護士長(cháng)年度科室工作總結范文（精選17篇）
光陰似箭，歲月無(wú)痕，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，過(guò)去這段時(shí)間的辛苦拼搏，一定讓你在工作中有了更多的提升！好好寫(xiě)寫(xiě)工作總結，吸取經(jīng)驗教訓，指導將來(lái)的工作吧。那么要如何寫(xiě)呢？下面是小編為大家收集的護士長(cháng)年度科室工作總結范文，歡迎閱讀與收藏。
護士長(cháng)年度科室工作總結 1
20xx年7月我被聘為梅仙衛生院護理部總護士長(cháng)，報到的第一天深入病房，查看病房工作管理情況、科室護理工作制度落實(shí)情況、護士執行操作情況、醫院感染預防控制情況、護士待遇等幾個(gè)方面。發(fā)現存在一些護理安全隱患，其最大的安全隱患是由于護理人員配備不足，護理工作制度不能落實(shí)。圍繞這些存在的問(wèn)題，向院領(lǐng)導匯報了我的管理思路，在院領(lǐng)導的大力支持和護士長(cháng)、護士們共同的努力下，圓滿(mǎn)地完成了我的'工作計劃，現總結如下：
一、配備人員滿(mǎn)足工作需要：
新聘護士11人，老護士12人，共計23人，床位與護士比1：2≥0·3。
二、建立管理制度，實(shí)現規范管理：
1、成立了護理風(fēng)險質(zhì)量管理領(lǐng)導小組，并制訂了小組人員工作職責，小組人員工作負責;
2、完善整理護理管理資料，規范各科室護理工作記錄本，建立了護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)檔案;
3、制訂了風(fēng)險管理預案，
4、對高年資護士進(jìn)行管理知識傳教，發(fā)揮各小組人員的管理潛能。
三、加強護士長(cháng)培訓，提高護士長(cháng)的管理能力：
每月召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )，進(jìn)行護理質(zhì)量分析，并對存在的問(wèn)題提出整改措施，規定科室每月組織織護理質(zhì)量分析和業(yè)務(wù)學(xué)習及考試一次，每周到科室晚查房一次，護士長(cháng)管理水平有所提高。
四、以加強安全管理為重心：
1、落實(shí)了醫囑查對制度：要求班班查對，每天大查對一次由護士長(cháng)主持，護士長(cháng)休假由護士長(cháng)指定人負責;
2、實(shí)行床頭交接班制度：所有病人都必須床頭交接班;
3、嚴格藥品管理：藥品按要求存放，麻藥品五專(zhuān)管理，專(zhuān)人負責，每月清點(diǎn)，護理部每次檢查無(wú)過(guò)期失效藥品;
4、加強病房管理：對危重病人、藥物過(guò)敏病人都要求在床頭掛警示標識，以此來(lái)提醒陪人、病人及醫務(wù)人員(如跌倒、防燙傷、防壓瘡、過(guò)敏藥物等)。全年無(wú)護理并發(fā)癥發(fā)生。
5、健全搶救室工作管理制度：要求急救藥械處于應急狀態(tài);
6、健全了護理不良事件報告制度：對于已發(fā)生的不良事件進(jìn)行追因分析，鼓勵護長(cháng)和護士共同尋找工作中的安全隱患，針對隱患提出整改措施，杜絕了不良事件的發(fā)生;
7、規范了護理工作操作流程：
1)實(shí)行護士長(cháng)排班遵循強弱搭配，新老搭配的原則，各項工作責任到人，讓護士工作有條理，忙而不亂。
2)改變取藥用藥方式，實(shí)行對床號、對病人、對藥品等三對，杜絕了住院病人用藥由病人或陪人到藥房取藥和住院病人實(shí)際床位與病歷床位不相符現象，
五、加強醫院感染預防控制;
1、改變診療用物消毒滅菌方法，取消了浸泡器械消毒;
2、建立定期定時(shí)消毒清理制度，規定婦產(chǎn)科、手術(shù)室、供應室環(huán)境衛生每天一小清理，每周一大清理制度，一次性無(wú)菌物品不得存放在庫房，同時(shí)制定了一次性用品回收管理制度，
3、加強各科室診療用物消毒滅菌管理制度，要求專(zhuān)人負責，定期檢查、定期監測、消毒滅菌的效果，控制或降低院內感染的發(fā)生率，已達到上級防疫部門(mén)監測醫院消毒滅菌合格率的100%。
4、培訓專(zhuān)業(yè)人員，使消毒滅菌方法和制度能更好更有效地執行，目前已選送一名護士進(jìn)修醫院感染預防控制管理。
六、提高護士職業(yè)素質(zhì)和解決護理工作存在的問(wèn)題：
1、護理部每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習和考試一次，學(xué)習內容為：1、核心制度;2、醫院感染預防措施;3、護理風(fēng)險管理預案;4、護理不良事件及預防措施，護理“十大”安全目標;5、護士行為規范，護士文明禮貌用語(yǔ);5、上氧、吸痰操作培訓和考核。
2、采取激勵機制，提高護士的學(xué)習積極性，根據護理工作計劃安排及進(jìn)展，護理部準備資料由各科室組織學(xué)習。對考試成績(jì)在90分以上的新、老護士從高分至低分各獎勵第一、第二名。
七、開(kāi)展責任制護理：
10月份已在綜合科試行責任制護理，一個(gè)星期后，病人的滿(mǎn)意度明顯提高，醫生對護士的工作評價(jià)也有所提高。有的護士受到病人的表?yè)P。
八、存在問(wèn)題：
1、新護士多，操作技能不強，工作經(jīng)驗不足，風(fēng)險意識不強，應急能力差。
2、護理管理人員思路相對較窄。
3、中心吸氧氧氣存放房無(wú)消防設施，無(wú)報警裝置，只有護士為病人上氧，沒(méi)有氧氣時(shí)臨時(shí)叫負責氧氣管理的人來(lái)更換氧氣瓶。
4、護士缺泛溝通技巧，健康宣教不到位。
5、護士晚夜班連在一起上。
6、基礎護理、心理護理有待加強。
展望20xx年護理部還將面臨許多困難和更大的挑戰，護理工作要得到社會(huì )的滿(mǎn)意、政府的滿(mǎn)意、領(lǐng)導的滿(mǎn)意、老百姓的滿(mǎn)意，那么我們就必須開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，只要醫院領(lǐng)導一如繼往重視和支持護理工作，全院護理人員團結一條心，護理質(zhì)量在來(lái)年定會(huì )再上一個(gè)新臺階。
護士長(cháng)年度科室工作總結 2
時(shí)光荏苒，20xx年已經(jīng)過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，我在院領(lǐng)導、科主任的關(guān)心與領(lǐng)導下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領(lǐng)導布置的各項護理工作，并在思想、學(xué)習和工作等方面取得了新的進(jìn)步，現總結如下：
一、嚴于律已，自覺(jué)加強了政治素質(zhì)修養和思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高
一年來(lái)，堅持用正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)指導自己的學(xué)習、工作和生活實(shí)踐。認真貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，為加快社會(huì )主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化了理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高了自身綜合素質(zhì)
在繁忙的工作之余，勤奮學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，努力充實(shí)自己，不斷實(shí)踐和探索，熟練掌握各項操作技能，積累了豐富的臨床經(jīng)驗。并學(xué)以致用，把學(xué)到的'新理論、新觀(guān)念及時(shí)運用到護理工作的具體實(shí)踐中，改進(jìn)工作方法，改進(jìn)護理理念。在技術(shù)上精益求精，通過(guò)臨床磨練和刻苦鉆研，熟練地掌握新兒新法復蘇，氣管插管，早產(chǎn)兒喂養技術(shù)及呼吸機、監護儀的使用，特別是靜脈穿刺方面更有“神槍手”的美譽(yù)。
加強自我職業(yè)道德教育。堅持“廉潔自律、熱情服務(wù)”的方針，把病人滿(mǎn)意作為做好工作的出發(fā)點(diǎn)，始終把病人的利益放在首位，樹(shù)立完美“白衣天使”形象。我很注重護士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，并把護士的各種禮儀制成課件進(jìn)行專(zhuān)題講解。堅持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著(zhù)裝整潔、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范。堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次考試中，均取得優(yōu)異的成績(jì)。
三、努力工作，按時(shí)完成了工作任務(wù)
在擔任護士長(cháng)的一年來(lái)，一直堅持按常規管理護理工作，要求護理人員按規程進(jìn)行護理技術(shù)操作，注重工作的程序化，科學(xué)化，堅決杜絕麻痹大意思想，加強職業(yè)道德修養，勤奮扎實(shí)工作。時(shí)刻牢記“以人為本，誠信服務(wù)”，急病人之所急，想病人之所想，做到服務(wù)熱情、周到細致，關(guān)心病人、體貼病人。創(chuàng )新護理意識，積極協(xié)助護士長(cháng)做好病房的管理工作及醫療文書(shū)的整理工作。嚴格遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)、三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
我還特別注重護士的綜合素質(zhì)和能力的培養。面對新手護士，不僅從技術(shù)上帶教，還從做人的原則，職業(yè)道德上言傳身教，將自己多年積累的臨床經(jīng)驗傳授給她們，使她們不但學(xué)到了技術(shù)，還樹(shù)立了正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、世界觀(guān)。同時(shí)也塑造了同舟共濟、和諧的科室文化。
成績(jì)屬于過(guò)去，展望未來(lái)我將以嚴謹的工作態(tài)度、更好的服務(wù)質(zhì)量、加倍地努力工作，為開(kāi)創(chuàng )我院護理事業(yè)的新面貌作出自己的貢獻。
護士長(cháng)年度科室工作總結 3
我現任醫科大學(xué)附屬醫院兒科護士長(cháng)，時(shí)光飛逝，轉眼又到了一年的年底，20xx年，在院領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，在科室主任以及科室全體醫護人員的共同努力下，我做到嚴以律己、率先垂范，以院為家，奮力進(jìn)取，頑強拼搏，兒科圓滿(mǎn)完成了今年年度目標任務(wù)近萬(wàn)元�；赝@一年來(lái)我在護士長(cháng)的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現將20xx年以來(lái)各項工作總結如下：
一、嚴格管理，團結協(xié)作
