銀行系統管理工作總結（通用15篇）
辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧過(guò)去的工作，倍感充實(shí)，收獲良多，為此要做好工作總結。你所見(jiàn)過(guò)的工作總結應該是什么樣的？以下是小編幫大家整理的銀行系統管理工作總結（通用15篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銀行系統管理工作總結1
新年伊始，萬(wàn)象更新。忙忙碌碌的一年又過(guò)去了，回顧一年來(lái)的所有工作令人欣慰。在支行各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下和同事們的幫忙下，我圓滿(mǎn)順利地完成了本年度的各項工作任務(wù)�，F就一年來(lái)的工作情景向各位領(lǐng)導和同事們匯報如下，不到之處，請領(lǐng)導和同事們批評指正。
一、加強政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)知識學(xué)習。
一年來(lái)本人經(jīng)過(guò)集中學(xué)習和自學(xué)相結合的方式學(xué)習了黨的十七大會(huì )議精神，學(xué)習三級行長(cháng)講話(huà)精神，學(xué)習金融法律法規知識及支行文件精神，使自我的思想和道德水平得到了進(jìn)一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識學(xué)習，異常是學(xué)習《員工守則》和《員工違規積分管理辦法》等，增強了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。
二、做到優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。
我明白我所在的崗位是一線(xiàn)服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著(zhù)本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，所以我時(shí)刻提醒自我在工作中必須要認真細心，嚴格按規章制度進(jìn)行實(shí)際操作，同時(shí)盡最大努力去幫忙客戶(hù)，耐心解答客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的各種疑問(wèn)，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，使客戶(hù)能夠高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，進(jìn)取營(yíng)銷(xiāo)中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收工作，全面完成支行下達的各項業(yè)務(wù)指標。
我是一名新同志，在新的環(huán)境，新的單位工作，我的一切從零開(kāi)始，我更注重自我綜合本事的提高，在新的環(huán)境下，經(jīng)過(guò)我自身的努力，至年末組織存款38戶(hù)，金額達585.5萬(wàn)元，其中2戶(hù)余額達100萬(wàn)元以上，營(yíng)銷(xiāo)保險11.8萬(wàn)元，其中人壽保險6.8萬(wàn)元，人民人壽保險1萬(wàn)元，華安保險4萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)基金7.55萬(wàn)元，辦理網(wǎng)銀開(kāi)戶(hù)35戶(hù)，電話(huà)銀行18戶(hù)，借記卡開(kāi)戶(hù)486戶(hù)，電費簽約36戶(hù)，為本行創(chuàng )造了中間業(yè)務(wù)收入。
四、增強安全意識，及時(shí)杜絕安全隱患，做到全年安全無(wú)事故。
業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時(shí)，時(shí)刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時(shí)上下班，進(jìn)出偏后門(mén)做到即開(kāi)即鎖，隨手關(guān)門(mén)。班前班后及時(shí)檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，能夠按規章制度辦理業(yè)務(wù)，及時(shí)做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業(yè)務(wù)，及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險，我作為atm機的b崗管理員，能夠做到班前，班中，檢查atm機安全，班后營(yíng)業(yè)終了加鈔，保證了工作質(zhì)量，使業(yè)務(wù)操作安全有效。
五、工作中存在的不足及今后的打算。
主要是業(yè)務(wù)學(xué)習不夠，時(shí)代在變，環(huán)境在變，銀行的工作時(shí)刻在變每一天都有新的東西出現，新的情景發(fā)生，應對嚴峻的挑戰，還缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。再加上農行即將股改上市，更是給我們一線(xiàn)員提出了新的更高的要求，所以學(xué)習新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應新要求，不斷提高自我的履崗本事，把自我培養成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我所努力的目標。
總之，一年來(lái)的工作取得了必須的成績(jì)，但還存在諸多不足之處，在一些細節的處理和操作上存在必須的欠缺，我要在今后的工作學(xué)習中磨練自我，在領(lǐng)導和同事的指導幫忙中提高自我，發(fā)揚長(cháng)處，彌補不足。在新的一年講制定出我新的奮斗目標，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接新的挑戰，向先進(jìn)學(xué)習，向同事學(xué)習，取長(cháng)補短，共同提高，為朝陽(yáng)路支行的明天而盡心盡責。
銀行系統管理工作總結2
在這一年中，我按照行里制定的工作計劃和目標，我在自我的崗位上，認真履行職責，努力完成分配給我的各項工作任務(wù)。此外，今年對我具有異常的意義，我經(jīng)歷了工作上的變動(dòng)，從營(yíng)業(yè)部調入綜合管理部，進(jìn)入新的環(huán)境，面臨新的崗位和工作，在經(jīng)歷了很長(cháng)一段時(shí)間的適應后，我從心底開(kāi)始熱愛(ài)這份工作，人事工作非同小可，能夠讓我從事這一工作體現出行領(lǐng)導對我的信任，這是我職業(yè)生涯的一個(gè)轉折點(diǎn)，我對此異常珍惜，盡最大的努力去做好這份工作。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習，以及上級領(lǐng)導及同事的幫忙，我已經(jīng)完全融入到新的工作環(huán)境當中，個(gè)人的本事和工作水平也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應當說(shuō)這一年也付出了不少，也收獲了很多，我自我感到正逐步成長(cháng)，也逐漸走向成熟和穩重�，F就年的工作情景總結如下：
一、進(jìn)取準備，完成支行在全息同人力資源項目提升工作中的各項任務(wù)
從今年年初開(kāi)始，按照上級的有關(guān)要求，人力資源管理提升項目逐步開(kāi)展了崗位梳理、定崗定編、崗位評價(jià)和確定薪點(diǎn)等資料。在人事主任的帶領(lǐng)下，我做了很多的準備工作，加班加點(diǎn)將每位員工的崗位信息及自然信息錄入梳理，并進(jìn)行了認真的核對，確保全行員工信息準確無(wú)誤，確保報送市行的各種報表真實(shí)有效，確保員工的切身利益得到切實(shí)維護。
二、盡職盡責，做好權限卡的管理和維護
一是根據上級部門(mén)的要求和工作需要，從月份開(kāi)始啟用新版的《全功能銀行系統權限卡簽發(fā)及信息變更申請表》，并認真及時(shí)下發(fā)申請表的填寫(xiě)要求和審批簽章流程，使支行在今年沒(méi)有一筆因為申請表填寫(xiě)問(wèn)題受到清算中心下的差錯和查詢(xún)。
二是認真做好全功能銀行系統柜員崗位設置的變更工作，對全行100多名持卡柜員、營(yíng)業(yè)經(jīng)理和網(wǎng)點(diǎn)負責人分別進(jìn)行了崗位編號和級別的變更。在工作中，對分期分批到行里修改信息的柜員，都給予了認真對待、認真審核，嚴格把關(guān)，把錯誤發(fā)生幾率降至了最低，經(jīng)過(guò)不斷努力，變更工作圓滿(mǎn)完成，在其他各項工作正常運行的同時(shí)保證新舊崗位信息順利過(guò)渡。
三是針對支行部分營(yíng)業(yè)經(jīng)理在各網(wǎng)點(diǎn)輪換頂崗，需要定期及時(shí)修改信息以及柜員普遍出現的權限卡消磁的情景，我都認真加以對待，無(wú)論是節假日還是下半時(shí)間，都毫無(wú)怨言的對出現的問(wèn)題進(jìn)行有效處理，一年來(lái)，共修改權限卡信息上余筆，累計補發(fā)卡余張，保證全行沒(méi)有因為修改不及時(shí)耽誤營(yíng)業(yè)經(jīng)理和柜員的工作現象發(fā)生。
三、按部就班，搞好員工勞動(dòng)合同的續簽工作
由于今年有很多在崗職工和柜員合同工勞動(dòng)合同到期，合同續簽工作量較大，為了能夠保障這項工作的順利進(jìn)行，我及時(shí)按照上級行的要求下發(fā)了勞動(dòng)合同續簽通知，公布崗位信息，及時(shí)提醒員工做好續簽勞動(dòng)合同的準備工作，監督員工本著(zhù)嚴肅認真的態(tài)度簽訂勞動(dòng)合同，并在第一時(shí)間報送市行，使全行今年沒(méi)有出現到期沒(méi)續簽和不簽勞動(dòng)合同的現象發(fā)生。
四、保質(zhì)保量，系統開(kāi)展總行人力資源系統維護工作
行的人力資源系統記錄了每位員工的自然信息、教育程度、薪酬檔案等資料。隨著(zhù)員工受教育程度的變化、職務(wù)的晉升、黨派團體的加入以及各部門(mén)網(wǎng)點(diǎn)之間的崗位輪換，系統中各項資料都要隨時(shí)更新和維護。而上級行也從今年11月份開(kāi)始要求將每位員工的照片上傳人力資源系統，還要將每位員工從入行前的畢業(yè)學(xué)校開(kāi)始將簡(jiǎn)歷補充完整，這兩項工作量都很大，在困難面前我沒(méi)有任何怨言，下到每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)給全行每一位員工照相，然后保存和修改，并逐一對每名員工的簡(jiǎn)歷進(jìn)行修改和維護，在規定的時(shí)間內完成了整個(gè)支行人力資源系統的維護工作。
五、有條不紊，搞好統籌保險和公積金管理
一是按照統籌保險屬地化管理要求，對新調入的外地員工全部建立了三險一金檔案，對新錄用的大學(xué)畢業(yè)生及時(shí)建立了統籌保險和公積金帳戶(hù)，有效消除了這些員工的后顧之憂(yōu)。
二是嚴格按照上級行的有關(guān)要求，按時(shí)上收法人營(yíng)銷(xiāo)中心的員工的公積金余額劃轉到指定帳戶(hù)，保障法人營(yíng)銷(xiāo)中心及時(shí)上收。
三是認真做好行內不幸去世的員工的善后工作，及時(shí)幫忙職工家屬提取了公積金及醫療保險卡內的余額，確保了職工及其家屬的權益得到維護。
四是做好員工提取公積金的各項程序和準備工作，對需要提取公積金的員工，幫忙其認真填寫(xiě)憑證，督促其準備各項手續，保證公積金得以順利提取，截至目前，共有名員工提取了公積金，累計萬(wàn)元，沒(méi)有一筆在領(lǐng)取過(guò)程中出現問(wèn)題。
一年來(lái)，我在工作中雖然取得了一點(diǎn)成績(jì)，但仍然存在著(zhù)一些問(wèn)題和不足。業(yè)精于勤荒于嬉，構成于思毀于隨，新的一年里我為自我制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自我，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。我要一如既往地向領(lǐng)導和其他同志學(xué)習，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)、克服不足，勤勤懇懇，任勞任怨，努力開(kāi)拓，力爭使自我的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的.時(shí)間內再上新臺階，更好地完成領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)，爭取取得更好的工作成績(jì)，不辜負領(lǐng)導和同志們的信任。
