汽車(chē)4s店配件倉庫年終總結范文(通用23篇)
時(shí)間過(guò)得非?,一眨眼,一年就過(guò)去了,在這一年中,我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長(cháng),是時(shí)候對自己這一年的工作進(jìn)行一個(gè)全面的總結了。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒?下面是小編收集整理的汽車(chē)4s店配件倉庫年終總結范文,希望對大家有所幫助。
汽車(chē)4s店配件倉庫年終總結 篇1
一年來(lái),在公司各部門(mén)的支持與幫助下,對于物資倉儲和出庫工作的整體效果還是較為滿(mǎn)意的,在此過(guò)程中雖也出現過(guò)一些主觀(guān)意識的錯誤,但在公司各部門(mén)的支持與幫助下,還算能夠“化險為虞”,沒(méi)有造成過(guò)大的損失,鑒于此,我將在今后的工作中不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,爭取較好地完成了各項工作任務(wù),現就自己的一年工作作簡(jiǎn)要總結。
1、材料申購
根據所下訂單需要采購的材料核對庫存量,根據庫存情況填寫(xiě)申購單,并注明材料名稱(chēng)、規格、型號、數量等,報采購部進(jìn)入采購程序、
2、進(jìn)倉
所有來(lái)料經(jīng)品管部驗收后,根據采購合同進(jìn)行數量的核對,如無(wú)異常則進(jìn)行填單入庫,并按來(lái)料類(lèi)型分類(lèi)上架,如發(fā)現所采購物資不符合規定要求,及時(shí)通知采購部進(jìn)行退、換貨手續。
3、材料保管
對倉庫所有物資負保管之責,物資堆放整齊、按類(lèi)擺放,并標明進(jìn)貨日期,按規定留有通道、掛好物資登記卡,隨時(shí)掌握所控材料有效期情況,落實(shí)防蟲(chóng)、防鼠咬、防變質(zhì)等安全措施和衛生措施,保證庫存物資完好無(wú)損。每月認真上帳,及時(shí)報出各種數據報表,認真清點(diǎn)物資數量。做到賬、卡、物相符。
4、材料發(fā)放
根據生產(chǎn)單的耗材量準確及時(shí)地發(fā)放生產(chǎn)車(chē)間所需材料并由生產(chǎn)車(chē)間收發(fā)員簽名確認并做好后續跟蹤事宜。
5、盤(pán)存
平時(shí)對庫存個(gè)別材料進(jìn)行定期或不定期清查,年終實(shí)行全面盤(pán)點(diǎn),確定各種庫存材料的實(shí)際庫存量,并與電腦中記錄的結存量核對,查明存貨盤(pán)盈、盤(pán)虧的數量及原因并制作盤(pán)點(diǎn)表,報財務(wù)審查核對。
6、成品的進(jìn)出庫
根據客戶(hù)訂單核對包裝成品數量的進(jìn)倉數量,根據出貨碼單按排出貨事宜,據統計,全年出貨數量為:xxx。
汽車(chē)4s店配件倉庫年終總結 篇2
在和xx共成長(cháng)的日子里,我們又將迎來(lái)嶄新的一年,新的總是美好的,讓人向往的……所以,在新的一年里,我們充滿(mǎn)了太多的憧憬和期待。
回想xx,我們倉庫工作在我們領(lǐng)導的孜孜指導下,邁著(zhù)穩健的步伐,抱著(zhù)創(chuàng )新的意識積極的實(shí)踐著(zhù),我們走過(guò)了一個(gè)成熟的一年,一個(gè)可喜的一年。
xx歲首的時(shí)候,我們食品倉滯留的物品很多,主要有肉類(lèi)和調料品,大家都知道,食品類(lèi)的東西保質(zhì)期都很短,如不能及時(shí)使用,除了占用一大筆資金以外,更重要的是給我們酒店的財務(wù)造成一定的損失,造成物品滯留的原因大體有兩個(gè)方面:
。1)酒店開(kāi)業(yè)以來(lái),倉庫大量的鋪貨,現有的廚師做菜時(shí)使用不到這些物品。
。2)廚師流動(dòng)頻繁,每個(gè)廚師各練一家功,燒的菜不一樣,需要的物品也跟著(zhù)變。
所以,人走了,物品也就滯留了。為了怕造成不必要的損失,我們的領(lǐng)導還親自找使用的部門(mén)溝通,才解決了這些遺留下來(lái)的問(wèn)題,為此,我們從廚房的使用中也總結了一些方法:比如,對保質(zhì)期短的或是不常用的物品我們采取了直拔的方式,他們用多少,我們就夠多少,這樣在減少資金占用的同時(shí)也增加了物品使用的靈活性!這樣不懈的堅持使我們倉庫資金的占用額由去年x月份的x萬(wàn)下降到今年x月份的x。
不入規距,不成方圓!在倉庫工作中,我們一直嚴格按照“倉管員崗位職責”進(jìn)行對物品的驗收和發(fā)放,對需要補倉的物品我們根據部門(mén)的使用量及時(shí)的請購,以我們應有的工作態(tài)度來(lái)支持對前臺的工作!
在酒店的評星活動(dòng)中,我們也深刻的意識到我們做的還不夠好,我們的倉庫必競也是酒店的一個(gè)窗口,一個(gè)重要的窗口,我們有義務(wù)也更有責任來(lái)做好自己份內的事!不給酒店評星拖后腿,也不給我們的財務(wù)部丟面子!我是這么想的,同時(shí)我也把想法付諸了實(shí)施,到我休息天的時(shí)候,我拖朋友的關(guān)系到xx大酒店和xx大酒店的食品倉參觀(guān)了一下,結合我們的倉庫取人之長(cháng),補已所短!
在工作中,我們一直按著(zhù)常清潔,常整理,常整頓,常規范,常自律這五常法來(lái)嚴格要求自己,它對我們不單單是一個(gè)理論,更是我們工作中的一道格言!在我們的努力下,不論是倉庫的整體環(huán)境和結構布局,還是物品擺放的位置和間距,都讓人看了感覺(jué)很清爽,很明了……工作需要激情,激情需要鼓勵!領(lǐng)導能對我們工作的肯定,就是對我們最大的鼓勵!雖然我們做的還不盡美,但我們會(huì )一直在努力……!
汽車(chē)4s店配件倉庫年終總結 篇3
新的一年即將到來(lái),回顧這一年來(lái)的工作,我做為一名倉庫的管理員,在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,完成了公司下達的各項任務(wù),現對今年的工作總結如下:
一、基本工作狀況。
1、完成了倉庫順利交接。20xx年初,我開(kāi)始接管倉庫管理工作,當時(shí)倉庫實(shí)物與帳本都比較亂,為了盡快完成交接,我在督促原倉庫管理員列好帳目的基礎上,加班加點(diǎn)建立健全了代理商鋪貨帳本,倉庫帳本以及各類(lèi)報表等。
2、參與了公司全員大營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。1至3月份,公司開(kāi)展全員大營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),每一天員工放號量都特別大,領(lǐng)人特別多,作為一名倉庫管理員,保證足夠的貨源是應盡的職責,最初人手少,只有我一個(gè),每一天都要到公司提貨,每次提貨都是四五十部,要搬好幾次才能把從東風(fēng)路地下室里搬出來(lái),常常把衣服弄的很臟,為了保證足夠的貨源,三個(gè)月來(lái)沒(méi)休過(guò)一天班,有力的完成了后勤保障工作。
3、發(fā)展了部分cdma集團用戶(hù)。七月份,積集響應公司領(lǐng)導指示,利用工作之余,積集發(fā)展cdma業(yè)務(wù),那些日子經(jīng)常中午不回家,隨便在班上吃點(diǎn)就出去跑集團用戶(hù),也不顧天氣多么熱,先后發(fā)展了市司法局、市公證處、臨邑縣公證處等集團用戶(hù),為聯(lián)通發(fā)展做出了貢獻。
二、基本經(jīng)驗與不足。
1、敬業(yè)是干好本職工作的前提。對這一點(diǎn)我是從倉庫交接過(guò)程中得到的,由于干倉庫管理工作,首先要對型號及性能要熟悉,當時(shí)我對接觸不多,幾乎是一張白紙,我就下定決心,必須要干好,結果總算把工作整理的有頭有緒。
2、干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。近一年來(lái),我一向都是忙忙碌碌,從沒(méi)因苦與累而退縮過(guò),實(shí)踐證明,我所管理的幾乎沒(méi)有出現過(guò)漏洞,實(shí)物與帳目相符,隨時(shí)隨地理解領(lǐng)導的檢查驗收。
3、干好工作要處理好大家與小家的關(guān)系。由于工作忙,不顧家,取得家里人的理解,爭取全家人的支持也是干好工作的前提,這也算是我的一點(diǎn)收獲。當然,取得以上幾點(diǎn)經(jīng)驗微不足道,也有許多讓我深思和檢討的地方,在日常工作中,我還缺乏用心主動(dòng)性,這是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。
新的一年里,我將在自己的工作崗位上更加兢兢業(yè)業(yè),以腳踏實(shí)地工作態(tài)度,盡職盡責地做好本職工作,不斷提高、完善自己的工作潛力,把上級交給的各項工作做的更好。
汽車(chē)4s店配件倉庫年終總結 篇4
時(shí)間過(guò)得真快呀,轉眼20xx年即將結束,迎來(lái)的是20xx年新的開(kāi)始,在這期間回顧20xx年1―12月份的工作,主要有以下幾條:
一、倉庫保管員的工作
1、負責倉庫大庫(原輔料區.陰涼庫)、危庫、劇毒品庫、冷庫、中藥材庫及陰涼庫的日常衛生與安全工作及各項記錄;
2、責所有有關(guān)原輔材料、中藥材、危險品、化試、冷藏物品等的入庫、出庫工作,按標準操作程序與標準管理制度做好各項工作及記錄。
二、配合車(chē)間生產(chǎn)
1、生產(chǎn)工作計劃,負責制造部固體車(chē)間、液體車(chē)間、注射劑車(chē)間、原料藥車(chē)間、中藥提取車(chē)間、合成車(chē)間等的分料工作,及時(shí)填寫(xiě)相關(guān)的記錄;
2、配合以上各車(chē)間的領(lǐng)料工作,及時(shí)填寫(xiě)貨位卡,分類(lèi)帳,核準現場(chǎng)物料等,做到帳目清晰,可查。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報,改正。
三、配合GMP的認證
1、配合做好了各車(chē)間GMP認證所需超多的調帳工作;
2、完成了倉庫GMP認證期間的超多帳目清查、整理工作,做到了帳目一目了然,現場(chǎng)整潔,到達了帳、卡、物一致;
3、配合化驗中心做好現場(chǎng)核準工作。
四、負責倉庫潔凈區的管理和清潔工作
1、做好潔凈區空調機組的維護工作;
2、每個(gè)星期一做好潔凈區的清潔工作及填寫(xiě)相關(guān)記錄;
3、化驗中心、質(zhì)保部取樣后,做好清潔工作;
4、分料后,做好清潔工作及清場(chǎng)記錄。
五、配合其他的工作
1、負責中藥材外加工所需材料的入庫,領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;
2、負責生命能在我廠(chǎng)合成時(shí)所需原輔材料的入庫、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄,并做好個(gè)人工作計劃;
3、負責技研部做小試或新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)所需物料的入庫、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;
4、配合化驗中心的取樣工作;
5、每月協(xié)助財務(wù)做好盤(pán)點(diǎn)工作;
6、配合成品保管員做好出庫、退貨、搬運工作,輔助包材保管員做好日常工作。
汽車(chē)4s店配件倉庫年終總結 篇5
20xx年,在公司領(lǐng)導的帶動(dòng)下,在全體成員的幫忙下,我緊緊圍繞成品物資倉儲工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改善工作方法,提高工作效率,較好地完成了各項工作任務(wù),現就自我的一年工作作簡(jiǎn)要總結。
一、抓學(xué)習,不斷提高自身素質(zhì)。
1、加強思想政治學(xué)習及專(zhuān)業(yè)知識學(xué),提高政治素質(zhì)。主要學(xué)習公司相關(guān)精神,物資管理、計算機操作、工商管理等知識,以求不斷提高自身素。
二、強化工作職能,搞好成品管理。
1、我主要負責砂狀、鋁法、粒狀成品管理,在工作中能夠嚴格要求自我,保證入庫、出庫、領(lǐng)料的數據準確。
2、當班期間,認真協(xié)調入庫及準確及時(shí)入庫。
3、物資發(fā)放,能認真執行物資發(fā)放規定,敢于堅持原則不徇私情,保證成品發(fā)貨的準確性。
4、報表制作,四點(diǎn)班除了提高發(fā)貨效率外,還要認真收集數據,合理編制,以自我最大本事為領(lǐng)導們供給極盡可能準確的數據。
5、做好倉庫管理工作,盡可能將庫內打并整潔,及時(shí)除理爛袋,根據情景整理庫房,并進(jìn)取向5S管理靠近。
