銀行部門(mén)員工個(gè)人工作總結范文（精選6篇）

　　不經(jīng)意間，工作已經(jīng)告一段落，回顧這段時(shí)間，我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長(cháng)，好好寫(xiě)寫(xiě)工作總結，吸取經(jīng)驗教訓，指導將來(lái)的工作吧。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，下面是小編為大家收集的銀行部門(mén)員工個(gè)人工作總結范文（精選6篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　銀行部門(mén)員工個(gè)人工作總結1

　　今年以來(lái)，在分行各項指示的正確引導下，我支行全體員工精誠合作，取得了不錯的成績(jì)，順利完成了分行下達的各項任務(wù)。

　　一、各項指標完成情況

　　1、儲蓄存款業(yè)務(wù)指標增勢明顯。截止xx月xx日，我網(wǎng)點(diǎn)存款總額為xx萬(wàn)元，較年初新增xx萬(wàn)元，完成市分行下達人民幣存款年度計劃的xx%。其中個(gè)人儲蓄存款余額達到xx萬(wàn)元，比年初新增xx萬(wàn)元，完成市分行下達年度計劃的xx%。對公存款余額達到xx萬(wàn)元(不含理財產(chǎn)品)，比年初新新增xx萬(wàn)元，完成市分行下達年度計劃的xx%.

　　2、中間業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元，完成年度計劃的xx%

　　3、一季度銷(xiāo)售黃金xxg，營(yíng)銷(xiāo)理財產(chǎn)品xx萬(wàn)元。

　　4、一季度新增優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶(hù)xx戶(hù)，新增對公客戶(hù)xx戶(hù)，新增企業(yè)網(wǎng)銀xx戶(hù)。

　　二、一季度的主要工作措施：

　　今年以來(lái)，我支行通過(guò)認真分析當前經(jīng)濟形勢、網(wǎng)點(diǎn)周邊情況，結合自身實(shí)際，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、誠信的態(tài)度、以及想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急的換位思考方式，加強了對客戶(hù)資源的維系和拓展。有效保證了網(wǎng)點(diǎn)第一季度負債業(yè)務(wù)的穩步發(fā)展，中間業(yè)務(wù)也獲得良好開(kāi)端。幾項指標均在分行名列前茅。

　　具體做法：

　　1、做好客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作。首先，我們網(wǎng)點(diǎn)積極維系存量客戶(hù)，深入挖掘現有客戶(hù)價(jià)值，對現有優(yōu)質(zhì)客戶(hù)進(jìn)行全面篩選、梳理。很據客戶(hù)規模、客戶(hù)特點(diǎn)、客戶(hù)需求對客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)管理。在對客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、推介理財產(chǎn)品時(shí)做到更有針對性，從而增強了客戶(hù)對我行服務(wù)的認同度和信任感。其次，全行員工在工作中時(shí)刻保持職業(yè)敏銳，主動(dòng)出擊，積極發(fā)現、主動(dòng)推薦一切潛力客戶(hù)。

　　2、做好客戶(hù)分流工作。由于業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展、柜臺服務(wù)壓

　　力越來(lái)越大，中小客戶(hù)日益增加，現有柜臺服務(wù)難以滿(mǎn)足客戶(hù)需求。今年以來(lái)，我網(wǎng)點(diǎn)除大堂工作人員在第一時(shí)間嚴格做好客戶(hù)分流以外，高、低柜柜員也積極引導客戶(hù)開(kāi)通并使用自助銀行設備。這一做法，不僅有效緩解了柜臺壓力，提高了服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也帶動(dòng)了中間業(yè)務(wù)收入的提高。

　　3、做好員工培訓工作。首先，經(jīng)常對員工進(jìn)行思想行為、

　　和職業(yè)道德方面的再教育，切實(shí)提高員工的愛(ài)崗敬業(yè)精神。其次，認真組織員工學(xué)習相關(guān)政策指令，讓員工及時(shí)領(lǐng)會(huì )上級行的政策導向，并明確員工工作重點(diǎn)、要點(diǎn)，引導員工將有限的人力投入到最能為農業(yè)銀行創(chuàng )造價(jià)值的工作中。

　　4、做好安全經(jīng)營(yíng)工作。一方面，牢固樹(shù)立“安全就是效益”的意識，以預防和懲治案件為著(zhù)力點(diǎn)，深入開(kāi)展規章制度教育和警示教育活動(dòng);另一方面，在工作中不斷總結經(jīng)驗教訓，逐步建立健全健全案防體系，不斷加強內控基礎管理工作，實(shí)現了安全、穩健運營(yíng)。

　　總的來(lái)講，我支行充分調動(dòng)員工積極性，抓住市場(chǎng)需求，拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，在第一季度取得了實(shí)效性發(fā)展。

　　三、目前工作中存在的問(wèn)題

　　1、對公存款在第一季度下滑明顯，比年初下降xx萬(wàn)元，下降原因：xx月末“某某單位”劃走xx萬(wàn)元款，網(wǎng)點(diǎn)對公存款對大客戶(hù)的依耐性過(guò)強，需要進(jìn)一步維護擴展優(yōu)質(zhì)對公客戶(hù)。

　　2、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)意識和營(yíng)銷(xiāo)能力有待進(jìn)一步提高，中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。

　　3、面對某某銀行的進(jìn)駐，員工危機意識不夠強、觀(guān)念未能完成轉變。

　　4、網(wǎng)點(diǎn)人手緊張，員工事假病假期間，網(wǎng)點(diǎn)運轉困難，不能及時(shí)高效滿(mǎn)足客戶(hù)的金融服務(wù)需求。四、二季度的工作重點(diǎn)：鞏固已取得成績(jì)，做好以下工作：

