物業(yè)維修員工年終工作總結（精選16篇）
緊張而忙碌的一年馬上就要結束了，經(jīng)過(guò)過(guò)去一年的辛勤付出，我們一定積累了不少經(jīng)驗和教訓，是時(shí)候對自己這一年的工作進(jìn)行一個(gè)全面的總結了。那么如何做出一份高質(zhì)量的年終總結呢？以下是小編幫大家整理的物業(yè)維修員工年終工作總結（精選16篇），歡迎大家分享。
物業(yè)維修員工年終工作總結1
一、供暖期間，能夠做到及時(shí)報及時(shí)修，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，秉承“小修不過(guò)夜，中修不過(guò)周”的公司服務(wù)宗旨，得到公司領(lǐng)導及廣大業(yè)主的認可，供暖結束后，對地熱井管道及深井泵進(jìn)行維護保養。
二、在維修中發(fā)現華興路6#、8#樓住宅自來(lái)水管道漏水嚴重，配合公司對該管道進(jìn)行了改造，為業(yè)主創(chuàng )造了便利。
三、在日常維修中，發(fā)現自來(lái)水水表井內管道閥門(mén)不管用，配合自來(lái)水公司人員對其進(jìn)行了更換，為維修工作奠定了基礎。
四、配合公司對蘋(píng)果社區進(jìn)行了前期驗收，并對該小區線(xiàn)路等進(jìn)行熟悉。
五、供暖前對各區片泵房設備進(jìn)行養護，并調試地熱井深井泵，對泵房看管人員進(jìn)行現場(chǎng)培訓，以便出現問(wèn)題及時(shí)處理。
六、在嘉和A泵房暖氣試壓時(shí)，發(fā)現有滲水嚴重情況，并對該區片管道進(jìn)行了維修。
七、供暖期間，對某某花園暖氣管道滲漏進(jìn)行了維修，并在供暖的同時(shí)也發(fā)現某某育新組團2#暖氣回水也出現滲漏情況，經(jīng)公司領(lǐng)導決定，配合施工隊完成了某某育新組團2#暖氣回水改造工程，并且也做到了加班加點(diǎn)，對各區片暖氣進(jìn)行維修，并得到了業(yè)主的好評。
以上為20xx年工作總結，有不足之處，敬請領(lǐng)導給予指正。在新的一年里，我會(huì )加倍努力工作，為公司的美好明天貢獻我的一份力量。
物業(yè)維修員工年終工作總結2
20xx年即將結束。在這一年里，是我從事物業(yè)工作以來(lái)一個(gè)新的挑戰。以往的物業(yè)都是服務(wù)類(lèi)型，現在的項目是資產(chǎn)管理。和物業(yè)管理比起來(lái)資產(chǎn)管理涉及面更多。承擔的責任更大。雖然在每一個(gè)環(huán)節、每一項工作都是比較謹慎地，認真的去布置、去完成，但是仍然未能避免疏忽與漏洞，留下一些缺憾，雖然這些不足未給整體工作帶來(lái)大的負面影響及損失，但也應該引起高度的重視，給自己今后的工作積累一些經(jīng)驗，知道了自身的不足有助于今后工作的安排，提高工作質(zhì)量。
20xx年是物業(yè)公司由前期接管驗收遺留問(wèn)題整改的跟進(jìn)向服務(wù)轉型的一年。作為資產(chǎn)管理型的物業(yè)公司，在這一年里擔負著(zhù)更多的責任。首先業(yè)主股權的轉讓?zhuān)晃飿I(yè)公司要配合業(yè)主對轉讓的工程環(huán)節進(jìn)行跟進(jìn)。
從前期收集原始資料到后期配合交樓、收樓大量的工作需要物業(yè)配合。尤其是工程部。一方面要跟進(jìn)前期遺留問(wèn)題的整改工作，一方面要保證小區設備設施正常運行。
在此基礎上配合業(yè)主相關(guān)部門(mén)對所有設備進(jìn)行查驗、記錄。并對整改完成的項目及時(shí)消項更新記錄，并向業(yè)主匯報。在這項工作中工程部克服人員流失大等相關(guān)因素的影響圓滿(mǎn)的完成了領(lǐng)導交給的工作。
另外小區所有的設備設施、供貨合約均已到了質(zhì)保結算期。由于物業(yè)的服務(wù)性質(zhì)，物業(yè)要對所有廠(chǎng)家前期整改工作進(jìn)行跟進(jìn)確認，并給出專(zhuān)業(yè)的意見(jiàn)。工程部管轄著(zhù)所有設備設施，工程部的意見(jiàn)尤為重要。給出的每一點(diǎn)建議均代表著(zhù)物業(yè)公司。
因此各專(zhuān)業(yè)工程師、主管都是本著(zhù)嚴謹的工作態(tài)度認真仔細的審核，到現場(chǎng)逐一查看。充分體現了專(zhuān)業(yè)的公司應有的素質(zhì)。
日常工作中，工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規章制度，嚴格按照"四個(gè)凡事"的要求去做。能夠認真傳達、貫徹公司的各項指示精神，完成各項工作任務(wù)。認真對待項目檢查中提出的問(wèn)題和整改意見(jiàn)，結合實(shí)際，認真整改和執行。
在各級領(lǐng)導的幫助下，我們規范了各種表格、記錄的填寫(xiě)，完善了機房管理、為日常安排工作和用電數據分析提供了有效、準確的依據。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時(shí)學(xué)習、檢查和要求自己。
電氣專(zhuān)業(yè)嚴格遵照公司安全手冊，嚴格執行配電系統運行維保的規范要求、參照年度工作計劃，完成小區核心配電室設備的運行、檢修和清掃工作，同時(shí)對各樓層配電豎井內母線(xiàn)插接箱、配電柜按維保計劃定期進(jìn)行了保養。其中除小區配電室以外的配電設備全年內保養次數均超過(guò)四次。
檢修保養過(guò)的配電柜總數在300面次以上，配電箱達500多面次，維修單報修除了1000張以上。針對供電、供水、電梯、通風(fēng)、排污、照明、消防、安全、監控、樓宇等系統故障隨時(shí)處理300多項以上，提高設備運行完好率，為業(yè)主提供良好的環(huán)境奠定了基礎。
根據周，月，季及半年的設備設施維修保養計劃，有針對性的安排日常維修任務(wù)。做到日常維修工作的計劃性，合理性，及時(shí)性。根據工程部的有關(guān)規定和年度維保計劃，電氣專(zhuān)業(yè)安排日常巡檢，對相關(guān)設備，變配電室、應急發(fā)電機系統、各類(lèi)風(fēng)機、照明系統、強弱電豎井、抽風(fēng)系統、電梯機房動(dòng)力設備、消防、樓宇自控、安防監控、衛星和有線(xiàn)電視、電話(huà)和網(wǎng)絡(luò )、停車(chē)管理系統、等做到全面細致地維護保養，保證設備設施的安全使用和有效運行。
在沒(méi)有簽署消防維保合同，電氣專(zhuān)業(yè)在下半年又加大對消防設備的檢測力度，每月對部分消防聯(lián)動(dòng)系統進(jìn)行分區檢測。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，從而保證了小區消防報警系統及消防聯(lián)動(dòng)系統始終保持在良好的運行狀態(tài)，對小區的消防廣播系統進(jìn)行檢修及整改，保證了年底的消防疏散演習順利完成。
全年聯(lián)合保安部對小區消防報警系統及小區消防聯(lián)動(dòng)系統進(jìn)行全面檢測兩次，對小區公共區域和業(yè)主單元內檢測煙感探測器總數約650多個(gè)左右，手動(dòng)報警器約70個(gè)左右，消防電話(huà)50個(gè)以上、聲光報警器、電梯五方對講系統及地下庫的消防卷簾門(mén)，溫感探測器，消防廣播，消防水泵等消防設備的系統聯(lián)動(dòng)。使整個(gè)小區的消防設備工作處于正常狀態(tài)，保證小區的消防安全。
跟進(jìn)小區前期遺留問(wèn)題整改：在保證小區電氣設備正常運行的前提下，電氣專(zhuān)業(yè)還長(cháng)期不乏余力的跟進(jìn)小區前期接管驗收時(shí)的遺留問(wèn)題，消防系統施工缺陷問(wèn)題、安防監控系統的盲區覆蓋問(wèn)題、樓宇自控的不完善、比較嚴重的高壓電房經(jīng)常跳閘，嚴重影響運行安全，隨時(shí)可能造成設備財產(chǎn)損失，電氣專(zhuān)業(yè)對此事項長(cháng)期跟進(jìn)和督促廠(chǎng)家進(jìn)行整改。對于其他項目都提出了不同的建議和整改方案供甲方參考。
二次裝修施工管理方面：小區今年二次裝修業(yè)主不多，但工程部從客戶(hù)使用角度考慮，結合小區的系統設備安全，幫助減少或消除不必要的安全隱患，替業(yè)主把關(guān)，依據裝修規范嚴格控制。
日常增加巡檢人員。加大對二次裝修的管理力度，共查出須整改項目約8余項，施工違章2余次，勒令停止施工3次以上。同時(shí)，加強對電氣等管線(xiàn)隱蔽工程檢查力度，杜絕二次裝修對小區電氣系統的破壞，協(xié)調業(yè)主電力進(jìn)戶(hù)線(xiàn)路敷設到工程驗收全進(jìn)程，嚴格控制施工質(zhì)量，消除消防隱患，為業(yè)主營(yíng)造一個(gè)安全舒適的環(huán)境。
在能源管理、降低消耗方面。我們對小區內的公共電氣設備、設施進(jìn)行摸底排查，并對每月的能耗進(jìn)行統計。由于目前住戶(hù)使用率低，我們采取減少空置樓層公共區域照明、合理的減少大型設備使用臺數等辦法降低能耗。1、將車(chē)庫照明在保證合理的照明前提下，通過(guò)樓宇系統分時(shí)段進(jìn)行控制。2、對大功率機電設備加強巡查，確保電機處于良好的運行狀態(tài)，提高效率。加大控制設備的維護，減少大功率設備的起停次數，降低功耗。
環(huán)境衛生和設備衛生方面。將小區內的公共設備設施分為公共責任區和個(gè)人責任區，每個(gè)責任區都有專(zhuān)人負責。定期清潔個(gè)人管轄范圍衛生，保證配電室內和設備間的設備干干凈凈，設備無(wú)油漬、衛生無(wú)死角、保證設備正常運行。
一年來(lái)，工程部的全體員工盡心盡力地為小區做了大量的工作，不論是分內還是分外的工作都能積極主動(dòng)的去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在明年的工作中，認真的去彌補不足，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。
物業(yè)維修員工年終工作總結3
歲尾年末，回顧一年來(lái)的艱辛工作，在人員編制緊張的形勢下，我們即向往明天，也展望未來(lái)。過(guò)去的一年，在工作中有得有失，但憑過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能超標的完成了各項主要工作。其中包括水、電、設施設備、公共區域或業(yè)態(tài)內部檢查巡視、應急搶修、高峰用電等各個(gè)方面都表現出了超強的工作責任心。在臨近春節之際，本部門(mén)對本年度內所做的工作及時(shí)進(jìn)行了總結并進(jìn)行了自我表?yè)P和自我批評，以下是工程維修部在幾個(gè)方面的工作總結匯報：
一、安全工作，確保用電、用水、設備安全及質(zhì)量，嚴防水、電、設施設備事故發(fā)生
1、發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，大力協(xié)助在質(zhì)保期內公司安排的施工單位對遺留工程質(zhì)量問(wèn)題的整改。尤其在水電方面存在雨天漏水、高壓供電不穩等情況。
2、由于業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)變化，用電需求促步增加，為確保專(zhuān)變戶(hù)內線(xiàn)路供電安全。對用電線(xiàn)路進(jìn)行評估，對超負荷線(xiàn)路進(jìn)行增容或調整；如1號2號變壓器在高峰期；為緩解了供電線(xiàn)路壓力，平穩渡過(guò)6-9月用電高峰期。
3、遺留問(wèn)題，今年5月17日xx由于桃花變電站高壓外線(xiàn)故障造成漁灣碼頭停電事故發(fā)生，對各業(yè)態(tài)供電產(chǎn)生較大沖擊和投訴，對此次停電事故發(fā)生，已詳細書(shū)面報告其供電安全隱患存在。置業(yè)總公司領(lǐng)導非常重視，后經(jīng)查證：確屬供電遺留問(wèn)題。房屋建筑方面如：屋面、負一樓、整個(gè)建筑樓板、屋面線(xiàn)管預埋和伸縮縫漏水問(wèn)題，至今還沒(méi)有徹底解決。夜景高桿燈燈桿預埋緊固螺桿螺帽問(wèn)題引起高桿燈擺動(dòng)，安全隱患雖已加固處理解決，但扔實(shí)屬工程施工質(zhì)量問(wèn)題等等。
4、嚴格維修電工工作流程，對其他零星維修工程。
如道閘、公共照明線(xiàn)路、夜景照明、公用設施、電梯維修如接觸器、樓道燈、聲控開(kāi)關(guān)更換，庭院燈、射燈、高桿燈、設備房、水泵房、電梯機房照明更換，空調安裝，配電房設備檢修、污水池中打撈水泵、更換電機、連接線(xiàn)路等等，全體員工都不怕臟、不怕累，克服種.種困難，積極完成電工、水工、電梯操作工應完成的更換、維修工作。在電氣調試問(wèn)題上，為不影響業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)和顧客使用，我們盡量將時(shí)間安排在晚上進(jìn)行，保證了設備的正常使用。
5、配合弱電設備維修工作：
如：更換物業(yè)辦公用電話(huà)線(xiàn)、網(wǎng)線(xiàn)布線(xiàn)工作；要求相關(guān)單位對樓內弱電井進(jìn)行了全面清潔、整理工作；配合電信移動(dòng)、聯(lián)通公司進(jìn)行設備的安裝維修和保養工作。
6、協(xié)助業(yè)態(tài)解決一些技術(shù)問(wèn)題。
我們克服了人員少，工作量大時(shí)間長(cháng)的實(shí)際困難，非科學(xué)合理安排人員情況，但是，本著(zhù)“應修的必修，修必修好；定期保養”的原則，認真對待每項工作。建議：為及時(shí)處理業(yè)態(tài)報修，辦公室由客服負責對每天業(yè)主報修處理和巡查工作。做到接報及時(shí)、處理及時(shí)，提高服務(wù)滿(mǎn)意率。
當報修工作較多時(shí)，及時(shí)增配人員支持，如：今年夏天家潤多潤豐有一個(gè)配電箱的總空開(kāi)頻繁掉閘，嚴重影響業(yè)態(tài)的正常經(jīng)營(yíng)工作，接業(yè)態(tài)來(lái)電請求協(xié)助后，經(jīng)現場(chǎng)仔細的排查，最終發(fā)現掉閘原因是由于業(yè)主用電過(guò)于集中，三相用電負荷嚴重不平衡，造成單相超負荷掉閘，需進(jìn)行負荷調整。
