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手外科醫生年終工作總結范文(精選6篇)
日子如同白駒過(guò)隙,不經(jīng)意間,一年的工作即將收尾,經(jīng)過(guò)過(guò)去一年的努力,我們已然有了很大的進(jìn)步,是時(shí)候捋一捋這一年來(lái)的工作,好好做份總結了。但是拿起筆的時(shí)候卻發(fā)現不知道寫(xiě)什么,下面是小編為大家整理的手外科醫生年終工作總結范文(精選6篇),歡迎閱讀與收藏。
手外科醫生年終工作總結1
自20xx年本人進(jìn)入醫院工作以來(lái),在醫院各級領(lǐng)導和老師的正確領(lǐng)導下認真工作和學(xué)習。通過(guò)這5年來(lái)的工作和學(xué)習,我在思想上、工作上和學(xué)習上等各個(gè)方面都達到了一定的提高,也有不少的教訓和體會(huì ),從各個(gè)方面鍛煉了自己,但有時(shí)又感十分無(wú)賴(lài)。具體從以下幾個(gè)方面談起:
一、以黨的理論武裝自己,在思想上不斷提高自己,緊密?chē)@醫院積極的正確領(lǐng)導,堅持科學(xué)發(fā)展、構建和諧醫患關(guān)系,時(shí)時(shí)爭做優(yōu)秀黨員
我在院黨總支的領(lǐng)導下,繼續深入學(xué)習黨的基本理論、方針和政策,以一名黨員嚴格要求自己,積極參與黨小組組織各種理論的學(xué)習和討論。同時(shí)做為一名黨小組長(cháng),我認真的組織組員參加組織活動(dòng)并做好記錄。我認真學(xué)習了《科學(xué)發(fā)展觀(guān)》的系列理論,進(jìn)一步端正服務(wù)理念,進(jìn)一步增強服務(wù)意識,進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度,營(yíng)造互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助的溫馨和諧的醫患關(guān)系開(kāi)展自身思想品德建設,以“八不準”嚴格要求自己,時(shí)時(shí)自查,繼續以“八榮八恥”來(lái)指引自己的思想,在醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在科室主任的英明決策下,努力在工作中做到科學(xué)發(fā)展,時(shí)時(shí)爭取做一名優(yōu)秀的黨員。
二、遵守醫院的規章制度,認真鉆研,完成了醫院和自己既定的目標
我在科室主任、老師的指導下,積極參與了科病人的診治工作。我在各種手術(shù)操作中,嚴格遵循醫療常規,認真仔細,從不違規操作。通過(guò)自己的努力學(xué)習和科主任及老師們悉心教導,我更加熟練掌握了泌尿外科常見(jiàn)病、多發(fā)病以及一些罕見(jiàn)病的診斷和治療,手術(shù)中應急處理和圍手術(shù)期的處理方案,在工作中,我嚴格遵守醫院的規章制度,從不曠工,反而常常加班工作,從未休過(guò)公休假。我不計較個(gè)人得失,拒收病員錢(qián)物,多次收到就診病員的表?yè)P。
三、繼續加強學(xué)習,從多種途徑豐富和培養自己
我一開(kāi)始工作,就深知自己的不足,為此,我一方面再次溫習大學(xué)書(shū)本,一方面從其他途徑去了解和學(xué)習醫學(xué)知識:我積極參加院內和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動(dòng),不斷吸取醫學(xué)的新知識和新進(jìn)展;在工作學(xué)習期間,我積極參與科室的業(yè)務(wù)學(xué)習并討論發(fā)言,提出自己的見(jiàn)解;參加了科室組織的“三基”考試并順利過(guò)關(guān)。同時(shí)在醫院泌尿外科學(xué)習泌尿系統腔鏡手術(shù),熟練掌握皮腎鏡、輸尿管鏡、前列腺電切鏡等手術(shù)操作,并在回院后順利開(kāi)展,今年再次到外科學(xué)習普通泌尿外科手術(shù)。通過(guò)不斷學(xué)習,我健全了自己理論水平,完善了自己的知識結構,豐富了自己的臨床經(jīng)驗,增強了自己的法律意識,開(kāi)拓的視野。
四、努力工作講奉獻,爭取以新的成績(jì)來(lái)向醫院匯報