三、存在問(wèn)題及明年工作計劃。
辭舊迎新,在總結本年工作的同時(shí),針對自我工作中存在的性格急躁,不善講究工作方式等問(wèn)題也要端正態(tài)度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設想,一是繼續加強理論學(xué)習,牢固樹(shù)立“服務(wù)是第一位”的觀(guān)念,二是繼續加強業(yè)務(wù)學(xué)習,進(jìn)取爭取參加各類(lèi)培訓班,做業(yè)務(wù)上的行家能手,提高工作效率,使工作再上新臺階;三是賬目方面,我要努力學(xué)好計算機為以后的企業(yè)資源規劃(ERP)等網(wǎng)絡(luò )管理做好充分準備。
應對領(lǐng)導及同事的期許,我滿(mǎn)懷信心,相信在成品組在師玉平主任的領(lǐng)導和同志的幫忙的下,我必須能把工作做得更好,名副其實(shí)地成為一名永不落伍的成品保管員。
此刻的成品管理還存在一下問(wèn)題:
1、勞務(wù)隊管理還需進(jìn)一步加強,其人員的不確定性,工作模式的粗放化,為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來(lái)了極為滯后的不利因素。
2、市場(chǎng)信息收集不夠詳細。比如硅法發(fā)貨,在無(wú)法控制其不合格品產(chǎn)生的情景下,應供給必須的客戶(hù)要求信息,以便合理存放。
3、相關(guān)部門(mén)對質(zhì)量意識還不夠強,甚至有妥協(xié)的味道。不合格品怎能熟視無(wú)睹,還沒(méi)有一套合理的相關(guān)制度,僅限于簡(jiǎn)單的不合格申請,萬(wàn)萬(wàn)不能。
4、外購料管理力度不夠。到此刻為止,還沒(méi)有一套理解的品質(zhì)指標,什么指標該接收,什么指標不該接收,做不到一目了然,為使用及退庫帶來(lái)了必須的隱患,也期望不要為外購料加上太多的朦朧意味。
期望以上問(wèn)題能夠引起相關(guān)注意,困難是絆腳石,更是前進(jìn)的基石,在努力發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)的同時(shí),更應當學(xué)會(huì )改善不足,知恥而后勇,相信在大家的共同努力下,成品管理必須會(huì )再嶄新姿。
如何做好自我工作。這其實(shí)是一個(gè)很不好說(shuō)的話(huà)題,因為每一個(gè)人的工作范圍和工作職責有所不一樣,F就我的工作——倉管來(lái)談一下自我的體會(huì )。
1、產(chǎn)品品質(zhì)的保證工作。
即必須要保證所入庫的產(chǎn)品品質(zhì),做到防火、防水、防壓、防變形、防腐蝕……倉庫十二防。按照先進(jìn)先出;上輕下重,上小下大;定時(shí)、定位、定量三原則進(jìn)行入庫擺放和發(fā)料工作。
2、做好倉庫帳目。
保證每晚下班之前把當天的入庫數,出庫數,庫存數按照物料種類(lèi)、名稱(chēng)準確無(wú)誤的登記做帳,讓各個(gè)兄弟部門(mén)及領(lǐng)導每一天上班即能看到昨晚倉庫的準確庫存以便準確的做出當天的生產(chǎn)安排。
3、做好月報工作。
每月月底進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),倉庫不僅僅要做好倉庫的進(jìn)銷(xiāo)存帳目,還要把全廠(chǎng)的各類(lèi)的數據進(jìn)行匯總,做出月報表供給給決策部門(mén),以便于決策者能夠及時(shí)安排調整下一步的工作。
4、做好物控工作。
對每一種物料的數據都要嚴格的控制,使其與帳目一致,為了到達這一點(diǎn)必須要做到以下幾個(gè)方面:
。1)控制好倉庫的物料,及時(shí)準確的把進(jìn)銷(xiāo)存帳目做好,無(wú)論何人何時(shí)入庫或領(lǐng)取何種物料必須要有明確的記錄,做到物料來(lái)有來(lái)處,去有去向。三者嚴格一致,使倉庫數據的差異為零;
。2)做好發(fā)往噴印部物料的發(fā)出與收回數量的對照工作,原則上發(fā)出多少收回多少,用不完的應開(kāi)退貨單退回倉庫,需要報廢的物品應開(kāi)有報廢單,并且數量要有人員進(jìn)行控制,不得有差異,月底進(jìn)行匯總各種數據,何處出現差異要找出原因和職責人,這樣以后就不會(huì )出現數據上的差異。
。3)入庫要有必須的程序,侍新的生產(chǎn)設備購回之后,應當不會(huì )再有噴印部直接到部門(mén)生產(chǎn)線(xiàn)上領(lǐng)取物料的事件發(fā)生,我認為彼時(shí)入庫應為當班下班之后由當班領(lǐng)班把當班生產(chǎn)數據交給入庫員,入庫員在清點(diǎn)后認為數據完全無(wú)誤的情景下再進(jìn)行入庫工作,并且與倉管一起核對物料的品名、數量、顏色、原料、料號等等是否與實(shí)物一致。這樣便于控制入庫時(shí)產(chǎn)生數量上的差異。
。4)發(fā)貨與客戶(hù)退貨的物料和數據控制工作。嚴格按照出貨單進(jìn)行出貨,控制好數量不要送多也不能給少,退回物料應立即開(kāi)居退貨單,要報廢物料立即開(kāi)居報廢單,如果有要打版的物料是以樣品的形式送給客戶(hù)的則要專(zhuān)門(mén)登記,月底進(jìn)行數據調整。這樣才能控制好發(fā)貨或退貨時(shí)產(chǎn)生的數量差異。有此幾點(diǎn),物料數據的差異可能就不復存在。
5、做好物料的收發(fā)工作。
倉庫其實(shí)就是工廠(chǎng)產(chǎn)品的一個(gè)中轉站:倉管最主要的工作就是及時(shí)準確的收發(fā)中轉物料以配合工廠(chǎng)的生產(chǎn)。這就要求我們對進(jìn)入倉庫的每一種物料都很清楚其時(shí)在庫的擺放位臵、數量、生產(chǎn)日期、顏色、何種原料等等。能夠及時(shí)在下一道工序需要之時(shí)發(fā)到所需部門(mén),并且在產(chǎn)品做出之后及時(shí)配合兄弟部門(mén)入庫以便及時(shí)出貨。
6、做好為下道工序崔料的工作。
由于定單較多,生產(chǎn)設備有限,領(lǐng)導較忙,有可能會(huì )出現生產(chǎn)安排互相沖突,這時(shí)倉管就有職責有義務(wù)按照出貨計劃適時(shí)的提醒生產(chǎn)部門(mén),以便于能夠及時(shí)準確的交貨,維護本廠(chǎng)的信譽(yù)。
7、做好下屬人員的安排工作。
包括對配貨人員,送貨人員,裝卸貨人員的督促指導,適時(shí)的工作安排、人員的調配、工作的監督以及解決內部小小沖突等等。
8、做好倉庫的整理工作。
此刻的企業(yè)大都要求自我能到達5S標準,導入ISO9000系統,雖然我們暫時(shí)仍未實(shí)施這些系統程序,但我們要嚴格用這些系統的要求來(lái)檢驗自我的工作是否合格。對于倉庫來(lái)說(shuō),倉庫是一個(gè)出入物品較多的地方,另外工廠(chǎng)所有暫時(shí)不用的東西都要交回倉庫,所以倉庫比起其它地方更易顯得臟亂差,這就要求我們時(shí)時(shí)的進(jìn)行倉庫整理。所有物品各歸各處,有用的擺放整齊,無(wú)用的扔掉,經(jīng)常打掃,常期堅持,使倉庫時(shí)時(shí)處處顯得有條有序,干靜整潔。要到達這樣的標準并不是說(shuō)做就能做到的,而是要把職責落實(shí)到個(gè)人,把倉庫劃成片區分給個(gè)人,每一天下班之前用上十分鐘來(lái)清理自我的職責區域,各負其責,各司其職,做到“人人有事做,事事有人做”,長(cháng)期堅持,效果自不用說(shuō)。
9、做好與兄弟部門(mén)的配合工作。
任何一個(gè)部門(mén),任何一個(gè)人都有義務(wù)去為你的下一工序部門(mén)研究,爭取讓自我所做過(guò)的產(chǎn)品或事情讓下一工序部門(mén)做起來(lái)更容易更順手,比如進(jìn)入倉庫的物品如果部門(mén)能夠在棧板上擺放整齊,那么入庫人員在進(jìn)入電梯之時(shí)就會(huì )更簡(jiǎn)便更容易,產(chǎn)品不易掉到地上,也就更好的保護了我們的產(chǎn)品品質(zhì)。如果回收來(lái)的舊包材倉庫能夠在車(chē)間擺放整齊或及時(shí)入庫,車(chē)間就會(huì )顯得更整潔有序。
10、反思工作解決問(wèn)題持續改善。
每一天上班前的十分鐘進(jìn)行一個(gè)早會(huì ),反思昨日工作中的失誤,找出原因,想法改善,以便下次不至重犯。提出昨日在工作中發(fā)現了什么問(wèn)題,利的表?yè)P,弊的丟棄,以便揚長(cháng)避短。一個(gè)工廠(chǎng)的前進(jìn)過(guò)程也能夠說(shuō)就是一個(gè)不斷提出問(wèn)題,解決問(wèn)題的持續改善的過(guò)程。對于我們平時(shí)工作中出現的失誤,發(fā)現的問(wèn)題提出來(lái)進(jìn)行改善,進(jìn)行解決,然后再發(fā)現再解決,就這樣進(jìn)行反復的,持續的改善,我們的公司自會(huì )蒸蒸日上。
汽車(chē)4s店配件倉庫年終總結 篇6
20xx年就要過(guò)去了,總結一年的工作,有成功的喜悅,也有失誤的愧疚。過(guò)去的一年,是我們部門(mén)全體員工奮力開(kāi)拓的一年,更是每個(gè)倉儲成員接受挑戰,逐步成長(cháng)的一年。為從教訓中得出經(jīng)驗,為以后的工作做好更充分的計劃準備,F對20xx年的倉庫管理工作做出如下總結:
一、工作回顧及感想。
自今年2月份進(jìn)入本公司以來(lái),在辦公室擔任文員工作。6月份時(shí),因倉庫沒(méi)人管理,便調到倉庫負責倉庫管理工作。剛進(jìn)倉庫的時(shí)候對業(yè)務(wù)不太熟,在此期間,我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習,埋頭工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務(wù)。
二、自覺(jué)加強學(xué)習,努力適應工作。
我是初次接觸倉庫管理工作和對賬工作,為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺(jué)加強學(xué)習,虛心求教,不斷理清工作思路,總結工作方法,在領(lǐng)導和同事的幫助指導下,我逐漸摸清了工作中的基本情況,把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力,現已基本勝任本職工作。
三、建立完善的倉庫賬目,保證庫存數目和進(jìn)貨、配貨數目清晰準確。
從7月份以來(lái),逐步針對各種車(chē)型的配件建立起手工保管賬冊和電子賬冊;谶@項工作的完成,在沖壓車(chē)間和采購部同事的協(xié)助下,基本上杜絕了斷貨與積壓貨品的現象。同時(shí)由于倉庫的賬目日益完善清晰,更好的支持財務(wù)部門(mén)的工作。
四、堅持定期整理倉庫。
認真細致的做好各種車(chē)型配件的入庫出庫工作,根據各種車(chē)型進(jìn)行歸類(lèi)擺放,消除了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善倉庫環(huán)境的同時(shí)也為后續庫存統計工作奠定了基礎。保持干凈整齊的倉庫環(huán)境是倉庫管理的一個(gè)長(cháng)期基礎工作。
五、認真做好每月的對賬工作。
經(jīng)過(guò)六個(gè)月的接觸,對這項工作的流程已經(jīng)較為熟悉,能夠嚴格按照公司的制度規定完成每月的對賬工作,保證各項數據準確無(wú)誤,與財務(wù)部門(mén)做好對接手續。
六、存在的不足
1、由于剛接手工作只有半年,很多地方了解不夠深入細致,需要繼續努力。
2、車(chē)型種類(lèi)繁多,對各種車(chē)型宏觀(guān)上把握比較容易,微觀(guān)掌握還需下大力氣。
3、在進(jìn)貨量和配貨量都較大的情況下,倉庫容易暫時(shí)性出現空間不足、貨物比較擁擠現象。
七、擬定新的工作計劃
1、繼續加強學(xué)習,增強對本職工作的了解,創(chuàng )新工作方法,提高工作效益,更好的完成各項工作任務(wù)。
2、管好賬目,在電子帳的配合下,準確把握庫存和進(jìn)貨配貨情況。更加全面的了解商品明細。
3、堅持定期整理倉庫,及時(shí)處理廢舊雜物,提高倉庫的利用率,避免在進(jìn)貨配貨高峰期倉庫緊張現象。
4、認真完成領(lǐng)導安排的其他工作。
新的一年,也是一個(gè)新的開(kāi)始,我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發(fā)展作出自己應有的努力。
汽車(chē)4s店配件倉庫年終總結 篇7
