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市場(chǎng)銷(xiāo)售人員年終總結

時(shí)間:2023-01-02 15:12:12 總結 我要投稿
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市場(chǎng)銷(xiāo)售人員年終總結范文(精選14篇)

  時(shí)光荏苒,光陰似箭,轉眼一年又過(guò)去了,回首這不平凡的一年,有歡笑,有淚水,有成長(cháng),有不足,現在就讓我們對過(guò)去的工作做一個(gè)詳實(shí)的總結吧。為了讓您不再有寫(xiě)不出年終總結的苦悶,以下是小編收集整理的市場(chǎng)銷(xiāo)售人員年終總結范文(精選14篇),希望能夠幫助到大家。

市場(chǎng)銷(xiāo)售人員年終總結范文(精選14篇)

  市場(chǎng)銷(xiāo)售人員年終總結1

  時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)xxxx年又在忙忙碌碌中過(guò)去了,現在對xxxx年的工作做一個(gè)。

  一、銷(xiāo)售工作。

  xxxx年1月至4月,我從事店面銷(xiāo)售工作,服務(wù)人員是展現公司形象的第一形象,在工作中我嚴格按照公司要求,以禮待人,熱情服務(wù),認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識,不斷積累經(jīng)驗,并在不斷中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,成為一名合格的銷(xiāo)售人員。至4月底接待客戶(hù)2000人次左右。

  二、物流服務(wù)人員、

  xxxx年五月,因部門(mén)人員變動(dòng),我被調至物流部。從事公司銷(xiāo)售人員地銷(xiāo)售出庫單的錄入、同價(jià)調撥、銷(xiāo)售人員的庫存盤(pán)點(diǎn)倉庫的配發(fā)簽收貨,采購入庫及退貨單的辦理等工作。

  至今,共錄入單據xxxx張左右,并做到快速準確,不延時(shí),不誤事。同價(jià)調撥1000次左右,做到及時(shí)認真仔細。

  三、工作中的不足、

  在工作中主動(dòng)性不足,與領(lǐng)導溝通較少,遇事考慮不夠周全,不夠細致、我不應該太封閉自己,要主動(dòng)與人交流,要大膽地講出自己的想法,不要在意別人是怎么看的、

  四、xxxx年工作計劃、

  1、加強自身學(xué)習,結合實(shí)際,多從細節考慮,服務(wù)好銷(xiāo)售人員的工作、

  2、積極學(xué)習老員工的工作經(jīng)驗,提高服務(wù)水平,提升物流服務(wù)人員形象、

  3、做好本職工作,加強溝通交流、

  xxxx年即將過(guò)去,充滿(mǎn)挑戰和機遇的xxxx年工作即將開(kāi)始,我將經(jīng)驗,克服不足,加強學(xué)習,為公司的發(fā)展壯大貢自己綿薄之力。

  市場(chǎng)銷(xiāo)售人員年終總結2

  20XX年已經(jīng)過(guò)去,我來(lái)酒行也已有一年之久,在這一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,下面我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結:望各位給與評價(jià)與建議。

  剛剛加入公司,在沒(méi)有負責市場(chǎng)以前,我是絲毫沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗的,僅憑一股熱情,有點(diǎn)蠻干,為了融入團體,我一邊學(xué)習,遇到一些問(wèn)題時(shí),往往請教部門(mén)經(jīng)理以及向同事請教。在一年的學(xué)習中,現在漸漸能分析一些關(guān)于客戶(hù)心理咨詢(xún)以及產(chǎn)品的市場(chǎng)力度。最起碼能理出一條思路來(lái)。

  存在的缺點(diǎn):

  對于啤酒市場(chǎng)了解的還不夠深入,對產(chǎn)品知識掌握的過(guò)度薄弱,不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù),以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,有時(shí)由于自己的拖拉習慣,造成事情的惡性循環(huán)。

  xx年年存在的市場(chǎng)問(wèn)題:

