合理的地方，在1#樓的裙房裝修沒(méi)能從2#樓失敗的案例中吸取教訓，因為裙房裝修隊伍的進(jìn)場(chǎng)較晚造成整個(gè)準甲的工期延后。
3、工程部把合約和技術(shù)部門(mén)間資源整合，統一協(xié)調的力度不夠有待加強。特別在裝修階段存在因為方案和費用的發(fā)生影響進(jìn)度時(shí)，項目在第一時(shí)間不能高速有效協(xié)調解決。
四、計劃
謀定而后動(dòng)，為了明年工作的順利開(kāi)展，結合項目和自身實(shí)際，現計劃如下：
1、以進(jìn)度管理為抓手，緊緊圍繞核心交房節點(diǎn)倒排計劃，早作打算、早作計劃。明年的兩大核心目標節點(diǎn)：7月15日的準甲和中心商業(yè)交房;10月1日的酒店試營(yíng)業(yè)，其緊張程度絕非一般。為此必須利用春節前這段時(shí)間充分細排并完善20xx年的計劃，特別關(guān)于工序的合理搭接、技術(shù)準備、外配套單位的介入時(shí)間等，都要準確詳實(shí)地體現在年度計劃中，并抄送各相關(guān)部門(mén)，保證年度計劃的落實(shí)和實(shí)施。
2、過(guò)程強化質(zhì)量和安全管理。從XX年至今已三年有余，項目部沒(méi)有出現較大質(zhì)量和安全事故，這與項目參與者的努力付出是分不開(kāi)的。越是到最后一年，我們越發(fā)要重視安全工作，確保零傷亡事故的發(fā)生，為原盛的安全管理工作續寫(xiě)優(yōu)秀篇章，確保施工質(zhì)量在每交一期的基礎上再上新的臺階。
3、加強項目團隊建設，努力打造一支一流的項目團隊，一流的個(gè)人素質(zhì)和能力。在加強項目團隊合作的同時(shí)，注重加強個(gè)人素質(zhì)的學(xué)習和提高，為集團跨越式發(fā)展培養優(yōu)秀的人才。
4、加強橫向部門(mén)間的溝通與協(xié)調，特別是與技術(shù)部和合約部間的協(xié)調溝通，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導作用，使技術(shù)和合約能夠更好的為工程服務(wù)，盡可能減少無(wú)謂的內耗，促進(jìn)工程更快更好的開(kāi)發(fā)建設。
5、繼續加大個(gè)人業(yè)務(wù)能力和管理水平的學(xué)習。以“永不滿(mǎn)足、思變圖強、永不止步、爭創(chuàng )一流”的綠地企業(yè)精神為導向，以個(gè)人的三年規劃為目標，持續學(xué)習、持續提高、持續進(jìn)步，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。
家裝設計部門(mén)年度工作總結 7
20xx年工程部在公司領(lǐng)導的關(guān)懷指導下，在公司各級業(yè)務(wù)部門(mén)的密切配合下，部門(mén)各位員工全身心地投入。作為公司工程建設專(zhuān)業(yè)的核心職能部門(mén)，我們牢記公司領(lǐng)導的教誨和囑托，從部門(mén)職能出發(fā)，從項目的技術(shù)特點(diǎn)和開(kāi)發(fā)要求著(zhù)手，突出自身的技術(shù)優(yōu)勢和專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，充分發(fā)揮部門(mén)在工程技術(shù)管理上的核心作用，嚴格控制工程質(zhì)量及工程進(jìn)度，完成了公司領(lǐng)導安排的各項任務(wù)。工程部形成一個(gè)專(zhuān)業(yè)配套齊全，崗位職責分明的團結奮進(jìn)、有很強戰斗力的集體。以下是今年的工作總結。
一、項目標準化
從部門(mén)成立開(kāi)始，公司就一直強調標準化、流程化管理，我們做項目不是為了僅僅是完成某一個(gè)項目，而是要總結出一定的標準和流程，這樣我們將來(lái)才能更容易的完成更多的項目、面對更多的不同的客戶(hù)。緊跟著(zhù)領(lǐng)導的指示，我們建立了天池公司項目實(shí)施流程、項目設計施工規范，最后通過(guò)與各部門(mén)配合，逐步制訂了公司主材家具標準化圖集。這樣的標準為以后項目的實(shí)施提供了依據，同時(shí)也減少了施工時(shí)間，甚至從各方面降低了成本。通過(guò)公司項目對標準的研究，今后對于其他品牌，我們也要按照同樣的方法和步驟來(lái)建立標準。
但是在建立標準的過(guò)程中，由于公司沒(méi)有自己的標準，所以很多設計依據都是經(jīng)過(guò)模仿現有項目、或是參照客戶(hù)提供的照片來(lái)下結論的。由于客戶(hù)的某位代表也不及時(shí)的提供相關(guān)要求或是確認我們的'設計，導致項目竣工后還要更改。這樣就造成了成本的增加，責任的不明確，有的甚至成了爭論的焦點(diǎn)。因此，在今后的設計中、標準化過(guò)程中，設計師設計的依據必須是客戶(hù)正式確認的。
二、項目制度化
對于一個(gè)公司、一個(gè)部門(mén)，制度的建立與執行是維系發(fā)展的命脈，員工的工作、施工隊的實(shí)施都必須要有一個(gè)完善的制度來(lái)加以管理。部門(mén)成立伊始，面對現場(chǎng)施工管理也是有一定的管理制度和標準的，由于一開(kāi)始對家裝施工的經(jīng)驗不夠，培訓沒(méi)有到位，這些管理標準并未加以細化、實(shí)施。為了更加嚴格的控制施工的質(zhì)量和進(jìn)度，從現在開(kāi)始，要深化施工現場(chǎng)質(zhì)量、安全等管理制度，在今后的項目實(shí)施中加以應用，以避免出現一些質(zhì)量問(wèn)題。對于我們部門(mén)的工作人員，也需要通過(guò)一些制度來(lái)進(jìn)行管理，特別是材料采購費用等涉及項目成本的地方，都需要有一個(gè)規定，減少盲目的，無(wú)目的的花費。
三、責任明確化
由于部門(mén)處于剛成長(cháng)階段，不是所有專(zhuān)業(yè)人員都已經(jīng)配備齊全。這樣就需要某些員工做一些更細的工作，比如材料員：我們還是要逐步的建立材料庫，聯(lián)系材料供應商，以獲取最新的材料信息和價(jià)格。又比如工程監理，我們也要履行自己的職責的同時(shí)，還要抱著(zhù)不斷開(kāi)展新業(yè)務(wù)的想法，去接觸一些新的客戶(hù)。
最主要的是目前缺少預算員，因此，對于成本的控制與計算還只能處于估價(jià)的方式去處理問(wèn)題，這樣就導致了項目實(shí)施前，不知道準確的施工成本預算，當項目結束時(shí)，又無(wú)法準確的計算出施工的實(shí)際成本。如果有一位裝修預算員，那么憑著(zhù)他的經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識，將能更加準確的計算出工程量和承包價(jià)格，以控制施工的成本和監督施工的完成情況。有的工作，我們還是需要共同承擔，以彌補人員上的不足。但是有些關(guān)鍵崗位上的工作，最好要有專(zhuān)人來(lái)進(jìn)行管理，以免出現分工與責任的不明確，最后由于管理意識的不同或是不專(zhuān)業(yè)，導致一些不必要的工作失誤。