20xx年,本人在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在同事們的團結合作和關(guān)心幫助下,較好地完成了上半年的各項工作任務(wù),在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治主面都有了更進(jìn)一步的提高,F將20xx年的各項工作總結如下,敬請各位領(lǐng)導提出寶貴的意見(jiàn)。
一、思想政治表現、品德修養及職業(yè)道德方面。
20xx年來(lái),本人認真遵守勞動(dòng)紀律,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間,堅守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成,認真學(xué)習法律知識;愛(ài)崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面。
我的工作崗位是銷(xiāo)售內勤和倉管。主要負責統計公司線(xiàn)纜的發(fā)運數、上貨數。另外就是將每天發(fā)貨的數量報給客戶(hù),核對客戶(hù)收貨情況與數量,整理現款現貨的客戶(hù)開(kāi)出收據,統計每天入庫和出庫的數量。
我本著(zhù)“把工作做的更好”的目標,工作上發(fā)揚開(kāi)拓創(chuàng )新精神,扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作,圓滿(mǎn)地完成了20xx年的各項任務(wù):
1、統計情況:能及時(shí)做到電話(huà)跟蹤客戶(hù)收貨情況與數量核對,做到發(fā)運數與收貨數統計準確。
2、收貨情況:原材料廠(chǎng)家報的收貨數量,跟我接收的數量要核對準確。如有多或是少的情況,要及時(shí)匯報給采購部。
3、倉管報表:做好每天出庫、入庫的臺賬數據,就能做到周報表和月報表的數量基本準確。
三、存在的不足。
總結一年的來(lái)的工作,雖然取得了一定的成績(jì),自身也有了很大的進(jìn)步,但是還存在著(zhù)以下不足。
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導的要求還有一定差距。一方面,由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高,成品倉庫和原材料倉庫收發(fā)數有時(shí)統計存在一定的`差錯;另一方面,就是有的時(shí)候工作量多,時(shí)間比較緊,工作效率不高。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強,對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感,有時(shí)工作沒(méi)有提前完成,上報情況不夠及時(shí)。
四、20xx年工作計劃
20xx年我將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)不足,拓展思路,求真務(wù)實(shí),全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
一是加強工作統籌,根據公司領(lǐng)導的年度工作要求,對20xx年工作進(jìn)行具體謀劃,明確內容、時(shí)限和需要達到的目標,加強部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)同配合,把各項工作有機地結合起,理清工作思路,提高辦事效率,增強工作實(shí)效。
二是加強工作培養。始終保持良好的`精神狀態(tài),發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴謹細致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
汽車(chē)4s店配件倉庫年終總結 篇8
一年來(lái),在電子商務(wù)部領(lǐng)導的帶動(dòng)下,在全體成員的幫助下,我緊緊圍繞電子商務(wù)的物資倉儲工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,較好地完成了各項工作任務(wù),現就自己的一年工作作簡(jiǎn)要總結。
一、主要工作
。ㄒ唬┳W(xué)習,不斷提高自身素質(zhì)。
加強思想政治學(xué)習,提高政治素質(zhì)。加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習,不斷提高自身素。
。ǘ⿵娀ぷ髀毮,服務(wù)物資倉儲工作。
1、我主要負責保管物資52類(lèi)(管道配件、法蘭),49類(lèi)(煉油配件)。在工作中能夠嚴格要求自己,樹(shù)立服務(wù)理念。
2、協(xié)助計劃員、采購員做好物資的質(zhì)量及數量的驗收。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報,立即整改。協(xié)助計劃員做好出入庫及準確及時(shí)入庫。
3、物資發(fā)放,能認真執行物資發(fā)放規定,敢于堅持原則不徇私情,保證物資的準確性。
4、帳目管理,每月認真上帳,及時(shí)報出各種數據報表,認真清點(diǎn)物資數量。做到賬、卡、物、資金四對口。全年入庫單1401份,入庫金額1327萬(wàn)元,出庫單1712份,出庫金額1379萬(wàn)元。發(fā)放物資約6.6萬(wàn)件。盡管保管物資數量多、品種雜、金額小,但數量帳目無(wú)一漏差。
5、做好倉庫管理工作,物資分類(lèi)存放,排放整齊有序,做到帳物相符,保持倉庫內衛生,注意防火,防盜工作。
三、存在問(wèn)題及明年工作計劃
辭舊迎新,在總結本年工作的同時(shí),針對自己工作中存在的性格急躁,不講究工作方法等問(wèn)題也要端正態(tài)度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設想,一是繼續加強理論學(xué)習,牢固樹(shù)立“服務(wù)是第一位”的觀(guān)念,二是繼續加強業(yè)務(wù)學(xué)習,積極爭取參加各類(lèi)培訓班,做業(yè)務(wù)上的行家能手,提高工作效率,使工作再上新臺階。三是賬目方面,我要努力學(xué)好計算機為明年的賬目聯(lián)網(wǎng)做好充分準備。
面對領(lǐng)導及同事的期許,我滿(mǎn)懷信心,相信在電子商務(wù)部領(lǐng)導和同志的幫助的下,我一定能把工作做得更好,名副其實(shí)地成為一名合格的物資保管員。
汽車(chē)4s店配件倉庫年終總結 篇9
一、工作回顧
(一)不畏艱辛、克服困難,全力做好本職工作。
我是20xx年09月10日進(jìn)入公司,也是我踏入社會(huì )工作的第一天。面對陌生的環(huán)境,陌生的工作,當時(shí)無(wú)從下手,充滿(mǎn)了迷茫,對業(yè)務(wù)操作是一竅不通,連一些最簡(jiǎn)單的工作術(shù)語(yǔ)都不懂。在公司領(lǐng)導合理安排崗位和同事的幫助下,很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握,較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等,F任馬士基系統操作組長(cháng)和參與三運倉庫管理,至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統操作;完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進(jìn)行馬士基系統培訓;完成核查、修改馬士基系統歷史遺留尺寸差異;繪制三運倉庫平面草圖;參與新秀麗審計盤(pán)點(diǎn)等。能準確、及時(shí)地與客戶(hù)協(xié)調處理異常情況,能較好地處理各種工作細節和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
(二)對本職工作的認識
1、對倉庫的認識:熟悉馬士基、三運倉庫基本情況,包括庫房庫區、貨架、貨品擺放等;
2、對流程的認識:熟悉馬士基倉庫的進(jìn)出庫操作流程和系統流程、三運倉庫的操作流程和系統流程;QC流程;增值服務(wù)操作流程;異常處理流程;盤(pán)點(diǎn)流程等;
3、對管理的認識:較好地熟悉了5S管理;倉庫安全管理;庫區規劃;貨品擺放;成本節約;人員安排等;
4、對職責的認識:明白了團隊的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調本組人員的工作和保障準確性;對工作能夠負責和能夠按時(shí)順利完成。
二、幾點(diǎn)粗淺體會(huì )
(一)高效服務(wù),全力做好客戶(hù)服務(wù)工作我們的工作本職是服務(wù),服務(wù)客戶(hù)是我們賴(lài)以生存的主旋律,只有做好了客戶(hù)服務(wù),得到了客戶(hù)的認可?蛻(hù)才會(huì )真正地認同我們。能做到高效服務(wù),對于客戶(hù)的電話(huà)咨詢(xún),我都耐心解釋并給予解決,客戶(hù)提到的問(wèn)題和需要,都能及時(shí)解答和解決。
(二)專(zhuān)業(yè)學(xué)習是做好工作的動(dòng)力源泉我們的工作價(jià)值是什么?是在工作中,得到不斷地提升,不斷地去學(xué)習得到進(jìn)步。假如我們甘于落后,那么我們的價(jià)值將會(huì )一降再降,直到自己都不能認可自己。專(zhuān)業(yè)的學(xué)習,使自己的實(shí)際操作得到理論的支持,理論知識得到實(shí)際操作的驗證,不斷地提升不斷地進(jìn)步,才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通,線(xiàn)的發(fā)展,交織成面的擴張,使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域,才能在各方面不斷地提升自己。
(三)因勢而變,順勢而為,全力做好自己在各種突發(fā)情況和緊急中,我迅速轉變思路,找準自己的工作定位,積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過(guò)程中的問(wèn)題,有一些專(zhuān)業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事學(xué)習。
汽車(chē)4s店配件倉庫年終總結 篇10
時(shí)間過(guò)得真快,轉眼20xx年即將過(guò)去,在工作的這段時(shí)間里我也學(xué)會(huì )了很多知識,讓我感覺(jué)到要做好每件事只要用心去學(xué)必須會(huì )成功!作為一名倉管員,我十分清楚自己的崗位職責,也是嚴格在照此執行。在20xx年來(lái)臨之際,回顧20xx年的工作具體總結如下:
1、負責倉庫各種產(chǎn)品容器及配件的入庫、出庫、日常衛生等工作。
2、做到每月對倉庫材料定期盤(pán)點(diǎn),做到數據、材料相符。
3、嚴格做好材料的質(zhì)量及數量的驗收工作。按合同或訂單的要求,對已到材料應立即進(jìn)行外觀(guān)質(zhì)量、數量檢驗,并做好記錄。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報,立即整改。
4、協(xié)助車(chē)間物料員做好容器的發(fā)放工作,嚴格執行物料發(fā)放管理規定,敢于堅持原則,保證材料數據的準確性。堅持做到先進(jìn)先出原則。
5、做好材料進(jìn)出倉。正確記載材料進(jìn)、出、存動(dòng)態(tài),對倉庫進(jìn)行不定期的檢查,完成好上級領(lǐng)導交予的任務(wù)及協(xié)調供應商退貨工作。
6、在工作中能夠嚴格要求自己,所以要做好倉庫的管理,貨物的入出庫作業(yè),日常保管,倉庫清理工作,把好庫存數量的管理,防止不必要的損耗的發(fā)生,有效的利用庫存區面積。
7、倉庫作業(yè)量大,容易積累灰塵,所以每一天要清理倉庫,清潔地面,持續衛生。創(chuàng )造一個(gè)整潔的倉庫,在良好衛生的工作環(huán)境下工作。
8、加強做好倉庫管理工作,對倉庫產(chǎn)品做好防潮、注意防火工作。
每一天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生,發(fā)現問(wèn)題并在第一時(shí)間去解決,加強學(xué)習倉儲保管,物流相關(guān)知識,這是我還有所欠缺的。我想通過(guò)工作學(xué)習能有更大的進(jìn)步。
總之一年來(lái)干了一些工作,也取得一些成績(jì),但成績(jì)只能代表過(guò)去。工作中也存在著(zhù)一些不足,在新的一年里我必須會(huì )繼續努力,把工作做到最好,請公司領(lǐng)導批評指正。
祝:公司生意興隆,財源廣進(jìn)!