  1:產(chǎn)品的不段漲價(jià),造成客戶(hù)對產(chǎn)品有一定情緒化。

  2:促銷(xiāo)力度加大,利潤下滑。

  3:促而不銷(xiāo)。

  4:對手虎拼。

  市場(chǎng)其實(shí)是良好的,然而形式卻是很?chē)乐氐?梢杂眠@一句話(huà)來(lái)概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒(méi)有把市場(chǎng)做好,沒(méi)有抓住這個(gè)機遇,我們很可能失去這個(gè)機會(huì ),永遠沒(méi)有機會(huì )在做這個(gè)市場(chǎng)。

  市場(chǎng)銷(xiāo)售人員年終總結3

  在王總和徐總及各部門(mén)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,貫徹公司文化及理念,開(kāi)創(chuàng )行業(yè)重大創(chuàng )新為我們共同的目標去奮斗;仡欉@一年的工作歷程,作為太和品牌的銷(xiāo)售人員,雖完成公司的暫定目標,但工作中存在不少的問(wèn)題,希望公司能給于指正。為了來(lái)年更好的完成太和的營(yíng)銷(xiāo)工作、實(shí)現既定目標,特對階段性的銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結。

  剛進(jìn)公司那會(huì ),什么都不懂。公司本著(zhù)培養的目的把我招至太和的大家庭,通過(guò)近一年的學(xué)習及摸索,我主要從以下幾個(gè)方面來(lái)總結與展望未來(lái)。

  1、工作方面。虛心向同事們學(xué)習,不懂的多問(wèn)、多看、多想。努力提高服務(wù)質(zhì)量,微笑面對顧客,用心服務(wù),盡量減少客訴的發(fā)生,保持品牌形象。完善顧客資料,重點(diǎn)培養新的顧客群,讓新的顧客轉變?yōu)橹覍?shí)顧客;針對老顧客要付出更多的耐心和細心,并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費。

  2、學(xué)習方面。為提高銷(xiāo)售技巧,利用業(yè)余時(shí)間,在網(wǎng)絡(luò )、書(shū)本中不斷學(xué)習新的知識,充分運用于日常銷(xiāo)售工作中,增強了自身素質(zhì)并提升個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)。

  3、生活方面。在個(gè)人生活方面,本人一直保持艱苦奮斗的作風(fēng),不鋪張、不浪費、不奢侈,不與同事斤斤計較,注重團隊合作精神,服從公司安排,以創(chuàng )新理念為主,提高最大銷(xiāo)售利潤為目標。

  經(jīng)過(guò)這一年來(lái)的工作的磨練,能得到公司的認可我感到非常榮幸。

  市場(chǎng)銷(xiāo)售人員年終總結4

  本人20xx年x月x日接到市場(chǎng)業(yè)績(jì)不太理想,當然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方,今年我將一如既往的按照公司的要求,在去年的基礎上,本著(zhù)“多溝通、多動(dòng)腦、多請教、多學(xué)習積極主動(dòng)的開(kāi)展工作,確立目標全面開(kāi)展20xx年的工作,現將今年的工作總結如下:

  1、對于老客戶(hù)經(jīng)常保持聯(lián)系,溝通,有時(shí)間和條件的情況下送些小禮物或宴請客戶(hù)(根據個(gè)人喜好因人而異)。

  2、在維護老客戶(hù)的同時(shí)不斷從開(kāi)發(fā)新客戶(hù)(盡一切努力找到統方)。

  3、不斷學(xué)習豐富自己,加強業(yè)務(wù)能力。

  20xx對自己有以下要求:

  1、每周要拜訪(fǎng)x個(gè)以上的客戶(hù),科主任每周兩次。

  2、一周一小結,每月一大結,一季度再一大結,一年一總結,一年一總結。找出工作中的失誤和不足,及時(shí)糾正并記錄避免下次再犯。

  3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準備工作。

  4、嚴于律己,學(xué)習亮劍精神,不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,多看書(shū)及相關(guān)產(chǎn)品知識,上網(wǎng)多查閱相關(guān)資料,與同行們交流向他們學(xué)習更好的方式方法。

