用電抄核收效能監察工作總結

　　總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？下面是小編幫大家整理的用電抄核收效能監察工作總結，歡迎大家分享。

　　按照省、遵義供電局統一部署，公司結合實(shí)際，從3月底開(kāi)始開(kāi)展用電抄核收效能監察，經(jīng)過(guò)8個(gè)月的努力，基本完成了抄、核、收效能監察工作。公司緊緊圍繞效能監察各個(gè)階段的工作重點(diǎn)，做到了班子合力抓，職能部門(mén)共同抓，供電所具體抓，一線(xiàn)員工全力抓，一級抓一級，層層抓落實(shí)的工作格局，保證了公司用電效能監察工作健康有序開(kāi)展。通過(guò)這次效能監察，公司糾正了用電抄核收工作中的違規行為，挽回了經(jīng)濟損失，修訂了抄核收工作各個(gè)環(huán)節的制度，規范了營(yíng)銷(xiāo)管理行為，提高了企業(yè)經(jīng)濟效益，達到了預期的效果，取得了初步勝利�，F就我公司用電抄核效能監察工作總結如下：

　　一、 加強領(lǐng)導，搞好宣傳發(fā)動(dòng)工作

　　按照省市公司的要求，3月26日公司召開(kāi)了中層管理人員和供電所副所長(cháng)以上人員參加的用電抄核收效能監察動(dòng)員大會(huì )，傳達上級精神，部署工作，成立了效能監察領(lǐng)導小組和六個(gè)工作小組，制定了用電抄核收效能監察工作方案及自查方案，公司領(lǐng)導分片掛點(diǎn)，明確職責，落實(shí)工作責任層層分解到人。各供電所分別召開(kāi)了職工大會(huì )，傳達公司會(huì )議精神，學(xué)習實(shí)施方案，做好了宣傳發(fā)動(dòng)和部署本單位自查工作，使公司全體職工充分認識到開(kāi)展該項效能監察工作的重要意義和解決問(wèn)題的實(shí)際所在，提高了職工做好抄、核、收工作的自覺(jué)性，主動(dòng)性和積極性。6月3日，公司又召開(kāi)了用電抄核收效能監察再動(dòng)員大會(huì )，使全體員工進(jìn)一步提高了對此項效能監察工作的認識，增強使命感、責任感和緊迫感。通過(guò)層層發(fā)動(dòng)，全體員工充分認識到開(kāi)展用電抄核收效能監察工作的重要意義，進(jìn)而增強了“人人參與”的責任意識和提高工作自覺(jué)性。公司還加大了宣傳力度，編發(fā)了2期效能監察專(zhuān)刊，搞好對外宣傳報道工作，努力營(yíng)造有利于工作開(kāi)展的良好氛圍。

　　二、精心組織，認真開(kāi)展自查工作

　　各供電所按照公司的統一布置，積極開(kāi)展用電抄、核、收自查自糾工作，成立了以所長(cháng)為第一責任人的抄核收效能監察工作小組，對小組人員作了具體分工，公變、專(zhuān)用變由高壓班負責，戶(hù)表由低壓抄核收人員負責，將所有用戶(hù)的自查工作層層分解，落實(shí)到人。所長(cháng)、副所長(cháng)按照檢查的范圍和內容，對所轄區用電抄核收情況帶頭進(jìn)行自查，分管專(zhuān)變、低壓到戶(hù)的抄核收人員異地互為檢查，相互監抄，對所轄區的用戶(hù)進(jìn)行了全面細致的自查，重點(diǎn)檢查一些線(xiàn)損高、問(wèn)題突出的轄區。機關(guān)自查小組人員在完成本職工作的同時(shí)，積極參與供電所的自查工作。公司共自查戶(hù)數59220戶(hù)，其中居民用戶(hù)56126戶(hù)，除居民以外的其他用戶(hù)3094戶(hù)，自查率達到了100%，完成了既定目標。

　　三、通力合作，認真進(jìn)行檢查和抽查

　　1、為確保用電抄核收效能監察工作不流于形式，公司領(lǐng)導親自帶領(lǐng)六個(gè)工作小組對各供電所的自查情況進(jìn)行檢查和抽查，在聽(tīng)取匯報、查閱資料的同時(shí)，根據檢查內容重點(diǎn)到現場(chǎng)抽查核對，并暗訪(fǎng)有關(guān)客戶(hù)。各工作小組將現場(chǎng)檢查情況登記在《用電抄核收效能監察抽查情況登記表》和《用電抄核收效能監察抽查異常情況登記表》上，及時(shí)反饋給供電所。各供電所根據檢查抽查存在的問(wèn)題能馬上整改的立即進(jìn)行了整改。檢查工作小組還運用資料核查、交叉檢查、不定期抽查等方式查找問(wèn)題，逐一梳理，掌握工作的全面情況，取得詳細正確的數據，為分析原因，提出對策提供了可行依據。實(shí)施過(guò)程中，用電科等職能部門(mén)在公司用電抄核收效監察領(lǐng)導小組的指導下，能密切配合，通力合作，形成合力，認真做好各自職責范圍內的各項工作，使效能監察工作順利開(kāi)展。

