農批市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理部年終工作總結(精選14篇)
歲歲年年花相似,年年歲歲人不同。又到一年一度的年末時(shí)刻,有過(guò)困惑,更有希望和喜悅,是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)年終總結了。想必許多人都在為如何寫(xiě)好年終總結而煩惱吧,下面是小編為大家整理的農批市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理部年終工作總結(精選14篇),希望能夠幫助到大家。
農批市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理部年終工作總結1
20xx年很快過(guò)去了,在過(guò)去的一年中我們在公司領(lǐng)導的科學(xué)帶領(lǐng)下,經(jīng)營(yíng)部深入貫徹公司精神,以打造平安客運中心,實(shí)現客運效益為目標,積極推進(jìn)了經(jīng)營(yíng)部的各項工作。
在公司各部門(mén)的積極配合和我部人員的積極努力下,20xx年的客運經(jīng)營(yíng)工作平穩有序。借此之際,衷心的感謝各部門(mén)對生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部工作的支持;仡20xx年經(jīng)營(yíng)部的整體工作其中既有突破,也存在不足。對于去年一些有力的管理措施,我們要針對今年的客運狀況科學(xué)分析,謹慎推行;對于一些不足之處,我們要積極圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)查詢(xún)原因,積極采取應對措施。下面我從以下幾方面對20xx年經(jīng)營(yíng)部的整體工作進(jìn)行總結回顧。
一、年收入情況
20xx年實(shí)現總收入xx元,比去年增收xx元。
二、加強承包合同管理,提高承包基數
隨著(zhù)近年來(lái)客運票價(jià)的不斷上漲和客運管理費用的.不斷提升?瓦\公司正確面對當今客運形式的發(fā)展,提高客運公司的承包基數已經(jīng)成為必然。我公司堅決執行總公司提高承包基數要求,展開(kāi)了提高承包基數的具體工作。經(jīng)營(yíng)部具體負責提高承包基數的各項工作。在車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者了解到提高承包基數的情況后,大多數車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者有不少意見(jiàn),在經(jīng)過(guò)多次催促后許多車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者仍然不到公司簽訂承包合同,提高承包基數工作面臨困難。為調動(dòng)車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者積極簽訂新承包基數合同的積極性。一方面我們積極與各班線(xiàn)的車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行座談,使他們認識到只有提高承包基數才能實(shí)現公司的長(cháng)遠發(fā)展,才能不斷提高服務(wù)水平,從而有助于個(gè)人承包班線(xiàn)的正常運行。一方面采取給予一批先簽訂新承包合同的車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者一定幅度優(yōu)惠的措施,后簽訂新承包合同的車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者則不享有此等優(yōu)惠等措施順利完成了提高承包基數的工作。
三、擺脫困難,靈活管理
在20xx年的8月份左右,我們在總公司的部署下搬遷到新地址進(jìn)行辦公。我們在老公司經(jīng)營(yíng)多年,在經(jīng)營(yíng)管理上積累了不少經(jīng)驗,到新公司后我們將面臨車(chē)輛的安排與修理在運輸四公司辦公的局面,這時(shí)保證車(chē)輛的正常運行我們果斷采取應對措施。
1、及時(shí)的聯(lián)系與溝通是保證公車(chē)公營(yíng)車(chē)輛運行的首要條件負責車(chē)輛安排的調度必須提高責任心,認真做好車(chē)輛的安排與駕駛人員的休息工作。車(chē)務(wù)調度要認真做好車(chē)輛的維修與保養工作,必須做到“三個(gè)及時(shí)”即及時(shí)發(fā)現,及時(shí)反映,及時(shí)與車(chē)間聯(lián)系進(jìn)行維修。車(chē)務(wù)調度與運行調度在工作上要互相配合,互相扶持,遇到難以決定的問(wèn)題和工作上的困難要在第一時(shí)間與領(lǐng)導進(jìn)行溝通和反映。
2、根據管理條件的變化,改變對承包經(jīng)營(yíng)車(chē)輛的管理模式
新辦公地址由于距市里較遠,許多車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者在遇到一些實(shí)際問(wèn)題時(shí)往往不能在第一時(shí)間反映到經(jīng)營(yíng)部門(mén)。但這并能阻礙我們對承包車(chē)輛的管理,經(jīng)營(yíng)部根據管理條件的變化,及時(shí)調整管理模式,主要體現在“兩個(gè)務(wù)必”上,即務(wù)必提高責任意識,不定時(shí)組織人員深入到車(chē)站了解客運的實(shí)際狀況;務(wù)必提高服務(wù)意識,經(jīng)營(yíng)部人員的作息要考慮到車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者的實(shí)際需求,充分利用電話(huà)進(jìn)行聯(lián)系,做到隨時(shí)有事及時(shí)服務(wù)。在交賬日不管是作息時(shí)間還是非作息時(shí)間做到科中留人,把路單簽發(fā)工作做好。
四、深入實(shí)際,打開(kāi)經(jīng)營(yíng)部門(mén)新局面
科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理,必須要以實(shí)際為基礎,尤其是一些新開(kāi)發(fā)的班線(xiàn)上,保證公司的利益和車(chē)主的利益,必須深入實(shí)際進(jìn)行科學(xué)調查。經(jīng)營(yíng)部協(xié)同其它部門(mén)深入黎平等地,對當地的實(shí)際客流狀況、客流特點(diǎn)以及可開(kāi)發(fā)潛質(zhì)進(jìn)行了了解,并結合本市的運營(yíng)特點(diǎn)向車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者提出了專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)。
五、加強對公車(chē)公營(yíng)的管理
。ㄒ唬┍WC車(chē)輛整潔提高服務(wù)水平司機、駕駛員必須按照我公司制定的《司機乘務(wù)員行為規范》嚴格執行。保證車(chē)輛的整潔,保證駕駛員服務(wù)的規范化。公司經(jīng)營(yíng)部人員不定時(shí)的對車(chē)輛衛生進(jìn)行檢查,不達標的要寫(xiě)出檢查稿,經(jīng)多次提醒仍然不改或較大進(jìn)步的予以一定處罰。另外,今年還強調了服務(wù)方面的管理,司乘人員對于旅客提出的問(wèn)題要認真回答,嚴禁把不好的服務(wù)態(tài)度傳達給旅客。在進(jìn)行衛生打掃或者物品檢驗工作中。如果發(fā)現旅客的遺失物品,有聯(lián)系方式的必須在第一時(shí)間聯(lián)系到旅客,沒(méi)有聯(lián)系方式的交由管理部門(mén)登記在冊,僅在20xx年我們收到的旅客感謝信就有十幾封。
。ǘ┘訌娝緳C人員的作息管理
司機人員的作息不但關(guān)系到車(chē)輛的正常運營(yíng),而且還關(guān)系到旅客的生命安全。尤其是公司搬家后,新址距市區遠,調車(chē)里程長(cháng),休息時(shí)間縮短。經(jīng)營(yíng)部管理人員一方面通過(guò)在管理會(huì )議上強調作息的重要性,嚴禁熬夜酗酒、打牌等行為,保證了車(chē)輛的出勤率。
。ㄈ┘訌妼φ{度的管控
調度是命令的執行者,但是面對調度分散性的特點(diǎn),如何集中管理,實(shí)現對上級命令的有效執行是一個(gè)難題。面臨新形勢對于調度的管控主要集中兩點(diǎn)。第一,加強調度與部長(cháng)的聯(lián)系,第二,鼓勵調度與調度之間的聯(lián)系,這樣在遇到緊急問(wèn)題時(shí),既能保證對問(wèn)題處理的原則性,又不失靈活的特點(diǎn),有助于及時(shí)有效的解決實(shí)際問(wèn)題。
(四)加強業(yè)務(wù)聯(lián)系
在20xx年經(jīng)營(yíng)部多次與客運公司和客運西站進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通,并在互惠互利、相互扶持上取得了實(shí)際效果,為保證車(chē)輛的正常經(jīng)營(yíng)攜手共利奠定了堅實(shí)的基礎。另外,為保證我公司在客運站的順利運營(yíng),多次與客運站進(jìn)行協(xié)調;為降低我公司的運營(yíng)成本還多次與收費站進(jìn)行協(xié)商。
適應新的薪酬體系,重新制定了駕駛員的計酬辦法,新的計酬辦法更加合理。為調動(dòng)駕駛員的積極性,實(shí)行了過(guò)路費獎勵制度,公司節約了成本,駕駛員提高了收入,效果顯著(zhù)。
六、20xx的工作思路
1、努力實(shí)現合同承包基數再提高。
2、面對公車(chē)公營(yíng)車(chē)輛車(chē)況老化的情況,做到合理調度確保出勤率。
3、經(jīng)常深入到生產(chǎn)一線(xiàn),加強與車(chē)站的.聯(lián)系。
4、繼續加強對車(chē)輛經(jīng)營(yíng)狀況的監控,及時(shí)全面掌握各條線(xiàn)路客流變化情況。
