透析科護士年終總結范文（通用5篇）
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，很快就要開(kāi)展下一年的工作了，肯定感想頗多吧，感覺(jué)我們很有必要對自己的工作做一下總結。你所見(jiàn)過(guò)的年終總結的報告應該是什么樣的？下面是小編幫大家整理的透析科護士年終總結范文（通用5篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
透析科護士年終總結1
20xx血透室在院領(lǐng)導及護理部的關(guān)心支持重視下，在科內護士的共同努力下，較好的完成了年初制定的各項護理工作任務(wù)，現將工作總結如下：
1.明確血透室的崗位職責，工作流程，操作規范，并制訂了透析緊急突發(fā)事件的處理預案，認真學(xué)習，使血透護士都能熟練掌握，在工作中遇到問(wèn)題時(shí)有據可查，能及時(shí)解決。規章制度在工作中不斷補充完善，嚴格按照規章制度及工作流程工作，嚴格查對制度，包括患者的預沖管理，血管穿刺，透析治療及治療參數的設定，保證每個(gè)班次有2個(gè)護士在崗，相互檢查，包括穿刺部位有無(wú)滲血，機器設定的治療參數是否準確，抗凝劑及其他藥物的用量以及患者生命體征等情況，積極參加院內各項業(yè)務(wù)學(xué)習與培訓，支持鼓勵護理人員參加大專(zhuān)學(xué)習，提高護士的綜合素質(zhì)，充分調動(dòng)護士的積極性，使我們豐富知識，開(kāi)闊眼界，在日常透析過(guò)程中相互協(xié)作，急診透析時(shí)能夠在第一時(shí)間趕到，無(wú)論是晚間急診還是周日透析從沒(méi)有推諉現象，也不因加班而影響次日正常工作。
2.建立以人為本的護理管理模式強化服務(wù)意識，親近而有耐心的語(yǔ)言溝通，使患者有一種安全感，細心的講解透析知識，消除患者的恐懼心理，增強其治
療的信息，盡量減輕患者的負擔，減輕心理壓力，更好地配合治療，提高生存質(zhì)量，在沒(méi)有家屬陪伴時(shí)，我們承擔其家屬的責任，遞水、喂飯、攙扶、更衣、在長(cháng)期治療過(guò)程中感化病人。
3.力求工作認真細致，血液透析具有較高的風(fēng)險，作為護理操作者，既要樹(shù)立正確積極的護理風(fēng)險意識，增強法制觀(guān)念，又要發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，做到最大限度的控制和避免風(fēng)險，從而提高護理質(zhì)量，更好地為病人服務(wù)。
4.注重護士業(yè)務(wù)水平的提高：隨著(zhù)透析患者的不斷增多，依賴(lài)透析生存時(shí)間的延長(cháng)，患者要求我們的服務(wù)質(zhì)量與水平也在提高，所以我們一方面要做到更細致入微的服務(wù)；另一方面要不斷的學(xué)習鞏固基礎知識與扎實(shí)基本操作，同時(shí)還要拓寬視野更新知識，掌握先進(jìn)技術(shù)，不斷的與其他醫院同行進(jìn)行交流，以【血液凈化標準操作規程】為基礎，參看【血液凈化學(xué)】相關(guān)內容，熟知血透析近遠期并發(fā)癥的臨床表現，熟練機器操作與報警處理，對患者進(jìn)行更深入細致的宣教，增強其依從性，使之配合醫護人員達到生活質(zhì)量，延長(cháng)生存時(shí)間盡可能的回歸社會(huì )的終極目標。
5.做好護理質(zhì)量安全管理工作，透析時(shí)患者血液處于體外循環(huán)中，護理安全工作為重中之重，所以要
求每個(gè)護士都要嚴格堅守工作崗位，認真執行醫囑，執行查對制度，嚴格按透析處方設置各參數，并按一人操作一人核對，每班兩人固定，護士分工并密切配合來(lái)完成透析患者的前，中，后護理工作，特別要保證患者透析過(guò)程中的時(shí)時(shí)巡視與生命體征的監測，及時(shí)發(fā)現透析不良反應，機器異常報警，穿刺部位滲血等情況并能及時(shí)處理，確�；颊呱踩�。
6.做好水機、透析機的日常清潔與保養工作，做到醫、護、技隨時(shí)溝通，保持機器正常安全運轉，保證患者安全和較高質(zhì)量透析。