四、績(jì)效考核
由于去年時(shí)間緊、人員配置不足，對于績(jì)效考核制度的建立還不是很完善。今年，對于部門(mén)員工的工作要給予考核，要有一定的績(jì)效制度，對公司做出突出貢獻的要給予獎勵，違反了公司制度或是對項目造成了損失的要追究責任，給予處罰。這些制度的制訂還需要xx和公司其他部門(mén)給予支持和決策。
隨著(zhù)新年的到來(lái)，我們公司正邁著(zhù)堅實(shí)的步伐，以人為本，關(guān)注并認真落實(shí)顧客各階段的需求思想，進(jìn)一步提升公司綜合管理平臺，公司開(kāi)發(fā)規模不斷擴大，開(kāi)發(fā)產(chǎn)品結構不斷優(yōu)化，經(jīng)濟效益、綜合實(shí)力不斷增強。面對公司發(fā)展，工程部將積極推進(jìn)以項目精細管理為核心的工作體制，將“精心”是態(tài)度、“精細”是過(guò)程、“精品”是結果融入到項目管理中。展望未來(lái)，工程部人員正以飽滿(mǎn)的精神、昂揚的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰！
家裝設計部門(mén)年度工作總結 8
今年公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰略目標，按照思想觀(guān)念創(chuàng )新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng )新、運營(yíng)管理創(chuàng )新的要求，努力拼搏，在廣大項目經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰為機遇，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)、企業(yè)管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績(jì)�，F對今年的工作進(jìn)行總結。
一、整合資源，推行區域營(yíng)銷(xiāo)模式
根據公司經(jīng)營(yíng)年的戰略定位，我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的'措施、更科學(xué)的運營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉換經(jīng)營(yíng)機制，優(yōu)化工作流程，強化服務(wù)意識，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。根據公司歷史經(jīng)營(yíng)數據和市場(chǎng)發(fā)展潛力將全國市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區域，其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、二、三區，由區域經(jīng)理對其進(jìn)行責任經(jīng)營(yíng)，明確責任與考核指標，按產(chǎn)值指標每季度對區域經(jīng)理進(jìn)行績(jì)效考評，區域經(jīng)理的績(jì)效工資、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，激發(fā)了區域經(jīng)理的主觀(guān)能動(dòng)性，提高員工責任心和服務(wù)意識。
二、加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度
公司進(jìn)一步加大區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，根據公司的戰略布局，先后在多地設立了分公司，進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，為下一步公司經(jīng)營(yíng)規模再上臺階打下了堅實(shí)的基礎。為了更好地服務(wù)項目經(jīng)理，提高工程中標率，我們針對項目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，從設計方案、標書(shū)評審、投標組織、預算報價(jià)、財務(wù)支持等方面給予專(zhuān)業(yè)的建議和相應的服務(wù)。
三、全面推行績(jì)效考核制度
今年我們合理設置部門(mén)和崗位，對每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責任要求，明確了每個(gè)員工的崗位職責，并簽訂了崗位目標責任書(shū)，設定考核指標，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據工作目標完成情況進(jìn)行考評，分為a、b、c級，獎罰有據。加強公司管理成本控制，實(shí)行費用預測、控制制度，實(shí)現了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。通過(guò)總結項目管理經(jīng)驗，實(shí)行項目責任經(jīng)營(yíng)，明確了項目部是成本中心的定位。清晰崗位職責;量化、細化考核指標;明確項目管理成本任務(wù)，人性化、合理化項目考核激勵機制。
家裝設計部門(mén)年度工作總結 9
又是一年春來(lái)到，我加入公司至今已經(jīng)有一年的時(shí)間了。在這辭舊迎新之際，我對今年的工作進(jìn)行了總結。
一、庫房的整理及進(jìn)出材料的管理
這是我第一次接觸門(mén)窗方面的知識，一開(kāi)始什么都不懂。在現場(chǎng)工長(cháng)的安排下，我暫時(shí)管理工地庫房。在對庫房的整理及進(jìn)出材料的管理過(guò)程中，我開(kāi)始對門(mén)窗的一些相關(guān)配件有了初步的認識，為日后的維修管理工作打下了一定的基礎。隨著(zhù)對門(mén)窗知識的進(jìn)一步了解，我的工作重點(diǎn)開(kāi)始逐步有由庫房管理向維修管理轉移。在維修過(guò)程中我對門(mén)窗維修的專(zhuān)業(yè)知識有了初步了解，包括出現問(wèn)題的原因和處理的一般辦法等;遇事要分清責任。由于我方施工與土建施工有很大關(guān)聯(lián)，所以對業(yè)主或者甲方提出的問(wèn)題要分清責任，是我方責任就要給予業(yè)主或者甲方滿(mǎn)意答復。