一年來(lái)，在護理部和科主任的領(lǐng)導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中堅持以科室為家，每天早來(lái)10分鐘，晚走10分鐘，認真落實(shí)醫院和科室的各項工作制度，嚴格按照操作規范，合理安排護士和護工的排班，培養護理人員的全面素質(zhì)，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護理人員學(xué)習基礎護理技能，針對兒科患兒特點(diǎn)，身先士卒，大膽管理，研究、摸索出了一套行之有效的護理工作方法，保證了科室工作穩步進(jìn)行。積極配合主任做好醫護協(xié)調工作，引導大家做好醫護溝通；及時(shí)發(fā)現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個(gè)溫暖的大家庭；讓醫生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區住院環(huán)境。
二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓
他們生了病，家里人著(zhù)急、上火，再加上靜脈穿刺給患兒帶來(lái)的痛苦，家長(cháng)很難接受，容易產(chǎn)生護患矛盾，兒科的護理工作就面臨護理操作難度大、患兒家長(cháng)溝通困難、醫療護理容易引起糾紛等因素而成為醫院工作中困難較大的專(zhuān)業(yè)，護理工作壓力之大，責任之重不言而喻。針對這一現象，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務(wù)學(xué)習和個(gè)案護理查房相結合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統的`常見(jiàn)兒科疾病知識進(jìn)行培訓，對兒科護理學(xué)基礎知識和常用護理操作技術(shù)進(jìn)行培訓，甚至對一些急診的搶救護理知識技術(shù)，也進(jìn)行了培訓。一年的系統培訓下來(lái)，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過(guò)的知識，終于打造出了一支技術(shù)過(guò)硬的兒科護理隊伍。
三、注重服務(wù)細節，提高病人滿(mǎn)意度
實(shí)施責任制整體護理，責任護士對所分管的患兒的所有護理工作全面負責，提供全程、全面、專(zhuān)業(yè)、人性化的護理服務(wù)。使護士明確責任護士應當負責的基礎護理項目及工作規范、必須履行的基礎護理職責。加強基礎護理，滿(mǎn)足患者的基本生活需求。按級別護理服務(wù)要求，認真做好基礎護理，專(zhuān)人負責晨間護理質(zhì)量，巡視病房時(shí)清理病房，保持病房的清潔、整齊，讓患兒感到舒適、安全。對生活不能自理的患兒，指導并協(xié)助家長(cháng)給患兒洗臉、洗頭、翻身、擦澡、修剪指甲，保持患兒三短、六潔。制定基礎護理工作重點(diǎn)，每周一、四下午協(xié)助家長(cháng)給患兒洗澡，每周二下午剪指甲，每周四下午協(xié)助對患兒的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過(guò)長(cháng)期以來(lái)的觀(guān)察，發(fā)現了一個(gè)弊端：護士說(shuō)得少了，內容涵蓋不全，說(shuō)得多了，因為時(shí)間有限，就會(huì )說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn)，這樣，患兒患兒及家長(cháng)根本記不住。為此，我把入院宣教的內容列了一個(gè)提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。這種口頭和書(shū)面相結合的宣教方法，不僅有助于家長(cháng)的掌握，也節省了護士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎。通過(guò)這一年的努力，基本做到了讓領(lǐng)導和同志們滿(mǎn)意，讓自己滿(mǎn)意和讓患者滿(mǎn)意的三滿(mǎn)意，患者滿(mǎn)意率基本達到95%以上。
四、持續學(xué)習總結，提高自身素質(zhì)
俗話(huà)說(shuō)，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時(shí)，我堅持學(xué)習新知識，不斷總結臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。一年來(lái)，先后在各種護理雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文多篇。
五、不足之處
面對我的患兒我的科室，我可以坦然的說(shuō)，為了你們，我一直在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動(dòng)力，但我們兒科的護理科研項目至今還是空白；再比如，有時(shí)候，過(guò)于嚴厲的要求，我甚至看到過(guò)護士的眼淚和無(wú)奈。
總之，一年來(lái)，我和科室主任及全體科室醫護人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫院大局為重，內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，不斷提高醫療護理水平，切實(shí)為患兒提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，做出了顯著(zhù)的成績(jì)。在今后的工作中，我將繼續努力，奮發(fā)進(jìn)取，更好地為患者服務(wù)，為醫院的三級醫院建設做出自己新的貢獻。
護士長(cháng)年度科室工作總結 4
20xx年即將結束，一年來(lái)在院領(lǐng)導、護理部、科主任的領(lǐng)導、幫助和指導下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一次就醫，終身為友”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，現將工作情況總結如下：
一、認真落實(shí)各項工作制度確保護理安全質(zhì)量
1. 響應護理部號召，明確了各班職責和護理工作制度，如責任護士、治療班、護理班各盡其責，杜絕了病人喊換液體、自拔針頭等現象。
2. 堅持查對制度，要求醫囑班班查對，每天護士長(cháng)參與查對，每周大查對兩次，并登記記錄。全年未發(fā)生大的差錯。
3. 認真落實(shí)兒科常見(jiàn)病、專(zhuān)科病護理常規及中醫護理操作規范，堅持床頭交接班制度及晨晚間護理，預防各類(lèi)并發(fā)癥發(fā)生。
二、注重細節，不斷提高管理水平
1. 堅持護士長(cháng)手冊的記錄與考核：根據制定出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并檢測實(shí)施結果，以便開(kāi)展工作。
2. 積極參加院周會(huì )，護士長(cháng)例會(huì )：將全院、護理部會(huì )議精神做到上傳下達，并安排周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應的整改措施，及時(shí)反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習護士長(cháng)管理資料。
3. 各月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，及時(shí)反饋，不斷提高護士長(cháng)管理水平。
4. 不斷組織護理業(yè)務(wù)學(xué)習講座，擴大每位護士的知識面。
三、利用各種渠道提高護士業(yè)務(wù)素質(zhì)
1. 對新上崗護士進(jìn)行三基三嚴培訓，并一季度組織一次理論考試。
2. 積極組織護士參加“西學(xué)中”培訓，一月一次，以提高中醫護理技能。
3. 認真落實(shí)護理部布置的.基礎護理操作及專(zhuān)科護理操作共四十余次。
4. 加強危重病護理，堅持床頭交接班及晨晚間護理。
5. 堅持護理業(yè)務(wù)查房及疑難病例討論制度。全年共組織護理業(yè)務(wù)查房及疑難病例討論四十余次。
6. 堅持護理業(yè)務(wù)學(xué)習，全年共組織業(yè)務(wù)學(xué)習四十余次，要求每位護士輪流講課，以不斷提高大家授課能力。
7. 積極鼓勵大家參加專(zhuān)升本考試，全年共有五位同志升入本科學(xué)習。
四、加強院感控制與管理
1.嚴格執行院內感染控制領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。尤其對新生兒監護室，治療室，隔離監護室等定期空氣培養，均做到了一次培養成功。
2.病房做到終末消毒，并登記記錄。
五、積極響應護理部倡導的親情式健康教育活動(dòng)
自9月份開(kāi)展親情式健康教育活動(dòng)以來(lái)，兒科積極響應并組織實(shí)施，并相繼開(kāi)展小兒推拿、小兒捏脊、穴位貼敷、耳穴壓豆、新生兒撫觸等項目，共開(kāi)展240人次，覆蓋率達100%，大大提高了病人滿(mǎn)意度，拉近了護患之間的距離，得到患兒及家屬的一致好評。
六、完成年終目標情況
全年共收治了住院病人500余人次，其中核心技術(shù)近200人次，治愈率達97%。無(wú)一例護理并發(fā)癥。全年共收到錦旗6面，撰寫(xiě)護理論文2篇，工作簡(jiǎn)報近20篇。
七、存在問(wèn)題
1.事件是兒科的恥辱，將作為血的教訓時(shí)刻警示大家。
2.個(gè)別年輕護士業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高，尤其是穿刺水平達不到理想效果。
3.病房管理尚不盡人意，尤其是晨晚間護理尚不十分到位。
4.個(gè)別護士服務(wù)水平有待提高，有被投訴現象。
5.離醫院制定的年終目標尚有一定距離，有待下一年提高。
護士長(cháng)年度科室工作總結 5
20xx年很快就過(guò)去了，全體護理人員在院長(cháng)重視及直接領(lǐng)導下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，完成了20xx年護理計劃90%以上，現將工作情況總結如下：
一、認真落實(shí)各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
�。�1）要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對1-2次，并有記錄；
�。�2）護理操作時(shí)要求三查八對；
�。�3）堅持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實(shí)骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤(pán)。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的'發(fā)生。
二、提高護士長(cháng)管理水平
1、堅持了護士長(cháng)手冊的記錄與考核：要求護士長(cháng)手冊每月5日前交護理部進(jìn)行考核，并根據護士長(cháng)訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監測實(shí)施效果，要求護士長(cháng)把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開(kāi)展工作。
2、堅持了護士長(cháng)例會(huì )制度：按等級醫院要求每周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次，內容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應的整改措施，向各護士長(cháng)反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習護士長(cháng)管理相關(guān)資料。