　　1、抓好隊伍建設，進(jìn)一步增強員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。

　　2、進(jìn)一步加大對公存款工作力度，在擴展優(yōu)質(zhì)對公客戶(hù)的同時(shí)加大產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)力度，為完成全年對公任務(wù)打好基礎。

　　3、進(jìn)一步強化內部管理，加強內控防范工作，落實(shí)安全制度，保障各項工作的健康合規運行。

　　銀行部門(mén)員工個(gè)人工作總結2

　　20xx年，在總行黨委的正確領(lǐng)導和科學(xué)決策下，xx農村商業(yè)銀行信貸管理部認真貫徹執行國家宏觀(guān)經(jīng)濟、金融政策和銀監會(huì )貸款新規，按照省聯(lián)社及xx市辦要求，以科學(xué)發(fā)展為主題，以服務(wù)縣域經(jīng)濟為主線(xiàn)，以提高資產(chǎn)質(zhì)量為核心，以完善信貸制度為基礎，以加強信貸檢查為重點(diǎn)，以“三項整治”及“信貸資產(chǎn)質(zhì)量專(zhuān)項整治”為契機，以擴增貸款規模、實(shí)現安全效益為目標，取得了顯著(zhù)的工作成效。

　　一、資產(chǎn)業(yè)務(wù)運行情況

　　(一)各項貸款增量情況。各項貸款年末余額310,716萬(wàn)元，較年初增加64,100萬(wàn)元，增速25.99%，分別占鳳城銀行業(yè)金融機構存量貸款的43%和貸款增量的47%，完成全年凈增計劃的100%。其中：

　　1、農業(yè)貸款年末余額123,554萬(wàn)元，占各項貸款總量的39.76%，較年初增加5,420萬(wàn)元;

　　2、農村工商業(yè)貸款年末余額126,516萬(wàn)元，占各項貸款總量的40.72%，較年初增加24,425萬(wàn)元，其中：農副產(chǎn)品深加工企業(yè)增加6,962萬(wàn)元，制造及加工企業(yè)增加9,165萬(wàn)元，地下資源開(kāi)發(fā)企業(yè)增加5,872萬(wàn)元，其它企業(yè)增加2,426萬(wàn)元;

　　3、其它貸款年末余額60,646萬(wàn)元，占各項貸款總量的19.52%，較年初增加34,255萬(wàn)元。

　　(二)各項貸款累放情況。各項貸款累放額635,299萬(wàn)元，較上年增加287,696萬(wàn)元。其中：

　　1、農業(yè)貸款累放額158,085萬(wàn)元，較上年增加9,950萬(wàn)元;

　　2、農村工商業(yè)貸款累放額152,062萬(wàn)元，較上年增加17,092萬(wàn)元;

　　3、其它貸款累放額325,152萬(wàn)元，較上年增加260,654萬(wàn)元。

　　(三)各項貸款累收情況。各項貸款累收額568,834萬(wàn)元，較上年增加272,835萬(wàn)元。其中：

　　1、農業(yè)貸款累收額150,308萬(wàn)元，較上年增加8,841萬(wàn)元;

　　2、農村工商業(yè)貸款累收額127,629萬(wàn)元，較上年增加37,532萬(wàn)元;

　　3、其它貸款累收額290,897萬(wàn)元，較上年增加226,462萬(wàn)元

　　(四)到期貸款回收情況。全年累計到期貸款金額570,211萬(wàn)元，累計收回568,834萬(wàn)元，因天災等不可預見(jiàn)原因，尚有1,377萬(wàn)元到期貸款未能及時(shí)收回，到期貸款回收率99.75%，較上年回收率上升2.45個(gè)百分點(diǎn)。

　　(五)小企業(yè)貸款情況。小企業(yè)貸款年內凈增58,680萬(wàn)元，增速46.37%，同比多增15,554萬(wàn)元，實(shí)現了“兩個(gè)不低于”的目標，即當年增量不低于上年、增速不低于全部貸款平均增速。

　　(六)貸款利息收入情況。全年貸款利息收入26,034萬(wàn)元，完成全年收息計劃的120.13%，比上年多收息5,995萬(wàn)元。其中：貼現收入3,489萬(wàn)元，比上年增收2,755萬(wàn)元。

　　(七)正常貸款中逾期貸款清收情況。正常貸款中逾期貸款年末余額796萬(wàn)元，占各項貸款總量的0.26%，較年初下降4,261萬(wàn)元，較年初占比下降1.79個(gè)百分點(diǎn)。其中：正常貸款中逾期90天以上貸款年末余額零。

　　(八)借名、假冒名貸款排查清收情況。全轄共查出借名貸款2,124筆，金額7,653萬(wàn)元，尚未發(fā)現假冒名貸款，排查率100%;已清收轉化526筆，金額1,783萬(wàn)元;年末剩