并要求業(yè)態(tài)對其負荷重新分配、調整，使其三相負荷趨于平衡，消除了安全隱患，提高了業(yè)態(tài)用電的安全性和可靠性。還如協(xié)助處理飯怕魚(yú)和家潤多因裝修使用造成水管爆管漏水賠償問(wèn)題、協(xié)助酒店深夜電梯應急處理和高峰期用水酒店增壓泵接線(xiàn)問(wèn)題等等
二、現場(chǎng)培訓、落實(shí)安全工作責任。
1、實(shí)現安全工作目標在于技術(shù)培訓，雖然安全工作本身不產(chǎn)生經(jīng)濟效益，但只有實(shí)現了安全工作，才談得上經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，才會(huì )有公司的健康發(fā)展。
安全管理是一個(gè)系統性的工作，建立安全搶修應急預案，相對員工來(lái)說(shuō)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識還需要不斷提高，為提高全體員工的整體素質(zhì)，日常維護的業(yè)務(wù)技能，增強處理突發(fā)事故的能力；在現場(chǎng)除傳、幫、代外，要求每個(gè)員工都能主動(dòng)、互相交流、互相學(xué)習、取長(cháng)補短，不斷增強自身業(yè)務(wù)知識和技術(shù)水平。
為保證員工有時(shí)間進(jìn)行技術(shù)交流和學(xué)習，每周五我們都抽1小時(shí)作為“技術(shù)學(xué)習”時(shí)間，鼓勵大家互相交流、互相討論、互相提問(wèn)、多方面解答問(wèn)題，介紹自身的工作經(jīng)驗。
很大程度上提高了員工的技術(shù)水平和自信心，進(jìn)一步提高了員工的工作積極性。在出現安全事故時(shí)，均能第一時(shí)間關(guān)閉相關(guān)控制閥門(mén)和相應控制電源，及時(shí)排除安全事故，提高員工的整體素質(zhì)和日常維護的業(yè)務(wù)技能，增強了處理突發(fā)事故的能力。盡可能在發(fā)生事故時(shí)能用最短的時(shí)間解決、處理問(wèn)題。
2、實(shí)行巡回檢查，對供電供水以及機電設備定期保養，使其隨時(shí)保持良好的工作狀態(tài)，按日作好檢查記錄，每月將檢查結果及整改情況存檔備查。為了解決突發(fā)性事故的發(fā)生，每日24小時(shí)值班為能在最短時(shí)間內處理事故提供了可靠保證。
3、加強重點(diǎn)部位安全檢查，和“一崗雙責”的落實(shí)即要保證配電值班運行記錄和配電事故處理又要兼顧夜景及公共區域照明正常同時(shí)還要進(jìn)行一些突發(fā)事件的應急處理！對現有設備進(jìn)行了安全評估檢查，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)整改，使事故防患于未然。
對私拉亂接，違章用電用水，違章裝修狀況，我們嚴格執行有關(guān)規定，堅決予以取締，并限期進(jìn)行整改。為杜絕事故的發(fā)生，真正做到了“以檢查促整改、以整改保安全。為抓好重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)時(shí)段的安全，我們特別注重對公共區域及經(jīng)營(yíng)商戶(hù)進(jìn)行安全檢查。
4、誰(shuí)當班誰(shuí)負責，嚴格安全自查和值班監督檢查，發(fā)現各種供電隱患及時(shí)處理解決，全年里未因維修發(fā)生人身、供電線(xiàn)路及設備、火災等一切事故。
對存在的嚴重供電質(zhì)量缺陷，如：供電諧波問(wèn)題引起無(wú)功補償損失、目前正在起草準備可行性方案報告；配電值班工作看似輕松，但實(shí)際上，要求配電值班人員具有較高的責任心和配電值班經(jīng)驗，才能保證發(fā)現隱患后，及時(shí)有效的做出處理，保證系統正常運行，為設備運轉、業(yè)態(tài)正常經(jīng)營(yíng)提供電力保障。
因此，工程維修部每位配電工都能遵守配電制度，認真巡視設備，按時(shí)抄錄各種表計，認真核算每日用電情況，為公司用電分析和管理提供了可靠依據，同時(shí)，配電室又是休息日、節假日和夜間等時(shí)間繼續為業(yè)主服務(wù)及對外聯(lián)系協(xié)調的主要部門(mén)，負責這些時(shí)間內的設備巡視工作、服務(wù)于業(yè)態(tài)技術(shù)問(wèn)題的相關(guān)處理、以及各種設施緊急情況處理的協(xié)調服務(wù)等工作。
如：值班人員對消防水泵房及排污巡視；每日夜間路燈、水泵房設備巡視和電梯維護保養跟進(jìn)監督工作等，使業(yè)態(tài)得到全天的、不間斷的維修服務(wù)，保證了電氣設備的安全運行，為業(yè)態(tài)創(chuàng )造一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)和辦公環(huán)境。自6月份以來(lái)，為確保高溫高峰期安全用電及用電質(zhì)量，工程維修部配電房一直堅持配電值班制度，及時(shí)排除設備故障并每日對供電設備進(jìn)行6次運行抄表記錄，確保各回路運行可靠。
三、認真開(kāi)展日常檢查工作。
1、每日對管轄內外水電常規巡視，發(fā)現情況及時(shí)處理。
日常維修派出100余次。工作中，我們對轄區內所有電氣設備設施的進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現可能隱患及時(shí)進(jìn)行處理，以保證它們能夠正常運轉。設備巡查工作是保障電氣設備安全運轉和使用的重要措施，也是人員安全的保障。
因此，每天都會(huì )安排專(zhuān)人按時(shí)巡視轄區公共電氣設備、設施，以便及時(shí)發(fā)現設備缺陷和異常情況，及時(shí)進(jìn)行處理，如不能及時(shí)處理的，也會(huì )在采取相應的措施后，及時(shí)上報并列入維修計劃。在日常工作中，員工根據檢修計劃、電氣設備維護周期以及設備運行狀況對電氣設備進(jìn)行定期檢修保養，發(fā)現并去除潛在的設備隱患，減少設備故障率。
在換季檢修工作中，因維修工作量大，人員不足，既要兼顧配電室記錄與運行狀況又要參與檢修工作，致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大，但每個(gè)員工都沒(méi)有抱怨、沒(méi)有偷懶，都任勞任怨、積極投入檢修工作，認真完成各項工作任務(wù)，認真填寫(xiě)各種記錄，使得換季檢修工作都能夠順利完成。
2、配合消防安全大檢查工作。對檢查出防火卷簾、防排煙風(fēng)機等方面有隱患的事項及時(shí)整改和維修處理。
3、定期對夜景照明定時(shí)斷電控制系統、夜景燈、機電設備、公用設施等進(jìn)行檢查，并作好日工作檢查記錄。
今年共計更換各類(lèi)照明150余盞，發(fā)現異常情況隨時(shí)調整處理并向領(lǐng)導匯報。如：西餐廳廣告用電、排污引起污水井疏通以及用電質(zhì)量情況等等。
4、定期對給水排水管網(wǎng)檢查，對人為破壞的給水龍頭和消防栓及施工引起的管道破裂及時(shí)搶修，杜絕管轄范圍內因水趙成的滴、漏、跑、冒現象發(fā)生。
5、根據氣象預報及時(shí)做好供電線(xiàn)路、接地裝置及戶(hù)外拉線(xiàn)等用電設備、戶(hù)外廣告牌、排水管道、等檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理解決，做到未雨綢繆。
四、嚴格操作規程，加強設備維護保養，全力配合維保單位調試檢修以及維護保養工作。
1、嚴格倒閘操作制度、實(shí)施安全措施防護、進(jìn)行現場(chǎng)安全監督管理。檢修中及時(shí)發(fā)現2號變壓器溫控器不可操作及時(shí)聯(lián)系廠(chǎng)家修復；無(wú)功補償開(kāi)關(guān)、電容、接觸器損壞及時(shí)更換(質(zhì)保期內)。同時(shí)，對配電房低壓設備進(jìn)行分批次緊固保養處理，消除了因接觸不良引發(fā)供電事故發(fā)生。檢修中對單一設備的操作、電源投切和清掃維護，檢修后設備的驗收等工作。
2、完成電梯、扶梯年檢工作，對年檢中必需整改的項目采取來(lái)年年檢時(shí)進(jìn)行改造。以降低全年維修整改成本。
五、做好本職工作，建立水、電、設施設備臺賬及技術(shù)資料管理工作。
1、建立業(yè)態(tài)表計開(kāi)戶(hù)臺賬和封簽管理工作；凡加裝更換電表均完善計量表資料，做好電表加裝更新施工記錄，把拆除下來(lái)的舊表做好標記入庫。把舊表用電讀數和新電表表號、容量建賬在案。
2、日常工作中，工程維修部全體員工能夠嚴格遵守公司的各項規章制度，能夠認真傳達、貫徹物業(yè)列會(huì )的各項指示精神，完成各項工作任務(wù)。認真對待公司、項目檢查中提出的問(wèn)題和整改意見(jiàn)，結合實(shí)際，認真整改和執行。
在各級領(lǐng)導的幫助下，我們建立水電抄表記錄，每月對水電總表及業(yè)態(tài)水電表實(shí)行抄表記錄；對配電房、專(zhuān)變有功無(wú)功電表抄度，規范了各種表格、記錄的填寫(xiě)，為日常安排工作和用電數據分析提供了有效、準確的依據。每次的數據登記歸檔交由辦公室保管。
3、做好供電設備維修保養記錄。建立主要設備專(zhuān)戶(hù)對每次維修的項目，更換設備材料的型號、數量和檢修后設備運行情況記錄存案。
4、嚴格控制維修成本、做好維修材料管理工作。
定期申請維修材料計劃，嚴格材料進(jìn)出庫管理制度；對常用的備品、備件應保證一定的庫存，對出庫的材料，用在的地點(diǎn)做好登記。做好修舊利廢工作，對更換出的零部件等進(jìn)行維修，通過(guò)更換零件或重新拼裝等方式修理舊件，減少新件的使用。
5、在能源管理、降低消耗方面。
對轄區內的公共電氣設備、設施進(jìn)行摸底排查，找出節能降耗的方法，對需要且能夠改進(jìn)的設備、設施作出節電改造方案或建議，逐步進(jìn)行改造。如：將樓內通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明；在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下，盡量減少燈具使用數量，如將25W節能燈管改為5W照明，改連排燈照明為隔燈照明方式等。
以減少公用電量的分攤。對大功率機電設備加強巡查，確保電機處于良好的原形狀態(tài)，提高效率。加大控制設備的維護，減少大功率設備的超停次數，降低功耗。對新增業(yè)態(tài)必需加裝預付費計量電表，以避免用電拖欠電費情況發(fā)生。
6、對采購有異議的項目如：防輻射膜采取放一放，進(jìn)一步了解查證后再做滯后反應處理等。
7、環(huán)境衛生和設備衛生方面。將轄區內的公共設備設施分為公共責任區和個(gè)人責任區，每個(gè)責任區都有專(zhuān)人負責。定期清潔公共區域內的衛生和設備的衛生。定期清潔個(gè)人管轄范圍衛生并定期檢查，保證配電室內和設備間的設備干干凈凈，設備無(wú)油漬、衛生無(wú)死角、保證設備正常運行。
一年來(lái)，工程維修部的全體員工盡心盡力地為公司做了大量的工作，不論是分內還是分外的工作都能按要求去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。
我們將在今后的工作中，認真地去彌補不足，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
物業(yè)維修員工年終工作總結4
20xx年是簡(jiǎn)單而不平凡的一年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰，經(jīng)濟效益也不如往年景氣，市場(chǎng)競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應市場(chǎng)要求，我們在今年不斷提高工程維修技能，美蘭金邸整體工作績(jì)效，專(zhuān)業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度，制度規章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結經(jīng)驗，尋找差距，規劃前景，促成20xx工作再上一個(gè)新的臺階，現將20xx年工作總結如下：
一、主要工作匯報：
1、疊加區域公共樓道照明開(kāi)關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān);
今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開(kāi)關(guān)進(jìn)行更換改裝，將總進(jìn)戶(hù)門(mén)進(jìn)門(mén)口和樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開(kāi)關(guān)，業(yè)主家門(mén)口換成觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)，在也不會(huì )發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現象發(fā)生，也達到了節能的效果。
2、獨棟弱點(diǎn)問(wèn)題查找和恢復監督工作
由于獨棟別墅違章改建導致弱點(diǎn)系統全部癱瘓，43戶(hù)線(xiàn)路全部斷，24戶(hù)主線(xiàn)斷，報警電源壞1只，解碼器壞4只，系統隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領(lǐng)導和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開(kāi)發(fā)商協(xié)調溝通下，得到了開(kāi)發(fā)商同意解決，在施工隊進(jìn)入施工現場(chǎng)時(shí)，我們克服人員少，進(jìn)行時(shí)時(shí)監督，兩人相互輪著(zhù)看，除了給業(yè)主正常報修外，其余時(shí)間都跟著(zhù)施工隊，當然在跟著(zhù)的時(shí)候也發(fā)現了不少問(wèn)題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線(xiàn)管不夠深等問(wèn)題，在我們強有力的要求下，促使施工隊按照標準施工，如今獨棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復了常態(tài)。
3、日常維修工作的開(kāi)展;