  5、加強對客戶(hù)的服務(wù)意識,為公司樹(shù)立良好的形象。

  以上是我這一年的工作總結,工作中總會(huì )有各種各樣的困難,我會(huì )多向領(lǐng)導請示,向同事探討,共同努力克服,為公司作出自己最大的貢獻。

  市場(chǎng)銷(xiāo)售人員年終總結5

  20xx,這個(gè)不平凡的一年,是我從一線(xiàn)房地產(chǎn)銷(xiāo)售輾轉回到家鄉工作的第一年,也是房地產(chǎn)市場(chǎng)不平凡的一年,國家政策的干預,對房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作也帶來(lái)了不小的影響,而我覺(jué)得越是在這艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì),在這一年中,我通過(guò)不懈的學(xué)習,和努力的工作,也得到了實(shí)質(zhì)性的回報。本年度總的成交8單,總金額:240多萬(wàn);總大定44單,總金額:2639萬(wàn)。雖然這業(yè)績(jì)不是很突出,但我想能明確自己在工作中的得與失,理清思路,使自己能過(guò)更加的認識自己,鞭策自己,提高自己,以便更好的完成20xx年的銷(xiāo)售工作。

  經(jīng)過(guò)這一年的工作,不斷的自我總結,自我反思,自我檢查,也發(fā)現了工作中需要得到的改進(jìn)及幫助:

  一、完善的工作計劃及個(gè)人目標,并嚴格落實(shí)及執行!

  二、與同事進(jìn)行積極的交流,并學(xué)習新的知識,新的銷(xiāo)售技巧!

  三、注重質(zhì)與量的雙管齊下,約客戶(hù)和客戶(hù)跟進(jìn)以及做好客戶(hù)分類(lèi)!

  四、工作之余,多看一些有關(guān)房地產(chǎn)相關(guān)的信息,和其它相關(guān)銷(xiāo)售知識,以便提高自身素質(zhì)!

  五、保持一顆積極的上進(jìn)心,以良好的精神面貌,和積極的心態(tài)投入到下一步工作中!

  20xx年,我們國家要從“城市化建設”到“城鎮化建設”。這也就說(shuō)明了未來(lái)房地產(chǎn)市場(chǎng)的前景,一二線(xiàn)的飽和狀態(tài),三四線(xiàn)的城鎮化建設,鄉鎮的一體化建設。這也注定了房地產(chǎn)的走向。所以,有政府的這些政策,加上明確的工作計劃和一顆積極的上進(jìn)心,銷(xiāo)售額也當提高,大定應達60單。給自己定下一個(gè)明確的目標,20xx年又會(huì )是個(gè)豐收年。

  最后祝xx地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司在新的一年里,業(yè)績(jì)蒸蒸日上,輝煌騰達。各工作站的領(lǐng)導和同事們身體健康,工作順利!

  市場(chǎng)銷(xiāo)售人員年終總結6

  轉眼間一年就過(guò)去了,回顧xx年的工作和生活倍感充實(shí),通過(guò)大家的共同努力使我們的銷(xiāo)售實(shí)現跨越式的增長(cháng),生活在這樣的大家庭里深感快樂(lè )與自豪!

  在這一年里協(xié)同邱工狠抓公司后勤的管理工作,逐漸走向制度化和人性化的管理模式,同時(shí)以身作則協(xié)助倉管和調度的工作,保證后勤發(fā)貨的快速性和準確性,為公司建立起良好的后勤供應站。但本人在工作中也存在很多的不足,督促和強化意識不是很強,對員工的溝通不夠細,制度的實(shí)施上不過(guò)嚴格,偶爾會(huì )出現一些情緒化等。在以后的工作中一定要注意管好自己,改掉那些壞的惡習,同時(shí)加強學(xué)習,把以后的工作做好做細,為領(lǐng)導分憂(yōu)。

  留史公司的快速發(fā)展給我們帶來(lái)了機遇和挑戰,留史追求的是以一個(gè)優(yōu)秀的團隊在作戰,加強團隊建設依然是我們的中心任務(wù),只有團隊和諧才會(huì )為共同的目標前進(jìn)。公司的快速發(fā)展也滋生出許多同事之間,同事和領(lǐng)導之間的小小摩擦和沖突,都需要我們靜下心來(lái)相互溝通協(xié)調,沒(méi)有必要相互記恨或者產(chǎn)生情緒,這都需要領(lǐng)導多做一些工作,多鼓勵員工,因為每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。只有發(fā)揮團隊里每個(gè)人的力量相信再多的困難也能解決的。其次,建議市場(chǎng)人員多到客戶(hù)那里去增加彼此的.親和性,商場(chǎng)如戰場(chǎng),只有利益沒(méi)有真心的朋友,只有我們對他們熟就能得到更多的信息同時(shí)也為我們收款少帶來(lái)一些風(fēng)險性。

  xx年同樣也是一個(gè)風(fēng)云變幻無(wú)窮的一年,我們是一個(gè)優(yōu)秀的團隊,相信通過(guò)我們的努力依然回去的好的成績(jì),就讓我們一起加油吧!