7.保證透析液配置的無(wú)菌、濃度與質(zhì)量。
8.隨時(shí)征求患者及家屬的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)與提高。
9.做好各項消毒隔離工作：接受血液透析治療的患者，是一類(lèi)特殊人群，他們不但需要一個(gè)相對無(wú)菌的環(huán)境，更需要整套的無(wú)菌技術(shù)，所以護理人員要有嚴格的無(wú)菌意識，從透析液的配制，到治療物品、機器的準備，再到內瘺穿刺及上下機的各項操作都必須嚴格遵守無(wú)菌操作原則，各種消毒液的配制要固定班次，按需，按量，按濃度配制，專(zhuān)用試紙檢測濃度，嚴格按消毒時(shí)間，消毒方法執行機器的內外部，各種物品，空氣地面等的消毒，使各項培養結果達標，并認真及時(shí)記錄。
自20xx年12月20—20xx年12月21日總的透析次數9500次，其中血液灌流30次、血液透析濾過(guò)600人次。從未出現醫療差錯事故，并在糖尿病人血液透析中如何觀(guān)測血糖，防止低血糖休克中取得了一定的經(jīng)驗，對透析中低血壓進(jìn)行分析，采取防范措施，以保證透析的充分。
除了努力與成績(jì)之外，本年度我們也存在一定的不足。新的一年，我們全科護理人員要努力跟上醫院發(fā)展與改革的新步伐，以質(zhì)量管理為主線(xiàn)，力求全面提升力爭全新面貌，更好地為血透患者服務(wù)，為做好醫院的護理工作增添一份力量。
透析科護士年終總結2
自2000年起她被安排到醫院血透室從事血透護理工作，崗位的變化使她認識到對病人更需要有一顆關(guān)愛(ài)和同情的心，尤其面對這些維持性血透病人，他們患病后社會(huì )地位、工作、家庭關(guān)系大多發(fā)生很大變化，對自己生命、事業(yè)、前途憂(yōu)心忡忡，再加上疾病帶來(lái)的痛苦和經(jīng)濟負擔，這些問(wèn)題都可能轉化為精神負擔，因此她除了要做好日常護理，還要做好病人心理護理，幫助他們樹(shù)立戰勝疾病的信心。作為一名血透護士，因工作的特殊性，她每天堅持提前一個(gè)多小時(shí)上班，她習慣了這樣的日子，更習慣了新春佳節和血透患者在一起的感受。
急診就是無(wú)聲命令，她習慣了半夜三更被急診電話(huà)驚醒，有一次深夜一點(diǎn)多鐘，遇到一位由于透析不充分而引起心衰肥胖病人，由于病人過(guò)度肥胖，股靜脈穿刺時(shí)穿刺針不夠長(cháng)，非得用手用力向下按壓，才能有充足的血流量，2個(gè)小時(shí)過(guò)去了，病人脫離了危險，她的手麻木了，手指伸不直，雙腿僵硬了。為此家屬非常感動(dòng)，又是請吃飯又是送東西，她都婉言謝絕了。她對患者家屬說(shuō)：這是我份內的工作，應該做的。還有一次也是深夜為一位急診病人做血透，患者由年邁的父母陪著(zhù)，看著(zhù)病人年邁的父母，她不由想起了自己年邁的父母，一股關(guān)愛(ài)同情之心由然而起，她為病人做完了血透護理后，還幫病人取藥、化驗、檢查等，樓上、樓下不知跑了多少網(wǎng)趟，而一點(diǎn)怨言也沒(méi)有，患者的父母感激萬(wàn)分。像這樣的情況她遇到網(wǎng)過(guò)很多次，她就是這樣經(jīng)常換位思考別人的苦外，急病人之所急，想病人之所想，認真幫助每一位病人。
她除了認真做好自己份內工作同時(shí)，為了節約開(kāi)支，她利用下班時(shí)間，自己動(dòng)手把銹跡斑斑的無(wú)菌柜、病歷車(chē)擦試修理完整。由于她的工作認真做事有條不紊，科室管理規范，血透室一直保持清潔的工作環(huán)境和良好的工作秩序，得到了醫院領(lǐng)導和兄弟單位同行的肯定，也得到前來(lái)就診病人的一致認可和贊揚。
