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重癥護士年終總結
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？以下是小編為大家收集的重癥護士年終總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
重癥護士年終總結1
在20xx年已逝去，年已來(lái)臨，回首這一年，有辛酸和汗水，也有成功和喜悅，我科在醫院領(lǐng)導和護理部的關(guān)心與支持及全體護理同仁的共同努力下，堅持以“病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，按照年護理工作計劃和工作目標，認真開(kāi)展護理工作，并逐一按計劃有條不紊地落實(shí)工作，現將一年來(lái)的工作做以下總結：
一、加強護理質(zhì)量管理，確保護理安全
1、每月專(zhuān)門(mén)安排兩名負責人對全科護理質(zhì)量進(jìn)行自查、抽查對檢查結果及時(shí)反饋。
2、按科室護理人員績(jì)效考核方案標準，每日安排白班、主班、治療班及夜班共同參與床邊交接班，檢查全科病人的護理質(zhì)量，并記錄存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施，做到防患于未然。
3、加強急救藥品及儀器的管理，做到“四定”“三及時(shí)”管理。每日安排專(zhuān)管人員進(jìn)行檢查及維護，護士長(cháng)不定期進(jìn)行抽查，急救物品完好率達到100%，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。安全用藥管理尤其對血管活性藥加強培訓無(wú)護理不良事件發(fā)生。
4、每周組織全科護理人員召開(kāi)一次科會(huì )，對本周存在的護理不良事件及時(shí)分析原因、組織討論、制訂對策與整改措施。
5、每日對病區的病房質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)護理創(chuàng )建和文件書(shū)寫(xiě)進(jìn)行監控，對存在的問(wèn)題有分析、整改并進(jìn)行追蹤，持續存在的問(wèn)題進(jìn)入下一周的質(zhì)量監控循環(huán)，但個(gè)別護士書(shū)寫(xiě)仍存在涂改、潦草的不良習慣。
二、完善病房設施，加強病房管理
ICU是危重病人進(jìn)行搶救和嚴密監測的場(chǎng)所，要求病房環(huán)境合理、簡(jiǎn)潔、方便，利于觀(guān)察和搶救，病房的搶救設施齊全，在原有ICU病房的基礎上，在院領(lǐng)導的支持下，增添了兩臺監護儀和三臺輸液泵，以完善病人多相關(guān)儀器緊張的狀態(tài)；
三、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)方面
作為ICU這一特殊護理病區的病房，認真落實(shí)了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的精神，24小時(shí)全程動(dòng)態(tài)觀(guān)察患者病情，及時(shí)記錄報告，為醫生制定治療方案提供依據；優(yōu)質(zhì)護理計劃和創(chuàng )新舉措，每月進(jìn)行小結，圍繞患者和家屬的心理需求，科室首先重新制訂了一套嚴格周密、切實(shí)可行的彈性排班的常規制度，制訂的同時(shí)督促、檢查執行情況。同時(shí)為了減少交接班環(huán)節，真正做到無(wú)縫隙的護理，又重新調整了各班作息時(shí)間，并增設了基礎護理班次，充實(shí)了高峰時(shí)間段護理力量，保障了護理安全，全面提升了護理滿(mǎn)意度。針對平時(shí)工作中大家發(fā)現的一些問(wèn)題，大家積極開(kāi)動(dòng)腦筋，出點(diǎn)子，并將實(shí)際方法展示出來(lái)，一同進(jìn)步。
四、落實(shí)三基培訓計劃，提高護理人員素質(zhì)
由于ICU的工作性質(zhì)及嚴格要求，護士始終處于病人治療及觀(guān)察的第一線(xiàn)，因此，護理人員的素質(zhì)如何，將直接關(guān)系到ICU的工作效率，在ICU護士的培訓工作中，我們采取了如下措施：
1、制訂了年ICU護士培訓計劃。
2、每周組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習；
3、為了配合護理部，組織全科護理人員召開(kāi)護理缺陷分析討論會(huì )，以去除后續問(wèn)題的發(fā)生。
4、對各級護理人員進(jìn)行三基培訓，每月布置相關(guān)學(xué)習內容，包括各項規章制度，護理常規及操作培訓等，月底組織進(jìn)行考核，并實(shí)行獎懲。
5、鼓勵全科護士參加院內各種培訓。積極參加護理部舉辦的護士講座；
6、年底科內對各護理人員進(jìn)行操作技能抽考，抽考均取得較好成績(jì)。
7、不定期邀請本科室醫生給護理人員講課，拓寬了護士的知識面，提高了護理水平，優(yōu)化了護士的素質(zhì)。
8、對樓層支援護士進(jìn)行各種醫療器械的培訓學(xué)習及一對一帶教了解ICU相關(guān)內容，出科進(jìn)行考核。
五、加強護士繼續教育，全面提升整體素質(zhì)
1、繼續鼓勵科內護士參加各種學(xué)歷教育。
2、重視專(zhuān)科護理人員培養，10月初經(jīng)護理部同意選派一名護理骨干趙慧赴山西大第一醫院進(jìn)修學(xué)習。
3、督導全科護理人員認真準備每次護理部組織的護理理論考試。
六．團隊建設方面
護理工作的順利開(kāi)展，得益于院領(lǐng)導的正確決策和各級基礎護理人員的共同努力，作為ICU護理團隊的領(lǐng)頭雁，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前，享受在后，努力提高自己的思想認識，積極參與人力資源調配。
七、院感與消毒隔離
年下半年里我科重點(diǎn)加強了院感消毒隔離工作，對特殊病人進(jìn)行床邊隔離，每月組織全科護士進(jìn)行院感理論知識的學(xué)習并考核，對于我院特殊的半開(kāi)放式的管理模式，加強人員的控制；所有工作人員嚴格執行消毒隔離制度和無(wú)菌技術(shù)原則，提高洗手依從性，按七步洗手法勤洗手，定期對醫護人員的手、治療室桌面、病房?jì)瓤諝膺M(jìn)行細菌培養，對呼吸管路等全部使用一次性的，一人一用，大大減少了院內交叉感染的發(fā)生。
八、社會(huì )經(jīng)濟效益
年上半年我科共收治危重病人人，業(yè)務(wù)收入余萬(wàn)元，我科作為危重癥患者的中轉站，大大降低了危重患者的死亡率，減少了醫療糾紛的發(fā)生，為醫院創(chuàng )造了良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
九、護理人力資源
1、病人安置動(dòng)蕩大，現有護士7人，護理人力缺乏。
2、低年資護士培訓缺乏系統和規范性，責任心、安全意識較薄弱。
十、缺點(diǎn)與問(wèn)題
1、學(xué)習氛圍不濃厚，內科知識、基礎理論知識和專(zhuān)業(yè)知識不夠扎實(shí)，在護理部組織全院的操作考試不理想的現象，需加強學(xué)習。
2、病情觀(guān)察和描述有待進(jìn)一步加強。
3、護理人員均工作經(jīng)驗不足，主動(dòng)工作意識不強，機械執行醫生醫囑，知其然而不知其所以然，依賴(lài)于有經(jīng)驗的醫生指導。
4、我在科室管理方面經(jīng)驗尚不足，工作的方式方法偶有不夠得當現象，在工作計劃的編排把握的不夠到位，導致計劃中的工作會(huì )有未落實(shí)現象。
一年來(lái)，雖然取得了一些成績(jì)，但是我們在工作中存在的問(wèn)題，我們以后將在管理意識上還要大膽創(chuàng )新，持之以恒；在人性化護理方面，一些舉措還流于形式；在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠；在護理科研方面幾近空白；尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿(mǎn)意度上還需加強。今后我們將不斷總結經(jīng)驗、刻苦學(xué)習，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。
重癥護士年終總結2
新年將至，回顧過(guò)去一年，我科護理工作總結如下：
一、護理質(zhì)量與安全
過(guò)去一年，我科在護理部、科護士長(cháng)的督促下嚴抓護理質(zhì)量與安全管理，科室認真落實(shí)護理部x科室x級網(wǎng)絡(luò )的護理質(zhì)量管理，在科室內抽選部分有責任心的護理人員參加科一級的護理質(zhì)量管理，每周、每月堅持自查、抽查，對自查及抽查的結果及時(shí)反饋，及時(shí)主動(dòng)向護理部上報護理不良事件，在護理部的整改下，及時(shí)改進(jìn)了護理措施，大大降低了護理不良事件的發(fā)生率。特別是在簡(jiǎn)化護理文書(shū)之后，科室加大了對簡(jiǎn)化后護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)的規范的自查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反饋給當事人并改正。此外，根據科室具體情況實(shí)行科學(xué)的彈性排班，在重點(diǎn)時(shí)段安排加強班，并嚴格執行分級護理制度和其他各項規章制度，保證了護理安全，全年無(wú)護理差錯事故發(fā)生。
二、加強三基培訓，提高護理服務(wù)水平
針對科室常見(jiàn)病、多發(fā)病每月定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習，全年共進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習10余次。并不斷完善科內護理常規，加強中醫基礎理論知識的學(xué)習，理論學(xué)習中中醫知識占x%左右，大大提高了護理人員的中醫理論知識水平。同時(shí)加強中西醫技術(shù)操作的練習，每月有計劃的對科內護士進(jìn)行護理技能考核均合格，對我科室兩項中醫專(zhuān)科操作進(jìn)行人人考核成績(jì)均合格。另外還加強護理科研和新技術(shù)新業(yè)務(wù)的開(kāi)展，發(fā)表論文x篇。
三、加強臨床帶教
實(shí)習生和輪轉生由具備資格的護士專(zhuān)人帶教，并由帶教負責人和科內骨干護士定期開(kāi)展教學(xué)講座、教學(xué)查房和技術(shù)操作標準示范，加強專(zhuān)科理論知識與技能的學(xué)習，出科前進(jìn)行理論和操作考核，圓滿(mǎn)完成了帶教計劃。對我科今年新定科的x名護工和x名本科護士針對個(gè)人素質(zhì)不同制定了培訓計劃，短期培訓x個(gè)月，使新定科的護士在初次進(jìn)科的一個(gè)月目標性強，盡快的融入到科室工作中，同時(shí)每月重點(diǎn)檢查低年資護士自我學(xué)習的情況，督促低年資護士加強專(zhuān)科學(xué)習。
四、危重病人的護理質(zhì)量
