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高速公路后勤年終工作總結（精選5篇）
時(shí)間過(guò)得飛快，一年的工作又將告一段落。在這一年中，我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長(cháng)，該總結這一年的得與失，為下一年的工作奠定基礎了。那么如何把一年一度的總結寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編整理的高速公路后勤年終工作總結（精選5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
高速公路后勤年終工作總結1
20xx年1月14日，xx籌建處根據高管局《關(guān)于認真做好20xx年度工作人員考核與評先工作的通知》的精神，認真安排、精心組織，順利完成了20xx年度籌建處工作人員考核與評先工作�，F將情況簡(jiǎn)要匯報
一、考核情況
1、提高認識，做好考核工作。
籌建處認真貫徹落實(shí)省廳20xx年1月10日召開(kāi)的20xx年考核工作會(huì )議精神，學(xué)習了交通廳《關(guān)于20xx年廳機關(guān)、廳直企事業(yè)單位工作人員年度考核工作的通知》的內容和要求，召開(kāi)了全體工作人員會(huì )議。按高管局的要求，我單位成立了考核領(lǐng)導小組，由辦公室具體負責考核工作，下發(fā)了《關(guān)于做好年度考核工作的通知》，對整個(gè)考核工作進(jìn)行了周密的安排，要求各科室認真學(xué)習、提高認識、把握標準，本著(zhù)公平、公正、公開(kāi)的原則，公平合理評優(yōu)評先�；I建處采取了集中述職、民主測評等方式確定考核等次。處考核領(lǐng)導小組進(jìn)行監督，確保每個(gè)科室、每個(gè)人都認真行使自己的權利，減少考核中的弊端。
2、公示。
考核評先結果統一上報處里，通過(guò)處領(lǐng)導班子研究后，進(jìn)行了為期一周的公示，以增強考核工作的透明度，經(jīng)公示無(wú)異議后再行上報，使20xx年的年度考核評先工作得以順利完成。
3、考核結果。目前，我處管理人員共x名，其中招聘人員x名(由籌建處自行考核);見(jiàn)習期x名未參加考核;實(shí)際參加年度考核x名，其中優(yōu)秀等次人數x名，合格等次人數x名，無(wú)不合格人次。根據局定名額，評出先進(jìn)工作者x名。
二、20xx年度工作目標
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1、黨建工作和思想政治教育
20xx年籌建處黨支部黨建工作的總體要求是：高舉鄧小平理論偉大旗幟，以“三個(gè)代表”重要思想為指導，認真貫徹落實(shí)在中紀委六次全會(huì )上的講話(huà)精神，執行好黨章、履行好黨章和貫徹好黨章;落實(shí)省委六屆九次全會(huì )、全國交通會(huì )議和省紀委七次全會(huì )、全國交通系統廉政工作會(huì )議精神;組織好省政府“三個(gè)代表”規劃的學(xué)習;深化保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長(cháng)效機制，鞏固保先教育活動(dòng)成果;認真創(chuàng )建“學(xué)習型、進(jìn)取型機關(guān)”活動(dòng)。加強政治思想學(xué)習，提高黨員素質(zhì)，增強黨員意識，不斷充實(shí)、完善教育培訓內容，進(jìn)行馬克思主義基本理論教育，把馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想作為黨員教育培訓的基本內容;學(xué)習《黨章》和黨的路線(xiàn)方針政策;同時(shí)，圍繞樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，構建社會(huì )主義和諧社會(huì )，加強黨的執政能力建設，加強對黨員干部的理論武裝，加強理想信念和道德品質(zhì)教育，促使廣大黨員牢固樹(shù)立共產(chǎn)主義遠大理想，堅定中國特色社會(huì )主義信念，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨。黨支部在新的一年里，積極培養發(fā)展入黨積極分子，吸收新鮮血液，壯大黨的組織，努力建設一支能夠擔當重任的黨員隊伍。
2、領(lǐng)導班子和干部隊伍建設