汽車(chē)4s店配件倉庫年終總結 篇11
20xx年即將過(guò)去,現將一年來(lái)的工作總結如下:
作為一個(gè)倉庫保管員,在這我對倉庫保管做了以下詮釋?zhuān)何锪习_萬(wàn)象,客觀(guān)存在,但那只是其表現形式,其實(shí)物料就是錢(qián),物化了的錢(qián),而倉庫就是放錢(qián)的口袋。當然,錢(qián)會(huì )丟失,也可能被盜,同樣,物料可能被浪費、被損壞及被盜竊。所以嚴禁產(chǎn)生任何浪費、破壞和盜竊物料的行為,記得經(jīng)理曾這樣教導過(guò)我:“就像對待自己家的東西一樣”,我相信會(huì )做到的。這都是對公司及對全體員工利益的保障和對公司利益和形象的負責,這也是我作為一個(gè)倉庫保管員應盡的責任,我將責無(wú)旁貸。衛生清潔:每個(gè)星期一做好潔凈區的清潔工作分料后,做好現場(chǎng)整潔工作,負責倉庫的日常衛生及各項記錄做到無(wú)雜物。
入庫、出庫工作:
遵守先進(jìn)后出原則,嚴禁造成呆料、廢料;按庫位擺放物料,或移動(dòng)物料,禁止造成無(wú)法找到相關(guān)物料。按標準操作程序和標準管理制度做好各項工作及記錄。配合各部門(mén)的領(lǐng)料工作,及時(shí)填寫(xiě)進(jìn)、入賬,核準現場(chǎng)物料等,做到庫存物料的清晰,可查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報,改正。對日常的賬與物要做到確認再確認,為確保一致。為確保一致的原則:沒(méi)有領(lǐng)料單,不能發(fā)放物料;手續不符合要求的,不能發(fā)放物料;未辦理入庫手續的物料,不能發(fā)放;完成一件工作后要作(做)自我檢查,以發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決;對每天的工作進(jìn)行總結和反思,以提高工作質(zhì)量;有強烈的時(shí)間觀(guān)念,凡事及時(shí)處理,不說(shuō)等一下;工作主動(dòng),而不是被動(dòng)等待安排;對工作現場(chǎng)管理做到眼到手到,預防倉庫材料的丟失和破壞。以上這些問(wèn)題,其實(shí)都與個(gè)人的責任心有關(guān)。責任心,是一種工作心態(tài),也是一種工作作風(fēng),責任心主要取決于保管員的素質(zhì)及工作環(huán)境的熏陶和各位領(lǐng)導的帶領(lǐng)。倉管員是倉庫的管家,權力小但責任大,要做到律己律人。
有一句話(huà)說(shuō)得好“滴水之恩當涌泉相報”,在以后的日子里,我相信我會(huì )懷著(zhù)一顆感恩的心為貴公司付出我所能及的力量,來(lái)報答各位領(lǐng)導對我的關(guān)心以及各位同事的幫助。
汽車(chē)4s店配件倉庫年終總結 篇12
今天是歲末的最后一天,我很榮幸的來(lái)到一汽豐田有一個(gè)月的時(shí)間了,入職新車(chē)庫管一職,從熟悉環(huán)境到漸漸適應環(huán)境,自己有了個(gè)新的認識,也懂得自身的責任和領(lǐng)導的信任。新車(chē)庫管的工作責任重大,有責任心和擔當的我也信心滿(mǎn)滿(mǎn)的投入熱情去踏踏實(shí)實(shí)做好每件事情。工作在服務(wù)窗口,明白客戶(hù)就是上帝,時(shí)刻嚴格要求自己的言行,本職工作完成后工作閑暇時(shí),做些展廳力所能及的小事。小事很簡(jiǎn)單,但我總提醒自己要想到。無(wú)論從輪胎標志擺正,還是在新車(chē)交付時(shí)清潔座椅!凹毠潧Q定成敗,心態(tài)決定一切”。這句信條激勵我邁向20xx年嶄新的一頁(yè)。
時(shí)光流逝,明天就是20xx年的第一天,新的一年,新的一天,也是全新的我去熱情的面對。
過(guò)去的時(shí)光在自己工作中好的方面繼續一如既往的做好,不足的地方,虛心接受領(lǐng)導和同事們的指正和幫助,反思自己,不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。做到謙遜,謹慎,和善,向上。我熱愛(ài)銷(xiāo)售部這個(gè)團隊,時(shí)刻為團隊利益著(zhù)想,每位銷(xiāo)售顧問(wèn)新車(chē)交付,在我閑暇時(shí)都會(huì )積極配合順利完成交車(chē)。同時(shí)心里時(shí)刻想著(zhù)展廳衛生,展廳車(chē)輛。
未來(lái)的一年,全力服從部門(mén)領(lǐng)導的工作安排,作好本職工作,積極配合同事完成交車(chē)工作。
工作之余,學(xué)習本品牌車(chē)輛和競品的配置,性能的專(zhuān)業(yè)知識,不斷學(xué)習和提高二手車(chē)實(shí)戰經(jīng)驗和客戶(hù)談判方法。未來(lái)的一年,是希望,是挑戰,也是實(shí)現個(gè)人價(jià)值的舞臺,我會(huì )把握自己,把握未來(lái),踏踏實(shí)實(shí)的做好每一件事,不辜負同事們的幫助和領(lǐng)導的信任。
汽車(chē)4s店配件倉庫年終總結 篇13
風(fēng)塵仆仆從x州趕來(lái)xx參加了學(xué)校為期一周的心理培訓后,稍作停留。x月xx日,包括我在內的汽車(chē)專(zhuān)業(yè)的4位新老師就安排去參加了上崗前的企業(yè)實(shí)習。其中,xxx老師和xxx老師被分配至xx汽車(chē)有限公司,而xxx老師和我則被分配到了xx汽車(chē)有限公司,而在xx之下,我被分配到了xx汽車(chē)的一汽豐田店的噴漆車(chē)間。
在見(jiàn)過(guò)大偉主管之后,行政人員給我發(fā)了兩套車(chē)間作業(yè)的專(zhuān)業(yè)服裝,在飯卡體檢表等瑣碎流程完成之后,我正式開(kāi)始了我為期25天的車(chē)間生活。
此次實(shí)習的目的是學(xué)習汽車(chē)噴漆的相關(guān)技術(shù),了解其的相關(guān)流程,以及對我們學(xué)生以后的工作進(jìn)行零距離的接觸。這樣既能做到專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習,也能有針對性地對學(xué)生進(jìn)行技能的教育。因此,為了深刻了解這一門(mén)技藝,這一個(gè)職業(yè),黃部長(cháng)要求我們要動(dòng)手去實(shí)踐,不能只看不做。
xx豐田是專(zhuān)營(yíng)一汽豐田品牌的專(zhuān)業(yè)4s店,在那里,無(wú)論前臺還是售后部門(mén),到處都可以遇到我們學(xué)校出來(lái)的實(shí)習生或者已經(jīng)畢業(yè)的學(xué)生,頓時(shí)也有了親切感。xx的售后車(chē)間是由鈑漆車(chē)間,機電車(chē)間組成。相對于xx那邊的奧迪車(chē)間,這邊的車(chē)間工位分工比較明確,并且每天都工作量都比較充足,這應該跟車(chē)的保有量有關(guān)。在兩個(gè)車(chē)間當中,又以鈑噴車(chē)間的工作最多,因為多數需要來(lái)店里維修的都是小碰撞中的車(chē)身破損。因此在噴漆車(chē)間,每天都遇到形形色色不同的狀況,這對于學(xué)習是一種好的資源,可以學(xué)習到對不同損傷的處理
剛來(lái)車(chē)間,我第一個(gè)工作是濕磨前后鋼。濕磨是中途打磨工位的一個(gè)作業(yè)環(huán)節,該環(huán)節在涂原子灰與底漆之后,在噴面漆之前,是關(guān)系到面漆是否能?chē)娡科秸c噴漆后油漆持久程度的重要環(huán)節。在眾多環(huán)節中,這一環(huán)節比較容易學(xué)習和上手,因此主管先安排我磨鋼。剛開(kāi)始的時(shí)候我也以為這個(gè)東西是非常簡(jiǎn)單的,認為只要用砂紙簡(jiǎn)單磨過(guò)一遍就可以了。但是連續磨了兩條前鋼,都返工了。在師傅的指導之下,我終于漸漸的知道磨鋼的簡(jiǎn)單之中的技巧。比如說(shuō)前后鋼有尖銳過(guò)渡到地方因為不能受力,很容易磨穿,因而此時(shí)用力必須適當輕一些;評價(jià)一條鋼是否磨得透,可以通過(guò)用手感覺(jué)其光滑度,同時(shí)觀(guān)察前后鋼表面是否還有魚(yú)鱗狀的泛白反光物,如果表面都很光滑并且沒(méi)有魚(yú)鱗狀反光物,則表明這條鋼已經(jīng)磨好了;同時(shí)在磨鋼的時(shí)候應該朝手指方向用力,這樣才能高效。持續一周的濕摩歲月讓我知道,一些看似簡(jiǎn)單的東西如果沒(méi)有通過(guò)實(shí)踐去學(xué)習,我們也不能做好,盡管我們受過(guò)了高等教育。因而在日后的工作中我們還需鍛煉我們的實(shí)際操作能力,為自己的人生補課。
一周之后,我開(kāi)始可以接觸干磨。干磨與濕摩其實(shí)是同一環(huán)節,只是干磨的效率高一點(diǎn),因此損傷面積大的地方適合用干磨,但其磨的效果稍差一點(diǎn)。有了濕磨的基礎,我用了三天,通過(guò)觀(guān)察與自己的實(shí)踐,我掌握了干磨的一些基本的技巧。
鑒于實(shí)習生的身份,想要在所有工位上進(jìn)行實(shí)際操作是不現實(shí)的。因為要做好噴漆的工作并非是一朝一夕的事情,而企業(yè)也是以營(yíng)利為首要目的的,在噴漆等關(guān)鍵部位要返工相當于白做了,因此有些流程我們只能通過(guò)問(wèn)與看來(lái)學(xué)習。在此后的實(shí)習日子里,我主要是從鈑金工位開(kāi)始在每個(gè)工位上待兩到三天,從旁做一些輔助的工作,同時(shí)認真觀(guān)察研究他們的流程,并且用隨身帶的筆記本做好了記錄。xx豐田的鈑噴車(chē)間由鈑金工位(車(chē)身附件拆裝,大梁校正工位,拉介子工位),打磨房,中途打磨工位,噴漆房,以及打蠟工位等組成。我的筆錄的內容包括每個(gè)工位的工作任務(wù),注意事項等,因為比較多就不一一在此列敘了。在此處只寫(xiě)一下xx豐田的鈑噴車(chē)間的流程:1鈑金;2車(chē)身清潔、檢查、遮蔽;3打磨及修飾斜邊;4填補打磨原子灰;5除塵、清潔、遮蔽;6噴涂底漆;7噴涂中涂底漆;8打磨中途底漆;9清潔、除塵、遮蔽;10噴涂2~3層293/295色漆;11噴涂清漆;12清潔干燥;13拋光,打蠟。鈑噴的工序應該在任何4s都是大同小異的,區別可能在一些細節的地方,但是對于一個(gè)第一次接觸鈑噴的人來(lái)說(shuō),能這樣零距離地學(xué)習這項技能,收獲是挺大的。
二十五天的實(shí)習時(shí)光說(shuō)長(cháng)不長(cháng),說(shuō)短不短。在這里,我不僅學(xué)習到了一些技術(shù),學(xué)到了做人的道理,也與實(shí)習的學(xué)生建立了深厚的友誼。x月xx日,實(shí)習正式結束了。我辦了離職手續,與公司里的員工告別,心里有說(shuō)不出的總的來(lái)說(shuō),在xx豐田我達到了實(shí)習的基本目的,學(xué)習到了鈑噴的技術(shù)流程以及了解了學(xué)生以后工作的情況,也感受到鈑噴工作的艱辛和企業(yè)的氛圍;同時(shí)也發(fā)現了自己實(shí)際動(dòng)手能力的欠缺,在日后的工作中希望自己能夠在各位前輩的幫助下彌補回來(lái)。
筆拙,希望大家指正!
汽車(chē)4s店配件倉庫年終總結 篇14
頂崗實(shí)習是校企合作的具體體現形式之一,是工學(xué)結合人才培養模式的重要組成部分,教師頂崗實(shí)習可以提高教師自身業(yè)務(wù)素質(zhì),可以使教師在教學(xué)工作中,通過(guò)到一線(xiàn)工作崗位獲得的工作經(jīng)驗、工作感受等直接應用于教學(xué)工作,提高自身的管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
在院系領(lǐng)導的高度重視和大力支持下,在實(shí)習單位的積極配合下,我于20xx年7月15日到英茂悅眾上海大眾4S店進(jìn)行為期3周的頂崗實(shí)習。本次實(shí)習的主要目的是讓我們汽車(chē)商務(wù)系教師找到理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的差異,以改進(jìn)實(shí)際教學(xué)方法,擴充實(shí)踐知識面,對實(shí)際教學(xué)中遇到的困難有所準備,并且努力提高實(shí)際動(dòng)手能力,為今后的教學(xué)和深造打下良好的基礎。
英茂悅眾上海大眾4S店是由英茂汽車(chē)籌建的昆明首家歐洲標準4S店。此次實(shí)習工作中,我被分配到銷(xiāo)售部,在企業(yè)內訓師與銷(xiāo)售部師傅的帶領(lǐng)下,進(jìn)行銷(xiāo)售顧問(wèn)專(zhuān)業(yè)知識以及整車(chē)銷(xiāo)售流程的學(xué)習與跟進(jìn)。
根據公司的實(shí)習安排,先由內訓師對我們進(jìn)行理論培訓,通過(guò)連續幾天的培訓學(xué)習,我了解到,銷(xiāo)售顧問(wèn)作為公司的業(yè)務(wù)最前沿,需要具備專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識,良好的溝通能力,心理素質(zhì),服務(wù)意識,并需要具備一定的心理學(xué)知識、觀(guān)察能力、分析能力、談判能力;良好的部門(mén)協(xié)調與處理問(wèn)題能力。其工作范圍實(shí)際上也就是從事汽車(chē)銷(xiāo)售的工作,但其立足點(diǎn)是以客戶(hù)的需求和利益為出發(fā)點(diǎn),向客戶(hù)提供符合客戶(hù)需求和利益的產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)。其具體工作包含:客戶(hù)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)跟蹤、銷(xiāo)售導購、銷(xiāo)售洽談、試乘試駕、銷(xiāo)售成交等基本過(guò)程,還可能涉及到汽車(chē)貸款、保險、上牌、裝潢、交車(chē)、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。
在接受完理論培訓后的主要任務(wù)就是跟隨銷(xiāo)售部的師傅進(jìn)行實(shí)戰了,這期間我多次完整參與了整車(chē)銷(xiāo)售,對其間流程也有自己的一個(gè)認識,具體如下:.