3、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護士長(cháng)的管理水平。
4、組織護士長(cháng)外出學(xué)習、參觀(guān)，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，擴大知識面。
三、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設
1、繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)50句。
2、繼續開(kāi)展健康教育，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，（定期或不定期測評）滿(mǎn)意度調查結果均在95%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
3、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人意見(jiàn)，對病人提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。
4、對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫務(wù)科合作，聘請專(zhuān)家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專(zhuān)業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問(wèn)1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
5、全院有1名護士參加護理本科自學(xué)考試，有1名護士參加護理大專(zhuān)函授。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。
1、每個(gè)科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jì)。
2、科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并記錄，每周對紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jì)稍聦ψ贤饩�(xiàn)強度進(jìn)行監測。
3、一次性用品使用后各病區、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
4、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房?jì)榷ㄆ谟孟疽和系兀?：400消毒靈）出院病人床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。
5、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊，以及通過(guò)護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握。
2、全年共收治了住院病人69個(gè)，留觀(guān)125個(gè)。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù)，陪病人辦入院手續，固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務(wù)。
七、存在問(wèn)題：
1、個(gè)別護士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀(guān)念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段，護理書(shū)寫(xiě)欠規范。
3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來(lái)護理工作由于院長(cháng)的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績(jì)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
護士長(cháng)年度科室工作總結 6
20xx年全體護理人員在院長(cháng)重視及直接領(lǐng)導下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，完成了20xx年護理計劃x%以上，現將工作情況述職如下：
在兒科，沒(méi)有過(guò)硬的穿刺技術(shù)是不行的，“一針見(jiàn)血”在兒科更顯突出，尤為重要，因為患兒都是爸媽的心頭肉，打在兒身上，痛在爸媽身上嘛！因此我們勤學(xué)苦練，多總結多摸索，“熟能生巧”的道理也在這里得以體現。我們下苦工夫，多學(xué)多看多練，頭皮穿刺也是容易一次成功的，而能做到“一針見(jiàn)血”在兒科干護理工作也容易多了，輕松多了。
工作過(guò)程中，我嚴格遵守醫院及各科室的規章制度，認真履行護士職責，嚴格要求自己，尊敬師長(cháng)，團結同事，踏實(shí)工作，熱愛(ài)兒童事業(yè)，全心全意為患兒著(zhù)想。同時(shí)理解家屬，正確處理好護患關(guān)系，能做好解釋與安慰工作。
作為普通兒科在職護士的我，在工作當中，逐漸體會(huì )到需要不斷的'累積自己的護理經(jīng)驗，這樣在日常的護理工作中，才可以得心應手。其實(shí)護士作為一個(gè)幫助者，有責任使其護理工作達到積極的、建設性的效果，而起到治療的作用，護患關(guān)系也就成為治療性的關(guān)系。
常說(shuō)護理工作又苦又累，這話(huà)的確不假，但是也會(huì )帶來(lái)很多快樂(lè )，你只有親身投入其中才會(huì )對它有深深的體會(huì )。在兒科的護理當中，每個(gè)患兒都牽動(dòng)著(zhù)我們的心，碰到大一些的孩子，心里護理是很重要的，剛入院的孩子，只要我們進(jìn)入到病房他們就開(kāi)始哭。我們想辦法和他們成為好朋友，得到他們的信任，才能讓他們配合治療。
面對的是小兒的時(shí)候，無(wú)論從穿刺、注射到各種用藥，都跟大人有很大的區別！在護患關(guān)系上也有變化，小孩都是爸爸媽媽的心肝寶貝，所以在每一個(gè)治療上，我們都會(huì )跟家長(cháng)們溝通好！讓他們放心，他們才能安心！
年來(lái)，在院護理部及相關(guān)職能科室的領(lǐng)導下，全科護理人員認真學(xué)習，嚴格管理，具體落實(shí)。通過(guò)更新服務(wù)理念，改善服務(wù)態(tài)度，加強護理管理，使兒科的護理質(zhì)量有了明顯的提高病人滿(mǎn)意度也日漸上升，經(jīng)濟收入也有了相應的增長(cháng)，但仍然存在著(zhù)太多的不足，如業(yè)務(wù)學(xué)習缺乏自覺(jué)性，穿刺技術(shù)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步改善等等。
今后我們將以嚴謹的工作態(tài)度、更好的服務(wù)質(zhì)量、加倍地努力工作，創(chuàng )兒科特色護理，攀護理質(zhì)量高峰，換兒科護理新面貌。
護士長(cháng)年度科室工作總結 7
作為一名兒科護士長(cháng)，我堅持高標準，嚴格要求，努力在管理與服務(wù)上下功夫、加強安全護理，加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿(mǎn)意度，避免護理糾紛。定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)。一年來(lái)工作得到病人的肯定與好評，現將20xx年工作做下述職匯報：
一、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)
1、不斷強化安全意識教育，發(fā)現工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實(shí)例組織討論學(xué)習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
2、加強重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)組織護士認真學(xué)習新頒布的的相關(guān)條款，以強化護士良好的職業(yè)認同感，責任心和獨立值班時(shí)的慎獨精神。
3、加強重點(diǎn)病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會(huì )及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對病人現存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達成共識，引起各班的重視。
4、對重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的'指導或監督下才能對病人實(shí)施護理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
5、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書(shū)存在問(wèn)題，規范護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十字原則，即客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整”，避免不規范的書(shū)寫(xiě)，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問(wèn)題記錄，又要體現專(zhuān)科癥狀的特殊性，使護理文件標準化和規范化。
6、完善護理緊急風(fēng)險預案，平時(shí)工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿(mǎn)意度，避免護理糾紛
1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。
3、認真執行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。
4、每月召開(kāi)工休座談會(huì )，發(fā)放病人滿(mǎn)意度調查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表?yè)P鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。
三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)
1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理。
2、每月對質(zhì)控小組、護士長(cháng)質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。
四、嚴格落實(shí)三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質(zhì)