籌建處貫徹執行民主集中制，建設創(chuàng )新實(shí)干、廉潔奉公的領(lǐng)導班子，切實(shí)把“集體領(lǐng)導、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì )議決定”原則落到實(shí)處，重大問(wèn)題領(lǐng)導班子集體決定。大力倡導并廣泛推行以德施政、以德服人、用人格的魅力領(lǐng)導、團結干部職工的工作方式，并正確處理集體領(lǐng)導和個(gè)人分工的關(guān)系，既堅持集體領(lǐng)導、民主決策，又做到敢于負責，在班子內部營(yíng)造出相互支持、團結干事的濃厚氛圍。把事業(yè)作為我們的追求，把建設優(yōu)質(zhì)工程作為我們的努力方向，引導籌建處干部職工在本職崗位上踐行“羅文”精神，大力營(yíng)造勤奮學(xué)習、有所作為的氛圍，開(kāi)拓進(jìn)取、甘于奉獻的氛圍，團結協(xié)作、顧全大局的氛圍，堅持原則、廉潔自律的氛圍，充分調動(dòng)干部職工想干事、干成事的積極性，增強隊伍的凝聚力、戰斗力和發(fā)展力，保證各項工作的全面完成。
3、安全生產(chǎn)
20xx年籌建處堅持“安全第一，預防為主”的方針，“五無(wú)、一控、三消滅”的管理目標，并以“查隱患，堵漏洞，保安全”為主導思想來(lái)開(kāi)展工作，加強對重點(diǎn)部位進(jìn)行全方位檢查監督，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)責任制。貫徹落實(shí)全省交通系統安全生產(chǎn)相關(guān)會(huì )議精神，認真開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。全面加強“防汛、五一、十一、節假日期間”的安全工作，堅持值班制度、崗位責任制度、報告制度。制定20xx年度xx高速公路安全生產(chǎn)目標管理考核辦法，完善事故應急救援預案，尤其對油庫、拌和站、預制場(chǎng)等安全隱患易發(fā)部位，作為重點(diǎn)管理;特大橋、大橋制定切實(shí)可行的防洪預案;針對大的跨架橋、跨越106、307國道和京石高速公路的特殊情況，制定交通疏導方案;嚴格執行防火、防電、防高空墜落、防食物中毒等一系列預防措施�；I建處定期召開(kāi)安全生產(chǎn)專(zhuān)題會(huì )議，對各施工單位定期不定期組織安全生產(chǎn)檢查，嚴格執行“四不放過(guò)”原則，對重大危險源、重大交通安全隱患登記、建檔�；I建處加強各種社會(huì )突發(fā)事件的防范，積極落實(shí)安全生產(chǎn)工作的各項措施，杜絕重大安全責任事故的發(fā)生，現場(chǎng)施工人員的年負傷頻率不大于2‰，避免發(fā)生重大設備事故、交通事故、溺水事故、火災事故及刑事案件、治安案件等其它事故，保障人民生命財產(chǎn)的安全，保障x(chóng)x高速公路建設的順利進(jìn)行。
4、廉政建設
20xx年籌建處認真貫徹落實(shí)省紀委七次全會(huì )和全國交通系統廉政工作會(huì )議精神，籌建處領(lǐng)導班子在全面布置xx項目工程建設總體規劃和斗目標的同時(shí)，將制度建設和廉政建設貫穿工程建設的全過(guò)程，實(shí)行制度、教育、監督并舉，建立全過(guò)程監督、預警教育、權力制約等廉政建設機制，積極配合省廳派駐高管局紀檢監察組的工作，在籌建處、施工單位、監理單位設立舉報箱，要求廣大干部職工做到廉潔自律、警鐘長(cháng)鳴，用廉政建設促進(jìn)各項工作的開(kāi)展和優(yōu)質(zhì)工程的創(chuàng )造。有效防止和減少工程建設中職務(wù)犯罪的發(fā)生，維護建設、施工單位的經(jīng)營(yíng)管理秩序。召開(kāi)實(shí)施“陽(yáng)光工程”會(huì )議并組織對各單位實(shí)施“陽(yáng)光工程”工作全面檢查，保障x(chóng)x高速“陽(yáng)光工程”的健康發(fā)展。認真貫徹落實(shí)交通廳提出的“十大公開(kāi)”、“六項內容”的指示精神，主動(dòng)接受監督，用廉政建設促進(jìn)各項工作的開(kāi)展，努力實(shí)現“建優(yōu)質(zhì)工程，育優(yōu)秀干部”的目標。
�。ǘI(yè)務(wù)目標
20xx年投資計劃共計x萬(wàn)元，其中主線(xiàn)投資x萬(wàn)元。包括路基工程投資x萬(wàn)元(完成全部路基土方，防護和排水工程均按總量的x%考慮);路面工程投資x萬(wàn)元(底基層全部完成、下基層全部完成、水泥碎石基層完成x%，下面層完成總量的x%);橋涵工程投資x萬(wàn)元(完成全部橋涵主體工程);其它投資中包括監理費、建設單位管理費及清單中600章x%的工作量。因為20xx年完成投資中有x萬(wàn)元開(kāi)工預付款，其中路基橋涵部分開(kāi)工預付款為x萬(wàn)元，20xx年按x%考慮扣回，計x萬(wàn)元，按路基、橋涵所屬部分分別加入20xx年路基橋涵投資中，其中路基部分加入x萬(wàn)元，橋涵部分加入x萬(wàn)元，同時(shí)在20xx年路基、橋涵投資中分別予以扣除。房建工程投資按概算的x%預估，20xx年完成主體工程投資的x%。連接線(xiàn)投資按概算的x%預估，計x萬(wàn)元，20xx年完成全部路基及橋涵工程，路面按完成x%考慮。
在新的一年，我們要積極創(chuàng )新工作思路，營(yíng)造良好施工環(huán)境，強化管理措施，提高工作效率，以有所作為、昂揚向上的精神狀態(tài)，把各項工作往深里做、往實(shí)里做，推動(dòng)我處各項工作實(shí)現新突破，為高速公路事業(yè)發(fā)展作出更大的貢獻!