要講信譽(yù)。慎重對待業(yè)主提出的要求，不能隨便給予答復，一旦給與承諾就要努力兌現;注意控制維修成本。這分為人工控制和材料控制兩個(gè)方面。人工控制方面，對每人維修結果進(jìn)行檢查，不合格則不予買(mǎi)單，同時(shí)實(shí)行責任制，避免同一問(wèn)題重復買(mǎi)單;材料控制方面，對業(yè)主提出的問(wèn)題以修理為主、換料為輔，以避免不必要的材料浪費。同時(shí)制訂領(lǐng)料單，對工人的維修工具、材料實(shí)行以舊換新、退一換一的原則，嚴格控制工地材料和工具的出入情況，以避免材料、工具的不明丟失。
二、分戶(hù)驗收與安裝管理工作
前期的分戶(hù)驗收工作讓我對窗戶(hù)的安裝規范有了一定的`認識，為以后的安裝管理工作提供了一定的理論依據;之前在xx項目部從事的主要是維修管理工作，而現階段則更側重于安裝方面。門(mén)窗安裝對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的領(lǐng)域。所以工作的過(guò)程也是我向高工和工人師傅學(xué)習的過(guò)程。作為一個(gè)施工管理人員，要熟悉安裝方案，但也應根據工程實(shí)際和甲方的要求有所調整。就目前我對淋水試驗的認識來(lái)講打膠一定要嚴格控制，主要包括內外墻膠、拼接縫處打膠、固定玻璃打膠、平開(kāi)扇下框內打膠等。如果膠打得不夠仔細勢必為以后滲水滿(mǎn)下隱患，且滲水點(diǎn)難以查明;窗扇與框搭接量和防雨條的設計及窗框的加工精度，若搭接量小、防雨條過(guò)厚、加工后拼縫過(guò)大，也會(huì )造成滲水現象，且難以處理。
三、工作中存在的問(wèn)題
工作初期，由于是初次接觸門(mén)窗方面的工作，對專(zhuān)業(yè)知識比較陌生，所以在工作時(shí)難免犯一些低級的錯誤，工作效率也比較低;做現場(chǎng)工作對交流溝通能力有較高的要求，而我這方面我還有所欠缺，需在日后的工作中進(jìn)一步加強;在實(shí)際施工中，要圖紙與實(shí)際尺寸相結合，不可偏信一方。在施工質(zhì)量的要求上還不夠嚴格，到目前為止兩苑的窗框安裝的垂直度部分還存在問(wèn)題，在玻璃安裝之前還需做進(jìn)一步的調整;在推拉窗的窗型選擇及尺寸選定上也要慎重考慮，若扇長(cháng)寬比過(guò)大，很容易造成扇推拉不穩，后期維修較難處理。
家裝設計部門(mén)年度工作總結 10
第一章概述
第一節工程概況
1.1項目名稱(chēng)：XXXXXXXXX裝修工程。
1.2工程地點(diǎn)：成都市XXX巷XXXXX號
1.3建設單位：XXXXXX集團有限責任公司
施工單位：四川省海程裝飾工程有限責任公司
監理單位：四川省城市建設工程監理有限公司
1.4工程特點(diǎn)：
由于本工程為辦公樓加固及裝修工程，我公司受甲方委托實(shí)行人工、材料雙包，本裝修工程面積6000m2，合同工期為180天，實(shí)際要求工期為120天。工期要求緊，材料堆碼場(chǎng)地狹小，辦公樓和住宅小區相鄰并處于成都市一環(huán)路內，大量材料需夜間組織進(jìn)場(chǎng)，故應嚴格按設計要求精心組織施工、注意場(chǎng)地衛生及堆碼位置外，還應特別注意做好安全防護和文明施工。同時(shí)以成都地區常年季節氣候考慮，僅對濕作業(yè)施工作了嚴格的環(huán)境及氣候要求，并綜合考慮了防護措施。
第二節施工組織和主要實(shí)物工程
針對本工程，我公司精心組織了一支精干的項目管理隊伍和技術(shù)雄厚的施工隊伍。我們的服務(wù)指導方針是：質(zhì)量為本、科學(xué)管理、精心施工、為業(yè)主和社會(huì )提供滿(mǎn)意的建筑產(chǎn)品和服務(wù)。
本工程實(shí)行項目經(jīng)理負責制，項目經(jīng)理是受本企業(yè)法人代表委托，負責合同實(shí)施的乙方代理人，服從公司經(jīng)理領(lǐng)導、對項目目標全面負責，有下達指定性計劃的權力。擁有安全、質(zhì)量否決權。項目經(jīng)理全權代表公司進(jìn)行項目施工管理，根據合同要求向公司負責，公司向建設單位負責。項目經(jīng)理部下設七個(gè)職能組，在項目經(jīng)理領(lǐng)導下實(shí)行分級分工負責制，各管理人員各盡其職，兢兢業(yè)業(yè)地搞好本職工作，聽(tīng)從指揮，服從調動(dòng)，想工程之所想，急工程之所急，群策群力，團結一致加強管理，科學(xué)安排，使工程達到預期的目的。
根據華油集團公司機關(guān)辦公樓加固及裝修所設計內容，業(yè)主對該工程所提出的有關(guān)要求，現行國家有關(guān)規范標準進(jìn)行施工組織編制。施工組織設計中，材料的選用是按該工程功能要求，本著(zhù)對業(yè)主負責，即能實(shí)現設計效果、又能體現功能要求的選材原則：切實(shí)做到“經(jīng)濟、合理、優(yōu)質(zhì)、高效”，以認真，嚴慎的科學(xué)態(tài)度進(jìn)行選材。施工工藝是以建筑裝飾系統的實(shí)用工藝為主，部份新材料、新技術(shù)和工藝參照進(jìn)口材料工藝技術(shù)進(jìn)行編制。施工工藝對質(zhì)量偏差要求均按現行質(zhì)量標準和我公司的質(zhì)量體系要求；如與規范標準偏差數據有提高應按本施工組織設計中列表偏差數據執行。
根據本工程的特點(diǎn)，結合施工進(jìn)度計劃及勞動(dòng)需用計劃，勞動(dòng)力組織采取如下措施。
1、全盤(pán)考慮勞動(dòng)力投入，減少盲目性，避免造成勞動(dòng)力的供需矛盾。
2、自始至終堅持勞動(dòng)者競爭上崗機制。根據施工需要提前一天進(jìn)場(chǎng)，工完退場(chǎng)。在勞動(dòng)者素質(zhì)方面采取擇優(yōu)選用，要求思想素質(zhì)高，責任心強，作風(fēng)正派，技術(shù)過(guò)硬的技術(shù)工人，確保上崗勞動(dòng)者素質(zhì)。
3、合理安排施工順序和工種的交叉作業(yè)，嚴格控制午間及夜間施工。
4、樹(shù)立良好的成品保護意識，采取行之有效的隔離措施，杜絕工序倒行。積極發(fā)揮職工相互監督作用，防止破壞和污染。
第二章施工管理
第一節項目管理
安全、質(zhì)量、工期保證除了必須是施工生產(chǎn)硬件（施工隊伍，物資機械設備的投入）以外，還需有一套施工生產(chǎn)組織管理措施，它作用在于組織慎密的施工單位計劃，工序的合理交叉及時(shí)間的精確街接，為此，在安全、質(zhì)量、工期及文明施工等方面特采用如下措施：
1、嚴格按照項目法施工，實(shí)行工程項目管理，對項目主要管理人員
進(jìn)行明確的分工及明確的責、權、利關(guān)系。
