2022年終個(gè)人考核總結匯報
在日復一日的學(xué)習、工作生活中，越來(lái)越多的事情需要進(jìn)行匯報，匯報可以以某個(gè)具體項目為單位進(jìn)行匯報，也可以以某個(gè)階段的工作為單位進(jìn)行匯報，大家知道正式的匯報怎么寫(xiě)嗎？以下是小編整理的2022年終個(gè)人考核總結匯報，僅供參考，歡迎大家閱讀。
2022年終個(gè)人考核總結匯報1
20xx年公司成立售后服務(wù)部，使得公司的售后服務(wù)工作有了很大的改觀(guān)，客戶(hù)的滿(mǎn)意度也有了很大的提高。取得的這些成績(jì)，首先感謝公司各位領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和幫助;其次，要感謝各位同事的大力支持;最后，要感謝售后服務(wù)部全體員工的齊心協(xié)力的不懈努力。我作為售后服務(wù)部的負責人，現將售后服務(wù)部工作總結如下：
1、努力做好各項工作
作為售后服務(wù)部，主要負責公司的設備的售后維護、設備的安裝調試及培訓、設備售前演示等各項工作;售后服務(wù)部，認真解決每一例客戶(hù)報修，認真安裝調試每一臺設備，認真給每一位客戶(hù)講解設備的使用操作方法，認真解答每一位客戶(hù)遇到的問(wèn)題，認真給客戶(hù)演示設備每一項功能;售后服務(wù)部每一位員工，都齊心協(xié)力做好每一項客戶(hù)服務(wù)工作，不斷提高客戶(hù)對公司的滿(mǎn)意度和忠誠度。
2、干中學(xué)、學(xué)中干，不斷提高自身工作能力
售后服務(wù)部包括xx、xx、xx等幾位員工，每一位員工都發(fā)揚不怕吃苦，勤于學(xué)習的精神;努力做好自己負責的本職工作，同時(shí)干中學(xué)、學(xué)中干，不斷提升自己的工作能力和工作效率。xx主要負責xx的售后服務(wù)，把xx的售后工作做的井井有條，大大提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度;同時(shí)，其他地方售后、設備安裝調試及設備演示也盡職盡責的做好;xx主要負責江蘇等地的售后工作，作為來(lái)公司不長(cháng)的新員工，他在20xx年里成長(cháng)的很快，默默的做好安排每項工作，并在干中不斷總結學(xué)習，提高自己解決問(wèn)題的能力;xx作為公司招聘的xx駐點(diǎn)人員，到公司培訓緊有一星期的時(shí)間，接受能力強，善于干中總結，不斷提高自身技能，把xx的售后工作做的讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
3、不足之處
售后服務(wù)部由于人員不足，造成有些維護，不及時(shí)造成客戶(hù)抱怨;售后人員缺少定期培訓，不能及時(shí)對公司的新技術(shù)，新方法，新產(chǎn)品及時(shí)了解;售后人員之間經(jīng)驗交流太少，不能及時(shí)分享各自的工作經(jīng)驗和心得;客戶(hù)回訪(fǎng)工作沒(méi)有真正落實(shí);客戶(hù)報修沒(méi)有及時(shí)記錄處理;售后總結及資料整理不及時(shí)不完善。
4、改進(jìn)措施
1)售后服務(wù)工作要得到公司領(lǐng)導的足夠重視和支持;市場(chǎng)是一個(gè)公司的生命線(xiàn)，但是售后服務(wù)，是決定這個(gè)生命線(xiàn)是否存亡的重要因素。