針對科室護理疑難病例、危重癥病例，開(kāi)展查房，全科護士展開(kāi)討論，各抒己見(jiàn)，提高了護士對疑難危重病人的護理水平，同時(shí)又將可能發(fā)生的護理問(wèn)題想在前頭，提高了對護理問(wèn)題的預見(jiàn)性和應對能力。我科全年無(wú)一例護理并發(fā)癥發(fā)生。
五、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫院形象
自x月份我科成為優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房以來(lái)，認真貫徹落實(shí)了xx的活動(dòng)精神，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，科室還召開(kāi)了生活會(huì )，將相關(guān)的精神傳達到每一名護士，向大家說(shuō)明，為什么要開(kāi)展這項工作，取得科室護士的認可。同時(shí)，科室也積極組織起來(lái)，先是在工作安排上做了調整，取消了輔助班護士，施行床位包干制，將科室人員分x個(gè)責任組由有一名組長(cháng)和x名責任護士組成。重新規劃了各班職責，由責護全權負責患者的一切處置、病情觀(guān)察、健康宣教等。護士長(cháng)、治療護士在病房工作高峰時(shí)參與到各組的護理工作中。并根據工程精神，夯實(shí)基礎護理，提供滿(mǎn)意服務(wù)，大大提高了護理質(zhì)量，保障了護理安全，全面提高了病人滿(mǎn)意度。同時(shí)也大大提高了護理人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，加強了護士責任心，優(yōu)化了護理人力資源的調配，是護理工作更加井然有序，真正做到了把護士還給病人。
六、院感與消毒隔離
在過(guò)去一年里我科重點(diǎn)加強了院感與消毒隔離工作，指派一名年資較高的護士專(zhuān)職進(jìn)行院感工作，每月組織全科護士進(jìn)行院感理論知識的學(xué)習，所有工作人員嚴格執行消毒隔離制度和無(wú)菌技術(shù)原則，按六步洗手法勤洗手，定期對醫護人員的手、治療室桌面、和病房?jì)瓤諝膺M(jìn)行細菌培養，對呼吸機管路等全部使用一次性的，一人一用，按規定定時(shí)更換，較前年大大減少了院內交叉感染的發(fā)生。
七、圍繞醫院工作部署，積極協(xié)助
認真學(xué)習醫院人事制度改革相關(guān)文件，按照文件精神配合醫院全面展開(kāi)人事制度改革。如在我院今年首次舉辦的護士長(cháng)崗位競聘活動(dòng)中，積極選派骨干護士參與，并配合院領(lǐng)導做好后勤工作。對上任的新護士長(cháng)認真做好護理管理知識的帶教，使之盡快勝任本職工作。認真執行醫院計劃生育工作，合理安排科室人員婚育工作，全年無(wú)婚產(chǎn)假集中現象。
八、社會(huì )經(jīng)濟效益
20xx年全年我科共收住危重病人xx余人，年收入xx余萬(wàn)，我科作為危重患者的中轉站，大大降低了危重患者的死亡率，減少了醫療糾紛的發(fā)生，為醫院創(chuàng )造了良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
在過(guò)去的一年里，經(jīng)過(guò)我們的努力，雖然取得了一定的成績(jì)，但仍存在很多的不足，如中醫基礎理論知識不扎實(shí)，中醫技術(shù)操作不熟練等，在下一年里，我們將繼續一如既往的努力工作和學(xué)習，不斷開(kāi)展新技術(shù)新業(yè)務(wù)，鼓勵發(fā)展護理科研。從思想和行動(dòng)上真正做到“以病人為中心”的主動(dòng)服務(wù)。
重癥護士年終總結3
歲末年初回顧ICU病房起步的這一年當中，我在擔任ICU護士長(cháng)這一年期間，在院領(lǐng)導的關(guān)心下，在科主任和護理部主任的幫助和支持下，使ICU的護理工作得以正常運行。
這一年來(lái)，在繼續深入開(kāi)展創(chuàng )群眾滿(mǎn)意醫院和打擊商業(yè)賄賂的思想指導下，順利完成了本職工作，現將一年來(lái)的工作做如下幾方面總結:
一、完善病房設施，加強病房管理:
ICU是危重病人進(jìn)行搶救和嚴密監測的場(chǎng)所，要求病房環(huán)境合理、簡(jiǎn)潔、方便，利于觀(guān)察和搶救，病房的搶救設施齊全，在原有ICU病房的簡(jiǎn)陋條件和設施下，在院領(lǐng)導的支持下，完善了各項設施和儀器，一年當中，增設了3臺呼吸機，6臺注射泵，2臺輸液泵，以及各種醫療用品。
并安裝了熱水器，室內開(kāi)水供應設施，以及各種生活設施，以?xún)?yōu)質(zhì)的病房條件服務(wù)于患者，方便的工作條件利于醫護人員，使得ICU的病房條件在本市以及周邊地區處于領(lǐng)先水平。
完善的設施離不開(kāi)有效的管理，這一年中制定了:ICU貴重儀器管理制度，貴重藥品管理制度，病房消毒措施。做到物品定點(diǎn)定位放置，固定了儀器管理人員，藥品管理人員和物資管理人員。
一年來(lái)，有效的病房管理保證了ICU(的日常工作。
二、建立、健全、落實(shí)各項規章制度:
ICU在本院屬新興的一門(mén)學(xué)科，收集全院各科室以及外院的危重病人，機構龐雜，醫療護理任務(wù)繁重，而我科的護理人員均年齡較輕，資歷淺，工作責任心不夠強，且ICU護士人員流動(dòng)較大，因此制訂一套嚴格周密，切實(shí)可行的制度常規，以保證ICU的護理工作正常運轉，本年度在原有20xx年ICU護理工作試行草案中。
不斷完善和修改草案，增加了各項護理操作常規，急救藥品毒麻藥品每日每班清點(diǎn)制，無(wú)菌物品管理制度，護士培訓計劃，消毒隔離制度等，制定的同時(shí)督促，檢查執行情況，各項制度常規保證了各項工作有章可循，從而使ICU秩序井然，忙而不亂，其工作效能得以充分發(fā)揮。
三、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強自身建設：
由于ICU的工作性質(zhì)及嚴格要求，護士始終處于病人治療及觀(guān)察的第一線(xiàn)。因此，護理人員的素質(zhì)如何，將直接關(guān)系到ICU的工作效率。
這一年來(lái)，ICU護士的培訓工作是我工作之重點(diǎn)，在ICU護士的后續教育中，我采取了在職培訓，外出進(jìn)修，自學(xué)與考核相結合等辦法，并結合醫療定期舉辦科內業(yè)務(wù)講座及參加護理查。好的服務(wù)質(zhì)量、加倍地努力工作，為開(kāi)創(chuàng )我院護理事業(yè)的新面貌作出自己的貢獻。
重癥護士年終總結4
在20xx年上半年重癥醫學(xué)科在院領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下，在各科室間的相互協(xié)同下，在重癥醫學(xué)科全體員工的.共同努力下年上半年的工作順利完成�？剖业娜w職工在始終遵守國家的各項法律法規、相關(guān)規章制度，嚴格執行15項醫療核心制度。圓滿(mǎn)完成了年初制定的總體工作目標，現具體總結如下：
一、完成醫療各項指標：
截止年06月30日入院161人次，出院98人次，死亡6人，治愈好轉率85%，死亡率3.7%，搶救162人次，門(mén)診診斷與入院診斷符合率90%，入出院診斷符合率94%，危重病人搶救成功率96%。完成血液凈化3100人次，其中血液灌流126人次，急診透析及血液灌流31人次，完成中心靜脈穿剌置管120人次，開(kāi)展半永久管置管1例。與去年同期比，住院人數較去年減少20人次，搶救成功率較去年上升3個(gè)百分點(diǎn)，死亡率較去年同期減少3個(gè)百分點(diǎn)。血液凈化較去年增加1200人次。業(yè)務(wù)收入較去年同期增長(cháng)643515.00元。
院感及安全生產(chǎn)工作：半年中發(fā)生院內感染5例，醫務(wù)人員發(fā)生工作中針剌傷一例，抗生素使用規范，部分藥品使用欠規范。
二、加強服務(wù)理念建設，提高科室醫療服務(wù)水平和管理能力：
1、建立建全“以病人為中心”的工作制度：把醫療服務(wù)工作與病人的要求緊密結合起來(lái)，提高病人滿(mǎn)意度。年上半年科室共收到病人送來(lái)錦旗2面，感謝信9封。
2、強化科室管理：科室成立科務(wù)小組，病案質(zhì)控小組，病歷質(zhì)控小組，院內感染小組，輸血管理小組，藥事管理及突發(fā)公共衛生搶救小組，安全生產(chǎn)小組、整臟治亂督查、平安醫院創(chuàng )建工作小組。以科務(wù)會(huì )議決定科室的重大事項，作好各種突發(fā)事件的應激預案；力爭做到“公平，公正，公開(kāi)，透明”的原則，對科室的基金，節余藥品及津貼發(fā)放等實(shí)行賬務(wù)分開(kāi)，科務(wù)公開(kāi)，讓職工直接參與科室的管理。
3、進(jìn)一步鞏固和發(fā)展新技術(shù)，開(kāi)展半永久透析導管置入術(shù)1例。今年收治了1例破傷風(fēng)感染病人，因患者家屬放棄治療出院，10余例重度有機磷農藥及其它農藥中毒病患，6例重度失血性休克病人，10例腦出血及重度顱腦外傷病人，70歲以上高齡血液透析病人的血液透析1例，腫瘤并慢性腎功能衰竭病人開(kāi)展血液透析搶救成功一例，使我科的危急重癥的搶救成功率得到了進(jìn)一步提升！
三、及時(shí)完成上級分配的各項任務(wù)：
服從上級領(lǐng)導安排，配合全院開(kāi)展醫院上級上等、爭優(yōu)評先及整臟治亂工作，開(kāi)展無(wú)煙病區，無(wú)煙科室，每月一小檢查，每季度一大檢查，并針對每次檢查存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)整改學(xué)習。
四、工作中的不足和原因分析：
上半年的成績(jì)是可喜的，但仍存在部分問(wèn)題！主要是人力資源嚴重不足，部分人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)跟不上，職工的醫療風(fēng)險防范意識不夠，科室的設備設施及技術(shù)力量跟不上病人的需求；半年發(fā)生院內感染5例，需進(jìn)一步加強院內感染控制，減少院內感染發(fā)生，避免院內感染暴發(fā)，科室的制度還不夠全面和細化，職工的業(yè)務(wù)知識面還不夠廣，醫護患的溝通還不夠深，服務(wù)意識還不夠強，業(yè)務(wù)技能還不夠精，醫療護理文書(shū)記錄還不夠細，業(yè)務(wù)收入平穩增長(cháng)，但職工的工作積極性還不夠高，學(xué)習氛圍還不夠濃，主人翁意識不夠高等。
重癥護士年終總結5
20xx年一轉眼又過(guò)去了，今年在醫院和護理部的指導下順利通過(guò)了國家級的三甲中醫醫院復審。ICU圍繞年初制定的護理工作計劃，在護理部的正確領(lǐng)導下，全科護理人員共同努力，用自己的愛(ài)心、熱心、誠心服務(wù)于每一位病人，現將一年來(lái)的工作匯報如下：
一、執行規章制度，確保護理工作安全。
1、抓好勞動(dòng)紀律，要求工作人員按規范著(zhù)裝，堅持“八不準”原則，執行護理人員服務(wù)規范，樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高護理服務(wù)質(zhì)量。
2、堅持查對制度要求醫囑班班查對，護士長(cháng)做到周一、四醫囑總查對2次并有記錄；護理操作要求做到三查八對一注意，避免護理差錯事故的發(fā)生。