1.客戶(hù)開(kāi)發(fā)?蛻(hù)開(kāi)發(fā)是汽車(chē)銷(xiāo)售的第一個(gè)環(huán)節,這一環(huán)節主要是關(guān)于如何去尋找客戶(hù),在尋找客戶(hù)的過(guò)程當中應該注意使用產(chǎn)品特征鎖定客戶(hù)的問(wèn)題。
2.客戶(hù)接待。在客戶(hù)接待環(huán)節,我們怎樣有效地接待客戶(hù),怎樣獲得客戶(hù)的資料,怎樣把客戶(hù)引導到下一環(huán)節中,關(guān)鍵在于尊重每一個(gè)客戶(hù),打消他們的顧慮,進(jìn)而取得信任。
3.需求分析。在需求分析里,我們將以客戶(hù)為中心,以客戶(hù)的需求為導向,對客戶(hù)的需求進(jìn)行分析,為客戶(hù)介紹和提供一款符合客戶(hù)實(shí)際需要的汽車(chē)產(chǎn)品。
4.六方位介紹。在六方位介紹中,我們將緊扣汽車(chē)這個(gè)產(chǎn)品,對整車(chē)的各個(gè)部位進(jìn)行互動(dòng)式的介紹,將產(chǎn)品的亮點(diǎn)通過(guò)適當的方法和技巧進(jìn)行介紹,向客戶(hù)展示能夠帶給他哪些利益,以便順理成章地進(jìn)入到下一個(gè)環(huán)節。
5.試乘試駕。試乘試駕是對六方位介紹的延伸,客戶(hù)可以通過(guò)試乘試駕的親身體驗和感受以及對產(chǎn)品感興趣的地方進(jìn)行逐一的確認。這樣可以充分地了解該款汽車(chē)的優(yōu)良性能,從而增加客戶(hù)的購買(mǎi)欲望。
6.異議的處理。在這一環(huán)節,銷(xiāo)售人員的主要任務(wù)就是解決問(wèn)題,解決客戶(hù)在購買(mǎi)環(huán)節上的一些不同的意見(jiàn)。
7.洽談成交。在成交資訊中,主要是汽車(chē)銷(xiāo)售人員在即將成交的這個(gè)環(huán)節上所面臨的“臨門(mén)一腳”的問(wèn)題。
8.交車(chē)服務(wù)。交車(chē)是指成交以后,要安排把新車(chē)交給客戶(hù)。在交車(chē)服務(wù)里我們應具備規范的服務(wù)行為。
9.售后跟蹤。對于保有客戶(hù),銷(xiāo)售人員應該運用規范的技巧進(jìn)行長(cháng)期的維系,以達到讓客戶(hù)替你宣傳、替你介紹新的意向客戶(hù)來(lái)看車(chē)、購車(chē)的目的。因此,售后服務(wù)是一個(gè)非常重要的環(huán)節,可以說(shuō)是一個(gè)新的開(kāi)發(fā)過(guò)程。
本次實(shí)習不僅使自己的專(zhuān)業(yè)技能得到了提高,增加了4S店實(shí)習的經(jīng)驗,也使自己更加真切的體會(huì )到了工作的酸甜苦辣。另外在4S的實(shí)踐經(jīng)歷也為我今后的教學(xué)管理以及科研提供了素材及實(shí)際案例,收獲頗豐。
通過(guò)本次4S店實(shí)習,我了解到汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)從事的更多是服務(wù)工作,這也是為什么在培訓期間,公司非常注重培訓員工的服務(wù)意識。在現代這個(gè)以買(mǎi)家為主導的市場(chǎng),產(chǎn)品不再是唯一吸引消費者的因素,服務(wù)質(zhì)量的好壞已然成為各經(jīng)銷(xiāo)商持續發(fā)展的關(guān)鍵因素。服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專(zhuān)業(yè)知識,更重要的是懂得如何為人處事和待人接物,以及對顧客的耐心以及責任心,期間我感覺(jué)書(shū)本上的理論知識和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念,假期實(shí)踐讓我進(jìn)一步的鞏固和理解書(shū)本的知識,培養和提高了我理論聯(lián)系實(shí)際的能力。我認為汽車(chē)商務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐環(huán)節重要的是理論聯(lián)系實(shí)際,所以我們應該從實(shí)際出發(fā),以技能實(shí)訓教學(xué)和實(shí)踐動(dòng)手能力為主,注重培養學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際,活學(xué)活用,的能力,不斷加強學(xué)生的主動(dòng)服務(wù)意識,端正學(xué)習工作態(tài)度和吃苦耐勞的精神,讓學(xué)生在多彩的生活中學(xué)習、探索、成長(cháng)、樹(shù)立創(chuàng )新意識,激發(fā)智慧的火花。這樣才能實(shí)現職業(yè)教育對學(xué)生職業(yè)能力的培養,才能孕育出更多、更好的具有高水平職業(yè)能力的高素質(zhì)人才。同時(shí),在頂崗實(shí)習中,我在看到自己身上優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)也發(fā)現自己的不足,在以后的工作中盡量發(fā)揚我的長(cháng)處,避免我的短處,改正我的缺點(diǎn)。
汽車(chē)4s店配件倉庫年終總結 篇15
20xx年10月,在學(xué)院領(lǐng)導的精心安排下,我有幸走進(jìn)了山西?汽車(chē)服務(wù)有限公司長(cháng)安4S店進(jìn)行實(shí)習,這次實(shí)習得到了學(xué)校領(lǐng)導的高度重視。
對于剛剛走出校門(mén)的我,雖然有一定的理論知識,但是實(shí)踐經(jīng)驗卻十分缺乏,這次實(shí)習可以使我找到理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)之間的差異,以改進(jìn)實(shí)際教學(xué)方法,擴充實(shí)踐知識面,對于實(shí)際教學(xué)中遇到的困難有所準備,并且提高實(shí)際動(dòng)手能力,為今后實(shí)現理實(shí)一體化教學(xué)打下良好的基礎。
山西汽車(chē)服務(wù)有限公司成立于1999年,是國內最大小型車(chē)及發(fā)動(dòng)機制造企業(yè),中國汽車(chē)行業(yè)前四強--長(cháng)安汽車(chē)在山西省的一級經(jīng)銷(xiāo)商。20xx年公司興建了集“整車(chē)銷(xiāo)售,維修服務(wù)、配件供應、信息反饋”四位一體的國內首家長(cháng)安標準4S店。整車(chē)和配件都是由長(cháng)安集團的制造企業(yè)直接供應。他擁有寬敞整潔的業(yè)務(wù)接待大廳,服務(wù)周到的客戶(hù)休息室和設備齊全的維修車(chē)間。其中維修車(chē)間分為機修區,電工區,鈑金區和大修區,規劃合理有序,先進(jìn)的檢測設備,電腦檢測儀,點(diǎn)火測試儀,四輪定位儀等應有盡有。企業(yè)本著(zhù)“用戶(hù)滿(mǎn)意是我們的追求,服務(wù)周到是我們的承諾”的經(jīng)營(yíng)策略,秉承了長(cháng)安汽車(chē)創(chuàng )造市場(chǎng)需求,擴大市場(chǎng)份額,培育客戶(hù)忠誠的市場(chǎng)理念和親情、感動(dòng)、快捷的服務(wù)理念,不斷的將自己做大做強。
在這里,從汽車(chē)進(jìn)4S店,故障診斷、填寫(xiě)車(chē)輛維修協(xié)議書(shū),修車(chē)到修好交車(chē),可以說(shuō)整個(gè)過(guò)程是有條不紊;汽車(chē)進(jìn)4S店的時(shí)候,第一件事情就是套四件套(方向盤(pán)套,腳墊紙,檔位套和座椅套),這樣可以防止修理工弄臟顧客的汽車(chē)內部,細節的注重給顧客留下了很好的印象;走進(jìn)4S店,從公司簡(jiǎn)介到組織機構圖,從車(chē)間主任的工作職責到到普通修理工的崗位責任,從各種設備工具的操作規程到員工的著(zhù)裝規定,都有詳細的說(shuō)明,可以用制度完善來(lái)形容。
有汽車(chē)或將要買(mǎi)汽車(chē)的人,知道汽車(chē)需要定期保養。汽車(chē)是由很多零件組成的,汽車(chē)運動(dòng)靠的是汽車(chē)內各個(gè)零部件之間的相互作用,由于外部環(huán)境和零部件之間的相互作用,零部件就會(huì )磨損,老化和腐蝕等,為了保證汽車(chē)性能的正常發(fā)揮,所以我們需要對其進(jìn)行定期的保養。
保養是很重要的,想把一輛車(chē)開(kāi)好,就得懂得如何把一輛車(chē)保養好,汽車(chē)保養需要做的有:
一:清潔汽車(chē)外表,檢查門(mén)窗玻璃、刮水器、門(mén)鎖、升降器手柄等是否完好。
檢查散熱器水量、曲軸箱內的機油量、蓄電池的電解液高度是否符合要求。檢查轉向機構各連接部位是否松曠,檢查輪胎氣壓是否充足,檢查輪轂軸承、轉向節主銷(xiāo)是否松曠。檢查制動(dòng)踏板的行程是否符合標準。檢查輪胎螺母、半軸螺栓是否牢固。啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機后看儀表工作是否正常,檢查汽車(chē)是否有漏水、漏油、漏氣、漏電等現象;
二:發(fā)動(dòng)機油的更換;
三:汽車(chē)制動(dòng)液檢查與更換。
同一片藍天下,對一個(gè)人來(lái)說(shuō),學(xué)校和企業(yè)卻是兩種截然不同的生活,如何實(shí)現這兩種生活的快速轉變,變得尤為重要。學(xué)校是學(xué)習的地方,給人的是一種寬松的環(huán)境,在這里你可以發(fā)揮自身的特點(diǎn),做自己想做的事情,利用自己的長(cháng)處,展現自己的才能。企業(yè)是追求剩余價(jià)值的地方,你的一切行為都必需建立在為企業(yè)的利益之上。
學(xué)生畢業(yè)后想找的是一份好工作,企業(yè)招聘的時(shí)候想招的是一個(gè)好員工,學(xué)生在找工作的時(shí)候往往把待遇放在第一位,企業(yè)需求人才往往把素質(zhì)(端正的工作態(tài)度和吃苦耐勞的敬業(yè)精神)放在第一位,團隊精神放在第二位,身體放在第三位。
修理工往往有著(zhù)很高的修車(chē)技術(shù),但是當問(wèn)及他們一些汽車(chē)方面的理論知識的時(shí)候,懂的人卻少的很,大部分人只是感官上的認識罷了,就是我們經(jīng)常說(shuō)的經(jīng)驗修車(chē)。職業(yè)教育應該從實(shí)踐中指導理論教學(xué),即從實(shí)踐中去找出需要解決的問(wèn)題,用理論解釋這個(gè)問(wèn)題為什么會(huì )產(chǎn)生,應該如何去解決,即用理論去指導實(shí)踐。很多學(xué)生上課感到枯燥乏味,就是因為他們不知道現在學(xué)的知識有什么用,如果他們每節課學(xué)到的知識都能去解決一些現實(shí)生活中遇到的問(wèn)題,讓他們學(xué)完以后有一種成就感,我想他們就不會(huì )感到枯燥了。
將學(xué)生到企業(yè)的頂崗實(shí)踐提前,讓學(xué)生所學(xué)的能在企業(yè)中得到應用,同時(shí)叫學(xué)生有機會(huì )拿在企業(yè)解決不了的問(wèn)題回到學(xué)校能找到答案。
這一段時(shí)間的學(xué)習使我感覺(jué)到,學(xué)校學(xué)生空有的理論而無(wú)用武之地,企業(yè)多數修理工有的只是經(jīng)驗,光靠經(jīng)驗想來(lái)提高自己的水平,在這個(gè)行業(yè)想有所作為也很難。最重要的是很多學(xué)生在學(xué)校學(xué)習了理論,到工作中不知道該如何去運用,如果能讓他們把理論和經(jīng)驗結合起來(lái),那么他們在這個(gè)行業(yè)就會(huì )越干越好。
汽車(chē)4s店配件倉庫年終總結 篇16
時(shí)光荏苒,進(jìn)入4s店工作.已經(jīng)有幾個(gè)月的時(shí)間了,現做好工作總結以求進(jìn)步。
首先要感謝老大和同事們人給予我足夠的寬容、關(guān)懷和幫助;更要感謝領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟,你們對我的不離不棄,讓我沒(méi)有理由退縮和不努力,期待與各位伙伴共筑一艘無(wú)堅不摧的戰艦,與諸位堅定的拓荒者一道披荊斬棘。
在xx的經(jīng)歷一定彌足珍貴,我切實(shí)感受到了自身的成長(cháng)和成熟。當然因為棱角太過(guò)分明,做事情有很多欠妥和缺乏方法的地方,無(wú)意中刺痛和傷害了一些伙伴,在這里真誠地向各位同事--我最親愛(ài)的朋友,我的同路人說(shuō)聲道歉,望你們諒解。
下面對我這一段時(shí)間的工作情況做如下匯報:
一、 通過(guò)學(xué)習和積累對xx和xx所從事的事業(yè)認識加深
進(jìn)步越快、所做的事情越多,為國家、社會(huì )貢獻的力量就越大。這是我的一些理解。我來(lái)自一個(gè)偏遠的農村,深知我們服務(wù)對象--“農民工”的勞動(dòng)環(huán)境的惡劣和生活的艱辛,而中國社會(huì )正缺乏組織尤其是企業(yè)為這個(gè)廣大的群體提供幫助,為他們謀福利。通過(guò)在...的工作和學(xué)習,我深刻的認識到我們從事的是一個(gè)多么高尚的事業(yè)!
或許一開(kāi)始直到現在我們都不能得到足夠的認同和理解,我們取得的成績(jì)也不足以讓我們驕傲。然而,我們正欣喜地看到,越來(lái)越多的有志于為農民工服務(wù)的青年已經(jīng)加入到我們的行列中來(lái),我們做的許多事情也得到了政府的認可和越來(lái)越多機構--尤其是廣大農民工的支持和理解,我為能從事這樣一份事業(yè)而驕傲。
當然,作為一個(gè)發(fā)展中的企業(yè)還有諸多的不完善;制度不健全,市場(chǎng)開(kāi)拓能力和部門(mén)協(xié)調能力的不足仍舊困擾著(zhù)我們,離目標團隊的建設還有一定的距離。我們需要進(jìn)行革新甚至革命來(lái)改善自身,這也許要付出很大的代價(jià),需要勇氣。
二、 認真學(xué)習崗位職能,工作能力進(jìn)一步提高
在策劃部和商務(wù)部期間,我主要從事了會(huì )議期間媒體接待、發(fā)卡、發(fā)海報和網(wǎng)站調整意見(jiàn)整理等工作,工作中一直保持了很高的熱情,也得到很多伙伴的鼓勵和幫助,取得了一定的成果,論壇后參會(huì )媒體競相給予了報道;發(fā)卡過(guò)程中通過(guò)深入接觸農民工,對我們所服務(wù)的對象有了更深刻的理解和認知,總結了一些方法并盡我所能的宣傳了“xx”品牌;在網(wǎng)站意見(jiàn)整理過(guò)程中,和很多同事進(jìn)行了交流和探討,對公司有了更深入的了解,提了一些不夠成熟的建議,為現在的工作打下了一些基礎,從中悟到了許多方法和道理。
當然我也認識到自身存在的許多不足;活動(dòng)策劃經(jīng)驗欠缺、計算機水平差、做一些事情考慮不周等,因此我業(yè)余時(shí)間正在閱讀大量的書(shū)籍,聽(tīng)許多講座,并不斷的自我反省以求進(jìn)步,工作方法有所改進(jìn),能力得到提高。路遙方知馬力,歲寒可見(jiàn)后凋--相信通過(guò)不斷的調整和學(xué)習,我能更加勝任未來(lái)的工作,得到足夠的認可和理解;我也會(huì )努力改進(jìn),爭取在適當的時(shí)候提出一些較為成熟的方案,為公司發(fā)展建設添磚加瓦。
20xx年對于xx和我個(gè)人都是十分關(guān)鍵的一年。我將努力克服自身的不足,提高綜合素質(zhì),以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中來(lái)。我堅信“xx”這面和諧的旗幟一定會(huì )高高飄揚于祖國的大江南北,期待著(zhù)有所作為,期待著(zhù)和xx一起躍上潮頭!