2)要增加公司售后服務(wù)部的人員編制;售后部需要一位文員，負責售后服務(wù)電話(huà)應答及記錄，要做到在上班時(shí)間內，所有的打進(jìn)來(lái)售后電話(huà)都有人應答，并作詳細的記錄;售后文員要定期對客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，及時(shí)了解客戶(hù)的設備使用情況和對產(chǎn)品的建議并作詳細記錄，售后文員要對返回售后維護單進(jìn)行登記整理;針對公司幾個(gè)固定業(yè)務(wù)大省，要固定一位售后維護人員長(cháng)期負責該省的客戶(hù)服務(wù)工作，像xx等;另外公司要保證一位售后技術(shù)人員在位，及時(shí)把售后文員登記報修，電話(huà)了解情況，并安排相應的責任人及時(shí)去維護，該技術(shù)員要對寄回公司的設備及時(shí)維護發(fā)回。
3)定期組織售后人員培訓，及時(shí)掌握新技術(shù)，新產(chǎn)品;同時(shí)加強售后人員的溝通及經(jīng)驗交流。
2022年終個(gè)人考核總結匯報2
時(shí)間流逝，轉眼間年即將過(guò)去�；仡櫼荒陙�(lái)走過(guò)的歷程，在項目部的正確領(lǐng)導下、在與檢修分廠(chǎng)電氣車(chē)間的緊密配合下，電氣專(zhuān)業(yè)安全、優(yōu)質(zhì)、高效的完成了全年的檢修維護工作。主要完成工作：一分廠(chǎng)電氣春檢，原磨4#棒磨機大修，蒸發(fā)、溶出低壓水泵節能改造，各片區電機二級保養及日常檢修維護。
一年來(lái)各項檢修工作都能做到合理安排，有條不紊的開(kāi)展，沒(méi)有發(fā)生人身傷害和設備損壞事故，實(shí)現了全年安全生產(chǎn)零事故的目標�，F將具體工作總結如下：
1、遵章守紀，按規操作，實(shí)現了全年安全生產(chǎn)良好態(tài)勢。
兵馬未動(dòng)，安全先行。一年來(lái)，全體電氣檢修人員在“安全第一，預防為主，綜合治理”方針的指引下，嚴格遵守《電業(yè)安全工作規程》、嚴格執行“一對一”安全監護，很好的保證了自身的安全，為優(yōu)質(zhì)、高效的完成檢修維護工作打下了堅實(shí)的基矗每周進(jìn)行兩次不少于1小時(shí)的安全學(xué)習活動(dòng)，每月進(jìn)行一次安全技術(shù)交底，明確告知工作中的危險點(diǎn)及發(fā)生事故的防范措施，讓每位員工在思想上時(shí)刻保持高度的'警惕性。
此外，借助“安全活動(dòng)月”的東風(fēng)，進(jìn)一步加強安全知識的宣傳普及。在二季度安全生產(chǎn)分析會(huì )上，集團公司卞總從安全管理的高度、深度及廣度上，提出進(jìn)一步統一安全管理工作的“三個(gè)認識”，即：進(jìn)一步統一“關(guān)于安全責任”的認識、進(jìn)一步統一“違章就是事故，對待違章要像對待事故一樣處理”的認識、進(jìn)一步統一“所有事故都可以預防”的認識。
“三個(gè)認識”的提出，使我們對安全工作的認識提高到了一個(gè)全新的高度，從而進(jìn)一步反省了自己、統一了思想、規范了作業(yè)行為，對如何預防事故，確保自身安全，杜絕違章操作指明了方向。一年來(lái)的安全工作來(lái)之不易，我們一定要戒驕戒躁，把好的工作習慣繼續延續下去。
2、精心組織、嚴把質(zhì)量關(guān)，大小修技改任務(wù)圓滿(mǎn)完成。
1)、一分廠(chǎng)電氣春檢
春檢包括：原磨、蒸發(fā)、溶出、沉降四個(gè)片區和3個(gè)10kv高壓配電室及設備、7個(gè)400v低壓配電室及設備、22臺變壓器，以及各片區所有的電纜橋架、電動(dòng)機、控制箱、檢修箱的衛生清理、螺絲緊固、防雷設施和接地裝置試驗、缺陷消除和預防性實(shí)驗等。
今年春檢共辦理電氣專(zhuān)業(yè)向檢修移交書(shū)大票9份、一種工作票61份、二種工作票66份。變壓器5臺油面低補油，消除隱患抽屜開(kāi)關(guān)2處，消除滲油變壓器3臺，消除高配—接地刀閘機構故障3處，更換空氣開(kāi)關(guān)10套，更換按扭開(kāi)關(guān)5套。pd5高配2#高壓泵房變壓器綜合保護合閘指示無(wú)顯示處理，空壓站2#干式變壓器溫控儀操作失靈及一組冷卻風(fēng)扇線(xiàn)圈壞處理。
2)、磨機大修