3、抓值班交接班制度的落實(shí)，要求接班人提前15分鐘到崗，ICU患者要求做到床頭交接，對于患者的病情，皮膚，管路，監護設施的運行情況、一定當面交接清楚。
4、落實(shí)了壓瘡、不良事件上報告管理制度對于科室出現的難免褥瘡，管道脫落等及時(shí)上報護理部，并對壓瘡、不良事件的事件經(jīng)過(guò)進(jìn)行調查、全科護士集體進(jìn)行原因分析、科室的討論的整改處理措施在信息本上反應。
5、執行特級護理制度，落實(shí)基礎護理ICU患者從轉入至轉出的所有治療、護理的實(shí)施均由護士執行，包括每天給患者翻身、拍背、喂食、喂水、溫水擦浴，口腔護理、會(huì )陰沖洗、洗腳、清理大小
便等。護士的工作多次得到清醒患者的肯定。
6、每月認真填寫(xiě)護士長(cháng)工作手冊，月有工作計劃、小結，周有工作重點(diǎn)，按計劃落實(shí)護士長(cháng)工作，努力提高了自身的管理水平。使科室護理質(zhì)量得到保證。積極參加醫院及護理部召開(kāi)的會(huì )議，將醫院及護理部的工作安排及時(shí)傳達給全科護士。
二、加強了護士在職教育，護理人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)得到了進(jìn)一步提高。
1、定期組織科室護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習，強化三基訓練本科室護理人員，每月進(jìn)行理論講課1—2次，操作培訓1—2次，定期理論考試和操作考試各一次。根據護理部的繼續教育講課安排科室護理人員聽(tīng)課，以提高護理人員的業(yè)務(wù)水平，使其跟上時(shí)代的發(fā)展的需求。
2、鼓勵科室護理人員參加成人考試，今年我科參加的專(zhuān)升本自學(xué)考試畢業(yè)的有2人。
3、已按照年計劃完成護理論文一篇。
三、落實(shí)績(jì)效考核制度。
根據醫院績(jì)效考核制度制定了本科室護理人員考核制度，并嚴格按此制度對護理人員考核，做到公開(kāi)、公正考核每一位員工；通過(guò)考核，科室人員工作積極得到了一定的提高。
四、按照中醫醫院中醫護理工作指南工作。
1、在護理部組織學(xué)習中醫醫院護理工作指南后，重新修訂了本科室的中醫護理常規并組織落實(shí)。
2、科室護士能熟練掌握中醫護理操作刮痧和耳穴埋豆。
3、做好本科室中醫特色護理工作。
4、每月完成中醫護理查房一次。
五、規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，做好帶教工作。
1、ICU護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)較多，科室經(jīng)常組織學(xué)習中醫護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，平時(shí)工作中從細節上抓起，對每份病歷不定期查看，對不規范的書(shū)寫(xiě)病歷及時(shí)指出并整改到位。
2、嚴格執行操作規程，認真帶教，嚴格要求。加強了帶教老師的教學(xué)能力的培養，對實(shí)習護士做到放手不放眼，每批實(shí)習生護士實(shí)習結束，進(jìn)行理論、操作考試，將考試成績(jì)填寫(xiě)在實(shí)習鑒定表上；不定期查看實(shí)習生周記，周記中可以反映老師的帶教水平及科室的總體印象，圓滿(mǎn)完成了帶教工作。
3、今年科室新增護理人員通過(guò)ICU護士入科培訓，已經(jīng)掌握了科室規章制度、各儀器設備的使用方法、本科室相應的醫學(xué)基礎理論知識和急救技能。并順利上崗。
六、存在的缺點(diǎn)：
1、科是學(xué)習氛圍不濃厚，中醫護理知識、基礎理論知識和專(zhuān)業(yè)知識不夠扎實(shí)，在護理部組織全院理論考試個(gè)別護士不合格的現象，需加強學(xué)習。
2、中醫護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)有待進(jìn)一步加強。
3、資質(zhì)較淺的護理人員工作經(jīng)驗不足，主動(dòng)性工作意識不強，機械執行醫生醫囑，知其然而不知其所以然，依賴(lài)于有經(jīng)驗的護士指導。
4、我在科室管理方面經(jīng)驗尚不足，工作的方式方法偶有不夠得當現象，在工作計劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位，導致計劃中的工作會(huì )有未落實(shí)現象。
對存在的問(wèn)題，我們將在以后的工作積極探索更好的辦法和思路去解決。在今后的工作當中，我們將繼續加強業(yè)務(wù)培訓，提高護理人員的工作責任心，與臨床醫生密切配合，做好與患者的溝通，保障醫療安全，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高護理質(zhì)量，做到患者滿(mǎn)意，家屬放心。
重癥護士年終總結6
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”是指以病人為中心，強化基礎護理，全面落實(shí)整體護理責任制，深化護理專(zhuān)業(yè)內涵，整體提升護理服務(wù)水平。ICU是一個(gè)特殊的臨床科室，這里沒(méi)有家屬的陪護，所有的護理工作均由護理人員全面承擔，要求護理工作以“患者第一”“預防為主”“事實(shí)和數據化”“以人為本，全員參與”“質(zhì)量持續改進(jìn)”為原則，通過(guò)對護理工作的監控使護理人員在業(yè)務(wù)行為，思想職業(yè)道德等方面都符合客觀(guān)的要求和患者需要；使護理工作能夠達到最佳參數、最短時(shí)間、最好的技術(shù)、最低的成本，產(chǎn)生最優(yōu)化的治療護理效果，最終實(shí)現為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。在全院開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)以來(lái)，我們ICU護理人員積極主動(dòng)投入到活動(dòng)中，不僅在管理培訓護理人員方面取得了一些經(jīng)驗，而且還呈現出嶄新面貌，護理工作更加細致，更加貼近病人，現將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)總結如下。
一、加強監護護士自身素質(zhì)的訓練
1、加強監護室護士思想觀(guān)念的培養。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內涵主要包括：要滿(mǎn)足病人基本生活的需要，要保證病人的安全，要保持病人軀體的舒適，協(xié)助平衡病人的心理，取得病人家庭和社會(huì )的協(xié)調和支持，用優(yōu)質(zhì)護理的質(zhì)量來(lái)提升病人與社會(huì )的滿(mǎn)意度。因此，作為ICU的監護護士，在沒(méi)有患者家屬陪伴的工作環(huán)境下，處處以病人為中心，將病人的需要放在第一位，從思想上轉變認為監護護士是“高級保姆”的觀(guān)念，用實(shí)際行動(dòng)把優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實(shí)到位。
2、定期開(kāi)展危重癥醫學(xué)知識培訓。在要求護理人員定期參加院教育培訓安排組織的全員培訓以外，還定期選派臨床工作經(jīng)驗豐富、工作認真的護士參加上級舉辦的危重癥醫學(xué)知識培訓班。把更多先進(jìn)的科學(xué)護理理念、護理技術(shù)帶到科室，讓科室的危重癥學(xué)護理知識持續進(jìn)展，從理論上、技術(shù)操作上不斷更新進(jìn)步。
3、加強三基培訓。優(yōu)良的服務(wù)加精湛的技術(shù)才是真正優(yōu)質(zhì)的護理，兩者缺一不可�！皟�(yōu)質(zhì)”護理是要實(shí)實(shí)在在把患者裝在心里，沒(méi)有過(guò)硬的基本功，所謂的“優(yōu)質(zhì)”也是形式。護士長(cháng)定期對護士進(jìn)行理論和操作考試，通過(guò)這種形式，讓每位護士都有扎實(shí)的基本功；讓家屬放心，讓患者滿(mǎn)意。并在如何給予患者針對性的護理方面給予相關(guān)的指導，不斷提高護士的觀(guān)察能力、發(fā)現及解決問(wèn)題的能力，不僅豐富了護士的專(zhuān)科知識，拓展了知識面，還使臨床護理服務(wù)充分體現本科特色，豐富服務(wù)內涵，將基礎護理與不同專(zhuān)科護理有機結合，保障患者安全，體現人文關(guān)懷。
4、做好護理隊伍“傳、幫、帶”。近年來(lái)不斷有年輕護士充實(shí)到ICU病房，對于年輕護理人員，護士長(cháng)安排有經(jīng)驗有年資的護士一對一帶教，深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育。首先對年輕護士從思想轉變的角度出發(fā)，介紹如何從不理解到理解，從消極到積極，從被動(dòng)到主動(dòng)，從“要我做”到“我要做”，最終獲得家屬的滿(mǎn)意、病人的滿(mǎn)意、醫生的滿(mǎn)意；年輕護士不僅提升了自學(xué)能力，推動(dòng)責任制護理更快、更好地發(fā)展，更重要的是把活動(dòng)真正落實(shí)到了具體的行動(dòng)上，做到了真做事，做實(shí)事。
二、加強并完善科室制度建設
1、完善及健全監護室各項護理規章制度。在以病人安全為主的前提下，不斷完善及健全科室護理各項規章制度，包括：晨會(huì )制度、病人轉入轉出制度、搶救工作制度、護理查房制度、藥品管理制度、儀器保管使用制度、消毒隔離制度、家屬探視制度等，同時(shí)還需要建立健全各種技術(shù)操作和診療常規，大手術(shù)后監護常規，休克監護常規，呼吸機治療監護常規，氣管造口護理常規，各種導管、引流管護理常規等。護士長(cháng)堅持每日“四查房”及晨間提問(wèn)，每月開(kāi)展核心制度、重要流程、護理查房、業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷強化規章制度及重要流程的學(xué)習。
2、修訂和優(yōu)化各種護理常規、護理應急預案、操作流程。根據“二甲”醫院復審要求，重新修訂ICU護理常規，呼吸機等各種儀器使用操作流程，特殊藥物如血管活性藥物使用操作流程，并進(jìn)行強化訓練，檢查考核，逐一過(guò)關(guān)。不斷提高搶救成功率和監護水平。
3、建立各種登記本�？剖腋鶕o理部要求建立《毒麻藥登記本》、《物品登記本》、《查對醫囑登記本》、《危急值報告登記本》以外，為了避免醫療糾紛和減少病人及家屬的不理解，還加強《出入院登記本》、《貴重藥品登記本》等科室相關(guān)性的登記本。同時(shí)耐心解答病人家屬的疑問(wèn)，做到有據可查、有證可依，讓病人及家屬真正了解每一筆賬單的出入，放心的在ICU救治。
4、床旁交接班具體化。ICU一直遵循床旁交接班制度，隨著(zhù)科室的不斷發(fā)展，床旁交接班從模式化轉變?yōu)榫唧w化，就是從病情介紹、護理要點(diǎn)、治療重點(diǎn)、特殊藥物使用注意事項等多方面交接病人的情況。每班次交接都詳細記錄，認真書(shū)寫(xiě)在重癥護理記錄單上。
三、加強科室文化建設