2、裝修施工中，建立每天碰頭會(huì )制度。由于工期緊、工序多，僅靠管理人員不能解決所有問(wèn)題，因此每天下班后，由執行項目經(jīng)理組織有關(guān)管理人員和全體班組長(cháng)，集中召開(kāi)當天工作會(huì )議，就當天的質(zhì)量，進(jìn)度、安全及現場(chǎng)文明等進(jìn)行總結，并布置第二天工作，同時(shí)就可能出現的問(wèn)題，困難提出具本解決辦法，確保第二天的工作順利進(jìn)行。
3、建立每周一次現場(chǎng)例會(huì )制度，由工程負責人主持，協(xié)調、落實(shí)各項材料、機械、供應等，確保工程建設高速度。
4、建立由建設、施工、監理等單位參加的每周例會(huì )制度，協(xié)調、解決、確定施工中出現的各種經(jīng)濟、技術(shù)、質(zhì)量、定貨等問(wèn)題，確保工程順利進(jìn)行。
第二節施工組織設計及主要技術(shù)措施
為確保工程質(zhì)量、施工進(jìn)度、施工安全，為了加強現場(chǎng)施工管理，確保工程順利完成，根據本工程性質(zhì)、特點(diǎn)和實(shí)際情況，該工程采用以下技術(shù)措施；
1、加強技術(shù)管理力度，以適應施工進(jìn)度要求，已確定的技術(shù)問(wèn)題應及時(shí)下發(fā)各施工工長(cháng)、施工班組及操作人員。臨時(shí)性修改，立即制定相應的技術(shù)處理措施，對可能影響工程質(zhì)量和進(jìn)度的問(wèn)題，主動(dòng)向監理、建設單位及早提出，避免事后處理。
2、及時(shí)制定出各種材料加工和需用計劃，以滿(mǎn)足訂貨生產(chǎn)所必需的時(shí)間，保證材料按期進(jìn)場(chǎng)使用。
3、編制施工進(jìn)度計劃時(shí)，綜合各方面因素，做到邏輯嚴密穿插銜接得當，預見(jiàn)性強，實(shí)用價(jià)值高的可行計劃。
4、技術(shù)交底做到耐心詳盡，對施工方法、順序、質(zhì)量標準及措施等做到作業(yè)人員皆知，同時(shí)抓好了安全生產(chǎn)教育工作。
以上措施得到上級領(lǐng)導的大力支持，在施工中并嚴格按此措施執行并取得了良好的效果。
第三節施工藝新技術(shù)及效果
本項目經(jīng)四川省建科院檢測鑒定，該辦公樓部分建筑結構存在安全隱患，需進(jìn)行加固處理；同時(shí)因建筑年代較久，外觀(guān)較陳舊。為確保建筑物使用安全，擬結合加固處理，同時(shí)對外裝立面進(jìn)行保溫改造裝飾，美化外觀(guān)環(huán)境，又滿(mǎn)足建設部關(guān)于新建改建項目需要達到保溫建筑的要求。
通過(guò)外立面的改造和綜合配套，建筑結構達到現行建筑安全規范標準，其中增加了鋼結構加固及節能保溫設計，使用外墻復合保溫板，既達到保溫要求，又有效降低了墻面負載，外觀(guān)裝飾展現公司現代企業(yè)形象。改造后的辦公樓展現出了一個(gè)全新的、美觀(guān)舒適的辦公環(huán)境。
同時(shí)，墻面新材料的使用，不但改善了外來(lái)水份造成墻體的潮濕，還改善了墻體的氣密性，減少熱傳導損失，增強該建筑的保溫節能效果。而且，本次外立面加固改造是在原有結構基礎上進(jìn)行，不涉及結構變動(dòng)和增加建筑面積。
第四節施工質(zhì)量管理及工程質(zhì)量驗收
我公司歷來(lái)注重工程質(zhì)量，此工程更是把質(zhì)量放在首位。本工程已按施工合同及設計圖紙的內容要求全部完成。在整個(gè)施工過(guò)程中，嚴格執行有關(guān)法律、法規和工程建設強制性標準；任何項目施工前均集中設計員，施工員、材料員、班組長(cháng)對圖紙進(jìn)行會(huì )審，確定施工方法、提出材料要求，預測將出現的問(wèn)題并討論解決的方法，設計、施工、材料三方監督，
查核工程質(zhì)量，務(wù)求達到最佳效果。對涉及結構安全的試塊、試件及有關(guān)材料，均按規定進(jìn)行了見(jiàn)證取樣檢測，且符合要求：對涉及使用功能要求的重要分部工程進(jìn)行抽樣檢測，結果符合規范要求。施工中所有隱蔽工程均經(jīng)設計、監理和甲方代表驗收，符合要求。具體如下：
�。ㄒ唬┍ＷC質(zhì)量的措施
1、以統一的管理制度、管理措施來(lái)進(jìn)行現場(chǎng)管理，進(jìn)入現場(chǎng)的裝飾、安裝等工人，必須遵守現場(chǎng)的各項管理制度，服從現場(chǎng)的統一指揮調動(dòng)。
2、以統一的施工計劃、施工順序為導向，確保整個(gè)工程優(yōu)質(zhì)、高效，按期交付使用。
3、以統一的技術(shù)管理手段及配合措施，強化各專(zhuān)業(yè)的技術(shù)管理配合意識。并采取強制經(jīng)濟手段，來(lái)協(xié)調、監督、控制各施工班組協(xié)調配合，工作完成及質(zhì)量狀況。
4、建立項目施工質(zhì)量保證、質(zhì)量監督體系，堅持落實(shí)質(zhì)量崗位管理制，并做到獎優(yōu)懲劣。
5、嚴格按照工法程序操作，推行全方位質(zhì)量管理，堅持掛牌施工原則，誰(shuí)操作誰(shuí)對操作質(zhì)量負責，實(shí)現層層落實(shí)，層層皆知。
6、利用優(yōu)選法選擇施工程序，配置靈活方便先進(jìn)器具，制定行之有效的作業(yè)方案。
7、嚴格技術(shù)交底，施工工長(cháng)必須做到向作業(yè)班組詳細耐心交待施工順序，操作要點(diǎn)，質(zhì)量標準、安全要求等有關(guān)事項。
8、成品保護，堅持合理的施工順序，杜絕工序倒行。凡是對相鄰有影響或污染部位，應采取有效的隔離保護，對易碰撞的飾面應設明顯標志或警示。
9、收集完整的質(zhì)量資料、包括圖紙會(huì )審、設計變更、質(zhì)量檢驗及隱蔽資料等。
10、本項目未出現任何重大質(zhì)量問(wèn)題及安全事故。
�。ǘ�、建立質(zhì)量保證體系
充分發(fā)揮企業(yè)上層及項目質(zhì)保監控體系和管理的作用，分別從生產(chǎn)管理、質(zhì)量監督方面把好質(zhì)量關(guān)。在項目建立全面質(zhì)量管理體系，將各主要工種的質(zhì)量管理小組的質(zhì)量信息及時(shí)進(jìn)行處理，進(jìn)一步提高工程質(zhì)量。
1、建立和健全了各級施工責任制，按照施工責任制的要求，進(jìn)行施工管理。組織施工時(shí)，嚴格執行崗位責任制，做到施工管理層層落實(shí)，逐級負責，確保工程施工質(zhì)量。
2、認真做好施工準備工作，在分項工程施工前，組織有關(guān)施工管理人員，認真熟習設計圖紙及施工組織設計，學(xué)習相關(guān)的施工規范、了解設計意圖，掌握施工方法，對特殊部位應編制專(zhuān)門(mén)的施工方案，并作好技術(shù)交底。
3、施工全過(guò)程中堅持貫徹質(zhì)量預控方針將質(zhì)量問(wèn)題消除在出現之前。