銀行系統管理工作總結3
時(shí)間飛逝，轉眼間我們就迎來(lái)了20xx年�；仡櫲ツ甑墓ぷ�，一年的時(shí)間，在行領(lǐng)導以及黨支部的帶領(lǐng)下，進(jìn)取服從支行及科室領(lǐng)導經(jīng)理以及經(jīng)理的工作安排，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，主動(dòng)的履行工作職責，較好的完成了自我的本職工作，在各方面都有了必須的提高�，F將本年度的工作述職如下：
1、加強學(xué)習，努力提高政治與業(yè)務(wù)素養。
一年來(lái)，我始終堅持學(xué)習各種理論知識。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習，使自身的思想理論素養得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹(shù)立了正確價(jià)值觀(guān)，人生觀(guān)。思想上，我時(shí)刻了解時(shí)事動(dòng)態(tài)，學(xué)習理論知識，用先進(jìn)的理論武裝自已的頭腦。經(jīng)過(guò)認真的學(xué)習十八大和十八屆三中全的重要精神，領(lǐng)會(huì )其重要思想，并將其靈活運用到指導我的工作和學(xué)習中。
一年以來(lái)，我在行動(dòng)上自覺(jué)踐行“誠于心，信于行“的服務(wù)的宗旨，用滿(mǎn)腔熱情進(jìn)取、認真地完成好每一項任務(wù)。在平時(shí)工作同，我也比較注重團結同志，因為我深信工作不是一個(gè)人干出來(lái)的，僅有好的團隊才能為客服供給更好的服務(wù)，才能為我們銀行創(chuàng )造更多的價(jià)值。同時(shí)，在工作之余，我也進(jìn)取地利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習金融業(yè)務(wù)知識，不斷充實(shí)自我，提高自我。
一年前的我對自我或許還有些疑惑，半路出家，對金融知識一片空白的我倒底能不能干好金融工作。這一年間，經(jīng)過(guò)對銀行、會(huì )計、保險、證券及理財等知識的全方位學(xué)習，讓我在金融方面的知識積累已經(jīng)有了很大提高，對于干好以后的工作也更多了一分自信。
2、當好助手，盡職盡責的做好本職工作。
在工作上，經(jīng)過(guò)思想認識上的提高使我更加認真的對待本職工作，勤于實(shí)踐，業(yè)務(wù)技能不斷增長(cháng)，工作本事不斷加強，兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導交給的任務(wù)。在今年這一年的時(shí)間里，我們進(jìn)取地開(kāi)展工作，取得了必須的成績(jì)。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)整個(gè)成都銀行的發(fā)展大計，過(guò)去的幾年，在“二次創(chuàng )業(yè)”、“五年規劃”發(fā)展新思路的指引下，整個(gè)成都銀行各項業(yè)務(wù)實(shí)現了年均30%以上的增長(cháng)，此刻上市工作也在進(jìn)取的籌劃當中，我們更不能因為我們的原因而拖了整個(gè)成都銀行的后腿。
3、從嚴律己，進(jìn)取發(fā)揮黨員在群眾中的表率作用。
作為一名共產(chǎn)黨員，我深知自我的言行舉止，不僅僅關(guān)乎我自我、更關(guān)乎黨組織的形象。黨員的表率作用發(fā)揮得越好，我們整個(gè)支部的向心力，凝聚力，戰斗力也就越強，方針政策的貫徹執行也才能落實(shí)得越好。
所以，在工作中，我處處以高標準嚴格要求自我，擺正自我的位置，真正做到了堂堂正正做人、勤勤懇懇做事，率先垂范。在工作中遇到不懂之處，能主動(dòng)向領(lǐng)導和同事請教，不足之處能虛心理解意見(jiàn)。團結同事，互相幫忙，相互勉勵，共同促進(jìn)�；仡櫼荒甑墓ぷ�，我也還存在著(zhù)以下幾點(diǎn)的不足：一是工作中還有時(shí)還不太放得開(kāi)手腳，主觀(guān)能動(dòng)性發(fā)揮得還不夠;二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)研究得尚不夠全面。
總的來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的一年里，經(jīng)過(guò)上級的支持和指導，再加上自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大提高，并充分認識到金融工作的重要性和艱巨性，在以后的工作中，必須進(jìn)取的總結自我的經(jīng)驗，吸取教訓，發(fā)現不足，彌補缺陷，不斷增強政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，戒驕戒躁，努力進(jìn)取，取得更大的成績(jì)，為我們支行經(jīng)營(yíng)效益的提高作出自已的一份貢獻。
銀行系統管理工作總結4
xxxx年，我滿(mǎn)懷著(zhù)對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在xx支行，我從事著(zhù)一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì )說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農行員工，特別是一線(xiàn)員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示農行系統良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農行員工中，柜員是直接面對客戶(hù)的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì )到農行人的真誠，感受到在農行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習；二是保持良好的`職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規；三是培養和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗的業(yè)績(jì)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì )到，作為一名一線(xiàn)的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì )到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng )造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大！人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供一定的方便，靈活、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎上，我們想方設法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù)。因為，沒(méi)有挑剔的客戶(hù)，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結合實(shí)踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn)，給客戶(hù)提供及時(shí)、準時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因為躊躇滿(mǎn)志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢(mèng)想和希望！但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！
今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農行崗位，中國農業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對人生價(jià)值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長(cháng)中的青年，只有把個(gè)人理想與農金事業(yè)的發(fā)展有機結合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，在開(kāi)創(chuàng )農業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現自身的人生價(jià)值。
銀行系統管理工作總結5
我于xx年4月接到省分行的調令，調任xxx支行客戶(hù)經(jīng)理。在xxx支行8個(gè)月的工作中，我勤奮努力，注重創(chuàng )新，在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時(shí)，于思想意識方面也取得了不小的進(jìn)步�，F將我本人在xx年三個(gè)季度的工作情況總結匯報如下：
xx年二季度我在xxx支行行長(cháng)和各條線(xiàn)同事的關(guān)心指導下，用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中，我能夠認真學(xué)習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學(xué)習活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。xx年3月至6月，我參加了北京金融培訓中心舉辦的afp（金融理財師）資格認證培訓，取得參加afp認證考試資格，并于xx年7月順利通過(guò)了afp認證考試。通過(guò)這次全方位的培訓和學(xué)習，使我深刻意識到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。在工作中，我把所學(xué)到的理論知識和客戶(hù)所遇到的實(shí)際問(wèn)題相結合，勇于探索新理論、新問(wèn)題，創(chuàng )造性的開(kāi)展工作。
到了新的崗位，自己的工作經(jīng)驗、營(yíng)銷(xiāo)技能和其他的客戶(hù)經(jīng)理相比有一定的差距。且到了新的工作環(huán)境，對行內業(yè)務(wù)往來(lái)頻繁的對私對公客戶(hù)都比較陌生，加之支行的大部分存量客戶(hù)已劃分到其他客戶(hù)經(jīng)理名下。要開(kāi)展工作，就必須先增加客戶(hù)群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”以贏(yíng)得客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持，加大自身客戶(hù)群體。在較短的時(shí)間內，我通過(guò)自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財知識的專(zhuān)業(yè)性，成功營(yíng)銷(xiāo)了支行的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，提高了客戶(hù)對銀行的貢獻度和忠誠度。
擔任客戶(hù)經(jīng)理以來(lái)，我深刻體會(huì )和感觸到了該崗位的使命和職責�？蛻�(hù)經(jīng)理是我們xx銀行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶(hù)和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶(hù)交往中表現出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著(zhù)我行的形象。我深知客戶(hù)經(jīng)理的一言一行都會(huì )在第一時(shí)間受到客戶(hù)的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當的高。從我第一天到任新崗位，從開(kāi)始時(shí)的不適應到現在的能很好地融入到這個(gè)工作中，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉變。剛開(kāi)始時(shí)，我覺(jué)得客戶(hù)經(jīng)理工作很累、很煩鎖，責任相對比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來(lái)，我開(kāi)始明白這就是工作。每天對不同的客戶(hù)進(jìn)行日常維護，熱情、耐心地為客戶(hù)答疑解惑就是我的工作，為客戶(hù)制訂理財計劃和讓客戶(hù)的資產(chǎn)得到增值就是我的工作范圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點(diǎn)以后，工作對于我來(lái)說(shuō)，一切都變得清晰、明朗了起來(lái)。當客戶(hù)坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來(lái)從容面對。如今客戶(hù)提出的問(wèn)題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶(hù)傳達他們所想了解的信息，都能與大部分客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏(yíng)得了客戶(hù)對我工作的普遍認同。同時(shí)，在和不同客戶(hù)的接觸中，也使我自身的溝通能力和營(yíng)銷(xiāo)技巧得到了很大的提高。