1、開(kāi)展換位思維活動(dòng)。開(kāi)展“假如我是病人”的換位思考活動(dòng)，以“假如我是一個(gè)病人”為主題，要求護士在工作中“以病人為中心，急病人之所急，想病人之所想”，站在病人及其家屬的角度，理解病人家屬看到親人飽受疾病折磨、掙扎在死亡線(xiàn)時(shí)焦慮、急切的心情。并以“誠心、愛(ài)心、耐心、細心、同情心、責任心”為主要內容的“六心教育”貫穿整個(gè)活動(dòng)，從而使護理人員能夠全身心的投入到危重患者的救治中，為他們提供更加精心、細心、耐心的規范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，使他們更加用“心”去對待每一個(gè)寶貴的生命，讓他們注重在治療護理中出現的每一個(gè)小小的問(wèn)題。
2、醫院獲得性感染控制活動(dòng)。ICU感染控制小組把好洗手關(guān)、填報關(guān)、探視人員管理關(guān)�！跋词帧笔强刂聘腥咀罨镜拇胧�，在執行各項護理技術(shù)操作前后、接觸患者前后等情況下，嚴格按照“洗手六步法”洗手。由當班護理人員監督外來(lái)人員執行洗手原則，杜絕一切可能造成交叉傳染的途徑。每日晨會(huì )由當班醫生匯報科室內患者感染控制情況，并填寫(xiě)醫院感染上報卡，層層把關(guān)，一切以患者的生命安全為重點(diǎn)。
四、建立績(jì)效考核激勵機制，實(shí)行護士績(jì)效考核
1、改革護理工作模式：根據病區的情況，實(shí)施責任制整體護理，根據護士的工作能力，綜合素質(zhì)等要素，分管不同數量，不同病情的患者，采取新老搭配排班，充分發(fā)揮高年資護士的傳幫帶和示范作用，促進(jìn)低年資護士的盡快成長(cháng)。
2、改變排班方式、在現有護理人員配備相對不足的情況下，實(shí)行彈性排班，排班以病人為中心，以滿(mǎn)足臨床護理工作需要為出發(fā)點(diǎn)，在護理工作量大，重病人多的時(shí)段，增加護理人力，盡可能保證中午、夜間基礎護理質(zhì)量，同時(shí)兼顧護士的意愿，實(shí)行APN排班，減少交班環(huán)節，實(shí)行24小時(shí)連續無(wú)縫隙護理，充分調動(dòng)一切積極性為病人服務(wù)。
3、建立護理人員的績(jì)效考核登記，依據責任護士出勤率、護理病人的數量、護理質(zhì)量、技術(shù)難度、風(fēng)險程度、滿(mǎn)意度等進(jìn)行考核，每月考核結果與當月績(jì)效工資掛鉤，體現多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬。充分調動(dòng)護理人員積極性和主動(dòng)性。
五、加強管理嚴把質(zhì)量關(guān)
1、護士長(cháng)嚴格執行“四查房制度”，每天利用早晨上班前、上午下班前和下午上班前、下午下班前的四個(gè)時(shí)間段，常規進(jìn)行一次系統地查房，了解和掌握每一位患者的需求，檢查和督查各種治療和護理服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現護理工作中可能存在的問(wèn)題，隨時(shí)將隱患和矛盾消除在萌芽狀態(tài)，最大限度地杜絕護理差錯和糾紛的發(fā)生。
2、科室質(zhì)控小組成員每周進(jìn)行各項護理環(huán)節質(zhì)量檢查，檢查結果與護士績(jì)效工資掛鉤，從而激發(fā)了護士的質(zhì)量意識和服務(wù)意識，增強工作責任心，使護理質(zhì)量得到持續改進(jìn)和提高。
六、完成工作情況
20xx年1-6月收治病人462人(去年同期548人，-86人)增長(cháng)-18、6%；監護4578636262小時(shí)(去年同期36262小時(shí)，+9506時(shí))。
重癥護士年終總結7
今年七月，我被任命為產(chǎn)科副護士長(cháng)。作為一名醫院里最年輕的中層干部，從上任的那一天起，我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰。
以前，從未參與過(guò)護理管理工作，對管理的實(shí)踐經(jīng)驗可以說(shuō)是一無(wú)所知。通過(guò)將近半年來(lái)的工作實(shí)踐，使我逐漸地，更深層次地認識到了一個(gè)護士長(cháng)的職責。"當好一名護士容易，要當好一名護士長(cháng)卻不容易。"可以說(shuō)，這是我半年來(lái)最深的體會(huì )。以前，作為一名護士時(shí)，我只要做好了本職工作，處理好了與病人之間，與護士、醫生之間的關(guān)系就好了，而且呢，一直以來(lái)也做得順風(fēng)順水，得到的都是鼓勵和表?yè)P。
而現在，一上任，我馬上體會(huì )到了一名護士長(cháng)的職責要比一名護士的職責多得多，也難得多。比如說(shuō)，面對病人：以前，我覺(jué)得難應付的病人只是偶爾那么幾個(gè)�？墒乾F在，我突然發(fā)現，那些難應付的病人怎么會(huì )冒出來(lái)這么多?其實(shí)是因為，當了護士長(cháng)，就要去面對科室里所有難應付的病人。
可以說(shuō)，剛上任的時(shí)候，因為經(jīng)驗不足，處理一些事情的時(shí)候，也得到了教訓。因為在意見(jiàn)本上，我曾經(jīng)得到過(guò)一次點(diǎn)名批評。當時(shí)這個(gè)病人因為安排不了車(chē)子將她上午送回家，而我的解釋又過(guò)于簡(jiǎn)單，所以她在意見(jiàn)本里寫(xiě)道："護士長(cháng)處理事情的態(tài)度和方法，讓人感覺(jué)不想負責，不敢承擔，希望院領(lǐng)導給予指導和批評。"當時(shí)，我的第一個(gè)想法，就覺(jué)得挺委屈的，那天出院病人有那么多，車(chē)子送需要一定的時(shí)間，又不是我能隨意安排的，別人和她這么解釋就沒(méi)事，而我，怎么就遭到了點(diǎn)名批評呢?后來(lái)，我自己也想明白了，就因為我的頭上多了一條杠，她當然有理由對我的要求更高了。當護士，當護士長(cháng)，有些時(shí)候，覺(jué)得挺委屈得。很多時(shí)候，病人對環(huán)境不滿(mǎn)意，對衛生不滿(mǎn)意，對治療不滿(mǎn)意，首先第一個(gè)挨罵的，往往是護士。非常喜歡馬云的一句話(huà)，他說(shuō)："一個(gè)人的胸懷，是被委屈撐大的。"工作越來(lái)越多年，經(jīng)歷的事情也越來(lái)越多，現在發(fā)現，抵抗委屈的能力也越來(lái)越強了。以前覺(jué)得委屈的事，現在看來(lái)，都算不上了。當護士長(cháng)的半年時(shí)間很短，也不敢說(shuō)自己取得了什么成績(jì)。這半年，我只是在努力的適應，認真的完成各項工作任務(wù)，同時(shí)，也意識到了自身存在的一些不足之處。比如說(shuō)，對科室里的護理工作計劃不夠全面，處理一些護患事件時(shí)的溝通能力還有欠缺。我也知道，自己距離一名優(yōu)秀的護士長(cháng)還很遙遠。但是，我會(huì )去努力，讓自己一步一步成長(cháng)起來(lái)的。努力在科室牟護理隊伍中，以身作則，起表率作用。
在工作的幾年中，慢慢體會(huì )到需要不斷的累積自己的護理經(jīng)驗，這樣在日常的護理工作中，自然可以得心應手。其實(shí)護士作為一個(gè)幫助者，有責任使其護理工作達到積極的、建設性的效果，而起到治療的作用，護患關(guān)系也就成為治療性的關(guān)系。治療性的護患關(guān)系不是一種普通的關(guān)系，它是一種有目標的、需要謹慎執行、認真促成的關(guān)系。由于治療性關(guān)系是以患者的需要為中心，除了一般生活經(jīng)驗等上列因素有影響外，護士的素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)知識和技術(shù)也將影響到治療護理過(guò)程與患者良好的護患關(guān)系上。
為了病員的生命，我們放棄了多少個(gè)節假日和休息天，為了病員的康復，我們又暗自吞下了多少淚水?這一切的一切，外人是不能理解的，只有那些被稱(chēng)之為“天使”的人，才懂其中的心酸。
有以下工作心得：
1、面對矛盾的時(shí)候，學(xué)會(huì )對事不對人。
2、科室里面一定有好的好朋友，但是好朋友并不意味著(zhù)小團伙，不要因朋友而喪失原則。
3、真誠對待所有的人，而不僅僅是朋友。
4、有自己獨立的思想和見(jiàn)解，不必迷信權威。
5、抱怨雖然能夠緩解心理壓力，但是無(wú)助于問(wèn)題的解決。如果不能改變周遭，就請改變自己。
6、不在背后說(shuō)別人的壞話(huà)，不傳播謠言，不談?wù)摽剖业氖欠恰?/p>
7、愛(ài)自己的病人，用真誠的微笑去面對他們。他們雖然不是上帝，但他們畢竟是病人。病人需要愛(ài)，包括那些無(wú)理的病人。
8、理解你的護士長(cháng)，她們夾在中間很不容易。
9、靠真本事吃飯，不拉關(guān)系，不拍馬逢迎，阿諛?lè )畛小?/p>
10、如果我們期待公正和公平，那么先從我們自己做起，不向利益低頭，不向強權低頭，堅持正義。
11、別欺負實(shí)習護士.別把苦活累活全部推給實(shí)習護士。
12、工作很累，但一定要注意休息，千萬(wàn)別拿自己的健康開(kāi)玩笑。
13、如果你在醫院被欺負了，一定不要退縮，不要軟弱，學(xué)會(huì )對欺壓你們的人說(shuō)"不"。
14、如果有一天當了護士長(cháng)，善待自己的手下，為自己的手下說(shuō)話(huà)
15、多讀讀書(shū)，書(shū)可以讓你成熟。
16、多學(xué)學(xué)法律，它或許可以保護你.法律雖然不是萬(wàn)能，但是不懂法律卻是萬(wàn)萬(wàn)不能的。
17、把英語(yǔ)學(xué)好，它會(huì )很有用，尤其對于護士。
18、盡量避免在工作中和病人發(fā)生情感糾葛。
19、護士站可不是扎堆聊家常的地方，讓自己變得職業(yè)起來(lái)，才能獲得別人的尊重。
我科的護士總是微笑的對待病人，用細心和耐心來(lái)感動(dòng)病人。記得有位病人不理解我們的工作，態(tài)度總是非常的生硬，總是有這樣那樣的不滿(mǎn)。來(lái)到病房里，微笑著(zhù)喊病人的的名字，病人也只是淡漠地看了她一眼。我們的護理工作就是這樣平凡而“簡(jiǎn)單”，每天都做好這些看似“簡(jiǎn)單”的工作，那么一定是不簡(jiǎn)單的人，我們的隊伍一定是一個(gè)不簡(jiǎn)單的群體和團隊。
重癥護士年終總結8
20xx在醫院領(lǐng)導和護理部的關(guān)心支持下，在科主任的領(lǐng)導下，我科全體護士遵循“以病人為中心，提高醫療服務(wù)質(zhì)量為宗旨”，圍繞年初制訂的護理管理目標和工作計劃，科室護理工作協(xié)調一致，在工作上積極主動(dòng)，不怕苦，不怕累，樹(shù)立較高的事業(yè)心和責任心，結合自身工作性質(zhì)，圍繞護理中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，開(kāi)展各項護理工作，嚴抓各項計劃的落實(shí),較好地完成了本科室的工作任務(wù)，保證了科室工作的穩步進(jìn)行。