  市場(chǎng)銷(xiāo)售人員年終總結7

  20xx年對于我而言是一個(gè)具有挑戰性的一年,我非常感謝公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下,我逐步融入了我們這個(gè)集體當中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在在這個(gè)辭舊迎新的時(shí)刻,我把工作總結如下:

  作為康百氏醫藥公司的內勤,我深知崗位的重工性,也能增強我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售部?jì)惹谑且粋(gè)承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場(chǎng)最新用戶(hù)資料的收集,為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、申請發(fā)貨單的錄入、客戶(hù)稅票的`郵寄、高開(kāi)返利的填寫(xiě)等等都是一些有益的銷(xiāo)售的文件,面對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強協(xié)調工作意識,這一年來(lái)基本上做到了事事有著(zhù)落。

  一年來(lái),雖然取得了成績(jì),但也存在一些問(wèn)題和不足。

  主要是表現在:

  第一,稅票郵寄過(guò)程中,稅票的郵寄速度慢,郵寄的地址出錯;

  第二,不隨貨的出庫單、質(zhì)檢單有的時(shí)候沒(méi)有及時(shí)抽出;

  第三是有時(shí)工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感,有時(shí)工作沒(méi)有提前商量,上報情況不夠及時(shí)。

  對于新的一年的工作打算,我的計劃書(shū)是進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)不足,拓寬思路,求真務(wù)實(shí),全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:

  一是加強工作的敏感性。根據公司領(lǐng)導的工作要求,對新的一年工作進(jìn)行具體謀劃,明確內容、時(shí)限和需要達到的目標,加強各部門(mén)的協(xié)同配合,把各項工作有機地結合起來(lái),理清工作思路,提高辦事效率,增強工作實(shí)效。

  二是加強工作作風(fēng)培養。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴謹細致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。

  市場(chǎng)銷(xiāo)售人員年終總結8

  回憶起我20xx年x月xx日進(jìn)的公司一直到現在,已經(jīng)工作有了半年多。工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌,并且對于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解,成功合作的客戶(hù)也是日積月累,同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶(hù)都是對我工作上的認可,并且體現了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年工作的不足之處:

  一、溝通技巧不具備

  每天接觸不同客戶(hù)而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話(huà)不夠簡(jiǎn)潔,說(shuō)話(huà)比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達能力是需要加強改進(jìn)。

  二、針對已經(jīng)合作的客戶(hù)的后續服務(wù)不到位

  看著(zhù)自己成功客戶(hù)量慢慢多起來(lái),雖然大的客戶(hù)少之又少,但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶(hù),并且達到從意向客戶(hù)到真正客戶(hù)為目的?蛻(hù)雖然已經(jīng)簽下來(lái)了,之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了,其實(shí)這種想法是非常的不成熟,后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作,再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì )中重點(diǎn)講到老客戶(hù)的維護好與壞的問(wèn)題。

  確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶(hù)開(kāi)拓比較難,但是對于已經(jīng)成功合作的客戶(hù)其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的,比如我有xx個(gè)老客戶(hù),只要很好的維護好了的話(huà),在以后的翻單過(guò)程當中肯定會(huì )想到通贏(yíng)防偽的xx。那么這樣不僅繼續給公司創(chuàng )造利潤,也是對自己一個(gè)工作上的認可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(cháng)遠。

  三、客戶(hù)報表沒(méi)有做很好的整理

  對于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季,對于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶(hù)這些應該做一個(gè)很好的報表歸納,而我這方面做的不夠好。確實(shí)報表就是每天辛苦勞作的種子,日積月累,需要自己用心的去經(jīng)營(yíng),否則怎么結出勝利的果實(shí)呢。