1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進(jìn)行培訓，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、護理查房時(shí)提問(wèn)護士，內容為基礎理論知識、專(zhuān)科理論知識、院內感染知識等。
3、利用科晨會(huì )提問(wèn)醫院護理核心制度，使每個(gè)護士都能熟練掌握并認真落實(shí)。
五、其他
1.配合醫院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務(wù)。
2.配合信息中心做好護士站網(wǎng)絡(luò )啟運前后培訓及協(xié)調工作。
今后，我們將力爭邁上一個(gè)新臺階，認清形勢，統一思想，樹(shù)個(gè)人形象，樹(shù)科室形象，樹(shù)醫院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹(shù)立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識。我們堅信，有各級領(lǐng)導大力支持，有醫院、護理部正確領(lǐng)導，更有全科護理人員齊心協(xié)力，我們一定完成各項工作，使患兒及家長(cháng)真正放心滿(mǎn)意。
護士長(cháng)年度科室工作總結 8
手術(shù)室是一個(gè)充滿(mǎn)朝氣、勇于拼搏、樂(lè )于奉獻的集體。伴隨著(zhù)新住院大樓的茁壯成長(cháng)，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了半年。在這半年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛(ài)心、熱心、誠心滿(mǎn)足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭創(chuàng )“社會(huì )滿(mǎn)意、病人滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意”，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護理工作的全過(guò)程。在醫院和護理部領(lǐng)導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規劃，全體醫護人員狠抓落實(shí)、認真實(shí)施、不懈努力，圓滿(mǎn)地完成了各項任務(wù)，取得了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。
一、以病人為中心，爭創(chuàng )一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在日常工作中，護理人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設身處地為病人著(zhù)想，做到凡事都來(lái)?yè)Q位思考“假如我是病人”。積極推行年初規劃的“一對一全程服務(wù)”，接待好每一個(gè)手術(shù)病人，做好每一項工作，關(guān)心每一個(gè)病人，當病人入手術(shù)室時(shí)，護士在手術(shù)室門(mén)口熱情迎接，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強對手術(shù)治療的信心。護士長(cháng)經(jīng)常詢(xún)問(wèn)同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的`要求，對病人提出的意見(jiàn)和建議都能予以重視，及時(shí)解決。
二、打造科室文化，樹(shù)立團隊精神
積極響應醫院“打造醫院文化，樹(shù)立團隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫護人員認真學(xué)習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛(ài)崗敬業(yè)等各種醫德醫風(fēng)教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應衛生改革、社會(huì )發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項社會(huì )公益活動(dòng)，為人民多辦實(shí)事。組織“科技、文化、衛生”三下鄉活動(dòng)，為漢壽老百姓義診、送醫送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無(wú)償獻血。愛(ài)心奉獻社會(huì )，為科室增光添彩。
三、提高護士素質(zhì)、培養一流人才
社會(huì )不斷前進(jìn)和發(fā)展，我們深刻體會(huì )到全面提高護理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節。努力培養一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專(zhuān)業(yè)技術(shù)精的隊伍。首先我們通過(guò)不間斷的學(xué)習，提高護理專(zhuān)業(yè)理論水平，做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，每季進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種自學(xué)、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫院組織的“5.12”才藝表演和電腦打字比賽等活動(dòng)中均取得優(yōu)異成績(jì)。朱清平護師被評為“縣優(yōu)秀護士”。我們相信，只有不斷提高全體護士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)技術(shù)，才能更好地服務(wù)于社會(huì )，為社會(huì )做貢獻。
四、規范整體護理，爭創(chuàng )一流管理
有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎和前提，為了使管理更加規范化和專(zhuān)業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務(wù)目標，自覺(jué)接受病入及社會(huì )的監督。深入開(kāi)展整體護理，積極發(fā)揮責任護士的主觀(guān)能動(dòng)性，特別加強術(shù)中關(guān)愛(ài)、術(shù)后指導、護理措施的落實(shí)、對手術(shù)室護士的滿(mǎn)意度調查等工作，從而大大增強了護士的工作責任心。我科為了使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士學(xué)習有關(guān)整體護理的相關(guān)知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執行查對制度及護理操作規程，無(wú)差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監測。狠抓了護理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒。
五、工作業(yè)績(jì)
我們完成了多臺大小手術(shù)，搶救多個(gè)危重病人，配合心胸外科實(shí)施了肺葉切除術(shù)，開(kāi)展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、turp等新技術(shù)以及脊椎骨折rf內固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專(zhuān)家到我科做白內障人工晶體植入術(shù)，均得到了他們的一致好評。隨著(zhù)護理條件，護理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，我科取得了“雙贏(yíng)”的佳績(jì)�？剖医�(jīng)濟收入名列前茅，護理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。
成績(jì)尤如金秋累累的碩果，雖然美滿(mǎn)，但都已悄悄落下，在品味成功的同時(shí)，我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng )新，持之以恒;在人性化護理方面，手術(shù)病人的訪(fǎng)視和健康教育還流于形式;在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠;在論文撰寫(xiě)、護理科研方面幾近空白;尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿(mǎn)意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿(mǎn)意是我們服務(wù)的標準，病人的感動(dòng)是我們追求的目標，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無(wú)止境的。我們將不斷總結經(jīng)驗、刻苦學(xué)習，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。
今年本著(zhù)“鞏固優(yōu)勢，穩步發(fā)展”的原則，一年來(lái)做了能上能下下幾點(diǎn)工作：
1、兼顧新廈、主樓，全院一盤(pán)棋，尤其在新廈抓操作規范，實(shí)現輸液反應“零”突破;抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。
2、配合股份制管理模式，抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用護工，保證患者基礎護理到位率;強調病區環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問(wèn)題。
3、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長(cháng)的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過(guò)考核評議，5名副護士長(cháng)轉正、3名被提升為病區副護士長(cháng)。
4、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護士節“大型慶典活動(dòng)，得到市級領(lǐng)導及護理界專(zhuān)家同行的贊譽(yù);積極開(kāi)拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過(guò)健康教育、事跡報告會(huì )、作品展示會(huì )等形式表現護士的辛勤工作和愛(ài)心奉獻。
5、注重在職職工繼續教育，舉辦院級講座普及面達90%以上;開(kāi)辦新分配職工、新調入職工中醫基礎知識培訓班;完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97.9%。抓護士素質(zhì)教育方面開(kāi)展“尊重生命、關(guān)愛(ài)患者“教育，倡導多項捐贈活動(dòng)，向血液科、心外科等患者獻愛(ài)心。
6、迎接市衛生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護理各項工作成績(jì)達標，總分96.7，名列全市榜首。