　　2、5月7日至16日，公司組織供電所骨干員工在縣人武部軍事基地舉辦了第一期職業(yè)技能培訓班，把用電抄核收內容及此次效能監察的目的和意義作為重點(diǎn)進(jìn)行了授課，并抽出兩天時(shí)間，將30名學(xué)員分成六個(gè)小組與公司自查檢查組人員一起到各供電所進(jìn)行用電抄核收監察，這種理論與實(shí)踐相結合的方式，不僅提高了學(xué)員的素質(zhì)，也保證了監察的質(zhì)量與效率。

　　3、認真抓好階段性工作總結。為了搞好整改工作，公司在8月份召開(kāi)了第一、二階段工作總結會(huì )，總結了前階段工作經(jīng)驗，查找出存在的問(wèn)題，剖析問(wèn)題產(chǎn)生的根源，舉一反三，讓廣大職工從中吸取經(jīng)驗教訓；會(huì )上還播放了效能監察中發(fā)現的帶有普遍性問(wèn)題且又急需整改的錄像資料，用圖文并茂的形式，說(shuō)明問(wèn)題的嚴重性和整改工作的重要性；同時(shí)，對整改工作進(jìn)行了精心部署，號召全體員工明確目標，堅定信心，發(fā)揚成績(jì)，扎實(shí)工作，全面完成效能監察的各項任務(wù)。 通過(guò)公司上下的共同努力工作，取得了一定的成效，據統計，我們共發(fā)現問(wèn)題數939個(gè)，其中，電費電價(jià)問(wèn)題數304個(gè)，計量裝置管理方面問(wèn)題數150個(gè)，供電用電合同管理方面問(wèn)題數11個(gè)，竊電和違章用電方面問(wèn)題數4個(gè)，抄核收基礎管理方面問(wèn)題數452個(gè)，用電安全方面問(wèn)題數2個(gè)，業(yè)擴報裝問(wèn)題數1個(gè)，共計為公司挽回直接經(jīng)濟損失23.4萬(wàn)元,避免經(jīng)濟損失14.4萬(wàn)元。

　　四、全力以赴抓整改，工作成效明顯

　　整改是效能監察工作的落腳點(diǎn)， 是工作成敗的關(guān)鍵環(huán)節，為此，在整改工作中，我們注重抓好8項工作：

　　1、結合實(shí)際，邊查邊改。我們針對效能監察中查出的問(wèn)題，及時(shí)制訂整改措施進(jìn)行糾正，堅持做到邊查邊改，將整改貫穿于效能監察工作全過(guò)程。

　�。�1）4月初，公司領(lǐng)導帶領(lǐng)用電、生技、安監、審計、裝接班等部門(mén)的人員對公變進(jìn)行抽查，已更換停走、有誤差、無(wú)封鉛電表238塊，堵住了電量流失的漏洞，整頓了用電秩序。

　�。�2）從抓好職工內部的用電管理著(zhù)手，5月20日晚，公司領(lǐng)導帶隊，抽調各科室主要負責人、各供電所所長(cháng)、反竊電大隊和裝接班全體成員，組成7個(gè)檢查組，對家住城區的職工用電情況逐戶(hù)進(jìn)行檢查，共查出有違規行為的職工4個(gè)，對他們給予了經(jīng)濟處罰和通報批評。8月份，公司對職工自用電進(jìn)行了效能監察立項，對公司全體員工（含招聘工）及站、所自用電的267塊表計全部進(jìn)行了輪換，規范了公司內部自用電行為，堵塞了漏洞。

　�。�3）進(jìn)一步加強計量管理。公司針對在效能監察工作中發(fā)現的計量管理不到位的問(wèn)題，7月初將計量所和裝接班合并，成立了計量檢定中心，明確了工作職責，使全縣的變臺實(shí)行了抄收分家，較好地理順了工作關(guān)系，從實(shí)施的三個(gè)月來(lái)看，對提高公司經(jīng)濟效益效果明顯。