  領(lǐng)導只有通過(guò)明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何,然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導性的工作總結,以及來(lái)日的工作計劃,這樣工作起來(lái)更加有針對性和目的性,那么也更加如魚(yú)得水。

  四、開(kāi)拓新客戶(hù)量少

  今年我合作成功的客戶(hù)主要是通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò )客服等渠道找到客戶(hù),而自己真正找的客戶(hù)很少,這點(diǎn)值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是為了不錯過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強烈客戶(hù),因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話(huà)銷(xiāo)售客戶(hù)上,而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶(hù)。

  而自己開(kāi)拓的新客戶(hù)量不多,這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn),并且下半年訂好一個(gè)計劃,讓自己的時(shí)間分配的合理。達到兩不誤的效果。

  五、不懂得求助

  當遇到不懂的專(zhuān)業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時(shí)候,不善于主動(dòng)請教領(lǐng)導,并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。

  綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現,我會(huì )在今后的工作當中加以改進(jìn),有句話(huà)說(shuō)的話(huà):聰明的人不會(huì )在同一個(gè)地方摔倒兩次。當然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人,所以同樣的錯誤我不會(huì )再犯,并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導和同事共同監督我。一個(gè)人有錯誤不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一個(gè)知錯就改,并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。

  今年整整的半年變化不大,主要工作職責是電話(huà)銷(xiāo)售,顧名思義就是通過(guò)電話(huà)達成交易的銷(xiāo)售。而我在這半年里也主要是在公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)來(lái)獲得跟客戶(hù)的溝通,工作上聽(tīng)上去每天坐在辦公室里,打幾個(gè)電話(huà)或者qq、客服等聯(lián)系到客戶(hù),這樣很簡(jiǎn)單,但是實(shí)際上工作量還是有的,每天要跟不同的客戶(hù)打交道,并且通過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶(hù)一個(gè)非常好的印象。

  為了讓客戶(hù)對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴(lài),除了公司的報價(jià)外,更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶(hù)感覺(jué)到xxx公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團隊,并且就好比是在享受的過(guò)程一樣,把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。

  并且讓意向強烈的客戶(hù)能夠想到,想到跟xxx公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān),并且作為銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)要有非常敏銳的嗅覺(jué)感覺(jué)到客戶(hù)的需求。對于意向強烈的客戶(hù)而言除了很好的電話(huà)問(wèn)候、短信問(wèn)候、qq問(wèn)候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶(hù),讓客戶(hù)從自己的行為中感覺(jué)到我的真誠。那么相信客戶(hù)量也會(huì )慢慢積累起來(lái)。

  市場(chǎng)銷(xiāo)售人員年終總結9

  今年的進(jìn)度條已經(jīng)走到了末尾,這一年馬上就要結束了,新一年的工作也即將展開(kāi)。自己是已經(jīng)完成了今年的銷(xiāo)售任務(wù)的,超出銷(xiāo)售額的數量還是很多的,所以這一年自己的工作成績(jì)是很不錯的。但再怎么不錯也已經(jīng)是過(guò)去的事情了,我想我應該要把自己的目光放到新一年的工作上去,為了新一年自己能夠完成任務(wù)而努力。在明年到來(lái)之前為今年的工作做一個(gè)總結,具體如下:

  一、工作完成情況

  今年公司分配給我的銷(xiāo)售額是x元,在年底之前自己是達到了x元的銷(xiāo)售額的,在完成任務(wù)的同時(shí)也比目標超出了x%,對自己今年的成績(jì)我是比較的滿(mǎn)意的,為了達到這個(gè)銷(xiāo)售額我是付出了很多的努力的,但好在自己的努力是有收獲的,這也讓我對自己有一些信心了,在之后是一定會(huì )努力的在現在的基礎上更上一層的。去年我的銷(xiāo)售額是遠沒(méi)有這么高的,由此就可以看出我今年是進(jìn)步了很多的,我也知道自己是還有進(jìn)步的空間的,所以我也不會(huì )因為自己今年的好成績(jì)而感到驕傲,明年我會(huì )繼續的努力的。