今年我工程部接到維修單1262張，完成1245張，修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號門(mén)口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號，70號，72號，82號，94號，95號，101號合計7戶(hù)沒(méi)上水總閥，由于開(kāi)發(fā)商施工隊種植綠化時(shí)把埋住了，通過(guò)我們工程部?jì)蓚�(gè)多星期的努力查找，找到5戶(hù)總閥的位置所在，把挖出來(lái)后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號和101號由于沒(méi)找到，最后協(xié)調自來(lái)水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時(shí)，重新安裝了閥門(mén)，并給疊加區域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對二組團景觀(guān)橋護繩的更換，梅雨季節對小區所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查，對有滲漏的及時(shí)和開(kāi)發(fā)商施工隊聯(lián)系，及時(shí)維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時(shí)對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著(zhù)重對小區屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類(lèi)遺留問(wèn)題進(jìn)行匯總，發(fā)文開(kāi)發(fā)商協(xié)調解決，目前由于屋檐滴水開(kāi)發(fā)商施工隊明確說(shuō)明無(wú)法修復，該問(wèn)題真在協(xié)調之中，尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節來(lái)臨時(shí)給三組團安裝了一臺380V水泵，由于先前沒(méi)有380v電源可供，我們克服人員少，時(shí)間緊的情況下，開(kāi)路面槽，挖溝埋管，穿線(xiàn)，固定，終于趕在暴雨來(lái)臨時(shí)安裝好，確保了今年防洪工作圓滿(mǎn)順利的完成，在今年11.5火災日的第二天我們就對小區所有的消防設施進(jìn)行檢查，檢查時(shí)發(fā)現的問(wèn)題還是比較多的，有點(diǎn)是平時(shí)有點(diǎn)疏忽沒(méi)注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來(lái)，沒(méi)有及時(shí)清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災事故的苗頭，我們及時(shí)組織電梯保養人員給予清理并督促以后發(fā)現滿(mǎn)時(shí)及時(shí)做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器，該問(wèn)題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報。還特別向幾個(gè)外圍單位強調做好消防工作，對所管轄的電器設備做好絕緣測試，線(xiàn)頭螺絲緊固工作，這個(gè)月主要對幾個(gè)組團河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測工作和所有上水管，各類(lèi)閥門(mén)，水泵，做好防凍工作。
4、日常設備維護保養情況
目前小區設備保養情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養說(shuō)明書(shū)進(jìn)行保養，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
二、本年度工作遺留問(wèn)題
1、小區羅芬路美蘭湖路圍墻20xx千多平方刷油漆保養問(wèn)題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機會(huì )，還有負責處理業(yè)主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應中。
2、小區一號橋二號橋的欄桿，大閘門(mén)的設備，63號閘門(mén)設備，兒童樂(lè )園，刷油漆保養，油漆報告已經(jīng)打了，正在等待油漆。
3、小區監控攝像頭壞5只，分別為西大門(mén)西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門(mén)，周界報警壞兩對，分別為37防區和7防區。該報告已經(jīng)打到公司采購。
三、目前存在的問(wèn)題
1)專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專(zhuān)都能的水平還達不到
2)工作流程中，規范操作的統一性不強，對外圍單位監督檢查工作做得不夠細致
3)養護單寫(xiě)的不是很規范，字跡不夠工整，
4)倉庫材料擺放不夠規范，東西擺放比較亂，沒(méi)有貼明顯標簽
5)個(gè)別工作進(jìn)度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高
6)和各部門(mén)工作銜接還不是很完美
四、20xx年美蘭金邸維修工作重點(diǎn)設想;
針對以上提到的問(wèn)題和薄弱環(huán)節，20xx年對我們美蘭金邸維修工作初步設想主要圍繞“計劃，完善，規范，落實(shí)”。等幾個(gè)方面開(kāi)展
1)計劃：主要對20xx年的工作做一個(gè)全年工作計劃，月月有進(jìn)展，周周有活忙，天天有落實(shí)。根據小區實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實(shí)到人，責任到人。
2)完善：根據公司“精細化服務(wù)標準”的方針，對美蘭金邸工程部的工作進(jìn)一步細化，將精細化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節，形成一套完整的從工程維修養護單看為業(yè)主服務(wù)的滿(mǎn)意程度。
物業(yè)維修員工年終工作總結5
在自然、人為及時(shí)間因素的共同作用下，居住物業(yè)或早或遲會(huì )出現不同程度的損壞，直接影響居民的安居樂(lè )業(yè)，因此，物業(yè)維修是一項常規性的管理工作。由于“三分建、七分管”，“小洞不補，大洞吃苦”，所以在居住物業(yè)的維修管理中，日常養護管理（又稱(chēng)便民小修服務(wù)、小修養護服務(wù)、窗口報修服務(wù)等）又成為基礎性的工作。物業(yè)維修工作總結就居住物業(yè)的日常養護管理（簡(jiǎn)稱(chēng)“養護管理”）進(jìn)行探討，以求拋磚引玉，認識深化。
一、養護管理的涵義及其關(guān)鍵
早在1985年1月1日，城鄉建設環(huán)境保護部（后改名建設部）頒發(fā)了《房屋修繕?lè )秶蜆藴省�，對物業(yè)維修工程進(jìn)行了分類(lèi)，其中“凡以及時(shí)修復小損小壞，保持房屋原來(lái)完損等級為目的的日常養護工程為小修工程”，其“綜合年均費用控制在現時(shí)造價(jià)的1%以下”。這里所稱(chēng)的養護管理，便是物業(yè)公司對房屋小修工程行使的各項管理職能，其主要環(huán)節包括報修、查勘、派工、計劃、組織、驗收、抽查、結算、回訪(fǎng)等。
養護管理是物業(yè)公司經(jīng)常性、持久性的基礎工作。為了恢復和確保居住物業(yè)正常的使用功能，管理人員和維修人員必須采取各種手段，及時(shí)修復已經(jīng)出現的各類(lèi)小損小壞，有效防止小損小壞的發(fā)展及可能發(fā)生的后果，以最快的速度解除居民因功能失常造成的困境，維修費用控制（包干）在現時(shí)造價(jià)的1%以下。進(jìn)而言之，不論物業(yè)原有的質(zhì)量等級如何，不論完好房、基本完好房、一般損壞房、嚴重損壞房還是危險房，在整個(gè)物業(yè)壽命期限（屋齡）中，只要物業(yè)零部件因損壞而功能失常，在居民報修之后（如突然斷電斷水等），或因公共部位無(wú)人報修（如走道窗玻璃破碎等），物業(yè)公司都要及時(shí)進(jìn)行預檢修復。修復之后房屋原來(lái)的完損等級不變。
在這里，“及時(shí)修復房屋的小損小壞”，成為養護管理的根本要求和關(guān)鍵詞語(yǔ)。為了“及時(shí)修復”，就要強調“養護及時(shí)率”與“質(zhì)量合格率”，并要求物業(yè)公司防患于未然，對物業(yè)進(jìn)行計劃性、制度性和季節性的主動(dòng)檢修。
二、養護管理的特點(diǎn)及其意義
養護管理具有以下四個(gè)特點(diǎn)：
1、養護任務(wù)，面廣量大
居住物業(yè)（物業(yè)區域）構成要素的復雜性，決定了每一幢不同類(lèi)型、不同結構的房屋，每一幢房屋的不同區域和不同部位，每一幢房屋的不同業(yè)戶(hù)，都會(huì )產(chǎn)生因物業(yè)功能失常而引發(fā)的修理訴求，因此，養護任務(wù)面廣量大，地點(diǎn)時(shí)點(diǎn)分散，不如大修、中修工地相對固定，也不如保安、保潔、保綠等工作相對集中。根據傳統房屋管理的經(jīng)驗總結，以及房地產(chǎn)行政管理部門(mén)歷來(lái)的有關(guān)規定，養護范圍包括：
1）屋面筑漏，修補屋面、泛水、屋脊等；
2）鋼、木門(mén)窗的整修、拆換五金、配玻璃、換窗紗、油漆等；
3）修補樓地面面層，抽換個(gè)別楞木等；
4）修補內外墻面、抹灰、窗臺、腰線(xiàn)等；
5）拆砌挖補局部墻體、個(gè)別拱圈，拆換個(gè)別過(guò)梁等；
6）抽換個(gè)別檁條，接換個(gè)別過(guò)梁、屋架、木柱、修補木樓梯等；
7）水衛、電氣、暖氣等設備的故障排除及零部件的修換等；
8）下水管道、窨井的疏通，修補明溝、散水、落水管等；
9）房屋檢查發(fā)現的危險構件臨時(shí)加固維修。
從上可見(jiàn)，居住物業(yè)日常養護的內容林林總總，點(diǎn)多面廣，具有分散性。養護工人經(jīng)常是“打一槍換一個(gè)地方”，流動(dòng)性強，在管理上較難控制。
2、技術(shù)工種，復雜多樣
居住物業(yè)結構、裝修、設備設施及其構成零部件的多樣性，決定了損壞項目和技術(shù)工種的復雜多樣。因此，雖然某些項目技術(shù)比較簡(jiǎn)單，卻十分強調不同工種之間的密切配合。例如：水電工在調換管道時(shí)，常會(huì )遇到泥工的活計；溝路工在施工時(shí)，常需綠化工的協(xié)助；油漆工在油漆門(mén)窗時(shí)，少不了鋼窗工或木工的配合等。為此，養護管理對養護工人提出了技術(shù)全面（多面手）的要求，需根據實(shí)際情況經(jīng)常變換修理技術(shù)、工藝、方法、材料及工具。
3、施工現場(chǎng)，條件較差
居住物業(yè)小修工程在施工時(shí)，不論在室內室外，均易受到季節、氣候和環(huán)境的影響。有時(shí)現場(chǎng)施工條件較差，周轉不便，清除建筑垃圾不易，還必須接受來(lái)自于業(yè)戶(hù)的直接監督，因此，對養護工程質(zhì)量（合格率）和服務(wù)者的綜合素質(zhì)（包括應知應會(huì )、適應能力、服務(wù)態(tài)度、勞動(dòng)紀律等）提出了更高的要求。
4、報修業(yè)戶(hù)，要求較高
從居民報修的項目看來(lái)，雖然都是“小事”，但直接影響使用功能，其中不少項目還具有應急的性質(zhì)，關(guān)系到“水”與“電”的正常供給，稱(chēng)為“水電急修項目”，如：室內線(xiàn)路故障的停電、漏電，電梯運行時(shí)突發(fā)故障等等，不及時(shí)修復就會(huì )中斷居民的正常生活。又如陽(yáng)臺、曬臺、扶梯的扶手欄桿松動(dòng)，具有一定的危險性，不修復很可能發(fā)生意外。有些非屬應急項目，但也不能掉以輕心，上海市曾發(fā)生因公共走道窗玻璃破損不及時(shí)調換，雨水進(jìn)入，天冷冰凍，造成某業(yè)主滑倒而骨折的案例。因此居民報修時(shí)常抱有急躁的心情，常會(huì )因缺乏理解（或服務(wù)者缺乏耐心）而發(fā)生抵牾。在報修時(shí)，居民不僅講究實(shí)際效果，要求服務(wù)者具有較高的技能，而且講究時(shí)空效果，要求省力、省時(shí)、省麻煩，提供禮貌服務(wù)和微笑服務(wù)。
上述四個(gè)特點(diǎn)充分說(shuō)明：養護管理雖然所需工時(shí)、費用較少，實(shí)屬“小修”之列，但卻不能等閑視之�！鞍傩绽鏌o(wú)小事”，進(jìn)一步加強城市管理，推進(jìn)城市精神文明建設，必須從細微處入手。細微處即管理中的“小事”�！肮芾頍o(wú)小事”，“細節決定成敗”，那是微
觀(guān)管理學(xué)上經(jīng)常強調的名言，而物業(yè)管理則是典型的微觀(guān)管理。因為“小事”的放大效應、疊加效應或連鎖效應，將會(huì )換來(lái)管理上的遺憾。
養護管理既能保證居民的安居樂(lè )業(yè)，使物業(yè)公司爭取到更多的滿(mǎn)意率，從而改善與提升企業(yè)形象，又能減輕大中修的壓力，延緩修房周期，延長(cháng)物業(yè)的使用年限，還能為大中修和綜合維修提供勘察、施工的資料依據。因此，它是最經(jīng)常、最直接的為民、便民、利民服務(wù)，也是服務(wù)性最強的“窗口”服務(wù)。這正是小修服務(wù)經(jīng)常成為社會(huì )熱點(diǎn)的原因，也正是黨和政府各級領(lǐng)導經(jīng)常在不同場(chǎng)合強調養護服務(wù)必須“叫得應、修得及時(shí)、修得好”的由來(lái)。養護管理在物業(yè)管理中的基礎性是不容置疑的。
三、養護管理的類(lèi)型及其要求
養護管理的類(lèi)型包括：
1、零星養護
零星養護是指物業(yè)構部件突然損壞而引起的居民報修，或在主動(dòng)檢修中結合實(shí)際情況確定的小修。零星養護的修理范圍很廣，項目技術(shù)簡(jiǎn)單，突發(fā)性強，時(shí)間緊迫。其中養護任務(wù)（單）的獲得，一是被動(dòng)式的窗口報修、電話(huà)報修、報修箱；二是主動(dòng)性的管理人員走訪(fǎng)，或定點(diǎn)設攤，使養護工作走在居民報修之前。在管理中必須貫徹報修先行原則，業(yè)戶(hù)先報先做，保證養護單不積壓。