7、個(gè)人在自我建設方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護理工作者“稱(chēng)號;通過(guò)赴美國考察學(xué)習，帶回來(lái)一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗，并積極總結臨床經(jīng)驗，本年度完成成論文3篇、會(huì )議論文2篇及綜述1篇。
作為護理部主任、一名光榮的黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領(lǐng)科護士長(cháng)、護士長(cháng)巡查各崗;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊，現在新廈的 護理工作的順利開(kāi)展和護理水平的提高，得益于以石院長(cháng)為首的各位領(lǐng)導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要創(chuàng )立自己的學(xué)術(shù)期刊，提高護理學(xué)術(shù)水平，發(fā)揮中醫、中西醫結合護理優(yōu)勢，爭取使我院的護理質(zhì)量得到國際化認證。
護士長(cháng)年度科室工作總結 9
時(shí)光荏苒，就快過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千，一年來(lái)，在護士長(cháng)及科主任的正確領(lǐng)導及同事的支持幫助下，我認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實(shí)實(shí)做好醫療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時(shí)，也得到各級領(lǐng)導、護士長(cháng)的認可。較好的完成了的工作任務(wù)。具體情況總結如下：
1.思想政治方面
能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)早會(huì )、報紙、網(wǎng)絡(luò )積極學(xué)習政治理論，遵紀守法，愛(ài)崗敬業(yè)，積極擁護醫院以及手術(shù)室的各項方針政策和規章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己，堅持以醫療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿(mǎn)意度為標準，牢固樹(shù)立團隊合作精神。
2.強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)
加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿(mǎn)意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹(shù)立愛(ài)民為民的思想，在人民群眾心目中樹(shù)立“白衣天使”形象。加強“四自”修養，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動(dòng)精神.我還很注意護士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范。在護士長(cháng)積極認真指導下，我在很多方面都有了進(jìn)步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績(jì)。在一年的工作中，能始終堅持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。
3.努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)
我將以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教科室老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì )要領(lǐng)。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請假現象，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的'完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
這一年來(lái)，我收獲很多，當然，也還存在不足之處，如工作經(jīng)驗不足等等，我會(huì )在以后的學(xué)習工作中繼續保持積極的態(tài)度，嚴格要求，與時(shí)俱進(jìn)，逐步改進(jìn)自己的不足之處，工作中一絲不茍，謙虛謹慎，展望未來(lái)，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點(diǎn)與長(cháng)處，克服不足。為了醫院的美好明天而貢獻自己的一份力量!
護士長(cháng)年度科室工作總結 10
20xx年，在院領(lǐng)導及科主任、護士長(cháng)的領(lǐng)導下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了產(chǎn)科各項護理工作�，F將本人本年度工作完成情況總結如下：
1.認真學(xué)習產(chǎn)科護理新知識
1）、本人認真學(xué)習產(chǎn)科護理管理新知識，不斷提高自身專(zhuān)科知識及管理水平。不定期通過(guò)網(wǎng)絡(luò )及相關(guān)護理書(shū)籍學(xué)習產(chǎn)科護理管理知識。今年6月外出參加了婦產(chǎn)兒循證護理學(xué)校班，學(xué)習后回科室向護理人員傳達了會(huì )議內容。
2）、對新上崗護理人員采取個(gè)案培訓計劃，20xx年新上崗護理人員2名，通過(guò)新上崗護士強化培訓，兩名護理人員現在均能夠獨立上崗完成護理各項工作。
2.加強績(jì)效管理
1）、根據護理部績(jì)效分配方案協(xié)助護士長(cháng)制定本科室護理績(jì)效分配方案。
2）、科室成立了護理績(jì)效管理小組，每月護理績(jì)效按照護理工作量、工作質(zhì)量、崗位指標、加分項目(承擔科室的護理管理及各項護理工作來(lái)計算)。
3）、每季度按照{護理人員相互滿(mǎn)意度、醫生對護理人員滿(mǎn)意度、日評價(jià)(xx月改為周評價(jià))、護理工作滿(mǎn)意度｝評選護理明星及護理小組明星一次。被選為護理明星及護理明星小組者當月獎勵xxx元。
3.加強護理質(zhì)量管理
1）、切實(shí)加強基礎護理，落實(shí)專(zhuān)科健康教育。每天對危重、手術(shù)、分娩、新人病員的護理工作落實(shí)情況及健康教育反饋情況進(jìn)行督查，對未落實(shí)或母乳喂養及用藥反饋差的立即向責任組長(cháng)及責任護士提出并要求立即整改。
2）、堅持巡視病房，多與患者溝通及時(shí)了解護理落實(shí)情況及患者的.意見(jiàn)。
3）、增加xxx護理，有效控制了乳漲的現象，提高了母乳喂養率。
4）、按照基礎護理質(zhì)量標準對護理人員進(jìn)行培訓并要求落實(shí)，加強基礎護理落實(shí)的督查。
4.工作中存在的問(wèn)題及未達到的目標
1）、實(shí)習生管理不到位：個(gè)別實(shí)習生有曠工及遲到現象。
2）、護理質(zhì)量管理不到位：10月xx提前書(shū)寫(xiě)護理記錄。
5.今后的打算及目標
1）、加強對實(shí)習護士的培訓工作，加強實(shí)習生的管理，入科宣教時(shí)要著(zhù)重強調組織紀律方面內容，帶教老師對實(shí)習生要再次強化培訓。
2）、加強護理質(zhì)量管理，特別是護理文件書(shū)寫(xiě)，要求護理人員書(shū)寫(xiě)護理記錄時(shí)要客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)。不得提前書(shū)寫(xiě)護理記錄。
護士長(cháng)年度科室工作總結 11
我被任命為病房護士長(cháng)至今已有九個(gè)月，現在我將這期間的工作作個(gè)匯報，懇請大家對我的工作多多明確提出寶貴的意見(jiàn)和建議。
說(shuō)句實(shí)話(huà)，剛接管該病房時(shí)我感到肩上的擔子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過(guò)的壓力。
一.經(jīng)驗不足
因為我從未參與過(guò)護理管理工作，對管理的實(shí)踐經(jīng)驗一無(wú)所有;
二.復雜性
面臨綜合病房病人的多元化和病情的復雜性，病區環(huán)境的簡(jiǎn)陋，護患比例的失調等因素使我感到無(wú)所適從。
有句話(huà)說(shuō)的好“路是人走出來(lái)的”，我在院長(cháng)及護理部領(lǐng)導的幫助下化壓力為動(dòng)力，分步制訂切實(shí)可行的方案。
首先根據科室目前的'護理人員數量進(jìn)行合理的分工和安排，將各班包含護士長(cháng)的崗位責任制和每周、每月工作重點(diǎn)，匯總成表，標示明確，要求人人了解并按之執行，并進(jìn)行不定期考核，做到獎罰分明，公平對待;
另外對科室的基礎設施在目前條件上作出一些合理的調整和健全;
三.規范
對搶救藥品和器材及無(wú)菌物品作了補充，進(jìn)行規范化管理;
四.改善
針對我科的特點(diǎn)和目前條件對病房管理作出了合理的改善和規范;對環(huán)境衛生實(shí)行包干區責任制，落實(shí)到工友個(gè)人;
五.不斷深化安全管理
加強安全意識，做好安全護理工作，安全護理是精神科護理工作的重要組成部分，也是護理人員護理精神障礙病人的重要環(huán)節。精神障礙病人因受病情支配，�？沙霈F沖動(dòng)、傷人、自傷、毀物、出走等特殊行為，護理人員稍有不慎就可出現意外，乃至危及生命。因此，做好安全護理不但能保障護患雙方的安全，而且也能提升醫療護理質(zhì)量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情，尊重病人，了解病人的心理變化，重視心理護理和精神關(guān)懷，密切巡視病房，嚴格執行各項護理常規制度，同時(shí)對病室的各種設施、物品及家屬要加強安全管理。
護士長(cháng)年度科室工作總結 12
20xx年手術(shù)室護理工作度過(guò)了緊張而不平凡的一年，手術(shù)室護理工作有以下進(jìn)展，總結如下：
全年共做手術(shù)臺，外科臺，婦科臺，五官科臺
一、護理安全重中之重。
1、嚴抓細管，按照年初計劃每月學(xué)習，各項制度職責，無(wú)菌操作與法律法規，專(zhuān)科三基，及手術(shù)的各項配合，由護士長(cháng)統一出題進(jìn)行考。
2、對新開(kāi)展的腹腔鏡，及大手術(shù)進(jìn)行手術(shù)前的充分準備，及術(shù)前討論，術(shù)后討論。
3、對排班有調整，配備兩個(gè)備班，以備用
4、新上崗護士定期做到崗前培訓，重點(diǎn)跟班，強弱搭配
二、加強護理人員思想教育，轉變觀(guān)念，有主動(dòng)意識。
1、手術(shù)室工作應根據手術(shù)病人的特點(diǎn)和心理需求隨著(zhù)社會(huì )體制改變，從術(shù)前訪(fǎng)視到術(shù)后隨訪(fǎng)，應給病人一全方位，無(wú)間隙整體護理。全年訪(fǎng)視率在80%以上，從而提高工作質(zhì)量。
2、每月到手術(shù)科室調查，對各科提出意見(jiàn)積極采納，在工作中揚長(cháng)辟短，從而確保工作高效安全。
3、每月進(jìn)行手術(shù)病人及手術(shù)大夫的滿(mǎn)意度調查，對調查結果進(jìn)行科室內通報，以利改進(jìn)。
三、制定可是搶救小組的成員及職責，制定質(zhì)控小組的成員及職責