  二、工作中的收獲

  今年自己也有過(guò)因為好的成績(jì)而感覺(jué)到驕傲的時(shí)候,但我的領(lǐng)導告訴我有更多的人比我有更好的成績(jì),但是他們還在繼續為了提高自己的業(yè)績(jì)而努力。銷(xiāo)售這一個(gè)行業(yè)的競爭是非常的激烈的,你不努力的話(huà)你的客戶(hù)就會(huì )成為別人的客戶(hù)。在銷(xiāo)售的過(guò)程中不僅是要去尋找新的客戶(hù),同時(shí)也要維護好和老客戶(hù)之間的關(guān)系,這樣才會(huì )讓自己的銷(xiāo)售額不斷地增加。當初我剛剛從事銷(xiāo)售這一個(gè)行業(yè)的時(shí)候,我覺(jué)得只要完成了自己的任務(wù)就可以了,但越這樣想就越完不成任務(wù),因為自己沒(méi)有上進(jìn)心,現在自己也明白了目光應該要放長(cháng)遠一些的。

  三、明年努力方向

  明年自己的打算是在工作之余多去學(xué)習一些銷(xiāo)售的技巧,多看一些銷(xiāo)售方面的書(shū)籍,把這些技巧運用到自己的工作當中去,同時(shí)學(xué)會(huì )根據客戶(hù)的不同需求和性格改變自己的銷(xiāo)售方式,這樣不僅能夠順利的銷(xiāo)售出去產(chǎn)品,也能夠維護好跟客戶(hù)之間的關(guān)系,讓客戶(hù)樂(lè )意購買(mǎi)我銷(xiāo)售的產(chǎn)品。銷(xiāo)售是有很多的學(xué)問(wèn)的,自己離優(yōu)秀的銷(xiāo)售還是有很大的差距的,所以自己之后要更加的努力才行。

  新的一年自己即將面臨著(zhù)新的挑戰,但我相信我是一定可以有更好的成績(jì)的。

  市場(chǎng)銷(xiāo)售人員年終總結10

  今年經(jīng)歷了跌跌撞撞的一年之后,我重新找回了自信的姿態(tài)。作為銷(xiāo)售部的一員,我是感到非常驕傲的。我們公司進(jìn)步的非?,銷(xiāo)售部的進(jìn)步也是很迅速的。所以能夠作為這個(gè)強大集體中的一員,我還是非常的榮幸的。雖然一年的時(shí)間已經(jīng)到了盡頭了,但是我想我其實(shí)還是收獲了很多的,感謝一年里部門(mén)同事以及給位領(lǐng)導給予我的寬容和關(guān)心,因為你們的鼓勵和支持,我才能夠收獲到這樣的一份成績(jì),感謝你們!

  今年我的業(yè)績(jì)一直都還可以,每個(gè)季度差不多都是前三名。今年的局勢不太好,所以我們銷(xiāo)售部的壓力也很大,競爭壓力有時(shí)候壓著(zhù)我們喘不過(guò)氣來(lái)。在這樣的一個(gè)情況中,我找到了應對的辦法,那就是強硬一點(diǎn),什么也不怕,就直接往前沖。有時(shí)候當我們不知道該怎么去走的時(shí)候,徑直往前走是不會(huì )錯的。不管最后到達一個(gè)怎樣的目的地,我想我們都會(huì )收獲到一些東西,這對于我們來(lái)說(shuō),是非常珍貴的,它豐富了我們的閱歷、豐富了我們的人生。

  這一年的銷(xiāo)售工作對我的幫助是很大的,壓力很大,平時(shí)的時(shí)間很緊張,很多時(shí)候都是凌晨才入睡,第二天也偶爾出現遲到的情況。但是我也在慢慢調整這個(gè)問(wèn)題了,后來(lái)也沒(méi)有再怎么遲到過(guò)了。其實(shí)很多事情都是需要自己去克制的,就像對于這份銷(xiāo)售工作來(lái)說(shuō),時(shí)間上當然是很緊張的。如果我們不能好好的把控或者去利用的話(huà),我們的確會(huì )退后,也會(huì )遇到一些失敗。但是好在現在我們還有這樣的青春去拼搏,我們就不能夠后退,不能夠退縮,勇敢出擊是打敗一切的基礎,也是我們站在這片土地上的根本。