作為一名醫務(wù)人員,我學(xué)習和借鑒上級醫院的同仁們的工作熱情和認真態(tài)度,從自身上抓起,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,以“三基”“三嚴”為準繩,加強法律法規的學(xué)習,嚴格各種收費項目,合格用藥和開(kāi)具醫學(xué)檢查,避免不合理的醫療浪費,完善醫患溝通制度,及時(shí)準確的簽署各種醫療文件之,認真書(shū)寫(xiě)病歷并做到病歷甲級率90%以上,認真填報各種醫學(xué)報告卡,努力降低病人的占床日和藥品比例上下功夫,努力為每個(gè)病員服好務(wù),爭做一名優(yōu)秀的醫務(wù)人員。同時(shí)努力實(shí)現以下四個(gè)突破:一是堅持社會(huì )效益優(yōu)先,以病人為中心,在公益性體現程度方面取得新突破;二是健全完善醫患溝通制度,在促進(jìn)醫患溝通整體效果方面取得新突破;三是提供優(yōu)質(zhì)醫療服務(wù),在患者對醫療機構醫療服務(wù)滿(mǎn)意度方面取得新突破;四是健全完善醫療告知制度,在增進(jìn)醫患信任方面取得新突破。我通過(guò)工作和學(xué)習,進(jìn)一步增強大局意識,堅持做好“為民健康,從我做起”,構建了和諧醫患關(guān)系,我努力做到了對每一位病人賦于醫務(wù)人員應有的愛(ài)心,以精湛的醫療服務(wù)技術(shù)讓病人放心,耐心的為每一位患者和家屬解決自己權限范圍內可以解決的困難,努力為病人和家屬營(yíng)造了一個(gè)溫馨的就醫環(huán)境,讓醫院和病員放心,不斷的在工作和學(xué)習中提高了自己醫療服務(wù)水平,爭取以新的成績(jì)來(lái)向醫院匯報。當然,我在工作和學(xué)習中還有一些不足之處,須在今后的工作中向各位領(lǐng)導、老師和同事們學(xué)習,注重細節,加以改正和提高,爭取在以后的工作和學(xué)習中取得更優(yōu)異的成績(jì),成為醫院領(lǐng)導心目中的好職工。
手外科醫生年終工作總結2
一年來(lái),在院部的領(lǐng)導下,在醫院各科室的支持幫助下,我科同志協(xié)調一致,在工作上積極主動(dòng),不斷解放思想,更新觀(guān)念,樹(shù)立高度的事業(yè)心和責任心,結合本科室的工作性質(zhì),以醫院為中心,專(zhuān)心工作,求真務(wù)實(shí),踏實(shí)苦干,高質(zhì)量地完成了本科的各項工作任務(wù),取得了良好的成績(jì),現總結如下:
一、全科人員在政治上認真學(xué)習毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,認真學(xué)習貫徹落實(shí)“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”的重要精神,樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān),發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統,牢固樹(shù)立“一切為病員服務(wù)”的理念,加強醫患溝通,以社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)的標準規范自己的言行,不斷提高思想道德修養,認真開(kāi)展批評與自我批評,堅決抵制藥品購銷(xiāo)中的不正之風(fēng),將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來(lái)認識和對待,為了實(shí)現我們的中國夢(mèng)不斷努力奮斗。一年來(lái),科室內沒(méi)有任何醫藥回扣現象發(fā)生。
二、全科人員能夠自覺(jué)遵守院內各項規章制度和勞動(dòng)紀律,做到小事講風(fēng)格,大事講原則,從不鬧無(wú)原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,科內工作人員分工明確,各司其職,各負其責,團結務(wù)實(shí),克服了人手少、任務(wù)重的困難,保證了正常醫療服務(wù)工作的順利開(kāi)展。全科人員按照二級甲等醫院的要求完成各項臨床工作,并高質(zhì)量完成各種文件、臺帳的整理工作,認真學(xué)習崗位職責、核心制度,并嚴格按照職責、制度的要求認真工作,認真學(xué)習“三基”并多次開(kāi)展崗位練兵,做到嚴格要求、嚴謹作風(fēng)、嚴密組織。全科人員嚴格執行“三合理”規范,做到合理用藥、合理收費、服務(wù)到人,較好地完成了院部下達的各項工作任務(wù)。
三、科室內部積極調整醫療結構,采取有效措施,從多種途徑降低醫療費用,取得了顯著(zhù)效果。一是抓合理用藥;二是抓單病種費用;三是抓一次性材料的使用;四是加快病床周轉,科室通過(guò)采取以上一系列強有力措施,使各項費用維持在相對較低的水平,切實(shí)減輕了群眾的負擔。同時(shí),科室在醫療質(zhì)量、醫務(wù)人員安全意識和醫患溝通能力等方面有了明顯提高,全年未發(fā)生重大醫療差錯,醫療糾紛明顯減少。