4、認真執行施工驗收規范及操作規程，特別對容易產(chǎn)生質(zhì)量通病和有特殊要求的部位，組織人員精心施工，嚴格把關(guān)。
加強施工過(guò)程中的技術(shù)管理，認真執行工程施工組織設計和有關(guān)施工文件。施工中各工序都嚴格執行“三檢”制（自檢、互檢、交接檢），確保產(chǎn)品一次成優(yōu)、隱蔽工程在自檢合格后，報請建設、監理、質(zhì)檢站檢查驗收，簽字認可后方可進(jìn)行隱蔽。
5、嚴把進(jìn)場(chǎng)材料質(zhì)量關(guān)：要求工程所需的材料必須具有材質(zhì)證明或出廠(chǎng)合格證，否則不得使用。
6、施工中加強各工種的配合，安排好交叉作業(yè)，合理組織工種穿插施工，凡需預留、預埋、穿管埋線(xiàn)等都必須事前明確定位，做好記錄、防止遺漏、避免了事后鑿墻打洞，影響工程質(zhì)量。
7、對裝飾施工的細部管理，每個(gè)單項工程，都采取樣板“引路制度”，以樣板為標準，進(jìn)行成果驗收，同時(shí)對已形成的產(chǎn)品，做好成品保護。
8、施工過(guò)程中，應加強施工技術(shù)資料的收集整理工作。對圖紙會(huì )審、設計變更、工程隱蔽、質(zhì)量檢驗、施工記錄、工程驗收等，都及時(shí)簽證，定期收集歸檔，抓好隱蔽驗收和技術(shù)復核。
�。ㄈ�、項目各級質(zhì)量責任制
�。�1）項目經(jīng)理質(zhì)量責任
1．項目經(jīng)理為工程項目的質(zhì)量責任人，對該項目的工程質(zhì)量直接負責。
2、負責工程項目的質(zhì)量保證體系正常運行。
3、組織落實(shí)項目質(zhì)量保證措施和分部分項工程質(zhì)量評定。
4、組織項目的質(zhì)量檢查。
5、組織樣板間（套）按質(zhì)量標準施工。
6、確定對質(zhì)量事故經(jīng)濟損失在1000元以下責任者的處理。
7、負責簽署工程保修證書(shū)。
8、及時(shí)分納質(zhì)量保證金。
�。�2）施工工長(cháng)質(zhì)量責任
1、對其分管的分部、分項工程按規范標準組織施工、組織工序交接檢查，對班組進(jìn)行技術(shù)交底，并對其所分管的分部分項工程質(zhì)量負責。
2、組織辦理工隱蔽工程驗收手續。
3、參與分項工程質(zhì)量驗評，并提交驗評資料。
4、參與質(zhì)量事故調查并負責整改處理。
5、參與項目質(zhì)量檢查。
�。�3）質(zhì)量員的.質(zhì)量責任
1、核定分部、分項工程質(zhì)量等級，對單位工程質(zhì)量進(jìn)行初核。
2、參與隱蔽工程驗收，地基驗槽、基礎及主體結構驗收。
3、收集和整理質(zhì)量檢評資料。
4、參與質(zhì)量樣板間（套）的檢查簽定。
5、及時(shí)上報質(zhì)量事故，參與質(zhì)量事故的調查處理。
6、及時(shí)上報質(zhì)量信息。
7、承辦本單位的工程質(zhì)量是大檢查，并寫(xiě)出簡(jiǎn)報上報。
8、統一收取管理和使用質(zhì)量保證金，實(shí)施質(zhì)量獎罰。
9、協(xié)助領(lǐng)導開(kāi)展質(zhì)量回訪(fǎng)，督促工程保價(jià)。
10、完善質(zhì)量監督管理臺帳，及時(shí)上報質(zhì)量報表。
�。ㄋ模�、保證安全措施
1、建立健全安全保證體系，現場(chǎng)建立安全生產(chǎn)崗位責任制，貫徹“安全第一，預防為主”的安全生產(chǎn)方針。項目經(jīng)理是安全生產(chǎn)的第一責任人，應認真做好安全工作，對安全生產(chǎn)和安全工作常抓不懈。
2、施工現場(chǎng)設置安全標語(yǔ)牌，防護通道處懸掛安全警示標志。建立安全生產(chǎn)制度，制定安全管理規章，做到人人重視生產(chǎn)安全，個(gè)人自覺(jué)遵守安全規章。
3、加強施工現場(chǎng)防火管理，并在辦公區、施工樓層、庫房、二次加工區域等處分別掛設滅火器，由專(zhuān)人負責管理，施工通道及樓梯口處設置消防桶，平時(shí)盛水滅煙頭。
4、加強現場(chǎng)的安全保衛工作，設立門(mén)衛室，組織專(zhuān)人值守，并加強夜間巡邏工作。
5、加強進(jìn)出場(chǎng)人員名牌及物資登記留檔制度的管理。進(jìn)出現場(chǎng)的有關(guān)人員及物資，必須在門(mén)衛處登記，物資出場(chǎng)必須由材料及項目經(jīng)理簽發(fā)出門(mén)條，方可放行，所有工作人員，必須佩證上崗，嚴禁不明身份人員進(jìn)入施工現場(chǎng)。
6、施工現場(chǎng)供電用電必須依照《施工現場(chǎng)臨時(shí)用電安全技術(shù)規范》（JGJ46—88）的規定，做好施工供電線(xiàn)路的搭設，做到有箱有鎖，箱盤(pán)接零接地保護良好。施工用電，必須做好防漏電保護措施，夜間施工或暗處施工應有足夠的照明，使用移動(dòng)行燈時(shí)電壓不得超過(guò)36V的安全電壓。
�。ㄎ澹�、項目各級安全生產(chǎn)責任制
�。�1）項目經(jīng)理安全生產(chǎn)責任制
1、項目經(jīng)理是本項目安全生產(chǎn)第一責任人，負責安全生產(chǎn)的直接責任。
2、認真貫徹執行安全生產(chǎn)的法規、法令、條例、規程、規定、標準及各項規章制度。
3、帶頭遵章守紀，不違章指揮。
4、組織制定和實(shí)施安全技術(shù)措施。
5、組織并作好對新工人的入場(chǎng)教育和經(jīng)常性的安全教育，認真抓好安全技術(shù)交底工作。
6、組織施工項目每周或半月一次的安全文明檢查，及時(shí)落實(shí)整改隱患。
7、認真實(shí)施“施工現場(chǎng)標準化管理規定”，作好爭創(chuàng )標化文明工地工作。
8、積極改善勞動(dòng)條件和生活條件，保證各項勞動(dòng)保護安全措施項目的實(shí)施，不得使用偽劣防護用品。
9、組織擬定本項目安全獎罰辦法、管理規定并認真實(shí)施。
10、檢查、督促本項目各級人員安全責任制的落實(shí)。
11、制定了安全預案，要求發(fā)生事故時(shí)要及時(shí)妥善處理，及時(shí)上報，認真分析原因，擬定并落實(shí)整改措施。
�。ǘ╉椖抗らL(cháng)安全生產(chǎn)責任制
1、在項目經(jīng)理領(lǐng)導下，對所分管的單位工程或分部工程的安全生產(chǎn)負直接責任。
2、認真執行安全生產(chǎn)的各項規章制度，組織實(shí)施各項安技措施并帶頭遵章守紀，不違章指揮。
3、認真對新進(jìn)場(chǎng)工人及變換工種工人的入場(chǎng)教育和經(jīng)常的安全喊話(huà)；組織班組學(xué)習安全操作規程，檢查和指導班組開(kāi)展安全活動(dòng)及施工操作“落手清”活動(dòng)。
4、經(jīng)常檢查安全生產(chǎn)情況和安全設施狀況及時(shí)制止違章違紀行為和消除事故隱患。