一、重視學(xué)習。每月至少組織全科護理人員進(jìn)行1-2次業(yè)務(wù)學(xué)習和考試考核，學(xué)習法律法規、醫德規范、核心制度、李秀華三基、護理五百問(wèn)題及24小時(shí)醫學(xué)頻道等。規范每一個(gè)護士的行為，儀容儀表及文明語(yǔ)言規范。每月通過(guò)多種形式征求病人意見(jiàn)和建議，收集病人對護士的滿(mǎn)意度，并對調查中存在的問(wèn)題和病人提出的建議、加以整改，有效提高了病人的滿(mǎn)意度。在日常工作中樹(shù)立“一切為患者服務(wù)”的理念。加強醫患溝通，不斷規范自己的言行，不斷提高思想道德修養，強化護理服務(wù)工作，打造誠信服務(wù)護理單元。堅持把“安全、有效、方便、價(jià)廉”維護群眾利益，構建和諧護患關(guān)系放在第一位。一年來(lái)，科室護理工作在堅持對病人實(shí)施誠信服務(wù)，吸引了大量患者就醫就診，住院病人數明顯增長(cháng)，病人滿(mǎn)意度明顯提高，得到了廣大患者、家屬的好評。
二、認真落實(shí)各項規章制度，我科在護理部的指導下，進(jìn)一步規范了各班職責，各班各負其責，杜絕了過(guò)去的你等我靠現象，哪個(gè)班出了問(wèn)題，能夠及時(shí)追查到人，有效提高了每個(gè)人的責任心。全體護理工作人員都能夠自覺(jué)遵守院內、科室的各項規章制度和勞動(dòng)紀律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，分工明確，各負其責，團結務(wù)實(shí)，克服人手少、任務(wù)重的困難，保證正常護理工作的順利開(kāi)展。嚴格三查八對制度，堅持由主班負責每天的醫囑查對，無(wú)論多忙多晚必須認真查對，明顯降低了因執行醫囑錯誤導致的嚴重差錯事故。認真落實(shí)交接班制度，做到無(wú)縫隙交接班，包括書(shū)面、口頭、床邊交接班。特別是對危重病人重點(diǎn)交接，從而提高了危重病人的護理質(zhì)量。本年度我科室搶救危重病人15人次，搶救成功率86.7%。同時(shí)我們加強了護理操作查對制度，每次操作前至少兩次進(jìn)行核對，杜絕了給病人用錯藥的現象。
三、注重服務(wù)細節，提高病人滿(mǎn)意度。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強醫德醫風(fēng)建設，落實(shí)行為規范，在日常工作中要求微笑服務(wù)，文明用語(yǔ)。重點(diǎn)抓護理服務(wù)質(zhì)量，積極征求病人及家屬意見(jiàn)，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足，并對存在的問(wèn)題提出了整改措施。
四、業(yè)務(wù)工作方面，這是科室工作的主源，全科都處在超負荷的工作狀態(tài)，人員短缺，科室工作量大，為了既要完成日常工作，同時(shí)還要兼顧服務(wù)質(zhì)量，全體護理人員都能精神飽滿(mǎn)，將所有精力專(zhuān)注于工作，犧牲休息、節假日等閑暇時(shí)間，使各項工作順利完成。20xx年11月26日-20xx年11月25日，我科共收治病人1077人次，總收入約3680176元，其中護理費約112850元，治療費約522077元，床位費163890元，較好的完成了醫院下達的經(jīng)濟指標。同時(shí)，全科護理人員在護士長(cháng)帶領(lǐng)下自覺(jué)加班，整天在病房，嚴格按照三查八對等諸項核心制度工作，無(wú)怨無(wú)悔，不計個(gè)人得失，圓滿(mǎn)完成各項醫護任務(wù)，不止一次獲得住院患者好評。加強了急救藥品、常用備用藥品的管理，做到分類(lèi)放置、標記明顯、設專(zhuān)人保管，每周進(jìn)行清理檢查，保證無(wú)過(guò)期、無(wú)混放，確保了用藥安全。
五、醫療安全及質(zhì)量方面，醫療質(zhì)量安全是科室工作的重中之重，每一微小不慎，可能鑄成彌天大錯，在多年醫療實(shí)踐中，全科護理人員均有切膚之感，為了杜絕任何可能之差錯發(fā)生，我們平時(shí)嚴格依據核心制度為準則來(lái)約束每個(gè)人的行為，同時(shí)科室亦制定相應規章制度以加強醫療質(zhì)量安全方面管理工作。注重人才隊伍建設，堅持專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，不斷拓寬護理人員的知識面，選派醫護人員到省上學(xué)習、進(jìn)修。每周利用晨會(huì )組織護理人員學(xué)習醫院相關(guān)文件，對照標準自查自糾。每月組織一次護理查房和業(yè)務(wù)學(xué)習，要求每一個(gè)人參與備課并講課，有時(shí)利用晨會(huì )進(jìn)行提問(wèn)，有效提高了護士的學(xué)習積極性。組織全科護士學(xué)習護理核心制度和相關(guān)法律法規知識，積極參加醫院組織的理論考試。重點(diǎn)對新護士基礎理論知識、技術(shù)操作、專(zhuān)科知識及護理病歷書(shū)寫(xiě)規范培訓。
重癥護士年終總結9
20xx年重癥醫學(xué)科二病區在院及護理部的正確領(lǐng)導下，圍繞“三好一滿(mǎn)意”這一工作思路，團結一致，扎實(shí)工作，較好的完成了各項目標任務(wù)�，F將上全年工作情況總結如下：
一、抓業(yè)務(wù)學(xué)習，促進(jìn)人員知識水平提高。
科室根據護理部三基理論知識學(xué)習計劃安排，充分利用業(yè)余時(shí)間加強三基理論學(xué)習，在每月的考核中均取得了較好的成績(jì)。全科人員利用休息時(shí)間強化技能操作訓練，達到心肺復蘇、呼吸機使用、除顫儀使用等操作人人過(guò)關(guān)。另外，科室用晨會(huì )時(shí)間學(xué)習有關(guān)制度、流程、規范、常規，學(xué)習一項檢查一項使各項學(xué)習落到實(shí)處而不流于形式。參加科與科、院與院、醫生與護士多種形式的學(xué)術(shù)交流，培養護理人員獨立工作、獨立分析、獨立解決問(wèn)題的能力。
二、抓制度落實(shí)，促進(jìn)醫療安全。
嚴格落實(shí)護士長(cháng)質(zhì)量管理職責，加強工作過(guò)程中的安全管理，進(jìn)一步優(yōu)化、細化了護理工作流程，使每一項工作落實(shí)到人，每一項督促檢查落實(shí)到人，增強了人人參與管理的意識。核心制度貫徹到工作中，嚴格按特級護理要求護理病人，護理操作中落實(shí)查對制度，搶救危重病人時(shí)則遵循危重病人搶救制度，護理交接班時(shí)就按照交接班制度等，不但要人員熟知各項核心制度，而且在各項護理工作中體會(huì )到其對我們工作的保護、促進(jìn)、提高作用。
三、抓護理質(zhì)量，促進(jìn)護理安全
過(guò)去一年，我科在護理部的督促下嚴抓護理質(zhì)量與安全管理，科室認真落實(shí)護理部—科室兩級網(wǎng)絡(luò )的護理質(zhì)量管理，在科室內抽選部分有責任心的護理人員參加科一級的護理質(zhì)量管理，每周、每月堅持自查、抽查，對自查及抽查的結果及時(shí)反饋，及時(shí)主動(dòng)向護理部上報護理不良事件，在護理部的整改下，及時(shí)改進(jìn)了護理措施，大大降低了護理不良事件的發(fā)生率。特別是在簡(jiǎn)化護理文書(shū)之后，科室加大了對簡(jiǎn)化后護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)的規范的自查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)反饋給當事人并改正。此外，根據科室具體情況實(shí)行科學(xué)的彈性排班，在重點(diǎn)時(shí)段安排加強班，并嚴格執行分級護理制度和其他各項規章制度，保證了護理安全，全年無(wú)護理差錯事故發(fā)生。
四、抓業(yè)務(wù)收入，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
20xx年重癥醫學(xué)科二病區共收治病512人次，搶救危重病人138人次，護理呼吸機的病人1943人次，護理氣管切開(kāi)病人715人次，全年總收入9736464.38其中護理收入516539.68。嚴格控制成本，嚴格限制水、電及科內物品消耗，做到該收不漏，嚴格把好收費關(guān)。積極拓展新業(yè)務(wù)，今年3月份我科開(kāi)展新業(yè)務(wù)CRRT治療，全年共護理CRRT病人111人次，同時(shí)開(kāi)展俯臥位通氣護理了一位顱腦外傷背部大面積擦傷的病人取得了良好的效果。另外，營(yíng)養泵的使用，不但能收取相應費用，而且更符合危重病人胃腸生理機能，減少了胃腸營(yíng)養的并發(fā)癥。
五、抓服務(wù)意識，促進(jìn)病人滿(mǎn)意。
科室人員把醫院和病人的利益放在首位，對待病人誠實(shí)、細致、人道，加強基礎護理，增加舒適感，減少并發(fā)癥的發(fā)生。工作中多做換位思考，假如我是一名病人，假如病人是我親人�？剖依^續從基礎護理的落實(shí)情況，考核人員的責任心、愛(ài)心、耐心、同情心和慎獨修養。同時(shí)，加強關(guān)鍵護士（工作能力、溝通能力差的護士）、關(guān)鍵病人（有糾紛隱患的病人）、關(guān)鍵時(shí)段（節假日、夜班）的管理，消除隱患，確保醫療安全，提高了病人的滿(mǎn)意度。
重癥護士年終總結10
在20xx年上半年重癥醫學(xué)科在院領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下，在各科室間的相互協(xié)同下，在重癥醫學(xué)科全體員工的共同努力下20xx年上半年的工作順利完成�？剖业娜w職工在始終遵守國家的各項法律法規、相關(guān)規章制度，嚴格執行18項醫療核心制度，圓滿(mǎn)完成了年初制定的總體工作目標，現具體總結如下：
一、完成醫療各項指標：
截止20xx年06月30日入院878人次，他科轉入148人，出院901人次，轉往他科141人，死亡29人，死亡率3.22%，危重病人搶救成功率96.95%，床位使用率148.38%，平均住院天數6.61。入院161人次，出院98人次，死亡6人，治愈好轉率85%，死亡率3.7%，搶救162人次，門(mén)診診斷與入院診斷符合率90%，入出院診斷符合率94%，危重病人搶救成功率96%。共完成血氣分析3100人次，完成中心靜脈穿剌置管120人次。鼻腸管1例，支氣管鏡檢查1例，有創(chuàng )動(dòng)脈監測2例；院感及安全生產(chǎn)工作：半年中發(fā)生院內感染5例，醫務(wù)人員發(fā)生工作中針剌傷一例，抗生素使用規范，部分藥品使用欠規范。
二、完善病房設施，加強病房管理：
ICU是危重病人進(jìn)行搶救和嚴密監測的場(chǎng)所，要求病房環(huán)境合理、簡(jiǎn)潔、方便，利于觀(guān)察和搶救，病房的搶救設施齊全，在院領(lǐng)導的支持下，完善了各項設施和儀器。為了便于患者家屬及時(shí)了解患者的病情、做好醫患溝通工作，以?xún)?yōu)質(zhì)的病房條件服務(wù)于患方，方便的工作條件利于醫護人員，使得ICU的病房條件在本區處于領(lǐng)先水平。
三、建立及健全各項規章制度：
完善的設施離不開(kāi)有效的管理，這6個(gè)多月來(lái)不斷制定了ICU相關(guān)制度：待補充等。做到理論基礎定期鞏固及更新、三基培訓時(shí)時(shí)訓練、物品定點(diǎn)定位放置、固定了儀器、藥品、物資管理人員，責任到人。6個(gè)多月來(lái)，有效的病房管理保證了ICU的日常工作。ICU成立于20xx年12月，在本院屬新興的一門(mén)學(xué)科，收集全院各科室以及外院的危重病人，機構龐雜，醫療任務(wù)繁重，而我科的醫務(wù)人員均年齡較輕，資歷淺，且大多數缺乏ICU專(zhuān)科經(jīng)驗，因此開(kāi)科初我科制訂了嚴格周密、切實(shí)可行的規章制度及診療護理常規，同時(shí)定期督促、檢查執行情況，保證了各項工作有章可循，從而使ICU秩序井然，忙而不亂。