歷來(lái)房地產(chǎn)行政管理部門(mén)規定，養護管理必須做到：“受理有登記，辦理有專(zhuān)人，完成有時(shí)限，工作有標準，投訴有答復，結果有記載”。為了保證報修及時(shí)率，還提出：急修項目不過(guò)夜，一般項目不過(guò)三（天）。后來(lái)又補充規定：水電急修2小時(shí)內趕到現場(chǎng)，24小時(shí)內修復，如不能修復須作出限時(shí)承諾。
2、計劃養護
為了實(shí)踐物業(yè)管理的宗旨——物業(yè)保值增值，物業(yè)公司既要“有求必應”，又要“找米下鍋”。計劃養護是指在零星養護任務(wù)完成的基礎上，確定科學(xué)的定期保養周期，科學(xué)設計樓宇保養周期表及設備設施更新周期表，制定房屋構部件的各類(lèi)保養制度，如：下水道、窨井巡回疏通制度、門(mén)窗定期油漆制度、外墻及公用走道天棚定期粉刷制度、電路明線(xiàn)暗線(xiàn)定期檢查制度、電梯常規（年、半年、周保）保養制度、水箱每年兩次清洗制度等等；或按房屋單元（戶(hù)幢、組團），或按工種，或按季節，進(jìn)行循環(huán)檢查和維修養護。例如根據季節特點(diǎn)安排不同的計劃任務(wù)，如冬季來(lái)臨前的水管包扎防凍、梅雨臺汛來(lái)臨前的筑漏普查等。計劃養護具有預檢性，有時(shí)被稱(chēng)為“預檢維修”，在預檢中應修盡修，人工費用較少，以區別于中修或大修。
零星養護與計劃養護的主要區別是：前者具有突發(fā)性和一次性，后者具有計劃性和循環(huán)性。兩者都要求主動(dòng)服務(wù)，但計劃養護的主動(dòng)性更強，物業(yè)管理的含金量更高。
四、進(jìn)一步改善養護管理的若干建議
“物業(yè)管理無(wú)小事”，一旦放松了日常管理，極易出現“一年新、二年舊、三年亂、四年面目全非”的后果。在考察中發(fā)現，管理操作人員不按管理標準與程序操作的事例時(shí)有發(fā)生，部分管理人員理念缺失，行動(dòng)遲緩，習慣于自上而下的運動(dòng)式整治，而不善于制度化、規范化的長(cháng)效式管理。盡管政府有關(guān)部門(mén)從民生出發(fā)，對物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)行了連續不斷的調控，大部分物業(yè)公司已經(jīng)達標或創(chuàng )優(yōu)，整體水平不斷提高，但“三差”現象仍有所見(jiàn)，管理成果存在反復。小修養護基本處于“你報我修，不報不修”的狀態(tài)，主動(dòng)性的計劃養護成為薄弱環(huán)節，致使許多小損小壞項目，如剛窗銹蝕、粉刷脫落等，已經(jīng)變成了大損大壞。報載甚至有屋漏報修18次仍然如故的案例，有的小區“不報我休”，甚至消極等待政府的“實(shí)事工程”。因此，亟需引起有關(guān)方面的進(jìn)一步重視。
1、完善居住物業(yè)日常養護管理的考核指標
“及時(shí)修復房屋的小損小壞”的要害，是養護及時(shí)率和質(zhì)量合格率。因而，養護管理最基本的的考核指標是“兩率”。在實(shí)踐中影響“兩率”的因素是多方面的，比如：缺少相關(guān)工種技術(shù)人員；服務(wù)者責任性不強，敷衍了事；有關(guān)人員因病假、事假、讀書(shū)、開(kāi)會(huì )而調休；暴雨季節房屋滲漏劇增而缺少人手；相關(guān)工種整體配合較差；操作工人技術(shù)不過(guò)硬；缺少維修技術(shù)通才（多面手）等。因此，要經(jīng)常分析影響“兩率”的相關(guān)因素，總結其規律，既要采取一般性措施，又要采取針對性措施，提倡求真務(wù)實(shí)，“有諾必踐”，將考核落到實(shí)處。
在影響“兩率”的因素中，關(guān)鍵是“管理”及操作人員“綜合素質(zhì)”。目前的物業(yè)維修工大多是農民工，普遍缺少維修技能和服務(wù)理念的培訓，且流動(dòng)性大。故為了提高養護隊伍內在綜合素質(zhì)，應穩定隊伍，探索內涵型發(fā)展道路，制訂應知應會(huì )的培訓計劃，開(kāi)展技術(shù)比武，獎勵敬業(yè)愛(ài)崗，而非動(dòng)輒“炒魷魚(yú)”了事。
最終還要考核住戶(hù)滿(mǎn)意率。住戶(hù)滿(mǎn)意率包含“硬”與“軟”兩個(gè)方面，它既是居民對工程質(zhì)量（是否平整、牢固、安全、和順、可以使用）的總體評價(jià)，也是居民對養護服務(wù)態(tài)度（是否及時(shí)、方便、誠懇、和氣）的心理感受。養護及時(shí)率和質(zhì)量合格率當然包含在住戶(hù)滿(mǎn)意率中�！邦櫩途褪腔实邸�，居民的滿(mǎn)意應當是物業(yè)公司追求的最終和最高目標。
2、完善居住物業(yè)日常養護管理的主要環(huán)節
1）報修：固定接待窗口、報修箱、特設地點(diǎn)；建立夜間值班制度，實(shí)行365天全天候服務(wù)；張貼小修項目收費標準；公布物業(yè)公司的有關(guān)承諾；報修填單不漏項，登記后發(fā)放憑證、集中編號；
2）查勘：由查驗員查勘后估料派工。當日或三天內能夠及時(shí)解決的，可直接派工，此外的預先查勘，明確損壞部位及范圍、修理項目及工程數量、工時(shí)及材料定額、安全設施及工具要求，并負責向住戶(hù)預約修理日期，以便根據輕重緩急組織均衡生產(chǎn)，防止任務(wù)單人為積壓，有利于定額松緊及路線(xiàn)遠近合理組合，落實(shí)修理責任；
3）修理：修理工按約定時(shí)間上門(mén)修理，佩帶胸卡，表明身份，說(shuō)明來(lái)意，文明施工，并落實(shí)帶修、轉修的項目。完工后由報修人驗收、簽字；
4）驗收：檢查填單是否有誤項漏項，養護人是否按（查勘）要求施工，是否存在應做未做或擴大范圍，工程質(zhì)量、材料耗用及折舊料回收是否符合要求，住戶(hù)對養護人的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)紀律是否滿(mǎn)意，工程修理數量是否符合套用定額。不合格修理項目及時(shí)補開(kāi)返工單。根據修理標準和工程量結算修理費用；
5）監督：外部措施有監督電話(huà)、投訴接待、熱線(xiàn)電話(huà)、發(fā)放聯(lián)系卡、發(fā)放征詢(xún)表、走訪(fǎng)居委會(huì )等；內部措施有建立回訪(fǎng)制度，抽查制度，制訂考核辦法、獎懲辦法，對不及時(shí)、不合格項目進(jìn)行會(huì )診，根據保修規定及時(shí)返工。
3、梳理并修訂物業(yè)維修管理的有關(guān)文件
傳統房屋維修管理經(jīng)過(guò)長(cháng)期而廣泛的實(shí)踐，已經(jīng)具備一整套的做法，某些方面已形成相對穩定的經(jīng)驗，但當前對其精華深入研究、繼承、推廣似不足。例如：以提高房屋完好率為目標的維修管理體制已不復存在，1999年9月1日曾在普陀區試行的《上海市成套職工住宅修繕管理規定》已達6年之久，至今未見(jiàn)推行等等。因此，梳理原有的物業(yè)維修管理的有關(guān)文件，修改、制訂、完善現行的物業(yè)維修管理文件，已成為業(yè)內當務(wù)之急。
4、完善養護管理的有關(guān)制度和服務(wù)方式
通常的養護管理制度，有報修制度、值班制度、查勘鑒定制度、修繕責任制度、回訪(fǎng)制度、驗收制度、巡視制度、考核與獎懲制度等。
在長(cháng)期的養護管理實(shí)踐中，曾涌現出許多頗具特色的養護制度，如：特殊對象（烈軍屬、離休干部、殘疾人、孤老、30年以上老教師等）服務(wù)制度；十大節日（元旦、春節、國慶節、清明節、勞動(dòng)節、兒童節、建軍節、教師節、老人節、圣誕節）服務(wù)制度；多面手培訓制度；廢舊料回收制度等。還總結出許多行之有效的服務(wù)方式，如：365天均衡服務(wù)，四季熱點(diǎn)服務(wù)，落手清服務(wù)，“險”、“漏”、“堵”、“水”、“電”、“綠”重點(diǎn)服務(wù)，三個(gè)“三”服務(wù)（每季三次主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，每張養護單上門(mén)三次方可注銷(xiāo)、屋內維修必須敲門(mén)三次方可進(jìn)入）、“六個(gè)提前服務(wù)”（用水高峰前搶修水泵水箱、雨季前普查翻做屋面、寒流前包扎外露水管、大風(fēng)前抓緊查險搶險、暴雨前修補低洼路面、節日前重點(diǎn)疏通窨井化糞池）等等，均值得大力推廣。
物業(yè)維修員工年終工作總結6
時(shí)光飛逝，轉眼就要進(jìn)入20xx年，回首過(guò)去。伴隨著(zhù)XX物業(yè)有限公司的發(fā)展，維修隊作為公司的一部分也走過(guò)了不平凡的一年，在這一個(gè)里，維修在做每件工作的同時(shí)，不斷地總結和改善，還步成長(cháng)，一年來(lái)圍繞公司總的發(fā)展思路，開(kāi)展了以下各方面的工作。
一、認真抓好維修隊的整體素質(zhì)建設。
1、加強政治思想教育工作，以人為本，維修之余始終不放松對每位維修工的思想，教育及開(kāi)導工作，讓我們每位員工能夠以公司為家，愛(ài)社會(huì )，愛(ài)公司、愛(ài)崗位，將自身融入公司這一大家庭中，樹(shù)立公司興我則我興，公司榮則我榮的觀(guān)念，真正做到將團結、務(wù)實(shí)、敬業(yè)求進(jìn)的維修隊口號轉化為力量，運用到每天的實(shí)際工作中去。
2、狠抓了團隊意識和服務(wù)意識，通過(guò)一年來(lái)的兩個(gè)意識的建設使我們維修隊在這兩個(gè)意識的實(shí)質(zhì)上較年初有了很大幅度的提高。團隊精神使我們做好了每一件事情，攻克了一個(gè)又一個(gè)難關(guān)�？梢钥吹綐s譽(yù)面前，大家你推我讓?zhuān)щy時(shí)候卻爭先鞏后、一起上的良好局面，成為維修隊齊心協(xié)力共同進(jìn)步的一個(gè)重要支柱。而服務(wù)意識是維修隊員自進(jìn)入公司愛(ài)到的第一教育課，不斷提高對客服務(wù)質(zhì)量，加強服務(wù)意識也是維修隊整體素質(zhì)教育的重要內容。一年來(lái)，維修隊也曾得到租戶(hù)、客人無(wú)數次的稱(chēng)贊和表?yè)P，也正是這些贊譽(yù)又一次激發(fā)，維修隊的工作熱情，以高標準完成各項工作任務(wù)。
3、努力開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習與提高，為了適應公司設備的維修保養的需要，及能跟上科學(xué)技術(shù)發(fā)展的步伐，在維修隊中開(kāi)展以能者為師，以書(shū)本為師，以老師為師的互學(xué)及自學(xué)活動(dòng)。旨在全面提高自身技術(shù)水平，保障維修保養工作能夠規范化、科學(xué)化的正常進(jìn)行，全年共組織完成學(xué)習計劃80余課時(shí)，內容涵蓋工程建筑、強電、弱電、電梯、空調、給排水暖、五金電焊以及其它諸如員工手冊，工程運作程序等等。并能積極參加公司組織的其他學(xué)習活動(dòng)，以飽滿(mǎn)的學(xué)習熱情對待每個(gè)學(xué)習內容，從而豐富了自己的知識提高 了整體技術(shù)素質(zhì)，通過(guò)不斷的學(xué)習與實(shí)踐，維修人員全部能夠正確操作公司內所有設備設施，設備的運行90%的人員能夠維修處理公司設備的基本故障，已能夠按照工程萬(wàn)能工模式運行。
二、立建全了維修隊的各項制度規章
結合申報省優(yōu)達標大廈的活動(dòng)，維修隊參照各種制度以及根據本部門(mén)實(shí)情，制訂出各種規章制度建立并建全崗位職責，設備操作運行、維修、保養等規程三十余條，并將其編定成冊。主要崗位制度的職責全部裝裱上墻并組織全體員工進(jìn)行學(xué)習，規范了維修隊的各種行為，基本改變了公司剛成立以來(lái)的本部門(mén)的無(wú)序現象，使維修工作有條不紊的進(jìn)行。
三、設備的維保
設備的維護保養本年度基本以維修單位為主，維修隊發(fā)現問(wèn)題并跟進(jìn)聯(lián)系督促維保單位進(jìn)行大型設備、建筑主體等的保養及維修�；旧蠈ξ夜驹O備設施承擔維保任務(wù)的單位均都不同程度進(jìn)行了多次的維保，對設備的保新起到了一定的作用。小型設備及大型設備的日常保養由維修專(zhuān)人負責進(jìn)行。如：檢查測試、更換潤滑油、緊固螺絲、清潔清洗等均按計劃實(shí)施，嚴格按照三干凈、四不漏、五良好的標準進(jìn)行設備的維保，并做好了各種記錄、臺帳等。以存檔備查并根據設備運行狀態(tài)各處增設大小標識、工作指示牌、警示牌等140多個(gè)。使設備的運行更加醒目規范。
四、設備的維修
設備的維修過(guò)程，主要抓了維修的質(zhì)量及效率，要求每個(gè)維修隊員必須認真學(xué)習掌握設備的維修知識及概況。開(kāi)動(dòng)腦筋積極找到有效途徑快速修復故障，并嚴格按照維修服務(wù)規范要求進(jìn)行實(shí)施。全年共處理報修任務(wù)1200多起，巡查檢修400多起，解決了如大樓、公寓下水道堵塞，4F霓虹燈更換，電梯改并聯(lián)，大樓樓頂漏水，公寓電話(huà)計費器換線(xiàn)，監控系統的整改，所有設備的補漆更新、廣場(chǎng)地平的破損、廣場(chǎng)霓虹燈等等諸多大型維修問(wèn)題確保了廣場(chǎng)設備的正常運行。另外在對租戶(hù)的設備巡查維修及各項工作的聯(lián)系方面還實(shí)行了對口包層服務(wù)，即每名維修隊員負責所承包樓層租戶(hù)的一切聯(lián)系及信息反饋等。保證了租戶(hù)與維修隊的快速的聯(lián)系。
五、設備的安裝改造
設備的安裝改造，主要加強施工工藝，在高標準高質(zhì)量并確保安全情況下還注重美觀(guān)大方經(jīng)久耐用。本年度許多設備設施處于試運行狀態(tài)，未能發(fā)揮更有效的作用，維修隊按照各部門(mén)的要求，聯(lián)系外協(xié)單位或自行施工先后對公寓的消毒間、洗衣房、各區域辦公室、會(huì )議室等內的各種設備進(jìn)行了改造，完成了一系列的功能轉換，以達到預期目的，對客房的安裝浴簾更改不統一的開(kāi)關(guān)、插座、排風(fēng)扇等使其更能和諧統一，對大樓的地下室，燈光控制進(jìn)行了改造。同時(shí)也對中央空調補水哨音，補水反壓自來(lái)水管網(wǎng)現象，以及公寓衛生間開(kāi)關(guān)，門(mén)鎖卡簧配件等等多個(gè)項目的難點(diǎn)進(jìn)行了分析及改造。使其更能發(fā)揮更好的作用便于維修等特點(diǎn)。