存在的主要問(wèn)題：
一、金融專(zhuān)業(yè)知識有待進(jìn)一步加強。
面對如今市場(chǎng)經(jīng)濟的多樣性，銀行理財成為越來(lái)越多客戶(hù)的需求，如何能給我行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的金融信息和理財產(chǎn)品，這就需要提高自身的學(xué)習能力和學(xué)習主動(dòng)性，及時(shí)掌握最新的財經(jīng)信息和準確分析未來(lái)的經(jīng)濟走勢，以提高自身金融專(zhuān)業(yè)知識水平；
二、針對不同的客戶(hù)，還應朝細致精準化管理方面進(jìn)行加強。
對現有的客戶(hù)資源，深挖細刨，根據不同客戶(hù)的需求和實(shí)際情況，做精準化營(yíng)銷(xiāo)，提高支行中間業(yè)務(wù)收入；
三、進(jìn)一步克服年輕氣躁。
做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，決不能因為取得一點(diǎn)小成績(jì)而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng )造出更大的輝煌；
個(gè)人職業(yè)發(fā)展的愿景：
由于銀行業(yè)的特殊性和一定程度上的專(zhuān)業(yè)性，想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工，必須經(jīng)過(guò)系統的培訓與豐富的實(shí)踐。我期望在xx年能爭取到更多的培訓機會(huì )，使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高。夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎，朝著(zhù)更高、更遠的方向努力。
總結過(guò)去，是為了吸取經(jīng)驗、完善不足。展望來(lái)年，我將會(huì )更有信心、更加努力、積極進(jìn)取、精益求精地完成好今后的工作，以爭為我行來(lái)年個(gè)金條線(xiàn)的發(fā)展做出自己更大的貢獻。
銀行系統管理工作總結6
一年來(lái)，本人在支行黨組的領(lǐng)導下，按照支行的管理規定標準嚴格要求自我，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規、金融知識學(xué)習，轉變工作理念，改善工作作風(fēng)，堅持廉潔自律，自覺(jué)遵紀守法，認真履行職責，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)。
一、在德的方面：
繼續深入學(xué)習、樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀(guān)和正確的政績(jì)綱，法紀、政紀、組織觀(guān)念強。認真貫徹執行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。尊重領(lǐng)導，團結領(lǐng)導班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅持原則，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責，堅持依法行政，認真負責分管和協(xié)管工作，大力支持領(lǐng)導的工作，促進(jìn)支行禮貌建設的順利開(kāi)展。
二、在能的方面：
熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規，能較好地結合實(shí)際情景加以貫徹執行;較好地協(xié)調各方面的關(guān)系，共同完成復雜的工作任務(wù);有較強的文字表達本事，寫(xiě)作水平較高，口頭表達本事較強;文化知識水平較高，專(zhuān)業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能;能經(jīng)過(guò)調研發(fā)現問(wèn)題，總結經(jīng)驗，提出提議，具有獨立處理和解決問(wèn)題的本事;工作經(jīng)驗較豐富，知識面較寬。
三、在勤的方面：
本人事業(yè)心、職責心強，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上;工作認真，態(tài)度進(jìn)取，雷厲風(fēng)行，勇挑重擔，敢于負責，不計較個(gè)人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無(wú)故不遲到、不早退。一年來(lái)，本人基本無(wú)休工齡假，節假日較常值班和加班，堅持每個(gè)月底參加營(yíng)業(yè)室的加班，協(xié)調有關(guān)工作，審核有關(guān)報表。
四、在績(jì)的方面：
本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導性強;開(kāi)拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化提議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導交辦的工作，工作成績(jì)比較突出，效果良好。主要完成了以下重大工作：
1、與財政等部局委辦進(jìn)行對接，做好營(yíng)銷(xiāo)工作
2、做好20xx三峽后續工作
3、對20xx上半年全行貸款、擔保額度進(jìn)行管理
4、在20xx年7月對全行公司客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行等極評定
5、做好本部門(mén)條線(xiàn)費用管理
總的來(lái)說(shuō)，一年來(lái)，本人工作范圍廣、任務(wù)重、職責大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執行黨和國家的金融方針政策，嚴格執行支行的規章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責，較好地完成了全年的工作任務(wù)。
銀行系統管理工作總結7
今年是我行成立之年，本人按照分行制定的工作任務(wù)和自身崗位要求，積極履行風(fēng)險監控崗的崗位職責。在部門(mén)領(lǐng)導的指導下，及分行各位同事的幫助下，較好地完成了本人的各項工作任務(wù)。作為授信風(fēng)險管理部的一員，就個(gè)人理論學(xué)習、近一年以來(lái)的工作情況、以及今后努力的方向等方面，進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
一、 加強理論學(xué)習，提高自身素養，增強服務(wù)能力
進(jìn)入江蘇銀行前，自己從事的是公司業(yè)務(wù)客戶(hù)經(jīng)理，主要負責客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)、維護工作，進(jìn)入江蘇銀行后，自己適時(shí)進(jìn)行角色轉換，從一名營(yíng)銷(xiāo)人員轉變?yōu)橹信_管理人員。我深知自己的工作經(jīng)驗、專(zhuān)業(yè)知識都離其他同事有一定的差距，要使自己能夠勝任風(fēng)險監控崗這一職位，也需要自己不斷的加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習。
在過(guò)去的一年里，本人認真學(xué)習了江蘇銀行的各項規章制度，特別是授信風(fēng)險管理條線(xiàn)的各項制度。了解本人崗位的工作內容、崗位職責要求。
由于本人崗位還涉及到與人行、銀監的各項工作匯報，本人在業(yè)余時(shí)間也積極學(xué)習相關(guān)文件，包括人行征信制度、銀監平臺貸款管理制度、金融統計客戶(hù)端操作規則等，為自己在這一年里更好的開(kāi)展工作打下了扎實(shí)的基礎。
本人熟知，風(fēng)險監控崗作為分行貸后管理的關(guān)口，負責分行公司信貸業(yè)務(wù)的風(fēng)險識別、防控與化解工作，深入調查研究，及時(shí)、準確地掌握分行內外、國際國內的有關(guān)情況和信息是十分重要的。平時(shí)本人也通過(guò)各種渠道，了解當地的經(jīng)濟金融狀況，及時(shí)做出風(fēng)險預警。
二、 20xx年工作情況總結
結合20xx年實(shí)際情況，在行領(lǐng)導及部門(mén)負責人的指導下，各位同事的共同努力下，重點(diǎn)開(kāi)展了以下工作。
1、 分行開(kāi)業(yè)籌備工作
會(huì )同辦公室同事一道，做好分行開(kāi)業(yè)的籌備工作。
2、 信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類(lèi)工作
規范組織開(kāi)展風(fēng)險分類(lèi)工作，按時(shí)保質(zhì)完成風(fēng)險分類(lèi)，填報內容規范、完整并相互銜接。
1) 對分行公司客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行信管系統中資產(chǎn)風(fēng)險分類(lèi)培訓；
2) 組織開(kāi)展分行信貸資產(chǎn)風(fēng)險季度分類(lèi)工作，按時(shí)保質(zhì)完成風(fēng)險分類(lèi)，真實(shí)反映分行信貸資產(chǎn)質(zhì)量，做到風(fēng)險分類(lèi)覆蓋率100%；(6、9、12月)
3) 向總行上報《貸款分類(lèi)偏離度檢查報告》；（6月）
3、 貸后管理工作
做好日常貸后管理工作，制定貸后檢查計劃并定期組織貸后檢查。
1) 對分行公司客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行分行貸后管理制度及信管系統操作培訓；
2) 對分行7月末所有信貸客戶(hù)進(jìn)行信管系統中的非現場(chǎng)檢查；(8月)
3) 對分行承兌匯票業(yè)務(wù)及評估公司業(yè)務(wù)檢查，形成自查報告上報總行；(9月)
4) 配合風(fēng)險合規部，進(jìn)行風(fēng)險合規督查及信貸資金流向排查的信貸業(yè)務(wù)抽查工作；(9，10月)
5) 參加分行對公授信風(fēng)險排查工作，陪同三部對公司授信企業(yè)進(jìn)行走訪(fǎng)；(10-11月)
4、 風(fēng)險預警工作
嚴格執行《江蘇銀行授信風(fēng)險監控管理辦法》有關(guān)規定，及時(shí)發(fā)現信貸管理中存在的問(wèn)題及風(fēng)險事項，提示并協(xié)助轄內機構做好風(fēng)險識別、防控與化解工作，并在規定期限內做好有關(guān)信息的傳遞。嚴格執行授信風(fēng)險事項報告制度；在限期內反饋總行下發(fā)的每份《預警通知書(shū)》、《整改通知書(shū)》；落實(shí)總行下發(fā)的風(fēng)險防范措施。
1) 對浙江富陽(yáng)華天紙業(yè)有限公司，揭示相關(guān)風(fēng)險，向業(yè)務(wù)部門(mén)發(fā)出風(fēng)險預警通知書(shū)。(9月)
2) 向總行上報杭州兆豐電池有限公司重大風(fēng)險事項報告；(11月)
5、 征信管理工作
做好征信系統的使用和管理工作。
1) 作為分行征信查詢(xún)員，負責對分行上報授信業(yè)務(wù)的企業(yè)，進(jìn)行征信查詢(xún)；(5-7月)
2) 配合人行征信管理處，開(kāi)展“征信宣傳月”活動(dòng)，并形成活動(dòng)報告上報總行；（9月）
3) 組織分行相關(guān)人員參加征信從業(yè)人員考試；（10月）
6、 信用評級工作
做好客戶(hù)信用評級系統的使用和管理工作。
1) 做好分行內評系統中客戶(hù)管戶(hù)人確認和客戶(hù)信息維護；(11月)
2) 開(kāi)展20xx年度第五批公司類(lèi)客戶(hù)信用評級工作；（12月）
7、 數據統計工作
按時(shí)保質(zhì)向監管機構、總行相關(guān)條線(xiàn)部門(mén)、分行計財部、分行合規部報送各類(lèi)統計數據及相關(guān)報告。