　　余1,598筆，余額5,870萬(wàn)元,占各項貸款總量的1.89%。

　　二、工作措施及成效

　　(一)完善制度，做到有章可循。

　　為防控貸款風(fēng)險和強化信貸管理，適應新形勢、新任務(wù)的客觀(guān)需求，我部對照銀監會(huì )和省聯(lián)社貸款新規的要求，以 “三項整治”、“信貸資產(chǎn)質(zhì)量專(zhuān)項整治”工作為契機，結合全行信貸工作實(shí)際，先后出臺了《信貸檔案操作規程及管理辦法》、《農村工商業(yè)抵押(質(zhì)押)和保證擔保貸款操作規程及處罰規定》、《農戶(hù)和自然人保證擔保貸款操作規程及處罰規定》、《農戶(hù)和自然人存單質(zhì)押和門(mén)市房抵押貸款操作規程及處罰規定》、《農戶(hù)小額貸款操作規程及處罰規定》、《林權抵押貸款操作規程及處罰規定》、《保證擔保貸款管理補充規定》、《放款崗位職責》、《貸款支付崗位職責》、《票據中心崗位職責》、《票據貼現業(yè)務(wù)操作流程》、《到期貸款及不良信貸資產(chǎn)管理暫行規定》、《股權操作規程及處罰規定》、《信貸資產(chǎn)專(zhuān)項整治工作方案》、《借名、假冒名貸款專(zhuān)項整治工作實(shí)施方案》、《風(fēng)險排查整治工作實(shí)施方案》等信貸管理制度，并不斷完善原有的信貸管理制度，為全行信貸工作有章可循、有章必循、遵章必嚴、違章必究奠定了堅實(shí)基礎。我部還按銀監會(huì )“六項機制”要求，對小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)實(shí)行單獨考核與激勵管理，將客戶(hù)數、業(yè)務(wù)量、資產(chǎn)質(zhì)量、授信收益等作為考核客戶(hù)經(jīng)理業(yè)績(jì)的主要指標，同時(shí)建立盡職貸前調查、貸后檢查和問(wèn)責、免責制度，有效規范了小企業(yè)客戶(hù)經(jīng)理的工作職責和行為道德。

　　(二)從嚴管理，確保資產(chǎn)質(zhì)量。

　　1、嚴把審貸關(guān)口。一是對貸款報審資料的合法性、合規性、真實(shí)性、完整性、有效性、一致性、合理性進(jìn)行認真審查，充分識別客戶(hù)和業(yè)務(wù)風(fēng)險，對發(fā)現的重大風(fēng)險隱患及時(shí)進(jìn)行風(fēng)險提示，溝通相關(guān)客戶(hù)信用風(fēng)險信息。二是嚴格執行國家信貸政策，對房地產(chǎn)業(yè)貸款實(shí)行有保有壓，對國家限制發(fā)展的產(chǎn)業(yè)及高耗低效項目不予支持。

　　2、督導貸后管理。一是對新增大額貸款，我部派專(zhuān)人逐筆實(shí)地進(jìn)行再調查和再核保，并逐戶(hù)進(jìn)行貸后跟蹤檢查，及時(shí)發(fā)現、分析并解決存在的問(wèn)題，將風(fēng)險消滅在萌芽狀態(tài)中。二是對重點(diǎn)企業(yè)及項目貸款，我部指定專(zhuān)人定期進(jìn)行調查分析，適時(shí)掌握企業(yè)運行質(zhì)態(tài)，為信貸決策提供科學(xué)依據。

　　3、加大檢查力度。一是制定信貸檢查計劃，加大現場(chǎng)檢查力度，而且檢查有底稿、有現場(chǎng)檢查人員及被檢查單位負責人簽字、有處罰意見(jiàn)、有總行下發(fā)的通報、有分支機構的整改報告、有回頭看，并對屢次檢查屢出問(wèn)題者給予從重處罰。二是對14家重點(diǎn)分支機構存量和增量貸款進(jìn)行了全面檢查，對查出的問(wèn)題進(jìn)行了嚴肅處理，并給予經(jīng)濟處罰，限期整改完畢。三是利用信貸管理系統進(jìn)行非現場(chǎng)監測，對各類(lèi)信貸風(fēng)險進(jìn)行預警，把監測發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)匯報給主管領(lǐng)導并傳達給現場(chǎng)檢查人員，對存在問(wèn)題的業(yè)務(wù)進(jìn)行跟蹤記錄，直至問(wèn)題徹底解決后將資料歸檔管理。三是加大對違規貸款的查處力度，絕不姑息遷就，有效遏制了跨區、超權、借名、挪用等違規貸款的發(fā)生。

　　4、實(shí)行嚴格問(wèn)責。一是實(shí)行逾期貸款按月考核處罰制度，既考核當月到期貸款的回收，也考核當年累計到期貸款的回收，凡新形成逾期貸款在一個(gè)月內未能收回的，每筆罰經(jīng)辦信貸員50元、罰分管信貸的支行副行長(cháng)30元、罰支行行長(cháng)20元。二是嚴格實(shí)行責任追究，對因違規而形成逾期貸款等問(wèn)題的28位責任人進(jìn)行了嚴肅處理，其中：27人在崗責任清收、每月只發(fā)生活費,1人被解除勞動(dòng)合同。

　　5、做好其它工作。一是對正常貸款中逾期及逾期90天以上、到期、欠息等貸款進(jìn)行監測、預警提示、清理與督導。二是采取包支行、包戶(hù)及現金清收、貸款重組等多策并舉的措施，協(xié)調、督導分支機構做好借名、假冒名貸款的排查及清收化解工作。三是做好全轄信貸資產(chǎn)質(zhì)量變化及風(fēng)險狀況分析，監測和檢查大額貸款和突發(fā)性信用風(fēng)險，收集大客戶(hù)以及臨時(shí)確定的特別監測客戶(hù)的信息資料，定期形成綜合分析報告。四是做好信貸管理系統、個(gè)人征信及企業(yè)征信系統等日常維護與管理工作，為防范信貸風(fēng)險提供良好的信息保證。五是指導分支機構做好信貸資產(chǎn)五級分類(lèi)工作，對存量貸款實(shí)行動(dòng)態(tài)調整，科學(xué)反映潛在風(fēng)險。