自20xx年從事血透工作以來(lái)，因血透工作專(zhuān)業(yè)性很強，與臨床護理工作存在很大的差異，她經(jīng)常翻閱血透方面的護理技術(shù)資料與書(shū)籍，并從中總結經(jīng)驗，苦練扎實(shí)技術(shù)，終于練就了過(guò)硬的本領(lǐng)及專(zhuān)項技能。因工作需要和過(guò)硬的工作，她擔任了血透室的護士長(cháng)，走上了中層管理崗位，并未改變她對護理事業(yè)的追求，她不僅做好自己的本職工作，還與科室的姐妹們團結一起同奮戰，共患難，一次又一次地挽救了已踏上死亡邊緣的病人。血透室病人隨透析年齡的增長(cháng)，陽(yáng)性病人發(fā)生網(wǎng)率逐漸增高的困擾，她狠抓消毒隔離工作，不放過(guò)每一個(gè)細節。自2007年年底至今每半年普查結果顯示連續兩次無(wú)一例陽(yáng)性病人的產(chǎn)生，受到同行的充分認可。20xx年7月在全省醫療機構血液凈化中心（室）專(zhuān)項檢查中取得了驕人的成績(jì)。
十分重視自身的道德修養，多年來(lái)，她深深知道作為一名白衣天使必須有一絲不茍的工作作風(fēng)，要有良好的技術(shù)技能，嚴肅認真的工作態(tài)度，嚴密的組織紀律性和對患者大公無(wú)私的關(guān)愛(ài)，所以她在工作中熱情接待每一位病人，關(guān)心每一位病人，耐心地聽(tīng)取病人意見(jiàn)，勤奮地做好每一項工作，為病人早日康復盡自己最大努力，由于她工作突出，多次被評為院、局優(yōu)秀護士、先進(jìn)工作者等稱(chēng)號，在平凡的崗位上，她做出了不平凡的工作。
透析科護士年終總結3
20xx年，血透室在院領(lǐng)導及護理部的關(guān)心支持重視下，在科內護士的共同努力下，較好的完成了自己所承擔的`各項工作任務(wù)，現將工作總結如下：
1.明確血透室的崗位職責，工作流程，操作規范，并制訂了透析緊急突發(fā)事件的處理預案，認真學(xué)習，要求血透護士都能熟練掌握，但是集體培訓效果不佳，特別是新護士要花了時(shí)間，但效果不佳。最好是一對一授課，鼓勵她們多看書(shū)，工作中針對問(wèn)題反復提問(wèn)，直到搞清楚。
2.血透室病人多，機器不足，經(jīng)常加第四班，護士長(cháng)時(shí)疲勞工作，加上病人都是重病人透析過(guò)程中會(huì )出現各種意外，增加了安全隱患，科室現急需增加機器和護理人員。日常透析過(guò)程中相互協(xié)作，急診透析時(shí)能夠在第一時(shí)間趕到，無(wú)論是晚間急診還是周日透析從沒(méi)有推諉現象，也不因加班而影響次日正常工作。
3.建立以人為本的護理管理模式強化服務(wù)意識，親近而有耐心的語(yǔ)言溝通，使患者有一種安全感，細心的講解透析知識，消除患者的恐懼心理，增強其治療的信息，盡量減輕患者的負擔，減輕心理壓力，更好地配合治療，提高生存質(zhì)量，在沒(méi)有家屬陪.伴時(shí)，我們承擔其家屬的責任，遞水，喂飯，攙扶，更衣，在長(cháng) 期治療過(guò)程中感化病人。
4力求工作認真細致，血液透析具有較高的風(fēng)險，作為護理操作者，既要樹(shù)立正確積極的護理風(fēng)險意識，增強法制觀(guān)念，又要發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，做到最大限度的控制和避免風(fēng)險，從而提高護理質(zhì)量，更好地為病人服務(wù)。
5注重護士業(yè)務(wù)水平的提高：隨著(zhù)透析患者的不斷增多，依賴(lài)透析生存時(shí)間的延長(cháng)，患者要求我們的服務(wù)質(zhì)量與水平也在提高，所以我們一方面要做到更細致入微的服務(wù)；另一方面要不斷的學(xué)習鞏固基礎知識與扎實(shí)基本操作，同時(shí)還要拓寬視野更新知識，掌握先進(jìn)技術(shù)，不斷的與其他醫院同行進(jìn)行交流，積極參加院內各項業(yè)務(wù)學(xué)習與培訓，支持鼓勵護理人員參加大專(zhuān)，本科學(xué)習，今年8月派送一名護士參加省血液凈化專(zhuān)科護士培訓已取得專(zhuān)科證書(shū)。以及輪流選派護士參加各種短期培訓班，提高護士的綜合素質(zhì)，充分調動(dòng)護士的積極性，使她們豐富知識，開(kāi)闊眼界。