成立了大修工作小組，以電氣負責人為總指揮，電氣技術(shù)員為技術(shù)指導，安全員全面負責大修過(guò)程中安全工作。從安全、管理、質(zhì)量等方面進(jìn)行合理分工、相互配合、嚴格把關(guān)，保證了大修工作的順利進(jìn)行。另外，提前做好了備品備件的統計與提報工作，確保大修正常使用，沒(méi)有因為缺少備件而影響大修進(jìn)度。
大修包括內容：定轉子各部分及電機端蓋檢查，電機解體前測量定子繞組絕緣電阻、直流電阻，電機轉子抽芯，電機內外各部位衛生清掃，電機軸承清洗檢查，電動(dòng)機檢修后的回裝，電機檢修后測量定子繞組泄露電流及直流耐壓、交流耐壓試驗、絕緣電阻及吸收比、直流電阻，液體啟動(dòng)器一、二次接線(xiàn)進(jìn)行檢查，大修后電機的空載、負載試車(chē)。此外，完成32臺輔助電機的保養工作。4#螺旋風(fēng)機更換前后軸承、4#球磨機進(jìn)料端高壓油站1#電機更換風(fēng)葉、4#泥漿泵電機更換接線(xiàn)板。
通過(guò)對4#棒磨機的大修工作，保證了該系統的良好運行，很好的滿(mǎn)足了生產(chǎn)的要求。但是，在驗收簽字過(guò)程當中電氣車(chē)間和生產(chǎn)技術(shù)部對我們提出許多寶貴建議，我們一定會(huì )參考、總結經(jīng)驗教訓把今后的大修工作做得更好。
3)、蒸發(fā)、溶出低壓水泵節能改造工作
為了實(shí)現節能環(huán)保的要求，特進(jìn)行此次改造工作，該項目計劃從7月15日開(kāi)始至9月3日結束共用時(shí)50天，原本計劃的工期在備品備件未及時(shí)來(lái)到的情況下進(jìn)行了拖延，全部工作于9月20日結束。
進(jìn)行此次改造的電機有蒸發(fā)片區s134過(guò)料泵電機2臺、二次冷凝水泵4臺電機、溶出片區eds冷凝水泵4臺，共計10臺。此次改造所涉及的內容有：電纜溝制作、盤(pán)柜底座制作、盤(pán)柜安裝、控制電纜敷設及動(dòng)力電纜1779米敷設、接線(xiàn)、變頻器調試、電機試轉、防火封堵。
改造完成后，10臺電機均能實(shí)現遠方啟停，并且運行良好，按要求完成了此次技改任務(wù)。通過(guò)此次改造，增強了全體電氣檢修人員對變頻器工作原理的認識，同時(shí)也加強了實(shí)際操作能力，為今后更好的完成類(lèi)似工作打下了堅實(shí)的基矗。
4)、日常維護檢修工作
面對氧化鋁廠(chǎng)強酸、強堿的環(huán)境和設備的不斷老化，給生產(chǎn)流程的正常運行帶來(lái)了許多隱患，也給我們的日常維護工作帶來(lái)了諸多不便。
月日，蒸發(fā)pc111電機運行電流已經(jīng)遠遠超過(guò)額定電流但仍未跳閘，經(jīng)檢查發(fā)現電機溫度已經(jīng)相當高，隨后聯(lián)系相關(guān)人員對電機進(jìn)行解體檢查，發(fā)現定子繞組滲油嚴重，再不更換將燒壞電機，于是全體檢修人員加班加點(diǎn)在晚上11點(diǎn)多電機終于更換完成，并且試轉正常。
月日上午9點(diǎn)左右蒸發(fā)片區主控室通知電氣檢修：“蒸發(fā)pc110電機開(kāi)不起來(lái)”，檢修人員立即趕往現場(chǎng)檢查處理。檢查低配室抽屜部分，未見(jiàn)有任何報警，僅主開(kāi)關(guān)跳閘�，F場(chǎng)測試發(fā)現電機三相對地絕緣為零，隨后通知機務(wù)人員對電機進(jìn)行拆除和更換，下午15時(shí)20分電機更換完畢，空載試轉正常運行。
經(jīng)分析軸承與軸之間配合過(guò)松導致軸承內圈轉動(dòng)產(chǎn)生高溫，至使轉子軸徑磨損，從而使軸承內部的潤滑脂摔至定子線(xiàn)圈上，導致定子線(xiàn)圈絕緣降低造成線(xiàn)圈擊穿。