　　(三)調整結構，支持小型企業(yè)。

　　我部把支持小企業(yè)作為全行發(fā)展的戰略選擇，以深化融資服務(wù)為主線(xiàn)，以?xún)?yōu)化經(jīng)營(yíng)結構為導向，在創(chuàng )新機制、增添活力上狠下功夫，做到工作推進(jìn)有力度、支持發(fā)展有深度、服務(wù)客戶(hù)有廣度，促進(jìn)了小企業(yè)又好又快發(fā)展。一是根據小企業(yè)“小、頻、快”的業(yè)務(wù)模式，在產(chǎn)品創(chuàng )新上形成基礎融資產(chǎn)品、集群服務(wù)方案和特色增值服務(wù)三大類(lèi)產(chǎn)品，并通過(guò)專(zhuān)業(yè)機構+專(zhuān)職團隊+專(zhuān)門(mén)流程，形成相對獨立的營(yíng)銷(xiāo)和風(fēng)險管控體系。二是結合縣域經(jīng)濟資源特色，細分目標市場(chǎng)和目的。

　　銀行部門(mén)員工個(gè)人工作總結3

　　轉眼間，我進(jìn)入先、行工作已經(jīng)x年了，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見(jiàn)彩虹，從最初的新手成長(cháng)為分理處的會(huì )計，再進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部，這其中有辛酸，有汗水，當然，更多的是喜悅�；仡櫼堰^(guò)去的20xx年，我用x個(gè)詞來(lái)進(jìn)行總結：珍惜、進(jìn)步、成長(cháng)。

　　一、珍惜

　　態(tài)度決定一切，銀行業(yè)因為特殊的性質(zhì)決定了其從業(yè)人員應該有更高的素質(zhì)，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風(fēng)，在工作中勤勤懇懇，積極向上，刻苦專(zhuān)研業(yè)務(wù)知識與技能，能夠較好地完成領(lǐng)導和各級部門(mén)安排的各項任務(wù)，從而體現出自身的價(jià)值。

　　二、進(jìn)步

　　通過(guò)對以往缺點(diǎn)的改正，不斷完善自身。我從小就有點(diǎn)小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對銀行從業(yè)人員來(lái)說(shuō)可謂是大忌，特別是從事柜面業(yè)務(wù)，為此，我時(shí)刻用膽大心細四個(gè)字來(lái)督促自己。x年的柜面工作，我累計出錯過(guò)一次，當時(shí)是一位客戶(hù)來(lái)取款xx元，我因為一時(shí)疏忽，把存取搞反，最后操作成存款xx元，還好及時(shí)發(fā)現錯誤，通知客戶(hù)返回網(wǎng)點(diǎn)，在充分得到客戶(hù)的諒解后更正了出錯的款項。金融工作難免會(huì )出錯，貴在怎么吸取教訓并在今后加以避免，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應以穩為本，在此基礎上不斷提高業(yè)務(wù)速度。

　　三、成長(cháng)

　　逆風(fēng)的方向，更適合飛翔，只有面對挑戰，才能不斷地成長(cháng)。在20xx年x月末正式接手 x分理處會(huì )計崗位之前，我一直從事簡(jiǎn)單的柜面操作，對會(huì )計方面的業(yè)務(wù)不熟悉，能否勝任它對我來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的挑戰。當時(shí)正值過(guò)年期間，是一年的業(yè)務(wù)旺季，彷佛所有事情一下都堆起來(lái)了，白天要辦理柜面業(yè)務(wù)，晚上整理傳票及其他資料。那段時(shí)間加班到xx點(diǎn)是很正常的事，但我仍感覺(jué)有做不完的事，每天都被傳票所累。我知道會(huì )計的工作遠不止傳票而已，但如果能及時(shí)有效地整理好當天的傳票對會(huì )計工作又是相當重要的，因為這樣既能為相關(guān)會(huì )計后續工作打下良好的基礎，又能騰出大量的時(shí)間。

　　20xx年x月，我有幸從分理處脫穎而出，進(jìn)入支行公司業(yè)務(wù)部上掛學(xué)習，這對我來(lái)說(shuō)是一次相當難得的機會(huì )。一年來(lái)的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財富，從最初的記賬到現在的信貸，崗位的變動(dòng)讓我對銀行業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的了解與掌握，通過(guò)之前兩年在網(wǎng)點(diǎn)的表現，我證明了自己能勝任記賬這個(gè)崗位。進(jìn)入支行公司部x個(gè)月以來(lái)，我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù)，從第一天開(kāi)始我就告誡自己需要盡快適應從柜面人員到客戶(hù)經(jīng)理的角色轉變。通過(guò)這x月的工作和學(xué)習，我對公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程有了整體上的一個(gè)了解，掌握了相關(guān)一些營(yíng)銷(xiāo)技巧。在進(jìn)步的同時(shí)，隨著(zhù)對目前工作的不斷理解和總結，我認識到自己還有許多不足：

　　1、業(yè)務(wù)技能不夠精細，雖然已從事記賬崗位兩年，但會(huì )出業(yè)務(wù)仍未精通�，F在從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學(xué)肯鉆的態(tài)度，其次任何崗位都不可能在短時(shí)間內就能做到精通，因此我已經(jīng)做好長(cháng)期努力的準備。保持一貫踏實(shí)的作風(fēng)，克服性格上內向的缺點(diǎn)，努力成長(cháng)為一名優(yōu)秀的現代商業(yè)銀行客戶(hù)經(jīng)理。