四、提高醫務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強自身建設：
由于ICU的工作性質(zhì)及嚴格要求，醫生護士始終處于病人治療及觀(guān)察的第一線(xiàn)。因此，ICU醫務(wù)人員的素質(zhì)如何，將直接關(guān)系到ICU的工作質(zhì)量、救治水平。6個(gè)多月來(lái)，ICU醫護人員的培訓工作是我工作之重點(diǎn)，在ICU的后續教育中，打算采取在職培訓，外出進(jìn)修，自學(xué)與考核相結合等辦法，并結合臨床工作中存在的問(wèn)題，每周四下午定期舉辦科內業(yè)務(wù)講座及組織疑難病例討論。6個(gè)多月來(lái)的培訓使得ICU全體醫務(wù)人員能基本勝任日常工作。
五、社會(huì )效益和經(jīng)濟效益初顯：
6個(gè)多月來(lái)我科的病人在不斷增加，經(jīng)濟不斷增長(cháng)。成功救治了許多急危重病人：呼吸窘迫綜合癥、心肌梗死、腦出血、糖尿病酮癥酸中毒、急性左心衰、COPD急性加重期、腦外傷、心肺復蘇后、多發(fā)傷、電擊傷、有機磷中毒在內的諸多危重癥患者，還配合手術(shù)科室順利完成了多例復雜手術(shù)后的麻醉復蘇及監護任務(wù)，取得了良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
六、及時(shí)完成上級分配的各項任務(wù)：
服從上級領(lǐng)導安排，配合全院開(kāi)展醫院二級復審工作、二級醫院績(jì)效考核、基層醫院服務(wù)能力建設、合理用藥、優(yōu)質(zhì)護理等工作；針對每次檢查存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)整改學(xué)習。
七、存在的主要困難、問(wèn)題和不足
1、主要是人力資源嚴重不足：護士缺員近40%，醫生缺員也近40%，不得不削減床位（由設置9張床只能開(kāi)到4張），以適應人力資源現狀，但實(shí)際工作量并沒(méi)有減少，在職人員高強度，高壓力，高風(fēng)險，低收入的情況進(jìn)一步惡化。部分人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)跟不上，沒(méi)經(jīng)考核就進(jìn)入重癥醫學(xué)崗位，導致醫療風(fēng)險增加。
2、人員結構不合理：全科13人，主任醫師1名（目前因工作需要即將調出），副主任醫師1名，主治醫師1名，住院醫師1名，轉科醫師1名，兩名主管護師，4名護師，2名護士，疲于應付。護理隊伍以年輕人為主，缺乏中間層，人員緊張。
3、設備更新、購置慢，科室的設備設施及技術(shù)力量跟不上病人的需求，經(jīng)常因為設備問(wèn)題，延誤收治患者。
4、ICU病源不穩定，來(lái)源單一，普通科室將危急重癥患者轉入ICU的積極性、主動(dòng)性不高。
八、20xx年下半年工作計劃
1、加大重癥醫學(xué)科宣傳，讓各個(gè)層面了解重癥醫學(xué)科到底是個(gè)什么科室，能夠做什么，學(xué)科范圍是什么。理順綜合ICU與專(zhuān)科ICU的區別和優(yōu)劣。
2、重癥醫學(xué)科的模式全國來(lái)說(shuō)，多種多樣，我院的重癥醫學(xué)科仍堅定不移推行完全封閉式ICU既是院前急救的最后一環(huán)，也是院內危重病的收治科室。
3、引進(jìn)至少2名新醫生（最好是規培生），護士至少4名（最好能有男護士），彌補人員短缺的現狀。
4、仍堅持心，腦、肺、外科危急重癥的基礎，加大婦產(chǎn)科、兒科交流，多增加婦產(chǎn)科術(shù)后、外科全麻術(shù)后，多發(fā)傷，復合傷的收治，加大收治呼吸衰竭患者，開(kāi)展床旁纖支鏡技術(shù)，超聲技術(shù)、CRRT等。
5、增加ICU的基礎設備和生命支持設備，轉運呼吸機可與急診公用共享，纖維支氣管鏡可與五官科共用，床旁超聲可與超聲室共用，但是比如轉運監護儀，血濾機，IABP，ECOM等需要進(jìn)一步購置。
6、科室管理建章立制，努力各項指標達標，合理用藥，加強院感質(zhì)控，堅持業(yè)務(wù)學(xué)習，自己走出去，專(zhuān)家引進(jìn)來(lái)，以協(xié)和醫院為依托，努力提高醫療質(zhì)量。在科研方面ICU底子薄弱，不作為今年下半年的工作重點(diǎn)。
重癥護士年終總結11
一年來(lái)，在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在高主任和護士長(cháng)的精心培養下，在院科同仁的密切配合下，在小組成員的大力支持下，我始終牢記神圣職責、忠誠偉大事業(yè)，真情護理、率先垂范、善于溝通、勤學(xué)善用，嚴格遵守醫院及科室的各項規章制度，從未遲到早退和病假，較好地履行了崗位職責。及時(shí)跟進(jìn)學(xué)習黨的創(chuàng )新理論，立足崗位實(shí)際，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。作為軍嫂，勇挑工作、家庭兩副重擔，還讓丈夫一門(mén)心思保家衛國，雖然生活艱辛，但更感榮耀，個(gè)人被醫院黨委表彰為20xx年度優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
一、真情護理，耐心肯干。
“護士必須要有同情心和一雙愿意工作的手”，南丁格爾這句話(huà)一直激勵著(zhù)我。我把工作崗位視為踐行宗旨的實(shí)踐支點(diǎn)，以危重癥患者為中心，視患者為親人，始終微笑服務(wù)，恪守“病人無(wú)錯”原則，常常換位思考，踏踏實(shí)實(shí)做好自己的護理工作，盡力讓患者安心、家屬放心，多次獲得病人及家屬表?yè)P。
一是細心完成生活護理，在嚴格執行醫囑的情況基礎上，積極做好病人衛生護理和褥瘡護理，幫助病人及時(shí)翻身、保持舒適及功能體位、鍛煉肢體功能，耐心協(xié)助病人進(jìn)食，及時(shí)處理返流，時(shí)刻保持鼻飼通暢，熱心開(kāi)展情志護理和健康教育，向新入病人及家屬做好入院宣教；一絲不茍地搞好交接班、患者用具高溫消毒、時(shí)刻保持保持床單位整潔及儀器整潔。
二是悉心關(guān)注管理病情，密切觀(guān)察病人人工氣道、血壓等各項體征，遇有情況，及時(shí)向醫生反映；正確管理使用呼吸機、監護儀、微泵、除顫儀等設備儀器，及時(shí)處理病情。三是經(jīng)常巡視病房，了解患者情況，及時(shí)書(shū)寫(xiě)護理文書(shū)，突遇搶救時(shí)，仍堅持在兩小時(shí)內補記完成。
二、率先垂范，盡心帶教。
擔任小組長(cháng)后，我迅速融入崗位，努力提升搶救技術(shù)，盡心履職。一是以身作則帶動(dòng)組員。我給自己定下一條規矩：“別人不干的，我干；別人干不了的，我干�！币淮�，值班醫生正與病人家屬溝通，突然病人全身顫抖起來(lái)，如果不能迅速建立通道，病人的生命就將結束。見(jiàn)此情形，我立刻動(dòng)手為病人建立起通道來(lái)。一次次努力換來(lái)一次次失敗，同事們都勸我，“唐糖，這種情況下已經(jīng)沒(méi)法建立通道了，而且建不了通道，跟你也沒(méi)關(guān)系，就別執著(zhù)，別白費力氣了�！薄安坏阶詈笠豢�，決不能放棄生命�！�
于是我高聲喊到：“繼續，只要努力就還有希望”。大家看我還沒(méi)停手，又提起精神，動(dòng)起手來(lái)。接著(zhù)，又是失敗、努力、失敗、努力……終于，通道建起來(lái)了，病人得救了。大家欣喜若狂、相互擁抱，眼睛里閃著(zhù)激動(dòng)的淚光。那一刻，我們深刻感受到了白衣天使的榮光與使命。
二是盡心幫帶，放手不放眼。首先摸清人員底數，根據組員能力素質(zhì)和特點(diǎn)，按照性格互補、新老搭配的原則，科學(xué)制定護理計劃，合理分床，認真督促落實(shí)，細心檢查監督醫囑完成情況和各項操作規程，跟進(jìn)指導幫助，協(xié)助完成困難護理操作。同時(shí)，認真做好組員思想工作，利用工作生活中的有利時(shí)機，引導組員規劃成長(cháng)路線(xiàn)，激發(fā)干好工作的內動(dòng)力；靈活運動(dòng)表?yè)P與批評，對好人好事進(jìn)行大張旗鼓地表?yè)P，自費進(jìn)行“小獎勵”，及時(shí)指出檢查中發(fā)現的問(wèn)題和隱患，批評恰當，激發(fā)工作熱情。認認真真工作獲得了同事們的認可，在多次的月考評中獲得優(yōu)秀。
三、善于溝通、團結協(xié)作。
像愛(ài)護眼睛一樣愛(ài)護醫院和科室榮譽(yù)。積極參加科室活動(dòng)，從未因非工作原因缺席過(guò)。主動(dòng)了解同事的難處，努力為大家排憂(yōu)解難。注重加強對上請示報告，積極保持與其他小組的溝通交流，堅持與醫生密切協(xié)作，寧愿辛苦一些、多干一點(diǎn)，遇有問(wèn)題也能主動(dòng)擔責不推諉。
四、銳意進(jìn)取、勤學(xué)善用。
非學(xué)無(wú)以廣才、非學(xué)無(wú)以增智、非學(xué)無(wú)以立德�！按蜩F還的自身硬”，我堅持把學(xué)習作為一種精神追求。非常珍惜科室和支部學(xué)習，積極參加院外學(xué)習，即使拖著(zhù)夜班后疲憊的身體，也能集中精力專(zhuān)心聽(tīng)課，認真筆記，三年來(lái)從未缺席遲到過(guò)。時(shí)常溫故《重癥護理學(xué)》，廣泛涉獵《中華護理雜志》、《中華危重癥雜志》和網(wǎng)絡(luò )危重癥護理知識，聯(lián)系工作實(shí)際，認真撰寫(xiě)了3篇論文。對人工氣道和血液凈化治療知識特別感興趣，積極參加靜脈小組工作，致力于努力降低科室導管感染率。
五、存在問(wèn)題和不足。
一是雖然寫(xiě)了3篇論文，但未成功發(fā)表，還需加強學(xué)習研究。下一步，在高年資老師的帶領(lǐng)下，要積極努力進(jìn)行院基金項目課題的研究，認真搞好科室三個(gè)品管圈小組的工作，不斷積累經(jīng)驗，收集臨床數據，積極撰寫(xiě)論文。二是不良事件偶有發(fā)生，下一步，要繼續加強學(xué)習，更加細心地完成工作、搞好監督檢查，及時(shí)發(fā)現事故隱患，努力杜絕不良事件。
重癥護士年終總結12
轉眼間，生活在ICU這個(gè)大家庭已經(jīng)半年了，習慣了這個(gè)節奏的生活和工作規律，兄弟姐妹們都全情投入工作中，自己的各方面也在不斷前進(jìn)中。感謝和你們有這樣相逢相處共事的緣分。這是一個(gè)溫暖的大家庭。作為新時(shí)代的護士，作為ICU醫務(wù)人員中的一員，我會(huì )堅持不懈的努力，為塑造ICU醫務(wù)人員新形象貢獻一份力量。半年了，我對工作進(jìn)行了總結和回顧，為下半年的工作做好基礎。
一、工作方面
1.嚴格執行ICU管理制度，認真學(xué)習并嚴格執行轉入轉出制度、交接班制度等，加大了科室正規化管理力度，增強了醫護人員責任意識、安全意識、杜絕不良事件的發(fā)生。
2.規范操作流程，提高整體醫療水平。