高速公路后勤年終工作總結2
20xx年是我們xx高速公路建設的決戰年和攻堅年。一年來(lái)，我們在省交通廳和集團公司的領(lǐng)導下，在社會(huì )各界的關(guān)心支持下，緊緊圍繞年度工作目標，團結協(xié)作、艱苦奮斗、克難奮進(jìn)、努力拼搏，在全線(xiàn)相繼組織開(kāi)展了“大戰一百天”、“雙月競賽”、“大戰四季度”、“冬季大干高潮”勞動(dòng)競賽活動(dòng)，采取了各種有效措施，掀起了全線(xiàn)的施工高潮，形成了比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍，有效地激發(fā)了廣大參建人員的積極性和創(chuàng )造性，保證了各項任務(wù)的完成，為實(shí)現優(yōu)質(zhì)、安全、高效、按期建成xx高速公路奠定了堅實(shí)的基礎�，F就一年來(lái)的工作報告如下：
一、20xx年工作完成情況
(一)貨幣工程量完成情況
完成貨幣工程量xx億元，累計預計完成貨幣工程量xx億元。
(二)工程形象進(jìn)度完成情況
(1)路基土石方基本完成;小型構造物完成xx;橋梁樁基、下構完成xx;橋梁上構完成xx。
(2)二期路面工程招標完成，施工單位進(jìn)場(chǎng)，駐地建設、試驗室建設完成，拌和場(chǎng)建設完成，基層備料x(chóng)x萬(wàn)方,兩個(gè)標段完成底基層試驗段xx，路面基層完成施工準備工作，開(kāi)始基層施工。
(3)房建招標完成，施工單位進(jìn)場(chǎng)，開(kāi)始施工。綠化、機電、交安招標啟動(dòng)。
二、主要做法
(一)統一思想，堅定信心
1、xx公路自建設以來(lái)，得到了各級政府、省市領(lǐng)導和有關(guān)部門(mén)的高度重視，在行業(yè)管理、行業(yè)政策等方面給予了極大的支持。沿線(xiàn)地方各級政府給予了高度關(guān)注，實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)班現場(chǎng)督促工作，使施工外圍環(huán)境得到了有利的保障，實(shí)現了工程建設的有序推進(jìn)，有力的增強了我們建設好項目的信心和決心。
2、為推動(dòng)各項工作的跟進(jìn)，總監辦堅持每周召開(kāi)一次周例會(huì )，通報工作完成情況，布置周工作任務(wù)，加強了信息溝通和反饋，保證了上下統一思想、統一認識、統一步伐、統一行動(dòng)。
(二)精心組織、科學(xué)調度
1、按照工期要求，對剩余工程量進(jìn)行工期倒排，按旬、月、季、半年和總工期分層次分階段抓好落實(shí)，力求工程建設協(xié)調有序、穩步推進(jìn)�？偙O辦按照目標要求制定詳細合理的施工組織計劃，督促各施工單位根據總體目標制定每旬、月、季的工作計劃，再按施工計劃確定投入的人員和設備，高監辦每周檢查一次計劃的執行，駐地監理每天檢查一次計劃的落實(shí)，對沒(méi)有完成任務(wù)的采取措施補救，確保每一天任務(wù)計劃的落實(shí)。
2、進(jìn)一步加強施工組織管理，加強施工調度工作，對未開(kāi)工的斷面抓緊開(kāi)工，已開(kāi)工的抓緊完工，保證不留施工空白點(diǎn)。
3、不斷按照工程建設實(shí)際和季度的工作目標，強化各項保障措施，落實(shí)好人員、機械設備的投入，千方百計組織好材料供應，不發(fā)生停工待料，確保樁、柱、梁板預制的正常施工。
4、科學(xué)組織，交叉運作，在做好一期路基施工的同時(shí)，抓緊做好二期路面施工單位的招標、進(jìn)場(chǎng)，三期房建、機電、交安、綠化等工程的招標準備工作。
5、根據年度建設總目標，我們于3月21日至6月30日開(kāi)展了“大戰一百天”勞動(dòng)競賽，8月1日至9月30日開(kāi)展了“雙月競賽”活動(dòng)，從10月1日開(kāi)始了“大戰四季度”活動(dòng)。
通過(guò)開(kāi)展“抓控制工程、保進(jìn)度、抓規范管理、保質(zhì)量、抓文明施工、保安全”為主題的“大戰一百天”勞動(dòng)競賽，全線(xiàn)完成產(chǎn)值xx億元，極大地調動(dòng)了參建人員的積極性，初步形成規�；a(chǎn)，實(shí)現了第一戰役的目標。
通過(guò)開(kāi)展“學(xué)剛毅精神，規范管理創(chuàng )精品工程;比誠信履約，文明施工保工作目標”為主題的“雙月競賽”活動(dòng)，確保了階段目標的基本完成。各單位抓住秋冬黃金施工季節，加大人員和機械的'投入，掀起了工程施工高潮。工地機械爭分奪秒24小時(shí)作業(yè)，人停機不停，生產(chǎn)人員搶晴天戰雨天，加班加點(diǎn)連續作業(yè)�！半p月競賽”完成產(chǎn)值1.2億元。
(三)抓重點(diǎn)，攻難點(diǎn)
1、在工作中始終堅持突出工作重點(diǎn)、抓好重點(diǎn)標段，以點(diǎn)帶面促進(jìn)了項目的快速推進(jìn)。在總體安排上重點(diǎn)抓好江灘特大橋、軍山互通、紗帽互通、水洪口互通，在工序上抓好軟基處理、橋梁下構、小型構造物、土方、梁板預制等工作。