1、搶救小組24小時(shí)隨叫誰(shuí)到
2、質(zhì)控小組每周進(jìn)行質(zhì)控檢查
四、手術(shù)間管理
1、每周進(jìn)行大掃除
2、整理手術(shù)間藥品，及用物，固定數量，每天交接，整理一次性耗材，固定數量，每天交接
3、每天手術(shù)開(kāi)始前，護士用濕布摖試臺面（1：500含氯消毒液）
4、術(shù)中保持手術(shù)間清潔
5、手術(shù)結束后立即清理手術(shù)間
五、加強無(wú)菌觀(guān)念與消毒隔離管理
1、人人掌握無(wú)菌技術(shù)于無(wú)菌操作原理
�。�1）七步洗手
�。�2）正確穿手術(shù)衣，帶手術(shù)帽，口罩打無(wú)菌臺
2、嚴格執行手術(shù)室消毒隔離制度
�。�1）清潔分明嚴防交叉感染
�。�2）對接車(chē)每天摖試消毒
�。�3）護士熟悉消毒液配制
�。�4）加強特殊感染病人的管理
3、嚴格執行消毒隔離制度，消毒隔離合格率達100%。組織全科護理人員學(xué)習有關(guān)層流手術(shù)室的知識，以更快地適應新的工作環(huán)境，保證層流手術(shù)室的正常使用。嚴格執行無(wú)菌技術(shù)操作規程，防止院內感染，確保手術(shù)切口感染率≤0.5%。加強急救藥品的管理，急救藥械完好率達100%。加強急救知識和搶救流程的培訓。
六、以量化考核利為目標是管理取得成績(jì)。
1、護理表格書(shū)寫(xiě)合格率90
2、手術(shù)檢合格率100
3、消毒物品合格率100
4、搶救物品合格率100
5、術(shù)前訪(fǎng)視100
6、術(shù)后訪(fǎng)視90
七、每天晨會(huì )交班，進(jìn)行前一天工作終結，當天工作安排。
八、增收節支，嚴禁浪費
嚴格管理科室醫療和辦公用品，減少浪費和損耗。專(zhuān)人負責醫療設備的保養醫學(xué)�？厝藛T定期檢查定期分析，將結果進(jìn)行公布。
九，團結互助責任明確在手術(shù)室大家聚在一起是一個(gè)大家庭，家庭成員各有分工，工作上有什么難題大家一起想辦法解決。每個(gè)手術(shù)間都有相應的責任護士。如設備的使用情況，器械的清理及保養，手術(shù)間的衛生等都有相應的責任人，在大家共同努力下完醫院的各項檢查工作。
十、派優(yōu)秀護士一名到215醫院學(xué)習，學(xué)到新的業(yè)務(wù)及管理方面的成績(jì)，改進(jìn)了科室。
十一、加強查對制度。
護士每天進(jìn)行交接班查對，及急救藥品的.查對，護士長(cháng)每周進(jìn)行查對，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，嚴格執行交接班制度。
十二、加強院內感染管理。
1、嚴格執行手術(shù)室制定院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。
2、每季度堅持空氣細菌培養。
3、一次性物品及時(shí)毀形，浸泡，醫療垃圾專(zhuān)人處理。
4、手術(shù)室嚴格執行醫院管理要求，無(wú)菌包內化學(xué)指示劑。
5、對每種消毒物品進(jìn)行定期定點(diǎn)監測
總之，手術(shù)是在過(guò)去一年里取得一些成績(jì)，但還有許多需要改進(jìn)完善的地方，在新的一年里手術(shù)室全體人員會(huì )再接再厲，努力工作。
20xx年工作安排
1、首先加強自身的業(yè)務(wù)及管理方面的學(xué)習，不斷充實(shí)自己
2、完善各項制度及流程，加強制度及流程的學(xué)習
3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習
4、加強護理安全質(zhì)量管理
5、加強科室的團結工作
護士長(cháng)年度科室工作總結 13
新院整體搬遷開(kāi)業(yè)的半年多來(lái)，全院上下團結一致，眾志成城，各方面工作取得可喜成績(jì)。根據醫院要求，各科對今年尤其是搬遷后的工作進(jìn)行了總結，為加強借鑒、交流，現將有關(guān)材料掛網(wǎng)，希望大家集思廣益，更好地謀劃明年工作，不斷取得新的突破。
經(jīng)過(guò)緊鑼密鼓的準備，在20xx年4月24日我院終于實(shí)現了整體搬遷開(kāi)業(yè)。轉眼間新院工作已有半年，新院的工作環(huán)境和患者的就醫環(huán)境都發(fā)生了翻天覆地的變化，到我院就醫的患者也明顯增多，我們的工作量也大大增加，為了適應新的環(huán)境和滿(mǎn)足人民群眾基本的醫療服務(wù)需求，我們充分調動(dòng)了一切積極因素，全體醫護人員團結協(xié)作、狠抓落實(shí)、不懈努力，圓滿(mǎn)地完成了各項任務(wù)，取得了一定的.成績(jì)，現總結如下。
一、加強科室管理，改善服務(wù)態(tài)度。
1、加強政治思想教育，認真組織科室人員學(xué)習法律、法規知識，提高護理人員學(xué)法、守法、用法意識，促進(jìn)“三個(gè)文明”建設健康發(fā)展。每月定時(shí)召開(kāi)科室會(huì )議，及時(shí)傳達院周會(huì )和護理部的會(huì )議精神，把上級領(lǐng)導的指示認真貫徹到工作中。
2、督促手術(shù)室工作人員嚴格遵守手術(shù)室各項規章制度，嚴格執行各項核心制度，遵守無(wú)菌原則，防止交叉感染，杜絕差錯事故的發(fā)生。
3、加強勞動(dòng)紀律，自搬到新院當天起我科設24小時(shí)值班，遇有急、危、重手術(shù)時(shí)均能及時(shí)開(kāi)展。而機動(dòng)人員亦保持了良好的通訊聯(lián)系，遇重大事件發(fā)生時(shí)均能隨叫隨到。
4、抓好增收節支的工作，提高經(jīng)濟效益。護長(cháng)每天檢查收費情況，發(fā)生少收或漏收現象，及時(shí)給予補收，并不定時(shí)召開(kāi)科室會(huì )議，督促科室人員注意節約，避免浪費，每月進(jìn)行科室收支情況的統計。
5、改善服務(wù)態(tài)度，樹(shù)立醫院新形象。手術(shù)護士熱情接待手術(shù)病人，給予安慰和疏導，消除其思想顧慮，幫助其順利渡過(guò)手術(shù)關(guān)。由于手術(shù)病人的增多，為了杜絕事故發(fā)生的隱患，我們開(kāi)始執行術(shù)前訪(fǎng)視制度，每天由夜班護士到病區對危、重、年老、小兒、大手術(shù)的進(jìn)行訪(fǎng)視和術(shù)后隨訪(fǎng)，了解病情，給予術(shù)前指導，并給第二天手術(shù)準備提供信息�；卦L(fǎng)時(shí)了解患者的恢復情況和對我們工作的評價(jià)，針對不中足之處及時(shí)加以整改。
二、今年完成的技術(shù)指標和工作量情況。
1、成立科室護理質(zhì)量檢查小組和院內感染控制小組，按照醫院管理要求，每月定期進(jìn)行檢查，對查出的存在問(wèn)題，組織科室人員開(kāi)會(huì )討論，進(jìn)行分析，擬出整改方案并逐項落實(shí)；按照護理技術(shù)規范要求認真完善各項護理表格和認真制訂科室各項規章制度，加強薄弱環(huán)節的管理和各項核心制度的執行落實(shí)，嚴格把好了質(zhì)量關(guān)。
2、20xx年5-10月共完成手術(shù)1199例，比去年同期增多57例，增長(cháng)率40%。
三、在職培訓與科研。
1、加強科室護士中西醫護理技術(shù)操作的訓練，組織新分配的護士（5年內）參加護理部組織的臨床護理技術(shù)操作訓練和中醫基礎知識的學(xué)習（2次/周），并每季度進(jìn)行考核一次，如補考一次仍不及格的給予扣除30%的季度獎金為處罰，以促進(jìn)護士自覺(jué)學(xué)習的積極性。
2、加強實(shí)習護生的帶教工作，挑選有豐富臨床經(jīng)驗、基礎知識牢固、責任心強的護理人員擔任帶教工作，保證帶教質(zhì)量。
3、組織新招的手術(shù)護士進(jìn)行崗前培訓，學(xué)習醫院及科室的規章制度、各班職責、各種技術(shù)操作等，設定專(zhuān)人進(jìn)行帶教兩個(gè)月，指導其熟悉各種手術(shù)器械的性能、清潔消毒規范和各項常規手術(shù)的配合工作，而單獨值班的第一個(gè)月遇有大手術(shù)時(shí)仍指定年資深的手術(shù)專(zhuān)科護士進(jìn)行同臺帶教，并按護理部計劃進(jìn)行抽查考核。
4、開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)2項：經(jīng)皮腎鏡碎石術(shù)和腹腔鏡下闌尾切除術(shù)。
四、存在問(wèn)題
1、手術(shù)護理記錄部分人員欠完整性、有漏項。
2、學(xué)習氛圍不濃，不夠自覺(jué)學(xué)習，對新知識掌握較少；技術(shù)操作不熟練，季度考核有個(gè)別護士不及格受到護理部的處罰。
3、個(gè)別人員責任心不強，術(shù)前訪(fǎng)視和術(shù)后回訪(fǎng)未認真落實(shí)；而術(shù)后器械未及時(shí)清理，造成器械丟失現象。
五、今年最后兩個(gè)月的工作設想
1、合理安排科室護士，進(jìn)行彈性排班，保證各項手術(shù)的正常開(kāi)展。
2、督促護理人員自覺(jué)學(xué)習，形成科室自覺(jué)學(xué)習氛圍。繼續加強新護士技術(shù)操作訓練，督促其自覺(jué)學(xué)習，熟悉業(yè)務(wù)技術(shù)。
3、加強護理人員自我保護意識及服務(wù)意識，要加強落實(shí)術(shù)前訪(fǎng)視和術(shù)后回訪(fǎng)制度；每次手術(shù)完畢后要求器械護士及時(shí)清理器械，發(fā)現遺失時(shí)及時(shí)追回，如確認丟失的情況給予按價(jià)賠償的處罰。
4、加強院內感染控制工作的落實(shí)，按要求進(jìn)行消毒隔離和檢測監控。
5、抓好增收節支工作，針對凈化手術(shù)室的特點(diǎn)和級別手術(shù)的要求合理地安排手術(shù)間，避免浪費空調電費；每天及時(shí)對賬，避免發(fā)生少收或漏收現象。
護士長(cháng)年度科室工作總結 14
常備器械和藥物的準備，如醫學(xué)專(zhuān)用機、氣管插管用物、心電監測儀、吸引器等。搶救用藥如腎上腺素、利多卡因、阿托品、多巴胺、間羥胺、碳酸氫鈉等。
醫學(xué)專(zhuān)用期間嚴密觀(guān)察病情，可早期發(fā)現，盡快進(jìn)行搶救。保持呼吸道通暢，如口腔內有異物，協(xié)助醫學(xué)專(zhuān)用醫師吸引清除，如果發(fā)現氣道堵塞，準備氣管切開(kāi)包，必要時(shí)作氣管切開(kāi)。在醫學(xué)專(zhuān)用醫師準備氣管插管時(shí)，護士應先口對口人工呼吸，避免病人的通氣中斷。建立可行的靜脈通道，為搶救時(shí)用藥爭取時(shí)間。
如心跳驟停發(fā)生在手術(shù)前的醫學(xué)專(zhuān)用中，護士應先行胸外心臟按壓，同時(shí)加快輸液速度，按醫囑準確無(wú)誤地應用搶救藥物。既往復蘇病人用藥時(shí)多用心內直接注射，現主張靜脈注射及氣管給藥，起效時(shí)間及藥物效果與心內注射相同，避免心內注射對心肌損傷的不利因素，及早進(jìn)行心肌監測，并向醫生準確提供各種數據。
我是一名手術(shù)室護士，20xx年的手術(shù)室生活也已接近尾聲，回顧這段時(shí)間的生活，我感受很深。在這個(gè)科室里，有兩個(gè)老師帶過(guò)我，她們都很耐心，教會(huì )了我很多。