8、 領(lǐng)導交辦的工作及兼職崗位工作。
做好領(lǐng)導交辦的各項工作及兼職崗位的相關(guān)工作。
1) 按月向行領(lǐng)導及各經(jīng)營(yíng)部門(mén)報送本月授信業(yè)務(wù)情況通報；(11月)
2) 兼任分行授信業(yè)務(wù)受理崗及審批意見(jiàn)復核崗，今年以來(lái)合計受理綜合授信172筆，低風(fēng)險業(yè)務(wù)64筆，復核最終審批意見(jiàn)155筆；（12月）
3) 按時(shí)完成領(lǐng)導交辦的其他各項工作，包括但不限于國土資源查詢(xún)、房地產(chǎn)壓力測試、貸款卡年審等工作。
9、 部門(mén)綜合員工作
做好部門(mén)收發(fā)文、辦公物品認領(lǐng)、作息時(shí)間統計等其他工作，努力為部門(mén)同事?tīng)I造一個(gè)安心、舒適的辦公環(huán)境。
三、 本人工作存在的問(wèn)題及努力的方向
1、繼續提高理論素養。今后加強理論知識和專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習。
2、加強服務(wù)意識。今后應加強對業(yè)務(wù)部門(mén)及各位客戶(hù)經(jīng)理的了解，應多與其他條線(xiàn)部門(mén)（公司業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)部門(mén)）進(jìn)行溝通交流，提高服務(wù)意識和水平，真正做到管理是服務(wù)。
3、加強工作創(chuàng )新意識。工作上有時(shí)只是按部就班地完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)，工作缺乏創(chuàng )造性，思路不新，業(yè)務(wù)能力水平不高。今后要打破工作常規，開(kāi)拓性、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，多為領(lǐng)導出主意，想辦法，做好領(lǐng)導參謀、當好助手。
4、加強政治敏感性。主要表現在：有時(shí)對領(lǐng)導的指示和文件精神吃不透，安排的一些工作任務(wù)不夠重視，對事情發(fā)展趨勢的分析判斷拿不準，不能根據出現的新情況、新問(wèn)題積極地做出反應，導致工作中出現了延誤、偏差或胡亂行動(dòng)，造成了不良后果。今后要在政治敏感性上加強修養，提高政治熱情，形成敏銳的觀(guān)察和全面的視野，對每一件事情充滿(mǎn)的不確定性保持高度的警惕，并根據自身的環(huán)境和能力來(lái)及時(shí)采取應對的措施。
5、繼續提高文字綜合能力水平。雖然完成了不少材料撰寫(xiě)工作，但材料質(zhì)量不高、思路不新、深度不夠，工作效能低。在今后工作中，通過(guò)自身努力，不斷強化學(xué)習，虛心向身邊同事求教，取長(cháng)補短，修正不足，提高文字表達能力和寫(xiě)作水平。
銀行系統管理工作總結8
時(shí)間飛逝，轉眼我已經(jīng)與xx銀行共同走過(guò)了三個(gè)春秋。20xx年x月我懷著(zhù)滿(mǎn)腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)xx銀行的情形油然在目。入行以來(lái)，我一直在一線(xiàn)柜面工作，在領(lǐng)導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高專(zhuān)業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。三年來(lái)，在xx銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的路上，勤奮自律，愛(ài)崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿(mǎn)信心。
一、強化業(yè)務(wù)學(xué)習，提高自身綜合素質(zhì)，適應新形勢的需要。
我從事會(huì )計工作以來(lái)，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養學(xué)習。為儲戶(hù)提供規范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎上，積極認真地學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及專(zhuān)業(yè)科請教學(xué)習。隨著(zhù)銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能也隨著(zhù)xx各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
二、以高度的責任心，用戶(hù)至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。
我在日常的一線(xiàn)服務(wù)中始終保持著(zhù)飽滿(mǎn)的工作熱情和良好的工作態(tài)度。營(yíng)業(yè)部是一家年輕的網(wǎng)點(diǎn)，每一位客戶(hù)都是員工辛辛苦苦開(kāi)拓來(lái)的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對每一位客戶(hù)的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、勤學(xué)苦練，愛(ài)崗敬業(yè)
在市場(chǎng)競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶(hù)提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類(lèi)培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。本人積極參加各類(lèi)培訓，堅持認真聽(tīng)課，結合平時(shí)學(xué)習的規章制度和法律、法規，努力提高著(zhù)自己的業(yè)務(wù)理論水平。銀行新進(jìn)人員漸漸增多，在幫助他們同時(shí)，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，時(shí)時(shí)讓我有危機感，我時(shí)常告誡自己不能滿(mǎn)足現狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無(wú)旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來(lái)的挑戰。時(shí)代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。xx銀行也在不斷開(kāi)發(fā)新的業(yè)務(wù)，看著(zhù)xx銀行不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，我深切地體會(huì )到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務(wù)水平，只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì)，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余，我還積極參加各種學(xué)習，取得了《反假貨幣上崗資格證書(shū)》、《保險代理從業(yè)人員資格證書(shū)》、總行《xx銀行崗位資格證書(shū)》。利用業(yè)余時(shí)間報考會(huì )計本科、為在今后的工作中能取得更大的成績(jì)打下堅實(shí)的基礎。
進(jìn)入xx銀行幾年來(lái)，繁華的xx也變得的不再陌生，每當從銀行晚歸，帶著(zhù)行里的溫馨，一路也不覺(jué)得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習每一點(diǎn)知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在xx銀行的大家庭里，我取得今天的成績(jì)與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團結協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習提高的機會(huì )，我也珍惜這樣的機會(huì )。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶(hù)、留住客戶(hù)，牢固樹(shù)立“點(diǎn)滴用心，相伴成長(cháng)”的思想。以“敬業(yè)、愛(ài)崗、務(wù)實(shí)、奉獻”的精神為動(dòng)力，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，同xx銀行共同成長(cháng)，去創(chuàng )造一個(gè)更加美好的明天。
銀行系統管理工作總結9
一、做好紀律作風(fēng)整頓工作，提高個(gè)人素質(zhì)
通過(guò)開(kāi)展紀律作風(fēng)整頓，我認識到自身的不足。作為一名保安服務(wù)人員，就應具備好的素質(zhì)和道德觀(guān)，在日常工作中做到“愛(ài)崗位、愛(ài)企業(yè)、忠于職業(yè)、忠于企業(yè)”的職業(yè)操守。所以，我平時(shí)不斷的總結自己在生活和工作上的問(wèn)題，充分改正不足，提升自身的素質(zhì)。
二、勤打基礎，預防為主
1、保安工作是一項特殊的服務(wù)性工作，保安人員必須要具備良好的軍事體能素質(zhì)，才能完成好各項安全保衛任務(wù)。因此我平時(shí)加強軍事體能方面的訓練，以保證自己有一個(gè)良好的自衛及維護安全的身體素質(zhì)。
2、積極參加支行開(kāi)展的防火防搶預案演練，身臨其境地體驗事故現場(chǎng)受益匪淺。防火演練加強了我們的防火意識，從而讓我們對平時(shí)學(xué)習的滅火器材使用方法得到了實(shí)踐與鞏固，提高了火災中自救應變能力；防搶演練提高了我們的防搶意識和處置突發(fā)安全事件的能力，讓我在受到外力襲擊時(shí)，能沉著(zhù)、冷靜的思考與處理問(wèn)題。
三、參加學(xué)習培訓，提高業(yè)務(wù)技能
1、通過(guò)參加分行組織的監控系統基本操作的培訓，讓我掌握了新的一項工作業(yè)務(wù)技能，讓我在日常工作中在處理相應問(wèn)題時(shí)，不再手足無(wú)措到處求援浪費時(shí)間，有能力獨立的進(jìn)行簡(jiǎn)單的系統操作及維護。
2、為了提高我行一線(xiàn)工作人員的品質(zhì)服務(wù)，分行請了專(zhuān)業(yè)的禮儀老師對所有工作人員進(jìn)行了系統的培訓。我們保安也不例外，也參加了此項培訓。通過(guò)培訓禮儀禮節，使我對禮儀規范有了一個(gè)全新的認識，對我今后的工作和生活受益良多。
總結過(guò)去，展望未來(lái)，在新的一年里，圍繞“樹(shù)形象，強素質(zhì)”,20xx年的工作計劃如下：
1、工作執勤中做到服務(wù)熱情、文明禮貌用語(yǔ)等，時(shí)刻規范個(gè)人的言行舉止。
2、加強個(gè)人業(yè)務(wù)知識和技能的學(xué)習，軍事體能做到“勤訓練、勤鍛練”，進(jìn)一步提高個(gè)人的軍事體能素質(zhì)。
3、做好安全保衛工作的各項防范措施，防患事故于未然。
總之，來(lái)年我將一如既往地做好自己的本職工作，更加嚴格要求自己，做好安全保衛工作，為我行貢獻自己的微薄之力！
銀行系統管理工作總結10
20xx年是農行的股改元年，在行領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，綜合管理部緊緊圍繞管理、宣傳、服務(wù)、學(xué)習等工作重點(diǎn)，立足服務(wù)，強化管理，充分發(fā)揮好綜合管理部工作的承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，較好地完成了上級行下達的各項工作任務(wù)，為促進(jìn)全行各項改革與發(fā)展作出了積極貢獻�，F將一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、嚴格高效抓管理工作
綜合管理部工作千頭萬(wàn)緒，內容多、事情雜、人力少、時(shí)間緊、要求高。因此，我們把提高管理水平，創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境作為綜合管理部工作的重要內容。一年來(lái)，在綜合管理部管理工作中，我們認真履行好工作職責，結合工作實(shí)際，狠抓綜合管理不放松，進(jìn)一步健全和完善了內部管理體系，加強與其他部室和網(wǎng)點(diǎn)的協(xié)調與溝通，使綜合管理部工作基本實(shí)現了規范化、優(yōu)質(zhì)化、高效化管理。