6.做好護理質(zhì)量安全管理工作，透析時(shí)患者血液處于體外循環(huán)中，護理安全工作為重中之重，所以要求每個(gè)護士都要嚴格堅守工作崗位，認真執行醫囑，執行查對制度，嚴格按透析處方設置各參數，并按一人操作一人核對，每班兩人固定，護士分工并密切配合來(lái)完成透析患者的前，中，后護理工作，特別要保證患 者透析過(guò)程中的時(shí)時(shí)巡視與生命體征的監測，及時(shí)發(fā)現透析不良反應，機器異常報警，穿刺部位滲血等情況并能及時(shí)處理，確�；颊呱踩�。
6.做好水機、透析機的日常清潔與保養工作，做到醫、護、技隨時(shí)溝通，保持機器正常安全運轉，保證患者安全和較高質(zhì)量透析。
7.保證透析液配置的無(wú)菌、濃度與質(zhì)量。
8布局的不合理，加上護理人員不足，對病人管理做得不到位，如病人等候期間進(jìn)入上廁所，年輕護士對病人的管理缺乏主動(dòng)性，怕引起紛爭，缺乏衛生員導致
大量工作讓護士去做，護士沒(méi)有精力去做宣教。影響工作質(zhì)量。
9..隨時(shí)征求患者及家屬的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)與提高。隨著(zhù)病人增加，儲物柜不足，通過(guò)向院領(lǐng)導反應，及時(shí)增加了病人儲物柜，方便了病人
9.做好各項消毒隔離工作：接受血液透析治療的患者，是一類(lèi)特殊人群，他們不但需要一個(gè)相對無(wú)菌的環(huán)境，更需要整套的無(wú)菌技術(shù)，所以護理人員要有嚴格的無(wú)菌意識，從透析液的配制，到治療物品、機器的準備，再到內瘺穿刺及上下機的各項操作都必須嚴格遵守無(wú)菌操作原則，各種消毒液的配制要固定班次， 按需，按量，按濃度配制，專(zhuān)用試紙檢測濃度，嚴格按消毒時(shí)間，消毒方法執行機器的內外部，各種物品，空氣地面等的消毒，使各項培養結果達標，并認真及時(shí)記錄。
自20xx年1月—20xx年11月30日透析 次，其中血液灌流次。血液透析濾過(guò)次，CRRT 11次，從未出現醫療差錯事故，并在糖尿病人血液透析中如何觀(guān)測血糖，防止低血糖休克中取得了一定的經(jīng)驗，對透析中低血壓進(jìn)行分析，采取防范措施，以保證透析的充分。除了努力與成績(jì)之外，本年度我們也存在一定的不足。新的一年，我們全科護理人員要努力跟上醫院發(fā)展與改革的新步伐，以質(zhì)量管理為主線(xiàn)，力求全面提升力爭全新面貌，更好地為血透患者服務(wù)，為做好醫院的護理工作增添一份力量。
透析科護士年終總結4
20xx年里，血液透析科全體人員在院領(lǐng)導及護理部的正確領(lǐng)導以及全體科員的密切配合下，克服人員少，工作量繁重的重重困難，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實(shí)，認真實(shí)施，嚴格執行吉林省"血液透析基本操作規程"，堅持高標準，嚴格要求，努力在管理與上下功夫、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。以為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿(mǎn)意度，避免護理糾紛。定期與不定期護理檢查，保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)。較圓滿(mǎn)的完成了年初制定的各項工作任務(wù)，得到領(lǐng)導和病人的肯定與好評，現將全年護理工作總結匯報如下：
一、健全制度，認真落實(shí)各項工作制度，確保護理安全。
1、認真組織學(xué)習護理部年初重新制定的各級護理人員的職責，各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，并落實(shí)到實(shí)際工作中。