在手術(shù)室實(shí)習期間，通過(guò)各位老師的幫助指導及自己的實(shí)踐經(jīng)驗，我熟練掌握了手術(shù)室各項規章制度，嚴格遵守手術(shù)室要求的無(wú)菌操作原則，熟記各項常用手術(shù)操作流程標準。通過(guò)自己的親手實(shí)踐，我學(xué)到了很多教科書(shū)上沒(méi)有的實(shí)際手術(shù)配合經(jīng)驗。從術(shù)前對病人的訪(fǎng)問(wèn)開(kāi)始，到手術(shù)當天的核對及對病人的心理護理，再到手術(shù)中做好各項手術(shù)準備工作，器械傳遞配合，以及手術(shù)結束前的各項清點(diǎn)工作，甚至于麻醉病人清醒前的陪護觀(guān)察，以及手術(shù)器械的清理和保養工作，每一個(gè)環(huán)節都是不可忽視的部分。對我來(lái)說(shuō)，每個(gè)部分都是一種考驗和一份不可多得的寶貴經(jīng)驗。
通過(guò)在手術(shù)室的這段時(shí)間，我特別感謝各位老師前輩的.悉心指教，我會(huì )牢記她們以身作則的優(yōu)良作風(fēng)，謹慎嚴謹的工作態(tài)度。并將不斷鞭策自己，不斷提醒自己，努力改善自己的不足之處，保持自己的優(yōu)點(diǎn)，爭取在今后的工作中，取得更大的進(jìn)步。
護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛(ài)去撫平病人心靈的創(chuàng )傷，用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰勝疾病的勇氣。
護理工作是一項崇高而神圣的事業(yè)，用有限的生命投入到無(wú)限的護理工作中。我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻！雖然護理工作瑣碎平淡，但有時(shí)我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者，許許多多的人因為我的努力我的辛勤我的認真我的熱情我的奉獻，過(guò)著(zhù)幸�？鞓�(lè )的日子。我的雙手我的微笑我的善待讓這個(gè)世界溫暖！雖然他們不能記著(zhù)我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香！我們是那樣的天使！
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20xx年上半年，手術(shù)室按照年初制訂的護理計劃穩步推進(jìn)，各項工作取得了一定的成效。
現小結如下：
一、開(kāi)展儀器設備方面知識培訓：
對新引進(jìn)儀器、設備請廠(chǎng)家工程師進(jìn)行了培訓和指導，手術(shù)室工作人員基本上掌握了新的呼吸機、超聲刀、新電刀、監護儀等設備的使用和保養，在工作中能夠正確使用。
二、加強了醫護人員安全意識和安全教育：
1、培訓了手術(shù)室十大安全目標、手術(shù)室的工作制度、消毒隔離制度、查對制度等核心制度，并組織護士進(jìn)行了相關(guān)知識的考核，對于考試不及格者進(jìn)行了補考，對促進(jìn)護士學(xué)習、掌握、運用制度起到了很好的'作用。
2、組織全體醫護人員進(jìn)行了安全自查，對流程、通道、無(wú)菌物品管理、消毒隔離、層流運行、器械包、儀器設備、消防設施、庫房管理、急救藥品和設施等每一個(gè)方面進(jìn)行了徹底排查，尋找、排除安全隱患，保障了器械、物品完好齊備、儀器設備完好、消防設施完整、消毒隔離到位。
三、合理地排班，讓人力資源利用率最大化：
科室出臺規定，在每年的農歷臘月、正月、七月份不允許休工休，不休息周休，節休，這些休假挪到4、5、6、9月休息，以盡可能地讓手術(shù)高峰期間人員不要太緊張，以保證患者的安全。
四、加強對手術(shù)部位標識的督查力度，和醫教科聯(lián)合檢查，督促手術(shù)醫生對涉及到左右側、多平面等手術(shù)做好部位標識。
五、開(kāi)展了品管圈活動(dòng)，對器械包的打包質(zhì)量進(jìn)行干預，起到了一定效果，打包錯漏率呈現明顯下降趨勢。
六、持續開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)：
為患者提供圍手術(shù)期全程的照護，通過(guò)訪(fǎng)視、盡可能減少患者的陌生感和恐懼心理，為患者提供舒適的手術(shù)環(huán)境，關(guān)注患者手術(shù)過(guò)程的體溫狀況，使用加熱的液體輸注、沖洗，預防術(shù)中低體溫的發(fā)生；培訓護士體位擺放、體位墊的使用等知識，使患者盡量安全和舒適。
在半年的工作推進(jìn)中，有一些成效，也存在一些不足：
1、部分護士學(xué)習積極性不高，對專(zhuān)科知識學(xué)習很被動(dòng)，學(xué)過(guò)就忘，對此現象，科室將對重點(diǎn)人員進(jìn)行重點(diǎn)監管，多提問(wèn)、多考核，并通過(guò)交流、談心等方法轉變其學(xué)習態(tài)度，指導其正確的學(xué)習方法，培養其良好的學(xué)習習慣，對于屢教不改者，給予一定的經(jīng)濟處罰。
2、科室分層次培訓其培訓內容不能很好地與護士級別相對應，將繼續探討更適宜的培訓方式和培訓內容。
3、在滿(mǎn)意度調查中發(fā)現：醫生反映護士在工作時(shí)間特別是護士長(cháng)不在科室時(shí)聊天的現象、有玩手機現象，對于此類(lèi)問(wèn)題，護士長(cháng)將對連班、夜班加強巡查，一經(jīng)發(fā)現，嚴格按照獎懲條例進(jìn)行處罰。
護士長(cháng)年度科室工作總結 16
作為一名護士長(cháng)，我現在的工作壓力是比較大的，回顧過(guò)去一個(gè)月來(lái)的工作經(jīng)歷，我承受了很多，也對自己的能力有了深入的了解，做這份工作，讓我感覺(jué)到非常的有意義，時(shí)時(shí)刻刻都在為自己的工作想著(zhù)，有些時(shí)候我也會(huì )去給自己加油鼓勵，再下一階段的工作當中，保持好的心態(tài)，努力讓自己成為一個(gè)有能力的人，四月份對幼兒園是非常寶貴的，一個(gè)月也是我工作當中進(jìn)步大的一個(gè)月，相對而言，我比較去完成自己內心想做的事情，有些東西不是說(shuō)說(shuō)而已，也就這個(gè)來(lái)的護理工作，我總結一下。
我們做護理工作的人，最需要的就是一個(gè)責任心，也需要一個(gè)服務(wù)形態(tài)，本著(zhù)病人為大的心態(tài)努力的去服務(wù)好每一位病人，認真地去落實(shí)好醫院的各項規章制度，當然有些時(shí)候會(huì )遇到一些困難，但這些困難都不足以阻擋我們，我們要有一個(gè)好的狀態(tài)，精神面貌時(shí)時(shí)刻刻都清楚自己的位置在哪里？
有些事情并不是一蹴而就的，只要足夠的時(shí)間跟耐心去提高自己，在未來(lái)的工作當中，我一定會(huì )嘗試著(zhù)去接受這些，我也會(huì )讓自己靜下心來(lái)，好好的去學(xué)會(huì )這些，作為護士長(cháng)，我也看到了我們科室的同事們的進(jìn)步，四月份我們是比較忙碌的，大家的表現也都比較好，在這樣的工作的環(huán)境下面得到了很大的提升，自己也升華了很多，相對而言，是有很大的關(guān)系的，跟自己努力，有的時(shí)候也會(huì )去接受一些自己沒(méi)有接觸的事情，保持好的心態(tài)，在工作上面認真努力去回顧好每一天的事情，我愿意把這樣的.情況繼續努力下去，繼續提高，繼續發(fā)揚光大。
回顧四月份當然也做了一些不好的地方，我在工作當中也是比較忙碌，同時(shí)有的時(shí)候會(huì )出現一些粗心大，這是我的一個(gè)問(wèn)題，作為護士長(cháng)，我這樣的情況是非常不好的，有的時(shí)候會(huì )因為一個(gè)小小的粗心就引發(fā)大的問(wèn)題，這很關(guān)鍵，也是我需要去及時(shí)糾正的地方，相對而言，我一定會(huì )讓自己保持好的狀態(tài)，努力的去執行好每一項工作規定。
讓自己在工作當中能夠得心應手，能夠本著(zhù)端正的心態(tài)，有些東西不是說(shuō)說(shuō)而已，更多的時(shí)候是需要讓自己得到一個(gè)好的規劃，我認為在下一階段的工作當中，我很有必要讓自己，非常是一些新的工作方式，讓自己的能力得到進(jìn)一步的提升，管理好一個(gè)小小的團隊，并不是說(shuō)自己有多么的認真，一定要付出足夠的時(shí)間和經(jīng)歷，我會(huì )做好這些的感激這一個(gè)月的經(jīng)歷，讓我在工作當中又升華了不少。
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時(shí)間過(guò)得很快，我從3月24日到內科至今已經(jīng)接近1年了，由一名門(mén)急診護士長(cháng)到心內科護士長(cháng)的轉型，從6樓到4樓的搬家分科，搬家后上信息化系統，緊接著(zhù)實(shí)行責任制護理，上中心監護站，誠信醫院檢查等等，回望過(guò)去，這一年是充實(shí)的，作為護士長(cháng)我從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，積極配合主任做好醫護協(xié)調工作，引導大家做好醫護溝通，增強科室凝聚力！在這一年里在醫院領(lǐng)導和護理部主任、科主任的指導、關(guān)心及支持下，在醫院各部門(mén)的密切幫助下，本著(zhù)“學(xué)習進(jìn)取”的態(tài)度，較順利的完成了各項護理工作。同時(shí)，積極投身于“誠信醫院的復評”的活動(dòng)中，對照標準，逐條逐項抓好各種工作，通過(guò)持續質(zhì)量改進(jìn)，有效的促進(jìn)我科護理管理制度化、規范化，護理質(zhì)量穩步提高，現將全年護理工作總結如下：
一、護理隊伍的選擇與培養
我們科室住院病人多，收治病種多、重病人多，成了護理工作三大特點(diǎn)：工作強度高，護患溝通困難，以至于護理難度大，基于這些原因，科室選擇護士有以下條件：過(guò)硬的身體素質(zhì)、敏銳的觀(guān)察能力和較強的搶救能力。因此在護士的甄選方面有一定的局限性，好在各位領(lǐng)導和同事的理解和支持，讓我們能堅持自己，有計劃發(fā)展科室護理隊伍，全年我科護理人員相對比較穩定，現在我科入編制護士有11人（其中2人休產(chǎn)假），其中護士9人，護師1人，1人護士證辦理中。試用期未轉正護士有4人。在護理梯隊建設方面，形成了新老結合的良性態(tài)勢。
二、護理工作管理方面
1、20xx年我院護理工作重點(diǎn)是推行責任制整體護理工作模式，為患者提供全面、全程、專(zhuān)業(yè)、人性化的護理服務(wù)。為了更好的開(kāi)展護理工作，每個(gè)護士負責6-8個(gè)病人，注重年資新老、能力強弱的搭配，體現能級對應。全科護士也不斷學(xué)習專(zhuān)科知識以利于各項護理及進(jìn)行健康知識宣教，達到讓患者滿(mǎn)意、讓社會(huì )滿(mǎn)意。開(kāi)展責任護理服務(wù)后，責任護士基本能夠了解本病區病人的病情，能及時(shí)發(fā)現工作的不足，并及時(shí)糾正，避免了差錯的發(fā)生，
2、進(jìn)一步強化了安全意識及崗位責任意識、主動(dòng)服務(wù)意識，使我科護理人員的安全及責任意識、主動(dòng)服務(wù)意識明顯加強，護理質(zhì)量得到進(jìn)一步提高，病人滿(mǎn)意度達98%以上，比20xx年增長(cháng)4%，全年全科無(wú)重大護理事故。
3、科室成立護理質(zhì)控小組，每周對護理文書(shū)、科內所有藥品、儀器、物質(zhì)耗材、病區環(huán)境等進(jìn)行督查，找出不足并落實(shí)到班到人，促進(jìn)其及時(shí)整改并進(jìn)行追蹤。我也會(huì )定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)。
4、規范了各班工作流程，要求各班按工作流程及要求做事，交接班上實(shí)行口頭、特殊事宜書(shū)面交接及床旁交接，要求上不清下不接，接班后發(fā)生問(wèn)題由接班者負責。