以上是我部20xx年度的工作總結不足之處,比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。請大家批評指正。過(guò)去的一年,我部是在上級的領(lǐng)導下和部?jì)嚷毠す餐ο,完成了以上工作。成?jì)也好,不足也好只能說(shuō)明過(guò)去。在新的一年,我們將繼續在上層的領(lǐng)導下,團結一致,努力工作,為提高我公司的盈利水平而不斷地努力。
農批市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理部年終工作總結2
在20xx年下半年,伴隨著(zhù)二期收樓及小區的居住率不斷上升,經(jīng)營(yíng)部在配合銷(xiāo)售、開(kāi)展各項服務(wù)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的同時(shí),各崗位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升,經(jīng)營(yíng)管理逐步進(jìn)入正軌,得到穩步發(fā)展。我部的發(fā)展離不開(kāi)公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持,更離不開(kāi)部門(mén)全體工作人員的積極配合。我部分別就工作業(yè)績(jì)、存在不足、心得體會(huì )、市場(chǎng)展望這四方面做了分析,并對20xx年度的工作有了新的思路及定位,F歸納如下:
一、20xx年下半年工作業(yè)績(jì):
1、營(yíng)業(yè)收入不斷提升,超額完成年度營(yíng)業(yè)計劃
對比20xx年上半年,我部營(yíng)業(yè)額一直呈上升趨勢,下半年(7月~12月)營(yíng)業(yè)總額為65萬(wàn)元,其中現金收入為28萬(wàn)元,簽單收入為37萬(wàn)元。尤其十月份創(chuàng )我部營(yíng)業(yè)新高,營(yíng)業(yè)額達到14.7萬(wàn)元,在“十一”黃金周七天就有2.9萬(wàn)元的現金收入。
2、完善餐飲策劃和宣傳
總結上半年的經(jīng)驗,以服務(wù)、出品、培訓為基本點(diǎn),把各項工作做得更深更細,并保持原來(lái)的粵菜風(fēng)格,不斷推陳出新的食品,加大了出品的穩定性,也進(jìn)一步強化了出品衛生;并逐步做好個(gè)性化的服務(wù),針對客戶(hù)的喜好對菜式進(jìn)行相應的調整,進(jìn)一步完善跟蹤服務(wù)措施。于05年下半年,我部成功舉辦了燒烤自助餐、節日優(yōu)惠套餐、夜間風(fēng)暴6.8折銷(xiāo)售、家宴送餐服務(wù)、貼心家庭套餐及餐飲贈券等系列推廣促銷(xiāo)活動(dòng),得到了廣大業(yè)主的認可,為會(huì )所世家軒餐廳的進(jìn)一步發(fā)展奠定了基礎。
3、對比20xx年上半年,康體設施得到進(jìn)一步的推廣
1)推出了“一籃子”培訓班:跆拳道班、瑜珈、散打武術(shù)班、太極拳、舞蹈班、健身、健美操培訓班、高爾夫初級培訓班、游泳初級班、乒乓球培訓班、網(wǎng)球培訓課程,特別是瑜珈、高爾夫培訓班深受業(yè)主喜愛(ài);
2)開(kāi)展康體年卡、月卡的限量銷(xiāo)售,提高康體設施的使用率和服務(wù)質(zhì)量,積極向外拓展了會(huì )所康體項目。
4、提高設施、進(jìn)行會(huì )所裝修;
會(huì )所于七月份進(jìn)行全方位的裝修。在此期間,我部完成對物品、財產(chǎn)做妥善安排和管理的工作。會(huì )所裝修后,不僅促進(jìn)了房產(chǎn)的銷(xiāo)售工作,也為我部提供了更加完善的設施設備,更加有利于我部的經(jīng)營(yíng)工作。
5、完成小區內部新挖漁塘的開(kāi)發(fā)工作
首先對漁塘養魚(yú)進(jìn)行全面策劃,再展開(kāi)一系列前期采購、圍網(wǎng)、湖間隔斷、魚(yú)苗投入、后期觀(guān)察工作,確保漁塘的開(kāi)發(fā)工作順利進(jìn)行。
6、完善員工培訓
通過(guò)年中舉辦的中西餐服務(wù)技能比賽及多項實(shí)操培訓,達到了理論和實(shí)操同步,深入地了解到員工的特點(diǎn)和工作能力,并對其進(jìn)行合理分工,實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)項責任制,充分發(fā)揮員工的潛力,調動(dòng)了員工的工作積極性,提高了工作效率,令我部的服務(wù)人員面貌一新,服務(wù)技能也上到一個(gè)新的臺階。
二、部門(mén)在工作中出現的問(wèn)題及解決辦法:
1、康體經(jīng)營(yíng)力度還需加強
在會(huì )所裝修完成后,康體設施設備逐步配備完善,但對康體經(jīng)營(yíng)的宣傳力度還欠缺,像健身房、棋牌室的使用率相對偏少,經(jīng)營(yíng)效益不高。為增強康體經(jīng)營(yíng)力度,我們推出了“一籃子”培訓班,并且開(kāi)展了康體年卡、月卡的限量銷(xiāo)售及部分項目五折優(yōu)惠活動(dòng),提高了康體設施的使用率,積極向外拓展了會(huì )所康體項目。
2、宴席服務(wù)需加強
下半年,世家軒餐廳接待了幾場(chǎng)大型的宴席,在實(shí)際操作過(guò)程中,餐廳的服務(wù)仍存在不足,傳菜不夠利落到位。針對此種現狀,我部開(kāi)始對員工進(jìn)行宴會(huì )接待程序的培訓及紅酒的基本知道及開(kāi)酒程序、斟酒程序的培訓,并加強對傳菜劃單人員的培訓,為新年期間的宴席服務(wù)更加周到完善做好準備。
三、工作經(jīng)驗體會(huì )心得:
1、經(jīng)營(yíng)方式不斷創(chuàng )新,把握時(shí)機促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)。
我部經(jīng)營(yíng)方式推陳出新,成功的推出各種特色美食套餐,例如:家宴送餐服務(wù)、貼心家庭套餐、新年前夕特惠套餐及餐飲贈券、新年套餐等活動(dòng)。并通過(guò)各種節慶,推出節慶相應的經(jīng)營(yíng)活動(dòng);把握目前二期業(yè)主年底入伙的大好時(shí)機,大力推廣入伙酒的套餐服務(wù),制作入伙酒套餐的宣傳資料,在二期小區內宣傳推廣并接受二期業(yè)主們預訂。
2、有效控制成本,節約費用開(kāi)支。
我部提前考慮到在農歷新年期間,食品原材料價(jià)格都會(huì )比平時(shí)高30%左右,為避開(kāi)采購高峰期,決定提前在20xx年10月采購了2萬(wàn)元的食品干貨原材料和200瓶紅酒,節省了約30%的采購成本。
3、團結共進(jìn),加強工作協(xié)調力。
作為同一個(gè)部門(mén)員工,應該互相學(xué)習,加強聯(lián)系,共同合作,做好服務(wù)工作。為了部門(mén)整體發(fā)展這個(gè)共同目標,各員工應該緊密合作,減少內耗,充分發(fā)揮團隊精神,利用集體的力量提高經(jīng)營(yíng)部的整體作戰能力。
四、20xx年的工作思路及計劃:
利用20xx年上半年的各個(gè)節日的到來(lái),積極開(kāi)展適時(shí)的經(jīng)營(yíng)項目。如新年套、元宵燈迷夜、南亞水果美食節、“六一”兒童興趣比賽活動(dòng)等。經(jīng)營(yíng)方式多樣化、人性化,并逐步考慮把服務(wù)推廣到小區以外,配合康體設施的配套服務(wù),努力創(chuàng )造經(jīng)濟效益。力求把飲食、娛樂(lè )做為文化的推廣,把會(huì )所朝著(zhù)高層次經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的方向推進(jìn),把江南世家營(yíng)造成為一個(gè)擁有豐富文化底蘊的居住小區。
農批市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理部年終工作總結3
20xx年市場(chǎng)拓展部在公司及分支機構全體同仁關(guān)心和支持下,逐步理清思路,打開(kāi)工作局面,積極上功能、開(kāi)拓市場(chǎng)。探索一條符合湖北國儲實(shí)際的市場(chǎng)拓展之路。
一、主要工作
(一)逐步明確倉庫未來(lái)發(fā)展定位。主要圍繞四個(gè)分公司發(fā)展定位進(jìn)行梳理。在現有業(yè)務(wù)中進(jìn)行分類(lèi),把符合未來(lái)定位及高附加值的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)進(jìn)行著(zhù)重培養,不符合的逐步淘汰。
(二)是積極跑市場(chǎng),聯(lián)系新客戶(hù),嘗試新領(lǐng)域。公司加緊與聯(lián)想集團的志勤美集物流公司的洽談,改造庫房硬件設施,引進(jìn)IT產(chǎn)業(yè)進(jìn)場(chǎng);保持和新疆天業(yè)上市公司的聯(lián)系,打造化工原料物流配送中心。
(三)是加大宣傳力度,多渠道開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳。積極開(kāi)展申報湖北省重點(diǎn)物流倉庫工作;加緊趕制宣傳冊,目前清樣已經(jīng)出來(lái);聯(lián)系專(zhuān)業(yè)公司著(zhù)手廣告片腳本編制;針對武鋼業(yè)務(wù),給武鋼物流管理公司送去邀請函。
(四)是著(zhù)眼市場(chǎng),完善倉庫功能。積極與鄭交所聯(lián)系,申報菜粕和菜油籽期貨交割庫的申報工作;針對今年國家棉花收儲工作任務(wù)重的重要信息,積極開(kāi)展棉花儲備庫的申報工作。
(五)加大合同管理力度,提高公司掌控能力。20xx年9月公司根據《合同管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)辦法)一年來(lái)的運行情況,結合公司合同管理實(shí)際進(jìn)行了有針對性的修訂。辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì )討論通過(guò),于20xx年10月下發(fā)并試運行。同年11月要求各單位參照辦法將20xx年度合同執行及無(wú)合同經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行匯總上報。對發(fā)現的問(wèn)題正在有針對性的加以整改。