  一年以來(lái),我發(fā)現自己在這份工作上是有一些進(jìn)步的,也得到了很多的突破。時(shí)間的確很無(wú)情,但是我相信自己未來(lái)一定可以利用好時(shí)間,去努力提升自己的工作能力,把銷(xiāo)售這份事業(yè)真正的做起來(lái),我會(huì )樹(shù)立更加遠大的目標,激勵著(zhù)自己更加努力的往前走,也希望我能夠得到一個(gè)新的成績(jì)吧!過(guò)去已經(jīng)成了定數,未來(lái)還在等待,我會(huì )用盡自己全部的力氣和勇氣去奮斗的,時(shí)光不負每一個(gè)癡心奮斗的人,我會(huì )以此為我的座右銘,在今后的工作上義無(wú)反顧,勇往直前,重獲新生!

  市場(chǎng)銷(xiāo)售人員年終總結11

  20xx年即將過(guò)去,在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。

  我是今年三月份到公司工作的,四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部,在沒(méi)有負責市場(chǎng)部工作以前,我是沒(méi)有瓷磚銷(xiāo)售經(jīng)驗的,僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情,而缺乏瓷磚行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習產(chǎn)品知識,一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請教瓷磚部門(mén)經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案和對一些比較難纏的客戶(hù)研究針對性策略,取得了良好的效果。

  通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗,現在對瓷磚市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認識和了解,F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題,準確的把握客戶(hù)的需要,良好的與客戶(hù)溝通,因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力,也取得了幾個(gè)成功客戶(hù)案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度,對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,針對市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)項目可以全程的操作下來(lái)。

  存在的缺點(diǎn):

  對于瓷磚市場(chǎng)了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù),以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上,對市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓,指導力度不夠,影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

  市場(chǎng)銷(xiāo)售人員年終總結12

  今年以來(lái),我負責紅酒銷(xiāo)售工作。一年中,我認真履行職責,切實(shí)做好銷(xiāo)售工作,取得了可喜的成績(jì)。下面,就一年來(lái)工作小結如下:

  一、我通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的服務(wù),及時(shí)幫助加速走貨,從商品陳列到貨柜展示,再到無(wú)處不在的畫(huà)報招貼提示,業(yè)務(wù)代表一路跟蹤,使得每個(gè)終端成為完美終端,個(gè)個(gè)成為樣板工程,紅酒賣(mài)的不僅是商品,更重要的是專(zhuān)業(yè)化服務(wù),并帶來(lái)的豐厚回報。據統計,年內銷(xiāo)售額達到了x元。

  二、拓寬了市場(chǎng)在年初以前,市場(chǎng)上紅酒占市場(chǎng)達x%以上。而競品紅酒較我們的紅酒先進(jìn)許多,對于競爭對手,我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量和大做銷(xiāo)售廣告的辦法比如在盱眙龍蝦節期間,開(kāi)展我公司紅酒節活動(dòng),收到了明顯的效果結果使當地的老百姓對我公司的紅酒家喻戶(hù)曉,人人皆知。同時(shí)我們大力在農村促銷(xiāo)紅酒。在促銷(xiāo)中,采取贈品與獎勵辦法,對農民具有強大的吸引力消費時(shí)認準了這一品牌;

  三、我提出一點(diǎn)看法,把贈品定為設計精美開(kāi)酒器等,或者是有獎銷(xiāo)售,從而銷(xiāo)量隨之大增。

  總之,上一年在領(lǐng)導正確指導下,在我不斷努力下,取得很不錯的成績(jì),但是在好成績(jì)下也有一定的不足,我相信在下一年工作中兢兢業(yè)業(yè),售量會(huì )更上一層樓!