另外，為保證大樓租戶(hù)的入駐某廣場(chǎng)物業(yè)維修隊，維修隊將人生安全及設備運行安全始終貫穿于維修工作之中，為了避免發(fā)生各類(lèi)安全事故，堅持做到逢會(huì )必講，讓每個(gè)維修隊員牢固樹(shù)立各種安全防范意識或裝修工作順利進(jìn)行，我們?yōu)樽鈶?hù)安裝電表共47塊，電話(huà)68部，以及干手器、皂液盒等設備設施極大地方便了租戶(hù)。
六、工程裝修的管理
裝修管理以《裝修管理規定》的標準，與保安、保潔一同對一年來(lái)進(jìn)駐單位的裝修進(jìn)行監管。監管是全程性的，過(guò)程中分配有專(zhuān)人負責，以巡查訪(fǎng)問(wèn)為主，仔細研究其裝修圖紙，嚴格按圖紙內容施工，對不能拆、打、鉆的地方嚴格控制，發(fā)現一起責令整改一起。裝修監管過(guò)程中，同時(shí)根據其布局按照大樓實(shí)情給予了部分合理化建議，改善裝修效果，更具有實(shí)用性。例如：回風(fēng)口的改裝，電源開(kāi)關(guān)的改裝等等也都受到了租戶(hù)的好評。同時(shí)對裝修的監管也是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程，使得維修隊員的裝修知識不斷的積累，不斷為裝修管理積累經(jīng)驗為今后的工作奠定了基礎。
七、步規范維修的材料出入庫的管理，狠抓節能降耗
維修隊的使用材料項目眾多，品種繁雜，年初的管理混亂，為了逐步改善并規范管理，維修隊的材料進(jìn)出及使用情況更好地為公司節約開(kāi)支，我們實(shí)行了政務(wù)與材料管理分開(kāi)。由專(zhuān)人負責，并制定了材料員的職責及工作操作程序，規定了每個(gè)維修隊員的材料使用情況必須由報修單或主管、財務(wù)室負責人簽字的領(lǐng)用單，證明實(shí)行工程材料一月一盤(pán)存，工具兩月一盤(pán)存，做到了材料出入清楚，記錄清晰心中有數，并可對各部門(mén)的材料耗用情況進(jìn)行泄總監督，以節能降耗，在節能降耗工作中第一從維修隊自身做起養成良好的人走燈滅，人走水停的關(guān)燈（水）的良好習慣并時(shí)刻督促公司其他員工養成節能降耗的習慣。第二，時(shí)刻注意維修配件的修理情況，堅持能修則修，不到萬(wàn)不得已不更換配件的原則，從點(diǎn)滴做起不浪費一個(gè)小型配件。第三，根據天氣氣候的變化情況，不時(shí)更改廣場(chǎng)亮化照明燈光控制總表，嚴格控制開(kāi)關(guān)時(shí)間，以節約電能從今年二月二十日至十一月二十日止產(chǎn)生的能耗為：耗水16626噸，耗電525468千瓦/時(shí)，耗油31.22噸。
八、注重安全意識的防范與教育
維修隊將人生安全及設備運行安全始終貫穿于維修工作之中，為了避免發(fā)生各類(lèi)安全事故，堅持做到逢會(huì )必講，讓每個(gè)維修隊員牢固樹(shù)立各種安全防范意識，解決工作中的不安全因素，消滅工作及設備運行中的不安全隱患。年底組織了有關(guān)單位對大型設備的安全性能，及操作使用工具進(jìn)行了年度安全檢測，發(fā)現不合格堅決予以解決。力求杜絕安全事故的發(fā)生，截止年底，全年無(wú)安全事故的發(fā)生。
九、配合物管處完成了今年省優(yōu)達標安全的工作
此項工作自開(kāi)始籌備以來(lái)，維修隊積極配合，對照達標要求及標準按物管處的要求，逐一完善完成，先后聯(lián)系各家維保單位或本部門(mén)自行對公寓、大樓、廣場(chǎng)等各種故障設備設施進(jìn)行修善，對裂口、樣漆折舊部分重新維保，尤其對大型設備及機房進(jìn)行衛生處理，張貼了運行標識牌，其次對各項制度、崗位說(shuō)明、操作程序各類(lèi)運行記錄、維修、檢測記錄等軟件設施進(jìn)行了整理及完善，針對不足不完善的部分重新進(jìn)行了補充，以確保驗收的通過(guò)為明年申報國優(yōu)打下了一定的基礎�？v然維修工作經(jīng)過(guò)一年的努力，各種工作已較年初有了長(cháng)足的進(jìn)步，但仍然存在著(zhù)大量的不足，主要存在以下各方面。
一、技術(shù)還不夠全面，技術(shù)及維修技巧還不夠靈活，更不敢談技藝精湛，對各類(lèi)設備的深入了解及剖析力度不夠，勢必加強隊伍的技術(shù)頂尖力量的培養，以達到判斷處理故障快、準以促進(jìn)整體技術(shù)力量的提高。
二、各類(lèi)記錄材料不規范不齊全，記錄材料檔次低，沒(méi)有建立完全屬于本公司維修部門(mén)的記錄資料文本。記錄隨意、簡(jiǎn)單、粗獷不能充分表現出維修的專(zhuān)業(yè)性準確性。
三、對小型設備維保力度不夠，因前期維修改造工程繁多而未能按照設備保養計劃對小型設備，諸如PA設備，保安常用工具小型照明工具等等設備的保養不能如期進(jìn)行，成為維保工作的一項弱點(diǎn)。
四、為響應公司制定的特色有償服務(wù)的方案，在與其他部門(mén)比較的情況下，維修此項工作一直未能前進(jìn)，全年有償服務(wù)收入不過(guò)300元，成為維修全年工作的一項薄弱環(huán)節。
針對以上工作的不足及不完善的地方，維修隊將在20xx年的工作重點(diǎn)放在進(jìn)行維修隊伍素質(zhì)建設，加強科學(xué)技術(shù)的學(xué)習及鉆研，加大設備維修保養力度，規范完善維修所有的軟件設施以及保證設備運行及人生安全無(wú)事故和完成上級下達的各種任務(wù)等工作之上，發(fā)揚維修隊的優(yōu)良作風(fēng)，克服存在的不足及缺點(diǎn)，繼往開(kāi)來(lái)，跟隨公司前進(jìn)的步伐一步一個(gè)腳印，走向美好的明天。
物業(yè)維修員工年終工作總結7
時(shí)光飛逝，20xx年即將結束，首先感謝公司對我工作的肯定，將我提升為工程部主管。在這一年里，在集團公司和項目領(lǐng)導正確指導下，以及同各部門(mén)的密切配合、團結一致下，圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導交付的各項工作任務(wù)，保證了園區所有設備的安全運行。取得了一定的好成績(jì)，為完成公司質(zhì)量目標做出貢獻，為了總結經(jīng)驗，促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺階，現將20xx年物業(yè)維修工年終總結如下：
一、日常工作完成情況
1、20xx年度共完成約1485項零維修工作，其中有公共區域，業(yè)主維修，商戶(hù)維修等。得到業(yè)主商戶(hù)的好評和認可。
2、加強現場(chǎng)管理，對小區裝修單元施工按管理處規章制度進(jìn)行監督，使之不影響小區外貌和安全管理，對商鋪的中央空調和消防管道改造要求按工藝規范施工，保證中央空調系統和消防系統的正常運行。
3、4月份重新修訂了崗責和工作流程，在此基礎上改進(jìn)了工作記錄和設備運行記錄，把崗責落實(shí)到實(shí)處
4、每月抄寫(xiě)計算水電表，配合財務(wù)做好每月水電計費和管理費的收取工作
5、A、B棟走火梯改造。原環(huán)形燈加電子鎮流器成本約30元一套，改造后節能燈成本約10元一支，改造數量約160支。
6、A、B棟走廊燈改造。原36W一體化排管燈成本約35元一支，改造后節能燈成本約10元一支，改造數量325支。
7、協(xié)助商鋪用電增容線(xiàn)路改造。（如；郵政銀行、農商銀行，二樓202、210、219華銀公司）
8、銀業(yè)國際負一層水泵噪音的處理。生活水泵房在使用過(guò)程出現震動(dòng)和噪音導致A棟多戶(hù)業(yè)主曾多次投訴水泵噪音嚴重影響他們的生活質(zhì)量，后經(jīng)環(huán)保局，施工單位的改造已解決此難題。
9、地下車(chē)庫出入口對調工程及露天停車(chē)場(chǎng)安裝崗亭和道閘。減速帶。
10、在雷暴雨期間及時(shí)對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作
11、跟進(jìn)小區遺留工程維修。（修補墻壁裂縫、補漏、維修門(mén)窗等）
二、施工改造
按照公司布署，經(jīng)集團公司同意，工程部較好的完成了公司下達的各項施工任務(wù)，為公司節約成本。
1、一樓安管部、工程部辦公室裝修。
2、地下車(chē)庫入口處路面倒水泥。
3、觀(guān)光電梯大堂門(mén)口鋪設無(wú)障礙通道。
4、一樓商鋪前面綠化帶改為鋪設環(huán)保磚。
5、草坪改為鋪設石子路。
三、設備設施的維修保養
目前小區設備保養情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養說(shuō)明書(shū)進(jìn)行保養，每日巡查，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
1、嚴格按照配電系統運行保養的規范要求，參照年度工作計劃，完成大夏核心配電室設備的運行、檢修和清掃工作。同時(shí)對各樓層配電管井內母線(xiàn)插接箱定期進(jìn)行保養
2、電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的多發(fā)，而工程部檢查工作時(shí)又未發(fā)現的現象進(jìn)行分析和總結，對原有的檢查方式進(jìn)行改進(jìn)和完善。在原來(lái)只對機房、電梯主機進(jìn)行檢查的基礎上，加強了檢查中乘坐舒適度、穩定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運行觀(guān)察、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養水平消除故障隱患。加強電梯維護保養跟進(jìn)監督工作，使銀業(yè)國際10臺電梯順利通過(guò)質(zhì)量技術(shù)監督局一年一次的電梯年檢，并取得電梯安全使用證。
3、嚴格按照消防管理規定抓好樓宇消防設施的日常管理，對消防設備進(jìn)行了全面檢修和防銹加油工作。規范消防設施設備的維修保養。為使應急燈、疏散指示燈系統的運行良好，確�；馂陌l(fā)生后每一個(gè)疏散指示燈、安全指示燈、樓道應急照明燈亮以引導業(yè)主（用戶(hù)）有序地進(jìn)行應急疏散，減少人員傷亡制定《應急燈、疏散指示燈系統保養規定》并配發(fā)相應的記錄表格，對應急燈、疏散指示燈系統保養進(jìn)行規范。及時(shí)發(fā)現有問(wèn)題的燈具進(jìn)行修復，進(jìn)一步提高消防設施設備運行可靠性。
4、中央空調設備的維修保養，對天面冷卻塔和冷凍水管道每月進(jìn)行清洗。每月對一～三商鋪180臺盤(pán)管風(fēng)機普查并對其中12臺存在不同問(wèn)題的盤(pán)管風(fēng)管進(jìn)行了維修，6月份機房和天面冷卻水管進(jìn)行除銹和油漆，提高了設備安全運轉性能，保證夏季制冷的正常供應。
5、發(fā)電機每月進(jìn)行一次保養，保養時(shí)例行開(kāi)機運行15分鐘，確保停電時(shí)能快速進(jìn)行發(fā)電。
6、生活水泵房每日巡查2次，保證設備的安全運行，為業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)良好的居住環(huán)境。
7、弱電設備保養工作，對樓內弱電管井進(jìn)行了全面清潔、整理工作，配合電信、移動(dòng)、聯(lián)通等公司進(jìn)行設備的安裝維修和保養工作
8、易出問(wèn)題節點(diǎn)匯總。因為設施設備絕大多數的故障都是由于個(gè)別重要部件損壞造成，如供水系統的故障大多是由于止回閥和電磁閥、液位計造成，燒電機多為交流接觸器的觸點(diǎn)拉毛受損造成，電梯的故障多為光膜、門(mén)機、平層器、控制柜的各種接觸器造成。要求各維修部逐步建立設備故障臺帳，進(jìn)行易出問(wèn)題節點(diǎn)匯總，做到心中有數，加強此部位保養工作，提高設施設備安全保障。
物業(yè)維修員工年終工作總結8
一、供暖期間，能夠做到及時(shí)報及時(shí)修，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，秉承“小修不過(guò)夜，中修不過(guò)周”的公司服務(wù)宗旨，得到公司領(lǐng)導及廣大業(yè)主的認可，供暖結束后，對地熱井管道及深井泵進(jìn)行維護保養。
二、在維修中發(fā)現xx路6#、8#樓住宅自來(lái)水管道漏水嚴重，配合公司對該管道進(jìn)行了改造，為業(yè)主創(chuàng )造了便利。
三、在日常維修中，發(fā)現自來(lái)水水表井內管道閥門(mén)不管用，配合自來(lái)水公司人員對其進(jìn)行了更換，為維修工作奠定了基礎。
四、配合公司對xx社區進(jìn)行了前期驗收，并對該小區線(xiàn)路等進(jìn)行熟悉。
五、供暖前對各區片泵房設備進(jìn)行養護，并調試地熱井深井泵，對泵房看管人員進(jìn)行現場(chǎng)培訓，以便出現問(wèn)題及時(shí)處理。
六、在xxA泵房暖氣試壓時(shí)，發(fā)現有滲水嚴重情況，并對該區片管道進(jìn)行了維修。
七、供暖期間，對某某花園暖氣管道滲漏進(jìn)行了維修，并在供暖的同時(shí)也發(fā)現某某xx組團2#暖氣回水也出現滲漏情況，經(jīng)公司領(lǐng)導決定，配合施工隊完成了某某xx組團2#暖氣回水改造工程，并且也做到了加班加點(diǎn)，對各區片暖氣進(jìn)行維修，并得到了業(yè)主的好評。
以上為20xx年工作總結，有不足之處，敬請領(lǐng)導給予指正。在新的一年里，我會(huì )加倍努力工作，為公司的美好明天貢獻我的一份力量。
物業(yè)維修員工年終工作總結9
我叫xx，今年xx歲，自物業(yè)公司成立以來(lái)，就到xx家園參加工作，主要擔任維修隊的電工班的職務(wù)。在維修的崗位上認真負責、努力工作，為所轄區的設施、設備等進(jìn)行維修、保養。
在凈化、綠化、亮化、美化和暢通的“四化一通”管理上，分區劃分包干，做為維修隊的電工副隊長(cháng)想從安全和節能降耗上下功夫。