一年來(lái),通過(guò)全科同志的共同努力,我們較好地完成了科室各項工作任務(wù),出院病人數量較去年增長(cháng)5%,業(yè)務(wù)收入同步增長(cháng)5%,三級及三級以上手術(shù)完成300例以上,其中包括了大批量斷指再植、游離組織移植、重要周?chē)苌窠?jīng)離斷合并休克的搶救、四肢嚴重碾壓傷合并骨筋膜室綜合征伴多器官功能衰竭的搶救等手術(shù),成功率100%。但是我們的工作標準和工作質(zhì)量與院部的要求還有一定的差距。我們也看到了2015年以來(lái)業(yè)務(wù)量在下降,原因是手足外科病員主要來(lái)自于周邊各廠(chǎng)的意外傷工人,而2014年底以來(lái)國內大的經(jīng)濟環(huán)境轉冷,導致企業(yè)負擔加重,大量的工廠(chǎng)裁員甚至倒閉,開(kāi)工工人的減少因此病員顯著(zhù)減少,其次是同行業(yè)醫療市場(chǎng)競爭力在增加。因此,我科從實(shí)際出發(fā),在努力克服眼前困難的同時(shí),也主動(dòng)調低明年的業(yè)務(wù)量預期,明年的業(yè)務(wù)量估計約在今年的2/3左右。
面對困難,我們的應對措施是:1、進(jìn)一步提高醫療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量;2、繼續堅持低收費高質(zhì)量的價(jià)格優(yōu)勢,努力減輕病員和企業(yè)的醫療負擔,爭取進(jìn)一步取得廣大病員和企業(yè)的認可。同時(shí),我們也希望院部進(jìn)一步加強醫院各科室的建設,進(jìn)一步提高本院的綜合救治水平和競爭能力。
在新的一年里,我們手足外科將更嚴肅地加強醫療質(zhì)量管理。同時(shí),科室計劃增加護士2名,醫生1名,并對新進(jìn)人員進(jìn)行高質(zhì)量培訓后補充到相應的崗位。我們將進(jìn)一步改善收入結構,嚴格控制成本,將工作質(zhì)量和數量統計到個(gè)人,努力提高工作效率,達到增收節支的目的。全科的工作人員將進(jìn)一步努力提高個(gè)人綜合素質(zhì),堅持專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習,提高醫療服務(wù)質(zhì)量,并加強醫患溝通能力的提升,主動(dòng)為病員和企業(yè)排憂(yōu)解難,膽大心細地開(kāi)展各項業(yè)務(wù)工作,努力減少醫患糾紛,為醫院創(chuàng )造良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
手外科醫生年終工作總結3
上半年,我科遵循醫院所倡導的“以病人為中心,以提高醫療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨,認真執行本年度護理工作計劃,完善各項護理規章制度,改進(jìn)服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,加強護理質(zhì)量控制,持護理質(zhì)量持續改進(jìn),F將2018年上半年我科工作總結如下:
一、改善住院環(huán)境,提高服務(wù)質(zhì)量
1.五月份完成了科室的重新裝修,改善了患者的住院環(huán)境。
2.隨著(zhù)老科室的新開(kāi),重新完善了各項護理規章制度。
3.改善服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量,加強了優(yōu)質(zhì)護理。
4.規范了接待新入院病人的服務(wù)流程,推行服務(wù)過(guò)程中的`規范用語(yǔ)。
5.加強了基礎護理,為病人提供各種生活上便利。
二、落實(shí)護理人才培訓計劃,提高服務(wù)質(zhì)量,加強了優(yōu)質(zhì)護理
1.對護理人員進(jìn)行了三基培訓,每月組織理論考試、護理操作考核、疾病查房。
2.每周進(jìn)行小講課,每日晨間提問(wèn),內容為基礎理論知識、院內感染知識與專(zhuān)科知識。
3.每月進(jìn)行科室組織會(huì )議,針對科室不良事件、安全分析、管理制度等進(jìn)行討論分析,提出整改措施。
4.各級護理人員參加科內、院內組織的理論考核,技術(shù)操作培訓并進(jìn)行了考核,參加率100%。
三、完善各項護理規章制度及操作流程,杜絕護理差錯事故發(fā)生
1.每周對護士進(jìn)行安全意識教育,查找工作中的不安全因素,提出整改措施,消除差錯事故隱患。