針對ICU的工作特點(diǎn)，我們學(xué)習容量管理的正規化，合理應用機械通氣，營(yíng)養支持，血糖監測與控制鎮靜評估、APACHEII評分的應用等，通過(guò)規范的操作流程學(xué)習，科室整體醫療水平有明顯的提高。
3.加強學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平。
對每次護理繼續教育認真完成，準時(shí)參加科室業(yè)務(wù)學(xué)習，科內活動(dòng)，按時(shí)考核PICC及深靜脈維護操作。
二、學(xué)習方面
“護士必須要有同情心和一雙愿意工作的手”，南丁格爾這句話(huà)一直激勵著(zhù)我。踏踏實(shí)實(shí)做好自己的護理工作，盡力讓患者安心、家屬放心。在嚴格執行醫囑的情況基礎上，積極做好病人衛生護理和壓瘡護理，幫助病人及時(shí)翻身、保持舒適及功能體位、鍛煉肢體功能，耐心協(xié)助病人進(jìn)食，及時(shí)處理引流，時(shí)刻保持鼻飼通暢，向新入病人及家屬做好入院宣教，一絲不茍地搞好交接班，時(shí)刻保持保持床單位整潔及儀器整潔。密切觀(guān)察病人人工氣道、血壓等各項體征，遇有情況，及時(shí)向醫生反映;正確管理使用呼吸機、監護儀、微量泵等設備儀器，及時(shí)處理病情。經(jīng)常巡視病房，了解患者情況，及時(shí)書(shū)寫(xiě)護理文書(shū)。
有人說(shuō)，ICU是一個(gè)很有成就感的科室，可以親身鑒證生命的奇跡；有人說(shuō)，ICU是一個(gè)又臟又臭，死氣沉沉的科室，肩上的壓力比任何一個(gè)科室重；本人說(shuō)，ICU是個(gè)精英部隊，醫務(wù)人員的素質(zhì)非比尋�！�
重癥護士年終總結13
在院領(lǐng)導護理部的正確領(lǐng)導下，全科護理人員的共同努力，圓滿(mǎn)完成本年度護理工作計劃，現總結如下：
(1)按市縣院要求創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房，制定了切實(shí)可行的創(chuàng )建計劃及實(shí)施方案。
(2)徹底轉變護理人員服務(wù)理念：組織全科護理人員認真學(xué)習優(yōu)質(zhì)工程相關(guān)資料，召開(kāi)動(dòng)員會(huì )，進(jìn)行演講比賽，開(kāi)展讀書(shū)座談會(huì )，寫(xiě)專(zhuān)家講課感悟，談優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)體會(huì )。全科護理人員服務(wù)理念得以轉變，護理工作由被動(dòng)變主動(dòng)，工作熱情高漲。
(3)護士?jì)群岣撸褐鲃?dòng)學(xué)習，主動(dòng)閱讀，相互幫助協(xié)作，科室形成良好的氛圍。注重禮儀，規范操作，規范行為，普通話(huà)交班。
(4)護理人員專(zhuān)業(yè)理論知識和技術(shù)提高：嚴格三基培訓，著(zhù)重專(zhuān)科知識培訓，重視分層培訓，使護理人員達到知識技術(shù)嫻熟并培養了科室骨干力量，真正的和現代化的護理模式接軌。
(5)科室開(kāi)展護理服務(wù)新舉措：在原有護理措施的基礎上進(jìn)一步完善，對護理人員提出新的要求。要求對病人做到：三聲：來(lái)有迎聲，走有送聲，問(wèn)有答聲。四心：愛(ài)心，細心，耐心，責任心。五滿(mǎn)意：病人滿(mǎn)意，家屬滿(mǎn)意，社會(huì )滿(mǎn)意，領(lǐng)導滿(mǎn)意，護士滿(mǎn)意。五到位：新入院病人帶到床邊一步到位，一次性盆子痰盂等一次性準備放置到位，病人的私有物品一次性指導規范到位，病人床單元基本設備設置準備交代一次到位，病房環(huán)境、探視、安全宣教一次到位。兩弄清：弄清病人夜間休息的情況、標本留取情況，弄清病人目前狀況、今天需要解決的問(wèn)題。兩必須：必須熟悉承包病人的八知道，必須每天為病人做一次健康教育(教會(huì )：翻身、拍背、咳嗽、咳痰、腹式呼吸與縮唇呼吸、舒利迭的使用的方法)。
兩保持：保持病房的三化(規范化、秩序化、制度化)、八字(清潔、整齊、舒適、安全)，保持病人三短(胡須、指甲、頭發(fā))、六潔(頭發(fā)、手、足、會(huì )陰、皮膚、口腔)、讓病人知道為什么要洗手、剪指甲、剃胡須。兩記清：記清所承包病人的情況，記清每天干了些什么。兩不：不讓病人及家屬滿(mǎn)院跑，不讓病人及家屬著(zhù)急。
兩鼓勵：鼓勵生活自理的病人自我照顧、提升自我形象，鼓勵病人提意見(jiàn)。
兩敢：敢問(wèn)病人你今天學(xué)會(huì )了些什么，敢問(wèn)病人對我的工作滿(mǎn)意嗎?
十點(diǎn)：微笑多一點(diǎn)，儀表靚一點(diǎn)，腳步輕一點(diǎn)，嗓門(mén)低一點(diǎn)，語(yǔ)言美一點(diǎn)，腦筋活一點(diǎn)，度量大一點(diǎn)，辦事勤一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)，讓病人放心、滿(mǎn)意一點(diǎn)。
要求護士晨會(huì )普通話(huà)交班，要求護士進(jìn)入病房沒(méi)有微笑不說(shuō)話(huà)、沒(méi)有稱(chēng)呼不開(kāi)口。提高護理人員的內在素養，真正達到提升護士的自我形象!
(6)人性化的管理，彰顯人性化的服務(wù)：護理工作瑣碎而復雜，辛苦而勞累，再加上目前競爭意識增強及社會(huì )對護理工作的偏見(jiàn)，無(wú)形之中給護士造成了很大的心理壓力。作為護士長(cháng)要多關(guān)注護士，了解她的心理動(dòng)態(tài)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)給予疏導安慰，讓護士感到科室的溫暖。同時(shí)護士長(cháng)努力為護理人員創(chuàng )造公平的平臺、寬松的空間、良好的氛圍、合理的制度、及時(shí)的鼓勵。真正做到給她一個(gè)平臺讓她施展才華、給她一個(gè)空間讓她開(kāi)拓創(chuàng )新、給她一個(gè)支持讓她充滿(mǎn)力量、給她一個(gè)希望讓她展望未來(lái)。讓她們在護理團隊中找到自我價(jià)值、在護理工作中體會(huì )到工作的樂(lè )趣，真實(shí)的感覺(jué)到工作著(zhù)快樂(lè )，快樂(lè )著(zhù)工作。才能確保把愛(ài)心、耐心、誠心、責任心撒向病房的各個(gè)角落，使優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)永駐長(cháng)青。
(7)科學(xué)合理安排人力資源：打破原始的、傳統的排班模式，根據科室的具體情況、現在的護理模式及護理人員狀況，科學(xué)合理的進(jìn)行彈性排班，達到護理人力資源不浪費、護理工作無(wú)縫隙及給病人提供全責一體化護理服務(wù)的目的。我科排班在爭取護士滿(mǎn)意及護士長(cháng)滿(mǎn)意的情況下，重點(diǎn)抓住四個(gè)班次：主班，治療班，責班，夜班，一點(diǎn)帶面。主班負責護理文書(shū)及醫囑的執行;治療班負責治療室管理：保證各項用物、器械、藥物完好備用，保證治療室整齊、清潔、規范，保證做好病房一線(xiàn)的所有準備工作。
責班實(shí)行病人承包到護，我們科劃分三個(gè)護理組，責任護士兼組長(cháng)，下設輔責護士，每組分管病人10——16人，承包所分管病人白天所有的護理工作及病房管理，確保病人得到全責一體化的整體護理服務(wù)。夜班負責病人夜間所有的護理工作。1——3個(gè)月輪換一次。病人減少時(shí)采用彈性排班�？傊�，這樣排班既節省了人力資源，又增強了護士的.責任心，使各班次環(huán)環(huán)相扣，護理工作井然有序，同時(shí)提高了病人的護理質(zhì)量，達到病人滿(mǎn)意，護士滿(mǎn)意。
實(shí)行一帶一帶教、提高教學(xué)質(zhì)量：護生入科進(jìn)行入科教育，重新樹(shù)立她們的服務(wù)意識，糾正她們的服務(wù)理念，鼓勵她們的實(shí)習信心，強
調她們的護士形象。幫助她們盡快融入到科室護理團隊中。安排一帶一帶教老師，這樣達到了護生入科有人帶，技術(shù)操作有人教，理論實(shí)踐有人講，服務(wù)理念有人傳。從而護生得到了嚴格的帶教、嚴格的把關(guān)，杜絕了實(shí)習生發(fā)生醫療差錯事故的風(fēng)險，提高了護生實(shí)習質(zhì)量，使護生能圓滿(mǎn)完成實(shí)習任務(wù)，從而為護理事業(yè)培養合格的接班人。加強物品管理：對一次性物品實(shí)行量化管理，入出有統計，使用有計費;貴重儀器注意檢修保養，延長(cháng)壽命，提高使用率，增加效益。
好人好事層出不窮：長(cháng)年加班加點(diǎn)的：孫靜、張瑞、吳海艷、趙田、牛靜、姚艷如、徐攀、李俊。業(yè)務(wù)骨干：孫靜、張瑞、趙田、崔瑩。病人最滿(mǎn)意的護士：孫靜、張瑞、趙田。經(jīng)常為病人買(mǎi)飯、送衣服、買(mǎi)拖鞋、幫助繳款的護士：孫靜、張瑞、趙田、徐攀、馬倩、吳海艷等等。
盡管取得很多成績(jì)，但還有很多不足。
重癥護士年終總結14
歲末年初，回顧重癥醫學(xué)科病房起步的這x個(gè)月當中，在院領(lǐng)導的關(guān)心，護理部及科主任指導，及全體護理人員的共同努力之下，icu的護理工作順利展開(kāi)，初見(jiàn)成效，并借三甲醫院評審契機，更上新臺階�，F將工作總結如下：
一、以“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”為切入點(diǎn)，創(chuàng )新服務(wù)，全面提升服務(wù)品質(zhì)
1、今年我院被市衛生局確定為“xxxx”重點(diǎn)聯(lián)系醫院，護理部按照醫院總體部署，制定了以“xxxx”為主題、以“xxx”為創(chuàng )建目標的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程實(shí)施計劃，召開(kāi)護士長(cháng)動(dòng)員會(huì )及全院護士誓師大會(huì )，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)；修訂完善了《基礎護理考核標準》、《住院患者基礎護理服務(wù)項目》、《基礎護理服務(wù)工作規范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規范》，并裝訂成冊，人手一冊；確立了x個(gè)試點(diǎn)病房，公示分級護理的服務(wù)內涵及服務(wù)項目，引入社會(huì )評價(jià)機制，接受患者及社會(huì )監督；
2、“以病人為中心”，創(chuàng )新臨床護理服務(wù)舉措：
一是實(shí)行護士長(cháng)“兩問(wèn)安”制（早問(wèn)安與晚問(wèn)安）；
二是推行“三前”服務(wù)（走在紅燈亮起之前、做在病人開(kāi)口之前、想在病人需要之前）；
三是“流動(dòng)護士站”按照“巡視三部曲”（主動(dòng)巡視、痕跡巡視、有效巡視）主動(dòng)巡視患者，讓紅燈不再響起；四是注重加強健康教育及與患者的溝通交流，在全院開(kāi)展“xx”表演賽及頒獎晚會(huì )；五是開(kāi)展“xxx”合理化建議征集，共收集xx條，并在各科室推廣共享；六是開(kāi)展“溫馨護理，創(chuàng )新服務(wù)，爭做病人滿(mǎn)意護士”系列活動(dòng)。首先護理部發(fā)出倡議，各科室制定溫馨服務(wù)用語(yǔ)；然后，護理質(zhì)量監控小組每月深入科室進(jìn)行護理工作滿(mǎn)意度問(wèn)卷調查，評選病人最滿(mǎn)意護士；最后將問(wèn)卷調查結果通過(guò)護理服務(wù)月報反饋并通報表?yè)P病人最滿(mǎn)意護士，全年共評選出病人最滿(mǎn)意護士x人次。