二、存在的不足
(一)各分支機構對國家局完善體制機制的頂層設計理解不夠,對辦公司的目的理解不一,所以在推動(dòng)完善分支機構建設上參差不齊。
(二)由于思維慣性,業(yè)務(wù)員目前還只能限于本單位和現有業(yè)務(wù)領(lǐng)域,看市場(chǎng)的寬度和深度都不夠。
(三)要從原來(lái)的經(jīng)營(yíng)人員轉化為公司業(yè)務(wù)人員,形成一個(gè)業(yè)務(wù)團隊還有較長(cháng)的路要走,業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識有待提高。
三、20xx年工作計劃
第一、加大跑市場(chǎng)力度。市場(chǎng)是跑出來(lái)的,客戶(hù)是引進(jìn)來(lái)的。那么,怎么跑市場(chǎng)?一是領(lǐng)導重視。領(lǐng)導重視就是壓力,壓力轉化為動(dòng)力,可以增強業(yè)務(wù)人員主動(dòng)跑市場(chǎng)的積極性,把跑市場(chǎng)變成一個(gè)常態(tài)性的工作,變被動(dòng)為主動(dòng)。領(lǐng)導重視就是支持,支持就能建立自信,樹(shù)立必勝的信心。二是建立健全有效的獎懲制度。有效的獎勵制度可以有效的提升員工對企業(yè)價(jià)值的認同,樹(shù)立對企業(yè)的忠誠,以便在此基礎上實(shí)現其人生價(jià)值。合理的懲罰制度可以規范其行為,提升責任心,激發(fā)反省能力,對不正確的價(jià)值和觀(guān)念進(jìn)行改正,提升自我能力。三是明確市場(chǎng)方向。跑市場(chǎng)不能盲目,要根據需求有目的性和針對性的尋找客戶(hù)資源。要分析自身特點(diǎn)、客戶(hù)需求、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。增強分析市場(chǎng)、研究市場(chǎng)、把握市場(chǎng)的能力。
第二,明確主營(yíng)業(yè)務(wù),開(kāi)辦專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)
主營(yíng)業(yè)務(wù)指企業(yè)為完成其經(jīng)營(yíng)目標而從事的日;顒(dòng)中的主要活動(dòng),是企業(yè)收入的主要來(lái)源。首先,結合自身特點(diǎn),明確主營(yíng)業(yè)務(wù)。武漢分公司、襄陽(yáng)分公司為城市倉庫,具有較強的裝卸能力和快速交通通道,適合大宗商品物流和城市快銷(xiāo)品作業(yè)。孝感分公司具備棉花期貨交割資質(zhì)和多年棉花管理經(jīng)驗,適合以棉花期貨交割和收儲為主,發(fā)展化工產(chǎn)品和煙葉收儲。宜昌分公司在集裝箱業(yè)務(wù)上積累了不少經(jīng)驗,可以把集裝箱業(yè)務(wù)打造成主營(yíng)業(yè)務(wù),逐步優(yōu)化收儲種類(lèi)。各物流部也要結合當前的主營(yíng)業(yè)務(wù),充分發(fā)揮成品油、煙葉和種子儲備的管理優(yōu)勢,及專(zhuān)用線(xiàn)的特有資產(chǎn)優(yōu)勢,固化主營(yíng)業(yè)務(wù),拓展適合自身的特種業(yè)務(wù)。在明確主營(yíng)業(yè)務(wù)同時(shí),要打造一些有特色的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng),如棉花期貨交割市場(chǎng),集裝箱業(yè)務(wù)市場(chǎng),大型鋼材交易市場(chǎng),城市快銷(xiāo)品市場(chǎng),種子收儲、加工市場(chǎng),竹木交易、加工市場(chǎng)等等。
農批市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理部年終工作總結4
轉眼一年過(guò)去了,回顧過(guò)去,展望未來(lái),博壽堂中醫院市場(chǎng)部伴隨著(zhù)醫院的發(fā)展也在茁壯成長(cháng),現將這一年市場(chǎng)部所做的工作做如下總結:
一、關(guān)于市場(chǎng)部所做的工作
1、部門(mén)及制度建設:經(jīng)過(guò)一年的市場(chǎng)洗禮,我院市場(chǎng)部目前為市場(chǎng)部經(jīng)理xx人,市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )主管xx人,健康專(zhuān)員xx人,兼職業(yè)務(wù)專(zhuān)員xx人,導診xx人;并形成了市場(chǎng)部的各項管理規章制度暫行草案《xx醫院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)績(jì)效考核管理辦法》、《導診日報表》、《導診就診流程表》、《導診職責》、《導診考核表》、《導診考核依據》,《專(zhuān)家講座、義診獎勵方案》、《市場(chǎng)部制度》、《提成方案》、《市場(chǎng)部考核表》、《市場(chǎng)部考核依據》、《客服考核表》、《客服考核依據》、《市場(chǎng)部兼職人員管理制度》、《市場(chǎng)部管理制度》等十多項制度撰寫(xiě)和實(shí)施,對規范我院市場(chǎng)人員的行為起到良好的規范作用;
2、部門(mén)業(yè)績(jì):通過(guò)全員的共同努力發(fā)展我院會(huì )員xx人,開(kāi)展義診、講座等活動(dòng)xx場(chǎng),其中包括雷鋒日xx義診、去火車(chē)站舉行xx春風(fēng)吹,情暖外來(lái)工的義診、進(jìn)社區志愿者服務(wù)為主婦送健康禮,關(guān)愛(ài)健康在行動(dòng),幸福明天共分享,并和濱海義工協(xié)會(huì )聯(lián)手參加xx啟智中心義工活動(dòng),和《xx時(shí)報》共同舉辦送健康進(jìn)社區、《xx》、小巷總理體檢活動(dòng)以及送健康進(jìn)軍營(yíng)等等,并和開(kāi)發(fā)區農行合作進(jìn)行《xx講座》,及貴賓中醫養生體驗活動(dòng);和xx共同舉辦百人大型講座《xx》,并在我院周邊贊助太極拳隊及xx道健身操隊,擴大我院的知名度和美譽(yù)度。
尤其在重陽(yáng)節策劃感恩盡孝活動(dòng),在我院企業(yè)文化建設中寫(xiě)下重重一筆尊老盡孝,并得到xx電視臺的新聞報導,20xx年工作重點(diǎn)轉向送健康進(jìn)校園,在泰達二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及學(xué)前班、早教中心開(kāi)展《小兒生理病理特點(diǎn)》的系列講座,收到良好的社會(huì )效益和企業(yè)效益。聯(lián)系居委會(huì )xx家、企事業(yè)單位xx家并均有持續良好的合作。
新聞媒體報導xx次,其中《xx時(shí)報》報導我院xx篇,xx電視臺報導我院xx次,xx廣播電臺報導xx次。
在網(wǎng)絡(luò )推廣中參與QQ群xx個(gè),參與策劃xx慶一周年P(guān)PT、市場(chǎng)部舞蹈《xx》獲表演獎,視頻上傳至優(yōu)酷后,播放次數達xx多次;搜搜百科上編制“于金”詞條,瀏覽量達xx多次;百度文庫上傳宣傳xx的文檔xx份,瀏覽量達xx多次,被下載量達xx多次。20xx年xx月xx日在百度文庫創(chuàng )立“中醫xx”團隊以來(lái),團隊排名由xx多名已經(jīng)上升到xx名,由新手團、入門(mén)團、銅牌團、銀牌團發(fā)展到金牌團。并對全院?jiǎn)T工進(jìn)行了百度知道應用的培訓,吸納xx名員工加入到互聯(lián)網(wǎng)推廣工作。在xx回答問(wèn)題xx多個(gè),采納率達到xx%,級別升至八級。在互聯(lián)網(wǎng)上積極地宣傳了博壽堂醫院。使用新浪微博宣傳xx,粉絲已達xx人,發(fā)送微博xx多條。醫院內網(wǎng)上發(fā)布各類(lèi)報道、通知xx篇。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、關(guān)于部門(mén)及制度建設,市場(chǎng)部人員配備不全,目前缺策劃主管和營(yíng)銷(xiāo)主管,網(wǎng)絡(luò )推廣主管隨著(zhù)xx的加入,我院的網(wǎng)絡(luò )推廣工作得到了明顯的改善,營(yíng)銷(xiāo)主管和策劃主管一直在尋找中,現有合適人選,看醫院是否給相應的崗位編制,關(guān)于市場(chǎng)專(zhuān)員也應有所擴展,每位主管下面應有xx名得力專(zhuān)員,醫院營(yíng)銷(xiāo)人才的尋找和培養是個(gè)大問(wèn)題,如何尋找及培養以及找到后或培養好了怎樣留住人才更是對我們市場(chǎng)部的極大考驗。
2、關(guān)于在市場(chǎng)推廣過(guò)程中和專(zhuān)家的默契配合,以及醫療項目的包裝也是一大問(wèn)題,就過(guò)去的一年市場(chǎng)部一直處于不斷的努力學(xué)習和提高,加緊對我院專(zhuān)家的深刻認識,站在市場(chǎng)的角度發(fā)現各個(gè)專(zhuān)家身上的優(yōu)勢及其醫療項目的市場(chǎng)優(yōu)勢,希望在以后的醫療項目推出中可以參考市場(chǎng)部相關(guān)人員的意見(jiàn)建議,只有接了地氣的項目在市場(chǎng)的推廣過(guò)程中才有更好的社會(huì )和企業(yè)效益。
三、20xx年市場(chǎng)部工作展望
總體來(lái)講我院的市場(chǎng)部已經(jīng)具備雛形,并可在我院的市場(chǎng)推廣及品牌建設中發(fā)揮其積極作用,隨著(zhù)20xx年的到來(lái),市場(chǎng)部應策劃義診及講座活動(dòng)應不少于xx場(chǎng),新增會(huì )員應達xx人,市場(chǎng)部的人員配置應更加合理和完善,積極參與策劃包裝醫療項目(產(chǎn)品),并隨著(zhù)醫保的正常開(kāi)展,市場(chǎng)部工作重心應向開(kāi)發(fā)高端客戶(hù)轉移。