5、按要求進(jìn)行書(shū)面的安全技術(shù)交底并檢查落實(shí)情況。
6、參加對架設工程臨邊洞口安全防護、各類(lèi)起重設備、臨時(shí)用電線(xiàn)路的檢查驗收，堅持驗收合格后方能使用。
7、參加項目每周或半月一次的安全檢查及上級部門(mén)的安全檢查，認真組織和落實(shí)。
8、對發(fā)現的事故隱患，要求立即向項目經(jīng)理報告并組織搶救傷員和保護好現場(chǎng)。
�。�、文明施工措施
文明施工管理是企業(yè)施工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平的綜合反映，應貫穿于施工管理的全過(guò)程。它可以提高勞動(dòng)效率，降低物耗、消除污染，美化環(huán)境、提高工程質(zhì)量、延長(cháng)機械使用壽命，有效地防止火災事故，減少安全隱患，利于職工身心健康，保證企業(yè)社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的穩步提高，我們采取了如下措施。
�。�1）、立健全各項責任制度，從進(jìn)場(chǎng)施工人員開(kāi)始進(jìn)行文明施工教育，規范施工行為，創(chuàng )造良好的施工環(huán)境，做到施工便民、利民、不擾民。
�。�2）、做到工地門(mén)前道路暢通，相鄰區域必須執行三包，保證現場(chǎng)各類(lèi)材料堆碼有序，做到“三個(gè)一”即一頭齊、一面平、一條線(xiàn)的堆碼方式，保證場(chǎng)內道路暢通整潔。
�。�3）、工作場(chǎng)地及施工周?chē)仨毐３智鍧�、整齊，做到工完、料凈、場(chǎng)清。即時(shí)清除建筑垃圾和各種廢棄物品。
�。�4）、合理安排施工作業(yè)時(shí)間，選擇低噪聲機械，避開(kāi)午間及深夜施工噪聲，做到施工不擾民。
�。�5）、庫房、辦公場(chǎng)地等設專(zhuān)人管理，庫內保持良好通風(fēng)和干燥環(huán)境，隨時(shí)保持了清潔。
�。�6）、施工機械擺放整齊，機身保持整潔、編號明濕，安全裝置靈敏有效。
�。�7）、工人著(zhù)裝整潔，講究衛生、嚴格遵守社會(huì )公德，妥善處理好了施工現場(chǎng)及周邊的公共關(guān)系。
�。�8）、上述要求處尚應遵循文明施工的有關(guān)規定。
第三章交工技術(shù)文件及竣工圖編制
第一節交工技術(shù)文件及竣工圖編制情況
本工程所有文字資料包括：開(kāi)工報告、圖紙會(huì )審記錄、技術(shù)經(jīng)濟簽證
核定單、設計變更、會(huì )議紀要、建筑工程隱蔽檢驗記錄、分項工程質(zhì)量驗收記錄、工程施工檢驗批質(zhì)量驗收記錄、鋼筋加工檢驗批質(zhì)量驗收記錄、鋼筋安裝工程檢驗批質(zhì)量驗收記錄、砌體工程檢驗批質(zhì)量驗收記錄、一般抹灰工程檢驗批質(zhì)量驗收記錄、塑料門(mén)窗安裝檢驗批質(zhì)量驗收記錄、飾面磚粘接工程檢驗批質(zhì)量驗收記錄、涂飾工程檢驗批質(zhì)量驗收記錄、樓地面找平層檢驗批質(zhì)量驗收記錄、屋面卷材涂膜防水層工程檢驗批質(zhì)量驗收記錄、通水試驗、管道工程隱蔽驗收記錄、衛生器具安裝工程檢驗批質(zhì)量驗收記錄、衛生器具給排水配件安裝和排水管道安裝工程檢驗批質(zhì)量驗收記錄、衛生器具蓄水試驗記錄、電線(xiàn)電纜穿管和線(xiàn)槽敷設安裝工程檢驗批質(zhì)量驗收記錄、普通燈具安裝工程機建筑照明通電試運行檢驗批質(zhì)量驗收記錄、電氣工程隱蔽驗收記錄、電氣配管安裝工程隱蔽驗收記錄、結算資料等都與本工程施工同步進(jìn)行并按規范要求進(jìn)行簽字確認，裝訂成冊。
本工程竣工圖已根據施工實(shí)際情況，在原有設計圖基礎上已經(jīng)完善，并出藍圖，按規范要求進(jìn)行簽字確定，裝訂成冊。
第二節交工技術(shù)文件及竣工圖編制質(zhì)量
本工程所有技術(shù)文件及竣工圖齊全、準確、系統，能滿(mǎn)足改建及檢修的要求。
第四章未完工程及遺留問(wèn)題處理
本工程于20xx年11月16日完工驗收合格并交給甲方使用。在質(zhì)保期間存在質(zhì)量問(wèn)題，由我公司負責返修，并承擔相關(guān)費用。
第五章結束語(yǔ)
針對本工程，我公司精心組織了一支精干的項目管理隊伍。全面執行國際質(zhì)量標準體系，本著(zhù)“質(zhì)量第一，用戶(hù)至上，注重信譽(yù)，信守合同”的宗旨，發(fā)揚“艱苦奮斗，求實(shí)守信，開(kāi)拓創(chuàng )新，團結奉獻”的精神，采取項目法施工管理，制定項目施工方針，實(shí)行目標管理，以合同為依據，項目法施工管理為中心，合理組織，科學(xué)管理，以期實(shí)現本項目目標。
在項目籌備階段和施工過(guò)程中，我公司積極配合建設方協(xié)調外部關(guān)系，取得XXXX市建委、XXXX區建設局、XXXX區消防大隊、城建辦、城管辦以及XXXX市電力局等管理部門(mén)和單位的支持，使該項目可不按常規報批程序走流程，確保了施工正常進(jìn)行。
該工程為舊樓加固及裝修，工程量大、工期緊，各施工單位各工序交叉作業(yè)頻繁，施工協(xié)調難度大，而且在實(shí)際施工過(guò)程中工程變更較多給各個(gè)施工過(guò)程都增加了一定的難度。如：調整一層房間功能布局及一層衛生間功能變更；餐廳洗手臺調換方向，門(mén)廳二層樓板拆除，后需增設支撐梁和柱，領(lǐng)導辦公室調整門(mén)洞位置；強電配電箱由暗裝方式改為明裝方式，辦公樓內外側辦公室原推拉彩鋁窗變更為彩鋁斷橋平開(kāi)窗等等。都必然對施工進(jìn)度造成影響。從材料采購、施工人員的安排、施工工序的調整等方面均影響了總工期。鑒于此種情況，我施工單位積極想辦法調整工期，增加施工人員，晚上加班等措施，以確保節點(diǎn)工作的完成。
本工程已按施工合同及設計圖紙的內容要求全部完成。在整個(gè)施工過(guò)程中，嚴格執行有關(guān)法律、法規和工程建設強制性標準；對涉及結構安全的試塊、試件及有關(guān)材料，均按規定進(jìn)行了見(jiàn)證取樣檢測，且符合要求：對涉及使用功能要求的重要分部工程進(jìn)行抽樣檢測，結果符合規范要求。施工中所有隱蔽工程均經(jīng)設計和甲方代表和監理驗收，符合要求。
本工程根據HSE相關(guān)文件，采取文明施工管理，它是企業(yè)施工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平的綜合反映，貫穿于施工管理的全過(guò)程。提高了勞動(dòng)效率，降低物耗、消除污染，美化環(huán)境、提高工程質(zhì)量、延長(cháng)機械使用壽命，有效地防止火災事故，減少安全隱患，有利于員工身心健康，保證企業(yè)社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的穩步提高。