2、采取重點(diǎn)“幫扶”方式，對施工質(zhì)量和進(jìn)度相對滯后的標段，請其總公司負責人駐工地現場(chǎng)進(jìn)行整改，總監辦確定負責人對口扶持，在施工單位的精心組織、不斷努力下，在不長(cháng)的時(shí)間里這些標段的局面出現了明顯好轉。
(四)強化管理，實(shí)現優(yōu)質(zhì)、安全的施工
1、在工程質(zhì)量上，落實(shí)《湖北省公路建設精品大綱》的要求，堅持“百年大計，質(zhì)量第一”方針，堅持“內在質(zhì)量?jì)?yōu)、外在質(zhì)量美”的質(zhì)量工作方針。不斷完善質(zhì)量體系，一是完善承包人的自檢、巡檢體系，加強每一道工序施工中的專(zhuān)班巡檢，在每一道工序完工后都要實(shí)施自檢，合格后才向監理工程師申報下道工序的施工;二是完善監理內控體系，駐地辦負責抓監理員的工作業(yè)績(jì)、效績(jì)，通過(guò)實(shí)體質(zhì)量檢測來(lái)考核監理員的工作實(shí)績(jì)，高監辦通過(guò)巡檢來(lái)規范、約束監理人員的工作行為。抓好原材料、工藝、工序控制。加強對原材料的控制，確保水泥、鋼材、碎石、支座、錨具等的質(zhì)量;嚴格施工工藝要求，重點(diǎn)做好對配合比、混凝土養生等的把關(guān)，對薄弱環(huán)節抓落實(shí)，如T梁、小構等的強度、養生、外觀(guān)等;實(shí)行嚴格的工序鑒證制度，明確職責，強化工序的管理。對不合格的工程絕不手軟，采取停工整改、返工等措施，保證工程質(zhì)量。抓監理及外委檢測單位的工作質(zhì)量，保證監理對工程質(zhì)量控制在全天候、多層次上，加強了節假日、夜間的監理工作，努力消除監理工作中的薄弱環(huán)節，切實(shí)做好質(zhì)量控制。
2、認真貫徹“安全第一，預防為主”方針，嚴格現場(chǎng)管理，狠抓措施落實(shí)，確保了無(wú)重大責任事故發(fā)生。一是成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，設置專(zhuān)門(mén)安全管理機構，配備專(zhuān)職安全管理人員，從整體上保證了安全工作覆蓋到整個(gè)項目、各個(gè)環(huán)節。二是堅持安全教育與安全防范并舉，堅持對施工現場(chǎng)實(shí)行定期和不定期檢查相結合制度，及時(shí)發(fā)現隱患及時(shí)整改。
(五)加強協(xié)調服務(wù)，促進(jìn)工程建設的順利進(jìn)行
1、加強征遷協(xié)調服務(wù)，全力做好拆遷、三桿遷移的掃尾工作，協(xié)助做好臨時(shí)用地工作，保障土方施工。
2、認真處理工程建設與地方的問(wèn)題，及時(shí)恢復農田水系、適時(shí)恢復田間機耕道路、加強田間道路養護和灑水等，避免損害農民利益事件的發(fā)生。
3、加快計量與支付工作，積極組織審計、施工、監理單位，認真做好單價(jià)變更的審核;提前介入資料的整理和審查，縮短計量時(shí)間，保障資金供給;采取了將一次計量改為分次計量的措施，即工程完工就先計量一次，待有關(guān)資料齊全后再全部計量的辦法，緩解了資金的壓力。
4、主動(dòng)積極協(xié)調原材料的供應，積極與水泥廠(chǎng)、鋼材廠(chǎng)聯(lián)系，用業(yè)主的實(shí)力作保，保證工程材料的到位和施工的順利進(jìn)行。
(六)充分發(fā)揮施工單位的積極性，保證了工程的順利推進(jìn)
各施工單位積極采取各種措施，千方百計克服困難，全力以赴加快工程建設。如：1合同段在xx大橋主橋墩施工中，加大設備投入，設置二個(gè)預制場(chǎng)、建設一個(gè)鋼結構便橋，在雨季前使得主墩均搶出水面，確保了后續工程的開(kāi)展。2合同段土方施工，積極主動(dòng)尋找土源，保證了路基的正常施工和構造物施工的全面展開(kāi)。3合同段面對困難，想方設法，保證工程建設的順利進(jìn)行，對困難和問(wèn)題向上級講清、向職工講明，努力爭取各方支持，及時(shí)處理流動(dòng)資金嚴重不足的問(wèn)題，確保了鋼箱梁等關(guān)鍵控制性工程的施工。4合同段項目部全體工作人員春節期間放棄與家人團聚，堅守工作崗位，班子成員實(shí)行二十四小時(shí)輪流施工現場(chǎng)值班制度。在流動(dòng)資金嚴重不足時(shí)，積極自籌資金，確保農民工工資和材料購買(mǎi)費，在春節前備足備好了各種施工用料。
(七)加強廉政建設，為工程建設保駕護航
切實(shí)加強廉政建設，開(kāi)展“六不準”的宣傳教育，及時(shí)傳達各類(lèi)會(huì )議精神和文件，通過(guò)廉政建設的教育，不斷提高對廉政建設重要性的認識，努力筑牢拒腐抗變的防線(xiàn)，增強參建人員的自律意識，做到警鐘長(cháng)鳴，常抓不懈。
三、20xx年工作思路
20xx年，是xx高速公路建設齊頭并進(jìn)、整體推進(jìn)的關(guān)鍵年，是確保實(shí)現省委、省政府、市委、市政府提出的xx年底建成通車(chē)建設目標的關(guān)鍵年，我們將緊緊圍繞這一總體目標，制定切實(shí)有效的措施，強化精細管理，充分調動(dòng)全體參加人員的積極性，為實(shí)現建設目標而不懈努力。