2、結合二甲等級復合評審細則要求及血液凈化室建立及資格認定要求，制定質(zhì)量管理標準和嚴密的工作計劃，完善龍井市人民血液透析室各項規章制度、技術(shù)操作規范、各種突發(fā)事件應急預案、護理緊急風(fēng)險預案、透析患者飲食及護理等相關(guān)文件，按省血液凈化中心下發(fā)的"血液透析規范操作流程"規范了各項操作，對血液透析實(shí)行全程醫療質(zhì)量管理。
3、堅持查對制度，各項護理操作嚴格進(jìn)行三查七對，強化執行醫囑的準確性，上機時(shí)雙人核對醫囑和設置的各項參數指標，確保透析質(zhì)量和病人安全，并保證全年無(wú)護理差錯、事故發(fā)生。
二、加強學(xué)習，重視提高整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍
1、加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習和技術(shù)操作培訓：按年初業(yè)務(wù)理論學(xué)習和操作培訓計劃，組織護理人員每周二次業(yè)務(wù)學(xué)習并做好學(xué)習筆記，參加護理部組織的操作培訓和考核，保證各項成績(jì)達標。
2、加強相關(guān)知識學(xué)習，不斷提高血液凈化專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，以全國"血液凈化操作規程"作為工作指南，吉林省血液凈化中心下發(fā)的"血液透析規范操作流程"規范各項操作，嚴格貫徹"醫院感染管理辦法"，"消毒管理辦法"加強消毒隔離管理，確�；颊咄肝鲑|(zhì)量和治療安全。
3、更新專(zhuān)業(yè)理論知識，提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平，認真學(xué)習和領(lǐng)會(huì )二甲等級復核評審檢查細則，學(xué)習尿毒癥透析患者飲食、治療和護理等相關(guān)知識，使全體護理人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平有了很大提高。
三、轉變護理觀(guān)念，提高服務(wù)質(zhì)量
加強護患溝通提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)理念，從服務(wù)對象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，加強主動(dòng)服務(wù)意識，開(kāi)展護理服務(wù)。
1、我們透析科所面對的是一特殊的群體，由于該疾病患病時(shí)間長(cháng)且不能徹底根治，家屬在漫長(cháng)的護理過(guò)程中有某些不足時(shí)，易使患者產(chǎn)生失落感，對生活失去信心，同時(shí)由于透析時(shí)間長(cháng)，生活治理能力下降，之要擔負高額的治療費用，更易產(chǎn)生輕生和絕望。因此，我們首先做到用自己的真心和愛(ài)心關(guān)心愛(ài)護每一位患者，細心聆聽(tīng)患者傾訴，努力理解患者心理，善于掌握每個(gè)透析患者的心理特點(diǎn)，以良好的專(zhuān)業(yè)知識和嫻熟的交流技巧，贏(yíng)得患者的尊重和信任。幫助他們正確對待疾病，患者改變對疾病的認識，從而以積極的態(tài)度面對現實(shí)，使他們樹(shù)立治療疾病的信心。并取得家屬的配合，以減輕患者的心理負擔。使患者有良好的心態(tài)接受治療，以提高生活質(zhì)量。
2、積極響應"優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程"創(chuàng )建活動(dòng)，積極組織護理人員學(xué)習，由被動(dòng)式服務(wù)轉變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)、在護理工作中創(chuàng )造性開(kāi)展工作，始終以病人為中心，為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù)。平時(shí)工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。提高護理人員責任心和敏銳的洞察力，讓其養成嚴謹、敏捷、果斷的工作作風(fēng)。密切觀(guān)察患者生命體征變化，不忽略任何一點(diǎn)癥狀、不放松任何一個(gè)環(huán)節、不錯過(guò)任何一次搶救機會(huì )。一年來(lái)，共透析治療4074人次，未出現一例護理差及錯事故，全年無(wú)一例透析感染和傳染病交叉感染事故，為我院安全醫療奠定了基礎。