1、不斷完善規章制度。我們根據有關(guān)制度要求，積極采納上級行意見(jiàn)，進(jìn)一步完善了綜合管理部各項管理制度，規范了工作程序。同時(shí)對綜合管理咳嗽苯辛爍俠淼姆止ぃ貧┝爍鞲諼還ぷ髟鶉沃疲⑵鷸霸鵯邐⒎止っ魅貳⒉僮饜鄖康墓ぷ髁鞒蹋勾蠹野焓掠姓驢裳⒂芯菘剎椋⒆齙椒止げ環(huán)旨遙絞備鞲浩湓穡κ逼胄男Γ岣吡斯ぷ饜剩蝦玫贗瓿閃四甓雀饗罟ぷ魅撾瘛
2、進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。服務(wù)是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)，服務(wù)工作搞得好不好，能不能讓領(lǐng)導、部室和基層滿(mǎn)意，是衡量綜合管理部工作的根本標準。為此，我們圍繞精干高效的目標，在平時(shí)工作中強化對綜合管理部員工的思想教育，大家遵章守紀和做好服務(wù)的意識有了進(jìn)一步提高，工作作風(fēng)也有了進(jìn)一步改進(jìn)。工作中注意加細節和規范，努力提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3、努力提高公文管理質(zhì)量和效率，保證各項工作的貫徹落實(shí)。公文是各級行開(kāi)展公務(wù)活動(dòng)的基本工具和重要載體，也是各級行管理水平和工作效率高低的集中現，要實(shí)現公文管理的科學(xué)化、規范化和高效化，發(fā)揮提升機關(guān)管理水平和促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的作用，應重點(diǎn)做到三個(gè)加強。一是責任落實(shí)到人，明確專(zhuān)人負責公文的收發(fā)，保證公文收發(fā)的及時(shí)性和規范性，確保了公文在我行的正常高效流轉。二是加強過(guò)程控制，提高公文管理質(zhì)量。重點(diǎn)把好公文審核關(guān)、會(huì )簽關(guān)、內容關(guān)和文字關(guān)，嚴格公文保密規定，切實(shí)加強對涉密文件的簽收及各流轉環(huán)節的管理，提高了公文管理質(zhì)量。三是加強對公文的督查督辦。進(jìn)一步細化督查工作程序，明確督查責任、督查內容、交辦時(shí)間、完成時(shí)限、主辦部室，努力提高督查工作的權威性，逐步使督查工作制度化，規范化和科學(xué)化，提高工作實(shí)效，保證政令暢通和全行各項工作的及時(shí)、正確貫徹落實(shí)。
二、開(kāi)拓思維抓工會(huì )工作
1、精心組織職代會(huì )，認真履行工會(huì )職責。在營(yíng)業(yè)部工會(huì )和支行黨委的關(guān)心支持下，我行今年初召開(kāi)了職工代表大會(huì )。在職代會(huì )上，職工代表認真聽(tīng)取和審議了討論審議通過(guò)了20xx年各項工作目標考核辦法、20xx年財務(wù)費用管理辦法、支行管理辦法、員工培訓方案等，認真地履行了工會(huì )的職責。
2、充分發(fā)揮工會(huì )作用，認真組織各項比賽。今年以來(lái)，支行工會(huì )緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)繼續抓好了規范化服務(wù)建設，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的超常規發(fā)展，結合營(yíng)業(yè)部的“20xx春天行動(dòng)”、“一次性覆蓋”、“開(kāi)源行動(dòng)”抓了規范化服務(wù)，為業(yè)務(wù)發(fā)展做好后盾。認真配合青山區計劃生育機關(guān)做了大量的工作，與各單位負責人簽訂了計劃生育目標管理責任書(shū)，并做了計劃生育申報工作，及獨生子女父母光榮證的登記發(fā)放工作。同時(shí)積極配合上級行開(kāi)展各類(lèi)競賽活動(dòng)，取得了一些成績(jì)，我行員工黃瑩在營(yíng)業(yè)部組織的提高執行力征文活動(dòng)榮獲優(yōu)秀獎，我行員工譚義勛在省行、總行兩級行分別組織的客戶(hù)經(jīng)理法律知識競賽中先后都獲得了優(yōu)秀選手和三等獎，我行員工姚希婷、徐煉、張靜分別在營(yíng)業(yè)部、省行、總行舉辦的電子銀行知識競賽中獲得了良好的成績(jì)，獲得了營(yíng)業(yè)部和省行兩級行舉辦的該項賽事的團體第一，張靜在代表湖北分行參加總行的比賽中獲得了季軍的好成績(jì)，我行員工樂(lè )剛的攝影作品在營(yíng)業(yè)部組織的書(shū)畫(huà)攝影比賽中獲得了三等獎。
3、以人為本，奉獻愛(ài)心。今年來(lái)，在去年“三小五小”建設的基礎上，繼續加大建設力度，改善員工的工作和生活環(huán)境。今年在營(yíng)業(yè)部的關(guān)心下，對營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作和生活場(chǎng)所的餐具進(jìn)行了更換，大大改善了員工的工作和生活條件，調動(dòng)了員工的工作積極性;繼續關(guān)愛(ài)職工，在春節前夕，行領(lǐng)導、工會(huì )領(lǐng)導走訪(fǎng)慰問(wèn)了困難員工十幾人次;平時(shí)有員工生病住院也必前往看望，為病員解決一些實(shí)際困難、送去一份關(guān)愛(ài)、增添一份戰勝病痛力量。此外，支行還組織了員工為我行重病員工捐款。
4、開(kāi)展了健康有益的文體活動(dòng)。支行工會(huì )在緊張的工作之余，積極組織開(kāi)展了健康有益的文體活動(dòng)。今年元月，支行組織了新年聯(lián)歡晚會(huì )，表演的節目獲得較好的評價(jià);支行還成立了羽毛球隊及籃球隊，定期組織各類(lèi)比賽，組織除留守值班人員外的全體員工到森林公園踏青、到地球村開(kāi)展拓展運動(dòng)，還組織了主題是“做青山農行主人共創(chuàng )美好明天”支行員工演講比賽，豐富了員工的業(yè)余生活，為職工的身心健康營(yíng)造了良好的環(huán)境、培養了團隊精神�；钴S了我行的文體生活，促進(jìn)了員工更愉悅地工作。
三、盡忠職守抓監保工作
1、認真組織學(xué)習教育。在今年的廉政作風(fēng)教育活動(dòng)中，我們根據上級行的部署要求，認真組織員工學(xué)習了《中國共產(chǎn)黨章程》等學(xué)習材料，并將規定學(xué)習的篇目等資料掛在內部網(wǎng)上便于大家隨時(shí)學(xué)習。并發(fā)動(dòng)全行利用晨會(huì )時(shí)間及休息時(shí)間認真學(xué)習了《中國共產(chǎn)黨章程》、胡錦濤同志在中共中央紀律檢查委員會(huì )第三次全體會(huì )議關(guān)于《在全黨大力弘揚求真務(wù)實(shí)精神大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)》的講話(huà)，進(jìn)一步提高了全行員工在實(shí)際工作中認識問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
2、認真開(kāi)展排查工作。今年，支行除開(kāi)展反腐倡廉教育及作風(fēng)教育活動(dòng)外，還開(kāi)展了案件專(zhuān)項治理“八查活動(dòng)”、經(jīng)商辦企業(yè)專(zhuān)項治理活動(dòng)等促履職，很好地杜絕了不正之風(fēng)，廉潔高效的履行職責。一是通過(guò)對照檢查、實(shí)地排查等形式，抓握員工作風(fēng)的真實(shí)情況，總結發(fā)現問(wèn)題。并針對問(wèn)題及時(shí)提出整改方案整改，效果明顯。二是認真開(kāi)展批評與自我批評活動(dòng)。通過(guò)自我剖析，自我批評，真心為他人提建議，虛心接受他人的建議等方式，認真查找在黨性修養、作風(fēng)養成、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)、執行上級行部署要求、遵守廉潔自律規定、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任、業(yè)務(wù)發(fā)展、履行職責、管理等方面存在的問(wèn)題，并形成了文字匯報材料。
3、整改提高落實(shí)到位。為了達到解決實(shí)際問(wèn)題，確保全行改革發(fā)展順利進(jìn)行，我們對排查中發(fā)現的問(wèn)題認真做好整改方案、制定明確目標和具體措施并落實(shí)好責任，確保整改落實(shí)到位。一是對照檢查發(fā)現的問(wèn)題逐一解決，干凈徹底，不留任何尾巴，杜絕了任何隱患的根源。二是對于出現任何不良之風(fēng)的苗頭，都予以高度重視，找到這種苗頭的本源，釜底抽薪，徹底扼殺這種苗頭于未然狀態(tài)，幫助員工提高免疫功能。三是認真做好事后督查工作。整改落實(shí)到位后，為了防范不良之風(fēng)的死灰復燃，支行還認真制定了事后跟蹤督查方案，落實(shí)了督查工作。
4、認真抓好安保工作。安保工作是銀行的高壓線(xiàn)，越過(guò)了紅線(xiàn)就有可能釀成事故。我們始終將安全保衛工作作為一項日常工作再抓，常抓不懈，取得了一些成績(jì)。要認真落實(shí)定期和不定期的檢查制度，逐級做好重點(diǎn)部位和重點(diǎn)時(shí)段的檢查，為規范操作安上“報警器”。做到常規檢查不放松，飛行檢查不間斷，防止出現管理漏洞，確保安全無(wú)事故。
四、兢兢業(yè)業(yè)做文法工作
1、認真及時(shí)做好文秘工作。一是及時(shí)高效地做好宣傳報道工作，將我行發(fā)生的重大事件及有意義的活動(dòng)及時(shí)對外宣傳，提高了我行的形象和知名度。同時(shí)，將我行的一些好做法好經(jīng)驗及時(shí)向員工宣傳，樹(shù)立先進(jìn)標桿，引導全行員工學(xué)習先進(jìn)，崇尚先進(jìn)，效仿先進(jìn)，最終都達到“止于至善”的標準。截止11月末，在營(yíng)業(yè)部盡管網(wǎng)上共發(fā)布各類(lèi)信息107條，并建立了支行經(jīng)管網(wǎng)，已在湖北農村金融研究上發(fā)表調研文章3篇，目前尚有2篇已表示錄用。
二是盡職盡責地完成材料起草工作。根據行領(lǐng)導的要求，兢兢業(yè)業(yè)地做好各類(lèi)材料的起草，準時(shí)提交文稿，為領(lǐng)導的行務(wù)決策提高了參考支持。
2、保質(zhì)保量做好法律工作。
一、認真對待訴訟案件，維護支行權益。不論是起訴還是背訴，每一件案子都做到審前認真準備，審中據理力爭，審后跟蹤反饋，切實(shí)維護了我行利益。
二、做好法律審查工作，力保支行平安。我們一直把法律審查作為風(fēng)險防范的有效途徑之一，十分重視法律審查工作。做到了兩個(gè)確保，一是確保每筆對外簽訂的制式合同都必須經(jīng)過(guò)了支行法律審查;
二是確保每筆對外簽訂的非制式合同都必須送上級行法律審查。真正做到了先法律審查再辦理業(yè)務(wù)，有效地防范風(fēng)險于未然狀態(tài)。
三、加強了普法宣傳教育工作，切實(shí)提高我行員工的法律意識和素質(zhì)。我們開(kāi)展了一系列的員工普法工作，給員工配發(fā)了普法手冊，要求各單位利用晨會(huì )時(shí)間組織員工認真學(xué)習，并邀請上級行法律專(zhuān)家給我行的前臺業(yè)務(wù)人員講授法律知識，收到了較好的成效。
銀行系統管理工作總結11
通過(guò)在管理崗位上一年多的工作，對這個(gè)崗位的日常工作也日趨嫻熟，但是到精的境界還遠遠不夠，我時(shí)常都會(huì )在思考工作中如何既能把控住風(fēng)險又能做到工作效率的提高。風(fēng)險的把控這點(diǎn)對一個(gè)銀行從業(yè)經(jīng)驗較為淺薄的人來(lái)說(shuō)堪稱(chēng)難點(diǎn)，但是我相信從零開(kāi)始或者從一開(kāi)始并不重要，重要的是終點(diǎn)能夠達到那里，平日閑時(shí)我積極認真地學(xué)習業(yè)務(wù)知識，先就自己讀閱總行的相關(guān)制度文件和外界的法律法規，有疑問(wèn)自己琢磨不透的地方虛心向領(lǐng)導及同事請教。
我清楚一個(gè)道理專(zhuān)業(yè)才是王道，本年里我積極參加各種專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習以及資格考試，通過(guò)學(xué)習取得了統計從業(yè)資格、保險代理資格、個(gè)人借款從業(yè)資格等證書(shū)，雖然現在我談不上專(zhuān)業(yè)但是我一直在努力讓自己專(zhuān)業(yè)。對于如何提高工作效率，我通過(guò)對事情步驟的合理安排，一些小細節的改進(jìn)，一些便捷表格的設計等方式讓做以往同樣的事時(shí)更快更好。