(一)工作目標
xx年計劃完成投資xx億元。
一期工程全部完工。二期路面基層xx月份開(kāi)工，路面面層xx月份開(kāi)工。房建工程完工。xx年xx月底前完成機電、綠化、交安工程的招投標工作。
(二)工作思路和措施
1、按照xx年的年度目標要求，制定詳細合理的年度、季度、月份施工組織計劃，科學(xué)組織一期、二期、三期工程的施工，交叉運作，倒排工期，按時(shí)段、按標段逐一分解落實(shí)，督促施工單位加大投入，增加工程技術(shù)人員、增加機械設備，通過(guò)以獎代補方式充分調動(dòng)起施工單位的積極性，加快工程建設，確保年底基本建成。
2、進(jìn)一步完善質(zhì)量保證體系，樹(shù)立堅定的質(zhì)量第一的意識，遵循企業(yè)自檢、監理抽檢、業(yè)主巡檢、質(zhì)監站監督的四級質(zhì)量保證體系。施工技術(shù)交底貫徹落實(shí)到每一個(gè)班組、每一位施工人員，嚴格按照相關(guān)規范、標準和施工圖設計的工藝和質(zhì)量要求進(jìn)行施工。
3、繼續做好重、難點(diǎn)工作，緊盯一期工程土方、T構、梁板預制、鋼箱梁、連續梁、水中構造物的施工，組織好二期、三期工程的進(jìn)場(chǎng)施工。
4、嚴格依據合同、招投標文件等相關(guān)規定，督促承包人履行工程合同，避免施工單位因人員、設備、技術(shù)力量不足影響工程進(jìn)度和質(zhì)量，對進(jìn)度嚴重滯后的單位要采取約見(jiàn)投標人、嚴格考評獎懲方式，多管齊下，確保工程計劃得到順利執行。以物質(zhì)和精神獎勵的辦法鼓勵承包人在保證質(zhì)量的基礎上積極采取措施加快進(jìn)度;對不符合合同文件、規范要求等的行為將嚴格給予物質(zhì)處罰，確保工程建設質(zhì)量。
5、加強對監理的管理。針對一、二、三期工程同時(shí)進(jìn)行，施工斷面增多的情況，督促高監辦加大監理人員投入，確保監理工作的效率和質(zhì)量;關(guān)鍵工序必須全程旁站，要求高監辦每天保證有一名專(zhuān)監以上的人員在工地巡查;對照《監理規范》的要求，嚴格管理，切實(shí)落實(shí)各項監理制度，確保工程的優(yōu)質(zhì)高效和安全可靠;注重對監理人員素質(zhì)的提高，積極組織監理培訓，對不能勝任的人員堅決要求更換。
6、加強內部管理，提高內部管理效能
隨著(zhù)一、二、三期工程全線(xiàn)鋪開(kāi)，總監辦的管理壓力空前加大，這對整個(gè)工程管理系統的綜合管理能力是一次嚴峻的考驗。為此，我們將強化內部管理，嚴格內部紀律和管理制度，做到各司其責，令行禁止;改進(jìn)工作方式，提高工作效率，專(zhuān)人專(zhuān)班督促各標段的工程進(jìn)展，及時(shí)組織現場(chǎng)聯(lián)合辦公、召開(kāi)工地會(huì )議等解決工程中出現的問(wèn)題;加強征遷、計量、工程技術(shù)的協(xié)調配合，為施工單位創(chuàng )造良好環(huán)境。
高速公路后勤年終工作總結3
xx年，監控中心在管理處的直接領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)上級指示精神，緊緊圍繞管理處工作，以進(jìn)一步規范內部管理、加強各收費站溝通、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展、牢樹(shù)服務(wù)理念為目標，上下同心，在完善和提高上下功夫，穩妥、務(wù)實(shí)、創(chuàng )造性地開(kāi)展各項工作，鞏固了窗口單位的良好形象。一年來(lái)，監控中心為各收費站共維護維修收費、監控、通信設備370余次，維護完好率達98%以上;向交通廳申請各類(lèi)監控、收費及通信設備配件資金總額達百萬(wàn)元;受理車(chē)主業(yè)戶(hù)投訴37宗，轉辦各網(wǎng)絡(luò )媒體曝光事件7宗，視頻監控遠程取證45宗，處理反饋率99%;辦理市長(cháng)公開(kāi)電話(huà)、同級部門(mén)轉來(lái)的信訪(fǎng)件和群眾來(lái)信20件，轉辦率100%，及時(shí)答復上級部門(mén)的反饋率達100%;接待各級領(lǐng)導和高速公路同行的考察團76批次，較好地完成了全年的工作任務(wù)。
一、主要成績(jì)
(一)、積極主動(dòng)指導各收費站監控及收費工作