2.認真落實(shí)各項護理規章制度金操作流程。
3.發(fā)揮科室內質(zhì)控小組的作用,定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況。
四、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě),力求做到準確、客觀(guān)及連續
1.護理文書(shū)即法律文書(shū),是判斷醫療糾紛的客觀(guān)依據,書(shū)寫(xiě)過(guò)程中要認真書(shū)寫(xiě),能客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整的反映病人的并且變化。
2.不斷強化護理文書(shū)正規書(shū)寫(xiě)的重要意義,使每個(gè)護士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度。
3.同時(shí)加強監督檢查力度,每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏。
4.護士長(cháng)定期與不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。
5.每月進(jìn)行護理文書(shū)質(zhì)量分析,對存在問(wèn)題提出整改措施,并繼續監控。
五、規范病房管理,建立以人為本的住院環(huán)境,使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)
1.病房每日定時(shí)通風(fēng),保持室內安靜、整潔、空氣清新。
2.對高;颊咛峁┌踩行У姆雷o措施。
3.落實(shí)崗位責任制,按責任制護理標準護理病人。
4.落實(shí)健康教育。
5.加強基礎護理及危重病人的護理。
6.滿(mǎn)足病人及家屬和合理需求。
手外科醫生年終工作總結4
工作一年來(lái),在院領(lǐng)導和科室主任護士長(cháng)的言傳身教、關(guān)心培養下,在同事的支持幫助、密切配合下,我不斷加強思想政治學(xué)習,對工作精益求精,完成了自己所承擔的各項工作任務(wù),個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步,為今后的工作和學(xué)習打下了良好的基礎,現將20xx年終工作總結如下:
一、政治思想方面:
堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念,適應新的護理模式,以服務(wù)病人奉獻社會(huì )為宗旨,以病人滿(mǎn)意為標準,全心全意為病人服務(wù)。
二、增強法律意識:
認真學(xué)習《護士法》及其法律法規,讓我意識到,現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意,這是人們對醫療護理服務(wù)提出更高、更新的需求,這就要求我豐富法律知識,增強安全保護意識,使護理人員懂法、用法,依法減少醫療事故的發(fā)生。
三、工作學(xué)習方面
我在外科兩個(gè)多月的學(xué)習。自我感覺(jué)要想將以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結合,就必須在平時(shí)的工作中,一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師,另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù),體會(huì )要領(lǐng)。兩個(gè)月,我主要綜合外科工作,而這兩個(gè)科是臨床工作的重點(diǎn)。外科要冷靜對待突發(fā)事件,比如胸管脫落的緊急處理等,所以外科的節奏要比內科快,工作要比內科忙,瑣碎。
剛去外科時(shí)我還不適應,但我不怕,以前沒(méi)做過(guò)的,為了搞好工作,服從領(lǐng)導安排,不怕麻煩,向老師請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內便比較熟悉了外一科的工作,了解了各班的職責,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標,認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作,醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清晰。認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