四、定期考核檢查，提高護理質(zhì)量
醫療質(zhì)量管理是醫院管理的核心內容和永恒的主題，透析質(zhì)量控制是透析規范化管理和醫院醫療質(zhì)量管理的重要組成部分。全面強化護理人員醫療護理安全質(zhì)量管理，使全體護人員充分意識到醫療護理安全的重要性，增強了醫療護理質(zhì)量服務(wù)的意識及執行規章制度的自覺(jué)性。并定期質(zhì)量督查、檢查、考核和評價(jià)，加強對血液透析關(guān)鍵環(huán)節，薄弱環(huán)節和重要環(huán)節的管理，判斷護理質(zhì)量指標的完成情況，提出改進(jìn)措施，是提高護理質(zhì)量的保證。
今年為提高護理質(zhì)量，我科在護理部安排的每周質(zhì)量檢查外，由護士長(cháng)和科室護理監督員負責檢查，每月進(jìn)行4次以上的自查，通過(guò)平時(shí)的檢查使許多易于疏忽的問(wèn)題得以解決，為臨床安全醫療護理提供了保障。每月專(zhuān)項召開(kāi)護理安全工作議會(huì )，對存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行反饋，及時(shí)提出下一步的工作及防范措施，對于檢查中存在的不足之處，進(jìn)行詳細地原因分析，并通過(guò)深入細致的思想教育，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施，及時(shí)更改工作中的薄弱環(huán)節。在確保血液透析、醫療安全，提高透析質(zhì)量上取得了一定成效。
五、開(kāi)展新技術(shù)、新項目，不斷提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平
1、4月份我科新開(kāi)展了，血液透析加血液灌流凈化治療方法，3位病人共接受12次治療，臨床效果顯著(zhù)，在滿(mǎn)足患者治療需求的同時(shí)也為醫院增加了經(jīng)濟效益。
2、在不斷專(zhuān)研新技術(shù)、新項目的同時(shí)，要求護理人員善于總結工作中的經(jīng)驗進(jìn)行相互交流，年內已撰寫(xiě)論文2篇。
3、派送3名護士到上級醫院學(xué)習血液凈化操作技術(shù)，1名護士已回科室工作，2名護士為后備力量，并派送1名護士參加全省"血液凈化規范操作流程"短期培訓班，不僅學(xué)到了新的的理論，也進(jìn)一步規范了技術(shù)操作。
回顧一年來(lái)的工作，我們血液透析科護理工作，在院領(lǐng)導和護理部的正確指導和全體科員的共同努力下，較圓滿(mǎn)地完成了所擔負的各項工作任務(wù)，也取得了一些成績(jì)。但成績(jì)尤如金秋累累的碩果，雖然美滿(mǎn)，但都已悄悄落下，在品味成功的同時(shí)，我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng )新，持之以恒；健康教育還流于形式；在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠；在論文撰寫(xiě)、護理科研方面幾近空白；病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿(mǎn)意是我們服務(wù)的標準，病人的感動(dòng)是我們追求的目標，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無(wú)止境的。我們將不斷總結經(jīng)驗、刻苦學(xué)習，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。