　　2、下達了效能監察建議書(shū)。紀檢監察室在對查出的問(wèn)題進(jìn)行梳理、分析的基礎上，分別對各供電所和職能部門(mén)存在的問(wèn)題下達了17份監察建議書(shū)，提出了83條建議；各供電所和職能部門(mén)能積極采納建議，按照監察建議書(shū)的內容要求進(jìn)行整改，對管理上的盲點(diǎn)從制度上加以修訂和完善，

　　3、抓責任到人，促整改到位。從七月份開(kāi)始，公司根據自查中發(fā)現的問(wèn)題和市公司檢查中反饋的情況，像抓安全生產(chǎn)一樣抓用電管理，對不認真開(kāi)展效能監察，工作不徹底的，按“四不放過(guò)”的原則作深刻的剖析，找出癥結所在；在此基礎上，精心思考，縝密研究，提出對策，及時(shí)部署，制定下發(fā)了整改方案，并加強了對整改工作的檢查和督促；各供電所針對檢查發(fā)現的問(wèn)題制定切實(shí)可行的整改計劃，整改工作做到“三個(gè)落實(shí)”，即落實(shí)時(shí)間、落實(shí)責任人、落實(shí)整改措施，限期整改。由于措施得力，除目前還不具備整改條件的、其它都整改到位，整改率達99%，對暫不具備整改條件的，也做出了計劃及安排，使用電抄核收效能監察工作穩步推進(jìn)。

　　4、抓基礎工作，促工作質(zhì)量。此次效能監察暴露出來(lái)的問(wèn)題反映了公司用電管理基礎工作不牢，員工沒(méi)有養成好的工作習慣，導致一些用電營(yíng)銷(xiāo)行為不能規范運作。在整改中，我們結合規范化供電所管理，注重抓好基礎工作的收集、整理、完善、歸檔，使供電所建設適應抄核收工作要求，供電所管理符合《供用電規則》和有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)管理制度的要求，夯實(shí)基礎工作，推動(dòng)供電所管理上臺階，全面提升公司用電營(yíng)業(yè)管理工作水平。

　　5、進(jìn)一步加強制度建設，用電科等職能部門(mén)結合效能監察工作中發(fā)現的諸多問(wèn)題，緊密聯(lián)系實(shí)際，制定和完善與之相適應的、切實(shí)可行的規章制度，如制定了《用電抄核收管理辦法》、《預繳電費管理辦法》、《公司內部用電管理辦法》，修訂了《用電稽查審核管理辦法》、《業(yè)擴報裝管理辦法》、《用電稽查審核管理辦法》等6項制度，形成營(yíng)銷(xiāo)管理長(cháng)效機制。同時(shí)，還加大了對規章制度執行和落實(shí)的考核力度，做到遵章必嚴，違章必究，堅決維護制度的嚴肅性，推進(jìn)工作的全面提高。

　　6、進(jìn)一步加強效能監察工作考核力度。紀檢監察室將對市公司抽查組和督導組查出的問(wèn)題，根據公司《用電抄核收效能監察獎懲辦法》和供電所管理篇考核細則，在8月份的考評中，對41名責任人和1個(gè)班組作出了相應的處罰，以確保整改工作落實(shí)到位，確保效能監察工作不流于形式。

　　7、抓好“三個(gè)十條”的貫徹落實(shí)。我們把宣傳、貫徹好國網(wǎng)公司“三個(gè)十條”作為整改工作的一項重要內容，組織職工學(xué)習，將“三個(gè)十條”張貼在營(yíng)業(yè)窗口進(jìn)行宣傳，力求讓“三個(gè)十條”深入到每個(gè)員工心中。還結合“服務(wù)之星”評選活動(dòng)，樹(shù)立身邊學(xué)習榜樣，對職工進(jìn)行典型示范教育，著(zhù)力提高職工的職業(yè)道德意識，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

　　8、認真搞好“回頭看”。按照“回頭看”工作具體要求，公司用電抄核收效能監察領(lǐng)導小組辦公室人員深入供電所，圍繞九個(gè)方面逐一檢查，認真開(kāi)展用電抄核收效能監察“回頭看”工作，防止用電抄核收方面的問(wèn)題出現反彈。 通過(guò)這次效能監察，促進(jìn)了企業(yè)規范化、標準化的管理，避免和糾正了用電抄核收工作環(huán)節中的違規行為，提高了公司經(jīng)濟效益，取得了明顯的成效，共為公司挽回經(jīng)濟損失23.4萬(wàn)余元，避免經(jīng)濟損失14.4萬(wàn)余元，線(xiàn)損下降了1.1%，均價(jià)上升了0.008元。雖然在這次效能監察中，我們做了大量的工作，但離上級的要求還有些差距，工作效果還不盡人意，我們將在今后的工作加以改進(jìn)，使用電抄核收工作能適應企業(yè)改革的需要，能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。