20xx年的一個(gè)晚上，我正在家給生病的老伴做飯，正在這時(shí)接到物業(yè)維修的電話(huà)，說(shuō)是xx家園有亮化燈損壞，影響過(guò)節氣氛。當時(shí)我心急如焚，心想單位如果沒(méi)有難處不會(huì )這時(shí)給我打電話(huà)，我立即與妻子說(shuō)明原因，開(kāi)通的妻子也能夠理解我的心情，我立即趕回世紀家園與同事們奮戰了三、四個(gè)小時(shí)終于搶修完畢，家園又恢復了節日的明亮，心中頓然也跟著(zhù)敞亮起來(lái)，正在這時(shí)想起家中生病的妻子還未吃晚飯，又立刻趕回家中，當開(kāi)家門(mén)看到躺在床上喘著(zhù)粗氣的妻子，不禁流出了辛酸的眼淚。
我還清晰的記得，有一年夏天連續接到SA09住戶(hù)的保修電話(huà)說(shuō)三單元都沒(méi)有電，放下電話(huà)急忙拿著(zhù)工具想xx單元跑去，經(jīng)過(guò)檢查一樓配電盤(pán)閘門(mén)嚴重受損，幾名住戶(hù)都在樓道等著(zhù)解釋?zhuān)艺f(shuō)明原因后，有叫來(lái)了幾名電工，四個(gè)人進(jìn)行搶修，眼看到了中午還沒(méi)有搶修好，這下讓我著(zhù)急了，顧不上喝一口水，加班加點(diǎn)也要修好，住戶(hù)不止一次的問(wèn)我“什么時(shí)候能修好”我只能耐心的解釋手上還不能停止手上的活，有理解的住戶(hù)十分體諒，又拿水，又遞煙這怎么能行！不能拿住戶(hù)的任何東西，看到我們滿(mǎn)頭是汗，住戶(hù)也不忍心再追問(wèn)了，經(jīng)過(guò)我們4個(gè)人的努力，終于解決這個(gè)難題，在6個(gè)多小時(shí)的搶修后xx單元恢復了正常。住戶(hù)們的一聲“謝謝”就讓我們心里暖烘烘的。
在安全上按國家規定在變壓的維修同時(shí)極力檢查變壓有無(wú)重復接地，在節能降耗上路燈的85瓦改為38瓦。在這個(gè)崗位上讓我知道只有迎難而上，積極進(jìn)取，不管遇到多大的困難都要保持自強不息的信念。
人的知識和精力是有限的這要不斷的分析、總結、認識完善自己，做到正確的自我評價(jià)，揚長(cháng)避短，發(fā)揮自己的長(cháng)處，實(shí)現自己人生價(jià)值。我沒(méi)有什么豪言壯語(yǔ)，也沒(méi)有什么驚天業(yè)績(jì)，只有在這平凡的崗位上默默無(wú)聞的工作著(zhù)，也盡自己的努力做好自己的本職工作。
幾經(jīng)風(fēng)雨，幾經(jīng)磨礪。我用辛勞與汗水，在平凡的崗位上我創(chuàng )造出不平凡的業(yè)績(jì)；我愿用智慧與巧手，在枯燥的工作中描畫(huà)著(zhù)靚麗的“風(fēng)景”！
物業(yè)維修員工年終工作總結10
我叫xx，今年xx歲，自物業(yè)公司成立以來(lái)，就到xx家園參加工作，主要擔任維修隊的電工班的職務(wù)。在維修的崗位上認真負責、努力工作，為所轄區的設施、設備等進(jìn)行維修、保養。
在凈化、綠化、亮化、美化和暢通的“四化一通”管理上，分區劃分包干，做為維修隊的電工副隊長(cháng)想從安全和節能降耗上下功夫。
20xx年的一個(gè)晚上，我正在家給生病的老伴做飯，正在這時(shí)接到物業(yè)維修的電話(huà)，說(shuō)是xx家園有亮化燈損壞，影響過(guò)節氣氛。當時(shí)我心急如焚，心想單位如果沒(méi)有難處不會(huì )這時(shí)給我打電話(huà)，我立即與妻子說(shuō)明原因，開(kāi)通的妻子也能夠理解我的心情，我立即趕回世紀家園與同事們奮戰了三、四個(gè)小時(shí)終于搶修完畢，家園又恢復了節日的明亮，心中頓然也跟著(zhù)敞亮起來(lái)，正在這時(shí)想起家中生病的妻子還未吃晚飯，又立刻趕回家中，當開(kāi)家門(mén)看到躺在床上喘著(zhù)粗氣的`妻子，不禁流出了辛酸的眼淚。
我還清晰的記得，有一年夏天連續接到SA09住戶(hù)的保修電話(huà)說(shuō)三單元都沒(méi)有電，放下電話(huà)急忙拿著(zhù)工具想xx單元跑去，經(jīng)過(guò)檢查一樓配電盤(pán)閘門(mén)嚴重受損，幾名住戶(hù)都在樓道等著(zhù)解釋?zhuān)艺f(shuō)明原因后，有叫來(lái)了幾名電工，四個(gè)人進(jìn)行搶修，眼看到了中午還沒(méi)有搶修好，這下讓我著(zhù)急了，顧不上喝一口水，加班加點(diǎn)也要修好，住戶(hù)不止一次的問(wèn)我“什么時(shí)候能修好”我只能耐心的解釋手上還不能停止手上的活，有理解的住戶(hù)十分體諒，又拿水，又遞煙這怎么能行！不能拿住戶(hù)的任何東西，看到我們滿(mǎn)頭是汗，住戶(hù)也不忍心再追問(wèn)了，經(jīng)過(guò)我們4個(gè)人的努力，終于解決這個(gè)難題，在6個(gè)多小時(shí)的搶修后xx單元恢復了正常。住戶(hù)們的一聲“謝謝”就讓我們心里暖烘烘的。
在安全上按國家規定在變壓的維修同時(shí)極力檢查變壓有無(wú)重復接地，在節能降耗上路燈的85瓦改為38瓦。在這個(gè)崗位上讓我知道只有迎難而上，積極進(jìn)取，不管遇到多大的困難都要保持自強不息的信念。
人的知識和精力是有限的這要不斷的分析、總結、認識完善自己，做到正確的自我評價(jià)，揚長(cháng)避短，發(fā)揮自己的長(cháng)處，實(shí)現自己人生價(jià)值。我沒(méi)有什么豪言壯語(yǔ)，也沒(méi)有什么驚天業(yè)績(jì)，只有在這平凡的崗位上默默無(wú)聞的工作著(zhù)，也盡自己的努力做好自己的本職工作。
幾經(jīng)風(fēng)雨，幾經(jīng)磨礪。我用辛勞與汗水，在平凡的崗位上我創(chuàng )造出不平凡的業(yè)績(jì)；我愿用智慧與巧手，在枯燥的工作中描畫(huà)著(zhù)靚麗的“風(fēng)景”！
物業(yè)維修員工年終工作總結11
物業(yè)公司維修個(gè)人總結時(shí)光飛逝而過(guò)，回顧一年的工作，緊張而又忙碌，一年來(lái)在物業(yè)公司領(lǐng)導的大力支持和關(guān)懷下，本人遵紀守法，認真學(xué)習，努力鉆研，扎實(shí)工作，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職維修工作，在維修部的崗位上發(fā)揮了應有的作用，主要有以下幾方面：
一、做好維修部的管理工作、做好上級安排的任務(wù)和各部門(mén)的來(lái)電報修工作。
本人以身作則，要求組員遵紀守法，遵紀公司的規章制度，做到不遲到，不早退，加強組員的責任心培訓，認真做好設備的檢查工作和運行記錄工作。對上級安排的工作，合理安排，調動(dòng)組員，迅速處理。對各部門(mén)的來(lái)電報修，認真聽(tīng)講，記錄來(lái)電的單位，報修內容以及故障的位置等，迅速調動(dòng)組員迅速處理，對較大的故障或不能處理的問(wèn)題認真向客戶(hù)解釋并上報處理。
二、重視設備設施的安全運行和檢查工作，以保障設備設施的安全運行。
維修部一貫將設施設備的安全工作放在首位，每到節假日前一個(gè)月都會(huì )制定節假日設備設施安全檢查、保養和維修工作會(huì )議，制定工作計劃，落實(shí)計劃內容、完成時(shí)間和責任人，以及檢查時(shí)間，明確各項工作重點(diǎn)，事后進(jìn)性檢查，以確保小區、市場(chǎng)的設施設備安全運行，在日常工作時(shí)，強調維修工作時(shí)的安全操作和自我安全防范的意識，杜絕工傷事故的發(fā)生。
三、真抓實(shí)干抓好安全管理
操作安全：
由于部門(mén)工作的特殊性，維修組員工經(jīng)常要接觸用電器具，動(dòng)電焊，用電等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全，上班前會(huì )對組員時(shí)常進(jìn)行安全教育，加強部門(mén)員工的安全操作意識。在動(dòng)電、維修危險作業(yè)時(shí)，確保有人在場(chǎng)監護。全年維修人員無(wú)安全事故發(fā)生。對維修組員工進(jìn)行了設備安全使用常識的培訓，提高了全體員工安全的意識。
設備設施安全：
定期對各部設備專(zhuān)項安全檢查，每月對大廈配電井，管道井設備進(jìn)行安全檢查;每月對配電房變壓器、低壓配電柜進(jìn)行安全檢修、除塵。每逢節假日前都要組織對酒店個(gè)部、辦公室進(jìn)行設施設備安全大檢查。對重點(diǎn)運行設備進(jìn)行一日一次的安全巡查，發(fā)現事故苗頭，立刻處理。
最后，自己作為電工主管，分管強電，弱電，小區、市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)維修保養工作，深感責任大，擔子重，物業(yè)公司領(lǐng)導給予自己充分信任，信任就是自己勤奮工作，不斷提高管理水平的動(dòng)力，自己必將認真高效，以身作則，配合各部門(mén)的工作，在新的一年戒驕戒躁，開(kāi)創(chuàng )嶄新的工作局面。
物業(yè)維修員工年終工作總結12
經(jīng)過(guò)近一年多的工程維修工作，我感到頗為疲倦，欣慰的是在這段時(shí)間里也學(xué)到了平時(shí)學(xué)不到的東西、積累了寶貴的經(jīng)驗。
業(yè)主和物業(yè)在使用這座大樓時(shí)，固然會(huì )發(fā)現很多的問(wèn)題，這也是可以理解的，如果我們是業(yè)主可能也會(huì )是這樣。最開(kāi)始的時(shí)候有三千多項需要處理的問(wèn)題，雖然不全是我們專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題，但是至今我還有陰影。作為總包，很多事情需要去協(xié)調、去處理、去擔當，正是因為這些，事情也就多了。最忙的那幾個(gè)月，每天平均接打電話(huà)一百多個(gè)，電話(huà)一向，總會(huì )有意想不到的“驚喜”，弄的我是哭笑不得，心神不寧。每次聽(tīng)到電話(huà)鈴響，我就像驚弓之鳥(niǎo)生怕有“刁民”又來(lái)“找事”。作為對前段時(shí)間工作的總結，我不僅審視我們在施工中存在的質(zhì)量問(wèn)題及其產(chǎn)生原因，還要在以后的工作中盡量去避免這些問(wèn)題的出現以及造成的損失。
因為我主要負責的是土建方面的維修工作，其他專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題以及零星的修補就不說(shuō)了，主要說(shuō)下土建專(zhuān)業(yè)漏水方面的問(wèn)題，漏水問(wèn)題主要有屋面漏水、給水管井漏水、地下室外墻漏水、電梯井坑滲水、室外電纜井漏水等。下面我將挑些重點(diǎn)的問(wèn)題具體講講：
1、屋面漏水：
說(shuō)道屋面漏水，真是讓我心酸，讓我欲哭無(wú)淚啊。天辰一期的最高層是領(lǐng)導休閑娛樂(lè )、重要接待使用的場(chǎng)所，正式這樣的重要，漏水問(wèn)題才被非常的重視�？偛荒苋思以陂_(kāi)會(huì )、聊天，邊上放個(gè)水桶接水吧，打傘就更不好了。
屋面漏水后維修難度大，主要體現在漏水點(diǎn)不好確定、工序復雜、工作量大。特別是卷材防水，即使掌握了室內漏水情況也無(wú)法確定漏水點(diǎn)的具體位臵，雨水可以通過(guò)漏水點(diǎn)流到結構頂板的薄弱部位并滲透到室內，因此在確定其漏水點(diǎn)時(shí)往往會(huì )做很多無(wú)用功，一次兩次也未必成功；屋面防水層上一般都有找平層、保溫層、加強層、飾面層等，防水層的修復必然要破壞其它裝飾層，同時(shí)在維修時(shí)也不可避免的造成二次破壞，也只能擴大維修作業(yè)面來(lái)進(jìn)行維修，工作量較大。屋面漏水點(diǎn)主要有以下幾種：突出屋面的風(fēng)道、排水管及排氣管根、頂板后澆帶、女兒墻與屋面交接處的陰角部位。所以我認為在進(jìn)行屋面施工時(shí)，應從結構層開(kāi)始必須每道工序做到位：屋面板澆筑時(shí)與之相連的墻體的水平施工縫處必須振搗密實(shí)，各出屋面的部位吊洞要填實(shí)抹平；在進(jìn)行基層處理時(shí)，將陰陽(yáng)角、管根等部位做圓弧角處理，不允許因存在死角而導致防水層不能做到位；防水層閉水試驗完成后，在防水保護層未施工前，禁止在防水層上方施工作業(yè)，防止防水層被破壞。防水保護層施工完畢后要進(jìn)行二次閉水實(shí)驗，確保不漏水的情況下開(kāi)始下到工序。在施工中防水層盡量一次做到位，如不能一次做到位防水層接茬處需重點(diǎn)處理。特別提出的是屋面后安裝設備、避雷帶支架等可能破壞防水的工序一定要提前做設備基礎或者控制其打孔深度。所以我們在施工中各專(zhuān)業(yè)之間要溝通好，安排和實(shí)施好緊前工作，如果在搶工期期間，某些專(zhuān)業(yè)需先施工或者在施工時(shí)破壞了防水，應通知防水專(zhuān)業(yè)及時(shí)處理，因此各專(zhuān)業(yè)之間的溝通、協(xié)作也是非常重要的。
2、給排水管井漏水：
給排水管井管道多空間小，一般不設計防水，但其重要性卻不容忽視。因水管穿樓板處沒(méi)有防水，管井一旦漏水，絕對不只是泡一層，一漏到底都是很可能的。水量小的話(huà)還好說(shuō)，最多也就是把管井泡了，里面沒(méi)什么值錢(qián)東西，也就是刮刮膩子、刷刷涂料的事，如果水量大，水則會(huì )從管井里跑出來(lái)，泡壞了地板泡壞了下層的精裝修可就麻煩了。所以我認為管井地面盡量要做防水且設計地漏；還有就是套管與管之間用防火膠泥封堵好后再有瀝青油膏封堵嚴，這樣就算是跑了水，也不至于馬上會(huì )殃及到下面的樓層，使損失降到最小。
3、地下室外墻漏水：
地下室外墻漏水無(wú)疑是防水層失效，所以在防水材料的選用和施工質(zhì)量方面要重視。
天辰大廈一期工程的外墻防水選擇的是刷滲透結晶，先說(shuō)說(shuō)滲透結晶的缺點(diǎn)：
�。�1）滲透到結構內起防水作用的晶體對外界的各種震動(dòng)，包括溫度變化、水文變化和機械等引起的震動(dòng)很敏感，這些震動(dòng)可能造成晶體斷裂形成新的過(guò)水通道，導致防水功能的喪失；（就不說(shuō)什么震動(dòng)了，就說(shuō)主體結構荷載的增加對外墻的影響就很大了，混凝土可能不出現新裂縫？這一裂不就全完了）
�。�2）晶體對水很敏感，如果一直出于水的浸泡中，晶體是豐滿(mǎn)的，防水效果好。當水位下降時(shí)，晶體變得干燥后就會(huì )枯萎收縮而形成新的過(guò)水通道。當水位再次提高時(shí)，晶體不會(huì )被二次激活而喪失防水能力；
�。�3）結晶型產(chǎn)品是靠晶體生長(cháng)來(lái)達到防水目的的，而晶體生長(cháng)需要一定的時(shí)間，表現在工程應用上就是防水效果出現的比較慢，需要較長(cháng)的養護時(shí)間；