　　2、20xx年，在爭做最大的零售支行的目標指引下，更多的中間業(yè)務(wù)需要大力推廣開(kāi)，如手機銀行，基金，網(wǎng)銀，信用卡等，這就要求銀行客戶(hù)經(jīng)理具備足夠的.業(yè)務(wù)知識與技能，我需要加強專(zhuān)業(yè)知識的儲備積累和進(jìn)一步提高營(yíng)銷(xiāo)技巧。今天的xx行欣欣向榮，作為xx行的一員，我感到無(wú)比自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學(xué)習，努力提高各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)技能，適應農商行的發(fā)展需要，踏實(shí)進(jìn)取，克服不足，把工作推上新的臺階。

　　銀行部門(mén)員工個(gè)人工作總結4

　　時(shí)間悄然走過(guò)，參加工作的日子已經(jīng)兩年半了，作為xx銀行xx支行的一名信貸員感觸甚多，回顧20xx年的工作，在總行及各位領(lǐng)導的關(guān)心及全體同志的幫助下，我認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，積極主動(dòng)的履行工作，較好的完成了本的工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高�，F將本年度的工作總結如下：

　　一、加強學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)技能

　　一年來(lái)，我認真學(xué)習信貸知識，閱讀相關(guān)書(shū)籍，經(jīng)過(guò)不懈努力，終于掌握了基本的財務(wù)知識和信貸業(yè)務(wù)技能，第一時(shí)間熟悉總行新業(yè)務(wù)的流程，辦理了xx銀行第一筆商品融資貸款，并且與物流監管企業(yè)建立了良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，為我支行以后辦理商品融資業(yè)務(wù)打下基礎。

　　由于在信貸崗位上時(shí)間不長(cháng)，很多信貸知識沒(méi)有接觸到，因此每次總行組織的相關(guān)培訓都積極參加，同時(shí)工作之余翻閱相關(guān)信貸書(shū)籍，增加自己的知識庫，通過(guò)上網(wǎng)查閱，及時(shí)掌握國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策，降低因國家宏觀(guān)調控產(chǎn)生的信貸風(fēng)險。

　　二、認真仔細，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作

　　我熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠積極主動(dòng)，認真遵守各項規章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導交給的工作任務(wù)。

　　作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部副經(jīng)理，我深感自己肩上擔子的分量，稍有疏忽就有可能造成信貸風(fēng)險。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心。我深知信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)xx銀行經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。

　　在貸前調查，我堅持貸款的總行制定的信貸管理制度，結合貸款新規，對每一筆貸款都一絲不茍地認真調查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項目的現狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質(zhì)押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來(lái)賬目的核對到房屋和設備的實(shí)地考察;從資產(chǎn)負債情況的計算、產(chǎn)銷(xiāo)量和利潤的分析到經(jīng)營(yíng)項目現金凈流量的研究、貸款風(fēng)險度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個(gè)環(huán)節我都仔細調查，沒(méi)有一絲一毫的懈怠。

　　在貸后檢查，每月不定期到企業(yè)倉庫進(jìn)行查看，及時(shí)了解產(chǎn)品行情，掌握原料的進(jìn)價(jià)和產(chǎn)成品的價(jià)格，分析企業(yè)當月盈利情況及在我支行的現金流入流出情況，撰寫(xiě)調查并定期上報總行，得到了總行貸后部門(mén)的通報表?yè)P。

　　三、積極主動(dòng)，完成總行下發(fā)任務(wù)

　　在總行開(kāi)發(fā)授信評級系統期間，積極與總行項目組配合，提前、高質(zhì)量的完成項目組下發(fā)的每一項任務(wù)，并受到總行領(lǐng)導的表?yè)P認可。在總行開(kāi)發(fā)的新業(yè)務(wù)中，認真學(xué)習、研究相關(guān)文件，梳理流程，積極與公司業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導探討修正現有流程的欠缺，得到了公司業(yè)務(wù)部領(lǐng)導的肯定。

　　回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對貸款風(fēng)險把控還不成熟;二是只滿(mǎn)足自身任務(wù)的完成，工作開(kāi)拓不夠大膽，在管理方面經(jīng)驗尚淺。

　　在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在領(lǐng)導和同事的幫助下，認真學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，積極開(kāi)拓，履行工作職責，服從領(lǐng)導，當好參謀助手，與全體員工一起，團結一致，為我行經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成20xx年的各項任務(wù)目標做出自己應有的貢獻。

　　銀行部門(mén)員工個(gè)人工作總結5

　　20xx年，我市農村信用社安全保衛工作在聯(lián)社黨委、政府的領(lǐng)導下，在公安部門(mén)、人民銀行和銀監局的大力幫助和支持下，以維護社會(huì )政治穩定為主要任務(wù)，在社會(huì )治安、金融安全形勢日益嚴峻的情況下，結合金融單位自身的特點(diǎn)，加強綜合治理，強化安全防范措施，開(kāi)展法制和安全教育，加大檢查監督和處罰力度，及時(shí)消除不安全因素，保障了我市農村信用社業(yè)務(wù)穩健經(jīng)營(yíng)，為創(chuàng )建“安全xxx”活動(dòng)和支持“三農”經(jīng)濟的發(fā)展作出了應有的貢獻。