農批市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理部年終工作總結5
非常榮幸我能有機會(huì )走進(jìn)人民銀行進(jìn)行為期兩個(gè)月的實(shí)習,在這期間我認真的了解了人們銀行的整體運營(yíng)體系和業(yè)務(wù)流程。在這個(gè)期間我也接觸到了銀行內的文化氛圍和工作環(huán)境,如今回憶起來(lái)頗多感慨。在這兩個(gè)月里我實(shí)行輪流換崗的工作,在各部門(mén)都進(jìn)行過(guò)實(shí)行,對整體的銀行流程熟悉程度非常高。并且在領(lǐng)導的幫助下順利的完成了我的實(shí)習工作,如今我對此進(jìn)行總結。
一、對銀行業(yè)務(wù)的熟悉
在實(shí)習的這段時(shí)間內,我對自身的專(zhuān)業(yè)技能有了更深刻的理解,也對于崗位的基礎知識有了全新的認識。并且自身的服務(wù)意識也得到了提高,為完成工作我們需要身先士卒的去維護好客戶(hù)。當然了營(yíng)銷(xiāo)的技巧也是需要掌握的,我在工作中不斷的跟隨領(lǐng)導進(jìn)行市場(chǎng)調查,了解民生所需,替客戶(hù)解決投資融資的問(wèn)題。對一些風(fēng)險的把控也做到知無(wú)不言的跟客戶(hù)講解,避免一些違規的事情發(fā)生。
二、崗位知識的深刻理解
在崗位上我也學(xué)習了很多,尤其是柜臺的業(yè)務(wù)。當柜臺的資源不僅需要懂得業(yè)務(wù)的流程,也需要指導理論知識和規章制度。主要是負責解答一些客戶(hù)的疑問(wèn),并帶領(lǐng)客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)的辦理。在跟客戶(hù)推薦產(chǎn)品的時(shí)候需要指導如何跟客戶(hù)講解產(chǎn)品,并且直擊客戶(hù)關(guān)心的重點(diǎn)。大廳中的接待禮儀也是必不可少的一部分,這代表著(zhù)銀行的形象,也代表著(zhù)自身崗位的職責。
三、不足之處
不足之處也是非常明顯的,我的理論水平還不夠高,對于業(yè)務(wù)的整體介紹也不夠熟練。很多銀行的業(yè)務(wù)由于非常復雜,我也不能很全面的給客戶(hù)講解,導致很多客戶(hù)對我不信任。不過(guò)今后我會(huì )不斷的努力加強自身的業(yè)務(wù)能力,在今后的工作中爭取給客戶(hù)更清晰的講解,并引導客戶(hù)進(jìn)行理財投資。對于理論知識我也會(huì )不斷的更新自己,讓自己能夠實(shí)時(shí)的關(guān)注國家的動(dòng)向,了解金融方面的最新資訊。
農批市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理部年終工作總結6
20xx年即將過(guò)去,市場(chǎng)部在集團公司領(lǐng)導的正確指揮下和各部門(mén)的緊密協(xié)作下,各項工作得以順利開(kāi)展,全力以赴保障了各銷(xiāo)售分公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展,市場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)取得了新的飛躍,集團公司全年完成新增訂單xx億元,貨款回收完成了xx億元,為了改善市場(chǎng)部工作,同時(shí)也為了在今后的工作中減少失誤,現將20xx年的工作成績(jì)與不足總結如下:
一、市場(chǎng)工作分析
(一)工作分析:
1、市場(chǎng)調研工作
本年度市場(chǎng)部在xx月和xx月共組織大型市場(chǎng)調研活動(dòng)xx次,取得了如下調研成果。
(1)通過(guò)對各子分公司銷(xiāo)售公司市場(chǎng)調研及銷(xiāo)售市場(chǎng)預測,明確了主要客戶(hù)群體、市場(chǎng)區域、銷(xiāo)售規模,為公司產(chǎn)品不間斷生產(chǎn)和產(chǎn)品庫存、生產(chǎn)計劃生產(chǎn)下達制定了詳細的生產(chǎn)計劃,編制了《20xx年xx月-20xx年xx月生產(chǎn)計劃》,對銷(xiāo)售、生產(chǎn)工作起到了指導性作用。
(2)通過(guò)對各子分公司銷(xiāo)售市場(chǎng)的調研預測,針對預測的各種項目進(jìn)行了分析,針對公司產(chǎn)品結構進(jìn)行了分析,大部分項目對小管出流工程材料相對減少,有針對性地減少了生產(chǎn)計劃的下達,防止庫存物資積壓,減少公司損失。
2、市場(chǎng)推廣活動(dòng)
(1)市場(chǎng)部在本年度通過(guò)實(shí)施“大禹”品牌推廣活動(dòng),投入xx多萬(wàn)資金在xxxx等市場(chǎng)設立了多處戶(hù)外廣告牌,在直接拉動(dòng)銷(xiāo)售的基礎上極大地促進(jìn)了市場(chǎng)渠道的拓展和xxxx品牌的建設及推廣。
(2)通過(guò)聯(lián)系組織xxxxxx等公司參加了xxxx等地展覽會(huì )宣傳了企業(yè)。
3、廣告宣傳活動(dòng)
在專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站、期刊雜志以及省市人民廣播電臺發(fā)布產(chǎn)品廣告,大大支援了銷(xiāo)售活動(dòng),同時(shí)也促進(jìn)了品牌價(jià)值的提升。
(二)、20xx年度工作不足點(diǎn):
1、市場(chǎng)部的主體工作基本放在了內部物資調撥協(xié),合同評審、市場(chǎng)預測等方面,而對于市場(chǎng)調研、品牌宣傳、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃、企業(yè)文化活動(dòng)作為我們市場(chǎng)部工作不到位、與其他部門(mén)協(xié)調不及時(shí)的方面。如不及時(shí)的做市場(chǎng)調研工作,了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展、了解客戶(hù)需求轉變,那么營(yíng)銷(xiāo)策劃工作就沒(méi)有良好前提,這是我們不足之處。
2、同其他部門(mén)特別是一線(xiàn)集團公司財務(wù)部、計劃成本部、工程管理部、企管部等部門(mén)的溝通仍需加強,使宣傳活動(dòng)更有的放矢,更能幫助銷(xiāo)售增長(cháng)業(yè)績(jì),也是我們市場(chǎng)部需要改進(jìn)的方面。
3、忽視企業(yè)文化建設和團隊凝聚力活動(dòng)策劃工作,這也是我們20xx年度重點(diǎn)跟進(jìn)和加強的工作方向。
4、市場(chǎng)人員素質(zhì)有待提高
本年度市場(chǎng)部因業(yè)務(wù)拓展的需要共新招員工xx名,因缺少企業(yè)文化及相關(guān)的崗位培訓,致使違反服務(wù)規范,工作中出現錯誤的事件屢有發(fā)生,已經(jīng)對公司聲譽(yù)造成了一定的影響。
5、市場(chǎng)拓展費用偏高
雖然市場(chǎng)拓展工作取得了一些成績(jì),但同時(shí)市場(chǎng)拓展費用也創(chuàng )下了歷史新高,在銷(xiāo)售費用率方面,年年升高,在今后的工作中要加強對各子分公司銷(xiāo)售費用建立銷(xiāo)售費用監控機制。
6、計劃能力偏弱
市場(chǎng)拓展計劃在執行過(guò)程中屢次變動(dòng),致使一線(xiàn)市場(chǎng)人員不知所從,已經(jīng)干擾了正常的市場(chǎng)推廣活動(dòng)。
二、市場(chǎng)預測與分析的回顧及分析
1、由于上半年由于人員限制部門(mén)主要工作是集中精力理順物資調撥,協(xié)調好各子分公司物資調撥,在營(yíng)銷(xiāo)策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調研、市場(chǎng)預測與分析等方面比較薄弱,造成對各子分公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠,沒(méi)有及時(shí)做好銷(xiāo)售預測工作。
2、由于沒(méi)有形成各完整的招投標預測報送體系,各子分公司招投標預測體系較為混亂,市場(chǎng)部也沒(méi)有做好對招投標體系的建立與完善工作。在今后的工作中,要逐步制度化,建立完善好招投標體系,做好招投標工作的監管工作。
三、內部管理運作的回顧及分析
基礎管理方面:落實(shí)了新簽訂單的統計匯報工作,按月報送銷(xiāo)售報表、應收賬款報表、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)排名表、市場(chǎng)分析報告、招投標分析預測表等一系列基礎管理工作。
在第xx批小農水項目開(kāi)始后,我們積極搜集信息,發(fā)布了覆蓋全國的第xx批小農水重點(diǎn)縣、高新節水重點(diǎn)縣、一般節水縣等名錄,有效的指導了小農水重點(diǎn)縣業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展。從xx月份開(kāi)始,市場(chǎng)部按照內控流程要求,每隔xx天盡量安排各子分公司對項目跟蹤情況進(jìn)行匯報,便于公司領(lǐng)導及時(shí)了解情況,提出銷(xiāo)售指導意見(jiàn)及建議。
四、市場(chǎng)團隊的建設回顧及分析
1、從xx月份整個(gè)市場(chǎng)部門(mén)共xx人,一是市場(chǎng)部長(cháng),一是市場(chǎng)部職員,不能滿(mǎn)足市場(chǎng)部工作的需要。
2、待xx月份新員工入職招聘以來(lái),整個(gè)市場(chǎng)部團隊的執行力有所增強,雖然還不能滿(mǎn)足公司領(lǐng)導的要求,但由于新員工成長(cháng)迅速,所以工作的銜接非常順暢,對市場(chǎng)部工作順利入軌及全面開(kāi)展工作做好了基礎工作。