在今年8月份綜合部經(jīng)理調離墊江支行，支行條件具體人手緊，我積極服從安排兼任了綜合部的工作。面對工作量大、事情雜、很多工作初次接觸等壓力我硬著(zhù)頭皮頂了上去。我把綜合部定位是一個(gè)服務(wù)和管理并重的工作，綜合部就應該為營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的正常運營(yíng)以及員工的正常工作在勤儉節約的前提下在提供良好的后勤保障，并要把支行當成自己的家一樣熟知所有固定資產(chǎn)的狀況；綜合部就應該準確及時(shí)的做好員工工資、獎金、福利的發(fā)放工作，當員工薪資、統籌出現問(wèn)題是就應該像是自己的事情一樣及時(shí)處理好讓員工放心；對員工個(gè)人檔案重新進(jìn)行了整理，對K3人力資源系統及時(shí)進(jìn)行維護，做好了支行員工人事管理工作。
對于內控管理、安全保衛責任重于泰山，加強了單位員工和保安的安全制度學(xué)習，牢固樹(shù)立安全第一的思想，完善支行安保消防制度，制定以及成功演練了支行突發(fā)事件應急預案，不定期的對網(wǎng)點(diǎn)安防設施、監控設備、消防設施進(jìn)行檢查，以預防為主的原則對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，深入開(kāi)展“平安重慶銀行”活動(dòng)。平時(shí)積極協(xié)助行領(lǐng)導組織推動(dòng)各項工作的實(shí)施和落實(shí)，身體力行的去做好每一件事。兼任綜合部四個(gè)多月了，雖然我盡心盡力了但是有很多事情我做得還不夠好，我自覺(jué)地接受領(lǐng)導和同事的幫助與監督，努力克服自己的缺點(diǎn)，彌補不足，爭取進(jìn)步。
通過(guò)一年的工作我成長(cháng)了，但是對世界的了解越多，做的過(guò)事越多，越會(huì )發(fā)現自己知道的太少、會(huì )做的太少。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰。不斷總結過(guò)去失敗和成功經(jīng)驗，爭取更大進(jìn)步。提升自己的業(yè)務(wù)技能，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導同事們把工作做得更好，努力讓自己勝任從事中和將要從事的崗位工作。
銀行系統管理工作總結12
上半年，我行在省分行黨委的正確領(lǐng)導下，認真貫徹年初全省農發(fā)行分支行行長(cháng)會(huì )議精神，圍繞工作重點(diǎn)，突出理性發(fā)展，持續抓好客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，全面夯實(shí)基礎管理，下大力氣防范信貸風(fēng)險，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，有力支持了白銀城市轉型和新農村建設。
一、經(jīng)營(yíng)指標完成情況
前6個(gè)月，我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)同比呈現“兩減三增四降”的特點(diǎn)，即：
1、貸款余額減少。截止6月底，全行貸款余額138139萬(wàn)元，較年初減少16058萬(wàn)元，下降10.4%。
2、人均存款增加。6月末各項存款余額23859萬(wàn)元，人均存款286萬(wàn)元，同比增加72萬(wàn)元，增長(cháng)33.64%。
3、利潤總額增加。在各項費用支出增加的情況下，上半年實(shí)現賬面利潤832萬(wàn)元，同比增加34萬(wàn)元，增長(cháng)4.3%。
4、不良貸款及占比下降。止6月末，全行不良貸款余額4460萬(wàn)元，較年初下降812萬(wàn)元，占比下降0.19個(gè)百分點(diǎn)。
5、收入成本率下降。6月底全行收入成本率14.03%，同比下降1.4%，低于省分行目標值5.97%。
6、資產(chǎn)利潤率下降。6月末我行資產(chǎn)利潤率0.56%，同比下降0.24個(gè)百分點(diǎn)。
7、中間業(yè)務(wù)收入下降。前6個(gè)月全行中間業(yè)務(wù)收入9.4萬(wàn)元，人均中間業(yè)務(wù)收入1044元，同比下降284元。
8、貸款累放數量減少。上半年，全行累計投放各類(lèi)貸款30408萬(wàn)元，同比減少6449萬(wàn)元，下降17.5%。
9、貸款累收數量增加。1—6月，全行累計收回各類(lèi)貸款46510萬(wàn)元，同比增加8249萬(wàn)元，增長(cháng)21.65%。
二、主要工作及成效
�。ㄒ唬┟鞔_工作重點(diǎn)，持續抓好客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)。
1、立足項目貸款，積極支持白銀市城市轉型。
一是認真落實(shí)市分行年初《客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)規劃》，采取市縣行交叉調查、聯(lián)動(dòng)調查等方式，大力營(yíng)銷(xiāo)項目貸款。前6個(gè)月，全行共受理、調查各類(lèi)貸款97筆、111651萬(wàn)元，其中：新?tīng)I銷(xiāo)貸款項目18個(gè)、69210萬(wàn)元；向省分行上報國投風(fēng)電、銀珠電力、中瑞土地等3000萬(wàn)元以上項目貸款5個(gè)、66000萬(wàn)元，已經(jīng)省分行審批發(fā)放1筆、4000萬(wàn)元。
二是圍繞白銀市城市轉型，深入營(yíng)銷(xiāo)低風(fēng)險貸款。今年3月17日，白銀市被國家列為首批資源轉型城市，在市委、市政府規劃的38個(gè)轉型項目中，有30個(gè)項目的65億元貸款符合農發(fā)行信貸政策。據此，我行緊抓機遇，積極參與和支持白銀市城市轉型。5月初，配合市發(fā)改委、人民銀行召開(kāi)包括金融機構與中小企業(yè)對接在內的“五對接”會(huì )議，簽訂意向性貸款協(xié)議8份、28000萬(wàn)元；6月底，協(xié)助市鄉鎮企業(yè)局召開(kāi)全市農畜產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟轉型階段性總結會(huì )議，遴選介紹農畜產(chǎn)業(yè)貸款項目22個(gè)，資金總需求32億元，申請銀行貸款14億元，其中有14個(gè)項目此前已與我行建立了16000萬(wàn)元流動(dòng)資金信貸關(guān)系。
2、根據糧改現狀，穩健支持農業(yè)和糧食生產(chǎn)。
一是在認真執行政策、保證企業(yè)正常收購資金供應的前提下，適當控制糧油收購貸款投放數量，促銷(xiāo)壓庫，積極調整和優(yōu)化貸款結構。1—6月，全行累計發(fā)放糧油收購貸款13752萬(wàn)元，同比減少10196萬(wàn)元；支持企業(yè)收購各類(lèi)糧油10964萬(wàn)公斤，同比減少2719萬(wàn)公斤；企業(yè)累計銷(xiāo)售各類(lèi)糧油26904萬(wàn)公斤、48308萬(wàn)元，同比增加4583萬(wàn)公斤、16601萬(wàn)元。
二是逐步支持建立市縣級糧油儲備，穩定區域農業(yè)市場(chǎng)，不斷尋求傳統業(yè)務(wù)新的增長(cháng)點(diǎn)。上半年，我行分別向會(huì )寧縣糧食總公司和平川打拉池倉庫投放縣區級儲備糧貸款1000萬(wàn)元和162萬(wàn)元，支持建立縣區級糧食儲備650萬(wàn)公斤和100萬(wàn)公斤。
三是立足訂單農業(yè)，優(yōu)化承貸主體，全面支持各縣區春耕生產(chǎn)。今年，我們推行“有減有增”的訂單農業(yè)支持思路，投放以國有糧食購銷(xiāo)企業(yè)為主要承貸主體的合同收購貸款6800萬(wàn)元，同比減少1690萬(wàn)元；投放以實(shí)際用于支持訂單農業(yè)生產(chǎn)的農業(yè)小企業(yè)貸款、產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款6200萬(wàn)元。兩項合計13000萬(wàn)元，同比增加4510萬(wàn)元；落實(shí)訂單面積25.88萬(wàn)畝，同比增加11.38萬(wàn)畝。
3、結合縣區優(yōu)勢，大力營(yíng)銷(xiāo)存款和中間業(yè)務(wù)。
一是將吸收各縣區財政性存款與對該縣區貸款支持總量掛鉤，會(huì )寧縣支行上半年營(yíng)銷(xiāo)財政性涉農資金存款3839萬(wàn)元。
二是將吸收同業(yè)存款與促進(jìn)同其他金融機構合作掛鉤，景泰縣支行營(yíng)銷(xiāo)當地農村信用社同業(yè)存款1000萬(wàn)元，市分行營(yíng)業(yè)部在去年營(yíng)銷(xiāo)白銀市城市信用社同業(yè)存款1500萬(wàn)元的基礎上，今年再次營(yíng)銷(xiāo)500萬(wàn)元。
三是將中間業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與提高農發(fā)行結算手段掛鉤，截止6月末，全行共辦理銀行承兌匯票業(yè)務(wù)16筆、950萬(wàn)元。
四是將支持客戶(hù)發(fā)展與參加農發(fā)行代理保險業(yè)務(wù)掛鉤，前6個(gè)月全行代理保險業(yè)務(wù)65筆、12562萬(wàn)元，實(shí)現代理保費收入7萬(wàn)元。
�。ǘ┩怀隼硇园l(fā)展，全力防控信貸風(fēng)險。
為進(jìn)一步夯實(shí)信貸管理基礎，我行將2008年確定為全市農發(fā)行信貸業(yè)務(wù)“整頓規范年”，從“檢查、規范、監測、防范、清收、處置、期限管理”等七個(gè)方面入手，全力控制和化解貸款風(fēng)險，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
一是不斷加大問(wèn)題檢查整改力度。上半年，圍繞《貸款“三查”自查自糾方案》、《貸款合規使用審計方案》開(kāi)展全行性信貸檢查4次，發(fā)現不規范問(wèn)題9類(lèi)127條；止5月底，所有問(wèn)題已全部整改到位。
二是全面規范信貸管理基矗今年1月，對全市2005年以來(lái)的400份信貸檔案進(jìn)行集中整理歸檔；嚴格辦貸程序，從4月份開(kāi)始將各行部、相關(guān)部室貸款資料的完整性、規范性，貸款辦理的時(shí)效性、合規性納入市縣行考核，掛鉤績(jì)效考核工資860元。
三是認真做好到逾期貸款監測控制工作。上半年逐日逐戶(hù)逐筆監測、收回到逾期貸款80筆、32000萬(wàn)元；利用非現場(chǎng)監管、全力收回到逾期商業(yè)性貸款及欠息等途徑，發(fā)現、化解cm2006系統預警信息、剛性約束45個(gè)。
四是督促信貸員全程加強監管。嚴格落實(shí)信貸員“貸后監管月報制”，前6個(gè)月共審查全市信貸員貸后監管報告108份，發(fā)現風(fēng)險問(wèn)題13個(gè)，提出改進(jìn)意見(jiàn)13條；6月初在景泰縣組織召開(kāi)“全市信貸員貸后監管述職會(huì )議”，從述職報告質(zhì)量、監管企業(yè)情況、現場(chǎng)答問(wèn)情況、cm2006系統剛性約束化解情況、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況等5個(gè)方面評比打分，督促管戶(hù)信貸員落實(shí)責任，加強監管。
五是全力清收不良貸款。通過(guò)及早制定計劃、按月下達任務(wù)、確定清收重點(diǎn)、序時(shí)抓好考核等方式，上半年全行共清收不良貸款812萬(wàn)元，完成省分行下達全年清收任務(wù)的105%，在6月底全行貸款余額較年初下滑16058萬(wàn)元的情況下，不良貸款占比下降了0.19個(gè)百分點(diǎn)。
六是有效處置到逾期合同收購貸款風(fēng)險。充分發(fā)揮政府在農發(fā)行支持訂單農業(yè)中的`信用平臺作用，6月初，會(huì )寧縣委、縣政府召開(kāi)全縣17個(gè)鄉鎮負責人會(huì )議，支持農發(fā)行歷時(shí)半個(gè)月全額收回2007年到逾期合同收購貸款3100萬(wàn)元。
七是加強貸款期限管理。主要是在對景泰縣啤酒大麥的支持中，根據企業(yè)的經(jīng)營(yíng)周期、風(fēng)險承受能力以及貸款擔保能力確定貸款期限，密切關(guān)注貸款到逾期情況，加強庫存監管，加大促銷(xiāo)力度，按照企業(yè)結算周期督促大宗農副產(chǎn)品交易貨款及時(shí)回籠歸行，并采取上年貸款收回情況與新增貸款掛鉤的方式，爭取在7月末8月初新的經(jīng)營(yíng)周期到來(lái)之前，實(shí)現9594萬(wàn)元貸款和6237萬(wàn)公斤庫存“雙結零”。
�。ㄈ﹪@業(yè)務(wù)發(fā)展，不斷加強內部管理。
今年，我們堅持“內外兼修”的原則，一方面努力拓展信貸業(yè)務(wù)，一方面更加注重精心打造二級分行經(jīng)營(yíng)管理平臺，全面做好各項內部管理工作。
一是按照“總量控制、均衡實(shí)施、適時(shí)調節、彈性管理”的'要求，加強資金運營(yíng)和頭寸限額管理，上半年旬均頭寸占用294.5萬(wàn)元，同比減少171.4萬(wàn)元，月均資金運用率達到了102.28%。