我希望所有的患者都能盡快的康復,我會(huì )盡力利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心,默默地祈禱他們早日康復,在工作中,我會(huì )嚴格遵守醫院和科室的各項規章制度,嚴格執行查對制度及護理操作規程,落實(shí)制度,減少差錯事故的發(fā)生,嚴格執行無(wú)菌操作,保證患者的安全。
貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,文明禮貌服務(wù),堅持文明用語(yǔ),落實(shí)到工作中的每個(gè)崗位,努力提高護理病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量等,對出現的缺點(diǎn)、差錯,認真總結、分析、查找工作隱患,防患于未然。
手外科醫生年終工作總結5
20xx年在院部的關(guān)心與支持下,在全體醫護人員的共同努力下,針對年初制定的目標計劃,狠抓落實(shí),認真實(shí)施,圓滿(mǎn)地完成了各項任務(wù),現將全年的護理工作總結如下:
基本情況
1、人員結構:全科護理人員共22人,其中主管護師1人,護師5人,護士16人。
2、工作量統計:普外科全年共收治住院病人2400余例,手術(shù)1650例,全年無(wú)院內感染及護理事故發(fā)生。
一.優(yōu)質(zhì)護理方面
1.繼續實(shí)行分組責任包干制,包床到護,責任到人。要求責任護士8小時(shí)在崗,24小時(shí)負責。護士實(shí)行分層級管理,繼續實(shí)行apn排班模式,同時(shí)采取中長(cháng)期排班模式,每月排班,同時(shí)兼顧個(gè)人需求,體現人性化為原則。每日彈性排班,根據病人數、危重病人數、手術(shù)病人數、在班護士的能級進(jìn)行彈性排班,人人分管病人,體現分層及扁平化管理,能級對應。
2.設立入院一角,責任護士對患者進(jìn)行初次評估,自我介紹,測量生命體征,拉近護患距離,減輕患者陌生感和恐懼感。
3.加強健康教育,要求責任護士在不同的時(shí)間段:入院時(shí)、手術(shù)前、手術(shù)后、出院時(shí)進(jìn)行健康教育,其內容豐富,多采用圖文并茂的方式,淺顯易懂。
4.夯實(shí)基礎護理,提供感動(dòng)服務(wù),對生活不能自理的患者,責任護士及時(shí)滿(mǎn)足患者需求,如協(xié)助更衣、更換被服、床上洗頭等,得到患者及家屬一致的好評。
5.設立護理工作日志,記錄工作量,護士長(cháng)根據工作數量、質(zhì)量、技術(shù)難度、崗位、患者滿(mǎn)意度等來(lái)核算績(jì)效考核,提高患者滿(mǎn)意度。今年優(yōu)質(zhì)護理示范病區a類(lèi)病房評估及檢查中,受到了市專(zhuān)家的一致好評,尤其apn排班、績(jì)效考核、基礎護理、護理工作日志等方面,同時(shí)護理工作日志已被借鑒。
二.科室質(zhì)量和安全管理方面:
科室在總結以往工作經(jīng)驗的基礎上,對護理臺帳重新規劃,組織全科護士認真學(xué)習護理質(zhì)量標準和臨床護理工作流程,科內質(zhì)控分為三個(gè)層面,護士長(cháng)---質(zhì)控小組---護理組長(cháng)質(zhì)控,護士長(cháng)每日落實(shí)五查房,建立護士長(cháng)巡查日志,及時(shí)將護理質(zhì)量好壞填寫(xiě)在巡查日志上,以便護士及時(shí)翻閱,并納入績(jì)效考核。質(zhì)控小組質(zhì)控:每周護士長(cháng)帶一名質(zhì)控護士進(jìn)行質(zhì)控,每月質(zhì)控小組全體成員在護士長(cháng)帶領(lǐng)下共同進(jìn)行一次質(zhì)控,按照護士長(cháng)的質(zhì)控計劃,選取兩項內容進(jìn)行檢查,檢查結果向當面向責任人反饋,討論分析發(fā)生問(wèn)題的原因,提出改進(jìn)措施,必要時(shí)復查,直至問(wèn)題改進(jìn)。同時(shí),質(zhì)控的結果以書(shū)面的形式上報到院護理質(zhì)量管理委員會(huì )。責任組長(cháng)質(zhì)控:責任組長(cháng)不僅保證自己分管病人護理質(zhì)量,每天對組內的工作進(jìn)行質(zhì)控,對年資低的護士,責任組長(cháng)帶領(lǐng)她們運用護理程序的方法逐一對分管病人進(jìn)行全面評估,制定個(gè)性化護理計劃單,指導組員及時(shí)實(shí)施護理,每天上下班進(jìn)行檢查,達到質(zhì)量持續改進(jìn)。