3、因公司體制及崗位設計本身問(wèn)題,我們招聘多為畢業(yè)一年甚至更短的大學(xué)生,所以經(jīng)驗不足,致使管理者要加大對其輔導和管控的專(zhuān)注度。由于市場(chǎng)部工作本身突發(fā)情況比較多,所以在下屬個(gè)人發(fā)展方面存在很大問(wèn)題,公司剛剛運作一年,也行這個(gè)問(wèn)題并不明顯,但長(cháng)期發(fā)展中這個(gè)問(wèn)題必然會(huì )顯現出來(lái)。
五、20xx年工作改進(jìn)計劃
1、加強內部市場(chǎng)人員的培訓
市場(chǎng)部計劃在新的一年里重點(diǎn)加強對新進(jìn)人員的培訓,提升公司員工的整體素質(zhì)。
2、加強預算管理
嚴格按照集團公司全面預算工作流程精確做好市場(chǎng)部預算工作,確保市場(chǎng)部費用開(kāi)支嚴格控制,按照預算執行,偏差在可控范圍內。
3、組織計劃管理與執行方面的培訓
市場(chǎng)部擬通過(guò)組織計劃管理與執行方面的工作的加強,增強市場(chǎng)部管理人員的計劃管理能力,同時(shí)強化基層市場(chǎng)人員的執行能力,加強與各個(gè)分公司的溝通,便于今后工作更好地開(kāi)展。
4、通過(guò)工作探索制定一些能夠明確責任、提高效率的部門(mén)制度、章程或文件,以切實(shí)提高部門(mén)的整體工作效率。
5、在工作中積極探索一些方法,以爭取使部門(mén)的整個(gè)工作氛圍更加的輕松、活潑一些,因為這樣的環(huán)境是市場(chǎng)部所必須的。人員結構比較年輕,唯有如此,才能讓團隊穩定、成長(cháng)更快。
以上就是市場(chǎng)部20xx工作的一個(gè)回顧和總結,有成績(jì)也有教訓,而只有不斷的反思才能使這些成績(jì)和教訓轉化為有益的工作經(jīng)驗,提高本部門(mén)的工作效率及水平,不足之處請領(lǐng)導批評指正。
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20xx年,經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導的正確指引下,緊緊圍繞公司制定工作思路,充分發(fā)揚“團結、誠信、高效、創(chuàng )新”的企業(yè)精神,堅持以經(jīng)濟效益為中心,以安全生產(chǎn)為基礎,以市場(chǎng)為導向,以改革促發(fā)展,以發(fā)展促效益,以效益促產(chǎn)業(yè)的指導思想,團結一心,艱苦創(chuàng )業(yè),順利完成了各項工作任務(wù),取得了物質(zhì)和精神文明的雙豐收。 現將經(jīng)營(yíng)部一年來(lái)運行的情況作如下匯報:
一、20xx年工作總結
(一)、x年度經(jīng)營(yíng)情況
1一11月份經(jīng)營(yíng)部實(shí)際完成工程收入約萬(wàn)元。預計全年經(jīng)營(yíng)部完成工程收入萬(wàn)元,主要工作如下:
(1)業(yè)擴高壓工程完成c8戶(hù),預計金額為46c4.58元;
(2)業(yè)擴低壓工程完成c戶(hù),預計金額為7c9.63元;
(3)自主維修工程,預計金額為7c00元;
(4)營(yíng)銷(xiāo)一戶(hù)一表改造工程,預計金額為?元。
(二)、20xx年度經(jīng)營(yíng)部工作情況
1、加強政治學(xué)習,提高思想素質(zhì),在搞好本職工作的同時(shí),利用業(yè)余時(shí)間集中貫徹、學(xué)習各級領(lǐng)導的指示精神,嚴格按照“講政治、講學(xué)習、講正氣 ”的指示,努力提高員工的政治思想覺(jué)悟和道德情操,在思想和行動(dòng)上始終與公司保持高度一致,營(yíng)造和諧的工作氛圍和環(huán)境。
2、加強制度建設,實(shí)行規范化、科學(xué)化管理;按照公司的要求,搞好經(jīng)營(yíng)部建章建制工作,參與
二、20xx年的工作重點(diǎn)
1、積極走出去,努力開(kāi)拓市場(chǎng)和新客戶(hù),完成公司下達的經(jīng)營(yíng)指標,促使公司效益最大化;
2、提高工作效率,按時(shí)完成工程施工預算,加強與相關(guān)科室的配合,以?xún)?yōu)質(zhì)于民的理念,加快完成客戶(hù)需求;
3、積極配合公司推行內部承包核算相關(guān)工作,完善成本控制相關(guān)辦法;
4、加強班組管理,督促科室各項業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展,隨時(shí)了解科內各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài),積極溝通協(xié)調,對存在的不協(xié)調因素及時(shí)調整,爭取使科室各項工作再上一個(gè)新臺階。
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作為同創(chuàng )公司的銷(xiāo)售內勤,我深知崗位的重要性,也能增強我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售部?jì)惹谑且粋(gè)承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握各市場(chǎng)最新資料的收集,為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在工作模式和工作方式上也有了很大的進(jìn)步和改變。面對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強協(xié)調工作意識,這半年來(lái)基本上做到了事事有著(zhù)落。
一、思想方面
就職近兩年以來(lái),有效地利用工作時(shí)間,保質(zhì)保量完成日常工作。并且積極主動(dòng)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,深化理論知識;加強思想文化道德教育,端正工作態(tài)度,認真負責地對待每一項工作。并學(xué)會(huì )了制定工作計劃,有計劃、條理地做事。
二、工作方面
統計工作內容主要概括為以下幾點(diǎn):
1、每日按發(fā)交計劃組織貨物發(fā)交的核對登記并匯總;
2、每周各市場(chǎng)的庫存報表的匯總與分發(fā);
3、武漢毛坯件和產(chǎn)品的入庫清點(diǎn)、出庫清點(diǎn)等分類(lèi)、整理;
4、武漢和十堰月計劃、周動(dòng)態(tài)表、新產(chǎn)品計劃、調整計劃的核對、編制、會(huì )簽、下發(fā)、整理、及跟蹤等工作,并在規定的'時(shí)間內催回;
5、質(zhì)量信息的匯總及統計;
6、每周、月發(fā)交計劃的統計等工作。
1、堅決做到貨物發(fā)交數量和時(shí)間的準確,日發(fā)出是最原始的數據,如果這一環(huán)節出了問(wèn)題,就會(huì )影響銷(xiāo)售部門(mén)各個(gè)工作環(huán)節,因而浪費人力和時(shí)間,大大降低了工作效率。
2、及時(shí)了解公司庫存情況,每天要入庫什么產(chǎn)品,將幾天來(lái)要入庫什么產(chǎn)品,做到心中有數。積極與生產(chǎn)調度員溝通。積極與業(yè)務(wù)員溝通。
總結一年來(lái)的工作,雖然取得了一定的成績(jì),自身也有了很大的進(jìn)步,但是還存在著(zhù)以下不足:
一、工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導的要求還有一定差距。由于各種原因,沒(méi)有足夠的經(jīng)驗和能力去較圓滿(mǎn)的處理問(wèn)題。
二、有時(shí)工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感,有時(shí)工作沒(méi)有提前量,還不能主動(dòng)、提前謀思路、想辦法。
三、總是為自己找借口認為工作忙,時(shí)間不夠,忽略產(chǎn)品知識方面的學(xué)習,所以對于工作上一些問(wèn)題只停留在表面上,不能夠深入的理解。
四、一年以來(lái),一直覺(jué)得工作內容較多,時(shí)間緊張,原因是就職時(shí)間短或是工作效率低,等本崗位工作熟練以后,除做好自己的本職工作以外,還要虛心向其它崗位的同事學(xué)習、請教,以便日后部門(mén)內部工作量大或人員緊張時(shí),也能夠盡一份自己的力量,減輕部門(mén)工作壓力。找出了工作的問(wèn)題,在以后的工作當中,我會(huì )揚長(cháng)避短,改進(jìn)不足,爭取做一名不但稱(chēng)職而且優(yōu)秀的銷(xiāo)售內勤,與企業(yè)共成長(cháng)。
主要從以下方面著(zhù)手:
做到積極主動(dòng)的學(xué)習,拓寬自身的知識面,特別是企業(yè)文化及產(chǎn)品方面知識的學(xué)習,同時(shí)提高自身的溝通協(xié)調能力,銷(xiāo)售內勤的工作本來(lái)就是承擔著(zhù)溝通內外、協(xié)調左右的角色,如果做不到這一點(diǎn),在以后的工作中將是一個(gè)很大的障礙。
20xx年在銷(xiāo)售部全體人員相互配合、共同努力下,較好的完成了銷(xiāo)售任務(wù),20xx年即將到來(lái),在新的一年里,新形勢、新任務(wù)對我們部門(mén)提出了新的要求,我們一定要努力提高自身知識文化水平和專(zhuān)業(yè)技能,提高工作效率,打好未來(lái)戰;并且還要在工作中學(xué)習,在學(xué)習中實(shí)踐,在實(shí)踐中總結經(jīng)驗,最后再回到工作中,只有這樣才能不斷的提高自己,才能把工作提高到一個(gè)新的水平,為公司快速發(fā)展盡自己的綿薄之力。
農批市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理部年終工作總結9
辭舊迎新又一年,站在20xx年新征程的期待上,我們每個(gè)人都十分期待能在20xx年做出更好的成績(jì),達成我們的目標與理想,但想要成功的雄心需要以扎實(shí)的基礎和成熟的經(jīng)驗來(lái)依托。接下來(lái)就由我來(lái)向大家匯報經(jīng)營(yíng)部20xx的工作完成情況,誠希望你我在以往之工作中明自身,累經(jīng)驗,找不足,尋突破,謀發(fā)展!