3、基礎護理落實(shí)到位：
�、偌訌娮o理人員培訓，徹底轉變服務(wù)理念，強化思想認識；
�、趯�(shí)行績(jì)效考核。制定績(jì)效考核制度及評分細則，將護士完成臨床護理工作的數量、質(zhì)量以及住院患者滿(mǎn)意度與績(jì)效工資掛鉤，并作為晉升、評優(yōu)的重要條件，極大地調動(dòng)了護理人員做好基礎護理的積極性和自覺(jué)性；
�、哿鞒虄�(yōu)化，分工明確，責任到人，從而確保了基礎護理落實(shí)到位，使患者得到實(shí)惠；
�、芄潭ㄓH情護理日，每周一下午給住院患者集中進(jìn)行衛生處置。
4、深化整體護理，實(shí)行護士長(cháng)—責任組長(cháng)—責任護士三級負責、分組包干制，分床到護，護士有了“責任田”，能夠確保護士對所負責的患者提供連續、全程、無(wú)縫隙的護理服務(wù)；
5、優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng )立特色化彈性排班模式，使患者及其家屬、醫護人員更加滿(mǎn)意。
二、以“服務(wù)創(chuàng )新年”為總抓手，創(chuàng )新管理，全面提升護理質(zhì)量
1、多措并舉，嚴把護理質(zhì)量關(guān)。推行“123”質(zhì)控模式。即以質(zhì)量為核心，緊盯與跟進(jìn)，發(fā)現問(wèn)題不查清原因不放過(guò)、查清原因不采取措施不放過(guò)、采取措施落實(shí)不到位不放過(guò)；實(shí)行現場(chǎng)管理及陽(yáng)光反饋，實(shí)行無(wú)懲罰性護理不良事件上報制，每季度召開(kāi)護理質(zhì)量根因分析會(huì )，讓“錯誤”成為財富；
2、重點(diǎn)環(huán)節管理：制作各種警示標識（如防墜床與跌倒、防管路滑脫、防燙傷、防壓瘡等），懸掛于醒目位置，提高了安全防范意識；
3、安全用藥管理：除遵循用藥“五個(gè)正確”、常規藥品及急救藥品與物品效期卡片式交接管理以外，又制定了藥品“入科”、“上臺”、“配制”、“換藥”等一系列“關(guān)口”核對的措施，并規定x個(gè)月內到期藥品用“藍色”標識，一個(gè)月內到期用醒目的“紅色”標識，先期先用，既避免了浪費，又保障了安全；
4、護士長(cháng)管理：本著(zhù)加減乘除法則，做護士長(cháng)的知心朋友�！凹印奔礊樽o士長(cháng)加油、加將，以及增加學(xué)習的機會(huì )，讓護士長(cháng)干勁增加；“減”即為護士長(cháng)減壓、減負，如取消或合并各種交接記錄x余項，讓護士長(cháng)有更多的時(shí)間從事病房管理；“乘”即“可乘之機”，為護士長(cháng)搭建充分施展才能的平臺，如護士長(cháng)管理論壇、組織各種活動(dòng)、群策群力謀發(fā)展等，讓護士長(cháng)有成就感、價(jià)值感；“除”即消除顧慮、解除煩惱，支持護士長(cháng)工作，鼓勵護士長(cháng)創(chuàng )新，為護士長(cháng)排憂(yōu)解難，讓護士長(cháng)大膽前行，無(wú)后顧之憂(yōu)；
5、重點(diǎn)人群管理：我院共有護士xx名，其中“xx后”護士xx名，占護理人員總數的x%，如何培養和管理這一群體，關(guān)系護理事業(yè)的發(fā)展和未來(lái)。因此，護理部將這一群體作為管理的重點(diǎn)。一是實(shí)行人性化的家長(cháng)式管理。二是“有為”管理模式，即積極搭建平臺，展示才能，有所作為。
三、以“開(kāi)卷有益”讀書(shū)活動(dòng)為著(zhù)力點(diǎn)，創(chuàng )新學(xué)習，全面提升護理技能
1、制定“開(kāi)卷有益”讀書(shū)活動(dòng)實(shí)施方案，舉行啟動(dòng)儀式，各科室推選出學(xué)習組長(cháng)，制定學(xué)習計劃、學(xué)習座右銘、學(xué)習溫馨提示等，每周x為固定學(xué)習日，以科室為單位組織學(xué)習，有主講人，有課件，時(shí)間至少x小時(shí)以上，真正做到了“開(kāi)卷有益”；
2、護理部組織全院性護理講座x次，請專(zhuān)家講座x次，選派護理骨干院內icu輪轉x人次；
3、強化“三基三嚴”，達到人人過(guò)關(guān)，全年組織理論考試xx人次，合格率xx%，優(yōu)良率x%；操作考核x人次，合格率x%，優(yōu)良率x%；
4、按照“xx”模式和考核責任護士xx人次，合格率x%；
5、崗前培訓，職業(yè)生涯的基石。每期皆詳細制定培訓計劃、規范授課，嚴格考試，注重實(shí)效；
6、注重專(zhuān)科護理人員培養，成立了首批xx小組、xx小組及治療小組、xx治療小組、xx護士培訓工作領(lǐng)導小組。
四、其它
1、洗衣房工作：
在院領(lǐng)導的支持下，改進(jìn)洗滌方法，既提高了洗滌質(zhì)量、減輕了被服損壞程度、大大延長(cháng)了被服使用壽命，又提高了工作效率、降低了勞動(dòng)強度。
2、保潔員管理：
修訂完善了獎懲制度，獎罰分明；注重與保潔員的溝通交流，其愛(ài)院愛(ài)崗的意識不斷增強。
3、實(shí)習生管理：
入科前進(jìn)行崗前培訓，制定教學(xué)計劃，按照教學(xué)大綱要求，完成帶教任務(wù)；2次與帶教老師座談；實(shí)習結束，認真聽(tīng)取護生意見(jiàn)，寫(xiě)出實(shí)習心得，與護士長(cháng)及帶教老師分析，查找不足，不斷完善。
4、召開(kāi)全院護士大會(huì )1次、全院住院病人及家屬代表座談會(huì )4次、全院性護理查房2次、護士長(cháng)管理論壇4次、副護士長(cháng)座談會(huì )2次、護理質(zhì)量分析會(huì )4次、保潔員座談會(huì )2次；編寫(xiě)護理工作簡(jiǎn)報3期、護理信息4期、護理服務(wù)月報8期。
五、存在問(wèn)題
1、年輕護士占護理人員總數的x/3，理論知識和技能需進(jìn)一步提高；
2、基礎護理、健康宣教有時(shí)還不到位，有待進(jìn)一步加強；
3、出院隨訪(fǎng)需要加強；
4、保潔隊伍不穩定，保潔人員工作欠主動(dòng)，衛生還不盡人意。
總之，護理部在各級領(lǐng)導的支持和幫助下，做了一定的工作，但是，離院領(lǐng)導的期望和病人的需求還有一定的差距，新的一年，我們將發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正不足，進(jìn)一步做好各項工作，讓領(lǐng)導放心，患者滿(mǎn)意。
重癥護士年終總結15
歲末年初回顧icu病房起步的這一年當中，我在擔任icu護士長(cháng)這一年期間，在院領(lǐng)導的關(guān)心下，在科主任和護理部主任的幫助和支持下，使icu的護理工作得以正常運行。這一年來(lái)，在繼續深入開(kāi)展創(chuàng )群眾滿(mǎn)意醫院和打擊商業(yè)賄賂的思想指導下，順利完成了本職工作，現將一年來(lái)的工作做如下幾方面總結：
一、完善病房設施，加強病房管理
icu是危重病人進(jìn)行搶救和嚴密監測的場(chǎng)所，要求病房環(huán)境合理、簡(jiǎn)潔、方便，利于觀(guān)察和搶救，病房的搶救設施齊全，在原有icu病房的簡(jiǎn)陋條件和設施下，在院領(lǐng)導的支持下，完善了各項設施和儀器，一年當中，增設了3臺呼吸機，6臺注射泵，2臺輸液泵，以及各種醫療用品。并安裝了熱水器，室內開(kāi)水供應設施，以及各種生活設施，以?xún)?yōu)質(zhì)的病房條件服務(wù)于患者，方便的工作條件利于醫護人員，使得icu的病房條件在本市以及周邊地區處于領(lǐng)先水平。完善的設施離不開(kāi)有效的管理，這一年中制定了：icu貴重儀器管理制度，貴重藥品管理制度，病房消毒措施。做到物品定點(diǎn)定位放置，固定了儀器管理人員，藥品管理人員和物資管理人員。一年來(lái)，有效的病房管理保證了icu的日常工作。
二、建立、健全、落實(shí)各項規章制度
icu在本院屬新興的一門(mén)學(xué)科，收集全院各科室以及外院的危重病人，機構龐雜，醫療護理任務(wù)繁重，而我科的護理人員均年齡較輕，資歷淺，工作責任心不夠強，且icu護士人員流動(dòng)較大，因此制訂一套嚴格周密，切實(shí)可行的制度常規，以保證icu的護理工作正常運轉，本年度在原有20xx年icu護理工作試行草案中，不斷完善和修改草案，增加了各項護理操作常規，急救藥品毒麻藥品每日每班清點(diǎn)制，無(wú)菌物品管理制度，護士培訓計劃，消毒隔離制度等，制定的同時(shí)督促，檢查執行情況，各項制度常規保證了各項工作有章可循，從而使icu秩序井然，忙而不亂，其工作效能得以充分發(fā)揮。
三、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強自身建設
由于icu的工作性質(zhì)及嚴格要求，護士始終處于病人治療及觀(guān)察的第一線(xiàn)。因此，護理人員的.素質(zhì)如何，將直接關(guān)系到icu的工作效率。這一年來(lái)，icu護士的培訓工作是我工作之重點(diǎn)，在icu護士的后續教育中，我采取了在職培訓，外出進(jìn)修，自學(xué)與考核相結合等辦法，并結合醫療定期舉辦科內業(yè)務(wù)講座及參加護理查房，嚴格按照20xx年icu護士培訓計劃>進(jìn)行培訓并考核，20xx年度先后輸送兩名護理人員到上海北京進(jìn)修，全科護理人員均參加了護理專(zhuān)科或本科的在職教育，一年的培訓使得icu護士能勝任日常工作，大多數護士成為icu熟練人才。
要做好icu護士姐妹的領(lǐng)頭雁，不加強自身學(xué)習是不行的，在繁忙的工作之余，我努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和熟練掌握操作技能，并在媒體和網(wǎng)絡(luò )上查閱icu相關(guān)資料，學(xué)習和探索，以提高自己的管理水平和業(yè)務(wù)水平，之外，本年度還參加了護理本科的在職教育，并取得良好成績(jì)。與此同時(shí)，協(xié)助院長(cháng)順利完成了>這一課題，并通過(guò)了市科委鑒定，除此之外，還參與了我科>課題的研究。
20xx年度我科收治病人余例，成功搶救了急重癥胰腺炎，特重度顱腦外傷，心肺復蘇后，多發(fā)傷等危重癥患者，還配合心胸外科順利完成了多例心外手術(shù)后的監護任務(wù)，取得了良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益，一年來(lái)的護理工作由于院領(lǐng)導和科主任的重視，支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量，職業(yè)道德建設上取得一定成績(jì)，但也存在許多的缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
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