　　一、組織健全，制度完善，責任明確

　　多年來(lái)，我們牢固樹(shù)立“安全就是效益”的觀(guān)念，根據金融單位安全防范要求，制訂了一系列安全制度和安全操作程序，并結合工作實(shí)際，不斷進(jìn)行總結和完善，年初，我們修訂了《xx市農村信用合作聯(lián)社安全保衛工作考核辦法》和《xx市農村信用合作聯(lián)社違反業(yè)務(wù)管理規定和業(yè)務(wù)操作規程處罰辦法》等辦法，把安全保衛工作滲透到科技、會(huì )計、支付清算、資金信貸等金融業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節，同時(shí)建立了安全保衛工作領(lǐng)導小組，堅持一把手親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，其他職能部門(mén)配合抓的工作格局，并層層簽訂安全保衛工作目標管理責任狀，建立一級抓一級，一級對一級負責的安全責任制，進(jìn)一步明確了各崗位安全保衛工作職責。

　　二、加強設施建設和管理，增強抵御和防范能力

　　由于社會(huì )治安形勢嚴峻，犯罪分子作案手段多樣化，對安全防范工作提出了更高的要求，思想重視是基礎，但設施建設是保證，為了提高安全防范能力，我們本著(zhù)“安全就是效益”的原則，舍得花小錢(qián)，保大錢(qián)。根據xx省公安廳和人行xx分行〔20xx〕96號《江蘇省金融機構營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和金庫安全防護暫行規定》的文件精神，以及xx市公安局貫徹落實(shí)的實(shí)施方案，我們有步驟、有計劃地進(jìn)行了整改，累計安裝防彈玻璃的xx個(gè)，手動(dòng)緊急報警裝置xx個(gè)，已全部與公安“110”聯(lián)網(wǎng)，有室內衛生間的網(wǎng)點(diǎn)xx個(gè)，安裝模擬電視監控網(wǎng)點(diǎn)x個(gè)，城區CK紅外線(xiàn)探測自動(dòng)報警網(wǎng)點(diǎn)xx個(gè)。今年以來(lái)，對xx、xx、xx三個(gè)信用社進(jìn)行了柜臺防彈玻璃的改造，對因營(yíng)業(yè)面積小，安全防范設施無(wú)法改造的xx和xx兩個(gè)分社進(jìn)行了遷址，使我市農村信用社防彈玻璃的安裝率和室內衛生間的改造率分別達到了xx%和100%。目前，對網(wǎng)絡(luò )數字監控系統正在進(jìn)行調研階段，有望在短期實(shí)施全轄網(wǎng)絡(luò )數字監控系統的安裝，實(shí)現遠程監控。

　　三、加強安全教育，提高員工的防范意識和能力

　　在安全保衛工作中，再完善的規章制度，再堅固的防范設施，起決定作用的是人，人防是實(shí)現技防，設施防預期效果的根本保證，因此在日常工作中我們圍繞人這一因素，把思想政治工作放在首位，加強教育引導。一是采取多種形式對全員職工進(jìn)行經(jīng)濟法規培訓，各職能部門(mén)根據工作計劃每月一次以會(huì )代訓形式對全轄所屬職能業(yè)務(wù)范圍內的員工進(jìn)行《會(huì )計法》、《票據法》、《擔保法》等經(jīng)濟法規的知識培訓，6月份還專(zhuān)門(mén)請來(lái)了xxxx學(xué)院教授對有關(guān)信貸方面的法律法規進(jìn)行了授課，11月份，根據公安局要求對全轄安全員進(jìn)行了金融安全防范知識培訓，收到了較好的效果。二是領(lǐng)導逢會(huì )必講安全工作，每次社務(wù)會(huì )、主任會(huì )、下基層檢查工作，聯(lián)社主任、分管領(lǐng)導都進(jìn)行了強調和要求。三是基層信用社每月都要召開(kāi)一次安全教育工作會(huì )議，組織員工學(xué)習經(jīng)濟法規，安全保衛工作制度，通報治安形勢，分析典型案例，做到有內容、有要求、有記錄、有部署、有檢查，提高了員工的安全防范意識。四是加強對聯(lián)社守押人員的思想政治教育，經(jīng)常性的組織召開(kāi)安全工作會(huì )議，反復學(xué)習有關(guān)安全保衛制度，槍藥管理制度和農村信用社營(yíng)業(yè)、守庫、押運期間的安全保衛工作操作規程，遇有人行、公安緊急通知或案例通報，隨時(shí)進(jìn)行傳達和組織學(xué)習，通過(guò)法制教育和制度的學(xué)習，全社上下干部員工都能做到遵紀守法、依法辦事。