通過(guò)對問(wèn)題的及時(shí)發(fā)現與處理，沒(méi)有影響蒸發(fā)系統的正常生產(chǎn)，并且短時(shí)高效的完成檢修任務(wù)受到了業(yè)主的一致好評。同時(shí)，我們對今后更好的做好檢修維護工作也充滿(mǎn)了信心。
5)、電機二級保養
年電機的保養工作我們一直作為重點(diǎn)來(lái)抓，并且取得了顯著(zhù)的成效。蒸發(fā)片區保養電機55臺，沉降片區保養電機42臺，溶出片區保養電機29臺，原磨片區保養電機49臺，與其他維護單位比較，我們做的并且受到了業(yè)主的好評和獎勵。
通過(guò)對電機的保養，可以及時(shí)發(fā)現一些平時(shí)巡檢發(fā)現不了的問(wèn)題并且能夠進(jìn)行處理，避免了不必要的設備損壞。通過(guò)對保養后的電機進(jìn)行觀(guān)察，發(fā)現運行穩定性大大提高，能夠很好的滿(mǎn)足生產(chǎn)的需要。
3、面對人員緊張狀況，眾志成城、渡過(guò)難關(guān)。
今年6月份，由于二期工程的投入生產(chǎn)，一部分主力人員被抽調過(guò)去，這大大降低了我們的實(shí)力，先前的兩個(gè)班組也只能合二為一，無(wú)形之中工作量加大了許多，但是這樣的情況并沒(méi)有好轉反而是雪上加霜。
由于執行兩班倒制度，導致部分勞務(wù)人員辭職，面對人數和實(shí)力大大減弱的情況，全體電氣人員并沒(méi)有退縮，而是凝成一股勁，埋頭苦干，加班加點(diǎn)，渡過(guò)了最艱難的時(shí)刻。
后來(lái)，在幾次申請之下，人員總算配齊，但力量遠遠達不到先前水平，還需要我們進(jìn)一步努力，做好以老帶新，通過(guò)最短的時(shí)間來(lái)培養一支技術(shù)過(guò)硬的檢修隊伍。
4、需要進(jìn)一步加強和改進(jìn)的方面。
1)、繼續加強班組管理水平，不定期開(kāi)展班組交流會(huì )，了解班內成員的思想狀況，讓全體電氣人員樹(shù)立服務(wù)意識、憂(yōu)患意識、全局意識，以豐匯事業(yè)為己任，不已豐匯利益為己有。
2)、組織全體電氣人員，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識和技能的學(xué)習培訓，提高自身水平，讓每個(gè)人都能獨當一面。
3)、進(jìn)一步提高檢修質(zhì)量，嚴把質(zhì)量這道生命關(guān)卡，讓豐匯檢修品牌在市場(chǎng)經(jīng)濟的浪潮下立于不敗之地。
年在全體電氣檢修人員的共同努力下，克服了重重困難，并且取得了驕人的成績(jì)，受到了業(yè)主的充分肯定，全年的檢修維護工作劃上了圓滿(mǎn)的句號。
但是，成績(jì)是屬于過(guò)去的，要想把檢修維護工作的做得更好，我們還任重而道遠。
在接下來(lái)的一年里，我們會(huì )繼續已“服務(wù)業(yè)主、精心維護”思想為指導，強化管理，本著(zhù)“安全本質(zhì)化和檢修標準化”的要求來(lái)展開(kāi)工作。
回顧過(guò)去、總結經(jīng)驗，面向未來(lái)、開(kāi)拓創(chuàng )新，在今后的工作中我們會(huì )以更高的標準來(lái)要求自己。
2022年終個(gè)人考核總結匯報3
我在公司辦公室從事秘書(shū)工作，主要負責公司行政工作計劃、黨委工作計劃、綜合材料的起草、編輯、校對;督促、檢查各單位、部門(mén)對公司文件的執行情況;搞好公司管理工作的調研，督促檢查職代會(huì )精神的落實(shí)情況;督促檢查月計劃、黨委工作計劃的執行情況;對公司各項方針政策、典型事跡、先進(jìn)經(jīng)驗及時(shí)進(jìn)行宣傳推廣;管理、規范各類(lèi)文件的編印、下發(fā);完成主管領(lǐng)導交辦的其它工作。一年來(lái)，在辦公室領(lǐng)導的指導和關(guān)懷下，在同志們的支持和幫助下，自己愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅定，認真履行工作職責，較好地完成了工作任務(wù)�，F將工作情況做如下總結。