汽車(chē)4s店配件倉庫年終總結 篇17
在實(shí)習過(guò)程中,通過(guò)做分錄,填制憑證到制作賬本來(lái)鞏固我們的技能。通過(guò)財務(wù)會(huì )計實(shí)習,使得我們系統地練習企業(yè)會(huì )計核算的基本程序和具體方法,加強對所學(xué)專(zhuān)業(yè)理論知識的理解、實(shí)際操作的動(dòng)手能力,提高運用會(huì )計基本技能的水平,也是對所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識的一個(gè)檢驗。通過(guò)實(shí)際操作,不僅使得我們每個(gè)人掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證,登記賬薄的會(huì )計工作技能和方法,而且對所學(xué)理論有一個(gè)較系統、完整的認識,最終達到會(huì )計理論,會(huì )計實(shí)踐相結合的目的。
一、實(shí)習內容
在畢業(yè)實(shí)習中我們以企業(yè)的經(jīng)濟業(yè)務(wù)為實(shí)習資料,運用企業(yè)會(huì )計工作中的證、賬等對會(huì )計核算的各步驟進(jìn)行系統操作實(shí)驗,包括賬薄建立、原始憑證、記賬憑證的審核和填制,各種賬薄的登記、對賬、結賬等并在這基礎上運用所學(xué)的財務(wù)管理學(xué)中的知識對單位財務(wù)數據的勾稽關(guān)系做出合理的財務(wù)評價(jià)。在學(xué)了兩年的基礎會(huì )計之后,我們雖然掌握了理論知識,但對于把這些理論運用到實(shí)踐還是有一定難度,不能夠把理論和實(shí)踐很好地結合起來(lái)。眾所周知,作為一個(gè)會(huì )計人員如果不會(huì )做賬,如果不能夠把發(fā)生的業(yè)務(wù)用賬的形式體現出來(lái),那么就不能算做會(huì )計。
在實(shí)習中,我們首先掌握了書(shū)寫(xiě)技能,如金額大小寫(xiě),日期,收付款人等等的填寫(xiě)。接著(zhù)填寫(xiě)相關(guān)的數據資料。再繼續審核和填寫(xiě)原始憑證。然后根據各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)的明細賬編制記賬憑證。根據有關(guān)記賬憑及所附原始憑證逐日逐筆的登記現金日記賬、銀行存款日記賬以及其他有關(guān)明細賬;往后我們會(huì )編制科目匯總表,進(jìn)行試算平衡。根據科目匯總表登記總分類(lèi)賬。并與有關(guān)明細賬、日記賬相核對;最后要編制會(huì )計報表;將有關(guān)記賬憑證、賬頁(yè)和報表加封皮并裝訂成冊并寫(xiě)實(shí)習報告。
在本次會(huì )計實(shí)習中,我們實(shí)習的內容以一個(gè)較小的單位的會(huì )計資料為基礎,結合專(zhuān)業(yè)教材的內容,對會(huì )計主體的必要簡(jiǎn)介,相關(guān)資料的提供,有關(guān)經(jīng)濟業(yè)務(wù)的提示和說(shuō)明等等。在實(shí)習中,我們充當單位的記賬人員,掌握了應該如何處理具體的會(huì )計業(yè)務(wù)和如何進(jìn)行相互配合,了解如何納稅,如何處理購銷(xiāo)活動(dòng)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、往來(lái)結算等具體業(yè)務(wù)流程,彌補我們在課堂學(xué)習中實(shí)踐知識不足的缺陷,掌握書(shū)本中學(xué)不到的具體技巧,縮短從會(huì )計理論學(xué)習到實(shí)際操作的距離,也可通過(guò)實(shí)習的仿真性,使我們感到實(shí)習的真實(shí)性,增強積極參與實(shí)習的興趣。
會(huì )計理論來(lái)自于會(huì )計實(shí)踐,是會(huì )計實(shí)踐經(jīng)驗的概括總結,同時(shí)又對會(huì )計實(shí)踐工作加以指導,所以我們在會(huì )計專(zhuān)業(yè)學(xué)習中,不僅需要構建出較完整的理論框架,而且還要樹(shù)立起完整的操作理念。然而,會(huì )計專(zhuān)業(yè)教材是以系統講解會(huì )計理論為主,列舉的典型會(huì )計業(yè)務(wù)只是為印證闡述會(huì )計理論服務(wù)。所以我們將教材的理論知識學(xué)完以后,進(jìn)行這次綜合模擬實(shí)習。實(shí)習重在動(dòng)手去做,把企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)能夠熟練地反映出來(lái),這樣才能證明作為一個(gè)會(huì )計人員的實(shí)力。比如課本上及會(huì )計模擬實(shí)驗中都要求將記帳憑證分為收款憑證、付款憑證及轉帳憑證三類(lèi)憑證,剛開(kāi)始分不清三者的區別,往后就熟能生巧了,還有就是總賬、明細賬、銀行存款日記賬等的填制,雖然現在還有點(diǎn)手生,但只要細心,一步步的填制,我對自己往后熟練的填寫(xiě)很有信心。然后就要把實(shí)習書(shū)上各種單子、憑證剪下來(lái)附到轉賬憑證、付款憑證、首款的憑證的后面,方便以后的查看。最后就是裝訂,小小的裝訂還有大學(xué)問(wèn)。在進(jìn)行完會(huì )計工作后就該運用所學(xué)的知識對單位財務(wù)數據進(jìn)行評價(jià),在剛剛開(kāi)始時(shí)對于表中的各個(gè)數據很是陌生,對于需要通過(guò)計算得出的數據有時(shí)還需要翻開(kāi)課本查找公式但后來(lái)慢慢的就和在書(shū)上學(xué)的東西相結合了。
二、實(shí)驗結論
作為一名未來(lái)的會(huì )計人員,我們現在剛剛起步,往后會(huì )學(xué)到更多的東西,并且有很多東西需要我們自己去挖掘。況且會(huì )計學(xué)科是一門(mén)實(shí)踐操作性很強的學(xué)科,所以會(huì )計理論教學(xué)與會(huì )計模擬實(shí)習如同車(chē)之兩輪、鳥(niǎo)之兩翼,兩者有機銜接、緊密配合,才能顯著(zhù)提高我們掌握只是的質(zhì)量。在課本上我們所學(xué)到的理論知識只是為我們的實(shí)際執業(yè)注明框架、指明方向、提供相應的方法論,真正的職業(yè)技巧是要我們從以后的實(shí)際工作中慢慢汲取的。而針對實(shí)際操作中遇到的一些特殊的問(wèn)題,我們不能拘泥于課本,不可純粹地“以本為本”,而應在遵從《企業(yè)會(huì )計準則》與《企業(yè)會(huì )計制度》的前提下,結合本企業(yè)的實(shí)際情況可適當地加以修改。這就將從課本上所學(xué)的理論知識的原則性與針對實(shí)際情況進(jìn)行操作的靈活性很好地結合起來(lái)。還有就是作為一名未來(lái)的會(huì )計人員,我們應該具有較高的職業(yè)道德和專(zhuān)業(yè)素養。因此我們學(xué)校本著(zhù)理論結合實(shí)際的思想,讓我們學(xué)習實(shí)習課使我們不僅在理論上是強的,在動(dòng)手能力更是強者。這樣我們在畢業(yè)后走出校門(mén)才能更好地投入到工作中去。
汽車(chē)4s店配件倉庫年終總結 篇18
首先要感謝老大和同事們人給予我足夠的寬容、關(guān)懷和幫忙;更要感謝領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟,你們對我的不離不棄,讓我沒(méi)有理由退縮和不努力,期盼與各位伙伴共筑一艘無(wú)堅不摧的戰艦,與諸位堅定的拓荒者一道披荊斬棘……
在xxx的經(jīng)歷必須彌足珍貴,我切實(shí)感受到了自身的成長(cháng)和成熟。當然因為棱角太過(guò)分明,做事情有很多欠妥和缺乏方法的地方,無(wú)意中刺痛和傷害了一些伙伴,在那里真誠地向各位同事——我最親愛(ài)的朋友,我的同路人說(shuō)聲道歉,望你們諒解。
下應對我這一段時(shí)間的工作狀況做如下匯報:
一、通過(guò)學(xué)習和積累對…和…所從事的事業(yè)認識加深
xxx的進(jìn)步越快、所做的事情越多,為國家、社會(huì )貢獻的力量就越大。這是我的一些理解。我來(lái)自一個(gè)偏遠的農村,深知我們服務(wù)對象——“農民工”的勞動(dòng)環(huán)境的惡劣和生活的艱辛,而中國社會(huì )正缺乏組織尤其是企業(yè)為這個(gè)廣大的群體帶給幫忙,為他們謀福利。通過(guò)在xxx的工作和學(xué)習,我深刻的認識到我們從事的是一個(gè)多么高尚的事業(yè)!
或許一開(kāi)始直到此刻我們都不能得到足夠的認同和理解,我們取得的成績(jì)也不足以讓我們驕傲。然而,我們正欣喜地看到,越來(lái)越多的有志于為農民工服務(wù)的青年已經(jīng)加入到我們的行列中來(lái),我們做的許多事情也得到了政府的認可和越來(lái)越多機構——尤其是廣大農民工的支持和理解,我為能從事這樣一份事業(yè)而驕傲。
當然,xxx作為一個(gè)發(fā)展中的企業(yè)還有諸多的不完善;制度不健全,市場(chǎng)開(kāi)拓潛力和部門(mén)協(xié)調潛力的不足仍舊困擾著(zhù)我們,離目標團隊的建設還有必須的距離。我們需要進(jìn)行革新甚至革命來(lái)改善自身,這也許要付出很大的代價(jià),需要勇氣。
二、認真學(xué)習崗位職能,工作潛力進(jìn)一步提高
在策劃部和商務(wù)部期間,我主要從事了會(huì )議期間媒體接待、發(fā)卡、發(fā)海報和網(wǎng)站調整意見(jiàn)整理等工作,工作中一向持續了很高的熱情,也得到很多伙伴的鼓勵和幫忙,取得了必須的成果,論壇后參會(huì )媒體競相給予了報道;發(fā)卡過(guò)程中通過(guò)深入接觸農民工,對我們所服務(wù)的對象有了更深刻的理解和認知,總結了一些方法并盡我所能的宣傳了“…”品牌;在網(wǎng)站意見(jiàn)整理過(guò)程中,和很多同事進(jìn)行了交流和探討,對公司有了更深入的了解,提了一些不夠成熟的推薦,為此刻的工作打下了一些基礎,從中悟到了許多方法和道理。
當然我也認識到自身存在的許多不足;活動(dòng)策劃經(jīng)驗欠缺、計算機水平差、做一些事情思考不周等,因此我業(yè)余時(shí)間正在閱讀超多的書(shū)籍,聽(tīng)許多講座,并不斷的自我反省以求進(jìn)步,工作方法有所改善,潛力得到提高。路遙方知馬力,歲寒可見(jiàn)后凋——相信通過(guò)不斷的調整和學(xué)習,我能更加勝任未來(lái)的工作,得到足夠的認可和理解;我也會(huì )努力改善,爭取在適當的時(shí)候提出一些較為成熟的方案,為公司發(fā)展建設添磚加瓦。
20xx年對于…和我個(gè)人都是十分關(guān)鍵的一年。我將努力克服自身的不足,提高綜合素質(zhì),以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中來(lái)。我堅信“…”這面和諧的旗幟必須會(huì )高高飄揚于祖國的大江南北,期盼著(zhù)有所作為,期盼著(zhù)和xxx一起躍上潮頭!