嚴格執行查對制度,認真落實(shí)身份識別制度,至少用兩種方法識別。手術(shù)患者高齡患者、溝通障礙患者,危重患者必須帶腕帶,腕帶必須雙人核對。制定高;颊呷朐涸u估表,減少安全隱患。建立冰箱及特殊藥品管理制度,保證用藥安全。認真學(xué)習輸血管理制度,配血必須雙人核對雙人簽字,血袋保持24小時(shí)。
加強重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)病人的管理:實(shí)行彈性排班,合理搭配年輕護士和老護士值班,同時(shí)注意培養年輕護士獨立值班時(shí)的慎獨精神;加強對危重、手術(shù)病人的護理,交接時(shí)對病人現存的和潛在的風(fēng)險進(jìn)行評估,達成共識,引起各班重視。
三、人員管理和培訓方面
20xx年普外科新近護士5人,對新入科護士進(jìn)行了有計劃,規范的崗前培訓,實(shí)行一對一帶教,所有的新護士均能盡快的適應自己的工作;诒究谱o理人員年輕化,科室制訂了詳細的人員分層培訓計劃并認真落實(shí),通過(guò)晨間提問(wèn)、業(yè)務(wù)學(xué)習、護理查房、操作訓練等形式進(jìn)一步夯實(shí)三基知識和專(zhuān)科技能。支持和鼓勵護士的繼續學(xué)習,史瓊外出進(jìn)修學(xué)習3月,有6名護士進(jìn)行本科學(xué)歷的繼續教育。
手外科醫生年終工作總結6
20xx年在院領(lǐng)導、護理部及科主任的領(lǐng)導下,貫徹落實(shí)關(guān)于“推廣優(yōu)良護理服務(wù)”的部署和要求,結合x(chóng)x省衛生系統創(chuàng )爭活動(dòng)和“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng),深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,牢牢圍繞“改革護理模式,履行護理職責,提供優(yōu)良服務(wù),進(jìn)步護理水平”的工作宗旨,在我院迎接二級甲等醫院的工作目標下,我科繼續鞏固優(yōu)良護理工作,深化護理服務(wù)內涵,執行床邊工作制,落實(shí)三級質(zhì)控,三級查房,保持護理質(zhì)量延續改進(jìn),F將20xx年護理工作總結如下。
一、加強落實(shí)核心制度及護理質(zhì)量管理,確保護理安全
1、護士長(cháng)負責對每一個(gè)護理職員工作控制,把好醫囑關(guān)、查對關(guān)、重病人護理關(guān)、特殊檢查診治關(guān)。
2、嚴格執行醫院的各項規章制度,強化科室護理隊伍管理,緊抓護理核心制度,常常檢查各項護理工作的落實(shí)和執行情況。落實(shí)核心制度與狠抓臨床護理質(zhì)量的管理。
3、完善和執行臨床護理核心工作制度,全科護士遵守醫院各規章制度,服從護士長(cháng)的安排,堅守工作崗位,履行職責,保證各項醫治護理工作正確及時(shí)地進(jìn)行。
4、培養專(zhuān)科高級責任護士(護師以上職稱(chēng))具有綜合評估,判定和處理護理題目。
5、能把握危重、大手術(shù)、疑問(wèn)病人的搶救程序,擅于與病人或家屬進(jìn)行有效的溝通,能夠正確解答前列腺電切術(shù)后的留意事項及延續膀胱沖洗的正確操縱。
6、能夠落實(shí)及執行情況和各項護理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量其實(shí)不斷進(jìn)步。
二、實(shí)行了“包干負責制”,進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量
落實(shí)了責任包干,實(shí)行小組負責、包干到人的臨床護理工作模式。我科護士分層管理,根據患者病情、護理難度、技術(shù)要求等要素對護士進(jìn)行公道分工,護理患者實(shí)行小組負責制,構建專(zhuān)業(yè)組長(cháng)—責任護士工作模式。落實(shí)分級護理制度,做到病人分級,護士分層。既強調高年資護士對危重病人的管理,又強調人人參與生活護理。實(shí)行整體包干全人護理,保證責任護士管床到位。專(zhuān)業(yè)組長(cháng)不但分管病人還負責對本小組護士工作給予監督管理,并指導本組護理職員完成醫療護理任務(wù)及危重病人的護理;責任護士負責對所分管病人病情的觀(guān)察,落實(shí)醫治性護理和健康教育,心理護理,生活護理,做到全程全方位護理。
三、重視服務(wù)細節,進(jìn)步病人滿(mǎn)意度
堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)良的宗旨,加強護理職員醫德醫風(fēng)建設,落實(shí)護理職員行為規范,在平常工作中要求護理職員微笑服務(wù),文明用語(yǔ)。每個(gè)月對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表,滿(mǎn)意度調查結果均在95%,也屢次取得患者的表?yè)P信,錦旗。并對滿(mǎn)意度調查中存在的題目提出了整改措施。每個(gè)月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次,征求病人的及家屬意見(jiàn),對病人及家屬提出的要求給予的滿(mǎn)足。深進(jìn)展開(kāi)以病人為中心的健康教育,通過(guò)制定并發(fā)放健康教育卡,以通過(guò)護士的言傳身教,黑板報宣傳,讓病人熟習把握疾病預防,康復及相干的醫療,護理及自我保健常識等知識。以細小優(yōu)良的服務(wù)得到了病人及家屬的稱(chēng)贊。
四、規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě),減輕護士書(shū)寫(xiě)壓力
護理文書(shū)即法律文書(shū),是判定醫療糾紛的客觀(guān)根據,書(shū)寫(xiě)過(guò)程當中要認真考慮,能客觀(guān)、真實(shí)、正確、及時(shí)、完全的放映病人的病情變化,不斷強化護理文書(shū)正規書(shū)寫(xiě)的重要意義,使每一個(gè)護士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度,同時(shí)加強監督力度,每班檢查上一班記錄有沒(méi)有紕漏,質(zhì)控小組定期檢查,護士長(cháng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,發(fā)現題目及時(shí)糾正,每個(gè)月進(jìn)行護理文書(shū)質(zhì)量分析,對存在題目提出整改措施,并繼續監控。我科自20xx年開(kāi)始至今根據專(zhuān)科特點(diǎn)采取表格化護理文書(shū),使用泌尿科及燒傷護理記錄,大大減少了護士用于記錄的時(shí)間。護士有更多的時(shí)間提供直接護理服務(wù)。
五、加強護士素質(zhì)教育,進(jìn)步護理服務(wù)質(zhì)量
1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,科內質(zhì)控小組將每月個(gè)人需要完成的核心制度應急預案及基礎操縱考核列成表格,使護士們隨時(shí)可以把握自己各項考核的進(jìn)度和完成情況。發(fā)現護理隱患、發(fā)生護理過(guò)失,及時(shí)護理質(zhì)量延續改進(jìn)座談會(huì )及科內生活會(huì ),總結工作中的缺點(diǎn)和不足,及時(shí)給與糾正。認真分析過(guò)失的緣由,討論糾偏措施,避免類(lèi)似事件再次發(fā)生。
2、針對病房年輕護士多,處理糾紛等突發(fā)事件的經(jīng)驗不足,更加重視護士溝通能力的培養。利用疑問(wèn)病歷討論時(shí)間、生活會(huì )等鼓勵護士參加討論,以培養其溝通能力。并根據具體案例,具體分析,組織討論,教會(huì )年輕護士學(xué)會(huì )處理題目。
六、加強三基三嚴培訓,進(jìn)步護理職員素質(zhì)
1、制定與落實(shí)各級護理職員業(yè)務(wù)培訓和三基考核計劃。按崗位及護士個(gè)性化需求進(jìn)行各類(lèi)護理技能培訓,落實(shí)分層次培訓和個(gè)性化培訓,如崗前培訓、優(yōu)良護理服務(wù)、護理技術(shù)操縱、護理急救技能、安全護理、護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)及危重病人的觀(guān)察技能、護理質(zhì)控、護理查房等,使我們的技術(shù)愈來(lái)愈純熟,不斷進(jìn)步護士技能能力。也保證了我們?yōu)榛颊咛峁﹥?yōu)良的護理服務(wù)。
2、為了能更好的為人民服務(wù),組織護士學(xué)習核心制度和各項應急預案,每月有計劃的學(xué)習、示教2項護理操縱、2個(gè)核心制度、應急預案、護理操縱、核心制度、應急預案的學(xué)習在科內基本已成為常態(tài)工作。護士通過(guò)學(xué)習,自覺(jué)地應用到平常工作中,養成了良好的工作習慣,確保了病房的護理安全。