1、加強學(xué)習，提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業(yè)余時(shí)間系統地學(xué)習了現階段黨的路線(xiàn)方針政策、“公文寫(xiě)作”等理論知識以及與業(yè)務(wù)部門(mén)相關(guān)的政策、法規和條例等，使自身的理論及業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了有效提高。我不僅從報刊和專(zhuān)業(yè)書(shū)籍上汲取營(yíng)養，還謙虛地向周?chē)碚撍礁�、業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習，取人之長(cháng)，補己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。通過(guò)學(xué)習，進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作的能力;提高了思想覺(jué)悟和執行黨的路線(xiàn)、方針、政策的自覺(jué)性;提高了對黨在新時(shí)期的作用和建設有中國特色社會(huì )主義的認識。提高了自己的政治敏銳性和洞察力，牢固樹(shù)立了正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。
2、勤于筆耕，增強了文字功底和思維能力。
秘書(shū)工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫(xiě)作能力，能夠經(jīng)常從研究已經(jīng)成型的材料入手，細心揣摩，邊寫(xiě)邊改，并請部門(mén)領(lǐng)導提出意見(jiàn)和建議，然后再進(jìn)行深入加工，經(jīng)過(guò)反復推敲，最后定稿。
一年來(lái)，我起草各種綜合材料20余份、文件16份，情況簡(jiǎn)報15期。另外，有關(guān)黨務(wù)、社區、街道、各部委局(辦)、總結、經(jīng)驗材料、領(lǐng)導講話(huà)等文稿，也能夠及時(shí)、主動(dòng)完成。在起草各種材料中，都能夠力求掌握第一手素材，材料的寫(xiě)作需要有詳盡、準確的第一手資料，這樣才能保證向領(lǐng)導反映準確信息，也能夠為領(lǐng)導及時(shí)決策提供可靠依據。在工作中，自己能夠經(jīng)常深入到部門(mén)或基層了解情況，起草“黨委工作計劃”“行政工作計劃”、編發(fā)“情況簡(jiǎn)報”，及時(shí)報送到市政府有關(guān)部門(mén)，使上級對我公司工作有全面的了解。對于工作中存在的問(wèn)題，我總是積極動(dòng)腦筋、想辦法，為領(lǐng)導獻計獻策，充分發(fā)揮了助手和參謀作用。公司印發(fā)的文件具有很高的嚴肅性和權威性，代表公司的形象，出現任何紕漏都會(huì )影響公司工作的正常進(jìn)行。對于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認真的核稿和校對，至少3遍以上，有時(shí)達5—6遍，并請其他領(lǐng)導和同志幫助把關(guān)，減少了出錯的幾率，保證了文件準確、及時(shí)發(fā)放。
3、深入實(shí)踐，強化了協(xié)調意識和服務(wù)意識。
領(lǐng)導的決策和指示的落實(shí)都需要進(jìn)一步的協(xié)調、檢查和督促，這是秘書(shū)工作的一項重要職能。為此，我能夠深入單位或部門(mén)中調查研究，掌握第一手材料，特別是公司去年開(kāi)展的挖潛增效活動(dòng)中，能夠積極深入到各相關(guān)單位或部門(mén)進(jìn)行調研，為公司改革發(fā)展提供參考依據。對一些矛盾靈活掌握，具體問(wèn)題具體分析，正確處理問(wèn)題。在日常工作中，密切聯(lián)系實(shí)際，收集有關(guān)資料，積極為領(lǐng)導實(shí)施工作計劃提供可靠依據，當好參謀助手。努力促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理、施工生產(chǎn)和企業(yè)文化建設健康發(fā)展。