二是進(jìn)一步規范和完善市縣行績(jì)效考核制度，圍繞重點(diǎn)工作，動(dòng)態(tài)調整分值，加重掛鉤力度，細化到崗到人，前6個(gè)月共掛鉤各基層行部考核費用32.5萬(wàn)元，獎勵1.86萬(wàn)元，扣罰4.2萬(wàn)元；掛鉤績(jì)效工資1.4萬(wàn)元，獎勵780元，扣罰3940萬(wàn)元；掛鉤市分行機關(guān)考核費用2800元。
三是分層完善“周例會(huì )制度”，加強執行力建設，進(jìn)一步提高干部職工的工作效率和質(zhì)量。上半年，市分行共組織召開(kāi)周例會(huì )19次，安排工作514項，實(shí)際完成509項，工作完成率達到了99%。
四是加強財會(huì )核算管理，逐戶(hù)逐筆監測貸款利息收回情況，努力提高盈利水平，上半年貸款利息收回率達到70.14%，與上年持平；規范費用報賬程序，打造“陽(yáng)光財務(wù)”，尤其對各行部“一把手”直接經(jīng)手費用和采購物品提出了禁止性要求。
五是適時(shí)加強內控和安全保衛工作，進(jìn)一步加強庫存現金、重要空白憑證及ic卡管理；圍繞今年我國“奧運年”穩定團結的大局，全面加強安全保衛與槍 支器械管理，確保業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和各項工作安全穩健運營(yíng)。
�。ㄋ模﹫猿忠匀藶楸�，深入推進(jìn)企業(yè)文化。
在積極促進(jìn)業(yè)務(wù)有效發(fā)展、努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量的同時(shí)，我們堅持“兩不誤，兩促進(jìn)”的原則，全面開(kāi)展了企業(yè)文化建設各項工作。
一是將學(xué)習列入各項工作之首，通過(guò)黨委會(huì )、中心組學(xué)習會(huì )、行務(wù)會(huì )、周例會(huì )等多種形式，全行全員、百分之百學(xué)習了上級行相關(guān)文件和制度辦法，加強了班子隊伍建設，努力了提高員工素質(zhì)。
二是充分利用“行長(cháng)接待日”與市縣行56名干部職工開(kāi)展談心活動(dòng)，加強了行領(lǐng)導與職工的溝通交流，切實(shí)解決了一些大家關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步鞏固了“風(fēng)正、氣順、心齊、勁足、績(jì)優(yōu)”的和諧局面。
三是樹(shù)立全新的企業(yè)形象，統一了辦公用品，設置了形象專(zhuān)欄，配套了班前音樂(lè )，規范了行文和信息報道格式，多次與城市信用社協(xié)調，完成了樓體外形象標識的張貼懸掛工作。
四是深入開(kāi)展制度文化和專(zhuān)業(yè)文化建設，根據部室工作性質(zhì)、員工崗位要求，征集、提煉、書(shū)寫(xiě)、張貼集體理念22條、個(gè)人格言48條；組織職工認真學(xué)習總行制定的《中國農業(yè)發(fā)展銀行員工行為規范（試行）》，觀(guān)看了禮儀視頻講座；序時(shí)開(kāi)展文化月活動(dòng)，6月中旬組織職工到劉家峽開(kāi)展了野外拓展訓練；制定、修改、完善各類(lèi)制度辦法，對現行的40個(gè)內部管理制度進(jìn)行收集、篩癬整理，于6月初完成了企業(yè)文化《內部制度匯編》的編英分發(fā)工作。
五是積極組織和參與“獻愛(ài)心”活動(dòng)。5月12日汶川縣發(fā)生特大地震災害后，我行積極響應黨中央、國務(wù)院和總行、省分行黨委號召，情系災區，全行動(dòng)員，累計捐助款項37900元；捐贈衣物145件，被子31床，香皂、消毒液各1箱，為幫助災區同胞共渡難關(guān)、重建家園盡了一份我們應盡的綿薄之力。
三、存在的困難和問(wèn)題
一是白銀市城市轉型對信貸資金的需求量大面寬，為我行提供了難得的發(fā)展機遇，建議省分行能給我行以城市轉型專(zhuān)項授信或專(zhuān)項貸款政策傾斜。
二是糧改進(jìn)展緩慢，全市51家企業(yè)改制資金缺口2128萬(wàn)元，對我行貸款安全造成了風(fēng)險隱患。
三是目前我行已經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)的大唐風(fēng)電、國投風(fēng)電等大客戶(hù)后續貸款需求迫切，對我行后續營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)維護工作提出了一定挑戰。
四、下半年工作打算
�。ㄒ唬┲攸c(diǎn)支持夏糧收購。
認真落實(shí)國務(wù)院、銀監會(huì )和總分行關(guān)于支持農業(yè)和糧食生產(chǎn)的政策要求，充分挖掘當地傳統客戶(hù)資源，在保證已有糧食企業(yè)收購資金供應的前提下，擇優(yōu)做好對符合條件的其他糧食購銷(xiāo)企業(yè)的信貸支持工作，鞏固和發(fā)展傳統業(yè)務(wù)。
�。ǘ┏掷m抓好貸款營(yíng)銷(xiāo)。
根據國家有關(guān)金融機構支持資源型城市轉型的政策，一方面積極向省分行、總行申請資源型城市可持續發(fā)展專(zhuān)項授信或專(zhuān)項貸款；一方面根據我行年初制訂的白銀市分行2008年《客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)規劃》，積極做好轄區內重點(diǎn)項目貸款的儲備、培育、營(yíng)銷(xiāo)工作。
�。ㄈ┤Ψ婪缎刨J風(fēng)險。
依然將風(fēng)險防范放在各項工作之首，按照“穩健經(jīng)營(yíng)，重速度、更重質(zhì)量”的原則，加大檢查整改力度，規范貸款辦理程序，適時(shí)進(jìn)行監測控制，全面防范貸款風(fēng)險，全力清收不良貸款，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
�。ㄋ模┤婕訌妰炔抗芾�。
完善各項制度，規范操作程序，深入開(kāi)展執行力建設；樹(shù)立正確的資金計劃意識，努力實(shí)現借貸資金的優(yōu)化配置；建立科學(xué)的績(jì)效考核體系，深入推進(jìn)崗位管理和績(jì)效考核；加強內部控制和安全保衛，確保業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和各項工作安全運營(yíng)。
�。ㄎ澹┥钊胪七M(jìn)企業(yè)文化。
積極探索有利于提高員工綜合素質(zhì)的激勵機制；繼續抓好以制度文化、行為文化、專(zhuān)業(yè)文化建設為核心的深層企業(yè)文化建設，增強員工的向心力和歸屬感，營(yíng)造和諧共事的工作環(huán)境，努力做到以農為本求發(fā)展，以人為本促和諧。
�。┤嫱瓿山�(jīng)營(yíng)目標。
進(jìn)一步發(fā)揮二級分行管理平臺作用，樹(shù)立強烈的成本效益觀(guān)念，增收節支，勤儉辦行，嚴格控制費用支出，不斷拓寬收入來(lái)源，進(jìn)一步加大收息力度，努力提高經(jīng)營(yíng)效益，保證全面均衡完成全年各項目標任務(wù)。
銀行系統管理工作總結13
20xx年綜合部在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在廣大員工的大力支持和幫助下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)理念，充分發(fā)揮綜合部承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調各方的職能作用，較好地完成了公司下達的各項工作任務(wù)。具體總結如下：
一、主要工作完成情況
1、繼續辦理好公司證照的年審、變更及換證等相關(guān)工作，目前公司所有的證件已完成三證合一。
2、辦公用品管理工作規范化。xx實(shí)行了辦公用品計劃制度，并結合以舊換新的節約措施，既保證了工作需要，又避免了不必要的浪費，有效地控制了辦公成本。
3、車(chē)輛管理工作得到了加強。對公司車(chē)輛的調配使用、維修保養、行車(chē)安全、車(chē)輛保管等方面進(jìn)行了嚴格管理，并嚴格執行了派車(chē)審批制度，達到了有效地使用車(chē)輛和有力地控制費用的雙重效果。
4、資產(chǎn)管理工作規范化。對公司機關(guān)的資產(chǎn)在進(jìn)行清查的基礎上，依據公司《國定資產(chǎn)管理辦法》分別按部門(mén)對資產(chǎn)進(jìn)行了分類(lèi)、編號登記，xx并將管理責任落實(shí)到具體的使用人或保管人。
5、加強對公司物業(yè)的管理，按時(shí)收取公司出租物業(yè)的維護費。
6、加強員工餐廳的日常管理，不斷提高飯菜質(zhì)量和服務(wù)水平。
7、員工福利方面。做好員工節假日物資、夏冬兩季服裝的采購和發(fā)放以及員工年度體檢工作。
8、做好公司對外與政府相關(guān)職能部門(mén)的溝通協(xié)調工作，保證各項工作的有序開(kāi)展。
9、完成公司各種會(huì )議的會(huì )務(wù)準備工作。
10、做好上市中介團隊的后勤保障工作。
二、工作中存在的不足
1、行政管理力度有待加強，執行制度時(shí)有寬松之短、仁慈之弊。
2、工作方法要不斷學(xué)習提高，不斷創(chuàng )新和完善。
3、部門(mén)人員全局觀(guān)念、服務(wù)意識和服務(wù)水平有待進(jìn)一步加強。
三、20xx年工作思路
20xx年，綜合部將按照公司的總體要求，在抓好日常工作的同時(shí)，重點(diǎn)加強以下幾方面工作：
1、進(jìn)一步加快辦事節奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦，按時(shí)按質(zhì)完成各項工作任務(wù)。
2、努力做好各項后勤服務(wù)工作。加強對公司各種物品的科學(xué)規范管理，加大對辦公費用的控制力度，嚴格使用程序，確保公司全年工作目標的實(shí)現。
3、進(jìn)一步規范公司固定資產(chǎn)的管理。繼續加強和完善固定資產(chǎn)管理工作，建立國定資產(chǎn)臺帳，定期組織人員對公司固定資產(chǎn)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)、清查，確保帳、卡、物三相符。
4、加強培訓力度，努力提高本部門(mén)員工的工作技能，協(xié)助各部門(mén)團結工作，營(yíng)造良好的辦公環(huán)境。
5、完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
20xx的各項工作雖然取得了一些成績(jì)，但離公司的要求還有一定的差距，我部門(mén)將不斷總結經(jīng)驗，加強學(xué)習，更新觀(guān)念，努力提高各方面的能力和管理水平,使綜合部工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更好的服務(wù)！
銀行系統管理工作總結14
xx年，在黨支部的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)的大力支持和配合下，綜合部緊緊圍繞全部的中心工作，認真遵循“管理規范、運作高效、作風(fēng)嚴謹、團結協(xié)作”的工作標準，以?xún)r(jià)值創(chuàng )造為中心，以能力建設為重點(diǎn)，以提高效率為目標，牢固樹(shù)立為部領(lǐng)導服務(wù)、為部門(mén)服務(wù)的觀(guān)念，加強工作的制度化、規范化建設，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，經(jīng)過(guò)部室全體人員的共同努力，各項工作取得了良好成效，在網(wǎng)點(diǎn)轉型中發(fā)揮了積極作用。
一、完善制度，嚴格管理，強化執行，提高效率，服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)部室的能力和水平顯著(zhù)提升。
�。ㄒ唬�、強化執行，做好協(xié)調，確保行務(wù)運轉有序高效。oa系統3.0版全面上線(xiàn)，辦公自動(dòng)化水平進(jìn)一步提高。制定了積極可行的實(shí)施方案，組織了各部門(mén)oa管理員應用操作培訓，全部的公文往來(lái)實(shí)現了電子化運轉，提高了效率，節省了費用。
1、加強工作督辦，提高執行效率。全年共立項督辦46件，確保重點(diǎn)工作順利推進(jìn)；負責牽頭確定了xx年17件重大工作事項，并加強督辦調度，對全行全年工作起到了較好的推動(dòng)作用；加強對工作會(huì )議等全行性重要會(huì )議的督辦工作，建立了通報制度，確保會(huì )議精神落到實(shí)處。
2、積極參與標準化服務(wù)工作，促進(jìn)全部服務(wù)水平的提高。組織召開(kāi)了標準化服務(wù)動(dòng)員大會(huì )；組織編寫(xiě)了標準化服務(wù)標準；切實(shí)做好x年民主生活會(huì )工作；從而促進(jìn)了全部服務(wù)水平的提高。
3、做好會(huì )議接待，提高服務(wù)質(zhì)量。圓滿(mǎn)完成了總行網(wǎng)點(diǎn)轉型驗收組及省行路民副行長(cháng)等省行行領(lǐng)導對我部視察指導工作期間的接待任務(wù)；成功組織了三次全員參加的會(huì )議；出色承辦了全市網(wǎng)點(diǎn)轉型現場(chǎng)會(huì )。