  市場(chǎng)銷(xiāo)售人員年終總結13

  我從xx年x月進(jìn)入商場(chǎng)從事家具導購員工作,轉眼間已經(jīng)在商場(chǎng)工作XXX個(gè)月時(shí)間了。轉眼今年的工作,我收獲很大,總結如下:

  第一,將所有進(jìn)店客戶(hù)作為我們的親人和朋友招待。

  這是我家具導購員關(guān)于心態(tài)的工作技巧。試想一下,當自己的親戚朋友或是朋友進(jìn)來(lái)購買(mǎi)自己的家具,我們將如何接受他們。以這樣一份親昵的態(tài)度面對顧客,顧客也會(huì )猶然感到親切。

  第二,關(guān)注客戶(hù),真誠表?yè)P客戶(hù)。

  真誠表?yè)P客戶(hù)也是重要的導購工作技巧,真誠表?yè)P客戶(hù)也能夠使得銷(xiāo)售有所增加,不僅能夠提升銷(xiāo)量,也能夠使得導購、商場(chǎng)在客戶(hù)中形成良好印象。

  第三,報價(jià)過(guò)程當中的計算器使用技巧。

  家具導購員的報價(jià)過(guò)程需要通過(guò)反復、精確計算。在接待客戶(hù)之前,要配備計算器,鋼筆,紙張進(jìn)行記錄、計算。這些都可以證明你是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的導購員。

  第四,愉快的接待心情。

  試圖讓自己成為一個(gè)熱情開(kāi)朗的人。在接待顧客過(guò)程當中,想一些快樂(lè )的日子,讓自己的開(kāi)朗心情感染給顧客,使銷(xiāo)售達到良好效果。

  第五,不斷更新自己的問(wèn)候方式。

  很多時(shí)候,導購員一個(gè)禮貌精致的問(wèn)候就有可能吸引顧客進(jìn)入商店選購。最常見(jiàn)的問(wèn)候方式是“歡迎光臨,請進(jìn)”,也可以適當有所改變,如“請進(jìn)我們店里挑選挑選吧”,“歡迎光臨,請問(wèn)您有什么需要”等。

  以上就是我近一年來(lái)的總結,在以后的工作中我一定會(huì )不斷加強自身專(zhuān)業(yè)知識和導購技巧的學(xué)習,成為一名優(yōu)秀的導購人員。

  市場(chǎng)銷(xiāo)售人員年終總結14

  銷(xiāo)售工作有句行話(huà),客戶(hù)比作水源,“水能載舟,亦能覆舟”。緊張忙碌的20xx房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作即將過(guò)去,20xx的房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作新挑戰又擺在了眼前。我在沉思回顧銷(xiāo)售部門(mén)過(guò)去工作的同時(shí),又必須重新認識新階段工作,F在就來(lái)就20xx房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作做點(diǎn)總結:

  今年,在公司領(lǐng)導的英明帶領(lǐng)、同事的共同努力下,我們積累了大量的實(shí)踐經(jīng)驗,學(xué)習了很多理論知識,同時(shí)也可以發(fā)現自身存在的一些不足之處。

  首先,銷(xiāo)售統計和分析:

 。ㄒ唬┛(jì)效統計:在20xx6月開(kāi)業(yè),商品房預售5套,銷(xiāo)售總面積600平方米,銷(xiāo)售總房款額1636040元。

 。ǘI(yè)績(jì)分析:客戶(hù)簽單18單,其中9簽訂完成交易。

  其次,在實(shí)際工作中,我也學(xué)到了一些銷(xiāo)售經(jīng)驗,我與大家分享幾點(diǎn):

 。ㄒ唬┡c顧客成為朋友,彼此信任,那么你就是最成功的銷(xiāo)售人員。

 。ǘ┮驹诳蛻(hù)的立場(chǎng)想問(wèn)題,然后才能談心,因為大家都喜歡與知己溝通。

 。ㄈ┎灰乇墚a(chǎn)品缺點(diǎn),在健談當中盡量展現得坦率、真誠一些。

 。ㄋ模┰黾愉N(xiāo)售方法,專(zhuān)注于重要客戶(hù),老顧客。

 。ㄎ澹┳⒅貛投琴u(mài),賣(mài)是光將產(chǎn)品塞給客戶(hù),幫則是幫助客戶(hù)挑選到的產(chǎn)品。

  總的來(lái)說(shuō),20xx的房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作總結就是以上,我銷(xiāo)售部門(mén)還會(huì )繼續努力做好以后工作。

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