　　四、加大檢查監督力度，使安全保衛工作制度化、規范化

　　總結金融系統發(fā)生的案件教訓，多是由于制度執行不到位和檢查監督不力釀成的悲劇，為了確保各項安全制度落到實(shí)處，聯(lián)社規定，各職能部門(mén)到基層信用社無(wú)論做什么事，安全檢查首當其中，形成了人人抓安全，時(shí)時(shí)抓安全的氛圍，我們還對各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行定期不定期的專(zhuān)項安全檢查，以要害部門(mén)，重點(diǎn)崗位，邊遠單位和運鈔車(chē)接送款為重點(diǎn)，以節假日中午、晚上等案件易發(fā)期為安全檢查時(shí)間，采取白天檢查與夜間檢查相結合，電話(huà)檢查與現場(chǎng)檢查相結合，公安部門(mén)和聯(lián)社檢查相結合的方式進(jìn)行檢查，元旦、春節、五一、國慶節等節日期間，聯(lián)社領(lǐng)導親自帶隊，各職能部門(mén)積極配合，開(kāi)展多次檢查活動(dòng)，對檢查中發(fā)現的不安全隱患，有的現象落實(shí)整改，有的限期整改，將整改情況書(shū)面上報聯(lián)社，并進(jìn)行跟蹤督促，對發(fā)現的違規違紀問(wèn)題的書(shū)面通報批評，嚴格按照《xx市農村信用合作聯(lián)社安全保衛工作考核辦法》和《xx市農村信用合作聯(lián)社違反業(yè)務(wù)管理規定和業(yè)務(wù)操作規程處罰辦法》，及時(shí)給予當事人和單位進(jìn)行處罰，不僅教育了當事人，又警示了其他干部員工，堵塞了安全漏洞，起到了防微杜漸的作用。我們在抓基層網(wǎng)點(diǎn)安全的同時(shí)，也毫不放松聯(lián)社自身的安全管理。一是繼續堅持干部值班制度，除兩名守庫員外，每晚明確一名中層以上干部值班，負責整個(gè)大樓的安全工作和基層社上報事務(wù)的處理，在檢查中未發(fā)現過(guò)遲到脫崗現象。二是進(jìn)一步明確門(mén)衛，營(yíng)業(yè)廳座班人員工作職責，凡外來(lái)人員出入聯(lián)社機關(guān)都進(jìn)行登記，下午下班后門(mén)衛逐層樓查看門(mén)窗是否關(guān)鎖。電器是否關(guān)閉，有無(wú)可疑跡象等。三是嚴格加強槍藥管理，嚴格遵守《槍管理法》和持槍人員《持槍六嚴禁》制度，到基層接送款中午吃飯時(shí)，槍都入信用社金庫保管。四是保衛隊伍自身建設得到了進(jìn)一步提高，守庫、押運人員注重政治學(xué)習，不計較工作內容單調枯燥、天天長(cháng)時(shí)間拖班等，不言苦、不言累，愛(ài)崗警業(yè)，嚴格按制度和操作程序辦事，信件交換、款項押運準確及時(shí)，從未發(fā)生過(guò)差錯，為保證各項工作的順利開(kāi)展發(fā)揮了應有的作用。

　　盡管取得了一定成績(jì)，但還存在許多不足，主要表現為：少數同志對社會(huì )治安和金融安全的嚴峻形勢認識不足，制度執行還不夠到位，存在麻痹思想和僥幸心理，今后，我們將繼續加強全員的法紀教育和安全防范意識教育，完善內控制度，強化檢查督促，繼續開(kāi)展安全文明單位活動(dòng)，為保障我市經(jīng)濟建設的順利進(jìn)行做出應有的貢獻。

　　銀行部門(mén)員工個(gè)人工作總結6

　　今年以來(lái) ， 在總社領(lǐng)導的關(guān)心和支持下 ， xx儲蓄所靠宣傳 、 服務(wù)和管理 ， 克難攻堅取得了儲蓄存款穩步增長(cháng)的優(yōu)異成績(jì) 。至年底 ， 全所儲蓄存款余額達xxxx萬(wàn)元 ， 較年初凈增xxxx萬(wàn)元，人均凈增xxx萬(wàn)元 ， 日均業(yè)務(wù)量由過(guò)去的xx筆增加到目前的xxx筆 ， 其他工作也取得了一定成績(jì) �；仡櫼荒陙�(lái)的工作 ， 主要有以下幾個(gè)方面 ：

　　一 、 抓宣傳 ， 樹(shù)形象 ， 擴大農村信用社的社會(huì )知名度

　　宣傳是營(yíng)銷(xiāo)信用社的有效手段 。去年以來(lái) ， 我們在堅持儲蓄宣傳制度化 、 經(jīng)�；�的同時(shí) ， 積極做到“四個(gè)結合” ， 即集體組織與個(gè)人上門(mén)宣傳相結合 ， 臨柜宣傳與社外宣傳相結合 ， 重大節日宣傳與日常宣傳相結合 ， 傳統宣傳與現代化宣傳相結合 ， 積極搶占宣傳“空間” ， 努力擴大宣傳市場(chǎng)覆蓋面 。具體措施 ：一是利用“雙節”的有利時(shí)機 ， 從所領(lǐng)導到一般員工大力開(kāi)展宣傳公關(guān)活動(dòng) ， 我們購買(mǎi)賀年卡xx張 ， 寫(xiě)上祝福話(huà)語(yǔ) ， 把xx信合人的新年祝福送到黃金客戶(hù)家中；二是走街串巷 、 走村串戶(hù)把3000幅春聯(lián)及時(shí)送到儲戶(hù)家中；三是聘請民意文藝隊上街滸表演 ， 我們打著(zhù)“歡迎您到xx儲蓄所存款”的橫幅 ， 身著(zhù)宣傳信用社的彩帶 ， 散發(fā)我所的宣傳單 ， 把儲蓄宣傳寓于群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的節目中；四是利用自身的熱情服務(wù) ， 由黃金客戶(hù) 、 名人自覺(jué)地宣傳xx所 ， 起到典型示范帶頭作用 。

　　二 、 抓服務(wù) ， 講優(yōu)質(zhì) ， 贏(yíng)得廣大儲戶(hù)的信賴(lài)

　　市場(chǎng)經(jīng)濟下的金融業(yè)競爭 ， 可以說(shuō)是服務(wù)的競爭 。針對其他金融機構的挑戰 ， 全所xx名員工沒(méi)有絲毫畏怯 ， 而是積極思考 ， 制定了“人無(wú)我有 、 人有我新 、 人新我優(yōu) 、 人優(yōu)我特”的方針 ， 推出了一系列特色服務(wù)來(lái)?yè)屨际袌?chǎng) 。