汽車(chē)4s店配件倉庫年終總結 篇19
轉眼間,我來(lái)到4S店已經(jīng)三個(gè)月了。這期間,從一個(gè)連AT和MT都不明白什么意思的汽車(chē)菜鳥(niǎo)蛻變成熟知汽車(chē)性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我都及時(shí)請教有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在此,我十分感謝部門(mén)同事對我的幫忙!也很感謝領(lǐng)導能給我展示自我的平臺。
這三個(gè)月時(shí)間,我不僅僅僅學(xué)會(huì )了基礎的汽車(chē)知識,同時(shí)也對自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的愛(ài)上了自己所從事的工作,自己所銷(xiāo)售的汽車(chē)。在我心里只有熱愛(ài)自己的崗位才能做好本職工作。
短短的三個(gè)月時(shí)間,我明白了做汽車(chē)銷(xiāo)售單憑自己的熱愛(ài)是不夠的,要學(xué)會(huì )如何進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)狀況的。這些是我一個(gè)剛入職的銷(xiāo)售員從前所沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的,而我們老銷(xiāo)售員在談判的過(guò)程他們常常會(huì )帶著(zhù)我這個(gè)新人,學(xué)習談判經(jīng)驗,這點(diǎn)我十分感謝我的同事們。所以,到此刻我有難以談的下來(lái)的客戶(hù)我會(huì )吸取老銷(xiāo)售員的談判技巧,來(lái)進(jìn)行談判。
此刻汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)競爭的日益激烈,擺在所有銷(xiāo)售人員面前的是—平穩與磨礪并存,期望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是十分重要的。
而我每一天就應從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始,每一天早上我都會(huì )從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),然后以精神充沛、快樂(lè )的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒(méi)有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。這些一向是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
現存的缺點(diǎn):
對于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對專(zhuān)業(yè)知識掌握的還是不夠充分,在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中,缺乏經(jīng)驗。
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現,不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì )摒棄這些不良的做法,并用心學(xué)習,請教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識,盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
20xx年工作計劃
公司在發(fā)展過(guò)程中,我認為要成為一名合格的銷(xiāo)售員,首先要調整自己的理念,和公司統一思想、統一目標,明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當中,才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。以下是我20xx年的工作計劃:
1、繼續學(xué)習汽車(chē)的基礎知識,并準確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)各種同類(lèi)競爭品牌的動(dòng)態(tài)和新款車(chē)型。實(shí)時(shí)掌握汽車(chē)業(yè)的發(fā)展方向。
2、與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系,每一天都
建好客戶(hù)信息卡,同時(shí)對于自己的意向客戶(hù)務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn),對于自己的老客戶(hù)也要定時(shí)回訪(fǎng)。同時(shí),在老客戶(hù)的基礎上能開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。讓更多人明白與了解江淮車(chē),并能親身體驗。了解客戶(hù)的資料、興趣愛(ài)好、家庭狀況等,挖掘客戶(hù)需求,投其所好,搞好客戶(hù)關(guān)系,隨時(shí)掌握信息。我在那里想說(shuō)一下:我會(huì )要把C類(lèi)的客戶(hù)當成O類(lèi)來(lái)接待,就這樣我才比其他人多一個(gè)O類(lèi),多一個(gè)O類(lèi)就多一個(gè)機會(huì )。對客戶(hù)做到每周至少三次的回訪(fǎng)。
3、努力完成現定任務(wù)量,在公司規定的任務(wù)上,要給自己壓力,要給自己設定任務(wù)。不僅僅僅要努力完成公司的任務(wù),同事也完成自己給自己設定的任務(wù)。我相信有壓力才有動(dòng)力。
4、對于日常的本職工作認真去完成,切不可偷懶,投機取巧。
5、在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習一些成功的銷(xiāo)售經(jīng)驗,最后為自己所用。
6、在工作中做到,勝驕敗不餒,不可好大喜功,要做到一步一個(gè)腳印,踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作,完成任務(wù)。
7、意識上,無(wú)論在銷(xiāo)售還是汽車(chē)產(chǎn)品知識的學(xué)習上,摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學(xué)習他人的長(cháng)處,學(xué)會(huì )謙虛,學(xué)會(huì )與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
每日工作
1、衛生工作,辦公室,展廳值班都要認真完成。
2、每日至少回訪(fǎng)和跟蹤2到3個(gè)潛在客戶(hù),并及時(shí)跟新客戶(hù)需求。
3、每日做好前臺值班工作,登記每位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的信息。
4、每日自己給自己做個(gè)工作總結,回想一下每一天的工作是否有沒(méi)做好的,是否需要改正。
5、了解實(shí)時(shí)汽車(chē)行業(yè)信息,同類(lèi)競爭品牌動(dòng)態(tài)。知己知彼,方能百戰百勝。每周工作
1、查看潛在客戶(hù),看是否有需要跟進(jìn)的客戶(hù)。整理每位客戶(hù)的信息。
2、查看自己的任務(wù)完成了多少,還差多少量。下周給自己多少任務(wù)。
月工作任務(wù)
1、總結當月的客戶(hù)成交量,客戶(hù)戰敗原因。
2、總結當月自己的過(guò)失和做的比較好的地方。
3、制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù)和工作計劃。
最后,感謝公司給我一個(gè)展示自我潛力的平臺,我會(huì )嚴格遵守職業(yè)操守,朝著(zhù)優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司的其他同事團結協(xié)作,讓團隊精神戰勝一切。
汽車(chē)4s店配件倉庫年終總結 篇20
自20xx年7月1日入職公司至今五年了,從門(mén)店會(huì )計到4S店總會(huì )計,無(wú)論是做事、還是做人我都從“華通”這個(gè)溫暖的大家庭學(xué)到了很多很多……“受人之托,終人之事”我做到了。展望未來(lái),我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿(mǎn)了信心和期望,為了能夠制定更好的工作目標,取得更好的工作成績(jì),我把參加工作以來(lái)的狀況總結如下:
一、前期工作總結
對于企業(yè)來(lái)說(shuō),潛力往往是超越知識的,公司對于人才的要求,同樣也是潛力第一。公司對于人才的要求是多方面的,它包括:組織指揮潛力、決策潛力、創(chuàng )新潛力、社會(huì )活動(dòng)潛力、技術(shù)潛力、協(xié)調與溝通潛力等。
第一階段(20xx年):適應階段
20xx年7月我進(jìn)入了工作的獨立,記得那時(shí)電動(dòng)車(chē)的帳目狀況已經(jīng)堆積了2個(gè)多月,當時(shí)的首要任務(wù)(自定)是分清各股東的投資狀況、庫存的實(shí)物數量、廠(chǎng)方的帳務(wù)核對、出納的現金盤(pán)核、最重要的是合理建帳(帳務(wù)具有延續性),用了1個(gè)月做了3個(gè)月帳,當時(shí)帳套建完后我有種超越和竊喜的感覺(jué)。從新行業(yè)電動(dòng)車(chē)的實(shí)體期初建帳、摩托車(chē)的接帳及業(yè)務(wù)的快速進(jìn)入、稅務(wù)的合理建帳、銀行機動(dòng)帳、風(fēng)陵渡汽貿的認知,在對行業(yè)陌然的狀況下,我幸運的加入了“華通”管理團隊,看似簡(jiǎn)單的賬單制作→日常業(yè)務(wù)→銀行對接→建立臺賬→與廠(chǎng)商財務(wù)對接→業(yè)務(wù)銜接,一切都要從新開(kāi)始。還有在昝經(jīng)理的幫忙下我對承兌匯票有了認知、了解。我自覺(jué)加強學(xué)習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,在領(lǐng)導和同事的幫忙指導下,從不會(huì )到會(huì ),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本狀況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),而隨后財務(wù)特殊身份更是加速縮短了我與“業(yè)務(wù)”之間的距離。干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法:積累經(jīng)驗;問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,不斷豐富知識:掌握技巧。
“勤能補拙”,利用時(shí)間總結完善自己的工作資料,建立了各種賬套的模版,同時(shí)結合管理處實(shí)際狀況先后內定了《財務(wù)收費流程》、《財務(wù)對接流程》,并在領(lǐng)導的支持和同事們的配合下各項流程得到了迅速的普及,為管理處日常財務(wù)工作的順利進(jìn)行奠定了堅實(shí)的基矗
第二階段(20xx年―20xx年):發(fā)展階段
這一階段在繼續擔任原職同時(shí)又介入了xxx有限公司汽車(chē)分期工作,進(jìn)一步鞏固了自己財務(wù)工作經(jīng)驗的積累,同時(shí)也豐富了自身的汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識。進(jìn)入日常管理之后,因為新招的分期會(huì )計與電動(dòng)車(chē)會(huì )計,我由此又接觸到了輔導新人的工作資料,我將自己的工作經(jīng)驗整理與新人一起實(shí)踐,共同發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題,經(jīng)過(guò)三個(gè)月時(shí)間的努力,新招的會(huì )計已經(jīng)能夠很好的勝任財務(wù)工作了。年底電動(dòng)車(chē)移交我又被介入分期公司接管財務(wù),此時(shí)正逢汽車(chē)分期的高峰及國家對汽車(chē)養路費及稅收制度改革,汽車(chē)養路費的取消直接關(guān)系著(zhù)帳務(wù)大動(dòng)作的調整,那年我整理了一套所有汽車(chē)分期的完整還款表,調整所有客戶(hù)的養路費科目,由此制定了客戶(hù)全款付清時(shí)用帳表核對的方法確定客戶(hù)的還款金額,確保財務(wù)核算正確。我參加稅務(wù)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,積極配合制度改革,并在工作中小有成就,得到了領(lǐng)導的肯定。
第三階段(20xx年―此刻),不斷提升階段
20xx年公司上層領(lǐng)導的經(jīng)營(yíng)決策轉型,為工作的需要與時(shí)代的適應,學(xué)習了一般納稅人帳務(wù)及國稅金稅工程,已熟悉增值稅防偽稅控開(kāi)票子系統。同年9月由于福田奧鈴品牌的代理,快速適應廠(chǎng)方的帳套系統。因廠(chǎng)方的返利非即返到帳,它采取的控制終端經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售及資金的最大占用化,返利一票一返,每張增值稅票的返利最高且不能超過(guò)所售車(chē)輛金額的30%,結合所上狀況我建立了一套同以前又完全不一樣的帳套,方便公司與廠(chǎng)方核對及公司車(chē)輛利潤的明確化,一車(chē)一結。同年因公司搬遷,交通不變,我盡快適應了自駕車(chē)。
二、主要經(jīng)驗和收獲
在華通工作的五年時(shí)間里,積累了許多工作經(jīng)驗,尤其是管理處基層財務(wù)工作經(jīng)驗,同時(shí)也取得了必須的成績(jì),總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲:
。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應新的工作崗位;
。ǘ┲挥兄鲃(dòng)融入群眾,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中持續好的工作狀態(tài);
。ㄈ┲挥袌猿衷瓌t落實(shí)制度,認真理財管賬,才能履行好財務(wù)職責;
。ㄋ模┲挥袠(shù)立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調,才能把分內的工作做好;
。ㄎ澹┲挥谐掷m心態(tài)平和,“取人之長(cháng)、補己之短”,才能不斷提高、取得進(jìn)步。
三、確立工作目標,加強協(xié)作。
財務(wù)工作象年輪,一個(gè)月工作的結束,意味著(zhù)下一個(gè)月工作的重新開(kāi)始。我喜歡我的工作,雖然繁雜、瑣碎,也沒(méi)有太多新奇,但是做為企業(yè)正常運轉的命脈,我深深的感到自己崗位的價(jià)值,同時(shí)也為自己的工作設定了新的目標。
汽車(chē)4s店配件倉庫年終總結 篇21
隨著(zhù)鐘聲的敲響,20xx年已然成為歷史。這一年我的工作主要分為兩個(gè)方面:
一方面是:1—9月份在保修工作上累計完成xx元業(yè)績(jì)。服從公司領(lǐng)導安排,緊抓工作重點(diǎn),積極配合售后工作,努力完成保修任務(wù)。這一年奇瑞公司售后保修政策及其嚴格,每月都有新的保修政策下發(fā),使得工作較為艱難。但在實(shí)際工作中我不斷總結工作經(jīng)驗,學(xué)習領(lǐng)悟商務(wù)政策精髓避免保修件誤判出現對公司造成不必要的損失。靈活操作非保修件的保修工作,爭取公司利潤最大化,從而提升個(gè)人工資水平。
其次在11—12月份由于公司工作需要,服從公司領(lǐng)導安排調入備件工作?朔陨韨浼䴓I(yè)務(wù)潛力的不足及種種壓力,努力學(xué)習備件業(yè)務(wù)知識,提高自己業(yè)務(wù)潛力水平,帶動(dòng)部門(mén)員工工作潛力及思想素質(zhì)。用心與備件公司進(jìn)行溝通,解決之前定不了、定不回的備件問(wèn)題,改變之前缺件、拆件現象,避免漏定、誤定。
在大力壓縮庫存的狀況下確保庫存達標率提高周轉率。杜絕因備件問(wèn)題的用戶(hù)投訴。兩月累計訂貨xx元,完成出庫xx元。將為持續壓縮庫存,消耗庫存呆滯件而努力奮斗!