3、每個(gè)月定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習,全年共進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習70余次。其實(shí)不斷完善科內護理常規。修改完善《泌尿外科護理常規》。拓寬了護士的知識面,進(jìn)步了護士理論水平。在對患者的健康宣教中,體現了護士們較高的知識水平,收到患者、家屬及醫生的一致好評。
4、每個(gè)月堅持展開(kāi)護理病例討論,針對護理疑問(wèn)病例,危重癥病例,全科護士展開(kāi)討論,各抒己見(jiàn),進(jìn)步了護士對疑問(wèn)危重病人的護理水平,同時(shí)又將可能發(fā)生的題目想在前頭,進(jìn)步了對護理題目的預感性和應對能力。
5、每個(gè)月科室質(zhì)控小組有計劃是對科內護士進(jìn)行護理技能考核,年末各級護理職員參加科內組織的專(zhuān)科理論及護理部組織的理論考試、參加率100%,考核合格率為100%。
通過(guò)一年的三基三嚴培訓,使護士的業(yè)務(wù)水平不斷進(jìn)步,為患者進(jìn)步更加優(yōu)良的服務(wù)。
七、急救物品完好率達100%
急救物品進(jìn)行“四定”管理,即定位放置、定額數目、定人負責、定期檢查。每周專(zhuān)管職員進(jìn)行全面檢查一次,護士長(cháng)每周檢查,隨時(shí)抽查,保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。不準任意挪用或外借,誰(shuí)開(kāi)誰(shuí)用后誰(shuí)要及時(shí)清算、消毒,消耗部份應及時(shí)補充,補充完后由誰(shuí)使用封條封好。所有急救物品設施處于應急狀態(tài)及有效期內,杜盡過(guò)期物品及藥品存在。
八、加強院感工作
1、按醫院內感染管理標準,重點(diǎn)加強了醫療廢物管理,完善了醫療廢物管理制度,組織學(xué)習醫療廢物分類(lèi)及醫療廢物處理流程,使我科醫療廢物分類(lèi)、搜集、包裝、交接等做到規范管理。
2、組織學(xué)習洗手的目的及流程并進(jìn)行了考核,樣執行手衛生,杜盡院內交叉感染。
3、組織學(xué)習多重耐藥菌感染患者的隔離措施及流程,建立多重耐藥菌感染隔離指引。
九、提倡護理職員主動(dòng)報告不良事件
落實(shí)并完善了不良事件登記報告制度,采取鼓勵無(wú)懲罰性報告及網(wǎng)上填寫(xiě)報告,并提倡護理職員主動(dòng)報告不良事件,做到實(shí)事求是,不隱瞞、不謊報、不拖延。并每個(gè)月對護士工作中常見(jiàn)的不安全表現、護理事故常見(jiàn)緣由,進(jìn)行了總結分析,提出了如何避免護理事故及過(guò)失的發(fā)生。本年度無(wú)護理過(guò)失事故發(fā)生。
十、存在問(wèn)題、工作假想及今后努力方向
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1、晨間護理及基礎護理質(zhì)量差。
2、病房管理有待進(jìn)步,病人自帶物品及陪伴職員較多。
3、新護士專(zhuān)科知識薄弱,疾病護理及健康教育宣教不夠深進(jìn),缺少動(dòng)態(tài)連續性。
4、學(xué)習風(fēng)氣不夠濃厚,無(wú)學(xué)術(shù)論文。
5、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)有漏項、漏記、內容缺少連續性等缺陷。
6、低年資護士工作能力及心理素質(zhì)有待進(jìn)一步進(jìn)步。
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1、制定20xx年工作計劃,制定具體的培訓計劃,使科內護士培訓規范化。
2、根據80后護士的特點(diǎn),重視低年資護士工作能力、心理承受能力的培訓,使她們盡快的投進(jìn)到工作中。
3、進(jìn)步本身業(yè)務(wù)水平,加強管理知識的學(xué)習,進(jìn)步本身管理水平。
4、加強裝備的投進(jìn),重視創(chuàng )優(yōu)工作內涵。
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在新大樓投進(jìn)使用的全新明亮的優(yōu)美環(huán)境一年里,泌尿外科在落實(shí)醫院各項目標中,較好地完成了各項護理工作。不斷進(jìn)步護理素質(zhì)及工作水平,適應醫院改革發(fā)展的需要,為打造懷醫護理品牌,區域性綜合醫院品牌而努力奮斗。我們相信我們能做地更好。
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