5、做好基礎護理，每天按時(shí)做晨晚間護理，保持病房的整潔，床單位實(shí)行7天更換1次，有血跡污跡及時(shí)更換，給患者營(yíng)造一個(gè)良好的住院環(huán)境；溝通過(guò)程中使用尊稱(chēng)，不得叫病人床號，使病人感受到護理服務(wù)的改變，從而提高患者的滿(mǎn)意度。
6、護士長(cháng)堅持每天下病房深入病房，密切接觸病人，從與病人的溝通與交流中，把握病人動(dòng)態(tài)變化，收集護理工作信息，查找安全隱患與不足。以利于及時(shí)反饋及整改。
7、在院感方面，每周定時(shí)進(jìn)行消毒液更換及監測，消毒液濃度全年均合格；病房不定時(shí)進(jìn)行消毒、對乙肝結核等傳染病房每天進(jìn)行空氣消毒，未發(fā)生交叉感染；醫療垃圾均嚴格按照規定實(shí)行分類(lèi)處理；各種院感記錄本均按時(shí)記錄。
8、每月中下旬邀請住院病人或家屬開(kāi)工休座談會(huì )，聽(tīng)取病人及家屬的寶貴意見(jiàn)，對提出問(wèn)題及時(shí)給予答復并落實(shí)解決，對科室不能解決的問(wèn)題及時(shí)上報解決，起到了良好的效果，得到了病人及家屬的一致好評。
三、提高護理團隊的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
全年進(jìn)行了護理專(zhuān)科知識學(xué)習12次，均由本科護士自己備課講課，以利于提高護士的學(xué)習積極性及加深印象，護理查房12次，由責任護士準備所查病人的.基本資料，每人發(fā)言提出護理診斷護理措施及結果，疑難或死亡護理病例討論8例，由責任護士或護士長(cháng)主持，討論在病人住院期間護理存在的問(wèn)題及整改措施，大家都積極參與發(fā)言討論，大大的提升了護士的專(zhuān)科護理知識，促進(jìn)了我科護士的成長(cháng)，并進(jìn)行了3次專(zhuān)科理論知識考試，成績(jì)較好。
四、一年來(lái)我科的護理工作由于院領(lǐng)導的重視、支持和幫助。
內強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績(jì)，但也存在一定不足，有待進(jìn)一步改善：
1、責任制護理仍然還處于初級階段，20xx年將逐步升華責任制護理的內涵，讓病人真正得到全面、全程、專(zhuān)業(yè)、人性化的護理服務(wù)。
2、護士的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還有待提高，護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)欠內涵，繼續進(jìn)行專(zhuān)科知識培訓，只有專(zhuān)科知識提升了才能知道該觀(guān)察什么該寫(xiě)什么。
3、基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、主動(dòng)服務(wù)意識不濃，醫、護、患溝通不是很到位，增添了一些不必要的誤會(huì )。
5、對新護士帶教不夠重視。
6、管理方面還需進(jìn)一步提高，缺乏創(chuàng )新。
7、需提高三心：即責任心、耐心、細心。
8、醫護、護患關(guān)系還有待改善，進(jìn)一步增強凝聚力及信任感。
9、醫護人員節約意識不濃，存在浪費現象。
五、20xx年護理工作計劃。
20xx年科室護理工作根據護理部的工作計劃和科室20xx年的工作情況，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，在做好護理安全管理的前提下，以提高科室護理人員素質(zhì)，夯實(shí)基礎和護理質(zhì)量的持續改進(jìn)為目的。狠抓計劃落實(shí)；作好質(zhì)量控制；積極創(chuàng )新改善服務(wù)措施，提高科室護理服務(wù)質(zhì)量，具體計劃如下：
一、工作目標。
以患者滿(mǎn)意為總體目標，夯實(shí)基礎，鞏固成果，以病人的要求為工作起點(diǎn)，以病人滿(mǎn)意度為工作終點(diǎn)，全面落實(shí)以病人為中心的各項護理工作。進(jìn)一步深化責任制整體護理服務(wù)工作，提升服務(wù)內涵，持續改進(jìn)護理質(zhì)量。
二、工作措施。
�。�1）繼續實(shí)行責任制整體護理工作模式。
加強護患溝通，因為護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件，要求責任護士病人入院3天內進(jìn)入院階段宣教，住院階段的宣教要及時(shí)根據病人情況進(jìn)行宣教并幫助病人解決問(wèn)題，包括健康教育、了解患者的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，出院宣教在出院的前一天進(jìn)行宣教。所有的內容均要求記錄在健康教育實(shí)施、評價(jià)記錄表上。責任組長(cháng)及護士長(cháng)每周會(huì )定期或不定期對責任護士的管床情況進(jìn)行抽查并建冊記錄，不足的地方及時(shí)整改并追蹤入考核。
�。�2）完善護理文書(shū)記錄，減少安全隱患。
重視現階段護理文書(shū)存在問(wèn)題，規范護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十字原則，即客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整”，每月科內進(jìn)行護理文書(shū)點(diǎn)評及討論，并向兄弟科室及護理部請教，明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文書(shū)，以達到既體現綜合護理問(wèn)題記錄，又體現專(zhuān)科癥狀的特殊性，使護理文件標準化和規范化。
�。�3）加強護理安全監控管理。
繼續定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)。充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周對病房管理、基礎護理、護理安全、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)、護士?jì)x表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對存在的問(wèn)題立即指出并要求及時(shí)改正。并每月對質(zhì)控小組、護士長(cháng)質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋的缺陷進(jìn)行綜合分析，組織護理人員召開(kāi)安全分析會(huì )及護理差錯及缺陷、護理不良事件的原因分析討論會(huì )，吸取教訓，提出防范措施與改進(jìn)措施，針對反復出現問(wèn)題的人或事提出懲罰及整改意見(jiàn)，杜絕差錯事故的發(fā)生。每周二、五參加科主任查房，并且虛心聽(tīng)取醫生對護理質(zhì)量的意見(jiàn)，積極配合醫生工作，使病人滿(mǎn)意的來(lái)滿(mǎn)意的出院。
�。�4）不斷總結，提高護理質(zhì)量，增加病人滿(mǎn)意度。
每半月召開(kāi)一次護士工作會(huì )，每位護士匯報工作情況與感想；每月定時(shí)或不定時(shí)進(jìn)行病人滿(mǎn)意度調查，認真聽(tīng)取患者對責任制護理工作的意見(jiàn)和建議；每月定期召開(kāi)工休座談會(huì )，認真聽(tīng)取病人及家屬的意見(jiàn)及建議，對存在的問(wèn)題及時(shí)反饋，提出整改措施，不斷提高護理質(zhì)量，提高病人的滿(mǎn)意度。對我們不能解決的問(wèn)題及時(shí)上報相關(guān)部門(mén)及時(shí)解決。
�。�5）護士實(shí)行績(jì)效分配。
1、分配原則。
效率、質(zhì)量?jì)?yōu)先，按勞分配。
2、分配依據。
工作崗位責任、責任心、工作質(zhì)量、患者滿(mǎn)意度、績(jì)效考核結果等進(jìn)行分配，并且獎金分配透明化，實(shí)時(shí)做到公平公開(kāi)的原則。具體實(shí)施如下：
1、對每月質(zhì)控小組定期或不定期質(zhì)控檢查的結果、護士長(cháng)交叉查房結果及護理部督查結果均落實(shí)到班到人進(jìn)行績(jì)效考核扣分，以起到督促的作用。
2、對護理缺陷及差錯根據情節嚴重程度給相應的處罰。
3、對客服部回訪(fǎng)點(diǎn)名表?yè)P的護士給予加分及每人次獎勵10元的激勵。
4、對護士長(cháng)查房時(shí)病人口頭點(diǎn)名表?yè)P的護士給予加分及每人次獎勵10元的激勵，
5、對業(yè)務(wù)學(xué)習內容及要求掌握的基礎知識內容進(jìn)行抽問(wèn)，并一季度理論考試一次，成績(jì)納入考核。
6、護理基本技術(shù)操作定期進(jìn)行操作考試，并納入考核。對病人的投訴根據情況給予扣分及扣罰獎金處理，并上報護理部。每月底綜合以上的考核給予匯總后做出獎金分配明細在值班室給予公示，對有異議的及時(shí)給予講解，如大家均無(wú)異議簽名后給予上交財務(wù)處。
�。�6）嚴格消毒。
使合格率達100%，嚴格執行無(wú)菌操作技術(shù)，對違反無(wú)菌操作技術(shù)的人和事給予及時(shí)糾正，防止院內感染。加強專(zhuān)科內涵建設及嚴格落實(shí)三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質(zhì)。
�。�1）每月的業(yè)務(wù)學(xué)習仍然由科內護士輪流自己備課講課、護理查房、疑難及死亡病例護理討論由責任護士介紹病人的基本情況，護士長(cháng)主持。大家一起提出問(wèn)題進(jìn)行討論，對操作的問(wèn)題進(jìn)行整改，避免發(fā)生護理缺陷。
�。�2）簡(jiǎn)化晨間集體交班，強化床頭交班內容。利用床頭交接班時(shí)間，護士長(cháng)及資深護士對一級護理及危重癥病人所存在的護理問(wèn)題進(jìn)行床旁專(zhuān)科理論知識講解，并采取有效干預措施。并利用科晨會(huì )或空閑時(shí)提問(wèn)醫院護理核心制度，使每個(gè)護士都能熟練掌握并認真落實(shí)。
�。�3）每季度對科內護士進(jìn)行專(zhuān)科知識理論及操作考試，促進(jìn)其被動(dòng)學(xué)習。
�。�4）督促護理人員認真執行護理常規，護理制度，護理操作規程和病情觀(guān)察，定期進(jìn)行急救知識培訓，使每位護士都能掌握急救藥品及器材的使用。
�。�5）注重新護士的培養，對新工作的護士嚴格要求，制定切實(shí)可行的新入護士培訓計劃，選擇經(jīng)驗相對豐富、責任心強的護士作為帶教老師進(jìn)行一對一的帶教工作。采取分段、分層次進(jìn)行培訓，結合護理部的培訓計劃對護士進(jìn)行護理技術(shù)操作培訓及考核。進(jìn)行專(zhuān)科護理操作培訓和應急能力的培訓，進(jìn)一步提高護理專(zhuān)科業(yè)務(wù)水平。合理利用科內的人力資源，我科的護理工作繁重，我會(huì )根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班、彈性排班，增加高峰期的上班人數，全科人員做到工作需要隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量的為病人提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
以上就是我作為護士長(cháng)的工作總結，如有不足的地方，請多多指教！
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