20xx年是不平凡的一年,也是機遇與挑戰共存的一年。在歐美金融危機的影響下,在我國金融政策的調整下人們紛紛緊抓口袋、節衣束食,翹盼未來(lái)。汽車(chē)市場(chǎng)更是迎來(lái)了一個(gè)寒冷的冬天。在如此艱苦的環(huán)境中,公司在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下,在各級領(lǐng)導及員工的努力下,公司迎風(fēng)破浪,穩步發(fā)展。銷(xiāo)售及售后業(yè)績(jì)均較往年有所提升。
沉思回顧,一年來(lái)的工作使我得到了更多的鍛煉,學(xué)習了更多的知識,交了更多的朋友,積累了更多的經(jīng)驗,當然也通過(guò)不少深刻的教訓發(fā)現了自身的種種不足。
20xx年工作計劃主要針對配件6s管理:整理,整頓,清潔,清掃,素養,安全。配件部要持續定時(shí)的衛生清掃、貨物處理、安全防范措施,做到整潔有序。另一面是配件進(jìn)銷(xiāo)存管理,儲位管理,存貨管理,經(jīng)營(yíng)管理。持續備件公司庫存達標率與庫存周轉率的合理水平,既貼合廠(chǎng)家考核要求,又避免資金過(guò)度積壓,持續良好的配件周轉及資金的合理利用。
汽車(chē)4s店配件倉庫年終總結 篇22
國內轎車(chē)市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰、國家宏觀(guān)調控的整體經(jīng)濟環(huán)境,給xx公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,xx公司取得了歷史性的突破,整車(chē)銷(xiāo)量、利潤等多項指標創(chuàng )歷史新高。作為xx分公司的總經(jīng)理,同時(shí)也很榮幸的被評為"杰出領(lǐng)導貢獻獎";仡櫲甑墓ぷ,我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得,愿意和業(yè)界同仁分享。
一、加強應對市場(chǎng)競爭不依靠?jì)r(jià)格戰細分用戶(hù)群體實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)
針對今年公司總部下達的經(jīng)營(yíng)指標,結合x(chóng)x總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì )上的指示精神,分公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jì)蓚(gè)方面。應對市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競爭,我們漢陽(yáng)分公司沒(méi)有一味地走入"價(jià)格戰"的誤區。我常說(shuō)"價(jià)格是一把雙刃劍",適度的價(jià)格促銷(xiāo)對銷(xiāo)售是有幫忙的,但是無(wú)限制的價(jià)格戰卻無(wú)異于自殺。對于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:
對策一:加強銷(xiāo)售隊伍的目標治理1、服務(wù)流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規律化4、銷(xiāo)售指標細分化5、晨會(huì )、培訓例會(huì )化6、服務(wù)指標進(jìn)考核
對策二:細分市場(chǎng),建立差異化營(yíng)銷(xiāo)1、細致的市場(chǎng)分析。我們對以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細分,不同的細分市場(chǎng),制定不同的銷(xiāo)售策略,構成差異化營(yíng)銷(xiāo);根據xx年的銷(xiāo)售形勢,我們確定了出租車(chē)、集團用戶(hù)、高校市場(chǎng)、零散用戶(hù)等四大市場(chǎng)。對于這四大市場(chǎng)我們采取了相應的營(yíng)銷(xiāo)策略。對政府采購和出租車(chē)市場(chǎng),我們加大了投入力度,專(zhuān)門(mén)成立了出租車(chē)銷(xiāo)售組和大宗用戶(hù)組,分公司更是成為了xx出租車(chē)協(xié)會(huì )理事單位,更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì )的宣傳,來(lái)正確引導出租公司,宣傳xx品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門(mén),定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對近兩年xx市場(chǎng)出租車(chē)更新的良好契機,我們與出租公司持續貫有的良好合作關(guān)系,主動(dòng)上門(mén),了解出租公司換車(chē)的需求,司機行為及思想動(dòng)態(tài);對出租車(chē)公司每周進(jìn)行電話(huà)跟蹤,每月上門(mén)服務(wù)一次,了解新出租車(chē)的使用狀況,并現場(chǎng)解決一些常見(jiàn)故障;與出租車(chē)公司協(xié)商,對出租司機的使用技巧與維護知識進(jìn)行現場(chǎng)培訓。針對高校消費群知識層面高的特點(diǎn),我們重點(diǎn)開(kāi)展畢加索的推薦銷(xiāo)售,同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內涵。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯(lián)手,先后和xx理工大后勤車(chē)隊聯(lián)合,成立校區xx維修服務(wù)點(diǎn),將xx的服務(wù)帶入高校,并且定期在高校支部免費義診和保養檢查,在高校范圍內樹(shù)立了良好的品牌形象,帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷(xiāo)售。
對策三:注重信息收集做好科學(xué)猜測當今的市場(chǎng)機遇轉瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無(wú)時(shí)不在,科學(xué)的市場(chǎng)猜測成為了階段性銷(xiāo)售目標制定的指導和依據。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際,每一條銷(xiāo)售信息都如至寶,從某種程度上來(lái)講,需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。結合這個(gè)特點(diǎn),我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負責的制度,透過(guò)天天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì )上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷(xiāo)售比較分析報表,確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定,一有需求立即做反應。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門(mén)持續密切溝通,用心支部車(chē)源。增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷(xiāo)售的絕對數量的同時(shí),我們強化對市場(chǎng)占有率。我們把分公司在xx市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標。今年完成xx任務(wù),順利完成總部下達的全年銷(xiāo)售目標。
對于備件銷(xiāo)售,我們重點(diǎn)清理了因為歷史原因積壓下來(lái)的部分滯銷(xiāo)件,最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化,經(jīng)銷(xiāo)商的利潤空間進(jìn)一步縮小,對于新的市場(chǎng)形勢,分公司領(lǐng)導多次與備件業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)專(zhuān)題會(huì )討論,在用心開(kāi)拓周邊的備件市場(chǎng),尤其是大客戶(hù)市場(chǎng)的同時(shí),結合新的商務(wù)政策,出臺了一系列備件促銷(xiāo)活動(dòng),取得了較好的效果。備件銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額xx萬(wàn)元,在門(mén)市銷(xiāo)售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷(xiāo)沖擊影響較大的狀況下,利用售后服務(wù)帶動(dòng)車(chē)間備件銷(xiāo)售,不僅僅扭轉了不利局面,也帶動(dòng)了車(chē)間的工時(shí)銷(xiāo)售。售后服務(wù)是窗口,是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障,今年分公司又迎來(lái)了自96年成立以來(lái)的售后維修高峰。為此,我們對售后服務(wù)部門(mén),提出了更高的要求,在售后全員中,展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動(dòng),以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現場(chǎng)巡檢制度,對于售后維修現場(chǎng)發(fā)現的問(wèn)題,現場(chǎng)提出整改意見(jiàn)和時(shí)間進(jìn)度表;用戶(hù)進(jìn)站專(zhuān)人接待,接車(chē)、試車(chē)、交車(chē)等重要環(huán)節強調語(yǔ)言行為規范;在維修過(guò)程中,強調使用"三墊一罩",規范行為和用語(yǔ),做到尊重用戶(hù)和愛(ài)護車(chē)輛;在車(chē)間推行看板治理,接待和治理人員照片、姓名上墻,理解用戶(hù)監督。為了進(jìn)一步提高用戶(hù)滿(mǎn)足度,縮短用戶(hù)排隊等待時(shí)間,從6月份起,售后每晚延長(cháng)服務(wù)時(shí)間至凌晨1:00,售后俱樂(lè )部帶給24小時(shí)全天候救援;透過(guò)改善售后維修現場(chǎng)硬件、軟件環(huán)境,為客戶(hù)帶給全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),從而提高了客戶(hù)的滿(mǎn)足度。全年售后維修接車(chē)xx臺次,工時(shí)凈收入xx萬(wàn)元。
二、強化服務(wù)意識,提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量
20xx年是汽車(chē)市場(chǎng)競爭白熱化的一年,應對嚴重的形勢,在年初我們確定了全年為"服務(wù)治理年",提出"以服務(wù)帶動(dòng)銷(xiāo)售靠治理創(chuàng )造效益"的經(jīng)營(yíng)方針。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶(hù)服務(wù)部,建立了分公司自身的客戶(hù)回訪(fǎng)制度和用戶(hù)投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門(mén)召開(kāi)服務(wù)例會(huì ),每季度結合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評分的反饋,召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理級的服務(wù)例會(huì ),在治理層強化服務(wù)意識,將服務(wù)工作視為重中之重。同時(shí)在內部治理上建立和完善了一線(xiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)服務(wù)于客戶(hù),治理部門(mén)服務(wù)一線(xiàn)的治理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門(mén)中重點(diǎn)強調樹(shù)立服務(wù)于客戶(hù),客戶(hù)就是上帝的原則;在治理部門(mén)中,重點(diǎn)強調服務(wù)銷(xiāo)售售后一線(xiàn)的意識。構成二線(xiàn)為一線(xiàn)服務(wù),一線(xiàn)為客戶(hù)服務(wù)這樣層層服務(wù)的治理機制。用心響應總部要求,進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改善,強化員工的服務(wù)意識,每周召開(kāi)一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì ),對上周服務(wù)質(zhì)量改善行動(dòng)進(jìn)行總結,制訂本周計劃,為用戶(hù)帶給高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。
并設立服務(wù)質(zhì)量角對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現存在的不足,提出下一步改善計劃。分公司在商務(wù)代表處轄區的各網(wǎng)點(diǎn)中一向居于服務(wù)評分的前列,售后服務(wù)更是數次榮獲全國網(wǎng)點(diǎn)第一名。在加強軟件健身的同時(shí),我們先后對分公司的硬件設施進(jìn)行了一系列的整改,陸續建立了保養用戶(hù)休息區,率先在保養實(shí)施了"交鑰匙"工程;針對出租車(chē)銷(xiāo)量激增的局面,及時(shí)地成立了出租車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)小組,建立了專(zhuān)門(mén)的出租車(chē)銷(xiāo)售辦公室,完善了用戶(hù)休息區。根據當期市場(chǎng)特點(diǎn)和品牌部要求,我們開(kāi)展了"三月微笑服務(wù)"、"五一微笑送大禮"、"夏季送清涼"、"金秋高校校區免費檢查"、小區免費義診、"冬季送暖和"等一系列活動(dòng),在客戶(hù)中取得很大的反響,分公司的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。
三、追蹤對手動(dòng)態(tài)加強自身競爭實(shí)力
對于內部治理,作到請進(jìn)來(lái),走出去。固步自封和閉門(mén)造車(chē),已早已不能適應目前激烈的轎車(chē)市場(chǎng)競爭。我們透過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司,對分公司的展廳現場(chǎng)布局和治理提出全新的方案和推薦;支部綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén),利用業(yè)余時(shí)間,對xx市內具有必須規模的服務(wù)站,尤其是競爭對手的4s站,進(jìn)行實(shí)地摸底調查。從中學(xué)習、利用對方的優(yōu)點(diǎn),為日后工作的開(kāi)展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。
四、注重團隊建設
分公司是個(gè)整體,只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,才能。年初以來(lái),我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì ),每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )等一系列例會(huì )制度。營(yíng)銷(xiāo)治理方面出現的問(wèn)題,大家在例會(huì )上廣泛討論,既統一了熟悉,又明確了目標。
在加強自身治理的同時(shí),我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓,提升團隊的凝聚力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。透過(guò)聘請國際專(zhuān)業(yè)的企業(yè)治理顧問(wèn)咨詢(xún)公司(xx)對員工進(jìn)行了如何提高團隊精神的培訓,進(jìn)一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
20xx年是不平凡的一年,透過(guò)全體員工的共同努力,分公司經(jīng)營(yíng)工作取得了全面勝利,各項經(jīng)營(yíng)指標屢創(chuàng )歷史新高。
在應對成績(jì)歡欣鼓舞的同時(shí),我們也清醒地看到我們在營(yíng)銷(xiāo)工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng )造性,精品服務(wù)理念的創(chuàng )新上,還大有潛力可挖。還要提高我們對市場(chǎng)變化的快速反應潛力。為此,應對即將到來(lái)的20xx年,分公司領(lǐng)導團體,必須會(huì )充分發(fā)揮團隊合作精神,群策群力,緊緊圍繞"服務(wù)治理"這個(gè)主旨,將"品牌營(yíng)銷(xiāo)"、"服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)"和"文化營(yíng)銷(xiāo)"三者緊密結合,確保分公司20xx年經(jīng)營(yíng)工作的順利完成。
汽車(chē)4s店配件倉庫年終總結 篇23
我是今年的5月25日來(lái)到威佳啟辰焦作店的,在過(guò)去的三個(gè)月中我學(xué)到了很多,下面把自己工作、學(xué)習狀況在一個(gè)總結,不當之處請批評指正;仡櫲肼殎(lái)的工作狀況,主要有以下幾方面的收獲和體會(huì ):
一、從嚴要求的環(huán)境下,認識工作,進(jìn)一步認識自己。
我入職以后才發(fā)現,我對威佳的經(jīng)營(yíng)理念的理解還只是皮毛上的東西,有很多東西是我從前沒(méi)有想到的,因此,我的第一步就是對自己的定位及認識自己的工作。我感到,一個(gè)人思想認識如何、工作態(tài)度好壞、工作標準高低,往往受其所在的工作環(huán)境影響。如果讓我概括這一段時(shí)間來(lái)我部門(mén)的工作狀況,就是六個(gè)字,即:嚴格、緊張、忙碌。嚴格的工作要求、緊張的學(xué)習氛圍和忙碌的工作節奏。
工作中,應對領(lǐng)導的高標準、嚴要求,應對緊張高效的工作節奏,使我深受感染,充分認識到,作為這個(gè)群眾中的一員,我要帶領(lǐng)銷(xiāo)售顧問(wèn)要時(shí)刻持續良好的精神狀態(tài),時(shí)刻樹(shù)立較高的工作標準、時(shí)刻要維護好這個(gè)整體的利益來(lái)做好每一項工作。
二、在勤奮努力的學(xué)習中,素質(zhì)得到提升。
就應說(shuō),過(guò)去的三個(gè)月,是學(xué)習威佳理念和作風(fēng)的三個(gè)月。由于自己入威佳集團的時(shí)間比較短,要想在同樣標準的工作中做好做出色,務(wù)必付出更多的努力。透過(guò)學(xué)習,使我深刻領(lǐng)悟威佳作風(fēng),并使自己得到提升。
三、在熟悉中尋求突破、尋求創(chuàng )新,工作取得進(jìn)展。
汽車(chē)銷(xiāo)售是一個(gè)不斷成長(cháng)的部門(mén),是一個(gè)鍛煉人的好地方,它讓我深刻的認識到自己,認識到工作的本質(zhì),那就是相互之間的協(xié)作,一個(gè)人能夠才華橫溢,但是沒(méi)有其它人的協(xié)助,僅憑一人之力是什么都做不了的。盡管覺(jué)得很忙很累,但也體驗到了苦中有樂(lè )、累中有得的收獲感覺(jué)。我想這也必將為自己今后工作學(xué)習上取得新的進(jìn)步奠定堅實(shí)的基礎。我也深知,工作中自己還有一些不盡人意的地方。比如,在展廳管理上,還沒(méi)有到達精益求精的要求;工作有時(shí)操之過(guò)急,缺乏深入細致的工作作風(fēng)等等。我要在今后的工作中努力克服不足,改正缺點(diǎn),加強鍛煉,以出色的表現為公司整體工作上水平獻計出力,做出貢獻。
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