家裝設計部門(mén)年度工作總結 11
一、部門(mén)成績(jì)
20XX年承擔了一些重要項目，通過(guò)這些項目提高了能力，特別是下半年在項目比較多的情況下仍然比較順利地完成了若干樣本與畫(huà)冊項目。這些成果的取得關(guān)鍵是質(zhì)量意識的提高，在設計方面有了更多的鍛煉機會(huì )，這些都使年底的工作進(jìn)展地比較順利。嘗試并實(shí)踐了更多的表現手法，也對設計的內涵有了更深入的了解。
二、質(zhì)量問(wèn)題反思
發(fā)生的質(zhì)量事故：xx中學(xué)封套底紋缺失、臺辦會(huì )議手冊設計粗糙、xx大學(xué)黨建展板底紋缺失。年初狀態(tài)比較浮躁，最終這種工作狀態(tài)也使自已陷入了約半年的低谷期，質(zhì)量事故的教訓是慘痛的，事故后的思考更加深入和銘心，在今年后期的工作中時(shí)刻牢記，仔細、認真、多多復核。復核確實(shí)是避免埋雷和事故的一個(gè)最有效的辦法。摒棄“等”和“靠”的心理，把自已負責的部分負責起來(lái)。粗手的毛病，冰凍三尺非一日之寒，這些問(wèn)題的出現都是有原因的，并非是偶然發(fā)生的，與不良的心態(tài)、不科學(xué)的工作方法是有關(guān)系的。
三、工作狀態(tài)調整和方法改進(jìn)
當前的職業(yè)目標：做一個(gè)合格的`設計師，做一個(gè)令人放心、令人信賴(lài)的xx員工。
工作不能一味求多，進(jìn)而轉為求實(shí)、求精。一些具有挑戰性和考驗設計思維的項目是鍛煉的好機會(huì )。
設計稿件應該做到初稿的設計方面來(lái)說(shuō)是最好、最具創(chuàng )造性的，定稿是全局角度來(lái)說(shuō)最成熟、最全面的。
獨立性加強，不給別人添麻煩。不要老是讓同事扶著(zhù)你去走，增強給作品把關(guān)的能力，這是一種鍛煉自立的辦法。
增強主動(dòng)學(xué)習意識，不學(xué)習就要被淘汰，這是永恒不變的真理。學(xué)習需要再主動(dòng)、再積極一些，對于自已沒(méi)有接觸的地方要去嘗試、去思考。
加強執行力。再忙，該干完的事還是要先做，科學(xué)安排工作項目的順序和輕重。
年末的一些測試暴露出了基礎知識薄弱的問(wèn)題，長(cháng)期以來(lái)一直投入大量精力在設計效果，表現手法上，而忽視了這些最基本的東西，必須在短時(shí)間內修補基礎知識�！皩�(zhuān)業(yè)，你唯一的生存之道！”這句話(huà)的意思原來(lái)是這么實(shí)實(shí)在在。我們在工作評定方式上應該更加注重于質(zhì)，質(zhì)量水平體現專(zhuān)業(yè)程度高低。
期待在新的一年里，公司和自已都能再上一層樓！20XX年，新，心，信，欣。
家裝設計部門(mén)年度工作總結 12
20xx年以來(lái)，在公司的領(lǐng)導大力支持和關(guān)懷、各級部門(mén)的配合下，認真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，立足部門(mén)職能，堅持“高起點(diǎn)規劃、高效能管理”的原則，有力推動(dòng)了酒店規劃和管理工作的全面協(xié)調健康發(fā)展。規劃設計部團結在一起，通過(guò)扎實(shí)有效的工作，酒店規劃設計管理工作取得了明顯成效。
一、目標方針
1、以國家《酒店建筑》及酒店設計規范為標準，立足于“三個(gè)面向”，“四個(gè)結合”，“四個(gè)堅持”的宣傳思想進(jìn)行有效的宣傳。
“三個(gè)面向”即：面向公司領(lǐng)導、面向施工管理、面向后期經(jīng)營(yíng)。不僅要求后期經(jīng)營(yíng)理解和了解《酒店建筑》，更主要的是通過(guò)溝通和宣傳使各配合部門(mén)、掌握和帶頭執行《酒店建筑》及其相關(guān)的法律法規。
“四個(gè)結合”即：現實(shí)的建筑環(huán)境與《酒店建筑》相結合、重點(diǎn)以公司發(fā)展目標相結合、酒店功能與現場(chǎng)環(huán)境相結合、現場(chǎng)環(huán)境與后期經(jīng)營(yíng)相結合。
“四個(gè)堅持”即：一是堅持酒店連鎖開(kāi)發(fā)規范標準性；二是堅持酒店整體時(shí)尚風(fēng)格；三是堅持酒店功能配置合理性；四是堅持設備選型節能合理性。
在設計實(shí)施跟蹤管理過(guò)程中，設計人員工作對出現與設計概念不符合時(shí)，立即請示。同時(shí)，設計人員需要多選擇幾個(gè)方案比較和招集有關(guān)部門(mén)或領(lǐng)導溝通及論證。
二、取得的主要工作業(yè)績(jì)
�。ㄒ唬┚幹凭频暝O計標準手冊、總體規劃修編。此次的總體規劃修編由x總指導，修編的`任務(wù)有二項：
1、酒店大堂及公共區域規劃；所需的酒店性質(zhì)、規模、發(fā)展方向等專(zhuān)題研究；
2、客房及公共功能用房規劃；是在近幾年xx酒店建設中經(jīng)驗及創(chuàng )新理念規劃編制；近期建設規劃設計，有幾個(gè)項目在實(shí)施；完成前期基本資料收集、整理。完成編寫(xiě)酒店設計指導建議書(shū)；完成坂田整體酒店的設計重要工作；完成各項圖紙會(huì )審工作；完成了編寫(xiě)標準文件：
�。ǘ┌l(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，結合實(shí)際制定措施積極支持公司酒店建設。
1、加強組織領(lǐng)導，專(zhuān)項負責、規劃和設計骨干人員組成的工作專(zhuān)班；
2、加強現狀測繪，為酒店設計提供科學(xué)依據，完成公司酒店開(kāi)發(fā)項目的任務(wù)。
�。ㄈ┛茖W(xué)規劃設計，較好地配合工程管理部現場(chǎng)圖紙變更及技術(shù)工作。
�。ㄋ模�20xx年，我部門(mén)在人員不足的情況下，毅然投入緊張的工作，完成公司交給的任務(wù)；
1、克服專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員少、設計任務(wù)重、與設計公司和現場(chǎng)配合溝通工作；主要與設計單位溝通困難；因項目建筑面積不多，設計單位沒(méi)有安放主要技術(shù)力量設計和配合，用年輕的、工作經(jīng)驗不夠來(lái)設計，圖紙漏洞百出，xx店空調施工圖，第一設計完全作廢。如圖紙有所改變、就提出增加設計費的問(wèn)題，所以弄得我們沒(méi)有辦法，在xx酒店施工圖紙設計中就沒(méi)有這一些問(wèn)題。
2、積極配合各部門(mén)規劃設計。完成了等等總規劃設計工作，已完成了總規劃方案設計及施工圖紙的設計。
3、高質(zhì)量地完成公司建設所需的規劃。
4、科學(xué)規范管理，確保公司建設的健康有序發(fā)展：