在過(guò)去的20xx年,我們部門(mén)圓滿(mǎn)完成了各項工作。在去年,總合同金額約xxx多萬(wàn)元,合同總額較上年增長(cháng)xxx%,總中標項目數量xxx余個(gè)、總簽訂合同數量xxx余個(gè)、,全年回款金額約xxx多萬(wàn)元。更值得一提的是我們總的經(jīng)營(yíng)片區數量多達十余個(gè),在20xx年努力下新增了xxx個(gè)經(jīng)營(yíng)片區,這也極大的鼓勵了我們。我們決心繼續奮進(jìn),爭取在20xx年將這些片區里的潛力挖掘的更大,繼續鞏固核心片區,多片區同發(fā)展。
在完成這些工作時(shí),并不是從一開(kāi)始就順風(fēng)順水的,而我作為五月份才加入公司大家庭的新人,自是遇到了很多困難與挑戰。令我感恩與自豪的是,領(lǐng)導給予我足夠的信任,我身邊的同事也給予了我十足的幫助。在充滿(mǎn)合作精神與實(shí)干氛圍的經(jīng)營(yíng)部,寒來(lái)暑往,我和同事們一起找新方法,開(kāi)新出路,以專(zhuān)業(yè)實(shí)力與人文情懷與每一位業(yè)主對接,完成了一個(gè)個(gè)極富挑戰性的任務(wù)。我們更是從那些一個(gè)個(gè)任務(wù)中積累了工作經(jīng)驗,那就是,永遠重視學(xué)習的重要性,永遠不輕言放棄。去年,部門(mén)內部自行開(kāi)展小范圍的學(xué)習培訓,學(xué)習招投標等政策性文件等,吸收各類(lèi)經(jīng)驗,提升中標率,最重要的是,我們在一次次地學(xué)習、嘗試、鉆研中豐富了工作思維,甚至堅實(shí)了我們在工作中的綜合能力。
當然,回顧過(guò)去并不能一昧只看好的地方,我也十分明白我們存在著(zhù)諸多不足,需要我們在將來(lái)一步步改進(jìn)。對于經(jīng)營(yíng)部部門(mén)的工作來(lái)說(shuō),工作中細致程度有待提高,階段性復盤(pán)工作的活動(dòng)頻率需要提高,有時(shí)候處理問(wèn)題思路不夠清晰,使得工作開(kāi)展起來(lái)比較被動(dòng)。最重要的是,對待專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面的工作內容,應加大學(xué)習力度,不斷補充專(zhuān)業(yè)知識,扎實(shí)專(zhuān)業(yè)技能來(lái)提高工作效率以及任務(wù)成功率。
悟以往之不諫,知來(lái)者之可追。人還是要向前看,走好當下的路。20xx年已成序章,在20xx年,我們有新的目標等著(zhù)我們去實(shí)現。我相信,只要經(jīng)營(yíng)部大家庭的每一份子繼續努力,彌補自身不足,不斷開(kāi)拓創(chuàng )新,心系整個(gè)公司的發(fā)展,我們一定可以在明年的這個(gè)時(shí)候向公司交出一份更出色的答卷!
農批市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理部年終工作總結10
首先感謝院領(lǐng)導和同事們對我工作的信任和肯定,本人在中建勘察院目前主要側重市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作,我的主要工作是協(xié)助部長(cháng)負責市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的部門(mén)工作;進(jìn)行市場(chǎng)信息搜集、分析;對勘察院年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計劃和季度生產(chǎn)計劃進(jìn)行編制、檢查;協(xié)助其他部門(mén)進(jìn)行投標工作;協(xié)助市場(chǎng)項目部部長(cháng)進(jìn)行項目洽談、合同簽訂和結算等工作。
可以說(shuō),市場(chǎng)項目部的部門(mén)重要性決定了日常工作的繁瑣和復雜,,而目前主要的工作只有xxx和我兩個(gè)人在具體負責,面對一年中100多個(gè)工程項目和30多個(gè)分包項目,這其中的工作量可想而知。
作為市場(chǎng)項目部的一員,我深知市場(chǎng)項目部在市場(chǎng)開(kāi)拓和經(jīng)營(yíng)、項目計劃控制、合同費用收繳等方面發(fā)揮的重要性。為了讓自己的業(yè)務(wù)水平更符合部門(mén)的要求,我重點(diǎn)在以下幾個(gè)方面做出了工作:
一、加強相關(guān)知識的學(xué)習,盡快達到生產(chǎn)項目部的專(zhuān)業(yè)要求。為了做好自己的日常工作,我首先在業(yè)余時(shí)間加強業(yè)務(wù)學(xué)習,這其中包括對勘察專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習和對相關(guān)法律法規的學(xué)習,我在虛心向周?chē)抡埥痰耐瑫r(shí)自覺(jué)購買(mǎi)了許多相關(guān)的學(xué)習資料并利用工作閑暇之余認真鉆研,我深知作為一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作者,沒(méi)有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識理論是沒(méi)有辦法和甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談的,另外我還注意收集了《合同法》、《中華人民共和國招標投標法》《工程建設項目勘察設計招標投標辦法》等與平時(shí)工作切實(shí)相關(guān)的法律法規進(jìn)行學(xué)習,使自己在合同的編制和項目投標時(shí)能做到知法懂法,最大限度的避免因為合同條款等原因對勘察院帶來(lái)的損失。
二、認真改進(jìn)流程,規范日常管理。
由于以前沒(méi)有專(zhuān)人對合同、資質(zhì)、合同章等進(jìn)行管理,從今年開(kāi)始,我在這方面做了一系列的改進(jìn),首先制定了《印信管理制度》和《資質(zhì)管理制度》,對平時(shí)合同章的加蓋和借用、資質(zhì)的借用等進(jìn)行了規范的說(shuō)明,并制作了《合同章使用登記表》、《合同章借用登記表》、《資質(zhì)借用登記表》等相關(guān)表格,使合同章的使用和資質(zhì)的使用做到有人可審,有據可查。
針對平時(shí)合同借用比較頻繁的特點(diǎn),我從20xx年開(kāi)始對所有的合同進(jìn)行復印,并于年底把所有的合同復印件裝訂成冊,這樣既方便了其他部門(mén)人員對合同的查用,也避免了日常合同的丟失和損害。
三、加強合同的登記管理和收費統計工作
截止20xx年12月,勘察院共簽訂合同達到100多項,分包合同30多項,為了對這些合同做好登記和備案工作,我堅持做到當天的合同必須當天登記入冊,當天的表格必須當天做完,這樣可以有效的避免手頭堆積太多的工作。另外,我月的月末和每個(gè)季度末準時(shí)給相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導報送生產(chǎn)情況統計表,使領(lǐng)導對當月和當季的生氣經(jīng)營(yíng)情況有準確的了解。
四、積極參與投標和備案工作
在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中,招投標工作也是我的重要工作內容之一,在過(guò)去的一年中,我在投標組織和協(xié)調方面做了大量的工作,截止12月13日,我共參與了投標項目16項,備案工作8項,為勘察院市場(chǎng)的開(kāi)拓貢獻了自己的力量。
六、積極進(jìn)行合同收費工作
20xx年度勘察院到目前為止共簽訂合同額8000多萬(wàn)元,但收費情況不容樂(lè )觀(guān),面對這種情況,我積極配合主管領(lǐng)導,根據合同條文,與甲方積極溝通,全力爭取,目前已經(jīng)收回了很大一部分工程款,減輕了勘察院年度收費任務(wù)的壓力。對于合同欠款,我認真對歷年遺留債務(wù)進(jìn)行徹底的整理和統計,定期與欠款單位確認欠款額,建立動(dòng)態(tài)的清欠臺帳,對工程欠款保持清晰明確的記錄,保證日后追收的有效法律證據。
以上便是我在20xx年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面做的一點(diǎn)工作,這離不開(kāi)院領(lǐng)導的幫助和同事們的支持,最后再次感謝院領(lǐng)導和同事們對我的信任和肯定,我將在今后的工作中不斷提高,不斷完善,爭取為中建勘察院的發(fā)展貢獻自己更大的力量。
農批市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理部年終工作總結11
一、思想認識提高、職業(yè)道德培養:
到20xx年,xxxx實(shí)現“xxxx”的xx目標,是中國海油持續發(fā)展的階段性目標。這個(gè)目標的提出,是xx在近年來(lái)在高速、高效發(fā)展的基礎上,基于科學(xué)的油氣勘探發(fā)現、雄厚的技術(shù)實(shí)力的充分考量后提出的發(fā)展目標。對于將儲量變?yōu)楫a(chǎn)量的xxxxx公司,作為xxx家庭成員的工程支柱,xxxx公司對渤海實(shí)現xxxx的目標有著(zhù)義不容辭的責任和義務(wù)。20xx年,注定是挑戰之年、忙碌之年。作為公司的員工,實(shí)現這個(gè)xx目標一是要提高執行力。工作要在指定時(shí)間內完成,不能在班內時(shí)間完成的,要加班加點(diǎn)完成;二是要注重團結。增強組織意識,加強組織觀(guān)念;在上下級、同事之間注重團結,不說(shuō)破壞團結的話(huà)、辦破壞團結的事,顧全大局,講求和諧,彼此尊重,彼此承讓?zhuān)蝗亲⒅毓ぷ髻|(zhì)量。沒(méi)有高質(zhì)量的工作,就沒(méi)有良好的工作業(yè)績(jì)。在工作的每個(gè)環(huán)節嚴格要求自己,甚至是一句語(yǔ)言表述、一個(gè)詞的使用、一個(gè)標點(diǎn)符號。
二、分包商合同實(shí)施監管工作:
剛剛進(jìn)入公司,經(jīng)營(yíng)部領(lǐng)導安排我跟隨高師傅參與分包商合同實(shí)施監管工作。在過(guò)去的三個(gè)多月中,不僅在每一次與分包商談判的過(guò)程中學(xué)習了與人交談的技巧也在書(shū)寫(xiě)會(huì )議紀要過(guò)程中鍛煉及提升了書(shū)面表達能力。