�。�4）結晶型產(chǎn)品對基礎表面要求很高，需要對表面進(jìn)行鑿毛，暴露出新鮮的混凝土糙牙，這樣才能保證晶體的順利生長(cháng)與滲透，因此表面處理費時(shí)費力。所以，選擇防水材料也是很關(guān)鍵的。
地下室外墻其漏水情況大概分為進(jìn)戶(hù)管線(xiàn)根部漏水、墻面裂縫小范圍漏水、施工縫漏水、大面墻陰水等。究其原因就是防水層喪失了功能。具體有防水材料不合格、施工不合格等。地下室外墻防水多為卷材防水，卷材不合格主要是延展性不合格，不均勻沉降以及肥槽回填土下沉時(shí)卷才會(huì )被拉裂導致防水失效。防水卷材的鋪貼，特別是立面墻卷材的鋪貼必須使用滿(mǎn)粘法，且在回填前在防水層表面立鋪一層聚苯板，將回填土與卷材隔離開(kāi)，以防回填土下沉使卷材脫落也能防止在回填夯實(shí)時(shí)硬物破壞卷材；說(shuō)到回填土，要按方案分層均勻夯實(shí)，確�；靥钯|(zhì)量，減小沉降。防水卷材的鋪貼上要認真仔細，特別是管道根部、陰陽(yáng)角等部位；其次在混凝土的澆筑中要避免冷縫，施工縫、后澆帶要清理干凈，混凝土要振搗密實(shí)，做好混凝土自防水的第二道防線(xiàn)。
我們即使發(fā)現地下室漏水也不可能再去對卷材進(jìn)行修補，目前處理地下室外墻漏水問(wèn)題采用的是高壓灌注高分子聚合物的方法（下面簡(jiǎn)稱(chēng)為高壓注漿），盡管這樣也不能保證不會(huì )從其他地方再漏，所以地下防水卷材的材質(zhì)、施工、成品保護以及回填土特別重要，必須重視，要不你就等著(zhù)哭去吧。
4、電梯基坑滲水問(wèn)題：
電梯基坑滲水原因應該為基礎底板防水失去防水效果，卷材粘貼不合格或者被破壞。我們無(wú)法對底板防水進(jìn)行修補，只能在內測用高壓注漿的方法處理，效果往往也不是很好，總會(huì )有積水。例如天辰大廈一期的電梯井坑，處理了不知道有多少回，但還是有積水，所以隔三差五的就得安排人去掏水（不然泡壞了電梯配件會(huì )很麻煩的），這樣總不是辦法。所以建議在打基礎底板混凝土時(shí)在電梯井坑底部找坡，在最低點(diǎn)埋設與集水井相通的排水管（一般情況下，只有消防電梯才設計排水系統的，其他電梯是不設計的。）別看暫時(shí)是花了點(diǎn)錢(qián)費了點(diǎn)事，到最后絕對是有利的。
5、室外井道問(wèn)題：
室外井道大致分為污水井、雨水井、消防管道井市政給排水管井、電信井等。其中污水井、雨水井、消防管道井市政給排水管井在穿墻進(jìn)戶(hù)的位臵做好橡膠止水套管是應該不會(huì )漏水的。電信、電纜穿墻進(jìn)戶(hù)時(shí)是成縷的且是水平的，線(xiàn)與線(xiàn)之間有縫隙，不容易封堵，到了雨季，井里的水滿(mǎn)了就沿著(zhù)縫隙流進(jìn)了室內。我認為電信、電纜井應設有排水系統，或者將暫時(shí)不用的進(jìn)線(xiàn)口有鋼板焊死，在有用的線(xiàn)管外側焊接彎頭，使進(jìn)線(xiàn)口朝上（水平的不好堵），在穿完線(xiàn)后將管內空隙用水不漏（堵漏靈）填死。
6、還要下關(guān)于出屋面橋架的問(wèn)題
因為橋架蓋板上面有孔且蓋板不是一個(gè)整體，下雨時(shí)就會(huì )有水進(jìn)入（水平段較嚴重），水沿著(zhù)線(xiàn)路進(jìn)入配電箱、設備箱就會(huì )發(fā)生短路，造成電器件損壞、無(wú)法正常送電等現象，損失也很大。我認為出屋面橋架在要進(jìn)入室內的部位應該設計成水平段（不要垂直進(jìn)入），經(jīng)由出屋面“炮樓”（用頁(yè)巖磚砌筑）進(jìn)入室內，橋架在與“炮樓”交界處需設計成凹槽型，防止水倒灌。
現在，維修工作仍在繼續著(zhù)，雖然已不像前一陣子那樣忙碌，但讓我頭疼的是那些“刁民”們總會(huì )提出新的問(wèn)題。其實(shí)維修工作是個(gè)很好的學(xué)習機會(huì )，那些問(wèn)題會(huì )暴露出以前施工中存在的不足，這些不足給我們帶來(lái)?yè)p失、教訓，這將成為我們在今后的工作中避免和改進(jìn)不足的動(dòng)力（如果把這些損失的錢(qián)給我們發(fā)獎金的話(huà)，可不是一個(gè)小數目�。�。
總結：在施工過(guò)程要按方案和規范要求嚴格要求施工質(zhì)量；重視成品保護；不便施工部位、易被忽略部位、易出質(zhì)量問(wèn)題部位要拿出切實(shí)可行的方案來(lái)解決；團隊協(xié)作、溝通很重要，我們的責任心更重要。
物業(yè)維修員工年終工作總結13
20xx年，也是本人在xx物業(yè)有限公司工程部工作的第二年，在這一年的時(shí)間里，本人能夠遵紀守法，認真學(xué)習，努力鉆研，扎實(shí)工作，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在運維崗位上發(fā)揮了應有的作用，作出了貢獻，總結主要如下幾方面：
一、愛(ài)崗敬業(yè)，扎實(shí)工作，協(xié)助領(lǐng)導完成接收工作
今年，根據公司工作的按排，本人在xx月份由xx調至xx新聞中心運維組，從事電工維修。在崗位變動(dòng)過(guò)程中，本人能夠顧全大局，服從領(lǐng)導按排；接收期間，執行領(lǐng)導的指示，對所負責的交接項目進(jìn)行認真檢查，對異常，損壞，故障等有問(wèn)題的設備第一時(shí)間上報，要求原單位物業(yè)及時(shí)處理，協(xié)助領(lǐng)導做好接收工作。
二、熟悉地理位置以及各區域機房，電房設備
初來(lái)新聞中心，對這里的環(huán)境，設備都是完全不熟悉，而原百花物業(yè)也不配合，所以很多東西都是靠自己以往的經(jīng)驗通過(guò)摸索，思考和總結，再加上x(chóng)x主管、xx主管的親自講解，培訓以及按排一些有非常豐富經(jīng)驗的師傅前來(lái)講解，現在對這里的地理位置、中央空調系統、高低壓電路系統、消防系統、生活用水和園林綠化系統、電梯系統等都相當熟悉，可以獨立上崗。
三、做好中央空調和高低壓電路系統的運行和保養工作
中央空調方面，根據客戶(hù)的需求，季節、天氣情況，合理控制中央空調，并做好運行記錄工作，對各項參數認真看，發(fā)現異常認真分析原因并上報，通知保養單位迅速前來(lái)處理。保養方面，因原物業(yè)公司對以前的中央空調系統完全沒(méi)有做保養工作，致使冷卻系統內壁生銹，損壞，根據領(lǐng)導的按排，嚴格執行領(lǐng)導的要求，加強外單位的保養監督工作，按排班員專(zhuān)人監督跟進(jìn)，要求做到每星期定期清洗，每月定期加藥水，有保養不到位的地方要求其立刻處理，防止外單位保養人員，馬虎了事，致使冷卻系統進(jìn)一步損壞，保證空調主機正常運行。
而另一方面，在xx主管的制定下，每月按排班員對機房地面、空調主機，冷卻泵，冷凍泵的表面進(jìn)行了清潔，并定期對冷卻泵，冷凍泵軸承進(jìn)行加雪油等保養工作。高低壓系統方面，加強了高壓保養單位的保養工作，要求每星期進(jìn)行檢查倆次，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)前來(lái)處理，低壓方面剛接手時(shí)，公用電房2號電容補償柜接觸器曾出現線(xiàn)路松脫，致使相線(xiàn)觸碰電柜外殼對地燒毀接觸器現象，根據領(lǐng)導的按排，嚴格執行領(lǐng)導要求，對所有電房的電容補償柜內所有的觸點(diǎn)進(jìn)行了全面加固處理，對有問(wèn)題的電容進(jìn)行更換，對公用電房（沒(méi)有空調）的電容柜作開(kāi)門(mén)并用風(fēng)扇散熱。以及對各樓層的電井進(jìn)行清潔，觸點(diǎn)加固，更換損壞的指示燈等全面排查，還對所有電房的地面衛生定期清潔，保證設備在良好的環(huán)境下運行。
四、對運維組人員進(jìn)行中央空調培訓
在領(lǐng)導的按排和支持下，本人對運維組人員進(jìn)行了簡(jiǎn)單的中央空調講解，一些對空調不熟或者部分完全沒(méi)有接觸過(guò)空調的員工都收到了少少效果，而自己在表達能力，自信心等方面都得到了較大的提升，也對自己的空調知識進(jìn)一步加固，在此多謝xx主管、xx主管等領(lǐng)導對本人的信任和支持。
五、做好班員的管理工作、做好上級按排的任務(wù)和新聞單位的來(lái)電報修工作
本人以身作則，要求班員遵紀守法，遵紀公司的規章制度，做到不遲到，不早退，加強班員的責任心培訓，認真做好設備的檢查工作和運行記錄工作。對上級按排的工作，合理按排，調動(dòng)班員，迅速處理。對新聞中心的來(lái)電報修，認真聽(tīng)講，記錄來(lái)電的單位，報修內容以及故障的位置等，迅速調動(dòng)班員迅速處理，對較大的故障或不能處理的問(wèn)題認真向客戶(hù)解釋并上報處理。
以上主要是這一年來(lái)的主要工作情況，有可喜的也有需要提高的，喜的是在這里做了班組的負責人，得到了少少的管理經(jīng)驗，而且在這個(gè)接收過(guò)程中也學(xué)會(huì )了很多知識，技能也得到了進(jìn)一步的提升，而需要提高的是管理的水平，人際關(guān)系處理以及技術(shù)技能也需要進(jìn)一步提高，所以我一定會(huì )更加努力，爭取明年更上一層樓。
物業(yè)維修員工年終工作總結14
20xx年是物業(yè)公司改革與發(fā)展的一年，是進(jìn)步的一年，是豐收的一年。這一年里，在公司黨委和領(lǐng)導的關(guān)心、支持下，我們始終貫徹業(yè)主至上的精神，根據我公司的實(shí)際情況，在搞好服務(wù)的同時(shí)進(jìn)一步理順并完善管理工作，按照“工程程序化、工作規范化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理科學(xué)化”的要求，使公司管理工作逐步走上了規范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績(jì)，受到職工的好評�，F將今年的工作總結如下：
一、工作管理目標完成情況
1、房屋管理：房屋管理是物業(yè)管理的重要內容之一。為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理，并責任到人定期檢查。住戶(hù)房屋裝修無(wú)破壞，外觀(guān)統一，無(wú)危害房屋結構的行為，空房完好率為100%。
2、公共設施、設備的管理：為了保證小區廣大住戶(hù)的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養計劃和應急，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄，開(kāi)通了維修熱線(xiàn)電話(huà)，基本達到了養護設施、設備到位，維修及時(shí)，正常運行的管理要求。公共設施、設備的完好率達到98%以上。
3、綠化管理：為了給業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實(shí)了綠化管理措施，責任到人，考核到位，增強綠化管理人員的工作責任心。在綠化警示牌沒(méi)有到位的情況下，及時(shí)制作簡(jiǎn)易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無(wú)破壞，踐踏及公用現象，綠化完好率達到了98%以上。
4、環(huán)境衛生的管理：環(huán)境衛生方面，我們針對小區環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，實(shí)現了垃圾袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運管理。
5、小區安全防范工作：小區治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區治安消防工作，制定了嚴格的門(mén)衛崗位管理制度及考核標準，加強日常工作管理，嚴格執行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求門(mén)衛值班人員認真巡查，文明值班，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，全年安全防范工作情況良好。
二、今年完成的重點(diǎn)工作
1、根據小區實(shí)際情況，完成工作預案，提出合理的建議。我們針對公司所轄各小區的實(shí)際情況，完成了小區各項管理工作預案，如：車(chē)輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等。
2、加強管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。搞好維修服務(wù)工作維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節，為此我們狠抓維修工作的及時(shí)率和完成率，及時(shí)定期對各種設施進(jìn)行保養、檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，及時(shí)處理，保證業(yè)主的正常使用。今年我們先后對嘉、酒各住宅區的上下水、樓房屋面防水等進(jìn)行了檢修和處理，更換上下水各類(lèi)管道xx余米，處理樓房屋面防水面積近千平方米。全年完成小型檢修工作x項，應急維修工作xx次，更換暖氣管道xx余米，處理各類(lèi)缺陷xx處。
3、加強小區裝修管理工作。
小區裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區房屋外觀(guān)的完好美觀(guān)，這方面我們做了大量的工作，并根據小區實(shí)際情況，與管理要求，我們制定了詳細的管理制度，如裝修須知、屋頂管理規定等，并堅持每天對裝修戶(hù)的巡查工作，做好記錄，遇到問(wèn)題及時(shí)解決，及時(shí)處理，堅持原則。保證房屋主體結構完好，在房屋外觀(guān)方面，我們堅持制度，保證小區外觀(guān)整齊劃一，完好美觀(guān)。
4、認真聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)，及時(shí)為住戶(hù)排憂(yōu)解難。業(yè)主良好的工作建議，管理建議是對我們的工作的支持。因此我們對住戶(hù)反映的問(wèn)題認真記錄，及時(shí)處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時(shí)為住戶(hù)排憂(yōu)解難，如業(yè)主車(chē)輛停放問(wèn)題，業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問(wèn)題。我們這種“為業(yè)主著(zhù)想，以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評。