透析科護士年終總結5
即將過(guò)去的一年，在院領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在同事的共同努力下，透析室工作逐漸規范，流程清晰，分工明確，患者相對穩定，基本完成了醫院交給的各項任務(wù)，總結如下：
醫療方面：規范了醫療流程，結合我院實(shí)際情況制訂了醫師工作職責，規范醫師行為，調整醫患關(guān)系，增加交流，杜絕醫患糾紛隱患，本年度無(wú)一例醫患糾紛發(fā)生。治療上制訂了透析充分性標準，常規應檢查的項目，急診透析程序和危重患者溝通方案，使治療不但有據可查更有路可詢(xún)，統一科室治療秩序，有效的提高醫療質(zhì)量。
護理方面：注重細節，規范護理行為、明確崗位職責，加強護理服務(wù)意識、健康宣教及心理疏導，改變患者不正常行為心理，鼓勵患者返回社會(huì )。糾正和完善護理操作技術(shù)：無(wú)肝素透析、透析前預沖洗、全封閉式回血，血液灌流等，提高了護理質(zhì)量，避免護理差錯。在目前條件下無(wú)住院病房患者不能行血液灌流和血液透析濾過(guò)的情況下增加高通量透析技術(shù)，弱化了患者不滿(mǎn)情緒，及時(shí)改善部分透析并發(fā)癥。全年共透析4465人次，較去年穩中有升，其中血液灌流103次，高通量透析9次。
院感方面：調整以往A液配制容易導致患者重金屬中毒的方法，改換成品A液及血管路廢液袋，減少醫院內感染。進(jìn)行每班透析機器表面及內部消毒，加強手衛生管理及治療區嚴格每班空氣消毒，有效杜絕交叉感染，本年度無(wú)一例感染丙肝和乙肝患者發(fā)生。
環(huán)境方面：堅持每周衛生大掃除，清除機器和床單元背后死角，每班更換被單，改變了透析室工作環(huán)境，消除異味，使患者在較舒適的環(huán)境中快樂(lè )透析。并在走廊設置綠化植物給尿毒癥患者增加了活力和生活的信心。因透析室功能設置不完全及發(fā)展受限，醫院重點(diǎn)改造透析室，新的透析室即將投入使用，將會(huì )帶來(lái)工作的便利和患者的舒適感。
服務(wù)方面：建立以人為本的護理管理模式強化服務(wù)意識，親近而有耐心的語(yǔ)言溝通，使患者有一種安全感，細心的講解透析知識，消除患者的恐懼心理，增強其治療的信息，盡量減輕患者的負擔，減輕心理壓力，更好地配合治療，提高生存質(zhì)量，在沒(méi)有家屬陪.伴時(shí)，我們承擔其家屬的責任，遞水，喂飯，攙扶，更衣，在長(cháng)期治療過(guò)程中感化病人。
設備及耗材管理：設置專(zhuān)人管理，進(jìn)行藥品和耗材入庫登記，領(lǐng)完物品隨時(shí)鎖門(mén)，保證物資安全不丟失，使用不浪費。透析機和水機按要求使用登記，建立消毒和維護記錄。
費用方面：為了吸引患者，尋求更大的市場(chǎng)，科室采取透析患者自費部分全免政策，全年共收入217.146萬(wàn)元，減免63.339萬(wàn)元，實(shí)際利潤78.7602萬(wàn)元，實(shí)現利潤率36.3 %。于10月份擴大治療收入，停止發(fā)放新農合患者部分藥物，高通量透析收費50元，節約成本，有效的增加的科室收入。在醫院領(lǐng)導的支持下，擬降低部分耗材費用使治療成本最大利潤化。12月份停止對患者的免費車(chē)輛轉運，改為發(fā)放路費，增加了科室成本。
科室管理方面：科室本著(zhù)以“完善的制度規范人，先進(jìn)的文化引導人”的理念進(jìn)行管理。制訂科室各方面規章制度，每周一召開(kāi)科室例會(huì )，進(jìn)行上周醫療質(zhì)量及缺陷討論，安排當周工作任務(wù)及對科室管理進(jìn)行民主化討論，使每條制度大家都能接受理解承認，同時(shí)宣揚“快樂(lè )透析、和諧生活”的人文理念，給患者和職工以積極的姿態(tài)，歡快的氛圍中進(jìn)行工作和學(xué)習，使大家工作中保持愉快，避免帶情緒工作。也有利于科室的團結和發(fā)展，更能在醫患，護患之間形成和諧的局面。
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