三、運輸車(chē)輛的申請工作;
運輸車(chē)輛的申請工作包括:根據用車(chē)申請單了解車(chē)間及其他部門(mén)所申請車(chē)輛的具體用途;明確裝貨及卸貨地點(diǎn)聯(lián)系人及方式;與運輸公司聯(lián)系安排車(chē)輛,將安排好的車(chē)輛信息反饋給所申請的部門(mén)及車(chē)間;以及各階段與運輸公司的結算核對工作。車(chē)輛申請工作通常都是當天申請轉天的車(chē)輛,具有一定的緊急性,因此,針對這一特點(diǎn),接到申請單時(shí)就會(huì )第一時(shí)間去聯(lián)系安排,以保證在用車(chē)當天車(chē)輛準時(shí)到達。
四、設備設施的維修工作:
目前我所負責的設備設施維修工作均屬于日常維修的申請單,也大多是屬于緊急修理的申請。為了不耽誤生產(chǎn)需求通常我都會(huì )根據申請單的日期第一時(shí)間通知相應分包商進(jìn)行報價(jià),然后根據報價(jià)及相應的預算定額,確定分包商進(jìn)行施工。雖然這類(lèi)工作沒(méi)有一項工程那么大,但是我認為它同樣重要,因為可以將它比作大項工程的后勤保障工作,只有后勤工作及機械設備正常運轉才能保證工程項目順利的進(jìn)行。
五、科研類(lèi)項目、場(chǎng)地租賃分包工作:
雖然還處于實(shí)習期,但是在小組及部門(mén)領(lǐng)導的指導下,現在已經(jīng)能夠順利跟蹤整套分包手續流程。雖然在開(kāi)始的時(shí)候也犯過(guò)錯誤,但是領(lǐng)導和同事都及時(shí)給我指正了出來(lái)并且教導我正確的方式及方法。分包工作會(huì )因為分包的對象不同,種類(lèi)不同而具有其特有的獨特性,因此從中要學(xué)習的東西也就更加多,更加深奧。20xx年,我想我會(huì )通過(guò)自己的努力及及時(shí)勤快的詢(xún)問(wèn)來(lái)提升自己的遇事判斷,處理水平。
六、項目變更及成本費用估算工作:
這期間由于恰逢年底,因此還負責了xxxx項目的變更費用核算工作以及xxxx項目的成本估算工作。
20xx年僅僅進(jìn)入公司不到四個(gè)月的時(shí)間,部門(mén)的領(lǐng)導,同事對我都很照顧,雖然我做的還有很多的事情不夠周到詳細,在工作上面還有很多的地方需要改進(jìn)加強。
20xx年即將來(lái)臨,我將用我最飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中,當然這一年自己還是需要在不斷的學(xué)習中進(jìn)步,爭取為部門(mén),為公司貢獻自己微薄的力量。
農批市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理部年終工作總結12
時(shí)間一晃而過(guò),彈指間,20xx年已結束。在過(guò)去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,市場(chǎng)部開(kāi)展了一系列工作,積累了一些寶貴的經(jīng)驗從中也取得了一點(diǎn)收獲,也認識到了市場(chǎng)部在工作中的一些不足,F將一年來(lái)的工作總結如下:
一、市場(chǎng)工作回顧及分析
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1、地推工作。今年市場(chǎng)部的地推宣傳,
2、廣告宣傳。本年度主要在報媒、短信等等做階段性宣傳。通過(guò)以短信息的形式向市民發(fā)免費宣傳信息,提升我校知名度,增加市民認知度。)
3、推廣合作。本年度與北市區周邊家商鋪進(jìn)行合作,通過(guò)免費向商家提供我校宣傳袋及宣傳資料向消費者免費發(fā)放達到新的宣傳陣勢。
4、網(wǎng)站內容的更新和推廣。網(wǎng)站內容不斷更新(確定每周進(jìn)行網(wǎng)站內容的更新,并通過(guò)瀏覽其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點(diǎn)來(lái)豐富我們的網(wǎng)站)。通過(guò)可憑借的網(wǎng)絡(luò )渠道進(jìn)行宣傳推廣,爭取達成低投入,高反饋的效果。
5、宣傳資料的修改、編寫(xiě)和收集工作。在校領(lǐng)導的帶領(lǐng)下完成對考試攻略的修改和編寫(xiě)并已印制發(fā)放,并對新的宣傳單頁(yè)進(jìn)行研發(fā)修改。同時(shí)也對市場(chǎng)銷(xiāo)售及印刷廠(chǎng)的練習簿情況進(jìn)行摸底調查。
6、協(xié)同工作。積極配合各部門(mén)做好各項工作,與人事部、教學(xué)部、教研中心、咨詢(xún)部、一對一等部門(mén)工作銜接順暢,并未出現大問(wèn)題。
7、企業(yè)內部培訓。企業(yè)文化、咨詢(xún)流程、招生方法、電話(huà)銷(xiāo)售技巧幾方面制作成PPT對校區員工進(jìn)行培訓。
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1、市場(chǎng)部較好的完成了會(huì )大部分宣傳工作、合作推廣工作及協(xié)同工作,一年來(lái)持續在總、分校周邊學(xué)校、社區進(jìn)行地推,在各大媒體、網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行宣傳。
2、市場(chǎng)部的主體工作基本分四部分:市場(chǎng)調研、品牌宣傳、營(yíng)銷(xiāo)策劃、企業(yè)文化活動(dòng)。工作重點(diǎn)基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動(dòng),由于學(xué)校各部門(mén)成立不久,這兩項工作為重中之重的原因,而另一方面也有我們市場(chǎng)部工作不到位、與其他部門(mén)協(xié)調不及時(shí)的方面。如不及時(shí)的做市場(chǎng)調研工作,了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展、了解消費者需求轉變,那么品牌宣傳就沒(méi)有良好前提,這是我們不足之處。加強其他部門(mén)特別是人事部、咨詢(xún)部溝通仍需加強,使宣傳活動(dòng)更有的放矢,更能幫助增長(cháng)業(yè)績(jì),也是我們市場(chǎng)部需要改進(jìn)的方面。懈怠了企業(yè)文化建設和團隊凝聚力活動(dòng)策劃工作,這也是我們應該跟進(jìn)及加強的方面。
二、費用投入的回顧和分析
1、市場(chǎng)部主體費用主要是印刷品制作費。主體費用分布較為平均,而印刷品費用呈上升趨勢,兼職工資按任務(wù)完成量進(jìn)行發(fā)放呈下降趨勢,廣告宣傳投入了信息報和春晚、短信三方面。
2、費用分析。正面因素:整個(gè)學(xué)校市場(chǎng)費用呈下降趨勢,在基本保障印刷質(zhì)量、宣傳效果、兼職應用的前提下,基本爭取到昆明行情最低價(jià)格。負面因素:市場(chǎng)是銷(xiāo)售的前戰,如果把整個(gè)銷(xiāo)售工作比作一場(chǎng)戰爭的話(huà),那么市場(chǎng)就像空軍和炮兵,用飛機炸藥對目標進(jìn)行轟炸,再派攻堅部隊進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)進(jìn)攻,這也就是咨詢(xún)簽訂客戶(hù)的過(guò)程。如果沒(méi)有很好的前期宣傳、活動(dòng)策劃,僅依靠咨詢(xún)人員的個(gè)人能力,業(yè)績(jì)很難有質(zhì)的飛躍。當然,前提是費用合理、銷(xiāo)售強勢、團隊合作密切、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對路。
以上是我們市場(chǎng)部20xx年年度工作總結,俗話(huà)說(shuō):“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作枯燥的還是多彩多姿的,我們都要不斷積累經(jīng)驗,與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學(xué)習,努力提高市場(chǎng)部自身業(yè)務(wù)素質(zhì),為學(xué)校的發(fā)展做出最大的貢獻。
農批市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理部年終工作總結13
陽(yáng)光傾斜燦爛的七月,我們又相聚在一起?粗(zhù)每一位同事的笑臉,我的心久久不能平靜。端午已過(guò),農田里;新一季如翡翠般的秧苗不停地搖擺美麗的身姿,像多情的少女抵擋不住微風(fēng)的甜言蜜語(yǔ)。公司里;緊張而又團結的工作氛圍讓每一位同仁拼搏奮進(jìn),猶如八仙過(guò)海、各顯神通。
這使我看到了明媚的陽(yáng)光,體驗到了夏日的激情,這半年多值得回憶的東西太多太多了,酸甜苦辣,回味無(wú)窮。今年上半年已悄悄 過(guò)去,作為銷(xiāo)售人員的我值得一提的是,合同定單量比去年同期要多出一些,善于總結以往的失敗經(jīng)驗,吸取教訓,不再犯同樣的錯誤,與客溝通的技巧逐漸成熟起來(lái),在領(lǐng)導英明的帶領(lǐng)下,心態(tài)也比以前好多了,由衷的感謝呂總、任經(jīng)理。在下半年爭取能做出更好的成績(jì)。
在表?yè)P自己的過(guò)程中同時(shí)也存在很多不足的地方,這些無(wú)一不是隨時(shí)敲響的警鐘。因沒(méi)有太多時(shí)間的,整理的有些七零八亂,做的不足的地方總結出以下幾點(diǎn):
一、學(xué)習勤奮度不夠;具體表現在,看書(shū)不認真,一拖再拖,不看書(shū)或看書(shū)少,以至考試成績(jì)不理想?荚嚒伎肌荚,確實(shí)考試能考出自己不懂的東西來(lái)。自己思想懶惰,缺乏創(chuàng )新,專(zhuān)業(yè)方面的知識仍然欠缺,所以加強學(xué)習是關(guān)鍵。
二、跟單不及時(shí),不仔細,不勇敢;原則是覺(jué)得能跟的客戶(hù)全力以赴永往直前的跟,哪怕跟“死”了也不罷休的去爭取,灰都要抓一把回來(lái)。覺(jué)得拿不下來(lái)的單子卻棄而遠之,漠不關(guān)心。大單的“恐懼癥”一如既往的逃之夭夭。主觀(guān)意識強烈,結果顧了東邊忽略了西邊,丟單的現象屢見(jiàn)不鮮,儼然孤軍奮戰,損失慘重!