為進(jìn)一步加大監控管理工作力度，建立應急指揮、快速協(xié)調處、站兩級管理和行政執法部門(mén)，及時(shí)解決社會(huì )關(guān)注的高速公路熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的高速公路指揮調度體系，根據管理處領(lǐng)導指示精神，經(jīng)過(guò)一年的調研實(shí)踐工作，我中心推動(dòng)建立收費站監控考核工作取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。下發(fā)了由我中心負責起草的《國道205高速公路萊蕪管理處工作目標任務(wù)考核辦法》的通知(萊路高管[xx]27號)監控信息工作檢查評分標準部分，為各收費站監控室的考核提供了指導性意見(jiàn)。對全處監控人員統一進(jìn)行了理論考試，并將考試成績(jì)予以通報。定期對各收費站進(jìn)行巡檢，從檢查結果來(lái)看，各站均指定站長(cháng)專(zhuān)門(mén)分工負責，緊緊依托業(yè)務(wù)科室，使監控工作得到了健康發(fā)展。其中，萊蕪東、苗山已基本達到山東省交通廳監控管理標準要求，其他各站則分別存在軟硬件自行維護、設備運轉等方面的不足，部分收費站24小時(shí)值班制度未得到有效落實(shí)，個(gè)別站存在睡崗、空崗現象。
(二)、多管齊下，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展
為使監控中心業(yè)務(wù)工作整體水平再上新臺階，全面提高工作的效率和質(zhì)量，進(jìn)一步優(yōu)化窗口形象，今年，我中心集思廣益，在業(yè)務(wù)工作方面采取了一系列行之有效的措施，取得了良好效果。
1、加強培訓，提高人員素質(zhì)。為全面提高監控人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)精、反應快、服務(wù)好的良好形象，今年我中心通過(guò)出題考試、“請進(jìn)來(lái)，走出去”等方式，結合本單位職能、崗位需要和個(gè)人實(shí)際情況，組織監控人員參加分類(lèi)培訓，同時(shí)定期組織全體監控人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓和業(yè)務(wù)考核，收到了良好效果。具體舉措有：第一，每季度，單位自己出題，以業(yè)務(wù)知識考試的形式就、《公路法》、《收費公路管理條例》、《文明收費站標準》、《山東省交通廳高速公路收費站監控管理辦法》等法律法規以及公路部門(mén)的職能、綜合執法范圍等知識對監控人員進(jìn)行了全面考核，通過(guò)考試，調動(dòng)學(xué)習熱情，確保監控人員對相關(guān)內容熟練掌握;第二，特邀山東中創(chuàng )公司、魯光公司等單位相關(guān)專(zhuān)家來(lái)中心講課，系統講授公路的職能和法規、綜合監控和計算機運作等方面的知識，并為監控人員解答了工作中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題;第三，為進(jìn)一步提高監控人員對監控中心視頻監控調度系統的內部構造、操作原理的熟悉程序，做好設備日常維護工作等進(jìn)行了全員培訓。此外，一年來(lái)，我中心還分別安排監控人員和管理人員參加了全省高速公路監控機電系統培訓、收費系統培訓、綜合管理培訓等，并要求做到每次培訓有記錄，有心得體會(huì )，有實(shí)際效果。我中心參加的培訓形式上大多采取授課與討論相結合，互動(dòng)性強，氣氛熱烈，效果好。
2、加強信息分析總結工作。為進(jìn)一步提高信息管理質(zhì)量，更好地為領(lǐng)導決策服務(wù)，我中心今年制定了《監控工作季度綜述》�！毒C述》從“上報故障”、“處理反饋”、“意見(jiàn)建議”等方面對每個(gè)季度的監控信息工作進(jìn)行了系統分析�！侗O控工作季度綜述》作為我中心今年監控信息工作的新亮點(diǎn)，受到了管理處領(lǐng)導的好評。
(三)、狠抓制度化建設，不斷提高整體工作水平
今年，我中心在去年的基礎上，進(jìn)一步完善內部管理制度，用制度規范責任，加強了《公路法》、《收費公路管理條例》、《文明收費站標準》、《山東省交通廳高速公路收費站監控管理辦法》等一系列規章制度的學(xué)習，建立了相對完整的制度體系。
二、目前存在的問(wèn)題
今年，我中心在管理處黨總支的正確領(lǐng)導和全體人員共同努力下取得了一定的成績(jì)，但用高標準衡量，各項工作的開(kāi)展與處領(lǐng)導的要求還有一定的差距，還存在一些問(wèn)題：
(一)、故障維護維修質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。今年，我中心繼續加強現場(chǎng)維護力度，各收費站故障維護維修完好率達到了98%，較去年提高了月10個(gè)百分點(diǎn)。
(二)、與相關(guān)業(yè)務(wù)科室、單位溝通不夠。與山東中創(chuàng )公司、魯光公司等相關(guān)業(yè)務(wù)對口單位還未建立長(cháng)期有效的業(yè)務(wù)交流平臺，在工作中的溝通協(xié)調做得不夠;對各收費站監控室的業(yè)務(wù)指導作用未能充分發(fā)揮，相互之間交流溝通也有待進(jìn)一步加強，主動(dòng)性還相對欠缺。
高速公路后勤年終工作總結4