4、快速反應，完成臨時(shí)工作和緊急任務(wù)。
辦公室是公司的綜合部門(mén)，業(yè)務(wù)和事物都很多，涉及為領(lǐng)導服務(wù)、部門(mén)之間溝通協(xié)調、公司方針政策執行情況的督促、檢查，以及安全、工傷、保衛、消防、打字、檔案管理、小車(chē)管理、交通管理、食堂、衛生、接待、印章(介紹信)管理、辦公費用考核、餐費考核、油料考核等等，分工細、面積大、很繁雜，雖然有嚴細分工，但更多的是相互協(xié)作，所以很多的情況下都是部門(mén)之間的同志，不分份內份外，都能夠積極主動(dòng)完成各項工作。能夠體現一種協(xié)作精神、團隊精神，自己也積極努力做到了這一點(diǎn)。不管部門(mén)領(lǐng)導在與不在，都能夠嚴格要求自己，堅守崗位，努力為領(lǐng)導、為部門(mén)分憂(yōu)解難。每次接到領(lǐng)導的工作時(shí)，都表現為一種：“接受任務(wù)愉快，完成任務(wù)堅決”的工作理念。在對待其他同志、特別是年輕人方面，能夠以一名老同志、老黨員的標準要求自己。既為他們做出榜樣，又能夠經(jīng)常幫助他們不斷進(jìn)步。自己還擔任黨的小組長(cháng)和紀委等項工作，工作中也能夠按照領(lǐng)導安排，積極主動(dòng)做好相關(guān)工作，對待其他部門(mén)的工作也也能夠提供幫助或協(xié)助。另外，自己還能夠以主人翁的姿態(tài)對待公司、對待工作。對常明燈、常流水，樓道、廁所衛生等，都能自覺(jué)保持和清掃。很多節假日或星期天，自己都到公司來(lái)，進(jìn)自己所能，有一分熱，發(fā)一分光。
5、存在不足。
一年來(lái)，我雖然在工作中取得了一些成績(jì)，但還存在很多問(wèn)題和不足。
一是工作主動(dòng)性較差，業(yè)務(wù)水平有待提高。
二是處理一些復雜工作關(guān)系時(shí)還不能得心應手，工作顯得措手不及，無(wú)從著(zhù)手。
三是深入基層調查研究還不夠。在今后的工作中，我還要繼續加強學(xué)習，揚長(cháng)避短，努力實(shí)踐，力求把工作做的更好。
6、今后的努力方向。
一年來(lái)，在工作和生活中，都得到部門(mén)領(lǐng)導或身邊同志的幫助和關(guān)愛(ài)，但自己的工作距離組織和領(lǐng)導的要求還存在很大差距，所以在以后的工作中，自己有決心認真提高業(yè)務(wù)水平、工作水平，為公司實(shí)現持續穩定發(fā)展貢獻自己的力量。為此，要做到：
1)、努力拓寬自己的知識面，深入學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律知識，加強對市場(chǎng)發(fā)展走向的了解。
2)、本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領(lǐng)導的助手和參謀。
3)、團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍和積極向上的團隊精神。
4)、不斷改進(jìn)對其他部門(mén)、單位的服務(wù)水平和工作能力，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更大的價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
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