三、感性,固執,不熱誠;憑借父母給我的一雙手,目的雖然談不上拯救地球,也許能支撐整個(gè)家庭那也算幸運的了,我卻大刀闊斧的干了些傻事。我是一個(gè)敏感的人,也是一個(gè)明白人,這性格要說(shuō)改一時(shí)半會(huì )兒還真改不了,因為我嘗試過(guò)n遍了,結果以失敗而告終。憑感覺(jué)做事、牛氣、自慚、尤為被動(dòng)這些都可以說(shuō)是缺點(diǎn),都是對工作發(fā)展極為不利的因素,可這方面我總是知錯改錯但不認錯。
四、承上啟下的作用沒(méi)發(fā)揮出來(lái);自本年度4月28日任嘉合公司主管以來(lái),任經(jīng)理對我恩重如山,大愛(ài)無(wú)疆,或許因為我有了安逸的上班環(huán)境,工作中非但沒(méi)做出成績(jì),團隊合作的力量絲毫沒(méi)有體現出來(lái),對同事的關(guān)心也不夠,這是我的失職。我不太喜歡故做表面的工作,實(shí)事求是,勤奮塌實(shí)的走好每一步,摔跤的幾率自然減少。任經(jīng)理曾對我說(shuō):“工作只要善始善終的去做,必有回報!蔽乙恢焙馨没诮裉斓奈,這也許才是工作的剛剛開(kāi)始,我一定加倍努力向前進(jìn),我也想說(shuō):只要用心,必能大勝。
五、溝通從“心”開(kāi)始;“溝通從心開(kāi)始”是中國移動(dòng)公司的廣告宣傳詞,我非常喜歡這句話(huà),因此,我也時(shí)刻記住并把這句話(huà)帶到我的工作中去。希望我能用心做好每一件不平常的事。
在今后的工作中,我希望更多的得到呂總、任經(jīng)理的指導與點(diǎn)撥,并且謹遵教誨;有幾點(diǎn)不知當講否? 1,如果我犯了錯希望任經(jīng)理當面對我直說(shuō)無(wú)妨,多批評,因為現在壓力很重,不能為任經(jīng)理?yè)纹鸢氡诮,我心里極度難受,食不下,睡不眠。2.來(lái)嘉合已經(jīng)兩個(gè)月了,沒(méi)做出成績(jì),也沒(méi)做好表率,但是我不甘落后,望領(lǐng)導多支持。3.我相信一時(shí)運氣差不代表永遠都這樣,,我也相信我一定能夠做的更好,,我的成績(jì)離不開(kāi)公司的大力支持,在這里感謝我的上級領(lǐng)導,深深的鞠一躬.相信公司發(fā)展明天更美好!
說(shuō)這些不是為了壯大士氣,我現在還算不上一介匹夫,正因為我們的團隊年輕,還不具備做戰的能力,也因為我們正年輕,年輕無(wú)極限,年輕有朝氣有活力,年輕就應該奮斗。而我們最多現在也只是處于練兵階段,目前完成量離全年任務(wù)還差一大截,我們力爭有市場(chǎng)的地方,就有斯可絡(luò )!在今年剩下的半年中加快步伐,勇敢超越。早日完成今年的目標。斯可絡(luò )——不停為你打氣!嘉合加油!總結的不好望領(lǐng)導提出批評,多多見(jiàn)涼。
農批市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理部年終工作總結14
為認真貫徹落實(shí)國家工商總局《關(guān)于集中開(kāi)展集貿(農貿)市場(chǎng)“限塑”整治行動(dòng)的緊急通知》(工商市字[XX]116號)文件精神和省局有關(guān)要求,全市工商系統充分發(fā)揮工商行政營(yíng)理職能,開(kāi)展集貿(農貿)市場(chǎng)“限塑”整治工作專(zhuān)項執法檢查活動(dòng)。以城鄉環(huán)境綜合整治工作為契機,積極開(kāi)展城區農貿市場(chǎng)“限塑”專(zhuān)項執法檢查,以農村市場(chǎng)為重點(diǎn),推動(dòng)“限塑”工作的深入開(kāi)展,加大市場(chǎng)巡查力度,構建長(cháng)效監管機制,F將工作情況匯報如下:
一、 提高思想認識,加強組織領(lǐng)導
塑料購物袋是日常生活中的易耗品,我市每年都要消耗大量的塑料購物袋。塑料購物袋在為消費者提供便利的同時(shí),由于過(guò)量使用及回收處理不到位等原因,也造成了嚴重的能源資源浪費和環(huán)境污染。推進(jìn)塑料購物袋限產(chǎn)限售限用,是推進(jìn)節能減排、建設資源節約型、環(huán)境友好型社會(huì )的實(shí)際行動(dòng),是工商部門(mén)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)、努力做到“四個(gè)統一”要求的具體措施之一,意義十分重大。
我局根據省局的通知要求,立即以川工商瀘辦(XX)176號文件轉發(fā)了國家工商總局《關(guān)于集中開(kāi)展集貿(農貿)市場(chǎng)“限塑”整治行動(dòng)的緊急通知》(工商市字[XX]116號)的通知,并提出具體要求,成立了以分管副局長(cháng)為組長(cháng),市場(chǎng)科、消?、企業(yè)科、經(jīng)檢支隊負責人為成員的“限塑”整治工作領(lǐng)導組,負責全市“限塑”整治工作。
對區縣工商局開(kāi)展“限塑”整治工作進(jìn)行督促檢查;各區縣工商局也成立了相應的領(lǐng)導組和執法檢查組,開(kāi)展集貿(農貿)市場(chǎng)和農村市場(chǎng)開(kāi)展專(zhuān)項執法檢查,積極向市場(chǎng)業(yè)主、經(jīng)營(yíng)戶(hù)、市場(chǎng)內的.購買(mǎi)者,在農貿市場(chǎng)農村市場(chǎng)開(kāi)展“限塑”宣傳,提高廣大人民群眾對“限塑”工作的認識,“限塑“整治工作取得實(shí)質(zhì)性效果。
二、開(kāi)展全面清查,查處違法違規經(jīng)營(yíng)行為
6月2日至6月3日,市工商局市場(chǎng)科分別會(huì )同xx工商局、xx區工商局,對我市城區主要超市、商場(chǎng)和農貿市場(chǎng)、農村市場(chǎng)對“限塑令”的貫徹執行情況進(jìn)行檢查。檢查組來(lái)到xx農貿市場(chǎng)一水果經(jīng)營(yíng)戶(hù)攤前,見(jiàn)該經(jīng)營(yíng)戶(hù)還在大量無(wú)償使用塑料購物袋,xx區工商局副局長(cháng)雄開(kāi)剛立即上前耐心作好解釋?zhuān)蚪?jīng)營(yíng)戶(hù)講清楚有償使用塑料購物袋,是為了引導公眾減少使用和循環(huán)利用塑料購物袋,減少塑料購物袋使用總量,遏制“白色污染”‘保護生態(tài)環(huán)境。
在xx商場(chǎng),工商干部要求廣大經(jīng)營(yíng)戶(hù):一是商品零售場(chǎng)所不得銷(xiāo)售、使用不符合國家相關(guān)標準的塑料購物袋;二是規定商品零售場(chǎng)所應當依據本辦法向消費者有償提供塑料購物袋;三是商品零售場(chǎng)所應當對塑料購物袋明碼標價(jià),在銷(xiāo)售憑證上單獨列示消費者購買(mǎi)塑料購物袋的數量和單價(jià)和款項,不得不按標示價(jià)格銷(xiāo)售或變相無(wú)償提供塑料購物袋,應當建立塑料購物袋購銷(xiāo)臺賬制度備查。在紅星農貿市場(chǎng),百子圖農貿市場(chǎng)、泰安鎮廣大經(jīng)營(yíng)戶(hù)、消費者都在大量無(wú)償提供和使用塑料購物袋。
從檢查情況看,匯通、佳惠等超市對“限塑令”貫徹執行好,將有償使用塑料購物袋的有關(guān)規定和塑料購物袋的價(jià)格都張貼在超市的顯要處,塑料購物袋價(jià)格有0.20元/個(gè)、0.40元/個(gè)、1.50元/個(gè)不等。而商店、農貿市場(chǎng)、農村市場(chǎng)等場(chǎng)所對“限塑令”貫徹執行相當差。
塑料購物袋的有償使用涉及到人們購物習慣的改變,要改變消費者這一習慣是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程,只有通過(guò)不斷對經(jīng)營(yíng)戶(hù)、消費者宣傳、教育,對無(wú)償提供塑料購物袋的商家、經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行查處,全面制定配套措施,培養公眾“循環(huán)利用”塑料購物袋的觀(guān)念,才能有力地保證 “遏制‘白色污染’,保護生態(tài)環(huán)境”的目標得以真正實(shí)現。
全年檢查共出動(dòng)執法人員2467人次,檢查農貿市場(chǎng)262個(gè),檢查經(jīng)營(yíng)戶(hù)8390戶(hù),查處不合格塑料袋3.14萬(wàn)個(gè),主要檢查經(jīng)營(yíng)者是否停止使用超薄塑料購物袋等。在檢查中發(fā)現,由于市民早已習慣了“兩手空空”上商場(chǎng),心安理得享受免費塑料購物袋帶來(lái)的方便,已經(jīng)對塑料購物袋產(chǎn)生了依賴(lài)癥這種現狀,目前沒(méi)有更好的、更方便的袋子(籃子)替代塑料袋,因此“限塑令”不能很好地在農貿市場(chǎng)中貫徹執行。
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