20xx年是我們晉城西收費站運營(yíng)通車(chē)的第二年，也是我站由摸索到規范運營(yíng)的轉型期，具有特殊的意義。在一年的工作中，我們收費二班在領(lǐng)導的統一領(lǐng)導部署下，以建管處開(kāi)展“精細化管理”為契機，結合“求實(shí)、尚德、和諧、進(jìn)取”的公司精神，不斷總結經(jīng)驗、教訓，取得了很好的成績(jì)，也發(fā)現了一些問(wèn)題�，F將一年的工作體會(huì )報告如下。
第一、保暢通，重安全，提高班組業(yè)務(wù)能力。
作為高速公路的第一線(xiàn)，保證車(chē)道暢通，確保通行安全，一直是收費站，也是每個(gè)收費班組最關(guān)注的問(wèn)題。大家都知道，我們晉城西收費站是晉城市的西大門(mén)，連接貫通著(zhù)環(huán)繞晉城市的幾條重要高速公路，車(chē)流量大而且通行時(shí)間集中，很容易出現通行擁堵。因此，我們班一直是以“保暢通，重安全”為工作重心，采取了多種方法，實(shí)現通行工作的順利完成。
(1)提高班組成員的業(yè)務(wù)能力。我們收費三班在過(guò)去的一年里針對發(fā)卡收費操作流程、點(diǎn)鈔點(diǎn)卡、突發(fā)事件應急處理預案等方面，在備勤期間，進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)的討論和學(xué)習。例如，針對突發(fā)事件處理，我們在學(xué)習正規操作流程只外，每周就實(shí)際情況，進(jìn)行班組通報，針對實(shí)際工作出現的特殊事件處理辦法，進(jìn)行規范，統一處理措施，使每一位班組成員的業(yè)務(wù)水平得到提升;針對車(chē)流量較大情況，我們在上班期間多設置一機動(dòng)人員，對擁堵車(chē)道或機器故障車(chē)道進(jìn)行疏導指揮;交接班時(shí)，要求每一位成員首先檢查打印機、票據是否正常，在開(kāi)始上班，確保系統機器不出現故障，減少作廢票、卡票數量。
(2)積極參加公司舉辦的禮儀操、點(diǎn)鈔點(diǎn)卡比賽和站上的業(yè)務(wù)培訓考核，通過(guò)培訓和交流，一來(lái)鞏固了微笑服務(wù)禮儀、點(diǎn)鈔點(diǎn)卡技能，及發(fā)卡收費操作流程，二來(lái)通過(guò)交流觀(guān)摩，認真汲取別人的經(jīng)驗，提高點(diǎn)鈔點(diǎn)卡能力，和操作水平，確保在實(shí)際收費工作中能夠快速準確的找零和完成操作，保證收費工作的準確無(wú)誤。
第二，抓細節，重管理，提高班組紀律。
保證收費工作的順利進(jìn)行，紀律是至關(guān)重要的。一個(gè)班組必須團結協(xié)作才能更好的完成工作。在過(guò)去的一年里，我們班針對班組紀律有以下增補：
(1)嚴禁未通知班長(cháng)隨意脫崗。在離崗時(shí)，除通知班長(cháng)外，要告知離崗原因，并通知相鄰崗亭人員;
(2)特殊事件處理、機器故障等情況在處理過(guò)后，要向班長(cháng)報告處理原因及程序;就細節方面，我們也做了嚴明規定：
(1)上崗隊列要整齊，著(zhù)裝要統一;
(2)上崗期間姿勢端正，禮儀服務(wù)手勢規范，語(yǔ)言標準，嚴格深化微笑服務(wù);
(3)崗亭內設備擺放整潔，窗口干凈，棄票箱隨時(shí)清理;車(chē)道不得出現廢棄紙張或垃圾，保證崗上衛生;
(4)針對司乘人員的提問(wèn)，要盡量詳盡簡(jiǎn)明，不清楚時(shí)，要道歉，態(tài)度溫和。
第三、促團結，重交流，增進(jìn)班組和諧氛圍。
眾所周知，收費工作單調枯燥，壓力很大，我班在保證工作順利完成的同時(shí)，也開(kāi)展了各種活動(dòng)，緩解大家的工作壓力，增進(jìn)班組成員的感情和協(xié)作能力。同時(shí)，通過(guò)和其他班組的交流，提高認識，擴寬視野，實(shí)現共同進(jìn)步。例如，我們班成員積極參與了公司舉辦的五四籃球、羽毛球比賽、普通話(huà)演講，提高業(yè)務(wù)能力的同時(shí)豐富大家的業(yè)余生活，增進(jìn)班組和諧進(jìn)取的工作氛圍。
第四、創(chuàng )新風(fēng)，重學(xué)習，落實(shí)精神文明建設。
在過(guò)去的一年里，我們班積極響應公司和站上的指示，圍繞“求實(shí)、尚德、和諧、進(jìn)取”的公司精神，深化落實(shí)“十種理念，十種人”的公司風(fēng)尚，緊抓班組的精神建設，注重樹(shù)立大家不怕苦不怕累，勇于奉獻的品質(zhì)。通過(guò)研讀公司文件，學(xué)習先進(jìn)人物事跡，培養班組“以路為業(yè)，以站為家”的工作理念。并在黨的十八大召開(kāi)期間，認真學(xué)習黨的十八大精神，了解國家建設的現狀及未來(lái)發(fā)展目標，更好的認識自身工作的重要性，提高了班組成員的思想認識，深化了“和暢通達，心路相融”的精神內涵。明白了，我們的工作雖然平凡，卻關(guān)系著(zhù)國家的交通命脈，影響著(zhù)經(jīng)濟建設跨越轉型的國家大局。
第五、我們通過(guò)一年的工作也發(fā)現了一些問(wèn)題，希望能和大家做一些交流。