�。ǘ┩晟浦贫�，嚴格管理，基礎管理水平顯著(zhù)提升。規范了檔案管理。健全了檔案管理制度，配齊了各部門(mén)的檔案管理員，使檔案管理員明確了職責，提高了素質(zhì)。
1、加強了印章管理。股改后及時(shí)啟用了新印章，組織刻制更換了各部門(mén)的有關(guān)印章，并對全部的印章管理工作進(jìn)行了全面檢查，消除了風(fēng)險隱患。
2、改進(jìn)了工作流程。根據體系文件的要求，梳理完善了會(huì )議、保密、檔案、印章等規章制度和各項工作流程；修改完善了營(yíng)業(yè)部的場(chǎng)所文件和綜合部的場(chǎng)所文件扎實(shí)做好雙標運行。
�。ㄈ┘訌娬{研，做好參謀，決策支持能力進(jìn)一步增強。認真撰寫(xiě)綜合材料，不斷提高工作質(zhì)量。圍繞全部的中心工作，認真撰寫(xiě)各種綜合性文字材料，及時(shí)、準確、完整的把部領(lǐng)導的戰略部署、重大決策和工作意圖傳達貫徹到各項工作中去，并在文章立意、文字表述上下功夫，全面提升文字材料的質(zhì)量。在時(shí)間緊、任務(wù)重、人員少的情況下，全年共完成年度工作會(huì )、經(jīng)營(yíng)形勢分析會(huì )、標準化服務(wù)專(zhuān)題會(huì )、民主生活會(huì )、述職報告會(huì )等綜合性文字材料以及領(lǐng)導交辦的其他臨時(shí)性材料110多篇、80多萬(wàn)字，總量大大超過(guò)往年。
1、加強調查研究，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。經(jīng)過(guò)大量細致地調查、分析和撰寫(xiě)工作。全年共撰寫(xiě)和上報省行市行各類(lèi)信息100篇，內容包括風(fēng)險控制、產(chǎn)品創(chuàng )新等；按時(shí)完成了“我的建行我的生活”征文、“笑容在工作中綻放、奉獻在崗位上閃光”征文活動(dòng)、“創(chuàng )一流業(yè)績(jì)，迎接xx大”征文活動(dòng)以及網(wǎng)點(diǎn)轉型相關(guān)信息的的編撰上報工作。
�。ㄋ模┩晟茩C制，創(chuàng )新手段，信息宣傳工作快速進(jìn)步。強化信息宣傳，實(shí)現較大突破。實(shí)施了信息宣傳買(mǎi)單考核辦法。全年在省行市行網(wǎng)站共發(fā)布信息200條，并且在全市全年信息發(fā)布量考評中，全市排名進(jìn)入前三甲，使信息網(wǎng)站成為展示我部展示風(fēng)彩的舞臺和勞動(dòng)競賽的擂臺。
1、加強宣傳報道，擴大社會(huì )影響，做好網(wǎng)點(diǎn)轉型和新產(chǎn)品的宣傳工作。通過(guò)橫幅、海報、折頁(yè)、宣傳單等多種形式促進(jìn)重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)工作的宣傳報道，進(jìn)一步擴大了我部在系統內外的影響力。
銀行系統管理工作總結15
轉眼間從進(jìn)入XX銀行那時(shí)算起已經(jīng)滿(mǎn)了第二年。兩年時(shí)間說(shuō)長(cháng)不長(cháng)，說(shuō)短也不短。時(shí)間讓我對于XX銀行有了更加深入的了解，也讓我通過(guò)自身的學(xué)習、領(lǐng)導和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過(guò)和正在從事的崗位工作。
最近這一年，我作為一名XX銀行員工，親身感受了XX銀行股改給我們的日常工作、生活帶來(lái)各方面的巨大變化——如經(jīng)濟增加值、關(guān)鍵績(jì)效考核指標等概念的引入，使經(jīng)營(yíng)部門(mén)的經(jīng)營(yíng)理念真正從過(guò)去只注重量的擴張轉變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來(lái)的崗位分工和收入分配的顯著(zhù)變化。各種規章制度的出臺，對于我們XX銀行“規范經(jīng)營(yíng)”提出了許多更為明確和細化的要求，工作中注重細節管理、精細化管理，針對違法違規行為，也有了更多的預防和懲戒措施，特別是行內開(kāi)展的“違法違規行為專(zhuān)項整治活動(dòng)”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。
20XX年末，我報名并經(jīng)行內的擇優(yōu)選聘有幸被調動(dòng)至XX地審批組擔任合規性審查崗工作。從南區支行理財中心的個(gè)貸綜合崗轉到原先從未接觸過(guò)的以公司類(lèi)信貸和個(gè)人大額信貸業(yè)務(wù)為主的審批組合規性審查崗，這個(gè)跨度不可謂不大。但領(lǐng)導的教育關(guān)心、同事的幫助指導和我個(gè)人的自學(xué)努力下，通過(guò)閱讀相關(guān)書(shū)籍、解讀文件規章，我很快渡過(guò)了起初的不適應，迅速地融入到現在的崗位角色中。從20XX年初至20XX年7月末，我總計完成了109筆公司類(lèi)貸款、3筆公司類(lèi)授信業(yè)務(wù)的合規性審查工作，合計金額47435.2624萬(wàn)元；完成了67筆公司類(lèi)信用等級評定的合規性審查，其中AA級29筆、A級34筆、BBB級4筆；完成332筆個(gè)人類(lèi)貸款的接收、送審、下發(fā)決策意見(jiàn)工作，合計金額6463.475萬(wàn)元。較好地完成了本崗位的工作任務(wù)要求。20XX地審批組屬于行內審批部門(mén)，面對的都是行內的經(jīng)營(yíng)部門(mén)，受理審批銀行信貸經(jīng)營(yíng)部門(mén)報送的各類(lèi)信貸業(yè)務(wù)。因此，樹(shù)立內部客戶(hù)理念，把經(jīng)營(yíng)部門(mén)作為我們所服務(wù)的客戶(hù)，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效、規范的服務(wù)，是我作為一名審批組合規性審查人員最基本的要求。
在日常業(yè)務(wù)中，我總是盡自己的努力幫助經(jīng)營(yíng)部門(mén)工作，耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問(wèn)，并時(shí)常通過(guò)各種合規、有效的渠道與他們進(jìn)行溝通，了解經(jīng)營(yíng)部門(mén)的現實(shí)情況和問(wèn)題，及時(shí)向領(lǐng)導、專(zhuān)審進(jìn)行匯報，盡可能幫助解決審批與經(jīng)營(yíng)由于信息不對稱(chēng)造成的矛盾，為行領(lǐng)導與專(zhuān)審的有效決策提供依據，實(shí)現XX銀行利益的化。XX地審批組是行內一個(gè)日常工作量較大、工作較為繁忙的一個(gè)部門(mén)。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經(jīng)常思考的問(wèn)題。我在工作中發(fā)現，大量工作時(shí)間都是消耗在一些相對機械的簡(jiǎn)單重復勞動(dòng)中，如在合規性審查工作中對申報單位一些財務(wù)指標的驗算，計算比較簡(jiǎn)單，但要檢查多個(gè)單位的多個(gè)財務(wù)指標也要花費合規性審查人員相當多的時(shí)間和精力。
我通過(guò)自學(xué)，運用我們常用的EXECL電子表格軟件中的公式與函數編制了一張表格，只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負債表、現金流量表中的有關(guān)數據填入表格，相應的各年度財務(wù)指標如資產(chǎn)負債率、流動(dòng)比、速動(dòng)比、利潤率、本息保障倍數、抵押率、擔保率等數據就能自動(dòng)計算生成，極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與周?chē)耐�、�?jīng)營(yíng)部門(mén)的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我還將部門(mén)內部許多相關(guān)的報表進(jìn)行了關(guān)聯(lián)共享，相互取得所需數據，消除了很多重復勞動(dòng)，也使許多數據更為精確；
把一些常用表單進(jìn)行了優(yōu)化，本著(zhù)簡(jiǎn)單、易用的設計，在規定的位置錄入數據，電腦就能自動(dòng)生成相應的規范頁(yè)面供使用了。此外，我在許多工作流程的細節上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
審批組的工作，是一項全面而細致的工作，需要對全行的各項業(yè)務(wù)都有深入的了解。加強對各類(lèi)文件和制度的學(xué)習，是我履崗最基本的要求；
積極參加行內、部門(mén)內組織的各種定期不定期的專(zhuān)題培訓和例會(huì )、學(xué)習會(huì )，則是對我業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高。在XX地分行與XX地人壽保險公司共同舉辦的“盈向未來(lái)”客戶(hù)經(jīng)理培訓班上，我學(xué)到了不少營(yíng)銷(xiāo)的技巧、與人溝通的方式，明白了團隊協(xié)作的至關(guān)重要；
在由XX地分行組織、省分行有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導與相關(guān)業(yè)務(wù)人員講解的“XX銀行優(yōu)勢產(chǎn)品與營(yíng)銷(xiāo)”培訓班上，我對于XX銀行的各類(lèi)信貸業(yè)務(wù)有了明確而充分的認識，知道了哪些是應該重點(diǎn)向客戶(hù)推薦的，哪些是正在開(kāi)發(fā)并著(zhù)力推廣的，以及如何辦理，有何優(yōu)勢與不足；
在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專(zhuān)職貸款審批人培訓班上，我對于原先工作中一直存在的一些難點(diǎn)、盲點(diǎn)都有了一些全新的理解，如對于企業(yè)集團應該在哪些地方加強關(guān)注，對于一個(gè)企業(yè)的財務(wù)報表要從多個(gè)方面進(jìn)行分析解讀，從一些表面的績(jì)優(yōu)或是績(jì)差中發(fā)現企業(yè)的真實(shí)狀況，合理判斷，認識到自己的工作與崗位的重要性與任務(wù)的艱巨性——需要通過(guò)我們扎實(shí)有效的工作來(lái)當好“XX銀行資產(chǎn)的看門(mén)人”。除此之外，每當有新的有關(guān)行內發(fā)文，我也認真參加部門(mén)內的例會(huì )和學(xué)習會(huì )，學(xué)習文件精神，在工作中落到實(shí)處。特別是有時(shí)還請來(lái)行內相關(guān)部門(mén)人員現場(chǎng)講解業(yè)務(wù)中的疑難點(diǎn)，更是我學(xué)習的好時(shí)機。學(xué)習制度、理解制度、在制度的要求下辦事，掌握全方位的知識，了解政策變化、行業(yè)風(fēng)險，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人。
在做好本職工作之余，我作為XX地分行系統團委的宣傳委員，參加了團委組織的多項活動(dòng)。將行內員工特別是廣大青年團員的美文佳作、學(xué)習心得推薦給大家，是我與另幾位團刊《青年風(fēng)采》的小編們共同努力的方向。我組織搜集各類(lèi)優(yōu)秀的稿件，對原稿進(jìn)行合適的排版、美化，套上精美的插畫(huà)與底紋，最后上掛網(wǎng)站上與大家一同分享，得到了廣大團員的好評。其中大量佳作被省分行《西湖周刊》選取上掛，為全省的XX銀行系統所了解。系統團委組織的“規范化陽(yáng)光服務(wù)演示”，我積極參與了多份演示文稿的編寫(xiě)工作，提出的一些建議與意見(jiàn)也為領(lǐng)導與同事認同和采納。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù)，每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著(zhù)形勢而改變。學(xué)習新的知識，掌握新的技巧，適應周?chē)h(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的XX銀行員工，更好地規劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì )在今后的工作、學(xué)習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長(cháng)處，彌補不足。
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