5、加強小區和辦公區域的環(huán)境治理工作。今年，在公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，在公司各有關(guān)部門(mén)的通力協(xié)助下，先后完成了酒泉供電分公司大院、機關(guān)辦公大樓衛生間、xxx樓家屬區、xx西電家屬區、xx福利區等區域的環(huán)境整治工作，對機關(guān)食堂進(jìn)行了改造裝修，共清理外運各類(lèi)垃圾xx余車(chē)，保證了小區的衛生清潔美觀(guān)。使職工的生活環(huán)境和工作環(huán)境得到了進(jìn)一步的美化。
6、努力提高管理水平，促進(jìn)物業(yè)管理上檔次。一是對員工進(jìn)行職業(yè)道德與技能培訓，提高工員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量，水平是密切相關(guān)的。根據這種情況，并結合我公司員工的實(shí)際情況，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進(jìn)行職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平的教育培訓，并定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考試，使員工在思想上得到充實(shí)，業(yè)務(wù)技能上得到了提高，今年共組織人員培訓x次，技能考核x次。
7、搞好對外協(xié)調管理工作；
搞好對外協(xié)調工作是物業(yè)管理工作順利開(kāi)展的關(guān)鍵，為此，我們積極主動(dòng)加強與x、x兩市的有關(guān)政府主管部門(mén)及企事業(yè)單位的聯(lián)系，并圓滿(mǎn)完成環(huán)衛服務(wù)協(xié)議簽定等工作。
三、存在的問(wèn)題和教訓
雖然，我們在去年的工作中取得了一定成績(jì)，但還有很多需要完善與加強的地方。具體表現在：一是公司員工整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識不強。二是與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。三是對公用設備、設施的管理力度還需加強。
針對取得的成績(jì)與存在的問(wèn)題，在20xx年的工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓，加強員工職業(yè)素質(zhì)養成教育，努力提高員工的業(yè)務(wù)技能與管理水平，牢固樹(shù)立“服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)于職工”的職業(yè)理念，把工作做得更好，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區各項管理工作，為公司和諧、為職工安居樂(lè )業(yè)做出我們應有的貢獻。
物業(yè)維修員工年終工作總結15
回首20xx，我的工作經(jīng)歷了很多變化。歲末，每個(gè)人都應該梳理過(guò)去、策劃未來(lái)，此刻我將一年的工作總結如下：
一、物業(yè)服務(wù)
物業(yè)工作主要是日常報修、投訴處理、收費、基礎設施設備維護、環(huán)境衛生、綠化養護、秩序維持、學(xué)習培訓和上級部門(mén)檢查等。在這4個(gè)月的工作過(guò)程當中我從同事和師傅的身上學(xué)到了很多東西。認清主題、把握時(shí)間、客戶(hù)至上，細心周到都是我們平時(shí)應該堅持的工作作風(fēng)和態(tài)度。細節決定成敗，事無(wú)巨細才能真正贏(yíng)得客戶(hù)好評。
1、真正關(guān)注每一位客戶(hù)的所需所求，努力實(shí)現當場(chǎng)解決的目標，即使完不成也應說(shuō)明原因和理由，以獲得客戶(hù)理解；
2、加強工作鍛煉，熟悉服務(wù)的流程和細節工作。用心識記，注重工作方式方法，靈活應變，不搪塞敷衍，用真誠的心換取理解的心，用滿(mǎn)意的服務(wù)充實(shí)自己的工作目標和任務(wù)。
二、辦公室工作
辦公室工作對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域，工作瑣事多，時(shí)間緊，文書(shū)處理、檔案管理、文件傳閱等等。在做好客戶(hù)服務(wù)的同時(shí)還要注意對各個(gè)工作任務(wù)的時(shí)間安排，這樣才能提高工作效率和節省工作時(shí)間。所以在以后的時(shí)間里，我會(huì )加強自我工作意識，注意加快工作節奏，做好提前的準備和梳理工作，以提高工作效率，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。
三、存在的不足
本著(zhù)“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng )造性的開(kāi)展工作，在工作的這段時(shí)間里，我對自己也有了深刻的認識。我還有很多不足，我對各項服務(wù)工作也是實(shí)際的第一次接觸，工作效率有待提高；有些工作做得不夠細，工作協(xié)調不是很到位；向領(lǐng)導提供數據等方面有待加強；同時(shí)加強與部門(mén)領(lǐng)導和員工的溝通和理解。我會(huì )努力的！
四、努力的方向和計劃
第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習物業(yè)和房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和有關(guān)法律法規常識。
第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做東營(yíng)區物業(yè)科的助手；
第三，注重公司各部門(mén)的協(xié)調與溝通，有效形成團結一致、群策群力的氛圍；
第四，著(zhù)實(shí)提高工作效率，充分利用自己的工作積極性，踏踏實(shí)
實(shí)做好事。
“不積跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海�！�20xx，收獲了經(jīng)驗和不足，經(jīng)歷了困難和迷惑，感受了啟迪；20xx，我會(huì )一如既往，用一顆真誠的心加上自己的努力，全力奔向新的挑戰！
物業(yè)維修員工年終工作總結16
我處在公司領(lǐng)導及各部門(mén)的支持與幫助、同事的同心協(xié)力的奮斗下，按照公司的要求、部署，較好地完成了部門(mén)的職能工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將維修管理處一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、管理處的日常管理工作。
自公司進(jìn)行“三定”和分管理處，形成各施其職，各負其責后，對我處來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。管理處是公司住宅小區物業(yè)服務(wù)形象的一個(gè)重要窗口部門(mén)，是總經(jīng)理室領(lǐng)導下的一個(gè)日常維護、管理、服務(wù)機構，推動(dòng)各項工作朝著(zhù)公司既定目標前進(jìn)的一保障部門(mén)。
管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎設施設備維修維護、環(huán)境衛生、綠化養護、水電維護、安全保衛。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉、會(huì )議安排、學(xué)習培訓、上級部門(mén)檢查及外來(lái)單位參觀(guān)、指導的迎來(lái)送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著(zhù)落。
二、日常投訴處理維護工作
1、處理投訴方面。
全年共接待處理投訴1432起，已處理完成1420起，正在處理12起，處理率達99%。其中水電投訴報修647起，房屋維修491起，防盜門(mén)及單元門(mén)報修130起，投訴164起。
全年投訴主要集中在1、2、10、16#樓頂層住戶(hù)房屋漏水，2、7#樓業(yè)主對3#樓工地施工噪音擾民的投訴，14#樓業(yè)主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒(méi)有屋頂花園的投訴。16、17#樓業(yè)主對酒店的油煙、噪音，18#樓對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但18#樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在，經(jīng)過(guò)與幼兒園負責人協(xié)調后，將廚房改移位后，已得到明顯的改善。
2、收費工作工作。
全年收費工作完成得較好，除了小部分業(yè)主有原因拒交費用以及空置物業(yè)外，應收的各項費用都已收回。租賃工作也按質(zhì)按量地完成，能最大限度地利用資源，盡量盤(pán)活資金，為公司創(chuàng )收。
3、日常維護。
今年按照公司年初公司制定的工作計劃，順利地完成新興苑、翠竹苑、香洲苑、大本營(yíng)等基礎設備設施的維護保養和環(huán)境衛生、綠化養護工作。
4、環(huán)境衛生。
在維護園林綠化、清潔衛生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛生整潔，全年轄區內未出現綠化蟲(chóng)害、花草樹(shù)木未出現死亡和疫情現象，給轄區住戶(hù)營(yíng)造了一個(gè)舒適、溫馨的家園。
5、水電維護。
主要對轄區內的香洲苑、新興苑、翠竹苑、集團公司總部、湖天花園、生資倉庫等35棟房屋的水電維護及日常管理工作;全年水電月平均損耗率分別在2.2---2.8%，嚴格控制在允許范圍內;轄區的4個(gè)配電房，5臺電梯，兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設施運作正常，無(wú)安全事故發(fā)生。
6、裝修管理。
按照年初的工作部署和計劃，今年裝修管理工作已逐步進(jìn)入正規軌道，實(shí)施了公司統一編制新的裝修服務(wù)協(xié)議及管理規定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，并實(shí)行每日必須到裝修戶(hù)現場(chǎng)巡視登記制，做到發(fā)現問(wèn)題及時(shí)及時(shí)處理，違規裝修現象已明顯減少、下降，未出現因違規而引起的安全事故和大的投訴。
7、安全管理。
今年安全工作總體較好，轄區未發(fā)生消防、搶劫事故。但在下半年___發(fā)生一起小轎車(chē)被盜事件，所幸已得到破案，追回被盜車(chē)輛。故在安全工作方面不得有半點(diǎn)疏忽、麻痹和僥幸思想，應在對外來(lái)人員、車(chē)輛的出入管理多下功夫，避免類(lèi)似或更為嚴重的事故發(fā)生。
三、加強學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到本部門(mén)的擔子分量，而處室部分員工的學(xué)識、能力和閱歷與各任職有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，要求各員工加強在專(zhuān)業(yè)知識方面，多向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)明顯感覺(jué)到今年有了一定的進(jìn)步。
經(jīng)過(guò)大家的不斷學(xué)習、不斷積累經(jīng)驗、知識，均已具備了一定的工作基礎，各自能夠地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了較大的提高，保證了各崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
四、存在的問(wèn)題和今后努力方向
一年來(lái)，我處員工能愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：
第一，管理處多數員工非物業(yè)專(zhuān)業(yè)人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時(shí)工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調不是十分到位。
第三，相關(guān)的專(zhuān)業(yè)理論水平還不太適應公司工作的要求。
第四，車(chē)輛不斷增多，小區路面都停滿(mǎn)了車(chē)輛，給行人、車(chē)輛通行存在很大的安全隱患，主要是中心地下停車(chē)場(chǎng)滲漏水嚴重，共有125個(gè)車(chē)位，其中有53個(gè)車(chē)位漏水，故車(chē)主不愿將車(chē)停放進(jìn)去。
第五，大本營(yíng)、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴重，主要原因是管線(xiàn)表老化、銹蝕、日常盤(pán)查、巡視管理不嚴謹，造成偷、漏、跑、冒、滴現象嚴重。
第六，現階段，我處所轄物業(yè)基礎設備設施已有很多快過(guò)保質(zhì)保修期，所發(fā)生的費用現均為物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司所承擔。
第七，目前，我處所轄的翠竹苑、新興苑物業(yè)管理成本較高，存在虧損，主要是物業(yè)規模小，投入人力、物力相對較大。此類(lèi)物業(yè)也是公司面臨的一個(gè)效益增長(cháng)在的障礙，不利于公司發(fā)展。
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