　　第一 ， 讓傳統服務(wù)優(yōu)勢不斷發(fā)揚光大 。

　　一是辦好儲蓄咨詢(xún)服務(wù)臺 。xx儲蓄所的咨詢(xún)服務(wù)臺已設有多年 ， 幾任主任都非常重視咨詢(xún)臺的導儲服務(wù)作用 ， 數年如一日 ， 為客戶(hù)當好理財參謀 ， 做好業(yè)務(wù)導向 。

　　二是常年延長(cháng)營(yíng)業(yè)時(shí)間 ， 中午不休息 ， 節假日不關(guān)門(mén) ， 方便儲戶(hù)隨時(shí)存取 。

　　三是長(cháng)期堅持為客戶(hù)提供假幣知識介紹 、 “殘 、 大輔”幣兌換 、 復核利息等業(yè)務(wù) ， 使客戶(hù)來(lái)xx都有一種“賓至如歸”的感覺(jué) 。

　　第二 ， 以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為主題 ， 嚴格規范職工的服務(wù)行為 。服務(wù)出形象 ， 服務(wù)出信譽(yù) ， 服務(wù)出存款 ， 服務(wù)出效益 。

　　為使所內的服務(wù)工作規范化 ， 我們制訂了《xx儲蓄所文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規范》 ， 共分四大部分53條 。

　　一是文明用語(yǔ)規范 ，

　　二是優(yōu)美服務(wù)環(huán)境規范 ，

　　三是優(yōu)質(zhì)服務(wù)規范 ，

　　四是臨柜服務(wù)規范 ， 從而實(shí)現了優(yōu)質(zhì)服務(wù)系統化 、 科學(xué)化 。

　　第三 ， 發(fā)行“服務(wù)卡” ， 把“承諾”服務(wù)推向社會(huì )各界 。

　　我們率先在全縣金融系統推出“青年文明號”服務(wù)卡 ， 公開(kāi)向社會(huì )承諾文明用語(yǔ) ， 杜絕忌語(yǔ)；限時(shí)服務(wù) ， 超時(shí)罰款；鈔票兌換 ， 拒兌受罰；熱情服務(wù) ， 嚴格制度五項內容 ， 并公布監督投訴電話(huà) ， 以接受客戶(hù)投訴 ， 將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處 ， 健康發(fā)展 。

　　第四 ， 開(kāi)拓進(jìn)取 ， 勇于創(chuàng )新 。

　　為適應客戶(hù)需要 ， 我們一是根據xx所周轉夜市 、 游樂(lè )聲多 、 風(fēng)味小吃攤點(diǎn)多 、 大款有錢(qián)怕露富多的特點(diǎn) ， 始終堅持每天早上7點(diǎn)開(kāi)門(mén) ， 中午不休息 ， 早上10點(diǎn)下班 ， 為客戶(hù)提供了極大方便 。二是開(kāi)辦了上門(mén)服務(wù)和傳呼服務(wù) ， 只要儲戶(hù)撥通電話(huà)和傳呼 ， 職工就上門(mén)服務(wù) ， 僅此當年就增加存款1000多萬(wàn)元 。三是為解決個(gè)體商戶(hù)存款不便和找零不便的問(wèn)題 ， 堅持每天上門(mén)收款服務(wù)和大小幣兌換服務(wù) ， 使這些商戶(hù)深受感動(dòng) ， 從而拓展了儲蓄業(yè)務(wù) 。

　　第五、 抓管理 ， 修品德 ， 調動(dòng)員工無(wú)私奉獻的積極性

　　人是競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展的根本 。為充分調動(dòng)員工無(wú)私奉獻的積極性 ， 使職工全身心地投入到業(yè)務(wù)工作中去 ， 我們主要抓了幾個(gè)方面的工作 ：

　　一是建立和完善了職工學(xué)習制度 ， 確保職工學(xué)習時(shí)間 、 學(xué)習內容兩個(gè)落實(shí) 。

　　二是積極開(kāi)展談心活動(dòng) ， 采取請進(jìn)來(lái) 、 走出去的辦法 ， 與職工家長(cháng)共同開(kāi)展職工行為教育 ， 幫助青年職工積極上進(jìn) ， 奮發(fā)圖強 。

　　三是每周一次總結會(huì ) ， 通過(guò)總結表彰好人好事 ， 尋找工作中的差距 ， 分析問(wèn)題 ， 查找原因 ， 積極采取措施幫助職工解決實(shí)際問(wèn)題 ， 確保每個(gè)工作環(huán)節不受影響 。

　　四是堅持每月一次民主生活會(huì ) ， 召集幾位主任及全體黨員 ， 共同開(kāi)展批評與自我批評 ， 增強自我約束能力 ， 模范帶頭作用得以加強 。五是堅持每季一次職工思想動(dòng)態(tài)分析會(huì ) ， 對職工的職業(yè)行為 、 職業(yè)道德 、 職業(yè)紀委認真分析 ， 查找隱患 。對找出的問(wèn)題 ， 通過(guò)談心活動(dòng)幫助其提高認識 ， 端正工作作風(fēng) ， 規范職工行為 。

　　成績(jì)只能說(shuō)明過(guò)去 ， 下一步我們將一如既往 ， 發(fā)揚成績(jì) ， 乘勝前進(jìn) ， 努力將我們xx儲蓄所辦成融儲蓄 、 小額xx等全方位 、 多功能為一體的個(gè)人理財服務(wù)中心 。要適應形勢 ， 改革創(chuàng )新，采取有力措施 ， 爭取明年實(shí)現儲蓄存款凈增xxxx萬(wàn)元 ， 年底余額突破xxxxx萬(wàn)元 ， 以嶄新的姿態(tài)和昂揚的士氣 ， 再上新臺階 。