a、對酒店規劃區內的各項建設，嚴格實(shí)行統一管理、統一審核、對幾項建設項目進(jìn)行了圖紙會(huì )審。
b、嚴格執行檔案管理制度，認真貫徹落實(shí)《檔案法》堅持高起點(diǎn)、高標準地狠抓檔案工作的規范化、標準化管理，使本部門(mén)檔案管理工作水平得到不斷提高。
三、存在的突出問(wèn)題
一是我部門(mén)人力嚴重不足，設計師、繪圖員、公司的規劃設計任務(wù)多，現大量地加班加點(diǎn)工作，如再有項目，難以維持正常工作的開(kāi)展。
二是有幾位住宿問(wèn)題，后來(lái)的公司沒(méi)安排，所以加班有限制。
四、20xx年工作計劃
�。ㄒ唬┲笇枷�
以公司發(fā)展方向和目標為指導，堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān)，按“以人為本”要求，著(zhù)力強化酒店規劃設計作用、積極推進(jìn)規劃科學(xué)化，不斷提高酒店規劃工作質(zhì)量和水平，為促進(jìn)公司經(jīng)濟社會(huì )的協(xié)調發(fā)展而努力。
�。ǘ┚唧w目標
貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)，高起點(diǎn)、高標準、高質(zhì)量地設計出酒店建設所需的各專(zhuān)業(yè)規劃設計，努力提升酒店品味和檔次。積極向公司領(lǐng)導匯報
�。ㄈ┤蝿�(wù)
1、酒店項目開(kāi)發(fā)規劃與設計：a、酒店規劃設計方案；b、裝飾裝修施工圖紙設計；c、強、弱電施工圖紙設計；d、空調施工圖紙設計；
2、完善酒店設計標準手冊：a、酒店客房開(kāi)間規范標準；b、裝飾材料規范標準；c、五金、潔具器材規范標準；d、電器配置規范標準；e、空調應用規范標準；
3、完成其他在建項目圖紙變更和審核；
4、完成公司領(lǐng)導交給其他工作。
家裝設計部門(mén)年度工作總結 13
在過(guò)去的一年里，家裝設計部門(mén)全體成員齊心協(xié)力，秉持創(chuàng )新、專(zhuān)業(yè)、服務(wù)至上的理念，致力于為客戶(hù)打造個(gè)性化、高品質(zhì)的家居空間。以下是對本部門(mén)過(guò)去一年工作的全面總結：
一、工作成果回顧
項目完成情況
全年共承接并完成了x個(gè)家裝設計項目，涵蓋了不同風(fēng)格和戶(hù)型，從簡(jiǎn)約現代到歐式古典，從小戶(hù)型公寓到豪華別墅，滿(mǎn)足了各類(lèi)客戶(hù)的需求。
其中，xx項目憑借其獨特的設計理念和卓越的空間利用，獲得了客戶(hù)的高度贊譽(yù)，并在行業(yè)內引起了一定的關(guān)注，為公司樹(shù)立了良好的品牌形象。
設計創(chuàng )新與突破
引入了x種新的設計元素和材料應用，如xx，為客戶(hù)帶來(lái)了全新的視覺(jué)體驗和生活感受。
在空間規劃方面，創(chuàng )新性地提出了xx，有效提升了空間的功能性和舒適度，得到了客戶(hù)的廣泛認可。
二、團隊建設與管理
人員培訓與發(fā)展
組織內部培訓x次，內容包括最新設計軟件的應用、設計風(fēng)格趨勢分析、客戶(hù)溝通技巧等，提升了團隊成員的專(zhuān)業(yè)素養和綜合能力。
鼓勵設計師參加外部行業(yè)研討會(huì )和培訓課程x人次，拓寬了設計師的視野，使其能夠及時(shí)掌握行業(yè)前沿動(dòng)態(tài)。
團隊協(xié)作與溝通
建立了定期的項目溝通會(huì )議制度，每周召開(kāi)x次，確保項目信息在團隊內部的及時(shí)傳遞和共享，有效避免了因溝通不暢導致的工作延誤和失誤。
設立了內部設計交流平臺，方便設計師之間分享設計經(jīng)驗、創(chuàng )意靈感和遇到的.問(wèn)題，促進(jìn)了團隊成員之間的相互學(xué)習和共同成長(cháng)。
三、客戶(hù)服務(wù)與滿(mǎn)意度
客戶(hù)溝通與需求把握
在項目初期，通過(guò)深入的客戶(hù)訪(fǎng)談和需求調研，確保準確理解客戶(hù)的期望和需求。每個(gè)項目平均與客戶(hù)溝通x次，形成詳細的需求分析報告，為后續的設計工作提供了堅實(shí)的基礎。
客戶(hù)滿(mǎn)意度調查
定期開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，全年共收集有效反饋x份，客戶(hù)滿(mǎn)意度達到了xx%。對于客戶(hù)提出的意見(jiàn)和建議，及時(shí)進(jìn)行整理和分析，并采取針對性的改進(jìn)措施，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
四、問(wèn)題與挑戰分析
市場(chǎng)競爭壓力
隨著(zhù)家裝市場(chǎng)的日益飽和，競爭愈發(fā)激烈。部分競爭對手通過(guò)低價(jià)策略吸引客戶(hù)，給我們帶來(lái)了一定的市場(chǎng)份額壓力。在未來(lái)的工作中，我們將進(jìn)一步強化品牌建設，突出設計的專(zhuān)業(yè)性和創(chuàng )新性，提升產(chǎn)品附加值，以應對市場(chǎng)競爭。
設計與施工銜接問(wèn)題
在少數項目中，出現了設計方案與施工實(shí)際情況不完全匹配的問(wèn)題，導致施工過(guò)程中需要進(jìn)行一些調整，影響了項目進(jìn)度和客戶(hù)滿(mǎn)意度。后續我們將加強與施工部門(mén)的溝通協(xié)作，建立更加完善的設計交底和施工跟進(jìn)機制，確保設計方案的順利實(shí)施。
五、未來(lái)工作計劃
業(yè)務(wù)拓展與創(chuàng )新
積極開(kāi)拓新的市場(chǎng)領(lǐng)域，如xx，探索新的業(yè)務(wù)模式和盈利增長(cháng)點(diǎn)。
持續加大設計創(chuàng )新投入，每年推出x項具有創(chuàng )新性的設計方案或服務(wù)，引領(lǐng)家裝設計潮流。
團隊建設與人才培養
計劃招聘x名具有豐富經(jīng)驗和創(chuàng )新能力的設計師，充實(shí)團隊力量。
制定更加完善的人才培養計劃，為團隊成員提供更多的晉升機會(huì )和發(fā)展空間，打造一支更加專(zhuān)業(yè)、穩定的設計團隊。
回顧過(guò)去一年，我們在家裝設計領(lǐng)域取得了一定的成績(jì)，但也面臨著(zhù)諸多挑戰。在未來(lái)的工作中，我們將繼續努力，不斷提升設計水平和服務(wù)質(zhì)量，為客戶(hù)創(chuàng )造更多美好的家居空間，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
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