首先，仍然是公司提倡的微笑服務(wù)活動(dòng)。在實(shí)際工作中，通過(guò)近一年的時(shí)間，我們發(fā)現微笑服務(wù)轉變了以往高速公路的收費模式，由強行硬性的“征收”，變成了司乘同公路單位的協(xié)作。注重“服務(wù)”，體現了高速公路新的“服務(wù)”本質(zhì)，轉變了工作重心，實(shí)現了由為國家征費向服務(wù)司乘的轉變。在高速公路行業(yè)激烈的競爭中，好的地理位置，好的服務(wù)同等重要。我們經(jīng)常能發(fā)現一些司乘在閑聊時(shí)說(shuō)，你們這兒的服務(wù)態(tài)度很不錯，甚至能發(fā)現很多經(jīng)常走著(zhù)一線(xiàn)的熟客，都開(kāi)始主動(dòng)向我們問(wèn)好、打手勢、微笑，這證明了“微笑服務(wù)”的必要性。但，面對與日俱增的車(chē)流量，如何深化“微笑服務(wù)”，卻是我們還沒(méi)有深刻認識到的問(wèn)題。除了更嚴格的規范用語(yǔ)、手勢，還有什么方法能夠進(jìn)一步深化“微笑服務(wù)”，是一直困擾我們班組的大問(wèn)題。
在我們看來(lái)，“微笑服務(wù)”是一個(gè)切入點(diǎn)，轉變了司乘人員同高速公路工作者的關(guān)系，深化“微笑服務(wù)”就是整體提高高速公路的服務(wù)質(zhì)量，而不是單一指“微笑”一個(gè)方面。在改善司乘和高速公路人員關(guān)系的基礎上，進(jìn)一步促進(jìn)和完善公路運營(yíng)服務(wù)，繼續深化“精細化管理”才是重心。
其次，應對突發(fā)事件處理，我們收費員也面臨著(zhù)良莠不齊的現象，有人應急能力強，而有的則比較弱。就像“木桶原理”一樣，一短則全短。嚴重影響著(zhù)工作完成進(jìn)度。希望，在新的一年里，能夠加強業(yè)務(wù)培訓，真正實(shí)現我站業(yè)務(wù)水平的整體提高。
第六、新的一年，我們班組也制定了新的工作目標。
(1)繼續深化“微笑服務(wù)”，探索提高服務(wù)質(zhì)量，嚴格規范禮儀手勢、用語(yǔ);
(2)緊抓班組紀律，加強班組協(xié)作能力;
(3)督促班組人員業(yè)務(wù)學(xué)習，樹(shù)立應急意識，提高應急處理能力;
新的一年，新的開(kāi)始，希望我們班組的工作在新的工作中取得更好的成績(jì)，認真貫徹站上的指示，為提高我站的服務(wù)能力貢獻自己的力量。
高速公路后勤年終工作總結5
我來(lái)到河北省沿海高速公路唐海養護工區工作，至今已有一年的時(shí)間了，這是我人生的第一份工作，所以我倍加珍惜，在這里我看到了很多，做了很多，也同樣學(xué)到了很多，現將我這一年來(lái)工作情況總結如下：
一、政治思想表現情況
在學(xué)習上，首先是認真學(xué)習“八榮八恥”，樹(shù)立社會(huì )主義榮辱觀(guān)，堅持以熱愛(ài)祖國為榮、以危害祖國為恥;以服務(wù)人民為榮、以背離人民為恥;以崇尚科學(xué)為榮，以愚昧無(wú)知為恥;以辛勤勞動(dòng)為榮、以好逸惡勞為恥;以團結互助為榮、以損人利己為恥;以誠實(shí)守信為榮、以見(jiàn)利忘義為恥;以遵紀守法為榮、以違法亂紀為恥;以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥。通過(guò)學(xué)習，進(jìn)一步的豎定了我的思想信念。其次是注重業(yè)務(wù)學(xué)習，在新的形勢下，養護工作面臨新情況新問(wèn)題很多，如果不加強學(xué)習，就很難以開(kāi)創(chuàng )工作新局面。養護工作技術(shù)性，少操作性強，要求也很?chē)�，如果不注意學(xué)習有關(guān)養護業(yè)務(wù)知識，工作就處于被動(dòng)局面，更不能把養護工作做好。
二、積極主動(dòng)，認真學(xué)習，搞好綠化
經(jīng)領(lǐng)導安排，我負責工區所轄段綠化工作，深知自己工作成績(jì)的好壞，關(guān)系著(zhù)沿海高速的外在形象，我組織綠化隊伍，及時(shí)對邊坡、邊溝進(jìn)行修整，使邊坡保持平順堅實(shí)，為做好所轄路段沿線(xiàn)綠化美化工作狠抓除草工作。由于所學(xué)專(zhuān)業(yè)和工作不對口，接手工作后遇到了許多困難，但我并沒(méi)有退縮。在主任和同事們的幫助下，我刻苦鉆研，不懂就問(wèn)，并主動(dòng)向綠化施工單位學(xué)習綠化有關(guān)知識�，F已能完成綠化基礎工作。此外除了負責綠化工作外，奧運期間我每天不分晝夜撥打查崗電話(huà)百余次，保證橋梁看護人員在位。
三、如何提高自己
工作如同干革命，有了信念才會(huì )有充足的動(dòng)力去奮斗。XX年，我個(gè)人，就是調整、轉變的年度，一年一個(gè)小臺階，三年一個(gè)大臺階，這個(gè)目標絕不能改變。
目標清晰，沉著(zhù)、冷靜，戒驕戒躁，用心傾聽(tīng)，適度總結，抓住時(shí)機，努力奮斗。XX年馬上就要過(guò)去，即將來(lái)臨的XX年還將有更多的挑戰。隨著(zhù)工作的深入進(jìn)行，我有信心展現出自己更高的水平，完成更高的目標。
心有多大，舞臺就有多大。
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